業(yè)務(wù)培訓心得
我們得到了一些心得體會(huì )以后，應該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì )，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì )，可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。相信許多人會(huì )覺(jué)得心得體會(huì )很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家收集的業(yè)務(wù)培訓心得，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)培訓心得1
三天的培訓不知不覺(jué)的結束了，這次學(xué)習是在北京道路養護專(zhuān)家的教導下學(xué)習了有關(guān)《公路養護技術(shù)規范》、《瀝青路面的養護》、《公路養護作業(yè)安全規程》、《預防性養護》、《養護新技術(shù)、新材料、新工藝的應用技術(shù)》、《公路橋涵養護規程》等。在這短暫的時(shí)間里讓我們進(jìn)一步的學(xué)習、完善和了解公路養護方面的知識。使我們學(xué)習到更豐富，更專(zhuān)業(yè)的知識來(lái)應用在工作之中�，F將這次學(xué)習中的一些心得體會(huì )做以簡(jiǎn)單的總結。
在專(zhuān)業(yè)技術(shù)方面，我懂得了公路養護方面：
1、各級公路管理機構應定期組織對公路路況進(jìn)行調查。正確評價(jià)和掌握公路技術(shù)狀況，并通過(guò)動(dòng)態(tài)分析各種病害產(chǎn)生的原因、機理和發(fā)展規律，可惜預測路況發(fā)展趨勢，為養護工程決策提供依據。
2、養護工程應引入競爭機制，推行招投標制度、工程監理制度和合同管理制度。
3、各級公路管理機構要嚴格執行工程管理程序，完善重大項目的報批和審查制度。
4、公路大修和改建工程，應由有資質(zhì)的設計單位進(jìn)行勘察設計。
5、各級公路管理機構應加強中間檢查。
6、養護工程完工后，具備以下條件進(jìn)行驗收：
�。�1）經(jīng)竣工驗收為合格。
�。�2）公路編號、命名以及相應的交通工程及沿線(xiàn)設施設置規范、完善。
�。�3）各項竣工文件、檔案資料齊全。
此次培訓著(zhù)重強調了新材料、新工藝、新技術(shù)在公路建設、養護中的推廣應用，尤其是抗車(chē)轍劑在路面結構中的推廣應用，對于提高路面結構的抗變形能力起到十分重要的作用；溫拌瀝青混合料技術(shù)，相對于熱拌可能對節約資源、保護環(huán)境、保障生命健康更加有益、更有價(jià)值。專(zhuān)家在《溫拌再生瀝青混合料應用技術(shù)》中詳細闡述了溫拌再生瀝青混合料的工藝參數、質(zhì)量控制以及配比設計。強調公路部門(mén)未來(lái)的工作中心是從公路建設轉移到公路養護中去。當前公路建設和公路養護重在節能環(huán)保，舊瀝青再生利用將是主要方向。
在培訓聽(tīng)專(zhuān)家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博。學(xué)無(wú)止境，雖然我們置身與公路科研行列，但我們要學(xué)習要專(zhuān)研的`東西還非常的多。學(xué)習是提高個(gè)人素質(zhì)的唯一手段，只有通過(guò)不斷地學(xué)習，才能不斷的完善自我。在工作中遇到的許多問(wèn)題都迎刃而解，此次理論的深化讓我更加深刻的認識到在公路科研檢測方面自己還存在許多的不足之處。要珍惜每一次這樣的培訓機會(huì )，不斷的充實(shí)自我，才能契合行業(yè)的發(fā)展，時(shí)代的發(fā)展。當今社會(huì )已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì )，世界已經(jīng)開(kāi)始全面信息化、全球化。所以，為了適應社會(huì )的發(fā)展，我們公路科研人員必須首先牢固樹(shù)立信息化、全球化的思想，積極參加培訓學(xué)習，緊跟時(shí)代脈搏，新型科研人員。
以上就是我在這次培訓中得到的體會(huì )，總之，精彩的培訓內容、可貴的學(xué)習機會(huì )，使我無(wú)論從公路專(zhuān)業(yè)技術(shù)上，還是在對將來(lái)實(shí)際的工作中，都有了一個(gè)全新的認識和提高。我將把這次培訓學(xué)習的成果用于將來(lái)的工作中，為我們公路科研的發(fā)展貢獻屬于自己的一份力量，使我們更好的服務(wù)于人民，為社會(huì )創(chuàng )造更多的價(jià)值。
業(yè)務(wù)培訓心得2
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，肩負著(zhù)培養、塑造新一代人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類(lèi)靈魂工程師”這一光榮的稱(chēng)號，怎樣才能完成培養、塑造新一代人才的責任，這是每個(gè)教師必須認真對待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。
教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識，培養學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎上，培養學(xué)生運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
因此教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識，做到博學(xué)多才。要想講好每一節課，首先得認真備課�！皞洹�，就是充分準備。吃透教材，知道要講的內容哪些是重點(diǎn)、哪些是難點(diǎn)。除了教材外，也可看看相應教學(xué)參考書(shū)，為真正把握教材，吃透教材做充分準備。其次，在講課時(shí)，還要按一定的教學(xué)環(huán)節去講，讓教學(xué)過(guò)程井井有條。最為重要的.就是講課，講課是一門(mén)“藝術(shù)”，不是依葫蘆畫(huà)瓢，而是讓自己投身到這門(mén)“藝術(shù)”中，以下就談?wù)勎易约簩θ绾沃v好課的一點(diǎn)體會(huì )：
一、講課要有熱情。對講課要有滿(mǎn)腔的熱忱，熱愛(ài)講課。有熱情才有干勁，有干勁才有效果。
二、講課要有激情。講課需要有激情，要有感染力和吸引力，否則就會(huì )平淡無(wú)味。
三、講課要敬業(yè)。教師要有嚴謹的治學(xué)態(tài)度，認真對的講每一節課，在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節上都要做到盡善盡美，精益求精；嚴格要求學(xué)生，并以身作則，真正做到為人師表；真誠地對待學(xué)生，輔導幫助學(xué)生采用科學(xué)的學(xué)習方法，認真去完成學(xué)業(yè)。只要你能做到認真負責，就會(huì )得到學(xué)生的認可。
四、講課要幽默。讓學(xué)生喜歡聽(tīng)你講課，教師就需要懂得幽默，運用快樂(lè )教學(xué)法，讓講課在輕松快樂(lè )中進(jìn)行。
五、講課要博學(xué)。教給學(xué)生一碗水，需要準備一桶水。教師有豐富的知識，本學(xué)科的和相關(guān)學(xué)科的知識都應非常豐富，對社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)、新聞時(shí)事，天文地理，古今中外，風(fēng)土人情等等等等都應有所涉獵，在講課中要能旁征博引，妙趣橫生，這對于活躍課堂氣氛，提高課堂效果很有好處。
六、講課要機智。也可以叫應變能力。教學(xué)方法靈活多變，組織課堂教學(xué)機智靈活，對教學(xué)中出現的預料之外的情況要迅速妥善地處理，尤其是對教學(xué)失誤要及時(shí)而不失體面地加以糾正，盡量避免造成負面影響。
七、講課要創(chuàng )新。教學(xué)方法要有創(chuàng )新，不能一成不變，要經(jīng)常變換思路，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，授課內容也要常講常新，不斷補充新內容，絕不能拘泥于教材上。這樣才能讓學(xué)生經(jīng)常有新鮮感覺(jué)，避免聽(tīng)覺(jué)疲勞。
八、講課要精通。對自己所教課程內容要熟悉，最好做到精通，這樣才能在講授中做到舉一反三，觸類(lèi)旁通。照本宣科式的講課方法一定不會(huì )受學(xué)生歡迎。
九、講課要和學(xué)生交流。教與學(xué)是教學(xué)活動(dòng)的兩個(gè)方面，如果沒(méi)有學(xué)生的配合，就無(wú)法講好一堂課，因此，教師要多和學(xué)生交流，一是在課堂上可以采用提問(wèn)等形式調動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的積極性，增強課堂的互動(dòng)性；二是在課下多與學(xué)生交談，征詢(xún)學(xué)生對教學(xué)的意見(jiàn)，了解學(xué)生的要求，增進(jìn)師生之間的感情，這樣就有利于提高學(xué)生聽(tīng)課的興趣。
十、講課要贊賞。由于學(xué)生的基礎差，學(xué)習能力不強，對教學(xué)帶來(lái)了一定的難度，因此在教學(xué)上對學(xué)生應多鼓勵，絕對不能諷刺挖苦學(xué)生。對學(xué)生哪怕一丁一點(diǎn)的進(jìn)步，都應給予表?yè)P，用贊賞的態(tài)度對待學(xué)生，樹(shù)立起他們的學(xué)習信心，促使他們主動(dòng)地聽(tīng)講和學(xué)習。
總之，學(xué)生是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著(zhù)我們努力的汗水。我將樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習不斷獲取新知識，增長(cháng)自身的才干，適應當今教育改革的新形勢。為了無(wú)愧于教師這一職業(yè)，也為了實(shí)現自己心中的理想信念，今后的工作中，我定會(huì )更加努力，加強學(xué)習，提高素質(zhì)，完善自己，書(shū)寫(xiě)出燦爛美好的未來(lái)。
業(yè)務(wù)培訓心得3
這次培訓節奏安排的十分緊湊，內容豐富，形式多樣。上級領(lǐng)導對這次培訓工作的高度重視，通過(guò)這次培訓使我們更新了觀(guān)念，提高了自身素質(zhì)。
在這次培訓學(xué)習中，通過(guò)聆聽(tīng)專(zhuān)家的講座；柴里小學(xué)及第四實(shí)驗小學(xué)的實(shí)地考察等，視野變開(kāi)闊了，我從中學(xué)到了許多可行的做法，收獲之大是歷次培訓所未有的，我感覺(jué)自己在今后學(xué)校的教育教學(xué)管理中還有許多事要做，還有許多地方有待完善，同時(shí)也對自己以后的管理工作有了新的認識、新的思考。
幾天的培訓時(shí)間總覺(jué)得太短，一位位專(zhuān)家精彩的講座可謂旁征博引，觀(guān)點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍。無(wú)論是棗莊實(shí)驗小學(xué)的于偉利主任、滕州市教育局教研室馬培涵主任的《成就別人的同時(shí)成就自己》、滕州實(shí)驗小學(xué)新校高憲斌校長(cháng)的《我們?yōu)檎l(shuí)服務(wù)》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校梁濤校長(cháng)的《新時(shí)期教導主任工作能力及策略》、鮑溝鎮中心小學(xué)王翠萍校長(cháng)的《追問(wèn)：我要做一個(gè)怎樣的教導主任》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校邵長(cháng)青專(zhuān)家的《關(guān)注學(xué)生的心理安全》、滕州市實(shí)驗小學(xué)教導主任魯美華的《我是草根》、滕州市教師進(jìn)修學(xué)校馬琳主任的《新課程與學(xué)生評價(jià)》中詮釋“教研活動(dòng)的'意蘊”，還是研討“新課程背景下的教學(xué)常規管理”，無(wú)論是思考“課后反思教學(xué)”，還是關(guān)注“人文管理”都給我留下深刻的印象，猶如春天的甘露滋潤我干枯的心田，帶給我一些思考。
新課程背景下如何才能當好教導主任？靜下心來(lái)，展望自己往后的工作，我覺(jué)得，我們應該從以下幾個(gè)方面開(kāi)展我們的工作：
�。ㄒ唬┙虒W(xué)管理的切入點(diǎn)教學(xué)觀(guān)念的轉變。
教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)手段、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)等的轉變，就要求教導主任自己要做到：
1、走出去聽(tīng)。走入老師、學(xué)生和家長(cháng)中去聽(tīng)他們對工作的看法。
2、靜下來(lái)讀。每天應該安排一段時(shí)間讀書(shū)。
3、坐下來(lái)研。自己要帶頭搞教學(xué)研究。
4、潛下心寫(xiě)。要勤于動(dòng)筆總結自己的工作心得，及時(shí)反思，及時(shí)應用到新的教學(xué)。
�。ǘ┙虒W(xué)管理的關(guān)鍵教學(xué)過(guò)程的管理。
1、明確教學(xué)常規基本要求；
備課：腦中有綱、胸中有本、目中有人、心中有數、手中有法。上課：以興趣為動(dòng)力，以習慣為目標，以思維為核心，兼顧情意發(fā)展。關(guān)鍵在于教師要激發(fā)學(xué)生思考、主動(dòng)學(xué)習、學(xué)會(huì )學(xué)習，形成良好的思維品質(zhì)。要做到三講三精。三講：講重難點(diǎn)；講易混、易錯點(diǎn)；講方法。三精：精確、精練、精彩。探究有效。
教學(xué)反思：
�。�1）課前反思做好充分準備；
�。�2）課中反思及時(shí)調整教學(xué)行為；
�。�3）課后反思發(fā)現新的教學(xué)契機。
作業(yè)的布置與批改：作業(yè)內容精選、量適當、形式多樣。批改講科學(xué)重實(shí)效。
2、堅持有效地聽(tīng)課與評課。
�。�1）聽(tīng)課前要充分準備，了解老師教學(xué)特點(diǎn)、了解聽(tīng)課班級學(xué)生情況、了解教材編排體系和知識內在聯(lián)系及教學(xué)內容的重難點(diǎn)；
�。�2）聽(tīng)課中翔實(shí)記錄，積極推敲，要聽(tīng)看結合，既關(guān)注教師的“教”也關(guān)注學(xué)生的“學(xué)”。
評課做到從教學(xué)目標、教學(xué)內容、教學(xué)方式、教學(xué)方法、教學(xué)手段等方面進(jìn)行指導，要發(fā)現閃光點(diǎn)，找出存在問(wèn)題。
�。ㄈ┙虒W(xué)管理的策略管理藝術(shù)。
努力增強七種意識，強力提升個(gè)人素質(zhì)：榜樣意識、管理意識、服務(wù)意識、協(xié)調意識、教研意識、奉獻意識、創(chuàng )新意識
教育需要激情，需要全身心的投入；教育需要詩(shī)意，需要洋溢著(zhù)浪漫主義情懷；教育需要活力，需要以年輕的心態(tài)創(chuàng )造性工作；；教育需要恒心，需要堅持不懈的努力和發(fā)展。教育教學(xué)管理是一項高智能的活動(dòng)，在新課程背景下，教導主任要心中有愛(ài)，肩上有擔，腹中有墨；才能做一個(gè)合格的教學(xué)理論與實(shí)踐的踐行者，引領(lǐng)者。
通過(guò)這次培訓使我深深的認識到導主任應該做到：
1、要協(xié)助校長(cháng)全面貫徹黨的教育方針，按教學(xué)計劃，課程標準的要求組織開(kāi)展學(xué)校教育教學(xué)工作。
2、組織、管理教學(xué)工作，全面了解教師的思想狀況，業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)和教學(xué)水平，努力提高他們的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)，協(xié)助校長(cháng)選配年級組長(cháng)、教研組長(cháng)、班主任、任課教師，審查教研組的工作計劃和教師教學(xué)計劃，并對執行情況進(jìn)行指導、檢查、總結。
3、加強教學(xué)常規管理，深入教學(xué)第一線(xiàn)，及時(shí)了解、調查研究，經(jīng)常檢查教師教學(xué)情況和學(xué)生的學(xué)習情況，組織觀(guān)摩教學(xué)，幫助教師總結經(jīng)驗、撰寫(xiě)論文，并及時(shí)交流、推廣。
4、組織安排教師做好開(kāi)學(xué)注冊工作、編排課程表、作息表，做好全校師生的教科書(shū)及參考書(shū)的訂閱和發(fā)放工作。及時(shí)做好學(xué)籍管理工作，做好招生、編班、考勤、成績(jì)考核、升留級、休學(xué)、退學(xué)、轉學(xué)、畢業(yè)等各項工作。
5、負責對實(shí)驗室、圖書(shū)室、資料室等工作指導。
6、協(xié)助校長(cháng)做好學(xué)校宣傳工作，開(kāi)展家校聯(lián)系活動(dòng)，做好教書(shū)育人、為人師表工作，建立和管理教師業(yè)務(wù)檔案。
7、開(kāi)展校本教活動(dòng)，召開(kāi)務(wù)教研組長(cháng)會(huì )議，明確校本教研的內容，要求務(wù)教研組做好教研計劃、總結，收集整理過(guò)程性材料。
8、抓好本校各項競賽工作，并對競賽結果及時(shí)記載。每學(xué)期要認真做好教學(xué)情況分析。
總之，這幾天的培訓讓我找準了自己的位置，明白了自己以后工作的方向，更激起了我工作的熱情。最后我想說(shuō)：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
業(yè)務(wù)培訓心得4
這次學(xué)習感悟最深的四點(diǎn):
1. 中試管理落到實(shí)處，實(shí)際上是制造工藝的匹配與完美。
2. 用文檔傳承公司技術(shù)和記錄技術(shù)發(fā)展。
3. 工作進(jìn)程盡量改串行推進(jìn)方式為并行方式，提高工作效率。
4. 提高工作能力的最有效辦法——多做+總結。
工藝是產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和制造間的橋梁。工藝工作不光對新產(chǎn)品的概念、計劃階段和開(kāi)發(fā)階段、驗證階段進(jìn)行全程參與，并且要擔負起量產(chǎn)前期生產(chǎn)準備工作。這之間的所有過(guò)程都圍繞用怎樣的工藝來(lái)完成作為中試管理的`核心。曾經(jīng)在我們開(kāi)發(fā)工作中有許多產(chǎn)品都因無(wú)法實(shí)現順利量產(chǎn)，造成產(chǎn)品制造缺陷，甚至把缺陷帶給客戶(hù)。
公司發(fā)展過(guò)程中會(huì )有眾多人員參與，會(huì )有人員變遷，也有大家勞動(dòng)智慧的結晶。這個(gè)過(guò)程要用文檔記錄，作為重要的傳承方式，它是公司的無(wú)形資產(chǎn)。有效的文檔管理重能實(shí)現工作高效，避免重蹈覆轍。中試管理中的并行流程方式：與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全程階段同時(shí)推進(jìn)，實(shí)現產(chǎn)品可制造需求、制造工藝設計、工藝調整和驗證、量產(chǎn)工藝。低效的方式就是把制造工藝管理工作放在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)以后。在我們工作中常常遇到類(lèi)似事情，
同一件事多做就能生巧，加上善于總結學(xué)習，就會(huì )不斷進(jìn)步，這的確是提高工作能力的有效辦法。
以上幾點(diǎn)啟發(fā)結合公司情況可以做出如下改善：
1. 公司產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)文檔規范整理
2. 產(chǎn)品生產(chǎn)工藝文檔規范整理
3. 總結工作流程中能串改并的環(huán)節
4. 我們公司雖然沒(méi)有中試部門(mén),但中試的工作也必須要規范,從前期的產(chǎn)品概念提及都把量產(chǎn)過(guò)程問(wèn)題充分考慮進(jìn)來(lái),防微杜漸.確保產(chǎn)品能順利生產(chǎn)。
業(yè)務(wù)培訓心得5
英雄是時(shí)代的先鋒，是全社會(huì )學(xué)習的榜樣。近日，王正宏同志先進(jìn)事跡廣為傳頌，在社會(huì )上產(chǎn)生了強烈反響。分局法制支隊在凱營(yíng)主任的帶領(lǐng)下，自發(fā)學(xué)習王正宏同志先進(jìn)事跡，并結合各自崗位特點(diǎn)進(jìn)行了積極的交流和探討。
王正宏同志一直扎根基層刑警隊，始終牢記全心全意為人民服務(wù)宗旨，堅持做到一心為民、情系百姓，大力開(kāi)展群防群治，嚴厲打擊各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，為維護一方平安做出了突出貢獻。在他的身上，體現出的是重于泰山的責任感。人只有有了責任感，才能具有驅動(dòng)自己一生都勇往直前的不竭動(dòng)力，才能感到許許多多有意義的事需要自己去做，才能感受到自我存在的價(jià)值和意義，才能真正得到人們的'信賴(lài)和尊重。作為人民警察，有了責任感就能夠殫精竭慮，造福一方。
王正宏同志時(shí)刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，為警清廉，一身正氣，從不利用手中的權力謀取私利，以自身模范行動(dòng)樹(shù)立了公安基層領(lǐng)導干部的良好形象。他愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻，帶領(lǐng)民警打擊犯罪，有效遏制和處理群體性、突發(fā)性事件，確保塘沽這個(gè)濱海新區面積最大、治安狀況最復雜、維穩任務(wù)最重的地區能夠和諧安定。
業(yè)務(wù)培訓心得6
9月，一個(gè)金秋時(shí)節，我們來(lái)到了美麗的海濱城市---青島，開(kāi)展為期六天的審查培訓班。這次培訓班時(shí)間長(cháng)、內容多、針對性強，對于我們從業(yè)資歷尚淺的青年員工是一次受益匪淺的學(xué)習機會(huì )。
20xx年底，按照部領(lǐng)導指示，我調崗到信貸審查處從事項目審查工作。兩年來(lái)，我先后審查了24個(gè)項目，涵蓋新農村建設、水利建設、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)等多個(gè)信貸品種，此外還處理了數個(gè)信貸項目變更事項、特別授權等。這兩年對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)飛速成長(cháng)的過(guò)程，審查處濃厚的學(xué)習氛圍也深深感染著(zhù)我，通過(guò)向前輩們虛心請教、與同事們深入探討，我對項目貸款審查有了宏觀(guān)的認識，對土地類(lèi)、水利、路網(wǎng)等行內外的政策制度有了初步的了解。但是相對于此前摸索著(zhù)邊干工作邊學(xué)習，通過(guò)逐個(gè)項目的具體情況來(lái)學(xué)習相應的制度文件，這次接受系統、全面、專(zhuān)業(yè)性的培訓還是第一次。下面，我就這次審查培訓班的個(gè)人體會(huì )談幾點(diǎn)認識：
首先，我認為這次部?jì)瘸修k的審查培訓班安排的課程比較務(wù)實(shí)，很切題。不僅包括了信貸審查方面，可以說(shuō)這次的課程涵蓋了整個(gè)辦貸流程，邀請了行內從事多年相關(guān)工作的業(yè)務(wù)骨干，講述了從評級授信、貸款調查評估、貸款審查到作業(yè)監督審核四個(gè)辦貸流程的重要環(huán)節。這樣的課程安排不僅讓學(xué)員學(xué)到了自己所從事工作領(lǐng)域的知識，也灌輸了全流程辦貸的信貸理念;同時(shí)，這次培訓還邀請了四位外部授課教師，講述了從國家宏觀(guān)經(jīng)濟走勢到企業(yè)財務(wù)報表分析、商業(yè)銀行項目貸款評估和信貸業(yè)務(wù)法律風(fēng)險規范四個(gè)方面的專(zhuān)題。課程安排從宏觀(guān)到微觀(guān)，從講述國內外經(jīng)濟環(huán)境，把好政策關(guān)到具體問(wèn)題具體分析，介紹如何運用方法論分析風(fēng)險，對于我們審查人員來(lái)說(shuō)，既學(xué)習了專(zhuān)業(yè)的財務(wù)知識，又學(xué)到了商業(yè)銀行先進(jìn)的辦貸經(jīng)驗，可謂收獲頗豐。
其次，我認為培訓班邀請的授課教師經(jīng)驗豐富，講課生動(dòng)而不死板，對學(xué)員的啟發(fā)很大。這次培訓班安排的行內教師均為從事相關(guān)領(lǐng)域多年的業(yè)務(wù)骨干，曾帶頭或參與過(guò)行內制度辦法的制定，可以說(shuō)是行內的專(zhuān)家;外部教師更是在商業(yè)銀行打拼數十年，或在銀行業(yè)協(xié)會(huì )作為資深研究員，無(wú)論實(shí)戰經(jīng)驗還是理論知識都異常豐富的專(zhuān)家學(xué)者。聽(tīng)了他們的課后，我感覺(jué)啟發(fā)很大，很多課題是值得我們審查人員深思的。
發(fā)緊缺，政府土地財政也將到達一個(gè)瓶頸。近幾年，我行迅速膨脹的貸款余額90%來(lái)源于新農村類(lèi)貸款，可預見(jiàn)的以土地作為還款來(lái)源的現象不會(huì )一直持續下去，我行也應極力拓展其他貸款業(yè)務(wù)類(lèi)型，逐步縮減融資平臺承貸以及以土地作為主要還款來(lái)源的貸款項目。 再次，作為一名培訓班學(xué)員，我提幾點(diǎn)建議。一是希望常態(tài)化這種審查專(zhuān)題性的培訓班。建議每年部里的學(xué)習計劃都安排以信貸審查為專(zhuān)題的`培訓，由于國家政策制度的修訂比較頻繁，行內制度變動(dòng)性也較大，還是應該多安排審查人員的學(xué)習和交流機會(huì );二是建議培訓班能夠更貼合實(shí)際業(yè)務(wù)。這次培訓總的來(lái)講比較務(wù)實(shí)，但其中有部分內容過(guò)于專(zhuān)業(yè)細致，比如由商業(yè)銀行的高管人員介紹土儲類(lèi)貸款，土地政策未必比我行從事多年調查、審查的專(zhuān)職人員了解的透徹，又如法律風(fēng)險規范稍作了解就好，因為教授的還是偏于法律合規部的工作范圍，卻安排了一整天的時(shí)間學(xué)習，比重是否過(guò)大等;三是建議授課老師能夠更多的運用案例分析，這樣對于新員工來(lái)說(shuō)更容易接受，而不是只講政策和理論分析，學(xué)員沒(méi)有感性認識。 總之，還是很感謝部里能夠給我這次和部里從事各信貸業(yè)務(wù)的同事以及分行的審查業(yè)務(wù)骨干一次交流學(xué)習的機會(huì )。從平日一成不變的審查工作中走出來(lái)，對信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行了一次系統、全面的梳理，也督促我及時(shí)“照鏡子”，查找工作中的不足，激勵我不斷學(xué)習探索，通過(guò)工作積累逐漸提升業(yè)務(wù)能力。
業(yè)務(wù)培訓心得7
我做為一名中國郵政的普通員工，參加了由中國郵政網(wǎng)絡(luò )培訓學(xué)院組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時(shí)間管理、郵政禮儀、郵政安全生產(chǎn)知識、郵政職業(yè)道德修養、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、中國郵政經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了郵政業(yè)務(wù)知識，讓我對郵政有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
1、 融入團隊：讓我了解了什么是團隊，團隊成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無(wú)盡的：
2、 時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過(guò)學(xué)習讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺(jué)時(shí)間不夠用，通過(guò)學(xué)習知道了如何不去浪費時(shí)間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情;
3、 郵政禮儀：在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過(guò)學(xué)習知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的'衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶(hù)：
4、 郵政安全生產(chǎn)知識：通過(guò)學(xué)習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解了郵政的安全生產(chǎn)環(huán)節，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、 郵政職業(yè)道德修養：在學(xué)習中知道了什么是郵政職業(yè)道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記郵政職業(yè)道德規范：
6、 如何成為出色的員工：這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好(1.你為什么工作?2.你是為工作而工作，還是為自己而工作?)我是為了自我實(shí)現成長(cháng)與發(fā)展，發(fā)展潛能理想實(shí)現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì )更美好：
7、 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識：通過(guò)學(xué)習更好的了解了什么事?tīng)I銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為中國郵政添磚加瓦!
業(yè)務(wù)培訓心得8
按照單位的統一安排，我參加了市局組織的業(yè)務(wù)知識更新培訓，在老師的講授和輔導下，學(xué)習了，等方面的知識，開(kāi)闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎，通過(guò)培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
一、通過(guò)培訓，使我進(jìn)一步增強了對學(xué)習重要性和迫切性的認識
培訓是一種學(xué)習的方式，是提高我們素質(zhì)的最有效手段。當今社會(huì )發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為一名稅務(wù)工作者，要適應和跟上現代社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步。通過(guò)培訓班的學(xué)習討論，使我進(jìn)一步認識到了學(xué)習的重要性和迫切性。認識到做好當前階段的稅務(wù)工作要靠不斷學(xué)習，不斷創(chuàng )新，這樣稅收管理才能出水平、出質(zhì)量。
二、異彩紛呈，講座全面系統。
幾位老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現在我們的面前，他們毫無(wú)保留的把自己在學(xué)習和工作中的.經(jīng)驗拿出來(lái)與大家分享，深入淺出，可謂是異彩紛呈。聽(tīng)過(guò)。老師的我體會(huì )到了財務(wù)會(huì )計知識在稅收工作中舉足輕重，懂得了做行政就是做證據的執法理念，意識到稅收風(fēng)險無(wú)處不在，而我們的工作就是不斷地發(fā)現風(fēng)險、消滅風(fēng)險;聽(tīng)了劉秀英老師的，
我對所得稅有了更加深入的認識，更深一步的了解了所得稅核查的方法和技巧;聽(tīng)了秦云芳老師的，我對納稅評估模型有了新的認識和理解。
三、學(xué)無(wú)止境，更新學(xué)習觀(guān)念。
聽(tīng)老師們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才，佩服他們的自信，佩服他們的敏銳，佩服他們知識的淵博�！叭松且粋�(gè)長(cháng)跑，要一直堅持下去�！睂W(xué)習也是如此，要讓讀書(shū)學(xué)習成為我們必不可少的生活方式，對照自己的工作實(shí)際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓學(xué)習雖然已經(jīng)結束了，但我知道有更重的學(xué)習和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行!路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。我將把這次學(xué)到的知識，運用到今后的工作當中，并從工作中不斷提升，把不斷地學(xué)習和努力工作中提高自己，實(shí)現自己的價(jià)值。
總之，通過(guò)這次培訓，既增長(cháng)知識，拓寬了工作視野，又學(xué)會(huì )了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將通過(guò)這次培訓，不斷加強業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為稅收事業(yè)的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
業(yè)務(wù)培訓心得9
本文摘要:業(yè)務(wù)培訓已經(jīng)結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實(shí)收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友...
短短十幾天在上海的業(yè)務(wù)培訓很快就結束了，在這將近半個(gè)月的學(xué)習培訓中，我不僅接觸到來(lái)自各分社的同仁，而且還彼此交流了各分社的工作情況，為今后與各分社加強合作起到了很好的溝通作用。但是，這次業(yè)務(wù)培訓最大的收獲是讓我開(kāi)闊了眼界，增長(cháng)了不少旅行社的相關(guān)知識。在此我想談?wù)勗跇I(yè)務(wù)學(xué)習培訓期間留給我的深刻感受。
在開(kāi)學(xué)第二天學(xué)校就安排了拓展訓練，在這次訓練當中，來(lái)自全國各個(gè)分社的同仁，通過(guò)各種游戲和訓練，由原來(lái)只是見(jiàn)面打聲招呼，發(fā)展為相處融洽的朋友。特別是通過(guò)高空跨躍這項訓練，我認識到人的潛能是無(wú)限的，重要的是看你如何挖掘、開(kāi)發(fā)它，很多平時(shí)看似不可能的事情其實(shí)是完全可以辦到的。還有一項訓練是孤島求助，在模似的孤島上，僅靠一個(gè)人是無(wú)法生存的，只有大家彼此溝通、相互團結，才能生存下來(lái)，這雖然是個(gè)簡(jiǎn)單游戲，但這個(gè)游戲之所以讓我感受深刻，是在游戲過(guò)程中讓我了解到溝通、團結的重要性。因為企業(yè)就好像是一臺機器，我們只是其中的一個(gè)零件，一臺機器能正常的運轉，需要每個(gè)零件的配合，而溝通則是一道潤滑劑，它會(huì )讓企業(yè)這臺機器運轉得更為順利。因此，我覺(jué)得每個(gè)部門(mén)之間，有所磕碰，有所爭執，可能是難免的，但最重要的是能相互溝通，交流意見(jiàn)，這樣才能真正的解決好問(wèn)題。
另一個(gè)讓我感覺(jué)深刻的是因特網(wǎng)的操作。在培訓學(xué)習中，因特網(wǎng)操作所占的時(shí)間比例是最大的。因此，因特網(wǎng)可以說(shuō)是培訓的重點(diǎn)之一。這次學(xué)習的第二期網(wǎng)絡(luò )系統與第一期相比，功能更為完善。就拿網(wǎng)絡(luò )中心訂單來(lái)說(shuō)，二期的系統中增加了“修改名單”、“全部刪除”等功能。在“修改”中，可直接進(jìn)入特殊價(jià)格表，這也是第一期系統中沒(méi)有的功能。此外，在第二期系統中可以將收到的團款直接輸入對應的訂單中，系統則自動(dòng)顯示訂單輸入日期和交款日期，這樣就大大方便了網(wǎng)絡(luò )中心查找那些 48 小時(shí)內尚未付款的訂單，以便及時(shí)催款和作出相應處理，更好地堅持 48 小時(shí)收款的原則。在因特網(wǎng)操作過(guò)程中，我不僅學(xué)習到與網(wǎng)絡(luò )中心有關(guān)的操作，而且還學(xué)習到以前從未接觸過(guò)的操作流程，如組
團的線(xiàn)路管理、開(kāi)班計劃，地接的拼團、以及酒店、餐廳、車(chē)輛、導游等資源安排，讓我真正體會(huì )到，一條線(xiàn)路從產(chǎn)生、銷(xiāo)售到成團、接團，整個(gè)行程只有經(jīng)過(guò)了xx全體員工的共同努力，才能保證其一流的服務(wù)水準，才能豎立起xx的品牌，的而且每個(gè)環(huán)節必須緊密相扣，如果任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，那么就有可能引起游客不滿(mǎn)，從而導致投訴的產(chǎn)生。所以，作為xx的一份子，我們每一個(gè)人在工作當中，都應該帶著(zhù)一種責任感，盡心的做好自己的工作，并為操作下一個(gè)環(huán)節的同事考慮多一些，以避免失誤的產(chǎn)生。
業(yè)務(wù)培訓已經(jīng)結束了，在各位老師的悉心教導下，我確實(shí)收獲了不少知識，也與各分社的同仁成為了朋友。能參與這次的業(yè)務(wù)培訓，對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )，非常感謝社里的領(lǐng)導給予支持并給了我這次機會(huì )，我希望能在今后，把所學(xué)的知識運用到工作中，發(fā)揚在拓展訓練中那種團結互助的團隊精神，腳踏實(shí)地的做好每一件事。
xxxx年xx月xx日 對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)值得慶祝的日子 , 我慶幸能赴上海進(jìn)行上海xx旅行社總社舉辦的一年一度的骨干員工業(yè)務(wù)培訓 , 我感謝上海xx能夠給我們這樣一個(gè)難得的學(xué)習機會(huì ) , 從中也可以看得出上海xx對我們的期望以及對xx發(fā)
展前景的看好。
從南寧乘飛機至上海的這兩個(gè)半小時(shí)中 , 我異常興奮，原因不在于首次赴上海 , 而在于我即將見(jiàn)到來(lái)自xx全國 31 家分社優(yōu)秀同事的那種迫切心情 , 以及自身強烈的求知欲望。
“ 上有天堂 , 下有蘇杭 , 但是不如上海的燈火輝煌 ” 剛到上海給我的第一感覺(jué)就是這樣 , 在我贊嘆上海大發(fā)展的今天的同時(shí)忘不了其所有的奉獻當然少不了旅游這一支柱產(chǎn)業(yè) , 而上海xx國旅也正為其做出了很大的奉獻 , 上海xx旅行社連續九年排名全國旅游第一、并非獨有虛名。
xx旅游培訓學(xué)校在設施建筑方面雖然有所不足 , 它僅僅由一棟簡(jiǎn)單的'教學(xué)樓和一棟宿舍樓組成 , 彼此相通，還有就是一個(gè)小小的池塘 , 旁邊為零星的花草所點(diǎn)綴 , 不過(guò)池塘里的魚(yú)兒卻靈活得很 , 快速的游動(dòng)著(zhù) , 在我還來(lái)不及把我們這十多天要呆的地方看個(gè)明白 . 我們組長(cháng)已經(jīng)把此次培訓的課程表遞了過(guò)來(lái) , 我大致閱覽了一番 , 才知道此次培訓真的非同一般 , 全部課程均由總社、聯(lián)合體的重要領(lǐng)導人精心備課，一天課程從早排到晚 , 可見(jiàn)時(shí)間之緊任務(wù)之急。
我們的第一堂課正是上海xx旅行社的總經(jīng)理 王正華 先生的課 , 王總從一個(gè)比較大的方面對旅游市場(chǎng)加以分析 , 從世界旅游的整個(gè)發(fā)展趨勢來(lái)分析中國旅游發(fā)展的現狀及未來(lái) , 以及我們將要采取的應對措施 , xx發(fā)展到今天王總的功勞可算不��！xx的發(fā)展在于長(cháng)遠的利益上面而不是急功近利。與其說(shuō)王總在上課，還不如說(shuō)是“對打勝仗后的心得體會(huì )和經(jīng)驗推薦 ”, 上完這堂課我受益匪淺 , 心里暗暗感嘆！上海xx能有今日的輝煌， 是每位xx人的不懈努力得來(lái)的 。
聽(tīng)了xxx秘書(shū)長(cháng)上的垂直
業(yè)務(wù)培訓心得10
對客戶(hù)要長(cháng)久，要真誠，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對客戶(hù)來(lái)講，他看重你的可能就是你的產(chǎn)品、可能就是你的品牌，可能就是你的價(jià)格，可能就是你的服務(wù)等等，當然最后就是否選擇你，還有很多其他因素.對客戶(hù)要長(cháng)期的跟蹤，長(cháng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過(guò)于急功近利，過(guò)于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！
對渠道，我們要以誠相待，以理服人！因為客戶(hù)里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來(lái)騙的，要有一雙慧眼。但就是我覺(jué)得對客戶(hù)重要的就是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些就是你做不到的，不要怕客戶(hù)知道你的缺點(diǎn)，因為你不說(shuō)他也會(huì )從別人那里了解到！因此對客戶(hù)要真誠的合作，容忍客戶(hù)的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數客戶(hù)就是好的，就是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過(guò)真誠的溝通和交流，客戶(hù)一定會(huì )成為你的忠實(shí)伙伴的！
另外，做銷(xiāo)售很重要的一點(diǎn)就是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀(guān)、憤怒的情緒。因為一個(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但就是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬(wàn)不要帶到工作中，這樣對你沒(méi)有任何好處�？傊粩嗟目偨Y和學(xué)習，將不好的改正，將好的保持下來(lái)，積累經(jīng)驗，取長(cháng)補短。
一、銷(xiāo)售計劃
銷(xiāo)售工作的基本法則就是，制定銷(xiāo)售計劃和按計劃銷(xiāo)售。
管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標，也包括實(shí)施這一目標的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵就是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶(hù)關(guān)系管理
對客戶(hù)管理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合。如果對客戶(hù)沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶(hù)關(guān)系管理粗糙，結果，既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶(hù)關(guān)系，關(guān)注客戶(hù)的各個(gè)細節，隨時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到你與他同在。
三、團隊戰斗力
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿(mǎn)凝聚力的團隊，她的戰斗力就是最強大的，勢不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己就是哪個(gè)部門(mén)或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己就是團隊中的一分子，就是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團隊，我的行動(dòng)會(huì )影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會(huì )義不容辭地支持每一位銷(xiāo)售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。
對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。業(yè)務(wù)員首要任務(wù)就是銷(xiāo)售，如果沒(méi)有銷(xiāo)售，產(chǎn)品就沒(méi)有希望，企業(yè)也沒(méi)有希望。同時(shí)，業(yè)務(wù)員的工作還有開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的能力，只有銷(xiāo)售也就是沒(méi)有希望的，因為你銷(xiāo)售出去的就是產(chǎn)品或服務(wù)，而只有不斷開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，才能夠建立起長(cháng)期的市場(chǎng)地位，贏(yíng)得長(cháng)期的市場(chǎng)份額，為企業(yè)的銷(xiāo)售渠道建立了重要的無(wú)形資產(chǎn)，為自己贏(yíng)得了穩定的業(yè)績(jì)。
上周我們公司組織了實(shí)戰營(yíng)銷(xiāo)技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓，雖然只就是短短的一天時(shí)間，但就是對于我們對銷(xiāo)售技能和技巧了解更進(jìn)一步。十分有幸參加公司組織的銷(xiāo)售培訓活動(dòng)，參加這次銷(xiāo)售培訓心得就是，要做好銷(xiāo)售工作，銷(xiāo)售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習，以下就是我對這次銷(xiāo)售培訓心得體會(huì )。
首先培訓目標就是熟練掌握銷(xiāo)售流程各環(huán)節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；透過(guò)銷(xiāo)售技巧和服務(wù)細節的把握與實(shí)踐，提升品牌形象與銷(xiāo)售服務(wù)水平，提高顧客滿(mǎn)意度。之后譚老師開(kāi)始講了銷(xiāo)售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售到終端客戶(hù)才就是真正的銷(xiāo)售出自己的產(chǎn)品，而不就是庫存的轉移。其中營(yíng)銷(xiāo)就是信息的傳遞與情緒的轉移，見(jiàn)客戶(hù)之前把自己的狀態(tài)調整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶(hù)愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細講解了傳統式銷(xiāo)售與顧問(wèn)式銷(xiāo)售的區別，并且要從傳統式銷(xiāo)售向顧問(wèn)式銷(xiāo)售轉變。提出正確的問(wèn)題，大多數銷(xiāo)售人員沒(méi)有問(wèn)正確類(lèi)型的問(wèn)題，即使他們在打推銷(xiāo)電話(huà)之前就事先準備好了問(wèn)題，但大多數人沒(méi)有事先準備。提問(wèn)技巧很糟糕的`影響就是巨大的。這會(huì )導致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區別于競爭對手，以及錯失銷(xiāo)售機會(huì )等形式的阻力。
還有專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，就像譚老師講到的“客戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)的不就是價(jià)格而就是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專(zhuān)業(yè)點(diǎn)的知識，無(wú)法應答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了――“不專(zhuān)業(yè)”銷(xiāo)售員，真正讓自己成為一名專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們就應注意的細節問(wèn)題，從著(zhù)裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細的介紹。
此外用心傾聽(tīng)很重要，專(zhuān)業(yè)人士常因一向對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過(guò)了重要的線(xiàn)索和信息。更為重要的就是閉上你的嘴，讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)。你就應引導談話(huà)，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶(hù)真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就就是我參加完這次的培訓體會(huì )，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習，積累一次次成功的銷(xiāo)售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長(cháng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
業(yè)務(wù)培訓心得11
為期六天的新進(jìn)檢察人員業(yè)務(wù)培訓結束了，在這六天的時(shí)間里，我從一個(gè)懵懂的畢業(yè)生，在院里各位領(lǐng)導的授課下，逐漸探入了檢察人員的世界。曾經(jīng)對于電影《全民目擊》中童檢在庭審中氣勢磅礴的辯論向往不已，而現在，通過(guò)對于檢察院職能以及各部門(mén)具體職能的初步了解，檢察人員從一直以來(lái)在電影里接觸的形象剔去了那些浮夸的藝術(shù)修飾，以其最"接地氣"的面貌展現在了我的眼前，讓我受益匪淺，感觸良多。
一、工作初識
培訓課是每個(gè)部門(mén)所用的大體專(zhuān)業(yè)知識和基本的業(yè)務(wù)技能。講課的各位領(lǐng)導雖然沒(méi)有做非常詳細的介紹，但聽(tīng)完他們的講述后，我震驚地發(fā)現，這些專(zhuān)業(yè)知識即使一部分我已經(jīng)在大學(xué)學(xué)過(guò)，但是運用起來(lái)卻像一張白紙，不知從何下手。例如劉東處長(cháng)提到的在復雜的具體案件中對于故意傷害和尋釁滋事的界定，雖然課本上對兩個(gè)罪名的介紹只有短短的幾行字，但是運用起來(lái)卻需要根據具體的案件事實(shí)來(lái)做仔細的判斷。
紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。我深深地體會(huì )到了應然和實(shí)然的差別，體會(huì )到了實(shí)踐對于檢察業(yè)務(wù)的重要性，更深刻地感受到了自己要學(xué)的東西還很多。畢業(yè)不是學(xué)習的終點(diǎn)，而是學(xué)習的起點(diǎn)。紀檢、職偵、公訴、偵監、民行、控申，警務(wù)，每一個(gè)部門(mén)都是由非常龐大的專(zhuān)業(yè)知識和獨特的業(yè)務(wù)技能支撐起來(lái)的，高度的專(zhuān)業(yè)性和熟練性使檢察工作猶如一方精密的儀器，吸引著(zhù)我去學(xué)習、摸索有關(guān)的知識和技能。
二、職業(yè)品格
嚴謹、公正、理性、自律，是我在培訓課后對于檢察業(yè)務(wù)的感受，也是在我院學(xué)習了接近一周后各位領(lǐng)導和同事給我留下的最深刻印象。第一節課是由紀檢的邢處長(cháng)講授的檢察人員紀律和有關(guān)檢察人員近幾年瀆職犯罪的案例，一組組的犯罪數額和刑期觸目驚心。在最后一天的下午，我們參觀(guān)了魯西監獄。通過(guò)三道檢查口后，真實(shí)的鐵窗生活展現在了我的眼前。嚴肅威武的獄警、灰藍色的囚服、床位卡上充滿(mǎn)悔恨的照片……一切都沖擊著(zhù)我的心靈。三位職務(wù)罪犯的親身報告更是讓在場(chǎng)的領(lǐng)導和同事都唏噓不已。優(yōu)秀的成績(jì)、順利的成長(cháng)、輝煌的過(guò)去、美滿(mǎn)的家庭都讓對于金錢(qián)和權利的欲望沖進(jìn)了谷底，留下的只有頹敗的枯澤。在這一刻，我深切地明白了檢察職業(yè)的'易腐蝕性。只有時(shí)時(shí)在心頭掛一盞燈，才不會(huì )被突來(lái)的黑暗吞沒(méi)。
大學(xué)選擇了法學(xué)專(zhuān)業(yè)，我對法律有著(zhù)濃厚的興趣。但是通過(guò)這六天的培訓，我對我的專(zhuān)業(yè)從單純的熱愛(ài)和敬畏逐漸衍生出了一種使命感。作為未來(lái)法律的捍衛者和執行者，我深刻地明白了檢察職業(yè)的意義。法律是社會(huì )的一桿秤、一支槍?zhuān)枪窬S護權利的最后一道防線(xiàn)，而檢察工作，就是這道防線(xiàn)上最堅固的防火墻。因此，做一名合格的檢察人員，是國家、社會(huì )乃至每個(gè)公民寄予我們的深切厚望。
三、作為新人
工作已經(jīng)開(kāi)始，這是我人生中新的起點(diǎn)，也是一座新的里程碑。作為新人，首先要從精神意識上成為一名合格的檢察人員，即工作和做事上永遠以事實(shí)為依據，以法律為準繩，不斷提高自己的道德修養，并時(shí)時(shí)對法律保持一顆敬畏的心。其次，要從能力上成為一名合格的檢察人員，即不斷地強化自己的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力，以"短板效應"時(shí)時(shí)鞭策自己，學(xué)無(wú)止境。最后，除了盡快地掌握工作知識，熟悉實(shí)踐技能外，還有一項更為遠大的任務(wù)，那就是努力地成長(cháng)。成長(cháng)為高新區檢察院的一棵筆直大樹(shù)，獨自承擔工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
我想，我已經(jīng)走在了做一名合格檢察人員的路上。
業(yè)務(wù)培訓心得12
八個(gè)來(lái)月開(kāi)發(fā)了四個(gè)客戶(hù)。自己想想，成績(jì)還算不錯，因為我們公司沒(méi)有做任何推廣，廣交會(huì )我沒(méi)去。我們價(jià)格也不是很有優(yōu)勢（要保證挺高的利潤），地理位置也沒(méi)優(yōu)勢，服務(wù)也沒(méi)優(yōu)勢（一遇到比較麻煩的客戶(hù)經(jīng)理就不想做，說(shuō)沒(méi)意思，因為工廠(chǎng)都由他聯(lián)系）。
能有這樣的成績(jì)，我只能說(shuō)是努力的結果。其實(shí)這八個(gè)來(lái)月，我發(fā)了差不多七千多封郵件，充分說(shuō)明只有量變才有質(zhì)變的道理。我還一直在努力，因為我知道我要的是什么，而且知道怎么可以實(shí)現。有句話(huà)說(shuō)心在哪里財富就在哪里。做業(yè)務(wù)學(xué)的東西真的很多，我希望通過(guò)不斷的學(xué)習，不管在積累客戶(hù)，鍛煉與客戶(hù)溝通的技巧，對外貿知識的掌握，對我們這個(gè)行業(yè)把握都有個(gè)很大的飛躍。
最近也很朋友在談合作的事，只要做好了機會(huì )多的是。但是我得仔細慎重考慮。因為我錯過(guò)好幾步了，我不希望再碰更多的壁了。我會(huì )找個(gè)合適的機會(huì )把我的能力發(fā)揮到及至，實(shí)現自己給自己訂的目標。我愛(ài)RMB，更愛(ài)USD，所以工作很努力
其實(shí)我做到這樣的成績(jì)很正常，因為我具備了一些很多人不具備的`，工作的認真細致，耐心，毅力，心態(tài)，當然在技巧方面我還希望跟更多的外貿前輩學(xué)習。我相信我很快就會(huì )做得更大的，就像我經(jīng)常用于激勵我自己的那句話(huà)：迷戀明日的魅力，所以今天動(dòng)力十足！
一起加油！朋友們！
業(yè)務(wù)培訓心得13
21日，在@@煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）安排下，我有幸來(lái)到了云南省煙草學(xué)校接受了財務(wù)管理培訓課程，此次培訓讓我對管理有了一個(gè)全新的了解認識。戶(hù)外的拓展訓練增進(jìn)了學(xué)員之間的相互信任、理解，打開(kāi)了人與人之間的心靈壁壘，加強了團隊合作，樹(shù)立隊員合力致勝的信念；突破了隊員們的思維定勢，開(kāi)發(fā)了個(gè)人和團隊潛能；培養了隊員們勇于面對競爭、壓力、風(fēng)險的良好心理素質(zhì)。培訓老師的授課使我豁然清醒、受益匪淺。授課幽默詼諧，深入淺出、不但新穎且有針對性、互動(dòng)性，拓展了思維、增長(cháng)了見(jiàn)識。更好地詮釋了管理的魅力。下面就學(xué)習管理，談幾點(diǎn)心得體會(huì )。
一、提升項目管理水平，管理觀(guān)念是核心。
管理簡(jiǎn)單的講就是一門(mén)整合各項資源的藝術(shù)并使其得到最合理的分配和充分利用，通過(guò)一系列的職能活動(dòng)，達到預期目標的過(guò)程。那么管理的核心是什么呢？即樹(shù)立正確的管理觀(guān)念—人本管理。要真正做到人本管理須從以下幾個(gè)方面做起：
首先，把員工當“人”看。每個(gè)人都有做人的尊嚴和權利，都渴望被尊重、被贊美和被欽佩。要從心里尊重每一個(gè)員工，當員工得到肯定和尊重時(shí)，他們會(huì )盡全力完成自己應盡的責任。
其次，挖掘員工內心深處對真、善、美的追
求，因勢利導，使員工成為一個(gè)真誠、仁愛(ài)、有大局觀(guān)、有追求的人，爭取做到三者的統一；再次，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，將個(gè)人生命價(jià)值與企業(yè)價(jià)值有機融為一體，凝聚員工的向心力，共同創(chuàng )造輝煌，收獲幸福。
二、提升管理水平，良好的溝通是高效團隊執行力的關(guān)鍵。
團隊是為了一個(gè)共同目標一起努力的一群人。其本質(zhì)是團隊合作，要培養員工團隊意識則是整體配合意識、主動(dòng)性意識，它表現為整體的一種1+1>2的結合力、向心力、凝聚力。一個(gè)好的管理制度，要有好的落實(shí)，否則任何制度和決策都可能成為空談。團隊執行力的強弱取決于兩個(gè)因素----能力和工作態(tài)度，能力是基礎，而態(tài)度則是關(guān)鍵。我認為提高執行力要有強烈的責任感，要有勇于承擔責任的勇氣，在工作中做到五個(gè)一點(diǎn)，即細心一點(diǎn)、勤快一點(diǎn)、精明一點(diǎn)、多做一點(diǎn)、做好一點(diǎn)，輔以有效的溝通，這樣就能積少成多、積極主動(dòng)去工作。團隊建設也是如此，讓每名員工明確工作目標，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作，學(xué)會(huì )欣賞他人，學(xué)會(huì )妥協(xié)與讓步，這不僅是一種素質(zhì)、一種能力，更是一個(gè)人有智慧的表現。員工要擁有強烈的團隊合作意識和歸屬感，強烈地感覺(jué)到自己是團隊的一員，才會(huì )真正快樂(lè )地投身于團隊的.工作之中，體會(huì )到工作對于人生價(jià)值的重要性。
五、提升管理水平，壓力管理不容忽視。
隨著(zhù)社會(huì )競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會(huì )交往等各方面的壓力越來(lái)越大。長(cháng)期壓力和不良情緒的積累嚴重影響著(zhù)人們的身心健康。壓力與情緒管理相對于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養的表現，又可以看出社會(huì )的人文素養的表現。通過(guò)此次培訓使我們理解了挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì )分析自己和員工的受挫反應，學(xué)會(huì )一些化解挫折的心理學(xué)方法，同時(shí)讓我們掌握養成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養成主動(dòng)迎接挑戰和永不言敗的堅強個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達到提高工作業(yè)績(jì)的目標。
煙草企業(yè)大成文化建設讓我們有了工作的目標和努力的方向，讓我們乘著(zhù)大成文化建設的東風(fēng)，齊心協(xié)力，為##煙草美好的明天而努力奮斗。
業(yè)務(wù)培訓心得14
剛休假回來(lái)上班的第一天，今天我就接受了公司的培訓，使我感到很欣慰，通過(guò)此次培訓讓我感觸很深。下面我就把我的心得匯報材料如下：
一、在此次培訓過(guò)后我時(shí)常在問(wèn)自己這樣一個(gè)問(wèn)題：“你為企業(yè)的發(fā)展做好準備了嗎?”也許有人會(huì )說(shuō)我只是一名普通的職員，在平凡的不能再平凡的崗位上工作，能做出什么事情?在這里我要說(shuō)：“你錯了!”公司的發(fā)展需要大家團結起來(lái)共同奮斗，企業(yè)的壯大離不開(kāi)你我的共同努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無(wú)數水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為企業(yè)發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
二、中旭教育的培訓讓我知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)就是要尊重自己的工作，忠誠自己的工作，在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jì)。因為我們尊重工作，對工作盡職盡責，一絲不茍。因為我們忠誠于工作，把個(gè)人的利益與企業(yè)利益相統一，處處為工作著(zhù)想，事事從企業(yè)利益出發(fā)，積極干好自己的本職工作。我們都知道對自己的親人要忠誠，企業(yè)的壯大也需要全體員工的忠誠�！皠�(chuàng )世界一流的旭陽(yáng)集團”是我們的發(fā)展方向。企業(yè)順利向前發(fā)展需要我們的忠誠，企業(yè)面臨困境時(shí)更需要我們的忠誠。正是這種對企業(yè)的忠誠，才有了今天不斷發(fā)展壯大的旭陽(yáng)集團股份有限公司。
三、中旭教育的培訓讓我們知道了什么是人生價(jià)值?在平凡的崗們上怎樣實(shí)現人生價(jià)值?相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語(yǔ)說(shuō)得好：心有多大，舞臺就有多大。一個(gè)人的價(jià)值取向決定人的奮斗目標，也是人生進(jìn)步的動(dòng)力所在。我不想講空泛的理論，也沒(méi)有過(guò)高的奢望。我的價(jià)值觀(guān)其實(shí)很簡(jiǎn)單：站好每一班崗，做好每一件事，把自己所學(xué)到的知識與企業(yè)的建設相融合。為企業(yè)的建設服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的員工。
培訓心得
x月25日我參加了集團組織安排的學(xué)習培訓，良好的氛圍，精彩的演講，讓人記憶猶新。會(huì )后深有感悟，觸動(dòng)很深，隨筆將心得寫(xiě)下：
早上7點(diǎn)30分我們從溪山園出發(fā)，來(lái)到龍華中英文學(xué)校已經(jīng)有很多其他學(xué)校的教師在此等候，看到那么多新鮮的面孔很期待今天的培訓會(huì )是什么樣的、簽完到我們就來(lái)到二樓大廳等候，這時(shí)彭主任溫馨提醒到不要帶任何東西進(jìn)會(huì )場(chǎng)，手機最好關(guān)機，但關(guān)機前請告知家人，不要讓其擔心。這已讓我深深感知到這次培訓的嚴肅性。激情倒數完321我們沖進(jìn)了培訓會(huì )場(chǎng)，培訓導師讓我們用最快的速度找到位置坐下，他們的語(yǔ)氣很兇很?chē)绤�，我被嚇到了，但最后我深深理解到了他們的用心良苦�?/p>
首先第一個(gè)環(huán)節，認識新朋友，全場(chǎng)90多個(gè)人，看誰(shuí)認識的多，十分鐘的.時(shí)間。導師先給我們示范了一遍，彬彬有禮，大方得體，學(xué)會(huì )用欣賞的眼光接納對方、拘于時(shí)間限制這個(gè)過(guò)程是緊張混亂的，這場(chǎng)評比下來(lái)我覺(jué)得自己失敗了，十分鐘我才認識了六個(gè)朋友，這讓我知道了自己在人際交往方面的欠缺。不認輸的我在第二環(huán)節有了勇氣。第二環(huán)節是快速組隊，15人一組坐成U型，大膽搶話(huà)筒做自我介紹，我是第二個(gè)搶到話(huà)筒，上臺做了自我介紹，當時(shí)很緊張，說(shuō)到一半快說(shuō)不下去的時(shí)候，很感激我的團隊《沖鋒隊》給予我的掌聲鼓勵我大膽說(shuō)下去。這是對我一次勇氣鍛煉的機會(huì )，挑戰超越自我的極限。第三個(gè)環(huán)節是信任團隊，站在兩米高的柜子筆直倒下，把生命交付給你的團隊，信任你的團隊，我是第一個(gè)倒的，因為害怕倒的并不理想，便被導師痛斥再來(lái)一次，第二次來(lái)了一個(gè)漂亮的一倒，看到了導師贊許的目光。
一場(chǎng)場(chǎng)驚心動(dòng)魄的訓練過(guò)后，我們都疲憊不堪，在柔和音樂(lè )中沉睡了20分鐘，緊接著(zhù)下午的培訓。下午最重要的環(huán)節闖“成功之門(mén)”，過(guò)這道門(mén)我們走得何其艱難，每個(gè)人都必須付出沉痛的代價(jià)，個(gè)中滋味只有我們懂得。那朵紅花的來(lái)之不易，讓我們真正懂得珍惜。
下午帶給我們更多的是感動(dòng)，導師的演講讓我們淚流滿(mǎn)面，讓我們懂得了很多，很多。感謝那天陪我度過(guò)美好一天的90個(gè)多陌生人，感謝很兇惡很?chē)绤柡芸量痰呐嘤枌�，感謝園長(cháng)給我們帶來(lái)每人一束的漂亮玫瑰，感謝那天集團給我們安排的溫馨燭光晚餐，謝謝你們!
8月25號的培訓讓我學(xué)到了好多，欣賞，信心，責任，感恩，包容，團隊意識。希望在我今后的工作和生活中，以此為準則，真正應用到自己的實(shí)際工作和生活中，切實(shí)提高我們團隊的工作效率。
業(yè)務(wù)培訓心得15
告別學(xué)生時(shí)代的青澀與懵懂，我邁進(jìn)了建行這座讓我神往已久的金碧輝煌的殿堂。算上實(shí)習期，初入職場(chǎng)才三個(gè)月不到的我就已經(jīng)深刻感受到銀行業(yè)大力發(fā)展的腳步，銀行間的競爭也越來(lái)越激烈。帶著(zhù)好奇與興奮，終于迎來(lái)了中國建設銀行江西分行20xx年新入行員工培訓。從小學(xué)到大學(xué)，我們學(xué)習了無(wú)數課程，歷經(jīng)十幾年寒窗，參加了多少培訓多少考試，但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的。雖然這次培訓只有十幾天，但它作為一個(gè)過(guò)渡，一個(gè)橋梁，讓我們從理論走向實(shí)踐，我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓，我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運。這個(gè)培訓班是中國建設銀行江西分行有史以來(lái)舉辦的最系統化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力，聘請到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行軍訓和拓展訓練，同時(shí)又請到了分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工，短短的十幾天內，把我們凝聚在一起，學(xué)習了建設銀行的基本情況，融入了建設銀行這個(gè)大集體中。
作為一家國有商業(yè)銀行，建設銀行經(jīng)過(guò)大規模財務(wù)重組、完善治理結構、再造業(yè)務(wù)流程、引進(jìn)戰略投資者等一系列股改環(huán)節，最終成功在香港和上海上市，這具有深遠的意義。建行成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價(jià)值，同時(shí)也證明了國際資本市場(chǎng)對中國國有商業(yè)銀行股份制改革成功的認可和對其未來(lái)充滿(mǎn)著(zhù)信心，而對于我們剛入職的新行員來(lái)說(shuō)，剛從學(xué)校畢業(yè)就能進(jìn)入這樣一個(gè)規范化、國際化的大型商業(yè)銀行，是多么的榮幸啊。有人說(shuō) ：小勝靠個(gè)人，中勝靠團隊，大勝靠平臺;而建設銀行就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的平臺。在這里，我們將與建設銀行共同發(fā)展，把個(gè)人的職業(yè)規劃與建設銀行的'發(fā)展融合在一起，共同實(shí)現騰飛。
人力資源部的領(lǐng)導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。我們首先迎來(lái)的是為期六天的軍訓和拓展訓練。時(shí)間雖短，相信每個(gè)人都留下了深刻的印象，甚至終生難忘。懷著(zhù)好奇而又激動(dòng)的心情我們來(lái)到了**陸軍學(xué)院，而接下來(lái)的訓練，遠沒(méi)有我們想象中的輕松。開(kāi)辦儀式過(guò)后，我們進(jìn)行了一天軍訓。第二天進(jìn)行拓展訓練。接下來(lái)的任務(wù)是用幾十分鐘的時(shí)間進(jìn)行團隊組建，包括選出隊長(cháng)、旗手，隊旗，確定隊名和隊歌，最后再排練出一個(gè)有團隊代表性的展示。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的自我介紹大家立刻融入到團體中，集思廣益，各盡所能，把我們的團隊展示搞得有聲有色。同時(shí)，我們許多有意義的項目，我們用自己的勇氣、魄力、關(guān)愛(ài)、協(xié)作、智慧以及奉獻真真正正的做到了“挑戰自我，熔煉團隊”。
緊張而充滿(mǎn)挑戰的拓展訓練結束后，接下來(lái)**陸軍學(xué)院四天和**縣黨校六天，我們開(kāi)始了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)知識學(xué)習。寬敞的小禮堂，舒適的坐椅，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都體現著(zhù)區分行領(lǐng)導們對新員工的關(guān)愛(ài)，體現著(zhù)建設銀行的“以人為本”。如果說(shuō)拓展訓練培養的是一種工作精神，那么業(yè)務(wù)學(xué)習培養的是我們的工作能力，只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。
在第一堂課上，人力資源部的樊總給我們講述了中國建設銀行的歷史沿革，從1954年10月1日中國人民建設銀行宣告成立，到今天中國建設銀行成功上市，經(jīng)歷了“三起三落”的反復，在這期間，建設銀行曾控制著(zhù)在中華人民共和國的國土上進(jìn)行的每一項重大工程的建設資金。作為一名建行人如果不了解建行歷史，就如同一個(gè)中國人不知道國旗國歌一樣可悲，不論我們今后在什么崗位，從事什么工作，都必須了解建設銀行史，伴隨著(zhù)建設銀行股份制改革成功的偉大歷史階段，把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里，我們學(xué)習了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰略、銀行相關(guān)法律知識、員工行為規范等理論，對銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工，我們每天要以金錢(qián)和數字為工作對象，這需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職、對每項工作負責到底。
同時(shí)作為一名新行員，我們應該學(xué)習法律知識，加強風(fēng)險防范。面對國有商業(yè)銀行、外資銀行爭奪市場(chǎng)，建設銀行需要提高服務(wù)質(zhì)量，加強品牌建設來(lái)提高自身競爭力，而這除了要制定相關(guān)法規外還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對待每天的工作，以燦爛的笑容面對每一位客戶(hù)。培訓課上，我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習柜面業(yè)務(wù)操作流程，包括對公業(yè)務(wù)和對私業(yè)務(wù)，這是我們大部分人入職后要從事的工作，幾位前輩總結她們多年的經(jīng)驗為我們編制教材，制作幻燈片，把枯燥的流程用精煉的語(yǔ)言講述出來(lái)，為我們今后工作的開(kāi)展引領(lǐng)了道路。這次的培訓匯集了許多領(lǐng)導和前輩的智慧和辛勤勞動(dòng)，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時(shí)間里學(xué)習到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了建設銀行的大門(mén)，同時(shí)也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。
短暫的培訓結束了，我們將被分到不同地區的崗位上開(kāi)始工作，十幾天的時(shí)間大家培養了深厚的感情，不在乎時(shí)間的長(cháng)短，我們重視的是共同的經(jīng)歷，也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養出優(yōu)秀的團隊。十幾天雖然短暫，但是這次培訓對我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉折，它把我們從課堂帶入了職場(chǎng)，使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。每個(gè)人都收獲頗多，希望大家把這一份激情，信任，感激與責任帶到未來(lái)的工作中，踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步，與建設銀行共同發(fā)展。
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