工作和心得體會(huì )
當我們有一些感想時(shí)，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì )，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么好的心得體會(huì )是什么樣的呢？以下是小編整理的工作和心得體會(huì )，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
工作和心得體會(huì )1
今天，媽媽說(shuō)要帶我去科技館，我興奮極了。下午一點(diǎn)，我們準時(shí)出發(fā)了。
來(lái)到科技館前，我充滿(mǎn)好奇地默默想：這個(gè)大房子里究竟會(huì )有些什么呢?帶著(zhù)好奇，我迫不及待地走進(jìn)了科技館。剛走進(jìn)底樓，就看見(jiàn)一個(gè)又圓又大的玻璃球掛在屋頂，仔細一看上面還有影像呢!房子的正中央有一個(gè)大水池，小朋友們都在池邊玩著(zhù)。原來(lái)這里是噴泉展示區，小朋友們可以通過(guò)喊話(huà)、彈琴來(lái)控制水柱，還能自己設計各種形狀的噴泉。除了水池，周?chē)�有很多有趣的項目：電子百科全書(shū)、光電豎琴、人工漩渦……最讓我感覺(jué)奇異的`是傾斜小屋。當我們走進(jìn)小屋，馬上有種眩暈的感覺(jué)，原來(lái)這個(gè)小屋的地面是傾斜的，難怪叫傾斜小屋呢!我試著(zhù)從斜坡上走上去，剛走了幾步，媽媽忽然大叫起來(lái)：“奚家奇，你在斜著(zhù)身子走路啊!”我一看，媽媽也在斜著(zhù)走呢，真是太有意思了。
在科技館的二樓，有古今中外的各種益智玩具，這些益智玩具看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是我和媽媽擺弄了半天都沒(méi)做成功一個(gè)，看來(lái)真不能小看這些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的小木塊小鐵塊呀。幸虧二樓還有許多機械模型，一按按鈕它們就會(huì )自動(dòng)運動(dòng)起來(lái)，并且還配有這個(gè)機械運動(dòng)的原理說(shuō)明。于是，我和媽媽就研究起那些模型來(lái)，一個(gè)個(gè)地看它們演示。
科技館的三樓是宇宙航空方面的大型模型展示，由于這些模型都比較貴重，所以大多不能親自體驗，只有一個(gè)電子秤可以一試。這個(gè)電子秤可以稱(chēng)出你在各種星球的體重，我試了一下，我在木星有66千克呢!但在水星上，我卻只有12千克!這是什么道理呢?媽媽告訴我：“人在各種星球上體重不同，全是因為各個(gè)星球對人的引力有大小�！�
科技館真是個(gè)好地方，它讓我在玩的過(guò)程中學(xué)到了很多科學(xué)知識。下次，我還要再來(lái)科技館。
工作和心得體會(huì )2
我的為期六個(gè)周的實(shí)習在昨天徹底的結束了，原以為我會(huì )很輕松很瀟灑的離開(kāi)，但是沒(méi)有想到當我跟我們班的那些同學(xué)告別，收拾行李踏上返校的汽車(chē)的時(shí)候，心情竟然是如此的復雜。有對我們班那些學(xué)生的不舍，剛開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得很難融入那個(gè)班集體，常常會(huì )覺(jué)得很失落，可是當我剛剛開(kāi)始慢慢融入到那個(gè)集體，發(fā)現了那群學(xué)生的'活潑可愛(ài)的時(shí)候，實(shí)習卻要結束了。發(fā)現現實(shí)真的是很殘酷的，它總是能抓住人性的弱點(diǎn)，然后在給我們狠狠一擊。
我還清楚的記得我剛開(kāi)始去那個(gè)學(xué)校實(shí)習，跟著(zhù)我的指導老師去見(jiàn)我們班的那些學(xué)生時(shí)的那一份迷惘與不安，那些時(shí)候我覺(jué)得去守晚自習都覺(jué)得是一種煎熬，發(fā)現時(shí)間過(guò)的好漫長(cháng)，那時(shí)候我總是跟我一起實(shí)習的黎說(shuō)在接下來(lái)的日子我都要掰著(zhù)手指頭過(guò)日子了，可是到最后我卻發(fā)現我都還沒(méi)有開(kāi)始數，我的實(shí)習卻結束了，所以她老是開(kāi)玩笑地跟我說(shuō)，“豆啊，你的日子數道哪里啦!”我也笑笑說(shuō)，“我的日子還沒(méi)開(kāi)始數呢，怎么就結束了?”
原以為這段日子會(huì )很艱難，但是沒(méi)想到卻還是愉悅的度過(guò)了，期間不免會(huì )有失落、傷心和難過(guò)的時(shí)候，但是不管怎么樣最后的結果還是愉快的，最后感覺(jué)會(huì )有一些遺憾，但是卻也讓我得到了成長(cháng)!所以在這里我也衷心的祝愿我的那班學(xué)生們能夠健康快樂(lè )的成長(cháng)，雖然他們現在的學(xué)習不是很讓人省心，但是我堅信他們最后都能找到適合自己的一條路，開(kāi)創(chuàng )屬于自己的一片天，因為他們都是聰明善良的孩子!也衷心的祝愿我的實(shí)習指導老師張老師能夠健康快樂(lè )，生活幸福美滿(mǎn)!也感謝她在這段時(shí)間給與我的幫助。希望他們一切都好!
這次的實(shí)習也讓我明白了，生活中所有我們認為很艱難的事情，只要我們用心去做，用心去感受其中的過(guò)程，最后我們都能愉快的度過(guò);人生路上的坎坷是沒(méi)有走不過(guò)的，生活中的墻也沒(méi)有越不過(guò)的，只要我們努力了，用心去做，相信我們都能夠走向光明，關(guān)鍵是我們要堅持，有一顆積極進(jìn)取的心。加油!
工作和心得體會(huì )3
繁忙又充實(shí)的一年里，在公司和工程項目部的大力支持和關(guān)心下，積極、努力工作。
20xx年的工作：
一、工程施工質(zhì)量控制
先進(jìn)行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程、工程特點(diǎn)，對所有進(jìn)場(chǎng)材料、半成品等，做好報驗資料核查、原材料質(zhì)量檢查，對不符合質(zhì)量要求材料杜絕用入工程中。
對關(guān)鍵部位的施工做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過(guò)程，及時(shí)、完全真實(shí)地作好書(shū)面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業(yè)，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。
對各施工過(guò)程中的巡視、巡檢、檢查所發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)采用口頭形式或書(shū)面形式通知施工單位工程項目管理部，并督促施工單位落實(shí)整改及進(jìn)行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設監理控制質(zhì)量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好應該做的工作。
二、工程施工安全文明控制
工作過(guò)程中以安全預防為主，及時(shí)發(fā)現隱患及時(shí)要求整改，在施工現場(chǎng)做好日常的安全檢查工作及監督和管理，定期或不定期進(jìn)行現場(chǎng)施工安全狀況全方位檢查，針對存在的問(wèn)題及時(shí)下達整改通知，要求施工單位進(jìn)行整改，并督促整改，及時(shí)進(jìn)行再檢查。
三、工作中的不足
工作中有時(shí)過(guò)于側重某一方面，對個(gè)別問(wèn)題發(fā)現不及時(shí)、要求整改不及時(shí)等不足。
對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)短總結后，我的.體會(huì )是對工程施工建設過(guò)程中的質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)控制做到“四勤”：
1、眼勤(要能提前發(fā)現問(wèn)題);
2、腿勤(多在現場(chǎng)轉、巡、查);
3、嘴勤(對發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)講);
4、手勤(及時(shí)做好相關(guān)記錄下達書(shū)面整改通知書(shū));
20xx年的工作將會(huì )更繁忙而又充實(shí)，履行監理職責，積極工作，服從領(lǐng)導安排，爭取在新的一年里加強檢查、巡視工作，加強過(guò)程中的控制，更好地、認真地做好本職工作，全心為工程著(zhù)想。
工作和心得體會(huì )4
首先，感謝公司提供給我們一個(gè)這么好的學(xué)習機會(huì )，公司投入了大量的人力、財力為每位員工提供了不斷提升發(fā)展的機會(huì )。本次課程的安排實(shí)用、豐富，拓展了我們的視野，針對行政職位的員工提供了專(zhuān)業(yè)、實(shí)用的系統化培訓。
接下來(lái)，我將從四個(gè)方面闡述我在此次培訓中的一些心得和體會(huì )：
第一、多閱讀，以增強行政工作的知識含量。行政文秘人員的工作看似都是些瑣碎的、涉及細節的工作。但俗話(huà)說(shuō)得好，細節決定成敗。把行政工作做到精益求精 即為企業(yè)創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的后線(xiàn)支持。而作為行政人員，要以這樣的工作態(tài)度和精神去完善自己，就要不斷學(xué)習，認知自己在工作中存在的不足和缺陷，這樣才能為集體添 磚加瓦，同時(shí)也提升了工作的能力。我想，不論在哪個(gè)崗位從事什么樣的工作，不斷學(xué)習、不斷進(jìn)步，永遠都不會(huì )使自己落后。在學(xué)習中完善自己，增強行政工作的 知識含量是行政文秘人員不斷進(jìn)步的基本要求。
第二、多觀(guān)摩，以學(xué)習別人的成功經(jīng)驗法則。我們的生活和工作中一定會(huì )有這樣的朋友或同事令你尊敬 和佩服，而往往他們的身上一定有過(guò)人之處，值得我們向他們靠攏。記得在線(xiàn)培訓中，崔冰老師曾講過(guò)：行政工作要求行政人員熱情、機智、自信（來(lái)自能力和經(jīng) 驗）等，所以我認為多觀(guān)摩身邊值得學(xué)習的人和事，借鑒他們的成功經(jīng)驗和成功法則對行政工作有著(zhù)很大的幫助作用。
第三、多磨練，以提升自我的行 政工作視野。企業(yè)行政文秘人員職業(yè)化訓練中的第六講中講到的是如何緩解行政工作中遇到的壓力。壓力多半來(lái)源于你對任務(wù)的承受能力，對工作的想法。行政工作 需要顧及的事情是方方面面的，工作的完成情況，工作完成的質(zhì)量以及來(lái)自于他人的滿(mǎn)意程度。所以課程剛開(kāi)始的時(shí)候老師就提到過(guò)行政崗位有時(shí)是吃力不討好的一 項工作，所以應以積極的對事態(tài)度去看待這個(gè)問(wèn)題。我認為從提升自我行政工作視野的`角度來(lái)看問(wèn)題，承受壓力，經(jīng)歷磨練才能不斷改善對行政工作的態(tài)度以提升工 作績(jì)效。
第四、多聯(lián)系，以活化與人溝通的技巧能力。 每個(gè)人性格有差異，溝通的能力有高低，通過(guò)此次培訓，我認為要使自己的溝通能力有所提高，就必須了解不同人的不同性格，注意說(shuō)話(huà)的方式，了解不同人的喜 好，即使在不滿(mǎn)時(shí)也要懂得控制自己的情緒。所以建立良好的人際關(guān)系是提升行政工作能力的具體表現。
最后，總結這次課程給我帶來(lái)的感受是：雖然在自己未來(lái)的職業(yè)規劃中并非從事與行政有關(guān)的職業(yè)，但我感謝在自己大學(xué)畢業(yè)這年公司領(lǐng)導及同事對我的幫助與扶持。行政工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴不管是對我以后的工作亦或是生活都起到了提點(diǎn)與幫助的作用。
工作和心得體會(huì )5
日子過(guò)的真快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不覺(jué)中已經(jīng)慢慢習慣和喜歡上話(huà)務(wù)員這個(gè)工作了。以前的我對話(huà)務(wù)員的了解很薄弱，以為只要接聽(tīng)電話(huà)，聲音甜美，做好上傳下達的工作就ok�？墒亲詮淖约航佑|并入職這項工作以來(lái)，才發(fā)現所謂的話(huà)務(wù)員并不像我想象的樣。
在話(huà)務(wù)員培訓到正式上崗話(huà)務(wù)員這項工作期間，我對話(huà)務(wù)員又有了更深一層的了解。我認為作為一名合格的話(huà)務(wù)員，首先應該有飽滿(mǎn)的工作熱情和認真的工作態(tài)度，只有熱愛(ài)這一門(mén)事業(yè)，才能全身心地投入進(jìn)去，所以這是一個(gè)合格的話(huà)務(wù)員的一個(gè)先決條件;其次，應該有熟練的業(yè)務(wù)知識，不斷努力學(xué)習，只有熟練掌握了各方面的業(yè)務(wù)知識，才能在工作中應付各種不同的客戶(hù)的提問(wèn)，做好客戶(hù)的解釋與回訪(fǎng)工作，讓客戶(hù)在滿(mǎn)意中得到更好的服務(wù);再者，一名合格的話(huà)務(wù)員，她的主核心就是對客戶(hù)的態(tài)度。在工作過(guò)程中，應保持熱情誠懇的工作態(tài)度，在做好解釋與回訪(fǎng)工作的同時(shí)，要語(yǔ)氣緩和，不驕不躁，如遇很難解釋或很難處理的問(wèn)題時(shí)，要保持耐心，悉心向客戶(hù)說(shuō)明原因，盡量博得客戶(hù)們的諒解，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止，始終信守把微笑溶入聲音，把真誠帶給客戶(hù)的諾言。這樣，才能更好地讓自己不斷進(jìn)取。
作為話(huà)務(wù)員，首先是要有最熱情的工作服務(wù)用語(yǔ)，在受理各項業(yè)務(wù)中盡量做到快捷而且準確的.派單給相關(guān)部門(mén)盡快處理，竭盡所能直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止�？偠灾�，要做一名合格的話(huà)務(wù)員，應具備嚴謹的工作作風(fēng)、熱情的服務(wù)態(tài)度、熟練的業(yè)務(wù)知識、積極的學(xué)習態(tài)度，耐心地向客戶(hù)解釋?zhuān)撔牡芈?tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)。不斷學(xué)習提高自己的心理素質(zhì)，提高并熟練掌握自己的業(yè)務(wù)知識，遇到問(wèn)題，冷靜面對!
以上是我入職以來(lái)的心得體會(huì )，現在的我還只是一名新進(jìn)人員，我認為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進(jìn)。在今后的工作中，我將不斷努力學(xué)習，不斷進(jìn)取，總結經(jīng)驗教訓，取長(cháng)補短，讓自己成為一名合格的話(huà)務(wù)員。
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