領(lǐng)導講話(huà)個(gè)人學(xué)習心得模板
心中有不少心得體會(huì )時(shí)，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。但是心得體會(huì )有什么要求呢？下面是小編整理的領(lǐng)導講話(huà)個(gè)人學(xué)習心得模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
領(lǐng)導講話(huà)個(gè)人學(xué)習心得模板1
通過(guò)近段時(shí)間對領(lǐng)導講話(huà)的學(xué)習，我感觸頗深，受益良多，我的心好象被觸動(dòng)了，雖然我做的還是和以前同樣的工作，但自從學(xué)習了領(lǐng)導的講話(huà)后，我就以不同的高度、不同的視野、不同的責任感和緊迫感努力去做好每一件事。
公司與個(gè)人的關(guān)系在金融危機中顯得更為緊密;作為一位普通的檢驗員，我能為自己以及公司做些什么呢?我個(gè)人認為，要應對當前的金融危機，我們至少應當做好以下幾個(gè)方面：
一、認真做好本職工作。對于我們來(lái)說(shuō)，要做的事情太多，但最重要的就是把該做的事情做好，這就是做好自己的本職工作，這就是對公司的貢獻，作為公司一員，我們都有著(zhù)自己的.職責和工作范圍，公司員工各自負責各自己的工作，做到互相溝通，事事井井有條，才不至于在金融危機中自亂陣腳。
二、節約成本，從小事做起。作為公司的一員，我希望能和公司共同發(fā)展，共同將金融危機的損失減少到最小，我們要樹(shù)立浪費可恥，節約為榮的思想。為公司節約每一筆能節約的資金，我們能做的有：當無(wú)人及下班時(shí)隨手關(guān)燈，節約用水，盡量減少物料的浪費等等。
三、加強技能培訓，努力學(xué)習各種知識，提升自身綜合素質(zhì)。在目前的形勢下，更要充實(shí)自己，結合自己的實(shí)際情況來(lái)應對危機，與其把自己局限在低沉的情緒之中，不如換種心態(tài)來(lái)應對：看看書(shū)，給自己充充電，提高自身綜合素質(zhì)，助跑是為了跳得更高，收回拳頭是為了更有力的出擊;如今的充電也是為了將來(lái)更強。只有過(guò)硬的技術(shù)才能做出更好的產(chǎn)品，也只有提升自我的能力及素質(zhì)，才能為公司創(chuàng )造更大的財富。
四、我們要有與公司共進(jìn)退的思想，在危機時(shí)期增強自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立起良好的信心。在危機面前，每一個(gè)人都應該挺身站出來(lái)，勇敢負起相應責任。幫助企業(yè)解決困難、提升質(zhì)量、改善管理、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、創(chuàng )新技術(shù)，為公司克服金融危機做出應有的貢獻。
總之，金融危機固然會(huì )對我們帶來(lái)很大沖擊：一是生存環(huán)境更加惡化、二是市場(chǎng)競爭更加慘烈。但是，金融危機也是挑戰，更是機遇。危機也一點(diǎn)兒都不可怕，只要我們在危機面前懂得反思，抓住機遇、揚帆起航、奮力當先，在各個(gè)方面不斷創(chuàng )新。我們的未來(lái)一定會(huì )更美好!
領(lǐng)導講話(huà)個(gè)人學(xué)習心得模板2
在這次會(huì )議上聽(tīng)領(lǐng)導所講的話(huà)受益良多，銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，不但需要掌握必須的理論知識，還需要不斷地實(shí)踐和總結，才能提高和提高，才能成為銷(xiāo)售的高手。
一、銷(xiāo)售是一門(mén)需要鉆研的藝術(shù)
如果我問(wèn)，假如你僅僅明白某企業(yè)對你的產(chǎn)品有需求，而你對這家企業(yè)根本不熟悉，甚至連負責人姓名都不明白，你有幾分把握僅僅xx電話(huà)就能把生意做成恐怕沒(méi)幾個(gè)人有信心，這是能夠理解的。但如果我告訴你某企業(yè)的業(yè)務(wù)員平均成功率能到達80%，估計你不會(huì )相信，但這確實(shí)是真的!他們銷(xiāo)售的不是復印紙這類(lèi)低價(jià)值的通用產(chǎn)品，而是價(jià)值上萬(wàn)元甚至幾萬(wàn)元的設備，這一幾乎不可能的成功率他們卻做到了，所以能在10年時(shí)間里從一個(gè)幾個(gè)人的小公司成長(cháng)為行業(yè)知名企業(yè)集團，公司老板也從不名一文搖身一變，成為億萬(wàn)富豪。他們成功的xx有力武器就是一套獨特的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)。
打電話(huà)也有學(xué)問(wèn)當然!為了培訓業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)本事，所有進(jìn)公司的新業(yè)務(wù)員必須理解3個(gè)月的強化訓練才能正式上崗，在三個(gè)月里，他們系統地培訓業(yè)務(wù)員的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧。例如，如何打聽(tīng)對方領(lǐng)導的辦公電話(huà)和家庭電話(huà)，如何讓對方有耐心聽(tīng)你講幾分鐘如何xx聲音的語(yǔ)音語(yǔ)調增強贏(yíng)得的信任感如何談回扣而讓對方?jīng)]有顧慮等等，相當地細致精準。當然，電話(huà)基本談好后，xx終還得上門(mén)簽定合同，當然還包括從敲門(mén)、握手、遞產(chǎn)品畫(huà)冊開(kāi)始到送回扣、簽定合同整5 套過(guò)程中的技巧培訓。為了增強實(shí)戰效果，他們還時(shí)常以實(shí)景話(huà)劇方式鍛煉業(yè)務(wù)員，發(fā)現問(wèn)題立即糾正。培訓結束的考試是由老板親自扮演客戶(hù)，對業(yè)務(wù)員的整個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)戰考核，不合格者則予以辭退，這就是他們電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)取得如此高成功率的根本原因。
從這個(gè)例子能夠看出，一個(gè)似乎再簡(jiǎn)單可是的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)里就蘊涵著(zhù)如此深的學(xué)問(wèn)，更何況其他營(yíng)銷(xiāo)手段!日本連續十幾年的保險銷(xiāo)售冠軍原一平堪稱(chēng)銷(xiāo)售界的頂尖高手，可是如果你看過(guò)他的傳記，就明白他能有如此驕人業(yè)績(jì)并非是天生的，而是xx自我的艱辛努力實(shí)現的。他能夠為接近客戶(hù)而去學(xué)高爾夫和釣魚(yú)，他能夠為增強自我的親和力而幾個(gè)月對著(zhù)鏡子練習微笑，我們付出過(guò)這樣的努力嗎
二、送禮不如送感情，要做生意先做人
如果你認為銷(xiāo)售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說(shuō)你差得還很遠!一位朋友給我講了他的故事：有次他準備帶貨去東莞某醫院，臨出發(fā)前聽(tīng)說(shuō)那家醫院新開(kāi)了個(gè)門(mén)診部，正好當天開(kāi)業(yè)，于是靈機一動(dòng)，趕緊去花店訂購了4盆花籃一齊帶上。到了東莞就直奔新開(kāi)的門(mén)診部，門(mén)口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的僅有他帶去的那四個(gè)。院長(cháng)十分感動(dòng)，留他中午一齊吃飯，吃飯過(guò)程中，醫生跑過(guò)來(lái)告訴院長(cháng)設備壞了。這在通常情景下，醫院是不可能理解設備的，當然貨款也不可能給，這下他慌了。但很意外，院長(cháng)卻反而安慰他說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，設備留下，午時(shí)就打款，過(guò)幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細心和真誠中感受到了你值得信賴(lài)。買(mǎi)花籃只可是花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬(wàn)塊。
這位朋友的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)一向雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專(zhuān)業(yè)知識，他憑什么就這么厲害用他自我的話(huà)說(shuō)，就是“用心”。當然，有人會(huì )問(wèn)：難道這些人就不收好處了當然不是，問(wèn)題是好處人人會(huì )送，沒(méi)什么稀奇，但僅有同時(shí)能送上“感情”的`人才能出類(lèi)拔萃成為高手。
三、眼光必須要長(cháng)遠
一位銷(xiāo)售人員在年二十八準備回家前，打了個(gè)電話(huà)給某老客戶(hù)，開(kāi)玩笑地說(shuō)：“怎樣樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費”，對方笑著(zhù)說(shuō)：“你來(lái)吧!”，就這樣，早上帶著(zhù)設備出門(mén)，連現場(chǎng)測試都沒(méi)做，午時(shí)就帶著(zhù)全款回來(lái)了。這在其他同事看來(lái)簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻簡(jiǎn)便做到了。問(wèn)他緣故，他說(shuō)：“上次去的時(shí)6 候，他們單位經(jīng)費很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，十分便宜，自我一分錢(qián)沒(méi)賺著(zhù)，還賠了路費。這讓對方十分感動(dòng)，總覺(jué)得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我�！�
我們能夠想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢(qián)的生意對方說(shuō)經(jīng)費緊張，你會(huì )相信嗎你能相信他以后還會(huì )找你買(mǎi)設備嗎這就是一個(gè)人心換人心的問(wèn)題，可能對方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當然，也得有賭一把的決心!就是這位銷(xiāo)售人員，曾很自信地對我說(shuō)：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話(huà)生意就來(lái)了!”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷(xiāo)售員的差距。
四、口才不重要，讓客戶(hù)信任才是重要的
通常人們認為從事銷(xiāo)售工作的必須得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認為，xx重要的是贏(yíng)得別人的信任。有位銷(xiāo)售人員，每月銷(xiāo)售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話(huà)還帶有濃厚的方言味道。有客戶(hù)曾告訴他：“我之所以買(mǎi)你的貨，是因為你一眼望去很實(shí)在，我放心”。一位此刻已經(jīng)升任CEO的老銷(xiāo)售人員親口告訴我，善于傾聽(tīng)才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導顧客的思路是很愚蠢的。我有位朋友說(shuō)話(huà)有些磕磕巴巴，可就是這樣口才的人，在擔任某企業(yè)內蒙古區銷(xiāo)售經(jīng)理期間，竟然短短幾個(gè)月內把業(yè)務(wù)量提高了三倍�？梢�(jiàn)，只要善于與客戶(hù)溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識一味夸夸其談的人往往會(huì )引起顧客的反感和抗拒心理。
接觸銷(xiāo)售精英，你會(huì )很快發(fā)現，他們大多都是心理專(zhuān)家，能夠在短時(shí)間內對談話(huà)對象的性格特點(diǎn)有準確的確定，迅速根據客戶(hù)性格和需求的不一樣制訂對應的洽談策略。包打天下的套路是沒(méi)有的，僅有因地制宜才能提高成功率。而這些，也都是他們在實(shí)戰中逐漸鍛煉和總結出來(lái)的。
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