助理工作心得
當我們經(jīng)過(guò)反思，對生活有了新的看法時(shí)，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么心得體會(huì )怎么寫(xiě)才能感染讀者呢？下面是小編精心整理的助理工作心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
助理工作心得1
一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經(jīng)驗，以啟迪來(lái)年的工作，我對商務(wù)助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20xxx年2月14日進(jìn)入公司到現在已經(jīng)將近1年了，在公司同事和領(lǐng)導的支持幫助下，我成長(cháng)了許多。通過(guò)這一年的工作及學(xué)習，我個(gè)人的工作模式和工作方法都有了較大的進(jìn)步，現將這一年多來(lái)的工作情況分類(lèi)總結如下：
一、日常事務(wù)工作的完成情況
自入職至現在，作為商務(wù)助理開(kāi)始接手一些商務(wù)上的工作，主要是做好商務(wù)訂貨信息的建立、報價(jià)跟蹤、安排工廠(chǎng)發(fā)貨、文檔文案的整理等，同時(shí)協(xié)助部門(mén)人員處理各種事項。
在此期間我的工作主要是以下內容：
1）處理日常的商務(wù)發(fā)貨：跟客戶(hù)聯(lián)系發(fā)貨方式、核對收貨信息和收發(fā)票信息，通知及跟催采購部門(mén)及時(shí)采購、通知財務(wù)開(kāi)發(fā)票。同時(shí)對于新客戶(hù)要跟對方聯(lián)系索要開(kāi)票信息和一般納稅人證明。
2）跟蹤商務(wù)報價(jià)：對于每個(gè)報價(jià)單子，及時(shí)協(xié)調生產(chǎn)研發(fā)部、采購部、財務(wù)部等相關(guān)部門(mén)，做到在最短的時(shí)間報出最準確的價(jià)格，并及時(shí)回復客戶(hù)。
3）管理客戶(hù)訂貨及發(fā)貨信息：整合了生產(chǎn)、發(fā)貨、開(kāi)票記錄，以及銷(xiāo)售明細跟蹤表，做到對每一個(gè)訂單的'生產(chǎn)、發(fā)貨時(shí)間、開(kāi)票時(shí)間、回款時(shí)間及金額等都有準確的記錄。
4）協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導處理日常工作：主要包括給客戶(hù)發(fā)送報價(jià)、合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時(shí)處理領(lǐng)導安排的工作任務(wù)等。
5）標書(shū)制作：負責商務(wù)部分，協(xié)調各個(gè)部門(mén)完成標書(shū)其他部分，并整合蓋章裝訂等。
二、協(xié)助領(lǐng)導管理事務(wù)工作方面
1）每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記。
2）每月協(xié)助領(lǐng)導處理部門(mén)人員考核事項。
3）部門(mén)人員費用報銷(xiāo)審核，匯總，上交。
4）做好公司會(huì )議通知及會(huì )前準備工作，協(xié)調員工保障會(huì )議順利進(jìn)行。
5）及時(shí)有效的完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
三、工作過(guò)程中總結的心得及經(jīng)驗：
1）辦事效率問(wèn)題
工作中處理問(wèn)題的時(shí)候各個(gè)部門(mén)之間的配合至關(guān)重要，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心是一個(gè)發(fā)起問(wèn)題的部門(mén)，如何協(xié)調其他部門(mén)配合解決問(wèn)題很關(guān)鍵，這一年下來(lái)，我總結如下：積極溝通，做好主動(dòng)反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。
2）做個(gè)工作中的有心人，做好每件小事。
助理的工作其實(shí)很雜很瑣碎，各個(gè)領(lǐng)導隨時(shí)都有可能安排些臨時(shí)的任務(wù)，這些任務(wù)有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時(shí)處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務(wù)。工作中我養成了隨時(shí)做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶(hù)的信息等都做好相應的統計，以便后來(lái)查詢(xún)。
四、今后努力的方向
1、積極與各部門(mén)同事溝通交流，做到主動(dòng)反饋。
2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務(wù)追蹤到底。
3、用心做好每件事。
4、了解行業(yè)知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務(wù)公司。
助理工作心得2
時(shí)光流逝，轉眼間我在成長(cháng)中又渡過(guò)一年�；厥讈�(lái)到公司這走過(guò)的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難，但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、工作能力上更要專(zhuān)研。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習的東西還很多很多。
一、思想修養
作為一名總經(jīng)理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì)，樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)。在這半年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。有句成語(yǔ)是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經(jīng)理助理，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見(jiàn)、建議來(lái)臨時(shí)，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。
二、素質(zhì)提升
1、在工作學(xué)習生活中我認真聽(tīng)取經(jīng)驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時(shí)間認真思考推敲，有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中，我認真投入，認真學(xué)習。我感到人人都是我的師長(cháng)，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多。如：剛來(lái)公司半年，對公司管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無(wú)所知，就不能更好的建言獻策，當好參謀助手，我能不懂就問(wèn)，向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道。
2、在空余時(shí)間，我會(huì )閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍，網(wǎng)上查詢(xún)有關(guān)相關(guān)資料，我深切的感受到學(xué)習對自己的幫助確實(shí)很大。
三、工作內容
1、思路決定出路，思想有多遠，舞臺就有多大；我們是腦力勞動(dòng)者，思維上的超前，思路上的開(kāi)闊，決定了我們的價(jià)值成長(cháng)空間，帶給企業(yè)財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作；我就相當于蜀漢三國時(shí)的'諸葛亮！現代稱(chēng)之為參謀，（全力為公司的發(fā)展為公司領(lǐng)導做好參謀）；在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著(zhù)力點(diǎn)，找到工作的感覺(jué)，圍繞自己的中心工作，上協(xié)調領(lǐng)導，下聯(lián)系群眾員工，做好群聯(lián)工作，與各個(gè)部門(mén)同事員工之間搞好服務(wù)工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時(shí)請示匯報，不該看的不看，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該聽(tīng)的不聽(tīng)，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進(jìn)步的話(huà)，給公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產(chǎn)的正�；�。
2、我能認真主動(dòng)搞好車(chē)間和部門(mén)的信息收集、決策，不斷完善督促落實(shí)工作，及時(shí)將工作落實(shí)情況，落實(shí)完成到了哪一步，進(jìn)展如何，有什么困難，有什么需要改進(jìn)完善提高的，及時(shí)捕捉信息，準確的搞好落實(shí)情況反饋，積極的做好決策參謀。發(fā)現問(wèn)題后先自己認真的分析問(wèn)題原因，擬定改進(jìn)措施方案，然后請示總結匯報，給領(lǐng)導解決問(wèn)題提供決策參考。
3、在各個(gè)部門(mén)完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執行力上，我就是個(gè)鐵面判官，不論誰(shuí)出現問(wèn)題，工作責任心不強，沒(méi)有按要求完成落實(shí)工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進(jìn)行問(wèn)責，跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點(diǎn)都做不好的話(huà)，那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒(méi)有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了。
4、領(lǐng)導交辦的事情，我首先立足自身開(kāi)動(dòng)腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成，做到不等不靠，在工作的過(guò)程中發(fā)現不足立即改進(jìn)，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個(gè)在鐵軍里歷練出來(lái)的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來(lái)審，面對還有四天時(shí)間的情況下，在程總和羅總的領(lǐng)導下，當總經(jīng)辦將組織12個(gè)人全面清理廠(chǎng)區花園環(huán)境衛生的任務(wù)交給我時(shí)，我能在第一時(shí)間欣然接領(lǐng)任務(wù)，迅速的根據廠(chǎng)區環(huán)境衛生區域大，面積廣，時(shí)間緊，任務(wù)重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動(dòng)大，畏難情緒高。
5、總經(jīng)辦交與我的工作任務(wù)；同樣的一件事情，兩個(gè)不同的人來(lái)做，思想觀(guān)念，認識度上不一樣，給自己要求的標準不一樣，責任心不一樣，那做出來(lái)的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來(lái)做，每完成的每件工作任務(wù)都當作是對我自身能力素質(zhì)的鍛煉提高和鞭策，對于每一個(gè)真正有理想有目標，本著(zhù)對自己負責的我來(lái)說(shuō)，工作是種樂(lè )趣，工作中能提升和實(shí)現自我人生的價(jià)值。
四、工作流程
針對本級工作崗位職責不健全的情況下，我能根據我們公司的實(shí)際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來(lái)履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務(wù)繁瑣的情況，做起事情來(lái)才會(huì )有條不紊；我每天把工作進(jìn)行分類(lèi)，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時(shí)間表，是我輕松應對和處理各種本級工作任務(wù)的關(guān)鍵；重大工作任務(wù)中，做到事前有計劃，實(shí)施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報。
五、發(fā)揮好自己長(cháng)袖善舞的潤滑油作用
我們公司是有著(zhù)800人左右的生產(chǎn)企業(yè)，林子大了，什么樣的鳥(niǎo)都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無(wú)論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發(fā)生糾紛，員工投訴，還是外來(lái)單位和企業(yè)等各個(gè)方面事情的協(xié)調處理，我能憑自己的能力和閱歷來(lái)輕松應對和合理處置，這半年來(lái)來(lái)我配合總經(jīng)辦分別接待了自貢燈籠協(xié)會(huì )的來(lái)廠(chǎng)參觀(guān)和青神政府監察部門(mén)的來(lái)廠(chǎng)調查工作和晚上接受總經(jīng)理的指示去處理噴粉車(chē)間員工吳仕均下班回家途中出車(chē)禍，都處理恰當，各級滿(mǎn)意；我把工作干在平時(shí)，而不是評時(shí)，對上：尊重而不盲從，服從而不奴婢，不違背原則�！安晃〞�(shū)，不唯上，要唯實(shí)�！庇蟹执绲拈_(kāi)展工作，堅持原則，按章辦事；待下，以禮，以誠，以情。不盛氣凌人，不瞎指揮，不欺下瞞上。協(xié)調好內外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內求團結向上。
六、展望
通過(guò)這半年的工作，我在公司各級領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，很幸運學(xué)到了不少東西，工作上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在生產(chǎn)工作協(xié)調方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試，努力把工作做的更好。
助理工作心得3
在汽車(chē)店里做汽車(chē)銷(xiāo)售助理幾年的工作以來(lái)，我也從一個(gè)對車(chē)什么都不知道的小白到現在已經(jīng)能夠熟練的說(shuō)出店里每一種車(chē)的信息了。從工作起始就體會(huì )在這行的不簡(jiǎn)單，車(chē)行的興起一直到現在愈演愈烈，各大市場(chǎng)也都面臨競爭。
我在做助理期間，也經(jīng)歷很多的挫折。雖然我的工作不是最主要的，但是也需要下功夫去了解的。原先我對車(chē)的興趣也不大，但自從進(jìn)入這個(gè)行業(yè)以來(lái)，我所知道的車(chē)的類(lèi)型就多達幾十種。這些東西是需要我自己去收集的，把它們整理和分類(lèi)，便于我在工作是給客戶(hù)介紹車(chē)的時(shí)候有充分的準備。銷(xiāo)售助理的工作就是幫助店里記錄一天內賣(mài)出的車(chē)和客戶(hù)的信息，還有就是對一些還沒(méi)有賣(mài)出去的車(chē)定期做查詢(xún)，通過(guò)店里的工作人員去收集有用的信息，方便處理。再者就是跟銷(xiāo)售經(jīng)理去外面看車(chē)，通常都是出差在外半月或者一個(gè)月，要跟廠(chǎng)家談合同等，這都是我要負責的。
我這工作，也讓學(xué)習到不少，不僅了解了車(chē)型，對自己以后有能力買(mǎi)車(chē)是一大幫助，而且還對銷(xiāo)售這一技能有頗多的收獲，更多的是自己對銷(xiāo)售一職有蠻多新的了解，收獲極滿(mǎn)。我很開(kāi)心能夠在店里做這個(gè)汽車(chē)的銷(xiāo)售工作，跟不同的人談車(chē)，一起聊天，把我膽小不太愛(ài)說(shuō)話(huà)的性格改過(guò)來(lái)了，變得更加能說(shuō)會(huì )道，也幫著(zhù)賣(mài)出不少的車(chē)子。我這工作還必須跟客戶(hù)常聯(lián)系，收集客戶(hù)所買(mǎi)的車(chē)子定期的情況，然后反饋回店里，也是為了幫助我們對不同汽車(chē)有更好的了解，在之后進(jìn)什么車(chē)也就有把握了。
工作雖然也累，但是我學(xué)到的東西要多很多。在這里工作我過(guò)得很充實(shí)，每天都有目標要完成，不會(huì )覺(jué)得孤單，與店里的`同時(shí)相互也很好，一起相互幫助。助理的工作給了我很多，讓我享受在其他工作上享受不到的快樂(lè )。我一直堅持到現在，我越來(lái)越喜歡我的工作，未來(lái)對它充滿(mǎn)期待，也對自己有跟更多的要求，為了讓自己在未來(lái)能夠做出更好的成績(jì)，在這行站穩腳跟，把自己的事業(yè)做上去，也不枉費自己平時(shí)那么的努力工作。人生還有很長(cháng)，有更多的時(shí)間去變得更好，未來(lái)的路一定會(huì )更加走得順暢的，心中也是滿(mǎn)滿(mǎn)的期待。
助理工作心得4
時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認識，到轉眼間我和同事都彼此熟悉了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現在我對自己的工作進(jìn)行總結，內容主要有以下幾項：
一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，保證工作能按時(shí)完成。
二、工作質(zhì)量成績(jì)和貢獻
在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人，有主次的先后及時(shí)的完成工作，達到預期的效果，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。(雖然在工作中有很多的不足)
三、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是十一月份來(lái)到公司工作，擔任公司銷(xiāo)售助理，由于現在我們公司新產(chǎn)品投入市場(chǎng)的時(shí)間還短，我在這個(gè)崗位還算空閑，最多的時(shí)間就是學(xué)習新產(chǎn)品的知識，讓自己更容易受本職工作，在同事的指導，還有部門(mén)開(kāi)會(huì )過(guò)程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現，也從他們那邊學(xué)到了一些專(zhuān)業(yè)知識，從而在這個(gè)領(lǐng)域中也能有自己的見(jiàn)解。
在這兩個(gè)月中，我本著(zhù)把工作做的更好這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：
1、負責自己辦公桌及周邊的衛生，讓自己和他人的工作環(huán)境不受影響。
2、認真負責的完成各項任務(wù)，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導到河南去參加藥展會(huì )，讓我學(xué)習到了好多。
總結兩個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如個(gè)別工作做的還不夠完善，專(zhuān)業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在公司的兩個(gè)月的工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。
在未來(lái)一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，同時(shí)我要切實(shí)做好以下工作：
一、切實(shí)做好自己工作
細節的工作特別能考驗一個(gè)人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個(gè)鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會(huì )用心，做好自己的本職工作。
二、加強統籌和管理
銷(xiāo)售助理工作本身就會(huì )面臨著(zhù)很多繁瑣的`日常事務(wù)，解決問(wèn)題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節，把點(diǎn)的工作提升到面上來(lái)，做到全局的統籌和管理。
三、加強工作反饋
工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過(guò)程控制，也應該有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強!在工作中一步步的深入。
四、工作要有記錄
工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問(wèn)題。
五、加強部門(mén)內部人員協(xié)調
內勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過(guò)這些都不是問(wèn)題，工作中通過(guò)配合都能達到協(xié)調工作的目的，而且這也是我需要關(guān)注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。
六、加強與公司內部其他人員的協(xié)調
工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門(mén)人員都要好好的配合，包括其他部門(mén)、財務(wù)部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。
七、自我工作總結、審查
經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒(méi)有偏離自己的方向，以便于更好的開(kāi)展下一步工作。
八、加強自我學(xué)習，提高自己
學(xué)習是一個(gè)人成長(cháng)的動(dòng)力，沒(méi)有學(xué)習一個(gè)人不會(huì )有進(jìn)步，所以我要加強自身的學(xué)習，拓展知識面，努力提高自己我會(huì )通過(guò)自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。
助理工作心得5
20xx年即將過(guò)去，新的一頁(yè)已經(jīng)掀開(kāi)�；仡欉^(guò)去的一年，我們在任總的帶領(lǐng)下實(shí)現了勞務(wù)公司全面的發(fā)展，業(yè)務(wù)量方面截止年底年產(chǎn)值能力超過(guò)2400萬(wàn)。實(shí)際本年度產(chǎn)值超過(guò)1400萬(wàn)。同比20xx年有了較大的增長(cháng)。管理方面我們健全了勞務(wù)管理制度，完善了公司安全管理方案、考核方案，加大人才培養力度培養優(yōu)秀管理人員2人�？偣痉矫娼邮秩肆Y源部管理、辦公室管理、安環(huán)部管理。實(shí)現了年初的管理目標�？偟膩�(lái)說(shuō)年度的工作內容相對充實(shí)，管理方面初步工作已經(jīng)完畢，來(lái)年將細化管理內容健全各個(gè)板塊的管理制度細化考核項目及業(yè)務(wù)指標。經(jīng)營(yíng)方面實(shí)現了大步的增長(cháng)。來(lái)年將依托原有業(yè)務(wù)不斷的拓展實(shí)現年度產(chǎn)值超3000萬(wàn)的目標，沖刺目標在3500萬(wàn)以上。并加大力度主抓內部管理，將管理提升一個(gè)層次。
20xx年工作簡(jiǎn)要回顧
20xx年是勞務(wù)公司及總公司快速發(fā)展的一年，我自年底調回總公司在春節前回到了公司成功籌備了公司年終晚會(huì )及年底針對修建公司的績(jì)效考核及公司管理人員十三薪、外協(xié)合同擬寫(xiě)、公司租車(chē)協(xié)議制定。年后主要工作是接手人力資源部、接手安環(huán)部、接手綜合部、中冶勞務(wù)洽談并進(jìn)入、冶運公司接管協(xié)調、公司績(jì)效考核制定、超市籌備開(kāi)業(yè)、五礦搬家、廠(chǎng)內食堂籌備開(kāi)業(yè)、美食城籌備開(kāi)業(yè)、洗衣廠(chǎng)籌備開(kāi)業(yè)、中冶食堂項目跟蹤、中冶采購介入。等項目的談判及執行并完善部分管理制度�？偟膩�(lái)說(shuō)工作相對充實(shí)，雖建立了許多項目但項目的管理始終未能得到提高。來(lái)年將努力提高各項管理水平。具體內容如下：
第一、 年度所屬各部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
1、 人力資源部：完善了公司的考勤制度，成功實(shí)施了電子考勤。
完善了公司人力資源風(fēng)險管控從合同、工傷保險、離職人員方面進(jìn)行了風(fēng)險規避。完善了人員入離職的業(yè)務(wù)流程，考勤管理
流程。年底接手了公司的'工資制作目前運營(yíng)相對健康。把公司人力資源從無(wú)到有的組建并發(fā)揮其職能作用。管理成熟度在60％左右。
2、 綜合管理部：實(shí)行了辦公用品的管控，從零散領(lǐng)取到計劃采購
及計劃領(lǐng)取、指標設定等方面管理辦公用品的消耗。公司各項證件的年審、驗證等及時(shí)有效無(wú)遺漏。食堂管理方面我們也監控了食品安全及費用審核，通勤車(chē)準點(diǎn)無(wú)事故的運營(yíng)。
3、 安環(huán)部：接手安環(huán)時(shí)間不長(cháng)，主要建立了安全文字上的制度、
預案、培訓資料、完善個(gè)人勞�？▽诒Ｆ钒l(fā)放管理相對成熟。
4、 勞務(wù)公司：勞務(wù)公司實(shí)現了人員成本控制，從人員定編上控制
成本。建立各項業(yè)務(wù)管理制度，完善考核指標。實(shí)行統一制度、統一考核指標、年度五礦罰款總計20xx元以?xún)�。并儲備培養了部分管理人才。
5、 人才培養：年度培養優(yōu)秀廚師長(cháng)1人，廚師長(cháng)2人。在企業(yè)經(jīng)
營(yíng)管理方面為公司引進(jìn)管理人才2名其兩門(mén)員工都非常優(yōu)秀其中1人在公司負責一個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)，另一人獨自開(kāi)展業(yè)務(wù)為公司在中冶項目上起到了重要作用。
6、 日常公司管理：在裝卸公司的管理上，積極調研發(fā)現問(wèn)題及時(shí)
反饋，但問(wèn)題解決率及采納率不高。下達裝卸公司考核1200元左右（涉及勞動(dòng)紀律、環(huán)境衛生、超速）。協(xié)助協(xié)調解決接手冶運公司等項目，協(xié)助公司成功實(shí)現了冶運公司的平穩過(guò)渡�？偣痉矫鎱f(xié)助總裁制定了公司各崗位人員績(jì)效考核指標，公司各項管理流程制度的參評工作。公司外協(xié)合同及部分管理制度的擬寫(xiě)。
7、 勞務(wù)經(jīng)營(yíng)方面成功拓展了食堂業(yè)務(wù)（廠(chǎng)內食堂）、超市業(yè)務(wù)、美
食城項目、中冶勞務(wù)項目、中冶采購項目、洗衣廠(chǎng)項目并為中冶食堂項目積極協(xié)調力爭明年介入進(jìn)去。以上項目大部分全部實(shí)現了預期的盈利，不足在洗衣廠(chǎng)項目上、美食城項目上但相
信經(jīng)過(guò)不斷的調整會(huì )有所改觀(guān)的，有信心盈利。
總的來(lái)說(shuō)本年度由于拓展經(jīng)營(yíng)速度較快，各方面管理相對滯后。來(lái)年將對各方面管理繼續細化繼續完善。不斷的調整各個(gè)經(jīng)營(yíng)項目使盈利不佳的項目?jì)?yōu)化管理。盈利不佳及風(fēng)險較大的項目予以剔除。公司管理方面由于對各部門(mén)業(yè)務(wù)不是十分熟悉及投入的時(shí)間過(guò)少導致在執行很多公司制度及公司管理目標是出現了許多問(wèn)題，今后會(huì )加大對總公司各個(gè)業(yè)務(wù)板塊的熟悉程度以此來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。達到總裁管理的預期更好的為總裁分憂(yōu)。
助理工作心得6
我是20xx年5月份開(kāi)始擔任科技部總經(jīng)理助理職務(wù)的，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余。一年半，在人生的旅途中只不過(guò)是短暫的一瞬間，但對我個(gè)人來(lái)講卻是終生難忘的歷程�；叵脒@一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內？咳嗽碧致壑貧鵲奈侍猓對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努ο攏保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行？
其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標。盡管我們的地區網(wǎng)系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。如：ATM、CRS等自助設備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún)機系統改造，增加了查詢(xún)機中的理財一互通的代理功能等。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設，限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強自己的'管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。做為一名要害部門(mén)的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年多的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年，從科技角度更應該加大對一線(xiàn)員工的技術(shù)支持，我認為應該從以下幾個(gè)方面著(zhù)手：
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況，從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統安全管理力度，保障系統穩定運行，為一線(xiàn)員工及客戶(hù)提供穩定的系統環(huán)境。
3、加強計算機設備及微機使用的管理，為計算機設備建立檔案，規范業(yè)務(wù)人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用，對各支行業(yè)務(wù)人員的計算機操作進(jìn)行規范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計算機知識，加強對業(yè)務(wù)人員的計算機應用培訓。
5、及時(shí)快捷的相應業(yè)務(wù)部門(mén)提交的各項系統開(kāi)發(fā)需求，為業(yè)務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。坦率地講，我在行領(lǐng)導的培養下，在同志們的支持和配合下，做出了點(diǎn)滴的成績(jì)，但這都是微不足道的。由于自己水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習中仍有許多不盡人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯誤。我決心在今后的工作中，一方面發(fā)揚成績(jì)，再接再勵，一方面自省、自警、自強、自勵，為x的事業(yè)，做到鞠躬盡瘁，死而后己。
助理工作心得7
1.要想客戶(hù)購買(mǎi)您的產(chǎn)品，首先要把自我推銷(xiāo)給客戶(hù)。
2.用真誠、活力，周到的服務(wù)打動(dòng)顧客�？蛻�(hù)買(mǎi)車(chē)真的是由于優(yōu)惠決定的時(shí)候是很少的，主要是看接待他的銷(xiāo)售顧問(wèn)的服務(wù)，并且，客戶(hù)不會(huì )因為我們給他優(yōu)惠多就感激我們，相反，如果我們在客戶(hù)要求的基礎上做好我們的服務(wù)，可能就會(huì )得到意想不到的效果!
4.抓住一切機會(huì )銷(xiāo)售。在我的銷(xiāo)售過(guò)程中，相當一部分客戶(hù)其實(shí)在我看來(lái)是沒(méi)有意向的或者意向不強烈的，可是我沒(méi)有因為這樣而對他們怠慢，相反，我認為這樣才能體現我和別的銷(xiāo)售顧問(wèn)的不一樣之處，才能夠讓客戶(hù)立刻對我產(chǎn)生深刻的影響，而我的付出，僅僅是和平時(shí)一樣多而已，只是他們付出的少了些。還有，銷(xiāo)售顧問(wèn)不能夠以貌取人，道理和上頭說(shuō)的也是一樣的。
5.僅有付出了，才能夠有收獲。如果要想獲得比別人多，或者比自我以前的多，那么，付出也要比別人多或者比以前多，如果什么都不改變，那么，是沒(méi)有理由或者更多的'回報的，除非，除非老天瞎了眼。
6.要善于總結，善于提高。在日常銷(xiāo)售過(guò)程中，我們可能會(huì )遇到各種各樣的客戶(hù)，可是，只要我們能夠善于總結，其實(shí)還是有規律可尋的，要用自我的方法，再結合一些理論，是完全有理由和方式針對不一樣的客戶(hù)采取不一樣的應對措施的!還要多學(xué)習他人的成功之處，再將適宜自我的借鑒過(guò)來(lái)，這樣才能夠不斷的提高，不斷成長(cháng)。
7.堅持平穩的心態(tài)：首先要熱愛(ài)自我的工作，對自我的工作充滿(mǎn)信心，要從根本上認識銷(xiāo)售工作，把銷(xiāo)售工作當成事業(yè)來(lái)做，而不是混飯吃的手段。不一樣的心態(tài)，做出來(lái)的服務(wù)千差萬(wàn)別，僅有堅持一顆事業(yè)的心，踏踏實(shí)實(shí)的才有可能供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
8.熱愛(ài)自我的產(chǎn)品：每一種產(chǎn)品，都有自我的特點(diǎn)和賣(mài)點(diǎn)，沒(méi)有一種產(chǎn)品是十全十美的，如果有，就不需要我們銷(xiāo)售人員了。所以，要善于挖掘我們產(chǎn)品的特點(diǎn)，并喜歡上他的特點(diǎn)，僅有自我從心理上理解了自我銷(xiāo)售的產(chǎn)品，才有可能會(huì )熱愛(ài)自我的產(chǎn)品，才有可能對自我的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心，在介紹的時(shí)候才可能讓客戶(hù)感受到我們的優(yōu)點(diǎn)。
助理工作心得8
當我問(wèn)起學(xué)生的軍訓感受時(shí)，她們說(shuō)：有淚、有歡、有苦。真乃五味俱全了，軍訓生活將會(huì )是我生命中的美好回憶。這是學(xué)生們對這幾天軍訓的總結�？粗�(zhù)她們一點(diǎn)點(diǎn)成長(cháng)，作為輔導員助理的我感到了無(wú)比的自豪和驕傲。是啊，這次軍訓也讓我再次體驗了軍旅生活，讓我同學(xué)生們一起起床，一同吃飯，一同參加訓練，一同盼望著(zhù)每一天的睡覺(jué)鈴，軍訓不僅鍛煉了我的意志和身體，更是促進(jìn)了我和學(xué)生們的感情和友誼。雖然軍訓中的項目帶給同學(xué)們體力上的辛勞，但它并非真正意義上的磨難。
每天早上不到六點(diǎn)就起床參加訓練，剛開(kāi)始，有些學(xué)生抗不住，一下子不能適應高強度的訓練和簡(jiǎn)單的伙食，再加上陌生的環(huán)境以及想家的情緒，許多學(xué)生跑來(lái)和我哭訴，我和她們聊天，開(kāi)導鼓勵她們，看著(zhù)她們漸漸地破涕為笑，我深深的了自豪與榮耀，這就是人生的價(jià)值。我鼓勵學(xué)生萬(wàn)事開(kāi)頭難，只要過(guò)了前三天就會(huì )習慣和適應，學(xué)生們很答應我無(wú)論如何都會(huì )堅持下去，讓我感到很欣慰。
接下來(lái)的日子，找我訴苦的學(xué)生越來(lái)越少，找我分享每天軍訓時(shí)發(fā)生的趣事的學(xué)生越來(lái)越多，大家已經(jīng)漸漸適應了嚴格而有素的.生活。她們學(xué)會(huì )了分享，學(xué)會(huì )了承擔，更學(xué)會(huì )了堅強地面對任何困難。
軍訓是同學(xué)們人生的一筆財富，也是我和同學(xué)們相處的開(kāi)端。軍訓的意義對于我和同學(xué)們都有著(zhù)極其重要的意義，希望接下來(lái)我能與老師一起帶著(zhù)班里的同學(xué)們創(chuàng )造出優(yōu)異的成績(jì)。
助理工作心得9
1、我是**年2月份到公司的，**年4月份，我調到了國內部當銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負責市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。
為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國內部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監督檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！
但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！
2、自**年5月份月底到現在，承蒙公司上級領(lǐng)導的厚愛(ài)，我調動(dòng)到了北京辦事處擔任后勤！
這幾個(gè)月我完成的'情況大概如下：
1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒(méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì )虛心討教，把工作做得更出色！
2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時(shí)因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現象，這點(diǎn)我會(huì )細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！
3）幫銷(xiāo)售員分擔一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單�。ó斎�。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的�。┻@方面主要表現在電話(huà)，還有qq上~！因為之前在國內部擔任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉�，F在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因為我粗心�？蛻�(hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導致送貨不及時(shí)�？蛻�(hù)不滿(mǎn)足！接下來(lái)的日子。我會(huì )盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。
4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問(wèn)題
1）總公司倉庫希望能把嚴點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現差錯。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領(lǐng)導指點(diǎn)！
助理工作心得10
大學(xué)畢業(yè)之初，緣于對夢(mèng)想的追求，緣于對人生價(jià)值的感悟，我選擇了到基層做“村官”助理這份工作。遠離了繁華、喧囂的都市，來(lái)到了寧靜、偏遠的山村，我的心多了一份期待和向往。一年來(lái)，我漸漸地適應了工作和生活環(huán)境，自己各方面素質(zhì)都有了較大的提高，扎根基層、服務(wù)社會(huì )的意識得到增強，基層工作經(jīng)驗有所增加。以下是我就一年來(lái)工作的一些體會(huì )。
一、“村官”助理的產(chǎn)生和基本工作職責
伴隨著(zhù)國家對“三農”問(wèn)題的重視程度的不斷加深，來(lái)自社會(huì )和輿論界的關(guān)注程度也逐漸提高�！叭r”問(wèn)題的產(chǎn)生的原因不僅僅是制度的不完善和體制的不健全，以及政策的落實(shí)不夠具體，更重要的是在農村中人才的缺乏。XX年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于引導和鼓勵高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)的意見(jiàn)》，這一文件的出臺可以說(shuō)為“村官”助理的產(chǎn)生打下了鋪墊。大學(xué)畢業(yè)生到農村工作，重要的不是要做什么，我認為應該是怎么做。在工作中大學(xué)生的優(yōu)勢主要體現在以下幾個(gè)方面：
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�。ㄒ唬﹦倓傋叱鲂ｉT(mén)的大學(xué)生有著(zhù)特有的朝氣、熱情和活力，同時(shí)他們還具有一些新鮮的理念能為基層工作增添活力。對于緩解就業(yè)壓力、構建和諧社會(huì )都有巨大的作用。
大學(xué)畢業(yè)生踏實(shí)肯干、熱情公正，有進(jìn)取心和創(chuàng )新意識，在思維、理解、實(shí)踐能力上，都具備明顯的優(yōu)勢。從長(cháng)遠的角度看，大學(xué)生到農村工作，對改善基層干部隊伍結構、加強基層黨支部戰斗力、促進(jìn)新農村建設都將發(fā)揮重要作用。
隨著(zhù)國家對農村政策的不斷調整，在新農村建設過(guò)程中，農村擁有的巨大發(fā)展空間和優(yōu)惠政策條件也顯現出來(lái)，但同時(shí)也面臨著(zhù)人力資源匱乏的現實(shí)�！叭拧眴�(wèn)題和“三農”問(wèn)題相結合的局面在農村比較普遍，這也從客觀(guān)上增加了基層對人才的需求程度。
�。ǘ按骞佟敝淼幕竟ぷ髀氊�
結合我過(guò)去一年的工作情況，我認為“村官”助理應該在村黨支部、村委會(huì )領(lǐng)導下開(kāi)展工作，主要工作職責：
1、做好村官的助手，協(xié)助支部搞好黨建工作，同時(shí)協(xié)助村委會(huì )搞好村政建設，推進(jìn)本村新農村建設。
2、當好村官的參謀，協(xié)助村制定經(jīng)濟發(fā)展計劃，明確經(jīng)濟發(fā)展目標，努力保證計劃實(shí)施。同時(shí)負責收集與本村發(fā)展相關(guān)的信息，并將其整理后交給支部。
3、負責實(shí)用技術(shù)推廣，落實(shí)好對村民的教育培訓工作。主要包括科學(xué)知識、計算機知識、等內容。
4、作好政策的解讀者、法律知識的傳播者。扎實(shí)推進(jìn)依法治村，提高村干部和村民的法律意識。
5、承擔起所學(xué)專(zhuān)業(yè)涉及的各項專(zhuān)業(yè)工作，制定各項工作規劃，明確工作目標，抓好具體落實(shí)。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他各項工作任務(wù)。
二、工作的點(diǎn)點(diǎn)收獲
作為一名大學(xué)畢業(yè)生，不僅要掌握自己的專(zhuān)業(yè)知識，更需要把自己的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐相結合，做到在實(shí)踐中靈活運用專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)實(shí)踐不斷完善自己的專(zhuān)業(yè)知識體系，提升自己的能力。
為了盡快適應由城市到農村、由學(xué)生到“村官”助理的轉變。我首先明確了自己的定位，虛心向周?chē)耐潞腿罕妼W(xué)習，盡快了解鎮、村的基本情況，熟悉村內的人際關(guān)系，掌握村級事物的辦理程序。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的適應，我比較成功地適應了農村的工作和生活環(huán)境，自己各的人際交往能力有了極大的提高，為農民服務(wù)的意識進(jìn)一步增強。
�。ㄒ唬╇x校不斷學(xué)，用先進(jìn)的思想武裝頭腦，提高理論水平。堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，自覺(jué)加強理論學(xué)習，從服務(wù)農村、服務(wù)基層、服務(wù)農民為出發(fā)點(diǎn)，努力提高理論水平和工作能力。
�。ǘ┓e極參與，提高參政議事能力。作為一名共產(chǎn)黨員，我積極參加村黨支部開(kāi)展的各項活動(dòng)，在兩次民主日活動(dòng)中，認真完成四個(gè)報告的起草，確保民主日活動(dòng)順利開(kāi)展。一年來(lái)，我出席黨員大會(huì )、村民代表大會(huì )，參與兩委聯(lián)席會(huì )。在會(huì )議上，我堅持向村干部學(xué)習，向老黨員學(xué)習，向致富能手學(xué)習，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和想法，并結合自己的一些想法和他們交流，同時(shí)注意做好會(huì )議記錄，及時(shí)加以總結，在不斷學(xué)習和交流中提高了自己參政議事能力。
�。ㄈ┡ぷ�、及時(shí)總結，不斷提高為農民服務(wù)的能力。XX年9月我村成立的農民專(zhuān)業(yè)合作組織——北京長(cháng)城玉米種業(yè)繁育合作社來(lái)說(shuō)，前期的各項準備工作都是我獨立完成的，在此之前我對農民專(zhuān)業(yè)合作組織只有一定了解，當我接受這份工作時(shí)心里一點(diǎn)底都沒(méi)有，通過(guò)上網(wǎng)搜索相關(guān)資料查閱有關(guān)書(shū)籍，我逐漸掌握了有關(guān)農民專(zhuān)業(yè)合作組織從成立到運行的'相關(guān)知識，通過(guò)幾個(gè)晝夜的工作，我把前期需要的所有資料都準備齊了。合作社成立后，我又積極為合作社的發(fā)展出謀劃策。目前，合作社已經(jīng)發(fā)展會(huì )員90余戶(hù)，覆蓋了全村的玉米制種戶(hù)的90%，經(jīng)過(guò)合作社的積極運做，制種戶(hù)的收入都有一定程度的提高。XX年年我村加大了制種面積，合作社又通過(guò)多方努力幫助會(huì )員解決種源、化肥等生產(chǎn)資料的購買(mǎi)問(wèn)題，并在技術(shù)上加大指導力度，力爭為農民鋪筑一條致富之路。通過(guò)合作社的成立，我體會(huì )到信息對于農民的重要性，在今后的工作中我將竭盡所能為村民提供更多、更好、更實(shí)用的致富信息，幫助他們走向富裕。
一年的時(shí)間已經(jīng)快要過(guò)去，我深刻地意識到，在這里我們要學(xué)的還有很多。無(wú)論3年之后的結果會(huì )怎樣，這3年的農村的經(jīng)歷都會(huì )令我終身受益。隨著(zhù)與農村、與農民交往的不斷加深，我深深感到責任的重大。扎根基層，服務(wù)社會(huì )的意識在不斷的增強。
助理工作心得11
xx年4月8日，我進(jìn)入xx公司。對于我實(shí)習期間有很多不足之處，領(lǐng)導又讓我實(shí)習一個(gè)月，很感激領(lǐng)導多給我這一次機會(huì )。經(jīng)過(guò)這四個(gè)月的實(shí)習，讓我對我的崗位有了初步的了解，也對自我有了深刻的認識。
一、對xx公司的印象。
xx公司，領(lǐng)導：徐領(lǐng)導，趙領(lǐng)導。同事：小于，小鄭。xx公司就像是一個(gè)家一樣。給人家一樣的溫暖，多了一份人情味，少了一份世故和冷漠。
二、工作資料
1、工作伊始，對專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行了解和學(xué)習。如銅的各國牌號，材質(zhì)標準，技術(shù)標準。
2、前兩個(gè)月，在網(wǎng)上尋找客戶(hù)，如汽車(chē)散熱器，開(kāi)關(guān)彈片，led支架，沖壓端子，插片，高頻加熱設備，互感器，五金機械，等等產(chǎn)品的生產(chǎn)商，然后摘錄下來(lái)，登記成表。
3、打電話(huà)。尋找表中可能會(huì )用銅帶的客戶(hù)，給他們打電話(huà)，詢(xún)問(wèn)他們的情景�？从檬裁床馁|(zhì)，什么型號，什么狀態(tài)的銅帶，有多少用量，記得留下他們的聯(lián)系方式，如：qq。
4、后兩個(gè)月，領(lǐng)導把一些客戶(hù)交到我的手中。有駿業(yè)，萬(wàn)安達，正標，安卡，鵬得五金，廣隆，靈龍。我負責這些客戶(hù)的溝通。包括催貨，發(fā)貨（發(fā)貨時(shí)檢查一下），確認貨到?jīng)]貨，客戶(hù)的一些問(wèn)題和領(lǐng)導反映。
5、還有一些其他工作，如：記每一天銅價(jià)，網(wǎng)上宣傳。
三、工作感想
對自我的對自我的崗位有了初步的認識。我此刻的工作就是做好領(lǐng)導的篩子。給他挑選有潛力的客戶(hù)。并且做好公司與客戶(hù)之間的溝通。
2、看到小于的工作狀態(tài)，使我感觸很多。覺(jué)得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真。也讓我明白了，文員不是簡(jiǎn)單的往凳子上一坐，聽(tīng)聽(tīng)電話(huà)，發(fā)發(fā)文件就能夠，需要的是眼活手快、會(huì )寫(xiě)能跑。所以，今后我要加強這方面的鍛煉與學(xué)習。向小于看齊。
3、以往自我有點(diǎn)懶，兩耳不聞窗外事。經(jīng)過(guò)同事和領(lǐng)導的幫忙，自我漸漸的適應了新的工作環(huán)境，也學(xué)到了學(xué)校書(shū)本上沒(méi)有的知識——與同事相處的方法和進(jìn)取地工作態(tài)度。也學(xué)會(huì )了主動(dòng)與同事交流，聽(tīng)取同事對自我的批評和提議。
四、個(gè)人收獲。
這四個(gè)月的實(shí)習讓我收獲很多。
1、每次發(fā)過(guò)傳真后，過(guò)三五分鐘都要打電話(huà)跟本人確認她收到?jīng)]有。隨時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的貨出來(lái)沒(méi)有，什么時(shí)候發(fā)，貨到了沒(méi)有。這些教會(huì )了我做事，做人都要有職責心。對自我負責，對公司負責，對客戶(hù)負責。這樣別人才能更信任你。
2、對于一些敏感客戶(hù)，說(shuō)話(huà)要注意措辭，語(yǔ)氣。由于我此刻對公司情景不是異常清楚，加上也沒(méi)有打電話(huà)的經(jīng)驗。說(shuō)話(huà)記得要嚴謹。所以我學(xué)會(huì )了多聽(tīng)多學(xué)。聽(tīng)小于，領(lǐng)導是怎樣和客戶(hù)談的。他們怎樣談交期，談匯款。他們怎樣處理客戶(hù)的問(wèn)題。僅有多聽(tīng)多學(xué)才能提高。
3、有的時(shí)候我太過(guò)專(zhuān)注做自我的事，有時(shí)也不是太專(zhuān)注，是沒(méi)有聽(tīng)別人講電話(huà)的習慣。所以有時(shí)小于，領(lǐng)導他們打電話(huà)自我也不是很注意。所以會(huì )有這情景出現“我剛才打電話(huà)你沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)嗎？”。所以我又學(xué)會(huì )了，當辦公室來(lái)電話(huà)時(shí)，我放下手里的工作，聽(tīng)聽(tīng)有什么事。這不是什么壞習慣，因為大家的工作都是息息相關(guān)的，都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話(huà)的資料會(huì )涉及到自我的工作。
4、剛開(kāi)始時(shí)，接電話(huà)總是忘問(wèn)對方是誰(shuí)，以致于之后領(lǐng)導問(wèn)，誰(shuí)打來(lái)的，或是要回電話(huà)都不明白給誰(shuí)回。所以接電話(huà)也是要學(xué)習的。誰(shuí)打來(lái)的，打誰(shuí)，有什么事，有什么聯(lián)系方式都是要記錄的。
5、學(xué)會(huì )了做付款通知，材質(zhì)報告，小于也在不不厭其煩的給我檢查，糾正。也都會(huì )了我如果做合同，銷(xiāo)合用。學(xué)會(huì )了看sgs報告。
6、學(xué)會(huì )了溝通，我的客戶(hù)如果聯(lián)系方式或地址有變動(dòng)要及時(shí)與小鄭溝通�？蛻�(hù)有訂貨，催催貨，等和小于溝通�？蛻�(hù)有什么問(wèn)題或需要和領(lǐng)導溝通。
7、對每個(gè)客戶(hù)的聯(lián)系人，付款方式，訂的什么貨，交期什么時(shí)候，貨路上需要多少天都要有印象。
8、學(xué)會(huì )了對事情要有統籌安排。哪天做什么事，都要有規劃。
9、和同事相處的都很開(kāi)心，最大的收獲就是得到了同事的幫忙，和同事相處融洽，收獲了好朋友。
趙領(lǐng)導給我們講過(guò)一個(gè)故事，說(shuō)有一老板讓他的下屬去菜市場(chǎng)看看土豆多少錢(qián)。他回來(lái)了說(shuō)1塊錢(qián)一斤。老板問(wèn)他，土豆還有多少貨啊，豆角多少錢(qián)一斤��？他答不上來(lái)了。
經(jīng)過(guò)這個(gè)故事，我就明白我的工作本事還差得遠呢。我要了解的永遠不是一個(gè)點(diǎn)，而是一個(gè)面。我要能舉一反三的想到很多問(wèn)題，因為我的工作職責是助理，所以我更要把領(lǐng)導需要用到的一切信息都搜集齊全。
五、認識自我的'不足。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習，收獲良多，同時(shí)也認識到自我的不足。
在工作上，有時(shí)比較粗心大意，不夠細心，有時(shí)干事謹慎有余，以至于縮手縮腳。
1）一次換標簽，我把批號都寫(xiě)成了1—1、糾其原因就是大意。因為大意，沒(méi)把標簽的批號看得重要，只注意別把型號，規格寫(xiě)錯，就忽略了批號。沒(méi)用動(dòng)腦子。
2）還有就是做事慌。尤其是自我負責，怕做不好，怕讓大家著(zhù)急，結果就自我急了，結果反而做不好了。就像靈龍發(fā)貨換標簽那次，小霍和付師傅等著(zhù)打包，還有領(lǐng)導看著(zhù)，心里就慌了，加上是第一次自我做，就慌了。做事慌是因為沒(méi)有經(jīng)驗，所以沒(méi)有自信。所以容易出錯，并且都是低級錯誤。我認為這些在后期是能夠經(jīng)過(guò)鍛煉改正的。
3）有時(shí)出錯多了，就過(guò)分細心了，一點(diǎn)小事也不敢做了，怕出錯。所以有時(shí)會(huì )事事問(wèn)，不免有時(shí)會(huì )讓人覺(jué)得煩。我覺(jué)得這是一個(gè)很不好的現象。也是自我的一個(gè)弱點(diǎn)。怕挨罵，怕?lián)氊��？墒且院笪視?huì )改善的。沒(méi)有錯誤怎樣會(huì )有改善，不犯錯誤又怎樣明白什么是對的。不挨罵就更不明白自我錯在哪，更不會(huì )對自我有全面的認識。
4）打電話(huà)不進(jìn)取。雖然每一天都有打電話(huà)的規劃，可是每次要打時(shí)總是要先盯著(zhù)電話(huà)幾分鐘。感覺(jué)很難。有時(shí)辦公室里太安靜，大家都在忙自我的事，這時(shí)我就不想破壞這種氣氛。也不好意思打。有時(shí)辦公室里大家都在說(shuō)話(huà)，也不想打了。小于總是很忙，不少時(shí)候，總是有電話(huà)打進(jìn)來(lái)。并且小于的座機對電話(huà)干擾挺大的，她那一通電話(huà)，這個(gè)電話(huà)上就聽(tīng)不清對方說(shuō)什么了。所以我總是想“下一分鐘再打吧”。
這心里很明白這是個(gè)極差的事情。我的工作資料就是這兩大塊�？蛻�(hù)這邊我不擔心，給客戶(hù)打電話(huà)，確認傳真什么的我從來(lái)沒(méi)有這種感覺(jué)。就是打陌生電話(huà)時(shí)，我覺(jué)得還是心里沒(méi)底。說(shuō)白了就是不明白電話(huà)通了以后會(huì )怎樣樣�？墒钱敶驇讉�(gè)電話(huà)后，或是有時(shí)問(wèn)出有效信息后，反而有時(shí)有一種上癮的感覺(jué)，想再打一個(gè)。就是每一天打第一個(gè)電話(huà)時(shí)很難。
5）做事缺乏主動(dòng)性。領(lǐng)導說(shuō)一句就做一句。今日提散熱器，就找散熱的生產(chǎn)廠(chǎng)商，記錄，做表，打電話(huà)。別的，以前的就不管了。明天提變壓器，這幾天就一向忙變壓器，就不管散熱器了。這也是一個(gè)不好的習慣。以后改，必須改。
六、今后努力的方向。
1、加強相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，打電話(huà)技巧，與客戶(hù)溝通技巧，處理問(wèn)題的方法等。
2、學(xué)習會(huì )計。藝多不壓身，各個(gè)行業(yè)都是相關(guān)的。對自我的工作也會(huì )有所幫忙。
3、愛(ài)崗敬業(yè)。向小于學(xué)習，把公司的事當成自我的事，做事細心，用心。
4、做事細心，謹慎，踏實(shí)。避免低級錯誤的發(fā)生。
5、提高工作主動(dòng)性。對工作投入。
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的實(shí)習，我有付出也有收獲，在領(lǐng)導和同事們的指導幫忙下，我已適應了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自我在成長(cháng)、在成熟。但同時(shí)，也深深的體會(huì )到眾多的不足，如由于工作時(shí)間不長(cháng)，對待自我的工作并不是很得心應手及由于自我年齡輕，在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中，我會(huì )繼續堅持良好的心態(tài)，擺正學(xué)習者的位置，努力學(xué)習工作，勤于思考，找出不足，進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù)，針對性深化理論學(xué)習，并加強鍛煉獨立解決事務(wù)的本事，爭取實(shí)現“質(zhì)”的飛躍，為企業(yè)的發(fā)展做出自我的貢獻。
最近我一向在看《杜拉拉升職記》，我的目標不是升職，而是成長(cháng)。像杜拉拉一樣，變成熟，變自信，提高自我的工作本事。
助理工作心得12
我做為一名鄉鎮司法助理員，通過(guò)一年多的工作時(shí)間，積累了一定的工作經(jīng)驗，我認為想要做一名合格的司法助理員，應該最起碼要具備五個(gè)方面的素質(zhì)。
一、要正確地進(jìn)行自我定位
司法助理員崗位在各鎮的司法所，也就是說(shuō)，人在鄉鎮，工作在鄉鎮，所辦的事也是鄉鎮的事。司法助理員要按照《省司法所工作暫行規定》做好司法所承擔的九項工作職能，從這些職能可以看出，司法所的主要職責就是圍繞鄉鎮的穩定工作開(kāi)展，而這些工作的開(kāi)展和落實(shí)完成，承載的主體是誰(shuí)，就是我們司法助理員。
二、要有吃苦耐勞的心理準備
鄉鎮比起縣城，各方面條件要差一些，尤其是一些比較偏遠，交通不便，經(jīng)濟不發(fā)達的鄉鎮，所遇到的困難會(huì )更多些，地理位置和經(jīng)濟上的差異會(huì )給我們工作和生活帶來(lái)一定的影響。但鄉鎮也是一個(gè)綜合訓練場(chǎng)，你在那里什么樣的事都會(huì )遇到，與什么樣的人都會(huì )打交道，你成不成材，就看你敢不敢把自己置于鄉鎮這個(gè)大熔爐中。遇到困難并不可怕，關(guān)鍵在于你怎樣去克服?沒(méi)有什么過(guò)不去的溝和坎，吃苦受累并不可怕，怕的就是你能不能吃苦受累。常言說(shuō)的好，只有吃得苦中苦，方能得到甜中甜，不能吃苦，將來(lái)你什么也得不到。
三、要有為民服務(wù)的情感
司法助理員工作的對象就是所在鄉鎮轄區內的農民，我們工作的'宗旨就是為農民做好服務(wù)。農民雖然文化程度不高，但他們敦厚、樸實(shí)。和農民打交道，要尊重他們，不能瞧不起，要曉之以理動(dòng)之以情。要把處理問(wèn)題看作是服務(wù)，對他們要有親和力，認真地聽(tīng)他們說(shuō)，不能厭煩的聽(tīng)完他們的陳述后再根據你所掌握的情況講道理、講法律依據，使他們感到你所說(shuō)的是維護他們的，這樣他們才能信服、信任你，你在他們的心目中才有一定的位置。
四、要有刻苦鉆研的學(xué)習精神
目前,司法助理員隊伍有一種現象:一是工作業(yè)務(wù)不熟,節奏跟不不上，反映疲塌拖拉，缺少一種干勁；二是工作干了，質(zhì)量跟不上，做得不到位，缺少一種比勁；三是干好了不想干得更好，心態(tài)跟不上，落后了不想翻身，不找差距，缺少一種奮勁。為什么會(huì )出現這種情況，關(guān)鍵在于肚中缺貨！如果下功夫去學(xué)習，知識豐富了，方法掌握了，還有什么做不好的呢？所以說(shuō)，司法助理員要學(xué)思想、學(xué)知識、學(xué)品德、學(xué)一切應該學(xué)的東西。不但要加強自身學(xué)習，逐步提升自己的品位，而且要做到學(xué)以致用，造福社會(huì )。學(xué)習是一個(gè)永恒的話(huà)題，只有不停的學(xué)習，才能做好你的工作，才能適應社會(huì )的發(fā)展的需要，才能跟上時(shí)代的步伐，才能有所作為。
五、要有大局為重的胸襟
基層司法所是縣司法局的派出機構，人在鄉鎮，一伸手一投足，都代表著(zhù)司法局的形象。我們每一個(gè)司法助理員都要有集體榮譽(yù)感，所言所行都要讓人尊重，千萬(wàn)別讓人鄙簿或輕視，任何時(shí)候都要以大局為重。如何做到這一點(diǎn)呢？我認為，首先要有團隊精神。按照目前我們司法所的現狀，三個(gè)人也好，兩個(gè)人也罷，你在哪里代表的就是一個(gè)司法所。在工作上，不能相互推諉；在榮譽(yù)上，要相互謙讓;在生活上,要互相關(guān)心。要讓人家看到我們是團結的集體，是干實(shí)事的集體.其次是要加強協(xié)調。我們司法所與鄉鎮息息相關(guān)，我們所做的一切都是緊緊圍繞鄉鎮工作服務(wù)，我們離不開(kāi)他們的大力支持.我們在做好份內工作之余，如果涉及到一些突發(fā)性事情,鄉鎮安排我們去做，我們應該服從，不能論份內份外.只有這樣，你才能贏(yíng)得他們的信任，也才能贏(yíng)得他們的支持和幫助.“有為才有位”,只有你做了事了，才能在他們那里爭一席位置。
助理工作心得13
成為一名汽車(chē)銷(xiāo)售助理已經(jīng)X個(gè)月了，雖說(shuō)時(shí)間并不算很長(cháng)，時(shí)間也過(guò)去的非常的快，但是自己所學(xué)到的知識，所收獲的東西還是非常的多的，這段時(shí)間的工作也給我帶來(lái)了很深的感悟，很多的心得體會(huì )。
作為一名銷(xiāo)售助理就是協(xié)助公司的銷(xiāo)售去完成一些客戶(hù)的訂單以及對一些有意向的客戶(hù)的更進(jìn)，所以在工作中能夠學(xué)到的知識和懂得的道理都是非常的多的，不僅是因為自己，更是因為XX的幫助，XX對于公司的一名銷(xiāo)售，我被公司安排在與他一起工作，所以就這樣我成為了他的助理，跟在他的后面，每天看著(zhù)他一點(diǎn)點(diǎn)的對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，讓我懂得了很多，也讓我相信自己以后在成為一名銷(xiāo)售之后，所應該要去做的和應該去努力的方向，這段時(shí)間，每天都跟在他的后面工作，看著(zhù)他是如何去完美的成交一筆訂單的，去觀(guān)察他是如何處理顧客的各種問(wèn)題的，更是對于很多顧客一些刁鉆的問(wèn)題和刻薄的要求是如何的處理和拒絕解決的，總的來(lái)說(shuō)，在自己成為汽車(chē)銷(xiāo)售助理的這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多也懂得了很多。
成為一名合格的汽車(chē)銷(xiāo)售，最主要的就是要學(xué)會(huì )去人交流，首先我們需要先與顧客打招呼，要讓客戶(hù)感覺(jué)到你對他是重視的，雖說(shuō)打招呼是一件非常簡(jiǎn)單的`事情，但是對于我們銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，這是一件非常需要注意的事情，要讓客戶(hù)從第一感覺(jué)就覺(jué)得你這個(gè)人是可信的，是可以值得去信任的。其次與其說(shuō)我們銷(xiāo)售的是汽車(chē)，倒不如說(shuō)我們銷(xiāo)售的是我們這個(gè)人，只有當顧客足夠的信任我們之后，我們才能夠有機會(huì )讓顧客信任我們的產(chǎn)品，也就是因為這樣，只有當顧客覺(jué)得我們這個(gè)人是值得他們去信任的，他們才會(huì )去考慮我們的產(chǎn)品，才會(huì )去相信我們的產(chǎn)品，這樣我們的銷(xiāo)售也就成功了一大半，另外對于銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，并不是將這個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去就結束了，我們還需要跟進(jìn)客戶(hù)的售后的問(wèn)題，讓客戶(hù)覺(jué)得我們公司是一個(gè)負責任的公司，總的來(lái)說(shuō)，我在這里的工作當中，學(xué)會(huì )了很多關(guān)于銷(xiāo)售的道理及技巧。
總而言之，言而總之，我覺(jué)得自己這段時(shí)間的工作讓我收獲頗多，與其說(shuō)這是一段時(shí)間的工作，不如說(shuō)是學(xué)習，因為它讓我學(xué)到了很多銷(xiāo)售技能和技巧，我也相信在之后的工作當中，我一定會(huì )將這段時(shí)間的所學(xué)的東西完美的運用到工作當中。
助理工作心得14
緣于對夢(mèng)想的追求，對人生價(jià)值的感悟，更為響應國家號召，我選擇了到基層做村官助理這份工作。遠離了繁華、喧囂的都市，來(lái)到了寧靜、偏遠的山村，我的心多了一份期待與向往。去年9月，我被聘為鐘山鄉仕廈村村長(cháng)助理一職。在這近一年的時(shí)間里，我漸漸地適應了工作和生活環(huán)境，各方面素質(zhì)有了提高，扎根基層、服務(wù)社會(huì )的意識得到增強，基層工作經(jīng)驗有所增加。以下是我就一年來(lái)工作的一些體會(huì )與想法。
一、近一年的工作情況及體會(huì )
從學(xué)校到步入社會(huì )，再從城市回到農村，之間經(jīng)歷了很多思想轉變。我之所以來(lái)當村官，是看好了未來(lái)的發(fā)展趨勢。不曾幻想自己能為仕廈村干出一番大事，只希望自己能盡快的融入到當地村干部的行列中，利用所學(xué)的科學(xué)文化知識，為農村的發(fā)展貢獻自己微薄的力量。
剛開(kāi)始工作的幾個(gè)月最為艱難。原本以為自己出生于農村，相比之下，會(huì )更容易習慣農村的生活，其實(shí)不然�；蛟S是因為自己有過(guò)一年多工作經(jīng)驗的緣故，在與想象差距如此之大的現實(shí)面前，覺(jué)得一時(shí)間沒(méi)了方向，很徘徊。最初的那段日子，整天閑得發(fā)慌，一方面感覺(jué)到自己的孤獨，另一方面又對自己不能很好的和村領(lǐng)導溝通，了解村情，盡快的溶入村級事務(wù)而感到自責與慚愧。
農村給人的感覺(jué)是貧窮落后，經(jīng)濟發(fā)展緩慢，農村和城市相比，更能鍛煉意志，培養能力，發(fā)揮所長(cháng)。隨著(zhù)十一五規劃的發(fā)展，國家把建設社會(huì )主義新農村作為首要任務(wù)來(lái)開(kāi)展。無(wú)論日后的政策怎樣，我一直堅信我選擇村官這條路是對的。十六屆五中全會(huì )提出“建設新農村”的宏偉目標，具體提出“生產(chǎn)發(fā)展，生活富裕，鄉風(fēng)文明，村容整潔，管理民主”的20字發(fā)展要求，圍繞這20字的發(fā)展要求，我村在過(guò)去近一年的時(shí)間里相繼開(kāi)展了一系列的工作，從中也讓我學(xué)到不少。
經(jīng)濟普查工作每五年開(kāi)展一次，是為了全面掌握我國第二產(chǎn)業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規模、結構和效益等情況，建立健全基本單位名錄庫及其數據庫系統，為研究制定國民經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展規劃，提高決策和管理水平奠定基礎。去年我剛到鄉里報到便趕上了全國第二次經(jīng)濟普查，并有幸參與了這項調查工作，也是因為這項工作的開(kāi)展，讓我更好地掌握了本村的基本情況。每天挨戶(hù)進(jìn)行入戶(hù)調查，從剛開(kāi)始的不自在，到最后的有說(shuō)有笑，可以說(shuō)這項工作是連接我和村民的紐帶，我終于和村民有了更進(jìn)一步的接觸和了解，也通過(guò)相互了解，對本村的實(shí)際情況有了更深的認識，為以后能順利開(kāi)展工作奠定基礎。
之后大大小小的工作接二連三的迎面而來(lái)，經(jīng)村委同意于去年11月份購置了打印、復印一體機，從而大大的提高了工作效率。在鄉黨委、政府的正確引導下，駐村領(lǐng)導及村干部的幫助下，在工作中我不斷改進(jìn)缺點(diǎn)，學(xué)習長(cháng)處，從而提高自身素質(zhì)，完善自我。
農村基層工作是復雜而煩瑣的，村里的事情離不開(kāi)村民的支持和理解，每項工作的開(kāi)展都要有村民的參與和幫助。為此和村民相處融洽尤為重要。自入村工作以來(lái)，我都以最最平和的心態(tài)友善的與村民相處，從不以“大學(xué)生”的身份而自命清高，事實(shí)上很多農村知識都需要村民朋友的幫助與指導。
二、日常生活上的相互學(xué)習
我村干部無(wú)論生活或是工作上都很關(guān)心照顧我。平日里利用空余時(shí)間跟著(zhù)村干部走訪(fǎng)村民家中，在茶余飯后，閑話(huà)長(cháng)談之際，做到多聽(tīng)、多問(wèn)、多了解，并虛心接受大家對做為一名村助的我所提的建議與意見(jiàn)。也會(huì )將自己所遇到、碰到的新鮮事或新知識傳達給村民朋友與其分享。我覺(jué)得和村民接觸就要真心換真心，水能載舟亦能覆舟，得民心者方能得天下。村民是最樸實(shí)和善良的，在他們身上可以學(xué)到許多傳統美德，我們應繼承和發(fā)揚這些傳統美德，構建和諧新農村。
三、工作中存在的不足
1、農村知識的薄弱及社會(huì )實(shí)踐經(jīng)驗的不足。在工作中常遇到書(shū)
本上學(xué)不到的知識，不能很好的發(fā)表自己的想法。
2、不夠膽大。有時(shí)村干部在處理矛盾糾紛的時(shí)候，很想插上話(huà)，跟村委干部一起處理，但唯恐他們把我當做小女生。
3、工作狀態(tài)不到位。在工作中忽略思考的重要性，缺乏條理性，因此沒(méi)有形成一個(gè)更全面的思考模式。
4、在工作中與村主要干部的溝通不到位，對一些重要的村級事務(wù)了解的不夠及時(shí)與全面。
四、時(shí)下村級工作存在的主要問(wèn)題
�。ㄒ唬┐寮壗�(jīng)濟發(fā)展緩慢，負債多，收入少。
�。ǘ┐灏嘧拥恼w水平達不到不斷變化的新形式的要求，群眾反映本屆干部整體能力低，體現不出先進(jìn)性，群眾產(chǎn)生不滿(mǎn)情緒。我認為除了自身能力的高低外，村干部待遇低也是影響其能力發(fā)揮的一個(gè)重要因素�；蛟S有些村干部會(huì )認為靠村里那點(diǎn)工資還不夠吃飯的，某種程度上便會(huì )打擊干部辦事的積極性。
�。ㄈ┐灏嘧幽哿Σ粔�。近一年時(shí)間下來(lái)，發(fā)現村干部不夠團結，好比一團散沙喪失戰斗力。大家既同是村級干部，同為村里做貢獻，就應友好相處，平日里應加強溝通，凡是村里的大小事務(wù)都應坦誠布公，做到大事小事都有商有量，不搞一言堂，不拉幫結伙。
�。ㄋ模┎糠指刹抗ぷ餍傅�，責任心不強。認為不是自己分管的工作就不必理會(huì )，我覺(jué)得這種做法、想法很不好，工作不應斤斤計較。
�。ㄎ澹┎荒馨匆蠹皶r(shí)召開(kāi)各種形式民主生活會(huì )、談心會(huì )、座談會(huì )等會(huì )議，不能及時(shí)化解在工作和生活中產(chǎn)生的隔閡和誤解，導致班子內部產(chǎn)生矛盾。
針對上述情況，我認為應從下幾個(gè)方面加以解決。
1、制定更加科學(xué)的基層工作考核辦法，促使基層黨委和政府更加關(guān)心農村干部，減少超越經(jīng)濟能力的建設，確保農村集體經(jīng)濟組織的正常運轉，切實(shí)提高農村干部的工資待遇，增強農村干部的吸引力。
2、加強村班子的教育和管理，切實(shí)提高班子成員的思想政治素質(zhì)和干事創(chuàng )業(yè)的本領(lǐng)。實(shí)行分層次的農村干部教育和管理方法，對班子的主要領(lǐng)導要進(jìn)行更全面、更系統的基本知識、為民服務(wù)意識、帶領(lǐng)群眾致富本領(lǐng)的教育，對其提出更高的要求，進(jìn)行更加嚴格的管理，使之永保先進(jìn)性。
3、加大后備干部培養的工作力度。切實(shí)加強對女性干部的培養，盡快提高她們的.政治理論水平和科學(xué)文化素質(zhì)，婦女干部也是當代新農村建設的重要組成部分。
六、目前的工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬┡ψズ谩扒鍧嵿l村”工作
我村自去年開(kāi)展“清潔鄉村”活動(dòng)以來(lái)，村兩委采取了一系列的措施，在村兩委及全體黨員、村民的共合努力下，取得了可喜的成績(jì)，也獲得了榮譽(yù)。09年我們應該繼續保持去年的良好衛生形象，落實(shí)好這項工作。
為使本村的環(huán)境衛生整潔干凈，年初便與村老年協(xié)會(huì )簽訂了“衛生保潔員保潔協(xié)議”，由其負責本村的衛生保潔工作，以實(shí)行包干責任制，落實(shí)長(cháng)效保潔管理。但從近幾次“清潔鄉村”日常檢查情況來(lái)看，還存在許多不足。保潔員的環(huán)境衛生意識不強；（例如：只做好每天要求完成垃圾清掃的“份內事”，對那些小溪或是陰溝里的雜物卻無(wú)動(dòng)于衷。）未能很好的服從村分片負責人的領(lǐng)導，聽(tīng)從其安排；缺乏積極主動(dòng)性等，我認為這些都是影響我村“清潔鄉村”工作不能很好開(kāi)展的主要因素，在以后的工作中我們要加以改善，在努力抓好長(cháng)效保潔機制的同時(shí)，平日村兩委也應盡量配合，村主要領(lǐng)導人應將權利下放，責任落實(shí)到人，該由誰(shuí)負責就由誰(shuí)負責，在給其壓力的同時(shí)也提高她在保潔員甚至群眾中的威信，以便更好的管理此項工作。如此批保潔員真不能很好的做好保潔工作，我建議重新擬定新的保潔人員。此外還要賞罰分明，表現突出的，應每月或是按季度給予適當的獎勵，以提到其保潔工作的積極性，同樣相較之下表現欠佳的也應得到適當的處罰。到年終再進(jìn)行一次綜合考核，如若取得一定成績(jì)，村委也應對其工作一年的保潔員及分片負責人進(jìn)行必要的獎勵，以勉勵來(lái)年再接再厲。要么不做，要做就要盡量做到最好，“清潔鄉村”工作做的ok了，自會(huì )有一筆獎勵資金，這批資金何不取之于民用之于民，更好的為村莊建設服務(wù)。
�。ǘ┥逃懱弥猩降V山拍賣(mài)事誼
關(guān)于張家山1、3、4、9、10、11組范圍內是否進(jìn)行開(kāi)發(fā)礦山。日前村班子人員已于各組代表召開(kāi)了相關(guān)會(huì )議，就會(huì )議的討論情況來(lái)看，基本同意投開(kāi)礦山，初步商定了青苗與土地方面的賠償方法。
七、下半年工作計劃
下半年，除了做好遠程教育站點(diǎn)的播放與管理外，還將協(xié)助村兩委領(lǐng)導繼續開(kāi)展“雙整治和雙創(chuàng )建活動(dòng)，結合新農村建設的任務(wù)目標，按照“縣級生態(tài)村”建設要求對村莊進(jìn)行統一合理規劃，改善基礎設施建設；做好仕廈村住宅新區、小流域治理“箱涵”工程申報項目；堂中山礦山拍賣(mài)；矮子灣、新區的新建渠道1000米等工作。
八、對“村官”前途的看法與想法
就“大學(xué)生村官”的前途而言，個(gè)人覺(jué)得是要看自己怎么想。前不久看過(guò)遠程教育上采訪(fǎng)大學(xué)生村官的相關(guān)欄目。都是說(shuō)大學(xué)生村官在其擔任此一職過(guò)程中給村里或是給其自身所帶來(lái)的發(fā)展與蛻變。毫無(wú)疑問(wèn)，當村官能更好的發(fā)揮自我創(chuàng )造性，這是在一個(gè)外資企業(yè)或是較大規模的公司所無(wú)法體會(huì )到的感受。如習慣那種一成不變的生活模式，那么村官固然不是最好的選擇。就我個(gè)人而言，我會(huì )用這兩三年的時(shí)間多學(xué)習，多接觸一些農村基礎知識，哪怕是為日后朝行政之路的發(fā)展打下一點(diǎn)基礎。平日里除努力做好本職工作外盡量多看事業(yè)單位或是公務(wù)員招考之類(lèi)的資料，直白的說(shuō)來(lái)當村官的最終目的就是為日后能進(jìn)事業(yè)編制或是考上公務(wù)員做鋪墊。
在這一年的工作、學(xué)習和生活中，我學(xué)到了很多，這對我以后的人生道路來(lái)說(shuō)是一筆巨大的財富，我會(huì )以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，繼續滿(mǎn)懷熱情地開(kāi)展工作。無(wú)論以后的道路多曲折，在大家的注視和支持下，我相信我和我們的村官隊伍，一定會(huì )為新農村建設這個(gè)大工程添上亮麗的一片瓦！
助理工作心得15
一年很快結束了�；仡欉@一年的工作，可以說(shuō)有很多地方值得回憶。作為一個(gè)行政助理，我有很多工作要做，但總覺(jué)得挺小的。這些小事在我不斷的工作中逐漸得到解決，工作能力也有了很大的提高。社會(huì )就是這樣，培養人的地方很多，我相信我能做好，但是這些都需要我不斷的努力，我相信我會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事的熱情幫助下，我們不斷加強自身建設，努力提高自身修養，認真履行職責，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。綜上所述，主要有以下六個(gè)方面：
一，嚴格要求自己，樹(shù)立良好形象
嚴格遵守辦公室的規章制度，始終把工作放在第一位，把大局放在第一位，遇有緊急任務(wù)要加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。當領(lǐng)導下達指令時(shí)，他會(huì )盡力完成。服從領(lǐng)導，服從分配，高度重視領(lǐng)導和辦公室安排的每一項工作，無(wú)論大小，始終兢兢業(yè)業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)，從不計較個(gè)人得失，不打折扣，不講條件。我經(jīng)常自省自勵，進(jìn)行批評和自我批評，嚴格約束自己的言行和一舉一動(dòng)，從而樹(shù)立起上班族的良好形象。
二、加強學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
虛心向同事學(xué)習，經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò )工具與同崗位同事交流經(jīng)驗，逐步提升自己。在工作中，我總是以領(lǐng)導和優(yōu)秀同事為榜樣，學(xué)自己不懂的，問(wèn)自己不懂的，借鑒別人的長(cháng)處，彌補自己的不足。我一直保持著(zhù)謙虛謹慎勤奮的積極心態(tài)，綜合能力有了顯著(zhù)提高。
三，積極工作，完成各項任務(wù)
九月有一個(gè)中秋節。對于我們的服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，每個(gè)假期對我們的業(yè)務(wù)都有很大的影響。所以在節日來(lái)臨之前，要做好一切與工作相關(guān)的'準備。根據領(lǐng)導的安排，做好各類(lèi)文件、通知、印刷、校對和溝通工作；全方位為領(lǐng)導服務(wù)，經(jīng)常要求，經(jīng)常匯報，努力做參謀助理，對整個(gè)辦公室工作的有序開(kāi)展起到了積極的作用。同時(shí)，我們經(jīng)常深入基層調查研究，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導做出科學(xué)決策提供可靠依據。
四，人事管理
相對來(lái)說(shuō)，我們的人事工作還有很大的改進(jìn)空間。今年出現了一個(gè)嚴重的問(wèn)題，就是總行不得不做好下面的留人計劃，也就是“和員工談”，但是沒(méi)有落實(shí)好，有的部門(mén)做了，但是沒(méi)有按要求做。由此可見(jiàn)，這件事并沒(méi)有引起管理人員的注意，我們也沒(méi)有很好地理解員工的想法，所以我們談到了如何留住人。最近幾個(gè)月，基本上新員工人數和新員工人數持平。這個(gè)月新員工人數比新員工多。由此可見(jiàn)了解員工思想的重要性。其中，這項工作沒(méi)有完成的最大原因是我沒(méi)有做好監督工作，這是我失職的表現。這件事說(shuō)明我執行力不夠強，我會(huì )在以后的工作中加強這方面的能力。
五，強化注重細節的工作態(tài)度，強化語(yǔ)言技能，消除緊張情緒
文書(shū)工作，細心是關(guān)鍵。比如下一篇，我也會(huì )琢磨，但是大腦會(huì )因為緊張而短路。這種表現就像潘總說(shuō)的，就是缺乏運籌帷幄的能力，一著(zhù)急就一頭霧水。不過(guò)她說(shuō)，這種能力也和經(jīng)驗有關(guān)。經(jīng)驗多了自然就好了。
不及物動(dòng)詞個(gè)人事務(wù)
今年感覺(jué)不是很有激情。領(lǐng)導讓我做的我都做了，和同事相處感覺(jué)挺好的，感覺(jué)比以前熟悉了。但是，我發(fā)現自己并沒(méi)有最初的那種待人接物的耐心，見(jiàn)面就笑，但是感覺(jué)有點(diǎn)假。我找過(guò)原因，可能是因為從學(xué)校到工作的過(guò)渡期做得不夠好，導致工作疲勞綜合癥�？傆幸环N感覺(jué)，自己還是個(gè)孩子。世界上有很多相關(guān)的事情。我覺(jué)得處理這些事情很累，不知道怎么做好。真的很迷茫，感覺(jué)越來(lái)越?jīng)]有激情。
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