做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )實(shí)用[9篇]
從某件事情上得到收獲以后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以通過(guò)不斷總結，豐富我們的思想。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才恰當呢？下面是小編整理的做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
![做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )實(shí)用[9篇]](/pic/00/l/d0c4b5c3cce5bbe105.jpg)
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )1
高中30多40天的暑假即將結束�；仡欉@個(gè)夏天的人生經(jīng)歷，感覺(jué)只有一個(gè)字“累”。以前我不知道真正的生活和真正的工作是什么樣子，但是這種生活實(shí)踐讓我真正體會(huì )到了工作的艱辛和賺錢(qián)的艱辛。通過(guò)這次工作經(jīng)歷，我可以更好地調整自己的心態(tài)，從而更加認真地學(xué)習未來(lái)的課程。為以后真正接觸社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。 “一分耕耘一分收獲”。
這段工作我的收獲是，做任何事都要有耐心，有韌性。不管你在社會(huì )上做什么，都會(huì )有人保護你。在社交生活中，你有很好的知識和口語(yǔ)。我們可以從中學(xué)到很多東西。由于我家店里很忙，人手不夠，所以這個(gè)寒假，我沒(méi)有出去找工作，就在店里幫忙，順便提點(diǎn)生活費。我在家里從事超市行業(yè)，和我的專(zhuān)業(yè)很不適應，但畢竟可以從工作中學(xué)到一些東西。當我正式開(kāi)始工作時(shí)，我在店里工作了兩天。行業(yè)很簡(jiǎn)單，問(wèn)上門(mén)的客戶(hù)需要什么。但是還是需要很多技巧才能做到的，慢慢的學(xué)會(huì )了和客戶(hù)溝通和銷(xiāo)售。
剛開(kāi)始的時(shí)候，除了在客人來(lái)的時(shí)候打招呼，我還在整理一些堆積的或者剛到的新貨。由于我喜歡清潔，所以我現在所做的就是打包和搬運貨物。 。起初，我有點(diǎn)不愿意接受那些東西。但是我的媽媽?zhuān)业摹袄习濉�，根本沒(méi)有把我當小孩子看待，還讓我拿這東西拿那東西，弄臟了我的手。
對我來(lái)說(shuō)最尷尬的是我根本不知道一些酒和煙。，我把一切都搞砸了。當然，我所做的直接后果就是被我的“老板”指責，我不禁感到委屈。畢竟，我犯了一個(gè)錯誤，開(kāi)了很多玩笑，讓人們以為我們店的員工對商品和賣(mài)東西都這么陌生，他們對我們的產(chǎn)品有點(diǎn)懷疑。估計在公司里，員工的言行都會(huì )影響到公司的形象。
在我短暫的工作時(shí)間里，我發(fā)現了很多自己的問(wèn)題。很簡(jiǎn)單，作為傳播系的一名大學(xué)生，以自己的文字太對不起觀(guān)眾了。我沒(méi)注意，在給客戶(hù)開(kāi)票的時(shí)候，我完全意識到了這一點(diǎn)。當我把發(fā)票遞給他們的時(shí)候，對方看到這幾個(gè)字的表情，真是讓我覺(jué)得很丟臉。當時(shí)，我暗暗下定決心，一定要先練字。為了避免在以后的求職中與這個(gè)搏斗。
社會(huì )是復雜的，里面的人千奇百怪，有些人真的很難相處，也就是我們所說(shuō)的“不要臉”。面對這樣的客戶(hù)，一開(kāi)始不知道怎么處理，所以關(guān)系變得非常僵硬，場(chǎng)面非常尷尬。直到“老大”及時(shí)出現，我才松了口氣。當然，我也忍不住被批評了。同時(shí)也教會(huì )了我一些與人溝通的技巧，以及如何隨時(shí)處理問(wèn)題。
客戶(hù)就是上帝，我們對客戶(hù)的態(tài)度直接影響到客戶(hù)對我們產(chǎn)品的信任，就像在公司一樣，員工的工作態(tài)度會(huì )直接影響到公司的形象。所以有時(shí)候學(xué)會(huì )耐心也是必不可少的。在這里，我學(xué)會(huì )了立即適應的能力。未來(lái)，我們的社會(huì )也將是一個(gè)深不可測的戰場(chǎng)。沒(méi)有良好的心理素質(zhì)，那些跑題不知道怎么辦的人，就會(huì )受到這個(gè)社會(huì )的打擊。
回家上班的那段時(shí)間，讓我體會(huì )到陪媽媽去分店取貨的經(jīng)歷，這是我耐力測試不可或缺的一個(gè)例子。那時(shí)，我們從早上7：00到晚上8：00回家。我們幾乎整天都坐在和解書(shū)上。在我的理解中，對賬無(wú)疑就是核對賬簿上的項目，看有沒(méi)有錯漏。如果丟失了，那就付清貨款，然后你就可以收錢(qián)離開(kāi)了。沒(méi)想到會(huì )這么麻煩。我需要先對賬核對貨物，然后開(kāi)始一一對賬。 。
這個(gè)過(guò)程遠沒(méi)有我想象的那么簡(jiǎn)單和容易。比單純的呆在店里麻煩多了，也需要耗費很多精力。本來(lái)以為半天就可以結賬的。三天完成。我每天都在那個(gè)時(shí)候來(lái)回奔跑。那個(gè)時(shí)候，我感覺(jué)自己就像是老年人常得的一種病，可以用腰痛來(lái)形容。
在這個(gè)過(guò)程中，我好幾次想把書(shū)扔掉，不想做，但我想起了我之前的承諾，要把所有的事情都做好，我還是忍了下來(lái)。最后的成就感當然是在壓抑了之前的抱怨之后，我突然明白，做事需要耐心和毅力。只要我們確定了事情，我們就必須堅持做好，現在和將來(lái)。這個(gè)好習慣可以成就我們的未來(lái)。
在我們以后要面對的社會(huì )工作中，也可能會(huì )遇到類(lèi)似的事情。您不想做累人的工作并為我們安排。我們不能這樣做嗎？不能。那么我們一定要培養出這樣好的.耐心和良好的耐力，這樣無(wú)論做什么，我們都能有一個(gè)好的心態(tài)去完成它，不懼怕。
在這段實(shí)習期間，雖然沒(méi)有選擇我們的專(zhuān)業(yè)部門(mén)，但還是學(xué)到了很多對我以后的工作有幫助的東西，比如心理素質(zhì)的培養，耐力的考驗。這是我們在以后的工作中會(huì )遇到的。我們的專(zhuān)業(yè)再好，也沒(méi)有很好的心理素質(zhì)和適應社會(huì )的能力。在這個(gè)復雜多變的社會(huì )中站穩腳跟也并非易事。從中，我也了解到了自己的不足。在以后的學(xué)習中，我會(huì )盡量抓住這個(gè)好機會(huì )多多學(xué)習，為以后在社會(huì )上的位置做好充分的準備。我相信成功總是偏愛(ài)有準備的人。大學(xué)生社會(huì )實(shí)踐是引導學(xué)生走出校門(mén)、走向社會(huì )、接觸社會(huì )、了解社會(huì )、加入社會(huì )的好途徑；樹(shù)立服務(wù)社會(huì )觀(guān)念的有效途徑。參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)有助于我們的大學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想和知識。
這個(gè)社會(huì )實(shí)踐轉眼就過(guò)去了，但我從中學(xué)到了很多，這些東西會(huì )用在我的生活中。社會(huì )實(shí)踐加深了我與各界人士的關(guān)系，縮短了我與社會(huì )的距離，也讓我在社會(huì )實(shí)踐中開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了才能，進(jìn)一步明確了自己的目標。實(shí)踐，可以為以后的求職打下基礎。通過(guò)這段實(shí)習，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸到的人和事不同，從中學(xué)到的東西自然也會(huì )不同。要學(xué)會(huì )從實(shí)踐中學(xué)習，從學(xué)習到實(shí)踐。此外，中國經(jīng)濟發(fā)展迅速，已加入世貿組織。國內外經(jīng)濟日新月異，新事物日新月異。在機會(huì )越來(lái)越多的同時(shí)，挑戰也越來(lái)越多。前天剛學(xué)的。獲得的知識今天可能已經(jīng)被淘汰了。中國經(jīng)濟越與外部世界接軌，對人才的要求就越高。我們不僅要學(xué)習在學(xué)校學(xué)到的知識，還要不斷地從生活中學(xué)習。，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習其他知識，不斷從各個(gè)方面武裝自己，才能在比賽中脫穎而出，表達自己。
社會(huì )是另一個(gè)學(xué)習和教育的大教室。在那廣闊的天地里，它不僅可以體現我們的人生價(jià)值，也可以為未來(lái)更加激烈的競爭打下堅實(shí)的基礎。根據。陶淵明曾說(shuō)：“盛年不復來(lái)，難復朝朝，適時(shí)鼓勵自己為宜，時(shí)間不等人�！毕Ｍ院竽苡羞@樣的機會(huì )，讓自己在實(shí)踐中得到鍛煉。
社會(huì )總是不同于學(xué)校。學(xué)校里的純真和輕松的氛圍在社會(huì )上是不存在的。在學(xué)校里，我們接觸到的人和事，都是那么的簡(jiǎn)單樸素。在學(xué)校里，除了學(xué)習，我們沒(méi)有什么可做的。生活是輕松自在的，但在職場(chǎng)，就沒(méi)有那么簡(jiǎn)單了。要做的事情太多，太復雜了。，但是，沒(méi)有人會(huì )告訴你你想做什么，你想怎么做，你只能有意識地去做，做好，認真漂亮地去做，用最認真的態(tài)度去做最簡(jiǎn)單的事情，而且只有這樣才能得到別人不同的評價(jià)，才能有一個(gè)美好的開(kāi)始。同時(shí)，我們也會(huì )發(fā)現自己的不足，從而可以向別人學(xué)習更多的知識，學(xué)習別人的處事方式，提升自己。能力。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )2
我個(gè)人認為，促銷(xiāo)是銷(xiāo)售的一種輔助手段,任何一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售都有一個(gè)過(guò)程,縮短產(chǎn)品銷(xiāo)售周期贏(yíng)得自然銷(xiāo)售是市場(chǎng)發(fā)展的最終目
的,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本目的就是股東利益最大化,只有員工有活干,企業(yè)才能大發(fā)展，那么在白酒銷(xiāo)售競爭異常激烈的情況下，怎樣才能成為為一名優(yōu)秀的白酒促銷(xiāo)人員呢？我認為有以下幾點(diǎn)，愿與同道商榷：
一、樹(shù)立信心、堅定信念
作一名合格的促銷(xiāo)員,首先要對自己的促銷(xiāo)對象－－企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的了解，堅定必勝的信念,具備賺錢(qián)的信心,學(xué)會(huì )在酒行業(yè)賺錢(qián)的方法。自己要善于正視自己，感覺(jué)自己從事的是一種高尚的職業(yè)，在別人沒(méi)有把自己打倒之前,自己先倒了下來(lái),那么就不適合選擇促銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)。作促銷(xiāo)本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷(xiāo)就更加辛苦,但是，在辛苦的背后卻也有很多樂(lè )趣，關(guān)鍵是自己要調整好自己。白酒市場(chǎng)競爭非常激烈，手段各家不定相同，但是促銷(xiāo)的形式是一樣的，促銷(xiāo)員就是要同形形色的客人打交道,也會(huì )遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個(gè)星期的促銷(xiāo)員一瓶酒也沒(méi)賣(mài)出去,就泄氣了,就自己沒(méi)有信心,那么這個(gè)時(shí)期正是你們要堅持的非常時(shí)期,你們往往退了下來(lái),結果會(huì )是你們失去在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的勇氣和機會(huì )。
一是要學(xué)會(huì )比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下,要善于看到自己的優(yōu)勢在那里,劣勢在那里,要善于揚長(cháng)避短,善于發(fā)現自己的優(yōu)點(diǎn)。有位營(yíng)銷(xiāo)大師講過(guò)：推銷(xiāo)產(chǎn)品，就是推銷(xiāo)自己,對自己沒(méi)有信心,什么也干不成。我們不比別人缺少什么，別人能干到的我們一定能干到，而且能干得更好。只要對自己充滿(mǎn)希望，充滿(mǎn)信心，就能把事情干好，就能干出成績(jì)。
二是不要有后顧之憂(yōu)。市場(chǎng)無(wú)情人有情，任何市場(chǎng)都是以人為本的，從不認識到認識有一個(gè)過(guò)程，不要為暫時(shí)的困難所嚇到，只要你們付出了真實(shí)的勞動(dòng),那么大家會(huì )看到，你們的上司也會(huì )體諒你們，也會(huì )為你們考慮的。不要常常計較個(gè)人得失,老是擔心完不成任務(wù),前怕老虎后怕狼，讓煩惱占領(lǐng)你們僅有的幾個(gè)小時(shí),到時(shí)候恐怕真的什么也沒(méi)有。
三是分解自己的目標。一個(gè)月任務(wù)要學(xué)會(huì )分解，要善于減少自己的心理壓力,調整好自己的心態(tài),可以把一個(gè)月分為四個(gè)時(shí)間段，一個(gè)時(shí)間段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照這樣的方法去做，就可能會(huì )收到意想不到的效果。
二、善于處理好各種關(guān)系
主要有以下三各方面的關(guān)系我們要處理好。酒樓老板、樓面經(jīng)理、采供，服務(wù)員，消費者，處理好這三種關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。合作的基礎是酒樓里面首先有我們將要推銷(xiāo)的產(chǎn)品，同時(shí)大家看到這種關(guān)系是以經(jīng)濟利益為基礎的，在產(chǎn)品沒(méi)有形成規模銷(xiāo)售以前，基礎是相對脆弱的。要建立長(cháng)期穩固的發(fā)展關(guān)系，必須認真嚴肅的處理好這些關(guān)系。
�。ㄒ唬┨幚砼c老板、樓面經(jīng)理、采供的關(guān)系
作為一個(gè)駐店促銷(xiāo)員，始終應該明白酒樓老板是酒樓的主宰，也就是關(guān)鍵人物，促銷(xiāo)
員在酒樓是一個(gè)雙重身份，既是酒樓服務(wù)員又是酒樓促銷(xiāo)員，要明白自己的身份，酒樓老板既要讓你們給他做事，公司又要你們促酒，那仫你們就得處處留心，在促銷(xiāo)的空檔里要為 酒樓服務(wù)，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒樓服務(wù)員容為一體，上班期間千萬(wàn)不要和客人或者服務(wù)員閑聊，讓老板明白你們是在幫她做事，幫她賺錢(qián)，不然酒樓老板找任何一個(gè)理由就可以讓你們無(wú)法做下去。
�。ǘ┨幚砼c服務(wù)員的關(guān)系
服務(wù)員是酒樓的'主體，也是你們促銷(xiāo)工作上的得力幫手，這個(gè)力量不容忽視，處理好這個(gè)關(guān)系非常重要。大多促銷(xiāo)員把這種關(guān)系處理得很好，工作起來(lái)就比較輕松，有些促銷(xiāo)員不注意這些關(guān)系的處理，搞得很僵，沒(méi)有人理會(huì )，結果可想而知，沒(méi)友幫手就等于孤軍作 戰，十天半月就會(huì )自己敗下陣來(lái)。你們可以給酒樓的服務(wù)員一些小禮品，也可以約她休息時(shí)間一起去玩，要與他們不斷的進(jìn)行思想交流，要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會(huì )認真考慮。這個(gè)關(guān)系處理的好壞對你們影響很大，你們處理好了就是休幾天假，也有人在幫助你們完成任務(wù)，那是因為你們背后有一個(gè)共同協(xié)作的團隊。
�。ㄈ┨幚砼c消費者的關(guān)系
消費者是上帝，是一個(gè)龐大的群體，來(lái)自四面八方，根據消費對象的不同，采取的方法不同，不能一概而論，與消費者建立良好的關(guān)系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就沒(méi)有喝酒的愿望，通過(guò)你們的熱情介紹后，才對酒有了了解，產(chǎn)生了喝酒的愿望， 你們要恰到好處的把握好機會(huì )爭取成功，不要打擊別人的產(chǎn)品，始終要明白打擊別人的產(chǎn)品不一定能抬高自己聲譽(yù)。
三、促銷(xiāo)員應注意下列五點(diǎn)問(wèn)題
1．不要給顧客透漏產(chǎn)品底價(jià)，不要背過(guò)酒樓給客人賣(mài)酒，更不能與客人爭吵。
2．促銷(xiāo)員服裝要干凈整潔，自己一定要保持良好的心態(tài)，不要過(guò)于斤斤計較。
3．講話(huà)要文明，態(tài)度要和藹，面帶笑容，把握好分寸，不要輕易與客人喝酒。
4．要嚴格遵守時(shí)間，不能自由散漫，自己要善于約束自己，自己會(huì )管好自己。
5. 不要輕易給客人或酒樓人員許愿，一旦許愿，要言而有信，堅決按期辦到。
四、一個(gè)好促銷(xiāo)員的12個(gè)小環(huán)節
如何在酒樓有效的開(kāi)展工作，推動(dòng)銷(xiāo)售，成為促銷(xiāo)狀元，一個(gè)成功的促銷(xiāo)員除了具備應有的素質(zhì)外，還應把握好以下促銷(xiāo)的12個(gè)小環(huán)節:
1、 與每個(gè)客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。
2、 介紹自己、介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)單明了、語(yǔ)言清楚，滿(mǎn)懷自信。
3、 介紹產(chǎn)品要有禮貌的把產(chǎn)品放在顧客的手上，顯得真誠。
4、 成交后，假如不夠，即反應敏捷、動(dòng)作快速，爭取多推。
5、 上班期間即使沒(méi)有銷(xiāo)售，也要有一顆平常心，表情輕松。
6、 應學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，要善于集中精力適當展現自己的風(fēng)采。
7、 做到自然、放松、活潑大方，會(huì )用巧妙的語(yǔ)言贊美客人。
8、 避免與酒樓內同行之間發(fā)生矛盾,抱著(zhù)交朋友心態(tài)與其交往。
9、 能從年齡職業(yè)服飾地位氣質(zhì)上判斷顧客身份，以最快的速度了解客人，與客人溝通。
10、善于不斷鼓勵自己。相信自己是最棒的，時(shí)刻給自己打氣，多肯定自己，激發(fā)自己。
11、以友好的身份出現在促銷(xiāo)現場(chǎng)，善于學(xué)會(huì )應付各種場(chǎng)面，有耐心、信心，不驕不躁。
12、當發(fā)生意外情況時(shí)要機動(dòng)靈活，不要忌慌張沖動(dòng)，把事情危害影響程度降低到最低。
一個(gè)成功的促銷(xiāo)員,必然懂得去贊美她的上帝---顧客! 幽默，風(fēng)趣給客人一種舒心感！從不同的角度去贊美顧客，以虛心的態(tài)度多向別人學(xué)習好的方法和經(jīng)驗，彌補自己的不足之處。采用不同的方式方法, 滿(mǎn)足客人的虛榮心,達到理想的效果�！巴其N(xiāo)產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)就是推銷(xiāo)自己！”。只有這樣你們才能真正體會(huì )到作為一個(gè)促銷(xiāo)員的樂(lè )趣！也只有這樣你們的付出才會(huì )有更大收獲��！最后，大家還要記住一點(diǎn)，無(wú)論是對自己的公司還是同事，我們都要有信心，我們要相信他們！
希望你能夠做一名合格并優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，謝謝！
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )3
一 實(shí)踐目的： 參加社會(huì )實(shí)踐，是讓我們大學(xué)生走出校門(mén)與社會(huì )接軌的一種良好形式。一次親身經(jīng)歷的活動(dòng)，能讓我們更新觀(guān)念，與時(shí)俱進(jìn)，吸收新的思想與知識。為了更好的融入社會(huì )生活，實(shí)踐是非常有必要的。我想利用這次寒假，這充分而有效的時(shí)間去多多了解社會(huì )，故而想找一家服裝店做一名導購。
二 部門(mén)概況及發(fā)展情況： 巴拉巴拉BalaBala是中國環(huán)境標志認證產(chǎn)品，第十屆“中華杯”國際童裝設計大賽唯一金獎。中國最受歡迎的十大童裝品牌，浙江品牌產(chǎn)品。
三 實(shí)踐內容
1、找工作
以前總以為偌大一個(gè)枝江，招聘啟事貼得到處都是，理應很快就能找到工作的。卻發(fā)現我和同學(xué)找了半天之后，碰到的閉門(mén)羹……不計其數。終于,頂著(zhù)寒風(fēng)的苦苦尋覓沒(méi)有白費，我們共找到了兩份工作。一份工作是在“巴拉巴拉”Bala Bala賣(mài)童裝，第二份工作，則是在一個(gè)健身房做銷(xiāo)售，推銷(xiāo)年卡。最后，我選擇了童裝店的導購員。
2、體驗
工作的第一天，和老板商量后，我們被安排上四個(gè)全天班（9：00-21：00），其中包括試用期三天，若試用期期間表現不好，將被無(wú)條件辭退。第一天，我便遇到了前所未有的挑戰——點(diǎn)貨（統計店面中陳列的及倉庫中存放衣服的款式、大小、數量），并且需要將部分不太受歡迎的商品整理出來(lái)，打包后退回廠(chǎng)家。我和店里與我年紀相仿的同事一邊忙著(zhù)清理貨物，還要一邊接待進(jìn)店的客人，即使在這樣的季節也累得滿(mǎn)頭大汗。晚上下班的時(shí)候，整整六箱半人高的紙箱子已經(jīng)被塞得滿(mǎn)滿(mǎn)的了，看著(zhù)一天的勞動(dòng)成果，倍感欣慰。我需要盡快熟悉店里的商品，才能自己做銷(xiāo)售，繼而積累銷(xiāo)售經(jīng)驗。
第二天，我知道了一些最基礎的小常識，銷(xiāo)售童裝意思一門(mén)學(xué)問(wèn)��！知道了放在倉庫里的貨必須按小號在上，大號在下的順序擺放，這樣方便導購為顧客尋找合適的尺碼。而同樣款式的必須放在一個(gè)貨柜里。為保證掛面的美觀(guān)和諧，應注意選擇不同款式，色彩協(xié)調的衣物，并適當添加帽子、書(shū)包等配件。 比如疊版也是展示衣服的一種形式，把衣服的亮點(diǎn)呈現出來(lái)，比如圖案，字母和花紋。
到了季末，大量的商品需要緊急促銷(xiāo)，應總公司的安排，開(kāi)始壓低折扣，原先正價(jià)的商品按照一件7.8折、兩件6.8折、三件5.9折的優(yōu)惠出售，最大限度的吸引消費，為此，廣告是比不可少的，除了租用廣告車(chē)宣傳以外，還有便捷有限的發(fā)傳單的形式。為了盡快把傳單發(fā)完，我們想出一個(gè)好方法，把傳單放到手提袋里，發(fā)給路人。路人愿意接受免贈的手提袋。故而，樂(lè )意去看我們袋里的傳單。所以，一舉兩得�！盎セ莼ダ钡姆椒ㄟM(jìn)而擴大了我們的宣傳。其實(shí)，就發(fā)傳單而言，我才深刻體會(huì )到，如何把發(fā)傳單變成一件簡(jiǎn)單的事。由你給別人變成別人需要你給。也許，這只是一個(gè)簡(jiǎn)單角色的轉變吧。
果然，廣告宣傳取得了不錯的效果，進(jìn)店的顧客逐漸增加，短短的一個(gè)下午，我們的銷(xiāo)售額就達到了7000元。啊，真是有成就感��！特別是看到你接待的顧客拿衣服去刷條碼時(shí)，付帳時(shí)，心情溢于言表。都在忙碌狀態(tài)，頭暈，嗓子也快啞了。悲劇的是，我還是穿著(zhù)一雙高跟鞋，下班的時(shí)候才意識到，痛的快受不了。 這一天讓我知道了。不僅是我，而且是所有導購員都在不余遺力的去做好她們的本分。其實(shí)，導購員也不簡(jiǎn)單，一行有一行的難處。 也許，這是應了那句話(huà)吧！萬(wàn)事開(kāi)頭難。我相信，只要開(kāi)好了頭，萬(wàn)事皆順。又一天的工作，順利結束。雖是拖著(zhù)疲憊的身子回家的，但懷揣的是一份激動(dòng)而喜悅的心情。一是慶幸一天忙碌的結束；二是祝賀自己，原來(lái)自己也可以做得很好。所以要繼續奮斗啊。
正常上班時(shí)間（8：00—14：20）
早起去上班，8:00開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，我們得在顧客來(lái)之前，把櫥柜清理干凈，衣服展示區的衛生及貨號、上架等細小工作，得全部做完。然后，基本上，9:00左右，顧客會(huì )陸陸續續的上門(mén)。然后，扣響我們的第一單生意。就在這樣的等待中與工作中，我們盡力給顧客提供最滿(mǎn)意的服務(wù)。挑款式、選顏色、拿尺碼，別完條碼，我們導購的任務(wù)就算基本完成。還有要記得送顧客出門(mén)，這種禮貌能讓顧客對這么品牌持續地保持好感，這一點(diǎn)至關(guān)重要。在工作中，不知不覺(jué)就到了吃中飯的時(shí)間，又然后，在同事來(lái)接工作的班，我們就下班了。一天正常的工作日，就這樣順利閉幕了。
對導購崗位的認識
1 導購的定義
引導顧客選擇服裝搭配，指導顧客專(zhuān)業(yè)的洗滌保養方法。是公司企業(yè)文化最直接的傳達者，是公司提供顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最直接的執行者。
2導購應該具備的素質(zhì)
a 良好的心態(tài)和健康的心理
b 高度的責任心，關(guān)注細節，從小事做起。
c 尊重他人，信守承諾
d 熱情周到的顧客服務(wù)精神
3 導購工作職責
a 顧客的導購服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
b 產(chǎn)品的陳列，調整和清潔
c 店鋪環(huán)境日清和周清
我們巴拉巴拉員工守則
為了保持賣(mài)場(chǎng)形象：
你可以美一點(diǎn)，你的行為要更要美一點(diǎn)，不要靠在貨架或墻壁上，更不要有撐腰或抱臂等行為。
為了提高你的業(yè)務(wù)水平：
你必須對每款、每色、倉庫都熟記，打電話(huà)，發(fā)短信等與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的事在上班時(shí)間不要做。為了你上班不是很累，你要脫下你的高跟鞋與夸張的衣物，其實(shí)簡(jiǎn)單也很美！賣(mài)場(chǎng)就是我們的舞臺，衛生也很關(guān)鍵，賣(mài)場(chǎng)清潔，環(huán)境怡人，是做好銷(xiāo)售的第一步�？赡苡性S多你不喜歡的顧客，也不要有太多抱怨，這是對你能力和耐心的考驗。把每一名顧客都變成你的.準顧客，也對你自己是一種挑戰。只有喜歡挑戰的人，才是最容易成功的人。如果這些你都做好了，這也是巴拉巴拉給你帶來(lái)的個(gè)人財富，因為你可能進(jìn)步了不少。即便你從這里走出去，你也會(huì )很優(yōu)秀。努力吧！
四 實(shí)踐結果
1 倉庫的貨號一定要對號入座，只有在管理好倉庫的情況下，所有的銷(xiāo)售才有保障，否則，無(wú)從談起。
2 對店里的所有衣服的款式，價(jià)格要了若指掌。風(fēng)格，貨號要十分熟悉。
3 對服裝外貿一行，有了初步的了解。而且對衣服的面料有了基礎知識，對銷(xiāo)售技巧和營(yíng)銷(xiāo)手段都有所了解。
4 每一次的銷(xiāo)售都是一次歷練的過(guò)程，每次與不同顧客的相處都是一次小小的挑戰，所以我一直慶幸我自己的小小成功。因為巴拉巴拉員工守則里有一句話(huà)：即便你從這走出去，你也會(huì )很優(yōu)秀。
五 實(shí)踐總結或體會(huì )
1、經(jīng)驗
與人溝通，耐心+微笑=成功。首先，在每一次與顧客的接觸中，都應面帶微笑，就像那句話(huà)中所說(shuō)的，“你可以拒絕一切，唯獨不能拒絕微笑”。然后，無(wú)論顧客試穿了多少件衣服，花費了多少時(shí)間，我們必須做到的是保持耐心。 這樣，具備了最基本要求后，我們就可以做到自信、大方，然后有條不紊的服務(wù)。這些都是一名導購的成功開(kāi)始。
產(chǎn)品的推銷(xiāo) （銷(xiāo)售）對不同顧客。學(xué)會(huì )推薦不同價(jià)格，不同樣式的衣服。
在熟悉倉庫的情況下，給客人介紹時(shí)，盡量由低價(jià)向高價(jià)推銷(xiāo)。必須得有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。如果，一開(kāi)始就介紹高價(jià)，而且折扣還那么“不合理”，讓人不敢接受。因為Bala Bala是一個(gè)品牌，是森馬服下一個(gè)專(zhuān)門(mén)的童裝品牌。所以，價(jià)格也有所“值”。
2、感情 （人際關(guān)系）
在這次實(shí)踐中，我和我們同事們共同努力，終于為公司拿下出色的業(yè)績(jì)。也許是合作的力量大吧！第一天便殺出1.6萬(wàn)的銷(xiāo)售額，而接下來(lái)的幾天，我們也分別賣(mài)出了1.3萬(wàn)、1.2萬(wàn)的好成績(jì)。她們親切，和善，友好。讓初出茅廬的我，由生手變成了能手。不得不承認，在這方面，她們是我的老師，不斷實(shí)踐，受益匪淺。在這個(gè)店里，我們中有四名長(cháng)期員工，三名假期工工，我們這樣默契配合著(zhù)，積極工作者，在賣(mài)場(chǎng)上獨撐一方屬于我們自己的舞臺。
3、自我價(jià)值的提升
通知這次寒假社會(huì )實(shí)踐，我感覺(jué)自己真正的長(cháng)大了。在沒(méi)有老師同學(xué)的指點(diǎn)下，把一切事情都要學(xué)會(huì )與同事與老板一起嘗試著(zhù)解決，而更大一部分還得看你個(gè)人的處理問(wèn)題的能力。而這一點(diǎn)在對待顧客問(wèn)題上，得到了充分體現。因為不同的顧客要求不一樣，而且喜愛(ài)、性格、說(shuō)話(huà)方式、語(yǔ)言各有所異。所以必須自己學(xué)會(huì )處理，學(xué)會(huì )靈活處理。
而這次實(shí)習，讓我對服裝行業(yè)有了基本的小小的了解，在以后做外貿方面攢下了一點(diǎn)小小的資本，一步一步在不斷提升自己吧！吃苦，不怕困難，敢于挑戰，這才是一個(gè)真正有理想的青年。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )4
又是一年過(guò)去了，飛揚迎來(lái)了第三個(gè)年頭，xx年創(chuàng )店并實(shí)現年終盈利，—年創(chuàng )辦淘寶店，并引進(jìn)天樂(lè )全套車(chē)邊設備。如果說(shuō)前兩年都充斥著(zhù)或多或少的好運氣，或者說(shuō)憑借著(zhù)徐醫生給遺留下來(lái)的好口碑，受益匪淺，那么一年呢?—年更多的是而臨一系列的挑戰和處理一系列的從未有過(guò)的難題。是的，飛揚挺過(guò)來(lái)了！
因為不理解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基木常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，對銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：
良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)岀去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客!在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。
在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西!我當時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因為有這前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡!這樣到時(shí)間結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！
溝通技術(shù)的.應用，通過(guò)顧客需要調查，融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì )有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路!要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì )對你刮目相看!放手去做吧，baby你不再是父母懷里的小了，你會(huì )發(fā)現生活是如此美好的！
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )5
作為一名藥品促銷(xiāo)員，我深知自己的職責不僅是推廣藥品，更是為人們的健康保駕護航。多年來(lái)，我不斷摸索和總結，逐漸形成了自己的經(jīng)驗和體會(huì )。今天，我想與大家分享我作為藥品促銷(xiāo)員的心得體會(huì )。
首先，要成為一名優(yōu)秀的藥品促銷(xiāo)員，必須要有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。藥品的種類(lèi)繁多，功效各異，只有了解清楚每一款藥品的特點(diǎn)和適應癥，才能給予客戶(hù)準確的信息和建議。因此，我時(shí)刻保持學(xué)習的態(tài)度，通過(guò)閱讀醫藥類(lèi)學(xué)術(shù)期刊、參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓等方式，不斷充實(shí)自己的知識儲備。
其次，與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和交流是成功的關(guān)鍵。每個(gè)人的身體狀況和需求都有所不同，我要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的問(wèn)題和疑慮，通過(guò)與他們的交流，了解他們的需求，然后針對性地給予解答和建議。同時(shí)，我也要學(xué)會(huì )用簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)言向客戶(hù)解釋藥品的功效和注意事項，避免產(chǎn)生誤解和疑慮。
另外，為了讓客戶(hù)對藥品產(chǎn)生信任和消除顧慮，我堅持嚴格遵守行業(yè)的規范和道德標準。我時(shí)刻謹記自己的職責是為人們的健康保駕護航，不能為了個(gè)人利益而犧牲客戶(hù)的利益。在推銷(xiāo)藥品的過(guò)程中，我嚴格遵守相關(guān)法律法規，不會(huì )夸大藥品的功效，也不會(huì )隱瞞藥物的副作用。只有以真誠守信的態(tài)度對待客戶(hù)，才能贏(yíng)得他們的信任和尊重。
同時(shí)，我也認識到不懈的`努力和持久的耐心對于促銷(xiāo)工作的重要性。作為一名藥品促銷(xiāo)員，我必須要尋找到有效的銷(xiāo)售方法，并付諸實(shí)踐。在銷(xiāo)售過(guò)程中，可能會(huì )遭遇到多種困難和阻礙，甚至會(huì )受到客戶(hù)的拒絕。但是我從不輕易放棄，相信只要堅持不懈、持之以恒，就一定能取得成功。
最后，作為一名藥品促銷(xiāo)員，我要時(shí)刻保持敏銳的市場(chǎng)洞察力和學(xué)習能力。藥品市場(chǎng)競爭激烈，新的藥品不斷涌現，我要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解行業(yè)的最新趨勢和發(fā)展前景。同時(shí)，我也要不斷學(xué)習和提升自己的銷(xiāo)售技巧，不斷完善自己的工作方式和方法，以應對市場(chǎng)的挑戰和變化。
作為一名藥品促銷(xiāo)員，我非常慶幸能夠從事這個(gè)行業(yè)，為人們的健康貢獻一份力量。通過(guò)不斷學(xué)習和努力，我逐漸成長(cháng)為一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，并在這個(gè)過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗和體會(huì )。我相信，只要我們以人們的健康為己任，充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識，持之以恒地努力，我們就能夠在藥品促銷(xiāo)的道路上不斷前行，為更多的人帶去健康和幸福。
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通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長(cháng)一些書(shū)本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗和鍛煉。
作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會(huì )，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(cháng)，以便進(jìn)入社會(huì )后可以盡快走上軌道。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì )促使我逐步走向社會(huì )，慢慢走向成熟。
一次寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁，當我們還躲藏在家長(cháng)老師的庇護之下對未來(lái)感到渺茫的時(shí)候，倒不如鼓起勇氣勇敢的踏出第一步，盡管這樣的實(shí)踐不能代表什么，但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力，有了這樣的體驗過(guò)后，當我們真正面對困難的時(shí)候，我們會(huì )發(fā)現自己比別人多了一份的淡定和冷靜，還有慌亂整理錯誤的時(shí)間，千萬(wàn)不要忽視每一件細微之處，因為往往事情的結果就在這樣一個(gè)不起眼的細節處決定成敗。
社會(huì )實(shí)踐是艱苦的，但收獲是巨大的。實(shí)踐讓我們的生活變的多姿實(shí)踐讓我們的人生變得多彩。
社會(huì )實(shí)踐是一筆財富。一分付出，一分收獲，有付出，就一定會(huì )有收獲。在社會(huì )實(shí)踐中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識，它讓你開(kāi)闊視野，了解社會(huì )，深入生活，無(wú)限回味。更何況參加社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程、閱歷本身就是一筆寶貴的財富。
社會(huì )實(shí)踐是一種動(dòng)力�？吹皆谕恋厣细N的農民，在工地上揮汗的工人，在邊防上守衛的'戰士，我明白了書(shū)桌的分量，一種強烈的責任感油然而生，是人民哺育了我，是中國陪養了我，給了我知識和一切。作為一名大學(xué)生，在祖國需要的時(shí)候，我會(huì )無(wú)條件地把所學(xué)的知識和一切奉獻給祖國和人民。
社會(huì )實(shí)踐是體味人生的“百味筒工作總結�！弊屛疑羁腆w味了一下生活的酸甜苦辣咸，為以后出了社會(huì )后將所面對的現實(shí)作好了心理準備，是自己到時(shí)候不在迷茫、不在彷徨。社會(huì )實(shí)踐是驗證實(shí)力的“試金石”。
走出校門(mén)融入社會(huì )的大舞臺，我們才真正體驗到自身知識的欠缺，能力的有限。任何理論知識只有與實(shí)踐密切結合，才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。行不行，實(shí)踐中看！在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有幾斤幾兩，不要以為自己是大學(xué)生就很了不起，我們需要學(xué)習的東西還多著(zhù)呢。我們需要虛心的向前輩向同行請教，不斷的充實(shí)自己壯大自己。
總之這次實(shí)踐讓我學(xué)會(huì )了很多東西，給予我了很多啟發(fā)。但實(shí)踐也只是個(gè)過(guò)程，真正的目的是要我們改變思想觀(guān)念，學(xué)會(huì )學(xué)習，這樣才能不斷的進(jìn)步，不被社會(huì )淘汰，才能為建設祖國、奉獻社會(huì )作出更大的貢獻。
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漫長(cháng)的暑假里，無(wú)所事事的呆在家里是我最討厭的時(shí)光。就在百無(wú)聊賴(lài)的時(shí)候，我接到一個(gè)朋友的電話(huà)，說(shuō)在超市了看到一個(gè)康師傅3+2餅干招聘促銷(xiāo)員的廣告，其要求的條件我正好符合，還留下了一個(gè)電話(huà)，于是我就撥下那個(gè)號碼……經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的通話(huà)，我有幸得到了一個(gè)面試的機會(huì )。第二天，我興奮、緊張地來(lái)到了面試的公司里，認識了一班“同事”，原來(lái)面試和培訓合二為一了。在通話(huà)中，其實(shí)我已經(jīng)被錄取了，真讓我虛緊張一場(chǎng)。在培訓過(guò)程中，我們的培訓人員給我們分配了時(shí)間地點(diǎn)，我的上班時(shí)間是每個(gè)星期的周五六日，地點(diǎn)在新市好又多。
每逢周末就是公司搞促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候， 我主要是負責把試吃品從公司帶到好又多地下倉庫讓超市倉庫管理員驗收貼標簽，然后搬到上面的倉庫。之后我們就到指定的位置開(kāi)始布置我們3+2餅干的試吃平臺，一天就負責給超市里顧客試吃，介紹我們這個(gè)康師傅3+2餅干的`產(chǎn)品，當然整個(gè)我們公司包攬了的貨堆，貨架的擺設，補貨都是我們負責的。
平時(shí)在大街，超市各個(gè)地方，這些促銷(xiāo)人員很少引起我的注意，我對促銷(xiāo)員這個(gè)概念好比一個(gè)低級銷(xiāo)售員，僅僅是給人家試吃產(chǎn)品，學(xué)不了多少東西�？墒�，經(jīng)過(guò)這一次的促銷(xiāo)兼職的經(jīng)驗，我發(fā)現，促銷(xiāo)員并不是我之前所想象的，僅僅是一上班就來(lái)到產(chǎn)品地方負責試吃，下班就可以走這么簡(jiǎn)單。在那幾乎一個(gè)月里的每一個(gè)周末，我收貨，送貨，接觸倉庫里的運作，每天在倉庫，門(mén)面來(lái)回走動(dòng)，讓我了解了一家超市的大概運營(yíng)，了解了超市與產(chǎn)品公司的合作模式，傻傻的我以為超市里面的產(chǎn)品是超市進(jìn)貨代理自營(yíng)自利的，其實(shí)不然，超市更多的是出租攤位，收取這些費用才是最大的利潤點(diǎn)。還有貨物入庫出庫的程序，超市都是有嚴格的檢查程序的，對于非賣(mài)品，贈品等也要另加標簽分類(lèi)注明，不可混淆。
在市面給顧客介紹產(chǎn)品，逐漸也讓我親身體會(huì )到，作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不僅僅是在銷(xiāo)售那一件實(shí)物，無(wú)形的服務(wù)也是很重要的。我遇到不少的顧客，可能本身對這產(chǎn)品不感興趣，但是如果你熱情地去為他們介紹著(zhù)，服務(wù)好給了他們好的心情，大多數顧客都會(huì )愿意為了你的態(tài)度而選擇嘗試你這種產(chǎn)品。相反，有些顧客本身就想買(mǎi)你的產(chǎn)品，可是你卻對他們的問(wèn)題冷冰冰地回答，可能原來(lái)可以出售的機會(huì )就這樣擦肩而過(guò)了。
促銷(xiāo)員，在別人眼里是一個(gè)不起眼的小職業(yè)，可是卻讓我參觀(guān)了一家公司的
辦公室，了解了大型超市的入場(chǎng)，倉庫管理，銷(xiāo)售員的素質(zhì)，更讓我重新調整了一個(gè)觀(guān)念，就是不要忽視任何一個(gè)職業(yè)，每一個(gè)職業(yè)之所以存在，就是因為它們都能為社會(huì )創(chuàng )造一定的價(jià)值，能創(chuàng )造價(jià)值的東西都值得我們尊重，值得我們學(xué)習。
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又是一年過(guò)去了，飛揚迎來(lái)了第三個(gè)年頭，××年創(chuàng )店并實(shí)現年終盈利，××年創(chuàng )辦淘寶店，并引進(jìn)天樂(lè )全套車(chē)邊設備。如果說(shuō)前兩年都充斥著(zhù)或多或少的好運氣，或者說(shuō)憑借著(zhù)徐醫生給遺留下來(lái)的好口碑，受益匪淺，那么××年呢？××年更多的是面臨一系列的挑戰和處理一系列的從未有過(guò)的難題。是的，飛揚挺過(guò)來(lái)了！下面從以下幾點(diǎn)來(lái)把握××年所取得的成績(jì)：
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：××年度推出網(wǎng)絡(luò )配鏡以來(lái)，成績(jì)還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jì)帶過(guò)我的巨大回饋，讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的'制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現斷貨、缺貨現象，錯失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷(xiāo)售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售渠道必須有效分開(kāi)，熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售，那營(yíng)業(yè)額依然會(huì )大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在××年做得不夠，經(jīng)常出現稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售了，雖然贏(yíng)得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20××年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷(xiāo)售渠道。
4、積極發(fā)展分銷(xiāo)商：××年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷(xiāo)售員”以來(lái)，成績(jì)還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學(xué)生的想法——自由，零風(fēng)險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷(xiāo)售員的潛力，大力提高其主觀(guān)能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營(yíng)業(yè)額統計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I業(yè)額有多少，說(shuō)實(shí)話(huà)我真的不知道，感覺(jué)生意還行，但現金就是沒(méi)有，自己都不知道錢(qián)去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢(qián)都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非�；\統�！痢聊曜詈笠患径�，設計了一個(gè)AccESS統計軟件，可以大致記錄進(jìn)銷(xiāo)存，但查詢(xún)報表仍需努力完善。
6、大客戶(hù)管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶(hù)，這一點(diǎn)提醒了我，對于我們的VIP消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長(cháng)期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節假日電話(huà)、短信問(wèn)好？還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規模，比如分店，或者擴大店面。其實(shí)，××年有幾次機會(huì )的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個(gè)月，與人分攤，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒(méi)關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下；二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡，就賣(mài)出去一副，800元買(mǎi)的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒(méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是××年的基本狀況，只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫(xiě)。很多錯漏和不當。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結的弊端。但說(shuō)實(shí)話(huà)，××年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jì)。
總之，20××年，飛揚的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿(mǎn)的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
做促銷(xiāo)員的心得體會(huì )9
作為一名促銷(xiāo)員，我深刻地體驗到了這份工作的挑戰和樂(lè )趣。在我工作的這段時(shí)間里，我不斷地積累經(jīng)驗，從中總結出了一些心得和體會(huì )，愿意和大家分享。
首先，作為促銷(xiāo)員，最重要的是要具備良好的溝通能力和表達能力。我們的目標是要吸引顧客的注意力，讓他們對我們的產(chǎn)品表現出興趣和渴望購買(mǎi)的欲望。為此，我們需要準確地理解客戶(hù)的需求，然后用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言來(lái)解釋產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)，使顧客能夠清晰地了解產(chǎn)品的價(jià)值。通過(guò)清晰的表達以及真誠而友好的態(tài)度，我發(fā)現與客戶(hù)之間的交流更加輕松自然，也更容易爭取到客戶(hù)的信任，從而達到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。
其次，要做好產(chǎn)品的宣傳和推銷(xiāo)工作，需要具備一定的產(chǎn)品知識和市場(chǎng)了解。只有了解自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，我們才能向顧客提供準確的信息，并給予他們專(zhuān)業(yè)的建議。同時(shí)，了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和競爭對手的情況也是非常重要的。我們可以通過(guò)定期閱讀行業(yè)資訊、參加展覽會(huì )和與同行的交流來(lái)獲取最新的市場(chǎng)情報，了解顧客的需求和偏好，使自己的銷(xiāo)售策略更加靈活和準確。
除了良好的溝通能力和產(chǎn)品知識，作為一名促銷(xiāo)員，良好的'與人相處能力也是必不可少的。我們需要與不同類(lèi)型的人打交道，而人際關(guān)系的處理能力對于促銷(xiāo)工作的成敗至關(guān)重要。在和顧客交流時(shí)，要注意傾聽(tīng)和尊重對方的意見(jiàn)，耐心回答他們的問(wèn)題，并盡可能地滿(mǎn)足他們的需求。與同事之間，要建立良好的合作關(guān)系，相互支持和協(xié)作，共同為達成銷(xiāo)售目標努力。此外，與上級的溝通和合作也是不可或缺的。定期匯報工作進(jìn)展，咨詢(xún)指導意見(jiàn)，可以幫助我們更好地完成工作任務(wù)，并提高自己的銷(xiāo)售技巧。
最后，作為一名促銷(xiāo)員，要具備積極的心態(tài)和堅韌的毅力。銷(xiāo)售工作往往需要面對各種挑戰和困難，如競爭激烈的市場(chǎng)環(huán)境、顧客的疑慮和拒絕等。這時(shí)候，我們需要保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，并不斷尋找解決問(wèn)題的方法。同時(shí)，要保持不斷學(xué)習和成長(cháng)的心態(tài)，了解新的銷(xiāo)售技巧和市場(chǎng)趨勢，不斷提升自己的銷(xiāo)售能力，并為自己設定清晰明確的目標，時(shí)刻保持進(jìn)取的動(dòng)力。
總之，作為一名促銷(xiāo)員，我們要不斷努力學(xué)習和總結經(jīng)驗，不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)和堅韌的毅力，相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品，相信自己的團隊。我相信只要我們擁有了這些素質(zhì)和信念，我們一定能夠取得更加出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，并在這個(gè)職業(yè)中獲得更大的成功和成就。
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