信貸心得體會(huì )15篇
我們從一些事情上得到感悟后，可以將其記錄在心得體會(huì )中，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。那么問(wèn)題來(lái)了，應該如何寫(xiě)心得體會(huì )呢？下面是小編幫大家整理的信貸心得體會(huì )，希望能夠幫助到大家。
信貸心得體會(huì )1
進(jìn)入郵儲銀行已經(jīng)半年時(shí)間了，我有幸的加入了信貸的隊伍，成為了信貸部門(mén)的一員，在這短短的半年里，學(xué)到了很多，認識到了要成為一個(gè)優(yōu)秀的信貸員還有很多需要學(xué)習。
首先，必須熟悉業(yè)務(wù)制度，熟練掌握業(yè)務(wù)流程。銀行是一個(gè)高風(fēng)險行業(yè)，必須把風(fēng)險防范放在第一位，只有熟悉了業(yè)務(wù)制度，熟練掌握了業(yè)務(wù)流程才能從源頭把握風(fēng)險，保護自己，保護公司資產(chǎn)。作為員工我們要嚴格執行業(yè)務(wù)管理辦法和操作流程，做到"制度執行不走樣，業(yè)務(wù)行為不走樣"，對制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夾帶個(gè)人感情，不附加條件。
其次，要加強思想建設，杜絕道德風(fēng)險。我們必須每天從自己的崗位做起，自覺(jué)遵守各項規章制度，自覺(jué)抵制各種違紀、違規、違章行為。認識到走后門(mén)、收紅包是違法的行為，一旦觸碰這條警戒線(xiàn)，將為之付出慘痛的教訓。所以我們應該加強思想建設，杜絕道德風(fēng)險，增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識，規范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。
最后，我們要“以客戶(hù)為中心”�！耙钥蛻�(hù)為中心”是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過(guò)激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏(yíng)境界的`現實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內心深處，又要深入到客戶(hù)內心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要"用心服務(wù)"，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(cháng)期的理解和信任。
作為一名普遍員工，我應該在日常工作中將業(yè)務(wù)行為規范管理真正落到實(shí)處，自覺(jué)遵守業(yè)務(wù)行為規范經(jīng)營(yíng)，規范操作，踏踏實(shí)實(shí)地從每一項具體業(yè)務(wù)做起，真正將業(yè)務(wù)行為規范作為一種意識來(lái)培養，最終養成良好的工作習慣，為創(chuàng )造我們郵政儲蓄銀行更美好的明天貢獻我的一份力量！
信貸心得體會(huì )2
信貸培訓已經(jīng)結束，回想起來(lái)仍歷歷在目。首先感謝縣聯(lián)社和磨坪信用社給了我這次培訓的機會(huì )，而我也非常珍惜這次的培訓機會(huì )，這些都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個(gè)人生當中不可或缺的財富。心得體會(huì )如下：
1、“態(tài)度決定一切”是我在整個(gè)培訓過(guò)程中感受最深的一點(diǎn)。西南財大講師說(shuō)在給我們“洗腦”。我卻更愿意說(shuō)是這兩天的培訓在我們這些已裝有石塊的杯子中又填充了沙礫，讓我們更為趨于完美�！昂侠淼囊笫清憻�，不合理的要求是磨練”，正是這樣的學(xué)習態(tài)度，才能充分的吸收新鮮知識，真正的充實(shí)自己。對于我而言，這些沙礫是敢于展現自我的勇氣，是理論觀(guān)念的補充，是積累實(shí)戰經(jīng)驗的鋪路石，是身處困境的積極態(tài)度，是面臨挑戰的堅定信念�！凹毠潧Q定成敗”、“唯一不變的就是變”、“情商決定成敗”、“做不到第一就做唯一”、“團隊給予我們的永遠勝過(guò)我們給予團隊的”等等這一切，感受從未如此深刻過(guò)。做事先做人，要創(chuàng )造卓越，專(zhuān)業(yè)知識、努力工作是必要條件卻不是充分條件，從“秀才的夢(mèng)”故事當中感受積極的心態(tài)決定積極的人生，態(tài)度才是決定的關(guān)鍵。
2、“什么是感恩”?有人說(shuō)，感恩是鞋，穿上它，我們才能在人生的道路上健步如飛。而我覺(jué)得，感恩更像是生命中那一朵朵不謝的花，因為感恩，所以我們的生命變得五彩斑斕。作為一名信合員工，我無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到世人對此職業(yè)的尊重;無(wú)時(shí)無(wú)刻不在心底充滿(mǎn)著(zhù)擁有神圣職業(yè)的那種自豪。而在自豪的同時(shí)，我也深知，自己所擁有的神圣，所擁有的光環(huán)，所受到的尊重，無(wú)一不來(lái)自信合和社會(huì )的`關(guān)懷，來(lái)自領(lǐng)導的信任，來(lái)自親人的期待，來(lái)自廣大儲戶(hù)默默的支持。感謝信用社溫暖博大的懷抱，讓我沐浴在“服務(wù)三農”的陽(yáng)光下,健康成長(cháng)。是信用社把我培養成為一名光榮的信合人，使我實(shí)現自己的人生價(jià)值。社會(huì )各界齊心協(xié)力支持支農事業(yè)，黨和政府給予信用社及信用工作無(wú)限關(guān)懷。這支持，這關(guān)懷似一股股暖流，涌動(dòng)在教育工作者心田，時(shí)刻激勵我們不辜負黨和政府以及社會(huì )各界對我們的期望。上了禮儀課，我明白了許多為人處世的道理，這是我在培訓過(guò)程中的另一大收獲。通過(guò)培訓，尤其是自我介紹之后，增強了營(yíng)銷(xiāo)理念,我清楚地知道自己應該如何去面對客戶(hù)，具體到每一個(gè)環(huán)節。更重要的是我因此而獲取的面對挑戰的勇氣和自信.將營(yíng)銷(xiāo)知識與我們信用社的特殊營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品相結合，感悟最深刻的是“客戶(hù)的滿(mǎn)意不包括無(wú)理的要求”，因為顧客的期望會(huì )提高，我們變的越快,客戶(hù)的口味就變的越高,我們無(wú)法滿(mǎn)足。不能太在乎顧客一定要得到什么樣的服務(wù),改變以前信用社的“客戶(hù)就是上帝”的想法，在客戶(hù)面前我們也要維護自己的尊嚴，不應該像以前要求的員工要做到“罵不還口，打不還手”，那樣既得不到社會(huì )的尊重，也傷了員工的工作熱情，無(wú)法體現信用社“以人為本”的管理模式，信用社的地位也會(huì )因此下降。自己的合法權益得不到保護就是損失。只要是合理的就要堅持自己的觀(guān)點(diǎn)。這就需要恰當的感情溝通處理，也就是感情營(yíng)銷(xiāo)。
3、“要做百事通”，優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理要熟悉信貸產(chǎn)品，加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場(chǎng)的需求。一位老銀行家有句名言“任何一個(gè)傻瓜都能把錢(qián)放出去，而收回它卻需要相當大的本事”。信貸資金的安全性最重要，如果一筆貸款不安全，多么高的利率也彌補不了本金的損失。所以說(shuō)信貸部門(mén)應是各行業(yè)專(zhuān)家集聚的地方。要了解各行業(yè)的情況。通過(guò)法律課的培訓使我感到作為一名信用社的客戶(hù)經(jīng)理壓力很大，法律對信貸資金的安全起到關(guān)鍵的重要，因為我們不懂法律會(huì )因一個(gè)小小的失誤就導致信貸資金損失成百上千萬(wàn)，后果是嚴重的，損失是巨大的。特別是要熟悉《物權法》、《合同法》、《抵押擔保法》。
信貸心得體會(huì )3
隨著(zhù)農村金融體制改革的不斷深化，農村信用社肩負著(zhù)服務(wù)三農的重任得到顯現，真正成為了農村金融的主力軍。農村信用社集聚多年的信貸風(fēng)險也日益暴露出來(lái)，信貸資產(chǎn)質(zhì)量差和不良貸款率居高不下等狀況，嚴重的制約著(zhù)農村信用社的生存和發(fā)展，信貸資產(chǎn)質(zhì)量作為金融企業(yè)的生命線(xiàn)，如何規避風(fēng)險，實(shí)現資產(chǎn)的安全性、流動(dòng)性和效益性，始終是農村信用社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中的重要課題。對此，筆者結合多年來(lái)的基層工作體會(huì )，對農村信用社就如何規避信貸風(fēng)險問(wèn)題談點(diǎn)粗淺的看法。
一、轉變經(jīng)營(yíng)理念，把握市場(chǎng)定位，防范信貸風(fēng)險
隨著(zhù)農村產(chǎn)業(yè)結構的合理調整和農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展步伐的加快，農村經(jīng)濟發(fā)展日新月異，農村信用社要在深化改革中把握機遇，切實(shí)轉變經(jīng)營(yíng)理念，端正經(jīng)營(yíng)方向，超脫陳舊的經(jīng)營(yíng)模式，堅持立足農村，服務(wù)三農的市場(chǎng)定位，利用點(diǎn)多，面廣，線(xiàn)長(cháng)的優(yōu)勢來(lái)拓展業(yè)務(wù)空間，信貸投向要在滿(mǎn)足小額農貸合理需求的基礎上，大力支持前景好、有經(jīng)濟效益、有發(fā)展前途的農村中小企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，合理的優(yōu)化信貸結構，達到經(jīng)營(yíng)利潤的最大化和信貸風(fēng)險的最小化。
二、營(yíng)造誠信環(huán)境，切斷不良資產(chǎn)的根源
如何改善社會(huì )信用觀(guān)念，是一個(gè)多系統的長(cháng)期工程，要從農村信用社自身做起，找準信貸調整的切入點(diǎn)，把信用意識滲透于各項業(yè)務(wù)的全過(guò)程。一方面要加強小額農貸的管理，把資信評定和貸款授信工作做深、做細、做活，引導廣大農民樹(shù)立誠信意識，把有借有還，再借不難的思想內涵植根于農；另一方面，要潛移默化農村經(jīng)濟中最活躍的中小企業(yè)主和個(gè)私企業(yè)主，在社會(huì )上下積極營(yíng)造誠信氛圍，把不良資產(chǎn)遏制于萌芽狀態(tài)。
目前，農村信用社對歷史遺留的不良資產(chǎn)處置束手無(wú)策，其中，較突出的難題是處置村集體貸款、鄉鎮企業(yè)、國有企業(yè)和政府部門(mén)及其干部職工的不良貸款。這些貸款沉淀時(shí)間長(cháng)，擔保抵押形同虛設，有的甚至丟失了訴訟時(shí)效，而且，這些貸款與當地政府往往有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。因此，對這些貸款的處置，農村信用社必須依靠當地人民銀行、地方政府和司法部門(mén)的有效支持，形成合力，在三個(gè)有利于的原則指導下靈活處置，采取一戶(hù)一策的辦法進(jìn)行清收或債務(wù)重組，并重點(diǎn)落實(shí)已懸空的債務(wù)，必要時(shí)應特事特辦，把資產(chǎn)損失降到最低程度。
三、科學(xué)決策，注重貸款的'營(yíng)銷(xiāo)效果
近年來(lái)，農村信用社引入了貸款營(yíng)銷(xiāo)理念，然而，在實(shí)踐中，這一機制的運作尚未成熟，在一定程度上具有主觀(guān)性、盲目性和欺詐性。如對貸款營(yíng)銷(xiāo)的對象調查失誤，打著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)的旗號盲目放貸，或被一些精明的貸款營(yíng)銷(xiāo)對象鉆空子，趁機騙貸等等，很容易導致信貸決策失誤而帶來(lái)人為風(fēng)險。因此，貸款營(yíng)銷(xiāo)必須堅持原則，循序漸進(jìn)。審慎操作，科學(xué)決策，注重效果，決不可一哄而上，重量輕質(zhì)，重放輕管，更要杜絕過(guò)去壘大戶(hù)的現象再度重演，要以科學(xué)的尺度來(lái)衡量貸款營(yíng)銷(xiāo)對象的誠信度和債務(wù)承受力，從中發(fā)現優(yōu)良客戶(hù)，培養黃金客戶(hù)，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險；另外，要大膽創(chuàng )新，引入貸款營(yíng)銷(xiāo)承包責任制，強化信貸員的管貸責任心，把信貸風(fēng)險防范轉化為工作動(dòng)力，從而提高資產(chǎn)質(zhì)量。
四、以人為本，扼制信貸風(fēng)險
人是生產(chǎn)力的第一要素，是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的根本。農村信用社防范化解信貸風(fēng)險也是如此，必須強調人的因素，要通過(guò)多種形式的強化培訓，迅速提高信貸管理人員的政策水平、理論水平和業(yè)務(wù)水平，造就一支懂業(yè)務(wù)、懂法律、善經(jīng)營(yíng)、求實(shí)效的信貸管理隊伍，。要防范三種風(fēng)險和強化四種意識，即：防范職業(yè)風(fēng)險，道德風(fēng)險和法紀風(fēng)險；強化發(fā)展意識、經(jīng)營(yíng)意識、風(fēng)險意識和責任意識，全面提高信貸管理人員的整體素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)管理能力，有效的扼制信貸風(fēng)險。
五、完善擔保抵押機制和保險機制，規避信貸風(fēng)險
農村經(jīng)濟的快速發(fā)展，對信貸資金量提出了新的要求，大額貸款需求量日益增加，因此，農村信用社完善擔保抵押機制和保險機制刻不容緩，務(wù)必安置好這道信貸資產(chǎn)安全保障防火墻，才能更好的規避信貸風(fēng)險。一是辦理手續要規范，嚴密。二是對抵押物的評估論證要從實(shí)際出發(fā)，既要考慮其現實(shí)價(jià)值，又要顧忌處置變現的可行性。評估機構提供的評估結果，信用社只能參考，切莫絕對引用，同時(shí)，基于資產(chǎn)的安全性，貸款額度應控制在抵押物評估價(jià)值的50%以?xún)�。三是推行抵押物保險和借款人家庭財產(chǎn)保險制度，不應因過(guò)多的為客戶(hù)負擔著(zhù)想而忽略了可能給農村信用社帶來(lái)的不可預見(jiàn)的種種信貸風(fēng)險。
信貸心得體會(huì )4
xx年7月--9月，我和另兩名同事分配到xx支行實(shí)習。xx支行是省行老牌培訓基地，它近年來(lái)連年在xx市x行系統的績(jì)效考核名列前茅，其中很大一部分是得益于其擁有xx卷煙廠(chǎng)、xx公司等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，更不可忽視的是xx擁有一支凝聚力極強的營(yíng)銷(xiāo)團隊，一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續下來(lái)的緊湊的工作節奏和良好的學(xué)習氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì )計部和信貸部實(shí)習，在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助，這段寶貴的實(shí)習期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉變的關(guān)鍵階段，現在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習的情況做一下總結。
在非現金業(yè)務(wù)區的學(xué)習期間，通過(guò)看、問(wèn)、思，我對會(huì )計部門(mén)核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見(jiàn)習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷，大堂經(jīng)理是許多客戶(hù)了解工行的第一窗口，我的主要工作是對客戶(hù)辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行引導，及時(shí)處理客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴，發(fā)放回單和對賬單。在客戶(hù)至上理念的指導下，我的用心服務(wù)，得到了客戶(hù)的一致好評。在與客戶(hù)面對面交流的過(guò)程中，一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力，另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶(hù)對工行的意見(jiàn)和建議，有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調到信貸部學(xué)習個(gè)人和公司貸款，期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習信貸知識與營(yíng)銷(xiāo)技巧，嘗試著(zhù)與個(gè)人及法人客戶(hù)進(jìn)行溝通，學(xué)習辦理個(gè)人住房、消費等貸款，學(xué)習使用xxx系統對公司客戶(hù)進(jìn)行評級授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)xx與國外多家企業(yè)保持著(zhù)頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái)，這使我們有機會(huì )接觸到一部分國際業(yè)務(wù)，主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
一個(gè)月來(lái)我學(xué)到的不僅僅是銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，更學(xué)到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時(shí)工作中、具體業(yè)務(wù)上給與我的'巨大幫助讓我難以忘懷，他們對銀行業(yè)相關(guān)政策、具體業(yè)務(wù)知識的精通，與合作伙伴、具體客戶(hù)關(guān)系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
以上是我在xx實(shí)習期間的工作匯報，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對x行發(fā)展的意見(jiàn)和建議，下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J識。
一、授權管理
在會(huì )計部實(shí)習的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權”，據我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中，若交易超過(guò)一定額度就要求專(zhuān)人授權，這種權力制約其設立初衷是好的，但是隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，大額交易越來(lái)越多，這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)�？梢钥吹焦駟T急呼授權卻遲遲不見(jiàn)應答，顧客怨聲載道，嚴重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦，這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負面影響，我們因此不但會(huì )喪失現有客戶(hù)，更有可能損失很多潛在客戶(hù);再者從柜員自身感受來(lái)看，常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感，工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著(zhù)，這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險，而在平常它卻擔負著(zhù)監督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí)，若被攝像頭前的監督者發(fā)現其沒(méi)有按照規定動(dòng)作劃卡授權便要受到批評，而這些所謂的規定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
二、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù)，必須有效利用存款，用活存款為銀行創(chuàng )造效益，因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先，人員配置亟需調整，應大力充實(shí)客戶(hù)經(jīng)理隊伍。以都辦為例，整個(gè)信貸部，個(gè)貸客戶(hù)經(jīng)理有7人而公司客戶(hù)經(jīng)理只有3人，相比之下，個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠遠不及對公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶(hù)經(jīng)理往往要對口4-5個(gè)客戶(hù)，客戶(hù)經(jīng)理常常分身乏術(shù)，直接導致服務(wù)質(zhì)量降低，從長(cháng)遠來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶(hù)源，這對工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識有待提高，應加大客戶(hù)和市場(chǎng)拓展力度，不能僅僅依靠領(lǐng)導營(yíng)銷(xiāo)，而需要在全體客戶(hù)經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)意識，可以不定期的邀請營(yíng)銷(xiāo)精英深入支行開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓，同時(shí)鼓勵業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰略。xx是中部崛起的重要城市，近年來(lái)城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹，在政府的各項優(yōu)惠政策指引下，越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐xx，這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè)，的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體，潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數量自然不言而喻，x行應利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境，主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷(xiāo)，源源不斷的發(fā)展新客戶(hù)，同時(shí)穩抓老客戶(hù)， 大家齊心協(xié)力共創(chuàng )x行穩健發(fā)展的新階段;最后，風(fēng)險管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤，過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘，好軍隊不打無(wú)準備之仗，因而必須嚴抓風(fēng)險管理，尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來(lái))但嚴抓風(fēng)險決不意味著(zhù)犧牲利潤，可在原則性理念的指導下為客戶(hù)限度的提供金融服務(wù)�！耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶(hù)為中心”的個(gè)性化管理的轉變。
三、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的，它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì )表象。它是硬、軟件的組合。x行行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設，且在硬件方面投入了許多的力量，在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等，可以說(shuō)非常欠缺，這點(diǎn)尤其體現在基層員工身上。究其所以，我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關(guān)系一樣，現今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多，工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。 而當前x行長(cháng)提出的創(chuàng )建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng )新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒，使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力，推動(dòng)各項工作實(shí)現質(zhì)的飛躍。
千里之行，始于足下，xx是我工作的起點(diǎn)，在xx的這段實(shí)習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實(shí)的基矗感謝省行領(lǐng)導給我們這個(gè)基層鍛煉的機會(huì )，也感謝都辦同事和領(lǐng)導對我們的栽培，在今后的工作中我將保持一如既往的熱情，為x行的發(fā)展貢獻自己的一份力量
信貸心得體會(huì )5
在20xx年2月16日到3月16日這一個(gè)月里，作為西南財經(jīng)大學(xué)金融專(zhuān)業(yè)的大四畢業(yè)生，我為了增加對銀行業(yè)務(wù)的了解，也為了給將來(lái)的工作做好鋪墊與準備，我來(lái)到宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的信貸部，營(yíng)業(yè)部與會(huì )計部這三個(gè)部門(mén)實(shí)習。
作為報告開(kāi)頭，我想先介紹一下宜賓市商業(yè)銀行的一些基本情況。宜賓市商業(yè)銀行于20xx年12月28日正式掛牌營(yíng)業(yè)，截至20xx年12月31日，宜賓市商業(yè)銀行注冊資本為5.33億元，資本充足率達到了17.35%，全行資產(chǎn)總額達84.4億元，相比成立時(shí)的22.59億元增幅達273.62%。宜賓市商業(yè)銀行總行現位于宜賓市女學(xué)街1號，下轄1個(gè)異地分行(內江分行)和29個(gè)支行，機構網(wǎng)點(diǎn)集中分布在宜賓市各區縣(除屏山縣)，是宜賓市城區營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機構。在國家信貸政策的指引下，宜賓市商業(yè)銀行始終堅持“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)區域經(jīng)濟、服務(wù)城鎮居民”的市場(chǎng)定位，而這種服務(wù)型的市場(chǎng)定位最突出的體現就是銀行的信貸業(yè)務(wù)與各種存借貸業(yè)務(wù)，而銀行會(huì )計的核算過(guò)程，就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現銀行基本職能的過(guò)程。為了加強對這些業(yè)務(wù)的了解，我選擇了在信貸部，營(yíng)業(yè)部以及對這些業(yè)務(wù)進(jìn)行核算與監管的會(huì )計部進(jìn)行實(shí)習。
銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門(mén)，它的任務(wù)是爭取企業(yè)的存款，審核和發(fā)放企業(yè)的借貸，信貸部的員工一般叫信貸員，或者叫項目經(jīng)理，每個(gè)人負責若干個(gè)企業(yè)(或個(gè)人)，他們要熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和財務(wù)狀況，掌握企業(yè)使用借貸的情況。在信貸部實(shí)習的時(shí)間里，我主要學(xué)習了信貸業(yè)務(wù)的處理流程，一般來(lái)說(shuō)，應該是通過(guò)：客戶(hù)申請;申請人提供相關(guān)資料;客戶(hù)經(jīng)理實(shí)地調查;進(jìn)行評級，授信;客戶(hù)經(jīng)理形成借貸調查報告;落實(shí)借貸前提條件;發(fā)放借貸;借貸的后續管理;到期收回借貸這樣的流程。而對于決定是否發(fā)放借貸，即授信，則需要有以下幾方面的考慮：一，借貸用途是否合法合理;二，借貸人是否具備還款能力;三，借貸人是否有好的擔保來(lái)源;四，借貸人在征信系統中是否有不良的記錄;五，借貸人是否有齊全可信的資料。作為一個(gè)的銀行信貸員可說(shuō)是銀行派出的測試借貸方所提供信息是真是假的“測謊儀”，主要負責調查借貸公司和借貸個(gè)人的實(shí)力和潛力，向其提供借貸方面的政策咨詢(xún)，需具備出色的判斷力和敏銳的觀(guān)察力，良好的傾聽(tīng)、親和力和溝通能力。在這次實(shí)習之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)信貸業(yè)務(wù)的基本概念，對真正的業(yè)務(wù)如何處理并沒(méi)有具體的認識。而在親身的接觸中，我深切體會(huì )到了書(shū)本上的知識，比如如何通過(guò)與客戶(hù)的談話(huà)確定他是否有誠意借貸;在實(shí)地考察以及相關(guān)會(huì )計報表的審查中確定借貸人是否有還款能力等。
在對信貸部的工作的工作有了一定了解后，我又轉戰到營(yíng)業(yè)部繼續我的實(shí)習。營(yíng)業(yè)部包括了銀行各種業(yè)務(wù)的辦理，如最基本的存取款，轉賬業(yè)務(wù);一些比較高級的承兌，托收等業(yè)務(wù)，還有新興的網(wǎng)銀辦理，代繳水電費，給公交卡充值也包括在內。營(yíng)業(yè)部涉及到現金的收發(fā)，是監管工作要求特別嚴，安全性需要得到特別的保障的地方，每次進(jìn)去都要通過(guò)兩道防盜門(mén)。我作為非工作人員進(jìn)去更需要提交身份證明，這些都體現了銀行工作的謹慎態(tài)度。在營(yíng)業(yè)部的那段時(shí)間，我學(xué)習了各種存借貸，轉賬，承兌，托收等等業(yè)務(wù)的辦理流程，這些以前只是在書(shū)本上出現的東西現在栩栩如生的出現在我的眼前，對這些業(yè)務(wù)的理解程度也得到了大幅度的提升。另外，營(yíng)業(yè)部的姐姐們更是好心的交給我這個(gè)菜鳥(niǎo)一些銀行里的基本功，例如怎樣快速準確的點(diǎn)鈔的手法與技巧，如何快速的盲打錄入數據，讓我印象特別深刻的是算盤(pán)的使用。
算盤(pán)這個(gè)計算工具我只有在小學(xué)的學(xué)習時(shí)接觸過(guò)，之后的學(xué)習中完全沒(méi)有使用，我固執的認為計算器會(huì )比算盤(pán)要快速準確的多，所以我很疑惑為什么銀行里的前輩們喜歡運用算盤(pán)而不是高科技的計算器。為了打消我的`疑惑，一個(gè)姐姐用算盤(pán)，我用計算器，一起對一串數字進(jìn)行計算，看誰(shuí)的速度快。結果，算盤(pán)以超越計算器兩倍以上的速度讓我徹底折服了�？磥�(lái)中國老祖先的智慧真的是博大精深呀。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習過(guò)程中，讓我感受特別深的東西有兩樣，一是銀行工作所需要的謹慎認真的態(tài)度，每筆業(yè)務(wù)的數據不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯，收到的每個(gè)單據都必須收好，歸類(lèi)，存檔好，方便查找，收到的每筆金額都必須清點(diǎn)好，并以100張為一單位捆好，蓋上處理人員的私人印章。每天的業(yè)務(wù)工作結束后，每個(gè)人都必須清點(diǎn)好自己收到的錢(qián)，并且其數額需要與電腦系統里面記錄的一致，做到帳實(shí)相對，如果有了差錯，必須認認真真的查找錯在哪里，盡量彌補回來(lái)，若是犯了無(wú)法彌補的錯，會(huì )追究相關(guān)人員的責任，數額多于1000元還會(huì )上報總行商量應對措施與懲處方案，看來(lái)在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹慎態(tài)度;另外，銀行工作者對于客戶(hù)良好的服務(wù)態(tài)度也讓我深受教育，西郊支行主要的業(yè)務(wù)辦理者是當地一些做小本生意的人和當地的居民，因為文化素質(zhì)不是特別高，所以對于銀行的很多業(yè)務(wù)的辦理流程都不太了解，并且拿來(lái)的錢(qián)里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非常耐心的教他們如何填寫(xiě)相關(guān)的申請表，并且把那些很難數的角票一一的清點(diǎn)好。
這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來(lái)了一個(gè)十多年錢(qián)的老存折，里面有幾百塊錢(qián)，說(shuō)是當宜賓市商業(yè)銀行還是9幾年的信用社的時(shí)候存進(jìn)去的放在那里一直沒(méi)有取，現在才想起來(lái)，抱著(zhù)試試看的心態(tài)來(lái)這里問(wèn)問(wèn)可不可以取出來(lái)。營(yíng)業(yè)部的員工們仔細的詢(xún)問(wèn)了阿姨的情況，并且到總部去調取十多年錢(qián)的存檔資料，經(jīng)過(guò)重重查找，費盡九牛二虎之力終于找到了這位阿姨的存款資料，讓她取到了那幾百元錢(qián)。從這件事中，我看出了作為銀行職員應該樹(shù)立的良好的服務(wù)精神和態(tài)度，以及商業(yè)銀行必備的完備的資料的存儲。
最后的一段時(shí)間我在會(huì )計部進(jìn)行我的實(shí)習，會(huì )計部對銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)行核算，監督，起著(zhù)非常重要的作用，在會(huì )計處實(shí)習的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習了綜合業(yè)務(wù)處理系統，熟悉了銀行的會(huì )計科目，基本掌握了該系統的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習操作中，我還向會(huì )計部的前輩請教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對會(huì )計處的主要工作有了更加系統的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對真正的票據并沒(méi)有具體的認識�，F在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。另外，我對銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
在當然，一些對于實(shí)際的工作尤為重要的但是在書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的東西，更是我這次實(shí)習的經(jīng)歷中的重大收獲：比如作為一個(gè)新人，在與辦公室的前輩們相處過(guò)程中，應該學(xué)會(huì )耳聽(tīng)八方，眼觀(guān)四路的技巧，隨時(shí)發(fā)現自己可以學(xué)習的機會(huì )，并且虛心的向前輩請教;另外，由于銀行的工作對于資金融通的特殊作用，對于銀行的工作者，謹慎細致的工作態(tài)度是必不可少的，實(shí)習過(guò)程中我有錄入上百份檔案的資料，也有填寫(xiě)一些重要的合同，在做這些工作的過(guò)程中一直非常小心，因為任何一個(gè)數字的錯誤都是很?chē)乐氐?再者，我非常幸運的參加了兩次聚會(huì )，一次是辦公室的聚餐，一次是銀行全體員工的聚餐，在其中，我深切感受到了在一個(gè)企業(yè)的工作中，保持良好人際關(guān)系的處理技巧，讓其他同事認可與接收你是尤為重要的一件事，有時(shí)候情商比智商更為重要;最后，讓我尤為感動(dòng)的，是宜賓市商業(yè)銀行的親切的且富含人文氣息的管理風(fēng)格與企業(yè)文化，銀行內部設有乒乓球室，不管職位的高低，大家都能在閑暇時(shí)切磋球技，既鍛煉了身體，又增進(jìn)了彼此的交流與感情，我作為才去的實(shí)習生，也與行長(cháng)較量了幾場(chǎng)呢。這次實(shí)習把我從學(xué)校純理論學(xué)習中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規矩無(wú)以成方圓，雖然這個(gè)銀行內部氣氛和諧，沒(méi)有老套的束縛，但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機構，需要有嚴謹的紀律和詳細的規程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規矩，對我自己更有好處。以下是我實(shí)習一個(gè)多月來(lái)的體會(huì )：
首先，來(lái)宜賓市商業(yè)銀行西郊支行實(shí)習的短短一個(gè)月的時(shí)間里，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒(méi)有那么強烈的求知欲，大多是逼著(zhù)去學(xué)的。然而到這里實(shí)習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習新的知識，才會(huì )使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習也為我提供了與眾不同的學(xué)習方法和學(xué)習機會(huì )，讓我從傳統的被動(dòng)授學(xué)轉變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái)，轉變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng )新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習的基本規律。
其次，在本次實(shí)習的一個(gè)月里，我深深體會(huì )到團隊合作的重要性。記得那時(shí)我在營(yíng)業(yè)部已實(shí)習了二個(gè)星期了，已不像第一天來(lái)的時(shí)候那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多，系統太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務(wù)已成功，至于發(fā)票只好用手工補�？傻搅税碥垘r(shí)，發(fā)現少了900元，再次查流水時(shí)，發(fā)現那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當時(shí)主管也確認過(guò)了，并確認也成功了，大概是系統不好，電腦自動(dòng)充值，所以才會(huì )這樣。所幸該客戶(hù)的帳號是在我行開(kāi)戶(hù)，同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時(shí)我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要�？傊�，這次實(shí)習為我從各方面融會(huì )知識，為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現在實(shí)習結束了，宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的領(lǐng)導和同事對我的成績(jì)也給予了肯定。我也對自己的表現基本滿(mǎn)意，為我走向社會(huì )打下了堅實(shí)的基礎。與銀行員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺(jué)他們很成熟，有很多值得我學(xué)習的地方，這一個(gè)多月是我用金錢(qián)買(mǎi)不到的機會(huì )，無(wú)論從工作、學(xué)習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒(méi)有白來(lái)，如果有時(shí)間，希望能還有一次這樣的實(shí)習機會(huì )。我衷心的感謝宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的每一個(gè)人，今后我不會(huì )辜負你們的期望，把工作做得更好。
信貸心得體會(huì )6
以前總覺(jué)得催收就是直接打電話(huà)讓客戶(hù)還錢(qián)，開(kāi)口就是何時(shí)還錢(qián)，為啥答應又沒(méi)還，不是找本人就是找家人或聯(lián)系人，時(shí)間一長(cháng)客戶(hù)一多更是沒(méi)有了方向，越發(fā)的覺(jué)得催收起來(lái)很吃力。然而這次催收課程，雖然只有半天時(shí)間，但卻受益匪淺，讓我有了新的領(lǐng)悟，以下是我個(gè)人覺(jué)得值得學(xué)習和借鑒的地方：
一、在心態(tài)方面，對于逾期客戶(hù)，總覺(jué)得他們很可惡，既然貸款了就該按時(shí)還款，但是聽(tīng)了王丹老師說(shuō)的，要相信我們的客戶(hù)都是想要還款的，也都是有能力還款的，只有自己堅信我們的客戶(hù)都是好客戶(hù)，要多去了解客戶(hù)逾期的真正原因，畢竟一個(gè)客戶(hù)伴隨我們最少都是一年，如果只是一味的爭吵或辱罵，即使這次還了下次還是會(huì )發(fā)生，長(cháng)久下去客戶(hù)數量增多催收起來(lái)就力不從心了。
二、催收過(guò)程中采取的策略，王丹老師有句話(huà)說(shuō)我記憶猶新，她告訴我們每次的催收都是次談判的，對于不同的客戶(hù)那需要的方式方法也不一樣，這邊我將逾期客戶(hù)分為三部分：前期（1—5天）、中期（6—18天）、后期（19—28）。 1、對于前期逾期的客戶(hù)，催收的重點(diǎn)是態(tài)度上要以禮相待，雖然逾期了，但是我們并不是責怪你，只是提醒并知會(huì )你一聲，讓客戶(hù)有愧疚感。
2、對于中后期的客戶(hù)，首先我們需要了解的是客戶(hù)正真逾期的原因，可以通過(guò)客戶(hù)背景和催收記錄，其次就是在催收的態(tài)度。以下是催收過(guò)程中常出現的幾種逾期狀況如何處理：
�。�1）承諾還款但是屢次爽約的，這種在前期也會(huì )有的偶爾出現，中后期那是更是常見(jiàn)的事。此時(shí)我們就需要先去了解客戶(hù)爽約的原因，而我們的態(tài)度是需要聆聽(tīng)客戶(hù)的'解釋?zhuān)荒芡陆Y論客戶(hù)在狡辯推脫，過(guò)激的對待客戶(hù)，畢竟這類(lèi)客戶(hù)還是有還款誠意的。對于這類(lèi)客戶(hù)我們應該告知每次爽約會(huì )形成一次負面信用記錄，產(chǎn)生一次扣款失敗費，耐心聆聽(tīng)，有技巧的溝通，讓客戶(hù)自行說(shuō)出爽約的正真原因，還款時(shí)間和金額。
�。�2）不愿意還款的，對于這種客戶(hù)我們首先需要了解客戶(hù)的心理，是什么原因引起的，是對前期銷(xiāo)售，客戶(hù)，審批金額或者公司的其他不滿(mǎn)投訴，還是對催收過(guò)程的態(tài)度不滿(mǎn)投訴，我們需要對癥下藥，先平復客戶(hù)情緒，幫助他區分投訴和還款是兩個(gè)概念，對于惡意不還款客戶(hù)可以向客戶(hù)說(shuō)明拒絕還款行為產(chǎn)的法律影響。
�。�3）死亡的客戶(hù)，這類(lèi)客戶(hù)我們首先要了解真實(shí)性，可通過(guò)旁敲側擊，向聯(lián)系人、工作單位、親友、住址電話(huà)側面有技巧的探明情況是否屬實(shí)；索要死亡的相關(guān)資料；向相關(guān)機構資料核實(shí)，對于這樣的客戶(hù)我們可以誘導，試探關(guān)系人是否能夠代位清償貸款。
�。�4）對于無(wú)能力還款的，我們先了解客戶(hù)是客戶(hù)無(wú)能力還款的原因，來(lái)判定客戶(hù)是長(cháng)期的還是短期內的無(wú)還款能力。對于這樣的客戶(hù)我們也是需要從多方面了解客戶(hù)的真實(shí)性，對于長(cháng)期的是否可以聯(lián)系家人看看是否有意愿，對于短期的除家人外，更對的是關(guān)注該客戶(hù)自身是否又具備還款能力。
�。�5）暫時(shí)無(wú)應答的，這個(gè)是我們最頭疼也是最常見(jiàn)的。首先我們要認清客戶(hù)是目前不方面還是不能接聽(tīng)，這時(shí)我們可以在不同時(shí)間段撥打，或已短信方式聯(lián)系;對于不愿意接聽(tīng)我們催收電話(huà)的我們可以以通過(guò)聯(lián)系人核實(shí)客戶(hù)的目前狀況，要求代為聯(lián)系。 催收中遇到的不僅僅是以上這幾種狀況，催收不單單是催收還錢(qián)那么簡(jiǎn)單的事，催收是門(mén)問(wèn)，是需要技巧和策略，這樣才能事半功倍。
信貸心得體會(huì )7
我是***支行的信貸員，調查貸款客戶(hù)達**位，成功放款**筆，發(fā)放貸款達**萬(wàn)元，而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點(diǎn)體會(huì );
面對信貸員這個(gè)崗位，開(kāi)始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái)，需要三天兩頭跑到客戶(hù)家中，實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力。這些對于不善與人交流的我來(lái)說(shuō)，實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里，我總在心里想，把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓，覺(jué)得還是繼續干老本行比較好。
支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后，及時(shí)和大家座談，讓大家解放思想，放下包袱，說(shuō)：“還沒(méi)干就不要輕易否定自己，你們一定會(huì )慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的�！鳖I(lǐng)導的耐心開(kāi)導和對發(fā)展前景的描繪，使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了，整個(gè)隊伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣，也受到了很大鼓舞，下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué)，漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的大力宣傳，陸續有一些有需求的客戶(hù)開(kāi)始上門(mén)咨詢(xún)，我也迎來(lái)了第一位貸款客戶(hù)。那天，我懷著(zhù)復雜的心情，與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的`公車(chē)來(lái)到了xx村。這位客戶(hù)是個(gè)農戶(hù)，有十多年的養殖歷史，對市場(chǎng)非常了解。在客戶(hù)家，我作了自我介紹后，便開(kāi)始按培訓時(shí)要求的調查順序逐項詢(xún)問(wèn)。由于是第一次與客戶(hù)進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流，加上對xx行業(yè)了解不夠，心里很緊張，問(wèn)了不到20分鐘，客戶(hù)突然說(shuō)：“我不貸了，你們走吧，不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛，跟審犯人似的�！蔽乙�(jiàn)狀，趕忙解釋?zhuān)蛇@位農戶(hù)就是不再配合了。無(wú)奈，我與同事掃興而歸，第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。
回去的路上，我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景，又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析，我找到了答案：?jiǎn)?wèn)題不在客戶(hù)，完全是自己根本不會(huì )跟客戶(hù)交流，不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn)，如果總是這樣不善于與客戶(hù)交流溝通，以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行，必須改，從頭練!從此，每天上班后就和同事們一起上街作宣傳，與小商戶(hù)們聊天，練習介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪(fǎng)友，介紹銀行小額信貸，把他們當成練習對象。功夫不負有心人�，F在我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路
銀行小額貸款如何融入當地經(jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調查得知：。
開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶(hù)，深入了解掌握農戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況和規律，盡快了解行業(yè)，是自己的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶(hù)農戶(hù)，與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長(cháng)，漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jì)雖然不理想，但我深感自己的工作離不開(kāi)領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時(shí)，更感激一直默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神，努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。
信貸心得體會(huì )8
這次培訓，除了讓我對農業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)培訓無(wú)疑成為了我踏入社會(huì )前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。在我培訓快要結束時(shí)，信貸業(yè)務(wù)的基本流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時(shí)客戶(hù)經(jīng)理讓我上崗操作。沒(méi)想到，看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)處理，當真正上崗時(shí)卻有這么多的細節需要注意，比如：對待客戶(hù)的態(tài)度，首先是要用敬語(yǔ)，如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶(hù)傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送，最后對于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的`業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì )做的，在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。因此，我體會(huì )到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使一個(gè)本科生具備較強的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們培訓的真正目的。
感謝中國農業(yè)發(fā)展銀行瀘西縣支行給我的此次培訓機會(huì )。此次培訓讓我感受到學(xué)習不止是"學(xué)"，"習"和"悟"也是必要的環(huán)節。通過(guò)這幾周的培訓，使我對銀行的工作有了更好的認識和了解，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，對樹(shù)立信心起到很大的作用;對銀行的日常工作也有一個(gè)初歩的了解，了解了銀行的業(yè)務(wù)范圍，及其相關(guān)的運作模式。雖然時(shí)間短暫，但是意義深遠，我體會(huì )到了付出與回報的快樂(lè )。在工作當中，在積極做好自己的工作的同時(shí)，也學(xué)會(huì )了如何開(kāi)動(dòng)自己的腦袋進(jìn)行思考，如何自己主動(dòng)地去解決一些問(wèn)題。在遇到思考后難以解決的問(wèn)題時(shí)，我懂得了如何尋找自己的伙伴一起商量后再去解決。我還認識到作為一名銀行從業(yè)人員，要時(shí)時(shí)刻刻保持好的態(tài)度和心態(tài)，要有抗打擊能力和良好的心理素質(zhì)，要做好每一天的計劃，不能每天渾渾噩噩。這次培訓，對我走向社會(huì )起到了一個(gè)很好的引導的作用，無(wú)論是對我的職業(yè)生涯還是人生都十分有意義。
信貸心得體會(huì )9
20xx年9月3日，我有幸參加了我行在杭州舉辦的學(xué)習班，在為期一周的培訓中，我認真地學(xué)習了信貸風(fēng)險防范和財務(wù)報表分析等內容。其中，老師對信貸風(fēng)險防控的理論基礎進(jìn)行了深刻講解，并組織了實(shí)際案例的討論、演示和點(diǎn)評，既有實(shí)務(wù)操作又有理論講解，使我對信貸風(fēng)險防控有了更多的認識和理解。
一、貸前調查是風(fēng)險防控的第一道關(guān)口。
貸前調查不全面、資料收集不全;輕易采用企業(yè)提供的報表數據，欠核實(shí)，缺乏對假信息、報表的防范;存在由社會(huì )上不正�，F象引發(fā)的道德風(fēng)險問(wèn)題，對企業(yè)信譽(yù)調查重視程度不夠，未能及時(shí)發(fā)現借款人注冊資金未到位或抽逃公司注冊資金。有可能導致貸前調查報告流于形式，失去保證貸款安全性的意義。
二、貸時(shí)審查是風(fēng)險防控的再保險。
若貸款審批機制不完善，輕信信貸調查結論，對貸款主體的資質(zhì)、信用、財產(chǎn)狀況缺乏全面系統的審查，就會(huì )讓不符合貸款條件的企業(yè)輕易獲得貸款資格。審查人員應根據相關(guān)政策制度，從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級評定、授權授信等方面，逐一核實(shí)貸款調查人員提供的貸款申請資料和調查報告是否完整有效，是否符合本行的貸款準入條件和現行的'制度政策，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節。對應該由調查人員及經(jīng)營(yíng)行提供而沒(méi)有提供的信貸業(yè)務(wù)材料，審查人員應當列出單子，及時(shí)通知調查人員及相關(guān)行補充完善，說(shuō)明情況，提出審查意見(jiàn)，限期予以補充回復。原則上凡是貸款調查人員調查認定的內容，審查人員都應當重新審核，看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規合法性問(wèn)題。全面初步審查的主要內容，同貸款調查階段收集借款申請資料的內容基本一致。
三、貸后管理是監控風(fēng)險的重要環(huán)節。
貸款實(shí)行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查，發(fā)現風(fēng)險隱患及時(shí)采取相應的防范措施。為此，各級信貸管理人員必須樹(shù)立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀(guān)念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實(shí)處，處理好貸款營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險防范之間的矛盾，以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展。同時(shí)，實(shí)地進(jìn)行貸后檢查，能及時(shí)識別和彌補貸款潛在風(fēng)險，確保貸款的安全性、流動(dòng)性、盈利性。
總之，我覺(jué)得開(kāi)展業(yè)務(wù)知識學(xué)習是銀行從業(yè)人員的的一項本職工作。我們要將學(xué)習內容落實(shí)到今后的工作，找準薄弱點(diǎn)各個(gè)擊破，不斷健全我行信貸防控體系。
信貸心得體會(huì )10
一、積極轉變觀(guān)念，敢于面對新崗位的挑戰
面對一個(gè)全新的崗位，如何開(kāi)展好我行的信貸業(yè)務(wù)是我急需解決的問(wèn)題。儲蓄柜員基本上是柜面營(yíng)銷(xiāo)，而信貸員需要及時(shí)將信貸信息進(jìn)行宣傳，到客戶(hù)家中，實(shí)地了解客戶(hù)的基本情況、經(jīng)營(yíng)信息，調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿，分析客戶(hù)的還款能力。根據新崗位的特點(diǎn)我框定了我的工作思路五部曲：及時(shí)學(xué)習掌握信貸信息;分析目標客戶(hù)群;對篩選出的目標客戶(hù)及時(shí)上門(mén)宣傳;做好貸前、貸中、貸后的相關(guān)工作;確保還款時(shí)段的前面跟蹤。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的.業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度就是全行最快的，客戶(hù)群體也越來(lái)越多，信貸業(yè)務(wù)走上了快速發(fā)展道路。
二、加強學(xué)習，努力提高個(gè)人素質(zhì)
我深知學(xué)習的重要性。自從工作后，在業(yè)余時(shí)間我及時(shí)報考銀行從業(yè)的各門(mén)業(yè)考試。在自我的學(xué)習提高的同時(shí)，也幫助新進(jìn)員工快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，耐心的輔導，從而促使信貸新人更好更快的適應新崗位。
三、克服困難，敢于吃苦，才能保證信貸業(yè)務(wù)的全面發(fā)展
郵儲小額貸款如何融入當地經(jīng)濟，成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。工商戶(hù)、養殖戶(hù)、種植戶(hù)就是我們信貸的主要客戶(hù)群體，特別是養戶(hù)和種植戶(hù)這一群體大多在偏遠農村，交通不便，有的地方走路要好幾個(gè)小時(shí)，有的地方環(huán)境很差，腳磨破了、腿走不動(dòng)了，我們咬咬牙都堅持過(guò)來(lái)了。
四、遵守各項制度，才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展
在談到工作體會(huì )時(shí)認為，好的人品就是做好信貸工作的重要前提。人品正，客戶(hù)才能真正信賴(lài)你，也才能更好地規避風(fēng)險。在辦理業(yè)務(wù)中我們經(jīng)常會(huì )遇到客戶(hù)的請客送禮，但我們都一一回絕，做好客戶(hù)的服務(wù)工作就是我們的使命，誠信、高效、廉潔的工作才能有效推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，客戶(hù)群體才能逐漸增多。
信貸心得體會(huì )11
20xx年5月7日在聯(lián)社開(kāi)展的 “陽(yáng)光信貸”整肅行風(fēng)行紀職業(yè)道德教育活動(dòng)動(dòng)員上講話(huà)中，揭示了市農村信用社廣大干部職工普遍存在的問(wèn)題及問(wèn)題的背后對信用社未來(lái)造成的不良影響，使我深刻認識到“陽(yáng)光信貸”的教育活動(dòng)給我帶來(lái)的教育性、警示性和重要性。也認識到現在的自己工作中的不足及思想上的落后。
就“陽(yáng)光信貸”教育活動(dòng)中認識的'問(wèn)題，歸納為以下幾點(diǎn)，在以后工作生活中加強業(yè)務(wù)學(xué)習、改正態(tài)度，并積極做好日�？偨Y。
一、端正思想認識，打牢思想基礎
充分認識“陽(yáng)光信貸”教育活動(dòng)的緊迫性，充分認清“陽(yáng)光信貸”教育活動(dòng)的重要性，充分認清“陽(yáng)光信貸”教育活動(dòng)的必要性。入社以來(lái)，在思想上有時(shí)產(chǎn)生自滿(mǎn)情緒，安于現狀，失去了銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新的動(dòng)力。在服務(wù)客戶(hù)時(shí)服務(wù)質(zhì)量不高、方法簡(jiǎn)單等問(wèn)題，因此，要借這次教育活動(dòng)的契機，認真聽(tīng)取客戶(hù)對我工作的意見(jiàn)和建議，本著(zhù)聞過(guò)則喜、聞過(guò)則改的宗旨，認真查找工作中存在的問(wèn)題和不足，改進(jìn)工作，切實(shí)將工作的壓力轉化為前進(jìn)的動(dòng)力。
二、明確方法步驟，扎實(shí)做好道德工作
為維護農村信用社為民服務(wù)的良好聲譽(yù)和社會(huì )形象，促進(jìn)全市農村信用社穩健發(fā)展，更好地為烏蘇市社會(huì )經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供金融服務(wù)。虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監督，認真遵守各項規章制度和文明服務(wù)。一、要端正整改態(tài)度。按照“問(wèn)題不解決不放過(guò)、群眾不滿(mǎn)意不通過(guò)，的要求，本著(zhù)“有則改之、無(wú)則加勉，舉一反三、改進(jìn)工作”的態(tài)度，對反映出來(lái)的問(wèn)題逐條整改。二、講究和創(chuàng )新整改的方法。要明確整改的事項、方式、標準、時(shí)限和整改責任。三要注重長(cháng)效機制建設。要問(wèn)題的整改與制度結合起來(lái)，逐步提升自身素質(zhì)。
三、長(cháng)久深入學(xué)習，認真總結體會(huì )
“陽(yáng)光信貸”的責任重大、意義深遠。我們的工作做得到底如何?離黨和政府、人民群眾的要求和愿望還有多大差距?以前工作中的問(wèn)題再次遇到該怎么解決？以后的新問(wèn)題又該怎么解決？這次的學(xué)習給了我新的定位及新的目標，為未來(lái)的工作指明了方向，也時(shí)刻都在提醒自己，督促自己能在以后的工作中保持清醒的頭腦和優(yōu)質(zhì)的態(tài)度。應時(shí)常學(xué)習每次作出總結，歸納心得體會(huì )。
信貸心得體會(huì )12
經(jīng)過(guò)四天的貸款管理的學(xué)習，認識到貸前管理是我國銀行信貸管理的重要環(huán)節之一，由于在信貸經(jīng)營(yíng)中存在的慣性思維和做法，當前的貸款管理工作仍然存在著(zhù)許多問(wèn)題。在《商業(yè)銀行授信工作盡職指引》中，已將貸前管理問(wèn)題和授信處理作為銀行授信業(yè)務(wù)的重要環(huán)節予以強調和規范，充分說(shuō)明加強貸前管理的重要性。因此，我們要更加認真的學(xué)習貸款管理課程。
貸款管理一共分為九章，分別為：銀行信貸概述，貸款申請受理和貸前調查，貸款分析。
（一），貸款分析
（二），貸款擔保分析
貸款審查，個(gè)人客戶(hù)貸款，貸款合同與發(fā)放管理。同時(shí)，我們還學(xué)習了信貸政策法規，中國銀行信貸業(yè)務(wù)手冊，以及完成了一次貸款管理測試，一次保險實(shí)訓，一次小組作業(yè)——貸款管理報告。經(jīng)過(guò)以上內容的學(xué)習，對銀行信貸有了更加準確的了解。
在這一周時(shí)間里，我們學(xué)習了貸款通則，即為了規范貸款行為，維護借貸雙方的合法權益，保證信貸資產(chǎn)的安全，提高貸款使用的整體效益。促進(jìn)社會(huì )經(jīng)濟的持續發(fā)展，根據《中華人民共和國商業(yè)銀行法》等有關(guān)法律規定，制定本通則，自1996年8月1日起施行。 同時(shí)，我們還學(xué)習了擔保法。擔保法即中華人民共和國擔保法。擔保法是為促進(jìn)資金融通和商品流通，保障債權的實(shí)現，發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟，制定的法律。
還有物權法。物權法的內容是調整有形財產(chǎn)支配關(guān)系的法律，是對財產(chǎn)進(jìn)行占有、使用、收益和處分的最基本準則，是民法典的重要組成部分。調整無(wú)形財產(chǎn)關(guān)系的法律主要有合同法、商標法、專(zhuān)利法、著(zhù)作權法等法律。所謂物權指自然人、法人直接支配不動(dòng)產(chǎn)或者動(dòng)產(chǎn)的權利，包括所有權、用益物權和擔保物權。物權是一種重要的財產(chǎn)權，與債權、知識產(chǎn)權等其他財產(chǎn)權不同，物權的客體主要是動(dòng)產(chǎn)和不動(dòng)產(chǎn)。不動(dòng)產(chǎn)指土地以及建筑物等土地附著(zhù)物；動(dòng)產(chǎn)指不動(dòng)產(chǎn)以外的物，包括能夠為人力所控制的電、氣、光波、磁波等物。整部物權法都與每個(gè)人的生產(chǎn)生活息息相關(guān)。物權法是構筑國家經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民幸福生活堅實(shí)法制根基的重要法律。它與我們的生活息息相關(guān)。所以學(xué)好物權法，對日后的生活有相當的好處。物權法鼓勵每一個(gè)人都不斷地創(chuàng )造財富，可以使國家更富強。相信隨著(zhù)我國法律制度的完善，司法公正讀的提升，我們公民個(gè)人法律意識的提升，我們中國的未來(lái)藍圖會(huì )越來(lái)越宏偉。
在第一章銀行信貸概述中學(xué)習到廣義的銀行信貸為銀行籌集債務(wù)資金、借出資金或提供信用支持的經(jīng)濟活動(dòng)。狹義的銀行信貸為銀行借出資金或提供信用支持的經(jīng)濟活動(dòng)，包括貸款、擔保、承兌、信用證、減免交易保證金、信貸承諾等。
在第二章中學(xué)習到借款人的權利有自主申請、有權按合同約定提取和使用全部貸款；有權拒絕借款合同以外的附加條件；有權向貸款人的上級和中國人民銀行反映、舉報有關(guān)情況；在征得貸款人同意后，有權向第三人轉讓債務(wù)。義務(wù)有如實(shí)提供貸款人要求的資料 ，接受監督，按約定用途使用貸款；應當按借款合同約定及時(shí)清償貸款本息；將債務(wù)全部或部分轉讓給第三人的，應當取得貸款人的同意；有危及貸款人債權安全情況時(shí)，應當及時(shí)通知貸款人，同時(shí)采取保全措施 。
在第三章中學(xué)習到行業(yè)風(fēng)險指由于一些不確定因素的存在，導致對某行業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、投資或授信后偏離預期結果面造成損失的可能性。行業(yè)風(fēng)險管理是在行業(yè)風(fēng)險量化評價(jià)的基礎上，確定一家銀行授信資產(chǎn)的行業(yè)布局和調整戰略，并制定具體的行業(yè)授信政策。行業(yè)信貸風(fēng)險研究能夠幫助銀行把握行業(yè)發(fā)展的基本規律,充分識別行業(yè)中潛伏的各種信貸風(fēng)險,進(jìn)而銀行根據不同行業(yè)間的'差異,采取不同的信貸政策,并能確定不同行業(yè)間企業(yè)戰略群體,在最大限度的規避風(fēng)險的同時(shí),實(shí)現銀行的盈利最大化。
在第四章中學(xué)習到企業(yè)財務(wù)報表的局限性有表內揭示方式提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息，不完整，歷史成本計量難以反映企業(yè)現時(shí)財務(wù)狀況、不能提供未來(lái)信息，貨幣計量制約企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的完整反映，會(huì )計估計的存在和會(huì )計政策的選擇使報表數據具有主觀(guān)性，報表粉飾或舞弊導致信息失真。
在第五章中學(xué)習到貸款擔保是指為提高貸款償還的可能性，降低銀行資金損失的風(fēng)險，銀行 發(fā)放貸款時(shí)要求借款人提供擔保，以保障貸款債權實(shí)現的法律行為。
在第七章中學(xué)習到信貸審批原則指銀行業(yè)金融機構對其所屬業(yè)務(wù)職能部門(mén)、分支機構和關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位開(kāi)展授信業(yè)務(wù)權限的具體規定，旨在健全的內部控制體系，增加防控風(fēng)險能力，并有利于優(yōu)化流程、提高效率，實(shí)現風(fēng)險收益最大化。
在第八章中學(xué)習到個(gè)人貸款是指銀行向符合條件的自然人發(fā)放的用于個(gè)人消費、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等用途的本外幣貸款。
在第九章中學(xué)習到貸款合同一般是指可以作為貸款人的銀行業(yè)金融機構與自然人、法人、其他組織之間就貸款的發(fā)放與收回等相關(guān)事宜簽訂的規范借貸雙方權利義務(wù)的書(shū)面法律文件。
以上部分章節因為課程時(shí)間有限的原因，沒(méi)有在課堂上講解。但是，出于個(gè)人興趣愛(ài)好，通過(guò)課后對姚老師PPT課件的整理學(xué)習了以上知識。對上述內容進(jìn)行了再次的梳理和了解。 在我們小組合作中，我主要負責結合課上所學(xué)內容做財務(wù)分析工作，李楠做了借款人基本情況，朱仕青主要做借款人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及經(jīng)濟效益情況李婕主要做借款人與銀行的關(guān)系、對流動(dòng)資金貸款的必要性。
經(jīng)過(guò)這次貸款管理的實(shí)踐課學(xué)習，認識到貸款管理是十分必要的。希望以后可以在工作中得以實(shí)踐！通過(guò)緊張有序的學(xué)習，交流、討論等方式對這次課程——貸款管理有了全新的認識，對之前的一些疑惑和迷茫有了深刻的答案。這次實(shí)踐課程讓我難忘，不僅使我更系統的把握新課程，專(zhuān)題學(xué)習，小組互相討論，集眾師之見(jiàn)，使我的眼界得以開(kāi)闊，并且對于專(zhuān)業(yè)知識和技能的獲得有重大的突破和認識。這節課不僅僅在于教會(huì )我銀行信貸的管理工作，更在于通過(guò)這門(mén)課程，讓我們知道如何去管理財富，如何更好的進(jìn)行風(fēng)險管理。
信貸心得體會(huì )13
假期早早的就開(kāi)始了，但由于學(xué)校有要求每個(gè)假期都必須有一個(gè)社會(huì )實(shí)踐報告，再者假期時(shí)間很長(cháng)，放了假回到家不知道該干些什么，不如利用這段時(shí)間好好的提升一下自己，所以我就沒(méi)有其他同學(xué)一樣早早收拾行李回家，而是和朋友一起到工商銀行云南省支行的正義路分行進(jìn)行為期一個(gè)星期的銀行實(shí)習。
中國工商銀行成立于1984年。它是中國資產(chǎn)規模最大的商業(yè)銀行，中國工商銀行名列全球1000家大銀行的第十六位，連續五次入圍美國《財富》全球500強，并被美國《遠東經(jīng)濟評論》評為中國高質(zhì)量產(chǎn)品(服務(wù))十強。它擁有中國最大的客戶(hù)群，約1億個(gè)人客戶(hù)和810萬(wàn)法人賬戶(hù);遍布全國的2萬(wàn)多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和近39萬(wàn)名員工為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。能夠進(jìn)入到這樣一個(gè)500強的國有企業(yè)去觀(guān)摩和學(xué)習對于我們這樣初入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)絕佳提升自我的機會(huì )，再者我們實(shí)習的正義分行是昆明市規模比較大的分行，規模大的好處在于它可以提供更多更全面的銀行業(yè)務(wù)給我們學(xué)習。但由于時(shí)間只是短短的一星期，我們不可能把所有的業(yè)務(wù)了解過(guò)來(lái)，所以我們就只重點(diǎn)認識了一下銀行的信貸業(yè)務(wù)。為什么選擇信貸？原因有二，一是因為銀行業(yè)務(wù)太多了，如果想在這幾天內了解完這些業(yè)務(wù)是不可能的，走馬觀(guān)花的看一遍也沒(méi)多大意義;再者我們的專(zhuān)業(yè)是人力資源管理，其他的業(yè)務(wù)比如會(huì )計，柜臺等等，相比之下與我們的專(zhuān)業(yè)不太沾邊，而信貸業(yè)務(wù)呢，就相對靈活點(diǎn)，涉及到與人談判，了解企業(yè)的賬目等等，對于我們來(lái)說(shuō)可能更有用(其實(shí)實(shí)習下來(lái)，也就那樣，等后面我會(huì )說(shuō)到)，所以我們選擇去工行的信貸科實(shí)習。
信貸科主要有兩個(gè)業(yè)務(wù)，一個(gè)是企業(yè)借貸，一個(gè)是個(gè)人借貸。我們先是在負責企業(yè)借貸的部門(mén)呆了兩天，具體的部門(mén)名字記不清了，關(guān)于企業(yè)借貸，它是一個(gè)周期較長(cháng)的流程，從企業(yè)申請借貸到拿到借貸整個(gè)流程結束，慢的要三四個(gè)月，快的也要一個(gè)多月，而我們實(shí)習時(shí)間就一星期，不可能全部過(guò)完整個(gè)流程，于是信貸科主任就安排了我們重點(diǎn)了解下，企業(yè)借貸流程中的評級授權這環(huán)節的內容，評級授信根據我的理解是這樣，評級授信就是根據工行內部自有的一套評級授信系統，錄入借貸企業(yè)的各種財務(wù)信息，然后系統就會(huì )對企業(yè)打出一個(gè)等級評分(等級評分大概有這樣幾個(gè)等級：信貸部實(shí)習心得+，信貸部實(shí)習心得，信貸部實(shí)習心得-，aa+，aa，aa-，a+，a，a-，b+，b，b-這十二個(gè)等級)，企業(yè)只有達到了a評級以上才算是進(jìn)入銀行借貸的門(mén)檻，才有可能獲得借貸。除了評級授信，我也大致了解了企業(yè)借貸的審理流程：
1、調查企業(yè)或客戶(hù)財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。
2、調查客戶(hù)誠信度。
3、客戶(hù)需提供營(yíng)業(yè)執照，正副本，稅務(wù)登記證，組織機構代碼證，法人身份證，法人授權書(shū)，財務(wù)人員、代辦人身份證，近一年財務(wù)狀況表、經(jīng)營(yíng)分析表。
4、銀行核準以上項目，評級授信，審批。
5、符合要求的可簽訂借貸合同。
大致學(xué)習了企業(yè)借貸業(yè)務(wù)后，我們轉去了個(gè)人借貸部門(mén)學(xué)習。相比企業(yè)借貸，個(gè)人借貸就更貼近我們生活，因為當前的一個(gè)購房熱潮，所以處理得個(gè)人借貸業(yè)務(wù)大多都是購房借貸，這一次，我們也加入進(jìn)來(lái)一起工作了，不再是之前的坐在旁邊學(xué)習觀(guān)看。他們分給我們做的主要工作是對購房借貸的合同檔案進(jìn)行分類(lèi)，整理，蓋章，填寫(xiě)表格以及撥打電話(huà)通知客戶(hù)來(lái)取辦理好的購房借貸合同。雖說(shuō)這些工作較為的繁瑣，機械，但是我們也還是從中了解了住房借貸是怎么一回事，公積金借貸又是怎么一回事。其次我們也從這些借貸合同中瞥見(jiàn)到了目前昆明市買(mǎi)房的市民大體信息，我了解到在借貸合同中有相當一部分的借貸人是屬于剛畢業(yè)不久工作的大學(xué)生，80后，85后的借貸人居多，再者他們借貸的年限也是比較的長(cháng)，借貸20年，30年的人不在少數。從這幾點(diǎn)信息，我們簡(jiǎn)單的看出在目前的這個(gè)房地產(chǎn)形勢下，房奴變得越來(lái)越多，越來(lái)越年輕化。每個(gè)畢業(yè)出來(lái)的.大學(xué)生不是去想著(zhù)如何奮斗自己的事業(yè)，而是去琢磨著(zhù)怎樣在這樣的房地產(chǎn)形勢下，抓緊擁有一套房子，免得以后越來(lái)越買(mǎi)不起。這點(diǎn)在我看來(lái)，挺杯具的，大部分人這一生可能就被這一套房子套牢了。隨后我跟著(zhù)信貸科的大哥一起去金色俊園的樓盤(pán)看了下，路上我跟他聊了起來(lái)，得知其實(shí)他們在信貸科的大部分工作就是去到簽約的房地產(chǎn)公司的樓盤(pán)上拉借貸，現在1月份好點(diǎn)，樓盤(pán)該賣(mài)的都賣(mài)完了，很簽約不到客戶(hù)了。但在去年10月、11月份房交會(huì )前后是最忙的，那時(shí)候一個(gè)人幾乎忙不過(guò)來(lái)，都是同事一個(gè)幫一個(gè)得完成工作的。大哥已經(jīng)在銀行工作了快20年了，我就想聽(tīng)聽(tīng)他對銀行這工作的感受。于是大哥就告訴我，其實(shí)銀行工作并不像我們想的那么好，尤其是在基層的，工作挺累，又機械化，每天都是重復做著(zhù)那幾件事情，你根本無(wú)需去動(dòng)多多少腦子去思考，時(shí)間做長(cháng)了，就變成條件反射了。再者，現在競爭也變得激烈了，在銀行工作每年都要壓給你許多任務(wù)去完成，比如借貸任務(wù)，存款任務(wù)等等，一開(kāi)始還好完成，但時(shí)間長(cháng)了就比較的難了，總之銀行這份工作對于我們大學(xué)生可能意味著(zhù)穩定，體面的國企工作，其實(shí)只是看上去很美而有，它不適合所有人，至少它并不適合我，在我看來(lái)這種國企的生活，機械、乏味，時(shí)間長(cháng)了人都會(huì )呆出病來(lái)。
實(shí)習的最后兩天，我們受邀去觀(guān)摩工行請來(lái)專(zhuān)門(mén)的獵頭公司組織的一場(chǎng)校園招聘會(huì )，這場(chǎng)招聘會(huì )，主要分兩個(gè)環(huán)節，一是筆試環(huán)節，二是面試環(huán)節。由于一些原因，我只去看了這次招聘會(huì )的筆試環(huán)節，總的來(lái)說(shuō)這次的筆試比起工商以往的筆試有了一個(gè)很大的改變，就是它取消了對應聘者的專(zhuān)業(yè)知識考查，而改為對應聘者的iq測試，心理測試以及性格特征分析。我覺(jué)得這樣挺好，一是使得這場(chǎng)筆試變得較為的輕松，應聘者可以正常發(fā)揮出他的實(shí)力來(lái)，二是從素質(zhì)方面進(jìn)行測試，可以大致的了解到應聘者的性格特征，方便hr篩選出合適的人才，為接下來(lái)的面試做一個(gè)鋪墊。很遺憾，沒(méi)有參加到接下來(lái)的面試階段去學(xué)習，不然肯定還有更多的心得往下寫(xiě)，不過(guò)未來(lái)的日子還長(cháng)，機會(huì )有的是，就看我抓不抓得住。
實(shí)習的這一個(gè)星期，說(shuō)實(shí)話(huà)過(guò)得挺漫長(cháng)的，因為大部分時(shí)間我們是沒(méi)事做的，這些業(yè)務(wù)做起來(lái)可能要時(shí)間會(huì )很長(cháng)，但要了解的話(huà)，其實(shí)不需要多少時(shí)間。所以大部分時(shí)間理我們就是坐在辦公室等著(zhù)，如果有我們能幫得上的活，我們就去做，沒(méi)有就只能一邊呆著(zhù)、看著(zhù)。要問(wèn)我學(xué)到了多少，還真沒(méi)多少，要說(shuō)這次實(shí)習的真正意義就是讓我們去體會(huì )，感受下銀行的工作是怎么一回事，國企的生活是什么樣的，其實(shí)這也就足夠了。在學(xué)生時(shí)代，先去體驗下社會(huì )，認識一下社會(huì )，為畢業(yè)做一個(gè)提前量，我想就是學(xué)校安排假期社會(huì )實(shí)踐的意圖所在吧，至于真正想學(xué)會(huì )一門(mén)技能，光看這點(diǎn)實(shí)踐是不夠的，關(guān)鍵還是得看私底下的努力和自我學(xué)習才行。
信貸心得體會(huì )14
一、加強學(xué)習，提高政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)技能。為提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，迅速適應新時(shí)期金融工作的需要，在實(shí)際工作中嚴格要求自己，努力做到大事講原則，小事講風(fēng)格，對待同志以誠相見(jiàn)，共同搞好工作，在堅持經(jīng)常不斷學(xué)習政治的同時(shí)，我還始終不忘加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，作為##信用社信貸管理崗， xx年紀輕，更應不繼進(jìn)取，我相信自己的努力，一份耕耘、一份收獲!通過(guò)學(xué)習提高了自己的思想覺(jué)悟和工作能力，有力地推動(dòng)了各項工作順利開(kāi)展。
二、認真履行職責，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作作為信用社信貸管理崗，我深知身上的重擔：我堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社信貸科制定的信貸管理制度，不繼拓寬自己的業(yè)務(wù)能力，不放過(guò)對信用社信貸資產(chǎn)有風(fēng)險的審查，合理地提出自己的審查意見(jiàn)，把握貸款發(fā)放的合法性、合規性!堅決杜絕信貸員的一些人情做法，按信貸規范操作程序辦理，努力使信貸工作上規范化。同時(shí)完善信貸檔案(一些基礎資料)。在xx年信貸微機操作系統多次更新，我總是要求自己必須先掌握，再輔導信貸員，確保信貸業(yè)務(wù)的正常運行。在常規業(yè)務(wù)中，協(xié)助主任嘗試票據貼現新業(yè)務(wù)的開(kāi)展，并取得了一定的成績(jì)。還對貸款資料進(jìn)行長(cháng)效管理，尤其貸款四、五級分類(lèi)認定表及匯總，這項工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成，我堅持做到了及時(shí)完成任務(wù)。
三、積極做好其他工作。除做好本職工作之外，本人服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)的做好各項工作，為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。今年聯(lián)社推出圓鼎信用卡業(yè)務(wù)，在營(yíng)銷(xiāo)工作中，我大力宣傳，并把它作為一項義務(wù)對待，在全社全體人員努力下，取得了全區聯(lián)社第二名的好成績(jì)。 沒(méi)有規矩不成方圓，我始終能夠遵守社里的各項規章制度，遵守勞動(dòng)紀律，平時(shí)有事很少請假，堅持小病小事不請假，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，從無(wú)怨言，樹(shù)立良好的形象，受到領(lǐng)導和同志們的好評。
四、自我評價(jià)：經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我在工作中取得了一定的成績(jì)，基本能勝任此崗位，但還存在著(zhù)很大的差距和不足，一是政治水平和業(yè)務(wù)技能還不能適應新形勢發(fā)展的需求，二是開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )新意識不足。三是對聯(lián)社新的信貸業(yè)務(wù)及知識向信貸員傳達的深度不夠，在新的一年里，我要加強政治和業(yè)務(wù)的不斷學(xué)習，團結同志，勇于創(chuàng )新，發(fā)揚成績(jì)，吸取教訓，向身邊的同志學(xué)習，取長(cháng)補短，增強工作能力，我相信自己能做一名合格的信合員工， 我始終堅信一句話(huà)“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì )熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃周?chē)總�(gè)人的激情，感召激勵著(zhù)同事們?yōu)槿珔^聯(lián)社奉獻、進(jìn)取、立功、建業(yè)!
轉眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短。時(shí)間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務(wù)技能，更加勝任自己從事過(guò)和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升，以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。各種規章制度的出臺，對于我們xx銀行“規范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細化的要求，工作中注重細節管理、精細化管理，針對違法違規行為，也有了的預防和懲戒措施，特別是行內開(kāi)展的“違法違規行為專(zhuān)項整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
xx年初至××年××月末，我總計完成了××筆公司類(lèi)貸款、××筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規性審查工作，合計金額××萬(wàn)元;完成了××筆公司類(lèi)信用等級評定的合規性審查，其中aa級××筆、a級××筆、bbb級××筆;完成××筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作，合計金額××萬(wàn)元。較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。 xx地審批組屬于行內審批部門(mén)，面對的都是行內的經(jīng)營(yíng)部門(mén)，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。因此，樹(shù)立內部客戶(hù)理念，把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù)，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規范的服務(wù)，是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問(wèn)，并時(shí)常通過(guò)各種合規、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通，了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現實(shí)情況和問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導、專(zhuān)審進(jìn)行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對稱(chēng)造成的矛盾，為行領(lǐng)導與專(zhuān)審的有效決策提供依據，實(shí)現xx銀行利益的最大化。 xx地審批組是行內一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。
如何提高工作效率，更好地完成工作要求，是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現，大量工作時(shí)間都是消耗在一些相對機械的簡(jiǎn)單重復勞動(dòng)中，如在合規性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算，計算比較簡(jiǎn)單，但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財務(wù)指標也要花費合規性審查人員相當多的時(shí)間和精力。我通過(guò)自學(xué)，運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格，只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現金流量表中的有關(guān)數據填入表格，相應的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動(dòng)計算生成，極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐�、�?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享，力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享，相互取得所需數據，消除了很多重復勞動(dòng)，也使許多數據更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化，本著(zhù)簡(jiǎn)單、易用的'設計，在規定的位置錄入數據，電腦就能自動(dòng)生成相應的規范頁(yè)面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。審批組的工作，是一項全面而細致的工作，需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類(lèi)文件和制度的學(xué)習，是我履崗最基本的要求;積極參加行內、部門(mén)內組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓和例會(huì )、學(xué)習會(huì )，則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓班上，我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式，明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓班上，我對于xx銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識，知道了哪些是應該重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的，哪些是正在開(kāi)發(fā)并著(zhù)力推廣的，以及如何辦理，有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關(guān)注，對于一個(gè)企業(yè)的財務(wù)報表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀，從一些表面的績(jì)優(yōu)或是績(jì)差中發(fā)現企業(yè)的真實(shí)狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性需要通過(guò)我們扎實(shí)有效的工作來(lái)當好“xx銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。
信貸心得體會(huì )15
在前段時(shí)間的學(xué)習教育活動(dòng)中，我深刻認識到，信合事業(yè)的成長(cháng)離不開(kāi)合規經(jīng)營(yíng)，更與防控金融風(fēng)險相伴。推進(jìn)合規文化建設，必將為信用社經(jīng)營(yíng)理念和制度的貫徹落實(shí)提供強有力的依托和保證，更是推進(jìn)信貸文化的基礎。
近來(lái)省、市、區聯(lián)社高度重視合規文化建設，將合規文化作為企業(yè)文化建設的重要內容，積極倡導嚴格、規范、謹慎、誠信、創(chuàng )新的企業(yè)精神，制定了系列規章制度和行為規范，確立了合規文化基調，我區聯(lián)社通過(guò)連續七期的案防知識培訓，大力宣傳合規創(chuàng )造價(jià)值、合規從高層做起、合規人人有責、主動(dòng)合規、有效互動(dòng)的合規文化建設內容。良好的.合規文化只有在健康企業(yè)文化的基礎上才能實(shí)現，那么以信貸文化為基礎，信貸合規才能實(shí)現，所以我希望每一位同仁都認同并自覺(jué)遵守合規操作理念、合規價(jià)值觀(guān)念和合規管理行為。因為只有合規經(jīng)營(yíng)始終是銀行存在和發(fā)展的前提，是銀行實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在，只有合規經(jīng)營(yíng)才能使銀行風(fēng)險始終在可承受和可控制的范圍之內。
信貸文化的作用力具有持久性特征,它是銀行業(yè)企業(yè)文化的一個(gè)特殊分支,合規文化是立社之本,經(jīng)營(yíng)之本,是企業(yè)文化的核心組成部分,我們整體聯(lián)動(dòng),多策并舉,持續有效地推動(dòng)合規文化建設,就能從根本上解決合規文化缺失管理基礎薄弱、執行力不強的問(wèn)題,是我區聯(lián)社有效遏制案件及重大違規問(wèn)題發(fā)生,實(shí)現長(cháng)治久安和可持續發(fā)展的重大任務(wù)和當務(wù)之急,也是實(shí)現我區聯(lián)社組建商業(yè)銀行的根本保證。
信貸文化既是體現我區聯(lián)社與其他行之間的差異，又是我區聯(lián)社發(fā)展的動(dòng)力源，大家都明白，信用社主要經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)、負債和中間業(yè)務(wù)，而信貸業(yè)務(wù)是我們最大的收入來(lái)源，因此抓住信貸文化就抓住了銀行問(wèn)題的核心。以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以客戶(hù)為中心，以服務(wù)三農為已任，為我區聯(lián)社的可持續發(fā)展打下堅實(shí)的基礎,是我們信貸人員的職責所在。所以我們一方面要提高職業(yè)技能，規范職業(yè)行為規范;另一方面，要使每一位員工在信貸文化的熏陶和信貸文化氛圍的感染之下，進(jìn)行文化同化，培育和提高全體信貸人員的質(zhì)量意識，引導、培養業(yè)務(wù)人員信貸質(zhì)量管理的主動(dòng)性，使信貸業(yè)務(wù)在管理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、操作質(zhì)量和資產(chǎn)質(zhì)量上同步提高，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的操守，贏(yíng)得廣大客戶(hù)和聯(lián)社領(lǐng)導的認同。
目前可以說(shuō)全市聯(lián)社都存因機制不健全，導致員工得不到激勵，對自己的工作乃至單位都沒(méi)有信心。影響職員能力發(fā)揮的最大因素是他的心態(tài)，員工的斗志低下，委靡的氛圍彌散，慢慢地就會(huì )斷送企業(yè)的發(fā)展。逃避辛苦、尋求安逸是人的天性，但為了實(shí)現目標，所有人必須做好自己不愿做的事，如不管刮風(fēng)下雨，我們信貸員都要日復一日的去找客戶(hù)辦手續、要利息、還貸款、找存款，面對客戶(hù)的冷眼甚至辱罵，但是我們或者去做，或者不做，二者必居其一;要么全身退出，要么全力以赴，你只能做出一種選擇。所以人是根本點(diǎn)，我們在實(shí)際工作中要堅定自己的信心和理念，增強合規意識，嚴防操作風(fēng)險，在自律和他律中做好本職工作，杜絕違規行為。
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