實(shí)訓心得體會(huì )
當我們經(jīng)過(guò)反思,對生活有了新的看法時(shí),就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),如此可以一直更新迭代自己的想法。那么寫(xiě)心得體會(huì )要注意的內容有什么呢?以下是小編為大家整理的實(shí)訓心得體會(huì ),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

實(shí)訓心得體會(huì )1
經(jīng)過(guò)為期XX周的實(shí)訓,我深刻體會(huì )到了理論與實(shí)踐的緊密結合。實(shí)訓過(guò)程中,我不僅鞏固了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識,更在實(shí)際操作中發(fā)現了自己的不足和需要提升的地方。
這次實(shí)訓讓我意識到,單純的課本學(xué)習遠遠不能滿(mǎn)足工作中的`實(shí)際需求。通過(guò)親自動(dòng)手,我深刻感受到了每一個(gè)細節的重要性,以及團隊協(xié)作的力量。在遇到困難和挫折時(shí),我學(xué)會(huì )了冷靜分析、積極尋求解決方案,而不是盲目逃避。
未來(lái),我將更加珍惜每學(xué)習的機會(huì ),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),為將來(lái)的工作做好充分的準備。
實(shí)訓心得體會(huì )2
在這次的實(shí)訓中,我深刻體驗到了理論與實(shí)踐的緊密結合。通過(guò)親手操作,我不僅鞏固了課堂上學(xué)到的理論知識,還學(xué)到了許多書(shū)本上沒(méi)有的實(shí)際操作技巧。實(shí)訓過(guò)程中,我遇到了不少困難和挑戰,但每的挫折都成為了我前進(jìn)的動(dòng)力,讓我更加明白自己的不足,并努力尋找解決方法。
此外,實(shí)訓還讓我更加明白了團隊合作的重要性。在團隊中,每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和短處,只有相互理解、相互支持,才能共同克服困難,完成任務(wù)。
這次實(shí)訓,不僅提高了我的'專(zhuān)業(yè)技能,更鍛煉了我的意志和團隊協(xié)作能力。我相信,在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我會(huì )更加自信、更加堅定,不斷追求進(jìn)步,實(shí)現自我價(jià)值。
實(shí)訓心得體會(huì )3
沙盤(pán)模擬實(shí)訓是一種以場(chǎng)景仿真的方式進(jìn)行團隊培訓的方法,通過(guò)模擬真實(shí)場(chǎng)景來(lái)幫助團隊成員發(fā)現問(wèn)題、分析解決方案,并進(jìn)行團隊合作的訓練。我所參與的沙盤(pán)模擬實(shí)訓團隊在最近的一次培訓中,取得了令人滿(mǎn)意的成果,我想分享一下我們的心得體會(huì )。
一、準備階段。
在實(shí)訓開(kāi)始之前,我們首先約定了團隊的目標和原則。我們明確目標是通過(guò)這次實(shí)訓提高團隊成員的溝通合作能力和問(wèn)題解決能力,原則則包括尊重每個(gè)成員的意見(jiàn)、積極參與訓練、及時(shí)反饋等。在準備階段,我們也對每個(gè)成員的角色進(jìn)行了分工,明確了每個(gè)人的職責,以確保訓練的順利進(jìn)行。
二、實(shí)訓過(guò)程。
在實(shí)訓過(guò)程中,我們首先進(jìn)行了問(wèn)題的分析和討論。通過(guò)觀(guān)察場(chǎng)景和問(wèn)題呈現的方式,我們分析出了問(wèn)題的本質(zhì),并通過(guò)團隊討論的方式找到了一些解決方案。然后,我們開(kāi)始進(jìn)行沙盤(pán)模擬,將問(wèn)題和解決方案具象化。通過(guò)模擬,在小組成員的引導下,我們逐漸找到了問(wèn)題的根源,并進(jìn)行進(jìn)一步的討論和改進(jìn)。最后,我們進(jìn)行了總結和反思,通過(guò)團隊評估和個(gè)人反饋,總結了這次實(shí)訓的經(jīng)驗和教訓。
三、團隊合作的重要性。
這次沙盤(pán)模擬實(shí)訓不僅提高了我們個(gè)人的溝通合作能力,更重要的是加強了團隊之間的合作和信任。在實(shí)訓過(guò)程中,我們學(xué)會(huì )了傾聽(tīng)、尊重和包容,學(xué)會(huì )了團隊協(xié)作和解決問(wèn)題的.能力。在尋找解決方案的過(guò)程中,每個(gè)人都能夠充分發(fā)揮自己的才能和優(yōu)勢,確保團隊能夠取得最好的結果。團隊合作的重要性在沙盤(pán)模擬實(shí)訓中得到了充分體現。
通過(guò)這次沙盤(pán)模擬實(shí)訓,我深刻體會(huì )到了團隊合作的重要性,也提高了自己的問(wèn)題分析和解決能力。我學(xué)會(huì )了更好地傾聽(tīng)和溝通,也懂得了團隊協(xié)作的重要性。通過(guò)實(shí)訓的反思和總結,我還意識到自己在溝通和合作中的一些不足之處,下一步我將針對這些問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和提高。我相信這次沙盤(pán)模擬實(shí)訓對我個(gè)人和團隊的成長(cháng)都起到了積極的作用。
總之,沙盤(pán)模擬實(shí)訓是一種非常有價(jià)值的團隊培訓方法。通過(guò)模擬真實(shí)情境,培養團隊成員的綜合能力和團隊合作精神。通過(guò)這次實(shí)訓,我們團隊受益匪淺,也激發(fā)了我們對團隊建設和培訓的興趣。我們希望能夠繼續努力,通過(guò)更多的實(shí)訓培訓來(lái)不斷提升自己,取得更大的成功。
實(shí)訓心得體會(huì )4
這段時(shí)間的實(shí)訓,我深感其實(shí)用性和挑戰性。在實(shí)際操作中,我不僅要將所學(xué)理論知識應用其中,還要面對各種突發(fā)問(wèn)題和挑戰。這鍛煉了我的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力。
實(shí)訓中,我較大的體會(huì )是團隊合作的重要性。一個(gè)人再出色,也難以抵擋團隊的.智慧和力量。在項目中,我們相互支持、相互學(xué)習,共同努力完成任務(wù)。這種經(jīng)歷讓我更加珍惜與團隊成員的每合作。
此外,實(shí)訓也讓我認識到自己的不足。每次遇到問(wèn)題,我都需要不斷地查閱資料、請教老師或同學(xué),這讓我明白了持續學(xué)習的重要性。
總的來(lái)說(shuō),實(shí)訓不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)技能,更讓我明白了團隊合作和持續學(xué)習的價(jià)值。我相信,在未來(lái)的學(xué)習和工作中,這段經(jīng)歷將成為我寶貴的財富。
實(shí)訓心得體會(huì )5
作為一名汽車(chē)檢測實(shí)訓的學(xué)員,我在這段時(shí)間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。在這篇文章中,我將分享我在汽車(chē)檢測實(shí)訓中的心得體會(huì )。
首先,汽車(chē)檢測實(shí)訓對于我的專(zhuān)業(yè)知識的提高起到了至關(guān)重要的作用。當我第一次參與實(shí)訓時(shí),發(fā)現有很多課堂上學(xué)到的知識在實(shí)際操作中并不容易理解和掌握。然而,在實(shí)訓中我有機會(huì )親自操作各種設備和工具,更深入地理解了汽車(chē)的工作原理和檢測方法。通過(guò)實(shí)踐操作,我可以更好地理解教科書(shū)中的理論知識,從而提高我的專(zhuān)業(yè)能力。
其次,汽車(chē)檢測實(shí)訓培養了我的團隊合作和溝通能力。在實(shí)訓中,我們通常需要分組進(jìn)行各種任務(wù)。在分組的過(guò)程中,我們需要互相協(xié)作、相互幫助,共同完成任務(wù)。通過(guò)與同學(xué)們的合作,我學(xué)會(huì )了如何與人合作、如何分工協(xié)作、如何傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議。這些都是我在未來(lái)的職業(yè)生涯中非常重要的能力。
此外,汽車(chē)檢測實(shí)訓還教會(huì )我處理問(wèn)題和解決困難的能力。在實(shí)訓過(guò)程中,我們經(jīng)常會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題和困難,如設備故障、測試結果不準確等。學(xué)會(huì )找到問(wèn)題所在,分析問(wèn)題的原因,并找到解決方法是我在實(shí)訓中學(xué)到的重要技能。通過(guò)這些經(jīng)歷,我變得更加自信和樂(lè )觀(guān),能夠應對各種挑戰和難題。
另外,汽車(chē)檢測實(shí)訓還加深了我對汽車(chē)維修和保養的理解。在實(shí)訓過(guò)程中,我們接觸到了許多常見(jiàn)的故障和問(wèn)題,學(xué)會(huì )了如何進(jìn)行診斷和修復。通過(guò)實(shí)際操作,我對汽車(chē)的各個(gè)部件和系統有了更深入的了解,也學(xué)會(huì )了如何正確地維護和保養汽車(chē)。這些知識將在我未來(lái)的職業(yè)生涯中起到重要的指導作用。
此外,汽車(chē)檢測實(shí)訓還提高了我的問(wèn)題分析和思考能力。在實(shí)訓過(guò)程中,我們需要通過(guò)各種測試和檢測手段來(lái)判斷出故障的原因。這要求我們具備較高的`分析能力和邏輯思維能力。通過(guò)實(shí)訓,我學(xué)會(huì )了如何從多個(gè)可能性中找出正確的答案,有效地解決問(wèn)題。
總之,汽車(chē)檢測實(shí)訓是我大學(xué)生涯中的重要一部分,帶給我很多寶貴的經(jīng)驗和機會(huì )。通過(guò)實(shí)訓,我不僅學(xué)到了更多的專(zhuān)業(yè)知識,還培養了團隊合作、解決問(wèn)題和思考能力。這些經(jīng)歷將在我未來(lái)的職業(yè)生涯中起到重要的作用。希望未來(lái)還有更多的實(shí)訓機會(huì ),讓我能夠進(jìn)一步提升自己的能力和知識。
實(shí)訓心得體會(huì )6
近日,我參與了鉗工實(shí)訓,收獲頗豐。鉗工操作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則蘊含著(zhù)豐富的工藝知識和實(shí)踐技巧。通過(guò)親手操作,我深刻體會(huì )到了理論與實(shí)踐的結合之美。實(shí)訓中,我不僅提升了鉗工技能,更培養了耐心、細致的.工作態(tài)度。面對復雜工件,我學(xué)會(huì )了分析問(wèn)題、制定策略,逐步解決問(wèn)題。同時(shí),團隊協(xié)作也讓我認識到,每個(gè)人的努力都是不可或缺的。
此次實(shí)訓,讓我更加珍惜學(xué)校提供的學(xué)習機會(huì ),也為我未來(lái)的職業(yè)生涯奠定了堅實(shí)基礎。我堅信,通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐,我能夠成為一名優(yōu)秀的鉗工,為社會(huì )創(chuàng )造更多價(jià)值。
實(shí)訓心得體會(huì )7
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)訓,我深感理論與實(shí)踐的緊密結合對于個(gè)人成長(cháng)的重要性。實(shí)訓過(guò)程中,我不僅提升了專(zhuān)業(yè)技能,還鍛煉了解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在實(shí)訓中,我遇到了許多挑戰,但通過(guò)不斷嘗試和團隊合作,我逐漸找到了解決問(wèn)題的方法。這次實(shí)訓讓我意識到,團隊合作是工作中不可或缺的一部分,只有相互支持、共同努力,才能克服困難,取得更好的成果。
此外,實(shí)訓還讓我更加明確了自己的職業(yè)規劃和發(fā)展方向。我意識到,只有不斷學(xué)習和提升自己的.能力,才能適應不斷變化的工作環(huán)境。
總之,這次實(shí)訓對我來(lái)說(shuō)是寶貴的經(jīng)歷,讓我收獲頗豐。我將繼續努力,不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì),為未來(lái)的職業(yè)生涯奠定堅實(shí)的基礎。
實(shí)訓心得體會(huì )8
在這次實(shí)訓中,我收獲頗豐。通過(guò)實(shí)踐操作,我不僅鞏固了理論知識,更培養了實(shí)際動(dòng)手能力。實(shí)訓過(guò)程中,我深感團隊協(xié)作的重要性,每個(gè)人都有其獨特的長(cháng)處,相互之間的'配合與溝通是完成任務(wù)的關(guān)鍵。
同時(shí),我也遇到了一些挑戰和困難,但在老師和同學(xué)的幫助下,我逐漸克服了它們。這讓我明白了面對困難時(shí),不應退縮,而應勇敢面對并積極尋求解決方案。
此外,實(shí)訓還鍛煉了我的耐心和細心,讓我更加明白了細節決定成敗的道理。在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我將繼續努力,不斷提升自己,爭取取得更好的成績(jì)。
總之,這次實(shí)訓對我而言是寶貴的經(jīng)歷,它讓我更加明確了自己的目標和方向。
實(shí)訓心得體會(huì )9
經(jīng)過(guò)這次鉗工實(shí)訓,我深刻體會(huì )到了手工技藝的精湛與不易。在操作過(guò)程中,每一個(gè)細節都需要我們精心打磨,每測量都要求精確無(wú)誤。這種對工藝的敬畏和追求,讓我更加明白了工匠精神的重要性。
實(shí)訓過(guò)程中,我也遇到了不少挑戰。有時(shí),我需要在狹小的空間內進(jìn)行精細的操作,這考驗了我的耐心和細心。有時(shí),我需要反復調整才能達到理想的效果,這讓我學(xué)會(huì )了堅持和不斷嘗試。
通過(guò)這次實(shí)訓,我不僅提高了自己的鉗工技能,更鍛煉了自己的`意志和心態(tài)。我相信,在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我會(huì )將這次實(shí)訓的經(jīng)歷和體會(huì )轉化為動(dòng)力,不斷追求卓越,成為一名真正的工匠。
實(shí)訓心得體會(huì )10
不知不覺(jué)中,我在大學(xué)里度過(guò)了兩年。為了讓即將畢業(yè)的我們有一個(gè)良好的就業(yè)前景,中國管理軟件學(xué)院決定讓我們把下半年作為實(shí)習年。因為我們是xx定向培訓,所以我們有xx提供培訓基地。
坐了十幾個(gè)小時(shí)的火車(chē),終于來(lái)到了很多人向往的江蘇。因為第一次去南方,心里隱藏著(zhù)那么多誘惑。
但在學(xué)習的過(guò)程中,總有那么多新事物進(jìn)入我的'視野。這時(shí),我感嘆自己的知識有多狹隘,同時(shí)也為自己在學(xué)校沒(méi)有努力學(xué)習感到愧疚。當我用書(shū)的時(shí)候,我恨得少了。這種感覺(jué)讓我深深體會(huì )到了自己的無(wú)知。來(lái)到這里后,我對知識的渴望變得更加強烈。我最想的是如何真正把學(xué)到的知識融入到現實(shí)技術(shù)中。
軟件行業(yè),讓多少人瘋狂,它的魅力真的很大,涉及知識如此廣泛,讓我總是覺(jué)得他們的知識不夠,每天早上8:30,到下午5:30培訓時(shí)間學(xué)習企業(yè)所需的技術(shù)知識,其他時(shí)間,只有瘋狂的練習;來(lái)到這里感覺(jué)他們的大學(xué)生活是如此悠閑。
也許人們是這樣的,往往是當事情來(lái)臨時(shí),他們?yōu)樽约旱乃魉鶠楦械竭z憾。我來(lái)這里沒(méi)有聯(lián)系太多的朋友。我心中唯一的目標就是學(xué)好我需要的知識,這樣我才能在工作中更好地熟練地使用它們。
有時(shí)候孤獨只是一種態(tài)度。我來(lái)這里不覺(jué)得太孤獨。我每天都熱情地迎接新事物,面對新知識。一步一步設計自己未來(lái)的路線(xiàn),實(shí)現。
雖然還有很多學(xué)生來(lái)到這里,但我們都知道自己的責任。我們抵制了很多誘惑,為自己的目標而奮斗。在這里,我只想說(shuō)的是,感謝xx為我們提供了這個(gè)機會(huì ),讓我們提前接觸社會(huì ),了解自己。我相信所有出來(lái)訓練的學(xué)生都會(huì )對自己的未來(lái)有更深的了解!
實(shí)訓心得體會(huì )11
在實(shí)訓過(guò)程中,我不僅學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識,還鍛煉了自己的實(shí)踐能力和團隊協(xié)作能力。
實(shí)訓中,我遇到了一些挑戰和困難,但通過(guò)不斷地嘗試和請教他人,我逐漸克服了這些難題。這次實(shí)訓讓我更加明白,學(xué)習不僅要有理論知識的積累,更要注重實(shí)踐操作的訓練。
同時(shí),我也意識到了團隊協(xié)作的重要性。在實(shí)訓中,我們需要相互合作、互相支持,才能完成任務(wù)。這讓我更加珍惜團隊合作的'機會(huì ),也更加明白了溝通、協(xié)調和合作的重要性。
總之,這次實(shí)訓讓我受益匪淺,不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)技能,還增強了我的實(shí)踐能力和團隊協(xié)作能力。我相信,在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我會(huì )更加努力地學(xué)習和實(shí)踐,不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平。
實(shí)訓心得體會(huì )12
近日,我參與了鉗工實(shí)訓課程,深感此次學(xué)習經(jīng)歷意義深遠。鉗工,這一看似簡(jiǎn)單的工藝,卻蘊含了豐富的技術(shù)與智慧。在實(shí)訓過(guò)程中,我不僅學(xué)會(huì )了基本的鉗工操作技能,更重要的是體會(huì )到了工匠精神的價(jià)值。
實(shí)訓中,每一個(gè)步驟都需要我們精心操作,稍有差池,結果便可能大相徑庭。這讓我認識到,鉗工不僅僅是一門(mén)手藝,更是一種態(tài)度,一種對技藝的.敬重和追求。每的打磨、每的調整,都是對完美的不懈追求。
通過(guò)此次實(shí)訓,我不僅提升了自己的技能,更收獲了寶貴的心得體會(huì )。未來(lái),我將帶著(zhù)這份對工藝的敬畏之心,繼續深入學(xué)習,努力成為一名真正的匠人。
實(shí)訓心得體會(huì )13
數控機床與PLC(可編程邏輯控制器)的技術(shù),作為現代制造業(yè)的中堅力量,在實(shí)際應用中發(fā)揮著(zhù)重要作用。作為一名班級中的一員,我參加了一次數控PLC實(shí)訓課程。通過(guò)這次實(shí)訓,我深切感受到了數控PLC的優(yōu)勢和應用前景,并且對個(gè)人的職業(yè)發(fā)展也有了更加明確的方向。在這篇文章中,我將分享我對數控PLC實(shí)訓的心得體會(huì )。
第一段:課程準備與背景。
在正式進(jìn)行實(shí)訓之前,我們接受了一系列的課程準備。這些準備包括基本的數控機床和PLC的原理與操作知識,以及實(shí)際的實(shí)驗演練。這些準備使我對數控PLC的基本概念和原理有了理論上的了解,并能夠在實(shí)際操作中熟練應用。
第二段:實(shí)訓過(guò)程與體驗。
實(shí)訓過(guò)程中,我們分成小組進(jìn)行演練。我們首先了解并掌握了數控機床的基本操作,包括開(kāi)機、關(guān)機、切削設置等。接著(zhù),我們學(xué)習了PLC的基本原理和編程方法。通過(guò)實(shí)際操控PLC來(lái)實(shí)現操作機床的目的,我們深刻體驗到了數控技術(shù)的高精度和高效率。我們還通過(guò)實(shí)訓了解了數控PLC在各行各業(yè)中的廣泛應用,包括汽車(chē)制造、航空航天等。這些實(shí)際案例讓我對數控PLC的前景有了更加深刻的認識。
第三段:團隊合作與溝通。
在實(shí)訓中,我們需要分組合作完成任務(wù)。這要求我們學(xué)會(huì )與隊友進(jìn)行有效的溝通和合作。每個(gè)人都扮演著(zhù)不同的角色,有的負責操作機床,有的.負責編寫(xiě)PLC程序,還有的負責調試和優(yōu)化。通過(guò)團隊合作,我們克服了困難,最終成功完成了所有的實(shí)驗。這次實(shí)訓不僅提高了我們的技術(shù)能力,更培養了我們的團隊合作能力和溝通能力。
第四段:認識自我與職業(yè)規劃。
通過(guò)這次實(shí)訓,我對自己的職業(yè)規劃有了更加明確的認識。數控PLC作為一門(mén)前沿的技術(shù),已經(jīng)被廣泛應用于現代制造業(yè)中。我深刻意識到,掌握數控PLC技術(shù)將會(huì )對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。因此,我立志成為一名優(yōu)秀的數控PLC工程師,并致力于在這個(gè)領(lǐng)域取得卓越成就。
第五段:總結與展望。
通過(guò)這次實(shí)訓,我不僅對數控PLC技術(shù)有了更深入的了解,也增強了自己的實(shí)踐能力和團隊合作能力。我相信,通過(guò)持續學(xué)習和實(shí)踐,我將成為一名專(zhuān)業(yè)的數控PLC工程師,并為現代制造業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。我對未來(lái)的職業(yè)前景充滿(mǎn)信心,并期待著(zhù)在這個(gè)領(lǐng)域中有所作為。
以上是我參加數控PLC實(shí)訓后的心得體會(huì )。這次實(shí)訓不僅讓我對數控PLC技術(shù)有了更深入的了解,更激發(fā)了我對這個(gè)領(lǐng)域的興趣和熱情。我將繼續學(xué)習和實(shí)踐,不斷提升自己的技術(shù)能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),為現代制造業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
實(shí)訓心得體會(huì )14
經(jīng)過(guò)一周的鉗工實(shí)訓,我深刻體會(huì )到了鉗工工作的不易和重要性。在實(shí)訓過(guò)程中,我不僅學(xué)習了鉗工的`基本操作技能,更感受到了鉗工工作的嚴謹和細致。
實(shí)訓中,我遇到了許多困難和挑戰,但在老師和同學(xué)的幫助下,我逐漸克服了這些難題。我認識到,鉗工工作不僅要求技術(shù)過(guò)硬,更需要耐心和細心。每的銼削、鋸割都需要精確控制,不能有絲毫的馬虎。
通過(guò)實(shí)訓,我對鉗工工作有了更深刻的認識,也對自己的能力有了更清晰的定位。我明白了,只有不斷學(xué)習和實(shí)踐,才能不斷提高自己的技能水平。同時(shí),我也體會(huì )到了團隊合作的重要性,只有大家齊心協(xié)力,才能完成任務(wù)。
這次鉗工實(shí)訓讓我收獲頗豐,不僅提高了我的技能水平,更鍛煉了我的意志品質(zhì)。我相信,在未來(lái)的學(xué)習和工作中,我會(huì )更加努力,不斷進(jìn)步。
實(shí)訓心得體會(huì )15
最終等到了實(shí)訓的時(shí)候了,很早以前就從學(xué)長(cháng)學(xué)姐那里打聽(tīng)到了大三的上半學(xué)期有實(shí)訓,那時(shí)候可以說(shuō)是急迫地期盼著(zhù)這一天的到來(lái),由于大家再也無(wú)法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué),盡管從師兄們那里了解到實(shí)訓并非像想象中的那樣是一件歡樂(lè )的事情。
綜合自己的總體方案,去我打算選擇酒店實(shí)訓,那是我所盼望了解和學(xué)習的一家比較抱負的酒店。這是西湖區的一家酒店——XX酒店,這激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望一一他們所說(shuō)的和他們所做的是全都的嗎?或者是還存在著(zhù)什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)頭盤(pán)算起我能在這個(gè)假店學(xué)到什么嗎?我首先被分到了中餐廳一一“這是酒店餐飲部門(mén)中最辛苦的部門(mén)!”還沒(méi)有開(kāi)頭工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著(zhù)。
看來(lái),我得真的要做好思想預備才是!中餐廳的工作的確如前人所說(shuō)一一“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責和工作描述,盡管這是現代企業(yè)人力資源治理中最要害的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達任務(wù),隨時(shí)預備著(zhù)聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必需做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不行理解的是該酒店的上班時(shí)間是小時(shí)工作制,而且每天還得加班個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費),我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線(xiàn),由于人畢竟不是一臺機器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)頭工作的那三天的確令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,委屈得要算是腳了,每天小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴峻抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。
中餐廳的日子就這樣一每天結束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的'服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類(lèi)等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應當具有劇烈的服務(wù)意識。在一次與某部門(mén)經(jīng)理談天時(shí),該經(jīng)理提到了服務(wù)意識,我特別贊同他的觀(guān)點(diǎn):“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著(zhù)向客人供應優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀(guān)念和愿望,同時(shí)應當對自己的同事也具有同樣的意識!笔前,這才是“服務(wù)意識”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素養的體現。
明天就要結束為期一個(gè)月的實(shí)訓生活了;叵脒@次在酒店實(shí)訓的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺(jué)得從中獲益匪淺,學(xué)到了很多在課堂和書(shū)本上都無(wú)法學(xué)到的學(xué)問(wèn)。令我感到興奮的是,酒店的員工大都都是那樣的熱忱友好,他們并沒(méi)有由于我們是實(shí)訓生而對我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜蜜的微笑,一句再一般不過(guò)的“辛苦了”都會(huì )讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,由于他們能站在員工自己角度來(lái)看問(wèn)題,由于他們敘述的是“老百姓的心里話(huà)這也是J酒店上層領(lǐng)導所最缺乏的素養之一。
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