電子政務(wù)理論與實(shí)踐學(xué)習心得
當我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。一起來(lái)學(xué)習心得體會(huì )是如何寫(xiě)的吧，下面是小編精心整理的電子政務(wù)理論與實(shí)踐學(xué)習心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
電子政務(wù)理論與實(shí)踐學(xué)習心得1
電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)與管理的有機結合，成為當代信息化的最重要的領(lǐng)域之一。所謂電子政務(wù)，就是應用現代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門(mén)之間的分隔限制，向社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務(wù)。
通過(guò)短短一學(xué)期對電子政務(wù)這門(mén)課程的學(xué)習，我收獲還是很多的，對電子政務(wù)有了一個(gè)基本的了解，也對電子政務(wù)操作平臺有了一定程度的掌握。跟以往的傳統教學(xué)模式不同，這門(mén)課程在張老師的帶領(lǐng)下，變得豐富多彩。主要分三個(gè)階段，三種模式，即理論教學(xué)、課外調研和試驗操作。
一、課程內容
1、理論教學(xué)
考慮到同學(xué)們在上電子政務(wù)這門(mén)課之前，大部分對電子政務(wù)都是不怎么了解的，也可以說(shuō)是完全沒(méi)有入門(mén)。所以，老師首先花了幾節課的時(shí)間，給同學(xué)們講解了一些電子政務(wù)的相關(guān)知識。電子政務(wù)概述、國內外電子政務(wù)發(fā)展等等。
事實(shí)證明，要想掌握一門(mén)知識，相關(guān)的理論學(xué)習是很必要的，理論是實(shí)踐的基礎。通過(guò)這部分對理論知識的學(xué)習，我們掌握了電子政務(wù)的基本知識，了解了國內外電子政務(wù)的發(fā)展趨勢、面臨的問(wèn)題以及電子政務(wù)對相關(guān)行業(yè)的影響等等，從總體上對電子政務(wù)有了一個(gè)比較全面的認識，也為后面我們的實(shí)地調研和試驗操作環(huán)節奠定了一定的基礎。
2、課外調研
理論課程結束之后，大家都對電子政務(wù)相關(guān)知識有了一個(gè)全面的了解。于是便在老師的帶領(lǐng)下，我們去了南京市高淳區行政服務(wù)中心進(jìn)行參觀(guān)、調研。首先，在工作人員的陪同下，我們參觀(guān)了高淳區行政服務(wù)中心電子政務(wù)大廳，對該行政服務(wù)中心的運作有了一個(gè)大致的了解。隨后，還由專(zhuān)業(yè)人士給我們詳細介紹了該服務(wù)中心，其中，還特別給我們介紹了行政并聯(lián)審批系統，讓我們看到了一個(gè)強大的系統。采用并聯(lián)審批，企業(yè)和公眾可以獲得全面、準確的政務(wù)信息和“一站式”政務(wù)服務(wù)；實(shí)現政府內部的協(xié)同作業(yè)，提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時(shí)獲取實(shí)時(shí)公眾申報進(jìn)度數據和部門(mén)業(yè)務(wù)處理統計數據，推動(dòng)政府部門(mén)工作績(jì)效的考核。奧派針對中國電子政務(wù)的實(shí)際需求，推出適應各類(lèi)政府機關(guān)應用模式的`并聯(lián)審批應用解決方案。
最后，還有自由討論和提問(wèn)環(huán)節，同學(xué)們和老師還有工作人員，一起探討了電子政務(wù)的相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)這樣的形式，加深了同學(xué)們對電子政務(wù)平臺運作的理解。
3、實(shí)驗操作
在這門(mén)課程的最后兩節課，老師給我們安排的是電子政務(wù)平臺的實(shí)驗操作。我們選擇的是奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺，奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺包括檔案管理、會(huì )議管理、政府信息門(mén)戶(hù)、行政審批系統、政府辦公系統、公文傳輸平臺、招標采購平臺以及國有資產(chǎn)管理八大模塊。
在整個(gè)操作過(guò)程我們也是按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機構和運作方式，建立模擬的一體化電子政務(wù)體系，在模擬過(guò)程中，我們通過(guò)不同的社會(huì )角色（公眾、企業(yè)、政府公務(wù)員、個(gè)人）等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬的前臺（面對公眾和企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站）和后臺（政府機關(guān)的辦公自動(dòng)化系統或職能部門(mén)的業(yè)務(wù)處理系統）進(jìn)行操作。通過(guò)學(xué)習不同模塊，對于不同模塊操作，對于電子政務(wù)的整體性連續性以及有著(zhù)更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習和操作電子政務(wù)實(shí)驗平臺讓我們在模擬實(shí)踐中體會(huì )電子政務(wù)給政府傳統辦公帶來(lái)的巨大變革，掌握大量電子政務(wù)系統的操作技巧，領(lǐng)悟實(shí)現電子政務(wù)的真正意義。
我們此次主要做的是政府信息門(mén)戶(hù)和行政審批系統兩個(gè)模塊。所謂政府信息門(mén)戶(hù)，是指能夠使公眾、企業(yè)與政府工作人員都能通過(guò)單一入口（前臺）快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門(mén)的業(yè)務(wù)應用系統（后臺），使合適的人，在合適的時(shí)間內，獲得合適的服務(wù)。政府發(fā)揮管理服務(wù)職能和樹(shù)立形象的重要手段。與傳統的方式相比，具有發(fā)布快捷，信息即時(shí)，維護方便等特點(diǎn)。而通過(guò)并聯(lián)審批系統，企業(yè)和公眾可以獲得全面、準確的政務(wù)信息和“一站式”政務(wù)服務(wù)；實(shí)現政府內部的協(xié)同作業(yè)，提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時(shí)獲取實(shí)時(shí)公眾申報進(jìn)度數據和部門(mén)業(yè)務(wù)處理統計數據，推動(dòng)政府部門(mén)工作績(jì)效的考核。奧派針對中國電子政務(wù)的實(shí)際需求，推出適應各類(lèi)政府機關(guān)應用模式的并聯(lián)審批應用解決方案。雖然只是完成了兩個(gè)模塊，但是通過(guò)對這兩個(gè)模塊學(xué)習、操作，我發(fā)現每個(gè)模塊都有相通之處，角色的任務(wù)都是類(lèi)似的，流程也是相似的，只不過(guò)是換了名稱(chēng)和場(chǎng)合而已。
二、心得體會(huì )
通過(guò)對電子政務(wù)課程的學(xué)習，我從剛開(kāi)始對電子政務(wù)的一竅不通，到現在對電子政務(wù)的全面了解，再加上對電子政務(wù)平臺的操作練習，我們也大概掌握了電子政務(wù)的操作。電子政務(wù)能夠打破時(shí)空限制，提高辦事效率，提高行政的
透明度，拓展社會(huì )服務(wù)功能，提供與公眾便利的交流渠道。
另外，理論與實(shí)踐相結合的教學(xué)模式，不僅使得這門(mén)課程更加有趣，而且讓同學(xué)們在實(shí)際操作中加深對電子政務(wù)的理解，同時(shí)也提升了同學(xué)們的操作能力。也為將來(lái)從事相關(guān)工作奠定了基礎。
總之，學(xué)習完這個(gè)電子政務(wù)，我獲益良多，加強了自己對電子政務(wù)的操作能力，也讓我懂得了電子政務(wù)模擬實(shí)習這門(mén)課程的重要性。
電子政務(wù)理論與實(shí)踐學(xué)習心得2
1、政府知識管理的研究現狀
目前，從國內情況來(lái)看，對政府知識管理的研究成果非常少。[1]在中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)上僅檢索到三篇以“政府知識管理”為題的文章：一是汪大海的《政府知識管理的基本特征》。提出了政府知識管理的6個(gè)特征：新的價(jià)值取向，即知識與人才是政府最大的資產(chǎn)和推動(dòng)力；新的合作分享機制，指注重政府機構內部的知識共享與創(chuàng )新；新的領(lǐng)導方式，即強調政府工作人員人人參與、集體領(lǐng)導；新的精神激勵，就是賦予政府創(chuàng )新主體更大的權力與責任；新的分配方式，按“知”分配；新的發(fā)展觀(guān)，即政府更加追求整個(gè)社會(huì )的發(fā)展目標。[2]另外兩篇文章分別是揚重燕、張勁松的《推行政府知識管理》（《統計與決策》，20xx年第10期）和張勁松的《推行政府知識管理：行政管理理論與實(shí)踐的創(chuàng )新》（《中共福建省委黨校學(xué)報》，20xx年第7期），他們主要論述了以下兩方面的問(wèn)題：其一是企業(yè)知識管理與政府知識管理的互動(dòng)和借鑒關(guān)系。[3]兩者可以借鑒、具有共性的方面主要包括：知識管理是適應知識經(jīng)濟的新的管理理論：知識管理的本質(zhì)是知識創(chuàng )新、傳播和共享：知識管理的最終目標是提高組織的效能和競爭力。其二是政府知識管理是對行政管理理論與實(shí)踐的創(chuàng )新，即是對行政管理人員的創(chuàng )新、對行政組織的刨新和對行政知識更新體制的創(chuàng )新。
2、政府知識管理的概念與內涵
從本質(zhì)上講，國家權力、司法和行政機關(guān)都屬于政府部門(mén)，都是國家權力的象征，是社會(huì )公共管理機關(guān)。[4]文章中的“政府”即指這一意義上的概念。政府知識管理是指政府在日益加劇的非連續性、高度不確定性和未來(lái)不可預測性的環(huán)境下，為適應新的管理和職能變化的需要，在電子政務(wù)的基礎上，充分利用知識網(wǎng)絡(luò )系統，暢通無(wú)阻地進(jìn)行知識收集、組織、運用。不斷地創(chuàng )新知識，并將新知識高效地應用于政府在社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域管理實(shí)踐。從管理對象來(lái)看，政府知識管理可分狹義和廣義兩種含義。狹義的政府知識管理是指對政府知識本身的管理，即對知識的收集、加工、存儲、傳播、應用、創(chuàng )新的管理。廣義的政府知識管理不僅包括對知識本身的管理，還包括對與知識有關(guān)的各種有形資產(chǎn)和無(wú)形資源的管理，涉及組織結構、知識設施、知識活動(dòng)、國家公務(wù)人員、文化氛圍、規章制度等全方位和全過(guò)程的管理。就管理范圍而言，政府知識管理也可分為狹義和廣義兩種含義。狹義的政府知識管理是指政府部門(mén)內部的知識管理。廣義的政府知識管理則是指對政府部門(mén)內部和社會(huì )整體的知識管理。本文論述的政府知識管理主要限于狹義的方面，即對政府部門(mén)內部的無(wú)形知識資源、知識基礎設施、國家公務(wù)人員等相關(guān)因素的管理。從構成要素來(lái)看，政府知識管理是以“人”為中心，以知識資源為基礎，以技術(shù)為手段。以知識創(chuàng )新為目標，是知識、技術(shù)、人管理的統一。它要求把知識、人、技術(shù)、管理過(guò)程相互密切聯(lián)系起來(lái)。形成知識網(wǎng)絡(luò )，系統化、組織化地識別、獲取、開(kāi)發(fā)、存儲、交流、使用政府知識。實(shí)現知識共享和知識創(chuàng )新，并使傳統的政府組織結構發(fā)生變化。以應對非連續性變化的環(huán)境。從涉及的層級結構來(lái)看，政府知識管理可分三個(gè)層次。即宏觀(guān)、中觀(guān)、微觀(guān)。在這三個(gè)層次中，宏觀(guān)和中觀(guān)知識管理是微觀(guān)知識管理的前提，微觀(guān)管理是宏觀(guān)和中觀(guān)管理的基礎，不同的管理層次包括不同的內容。[5]宏觀(guān)層次的政府知識管理是一種戰略性管理，是由相關(guān)中央國家機關(guān)部門(mén)運用經(jīng)濟、法律、技術(shù)和必要的行政手段加以實(shí)施。主要通過(guò)宏觀(guān)層次的有關(guān)政策、法規、條例等進(jìn)行組織、協(xié)調知識資源的管理活動(dòng)以使政府知識資源在保證國家主權和安全的前提下，按照國家宏觀(guān)調控的目標得到最佳配置和有效利用。宏觀(guān)層次的政府知識管理主要任務(wù)是從總量和總體結構上組織和協(xié)調知識資源的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)，它具有全局性和整體性，要求國家知識資源的開(kāi)發(fā)利用要有統一規劃、步調一致。[6]應當提出的是，隨著(zhù)現代政府國際化趨勢的不斷加強宏觀(guān)層次的知識管理應與相關(guān)的國際法相協(xié)調，保證政府知識在國際合作與交流方面的順利開(kāi)展，維護國家的知識主權和安全。中觀(guān)層次的知識管理是指某一地區或部門(mén)的知識管理。它是通過(guò)制定地區或行業(yè)性政策法規和管理條例，組織和協(xié)調本地區或部門(mén)知識資源的開(kāi)發(fā)利用活動(dòng)，以及與其他地區或部門(mén)的知識交流，使本地區或部門(mén)的知識管理活動(dòng)在總體上與宏觀(guān)層次的知識管理活動(dòng)相協(xié)調，同時(shí)能更好地與本地區或本部門(mén)的'客觀(guān)實(shí)際相符合。
3、政府知識管理的目標和內容
政府知識管理的直接目標是知識創(chuàng )新，包括觀(guān)念、理論、制度、組織結構、技術(shù)等方面的創(chuàng )新，在這些創(chuàng )新中最重要的是用于決策和服務(wù)社會(huì )的理論、制度等方面知識的創(chuàng )新。[9]因為技術(shù)、組織機構等方面的創(chuàng )新只是適應內外環(huán)境的手段，最終為政府管理活動(dòng)提供指導的是理論、制度等方面的知識，這些知識能夠直接應用于實(shí)踐。政府知識管理的最終目標是適應知識經(jīng)濟時(shí)代要求，提高政府管理的科學(xué)性、促進(jìn)社會(huì )全面進(jìn)步。[10]政府知識管理大致包括以下7個(gè)方面的內容：
�。�1）知識管理的基礎設施，包括知識管理規劃組織、知識管理政策制定、網(wǎng)絡(luò )與知識庫等基礎設施建設。構建人與人之間的各種交流渠道；
�。�2）知識管理與政務(wù)流程的融合。即重組工作流程，使政府內部形成流暢的知識鏈，使國家公務(wù)人員有效地獲取知識并貢獻自己的知識、經(jīng)驗與專(zhuān)長(cháng)；
�。�3）知識管理的技術(shù)與系統的開(kāi)發(fā)、運作、維護等，包括文件管理系統：信息管理系統軟件、搜索和索引系統、通訊和協(xié)作系統、專(zhuān)家系統和無(wú)形資產(chǎn)評估系統等：
�。�4）政府知識識別和存儲，即知識需求分析、知識資源調研、知識資源收集、知識資源聚類(lèi)、知識結構分析、知識內容分析、知識存儲等；
�。�5）知識的獲取和檢索，即多策略、多模式、多方法、多層次地檢索和獲取知識；
�。�6）知識的傳播和共享，即知識成果傳播、知識成果吸收、建立利于知識共享的行政文化、設立專(zhuān)職的知識管理負責人員、建立知識管理的規章制度和鼓勵制度等。
�。�7）知識管理評測，包括知識管理成果評價(jià)、知識網(wǎng)絡(luò )系統評價(jià)等。
電子政務(wù)理論與實(shí)踐學(xué)習心得3
從上個(gè)世紀90年代開(kāi)始，政府信息化的建設就開(kāi)始圍繞“通”進(jìn)行，而現今正逐漸過(guò)渡到“云”的建設。從網(wǎng)絡(luò )的連通、數據的整合，到云的出現與整合，政府信息化的建設是一個(gè)漫長(cháng)而又快速發(fā)展的過(guò)程，正邁向新的里程碑。下面，從以下幾個(gè)方面對我國電子政務(wù)發(fā)展的現狀作簡(jiǎn)要敘述：
�。ㄒ唬╇娮诱⻊�(wù)基礎建設現狀
1、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的“媒體”功能已經(jīng)基本成熟。
2、目前我國的網(wǎng)絡(luò )建設采用的“區域管理和行業(yè)管理并存”的體系，以縱向建設為主，造成網(wǎng)絡(luò )分離，條塊分割。這種網(wǎng)絡(luò )結構錯綜復雜，鏈路備份困難，管理復雜，帶寬難以共享。
3、電子政務(wù)績(jì)效評估存在的不足：立法滯后，缺乏相應的規章制度。評估標準各異，評估結果有待改進(jìn)。
4、重建設輕管理的現象依然存在。電子政務(wù)效能難于發(fā)揮其有的效果。
5、電子政務(wù)高級人才缺乏。這是一個(gè)普遍存在的問(wèn)題，首先我國電子政務(wù)建設經(jīng)驗不足，時(shí)間不長(cháng)，高等院校里與電子政務(wù)相關(guān)的'專(zhuān)業(yè)方向和課程設置不合理，缺乏科學(xué)性和前瞻性，培養出來(lái)的學(xué)生知識面不夠寬，適應和應用能力不強。其次，電子政務(wù)課程教材體系不成熟，新的務(wù)實(shí)的電子政務(wù)教程尚在進(jìn)一步開(kāi)發(fā)之中。再次，一些政府為了出政績(jì)，只管建設形象工程，不注重人才的培養，導致電子政務(wù)復合型和應用型相結合的人才缺乏。
�。ǘ╇娮诱⻊�(wù)市場(chǎng)商機無(wú)限，仍將繼續保持快速增長(cháng)勢頭
據預計，到20xx年我國云計算市場(chǎng)規模將達606、78億元�！笆濉逼陂g，我國云計算產(chǎn)業(yè)鏈規�？蛇_7500億至1萬(wàn)億元人民幣。因此，云計算在建設上還需要在方方面面進(jìn)一步細化。
�。ㄈ┲匾曤娮诱⻊�(wù)必須先從創(chuàng )造良好的電子政務(wù)政策法律環(huán)境入手
我國電子政務(wù)法律法規建設工作在摸索中前行。截至目前，我國已頒布了近百個(gè)與電子政務(wù)相關(guān)的法律法規與規章條例。20xx年國務(wù)院信息化工作辦公室成立。20xx年發(fā)布了《關(guān)于我國電子政務(wù)建設的指導意見(jiàn)》。20xx年《中華人民共和國行政許可法》正式實(shí)施。20xx年，國家信息化領(lǐng)導小組發(fā)布《國家電子政務(wù)總體框架》。然而，電子公文立法空白，效力難以認定。目前我國電子公文尚不具備與紙質(zhì)公文同等的法定效力，這已經(jīng)成為無(wú)紙化辦公和電子政務(wù)發(fā)展的瓶頸。問(wèn)題如果遲遲不解決電子公文將繼續停留在現有的水平，難以有根本性突破。在歐美等一些發(fā)達國家，數字證書(shū)具有法律效律，可以作為法庭證據。
那么我們針對現狀來(lái)討論一下我們所面臨的問(wèn)題。
�。ㄒ唬┮巹澤系膯�(wèn)題
目前，我國的電子政務(wù)仍然正處于初級發(fā)展階段，沒(méi)有明確的發(fā)展目標，也沒(méi)有發(fā)展的宏觀(guān)規劃，更沒(méi)有具體的相應的發(fā)展規劃。然而世界上主要發(fā)達國家都把電子政務(wù)建設作為政府工作和國家信息化的重要戰略目標。而且已經(jīng)制定了相應的發(fā)展規劃。同時(shí)，我國”條塊分割“的管理體質(zhì)與電子政務(wù)的統一性、交互性、開(kāi)放性和規模經(jīng)濟等自然特性產(chǎn)生了非常嚴重的沖突，各級的地方政府部門(mén)在開(kāi)展電子政務(wù)的時(shí)候往往各自為政，各自采用的標準也都不一樣，造成了重復建設。另外，電子政務(wù)的機構很不健全，作用也非常有限。主要表現有：體制不順、職能不清等。這些也是制約我過(guò)電子政務(wù)發(fā)展的重要原因之一。
�。ǘ﹪乐氐摹皵底�?zhù)櫆稀眴?wèn)題
我國數字?zhù)櫆犀F象顯著(zhù)存在于地區之間、城鄉之間和不同人群之間，這三大數字?zhù)櫆显絹?lái)越突出成為我國電子政務(wù)建設的重要障礙因素，并將導致我國電子政務(wù)只能為少數“信息富人”服務(wù)，從而加劇社會(huì )不公正現象，因為真正最需要政府提供服務(wù)和幫助的正是那些因經(jīng)濟社會(huì )條件和自身素質(zhì)原因而無(wú)法參與到電子政務(wù)過(guò)程中的信息弱勢群體。此外，與西方發(fā)達國家相比，我國在技術(shù)上也存在著(zhù)數字?zhù)櫆�。由于我國在信息技術(shù)方面所使用的各種硬件技術(shù)、標準、協(xié)議和軟件等幾乎所有關(guān)鍵技術(shù)，都由美國等少數發(fā)達國家所掌握，這導致我國的電子政務(wù)建設存在很大的安全隱患，限制了我國電子政務(wù)的發(fā)展和完善，并將進(jìn)一步拉大我國和西方發(fā)達國家之間的差距。
�。ㄈ⿲娦畔⑿枨罅私獠粔�，忽視了對公眾與企業(yè)的滿(mǎn)意度調查
盡管“服務(wù)型”政府在理論上已經(jīng)得到較為普遍的認同。也已經(jīng)漸漸深入人心。但是在實(shí)踐中。各個(gè)政府及行政組織傳統的”只向上級負責”而非“關(guān)注效果，向用戶(hù)負責”的作風(fēng)依然非常普遍，政府僅僅是做表面功夫。這導致的問(wèn)題有：
1、政府信息公開(kāi)的范圍較小，在可公開(kāi)可不公開(kāi)的灰色地帶大豆做法保守，以不公開(kāi)為主，這樣可以減少之后政府所遇到的一些所謂的“麻煩”。
2、網(wǎng)站的服務(wù)功能仍然不夠完善，網(wǎng)上的辦事項目有限，忽視了企業(yè)用戶(hù)的需要，缺乏信息的無(wú)障礙通道建設，忽略殘疾人等信息弱勢群體的需要。
3、忽視了公眾的需求信息調查，只針對了上級政府的一些指標。在網(wǎng)站建設上突入了一些大量的不必要的的資金、人力和無(wú)力，但是真正對于公民的實(shí)用性還有待考察。
4、政府在網(wǎng)站建成后，缺乏對公眾、企業(yè)用戶(hù)的滿(mǎn)意度調查，在網(wǎng)站的投資建設升級時(shí)，仍然存在著(zhù)非常嚴重的主觀(guān)性和盲目性。
�。ㄋ模┱芾眢w制改革未到位
由于我國現行的政府機構都是在計劃經(jīng)濟體制下形成和確立起來(lái)的，曾長(cháng)期在計劃經(jīng)濟體制下管理運作，盡管現在正在向社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制過(guò)渡，但計劃經(jīng)濟體制的烙印還隨處可見(jiàn)，如政府機構設置不合理，部門(mén)之間職能交叉、重疊嚴重，審批過(guò)多，政府工作缺乏嚴格的程序，行政流程不合理，透明度低，暗箱操作嚴重，政府決策科學(xué)性差，對政府行為缺乏監督等等、這些現象的存在與電子政務(wù)的發(fā)展要求存在較大的差距，而要杜絕這些行為，絕不是一朝一夕能夠辦到的在這樣的情況下，要迅速實(shí)現電子政務(wù)所要求的“一站式”“一體化”服務(wù)還確實(shí)存在很大的困難、
電子政務(wù)理論與實(shí)踐學(xué)習心得4
電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)與管理的有機結合，成為當代信息化的最重要的領(lǐng)域之一。所謂電子政務(wù)，就是應用現代信息和通信技術(shù)，將管理和服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)進(jìn)行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現組織結構和工作流程的優(yōu)化重組，超越時(shí)間和空間及部門(mén)之間的分隔限制，向社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規范而透明的、符合國際水準的管理和服務(wù)。通過(guò)短短一學(xué)期對電子政務(wù)這門(mén)課程的學(xué)習，我收獲還是很多的，對電子政務(wù)有了一個(gè)基本的了解，也對電子政務(wù)操作平臺有了一定程度的掌握。跟以往的傳統教學(xué)模式不同，這門(mén)課程在張老師的帶領(lǐng)下，變得豐富多彩。主要分三個(gè)階段，三種模式，即理論教學(xué)、課外調研和試驗操作。
一、課程內容
1、理論教學(xué)
考慮到同學(xué)們在上電子政務(wù)這門(mén)課之前，大部分對電子政務(wù)都是不怎么了解的，也可以說(shuō)是完全沒(méi)有入門(mén)。所以，老師首先花了幾節課的時(shí)間，給同學(xué)們講解了一些電子政務(wù)的相關(guān)知識。電子政務(wù)概述、國內外電子政務(wù)發(fā)展等等。
事實(shí)證明，要想掌握一門(mén)知識，相關(guān)的理論學(xué)習是很必要的，理論是實(shí)踐的基礎。通過(guò)這部分對理論知識的學(xué)習，我們掌握了電子政務(wù)的基本知識，了解了國內外電子政務(wù)的發(fā)展趨勢、面臨的問(wèn)題以及電子政務(wù)對相關(guān)行業(yè)的影響等等，從總體上對電子政務(wù)有了一個(gè)比較全面的認識，也為后面我們的實(shí)地調研和試驗操作環(huán)節奠定了一定的基礎。
2、課外調研
理論課程結束之后，大家都對電子政務(wù)相關(guān)知識有了一個(gè)全面的了解。于是便在老師的帶領(lǐng)下，我們去了南京市高淳區行政服務(wù)中心進(jìn)行參觀(guān)、調研。
首先，在工作人員的陪同下，我們參觀(guān)了高淳區行政服務(wù)中心電子政務(wù)大廳，對該行政服務(wù)中心的運作有了一個(gè)大致的了解。隨后，還由專(zhuān)業(yè)人士給我們詳細介紹了該服務(wù)中心，其中，還特別給我們介紹了行政并聯(lián)審批系統，讓我們看到了一個(gè)強大的系統。采用并聯(lián)審批，企業(yè)和公眾可以獲得全面、準確的政務(wù)信息和“一站式”政務(wù)服務(wù)；實(shí)現政府內部的協(xié)同作業(yè)，提高辦事效率，簡(jiǎn)化辦公流程，降低辦公成本，增加工作的透明度，同時(shí)獲取實(shí)時(shí)公眾申報進(jìn)度數據和部門(mén)業(yè)務(wù)處理統計數據，推動(dòng)政府部門(mén)工作績(jì)效的考核。奧派針對中國電子政務(wù)的實(shí)際需求，推出適應各類(lèi)政府機關(guān)應用模式的并聯(lián)審批應用解決方案。
最后，還有自由討論和提問(wèn)環(huán)節，同學(xué)們和老師還有工作人員，一起探討了
電子政務(wù)的相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)這樣的形式，加深了同學(xué)們對電子政務(wù)平臺運作的理解。
3、實(shí)驗操作
在這門(mén)課程的最后兩節課，老師給我們安排的是電子政務(wù)平臺的實(shí)驗操作。我們選擇的是奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺，奧派電子政務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺包括檔案管理、會(huì )議管理、政府信息門(mén)戶(hù)、行政審批系統、政府辦公系統、公文傳輸平臺、招標采購平臺以及國有資產(chǎn)管理八大模塊。在整個(gè)操作過(guò)程我們也是按照電子政務(wù)成熟階段的政府組織機構和運作方式，建立模擬的.一體化電子政務(wù)體系，在模擬過(guò)程中，我們通過(guò)不同的社會(huì )角色（公眾、企業(yè)、政府公務(wù)員、個(gè)人）等不同的角色進(jìn)入教學(xué)模擬的前臺（面對公眾和企業(yè)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站）和后臺（政府機關(guān)的辦公自動(dòng)化系統或職能部門(mén)的業(yè)務(wù)處理系統）進(jìn)行操作。通過(guò)學(xué)習不同模塊，對于不同模塊操作，對于電子政務(wù)的整體性連續性以及有著(zhù)更深刻的理解。通過(guò)學(xué)習和操作電子政務(wù)實(shí)驗平臺讓我們在模擬實(shí)踐中體會(huì )電子政務(wù)給政府傳統辦公帶來(lái)的巨大變革，掌握大量電子政務(wù)系統的操作技巧，領(lǐng)悟實(shí)現電子政務(wù)的真正意義。
我們此次主要做的是政府信息門(mén)戶(hù)和行政審批系統兩個(gè)模塊。所謂政府信息門(mén)戶(hù)，是指能夠使公眾、企業(yè)與政府工作人員都能通過(guò)單一入口（前臺）快速便捷地接入所有相關(guān)政府部門(mén)的業(yè)務(wù)應用系統（后臺），使合適的人，在合適的時(shí)間內，獲得合適的服務(wù)。政府發(fā)揮管理服務(wù)職能和樹(shù)立形象的重要手段。與傳統的方
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