文明禮儀心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編精心整理的文明禮儀心得體會(huì )，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
文明禮儀心得體會(huì )1
銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應和優(yōu)良的服務(wù)結合起來(lái)，才能達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養有關(guān)。員工的禮儀修養不僅體現了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。作為一名農商行的員工，我是客戶(hù)直接接觸的對象，我的言行舉止代表著(zhù)銀行的形象。
通過(guò)參加這次培訓，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著(zhù)重培養我們從日常工作生活中養成禮儀習慣，規范自己的行為舉止，做到待人接物知書(shū)達理、著(zhù)裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時(shí)我認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客戶(hù)的禮儀開(kāi)始的。參加禾老師的這次培訓使我受益匪淺，作為一名農商行的員工，要嚴格規范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中努力做到以下幾點(diǎn)：
一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿(mǎn)、舉目端莊。二是在接待客戶(hù)時(shí)應做到來(lái)有迎聲，走有送聲，主動(dòng)問(wèn)好：（“您好，歡迎光臨！請問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”“再見(jiàn)，歡迎您下次光臨！”）。三是與客戶(hù)坐著(zhù)面對面談話(huà)時(shí)，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶(hù)，解答問(wèn)題時(shí)應做到耐心仔細，并使用文明用語(yǔ)（“您好、請、謝謝、對不起、讓您久等了”）。四是為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)應主動(dòng)、專(zhuān)注、高效，并做到微笑服務(wù)，與客戶(hù)遞送東西時(shí)應雙手遞交。
為了切實(shí)規范服務(wù)行為，我們必須按照老師培訓所講要求，努力讓自己的'規范服務(wù)成為習慣，做到標準化、正規化，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養。通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶(hù)感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務(wù)和我行的品牌形象結合起來(lái)，有效的提升顧客滿(mǎn)意度。
學(xué)習過(guò)程不難，難的是持之以恒、堅持不懈；培訓雖然已經(jīng)結束，但我們的貫徹執行還只是一個(gè)開(kāi)始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養，把愛(ài)崗敬業(yè)的精神融入到工作中，做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，落實(shí)全程禮儀服務(wù)，提高自身綜合服務(wù)水平。我相信，我可以把服務(wù)工作做得更好！
文明禮儀心得體會(huì )2
禮儀是人類(lèi)為維持社會(huì )的正常運轉而要求人們共同遵守的基本的道德規范，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程序、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)的，源遠流長(cháng)，博大精深。今天晚自習時(shí)間，通過(guò)觀(guān)看文明禮儀的教學(xué)視頻，我在生活中的行為舉止更加得當。
言行舉止是一個(gè)人自身修養在生活和行為方面的反映，是映現一個(gè)人內涵的一面鏡子。沒(méi)有優(yōu)雅的舉止，就沒(méi)有優(yōu)雅的風(fēng)度。在處事活動(dòng)中，優(yōu)雅的舉止、高雅的談吐等內在涵養的外在表現，會(huì )給他人留下更為良好且深刻的印象，有"禮"走遍天下，無(wú)"禮"寸步難行，個(gè)人禮儀將直接影響一個(gè)人的受歡迎度，所以得體的舉止是眾多禮儀中比較重要的一部分。在某種意義上，行為舉止這種無(wú)聲的語(yǔ)言，不亞于口頭語(yǔ)言所發(fā)揮的作用。在處事的過(guò)程中，如果一個(gè)人舉止得體，就會(huì )給人留下非常好的印象，受到人們的喜愛(ài)，在生活中就會(huì )處處受到照顧。舉止禮儀并不是個(gè)別人規定出來(lái)的，而是大多數人經(jīng)過(guò)實(shí)踐并被充分認可的。
而要做到這些，就要從日常和教學(xué)活動(dòng)中學(xué)習。我們在觀(guān)看禮儀視頻時(shí)，主持人首先進(jìn)行了“如何與人交往”問(wèn)題的講解。與人交往分為商務(wù)、社交、休閑三個(gè)場(chǎng)景。在每個(gè)場(chǎng)景中我們都應該明白自己的交往目標，搞清自己的角色，才能做到舉止得當，不至于嘩眾取寵。接下來(lái)主持人著(zhù)重講解了禮姿禮儀。這一部分的講解讓我們明白了一個(gè)人氣質(zhì)的重要性。和別人初次見(jiàn)面時(shí)，氣質(zhì)的高貴會(huì )為你添加不少的印象分。接下來(lái)，主持人為我們講解了有關(guān)坐姿的禮儀。這一動(dòng)作分為七個(gè)步驟。當看到分解動(dòng)作時(shí)，我們覺(jué)得很沒(méi)有必要，大費周章。但當我們看到連貫動(dòng)作時(shí)，我們體會(huì )到了優(yōu)雅美。其次，在與人交往過(guò)程中，目光是很重要的一部分。我們要注意自己的眼神，明白看向哪里才不會(huì )讓他人感到突兀。境外使我明白了，常見(jiàn)的見(jiàn)面禮分為拱手禮，吻手禮，親吻禮，揮手禮，鞠躬禮等。不得不說(shuō)，此次介紹有關(guān)文明禮儀的知識，都是很深的學(xué)問(wèn)，我們應多在日常生活中仔細琢磨，并親身踐行。
現如今學(xué)生禮儀意識相對薄弱，近年來(lái)，各大高校招生規模不斷擴大，學(xué)生群體表現出的素質(zhì)水平參差不齊。隨著(zhù)經(jīng)濟的'發(fā)展，社會(huì )的進(jìn)步，社會(huì )中也滋生了一些丑陋現象和不正之風(fēng)，而其中很多問(wèn)題的出現都是由于個(gè)人缺乏文明禮儀引起的。文明守禮可以營(yíng)造一個(gè)和睦友好的社會(huì )環(huán)境，有助于人與人之間交流與溝通。同時(shí)，禮儀的學(xué)習可以幫助我們順利地融入社會(huì )，樹(shù)立自己優(yōu)雅的形象，并給人留下溫文爾雅的印象。通過(guò)這次的學(xué)習，我意識到，在生活中我們有很多做得不到位的地方，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，我們似乎有太多的忽略，社會(huì )的進(jìn)步不僅體現在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更體現在完美的精神和高尚的人格上。促進(jìn)全社會(huì )成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，使人們在和諧的社會(huì )生活中獲得心靈上的滿(mǎn)足。而這也需要我們在弘揚中華民族優(yōu)秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時(shí)代要求的文明禮儀。也只有這樣，才能讓中國在成為經(jīng)濟強國的同時(shí)，成為新世紀的“禮儀之邦”。
所以，我們更應該用文明的行為舉止，合理的禮儀來(lái)待人接客，將文明禮儀體現在生活中的方方面面。
文明禮儀心得體會(huì )3
中國素有“禮儀之邦”之稱(chēng)，正所謂有禮儀之大謂之夏，中國的禮節與儀式。中國禮儀以周為，中國古代一般推行周禮。中國古代有五禮之說(shuō)，祭祀之事為吉禮，冠婚之事為喜禮，賓客之事為賓禮，軍旅之事為軍禮，喪葬之事為兇禮。民俗界認為禮儀包括生、冠、婚、喪4種人生禮儀。實(shí)際上禮儀可分為政治與生活兩大部類(lèi)。政治類(lèi)包括祭天、祭地、宗廟之祭，祀先師、先王、圣賢；鄉飲、相見(jiàn)禮、軍禮等。生活類(lèi)包括五祀、高之祀、儺儀、誕生禮、冠禮、飲食禮儀、饋贈禮儀等。
中國是傳承千年的禮儀之邦，聲教播于海外。相傳在3000多年前的殷周之際，周公制禮作樂(lè )，就提出了禮治的綱領(lǐng)。其后經(jīng)過(guò)孔子和七十子后學(xué)，以及孟子、荀子等人的提倡和完善，禮樂(lè )文明成為儒家文化的核心。西漢以后，作為禮樂(lè )文化的理論形態(tài)和上古禮制的淵藪，《儀禮》、《周禮》、《禮記》先后被列入學(xué)官，不僅成為古代文人必讀的經(jīng)典，而且成為歷代王朝制禮的基礎，對于中國文化和歷史的影響之深遠，自不待言。隨著(zhù)東亞儒家文化圈的形成，禮樂(lè )文化自然成為了東方文明的重要特色。毋庸置疑，要了解中國傳統文化，就必須了解中國禮儀文化。
對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程序、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內容。禮儀教育的'內容涵蓋著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規范稱(chēng)為禮節，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現稱(chēng)為禮貌。加強道德實(shí)踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性。
其基本的禮儀原則：
一是敬人的原則；
二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；
三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；
四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
文明禮儀心得體會(huì )4
千百年來(lái)的文明之風(fēng)傳承至令，因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著(zhù)稱(chēng)于世。我國勞動(dòng)人民歷來(lái)重視道德修養和文明禮貌，具有悠久的傳統美德。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養的現代文明人，必須有良好的文明禮儀。但是隨著(zhù)時(shí)間的流逝，人們漸漸把“文明禮儀”遺忘在腦后，而我們新時(shí)代的青少年絕不能讓文明禮儀之花凋零。
中華文明源遠流長(cháng)，從非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿看，非禮勿動(dòng)開(kāi)始，我們的祖先就一直走在追求禮儀文明的道路上。前有“孔融讓梨，“后有”毛澤東敬師“。從古代的頭懸梁錐刺股，到周恩來(lái)的”為中華之崛起而讀書(shū)”。從家喻戶(hù)曉的雷鋒的毫不利己，到張海迪生命不息學(xué)習不止的堅持，這都是由禮儀匯聚起的風(fēng)尚。
而對于個(gè)人而言，禮儀體現了個(gè)人的教育教養和風(fēng)度魅力，還體現出一個(gè)人對社會(huì )的認知水準，個(gè)人學(xué)識，修養和價(jià)值。但個(gè)人要有辨別文明禮儀好壞的標尺，去衡量自己，審視自己，使自己做一個(gè)講文明，知禮儀的人。
古人荀子說(shuō)：“國無(wú)禮則不正”。孟子說(shuō)：“君子以仁存心，仁者愛(ài)人，有禮者敬人“�？鬃痈偧簭投Y，等博大精深，而又深入淺出。儒家經(jīng)典的核心就是“仁禮儀”。而其中，孔子的“己所不欲勿施于人”的意識是連自己都不想做事情千萬(wàn)不要強加給別人。而要實(shí)行禮的`前提是要學(xué)會(huì )尊重，當文明禮儀的土壤繁殖了不文明的種子，自然就會(huì )開(kāi)出不符合風(fēng)尚的花朵。
愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。做人要有仁愛(ài)之心，當一個(gè)人的眼神交流，一次心與心的碰撞。一句對不起謝謝，一句安慰。都會(huì )使文明禮儀滿(mǎn)載而歸，人與人之間多一些寬容與理解，就沒(méi)有化解不了的矛盾與誤會(huì )。我們的生活，社會(huì )就會(huì )更加快樂(lè )與和諧。
禮儀是恭謙，行為要規范；禮儀是束縛，日久成習慣；禮儀是形式，互敬成自然；禮儀是程序，活動(dòng)有規律。禮儀是容納這世間為廣泛的含義。
古人說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立�！倍Y儀是對他人的尊重和理解的過(guò)程與手段。文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)，教養的體現，也是個(gè)人道德和社會(huì )公德的體現，是一個(gè)城市的臉面，也是國家的臉面。
如果你失去了今天，你不算失敗，因為明天會(huì )再來(lái)；如果你失去了金錢(qián)，你不算失敗，因為人生的價(jià)值不在錢(qián)袋。如果你失去了文明禮儀，你是徹徹底底的失敗，因為你已失去了做人的真諦。
同學(xué)們，行動(dòng)起來(lái)吧！讓我們帶著(zhù)禮儀走進(jìn)學(xué)校，讓學(xué)校充滿(mǎn)歡聲笑語(yǔ)，高高的揚起我們的雙臂，去擁抱一個(gè)美麗的夢(mèng)，讓我們成為文明之主，讓文明美德伴我們一起成長(cháng)，讓文明的花朵在知禮儀的氛圍中綻放。
文明禮儀心得體會(huì )5
文明禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的起碼的道德規范。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，文明禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)國家來(lái)說(shuō)，文明禮儀是一個(gè)國家、社會(huì )道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。
在古代學(xué)說(shuō)中，大多都以禮為天下先，強調以禮治國、以禮治家。像《禮記》，《論語(yǔ)》等一些書(shū)籍。還有像“人有禮則安，無(wú)禮則�！薄皣卸Y則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”等等這樣一些名言，都證實(shí)了這一點(diǎn)。古人尚以文明禮儀為首，我們則更須注重文明禮儀。
我們中華人民共和國素有“禮儀之邦”這樣一個(gè)光榮的稱(chēng)號，而作為其中的一員，就應努力去把祖國的這一特點(diǎn)發(fā)揚光大，去弘揚中華民族文化，展示民族精神。
文明禮儀是人不可少的，正如孔子的那句話(huà)“不學(xué)禮，無(wú)以立”。
當我們坐在公共汽車(chē)上時(shí)，是不是該讓座于老人、幼兒或有需要的人呢？當我們在校園中遇到老師同學(xué)們時(shí)，又是不是要敬個(gè)禮，或點(diǎn)個(gè)頭，向他們問(wèn)候一聲呢？當我們見(jiàn)到路邊的一片片垃圾時(shí)，是不是該彎彎腰，伸伸手，去撿一撿，再將它們扔金垃圾桶呢？當我們遇到殘疾人時(shí)是不是該對他們伸出援助之手，幫助他們過(guò)馬路，或者帶他們去目的'地呢？
文明不是一天兩天就有的，而是要成為你的良好習慣。見(jiàn)到了人行道上的一塊香蕉皮，你主動(dòng)上前撿起，并把它扔進(jìn)果皮箱，我想，你已經(jīng)做到了“文明”二字；在公共場(chǎng)所中，說(shuō)話(huà)盡量小聲，不影響他人，即使人多，也不推不拉。那么，我想，你又做到了“禮儀”二字。文明禮儀就是這么簡(jiǎn)單。
如果你忘記了知識，你不算失敗，因為知識可以再學(xué)；如果你花光了金錢(qián)，你也不算失敗，因為金錢(qián)可以再掙回來(lái)。但如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因為你已經(jīng)失去了做人的真諦。
“人無(wú)禮不立，事無(wú)禮不成，國無(wú)禮不寧”我們學(xué)習文明禮儀，不應僅僅停留在口頭上，更重要的是要落實(shí)到我們的行動(dòng)上。文明禮儀，從我們做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起，從自己的身邊小事做起，把文明禮儀真正融入我們的生活之中，讓文明禮儀真正伴隨我們成長(cháng)。
文明禮儀心得體會(huì )6
幾千年的文明，造就了華夏子孫禮儀風(fēng)貌，泱泱中華，自古就是文明禮儀之邦。很小的時(shí)候，我們就知道了“孔融讓梨”的故事，懂得了凡事要謙恭禮讓。再長(cháng)大，我們又知道了“程門(mén)立雪”的故事，懂得了尊師重道之禮。許許多多的故事流傳了這么多年，禮儀之道也應該深入人心。
對個(gè)人來(lái)說(shuō)，是文明行為的道德規范與標準；對國家來(lái)說(shuō)，是一個(gè)國家文化與傳統的象征，所形成的一種具有社會(huì )強約束力的道德力量，使每一個(gè)社會(huì )成員能夠自覺(jué)地按照社會(huì )文明的要求，調整行為，脫棄陋習。個(gè)人禮儀從這個(gè)側面反映了一個(gè)社會(huì )的文明程度。個(gè)人禮儀是一個(gè)人的生活行為規范與待人處事的`準則，是個(gè)人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定，是個(gè)人道德品質(zhì)、、教育良知等精神內涵的外在表現。
禮儀是陌生人之間的潤滑劑，是熟人之間的奢侈品。那么，作為一名中學(xué)生，我們該做些什么呢？
首先，我們應該要多讀書(shū)�！皶�(shū)中自有黃金屋，書(shū)中自有顏如玉”，書(shū)里面有太多的故事，一個(gè)個(gè)故事有蘊含著(zhù)一個(gè)個(gè)至真道理。懂得讀書(shū)的人必定會(huì )懂得去吸收，而懂得吸收的人必定會(huì )去反省自己的言行舉止，慢慢變成了自身的一部分。所謂“腹有詩(shī)書(shū)氣自華”便是這樣的寫(xiě)照。
其次，我們要把所學(xué)得的道理用到生活中去。同學(xué)相處時(shí)，互幫互助，多些設身處地的體諒，那么，不管有怎么樣的不愉快或是矛盾也終會(huì )冰雪消融。雖然我們現在無(wú)需“程門(mén)立雪”，但我們要用一顆尊重、真誠的心去對待我們的老師。老師對我們毫無(wú)保留地付出，作為學(xué)生，專(zhuān)心聽(tīng)好每節課，認真做好每次作業(yè)，努力考好每一場(chǎng)試，便是對老師勞動(dòng)的大尊重。
文明禮儀伴我成長(cháng)，就讓我們一起，創(chuàng )造文明校園，生活在禮儀世界！
文明禮儀心得體會(huì )7
禮儀是中華民族傳統美德，表現在生活中的各個(gè)方面，在我們學(xué)校，禮儀更是每個(gè)學(xué)生不可不具備的品德，因此，學(xué)校舉辦了禮儀節來(lái)督促大家學(xué)習禮儀，做禮儀標兵。
在學(xué)校生活中，我們一個(gè)星期都住在學(xué)校，所以見(jiàn)得多的人就是老師和同學(xué)們，對于老師，我們應做到見(jiàn)面問(wèn)好，不宜太大聲，也不宜太小聲，而且還要鞠躬。上課下課時(shí)，要起立問(wèn)好，來(lái)表達對老師的謝意，在教學(xué)樓旁、食堂見(jiàn)到老師也要問(wèn)好。對于同學(xué)們，我們應該談吐文明，說(shuō)話(huà)不帶臟字，用正確態(tài)度對待所有同學(xué)。我們學(xué)校是寄宿學(xué)校，因此，早晨、晚上，也總會(huì )見(jiàn)到親切的宿管阿姨，我們也應該向他們問(wèn)好，面對宿管阿姨對宿舍進(jìn)行檢查扣分時(shí)，也應該用正確的態(tài)度，應多想想阿姨是為我們以后的生活習慣好。
除了問(wèn)好，在學(xué)校中也應該注意行為禮儀。父母從小撫養我們長(cháng)大，我們對它們說(shuō)話(huà)應親近、尊重。無(wú)論遇到什么事情都不應該朝他們大喊大叫，應心平氣和的`說(shuō)話(huà)來(lái)表現禮儀。不僅是父母，對親戚朋友的禮儀更為重要。在見(jiàn)親戚朋友時(shí)，應注意言行、禮貌問(wèn)好，在與他們吃飯時(shí)，也應講究飯桌禮儀：不發(fā)出太大聲音，不亂挑飯菜；在飯桌聊天時(shí)應隨時(shí)附和給重要的是不應在家庭聚會(huì )時(shí)在飯桌上只顧玩手機，不理會(huì )家人朋友，讓別人叫很多遍才能回神。
在社會(huì )生活中，我們應注意出行在外的禮儀，如有陌生人問(wèn)路應禮貌回答，不應不耐煩，亂說(shuō)一通，要表現本地人的熱心。對于有需要時(shí)向陌生人尋求幫助，也應禮貌提問(wèn)。在交通禮儀方面，我們應不闖紅燈，走斑馬線(xiàn)，尊重交通規則，不給工作人員造成不便。
所以，禮儀是在生活中非常重要的一部分，讓我們行動(dòng)起來(lái)，抓緊了解禮儀，學(xué)習禮儀，爭做禮儀標兵吧。
文明禮儀心得體會(huì )8
文明禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的起碼的道德規范，它是人們在長(cháng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習慣和傳統等方式固定下來(lái)的一種約束自己和他人的方式。文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養的體現，也是個(gè)人道德和社會(huì )公德的體現，更是城市的素養、國家的臉面。
文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基，是我們健康成長(cháng)的臂膀。我國教育家陶行知先生有一句名言：“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人�！闭f(shuō)的就是老師不但要教育學(xué)生學(xué)知識，也應該教育學(xué)生學(xué)做人，學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì )中人，只有這樣，我們才能真正做到“愛(ài)國守法，文明誠信，團結友善，樂(lè )于奉獻。
然而在現實(shí)生活中，我們遺憾的發(fā)現，在物質(zhì)文明高度發(fā)展的今天，我國公民素質(zhì)卻出現了一些問(wèn)題，隨處亂扔垃圾的現象日益嚴重。據有關(guān)報導，有很多外國游客到中國來(lái)，看到景區垃圾遍地，便自發(fā)組織起來(lái)?yè)焓袄�，撿拾完畢之后才安心游玩。作為中國人，我們在對外賓撿垃圾的行為表達敬意的同時(shí)，更應該為自己的不文明行為感到慚愧。
文明禮儀時(shí)刻提醒我們：周?chē)�有別人的存在，我們的行為會(huì )互相影響。因此，構建和諧的人際關(guān)系是非常必要的'。
其實(shí)想要成為一名“講文明、樹(shù)新風(fēng)“的新時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的習慣。從而推動(dòng)整個(gè)校園乃至整個(gè)社會(huì )良好文明社會(huì )風(fēng)氣的形成。
中國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，講“禮”重“儀”是我們民族世代傳承的優(yōu)良傳統美德。古人言“禮者，人道之極也�！�
一個(gè)人的氣質(zhì)、自信、涵養往往從他的姿態(tài)中就能觀(guān)察出來(lái)。作為代表著(zhù)學(xué)校形象的學(xué)生，我們更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為，做到舉止大方、得體、自然、不虛假。因此作為學(xué)生首先要注重形象禮儀，做到儀表衣著(zhù)文明。衣著(zhù)整潔、典雅、合群，不但能夠使自己給他人留下好的印象，更是人際交往的好幫手。如果衣著(zhù)不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。而超時(shí)髦，超前衛的著(zhù)裝也會(huì )帶來(lái)許多負面影響。我們的一言一行、一舉一動(dòng)都應該得體大方，在注重外在的衣著(zhù)打扮之外，更要注重內在美德的培養，做到自然適度，外在儀表與內在素質(zhì)相一致。
作為一名大學(xué)生，我們應該從身邊的小事做起，說(shuō)一句“謝謝”，道一聲“對不起”，甚至一個(gè)小小的“請”字，都是我們禮儀成長(cháng)的象征。因此，我們要從語(yǔ)言文明開(kāi)始，讓文明之花，開(kāi)滿(mǎn)全世。文明校園，從我做起，從每一件小事做起。讓文明的氣息彌漫校園；讓文明的觀(guān)念駐扎心底；讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)！
文明禮儀心得體會(huì )9
20xx年9月17日—10月15日我們學(xué)校舉辦了主題為“文明禮儀伴我行”的禮儀節活動(dòng)，舉辦了主題班會(huì )，當真是受益匪淺。
我突然深刻的意識到中華民族源遠流長(cháng)，在五千年悠久的歷史長(cháng)河中，不但創(chuàng )造了燦爛的文化，而且形成了古老民族的傳統美德。，在博大精深的文化遺產(chǎn)中，很多優(yōu)良的、傳統的禮儀規范，直至今天仍然有很強大的生命力，它是中華民族的寶貴的.精神財富，我們每一個(gè)人都應該傳承和發(fā)揚它，讓那些文明禮儀不僅僅是空蕩蕩的一句話(huà)，而應該是每個(gè)人切切實(shí)實(shí)的去做，遇到老師親切的問(wèn)一句好，見(jiàn)到同學(xué)熱情的打個(gè)招呼，這些小事，卻能體現文明修養，讓這些文明禮儀真正的浸潤在我們的一言一行之中，使校園里呈現出一派祥和的氣氛，讓社會(huì )變成一個(gè)文明和諧的大家庭。這需要我們每個(gè)人的努力，千萬(wàn)點(diǎn)小的舉動(dòng)，總會(huì )匯聚成一股強大的力量。
正如德謨克利特所說(shuō)：“要留心，即使當你獨自一人時(shí)，也不要說(shuō)壞話(huà)或做壞事，而要學(xué)得在你自己面前比在別人面前更知恥�！蓖瑯游乙蚕Ｍ约憾褞�(dòng)身邊人，讓他們都能意識到文明禮儀的重要性，一起共建文明校園，文明社會(huì )。生命因你而美麗，世界因我而精彩，學(xué)校因文明而美好！
文明禮儀心得體會(huì )10
我國是禮儀之邦，素來(lái)講究禮貌�？鬃诱J為“不學(xué)禮，無(wú)以立”就是說(shuō)，不學(xué)習禮儀，就無(wú)法在社會(huì )中立身；漢代賈誼則把是否講禮、守禮看作是人與獸的區別。在現代文明社會(huì )，講文明，懂禮貌，這種美德是應當得到大力弘揚的，因為它對于：“形成追求高尚，激勵先進(jìn)的良好社會(huì )風(fēng)氣”，“促進(jìn)整個(gè)民族素質(zhì)的不斷提高”具有重要的意義。因此，我們廣大公民應順應時(shí)代的要求，自覺(jué)遵守，做一個(gè)講文明懂禮貌的文明公民。
那么什么是禮儀呢？簡(jiǎn)單地說(shuō)禮儀就是律己、敬人的一種行為規范，是對他人表現出的理解。
所以，作為一名高中生，在平時(shí)的學(xué)習生活中更應該講文明，懂禮儀，把中國這種優(yōu)秀的傳統傳承下去。那么我們應該怎么做呢？比如說(shuō)，在校園中，見(jiàn)到老師說(shuō)一聲“老師好”；班級上下樓梯時(shí)互相謙讓?zhuān)煌瑢W(xué)幫助你后說(shuō)一聲謝謝……可是，生活中仍然有一些不文明的行為，比如說(shuō)，有些同學(xué)為了省事，隨手丟棄垃圾；在食堂吃完飯沒(méi)有把椅子放到指定的位置，這樣的話(huà)就會(huì )給保潔工人增加負擔，所以我們也要為他人著(zhù)想，隨手撿起地上的一片紙花，吃完飯后我把椅子放到指定位置，然而正是這些小事，折射出文明光輝，講文明的人，也會(huì )受到他人的敬佩。
學(xué)校的校風(fēng)與每一個(gè)學(xué)生的行為息息相關(guān)，如果我們養成了文明的.行為習慣，學(xué)習環(huán)境就是良好有序的，我們知道：一個(gè)學(xué)校的學(xué)生具有良好的文明習慣，才能夠建設出優(yōu)良的環(huán)境，創(chuàng )造出優(yōu)良的學(xué)習成績(jì)，明是非方能望品行，知榮辱方能創(chuàng )和諧�！安环e跬步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江�！蹦敲�，校園文明應該從我們每一個(gè)人做起，從點(diǎn)滴做起，不隨意丟棄垃圾，多彎腰撿起一片紙屑，不浪費水資源，多擰緊一個(gè)水龍頭，不使用一次性竹筷，多拒絕白色污染，不踐踏花草，多保護環(huán)境，不講臟話(huà)，多說(shuō)“您好、謝謝、對不起”不自私自利，多向同學(xué)伸出援助之手…我相信，經(jīng)過(guò)我們每一個(gè)人的努力，一定會(huì )營(yíng)造出一個(gè)文明美好的校園。
本周是學(xué)校的“禮儀節”，我們要養成文明習慣，學(xué)做文明人，清潔校園，文明校園，從你我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
文明禮儀心得體會(huì )11
“心態(tài)對了、人就對了、事就對了、結果就對了”，這是我在20xx年5月舉辦的文明服務(wù)禮儀行為培訓班上收獲的一句話(huà)，也是我感觸深的一句話(huà)。作為一名基層的工作人員，我會(huì )想起自己的平時(shí)工作，能擺正心態(tài)，作為一名服務(wù)者去迎接前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶(hù)，就能使客戶(hù)、使自己、使農商銀行都獲得好的結果。
無(wú)論是中國的古老錢(qián)莊、還是國外的銀行其創(chuàng )設社的初目的都是服務(wù)于客戶(hù)，在我國銀行業(yè)的競爭日趨劇烈的大環(huán)境下，業(yè)務(wù)類(lèi)型、服務(wù)產(chǎn)品、工作系統基本上都是同質(zhì)化的，唯有服務(wù)才是差異的`表現。
此次培訓的老師親自示范服務(wù)禮儀，用行東教學(xué)引導大家去學(xué)習，并且通過(guò)一邊教學(xué)，一邊指導我們該怎么做，讓我深刻體會(huì )到禮儀的重要性，自身的儀容儀表也得到了很高提升從開(kāi)門(mén)迎客業(yè)務(wù)咨詢(xún)業(yè)務(wù)接待客戶(hù)分流產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)投訴處理客戶(hù)溝通，進(jìn)一步規范了我工作中的言談舉止，為樹(shù)立更好的員工形象，更好展現絳縣農商銀行的風(fēng)采風(fēng)貌有了充足的信心。
老師講解的很多經(jīng)典的案例對我有很大后發(fā)，打開(kāi)了思路，晚會(huì )中的探討和交流更使我們彼此學(xué)到了很多，增進(jìn)了團隊合作精神，在培訓及今后的工作中堅持相互幫助，每天前進(jìn)一步，服務(wù)客戶(hù)的理念要根深蒂固深入內心！
在接下來(lái)的工作中，做為絳縣農商銀行的一員，我要更嚴格規范自己的服務(wù)言行，用好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀和服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象。
文明禮儀心得體會(huì )12
我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，謙遜禮貌的語(yǔ)言，一直是我國人民日常生活中的習慣用語(yǔ)，文明禮貌是一粒有生命力的種子，心里播下這里種子，在我們的精神世界里生根、開(kāi)花、結果，人人呢就會(huì )有良好的禮儀規范和文明行為表現。
孔子曾說(shuō)過(guò)不學(xué)禮，無(wú)以立。從古到今，文明禮儀一直悄悄地滲透到我們的生活中，凡是有所成就的人，都是講究文明禮貌的。
我們每個(gè)人，從來(lái)到這個(gè)世界的那一刻起，就需要別人的安慰、體諒、關(guān)懷和相互幫助，都渴望真誠的友情�？鞓�(lè )時(shí)，需要和別人的分享，煩惱時(shí)，需要向別人傾訴，困難時(shí)，需要別人幫助，同樣的，在與人交往中，也需要寬容，虛懷若谷，容得下別人的意見(jiàn)，對人友愛(ài)，理解，不埋怨，不嫉恨，不猜疑，得理讓人，失禮道歉，真誠的與人相處，與人為善，互相尊重、信任。
改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往日益增多，社會(huì )禮儀也顯得更加重要。為適應這個(gè)新形勢，機關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關(guān)工作人員作為機關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：
其一、更新觀(guān)念，適應形勢。懂得機關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機關(guān)干部的關(guān)系，正確認識在機關(guān)日常工作中講禮儀禮節與做好機關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節的自覺(jué)性。
其二、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象。外表文明是內心文明的.反映，培養良好的禮儀行為，必須有內心的文明素質(zhì)。機關(guān)工作人員所做的每一項工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準，代表政府的形象。因此，每個(gè)機關(guān)工作人員都應當認真學(xué)習社交禮儀的基本知識，加強自身修養，培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話(huà)，做文明事，著(zhù)裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。
其三、自覺(jué)養成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話(huà)，應當首先說(shuō)：“您好！請講……”這種和藹可親的話(huà)語(yǔ)，會(huì )給人一種親切、溫馨的感受。我們不僅要在機關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)學(xué)校禮儀的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應以家庭美德為主線(xiàn)，每個(gè)成員都能自覺(jué)做到尊老愛(ài)幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，讓中國成為真正的禮儀之邦！
文明禮儀心得體會(huì )13
諸葛亮曰：“夫君子之行，靜以修身，儉以養德，非淡泊無(wú)以明志，非寧靜無(wú)以致遠”。一個(gè)國家中，個(gè)人和群體。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)什么東西重要呢？在我看來(lái)，應是文明素質(zhì)居首，只有當每一個(gè)人都具備高水平的素質(zhì)，那么這個(gè)國家的影響力才能更大。國家的發(fā)展也就有源源不斷的動(dòng)力源泉注入其中。
我曾看到過(guò)這樣一則報道，說(shuō)的是新加坡，一個(gè)通用英語(yǔ)的國家，這個(gè)國度的公共場(chǎng)合的各種標語(yǔ)大多數都是用英語(yǔ)書(shū)寫(xiě)的。但其中的一些文明禮儀的標語(yǔ)，如“不準隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準踐踏草坪”等卻用中文書(shū)寫(xiě)。為什么呢？當地人回答：“因為做出這些不文明的行為大多數都是大陸的游客的行為�！睘榇�，曾到新加坡考察的.眾多教育工作者都語(yǔ)重心長(cháng)地說(shuō)：“不文明行為也，國恥�！边@雖然是一些微不足道的小細節，但它的發(fā)生也絕對不是偶然，這也體現了人們對文明禮儀的輕視。還有一次CCTV報道，國慶后的天安門(mén)廣場(chǎng)，隨處可見(jiàn)口香糖的殘跡，40余萬(wàn)平方上竟有上十萬(wàn)塊糖跡，有的不到一平方的地上，竟有近十塊糖跡，密密麻麻的斑痕與天安門(mén)廣場(chǎng)的神圣和莊嚴形成了強烈的反差。這樣也有損了先烈的名譽(yù)。難道這些問(wèn)題不應該深刻反思一下嗎？民族氣節和風(fēng)貌也大打折扣。所以，可見(jiàn)文明禮儀之重要。
以上的兩個(gè)事例說(shuō)明，細微之處顯素質(zhì)，可見(jiàn)人們的所作所為離真正的高素質(zhì)還有一段距離。作為公民的我們，自身的素質(zhì)也有待提高。在大家身邊，包括部分同學(xué)身上，仍存在著(zhù)一些不文明的行為。有時(shí)，校園內、走廊中總能見(jiàn)到扎眼的紙屑，食品袋、垃圾。甚至有的同學(xué)認為：反正有值日的同學(xué)和清潔工打掃，扔點(diǎn)又何妨；我們不妨反過(guò)來(lái)想一想，如果我們能遵守文明禮儀，不就沒(méi)有那么多的清潔人員嗎？全社會(huì )的開(kāi)支也會(huì )減少，社會(huì )也不需為我們的不文明而埋單。再者，有的同學(xué)在教學(xué)樓中追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；講臟話(huà)、粗話(huà)，隨意破壞公共設施。有人竟以此為榮，認為自己了不起，挑戰了紀律的底線(xiàn)。我們很多同學(xué)把文化知識的學(xué)習放在首位，而常常忽略了社會(huì )公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質(zhì)上展現出一個(gè)人的思想品質(zhì)和道德修養的高下。事實(shí)上，良好的行為習慣，是保證順利學(xué)習的前提，也是樹(shù)立健康人格的基礎。如果學(xué)校沒(méi)有良好的行為習慣的教育就可能導致目無(wú)紀律，擾亂秩序的風(fēng)氣高漲，相反，如果養成了講究文明禮儀的習慣，學(xué)習環(huán)境自然會(huì )好、大家也會(huì )井然有序。我們知道：一個(gè)良好的結果終由一個(gè)良好的開(kāi)端和持之以恒的努力而付諸現實(shí)。而這些條件都與文明禮儀相關(guān)。學(xué)會(huì )培養自己的道德修養，其實(shí)也是訓練自己。我們正處于人生中關(guān)鍵的成長(cháng)期，我們此時(shí)的所作所為，將潛移默化的影響到我們的未來(lái)，文明的風(fēng)氣會(huì )教給我們許多做人的道理，同時(shí)提升自身的修養，如果我們不在此時(shí)抓好道德素質(zhì)的培養，即使有豐富的文化積累，于人于己于社會(huì )又有何用呢？
文明禮儀是我們學(xué)習、生活的基礎，是我們健康成長(cháng)的奠基石。沒(méi)有了文明禮儀，就失去了道德之核心。國家之富強，民族之進(jìn)步，都是集中在每個(gè)人的一言一行，一舉一動(dòng)之中的�！靶兄弦�，人文固本”校訓的內涵便是讓我們懂得文明禮儀。發(fā)揚它的高尚內涵，懂禮，學(xué)禮，踐行禮儀�！靶奚�，齊家，治國，齊天下”學(xué)會(huì )修身，是成事，成大事的根本素養。講文明，重禮儀，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
孔子云——不學(xué)禮，無(wú)以立。中華民族，禮儀之邦，讓我們不忘本心，砥礪前行，為早日實(shí)現中華民族偉大復興而不懈奮斗！
文明禮儀心得體會(huì )14
人無(wú)禮而不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。禮儀，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，是一種文化，是一個(gè)國家社會(huì )程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的集中反映；對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)人的個(gè)性氣質(zhì)、道德水平、文化修養和交際能力等的外在表現，是人際交往的通行證，可以說(shuō)禮儀是一個(gè)人的基本素質(zhì)之一。
在大力提倡社會(huì )主義精神、努力構建和諧社會(huì )的今天，重視、開(kāi)展文明禮儀教育己成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內容。文明禮儀是中華民族的傳統美德，也是德育的一個(gè)重要組成部分，更是每個(gè)人道德修養的外在體現。通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦。我國素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。改革開(kāi)放后，人們的社會(huì )交往活動(dòng)日益增多，禮儀在人們交往中的作用也顯得更加重要。
一個(gè)人的`舉止、表情、談吐、待人接物等我方方面面都能體現一個(gè)人的修養。通過(guò)這次文明禮儀的學(xué)習，我意識到，原來(lái)平時(shí)忽略的細小問(wèn)題，帶給對方的負面影響可能是十分大的，不能讓別人覺(jué)得我們沒(méi)文化，沒(méi)水平，是一個(gè)沒(méi)有目標，不懂文明禮貌的人，而要在他們面前展示出高尚的風(fēng)格，讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應該把“文明禮儀"這四個(gè)字銘記在心，而且我們不僅要把它記住，還要把它運用在實(shí)際生活中。我覺(jué)得我們在平時(shí)的工作中要真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括學(xué)習方面，我們應在提倡文明禮儀的前提下認真學(xué)習和章握各種技巧。作為大學(xué)生的我們，更應該每時(shí)每刻都講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
文明禮儀心得體會(huì )15
校園文明是構建和諧校園的一個(gè)重要元素，它關(guān)系到校園文化、學(xué)校發(fā)展等多方面。文明禮儀是我們學(xué)習、生活的根基，是我們健康成長(cháng)的磚瓦。我們共同生活在一個(gè)校園，應該遵守共同的.規則。大家應在自身素質(zhì)及道德修養上下功夫，從自身做起，有句話(huà)說(shuō)：“一朵花里一世界，一粒沙里一天堂�！币粋�(gè)人可以帶動(dòng)一批人，一批人又可以帶動(dòng)整個(gè)校園，實(shí)現校園文明。就讓我們大家從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開(kāi)。
透過(guò)禮儀，鄰人看到了文明；穿過(guò)禮儀，文明得以升華。中華素有“禮儀之邦”美譽(yù)，作為龍的傳人，我們感到驕傲自豪，于此同時(shí)，我們也應該約束自己，做一個(gè)文明人，讓燦爛的文明之花在你我之間綻放。
“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂”，我們滿(mǎn)懷憧憬，我們充滿(mǎn)激情，我們追求成長(cháng)和長(cháng)大，在這個(gè)過(guò)程中，讓我們親近文明，表現文明，實(shí)踐文明，做文明學(xué)生，創(chuàng )文明校園。
文明禮儀心得體會(huì )16
20xx年5月23日，我有幸參加了總行舉辦的服務(wù)禮儀培訓，此次培訓，我們聆聽(tīng)了專(zhuān)業(yè)資深專(zhuān)家高水準的講座，接受指導，學(xué)習了金融機構服務(wù)意識與禮儀、投訴處理技巧、與客戶(hù)溝通的相關(guān)技能等內容，課堂中穿插了大量生動(dòng)的案例，實(shí)用性、操作性強；采用互動(dòng)、問(wèn)答、現場(chǎng)演練、疑難解答等方式，使我在輕松的學(xué)習中掌握更多的方法、技能。禾老師在服務(wù)禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。
首先，通過(guò)培訓使我增強了服務(wù)意識以及懂得如何塑造職業(yè)形象。在服務(wù)中，只有把品牌效應和優(yōu)良的服務(wù)結合起來(lái)，才能達到客戶(hù)滿(mǎn)意的效果。良好的個(gè)人形象對客戶(hù)傳遞一種信息，即優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和卓越的服務(wù)，而這種信息傳遞的結果就是客戶(hù)信任度的明顯提升。員工的禮儀修養不僅體現了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。
其次，通過(guò)培訓增強了處理投訴的技能。投訴是銀行發(fā)展的一個(gè)助推器，銀行可以從客戶(hù)的投訴中發(fā)現銀行產(chǎn)品的缺點(diǎn)或者是銀行服務(wù)的不足。因此作為銀行員工要了解投訴和投訴者，理解投訴者，以更好的態(tài)度和方法處理投訴，通過(guò)投訴的有效處理與客戶(hù)建立穩固長(cháng)期的關(guān)系，增強客戶(hù)忠誠度和粘性。
再次，通過(guò)培訓使我了解了如何與客戶(hù)有效的溝通。有句古話(huà)說(shuō)得好：要想得到別人的尊敬，首先得尊敬別人。人與人之間都是平等的、是相互的，只要你先尊敬別人，才能得到別人的尊敬，也只有這樣你才能獲得與他人溝通、交流的.機會(huì )。每一個(gè)客戶(hù)就是我們的好朋友，應該保持聯(lián)絡(luò )、增進(jìn)溝通，不要業(yè)務(wù)談完之后，就把客戶(hù)忘記了，等到有需要時(shí)再去找別人，那么客戶(hù)肯定不愿意與您合作了，因為他們會(huì )覺(jué)得您是一個(gè)薄情寡義之人，我們應該不定期或定期的與客戶(hù)聯(lián)絡(luò )和交流。
通過(guò)情景演練，使我們對所學(xué)內容進(jìn)行了很好的檢驗，老師的點(diǎn)評又及時(shí)幫助我們發(fā)現不足，以便在今后的工作中能夠不斷提高自己。同事們在這次活動(dòng)也體現了很好的團隊意識和爭先意識，此次活動(dòng)不但提升了我們的服務(wù)意識與能力，也為今后的工作打下了基礎。
【文明禮儀心得體會(huì )】相關(guān)文章：
文明禮儀的心得體會(huì )08-05
文明禮儀心得體會(huì )07-13
文明禮儀培訓心得體會(huì )12-15
文明禮儀培訓心得體會(huì )09-30
學(xué)文明禮儀心得體會(huì )10-03
教師文明禮儀心得體會(huì ) 教師文明禮儀教育心得體會(huì )12-19
文明禮儀好習慣心得體會(huì )11-28