【推薦】試用期心得體會(huì )
我們從一些事情上得到感悟后,就很有必要寫(xiě)一篇心得體會(huì ),這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì ),下面是小編為大家整理的試用期心得體會(huì ),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

試用期心得體會(huì )1
中山醫院手術(shù)室是一個(gè)充滿(mǎn)朝氣、勇于拼搏、樂(lè )于奉獻的集體。作為科室的一名老護士,在過(guò)去的一年里,我始終銘記“一切以病人為中心”的宗旨,用自己的愛(ài)心、熱心、誠心呵護每一位手術(shù)病人,盡量滿(mǎn)足病人的合理要求。我工作的宗旨就是醫院提倡的“社會(huì )滿(mǎn)意、病人滿(mǎn)意、自己滿(mǎn)意”,把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于手術(shù)工作中。在醫院和護理部領(lǐng)導下,在各科的密切配合支持下,針對年初制定的目標規劃,我與科室的全體同仁狠抓落實(shí)、認真實(shí)施、不懈努力,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收,F將自己過(guò)去一年的工作總結如下。
一、打造科室文化,樹(shù)立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化,樹(shù)立團隊精神”的號召,科室堅持每月組織醫護人員認真學(xué)習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛(ài)崗敬業(yè)等各種醫德醫風(fēng)教育,并有討論記錄。堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應衛生改革、社會(huì )發(fā)展的新形勢,積極參加一切政治活動(dòng),以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨,以病人滿(mǎn)意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會(huì )公益活動(dòng),為人民多辦實(shí)事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動(dòng),為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等,并有多人多次無(wú)償獻血。愛(ài)心奉獻社會(huì ),為科室增光添彩。
二、以病人為中心,爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中,護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,設身處地為病人著(zhù)想,做到凡事都來(lái)?yè)Q位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務(wù)”,接待好每一個(gè)手術(shù)病人,做好每一項工作,關(guān)心每一個(gè)病人,當病人入手術(shù)室時(shí),護士在手術(shù)室門(mén)口熱情迎接,自我介紹,做(本站推薦)好各項安撫工作,加強與病人溝通,減少病人對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長(cháng)經(jīng)常詢(xún)問(wèn)同事的`工作技術(shù),態(tài)度及病人的要求,對病人提出的意見(jiàn)和建議都能予以重視,及時(shí)解決。
三、規范整體護理,爭創(chuàng )一流管理
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎和前提,為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化,我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務(wù)目標,自覺(jué)接受病入及社會(huì )的監督。深入開(kāi)展整體護理,積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性,特別加強術(shù)中關(guān)愛(ài)、術(shù)后指導、護理措施的落實(shí)、對手術(shù)室護士的滿(mǎn)意度調查等工作,從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得
更加完善,多次組織全體護士學(xué)習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執行查對制度及護理操作規程,無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作,注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理,一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后,消毒、毀形、焚燒,半年手術(shù)切口感染率<0.5%。
四、提高護士素質(zhì)、培養一流人才
社會(huì )不斷前進(jìn)和發(fā)展,我們深刻體會(huì )到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節。努力培養一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過(guò)不間斷的學(xué)習,提高護理專(zhuān)業(yè)理論水平,做到每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,每季進(jìn)行操作考核和“三基”理論考試,不僅如此,護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階,在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)、成人考試,從中使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高,在醫院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動(dòng)中均取得優(yōu)異成績(jì)。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信,只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)技術(shù),才能更好地服務(wù)于社會(huì ),為社會(huì )做貢獻。
五、工作業(yè)績(jì)
我們完成了多臺大小手術(shù),搶救多個(gè)危重病人,配合心胸外科實(shí)施了肺葉切除術(shù),開(kāi)展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術(shù)、turp等新技術(shù)以及脊椎骨折rf內固定等高難度手術(shù)。共接待了五批眼科專(zhuān)家到我科做白內障人工晶體植入術(shù),均得到了他們的一致好評。隨著(zhù)護理條件,護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了“雙贏(yíng)”的佳績(jì)?剖医(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一。
成績(jì)尤如金秋累累的碩果,雖然美滿(mǎn),但都已悄悄落下,在品味成功的同時(shí),我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng )新,持之以恒;在人性化護理方面,手術(shù)病人的訪(fǎng)視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫(xiě)、護理科研方面幾近空白;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿(mǎn)意度上還明顯不足。病人的需要是我們服務(wù)的范圍,病人的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的標準,病人的感動(dòng)是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無(wú)止境的。我們將不斷總結經(jīng)驗、刻苦學(xué)習,使服務(wù)更情感化和人性化,為醫院的服務(wù)水平登上新臺階而不懈努力。
試用期心得體會(huì )2
一、費用成本、客戶(hù)往來(lái)方面的管理
1. 規范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買(mǎi)、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價(jià)值較低物資的分布情況,加強管理,財務(wù)試用期實(shí)習心得體會(huì )。
2. 在集團財務(wù)制度的基礎上規范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類(lèi),重新整理了科目,為加強了項目管理,分門(mén)別類(lèi)的計算實(shí)際消耗的費用項目,真實(shí)反映當期的成本。為績(jì)效管理提供參考依據。
3.規范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設置,根據商業(yè)公司特點(diǎn),設置相應帳套,通過(guò)輔助帳中客戶(hù)、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時(shí)有效的反映財務(wù)數據,滿(mǎn)足未來(lái)經(jīng)營(yíng)管理的需要。
二、會(huì )計基礎工作
1.認真執行《會(huì )計法》,進(jìn)一步加強財務(wù)基礎工作的指導,規范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的'合理性進(jìn)行審核,強化會(huì )計檔案的管理等。
2.根據集團的指示,對華品公司會(huì )計電算化情況進(jìn)行了備案,使財務(wù)工作符合財政部的需要,更加規范化,為不斷提高財務(wù)工作質(zhì)量而努力。
3.按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表,及時(shí)申報各項稅金。
三、財務(wù)核算與管理工作
1.按公司要求對商業(yè)公司包租的商業(yè)地產(chǎn)進(jìn)行登記、分析,對各項收入監督、審核,制定相應的財務(wù)制度,財務(wù)工作總結《財務(wù)試用期實(shí)習心得體會(huì )》。統一核算口徑,日常工作中,及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn),與各分公司、集團財務(wù)管理部建立了良好的合作關(guān)系。
2.正確計算各項稅款及個(gè)人所得稅,及時(shí)、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門(mén)新的稅收申報要求,及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正,保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導。
3.在緊張的工作之余,加強財務(wù)部團隊建設,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)基層財務(wù)工作管理者,注意充分發(fā)揮財無(wú)部其他員工的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。
4.作為基層管理者,我充分認識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執行者,是集團財務(wù)管理部對外的一個(gè)窗口。要想做好財務(wù)工作,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在目前的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
新的工作崗位意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰,本人決心再接再厲,更上一層樓。在今后的日子里我們將向財務(wù)精細化管理進(jìn)軍,精細化財務(wù)管理需要“確保營(yíng)運資金流轉順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等,這樣,就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點(diǎn),做到細致入微,對每一崗位、部門(mén)的每一項具體的業(yè)務(wù),都建立起一套相應的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個(gè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域,通過(guò)行使財務(wù)監督職能,拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能,實(shí)現財務(wù)管理“零”死角,挖掘財務(wù)活動(dòng)的潛在價(jià)值。雖然,精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情,其實(shí)正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。
試用期心得體會(huì )3
轉眼間,來(lái)到華強環(huán)保集團已經(jīng)快一個(gè)月了,這是我們大學(xué)畢業(yè)的第一份工作,也是我們從學(xué)校邁向社會(huì )的第一步,非常感謝華強能夠給我們這樣一個(gè)展現自己的機會(huì ),我們也非常珍惜,但是我們差的還太多,要想在社會(huì )上生存,書(shū)本上那些知識是遠遠不夠的,雖然我們還沒(méi)有真正地投入到工作中,但是張總安排的這次考核足以讓我們體會(huì )到自己的差距。人們說(shuō),總結就是一面鏡子,可以讓人清清楚楚的看清自己的長(cháng)處與不足,為下一步的工作理清思路,明確目標,只有找到正確的方向,才能避免走更多的彎路。因此,我對這次的業(yè)務(wù)考核做出如下總結:
1、最基本的禮儀方面做的不到位
拜訪(fǎng)顧客時(shí),敲門(mén),應該得到允許后再進(jìn)入,我們有敲門(mén)后直接闖入的習慣,很不禮貌;穿著(zhù)不能馬虎,對一個(gè)人的第一印象往往就在于他的外表,禮貌的著(zhù)裝和發(fā)型,往往會(huì )在初次見(jiàn)面時(shí)給自己加分,F在已經(jīng)參加工作了,不能還像學(xué)生時(shí)期穿的那么隨性,上班就應該著(zhù)裝正式,這也是最基本的禮貌和對客戶(hù)的尊重。
2、溝通中語(yǔ)氣語(yǔ)速不當
在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,客戶(hù)對我們的產(chǎn)品并不了解,很有可能是第一次聽(tīng)說(shuō),所以在介紹過(guò)程中語(yǔ)氣應該緩和一些,語(yǔ)速要適中,講的太快很可能導致對方根本聽(tīng)不懂你在講什么,講的太慢會(huì )讓對方感覺(jué)我們對自己的業(yè)務(wù)根本就不熟悉,所以掌握好語(yǔ)氣語(yǔ)速也是溝通過(guò)程的關(guān)鍵。
3、切勿緊張
記得有這樣一句話(huà):擁有自信,就擁有了成功的一半。稍?xún)认虻男愿瘢?/p>
使我在一些重要的場(chǎng)合中過(guò)于緊張,便會(huì )給客戶(hù)留下對自己的`產(chǎn)品不自信的感覺(jué),自然成功的幾率也會(huì )大大下降。
4、熟練掌握公司的業(yè)務(wù)
無(wú)論是銷(xiāo)售人員還是技術(shù)人員,走出公司去洽談業(yè)務(wù),代表的就是我們華強集團,必須把我們所有的業(yè)務(wù)都爛熟于心,才能在客戶(hù)提出問(wèn)題時(shí)及時(shí)準確的進(jìn)行解答。雖然我們現在是對公司有了一定的了解,但還只是片面的,需要學(xué)習的東西還很多。
5、應該多談?wù)撘恍I(yè)務(wù)以外的話(huà)題
在與客戶(hù)溝通時(shí),只談?wù)摌I(yè)務(wù)會(huì )給人非常乏味的感覺(jué),要把客戶(hù)當做朋友一樣與其交談,其中穿插一些客戶(hù)感興趣的話(huà)題,才能使氣氛稍微活躍起來(lái),不至于談話(huà)過(guò)于沉悶。
6、廣學(xué)知識,避免詞窮
這次的考核,我也從中學(xué)會(huì )了很多道理,知道了做人最重要的是什么,職業(yè)和道德的主次要之分。有人說(shuō),工作兩年學(xué)到的東西比在學(xué)校十年還多,現在我才深深地體會(huì )到,以后一定要多學(xué)習各個(gè)方面的知識,以免在與客戶(hù)交談過(guò)程中遇到四目相對,無(wú)話(huà)可說(shuō)的尷尬情景。
總的來(lái)說(shuō),雖然這次考核自己已經(jīng)有了一點(diǎn)進(jìn)步,但是還是不太滿(mǎn)意,我會(huì )盡自己最大的努力學(xué)習和改變,不斷的完善自己,在下次的考核中表現出更優(yōu)異的自己。
試用期心得體會(huì )4
在這一年里,從老師們身上,我看到了為人師表散發(fā)出的耀眼光芒,給了我實(shí)習生活帶很多啟發(fā)性的思維。、
在校時(shí)總會(huì )以為當一位幼兒老師肯定很好玩,很輕松,但來(lái)到這里我改變了這個(gè)想法,每次上完一堂課我都有深的感觸:想要當好一名好的幼師真的不是件容易的事!看著(zhù)帶課老師給孩子們上課,我認真的學(xué)習她的上課方式和管理課堂紀律的方法。即使這樣,我還是遇到了很多在校期間沒(méi)有學(xué)過(guò)的.,畢竟試教和正式的時(shí)候的心態(tài)是不一樣的。聽(tīng)課了之后我開(kāi)始講課,孩子們還是如我想象中一樣,亂成一團,根本不聽(tīng)我講課,后來(lái)我用小組比賽來(lái)管他們的紀律,這樣不但可以培養他們的團隊精神。還可以為課堂帶來(lái)一些活力。慢慢發(fā)現,孩子們開(kāi)始接受我喜歡我,這是讓我最高興的一件事了。我才發(fā)現,原來(lái)對待孩子真的是要非常的用心,給他們多一點(diǎn)的關(guān)愛(ài),他們自然就會(huì )喜歡你。雖然我在實(shí)習期間很忙碌,但感覺(jué)到很充實(shí)。同時(shí)也明白了一件事,要做個(gè)好老師除了要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識以外,還必須要有其他課外知識,這樣才可以讓你的學(xué)生在和你鬧在一起之外還能尊敬你。這個(gè)時(shí)候才知道,其實(shí)幼師還是很好當的,只要你用正心態(tài)去對待。就在這樣忙碌的實(shí)習生活里,四個(gè)月也就這樣過(guò)去了。這四個(gè)月經(jīng)歷的每一天,都已在我心中留下了永久的印記,因為這是見(jiàn)證我這樣一個(gè)全新的成長(cháng)。使我認識到正確的人生觀(guān),價(jià)值觀(guān)。
時(shí)間就是這樣無(wú)情,頭也不回的流逝掉,是的,誰(shuí)都不愿意被時(shí)間丟下。而我們也隨著(zhù)時(shí)間的流走一點(diǎn)一點(diǎn)的成長(cháng)。而曾經(jīng)的純真也隨著(zhù)風(fēng)雨的磨滅轉變得成熟。也許這正是成長(cháng)的代價(jià)。每經(jīng)歷過(guò)一次,收獲就多一些,成長(cháng)也就又邁進(jìn)一步。
試用期心得體會(huì )5
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間試用期已接近尾聲。這給我留下了精彩而美好的回憶,是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷。在這段時(shí)間里感謝領(lǐng)導和各位同事給予的支持和幫助,以及足夠的寬容,讓我感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,體會(huì )到了廣告從業(yè)人員作的艱難和堅定,感受到“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”。在對領(lǐng)導和各位同事肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的指導和關(guān)懷下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了進(jìn)步。
記得應聘時(shí),我對設計師一職的認識也僅局限于從事相對單純的廣告創(chuàng )意和美術(shù)執行工作,對公司的認識僅僅局限于xx幾家頂級的廣告公司之一。所以,試用期中如何去認識,并熟悉自己所從事的行業(yè),成了我的當務(wù)之急。
認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。根據崗位職責的要求,我的工作任務(wù)是(1)參與相關(guān)廣告創(chuàng )意的討論;(2)負責完成組長(cháng)分配下來(lái)的設計工作指令;(3)領(lǐng)導交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作,我認識到一個(gè)稱(chēng)職的設計師應當在熟悉的設計軟件操作能力、具有相當的`美術(shù)功底的同時(shí),還一定要具備良好的設計心態(tài),敢于創(chuàng )新!目前我在創(chuàng )意想法方面存在不足,還需要多向組里的各位資深領(lǐng)導和同事多學(xué)習。為了讓自己做一個(gè)合格的廣告美術(shù)設計人員,閱讀了許多相關(guān)的書(shū)籍,并爭取在工作中有所幫助和提高。
通過(guò)理論學(xué)習和日常工作積累使我對公司有了較為深刻的認識。初到公司時(shí),交到我手里的第一份工作是修改一張企業(yè)賀卡,然而慚愧的是,由于對對方企業(yè)整體形象包裝的不熟悉,導致這修改任務(wù)就讓我在公司的第一天工作從下午5:00左右持續到深夜12:00,反復的修改和漫長(cháng)的等待客戶(hù)的回復,對我來(lái)說(shuō),既新鮮又富有挑戰性。不懂就學(xué),是一切進(jìn)步的前提和基礎。在這段時(shí)間里我認真學(xué)習了公司各相關(guān)資料,并且對公司客戶(hù)的資料有了比較初步的了解,再加上日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,意識到了公司在xx廣告業(yè)舉足輕重的地位,它的發(fā)展對于推動(dòng)整個(gè)廣告業(yè)的發(fā)展有著(zhù)巨大作用。
同時(shí),公司擁有企業(yè)化標準運作的行政機構和比較先進(jìn)的管理體制。這一切都讓我對公司的發(fā)展充滿(mǎn)了信心和憧憬。
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時(shí)間如同白駒過(guò)隙,轉瞬即逝,在不知不覺(jué)間時(shí)間就已經(jīng)悄悄的流逝走了。一轉眼我也要轉正了,仿佛一切都還像昨天一樣,從剛開(kāi)始剛來(lái)到工廠(chǎng)那種不熟悉陌生的感覺(jué),到現在仿佛來(lái)到這里跟來(lái)到自己家一般輕松愉快。在這短短的一個(gè)月里發(fā)生了很多事情,遇到了很多人,很感謝同事們對我這段時(shí)間以來(lái)的包容,并沒(méi)有因為我新來(lái)什么都不懂而歧視我,反而非常的樂(lè )于幫助我。很感謝他們。
也很感謝帶我的組長(cháng),是他帶領(lǐng)著(zhù)我從一開(kāi)始的什么都不會(huì ),到現在的略微了解。這一切和組長(cháng)有著(zhù)密不可分的關(guān)系。他給我做了一個(gè)良好的榜樣,告訴我做人做事應該是怎么做的。也讓我對于這個(gè)社會(huì )有了更加深刻的了解。在這一個(gè)月里組長(cháng)即使再忙,在我去向他討教問(wèn)題是,也會(huì )及時(shí)的放下手中的活先回答我。
一起工作的同事大家也都很好相處,并沒(méi)有排擠我什么的。在剛剛進(jìn)來(lái)的時(shí)候大家工作時(shí)都是一句話(huà)都不說(shuō),氣氛顯得格外凝重,但到了吃飯休息時(shí),大家都在哪里聊天嘮家常。才讓我發(fā)現大家的工作氛圍都是很好的,也看的很清楚。知道工作時(shí)就是工作不能聊和工作無(wú)關(guān)的,不工作時(shí)想干嘛干嘛。大家在休息時(shí)間到了的時(shí)候也從來(lái)不會(huì )拖拉,迅速的都回到了各自的崗位,大家的`這種敬業(yè)的精神讓我很是佩服。從一開(kāi)始時(shí)我的不適應不合群,到慢慢的和大家相處的也是十分的融洽,我知道這不是我的功勞,而是大家真的都是真心相待的,用真心換真心。并沒(méi)有那些跟你搞虛虛實(shí)實(shí)的東西,這讓我感到很驚訝。因為都說(shuō)有人的地方就有江湖嗎,哪肯定哪里都會(huì )有人玩些小花招,但這里好像并沒(méi)有,大家都是各做各的,休息時(shí)都其樂(lè )融融的。我相信這種良好的工作氛圍,和相處環(huán)境肯定不是一朝一夕就能夠養成的,一定也是工廠(chǎng)花了很多的時(shí)間來(lái)和大家溝通。慢慢的調整才能做到現在這種舒服的氛圍。
在這一個(gè)月里面,我從來(lái)沒(méi)有發(fā)現時(shí)間流逝的如此之快,我很喜歡這個(gè)工作的氣氛。也很感謝工廠(chǎng)給予我轉正的決定,這讓我覺(jué)得我這段時(shí)間的努力是沒(méi)有白費的,我的努力是讓人看見(jiàn)了的。希望未來(lái)的我能夠一直在這里帶下去,我實(shí)在太喜歡這里了。最后謝謝領(lǐng)導在這一個(gè)月里面對于我的關(guān)照,祝領(lǐng)導財源廣進(jìn),步步高升。
試用期心得體會(huì )7
我是xx,是銷(xiāo)售部門(mén)的一名試用期員工,在我工作的這段時(shí)間李有很多的收獲和體會(huì )。
都說(shuō)干銷(xiāo)售這一行的,特別辛苦,有的時(shí)候吃飯都不一定能準時(shí)。我從來(lái)都不是一個(gè)聽(tīng)別人怎么說(shuō),我就怎么認為的人。都說(shuō)三百六十行,行行出狀元,每一個(gè)職業(yè)都有做的非常突出的人。在我看來(lái),如過(guò),每天只是想著(zhù)怎樣完成工作那還遠遠不夠,想要將自己的工作做好,做完美,那都是需要付出一定代價(jià)的。
回過(guò)頭來(lái)想想,人們說(shuō)的哪些各行各業(yè)做到深夜,飯都不按時(shí)吃的,難道不是絕大部分都是在他們那個(gè)行業(yè)中做的好的人嗎?一份職業(yè),如果你沒(méi)有上進(jìn)心,那么你每天只需按時(shí)完成自己的工作,輕輕松松的就能夠按時(shí)下班。如果,你有屬于自己的狠勁,你就會(huì )自覺(jué)多做并另辟出屬于自己的工作方式。
我選擇做一名銷(xiāo)售顧問(wèn),是早在很久以前,我就想成為一名銷(xiāo)售,我覺(jué)得這是一份非常好的職業(yè)。但是不論是多么美好的憧憬,和現實(shí)相互碰撞,就會(huì )讓人心里產(chǎn)生落差,挫折便由此而生。遇到挫折并不可怕,關(guān)鍵是看個(gè)人怎么去化解,這才是最重要的。
一開(kāi)始,我以為做銷(xiāo)售,就是簡(jiǎn)單的`溝通,但其實(shí)并不是這樣,因為我是一個(gè)職場(chǎng)小白,很多時(shí)候一些銷(xiāo)售職場(chǎng)上的規則我并不懂,所以一開(kāi)始少不了受到委屈和挫折。但是這些都是很正常的事,在職場(chǎng)上遲早都要就離這些的。
最開(kāi)始的一段時(shí)間里,帶領(lǐng)我們的銷(xiāo)售經(jīng)理給我們分發(fā)了一沓厚厚的資料,每天需要按時(shí)按量背出來(lái),不背完不能下班,因為我記憶力不是很好的原因,每天總要比很多同事都晚些下班。這段時(shí)間免不了心里會(huì )有些失落和傷心。
但是我懂得調整情緒,在一段時(shí)間下來(lái),我已經(jīng)將所有的資料都記好了,終于,我迎接了期待已久的培訓。在培訓期間,我很快展現了自己突出的適應能力和應變能力,在得到夸獎的時(shí)候,內心感到很滿(mǎn)足,但也不會(huì )就此滿(mǎn)足。
培訓結束,我們就能和帶領(lǐng)自己的組長(cháng)一同接待客戶(hù)了,真的感到很開(kāi)心,因為受過(guò)培訓之后在接觸客戶(hù),真的能夠感覺(jué)到自己的變化。在服務(wù)客人的時(shí)候,也是非常的收放自如,我變得更加的自信了。
在這段時(shí)間的工作中,我感覺(jué)很滿(mǎn)足,很高興,真的很辛苦,但是我收到的收獲是巨大的。未來(lái),我的路還很長(cháng),我不會(huì )止步于此,在今后的工作中,我會(huì )更加的努力!
試用期心得體會(huì )8
作為一名新員工,進(jìn)蘇寧第一天工作開(kāi)始到現在,公司雖然有充裕時(shí)間來(lái)對我們進(jìn)行上崗的系統培訓,但是對于一個(gè)剛入司不久的新員工培訓還只是停留在理論知識層面,并沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō),一切工作都需要在實(shí)際摸索中前進(jìn)。
剛上班那幾天,我甚至不明確自身的工作定位。一直以為來(lái)蘇寧的工作就是賣(mài)電器,并把自己當成導購員?墒沁M(jìn)來(lái)了才發(fā)現,原來(lái)每個(gè)品牌都有它們廠(chǎng)家自己新員工工作總結的導購,而我卻相當于一個(gè)閑人,整天在賣(mài)場(chǎng)無(wú)所事事。幸虧我的督導及時(shí)發(fā)現了我的問(wèn)題并經(jīng)常跟我談心,隨著(zhù)對業(yè)務(wù)的不斷熟練,在店長(cháng)督導和各位同事的關(guān)心和幫助下我終于對自己的工作開(kāi)始有了比較系統的全面的認識。
營(yíng)業(yè)員不等同于促銷(xiāo)員,促銷(xiāo)員只是負責將自己品類(lèi)的商品推薦給客戶(hù),他們代表的是廠(chǎng)家;而營(yíng)業(yè)員在向顧客提供商品的同時(shí)更多的是要把企業(yè)的良好形象帶給顧客,營(yíng)業(yè)員主要代表的是商場(chǎng)。促銷(xiāo)員的工資主要由廠(chǎng)家發(fā)放,他們的更多活動(dòng)要向廠(chǎng)家匯報,而營(yíng)業(yè)員是屬于蘇寧的員工,在維護賣(mài)場(chǎng)秩序的同時(shí),我們更多的要做好促銷(xiāo)員和商場(chǎng)高層領(lǐng)導之間的橋梁,及時(shí)發(fā)現工作中的問(wèn)題并在領(lǐng)導的協(xié)助下想辦法及時(shí)解決。促銷(xiāo)員工作中更多關(guān)心的是自己賣(mài)了多少商品,能拿到多少提成;而營(yíng)業(yè)員更多要關(guān)心的`是顧客在商場(chǎng)的購物是否滿(mǎn)意,打造并維護好蘇寧這一品牌。
工作一個(gè)半個(gè)月后,我就很幸運地迎來(lái)了蘇寧海爾專(zhuān)場(chǎng)特賣(mài)會(huì )。特賣(mài)之前店長(cháng)多次強調,沒(méi)有經(jīng)過(guò)大忙就不算是蘇寧人。而相對于對大忙的恐懼,更多的感覺(jué)是摩拳擦掌準備等待著(zhù)對它的挑戰。特賣(mài)會(huì )正式開(kāi)始后,場(chǎng)面果然如預想中一樣火爆。但是自身在工作中也暴露出了很多問(wèn)題。
首先是對業(yè)務(wù)知識的不熟練,很多顧客在購物時(shí)提出的問(wèn)題我都不給出及時(shí)且滿(mǎn)意的回答,于是我只有向各位金牌促銷(xiāo)們不斷地提問(wèn),不管再怎么忙,他們都會(huì )給我耐心的回答;
其次是自已缺乏與顧客的溝通技巧,當看到比較刁鉆的顧客,我就不由得開(kāi)始心生厭惡,并忍不住會(huì )把這種情緒表現出來(lái),這也曾經(jīng)導致過(guò)客訴的產(chǎn)生并給部門(mén)帶來(lái)了不可挽回的損失;
另外在銷(xiāo)售中還出現的不少跑單的情況,客觀(guān)上是公司確實(shí)存在缺貨和價(jià)格控制比較死板等問(wèn)題,但現在回頭想想很多顧客其實(shí)是可以留下來(lái)的,只是我們沒(méi)有和終端作好溝通并詳細去分析顧客的需求才會(huì )把很多機會(huì )拱手讓給了對手。
經(jīng)過(guò)這些日子的實(shí)踐我發(fā)現批評與自我批評自營(yíng)員工工作中的首要任務(wù)其實(shí)不是銷(xiāo)售,而是協(xié)助督導在自己的區域打造一個(gè)強大的團隊。這樣的團隊應該是團結合作的團隊,只有合作才能創(chuàng )造出1+1>2這樣的奇跡;這樣的團隊也應該是遵紀守法的團隊,沒(méi)有規矩不成方圓,也許有些人會(huì )認為規矩是鐐銬,帶著(zhù)鐐銬的舞者不能秀出自己最美的姿態(tài),但的團隊工作并不是孤芳自賞的表演,沒(méi)有鐐銬就沒(méi)有凝聚力;這樣的團隊更應該是包容的團隊,對內不論工作能力大小、身家背景好壞,都能在團隊中成長(cháng)為最強的精英,對外不論顧客層次的高低,要求的難易,我們都應該要讓他們得到最滿(mǎn)意的服務(wù)。這是我今后努力的方向,也是我們要取得驕人戰績(jì)的不二條件。
每天穿梭在店面各個(gè)區域,各個(gè)區域的宣傳欄拆了又換,換了又拆,可是蘇寧的企業(yè)文化總是隨處可見(jiàn)。人品優(yōu)先,能力適度,敬業(yè)為本,團隊第一;至真至誠,蘇寧服務(wù),服務(wù)個(gè)人簡(jiǎn)歷背景圖片是蘇寧的唯一產(chǎn)品,顧客滿(mǎn)意是蘇寧的終極目標……本著(zhù)共同的信念,我們每個(gè)人在這里茁壯成長(cháng)著(zhù)。感謝給我走進(jìn)蘇寧的機會(huì );感謝督導和各位店長(cháng)這些日子對我的開(kāi)導,感謝各位可愛(ài)的同事們工作中對我的幫助。今后我會(huì )更加注重工作實(shí)效,嚴格要求自己,干好本職工作。
試用期心得體會(huì )9
在工作的這段時(shí)間以來(lái),我感受很深,雖然這并不是我的第一份工作,但是在此期間,我一直持著(zhù)謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度。通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上,都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現個(gè)人鑒定如下:
1、在本部門(mén)工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)地完成領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),并虛心向同事學(xué)習,不斷改正工作中的不足;對于集團及公司的制度和規定都是認真學(xué)習并嚴格貫徹執行;另外,我具有很強的團隊合作精神,能很好的協(xié)調及溝通,配合各部門(mén)負責人落實(shí)及完成公司各項工作,并熱心幫助其他同事,與人相處和諧融洽。
2、工作上,本人自xx年工作以來(lái),先后在某某部門(mén)、某某科室、財務(wù)科等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭當行家里手。就是憑著(zhù)這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、財務(wù)、計劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為_(kāi)_行業(yè)務(wù)的行家里手。我工作過(guò)的崗位大部分在前臺,為了能更好的`服務(wù)客戶(hù),針對不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細地向他介紹了個(gè)貸的所有手續。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項活動(dòng)中我也積極響應,經(jīng)常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jì),受到了單位的嘉獎。
3、學(xué)習上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習理論知識和業(yè)務(wù)知識。由于我畢業(yè)財校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于__年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習勤奮刻苦,成績(jì)優(yōu)良,學(xué)習中受到老師充分肯定,目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識,也有了一定的理論水平,完全達到了本科生所具有的水準。學(xué)習理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識融會(huì )到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國中級經(jīng)濟師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級師。在多年的業(yè)務(wù)知識考核當中,每次財務(wù)業(yè)務(wù)資格考試都達到1級水平。
但是我也還存在一些缺點(diǎn)和不足,主要是學(xué)習不夠深入,政治敏銳性不夠強,工作方式方法欠妥,文字功底不夠扎實(shí),有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
試用期心得體會(huì )10
在這個(gè)暖暖的季節里,我踏上了特崗教師的行程,開(kāi)始了自己人生的新征程。XX縣教育局為了使我們新教師盡快適應初中的教學(xué)工作,特地對我們進(jìn)行了上崗前培訓。這次新教師培訓的內容十分豐富,包括對班主任工作規范,課堂教學(xué)標準,師德師風(fēng)、教學(xué)工作規范,說(shuō)課、聽(tīng)課、評課,課件制作和教法經(jīng)驗交流等諸多方面的系統學(xué)習。通過(guò)此次培訓,我得到了很大的收獲,現將自己的心得體會(huì )總結如下:
首先,培訓使我對“教師”這一職業(yè)有了更加清楚的認識。
在培訓中,老師給我們談到了當代教師身肩重任、角色特別這一問(wèn)題,這似乎是一個(gè)比較陳舊的話(huà)題,但細細體會(huì )、琢磨他們的話(huà)語(yǔ),覺(jué)得很有分量。這也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認識:首先,教師是文化的傳遞者!皫熣,所以傳道、授業(yè)、解惑也”,這是從知識傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次,教師是榜樣。"學(xué)高為師,身正為范"也正是這個(gè)意思,這里主要涉及做人的問(wèn)題,學(xué)生都有"向師性",實(shí)際上是做人的一種認同感;同時(shí)學(xué)生受教育的`過(guò)程是人格完善的過(guò)程,教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的,教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三,教師是管理者。教師要有較強的組織領(lǐng)導、管理協(xié)調能力,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四,教師是父母。作為一名教師,要富有"愛(ài)心",教師對學(xué)生的愛(ài)應是無(wú)私的、平等的,就像父母對待孩子,所以我們說(shuō)教師是父母。并且,教師還要善于發(fā)現每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五,教師是朋友。所謂"良師益友",就是強***師和學(xué)生要"交心",師生之間的融洽度、親和力要達到知心朋友一樣。最后,教師是學(xué)生的心理輔導者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等,應了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等,以給予及時(shí)的幫助和排解,培養學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
其次,培訓為我即將面臨的實(shí)際工作提供了許多方法和策略。
在培訓中,老師還結合自己的實(shí)際經(jīng)驗給我們介紹了一些當好教師的要點(diǎn)和方法,給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問(wèn)題上,他強調了適時(shí)調整和更新自身知識結構、終身學(xué)習的做法;在談到面對困難如何克服的問(wèn)題上,他還提出了如何加強教師之間團結合作的方法;在談到教學(xué)教法經(jīng)驗方面,也讓我認識到教師在上課過(guò)程中要多加思考,適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略,以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué),爭取精益求精。另外,老師還強調:在新課程改革的背景下,各位老師一定要認真地貫穿新的教學(xué)理念,以學(xué)生發(fā)展為本,以新的教學(xué)姿態(tài)迎接新的挑戰。如何使自己能夠有質(zhì)量有效率有能力地教好所上的每門(mén)課,使學(xué)生能夠持續地從心靈深處接受的教學(xué),這就需要我努力地備課、努力地鍛煉、努力地學(xué)習……當然這其中一個(gè)必不可少的條件就是多學(xué)習其他老師的教學(xué)方法。在這次培訓中,老師所講述的一些方法,實(shí)際上就為我們新老師起到了“揚帆導航”的作用,我覺(jué)得包括我在內的所有新老師必須好好地吸收和采納。
再次,培訓使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。
對于沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗的我們,對新的生活、新的責任、新的角色多少有些怯懦,而本次培訓中,指導老師也十分注意我們的這種心理的變化,他的講話(huà),從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心,那就是充滿(mǎn)對新教師的鼓勵。其一是鼓勵我們要趕快適應學(xué)校的教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境等,其二是鼓勵我們要更加理性地認識社會(huì )、認識自己的角色,改變以往學(xué)生時(shí)期那種趨向“感性”或者說(shuō)是“浪漫”的生活態(tài)度。其三是鼓勵我們要做一名終身學(xué)習型老師,做一名能夠不斷適應新知識新問(wèn)題新環(huán)境的老師。其四是鼓勵我們要堅持創(chuàng )新,在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智,爭做教學(xué)發(fā)展的弄潮兒。這些鼓勵,使我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“只有滿(mǎn)懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現自己的意志!币苍S,對于我們新教師來(lái)說(shuō),只要有克服困難的信心,才能取得好的開(kāi)端,而好的開(kāi)端,便是成功的一半。
試用期心得體會(huì )11
一、認真學(xué)習,努力提高
因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)與工作不對口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的.工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。
二、腳踏實(shí)地,努力工作
我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細節問(wèn)題。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問(wèn)題
通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。二、由于能力有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。
總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲非常大,我堅信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。
試用期心得體會(huì )12
在不知不覺(jué)中我已經(jīng)離開(kāi)學(xué)校有一段時(shí)間了,總是會(huì )想起以前的同學(xué)、哥們,想起我們在一起的時(shí)光,但現在大家已都各奔東西,我好象還算是幸運的一個(gè),來(lái)到了XX廠(chǎng),做了一名裝配鉗工,也終于發(fā)現原來(lái)社會(huì )生活會(huì )是這么的殘酷,這么的辛苦。
當走出校園的那一刻,我以為自己可以呼吸一下所謂的社會(huì )空氣了,但在求職過(guò)程中卻體會(huì )到了這其中的不易。四處的碰壁,失望,希望,一次又一次的應聘,易此又一次的打擊,我都全然接受,終于,我還是感動(dòng)了老天,我來(lái)到了XX廠(chǎng),做了一名鉗工,想想在學(xué)校實(shí)習時(shí),我們那時(shí)一直在磨鐵,來(lái)到這里之后我還以為會(huì )和以前一樣,會(huì )要我們去磨鐵,但見(jiàn)到師傅之后,他跟我說(shuō)我將成為一名裝配鉗工,“裝配鉗工”我有那么一點(diǎn)反應不過(guò)來(lái),師傅似乎也看出了這一點(diǎn),他很耐心的給我講了什么是裝配鉗工,如何做一名裝配鉗工,如何做好一名裝配鉗工剛開(kāi)始我的心情還是充滿(mǎn)了疑問(wèn),不解的是,我們學(xué)模具的,怎么會(huì )干油缸裝配這樣的活呢!但現在想一想,學(xué)了不少知識,有些東西能讓我終身受益。這是多么可貴的呀!
鉗工是機械制造中最古老的金屬加工技術(shù)。19世紀以后,各種機床的發(fā)展和普及,雖然逐步使大部分鉗工作業(yè)實(shí)現了機械化和自動(dòng)化,但在機械制造過(guò)程中鉗工仍是廣泛應用的基本技術(shù),其原因是﹕劃線(xiàn)﹑刮削﹑研磨和機械裝配等鉗工作業(yè),至今尚無(wú)適當的機械化設備可以全部代替;某些最精密的樣板﹑模具﹑量具和配合表面(如導軌面和軸瓦等),仍需要依靠工人的手藝作精密加工;在單件小批生產(chǎn)﹑修配工作或缺乏設備條件的情況下,采用鉗工制造某些零件仍是一種經(jīng)濟實(shí)用的方法。鉗工作業(yè)的質(zhì)量和效率在很大程度上決定于操作者的技藝和熟練程度。鉗工按專(zhuān)業(yè)性質(zhì)又分為普通鉗工﹑劃線(xiàn)鉗工﹑模具鉗工﹑刮研鉗工﹑裝配鉗工﹑機修鉗工和管子鉗工等。
從安全教育,動(dòng)作要領(lǐng)和工具的使用到拿起銼刀等工具的實(shí)際操作,這無(wú)疑是一個(gè)理論與實(shí)際相結合的過(guò)程。有些東西是要自己去摸索的,有些東西是要從理論中去發(fā)現用于實(shí)際。從開(kāi)始的打磨平面,就讓我學(xué)到了要想做好一件事并不是那么的簡(jiǎn)單,要用實(shí)際去證實(shí)它。眼見(jiàn)的不一定真實(shí)(平面看上去很平,但經(jīng)過(guò)測光就能發(fā)現它的不足);這讓我想到了學(xué)校為什么要我們來(lái)這里實(shí)習,是要我們懂得學(xué)習的可貴,學(xué)習和打磨平面一樣要有一絲不茍的精神才能做到,同時(shí)還要讓我們認識到動(dòng)手的重要性。只是一味的學(xué)習理論,那也是遠遠不夠的,沒(méi)有實(shí)際的體驗,發(fā)現不了自己的`動(dòng)手能力,這都需要理論與實(shí)際相結合。更需要頭腦和雙手的配合。
從平面打磨到劃線(xiàn)、打點(diǎn);從修整形狀到鉆孔;從鉸孔到攻螺紋,每一步讓我學(xué)到的東西是別人拿不走的。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后,我已經(jīng)能夠自如的工作了,現在的我對以后的工作充滿(mǎn)信心,我相信我會(huì )干出一番事業(yè)。
在這里我接觸了許多新的東西,在這里學(xué)習期間覺(jué)得自己也應該懂得很多,開(kāi)始的時(shí)候對這些東西還是比較感興趣的,覺(jué)得這個(gè)學(xué)的應該比較簡(jiǎn)單的,但是到了后面就越來(lái)越難了,不管是操作人員還是其它的師傅們說(shuō)的一些專(zhuān)有的名詞也不知道,自己慢慢的意識到學(xué)的東西還有許多,現在說(shuō)到這些專(zhuān)有的名詞就懂啦,也可以自己看懂啦。
試用期心得體會(huì )13
到今天三個(gè)月試用期已滿(mǎn),根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在xx公司傳媒部門(mén)擔任銷(xiāo)售專(zhuān)員一職,負責傳媒部門(mén)銷(xiāo)售助理的工作。雖然到xx傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間,但從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到xx傳媒這個(gè)團隊中來(lái)了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開(kāi)朗,樂(lè )于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作,和公司同事之間能通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔心不知道應該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變,F將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習情況總結如下:
在實(shí)習期間,我是在傳媒部門(mén)學(xué)習工作的。傳媒部門(mén)的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的,雖然和我的專(zhuān)業(yè)知識有聯(lián)系,可也有一定的差距;但是在部門(mén)領(lǐng)導和同事的耐心指導下,使我在較短的'時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司和部門(mén)的整個(gè)操作流程。在本部門(mén)的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù);專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習請教,不斷提高充實(shí)自己,希望能夠盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。
當然,初入職場(chǎng),難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)學(xué)著(zhù)考慮得更全面,杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
試用期心得體會(huì )14
在門(mén)診的工作,讓我也是有挺多的收獲,通過(guò)這幾個(gè)月的工作,我也是認識到自己對于門(mén)診有了更深入的理解,同時(shí)做好了自己的工作,也是讓自己有了一些進(jìn)步,作為門(mén)診護士,我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會(huì )。
剛進(jìn)入門(mén)診的時(shí)候,我感覺(jué)自己忙的暈頭轉向的,雖然也是有同事帶了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以開(kāi)始的階段我工作也是很艱難,一些患者的詢(xún)問(wèn),我也是忙了這頭,那邊又耽擱了,還好門(mén)診的護士是夠用的,所以我剛來(lái)的時(shí)候還勉強可以應付,但是我也是知道,不可能一直都是這樣子,我也是要努力的去適應,下班之后,我也是整理一天的工作,發(fā)現很多的問(wèn)題,其實(shí)完全整理下,下次和患者去溝通,去處理的時(shí)候,能更加的從容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂,急忙,有條不紊的去處理,完全是夠了的,特別是我們門(mén)診雖然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情況,但是并沒(méi)有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙,其實(shí)還是可以稍微從容的去處理,和患者打好交道,認真的溝通,耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當我能把工作給做好之后,我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的`方式,同時(shí)也是和同事去溝通,怎么樣來(lái)做能做得更好一些,患者的很多問(wèn)題,其實(shí)我們也是可以去幫忙解決的,可以減少很多的重復性工作,只要我們門(mén)診的護士做好了,其實(shí)也是不會(huì )顯得亂糟糟的,雖然有時(shí)候的確人是比較的多,但是只要按照規則去處理好了,也是沒(méi)有太多的問(wèn)題。同時(shí)我也是積極的去學(xué)習,不斷的請教同事,同時(shí)一些培訓我也是認真的去參加,增強自己的護理水平,雖然目前是門(mén)診的護士,但是我也是希望自己能學(xué)到更多,去到更好的崗位,來(lái)作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了,在這段日子的工作,也是讓我更加理解了護士這個(gè)崗位,知道如何去做好工作。
在今后的日子里,我也是要繼續的把護士工作給做好了,同時(shí)自己也是要進(jìn)一步的多去學(xué)習,多去提升自己的工作能力,讓自己能做得更好一些,特別是門(mén)診面對不同的患者,其實(shí)也是一個(gè)很好的機會(huì ),只要自己是把握住的,能學(xué)的方面還是有很多的,也是自己要努力的去做好該做的工作。
試用期心得體會(huì )15
從20xx年11月30日到現在已經(jīng)三個(gè)月了,期間公司領(lǐng)導和同事給了我很多工作和生活上的幫助。公司客服中心剛剛上線(xiàn)。通過(guò)日常工作和學(xué)習,對客服中心和客服的建設有了更高的認識,并積極與領(lǐng)導和同事溝通,從而盡快融入東興證券。在試用期內,我主要負責完成以下任務(wù):
1、由于公司客服中心客服平臺處于開(kāi)發(fā)階段,我首先利用自己之前的工作經(jīng)驗提出了客服平臺的功能需求。20xx年12月14日和12月22日,我組織總部客服中心和銷(xiāo)售部的工作人員對客服平臺進(jìn)行了測試,同時(shí)及時(shí)將測試結果反饋給鄭錦公司的工作人員,并與鄭錦公司的工作人員進(jìn)行了溝通,討論客服平臺的功能改進(jìn)。20xx年1月,
2、負責編輯公司客服中心質(zhì)檢管理辦法,協(xié)助制定公司客服中心管理辦法,編輯公司客服中心標準條款,完善公司客服中心制度建設;
3、每月定期對總部和銷(xiāo)售部客服中心的電話(huà)流量進(jìn)行抽查和質(zhì)量檢查,將電話(huà)流量中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結并發(fā)送給所有相關(guān)人員,溝通質(zhì)量檢查問(wèn)題,每月提交客服中心月度質(zhì)量檢查報告,通過(guò)這項工作提高客服中心的服務(wù)水平;
4、客服中心客服平臺座次系統于20xx年1月上線(xiàn)后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),并在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)的過(guò)程中促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,提高其客服意識;
5、每天組織客服中心員工晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )了解當時(shí)的市場(chǎng)信息,共同學(xué)習日常的疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,了解公司近期的工作任務(wù)和工作重點(diǎn);
6、對北京銷(xiāo)售部相關(guān)人員進(jìn)行客服中心工作流程、標準語(yǔ)言及相關(guān)工作的`培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客服中心工作流程,提高服務(wù)意識;
7、總部和銷(xiāo)售部門(mén)客服平臺座次系統上線(xiàn)后,通過(guò)座次系統引導銷(xiāo)售部門(mén)完成新客戶(hù)回訪(fǎng),及時(shí)解決銷(xiāo)售部門(mén)出庫人員的問(wèn)題;8、根據公司領(lǐng)導的要求,為了加強公司各部門(mén)之間的業(yè)務(wù)溝通,負責收集整理每天收市后當天的疑難業(yè)務(wù),每周將疑難業(yè)務(wù)總結發(fā)送給總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部門(mén)領(lǐng)導和各業(yè)務(wù)部門(mén)客服主管。
通過(guò)以上任務(wù)的完成,我發(fā)現還有很多方面需要改進(jìn):
1、加強商務(wù)知識的學(xué)習。通過(guò)不斷接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),發(fā)現自己還需要加強對公司很多業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,從而提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通與合作。加入新集體后,在公司客服中心建設階段,一定要和領(lǐng)導同事溝通好,保證各項任務(wù)的開(kāi)展和完成。特別是根據公司客服中心的發(fā)展目標,積極加強與各業(yè)務(wù)部門(mén)客服主管的溝通;3、對于公司客服中心的建設階段,要利用自己以往的工作經(jīng)驗和對客服中心運營(yíng)管理的認知,加強創(chuàng )新能力,尋找適合公司客服中心建設的方式方法。
正式成為東興證券會(huì )員后,根據試用期發(fā)現的不足進(jìn)行了認真改進(jìn),積極完成公司領(lǐng)導交辦的任務(wù),為打造公司客服中心做出了自己的努力。按期完成總部客服中心和業(yè)務(wù)部門(mén)客服平臺座次系統上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司業(yè)務(wù)部門(mén)客服中心上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助公司客服中心系統建設,加強客服中心未來(lái)對自己負責的入團團隊建設管理,積極配合領(lǐng)
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