電子商務(wù)實(shí)訓心得體會(huì )(2篇)
當在某些事情上我們有很深的體會(huì )時(shí)，將其記錄在心得體會(huì )里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。那么要如何寫(xiě)呢？以下是小編為大家整理的電子商務(wù)實(shí)訓心得體會(huì )，歡迎閱讀與收藏。
電子商務(wù)實(shí)訓心得體會(huì )1
一天的實(shí)訓不知不覺(jué)的就這樣過(guò)去了，在這里不敢說(shuō)自己學(xué)到很多的東西，但我真的在其中明白了很多。學(xué)校給我們提供的這次實(shí)訓，是一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，
在實(shí)訓的過(guò)程中，有很多優(yōu)秀認真的人，借此機會(huì )向他們學(xué)習外，更能看到別人為了目標所付出的心力，同學(xué)之間的激烈和刺激深深的震撼了自己。每一個(gè)同學(xué)在實(shí)訓的過(guò)程中，都可以說(shuō)遇到過(guò)挫折。尤其是有的時(shí)候操作得不到結果的時(shí)候，伴隨而來(lái)的壓力和毫無(wú)頭緒的想法，常常令我苦惱，也正是因為這樣，使我對自己的能力有更清楚的認識。通過(guò)這次實(shí)訓，我認識到了要學(xué)好電子商務(wù)，要注重理論和實(shí)踐相結合，理論固然重要，但實(shí)訓操作才能使我們更快的掌握這些知識
一、b2b角色的真實(shí)體驗
b2b電子商務(wù)模式是企業(yè)實(shí)現電子商務(wù)、推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)最佳切入點(diǎn)。企業(yè)獲得最直接的利益就是降低成本和提高效率，從長(cháng)遠來(lái)看也能帶來(lái)巨額的回報。與其他電子商務(wù)模式相比較，b2b一般涉及企業(yè)與客戶(hù)、供應商之間的大宗交易，其交易次數較少，交易金額遠大于b2c和c2c。同時(shí)，b2b的交易對象廣泛。交易對象可以是任何一種產(chǎn)品，也可以是原材料，也可以是半成品或產(chǎn)成品。相對而言，b2c和c2c多集中在生活消費品。在本次模擬中，b2b角色共分為了三個(gè)角色：企業(yè)用戶(hù)、貨場(chǎng)、b2b管理員。在這三個(gè)角色當中，企業(yè)用戶(hù)是最繁忙的，其工作除了要完成正常的購買(mǎi)、合同簽訂之外，幾乎是整個(gè)b2b鏈條的核心所在。首先，用戶(hù)之間要形成一個(gè)正常訂單，經(jīng)管理員通過(guò)之后在貨場(chǎng)之間形成了一個(gè)正常訂單的任務(wù)。如果庫存不夠，用戶(hù)之間還要形成一個(gè)缺貨訂單。在本次合作當中我扮演的是貨場(chǎng)的環(huán)節，其分配的任務(wù)不是很多。第一步，要完成貨場(chǎng)的注冊，即公司名稱(chēng)，代表法人等貨場(chǎng)相關(guān)信息的填寫(xiě)。第二步，在進(jìn)行交易的時(shí)候貨場(chǎng)便會(huì )形成一個(gè)正常的訂單，如果倉庫貨品不夠的情況下，便會(huì )生成一個(gè)缺貨訂單。貨場(chǎng)除了能夠查閱到財務(wù)的記錄之外，還能敦促用戶(hù)付款。而b2b管理員則承擔著(zhù)對企業(yè)用戶(hù)之間交易往來(lái)的審查�？偠灾�，b2b是整個(gè)電子商務(wù)模式當中角色最少但卻是相對復雜的一個(gè)模式。
二、b2c角色的真實(shí)體驗
b2c電子商務(wù)模式是本次實(shí)驗當中角色最多的`，共分為了七個(gè)角色。它們分別是：采購部、物流部、儲運部、銷(xiāo)售部、商城用戶(hù)、財務(wù)部、商城管理員。我們小組在進(jìn)行模擬演練的時(shí)候，七個(gè)任務(wù)各自的工作分配我們都有體驗。在所有模式當中，商城管理員的任務(wù)或者說(shuō)是工作都是大同小異的。在b2c模式中，財務(wù)部也承擔著(zhù)對交易訂單的審核處理。b2c模式的開(kāi)端始于商城用戶(hù)，因為用戶(hù)的購買(mǎi)在其和銷(xiāo)售部之間產(chǎn)生了一個(gè)訂單記錄，相應的訂單到達采購部，如果此時(shí)儲存部中的庫存商品已不夠，儲存部便會(huì )產(chǎn)生一個(gè)貨品采購的信息遞交財務(wù)部審核。財務(wù)部一經(jīng)審核，采購部采購完成之后，便會(huì )通知銷(xiāo)售部發(fā)貨。這有點(diǎn)像我們在淘寶網(wǎng)上面購買(mǎi)商品一樣，我們的貨款是不會(huì )直接打到商家賬戶(hù)里面。相類(lèi)似的，我們在做b2c的時(shí)候，消費者也就是商城用戶(hù)也是可以進(jìn)行退貨交易的。當交易成功之后，商城用戶(hù)可以對買(mǎi)家進(jìn)行評論，這將直接影響到賣(mài)家以后的信用度。反之，賣(mài)家亦可以對買(mǎi)家即商城用戶(hù)的購買(mǎi)做出評價(jià)。在整個(gè)交易過(guò)程中間，七個(gè)部門(mén)都是環(huán)環(huán)相連，中間若有一個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都會(huì )導致正常交易的失敗。
三、c2c角色的真實(shí)體驗
到了c2c商務(wù)模式這里我們可以看到c2c電子商務(wù)模式其實(shí)就是通過(guò)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供一個(gè)在線(xiàn)交易平臺，使賣(mài)方可以主動(dòng)地提供商品上網(wǎng)拍賣(mài)，而買(mǎi)方可以自行選擇商品進(jìn)行購買(mǎi)和競價(jià)。在這次實(shí)驗模擬中，我對c2c的交易過(guò)程有了進(jìn)一步深刻的認識。首先是買(mǎi)家上網(wǎng)搜索或是瀏覽寶貝，這是我們可以在搜索框中輸入要搜索的寶貝店鋪名稱(chēng)或是直接搜索寶貝。然后按enter鍵即可。另外，許多搜索框的后面都有下拉菜單，有寶貝的分類(lèi)，限定時(shí)間等選項，用鼠標輕輕一點(diǎn)，就會(huì )混淆分類(lèi)了。除此之外，妙用空格也會(huì )給我們搜索帶來(lái)極大的便利。在詞語(yǔ)后面加上空格，即可用多個(gè)詞語(yǔ)搜索。在這次模擬中我還發(fā)現在搜索商品的時(shí)候是不需要區分大小寫(xiě)的。無(wú)論是輸入大寫(xiě)還是小寫(xiě)字母都能得到相同的搜索結果。商品選定之后接下來(lái)要做的就是聯(lián)系賣(mài)家了。當看到自己感興趣的寶貝時(shí)，先和賣(mài)家聯(lián)系，多了解寶貝的詳細情況，詢(xún)問(wèn)是否有貨到付款等。多溝通能夠增進(jìn)對賣(mài)家的了解，避免很多誤會(huì )。聯(lián)系賣(mài)家可以通過(guò)以下方式進(jìn)行：第一、給賣(mài)家留言每件商品的下方都有一個(gè)空白框，在這里寫(xiě)上買(mǎi)家要問(wèn)賣(mài)家的問(wèn)題。注意，只有在賣(mài)家回復后這條留言才能顯現出來(lái)。第二、發(fā)站內信給賣(mài)家。站內信只有買(mǎi)家和賣(mài)家才能看得到，相當于某論壇里的短消息。最后，當買(mǎi)賣(mài)雙方達成共識之后，買(mǎi)家確定購買(mǎi)，賣(mài)家發(fā)貨。貨到之后買(mǎi)家再通過(guò)支付寶付款給賣(mài)家。最后雙方再互相評價(jià)，交易結束。
電子商務(wù)實(shí)訓心得體會(huì )2
通過(guò)近兩個(gè)月的對電子商務(wù)師實(shí)訓的學(xué)習，讓我們對電子商務(wù)的b2c c2c b2c網(wǎng)上銀行，電子商務(wù)師實(shí)訓心得。ca認證、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、edi模擬、電子郵件網(wǎng)頁(yè)制作有了一個(gè)大致的了解，也讓我們認識到了生活在二十一世紀網(wǎng)絡(luò )的以及電子商務(wù)的重要性。
從專(zhuān)業(yè)設置上來(lái)看。我個(gè)人覺(jué)得我們學(xué)校的專(zhuān)業(yè)設置很好，現在很多高校把網(wǎng)頁(yè)制作看成是一個(gè)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一個(gè)核心方向也有一定的.效果，但對于大專(zhuān)學(xué)房地產(chǎn)經(jīng)紀人的學(xué)生，我個(gè)人覺(jué)得，網(wǎng)頁(yè)設計要學(xué)，至于學(xué)的要不要精通，看個(gè)人愛(ài)好，通過(guò)基本課程，其實(shí)基本內容基本可以講解清楚，因此要想做好還是靠學(xué)生自己去鉆研，心得體會(huì )《電子商務(wù)師實(shí)訓心得》。從我們學(xué)校往屆來(lái)看，從事網(wǎng)頁(yè)制作或者設計的人來(lái)看，從事網(wǎng)頁(yè)制作的人太少，了解的人太多，精通的人太少，一則缺少鉆研，二則競爭對手太多，比如計算機專(zhuān)業(yè)的，從大專(zhuān)房地產(chǎn)經(jīng)紀人學(xué)生重要的就業(yè)方向，個(gè)人更偏向與網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)站維護方向，當然做做圖片處理和企業(yè)辦公室人員都是不錯的選擇。
另外對于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)當成一個(gè)就業(yè)重要方向，主要內容包括幾個(gè)，一則網(wǎng)上創(chuàng )業(yè)，二則做網(wǎng)絡(luò )推廣，當然也包括網(wǎng)絡(luò )調研。因為通過(guò)這個(gè)，可以讓學(xué)生更深入的了解網(wǎng)站建設（網(wǎng)店裝修）、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)、圖像處理、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò )安全等好幾門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課程，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)店建設，可以增強學(xué)生的商務(wù)知識。二、網(wǎng)站建設和網(wǎng)絡(luò )推廣，可以用要求學(xué)生自建網(wǎng)站，申請域名，可建議學(xué)生開(kāi)始5d6d論壇或者構建網(wǎng)站，但要求做域名備案和論壇指向。以學(xué)會(huì )網(wǎng)絡(luò )編輯、網(wǎng)絡(luò )基礎、網(wǎng)站推廣等技巧。
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