業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )15篇
當我們積累了新的體會(huì )時(shí)，可以記錄在心得體會(huì )中，這樣可以幫助我們分析出現問(wèn)題的原因，從而找出解決問(wèn)題的辦法。那么心得體會(huì )該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編幫大家整理的業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )，僅供參考，歡迎大家閱讀。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )1
教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”，肩負著(zhù)培養、塑造新一代人才的歷史使命。怎樣才能不辜負“人類(lèi)靈魂工程師”這一光榮的稱(chēng)號，怎樣才能完成培養、塑造新一代人才的責任，這是每個(gè)教師必須認真對待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。
教師的具體工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)教師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給學(xué)生傳授知識，培養學(xué)生的實(shí)踐能力，使學(xué)生懂得、各種事理。這就要求教師應具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓學(xué)生的知識視野，豐富學(xué)生的知識儲備，并在此基礎上，培養學(xué)生運用知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
因此教師要不斷更新充實(shí)自己的學(xué)識，做到博學(xué)多才。要想講好每一節課，首先得認真備課�！皞洹�，就是充分準備。吃透教材，知道要講的內容哪些是重點(diǎn)、哪些是難點(diǎn)。除了教材外，也可看看相應教學(xué)參考書(shū)，為真正把握教材，吃透教材做充分準備。其次，在講課時(shí)，還要按一定的教學(xué)環(huán)節去講，讓教學(xué)過(guò)程井井有條。最為重要的就是講課，講課是一門(mén)“藝術(shù)”，不是依葫蘆畫(huà)瓢，而是讓自己投身到這門(mén)“藝術(shù)”中，以下就談?wù)勎易约簩θ绾沃v好課的一點(diǎn)體會(huì )：
一、講課要有熱情。對講課要有滿(mǎn)腔的熱忱，熱愛(ài)講課。有熱情才有干勁，有干勁才有效果。
二、講課要有激情。講課需要有激情，要有感染力和吸引力，否則就會(huì )平淡無(wú)味。
三、講課要敬業(yè)。教師要有嚴謹的治學(xué)態(tài)度，認真對的講每一節課，在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節上都要做到盡善盡美，精益求精；嚴格要求學(xué)生，并以身作則，真正做到為人師表；真誠地對待學(xué)生，輔導幫助學(xué)生采用科學(xué)的學(xué)習方法，認真去完成學(xué)業(yè)。只要你能做到認真負責，就會(huì )得到學(xué)生的認可。
四、講課要幽默。讓學(xué)生喜歡聽(tīng)你講課，教師就需要懂得幽默，運用快樂(lè )教學(xué)法，讓講課在輕松快樂(lè )中進(jìn)行。
五、講課要博學(xué)。教給學(xué)生一碗水，需要準備一桶水。教師有豐富的.知識，本學(xué)科的和相關(guān)學(xué)科的知識都應非常豐富，對社會(huì )學(xué)、心理學(xué)、美學(xué)、新聞時(shí)事，天文地理，古今中外，風(fēng)土人情等等等等都應有所涉獵，在講課中要能旁征博引，妙趣橫生，這對于活躍課堂氣氛，提高課堂效果很有好處。
六、講課要機智。也可以叫應變能力。教學(xué)方法靈活多變，組織課堂教學(xué)機智靈活，對教學(xué)中出現的預料之外的情況要迅速妥善地處理，尤其是對教學(xué)失誤要及時(shí)而不失體面地加以糾正，盡量避免造成負面影響。
七、講課要創(chuàng )新。教學(xué)方法要有創(chuàng )新，不能一成不變，要經(jīng)常變換思路，不斷改進(jìn)教學(xué)方法，授課內容也要常講常新，不斷補充新內容，絕不能拘泥于教材上。這樣才能讓學(xué)生經(jīng)常有新鮮感覺(jué)，避免聽(tīng)覺(jué)疲勞。
八、講課要精通。對自己所教課程內容要熟悉，最好做到精通，這樣才能在講授中做到舉一反三，觸類(lèi)旁通。照本宣科式的講課方法一定不會(huì )受學(xué)生歡迎。
九、講課要和學(xué)生交流。教與學(xué)是教學(xué)活動(dòng)的兩個(gè)方面，如果沒(méi)有學(xué)生的配合，就無(wú)法講好一堂課，因此，教師要多和學(xué)生交流，一是在課堂上可以采用提問(wèn)等形式調動(dòng)學(xué)生參與教學(xué)的積極性，增強課堂的互動(dòng)性；二是在課下多與學(xué)生交談，征詢(xún)學(xué)生對教學(xué)的意見(jiàn)，了解學(xué)生的要求，增進(jìn)師生之間的感情，這樣就有利于提高學(xué)生聽(tīng)課的興趣。
十、講課要贊賞。由于學(xué)生的基礎差，學(xué)習能力不強，對教學(xué)帶來(lái)了一定的難度，因此在教學(xué)上對學(xué)生應多鼓勵，絕對不能諷刺挖苦學(xué)生。對學(xué)生哪怕一丁一點(diǎn)的進(jìn)步，都應給予表?yè)P，用贊賞的態(tài)度對待學(xué)生，樹(shù)立起他們的學(xué)習信心，促使他們主動(dòng)地聽(tīng)講和學(xué)習。
總之，學(xué)生是明天的希望，而教師則是托起希望的人。他們的成功便是我們的成功，凝結著(zhù)我們努力的汗水。我將樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)點(diǎn)，通過(guò)學(xué)習不斷獲取新知識，增長(cháng)自身的才干，適應當今教育改革的新形勢。為了無(wú)愧于教師這一職業(yè)，也為了實(shí)現自己心中的理想信念，今后的工作中，我定會(huì )更加努力，加強學(xué)習，提高素質(zhì)，完善自己，書(shū)寫(xiě)出燦爛美好的未來(lái)。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )2
供電公司為期一周的內部培訓結束了，此次培訓，我們系統的學(xué)了xx公司的核心價(jià)值觀(guān)、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)理念、電力法律法規、電力安全工作規程等相關(guān)知識，感覺(jué)自己受益匪淺，主要有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、加強團隊合作精神
在學(xué)中，我深深體會(huì )到人與人之間的溝通，同事之間的相互支持，以及團隊的協(xié)作精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在今后的工作中，無(wú)論在哪一個(gè)工作崗位，都離不開(kāi)整個(gè)團隊的協(xié)作，一滴水，只有融入到大海中才不會(huì )干涸。
二、不斷學(xué)新知識、新理念和新方法
平時(shí)要及時(shí)反思自己在工作過(guò)程中存在的問(wèn)題，努力提高自己各方面的能力，從而能更好的適應自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己本職工作的`同時(shí)，促進(jìn)公司的快速發(fā)展。
三、加強自己對專(zhuān)業(yè)知識的掌握
作為一名電力工作者，掌握電力方面的專(zhuān)業(yè)知識是我們工作的基礎。只有加強對專(zhuān)業(yè)知識的掌握，才能更好的做好工作。
這次培訓的內容豐富，形式多樣，效果明顯。通過(guò)各位老師理論聯(lián)系實(shí)際的精辟闡述，使我們開(kāi)闊了視野，提高了思想認識，同時(shí)也增強了我們做好工作的信心和力量。
電力事業(yè)是充滿(mǎn)陽(yáng)光的朝陽(yáng)事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結協(xié)作，無(wú)私奉獻，敢于創(chuàng )新的企業(yè)，我們將用實(shí)際行動(dòng)構筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長(cháng)城。讓我們在平凡的崗位上努力進(jìn)取，為電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )3
做好這份工作是我們應該要有的態(tài)度，現在回想起來(lái)我也是抱著(zhù)非常堅定的態(tài)度，我也希望自己可以做的更好一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當中我也付出了更多的時(shí)間，當然這次的培訓對我而言也是一個(gè)全新的體驗，我希望自己可以在接下來(lái)的工作當中維持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)還是非常堅定的，我渴望自己在這個(gè)過(guò)程當中做的更好一點(diǎn)，所以培訓當中所了解的東西還是很多的，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，對于這次的培訓我也是有一些心得。
在一些方面我應該更加努力一點(diǎn)才是，培訓讓我對自己的工作有了更多的信心，讓我知道接下來(lái)自己應該朝著(zhù)什么方向發(fā)展，這是一件非常有意義的事情，在這一點(diǎn)上面我也會(huì )端正自己的心態(tài)，做好相關(guān)的職責，這方面我還是有一定的成績(jì)，我希望自己能夠做出好的.判斷，但是一些事情上面這是要認真去做好的，這一點(diǎn)我還是感覺(jué)非常的明確，所以說(shuō)在接下來(lái)的工作當中我也一定會(huì )繼續認真的做好自己的本職工作，成為一名優(yōu)秀的xx員工，這一點(diǎn)我還是對自己很有信心的，雖然培訓的時(shí)間不長(cháng)，但是講的東西當我受益匪淺，真的是一個(gè)很大的提高，也讓我對今后有了全新的安排，這也是我應該要有的態(tài)度，確實(shí)我也希望自己可以做的更好一點(diǎn)，在一些業(yè)務(wù)流程上面我也是熟悉了不少，這就是進(jìn)步，是我在工作當中一直都在努力調整做好的一些事情，給我的感覺(jué)還是非常深刻的，在這方面我是對自己很有信心的。
培訓期間所接觸到的東西讓我非常有成就感，在一些事情上面，我會(huì )繼續做好的，感激培訓老師對我的教導，我也會(huì )讓自己進(jìn)一步去做好自己分內的事情，在這一點(diǎn)上面，我也努力去落實(shí)好的，這給我的感覺(jué)是充實(shí)的，我相信以后我是可以繼續去做好的，工作方面我從來(lái)都不會(huì )怠慢，這也是培訓給我帶來(lái)的進(jìn)步，在今后的工作當中我也一定不會(huì )讓您失望了，這對我是很有意義的，在這個(gè)過(guò)程當中，我始終都是感覺(jué)很充實(shí)的，通過(guò)這次的培訓，我確實(shí)感覺(jué)到工作當中自己需要去學(xué)習的還有很多，和周?chē)囊恍┩碌木嚯x還是有一些遠的，我需要像他們學(xué)習，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我也一定會(huì )把這件事情做好，不辜負了公司的期望，和培養，在以后的工作當中，進(jìn)一步去做好的，感激這次的培訓。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )4
通過(guò)本次財務(wù)會(huì )計培訓，使我較為系統地培訓了怎么樣使用電腦軟件記錄企業(yè)財務(wù)會(huì )計里發(fā)生的每一筆明細賬，運用了電腦計算處理方法來(lái)核算的企業(yè)在該期應該支付的增值稅，城建及教育附加費，本年利潤以及結算所得稅，本年利潤，提取法定和任意盈余公積并進(jìn)行利潤分配的基本程序和具體方法，從而加強我對所學(xué)專(zhuān)業(yè)理論知識的理解和實(shí)際的電腦操作動(dòng)手能力，提高運用計算機會(huì )計軟件的基本技能的水平，也是對我所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的一個(gè)檢驗。
兩天的財務(wù)會(huì )計培訓時(shí)間匆匆而過(guò)，但我積累了一定的賬目處理經(jīng)驗。明白了，怎么樣制作會(huì )計憑證，怎么樣查看總分類(lèi)賬戶(hù)和明細類(lèi)科目，學(xué)會(huì )了怎么樣單獨查詢(xún)我想要看的那一筆賬目，學(xué)會(huì )了怎么樣到處賬目，從而進(jìn)行一系列的分析。還學(xué)會(huì )了怎么樣運用Excel記錄賬，并接制作表格，繪制圖表，分析公司的財務(wù)狀況，讓我真正的學(xué)會(huì )使用Excel。
“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路”本次培訓通過(guò)老師點(diǎn)撥和學(xué)生動(dòng)手想結合的方式，大大的加深了我的實(shí)際動(dòng)手能力，也加深了我的思維印象，這大大的方便了我在以后的就業(yè)上不會(huì )“手慌腳亂”，什么都不懂。這大大的方便了我以后培訓和工作。學(xué)校安排實(shí)訓科是為了讓我們把平時(shí)培訓的理論知識與實(shí)際電腦操作相結合，在理論和實(shí)訓教學(xué)基礎上進(jìn)一步鞏固已學(xué)基本理論及應用知識并加以綜合提高，學(xué)會(huì )將知識應用于實(shí)際的方法，提高分析和解決問(wèn)題的能力。并且培訓會(huì )計軟件做賬。兩天的電算化培訓是在我們的“艱苦奮斗”過(guò)程中完成的，記得實(shí)訓開(kāi)始時(shí)是那樣的“凄慘”，面對金蝶K3我茫然，面對Excel分析財務(wù)狀況，繪制圖表我甚至是不知所措，因為我多學(xué)到的和我所需要的.實(shí)際操作不成正比，只能依靠老師的引導和幫助以及同學(xué)們的互幫互助。
通過(guò)兩天的培訓，現在的我基本上可以獨立編制財務(wù)業(yè)務(wù)所發(fā)生的明細賬，用Excel分析財務(wù)狀況和繪制圖表，培訓就是我們適應社會(huì )工作的墊腳石!在培訓的過(guò)程中，我深深感覺(jué)到自身所學(xué)知識的有限。有些東西書(shū)本上沒(méi)有提及，所以我就什么都不知道，做的時(shí)候突然間覺(jué)得自己真的有點(diǎn)無(wú)知，雖所現在去看依然可以解決問(wèn)題，但還是浪費了許多時(shí)間，這一點(diǎn)是我必須在以后的培訓中加以改進(jìn)的地方，同時(shí)也要督促自己在培訓的過(guò)程中不斷的完善自我。
通過(guò)實(shí)際操作，不僅掌握了如何運用會(huì )計軟件填制原始憑證與記賬憑證的會(huì )計工作技能和方法，而且能夠切身的體會(huì )一位會(huì )計人員的具體工作，進(jìn)而加深了對所學(xué)知識有一個(gè)較系統、完整的認識，最終達到會(huì )計理論與會(huì )計實(shí)踐相結合的目的。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )5
今年3月，我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓學(xué)習班，短短兩天的培訓學(xué)習，我們認真系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓學(xué)習期間，我們還學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的內涵。俗話(huà)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的'塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著(zhù)追求。通過(guò)在培訓學(xué)習中心的學(xué)習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通
一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。
短短的培訓學(xué)習結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )6
工程公司為了盡快提升管理人員綜合素質(zhì)，塑造機關(guān)工作人員的新形象、新面貌，邀請知名專(zhuān)家對職場(chǎng)禮儀、商務(wù)禮儀進(jìn)行專(zhuān)門(mén)講座，10日上午，公司班子成員和辦公管理人員參加了培訓。雖然課程時(shí)間僅一上午，但專(zhuān)家幽默風(fēng)趣、引經(jīng)據典，還不時(shí)和培訓人員互動(dòng)的授課方式，讓大家輕松、愉快地學(xué)習到了不少職場(chǎng)禮儀和商務(wù)禮儀的基本知識，使大家受益匪淺。
我公司有關(guān)管理人員通過(guò)這次培訓，了解到禮儀比智慧和學(xué)識更重要，是待人接物的根基；
了解到企業(yè)的競爭就是形象的競爭，細節決定成��；
了解到企業(yè)形象是靠個(gè)人素質(zhì)來(lái)體現的，只有個(gè)人素質(zhì)提高了，才能更好地塑造企業(yè)形象，增加企業(yè)的可信度；
管理人員高雅的談吐、得體的著(zhù)裝、文明的舉止等處處都體現著(zhù)員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化，代表著(zhù)企業(yè)的形象。
分公司管理人員將“不學(xué)禮，無(wú)以立”的'古訓積極傳達總公司的學(xué)習培訓精神，各崗位管理人員也分別遞上自己的感想并總結利用到實(shí)際中。
并希望總部應多組織有關(guān)提高人員形象素質(zhì)的培訓學(xué)習。只有通過(guò)不斷的學(xué)習，持續的鍛煉，從內心深處感受職場(chǎng)禮儀之美，從言行上表現禮儀之美，努力提高個(gè)人修養，增強專(zhuān)業(yè)與心理素質(zhì)，才能有效將體現對人對事對工作的服務(wù)素養。
全體分公司工作人員將圍繞禮儀的核心“尊重為本”以最快的速度，最好的狀態(tài)將理論和實(shí)際緊密運用到工作中，為我公司的轉型跨越發(fā)展起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。
時(shí)刻準備在“有要求，就有行動(dòng)”；
“有檢查，就有結果”的狀態(tài)提高工作的效率，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )7
我懷著(zhù)激動(dòng)和期待的心情，參加了中國銀行20xx年新入員工業(yè)務(wù)培訓班，本次培訓課程的安排是比較緊湊，授課加上最后的測試，只用了短短五天的時(shí)間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習，幾位領(lǐng)導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解，讓我發(fā)現原來(lái)業(yè)務(wù)培訓學(xué)習也可以是這么生動(dòng)活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué)。本次培訓我個(gè)人有四點(diǎn)心得體會(huì )：
剛報到的時(shí)候，我就被分到個(gè)人金融部去做市場(chǎng)開(kāi)拓的培訓。在那里，我呆了半個(gè)月。這是我邁出校門(mén)后做的第一件事情，進(jìn)入xx接受的第一個(gè)任務(wù)，我第一次的加班等等，很多的第一次。這半個(gè)月，對我來(lái)說(shuō)意義重大，記憶深刻。在這段時(shí)間里，我可以說(shuō)是跑遍了整個(gè)xx市，整天的烈日炎炎，整天的汗流浹背，這對我的意志是一個(gè)極大的磨練。同時(shí)也讓我清醒的認識到，原來(lái)銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著(zhù)空調，坐在銀行里就能完成的。在現在競爭異常激烈的商業(yè)社會(huì )，銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力，銀行業(yè)也需要去積極的開(kāi)拓市場(chǎng)，擴展客戶(hù)。"走出去，才能引進(jìn)來(lái)"，這是我在市場(chǎng)開(kāi)拓培訓期間最大的體會(huì )。另外，我也第一次真實(shí)的體會(huì )到了團結協(xié)作的重要性。在個(gè)人金融部，我們主要負責的是對煙草客戶(hù)的信用卡發(fā)放。我們需要根據煙草公司每天提供的煙草配送客戶(hù)的名單去找出這些客戶(hù)的信用卡，以便發(fā)放到戶(hù)。由于卡多，重名多等多方面的原因，找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個(gè)非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉，分工不明確，第一天我們加班到晚上十點(diǎn)多，累且效率低下。在隨后的時(shí)間里，我們明確工作分工，理清工作方法，效率得到很大的提高，順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后，我參加了人力資源部組織的為期半個(gè)月的20xx年新入行人員的培訓課程。在這個(gè)培訓班里，我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時(shí)光。最令我深有體會(huì )的便是xx分行的領(lǐng)導對于人才的重視，行里給我們安排了很全面合理的課程，派出了許多行經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)骨干給我們授課。對于這次的培訓，我主要有以下的感受：
1、對于培訓期間給我們授課的老師，我十分的感激。他們不僅給我們講授了關(guān)于銀行業(yè)務(wù)的許多專(zhuān)業(yè)的知識，教給我們很多銀行業(yè)務(wù)的辦理技巧，無(wú)私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動(dòng)的是他們教會(huì )了我們很多做人的道理，讓我們在工作和生活中多了諸多警惕，少了諸多彎路與坎坷。
2、經(jīng)過(guò)這次培訓，我對中國銀行有了詳細的了解，對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今，xx銀行已有近百年的歷史，經(jīng)歷了諸多風(fēng)雨坎坷，在中國金融史上有著(zhù)重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中，中國銀行不僅沒(méi)有衰落，反而憑借始終追求卓越的精神，穩健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶(hù)至上的宗旨和嚴謹細致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶(hù)的廣泛認可和贊譽(yù)，樹(shù)立了卓越的品牌形象，愈加的繁榮發(fā)展。在新時(shí)期，中國銀行確立以"追求卓越"為核心價(jià)值觀(guān)，以"誠信、績(jì)效、創(chuàng )新、責任、和諧"為主要內容的企業(yè)文化建設，向著(zhù)國際一流銀行的戰略目標不斷邁進(jìn)。作為一名新入行的員工，我為能夠有機會(huì )親歷xx的百年華誕而感到自豪，為有機會(huì )能夠為xx的下個(gè)偉大百年奮斗而感到榮幸。同時(shí)，我也為能夠有機會(huì )和xx分行這個(gè)優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬(wàn)分欣喜。
3、通過(guò)這次培訓，我對銀行業(yè)務(wù)基礎知識有了一定的了解。個(gè)人負債業(yè)務(wù)，個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)，公司業(yè)務(wù)，國際結算業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，理財業(yè)務(wù)，電子銀行業(yè)務(wù)，銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理、柜面英語(yǔ)、禮儀等等。由于之前并未接觸過(guò)這些知識，所以學(xué)習起來(lái)有些吃力。雖然有著(zhù)對學(xué)習新知識的樂(lè )趣，但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個(gè)人、公司業(yè)務(wù)和相關(guān)產(chǎn)品有些基本的了解，對銀行的內部運營(yíng)機制有了大體的了解，對于銀行各部門(mén)的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和性質(zhì)有了粗略的了解。
4、這次培訓，還讓我明白了一個(gè)道理，"一流的產(chǎn)品，一流的服務(wù)，才能鑄就出一流的品牌"。在培訓中，多位老師強調服務(wù)的重要性。銀行作為一個(gè)金融服務(wù)行業(yè)，服務(wù)的品質(zhì)至關(guān)重要。在當前各個(gè)銀行產(chǎn)品高度同質(zhì)化的情況下，服務(wù)水平就成為銀行核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，服務(wù)質(zhì)量的`優(yōu)劣決定著(zhù)一個(gè)銀行能否在激烈的競爭中脫穎而出。xx行長(cháng)提出的"創(chuàng )品質(zhì)銀行、做品味員工"理念，對于我們提高自身的服務(wù)水平具有重要的指導意義。作為一名x行的員工，我將在以后的工作中認真對待每一個(gè)客戶(hù)，用心做好每一件事情，不斷提升自身的服務(wù)水品和服務(wù)質(zhì)量，爭取以最好的服務(wù)，為xx爭取最多的效益。
5、作為一名銀行工作人員，整天和數字金錢(qián)打交道，需要時(shí)時(shí)處處的細心謹慎、誠實(shí)守信、守法合規、勤勉盡職。這就要求我們注重學(xué)習，不斷提高專(zhuān)業(yè)能力、操作技能和操作能力，提高內控和風(fēng)險控制能力。
在上完理論課之后，行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說(shuō)實(shí)話(huà)，去之前，我們大部分人還是抱著(zhù)玩樂(lè )的心態(tài)去的。但是隨著(zhù)培訓的進(jìn)行，我們慢慢拋卻了我們玩樂(lè )的心態(tài)，進(jìn)入到培訓的內容去了。說(shuō)實(shí)話(huà)，培訓很累，尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時(shí)候，那需要極大的體力與意志力，但最重要的是信任——對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進(jìn)的墻。當我們在規定的時(shí)間內翻越了那面墻之后，歡呼聲響徹滿(mǎn)山遍野。那一刻，任誰(shuí)也不能否認我們是一個(gè)優(yōu)秀的團隊。團隊的意識，從沒(méi)有那么清晰的出現在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓，一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前，決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性，讓我們學(xué)會(huì )在今后的工作中要相互團結、相互協(xié)作，不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過(guò)我在xx的這段時(shí)間的學(xué)習和經(jīng)歷，我學(xué)會(huì )了很多。我將繼續努力學(xué)習，腳踏實(shí)地做事，從小事做起，慢慢積累，磨練意志，不斷進(jìn)步，爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )8
9月13日至24日，有幸參加了寶雞和咸陽(yáng)兩市志辦在寧波大學(xué)舉辦的修志業(yè)務(wù)培訓班。這次培訓，順應了全省第二輪修志工作“培訓年”的大氣候，適應了全市第二輪修志工作的大形勢；不僅涉及方志理論研究，而且在一定層面上接受了一些新觀(guān)念，提高了方志工作實(shí)踐上的操作性。在思想認識和業(yè)務(wù)指導上都受益匪淺。
一、幾點(diǎn)收獲體會(huì )
�。ㄒ唬┙鉀Q幾個(gè)認識問(wèn)題也是不小的收獲
幾天的培訓，不可能解決修志業(yè)務(wù)上更多的問(wèn)題，有些問(wèn)題可能只是得到了一點(diǎn)點(diǎn)啟發(fā)，有些可能就成了耳旁風(fēng)，留不下什么印象。但是，能解決或者強化幾個(gè)認識問(wèn)題，絕對是不小的收獲之一。參加培訓的每個(gè)人肯定都從不同的層面在思想深處有些被刺激，或有所頓悟，必將對以后的修志工作產(chǎn)生積極影響。因為認識是行動(dòng)的先導。
�。ǘ┲緯�(shū)編修也要與時(shí)俱進(jìn)
志書(shū)是記述一定歷史時(shí)期、一個(gè)特定地域內自然、政治、經(jīng)濟、文化和社會(huì )的歷史與現狀的資料性文獻。反映地域性、時(shí)間性、資料性，突出時(shí)代特點(diǎn)、地域特點(diǎn)等勿庸置疑。但是，時(shí)代在變遷，社會(huì )在發(fā)展。修志工作也要緊跟和適應這種發(fā)展變化。要在觀(guān)念上及時(shí)跟上，開(kāi)放式修志，創(chuàng )新性修志，以適應編修新方志的需要；不能盲目套用過(guò)去的框架，不能機械沿用過(guò)時(shí)的方法。比如原來(lái)經(jīng)濟部類(lèi)的框架就明顯不能適應現行的行業(yè)發(fā)展變化情況。又比如隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，精神文明建設和民生問(wèn)題日益受到各級政府關(guān)注，第二輪修志在重視記述經(jīng)濟發(fā)展的同時(shí)，與首輪修志相比，應重視加大社會(huì )文化部類(lèi)的記述分量和，等等，都體現了修志工作與社會(huì )發(fā)展密不可分的關(guān)系。如果觀(guān)念和方法不適應，就很難修出適應時(shí)代發(fā)展實(shí)際的'的新方志。正如朱佳木提出的修志“三新（新的觀(guān)念、新的方法、新的體例、或加新的材料）”一樣�！叭隆睉撟鳛樯鐣�(huì )主義新方志編修工作上的一個(gè)重要指導。
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名家修名志。要修一部高質(zhì)量的志書(shū)，必須要有一批高素質(zhì)的修志人。志書(shū)是流傳后世的，修志人肩上的擔子很重，要承載歷史，承載責任。方志作為一門(mén)新的學(xué)科，作為方志人，我們需要學(xué)習研究的問(wèn)題還很多。目前，全市第二輪修志工作正處在關(guān)鍵階段，要編修好第二輪市、縣志，我們的任務(wù)還相當艱巨。
二、留下印象的幾個(gè)業(yè)務(wù)問(wèn)題
這次培訓，無(wú)論從理論上，還是實(shí)踐操作上，都有不少收獲。接受了幾個(gè)新的觀(guān)點(diǎn)，對在實(shí)踐操作中有些模糊的個(gè)別問(wèn)題也有了新的認識和把握�，F列舉出來(lái)，不予贅述，一并在實(shí)踐中思考研究。
1。新方志編修，要在把握志書(shū)資料性的同時(shí)，增強志書(shū)的學(xué)術(shù)性。
2�？梢酝黄啤笆龆徽摗钡慕缦�，在記述后用規范化的語(yǔ)言揭示事物發(fā)展變化的規律，或者在章前小序中揭示本章的主題，增加“論’的色彩。
3。第二輪志書(shū)在記述好經(jīng)濟部類(lèi)的同時(shí)，應充分加大社會(huì )、人文部類(lèi)的記述分量。
4。從難以突破的地方尋找成就好志書(shū)的亮點(diǎn)。
5。重視新生事物（或新增加的事業(yè)、事項、某項事業(yè)的重大活動(dòng)）的記述。
6。重視統計表、統計數據的運用。
7。要拓寬資料搜集的渠道，克服搜集資料的困難，解決好志書(shū)編寫(xiě)的瓶頸問(wèn)題。
8。請專(zhuān)家或專(zhuān)業(yè)機構撰寫(xiě)，提高志書(shū)的專(zhuān)業(yè)性、學(xué)術(shù)性。
9。行文要準確、簡(jiǎn)明，克服龐、雜、繁的問(wèn)題。
10。志書(shū)要強化經(jīng)世致用的作用。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )9
為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應工作，公司特地對我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓，充分反應了公司對人才的重視和培養。參加這次培訓的員工大部分都還未成為我行的正式員工，分別來(lái)自各個(gè)支行的不同部門(mén)，大家都很珍惜這次培訓機會(huì )，培訓當天都充分的做好了準備，精神飽滿(mǎn)的早早的來(lái)到公司門(mén)口準備出發(fā)。
這一次培訓的主要內容主要是對公司各個(gè)業(yè)務(wù)的介紹以及公司的一些規章制度和安全防范知識的介紹，是我們對公司的各項業(yè)務(wù)有了更深的了解，并掌握了實(shí)際操作中的一些非常有用的技巧，對我們日后的工作起到了非常重要的作用，最后公司老總還對公司的企業(yè)文化、企業(yè)現狀、戰略規劃等方面進(jìn)行了精心的講解，是我們對公司的基本運作流程有了更深的認識，同時(shí)更加增強了我們對公司未來(lái)發(fā)展的信心。通過(guò)這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會(huì )。
培訓的第一天，我們率先來(lái)到了位于平山的野外擴展訓練中心，這一切都是出乎我們的預料的，之前只是聽(tīng)說(shuō)過(guò)的擴展項目現在要我們親身來(lái)體會(huì )了。
這次擴展訓練，一方面是對我們肢體上和心理上的一種鍛煉，更重要的是對我們團隊之間互相信任和互相幫助配合共同完成目標的一種團隊精神的培養，同時(shí)又是對自我的一種挑戰。其中的每一個(gè)項目都是對自我心理素質(zhì)的考驗，8米高的斷橋，16米高的自由落體，以及2米高的信任背甩，這3項都是對內心防線(xiàn)的突破，都是對自我能力的提升，它告訴我們有些事情其實(shí)只是差那么一點(diǎn)點(diǎn)，成敗之間也只是一紙之隔，我們只要踏出了那么一步，那就成功了！
然而這一步也許是非常艱難的，我們只有充分相信自己，相信同伴才能毫無(wú)顧慮的踏出這一步，這是同伴隊友對自己的鼓勵就顯的非常的重要，隊友的吶喊鼓氣使“這一步“已經(jīng)不是自己一個(gè)人的事情，而是整個(gè)團隊，所有的事情，自己所要做的也不僅僅是代表自己了，這是我們相信我們有理由突破這到防線(xiàn)，我們有理由去冒險為了團隊的勝利，同時(shí)我們相信我們能夠成功！
最后一項擴展是“攻破城墻”，我們所有人要在不借助任何外力的情況下，翻越4米高的城墻，進(jìn)入“城堡”，這是一個(gè)非常艱難的任務(wù)，我們所要做的就是把現場(chǎng)的40多余人一個(gè)不差的順利進(jìn)入“城堡”。我們互相幫助，不斷鼓舞，最后終于踩著(zhù)“人梯”順利完成任務(wù)。在這個(gè)項目中充分體現了我們的.團隊合作意識，在一個(gè)共同的目標下，我們已經(jīng)成為了一個(gè)不可分割的整體，為了完成任務(wù)都奮不顧身的作出自我犧牲，充分體現了“成就大我，犧牲小我”的精神，成功的那一刻我們歡呼，喜悅，教練也誠心的為我們豎起了大拇指。
接下了就是4天的理論知識，從公司的各項業(yè)務(wù)，包括理財，貸款，信用卡，儲蓄等；到銀行的服務(wù)規范，安全防范和企業(yè)文化等方面對我們進(jìn)行了全方位的培訓。這時(shí)經(jīng)歷了擴展訓練的我們已經(jīng)從簡(jiǎn)單的認識，熟悉發(fā)展到彼此有了一定的了解，并且生活在一起的一個(gè)大家庭。
這4天的培訓不是枯燥無(wú)味的，而是生動(dòng)的，有很強互動(dòng)性的具有很強實(shí)踐性的學(xué)習過(guò)程。在黃姐的帶領(lǐng)下，我們每個(gè)人都積極的參與到了培訓中的各個(gè)環(huán)節中，使知識當時(shí)就能很好的被消化，對我們日后的工作提供了扎實(shí)的基礎。
作為我自己來(lái)講，我現階段是做營(yíng)銷(xiāo)工作的，在培訓中我對此有了更深的認識。我們每天都要面對很多各種各樣的各戶(hù)，這就需要我們有很好的應變能力去吸引客戶(hù)，當然更重要的是對客戶(hù)的維持，應為他可能會(huì )給你帶來(lái)更多的客戶(hù)。以客戶(hù)為中心、客戶(hù)至上、積極響應、確保提供最佳的產(chǎn)品和服務(wù)，是我們行始終貫穿的精神，也是我日常工作的準則。
誠信，是維系現代市場(chǎng)經(jīng)濟的基石，是與客戶(hù)相互溝通的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠想待，言行一致，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一份誠心。只有與客戶(hù)進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的動(dòng)向，知曉客戶(hù)的所思所欲，才能及時(shí)調整營(yíng)銷(xiāo)策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。這樣我們才能更好的發(fā)展我行的各種業(yè)務(wù)，同時(shí)也是我行發(fā)展的基礎。
通過(guò)這次培訓，使我對公司有了更深刻的了解，我很榮幸能夠融入到這個(gè)充滿(mǎn)生機、充滿(mǎn)挑戰的大家庭中，也特別感謝公司的培養讓我一天天成長(cháng)，我們在短時(shí)間培訓中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來(lái)的工作中端正心態(tài)、更加努力！為我行早日達到“共享”而奮斗！
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )10
審計就是查賬的，這是我之前對審計的理解。在參加了學(xué)的審計業(yè)務(wù)培訓之后，我對審計有了更進(jìn)一步的認識。當人民作為國家的納稅人，用一只手義務(wù)地將稅費交給國家，人民就有權利用另一只手監督國家使用稅費，這只監督之手就豎家審計，國家審計的一切理論和實(shí)踐，都應從這里開(kāi)始。
本次培訓的課滁括專(zhuān)項資金績(jì)效審計、財政審計、社保資金審計、造價(jià)審計、經(jīng)濟責任審計等專(zhuān)題講座。老師們旁征博引，結合做過(guò)的項目進(jìn)行闡述，使我更進(jìn)一步了解和掌握了審計的發(fā)展方向和目標，受益匪淺。
作為一名審計人員在審計過(guò)程中要遵循以下基本原則：
�。�1）依法審計原則；
�。�2）立審計原則，審計立性影響審計的質(zhì)量。
�。�3）客觀(guān)公正原則，在行使審計監督權時(shí)必須公平、正當、實(shí)事求是，這也是審計人員職業(yè)道德的重要內容。
�。�4）職業(yè)謹慎原則，審計工作需要極其細致。只有養成嚴謹細致、高度負責的'工作作風(fēng)，對于任何疑點(diǎn)都不要輕易放過(guò)，避免因工作疏忽而遺漏重要的審計事項。
�。�5）廉潔奉公原則，嚴格遵守審計工作紀律，不利用審計權力為自己或者他人謀取私利，不參加可能影響公正執法的活動(dòng)。
審計工作涉及面廣、情況復雜、政策性強，只注重審計專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，是遠遠不能適應審計需要的。要了解相應審計領(lǐng)域的政策法規、業(yè)務(wù)知識、發(fā)展方向、難點(diǎn)熱點(diǎn)，這樣才能在面對審計項目時(shí)從容應對，將審計項目做精做深。
培訓開(kāi)闊了我的視野和思路，對于今后的審計工作有著(zhù)重要的借鑒和啟示作用。我認識到，要不斷鍛煉自己，要用心思考、留心積累、細心發(fā)現，始終保持積極進(jìn)取、陽(yáng)光氣的精神狀態(tài)，不斷提高技術(shù)應用、總結積累和溝通協(xié)調能力。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )11
培訓老師在培訓當中講了很多的銷(xiāo)售例子，通過(guò)這些例子我也是更加的懂得了有些銷(xiāo)售技巧該是如何的去在實(shí)際中運用，之前我的確是沒(méi)有做得那么好，銷(xiāo)售技巧并不是學(xué)的越多越好，而是要會(huì )用，會(huì )熟練的去運用，那么才算是自己真的學(xué)會(huì )了，這次也是如此，在培訓里，老師反復的就一個(gè)技巧講了很多的例子，我也是才知道，原來(lái)一種方法在不同的客戶(hù)，不同的時(shí)間段，使用都是不一樣的，也是要根據具體的情況去調節的，而不是死板的使用，那樣的話(huà)其實(shí)并不是真的徹底學(xué)會(huì )了。只有根據不同的客戶(hù)去按照具體情況用，那么才算是真的理解了這個(gè)技巧。
銷(xiāo)售的方法和技巧有很多，但歸根結底最終還是要去滿(mǎn)足客戶(hù)的一個(gè)需求，其實(shí)不管前面你說(shuō)得多么的好，如果并不是客戶(hù)需求的，你說(shuō)得再多，準備的資料再如何的充足，產(chǎn)品再好，客戶(hù)還是不會(huì )買(mǎi)單的，在培訓里老師也是重點(diǎn)講了該如何的去挖掘客戶(hù)真正的需求，而這也是最難的，只有懂得了客戶(hù)的需求，那么其實(shí)銷(xiāo)售就變得簡(jiǎn)單了，在客戶(hù)需求的條件下去滿(mǎn)足客戶(hù)，那么銷(xiāo)售自然也是能成功的。而在培訓中，我也是懂得了，之前我做的一些銷(xiāo)售工作并不能得到客戶(hù)的青睞原來(lái)是這樣的原因，而非是我的準備不夠，而是我并沒(méi)有去了解到客戶(hù)的'一個(gè)需求究竟是怎么樣的，那么自然銷(xiāo)售也是進(jìn)行的很艱難，而且也很難最后能成功。
在培訓里，我學(xué)到很多，老師也是講得特別的細，讓我明白原來(lái)做好銷(xiāo)售并不是那么得容易，看起來(lái)做銷(xiāo)售的入門(mén)很簡(jiǎn)單，但是真的做到精深，做到優(yōu)秀真的特別的難，我要學(xué)的也是還有很多，在今后的工作中，我要先把這次培訓所學(xué)去運用，讓其成為我自己的工作能力，然后還要繼續的去學(xué)習更多的銷(xiāo)售方面知識，來(lái)提升自己。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )12
業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)即將落下帷幕。此次業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)將培訓講座與隊列訓練、業(yè)務(wù)知識與隊伍管理、法律法規與案例點(diǎn)評等有機融合，在教與學(xué)、動(dòng)與靜、聽(tīng)與練中學(xué)深悟透、融會(huì )貫通、以學(xué)促變，為實(shí)現“為人民管理城市，創(chuàng )人民滿(mǎn)意城管”的目標提供了強有力的支撐�，F將個(gè)人培訓心得總結如下：
一、溫故知新，學(xué)新知新，拓展工作新思維。
此次培訓重點(diǎn)學(xué)習了《城鎮戶(hù)外廣告和店招店牌設施設置技術(shù)規范》、《如何規范一般程序案件的辦理》、《行政執法人員行為規范》以及《做城管最好的一員》等課件，通過(guò)各位專(zhuān)家、教授的講解，讓我們懂得了相關(guān)法律如何組合運用、怎樣得到最佳執法效果、當前城管執法的困境與對策以及一名優(yōu)秀城管人應該具有的各項素質(zhì)能力等；士氣高昂、精神振作、姿態(tài)端正、作風(fēng)嚴謹、隊列整齊、動(dòng)作規范的隊列訓練強化了時(shí)間觀(guān)念、組織紀律觀(guān)念、集體觀(guān)念，培養了雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，對更好地做好當前的城市管理執法工作具有十分重要的現實(shí)意義和指導作用。
二、強根固本，拓展能力，全面提升工作效能。
黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)是一堂“醒腦課”，一劑“強心針”，更是一場(chǎng)“持久戰”。在各項工作的開(kāi)展中，我們要以黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為切入點(diǎn)，把中央提出的“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總體要求與市委提出的“雙創(chuàng )雙爭”、縣委提出的“煉為民之功、融干群之情、領(lǐng)發(fā)展之先”貫穿于工作中，把為人民服務(wù)作為工作之本，把嚴格公正文明執法作為工作之要，把群眾滿(mǎn)意作為工作之落腳點(diǎn)。要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，做到人人都能獨當一面地開(kāi)展工作，即“三懂三會(huì )”：懂政策、懂法律、懂業(yè)務(wù)，會(huì )執法辦案、會(huì )管理服務(wù)、會(huì )群眾工作。會(huì )執法辦案就是能辦案、要辦案、辦好案；會(huì )管理服務(wù)，就是寓服務(wù)于管理中，在管理中服務(wù)；會(huì )群眾工作，既能做執法員又能當宣傳員，在管理執法過(guò)程中宣傳法律法規。
三、依法行政，嚴格執法，強塑優(yōu)秀執法隊伍。
為人民管理城市，群眾滿(mǎn)意不滿(mǎn)意，首先要看執法人員能否依法行政、秉公執法、文明執法，執法過(guò)程能否做到公平、公正、公開(kāi)。在行政執法中，要牢牢樹(shù)立權為民所用，利為民所謀的思想，以教育和疏導為主，大力實(shí)行行政指導制度，注重宣傳解釋?zhuān)朴诨饷�，讓市民�?lè )于糾正錯誤，自覺(jué)遵守城市管理規定，達到辦理一件，教育一片，鞏固一方的作用。要積極接受社會(huì )輿論監督，充分利用微博、信息報道等平臺，進(jìn)一步加強與群眾的溝通聯(lián)系，傳播城管正能量。
四、圍繞中心，服務(wù)大局，確保各項工作圓滿(mǎn)完成。
城東中隊將以此次培訓為契機，以群眾路線(xiàn)為總線(xiàn)，以依法行政為基石，以隊伍建設為保障，緊緊圍繞全局重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步加強市容秩序，嚴格規范戶(hù)外廣告管理，高壓整治違法建設，統籌兼顧，全力做好優(yōu)秀管理城市創(chuàng )建和縣城市環(huán)境綜合整治相關(guān)的工作。同時(shí)，內強素質(zhì)外塑形象，不斷提高城市管理綜合執法能力，打造成一支團結協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、務(wù)實(shí)創(chuàng )新的城管中隊。
我堅信，在局黨組的`正確領(lǐng)導下，在執法大隊的正確指導下，城東中隊將一馬當先、勇于拼搏、齊心協(xié)力、團結合作，再攀新的目標，實(shí)現新的突破，為打造特色鮮明的智慧城管、人民城管、精品城管、滿(mǎn)意城管做出新的貢獻。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )13
××月××日，我們迎來(lái)了州局在××稅務(wù)培訓中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務(wù)培訓班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓學(xué)習。培訓時(shí)間雖短，卻內容豐富，××稅院的老師們用他們專(zhuān)業(yè)的知識，生動(dòng)的案例，精彩的語(yǔ)言，介紹了稅務(wù)稽查的熱點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，使我收獲知識，提升了認識，明確了方向。
一、收獲了知識。
隨著(zhù)稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，執法風(fēng)險探索逐步成為稽查工作一個(gè)熱點(diǎn)，××老師的《稅務(wù)稽查錯弊風(fēng)險》課程，重點(diǎn)給我們介紹了稅務(wù)稽查的風(fēng)險點(diǎn)及應對措施，使我認識到必須加強學(xué)習，轉變觀(guān)點(diǎn)，提升理念，了解規定，運用法律，加強行政執法能力，注意規避執法風(fēng)險。
企業(yè)所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點(diǎn)，用整整兩天的時(shí)間老師帶領(lǐng)我們進(jìn)行上機實(shí)踐學(xué)習《企業(yè)財務(wù)軟件及涉稅分析》、《電子稽查技術(shù)》，使我們意識到，一名優(yōu)秀的稅務(wù)稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個(gè)環(huán)節，如果我們不懂經(jīng)營(yíng)，不熟悉會(huì )計知識，不會(huì )使用會(huì )計軟件，我們就要可能失去發(fā)現被隱藏的稅源，失去實(shí)現稽查工作重大突破的機會(huì )。發(fā)現企業(yè)賬外賬是實(shí)現稽查工作突破的難點(diǎn)，《賬外賬問(wèn)題分析及稅務(wù)稽查方法》這門(mén)課程通過(guò)一些鮮活的案例在現稽查人員如何發(fā)現賬外賬的過(guò)程，從案例中，使我認識到發(fā)現企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實(shí)踐經(jīng)驗。
二、提升了認識。
××經(jīng)濟社會(huì )不發(fā)達，稅源結構單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復雜的業(yè)務(wù)知識和稽查方法很多時(shí)候派不上用場(chǎng)，我們時(shí)常以用不上為由逃避學(xué)習、拒絕學(xué)習。然而我們沒(méi)有發(fā)現的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生，也許由于我們責任心不強，不愿追根拋底，也許由于我們能力有限，未能識破逃避稅款的種種手段。
當我們還在滿(mǎn)足自己那點(diǎn)業(yè)務(wù)水平時(shí)，我們似乎忘記知識折舊的規律。而如今，納稅人越來(lái)越重視自己權利，他們學(xué)習稅收政策熱情越來(lái)越高，力度越來(lái)越大，對稅務(wù)稽查的研究也越來(lái)越深入，由于稅務(wù)部門(mén)進(jìn)一步加大了稅務(wù)稽查力度，為了應對稅務(wù)部門(mén)稽查，納稅人想盡辦法，學(xué)習稽查，研究稽查，從火爆的.企業(yè)應對稅務(wù)稽查專(zhuān)業(yè)培訓市場(chǎng)可見(jiàn)一斑�；槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰�(xiàn)。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務(wù)人員，如何維護國家稅收的最后一道防線(xiàn)，如何維護自己作為一名稅務(wù)工作者的尊嚴?通過(guò)培訓學(xué)習，使我認識到了殘酷的現實(shí)已經(jīng)擺在我們面前，我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當前稽查形勢面臨的挑戰。
在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，州局領(lǐng)導高瞻遠矚，選擇了一種戰略投資，加大力度培養稽查人才，在全州地稅范圍內選派一批稅務(wù)人員在長(cháng)沙進(jìn)行稽查業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，不僅僅使我獲得稽查業(yè)務(wù)知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。
三、明確了方向。
在納稅人面前，我們不要再做一個(gè)無(wú)知的人，不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業(yè)會(huì )計所恥笑。在學(xué)習中不能滿(mǎn)足現狀，養成終身學(xué)習的習慣。同時(shí)注重拔高自己的視野，很多時(shí)候，不是學(xué)到用到而是要看到，時(shí)刻要找準自己的位置，看清形勢，放大知識點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不僅僅注重針對××稅源管理特點(diǎn)的稽查業(yè)務(wù)學(xué)習，更要較為全面的學(xué)習業(yè)務(wù)知識。稅收雖然有國家法律做保障，但是要收好稅，又是一個(gè)復雜的過(guò)程。在以后的工作中，我將時(shí)刻不忘記地稅部門(mén)神圣職責，進(jìn)一步學(xué)好看家本領(lǐng)，精通業(yè)務(wù)，提升個(gè)人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )14
銷(xiāo)售不能著(zhù)急，一次訂單的成交需要你有耐心，有時(shí)候還需要和客戶(hù)去磨，畢竟不是每一個(gè)客戶(hù)都是那么容易和他去達成成交的，特別是我們公司的產(chǎn)品雖然有自己的優(yōu)勢，但是和一些大品牌來(lái)比的話(huà)，優(yōu)勢并不是那么的明顯，那么更是需要我們有耐心的去和客戶(hù)多溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生信心，才能去達成交易，回顧我之前的工作，我覺(jué)得我的耐心比較的少，也是工作沒(méi)有做的特別好的一個(gè)原因。在今后的工作中要將這次培訓所學(xué)的用到銷(xiāo)售當中去，跟客戶(hù)的溝通要更加的耐心，要多跟進(jìn)。
對于產(chǎn)品必須要有更多的了解，對于同行也是要熟悉，那么才能在銷(xiāo)售的過(guò)程中更好的去讓客戶(hù)接受我們的產(chǎn)品，只有去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，客觀(guān)的去評價(jià)同行的一個(gè)產(chǎn)品，盡可能的去讓客戶(hù)覺(jué)得我們的優(yōu)勢是更大的。銷(xiāo)售，而最終的目的就是為了讓客戶(hù)去購買(mǎi)我們的一個(gè)產(chǎn)品，而如果我們銷(xiāo)售對自己的產(chǎn)品都不了解的話(huà)，那么也是很難讓客戶(hù)信任我們，相信我們的產(chǎn)品對他是有用的，在工作里面，必須要對我們的產(chǎn)品有更多的了解，無(wú)論客戶(hù)是問(wèn)任何的問(wèn)題，都是能完滿(mǎn)的去解答，讓客戶(hù)感受到我們銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)。
要靈活的運用銷(xiāo)售的技巧，而不是一個(gè)模式套所有的客戶(hù)，每一個(gè)客戶(hù)都是不一樣的，他們的需求也是有差異的，像有些客戶(hù)對質(zhì)量更加的看中，有些客戶(hù)更多的.考慮價(jià)格，大部分的客戶(hù)會(huì )考慮性?xún)r(jià)比等等，不同的客戶(hù)要用不同的銷(xiāo)售技巧去和他們溝通，同時(shí)也是對于產(chǎn)品的介紹也是需要根據不同的客戶(hù)，側重點(diǎn)也是不同的，這一方面在以前我是做的不太好的，很多時(shí)候都是用一種模式去和客戶(hù)溝通，也是在銷(xiāo)售的過(guò)程中損失了一些其實(shí)還是可以拿下的客戶(hù)。
在這次的培訓中，老師以以前銷(xiāo)售的一些經(jīng)驗，仔細的和我們講了很多，用他的經(jīng)驗告訴我們銷(xiāo)售的工作是需要不斷學(xué)習，靈活的去運用的，不是一成不變的，經(jīng)過(guò)培訓我相信在今后的銷(xiāo)售中我會(huì )做的更好的。
業(yè)務(wù)培訓心得體會(huì )15
7月18日，我們一行50人來(lái)到風(fēng)景如畫(huà)的美麗古城—揚州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚州稅務(wù)學(xué)院舉辦的新疆地稅系統稅收分析業(yè)務(wù)培訓班的學(xué)習。
揚州稅務(wù)學(xué)院內基本上都是仿古建筑，外表看不大，其實(shí)里面曲曲折折、廊腰縵回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個(gè)荷花池，時(shí)值池內荷花千姿百態(tài)盛開(kāi)之際，池內游蕩著(zhù)許多肥碩的金魚(yú)。晚上可以到圖書(shū)館里看看書(shū)、讀讀報，或者在宿舍內瀏覽電子書(shū)籍、上網(wǎng)，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場(chǎng)上跑步、攀巖等。瘦西湖位于江蘇省揚州市西北部，因湖面瘦長(cháng)而得名，學(xué)院和瘦西湖一墻之隔。次日凌晨按捺不住內心的激動(dòng)，早早起來(lái)，穿過(guò)學(xué)院的"聚賢門(mén)"領(lǐng)略早已夢(mèng)寐的瘦西湖風(fēng)景區。沿著(zhù)岸邊行走，細長(cháng)西湖猶如一幅天然的國畫(huà)長(cháng)卷，湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動(dòng)人。窈窕曲折的湖道、串以長(cháng)堤的春柳、嬌艷的荷花讓我留戀往返......
早上7點(diǎn)40分，新疆地稅分析班全體學(xué)員雖然還未適應天氣和時(shí)差，但依然早早到達教室開(kāi)始為期10多天的學(xué)習生活。班主任姬顏麗老師進(jìn)行入學(xué)教育，姬老師簡(jiǎn)單介紹了培訓目標、課程設置、時(shí)間安排、培訓方法及考核等內容，共有12門(mén)課程，主要包括國民經(jīng)濟核算原理、微觀(guān)稅收分析指標體系與方法、SPSS統計分析軟件介紹、宏觀(guān)經(jīng)濟形勢分析、稅收收入預測、重點(diǎn)稅源監控和管理、稅收分析報告寫(xiě)作等，既有基礎性知識，也有專(zhuān)業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開(kāi)展了《培育良好家風(fēng)，提高個(gè)體修養》的現場(chǎng)道德講堂課程。尤其是24日晚，學(xué)院組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的《廉政之歌》文藝晚會(huì )，來(lái)自全國各地國稅、地稅的12個(gè)培訓班為大家呈現了一臺內容豐富的廉政文化大餐。在晚會(huì )上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團結友愛(ài)、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風(fēng)采。
學(xué)院不僅為我們提供了細致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學(xué)習環(huán)境、高端的教學(xué)資源和深厚的師資力量。在培訓期間，我認真聆聽(tīng)了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進(jìn)一步升華。稅院授課老師們嚴謹治學(xué)的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學(xué)術(shù)領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)識廣博的教授，他們的治學(xué)態(tài)度嚴謹謙恭、一絲不茍。在講解過(guò)程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實(shí)的數據、典型的事例、風(fēng)趣的語(yǔ)言，不僅使枯燥的教學(xué)內容變得生動(dòng)，他們將枯燥深奧的理論融于實(shí)際，采用新穎有趣的互動(dòng)授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時(shí)，他們提出的深遠獨到的見(jiàn)解，既提高了我們的理論修養和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的.深入開(kāi)展提供了強有力的幫助。
通過(guò)培訓，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內容和范圍有了更加廣泛的認識，稅收經(jīng)濟分析范圍更加寬闊，內容更加豐富。一是要在學(xué)習掌握一定的稅收、經(jīng)濟基礎知識上，密切關(guān)注、跟蹤宏觀(guān)經(jīng)濟政策及當下的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點(diǎn)關(guān)注全國、我區出臺的一些有關(guān)影響經(jīng)濟、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來(lái)，能夠敏感認識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學(xué)性、預見(jiàn)性和說(shuō)服力，才能取得各級領(lǐng)導最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進(jìn)行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內部數據，還需要外部數據，而這些原始數據大多不能直接使用，需要進(jìn)行加工整理。這些數據如果用手工手段加工整理，需要耗費大量的時(shí)間和精力，如果是時(shí)效性較強的分析，等到我們將數據加工整理出來(lái)，其分析也沒(méi)有了實(shí)際意義。如果我們熟練掌握計算機應用，利用Excel的函數公式、Spss統計分析軟件進(jìn)行數據處理，就可以大大提高數據加工處理效率和準確性，使稅收分析
工作更具時(shí)效性、指導性和預見(jiàn)性。此次培訓是深入貫徹總局王軍局長(cháng)對進(jìn)一步加強稅收分析工作的批示和在總局半年稅收分析會(huì )上的講話(huà)精神的落實(shí)。揚州稅務(wù)學(xué)院嚴格的管理制度和濃厚的文化氛圍，讓我們感受到高等學(xué)府的神圣和魅力；班主任老師的精細管理和熱情關(guān)懷又讓我們倍感親切；藏書(shū)豐富的圖書(shū)館、方便快捷的教學(xué)網(wǎng)頁(yè)和教學(xué)頻道，讓我們被濃濃的文化氣息所圍繞、浸潤、熏陶；各位老師無(wú)私授課，使我開(kāi)拓了視野，提升了理論，增長(cháng)了知識，充實(shí)了自己。深刻了解了總局收入規劃核算司的工作思路和改革方向，解決了我們思想觀(guān)念上存在的一些困惑和澄清工作中的一些模糊認識，更是明確了今后稅收分析工作的目標，讓我們掌握了稅收分析工作最新要求，從而堅定了今后做好稅收分析工作的信心，不斷提高稅收分析工作水平。
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