職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，以下是小編整理的職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用，歡迎大家分享。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用1
塑造運管隊伍形象思考建議“運管所的人素質(zhì)不高，他們張口是錢(qián)，閉口還是錢(qián)”這是我曾經(jīng)無(wú)意識聽(tīng)到的�；蛟S，我們的征費員一天可以征收幾千甚至幾萬(wàn)元，這在有的人看來(lái)，運管單位確實(shí)是個(gè)肥單位，運管工作是個(gè)簡(jiǎn)單而容易做的工作，但又有誰(shuí)能知道我們的工作人員所付出的艱辛和努力呢？烈日的夏天有我們揮汗的身影，嚴寒的冬天有我們瑟瑟身影，就其工作性質(zhì)來(lái)說(shuō)，我們的運管工作并不比其他工作好干。運管工作就從來(lái)沒(méi)有“十一”“五一”長(cháng)假之說(shuō)，單憑這點(diǎn)來(lái)說(shuō)我們的工作夠辛苦。但，為什么種種的辛勞換不來(lái)社會(huì )的`認可和肯定呢？
那么，怎么才能塑造和提高我們在社會(huì )上的運管形象呢？我認為要從以下方面入手：
一、加大培訓力度，認真貫徹和學(xué)習運管工作宗旨和交通運管人員守則
仔細琢磨和研究這些規章制度，只要我們認真學(xué)習、用心學(xué)習、踏實(shí)學(xué)習，而不要流于形勢，僅限于書(shū)面，并把它貫穿到我們運管工作中的實(shí)際中去，切實(shí)按規章制度辦事，那么，隨著(zhù)隨著(zhù)時(shí)間的推移和工作的開(kāi)展，我們的形象自然會(huì )慢慢改變并有所提高。
二．運管人員要文明用語(yǔ)、禮貌待人、彬彬有禮。
上路稽查我們要始終做到面帶微笑，文明用語(yǔ)，禮貌待人。查車(chē)時(shí)，對車(chē)主要熱情、主動(dòng)，語(yǔ)言上要把握說(shuō)話(huà)的方式和分寸，說(shuō)話(huà)盡可能禮貌�！皫煾�，您好，請出示您的車(chē)輛證件，謝謝合作”“師傅，您好，我們在執行公務(wù)，請給予合作，謝謝”，遇到違規車(chē)輛，應該說(shuō)，“對不起，師傅，請您接受違章處理”，“對不起，師傅，您沒(méi)有辦理道路運輸證”必要時(shí)向車(chē)主當場(chǎng)宣讀道路運輸管理條例，并明確指出所犯的是第幾條第幾款，讓車(chē)主明白我們的違章處理是有根據的。如果車(chē)輛手續齊全，我們則可以說(shuō)，“您的手續齊全，謝謝配合，祝您一路走好”。通過(guò)文明用語(yǔ)，會(huì )無(wú)形中拉近我們與車(chē)主的距離，從而保持與車(chē)主的融洽關(guān)系。
三．運管人員的要衣著(zhù)整齊，戴證上崗。
我們在馬路上一站，只要將手一揮，諾大的車(chē)就會(huì )停下來(lái)，這或許會(huì )給有的工作人員心里上帶來(lái)一種威武感和炫耀感，所以，有時(shí)也就對自己的外表穿著(zhù)上很隨意。孰不知，衣著(zhù)在很大程度上代表著(zhù)一種職業(yè)的形象，而不僅僅代表個(gè)人。衣著(zhù)凌亂，自由散漫會(huì )給人造成一種盛氣凌人之感，像這樣的情景，車(chē)主肯定會(huì )有逆反心里，很難配合我們的工作。另外，還要戴證上崗，從嚴要求自己，實(shí)現運管工作的規范化和標準化。
四．廣開(kāi)言路，認真聽(tīng)取和對待車(chē)主的意見(jiàn)及建議。
針對自己管轄區的車(chē)主，開(kāi)展調查問(wèn)卷，廣泛的聽(tīng)取他們的意見(jiàn)及建議，并積極、正確對待。這不僅有利于我們工作的順利開(kāi)展，更有利于建立車(chē)主良好的自信，使他們明白，我們充分尊重他們的權利，我們是真心實(shí)意地為他們服務(wù)。廣開(kāi)言路，可以加強與車(chē)主的溝通，可以與車(chē)主建立和諧的關(guān)系，達到相互理解。
五．借助媒體，加大新聞宣傳力度。
當代社會(huì )是個(gè)信息社會(huì )，各種各樣的信息充斥著(zhù)我們的眼球，我們生活在信息的海洋之中，不管我們接不接受，信息已經(jīng)在不知不覺(jué)中深入到我們的頭腦。所以，我們要以新聞媒介為載體，加大正面報道的宣傳力度，弘揚我們的執法精神和執法形象。日積月累，這樣就會(huì )在社會(huì )上形成一種潛移默化的作用，久而久之，無(wú)形中會(huì )提升我們的征稽形象。因為媒介傳播的及時(shí)性和廣泛性的特點(diǎn)，決定了這種潛移默化的作用是相當巨大和有影響力的。所以，要提高運管形象，就不得不借助新聞媒體的宣傳。
天晴一身汗，天陰一身泥。我們的工作人員兢兢業(yè)業(yè)、愛(ài)崗敬業(yè)、任勞任怨卻背負著(zhù)如此沉重的名聲。但我們承認，這種氣候已經(jīng)形成，而且在短期內很難改變。所以，當務(wù)之急就是，從現起我們就要正視和重視我們的運管形象，再不能聽(tīng)之任之，而要從實(shí)際工作的點(diǎn)滴做起，把那種不好的風(fēng)氣和作風(fēng)從我們身上扭轉，爭取在盡可能短的時(shí)間內提高我們的運管形象。
總之，我們要在實(shí)際工作中，樹(shù)立良好的工作心態(tài)，樹(shù)立為車(chē)主服務(wù)的意識。不斷提高我們的執法形象、服務(wù)形象和業(yè)務(wù)形象。不斷實(shí)現我們與車(chē)主的良性互動(dòng)，實(shí)現與車(chē)主的融洽關(guān)系，開(kāi)創(chuàng )我們運管工作的良好局面！
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用2
前段時(shí)間，xx項目部組織30多名職工進(jìn)行了禮儀培訓。這次禮儀培訓確實(shí)受益匪淺，周思敏老師不僅傳授了我們基本禮儀方面的知識，也學(xué)會(huì )了很多職場(chǎng)上的各種技巧和注意事項，更重要的使我們的心靈得到了提升和凈化，使我們對未來(lái)的人生、工作、學(xué)習、生活有了新的認識和理解。
通過(guò)對儀態(tài)儀容、舉止、服飾、社交、會(huì )客、交談等幾個(gè)方面的禮儀知識的講解，擴大和提升禮儀的實(shí)用價(jià)值，并很好地達到了對個(gè)人的職業(yè)塑造和對單位形象的促進(jìn)作用�，F淺談一點(diǎn)自己的體會(huì )。
一、禮儀是一種對待人生的態(tài)度。
通過(guò)這次禮儀培訓之后，我對禮儀、教養的認知得到了升華。這么多條規范禮儀當中，按照我個(gè)人的看法多數在我的身上都是適用的。其中有一些，比如禮儀中講的：與別人交談時(shí)，不要搖晃頭、腳或腿，眼睛不要瞟來(lái)瞟去等等。結合實(shí)際來(lái)看，確實(shí)是的！
在沒(méi)有系統的學(xué)習禮儀之前，這些現象在我身上時(shí)常存在，這次系統的學(xué)習、規范之后，禮儀這個(gè)詞就深深的印在了我的心里，再加上日常生活里的耳濡目染讓我在現在的工作中，無(wú)論發(fā)生什么事情、面對什么難題，都能大方得體的處理。不經(jīng)意間，禮儀已經(jīng)成為了我面對人和事的一種本能反應。
二、禮儀無(wú)處不在。
我們從小就學(xué)“見(jiàn)到老是要問(wèn)好”，別人說(shuō)“謝謝”要回答“不用謝”，這就是禮儀。工作后，單位的一些“工作標準”“行為規范”，從某種意義上講，也是一種對禮儀的要求，是一種更專(zhuān)業(yè)、更規范的禮儀�？梢哉f(shuō)，縱向上看，人的一生種種行為都和禮儀密不可分；橫向上看，人幾乎每天都在家庭、街道、學(xué)�；蚴枪ぷ鲉挝焕锘顒�(dòng)，而這些地方又都會(huì )有各自的禮儀要求和規范。
自小學(xué)起我們就接受著(zhù)各種不同的禮貌教育，我們被要求學(xué)會(huì )問(wèn)好，道歉及感恩等等，我們經(jīng)常都在說(shuō)禮貌用語(yǔ)十個(gè)字，然而事實(shí)是真正能夠很準確地完整地說(shuō)出來(lái)的人是很少的。在現實(shí)生活中，經(jīng)常與人打交道，我們都要學(xué)會(huì )如何尊敬地稱(chēng)呼對方，能夠在一定地場(chǎng)合恰當地應用好敬語(yǔ)，會(huì )給我們的生活和工作帶來(lái)很多的'好處，反之則可能給我們帶來(lái)很多不便。在請求別人幫忙時(shí)用懇請的語(yǔ)氣和祈使句往往是會(huì )有很大結果的；在與人打交道時(shí)要懂得說(shuō)對不起，傲慢只會(huì )把事情搞得更糟糕，退一步海闊天空。
為別人服務(wù)時(shí)一定要做到真心實(shí)意、全心全意和充滿(mǎn)善意。用心盡力地做到口到、眼到、身到和意到。與人交談時(shí)要正視或者仰視對方，隨時(shí)注意對方的需要，應用標準的國語(yǔ)普通話(huà)交談，表情自然能夠與對方互動(dòng)，盡量保持著(zhù)露出六顆牙齒的大方的笑容。
我們的言談舉止、我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)別人對自己整個(gè)人的評價(jià)，所以，我們需要加強自身的素質(zhì)、修養；所以，我們需要學(xué)習禮儀規范。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用3
今天下午，我們公司上了一節生動(dòng)又受益匪淺的服務(wù)禮儀課，由國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時(shí)的交往藝術(shù)。單從這個(gè)概念看來(lái)，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實(shí)際中運用起來(lái)就相當有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認為最讓我把理論與實(shí)踐相結合的是—服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動(dòng)顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則
對于服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，"微笑"永遠是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說(shuō)"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛(ài)戴"。聽(tīng)了這句話(huà)，我久久地回憶著(zhù)——真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫(huà)面。
二、如何打動(dòng)顧客的方法
1、解決問(wèn)題；當業(yè)主要解決問(wèn)題時(shí)，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時(shí)間抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，從"問(wèn)題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問(wèn)題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時(shí)用電超負荷，那電閘就會(huì )自動(dòng)跳閘，那樣的話(huà)就要斷電�？墒�，當工程人員第一時(shí)間出現在業(yè)主家并讓其恢復用電時(shí)，業(yè)主會(huì )露出滿(mǎn)意的笑容。
所以說(shuō)，能解決業(yè)主提出的問(wèn)題，才會(huì )使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的`必要性。
2、細節人性化；我們小區是個(gè)自能化及人性化相結合的小區。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時(shí)刻體現細節人性化，要從平時(shí)的各部門(mén)見(jiàn)到業(yè)主和顧客要及時(shí)禮貌問(wèn)好，要注重小區的人文文化和環(huán)境衛生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷；業(yè)主要咨詢(xún)或要解決的問(wèn)題，不但要有耐心，最重要是有及時(shí)解決業(yè)主的問(wèn)題。例如：有業(yè)主反映入戶(hù)門(mén)要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來(lái)說(shuō)，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著(zhù)想，那就會(huì )讓業(yè)主得到滿(mǎn)意的服務(wù)。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用4
微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂(lè )、幸福、樂(lè )趣等，它不分文化、種族和宗教，是美意的通行證。
6月初有幸接待了聞垣高速兩名內訓師，初次見(jiàn)面時(shí)，她們挺拔的站姿、標準自然的微笑、文雅的談吐，讓人感覺(jué)到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無(wú)精打采的自己，內心不由自主的開(kāi)始發(fā)生變化，通過(guò)與她們交流溝通，了解到在日常生活中，通過(guò)站墻根的方式，可逐漸改正彎腰駝背的壞習慣；通過(guò)咬筷子的方式，可逐漸鍛煉臉部的`微笑肌肉。
很有分寸地掌控著(zhù)微笑的幅度，是人特有的專(zhuān)利。當司乘駛入收費車(chē)道時(shí)，聽(tīng)著(zhù)充滿(mǎn)關(guān)心的話(huà)語(yǔ)，看著(zhù)面帶微笑的收費員，無(wú)論是多么著(zhù)急、煩躁的司乘，都會(huì )不自覺(jué)的放慢語(yǔ)速，甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見(jiàn)面禮，正是這簡(jiǎn)單的淺淺的微笑，架起了我們與陌生人之間的橋梁，使他人感到了信任和擔當。
也許有人會(huì )說(shuō)，那是因為微笑是你工作所需，如果不笑，你的工作難以開(kāi)展，甚至被領(lǐng)導批評，更嚴重的，態(tài)度不好一點(diǎn)，還會(huì )被司乘投訴。其實(shí)不然，無(wú)論我們在生活中充當著(zhù)何種角色，在何種場(chǎng)合，微笑就像一劑良藥，任何人都不會(huì )有副作用。
讓我們時(shí)刻保持微笑吧！讓我們的嘴角微微上翹，久而久之，我們就會(huì )喜歡那彎起的弧度，更會(huì )喜歡它所傳達的那種力量。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用5
中國是世界文明的禮儀之邦，在古代就設有嚴格的禮樂(lè )制度，禮儀對于我們的重要意義不言而喻。
在當今社會(huì )，“有禮行遍天下，無(wú)禮寸步難行”已成為人人皆知的道理。常把“謝謝、請和對不起”掛在嘴邊，雖然顯得有些客套，但帶給對方的絕不是生疏。
說(shuō)起來(lái)慚愧，在之前，我想法里的有禮就只局限于尊老愛(ài)幼、尊師敬長(cháng)，對于其他方面僅有個(gè)模糊的輪廓。感謝學(xué)長(cháng)精心的策劃和籌備，讓我知道了怎么做才是有利的表現。
接受此次培訓之后我才知道：打電話(huà)也有所謂的“規范”，在打電話(huà)時(shí)要考慮對方的`處境是否方便接電話(huà)，也要根據談話(huà)內容選擇合適的通話(huà)地點(diǎn)。與人交流的過(guò)程，也會(huì )體現出個(gè)人修養，怎么介紹別人、介紹自己，如何聆聽(tīng)別人說(shuō)話(huà)，還有不宜交談的話(huà)題都給我留下了深刻的印象。因為我本就是個(gè)不善言辭的人，培訓對我的幫助真的非常大。儀態(tài)翩翩會(huì )引人側目，站如松坐如鐘行如風(fēng)能表現出這個(gè)人良好的精神風(fēng)貌，平時(shí)總是急三火四的不注意這些，以后不會(huì )不在意這些了。著(zhù)裝方面我們在參加大型比賽或參加面試、答辯時(shí)會(huì )應用的比較多，但現在也要時(shí)刻注意自己的著(zhù)裝是否符合場(chǎng)合。令我意想不到的是會(huì )議座次也有次序原則，會(huì )議禮儀概括成簡(jiǎn)單的一句話(huà)就是：要對講話(huà)的人尊重，要對參與會(huì )議的其他人尊重。
經(jīng)過(guò)這次培訓，領(lǐng)會(huì )到了禮儀的重要性后又知道了具體的行為規范，無(wú)論是對現在還是對未來(lái)，一定對我有非常重大的意義。我會(huì )盡我所能做到最好，與小組一起成長(cháng)。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用6
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)外在體現，更是企業(yè)形象具體化體現，禮儀已經(jīng)倍受人們重視，是人際交往“潤滑劑”，更是企業(yè)形象“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守�！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟社會(huì )高速發(fā)展今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮;不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)從業(yè)禮儀知識和能力，必定會(huì )經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
近期禮儀培訓內容豐富，包括神態(tài)及儀容禮儀、會(huì )面禮儀、座次禮儀、男士著(zhù)裝禮儀、女士著(zhù)裝禮儀、電話(huà)禮儀、人際溝通技巧等等。整個(gè)培訓案例詳實(shí)、內容豐富、和諧活潑，注重實(shí)踐。通過(guò)這些知識學(xué)習，我知道職業(yè)禮儀是指各行各業(yè)職業(yè)人員在因工作需要人際交往過(guò)程中應該遵守交往藝術(shù)，是職業(yè)人員必須遵守自尊敬人行為規范，律己敬人具體化表現和行為技巧，是個(gè)人素養和社會(huì )觀(guān)外在表現，也是企業(yè)具體表現。職業(yè)禮儀可以有效提升自己專(zhuān)業(yè)形象，給交往對象以專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)、權威、有禮、有節良好形象，從而形成獨特競爭優(yōu)勢。在人際交往、商務(wù)活動(dòng)、事物接待與服務(wù)工作中，我應當自覺(jué)學(xué)習和遵守職業(yè)禮儀，按章辦事，任何胡作非為、我行我素行為都是違背職業(yè)禮儀要求。職業(yè)禮儀應遵循寬容、敬人 、自律、遵守、適度、真誠、從俗、平等原則，以我個(gè)人工作經(jīng)歷，在實(shí)際中亦存在違反職業(yè)禮儀行為。自己雖覺(jué)得正常，其實(shí)早已給別人留下了不好印象。這對于自己和別人工作都會(huì )產(chǎn)生重要影響。
良好禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)形象，提升企業(yè)生命力，有助于提高企業(yè)經(jīng)濟效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)理念、目標追求等企業(yè)理念，是企業(yè)表現形式之一。對個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間競爭歸根到底是員工素質(zhì)競爭，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)重要體現。良好禮儀不僅是個(gè)人形象直接表現，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好禮儀可以贏(yíng)得客戶(hù)關(guān)注，贏(yíng)得同事尊重。員工素質(zhì)修養，直接關(guān)系到業(yè)主滿(mǎn)意度，關(guān)系到企業(yè)利益。她看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們每天工作中，尤其是待人接物服務(wù)細節中。禮儀不僅僅是禮節，還是源自我們內心真誠，當我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人尊嚴，那就是對別人最好尊重。通過(guò)本次培訓，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活禮儀交往中，經(jīng)常碰到細節問(wèn)題中，感受到了商務(wù)禮儀真諦和自身在工作中欠缺。這次學(xué)習之后，我會(huì )更加注重“我代表公司，代表公司形象”意識觀(guān)念，從一言一行，每一個(gè)微小細節做起，靈活運用理論知識于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀一面，展示我們公司最好一面。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用7
針對目前我校創(chuàng )建瑞安市文明單位和如何抓學(xué)生的思想道德、行為規范的養成教育這兩項工作，根據我校平時(shí)開(kāi)展一些學(xué)生的狀況，在平時(shí)反思基礎上，并有了以下一些想法
以創(chuàng )建為契機，以開(kāi)展學(xué)生文明禮儀教育為抓手和突破口，大力開(kāi)展學(xué)生文明禮儀教育活動(dòng)。因為抓學(xué)生文明禮儀教育具有操作性強、見(jiàn)效快等特點(diǎn)，能最好促進(jìn)學(xué)生的思想道德、行為規范的養成水平全面提升，所以我們要把抓學(xué)生文明禮儀教育作為一項常規工作來(lái)抓，常抓不懈，抓出成效。
一、制定規范，常抓不懈，體現落實(shí)。
制定《小學(xué)生儀容儀表規范》、《小學(xué)生一日常規》、《小學(xué)生文明禮儀規范》等規范，班主任、任課教師要每天抓學(xué)生規范，學(xué)校要不定期檢查、定期組織檢查，做到層層落實(shí)。
二、開(kāi)辟陣地，形成濃厚的文明氛圍。
學(xué)校要在校園文化建設中開(kāi)辟一塊文明禮儀教育陣地，班級要開(kāi)辟板報陣地，還要通過(guò)宣傳專(zhuān)欄、榮譽(yù)欄、紅領(lǐng)巾廣播臺、�？�、禮儀隊員示范作用等陣地和途徑，進(jìn)行廣泛的宣傳，形成濃厚的`文明氛圍。
三、制訂方案，開(kāi)展系列活動(dòng)。
制訂詳細可行的方案，根據上級有關(guān)規定，把每年的三月份定為“文明禮貌月”，開(kāi)展系列活動(dòng)。
1、每年的“文明禮貌月”確定一個(gè)主題，并確定一首文明禮儀之歌、一支順口溜、幾句宣傳語(yǔ)，大力開(kāi)展宣傳教育。
2、在宣傳專(zhuān)欄，每天出一題“文明禮儀知識每日一答”，征集答案，開(kāi)展評比。
3、開(kāi)設禮儀規范訓練課。以《小學(xué)生儀容儀表規范》、《小學(xué)生一日常規》、《小學(xué)生文明禮儀規范》等主要內容，以情境訓練為主要手段，對學(xué)生禮儀規范進(jìn)行訓練。
4、舉行講文明禮儀小故事或演講比賽�？梢砸怨沤裰型庵v文明禮儀故事、小學(xué)生講文明禮儀故事、自己親身經(jīng)歷或所見(jiàn)所聞講文明禮儀故事為內容。
5、舉行以文明禮儀為內容的課本劇形式的演出。
6、舉行知識競賽和手抄報比賽。內容包括《小學(xué)生儀容儀表規范》、《小學(xué)生一日常規》、《小學(xué)生文明禮儀規范》，文明禮儀之歌、順口溜、宣傳語(yǔ)，文明禮儀知識每日一答，古今中外、小學(xué)生講文明禮儀故事等。
四、組織開(kāi)展各類(lèi)文明評比活動(dòng)，激勵文明行為養成。
開(kāi)展文明學(xué)生、文明住校生、優(yōu)秀紅領(lǐng)巾崗位監督員、文明班級、文明寢室、儀容儀表規范班級等評比活動(dòng)，增強小學(xué)生的個(gè)人和集體榮譽(yù)感，激勵小學(xué)生文明行為養成和提升。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用8
通過(guò)作風(fēng)轉變學(xué)習活動(dòng)，使我加深了對作風(fēng)建設的必要性和緊迫性的認識，從思想認識水平上找出了自己的不足。在此基礎上，結合自身工作和生活的實(shí)際，由表及里的進(jìn)行學(xué)習和思考，反觀(guān)自己身上是否存在問(wèn)題，思想認識是否到位。對于如何保持良好的教師形象也有了更為深切的體會(huì )。通過(guò)學(xué)習，我深刻認識到加強教師隊伍工作作風(fēng)建設，在當前這個(gè)時(shí)刻的極端重要性和緊迫性。因為越是在面對新時(shí)期的時(shí)候，越要深入扎實(shí)地做好艱苦細致的工作，以良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)，密切聯(lián)系工作實(shí)際，挖掘教材，研究學(xué)生。開(kāi)展作風(fēng)轉變活動(dòng)，就是要切實(shí)糾正不正之風(fēng)，轉變老化的教育教學(xué)思想觀(guān)念，使每一名教師都懂得教育改革現實(shí)意義。
通過(guò)學(xué)習我更為深刻的`認識到，一名教師只有有了良好的作風(fēng)才
會(huì )擁有一腔的浩然正氣，才能夠無(wú)所畏懼地大步前進(jìn)，才能夠不屈不撓地為教育教學(xué)、為社會(huì )教好書(shū)。盡管自己只是一個(gè)普通教師，但必須徹底清除殘留于意識深處的“陳舊”的觀(guān)念，時(shí)刻牢記全心全意為“一切為了孩子的健康成長(cháng)”的宗旨，時(shí)刻牢記三種關(guān)愛(ài)（關(guān)愛(ài)學(xué)生、關(guān)愛(ài)學(xué)校、關(guān)愛(ài)同事），“教書(shū)育人，為人師表”“銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新”“艱苦奮斗、勤儉節約”；把學(xué)校的事情當成自己的事情，徹底改變自身形象。通過(guò)學(xué)習，我更為深刻的認識到了作風(fēng)建設對于黨對國家的重要性。
十七大報告中指出：“干部作風(fēng)建設是黨的建設的一項戰略任務(wù)，我們要從黨和人民事業(yè)興衰成敗的高度，放在更加突出的位置，常抓不懈，下決心抓緊、抓實(shí)、抓出成效。全面加強新形勢下的干部作風(fēng)建設，必須樹(shù)立和發(fā)揚好的作風(fēng)，才能完成經(jīng)濟工作的各項任務(wù)，做好改革發(fā)展穩定的各項工作�！弊黠L(fēng)是人們思想、工作和生活態(tài)度的集中反映，是品格、 修養和素質(zhì)的充分體現。黨的作風(fēng)是黨的形象，是黨的性質(zhì)宗旨、綱領(lǐng)、路線(xiàn)的重要體現。我們黨是執政黨，能不能經(jīng)受住長(cháng)久執政的歷史考驗，能不能帶領(lǐng)人民實(shí)現偉大的民族復興，建設富強民主文明的社會(huì )主義現代化國家，不僅要靠指導思想、大政方針、路線(xiàn)政策的正確，也要靠求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)和崇高圣潔的生活作風(fēng)。作風(fēng)正才能形象好，形象好才能得人心得人心才能事業(yè)興，事業(yè)興才能?chē)ⅰ?/p>
通過(guò)學(xué)習我認識到，干部作風(fēng)轉變活動(dòng)，是我們培養自己學(xué)習能力的好機會(huì )，也是我們不斷完善自己、增長(cháng)知識和才干的好機會(huì )。我將按照學(xué)校作風(fēng)轉變年實(shí)要求，積極學(xué)習，深入思考，及時(shí)總結，大膽實(shí)踐，學(xué)習掌握新形勢下本職工作的本領(lǐng)和方法，真正做到理論與實(shí)際相結合。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用9
很輕松的課堂環(huán)境，一直以來(lái)這種氣氛都擴散到教室的各個(gè)角落，經(jīng)久不散!與時(shí)常上課截然不同的風(fēng)格，我更樂(lè )于去學(xué)，那就來(lái)談?wù)勎业母邢氚�，也算是生活中的一種經(jīng)歷!一種體驗!我是帶著(zhù)早餐，還屬于半睡眠狀態(tài)下溜進(jìn)教室的，來(lái)的人并不多，由于之前已經(jīng)停課一周了，我們習慣了自然醒，正在在嘀咕著(zhù)，生物鐘得相應的調整了，禮儀老師就讓我們站成五隊!開(kāi)始熱身…喊著(zhù)口號，順著(zhù)老師的節奏又是蹦又是跳，真的，我一下子醒了，我想弄清啥狀況，我剛開(kāi)始注意力沒(méi)在這上面，就只有順著(zhù)她們的節奏左轉右轉，上抬手下踢腿…才知道是為了活躍氣氛!后來(lái)還把音響給搬出來(lái)了，跟著(zhù)音樂(lè )在這種情況下想不精氣神十足都難!
以一種最輕松的授課方式讓我們從中汲取有利于自己成長(cháng)的話(huà)語(yǔ)，有時(shí)就一句話(huà)，可能會(huì )讓人感慨彼多影響之深，難以想象!最簡(jiǎn)單的一個(gè)站姿，雙手交叉扣于前，雙臂微前傾，雙腿站直呈t字步或v字步，面帶微笑…時(shí)間短還好，一長(cháng)這人就忍不住左晃右動(dòng)!一件很小的事要想堅持下來(lái)也非易事。這同時(shí)也很好的磨練我們的毅力，查看我們自己對一件事的堅持度有多高，會(huì )不會(huì )輕言放棄!為了轉移我們的注意力，老師并不是一味的讓我們專(zhuān)注于站姿，在這期間她也是煞費苦心給我們講一些有趣的事或一些人生大道理，在訓練的同時(shí)讓我們懂得一些為人處事的方式!藐視不經(jīng)意間，可當我們放松警惕，偷回懶的時(shí)候老師就微笑的說(shuō);嗯，注意站姿哈，誰(shuí)不好好的就罰他多練會(huì )。然后我們就又精神抖擻起來(lái)。和平常的上課時(shí)間是一樣的，我們照常上課，照常休息，唯一不同的是氣氛比較活躍!比較輕松!沒(méi)有多大的壓力，反而讓我們更有興趣去學(xué)，去聽(tīng)，這就是主動(dòng)學(xué)習與被動(dòng)學(xué)習的最大的區別，很明顯前者的效果更好。從中我們學(xué)到的知識遠比在課本上要多得多，畢竟實(shí)際體驗和說(shuō)說(shuō)還是有很大不同的.，正如說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難!
余下的就是坐姿，蹲姿，引領(lǐng)的時(shí)候要離在客人的左方1厘米處。手勢要恰到好處，面帶微笑，語(yǔ)調適中，這時(shí)候就很看重站姿了，這直接于一個(gè)飯店的形象掛鉤了，不論是外在的精神面貌還是個(gè)人形象，所以把禮儀練好真的很有必要，對自身的氣質(zhì)的提升絕對是質(zhì)的飛躍!還有走姿，說(shuō)實(shí)話(huà)，同班這么久，我還是第一次這樣仔細的觀(guān)察我班同學(xué)的走路的樣子，真是各有各的范啊，完全是不一樣的風(fēng)格，其次是在遞名片的時(shí)候，尊者有優(yōu)先知道的權利，禮貌用語(yǔ)很必要! 最后臨到考核的時(shí)候，就是把所學(xué)的然后單獨做一遍，我也是在這次實(shí)訓課中學(xué)會(huì )了打領(lǐng)帶，平時(shí)不被我們所注重的小細節，在這時(shí)都顯露無(wú)遺，原來(lái)看起來(lái)很起來(lái)很小的一件事卻可以讓我們前功盡棄，再次讓我明白了細心的重要性!最重要的一環(huán)節就是即興演講5分鐘，不管是以什么為話(huà)題，我就講的是溝通的重要性，很多人講得都是宿舍的一些事，說(shuō)實(shí)話(huà)，我喜歡這種氣氛，嘻嘻哈哈我們同班同學(xué)的關(guān)系更近一步了!為期四天的實(shí)訓課就這樣接近尾聲了，這次學(xué)的都是很實(shí)際的東西，在生活中我們常�？梢杂玫降�，也是應該注意的，很感謝有這次機會(huì )來(lái)讓我學(xué)到這些，期待下次的實(shí)訓課
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用10
為了提高客運辦主任、服務(wù)崗位班組長(cháng)的綜合素質(zhì)，更好地開(kāi)展總站業(yè)務(wù)，為旅客提供更好的服務(wù)，總公司站務(wù)部于11月26日與12月3日開(kāi)展了兩期為期三天的培訓班，本人有幸參加，通過(guò)學(xué)習，令本人獲益良多。
這次參加了這個(gè)培訓班的課程，使我有機會(huì )能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專(zhuān)家的講座，面對面的和專(zhuān)老師進(jìn)行交流，接受指導，在培訓過(guò)程中所講的職業(yè)道德和客規、服務(wù)禮儀等課程，當中所陳述的內容，使我深有感觸。
作為一個(gè)窗口行業(yè)，我們每天要面對無(wú)數來(lái)來(lái)往往的旅客，我們不僅要具有先進(jìn)的硬件設備，如寬敞豪華的候車(chē)環(huán)境，整潔的站場(chǎng)，舒適的車(chē)型，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)，在這次培訓中我學(xué)會(huì )了去贊美、發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，用包容的`心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造車(chē)站良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給旅客留下美好的印象。
要切實(shí)規范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規范自己的服務(wù)行為，做到標準化，正規化，在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用11
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競爭是員工素質(zhì)的競爭，進(jìn)而是企業(yè)形象的競爭，員工的素質(zhì)高低對企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(cháng)助理以上的人員學(xué)習了見(jiàn)面禮儀和電話(huà)禮儀，整個(gè)培訓現場(chǎng)內容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì )到了見(jiàn)面禮儀和電話(huà)禮儀的細節，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓中確實(shí)學(xué)習到了很多東西，以前對禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓，頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì )有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的'禮儀可以贏(yíng)得陌生人的友善，贏(yíng)得朋友的關(guān)心，贏(yíng)得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì )體現，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區住戶(hù)、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養，直接關(guān)系到住戶(hù)的滿(mǎn)意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細節中。希望通過(guò)這次培訓，把所學(xué)的知識真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習而努力學(xué)習，實(shí)現自我和完善自我。對待業(yè)主、住戶(hù)，既要堅持公司的原則，維護公司利益，同時(shí)也要從住戶(hù)、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶(hù)著(zhù)想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶(hù)提供更細致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶(hù)處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀不僅僅是禮節，它還是源自我們內心的真誠，當我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴，那就是對別人最好的尊重，通過(guò)本次培訓，從見(jiàn)面、握手、微笑、打電話(huà)、接電話(huà)等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細節問(wèn)題中，感受到了見(jiàn)面禮儀、電話(huà)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習之后，我會(huì )更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識觀(guān)念，從一言一行，每一個(gè)微小的細節做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用12
教師這一行業(yè)已越來(lái)越受到社會(huì )的關(guān)注，然而要想成為一名優(yōu)秀的教師，讓學(xué)生學(xué)得輕松，教師也教得愉快，確實(shí)是件不容易的事。教師在學(xué)校里對學(xué)生起著(zhù)直接的影響作用，因此，教師自身的品德修養尤其重要。通過(guò)學(xué)習新規范，心中不由得產(chǎn)生一種對教育事業(yè)強烈的責任感和使命感，使我對教師的教學(xué)、師德等方面有了更深的理解。
一、加強師德修養，提高師德水平
作為一名人民教師首先要具有良好的思想道德修養，而教師的高尚師德不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是在教育實(shí)踐中努力師德修養和自覺(jué)接受師德教育的結果。
師德師風(fēng)所包含的內容，自古以來(lái)就是“教書(shū)育人，為人師表”。這就要求老師要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。我覺(jué)得新時(shí)代的師德師風(fēng)應該是與傳統的標準揉在一起的。這就要求我們在平時(shí)教學(xué)中要努力做到，平易近人、嚴中帶慈、公平待人、勤奮好學(xué)。教師在傳播知識的過(guò)程中，教師的性格、品德包括價(jià)值觀(guān)都會(huì )影響到學(xué)生的成長(cháng)。小學(xué)生的模仿能力很強，認知能力有限，教師的言行直接影響她們的行為。因此我在平時(shí)教學(xué)中特別注重自身修養，自覺(jué)遵守學(xué)校的規章制度和有關(guān)規定，以身作則，以德服人，以情感人，以身立教，為學(xué)生樹(shù)立起楷模的形象。
首先，我能夠樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀(guān)念和崇高的職業(yè)理想；作為教師我有一種職業(yè)自豪感，從我站到講臺上的第一天開(kāi)始，我就很熱愛(ài)這份工作，我知道自己身上的責任重大。教師要具有良好的思想道德修養，就必須要注重自身的道德形象，追求人格完美，重視教師職業(yè)的特質(zhì)修養和個(gè)性魅力，有更高的人文目標。
其次，進(jìn)一步提高師德認識，堅定師德信念，在政治思想方面，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。我長(cháng)期堅持學(xué)習教育理論，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學(xué)習教育法律法規，按照教師職業(yè)道德規范來(lái)嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會(huì )公德。學(xué)校組織學(xué)習新規范，我認真學(xué)習教育理念，并寫(xiě)了深刻的心得體會(huì )，自己在心目中暗暗下定決心像優(yōu)秀的'教師們學(xué)習，充分認識到了履行師德規范對教書(shū)育人的深遠意義。從內心深處激發(fā)熱愛(ài)教育事業(yè)、熱愛(ài)學(xué)生的道德情感，自覺(jué)履行師德規范。
二、努力探索，教書(shū)育人
作為一名教師，應具有較好的職業(yè)道德修養，主要表現在有較強的教書(shū)育人責任感和無(wú)私奉獻精神。正確認清和對待教師的責任，提高教師的責任意識，責任能力。
一名教師，只有盡到對學(xué)生的責任，才是好教師，才能實(shí)現其自身的價(jià)值。履行職責是實(shí)現教師的人生價(jià)值和贏(yíng)得榮譽(yù)的階梯。奉獻是一種崇尚無(wú)私的道德品質(zhì)，教師應該對學(xué)生無(wú)私奉獻，具有高度的奉獻敬業(yè)精神。教師的敬業(yè)精神主要表現在，熱愛(ài)教育事業(yè)，全身心的投入到教書(shū)育人中。
作為教師要教書(shū)育人，除了有良好的政治素質(zhì)外，還必須有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。來(lái)到伍家崗小學(xué)，讓我深深的感受到了學(xué)校集體的溫暖，看到周?chē)耐露寄敲磧?yōu)秀，他們對工作兢兢業(yè)業(yè)充滿(mǎn)熱情，讓我感受到了自己的責任與壓力。開(kāi)學(xué)不久楊校長(cháng)以“彩繪金色藍圖，打造精彩人生”為主題，召集我們新老師開(kāi)展了座談會(huì )。會(huì )上，校長(cháng)激勵我們青年教師要合理規劃自己的人生，學(xué)會(huì )為自己定目標，并在不斷沖刺目標的過(guò)程中獲得成長(cháng)，要求我們年輕教師要通過(guò)自身努力力求不斷進(jìn)步。作為一名新進(jìn)學(xué)校的教師，我深知自己在新的環(huán)境中，還存在諸多差距和需要改進(jìn)的地方。
一開(kāi)始投入新的工作我就遇到很多困難，但我并沒(méi)有退縮，努力把自己在教學(xué)中運用到的知識進(jìn)行鞏固，充分利用課余時(shí)間找資料，找書(shū)籍進(jìn)行學(xué)習，工作中遇見(jiàn)了自己不能解決的問(wèn)題虛心像別人請教。信息技術(shù)是一門(mén)新的教育教學(xué)領(lǐng)域的學(xué)科，在教學(xué)中我認真鉆研專(zhuān)業(yè)知識，使自己有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識。因為教師只有精通自己所教的學(xué)科，才能夠把學(xué)生的功課教好。教師只有很好地在實(shí)踐中鉆研掌握這些知識，才能做好教育工作，培養和發(fā)展學(xué)生的各種能力。
三、以身作則，嚴于律己，教師的本質(zhì)是教書(shū)育人，他的品德操行對學(xué)生有著(zhù)巨大的影響和熏陶。
教師言行上的不妥當，人格上不完善，都會(huì )影響學(xué)生個(gè)體的發(fā)展，并會(huì )直接或間接的影響教師的教學(xué)成果。這就要求我們教師應堅持高尚情操，應以身作則，嚴于律己，注重身教，為人師表。
人常說(shuō)：“無(wú)德不成師”、“有其父必有其子”都闡明了這淺顯而又深刻的道理。要有好的學(xué)生必須要有好的老師，只有教師的言行做到正直高尚，才能用自己的道德思想逐漸感染并支配學(xué)生的思想感情。所以我們要嚴格按照新規范中的要求去做，保持廉潔自律，堅持高尚情操，努力促進(jìn)道德認識，不斷地自我約束、自我調控、自我完善，保持行為的端正廉潔。
我在教學(xué)過(guò)程中，特別注重自己的言行，對自己嚴格要求，以身作則，每次周五下午的勞動(dòng)，打掃電腦室我都和同學(xué)一起來(lái)完成，首先給學(xué)生分配任務(wù)，然后自己也加入到他們的勞動(dòng)中，和他們一起動(dòng)手勞動(dòng)，讓自己的言行來(lái)影響學(xué)生，師生共同來(lái)完成勞動(dòng)任務(wù)，創(chuàng )造良好的氛圍，讓學(xué)生愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)衛生、不怕臟、不怕累，從小養成良好的行為習慣，帶動(dòng)學(xué)習上的共同進(jìn)步。
在今后的工作中，我要從思想上行動(dòng)上提高自己的工作責任心，樹(shù)立一切為學(xué)生服務(wù)的思想。繼續加強師德學(xué)習，不斷豐富自身學(xué)識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執行師德規范，提高自己的鉆研精神發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。
加強師德師風(fēng)建設，塑造為人師表的良好形象，不是一朝一夕的事，需要我們長(cháng)時(shí)間的努力和探索。教師要用自身的高尚人格、優(yōu)良品質(zhì)來(lái)感染學(xué)生，我們每一個(gè)教育工作者要用自己的言行去實(shí)踐，在實(shí)踐中來(lái)塑造自己為人師表的良好形象，以求得社會(huì )對教師的尊重和理解。
職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )范文通用13
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話(huà)題，應該說(shuō)我們酒店的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無(wú)法明顯地表達出來(lái)。通過(guò)這次培訓感觸頗深，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì )交往過(guò)程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規范，是人的一種內在涵養的充分體現。
我想這次培訓禮儀目的：讓自己變成受別人歡迎的人——外國人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對我們說(shuō)三句話(huà)，第一句：“世界不會(huì )因你而改變”：要適應別人，而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對人說(shuō)“不”，不要把自己的'想法、看法強加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應該做到：勇敢的面對生活，智慧的生活，凡是存在的都是合理的，只有合理的才會(huì )存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西，因為不管你怎么努力，它依然存在，因為世界不會(huì )因你而改變。藝術(shù)的生活，交往藝術(shù)：待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中，有兩大基本原則：一是要擺正位置，二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”，是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級和下級，長(cháng)輩和晚輩，主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么，干什么說(shuō)什么，干什么像什么，才能達到良好的溝通。
作為一名酒店的服務(wù)人員，要嚴格規范自己的服務(wù)言行，在今后的工作中，微笑的聆聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電，耐心的解答客戶(hù)的請求，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對我們的客戶(hù)，用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的服務(wù)品牌形象，使我們的禮儀禮節和良好的服務(wù)能夠給新老客戶(hù)留下美好的印象，爭取做到一名優(yōu)秀的酒店服務(wù)人員！
【職業(yè)形象塑造課程心得體會(huì )】相關(guān)文章：
職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀12-05
職業(yè)溝通課程心得體會(huì )07-31
塑造自己作文11-23
職場(chǎng)禮儀塑造12-08
職業(yè)生涯規劃——課程總結11-25
課程的心得體會(huì )12-06
課程心得體會(huì )12-03
教師形象的心得體會(huì )10-25
大學(xué)課程心得體會(huì )11-27