禮儀培訓的心得體會(huì )范文關(guān)于禮儀培訓的心得

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì )中，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編整理的禮儀培訓的心得體會(huì )范文關(guān)于禮儀培訓的心得，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

禮儀培訓的心得體會(huì )范文關(guān)于禮儀培訓的心得1

　　護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士?jì)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：“護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著(zhù)護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現的。良好的禮儀可以體現出護士的文化修養，審美情趣及知識涵養，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng )造一個(gè)友善、親切、健康向上的`人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

　　通過(guò)朱晴老師護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì )的精神文明。

禮儀培訓的心得體會(huì )范文關(guān)于禮儀培訓的心得2

　　20_年3月24日至3月28日，根據學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫院組織的護士基礎禮儀師資培訓班，來(lái)自全國多家醫院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護士職業(yè)禮儀專(zhuān)項學(xué)習訓練,學(xué)員除授予北京市繼續教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫院優(yōu)秀學(xué)員證書(shū)。

　　此次培訓按照《武警總醫院護士基礎禮儀課程》進(jìn)行訓練，包括理論授課和現場(chǎng)訓練。張利巖副院長(cháng)講解了《護士禮儀文化建設在醫院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房管理實(shí)踐》;王英總護士長(cháng)講解了《護士人文修養》、鄧馨護士長(cháng)講解的《護士基礎禮儀訓練》。她們講解了武警總醫院全新的禮儀管理理念、感動(dòng)服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規范化建設、實(shí)用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現場(chǎng)陣陣掌聲。

　　五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來(lái)自臨床一線(xiàn)的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓經(jīng)驗，通過(guò)用演示來(lái)啟迪、用游戲來(lái)帶動(dòng)、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固、用激情來(lái)感染、用哲理來(lái)升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內涵，真正學(xué)到實(shí)際可用的溝通方法。訓練期間，學(xué)員們無(wú)不為老師的.熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無(wú)私傳授的精神所感動(dòng)，大家始終以飽滿(mǎn)的熱情，積極投身在訓練中，通過(guò)嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標。

　　第四天我們到武警總醫院參觀(guān)了部分科室。通過(guò)4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng )造職業(yè)價(jià)值，內練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng )新到持續提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹(shù)立了良好的職業(yè)形象。

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