（推薦）銀行職員述職報告

　　在當下這個(gè)社會(huì )中，報告的適用范圍越來(lái)越廣泛，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。你所見(jiàn)過(guò)的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的銀行職員述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行職員述職報告1

　　糾結了這么多天，卻遲遲不肯下筆的述職報告，因為，怕聊聊數語(yǔ)道不盡一年的酸甜苦辣。滿(mǎn)以為，對于過(guò)去一年的回憶，會(huì )思緒文思泉涌，心情跌宕起伏。卻發(fā)現，曾經(jīng)以為的再辛苦，再委屈，再過(guò)不去的坎，也在時(shí)間的滌蕩中亦漸漸淡去，而沉淀下的，只有滿(mǎn)滿(mǎn)的充實(shí)與收獲。

　　今年四月份，我休了不到四個(gè)月產(chǎn)假、丟下剛過(guò)百天在家嗷嗷待哺的孩子回來(lái)工作，接手對公、對私匯入款、資本金結匯、光票托收、跨境人民幣等業(yè)務(wù)。休產(chǎn)假前，我只做過(guò)短暫的兩個(gè)月的匯出款業(yè)務(wù)，對博大精深的國際業(yè)務(wù)其實(shí)并不甚熟悉。而眾所周知，匯入款業(yè)務(wù)本來(lái)就數量多、面對客戶(hù)廣、業(yè)務(wù)類(lèi)型多變、客戶(hù)時(shí)效要求性高。面對突然襲來(lái)的各種業(yè)務(wù)種類(lèi)、不斷涌現的紛繁蕪雜的問(wèn)題以及每天幾十個(gè)電話(huà)的客戶(hù)通知、查詢(xún)、網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)、客戶(hù)后續要求，只能剛回來(lái)工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉。我經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō)，那時(shí)候辦理業(yè)務(wù)就像在廣告中插播電視劇一樣，要在電話(huà)鈴響和接待客戶(hù)的間隙，趕著(zhù)做業(yè)務(wù)。因為還要兼顧私人、對公匯入款劃賬、資本金結匯、世行結匯劃賬等問(wèn)題，每天還要數次往返于四樓去財會(huì )的路上。為了節省時(shí)間，我很少等電梯，都是跑樓梯跑著(zhù)下去劃賬的�？赡苁怯捎诋a(chǎn)假時(shí)間較短，身體沒(méi)有完全恢復，幾次差點(diǎn)暈倒在從四樓爬回的八樓路上。為此，我還利用周末時(shí)間去看了精神科。未果，注意休息。

　　對于業(yè)務(wù)種類(lèi)和時(shí)效性的要求，我往往先處理緊急的資本金結匯、貿易項下匯入款，再做效勞項下匯入款，最后只有利用邊角料的時(shí)間再趕著(zhù)處理私人匯入款。往往等到下午五點(diǎn)不能結匯以后再開(kāi)始處理當天有疑難雜癥的業(yè)務(wù)。退匯、發(fā)查詢(xún)查復、通知客戶(hù)。因為白天，是沒(méi)有時(shí)間跟不能收匯的私人客戶(hù)來(lái)回幾個(gè)電話(huà)反復糾纏的，只能晚上的時(shí)間再開(kāi)始耐心地勸客戶(hù)退匯。有時(shí)，再打到電話(huà)給客戶(hù)的時(shí)候都已近七八點(diǎn)，遇到善解人意的客戶(hù)會(huì )問(wèn)“這么晚還在工作啊，辛苦了！”那一刻，覺(jué)得心里，暖暖的，很貼心。

　　但是當天業(yè)務(wù)再多再累，我都盡量做到當日事當日畢，盡量把今天能解決的工作都做完。而且為了不影響工作，我主動(dòng)把一個(gè)小時(shí)的.哺乳假縮短到30到40分鐘之內。9月份之前還要喂奶，常常是忍了七八個(gè)小時(shí)后再回家喂小孩。記得年中有段時(shí)間，媽媽從老家來(lái)帶孩子，孩子剛半歲，晚上怕生，在家哭鬧不止，媽媽看我快八點(diǎn)了還沒(méi)回去，便打電話(huà)給我，讓我在電話(huà)中叫他名字。我只隔著(zhù)聽(tīng)筒叫他，“歡歡，乖，媽媽就快回家了�！蔽覌寢屨f(shuō)，他不哭了，他睜大眼睛到處在找你的聲音。那一刻，我就像現在這樣，潤濕了眼框......

　　當然，最難捱的也是讓我覺(jué)得國際部最有向心力的，還是7、8、9三個(gè)月時(shí)間。人員的。極度緊缺讓我們剩下的四個(gè)經(jīng)辦變得異常的團結和默契。那時(shí)，我們除了要處理完自身業(yè)務(wù)，還要肩負網(wǎng)點(diǎn)晨會(huì )培訓、新上崗人員培訓、

　　網(wǎng)銀對賬推廣、產(chǎn)品創(chuàng )新、同業(yè)信息報送等系統推動(dòng)。但是，我們在克服了重重困難和阻礙之后，在三季度打了個(gè)漂亮的翻身仗，超額完成了省營(yíng)的多種指標，系統推動(dòng)考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分總分值！

　　說(shuō)到這里，似乎所有的耕耘都有了收獲。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復核和單證、貿易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦。我自己也在想，如果沒(méi)有那半年高濃縮的工作，我是不可能半年就做到復核的。人，也許永遠都不知道自己的潛力有多大。

　　現在我轉做單證和貿易融資業(yè)務(wù)的經(jīng)辦，更加讓我感到國際業(yè)務(wù)的水很深。工作兩年之后，會(huì )對持續性學(xué)習有更深入的認識。多學(xué)習，勤思考，善總結，新的一年，要對自己的工作有更高的要求。開(kāi)始奔跑吧，因為，我們還年輕。

銀行職員述職報告2

　　今年的時(shí)光過(guò)的很快，可能也跟自己的日子過(guò)的不錯有關(guān)，因為我上調到銀行工作了，這是對我很不錯的，因此日子過(guò)的有滋有味，時(shí)間一而就過(guò)的快了。

　　在每年年末的時(shí)候，趙烈我還是要寫(xiě)出一份年終總結的，這是對我過(guò)去一年的工作總結，也是對我來(lái)年工作的一種激勵，這已經(jīng)成為了我的一種習慣。

　　21世紀人是最重要的生產(chǎn)力，支行十分重視對員工的培養，注重打造學(xué)習型的團隊和個(gè)人。為此，自年初開(kāi)始，支行按網(wǎng)點(diǎn)負責人、業(yè)務(wù)主管、員工和客戶(hù)經(jīng)理4個(gè)層面每周培訓一次。在全轄開(kāi)展勵志活動(dòng)，一是發(fā)放勵志書(shū)籍，二是勵志作品和口號的征集評選活動(dòng)。以此來(lái)加強精神文明建設，弘揚愛(ài)崗敬業(yè)的精神風(fēng)貌，提高團隊的凝聚力和向心力。

　　不過(guò)對我來(lái)說(shuō)，寫(xiě)出年終總結也是一件比較容易的事情，我已經(jīng)寫(xiě)過(guò)很多了，下面就是我在過(guò)去一年的年終總結：

　　20xx年，在分行黨委、行長(cháng)室的正確領(lǐng)導下，支行進(jìn)一步發(fā)揮區域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務(wù)發(fā)展和合規經(jīng)營(yíng)相結合，正確處理好規模、質(zhì)量、效益三者關(guān)系，在年度取得一定成績(jì)。

　　截止到20xx年12月末，我行各項主要業(yè)務(wù)指標完成情況如下：

　　中間業(yè)務(wù)：國際結算量累計萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達%；結售匯合計為萬(wàn)美元，比去年同期增加萬(wàn)美元，增幅達x%。

　　負債業(yè)務(wù)：本外幣存款余額為x萬(wàn)元，其中：人民幣存款余額為x萬(wàn)元，比年初新增x萬(wàn)元，完成年度計劃的%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃%；企業(yè)存款新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃%。外幣存款余額為萬(wàn)美元，比年初新增xx萬(wàn)元，完成年度計劃的%。

　　資產(chǎn)業(yè)務(wù)：本外幣各項貸款余額為xx萬(wàn)元，比年初增加xx萬(wàn)元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬(wàn)元，同期增幅為%，完成年度計劃%。

　　總結今年各項業(yè)務(wù)發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施：

　　一、狠抓內控合規管理，營(yíng)x行愛(ài)崗企業(yè)文化

　　1、以專(zhuān)項活動(dòng)嚴控風(fēng)險重點(diǎn)。一季度開(kāi)展各條線(xiàn)部門(mén)20xx年問(wèn)題的對照梳理，由各業(yè)務(wù)主管對照問(wèn)題匯總，查找本部門(mén)存在的問(wèn)題并加以整改；二季度“人人挖遺漏，處處防風(fēng)險”的百條風(fēng)險建議活動(dòng)，組織對公、對私、國際結算業(yè)務(wù)人員座談操作中制度未覆蓋的風(fēng)險，組織評選“慧眼獎”，涌現有一些有價(jià)值的防風(fēng)險建議。

　　2、制定x員工全面管理規劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長(cháng)進(jìn)行細分，規劃個(gè)人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進(jìn)的`企業(yè)文化氛圍。

　　3、強化業(yè)務(wù)主管“內當家”作用。從責權利方面對業(yè)務(wù)主管提出更高要求。同時(shí)今年開(kāi)始實(shí)行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務(wù)主管的雙線(xiàn)管理，由內控監督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長(cháng)匯報，從而掌控網(wǎng)點(diǎn)內部管理現狀。

　　二、突出績(jì)效考核引導作用，重點(diǎn)競賽活動(dòng)拉動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展

　　1、各季度與時(shí)俱進(jìn)，重點(diǎn)競賽活動(dòng)加速業(yè)務(wù)迅速發(fā)展。

　　一季度堅持存款立行原則，根據市場(chǎng)規律開(kāi)展存款開(kāi)門(mén)紅競賽，通過(guò)采取支行每周通報、定期例會(huì )分析，網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳咨詢(xún)活動(dòng)和vip客戶(hù)座談等措施，使開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)扎實(shí)有效開(kāi)展，在分行開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)中，支行對公日均存款處于分行位置，對私存款中網(wǎng)點(diǎn)入圍率40%。

　　2、完善改進(jìn)績(jì)效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。

　　今年對各項業(yè)務(wù)指標考核取消了加分封頂的限制，鼓勵網(wǎng)點(diǎn)充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，為配合總行經(jīng)營(yíng)合規年的創(chuàng )建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務(wù)主管的管理職能考核分大幅度提高，體現對內控管理的重視。

　　三、做大做強中間業(yè)務(wù)，拓展贏(yíng)利新空間

　　1、其他中間業(yè)務(wù)：經(jīng)過(guò)積極引導，各網(wǎng)點(diǎn)明確了中間業(yè)務(wù)對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過(guò)早籌備、早落實(shí)，紛紛挖掘客戶(hù)資源，積極拓展中間業(yè)務(wù)指標，經(jīng)過(guò)上下努力，目前大部分業(yè)務(wù)進(jìn)度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務(wù)，制定競賽獎勵方案，通過(guò)每日發(fā)送短信，及時(shí)向行長(cháng)室和網(wǎng)點(diǎn)負責人通報黃金寶行情及相關(guān)信息，舉辦業(yè)務(wù)培訓會(huì )和情景營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)新品業(yè)務(wù)的市場(chǎng)占有率提升。

　　2、國際結算：培育重大客戶(hù)，爭攬市場(chǎng)業(yè)務(wù)份額。根據年初制定的方案，對支行前十位大客戶(hù)實(shí)行首席客戶(hù)經(jīng)理制，業(yè)務(wù)發(fā)展部主管客戶(hù)經(jīng)理每季向首席客戶(hù)經(jīng)理匯報業(yè)務(wù)情況和公司經(jīng)營(yíng)情況，共同商定下一步營(yíng)銷(xiāo)方案，提高客戶(hù)忠誠度與貢獻度。我行通過(guò)與分行及分行聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，抓住有利時(shí)機，以網(wǎng)上銀行為營(yíng)銷(xiāo)手段促進(jìn)了該公司在我行國際結算量的增加；對于另一結算大戶(hù)—xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務(wù)投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過(guò)多方面營(yíng)銷(xiāo)，目前為止，xx公司國際結算量達億美元，結算量達萬(wàn)美元。與此同時(shí)，也關(guān)注中小公司的國際結算業(yè)務(wù)，利用各種機會(huì )進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。

　　3、零售貸款：在有效防范風(fēng)險的前提下，結合20xx宏觀(guān)調控對無(wú)錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點(diǎn)發(fā)展二手房業(yè)務(wù)，同時(shí)兼顧新樓盤(pán)開(kāi)發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過(guò)努力，實(shí)現新增x萬(wàn)元，較同期增幅為%。

　　四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)新理念

　　由于支行一季度行長(cháng)室成員調整，新的領(lǐng)導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長(cháng)與網(wǎng)點(diǎn)建立聯(lián)系負責制。提出“用腦用心的有效營(yíng)銷(xiāo)”、“團隊個(gè)人相結合的有效營(yíng)銷(xiāo)”新理念。為此倡導個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，充分挖掘本區域資源；柜面和目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)相結合，柜面以管理引導柜員營(yíng)銷(xiāo)為主，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；業(yè)務(wù)拓展通過(guò)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。此外，行長(cháng)室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，由國際結算產(chǎn)品帶動(dòng)，負債業(yè)務(wù)的增長(cháng)。

　　五、深層發(fā)掘區域資源，確保業(yè)務(wù)源遠流長(cháng)：

　　1、提高員工素質(zhì)，加強企業(yè)文化建設

　　2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個(gè)，注冊資金合計達xx萬(wàn)元。日資項目爭攬的傳統優(yōu)勢地位得到進(jìn)一步鞏固；歐美項目爭攬踏步前進(jìn)，如等紛紛落戶(hù)我行。

　　3、加大對他行目標客戶(hù)的爭攬力度。三個(gè)項目組具體鎖定4—5家他行客戶(hù)作為近期目標，有針對性地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對已開(kāi)立帳戶(hù)的他行客戶(hù)，要求增加走帳、存款比例；尚未營(yíng)銷(xiāo)成功的，進(jìn)一步通過(guò)外圍營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、走訪(fǎng)等形式，積極爭攬。

　　4、繼續強化與政府招商部門(mén)的溝通，確保新的優(yōu)質(zhì)項目源頭。首先要求客戶(hù)經(jīng)理們每星期至少跑招商部門(mén)兩次，第一時(shí)間捕捉項目信息，并據此展開(kāi)跟蹤與營(yíng)銷(xiāo)。其次，按項目組進(jìn)行具體分工，三個(gè)項目組對應三個(gè)招商局，充分利用有限資源，重點(diǎn)聯(lián)絡(luò )，重點(diǎn)跟蹤；再次，點(diǎn)面結合，在全面保持與招商部門(mén)聯(lián)系的同時(shí)，有重點(diǎn)的選擇部分招商經(jīng)理，重點(diǎn)公關(guān)，使他們成為“內線(xiàn)”人物。

　　在今后的工作歲月中，我還是會(huì )一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領(lǐng)導布置的任務(wù)完成好，和同事處好關(guān)系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。

　　做好自己的工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過(guò)我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過(guò)去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。

銀行職員述職報告3

　　一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)述職如下：

　　1、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習

　　一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導的講話(huà)精神，學(xué)習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產(chǎn)品，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習認識讓自己的眼光放的更長(cháng)遠，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(cháng)期戰略性發(fā)展做好充分的準備。

　　2、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心服務(wù)客戶(hù)，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺�，F在我學(xué)會(huì )了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶(hù)當中，本著(zhù)為我們的客戶(hù)利益著(zhù)想，與客戶(hù)建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)的資產(chǎn)收益化，使客戶(hù)成為我行長(cháng)期忠誠的客戶(hù)。

　　3、大力宣傳我行戰略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)

　　在龍信多年基礎差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣。一年來(lái)，在行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前更主動(dòng)了，思想上也認識到了戰略性產(chǎn)品對我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jì)的提高起著(zhù)舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。

　　因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營(yíng)銷(xiāo)，使我們的.中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。

　　總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足，在維護客戶(hù)方面還需要提高自己的意識，營(yíng)銷(xiāo)方面更需要向前輩門(mén)學(xué)習。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。

　　伴隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。

銀行職員述職報告4

　　10年3月新沙裝修完畢重新開(kāi)業(yè)，嶄新的工作環(huán)境讓人耳目一新，不知道這算不算我的幸運，因為自入行一來(lái)，去哪家支行都是嶄新的裝修，嶄新的同事。還記得來(lái)到新沙后的第一次班后會(huì )，王行提到了經(jīng)濟增加值，提到了整個(gè)新沙面臨的境況，王行說(shuō)我們新沙支行面臨的局面就是我們需要用八個(gè)月的時(shí)間去完成和兄弟支行12個(gè)月才要完成的任務(wù)，也許當時(shí)每個(gè)開(kāi)會(huì )的同事都會(huì )不同程度的覺(jué)得自己肩上的擔子更重了一些。

　　來(lái)新沙短短的8個(gè)月，在理財室的每個(gè)窗口我都做過(guò)，最后固定在貴賓室，10年農行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)被真正意義上的提上了日程，所以自己在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)上還是痛下了功夫的，時(shí)刻都在鞭策自己，無(wú)論是從說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，待人接物，業(yè)務(wù)交流都力求做到大方，自然，不掉以輕心，不松懈，保持服務(wù)過(guò)程中的“優(yōu)質(zhì)文明”的連貫性，雖然剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)有難度，但是努力堅持下來(lái)，看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容，和發(fā)自?xún)刃膶ψ约悍��?wù)肯定的時(shí)候，覺(jué)得自己的堅持是值得的，我的體會(huì )是：服務(wù)是做出來(lái)的，是需要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)的，當客戶(hù)正在一天天的改變對農行服務(wù)的看法，對農行服務(wù)的肯定的時(shí)候，我會(huì )覺(jué)得那是件非常有成就感的事情。

　　新沙是個(gè)年輕的團隊，工作環(huán)境非常輕松，工作氛圍非常融洽，領(lǐng)導對我們年輕一代的柜員也是非常的包容和鼓勵，所謂三人行必有我師，在新沙學(xué)到了同事的很多好的品質(zhì)，王行的大局為重，蔡喆永遠的積極向上，莉莉的客戶(hù)至上，小紅姐的工作認真態(tài)度，佟宇的包容個(gè)性，紅姐的任勞任怨等等，都是值得我們學(xué)習的好榜樣。

　　新的'一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。 銀行職員的述職報告 篇3

　　自打畢業(yè)之后就加入了交行的大家庭，作為這個(gè)大家庭的新人，我在吸取著(zhù)大家點(diǎn)點(diǎn)滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長(cháng)，讓我從懵懂的學(xué)生慢慢轉變?yōu)楹细竦你y行人。

　　過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長(cháng)。雖然自己一直在進(jìn)步，但我深知成績(jì)是要汗水來(lái)鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮，這個(gè)中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶(hù)量也很多，每天每個(gè)人的業(yè)務(wù)量都很多，有人說(shuō)我們這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生一間支行的業(yè)務(wù)量，或許有夸張的成分，但證明我們的業(yè)務(wù)量的確很大。因此，這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶(hù)再多壓力再大也不能有半點(diǎn)馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項標準！

銀行職員述職報告5

　　20xx年，無(wú)論是對xx支行還是對我個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是不平常的一年�？梢杂孟旅嫠木湓�(huà)來(lái)概括這一年我行工作：自加壓力、迎難而上；凝聚人心，振奮精神；盡職盡責，不失斗志；超越自我，不辱使命。

　　一年來(lái)，我和班子成員認真貫徹執行黨的金融方針政策及金融法規，緊密結合實(shí)際工作，牢牢把握業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這一核心，以效益作為全行工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，我和班子成員帶領(lǐng)全行員工勤奮工作，頑強拼搏，大力開(kāi)展增存活貸，積極搶占市場(chǎng)份額，在極其困難的條件下，實(shí)現了各項考核計劃。下面就一年以來(lái)的工作進(jìn)行總結。

　　一、加強班子建設，堅持從嚴治行。

　　沒(méi)有規矩，無(wú)以成方圓，沒(méi)有一個(gè)好的領(lǐng)導班子，就談不上發(fā)展。在班子建設上我以思想建設為根本、能力建設為重點(diǎn)、作風(fēng)建設為基礎、制度建設為保證的要求，努力建立一支“政治素質(zhì)好、經(jīng)營(yíng)能力強、制度執行嚴”的高效領(lǐng)導班子。

　　工作中我一貫堅持從嚴治行，本著(zhù)求效、務(wù)本、求實(shí)、創(chuàng )新的原則，加強內部綜合治理和隊伍建設，強化內控制度，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險，收效甚佳。在加強黨風(fēng)廉政建設和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過(guò)抓落實(shí)保證了全年安全經(jīng)營(yíng)無(wú)事故。經(jīng)過(guò)員工的共同努力，全行上下團結一心，氣氛和諧，精神振奮，為各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了一個(gè)良好的工作環(huán)境。

　　二、開(kāi)展資金組織工作，存款增長(cháng)創(chuàng )新高。

　　我行僅一年歷史，資金尚未形成規模，20xx年初我行存款余額為15億，如何壯大存款總量并再攀新高，是擺在面前的一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。為此，我和班子成員始終把組織資金放在突出的位置來(lái)抓，按照“穩定，增長(cháng)；再穩定，再增長(cháng)”的步驟，穩健前行。

　　1、穩定存款。20xx年建行后，半年的啟動(dòng)期和年底的沖刺雖然使存款達到一定高度，但其穩定性較弱，發(fā)展必須建立在穩定的基礎之上，每個(gè)腳印走實(shí)才能堅持的久遠。因此我行將一、二季度定為存款鞏固期，存款要穩定在15億，同時(shí)去尋找新的存源。到二季度末，我行存款已穩定于15億8千萬(wàn)，日均15億元，為下一個(gè)存款目標的實(shí)現打下了良好的基礎。

　　2、規模增長(cháng)。三季度，我開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)中國網(wǎng)通5億存款加盟后，我的個(gè)人存款已達到10億元，同時(shí)我行的存款規模也晉升到一個(gè)新的階段。這成為我行發(fā)展道路上的一個(gè)轉折，對公、儲蓄業(yè)務(wù)的開(kāi)展都呈現蓬勃之態(tài)，今年管理部工作轉型，大力開(kāi)展個(gè)人業(yè)務(wù)，我行上下響應，采取個(gè)人業(yè)務(wù)批量做的方法，全力將儲蓄存款由年初的1億元增長(cháng)為1億9千萬(wàn)元。

　　經(jīng)過(guò)全行上下的艱苦努力，年末，各項存款的增長(cháng)創(chuàng )歷史新高，存款余額穩定，較年初凈增5億元，日均存款額19。2億元，較年初增長(cháng)10億元，分行下達的各項指標均超額完成。

　　三、信貸投向嚴謹，前景亟待發(fā)展。

　　20xx年，也是我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展的一年，單位貸款和個(gè)人貸款都有較為明顯的增長(cháng)。貸款工作中我行既重數量，也重質(zhì)量，嚴格貸款條件，把好貸款投放關(guān)，貸后跟進(jìn)工作從未松懈，信貸資產(chǎn)質(zhì)量較高，從未出現過(guò)逾期和不良。當然，信貸仍是我行的薄弱環(huán)節，明年信貸工作將是我行重點(diǎn)要發(fā)展的項目。

　　四、改革財務(wù)制度，完成利潤計劃。

　　20xx年初，我行的財務(wù)形勢比較嚴峻，困難十分突出。一方面由于我行地處黃金地段，經(jīng)營(yíng)成本非常高，這就意味著(zhù)要實(shí)現利潤計劃，需要付出更多的努力；另一方面，我行處于初期發(fā)展階段，尚未形成規模效益，行政經(jīng)營(yíng)費用較低，僅夠支付行內日常開(kāi)銷(xiāo)，拓展費用少之又少。

　　面對困境，我堅持節支、效益的原則，實(shí)行兩手抓：一手抓開(kāi)源，各項業(yè)務(wù)搞上去，利潤和效益自然上去；另一手抓節流，全行上下牢固樹(shù)立“過(guò)緊日子”的思想，在按時(shí)支付員工各項費用的同時(shí)，控制管理成本，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車(chē)輛費用，水電郵等營(yíng)運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢(qián)用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點(diǎn)無(wú)效益的事不干，無(wú)效益的'費用不花，全方位增收節支。

　　經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我行全年實(shí)現利潤1340萬(wàn)元，完成管理部下達的1000萬(wàn)利潤指標的110%。創(chuàng )利水平1500萬(wàn)元，人均利潤達670萬(wàn)元，同20xx年相比，有了一定的發(fā)展。在財政上，我行不僅還清用于行慶的借款，每月還能留存一定公共費用用于發(fā)展客戶(hù)。

　　總之，過(guò)去的一年，我行的物質(zhì)文明建設和精神文明建設都取得了豐碩的成果。成績(jì)的取得令人欣慰，成績(jì)的背后，凝聚著(zhù)全體員工的心血和汗水，是全行上下集體智慧的結晶。沒(méi)有班子成員的大力支持，沒(méi)有全體員工的不懈努力，就不會(huì )取得一定的成績(jì)。在此，我向上級行領(lǐng)導、班子成員、全體員工表示真誠的感謝與崇高的敬意！

銀行職員述職報告6

　　20xx年上半年，電子銀行部的各項工作在行黨委的正確領(lǐng)導下及各部室和網(wǎng)點(diǎn)的積極配合下，緊緊圍繞年初制定的各項工作目標，以宣傳營(yíng)銷(xiāo)為基礎，以提升客戶(hù)質(zhì)量為中心，以強化培訓和科學(xué)考核為手段，以助力業(yè)務(wù)發(fā)展為目標，不斷加強工作措施和力度，保持了電子銀行業(yè)務(wù)的持續、健康發(fā)展�，F將20xx年上半年的工作匯報如下：

　　(一)電子銀行業(yè)務(wù)替代率逐步提高

　　6月末，電子銀行替代率達到了%，較年初提高了%，替代率逐月提高，電子銀行替代作用逐漸顯現。其中，網(wǎng)上銀行、手機銀行替代率為%，較年初提高了%�，F金類(lèi)自助設備替代率為%，較年初提高了%;農金通替代率為%，較年初提高了%;

　　(二)新簽約客戶(hù)質(zhì)量提高

　　6月末，全縣新簽約個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行客戶(hù)的動(dòng)戶(hù)率，分別達到了70.52%，92.45%和55.28%，分別完成辦事處下達年度計劃的117.53%、115.57和92.14%。新增客戶(hù)動(dòng)戶(hù)率的提高，促進(jìn)了整體質(zhì)量的提升，6月末，個(gè)人網(wǎng)銀、企業(yè)網(wǎng)銀、手機銀行總動(dòng)戶(hù)率分別較年初增長(cháng)了2.33%、12.17%和3.17%。

　　(三)客戶(hù)數量穩步增加

　　截至6月末，全縣個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶(hù)數為戶(hù)(專(zhuān)業(yè)版23000戶(hù))，較年初新增戶(hù)戶(hù);企業(yè)網(wǎng)上銀行戶(hù)，較年初新增戶(hù);手機銀行戶(hù)，較年初新增戶(hù);POS機具共臺，其中系統內POS臺，銀聯(lián)POS機具臺，較年初新增臺;銀行卡總兌現獎勵44244元。

　　(四)加快業(yè)務(wù)推廣運行，努力推進(jìn)電子銀行功能化建設

　　手機銀行(客戶(hù)端)的備案和順利上線(xiàn)。為拓寬電子銀行服務(wù)渠道，提高金融服務(wù)水平，提升市場(chǎng)競爭力，根據省聯(lián)社辦事處工作要求，電子銀行部積極和監管部門(mén)進(jìn)行溝通聯(lián)系，報送備案資料，確保了手機銀行(客戶(hù)端)4月份正式推廣。同時(shí)加強手機銀行(客戶(hù)端)后臺支持系統的維護，將全線(xiàn)49個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和ATM經(jīng)緯度錄入系統，使客戶(hù)在手機端就能查看我行的網(wǎng)點(diǎn)和ATM詳細信息，完善了手機銀行(客戶(hù)端)的服務(wù)功能。

　　流動(dòng)金融服務(wù)的有效推進(jìn)。為了不斷創(chuàng )新金融服務(wù)方式和手段，大力改善拓寬服務(wù)渠道，全方位多角度地為客戶(hù)提供金融服務(wù)，20xx年上半年電子銀行部積極組織開(kāi)展流動(dòng)金融服務(wù)，在公司和開(kāi)展了兩次流動(dòng)金融服務(wù)，共開(kāi)立銀行卡50余張，發(fā)生非賬務(wù)性交易80余次，不僅解決了企業(yè)職工的金融服務(wù)需求，為客戶(hù)提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，也通過(guò)向客戶(hù)講解電子銀行知識，指導客戶(hù)使用電子銀行產(chǎn)品，宣傳了我行的電子銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，提升了電子銀行知名度。

　　開(kāi)展ATM優(yōu)化行動(dòng)，加強自助銀行建設。為加大ATM布放力度、優(yōu)化布局，加強自助渠道建設，建立滿(mǎn)足客戶(hù)需求和業(yè)務(wù)發(fā)展需要的ATM布放格局，電子銀行部積極開(kāi)展ATM優(yōu)化行動(dòng)。一是制定了20xx年ATM選址規劃計劃，做到科學(xué)謀劃，長(cháng)遠布局;二是明確了工作措施：通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)遷址和網(wǎng)點(diǎn)轉型工作加大自助銀行的建設力度，同時(shí)精心選取離行式自助網(wǎng)點(diǎn)地址;三是加強ATM有效率考核，提高設備利用率，有效分流柜面業(yè)務(wù)。

　　(五)強化工作措施，提高服務(wù)水平

　　加強電子銀行交易限額管理。為進(jìn)一步滿(mǎn)足不同客戶(hù)的交易需求，為客戶(hù)提供更加方便、快捷的電子銀行服務(wù)，電子銀行部在充分進(jìn)行調研，綜合考慮同業(yè)競爭和安全可控性的基礎上，制定了農商行的電子銀行交易限額，并印發(fā)了《農商銀行電子銀行交易限額管理辦法》。管理辦法通過(guò)細分交易限額管理模式，明確調整交易限額操作規程和嚴格調整標準等加強交易限額業(yè)務(wù)管理，確保既能滿(mǎn)足客戶(hù)需求，又符合內控制度要求。

　　提高電子銀行問(wèn)題處理能力。隨著(zhù)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展和產(chǎn)品的'廣泛應用，客戶(hù)在使用電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中出現的問(wèn)題也越來(lái)越多，針對以上情況，電子銀行部對出現的問(wèn)題進(jìn)行了歸納和分析，并將解決辦法進(jìn)行整理定期發(fā)下，指導各基層網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)工作。上半年，共下發(fā)電子銀行問(wèn)題解決辦法5次，30余條;對于基層網(wǎng)點(diǎn)解決不了的問(wèn)題，采取上交機具到電子銀行部進(jìn)行處理，或由電子銀行部人員實(shí)地到轄內機構或客戶(hù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行處理;對較為復雜的問(wèn)題，電子銀行部及時(shí)上報辦事處電子銀行組和省聯(lián)社電子銀行部，請示其解決方案，并及時(shí)告知相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)。

　　(六)加強業(yè)務(wù)調度，實(shí)現各項業(yè)務(wù)數據穩步提高

　　以電子銀行業(yè)務(wù)的長(cháng)遠健康發(fā)展為根本，努力實(shí)現各項電子銀行業(yè)務(wù)數據的穩步提高。自年初以來(lái)加強了電子銀行業(yè)務(wù)的調度，方便各網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)了解到電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度，按旬下發(fā)業(yè)務(wù)進(jìn)度表，將新增客戶(hù)數量、動(dòng)戶(hù)數、有效率等數據及時(shí)下傳，并實(shí)行月度通報、分析，對業(yè)務(wù)完成滯后的網(wǎng)點(diǎn)每天電話(huà)調度，對電子銀行業(yè)務(wù)進(jìn)度較差的單位及時(shí)進(jìn)度督導。通過(guò)頻繁的業(yè)務(wù)調度讓各網(wǎng)點(diǎn)對自身業(yè)務(wù)發(fā)展狀況有全面實(shí)時(shí)的認識，督促其積極完成各項目標任務(wù)。

　　(七)深入開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓，提升電子銀行產(chǎn)品認知度

　　為做好手機銀行(客戶(hù)端)、網(wǎng)銀集團客戶(hù)功能優(yōu)化、電子銀行交易限額管理等業(yè)務(wù)的推廣應用，增強員工的電子銀行風(fēng)險防范意識，上半年電子銀行部共組織了5期業(yè)務(wù)培訓，內勤主任、前臺柜員、大堂經(jīng)理等180余人參加了培訓。電子銀行培訓采取理論與實(shí)踐相結合和以考促學(xué)的方式開(kāi)展，培訓不僅限于制度辦法的講解，還要求參訓人員進(jìn)行操作，重點(diǎn)是掌握操作流程，培養學(xué)員的動(dòng)手操作能力;培訓結束后，通過(guò)考試的方式當場(chǎng)檢驗學(xué)員的學(xué)習成果，督促其認真聽(tīng)課，確保培訓實(shí)效。

　　(八)做好電子銀行業(yè)務(wù)排查工作，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險

　　一是開(kāi)展電話(huà)POS排查活動(dòng)。2月份，組織全縣開(kāi)展了系統內電話(huà)POS排查活動(dòng)，利用一個(gè)月的時(shí)間對全縣存量電話(huà)POS進(jìn)行了排查，排查覆蓋面達到了99%，通過(guò)排查使620戶(hù)未動(dòng)戶(hù)重新開(kāi)始辦理了業(yè)務(wù)，并查找了不能發(fā)生業(yè)務(wù)客戶(hù)的原因，為下一步逐步提高有效率打下基礎。

　　二是為加強電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險管理，防范和化解電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險，5月份，在全縣范圍內開(kāi)展了電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險排查活動(dòng)。排查活動(dòng)通過(guò)基層網(wǎng)點(diǎn)自查和行總部抽查相結合的方式開(kāi)展，通過(guò)排查共發(fā)現問(wèn)題12處，已督促各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了整改。

　　(九)加強特約商戶(hù)業(yè)務(wù)管理，嚴控銀行卡收單風(fēng)險

　　為了促進(jìn)銀行卡收單業(yè)務(wù)健康發(fā)展，優(yōu)化商戶(hù)質(zhì)量，防范銀行卡收單風(fēng)險。6月份，電子銀行部根據省聯(lián)社工作部署，對全縣存量商戶(hù)進(jìn)行了全面自查，重點(diǎn)對個(gè)人卡結算、低扣率和餐飲娛樂(lè )類(lèi)商戶(hù)進(jìn)行了風(fēng)險排查。通過(guò)自查，共排查出26戶(hù)扣率不符商戶(hù)，已全部進(jìn)行了整改。同時(shí)，電子銀行部轉發(fā)了省聯(lián)社《關(guān)于切實(shí)加強全省農村信用社銀行卡收單業(yè)務(wù)管理的通知》，并結合實(shí)際提出了嚴格商戶(hù)準入、明確上報審查資料、加強特約商戶(hù)巡檢和培訓的工作要求，加強特約商戶(hù)的準入和管理。

銀行職員述職報告7

　　20xx年過(guò)去了。我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事的幫助下,認真履行職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項任務(wù),把金融政策及精神靈活的運用在工作中,工作中能夠采取積極主動(dòng)認真遵守規章制度,及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:

　　1、提高工作質(zhì)量。及時(shí)準確的做好信貸基礎資料的管理,搞好信貸基礎資料的記載、收集、管理,是信貸內勤重要的工作之一,這項工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。

　　2、嚴格規章制度。作為一名信貸內勤,我深感自己肩上的擔子的分量,稍有疏忽就可能出現信貸風(fēng)險。因此,我不斷提醒自己,要增強責任心。對20xx年新放的每筆借貸我都做到了先查、再放,更好的堵絕了向不良客戶(hù)發(fā)放借貸及一戶(hù)多貸,把借冒名借貸消滅在萌芽狀態(tài)之中。如:借款人XXX,來(lái)我社借貸,經(jīng)過(guò)客戶(hù)信息查詢(xún)發(fā)現本借款人在資產(chǎn)部有不良記錄,拒絕了XXX的借貸申請。XXX再三請求我都謝絕。

　　3、堅持信貸原則、做好借貸的審查。我深知,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山絲毫馬虎不得。一年來(lái),我堅持借貸的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,對每筆借貸都一絲不茍地認真審查,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)驗項目的現狀與前景、還款能力到保證人的資格、保證人的能力、抵押物的合法有效性,每一個(gè)環(huán)節我都仔細審查,沒(méi)有一絲一毫的松懈。在貸前審查時(shí),我做到了“三個(gè)必須”

　　一、全面提高客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)。

　　我部通過(guò)自學(xué)、集中學(xué)習等方式,樹(shù)立了正氣,培養了全局觀(guān)念和團隊協(xié)作觀(guān)念,

　　首先,要求信貸人員要具備良好的職業(yè)道德。道德風(fēng)險會(huì )直接影響到信貸風(fēng)險。尤其是今年以來(lái),獎勵辦法等發(fā)生了很大的變化,這對全體信貸人員不能說(shuō)不是一種考驗。我部通過(guò)對信貸人員培訓,就是要樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神,樹(shù)立正氣。并自覺(jué)的將全行的利潤、效益與業(yè)務(wù)考核掛鉤開(kāi)發(fā)拓展市常

　　其次,要求全體客戶(hù)經(jīng)理具備較高水平的專(zhuān)業(yè)技能和良好的工作方式和風(fēng)格。我部要求全體客戶(hù)經(jīng)理結合工作實(shí)際,認真閱讀《細節決定成敗》這本書(shū)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習,結合激勵與約束并存的考核機制,我部客戶(hù)經(jīng)理隊伍的綜合素質(zhì)有了很大的提高。

　　二、結算業(yè)務(wù)方面。

　　年是規范管理年活動(dòng)的深化年,為將該項活動(dòng)更深入的開(kāi)展下去,讓員工牢固樹(shù)立“規范運作、嚴格管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、穩健經(jīng)營(yíng)”的理念,我部細致開(kāi)展各項工作, 接受了總、分行及市行的多次業(yè)務(wù)和服務(wù)達標檢查,多次得到好評。在業(yè)務(wù)風(fēng)險控制方面能有效的控制風(fēng)險,全年無(wú)重大會(huì )計差錯事故。

　　1、加強會(huì )計基礎工作管理,會(huì )計業(yè)務(wù)操作規范化。

　　通過(guò)深化規范化管理活動(dòng),教育員工從思想上牢記操作業(yè)務(wù)時(shí)規范化的重要性,通過(guò)學(xué)習和培訓,使員工熟悉和掌握各項規章制度、崗位責任制及營(yíng)業(yè)部制定的內部規章,在工作中遵照執行。

　　2、加強內控管理工作,不斷提高管理水平,防止案件的發(fā)生。

　　在員工中經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德教育,引導員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛(ài)、服務(wù)、奉獻的職業(yè)道德信封上。并按總行的《商業(yè)銀行內部控制制度指引》和《銀行內部控制綜合安全評價(jià)實(shí)施辦法》,積極進(jìn)行查找差距貫徹落實(shí),制定嚴格的管理監督體系及獎罰制度,使員工能?chē)栏駡绦懈黜椧幷轮贫群蜆I(yè)務(wù)操作規程,做到依法辦事,合規經(jīng)營(yíng),全年無(wú)一件安全事故,并在總行的內控制度專(zhuān)項檢查中名列一級行行列。

　　3、加強員工業(yè)務(wù)知識和崗位基本技能的培訓,配合市行搞好對外的宣傳。

　　柜臺業(yè)務(wù)是行的窗口,業(yè)務(wù)技能的好壞直接影響到行的形象,我部柜員中新員工較多,業(yè)務(wù)基礎差,我們利用多種形式對新員工進(jìn)行基礎業(yè)務(wù)培訓,使新來(lái)的員工能在較短的時(shí)間內適應工作并上崗。在員工的刻苦努力下,營(yíng)業(yè)部在市行的業(yè)務(wù)技能競賽中獲得了團體總分第一名,并有多名員工獲得前三名的好成績(jì)。

　　年市行加強了個(gè)人業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),推出了多個(gè)個(gè)人業(yè)務(wù)品種,如“豐收”系列、“薪加薪”、“家多好”等產(chǎn)品,為做好個(gè)人業(yè)務(wù),推廣這些好的產(chǎn)品,我們的員工利用休息時(shí)間搞宣傳,有效增強了我行個(gè)人產(chǎn)品的知名度。我部還成立了“理財工作室”,使營(yíng)業(yè)部的理財工作做在了各支行的.前列。辦理了興隆大家庭現金整點(diǎn)業(yè)務(wù), 收取中間業(yè)務(wù)費10萬(wàn)元。全年個(gè)人住房借貸余額851.2萬(wàn)元,累計銷(xiāo)售“豐收”系列產(chǎn)品(1-9期)272.3萬(wàn)美元、74.9萬(wàn)港元。

　　4、加強規范化服務(wù),爭創(chuàng )窗口單位規范化服務(wù)標兵單位。

　　為切實(shí)提高營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量和工作效率,促進(jìn)工的工作作風(fēng)的根本轉變,我部成立了達標活動(dòng)領(lǐng)導小組,并制定了具體的計劃和措施。組織員工學(xué)習《銀行作風(fēng)建設與規范化服務(wù)》的通知及《銀行作風(fēng)建設與規范化服務(wù)達標考核辦法》,以此作為對員工進(jìn)行檢查、考核的標準,使員工在工作中做到儀表儀容規范化、服務(wù)語(yǔ)言規范化、服務(wù)質(zhì)量規范化、服務(wù)紀律規范化。通過(guò)我們的艱苦努力,終于在總行的飛查中合格,獲得標兵單位稱(chēng)號,這一稱(chēng)號既是對我們工作的肯定,也是對我們工作的一個(gè)促進(jìn),也對我們的工作提出了更高要求。

　　三、后勤保障及三防一保工作。

　　營(yíng)業(yè)部下屬兩個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及市行現金業(yè)務(wù)周轉庫,人員近40名。辦公費用開(kāi)支大,費用彈性大,事務(wù)繁多。合理壓縮費用以緊縮的開(kāi)支與全行共度今年的難關(guān),還須保證正常的開(kāi)門(mén)辦理業(yè)務(wù)的需要,解決這個(gè)矛盾,辦公室管理人員做了大量的工作,營(yíng)業(yè)部全體員工作出了大量的犧牲,費用同比下降了200余萬(wàn)元,作出了巨大的貢獻。

　　另外、在上級行的正確領(lǐng)導和大力支持下,在高度重視和全面組織安排下,通過(guò)全體員工認真地落實(shí)各項安全保衛工作規章制度,順利地完成了年支行的安全保衛工作任務(wù),維護了我部正常的工作秩序,確保了財產(chǎn)和員工安全,為我行在業(yè)務(wù)方面的快速發(fā)展提供了有效的內部安全保障。

　　1、根據市行不定期的安全通報和下達的各種關(guān)于安全保衛工作文件,及時(shí)對員工進(jìn)行傳達,并對員工的日常行為規范、安全保衛防范意識及國家的法律法規進(jìn)行宣傳教育,預防職工的各種違規違紀及違法犯罪行為。

銀行職員述職報告8

　　10年XX月新沙裝修完畢重新開(kāi)業(yè)，嶄新的工作環(huán)境讓人耳目一新，不知道這算不算我的幸運，因為自入行一來(lái)，去哪家支行都是嶄新的裝修，嶄新的同事。還記得來(lái)到新沙后的第一次班后會(huì )，王行提到了經(jīng)濟增多值，提到了整個(gè)新沙面臨的境況，王行說(shuō)我們新沙支行面臨的局面就是我們需要用八個(gè)月的時(shí)間去完成和兄弟支行12個(gè)月才要完成的任務(wù)，也許當時(shí)每個(gè)開(kāi)會(huì )的同事都會(huì )不同程度的覺(jué)得自身肩上的擔子更重了一些。

　　來(lái)新沙短短的8個(gè)月，在理財室的每個(gè)窗口我都做過(guò)，最后固定在貴賓室，10年農行的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)被真正意義上的提上了日程，因此自身在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)上還是痛下了功夫的，時(shí)刻都在鞭策自身，無(wú)論是從說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣，待人接物，業(yè)務(wù)交流都力求做到大方，自然，不掉以輕心，不松懈，保持服務(wù)過(guò)程中的“優(yōu)質(zhì)文明”的連貫性，雖然剛開(kāi)始的時(shí)候確實(shí)有難度，但努力堅持下來(lái)，看到客戶(hù)滿(mǎn)意的笑容，和發(fā)自?xún)刃膶ψ陨矸��?wù)肯定的時(shí)候，覺(jué)得自身的堅持是值得的.，我的體會(huì )是：服務(wù)是做出來(lái)的，是需要用事實(shí)來(lái)說(shuō)話(huà)的，當客戶(hù)正在一天天的改變對農行服務(wù)的看法，對農行服務(wù)的肯定的時(shí)候，我會(huì )覺(jué)得那是件非常有成就感的事情。

　　新沙是個(gè)年輕的團隊，工作環(huán)境非常輕松，工作氛圍非常融洽，領(lǐng)導對我們年輕一代的柜員也是非常的包容和鼓勵，所謂三人行必有我師，在新沙學(xué)到了同事的很多好的品質(zhì)，王行的大局為重，蔡喆永遠的積極向上，莉莉的客戶(hù)至上，小紅姐的工作認真態(tài)度，佟宇的包容個(gè)性，紅姐的任勞任怨等等，都是值得我們學(xué)習的好榜樣。

　　新的一年里我為自身制定了新的目標，那就是要加緊學(xué)習，更好的充實(shí)自身，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我，我心里在暗暗的為自身鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身四周的小圈子，要著(zhù)眼于大局，著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績(jì)。

銀行職員述職報告9

　　我懷揣著(zhù)對農信社事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了欄垅信用社白水分社。時(shí)光匆匆，轉眼間我已做了近8個(gè)月的柜員。還記得剛分配到白水信用社的時(shí)候，我為信用社網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋之廣之偏折服。在這短短的時(shí)間里，我學(xué)習了也學(xué)會(huì )了很多，漸漸變得成熟起來(lái)，努力做到從一個(gè)學(xué)生到職場(chǎng)人的轉變�；貞涍@段時(shí)間的學(xué)習和工作，我做了如下的工作述職：

　　1、工作上，業(yè)務(wù)技能不斷提升

　　柜員一職，看似每天重復著(zhù)簡(jiǎn)單的事情，但要做好柜員的工作，首先就要集中精神，沉著(zhù)冷靜。作為一線(xiàn)員工，我深刻的體會(huì )到柜臺效勞是展示農信系統良好效勞的“文明窗口”，我們的工作需要配合主動(dòng)、熱情、耐心的效勞。經(jīng)過(guò)不斷的努力學(xué)習，在實(shí)際工作中的持續磨練，我現在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規章制度，逐漸成長(cháng)為一名業(yè)務(wù)熟手。

　　2、心態(tài)上，對工作的認知日漸成熟

　　柜員是直接面對客戶(hù)的群體，柜臺是展示農信形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類(lèi)客戶(hù)，柜員要熟練操作、熱忱效勞，日復一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到效勞讓客戶(hù)真正體會(huì )到農信人的真誠，感受到在農信社辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪！

　　為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規；三是培養和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處；四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。

　　3、工作責任心上，樹(shù)立了正確的.職業(yè)道德觀(guān)

　　這段時(shí)間以來(lái)，我覺(jué)得我在工作責任心上有很大的提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶(hù)負責。工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養。正所謂做一行就要懂一行的行規，沒(méi)有規矩不成方圓。在這一點(diǎn)上我在銀行工作的一年中深有體會(huì )�，F在銀行屬于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。

　　4、存在的問(wèn)題及今后努力的方向

　　在學(xué)習工作的道路上有成長(cháng)和收獲，但仍在存在很多缺乏的地方：業(yè)務(wù)雖熟練但但辦理業(yè)務(wù)的速度還比擬慢；二是學(xué)習主動(dòng)性不強，閑暇時(shí)間比擬懶散，沒(méi)有把時(shí)間用在學(xué)習和提高自己上。針對自己的缺乏我給自己方案了今后努力的方向：在今后的工作和生活中進(jìn)一步加強學(xué)習，虛心求教，克服缺乏，不斷積累經(jīng)驗，將工作做得更好。加強身體素質(zhì)鍛煉，以更飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，履行自己的工作職責，把工作提升到一個(gè)新的高度。其次，不斷學(xué)習理論、業(yè)務(wù)知識和社會(huì )知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會(huì )知識拓展視野，完善自我。

銀行職員述職報告10

　　我是XXXX中行的一名普通員工。XXXX年XX月從XXXXXXXX學(xué)校畢業(yè)后，被分配到中行XXXX市分行XXXX分理處從事會(huì )計工作。XXXX年XX月通過(guò)競聘上崗，被組織上委任到市分行XXXX支行XXXX分理處任主任。工作之余，我參加成人高考，于XXXX年順利取得了會(huì )計電算化大專(zhuān)文憑。曾在XXXXXXXX年獲"地區分行存款工作先進(jìn)個(gè)人"，在總行省行組織的業(yè)務(wù)技能測試中先后獲得"計算器三級能手"、"中文儲蓄傳票錄入二級能手"、"中文XX錄入一級能手"等稱(chēng)號。在中行工作的這幾年中，我始終保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)，以一名合格中行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春，為中行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

　　在穩定與發(fā)展儲蓄存款的同時(shí)，我們還需大力發(fā)展企業(yè)公存款。為了使分理處企業(yè)公存款能早日有零的突破，我主動(dòng)出擊開(kāi)始一家企業(yè)、一家企業(yè)的進(jìn)行攻關(guān)。市石油公司昌富加油站是市內一個(gè)小有名氣的加油站，每天的營(yíng)業(yè)額也是個(gè)可觀(guān)的數目，為了能使他們到我們分理處開(kāi)戶(hù)，我多次上門(mén)找到加油站的經(jīng)理，向他介紹中行的各項業(yè)務(wù)，并保證我們將持著(zhù)"想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急"的服務(wù)理念為他們提供全方位、周到、細微的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多次的上門(mén)交談后，經(jīng)理抱著(zhù)試試看的想法到我們分理處開(kāi)立了戶(hù)頭。在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中，我們恪守諾言為客戶(hù)提供了令他們滿(mǎn)意的服務(wù)，給客戶(hù)留下了良好的印象，也贏(yíng)得了客戶(hù)的`信任。通過(guò)一段時(shí)間的業(yè)務(wù)往來(lái)，那位經(jīng)理終于放心的將全部存款都存入了我們所。在企業(yè)公存款有了零的突破后，我們相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門(mén)服務(wù)，業(yè)務(wù)創(chuàng )新等一系列舉措，積極穩住老客戶(hù)的同時(shí)，主動(dòng)擴大新客戶(hù)，尋找新儲源。通過(guò)全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果，以往士氣低落的XXXX分理處也在短短的時(shí)間里恢復了生機和活力，呈現出蓬勃向上的發(fā)展勢頭。截止8月底，公司企業(yè)戶(hù)頭達到6戶(hù)，存款余額187.57萬(wàn)，完成奮斗目標187.57%。

　　在金融市場(chǎng)激烈競爭的今天，除了要加強自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為儲蓄崗位一線(xiàn)員工，我們更應該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準確的服務(wù)。到XXXX分理處后，我經(jīng)常組織員工利用晚上和業(yè)余時(shí)間在所里刻苦操練、勤練技能。終于"功夫不負有心人"，在XXXX年總行組織的業(yè)務(wù)技能測試中，我們分理處合格率為100%，能手率達到80%。我也在這次測試中取得了"計算器三級能手"和"中文XX錄入一級能手"的好成績(jì)。

　　一個(gè)集體要發(fā)展，關(guān)鍵的因素就是要有一個(gè)團結、融洽、協(xié)作具有團隊精神的集體氛圍。發(fā)揚團隊精神，加強各崗位間的協(xié)調、配合的整體聯(lián)動(dòng)，增強分理處員工的協(xié)同作戰能力，才能促進(jìn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。在分理處工作期間，我重視與員工之間的心靈溝通，關(guān)心員工的真實(shí)需求，和分理處的同事們相處融洽，培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互幫助，彼此學(xué)習長(cháng)處，改正短處。雖然在分理處我年紀最小、行齡最少，但大家都很照顧我，支持我的工作。我在他們身上看到了"老中行"人任勞任怨不計名利不求回報的工作作風(fēng)，學(xué)到了不少的東西。今天我能取得一些小小的成績(jì)和他們是分不開(kāi)的。

　　在今后的工作中，我將努力把自己培養成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復合型人才。"人生的價(jià)值在于奉獻"在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著(zhù)自己對中行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的中行事業(yè)繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行職員述職報告11

　　站在臺上這一刻，是我來(lái)到中信整一年的歷史標記時(shí)刻，這一年有的人說(shuō)我過(guò)得舒適愜意，無(wú)所事事，有的人說(shuō)我過(guò)得精彩紛呈，高潮迭起，還有的人說(shuō)我過(guò)得舉步維艱，自尋煩惱。正應了那句走自己的路讓別人說(shuō)吧的諺語(yǔ)，而我要說(shuō)：這一年，厲兵秣馬，這一年，風(fēng)雨兼程，這一年，自我超越，這一年，苦樂(lè )參半。

　　前進(jìn)永遠不要停止學(xué)習的腳步

　　時(shí)間是最公正的法官，我們均享著(zhù)它的分秒，時(shí)間也是最殘忍的魔術(shù)師，無(wú)情的在我們臉上留下歲月的痕跡。失去讓生命不得不變得瘦弱干涸，所以，只有不斷地學(xué)習，不斷地填充才能保證它的鮮活。x年涓涓不懈的努力，終于換得讓自己滿(mǎn)意的學(xué)習成績(jì)。

　　xx年05月取得了全國銀行從業(yè)資格考試—個(gè)人信貸合格資格

　　xx年10月取得了全國銀行從業(yè)資格考試—公共基礎合格資格

　　xx年11月取得南昌分行個(gè)人借款業(yè)務(wù)受理資格

　　xx年12月取得南昌分行個(gè)人理財業(yè)務(wù)受理資格

　　然而翻過(guò)的一頁(yè)就是過(guò)去的.一頁(yè)，擬定x年新學(xué)習計劃，才是需要被考慮的重點(diǎn)，生命承受不起荒廢，我們有多少個(gè)x年可以被揮霍？所以，在x年準備報考mba碩士研究生考試，一邊工作一邊繼續深造，奠定更好的工作基礎。

　　沖刺不要放棄業(yè)績(jì)的挑戰

　　縱觀(guān)全年重要階段性記錄，x年4月，個(gè)人儲蓄存款時(shí)點(diǎn)數最高達到4233萬(wàn)（x.04.14記錄），儲蓄存款年日均2110萬(wàn)元，受理發(fā)放個(gè)人住房按揭借款1769萬(wàn)，在完成好零售業(yè)績(jì)的同時(shí)，不忘公私聯(lián)動(dòng)，在分行領(lǐng)導和支行行長(cháng)的幫助下，成功開(kāi)立對公有效新開(kāi)戶(hù)5戶(hù)，對公網(wǎng)銀4戶(hù)。更是有幸獲得分行“春季攻勢”零售營(yíng)銷(xiāo)競賽日均新增第一名的成績(jì)嘉獎。x年10月26日，x萬(wàn)定期全部到期，賬戶(hù)余額取空。截至x年12月底，個(gè)人儲蓄存款維持在1，925萬(wàn)，年日均萬(wàn)，累計受理發(fā)放個(gè)人借款近1900萬(wàn)。

　　比起業(yè)績(jì)更好的同事，我知道自己可提高的亮點(diǎn)還很有很多，在去年沒(méi)有實(shí)現的就留給今年開(kāi)始努力吧。

　　新年伊始，新的任務(wù)比想象中高很多，領(lǐng)導一直在宣講要有奉獻精神，要有高的格局觀(guān)，將支行利益優(yōu)先個(gè)人利益考慮，不要太計較個(gè)人得失，不要算得太精明。我相信所有聽(tīng)進(jìn)去的同仁不是完全不在乎收益，而是更看重榮譽(yù)。因為我們的心里始終抱著(zhù)一個(gè)信念：愛(ài)行如家。

　　工作中的不足與待改進(jìn)

　　多年臺資企業(yè)的工作經(jīng)驗，以及生活環(huán)境的養成習慣，造就了現實(shí)理智的人生價(jià)值觀(guān)，這與中信的國企文化氛圍融合還是有一點(diǎn)距離的，缺乏任勞任怨的無(wú)畏奉獻精神，要求付出等值回報的唯物主義，這一點(diǎn)，期望經(jīng)驗豐富過(guò)我，閱歷資深過(guò)我的領(lǐng)導能給予我的幫助與指導，將思想覺(jué)悟與境界進(jìn)一步提高。鍛煉培養低頭做事，肯吃虧的工作風(fēng)貌。

　　最后小結

　　在x年的任務(wù)完成過(guò)程中，我將結合自身的特點(diǎn)，分解完成全年任務(wù)指標，繼續發(fā)揚傳承穩定日均的特點(diǎn)，深度開(kāi)拓客戶(hù)資源，希望透過(guò)自身的努力，能每一季都實(shí)現業(yè)績(jì)飄紅。

　　難做的事和該做的事往往是同一件事，該做的事不會(huì )是容易做的事，成人的生活中，從來(lái)就沒(méi)有容易二字。

銀行職員述職報告12

　　一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導的培育帶著(zhù)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的開(kāi)展和巨大的收獲，現將工作業(yè)績(jì)述職如下：

　　1、加強自身的思想認識和業(yè)務(wù)知識學(xué)習

　　一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導的講話(huà)精神，學(xué)習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產(chǎn)品，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。通過(guò)學(xué)習認識讓自己的眼光放的更長(cháng)遠，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(cháng)期戰略性開(kāi)展做好充分的準備。

　　2、做到更優(yōu)質(zhì)的效勞

　　在以前也許我只要求自己的語(yǔ)言、行為，熱心效勞客戶(hù)，認真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯誤就行，資料共享平臺�，F在我學(xué)會(huì )了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、效勞客戶(hù)當中，本著(zhù)為我們的客戶(hù)利益著(zhù)想，與客戶(hù)建立成友好關(guān)系，認真維護好每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)的資產(chǎn)收益化，使客戶(hù)成為我行長(cháng)期忠誠的客戶(hù)。

　　3、大力宣傳我行戰略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)

　　在龍信多年根底差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣。一年來(lái)，在行領(lǐng)導的帶著(zhù)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷(xiāo)方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷(xiāo)意識比以前更主動(dòng)了，思想上也認識到了戰略性產(chǎn)品對我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的開(kāi)展和業(yè)績(jì)的提高起著(zhù)舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個(gè)人的工資收入。

　　因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導的帶著(zhù)下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營(yíng)銷(xiāo)，使我們的`中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的開(kāi)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己的努力。

　　總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多缺乏，在維護客戶(hù)方面還需要提高自己的意識，營(yíng)銷(xiāo)方面更需要向前輩門(mén)學(xué)習。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。

　　伴隨著(zhù)時(shí)代的開(kāi)展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習，發(fā)揚長(cháng)處，彌補缺乏，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰。

銀行職員述職報告13

　　上半年，我行認真貫徹市分行20xx年工作會(huì )議精神，進(jìn)一步深化改革，加強員工隊伍建設，強化內控和風(fēng)險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我行20xx年上半年各項指標的穩健運行，為完成年度目標任務(wù)奠定了堅實(shí)的基礎。

　　一、各項指標完成情況

　　今年上半年受市場(chǎng)和授信政策等因素影響，貸款業(yè)務(wù)有所收縮，但其他經(jīng)營(yíng)指標保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　1、存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。6月末，各項人民幣存款余額為xx萬(wàn)元，較年初新增xx萬(wàn)元，完成市分行人民幣存款計劃的xx。其中人民幣對私存款余額達到xx萬(wàn)元，余額新增xx萬(wàn)元，完成市分行計劃的xx。；對公存款余額達到xx萬(wàn)元，余額新增xx萬(wàn)元，完成市分行計劃的xx；金融機構存款余額xx萬(wàn)元，新增xx萬(wàn)元，完成市分行計劃的xx。外幣存款受人民幣升值壓力影響，較年初負增長(cháng)xx萬(wàn)美元。

　　2、授信業(yè)務(wù)總量略有回落，不良貸款比重大幅下降。6月30日，人民幣貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初減少xx萬(wàn)元，其中零售貸款減少xx萬(wàn)元；公司貸款較年初減少xx萬(wàn)元；票據貼現余額減少xx萬(wàn)元。通過(guò)大力催收，收回xx有限公司逾期貸款xx萬(wàn)元、零售不良貸款xx萬(wàn)元，我行不良貸款率由年初的xx降至xx。

　　二、上半年主要工作回顧

　　(一)堅持以人為本，狠抓員工隊伍建設，充分調動(dòng)員工工作積極性，增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰斗集體。

　　今年來(lái)，支行把隊伍建設作為第一要務(wù)來(lái)抓，自始至終堅持以人為本，實(shí)實(shí)在在謀發(fā)展，真心誠意辦實(shí)事，理順了人氣，凝聚了人心。

　　1、改革工資分配辦法，調整月度績(jì)效工資和年度績(jì)效工資的分配權重，解決了年度績(jì)效工資激勵滯后的問(wèn)題。同時(shí)改革對網(wǎng)點(diǎn)和機關(guān)科室的激勵政策，妥善解決了原有分配激勵政策中顯失公平的矛盾和問(wèn)題，平衡了柜員與分理處主任、一線(xiàn)與二線(xiàn)之間的關(guān)系，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標的攀升。

　　2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(cháng)，使全行上下各個(gè)部門(mén)、各個(gè)崗位、每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著(zhù)力點(diǎn)。

　　(二)堅持以市場(chǎng)為導向，以產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴大客戶(hù)群體，確保支行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

　　1、改革業(yè)務(wù)發(fā)展科的業(yè)務(wù)流程和營(yíng)銷(xiāo)模式，加大了對私存款營(yíng)銷(xiāo)和對網(wǎng)點(diǎn)管理的工作力度。年初，支行班子經(jīng)過(guò)認真的分析和審慎的考慮，把業(yè)務(wù)發(fā)展科細分為零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科。零售業(yè)務(wù)科負責對私存款、零售貸款、代收代付等中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)點(diǎn)的管理。公司業(yè)務(wù)科負責對公存款、公司貸款、票據貼現及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)和管理。這一改革，將原來(lái)業(yè)務(wù)科大而全的職責進(jìn)一步明細化，有效強化了部門(mén)負責人的工作責任，為對私、對公業(yè)務(wù)的良性發(fā)展奠定了基礎。今年上半年對私、對公存款如此好的來(lái)勢，業(yè)務(wù)流程整合功不可沒(méi)。

　　2、改革營(yíng)銷(xiāo)模式，變一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨斗、散兵游勇式的營(yíng)銷(xiāo)為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷(xiāo)。原來(lái)員工的思維定勢是：存款是一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員的事情，貸款、票據貼現等中間業(yè)務(wù)是業(yè)務(wù)科的事情，二線(xiàn)員工完成攬存任務(wù)后就萬(wàn)事大吉。對外營(yíng)銷(xiāo)信息零碎，缺乏溝通，以網(wǎng)點(diǎn)和個(gè)人為單元走出去營(yíng)銷(xiāo)，勢單力薄，缺乏集中火力。對業(yè)務(wù)科的流程和營(yíng)銷(xiāo)模式整合后，支行從全行各個(gè)層面收集信息，最后反饋到零售業(yè)務(wù)科和公司業(yè)務(wù)科匯總篩選，確定重點(diǎn)，以支行整體的經(jīng)濟實(shí)力為后盾，以零售業(yè)務(wù)科、公司業(yè)務(wù)科和網(wǎng)點(diǎn)組成聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)陣線(xiàn)，多層次、全方位營(yíng)銷(xiāo)，一個(gè)個(gè)堡壘不斷地被攻克。今年我們各項存款節節攀升，與我們全行員工的艱苦努力和營(yíng)銷(xiāo)模式的改革是分不開(kāi)的。

　　3、抓客戶(hù)群體的建設，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶(hù)，爭攬新客戶(hù)，侵吞、蠶食他行重點(diǎn)客戶(hù)，我們的客戶(hù)群體正在逐步擴大。去年，由于授信政策和費用政策的限制，我們一度失去了xx和xx中心等一些核心老客戶(hù)，一度也使我們各項工作都處于非常不利的境xx房產(chǎn)、xx等一幫新客戶(hù)，不僅彌補了核心老客戶(hù)流失帶來(lái)的存款損失，也為我行20xx年對私、對公業(yè)務(wù)超常發(fā)展儲備了深厚的客戶(hù)資源。

　　4、加大對票據業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度，廣辟票據渠道，初步形成了一定規模的客戶(hù)群，票據業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。

　　今年我們將票據業(yè)務(wù)擺在與資產(chǎn)負債業(yè)務(wù)同等重要的位置，制定專(zhuān)項獎勵辦法，強力營(yíng)銷(xiāo)，有效地調動(dòng)了業(yè)務(wù)人員拓展票據業(yè)務(wù)的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，為了調動(dòng)全行員工拓展票據業(yè)務(wù)的積極性，支行又推出了票據業(yè)務(wù)專(zhuān)項激勵措施。這一系列激勵政策的出臺，充分調動(dòng)了全行員工營(yíng)銷(xiāo)票據業(yè)務(wù)的積極性，認真及時(shí)的考核兌現，將激勵政策轉換成了實(shí)實(shí)在在的效益，比較好地解決了激勵政策和實(shí)際效果的良性循環(huán)問(wèn)題。零售科xxxxxx從xxxxxx紙廠(chǎng)一次攬入票據xx多萬(wàn)元。通過(guò)上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)，公司科將xx公司所有承兌匯票業(yè)務(wù)爭攬到我行辦理。在與xx公司的交往中了解到其供貨的客戶(hù)所在的xx商業(yè)銀行暫停辦理承兌匯票質(zhì)押分解業(yè)務(wù)的信息后，主管行長(cháng)xx立即率公司業(yè)務(wù)科客戶(hù)經(jīng)理奔赴xx等地。通過(guò)與xx等公司的多次交流和接洽，開(kāi)辟了票據業(yè)務(wù)的xx市場(chǎng)。至今年六月末，xxxxxx等公司在我行辦理貼現xxxx萬(wàn)元，質(zhì)押拆零銀行承兌匯票xx萬(wàn)元，吸收6個(gè)月定期保證金存款xx萬(wàn)元。

　　5、因勢利導，多策并舉抓清收，確保了資產(chǎn)質(zhì)量的不斷提高。截至6月末，我行不良貸款余額xx萬(wàn)元，比年初減少xx萬(wàn)元，貸款不良率由年初的xx降至xx，降幅達xx%。

　　首先是明確重點(diǎn)清收目標，實(shí)事求是地制定一戶(hù)一策的催收計劃，并明確專(zhuān)人專(zhuān)責抓催收其次因勢利導，采取得力措施抓催收落實(shí)。對于惡意賴(lài)帳的釘子戶(hù)，通過(guò)法律手段“虎口拔牙”，xx局職工xx，每月有固定的工資收入，惡意拖欠住房按揭貸款本息達五期以上，我們在多次上門(mén)催收無(wú)果的情況下，將之訴諸法律，法院約談該客戶(hù)后，該客戶(hù)重新認識了惡意拖欠銀行貸款的嚴重后果，一次性歸還了以前所欠貸款本息，以后每月均按期歸還本息，再沒(méi)有出現一次逾期。對于有保險擔保的逾期零售貸款，在積極催收的同時(shí)，積極主動(dòng)地與保險公司協(xié)調溝通，爭取保險公司的“墊款”支持，消化不良，降低不良比重。對于xx有限公司因資金周轉困難，導致貸款逾期，我行又不能繼續給予支持的現實(shí)，一方面積極幫助企業(yè)想方設法盤(pán)活，同時(shí)積極協(xié)助該廠(chǎng)與xx行聯(lián)系，促成xx行給予該廠(chǎng)xx萬(wàn)元貸款，置換了我行xx萬(wàn)元不良貸款，有效化解了我行授信資產(chǎn)風(fēng)險。

　　(三)堅持依法合規經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強化內部管理，確保安全無(wú)事故。

　　今年是xx銀行業(yè)務(wù)發(fā)展關(guān)鍵年，員工思想曾一度出現較大波動(dòng)，為迅速扭轉該局面，支行一方面通過(guò)耐心細致的思想政治工作，積極主動(dòng)地宣傳股改，及時(shí)引導員工走出思想認識上的誤區，另一方面始終不渝地堅持從嚴治行，不斷強化內部管理，加大對風(fēng)險點(diǎn)的.檢查督導，確保了各項業(yè)務(wù)的健康平穩運行。

　　三、下半年的工作意見(jiàn)

　　今年上半年，我行各項業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們在享受勝利的喜悅的同時(shí)也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰：今年下半年，我們要消化撤銷(xiāo)xx分理處帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好股份制改革過(guò)程中人力資源改革的突出問(wèn)題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jì)就會(huì )化為烏有。

　　下半年我們的工作重點(diǎn)：

　　1、積極穩妥地推進(jìn)人力資源的改革，初步建立一個(gè)符合股份制銀行內在運作機制的人力資源管理機制和績(jì)效考核機制。抓好隊伍建設，進(jìn)一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

　　2、進(jìn)一步加大營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務(wù)。

　　3、積極主動(dòng)地解決好費用資源和費用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現員工收入的同步穩定增長(cháng)。

　　4、進(jìn)一步強化內部管理，落實(shí)安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

銀行職員述職報告14

　　過(guò)去半年在領(lǐng)導和同事的悉心關(guān)心和指導下，經(jīng)過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了必須成果，但也存在了諸多缺乏，現將過(guò)去半年的工作情景總結如下：

　　一、思想政治表現，品德修養及職業(yè)道德方面

　　半年來(lái)本人認真尊守勞動(dòng)紀律，按時(shí)出勤，有效的利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成。

　　二、日常工作方面

　　我的工作崗位是場(chǎng)站統計主要負責統計并匯報運營(yíng)情景。近半年來(lái)，經(jīng)過(guò)每一天對運營(yíng)記錄的整理、分析根本上能及時(shí)的向上級領(lǐng)導匯報各類(lèi)運營(yíng)數據。

　　三、加強自身學(xué)習、提高業(yè)務(wù)水平

　　我從事工作的時(shí)間將近4年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大差距，可是我能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的'向其他同志請教和學(xué)習，能踏實(shí)、認真的做好本職工作，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅能夠工作埋下頭去忘我的工作，還要能在回過(guò)頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細節進(jìn)行檢查核對，對工作的提議總結分析，從怎樣節儉時(shí)間，如何提高效率，從而在百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng )作新篇章。

　　四、存在的缺乏

　　半年來(lái)本人能敬崗愛(ài)業(yè)，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)但也存在一些問(wèn)題和缺乏：

　　1、許多工作都是邊干邊摸索，以至工作不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；

　　2、有些工作不夠仔細，一些工作不是協(xié)調的十分到位；

　　3、自我的理論水平有待進(jìn)一步提高。

　　經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的半年，我感覺(jué)自我的工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有底了！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條條清楚，事事清楚，從根本上擺脫了以前工作只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無(wú)限簡(jiǎn)便中走出這半年，當下半年來(lái)到我面前，我只想說(shuō)，來(lái)吧，我以從工作中長(cháng)大。

　　還有，在工作的同時(shí)，我還明白了處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責心是如何重要。

　　總結下來(lái)：在這半年的工作中接觸了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我思想認識和工作本領(lǐng)上有了新的提高和進(jìn)一步完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準，嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

　　下半年，是自我挑戰的半年，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的缺乏和缺陷，把下半年的工作做好，為公司的開(kāi)展盡一份力。

銀行職員述職報告15

　　今年以來(lái)，我行積極落實(shí)從嚴治行的方針，做好安全保衛，完善內控程度，強化內部管理，切實(shí)防范金融風(fēng)險，杜絕案件事故的發(fā)生，取得了較好的成效，保證了我行安全穩健高效經(jīng)營(yíng)。

　　一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)責任制。

　　我行成立了支行安全保衛、綜合治理(創(chuàng )安、禁毒、普法和依法治行)領(lǐng)導小組，認真落實(shí)安全保衛目標管理和領(lǐng)導責任制，將安全保衛納入全年計劃，與支行營(yíng)業(yè)部、各分理處負責人都簽訂了安全保衛目標管理責任書(shū)，做到誰(shuí)主管、誰(shuí)負責。并根據市人行要求和本行實(shí)際制定印發(fā)了樂(lè )清工行200xx年創(chuàng )建金融安全區意見(jiàn),明確各級負責人安全保衛職責，做到一級抓一級,分工到位、職責明確、相互配合、層層落實(shí)。

　　二、不斷健全內控外防機制，切實(shí)落實(shí)各項規章制度。

　　一是做好日常安全保衛基礎。首先是積極組織全行員工認真學(xué)習《中國工商銀行員工行為守則》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《守則》)、《中國工商銀行關(guān)于對違反規章制度人員處理暫行規定》、《中國工商銀行內部控制暫行規定》、《安全保衛責任書(shū)》等，加強全行員工法制教育，提高全行員工安全保衛意識。其次是加強經(jīng)警隊伍建設。今年多次組織全行保衛、經(jīng)警、交接人員的制度學(xué)習和培訓，規范保衛操作。特別是強化了經(jīng)警軍事業(yè)務(wù)訓練、防爆槍訓練及經(jīng)警人員的考核，對經(jīng)警進(jìn)行技能考核，優(yōu)留劣汰，進(jìn)一步提高了保衛隊伍的整體素質(zhì)。同時(shí)做好員工動(dòng)態(tài)管理，積極掌握員工和業(yè)余生活情況，對懷疑有不良行為的.或經(jīng)商行為的員工進(jìn)行重點(diǎn)監控，并對廣大員工進(jìn)行防搶預案演習，熟練掌握有關(guān)安全保衛設施操作要領(lǐng)，明確報警電話(huà)。還拔出大量保衛專(zhuān)項資金，及時(shí)更新一部分已老化的技防設備�？傊�，在技防、物防、人防上進(jìn)行大投入，把好人防、技防、物防關(guān)，及時(shí)消除案件事故隱患，防患于未然。

　　二是定期召開(kāi)防范案件分析會(huì )，及時(shí)傳達上級行有關(guān)文件精神，通報有關(guān)案情，研究中出現的新問(wèn)題、新情況、新特點(diǎn)，分析本行管理的薄弱環(huán)節和漏洞隱患，并針對本行的薄弱環(huán)節，采取相應對策，對不良苗頭立足于早發(fā)現、早教育、早防范，防患于未然。

　　三是定期或不定期地對所轄各機構部門(mén)進(jìn)行嚴格檢查，包括進(jìn)行現場(chǎng)檢查與考核，強化我行各項規章制度的全面落實(shí)，經(jīng)常組織專(zhuān)業(yè)部門(mén)人員加強對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)崗位和重要環(huán)節執行規章制度情況的檢查，對發(fā)現有違規違法行為嚴厲查處，及時(shí)整改。尤其是不斷強化安全保衛的檢查落實(shí)，堅持每周的保衛科長(cháng)檢查制度及每月的分行行長(cháng)檢查制度，對各項安全的管理落實(shí)到崗、到人，強化報告制度，及時(shí)掌握本系統的安全保衛情況，努力防范案件事故的發(fā)生。今年以來(lái)，我行先后開(kāi)展了職業(yè)道德、規章制度和法制教育活動(dòng)、規章制度執行月大檢查活動(dòng)、業(yè)務(wù)高風(fēng)險點(diǎn)檢查活動(dòng)、“抓內部管理，促業(yè)務(wù)發(fā)展”活動(dòng)，積極檢查我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中存在的問(wèn)題，對檢查中暴露出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行認真整改，消除隱患，不斷完善內控機制，建立長(cháng)效機制。

　　我行通過(guò)日常及開(kāi)展各項專(zhuān)項活動(dòng)，全面加強了全行干部員工隊伍的思想政治建設、組織建設、作風(fēng)建設和制度建設，提高了干部員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步規范健全了我行安全保衛和內控機制，切實(shí)做到安全穩健經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步樹(shù)立我行新形象。

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