參觀(guān)醫院的心得體會(huì )
當我們受到啟發(fā)，對學(xué)習和工作生活有了新的看法時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。但是心得體會(huì )有什么要求呢？以下是小編精心整理的參觀(guān)醫院的心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
參觀(guān)醫院的心得體會(huì )1
為了進(jìn)一步明確“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的工作思路、工作方法及重點(diǎn)任務(wù)，促進(jìn)閱歷溝通，推動(dòng)各項工作順當開(kāi)展。省衛生廳組織了優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區護士長(cháng)的專(zhuān)題培訓，借著(zhù)培訓的時(shí)機，我有幸參觀(guān)了xx省xx醫院。xx醫院作為國內最早開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理效勞的醫院之一，在落實(shí)根底護理、提升專(zhuān)科品質(zhì)、開(kāi)展科學(xué)治理等方面有著(zhù)豐富的閱歷。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，我感悟頗深。
一、效勞中表達根底護理
省人醫作為一所百年老院，始終很注意效勞品牌的創(chuàng )立。從xx年的人性化效勞到xx年的無(wú)陪護理到xx年的舒心護理，無(wú)不表達了省人醫不斷創(chuàng )新、不斷提高的過(guò)程。正是這一步步的提高，才最終凝練成今日的效勞品牌戰略：以人性化為理念，以整體化為內容，以專(zhuān)業(yè)化為特色，以無(wú)陪化為要求，以患者滿(mǎn)足為目標。提到省人醫的優(yōu)質(zhì)護理效勞，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們許多護士眼中都認為是不行能實(shí)現的事情，而在省人醫她們領(lǐng)先運用到了工作中。
參觀(guān)分院婦科病區時(shí)，我真正體會(huì )到了其中內涵。為了保證病人的休息，護士會(huì )依據病人的病情適當安排探視人員，以滿(mǎn)意病人親情和心理的需要，卻不插手任何根底護理工作。病人的根底護理都是由生活護士依據責任護士下達的根底護理護囑，幫助病人完成各項必需的從頭到腳的生活護理工作包括洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。
在這里治療車(chē)成了凝聚護患感情的系帶，有需要護士便馬上推車(chē)至病人床邊，準時(shí)解決病人困難。同時(shí)她們的根底護理細致入微，甚至病人中午休息時(shí)，幫忙病人拉好窗簾，這樣的細節她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒(méi)有想到的她們也做到了。在那兒的兩天，我看著(zhù)護士們勞碌的身影，我深刻地體會(huì )到護理的價(jià)值不僅表達在技術(shù)方面，更需要我們護理人員用真心、愛(ài)心、誠意去幫忙每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這種常人眼里顯得刺眼的粗下工作反而給我們得意的護理同行們帶來(lái)了成就感，更延長(cháng)了病人的幸福感。
二、嚴謹中表達專(zhuān)業(yè)內涵
在看到“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的文件后，我們許多護理同行們對其中生活護理并不非常理解，甚至認為優(yōu)質(zhì)護理是貶低護士地位，是放棄自己的專(zhuān)業(yè)。在省人醫的學(xué)習期間，在看到她們深化根底護理工作的同時(shí)，更體會(huì )到了她們嚴謹工作作風(fēng)中表達的護理專(zhuān)業(yè)內涵。假如護理工作還僅僅停留在執行醫囑，完成護理操作，那么又怎么怪群眾把我們護士稱(chēng)之為醫生的跑腿呢？作為護士最重要的專(zhuān)業(yè)力量表達應當在觀(guān)看病情方面，用自己的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)推斷病人病情。省人醫護理人員對術(shù)后病人下床活動(dòng)前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動(dòng)前，責任護士都會(huì )對病人進(jìn)展肌力評估，依據評估狀況，推斷病人術(shù)后是否可以活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間是多少，活動(dòng)的范圍是多大。
通過(guò)理論與實(shí)際的結合更科學(xué)地指導了病人的活動(dòng)，許多病人的活動(dòng)時(shí)間提前了，術(shù)后并發(fā)癥削減了。假如我們單單只停留在醫生告知我們病人二天后可以下床活動(dòng)，我們就告知病人二天之內只能限制臥床，那么還需要我們不斷連續教育的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)何用？我們應當告知病人為什么她一天半就可以下床，而隔壁床上的病友需要兩天半才能下床。我信任只有嚴謹的工作態(tài)度與作風(fēng)才能打造出護理的專(zhuān)業(yè)內涵和品牌價(jià)值。
三、高效中科學(xué)治理
俗話(huà)說(shuō)“治理出效率”，如何通過(guò)科學(xué)的治理到達事半功倍的效果，也是我此次去省人醫學(xué)習的一個(gè)重要目的。兩天的.學(xué)習，我接觸了許多先進(jìn)的治理方法。如今科技高速進(jìn)展，各行各業(yè)都在使用信息化的先進(jìn)工具提高工作效率，我們的護理工也敢于嘗鮮。省人醫就有一套特別好的護理治理信息系統，治理者可以利用信息系統排班、考核、質(zhì)量檢查、統計等。要想做好我們始終提倡的精細化治理，開(kāi)展流程治理實(shí)為重要，事事流程化，事事標準化不僅加快了信息傳播，節省人力，也提高了治理效率。
她們通過(guò)在工作中專(zhuān)業(yè)定向的運用各種流程，其中囊括了護理操作流程、各類(lèi)崗位流程、關(guān)鍵藥療工作流程、非藥療工作流程、護理治理流程等，合理精細地指導了護士工作，實(shí)現了護士工作的標準化、公式化，從而削減了護理過(guò)失事故的發(fā)生。其中她們在治理上的小創(chuàng )新也很吸引眼球，例如：將護理常規用路徑的形式表現出來(lái)，就是非常直白明確地告知護士，患同種疾病的病人，入院后第一天應當供應怎樣的護理，其次天護理重點(diǎn)又在哪里，這種跳出框框的舉措一方面可以讓新護士快速適用于科室工作，另一方面也為護理治理工作供應了評判標準。再如：每月進(jìn)展一次工作同伴測評，由于護理工作是一個(gè)相互協(xié)作的工作，同伴支持對于增進(jìn)科室氣氛，提高工作積極性有著(zhù)非常重要的作用。因此，護士長(cháng)通過(guò)每月一次的同伴測評，從側面了解每位護士的工作表現和需要改良的地方，護士長(cháng)再與當事人準時(shí)溝通溝通，催促當事人整改，加強整個(gè)護理團隊建立。
省人醫的護理人在創(chuàng )立優(yōu)質(zhì)護理效勞的道路上，為我們供應了先進(jìn)的效勞理念、先進(jìn)的效勞方式。今后工作中我們要通過(guò)學(xué)習、總結，借鑒他人的優(yōu)點(diǎn)，結合我院我科的實(shí)際狀況，不斷改革，不斷創(chuàng )新，堅持以病人為中心，夯實(shí)根底護理，提高效勞質(zhì)量，全面落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的相關(guān)要求，扎扎實(shí)實(shí)做好護理工作，真正做到他山之石可以攻玉。
參觀(guān)醫院的心得體會(huì )2
為了進(jìn)一步明確“優(yōu)良護理服務(wù)示范工程”的工作思路、工作方法及要點(diǎn)任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)驗交流，推進(jìn)各項工作順利展開(kāi)。省衛生廳組織了優(yōu)良護理服務(wù)示范
病區護士長(cháng)的專(zhuān)題培訓，借著(zhù)培訓的時(shí)機，我有幸觀(guān)光了xx省xx醫院。 xx醫院作為國內最早展開(kāi)優(yōu)良護理服務(wù)的醫院之一，在落實(shí)基礎護理、提高專(zhuān)科質(zhì)量、展開(kāi)科學(xué)管理等方面有著(zhù)豐富的經(jīng)驗。經(jīng)過(guò)觀(guān)光學(xué)習，我感悟頗深。
一、服務(wù)中表現基礎護理
省人醫作為一所百年邁院，向來(lái)很著(zhù)重服務(wù)品牌的創(chuàng )立。從xx年的人性化服務(wù)到xx年的無(wú)陪護理到xx年的舒心護理，無(wú)不表現了省人醫不停創(chuàng )新、不停提高的過(guò)程。正是這一步步的提高，才最后凝練成今日的服務(wù)品牌戰略：以人性化為理念，以整體化為內容，以專(zhuān)業(yè)化為特點(diǎn)，以無(wú)陪化為要求，以患者滿(mǎn)意為目標。提到省人醫的優(yōu)良護理服務(wù)，不得不提到她們的“陪而不護”，這在我們好多護士眼中都以為是不行能實(shí)現的事情，而在省人醫她們領(lǐng)先運用到了工作中。
觀(guān)光分院婦科病區時(shí)，我真實(shí)領(lǐng)會(huì )到了此中。為了保證病人的歇息，護士會(huì )依據病人的病情適合安排探視人員，以知足病人親情和心理的需要，卻不參與任何基礎護理工作。病人的基礎護理都是由生活護士依據責任護士下達的基礎護理護囑，輔助病人達成各項必要的重新到腳的生活護理工作包含洗臉、梳頭、擦身、洗腳等等。
在這里治療車(chē)成了凝固護患感情的系帶，有需要護士便立刻推車(chē)至病人床邊，實(shí)時(shí)解決病人困難。同時(shí)她們的基礎護理仔細入微，甚至病人正午歇息時(shí)，幫助病人拉好窗簾，這樣的細節她們都想到，病人想到的她們做到了，病人沒(méi)有想到的她們也做到了。在那邊的兩天，我看著(zhù)護士們繁忙的身影，我深刻地領(lǐng)會(huì )到護理的價(jià)值不單表此刻技術(shù)方面，更需要我們護理人員用誠心、愛(ài)心、誠意去幫助每一位病人。也正是這份心，洗臉、擦腳這類(lèi)常人眼里顯得刺目的粗下工作反而給我們可愛(ài)的'護理同行們帶來(lái)了成就感，更延長(cháng)了病人的幸福感。
二、謹慎中表現專(zhuān)業(yè)
在看到“優(yōu)良護理服務(wù)示范工程”的文件后，我們好多護理同行們對此中生活護理其實(shí)不十分理解，甚至以為優(yōu)良護理是貶斥護士地位，是放棄自己的專(zhuān)業(yè)。在省人醫的學(xué)習時(shí)期，在看到她們深入基礎護理工作的同時(shí)，更領(lǐng)會(huì )到了她們謹慎工作作風(fēng)中表現的護理專(zhuān)業(yè)。假如護理工作還不過(guò)逗留在履行醫囑，達成護理操作，那么又怎么怪民眾把我們護士稱(chēng)之為醫生的跑腿呢?作為護士最重要的專(zhuān)業(yè)能力表現應當在察看病情方面，用自己的專(zhuān)業(yè)知識判斷病人病情。
省人醫護理人員對術(shù)后病人下床活動(dòng)前的肌力評估，給我留下了很深的印象。術(shù)后病人下床活動(dòng)前，責任護士都會(huì )對病人進(jìn)行肌力評估，依據評估狀況，判斷病人術(shù)后能否可以活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間是多少，活動(dòng)的范圍是多大。經(jīng)過(guò)理論與實(shí)質(zhì)的聯(lián)合更科學(xué)地指導了病人的活動(dòng)，好多病人的活動(dòng)時(shí)間提早了，術(shù)后并發(fā)癥減少了。假如我們單單只逗留在醫生告訴我們病人二天后能夠下床活動(dòng)，我們就見(jiàn)告病人二天以?xún)戎缓孟拗婆P床，那么還需要我們不停連續教育的專(zhuān)業(yè)知識何用?我們應當告訴病人為何她一天半就能夠下床，而近鄰床上的病友需要兩天半才能下床。我相信只有謹慎的工作態(tài)度與作風(fēng)才能打造出護理的專(zhuān)業(yè)和品牌價(jià)值。
三、高效中科學(xué)管理
俗語(yǔ)說(shuō)“管理出效率”，如何經(jīng)過(guò)科學(xué)的管理達到事半功倍的成效，也是我此次去省人醫學(xué)習的一個(gè)重要目的。兩天的學(xué)習，我接觸了好多先進(jìn)的管理方法。此刻科技高速發(fā)展，各行各業(yè)都在使用信息化的先進(jìn)工具提高工作效率，我們的護理工作者也敢于嘗鮮。省人醫就有一套特別好的護理管理信息系統，管理者能夠利用信息系統排班、查核、質(zhì)量檢查、統計等。
要想做好我們向來(lái)倡導的精美化管理，展開(kāi)流程管理實(shí)為重要，事事流程化，事事標準化不單加速了信息流傳，節儉人力，也提高了管理效率。她們經(jīng)過(guò)在工作中專(zhuān)業(yè)定向的運用各樣流程，此中囊括了護理操作流程、各種崗位流程、要點(diǎn)藥療工作流程、非藥療工作流程、護理管理流程等，合理精美地指導了護士工作，實(shí)現了護士工作的標準化、公式化，進(jìn)而減少了護理差錯事故的發(fā)生。此中她們在管理上的小創(chuàng )新也很吸引眼球，比如：將護理慣例用路徑的形式表現出來(lái)，就是十分直白明確地告訴護士，患同種疾病的病人，住院后第一天應當供給如何的護理，次日護理要點(diǎn)又在哪里，這類(lèi)跳出框框的措施一方面能夠讓新護士迅速合用于科室工作，另一方面也為護理管理工作供給了評判標準。
再如：每個(gè)月進(jìn)行一次工作伙伴測評，由于護理工作是一個(gè)互相協(xié)作的工作，伙伴支持對于增進(jìn)科室氣氛，提高工作踴躍性有著(zhù)十分重要的作用。所以，護士長(cháng)經(jīng)過(guò)每個(gè)月一次的伙伴測評，從側面認識每位護士的工作表現和需要改良的地方，護士長(cháng)再與當事人實(shí)時(shí)交流交流，敦促當事人整頓，增強整個(gè)護理團隊建設。
省人醫的護理人在創(chuàng )立優(yōu)良護理服務(wù)的道路上，為我們供給了先進(jìn)的服務(wù)理念、先進(jìn)的服務(wù)方式。此后工作中我們要經(jīng)過(guò)學(xué)習、總結，借鑒別人的長(cháng)處，聯(lián)合我院我科的實(shí)質(zhì)狀況，不停改革，不停創(chuàng )新，堅持以病人為中心，夯實(shí)基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量，全面落實(shí)“優(yōu)良護理服務(wù)示范工程”的有關(guān)要求，扎扎實(shí)實(shí)做好護理工作，真實(shí)做到參考之資能夠攻玉。
參觀(guān)醫院的心得體會(huì )3
在一線(xiàn)城市里的大醫院工作是我的夢(mèng)想!但是適得其反此后分派的醫院倒是一個(gè)小醫院，一晃就是x年，這些年我們醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院?jiǎn)T工的共同努力下日新月異的發(fā)展，醫院的規模也壯大了，醫院的硬件設備也獲取了改良，我身在此中感覺(jué)非常的驕傲。
上周在院領(lǐng)導的率領(lǐng)下，我懷著(zhù)一顆感恩的心到達了xx省人民醫院觀(guān)光學(xué)習，大醫院有大醫院的特點(diǎn)，也是在市場(chǎng)競爭中求生計和發(fā)展，向管理要效益，特別是xx省的三甲醫院那么多，競爭特別的強烈，他要打破政策依靠性和缺少激勵體制的內部管理體系，進(jìn)行人事制度和獎金制度改革，若是我是此中一家醫院的一員我會(huì )感覺(jué)壓力特別大的，如何使醫院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人材優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、價(jià)錢(qián)優(yōu)勢和信用優(yōu)勢等等，是我們面對的一個(gè)嚴重的考驗。
第一令我感想最深的是x老師的歷史經(jīng)歷及護理長(cháng)輩們的榮耀事跡，應當說(shuō)是最值得我們學(xué)習的，我們此刻的護理隊伍是特別年青的，并且缺少的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們此刻的護士文化層次太低，專(zhuān)科水平太差，不擁有吃苦耐勞的質(zhì)量，加上薪資待遇太低等等，致使工作的踴躍性降落和護理隊伍的不穩固要素。
連續質(zhì)量改良是我們護理工作面對的一個(gè)難點(diǎn)，對我感想最深的是省醫院的層級管理，充足發(fā)揮護理管理委員會(huì )的職能作用來(lái)正的確施護理管理、護理服務(wù)、護理技術(shù)的決議，并且他們還擬訂了病房管理的質(zhì)量檢查標準，擬訂病房管理小組工作內容并能正確的實(shí)行，出現問(wèn)題后進(jìn)行護理缺點(diǎn)剖析，進(jìn)一步提出整頓措施，來(lái)不停提高護理質(zhì)量。
跟著(zhù)社會(huì )對護理質(zhì)量要求的提高，護理工作范圍的拓展和細化，對護理人員的數目和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如安在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量，合理配置護理人員已經(jīng)成為此刻護理管理的一個(gè)重要問(wèn)題，護理部x主任的擅長(cháng)管理，專(zhuān)于管理是我們值得學(xué)習的，大醫院的管理是人的管理，而小醫院的'管理是事情的管理，這也是我們做不到的，由于每個(gè)醫院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無(wú)處不在，五常法是提高人素質(zhì)的有效手段。一個(gè)人要工作順利、生活幸福，做事就一定有條理，要有潔凈的優(yōu)秀習慣。嚴格要求自己依據五常法的精神去辦理生活、工作中的事情，是完美自我、邁向成功的必經(jīng)之路。我第一把五常法應用到了我的家庭里，創(chuàng )造了一個(gè)優(yōu)秀的家庭氣氛。我特別感謝老師的出色解說(shuō)，讓我自己改變了很多。
聽(tīng)了特需病區護士長(cháng)的授課以及我在臨床工作的經(jīng)驗累積，我真實(shí)的認識到了交流的重要性，護士與病人之間的交流交流，是護理工作中不行忽略的重要內容，跟著(zhù)改革開(kāi)放步伐的日趨加速，新局勢下的護理工作也在漸漸完美，以病人為中心，推行人性化服務(wù)，對病人進(jìn)行身心全方向多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對病人的心理情緒有著(zhù)很深的影響，這就要求護士一定轉變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握交流技巧。經(jīng)過(guò)與病人交流，拉近護患間的距離，認識病人的身心狀況，使病人在醫院心情快樂(lè )的踴躍主動(dòng)的接受治療。在實(shí)踐中，護士長(cháng)要不停完美自我，從品行、能力、感情三方面培育和造就自己的非權益性影響力，同時(shí)擁有優(yōu)秀的交流意識，用知識武裝腦筋，用平時(shí)人的心理占據思想陣地，在護士中建立優(yōu)秀形象，進(jìn)而更好地發(fā)揮交流功能，提高護理質(zhì)量和管理水平。促進(jìn)護理隊伍的迅速健康發(fā)展。
總之，此次的學(xué)習對我觸動(dòng)很深，我們創(chuàng )造了一個(gè)和睦的護理團隊，提高了自己的涵養，為此后的工作生活塑造了一個(gè)優(yōu)秀的初步，最后我特別感謝院領(lǐng)導給我這個(gè)時(shí)機，我會(huì )在此后的工作中懷著(zhù)一顆感恩的心去回報社會(huì )。
參觀(guān)醫院的心得體會(huì )4
20xx年xx月，我們對五所知名大型醫院（醫大附院、xx醫院、醫藥大學(xué)附院xx醫院）進(jìn)行了參觀(guān)、學(xué)習、考察、交流。從體制機制、運行模式、運作方式、設施建設、質(zhì)量管理、服務(wù)細節等等方面都有一定的了解和感性認識。其中印象深刻的有以下幾方面：
一、環(huán)境寬松、管制公平
1、不求營(yíng)利。所有醫院，不論正規醫院或私立（民營(yíng)），均為非營(yíng)利性醫院。既是醫院，就應該不以營(yíng)利為目的；也不應有較高的利潤。所以各醫院利潤率均限制在2%以下，基本持平，更多的把錢(qián)花在醫院發(fā)展、員工收入、軟硬件改善以及讓利于患上面。這與我們行業(yè)主管部門(mén)把醫院分為“營(yíng)利性醫院”和“非營(yíng)利性醫院”形成鮮明對照。我們在醫院性質(zhì)上是看似嚴格區分、實(shí)則概念模糊的：對那些數億元乃至數十億元年業(yè)務(wù)收入的免稅非營(yíng)利性公立醫院，患者何曾知曉其利潤率？如果純利太高，就應該考慮還利于患、做些造福百姓的事。
2、自主配置。在衛生資源配置上，xx醫院更多的聽(tīng)從市場(chǎng)調節。小醫院一樣可以買(mǎi)CT，沒(méi)有厚此薄彼，沒(méi)有逐級審批，沒(méi)有區域規劃。需要買(mǎi)、有錢(qián)買(mǎi)：就買(mǎi)。投資回報是醫院自己論證和實(shí)際運行后果的事情，與管控機構無(wú)關(guān)。大家都知道，一些所謂的部門(mén)調配更多的是為調配，配置權力集中后面掩蓋的是暗箱操作。管控機構常常管了很多不該管的事，結局是越配越導致壟斷和兩極分化。
3、規范運行。中國臺灣民眾醫療問(wèn)題一直秉承“患者參�！t院救治–健保買(mǎi)單”的模式且有較成熟的運行。比如：健保局（醫保部門(mén)）單病種定額買(mǎi)單，超標醫院自負，客觀(guān)上對醫院規范操作、降低成本起到督促作用。醫藥分家，醫院主要精力在醫護救治。使藥品在醫院這塊的利潤或回扣問(wèn)題失去土壤。中國臺灣健保制度作為世界的社會(huì )保障制度得到國際認可與贊賞，其持續不斷的改進(jìn)精神是我們的借鑒之處。
二、本關(guān)懷、細節體現
1、三區便患。幾乎所有醫院都設掛號（收費）、候診、取藥三區，而每區必設舒適座椅、電視及其它便患設施。按門(mén)診病就醫流程，首先是掛號。故在掛號區設座椅、電視，并有銀行常見(jiàn)的電子等候憑條出具設備，不會(huì )為先來(lái)后到爭執，這些在中型醫院乃至私醫院都能見(jiàn)到。候診區有自助式血壓測定儀，患者可以免費獲知自己的血壓數據。診室關(guān)閉，保護患者隱私，由護士負責進(jìn)出診室事宜。發(fā)達的信息化系統使候診區、取藥區患者可根據診室或藥房上方顯示的號碼姓名掌握自己的就診和取藥情況。尤其是秀傳醫院的藥劑員親自送藥到患者座位上、講解服法用法的舉措令感動(dòng)。這些事實(shí)都在無(wú)聲地展現出對病的切身關(guān)愛(ài)，而這些恰好是我們許多號稱(chēng)“以病為中心”的醫院不曾考慮或考慮不周的。病多是站立排隊掛號、取藥，某西南知名醫院收費處的幾十個(gè)窗口前上千站立排隊繳費的現象已經(jīng)成為勝過(guò)大型超市收銀臺的一道“壯麗景觀(guān)”，為什么就沒(méi)去想想給患方一席座位、一點(diǎn)舒適和方便呢？
2、信息對接。xx醫院信息化與醫療服務(wù)的完美對接給很深的印象。查詢(xún)、掛號、候診、實(shí)驗室檢查、大型設備檢查、取藥、取檢查單等環(huán)節被信息化系統“金線(xiàn)穿珠”般一網(wǎng)連盡，病就醫過(guò)程中既有醫院信息顯示、又有個(gè)信息顯示全程伴隨，既知道自己當前所處的具體環(huán)節、又知道已發(fā)生和將發(fā)生的環(huán)節時(shí)空所在。流程清晰，醫患雙方無(wú)誤、無(wú)憂(yōu)。秀傳醫院檢驗科從標本采集到出具報告一線(xiàn)貫連、特色獨具，帶給患者極大的便捷�！半娔X的確耍得轉”：中國臺灣的信息化基礎素養、信息化在醫院的運用確實(shí)略高一籌。
3、細微見(jiàn)真�！凹毠潧Q定成敗”：中國臺灣各醫院對患者的體貼和關(guān)照常常體現在細微處。衛生間的檢驗標本擱置架，是我們醫院天天遇到卻又沒(méi)有去想如何辦到的問(wèn)題，在它這里解決了。流動(dòng)掛號收費車(chē)，解決了有特殊情況的患者掛號繳費問(wèn)題，讓感受到主動(dòng)服務(wù)性。電梯旁一行“工作員戴手套嚴禁觸碰按鈕”的警示，體現了院感意識和對患者的保護。隨處可見(jiàn)的手部免費自助干洗消毒設施，為所有的疾病預防做了實(shí)事。甚至一些中小醫院都設有“愛(ài)心服務(wù)鈴”，坐輪椅或行動(dòng)不便者只要一按鈴，就會(huì )有服務(wù)員前來(lái)扶助。
4、環(huán)境一流。目前醫院設施對患者就醫的“全覆蓋”，中國臺灣做到了極致。我第一次看到醫院的醫療本部與餐飲、食品、購物、圖書(shū)、藝術(shù)、博覽、科教、金融、通訊等店所一體化設置，可以說(shuō)一進(jìn)醫院，萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)。院內可以品咖啡、進(jìn)美食、購物、逛藝術(shù)宮、博物館等等，與進(jìn)入超市或商業(yè)廣場(chǎng)無(wú)異。既方便了患者，又給各伴生店鋪帶來(lái)效益，實(shí)現共贏(yíng)。
三、遵守規矩、做好自己
1、高度國際化。印象最突出的就是五個(gè)字：“按規矩出牌”。在臺聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上感受的是兩種通行語(yǔ)：普通話(huà)和英語(yǔ)。交流都能講普通話(huà)（國語(yǔ)），凡文字一般都是繁體中文加英文。正是這兩語(yǔ)，充分體現其國際化接軌的程度。遵守游戲規則，一切都按國際慣例來(lái)。各行業(yè)中規中矩、做好自己；看不起那些搞“潛規則”、不按規矩出牌的和事。
2、注重質(zhì)量和安全。建立以“主治醫師”負責制為核心的質(zhì)量保證體系，突出責任到�！爸髦吾t師”已經(jīng)不是我們心目中的中級職稱(chēng)概念，而是對某一患者的治療康復負主要責任的醫師團隊概念；所以高級乃至初級職稱(chēng)都可以成為“主治醫師”。標準化流程化操作給與質(zhì)量極大的保障。各類(lèi)安全標識既在墻上、又在腳下（逃生通道多在地板指示）。萬(wàn)芳醫院質(zhì)量保證部?jì)葓D書(shū)館式的質(zhì)保規章制度和資料令瞠目結舌。
3、醫患各守其道�！恫〉臋嗬贰恫〉牧x務(wù)》均以中英文顯赫上墻昭示，讓醫患雙方銘記謹守。進(jìn)院要遵守以下規則：禁帶寵物、禁煙、禁食檳榔、禁販售、禁喧嘩。在中國臺灣凡違反禁煙規定，罰款1萬(wàn)臺幣，所以處處不聞煙。我一直對醫院的禁煙前景不看好，現在有了樂(lè )觀(guān)的期待：政府只要像禁止燃放鞭炮那樣加大罰款力度，想來(lái)也可以辦到。還有就是《藥品異動(dòng)訊息通知》的院內公示，既有藥品異動(dòng)的詳細介紹，又把藥品流動(dòng)的監督權交給患者，形成醫院與社會(huì )的共同制約，值得學(xué)習。
4、設施齊全、優(yōu)良。曾在夜晚自行考察了臺中鹿島鎮一家個(gè)體醫師小診所。1名醫師、幾名護士等醫務(wù)員。設有：掛號、候診、檢驗區座椅和電視、自助式血壓計；輪椅、報欄、病歷柜、三大常規全套檢測設備、電腦系統、液晶顯示屏、調溫設備等。裝備齊全、上檔次；醫師執照、各類(lèi)證照裝飾精良上墻；室內盆花盆景悅目；運行處置快捷有效。小診所都有如此完美的裝備和運作，何況中型、大型醫院？中國臺灣也有很多破舊甚至破爛的.房屋，但醫院、診所一般都陳設較好，豪華高檔。
5、接待彰顯禮儀素養。xx醫院交流活動(dòng)的基本程序：門(mén)口迎接（有的醫院保安要為來(lái)賓專(zhuān)車(chē)鋪墊紅色下客梯）、大廳照相、會(huì )議室就坐（會(huì )議室多為橢圓形、每座均設對講式話(huà)筒）、飲品備用、課件備閱、客方個(gè)資料顯示（有的已制作成為學(xué)員卡）、賓主交換名片、主PPT介紹或講授、主答疑、專(zhuān)帶領(lǐng)參觀(guān)講解、允許除病外的拍錄、主方贈送小禮品、賓主合影留念、門(mén)口送別。全過(guò)程有備、得體、有情、有內容，其中很多程序是我們沒(méi)想到或未做到的。禮儀在醫院的遵從和貫徹，仍然是我們的一項重要課題。
當然，幾天的走馬觀(guān)花，獲知的僅是其皮毛，很多東西也還需要深層次探討和了解。但有了感性認識、有了理念的交流與溝通，相信會(huì )在今后的醫院管理實(shí)踐中融入新的視角、推出新的舉措、達到新的目的、取得新的收獲。
參觀(guān)醫院的心得體會(huì )5
9月12日，我和大內科護士長(cháng)章孔靜有幸參加由市衛生局及市護理學(xué)會(huì )共同組織的二級以上醫院分管院長(cháng)、護理部主任及部分護士長(cháng)一行四十余人參觀(guān)學(xué)習天津市第三中心醫院的無(wú)陪護管理。
天津市第三中心醫院共有在職職工1700人，開(kāi)放床位1110張，無(wú)陪護管理是從年1月份在神經(jīng)內科開(kāi)始試行，同年6月在全院全面鋪開(kāi)（除兒科、婦產(chǎn)科外）。全院共有護士726人，護理單元36個(gè)，護理部實(shí)行垂直管理，護理人員分層次管理，即：技術(shù)護士分為一級、二級、三級；輔助護士分一級、二級。實(shí)行十二小時(shí)
值班制，7點(diǎn)-19點(diǎn)，19點(diǎn)-7點(diǎn)，夜間上班護士4人，每天探視時(shí)間為16點(diǎn)-20點(diǎn)。為了滿(mǎn)足臨床需求，要求護士不離開(kāi)病房，醫護圍著(zhù)病人轉，該醫院完善護理支持系統：
1、成立靜脈藥液配制中心，將各病區的長(cháng)期輸液配置后送到各病區；
2、成立消毒供應中心，實(shí)行下收下送到病區；
3、成立物資網(wǎng)絡(luò )配送中心，各科室將所需物資電腦輸入，由配送中心送入病區；
4、組建了運送中心，此中心的職責是負責病人的.轉科，陪檢及檢驗標本的送取等。
值得一提的是天津三中心醫院從年就開(kāi)始實(shí)行住院患者包餐制，護理部帶領(lǐng)我們參觀(guān)該院的配餐中心，其規模十分寵大，共擁有營(yíng)養師、廚師及工勤人員約80余人，送餐車(chē)約三十余張，統一著(zhù)裝送餐到病床頭，為開(kāi)展無(wú)陪護醫院打下了堅實(shí)的基礎。
由于時(shí)間緊（僅半天時(shí)間），所了解的情況有限，但給我們的總體印象是：無(wú)陪護醫院工作的開(kāi)展，充分體現醫院人性化的管理模式，也與領(lǐng)導重視，人員配置到位，輔助支持系統齊全息息相關(guān)。
參觀(guān)醫院的心得體會(huì )6
在一線(xiàn)城市里的大醫院工作是我的幻想！可是事與愿違后來(lái)安排的醫院卻是一個(gè)小醫院，一晃就是x年，這些年我們醫院在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全院職工的共同努力下突飛猛進(jìn)的進(jìn)展，醫院的規模也壯大了，醫院的硬件設施也得到了改善，我身在其中感到無(wú)比的驕傲。
上周在院領(lǐng)導的帶著(zhù)下，我懷著(zhù)一顆感恩的心來(lái)到了xx省人民醫院參觀(guān)學(xué)習，大醫院有大醫院的特色，也是在市場(chǎng)競爭中求生存和進(jìn)展，向治理要效益，特殊是xx省的三甲醫院那么多，競爭特別的劇烈，他要打破政策依靠性和缺乏鼓勵機制的內部治理體制，進(jìn)展人事制度和獎金制度改革，假設我是其中一家醫院的一員我會(huì )感到壓力特殊大的，怎樣使醫院形成學(xué)術(shù)優(yōu)勢、人才優(yōu)勢、療效優(yōu)勢、專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢和信譽(yù)優(yōu)勢等等，是我們面臨的一個(gè)嚴峻的考驗。
首先令我感受最深的是x教師的歷史經(jīng)受及護理前輩們的榮耀事跡，應當說(shuō)是最值得我們學(xué)習的，我們現在的護理隊伍是特別年輕的，而且缺乏的就是護理工作的獨立性、自主性和自律性，我們現在的護士文化層次太低，專(zhuān)科水平太差，不具有吃苦耐勞的品質(zhì)，加上工資待遇太低等等，導致工作的積極性下降和護理隊伍的不穩定因素。
持續質(zhì)量改良是我們護理工作面臨的一個(gè)難點(diǎn)，對我感受最深的是省醫院的層級治理，充分發(fā)揮護理治理委員會(huì )的職能作用來(lái)正的確施護理治理、護理效勞、護理技術(shù)的決策，并且他們還制定了病房治理的`質(zhì)量檢查標準，制定病房治理小組工作內容并能正確的實(shí)施，消失問(wèn)題后進(jìn)展護理缺陷分析，進(jìn)一步提出整改措施，來(lái)不斷提高護理質(zhì)量。
隨著(zhù)社會(huì )對護理質(zhì)量要求的提高，護理工作范疇的拓展和細化，對護理人員的數量和質(zhì)量的要求也發(fā)生了很大變化。如何在有限的人力資源下保證護理質(zhì)量，合理配置護理人員已經(jīng)成為當今護理治理的一個(gè)重要問(wèn)題，護理部x主任的擅長(cháng)治理，專(zhuān)于治理是我們值得學(xué)習的，大醫院的治理是人的治理，而小醫院的治理是事情的治理，這也是我們做不到的，由于每個(gè)醫院都有自己的院情。
五常法在我們的工作生活中無(wú)處不在，五常法是提升人素養的有效手段。一個(gè)人要工作順當、生活幸福，做事就必需有條理，要有清潔的良好習慣。嚴格要求自己根據五常法的精神去處理生活、工作中的事情，是完善自我、邁向勝利的必經(jīng)之路。我首先把五常法應用到了我的家庭里，營(yíng)造了一個(gè)良好的家庭氣氛。我特別感謝教師的精彩講解，讓我自己轉變了很多。
聽(tīng)了特需病區護士長(cháng)的講課以及我在臨床工作的閱歷積存，我真正的熟悉到了溝通的重要性，護士與病人之間的溝通溝通，是護理工作中不行無(wú)視的重要內容，隨著(zhù)改革開(kāi)放步伐的日益加快，新形勢下的護理工作也在漸漸完善，以病人為中心，實(shí)行人性化效勞，對病人進(jìn)展身心全方位多層次的護理，護士的一言一行、一舉一動(dòng)，都對病人的心理心情有著(zhù)很深的影響，這就要求護士必需轉變思想，提高護理效勞意識，把握溝通技巧。通過(guò)與病人溝通，拉近護患間的距離，了解病人的身心狀況，使病人在醫院心情開(kāi)心的積極主動(dòng)的承受治療。
在實(shí)踐中，護士長(cháng)要不斷完善自我，從品行、力量、感情三方面培育和造就自己的非權利性影響力，同時(shí)具有良好的溝通意識，用學(xué)問(wèn)武裝頭腦，用尋常人的心理占據思想陣地，在護士中樹(shù)立良好形象，從而更好地發(fā)揮溝通功能，提高護理質(zhì)量和治理水平。促進(jìn)護理隊伍的快速安康進(jìn)展。
總之，這次的學(xué)習對我觸動(dòng)很深，我們營(yíng)造了一個(gè)和諧的護理團隊，提高了自身的修養，為以后的工作生活塑造了一個(gè)良好的開(kāi)端，最終我特別感謝院領(lǐng)導給我這個(gè)時(shí)機，我會(huì )在以后的工作中懷著(zhù)一顆感恩的心去回報社會(huì )。
參觀(guān)醫院的心得體會(huì )7
在醫院的安排下，昨天我們對縣內十家兄弟醫院進(jìn)行了觀(guān)光學(xué)習，固然時(shí)間很短，但卻受益不淺。
整體說(shuō)來(lái)，每家醫院都有自己的特點(diǎn)也包含我們自己的醫院，比方說(shuō)醫院建設、精神風(fēng)采、醫院文化、規范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻�，F聯(lián)合各衛生院實(shí)地狀況，談一下在觀(guān)光學(xué)習過(guò)程中的一些心得領(lǐng)會(huì )：
一是醫院建設方面：
印象最深的就是xx鎮衛生院，雖然僅是一所鄉鎮衛生院，但一踏住院門(mén)給人的感覺(jué)卻非同平時(shí)，不論是外面設計仍是內部科室設置，讓人感覺(jué)比縣級醫院都要好，這不單是表面，也是一種積淀，讓人感覺(jué)特別舒心。
二是精神風(fēng)采方面：
印象最深的是xx醫院，從公示欄中發(fā)現xx醫院?jiǎn)T工的薪資與我們相差無(wú)幾，但從員工身上表現出來(lái)的那種精神相貌倒是我們所不及的，出于工作需要，我特意看了xx醫院的公共衛生科，已進(jìn)入公共衛生工作區，他們的硬件設備、規范化建設的確比我們要強，除此以外，不論是科室人員著(zhù)裝妝扮，仍是科室內的工作氣氛，都讓人感覺(jué)非同一般。
三是醫院文化方面：
印象最深的是x醫院，醫院不算大，卻讓人驚喜不停，醫院招待室寬闊光亮，腳踏實(shí)地的講，不論以醫院發(fā)展的如何，一個(gè)醫院的文化第一是從待人接物表現出來(lái)的，更讓人驚喜的是醫院設有員工活動(dòng)室，里面有臺球桌、乒乓球桌，員工是醫院的中心，是醫院文化的表現者，由于意識到了這一點(diǎn)，所以感覺(jué)他們做得比較好。
四舒范化管理方面：
印象最深的是x醫院，身處縣城駐地，有xx醫院、x醫院等多家醫療機構與之競爭，假如說(shuō)5年前，誰(shuí)都想不到x醫院能在這類(lèi)環(huán)境下很好的生計，不單這樣，并且人家還成長(cháng)的特別健壯，靠的是什么?就舒范化的'管理和有效的激勵體制，從公示欄上看到他們的績(jì)效查核公示，條目清楚、是出有規、獎懲分明，可想而知他們的管理是多么的規范，規范化的管理不單是醫院并且是任何單位發(fā)展的基礎，x醫院雖其貌不揚，但到處都是精髓，角角落落都有值得我們學(xué)習的地方。
五是合理的工作流程：
印象最深的是四十里衛生院，走近一看，醫院也沒(méi)有高樓大廈，甚至病房樓都沒(méi)其余醫院的美麗，可他們的特點(diǎn)卻特別鮮亮，不論是藥房藥庫、防�？婆c公共衛生科仍是業(yè)務(wù)科室，一到跟前，給人的感覺(jué)就是特別和睦，合理的工作流程和工作體制，在追求便民化服務(wù)的目前，堪稱(chēng)是其余醫院學(xué)習的楷模。
此次觀(guān)光學(xué)習，讓我們從整體角度更為全面的看到了兄弟醫院的發(fā)展狀況，充足認識到了自己存在的不足之處，為我院的進(jìn)一步發(fā)展供給了參照，激發(fā)了我們努力拼搏、奮勇趕超的動(dòng)力。
參觀(guān)醫院的心得體會(huì )8
4月27號，我院組織各科室人員去聊城市東昌府區XX院進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)這次學(xué)習，不僅使我拓展了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，也使我在我們XX院今后的工作中更有動(dòng)力，對我們XX院的發(fā)展前景充滿(mǎn)信心。
東昌府區XX院始建于19xx年，歷經(jīng)半個(gè)多世紀的發(fā)展歷程，以經(jīng)發(fā)展成為醫療設備先進(jìn)，基礎設施完善，技術(shù)力量雄厚，集、臨床、科研為一體的大型專(zhuān)科醫院。俗話(huà)說(shuō)，百聞不如一見(jiàn)，這次參觀(guān)學(xué)習，使我受益匪淺，親自感受到了聊城東昌府區XX院規模之龐大，服務(wù)之優(yōu)良，環(huán)境之整潔。
我們先到婦產(chǎn)科病房進(jìn)行了參觀(guān)，看到了他們優(yōu)美的環(huán)境，先進(jìn)的管理理念，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每個(gè)病房區干干凈凈，整整齊齊，布置的溫馨如家，宣傳畫(huà)和宣傳冊?xún)热萃ㄋ滓锥�，圖案新穎，醫護人員的關(guān)心，體貼讓患者感受到了家的溫暖，減輕分娩給產(chǎn)婦帶來(lái)的恐懼。
在這里我們還參觀(guān)了婦產(chǎn)科各個(gè)辦公室，聽(tīng)取了科主任、護士長(cháng)對科室情況的介紹�？吹搅嗣總�(gè)科室室內布局的溫馨而又安靜，使人感到輕松舒適。護士長(cháng)告訴我們?yōu)榱吮３挚剖艺麧�、美觀(guān)，他們下了很大功夫，先是一點(diǎn)點(diǎn)宣傳示范，不斷去督促，才有今天的結果。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，收獲很大，感慨極深，同樣是縣級XX院，他們能發(fā)展這么快，我們同樣也能行。我們要把東昌府區XX院的先進(jìn)經(jīng)驗帶回來(lái)，結合實(shí)際，取長(cháng)補短。當今醫療行業(yè)里最需要的是專(zhuān)業(yè)隊伍和專(zhuān)業(yè)人才，人才是醫院的發(fā)展動(dòng)力。在今后的我們XX院發(fā)展中，我們應該做到堅持以人為本，注重人才建設與培養，不斷的把我們的人才送出去深造與再學(xué)習，才能使我院業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展提高。同時(shí)，我們也看到我們XX院的發(fā)展前景。我們開(kāi)展的婦女包括的業(yè)務(wù)非常廣泛，必須有一兩項特色業(yè)務(wù)才能帶動(dòng)其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。環(huán)境衛生方面，在現有條件下，保持病房環(huán)境整潔，病房?jì)炔涣羲澜�，病房臟了隨時(shí)打掃。隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展，生活水平提高，人們追求的是生活質(zhì)量。這就要求我們醫護人員做到人性化服務(wù)，首先我們醫護人員要儀表端莊，護士的一言一行、一舉一動(dòng)都對病人的'情緒有很深的影響，這就要求我們護士必須轉變思想，提高護理服務(wù)意識，掌握溝通技巧，產(chǎn)婦來(lái)了以后要熱情接待和介紹，把握說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣、語(yǔ)速使產(chǎn)婦感到親近，使產(chǎn)婦來(lái)我院有到家的感覺(jué)。
通過(guò)這次參觀(guān)學(xué)習，作為護士長(cháng)，要不斷完善自我，用知識武裝頭腦，在護士中樹(shù)立良好的形象，我們在今后的工作中要克服環(huán)境、設施帶來(lái)的不便，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把我們XX院服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟效益搞上去。
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