銀行入職培訓心得體會(huì )范文最新
當我們有一些感想時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么如何寫(xiě)心得體會(huì )才能更有感染力呢？下面是小編為大家收集的銀行入職培訓心得體會(huì )范文最新，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
過(guò)去的幾個(gè)星期，全行領(lǐng)導和員工一起參與了禮儀，企業(yè)文化以及職業(yè)道德等方面的培訓課。此次培訓內容豐富、緊湊，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我的學(xué)問(wèn)得到了更新，精神得 到了提升，感覺(jué)收獲頗豐、感受頗多。
了解到銀行的企業(yè)文化精神，核心價(jià)值觀(guān)，以及服務(wù)等相關(guān)理念。通過(guò)這些使我們熟悉到，作為銀行員工，我們要永久把顧客放在首位。由于只有銀行進(jìn)展做大做強了，我們自身進(jìn)展才會(huì )更優(yōu)，才能真正實(shí)現自我價(jià)值。
了解到銀行業(yè)的特征、進(jìn)展形勢，熟識了銀行內部各項規章制度等內容，這些學(xué)問(wèn)的補充，為我們以后更加嫻熟地開(kāi)展工作，提高業(yè)務(wù)水平打下了堅實(shí)基礎。
對員工禮儀規范、有效溝通藝術(shù)的學(xué)習，使我們受益終身。通過(guò)學(xué)習，我們的個(gè)人修養和氣質(zhì)得到了提升，精神風(fēng)貌也將隨之改善。尤其是有效溝通技巧的運用，在我們服務(wù)型企業(yè)里，更是每一位員工不行或缺的基本素養。通過(guò)幾個(gè)星期的學(xué)習，讓我對職場(chǎng)禮儀等有了正確熟悉，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足。
通過(guò)這次禮儀學(xué)習，我才明白在原來(lái)的平常工作中我們有許多地方都做得不是很好，從接電話(huà)等細小地方，好像我都有太多的忽視，比如在平常工作中接電話(huà)是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調熱忱，聲量適中表達清晰，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應當加強禮儀方面的學(xué)習，還要做到學(xué)以致用。
從與他人交談到衣著(zhù)服飾，好像我都有太多的忽視，交往是講究規章的，即所謂的沒(méi)有法規不成方圓。個(gè)人衣著(zhù)服飾應符合自己的工作與職位。本次禮儀學(xué)習開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們在平常的工作中應真正的做到“注意細節，追求完善”。
關(guān)于職業(yè)道德的培訓課程，讓我們初次熟悉到職業(yè)道德的實(shí)質(zhì)和重要性。所謂職業(yè)道德，我認為就是做到誠懇做人、仔細做事，實(shí)質(zhì)就是工作態(tài)度和責任感。假如我們每位員工都保持主動(dòng)向上的工作態(tài)度，誠懇仔細地執行好每一項決策，正確履行各項工作，對領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，時(shí)刻牢記，不找借口，馬上執行，我們就能真正在工作中找準自己的位置，真正做到“銀行強大、我進(jìn)展”的雙贏(yíng)局面。
將學(xué)習培訓與本人的實(shí)際工作相結合，我深刻體會(huì )到自身還有一些不足，學(xué)習給我帶來(lái)了有益的啟示：
本人作為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)還不夠扎實(shí)和全面，有待于進(jìn)一步加強自覺(jué)學(xué)習、終身學(xué)習。一方面要主動(dòng)主動(dòng)地參與業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)培訓，另一方面，在工作和生活中也要廣泛閱讀，悉心討論、勤于積累。
工作熱忱不夠，主動(dòng)性不高。間或會(huì )有消極心情。通過(guò)學(xué)習，我已熟悉到，工作中無(wú)小事，工作就意味著(zhù)責任，無(wú)論在任何崗位，都要滿(mǎn)懷熱忱、竭盡全力、盡職盡責地做好。今后我會(huì )主動(dòng)調整個(gè)人心態(tài)，從微小工作入手，低調實(shí)干，做事不貪大，做人不計小。
工作須更細致、更扎實(shí)。雖然我所作的工作都是一些繁瑣的小事，但在銀行工作中，每一個(gè)細小的環(huán)節消失差錯，哪怕一份材料的缺失、一個(gè)數字的誤差，都可能?chē)谰绊懙姐y行或員工的切身利益，給他們帶來(lái)?yè)p失或困擾，因此在我的工作中凡事都要更細致、謹慎，容不得半點(diǎn)差錯。細節打算成敗，細節極為重要卻又最難把握，能夠堅持把瑣碎的小事做精、做細的人，才具有勝任更大職責的力量。 要進(jìn)一步加強溝通協(xié)調力量。銀行服務(wù)的對象就是“人”。相互溝通中若有溝通不當，就可能引起客戶(hù)的誤會(huì )和質(zhì)疑，甚至導致客戶(hù)的不滿(mǎn)心情，給工作帶來(lái)難度。這就需要我在擅長(cháng)運用這次培訓中學(xué)到的溝通技巧，通過(guò)有效溝通、藝術(shù)溝通，來(lái)協(xié)調關(guān)系、解決問(wèn)題，得到他人的支持和信任，營(yíng)造良好的工作氛圍和人際關(guān)系，實(shí)現和諧管理。 感謝公司為我們盡快轉換新角色、適應新環(huán)境供應了這么珍貴的學(xué)習機會(huì )，我肯定會(huì )不斷充實(shí)學(xué)問(wèn)，提高專(zhuān)業(yè)技能，將自覺(jué)學(xué)習貫徹始終，努力成為學(xué)問(wèn)型員工，全面提升自身綜合素養和修養，勤懇工作，為鑄造xx銀行的輝煌貢獻力氣。
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