關(guān)于總監述職報告
在當下這個(gè)社會(huì )中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼，下面是小編收集整理的關(guān)于總監述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
關(guān)于總監述職報告1
尊敬領(lǐng)導、各位同事:
本人自20xx年7月9日有幸入職溫泉高爾夫俱樂(lè )部，任銷(xiāo)售總監一職直至10月6日，主要負責俱樂(lè )部市場(chǎng)銷(xiāo)售部產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、組織客源、部門(mén)管理等工作。于10月7日起根據俱樂(lè )部發(fā)展與管理需求，接受俱樂(lè )部運作部管理全面工作，主要負責運作部整體服務(wù)提升，加強隊伍建設鞏固隊伍穩定，完善不健全部門(mén)機制。在履行本職工作時(shí)得到公司領(lǐng)導大力支持與各部門(mén)配合，現我向各位領(lǐng)導及同事做如下述職：
一、建全完善管理體系
1）為了促進(jìn)銷(xiāo)售員積極性與競爭力，并且規范整個(gè)部門(mén)人員行為與保密制度，根據工作中實(shí)際操作管理需求，行之有效制定并完善了銷(xiāo)售部各項管理制度，如：《預定流程及制度》、《銷(xiāo)售員績(jì)效考核管理制度》及《銷(xiāo)售崗位制度》等。在主持銷(xiāo)售工作期間，部門(mén)人員團結一致，互相學(xué)習，提升銷(xiāo)售技能，逐漸提高了季度整體營(yíng)業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營(yíng)業(yè)收入提升30%。
2）運作部以規范服務(wù)為主導，以為客人提供高品質(zhì)優(yōu)良服務(wù)為基準，重點(diǎn)規范各崗位工作流程、服務(wù)標準及工作職責。如：新制定了《衛生清潔標準》、《球童場(chǎng)地規范服務(wù)標準及懲罰條例》等，強化個(gè)人責任感，全面落實(shí)部門(mén)管理工作，提升工作標準，堅持工作跟著(zhù)制度走，采取制度約束人原則。在整個(gè)運行中加強督導力度有了明顯提高。
二、抓組織建設，激勵內部活力
在完善部門(mén)制度基礎上以及執行過(guò)程中，發(fā)現人員責任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿(mǎn)，為了工作得到有效規范管理，一方面認真落實(shí)個(gè)人分工責任制，做到事事有人管，人人有責工作態(tài)度；另一方面同時(shí)執行辦實(shí)事、講實(shí)效工作原則。增強管理層協(xié)調合作，上下級互相溝通統一樹(shù)立主人翁思想，個(gè)人履行職責義務(wù)時(shí)，都有發(fā)表意見(jiàn)權利。要求善于發(fā)現問(wèn)題，并提升解決問(wèn)題能力，明確目使每個(gè)人找到目標。
三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)俱樂(lè )部形象
我們目是讓客人得到最滿(mǎn)意服務(wù)，特別是部門(mén)一線(xiàn)崗位球童部，球童是俱樂(lè )部對外宣傳窗口之一，他們服務(wù)與行為直接關(guān)系著(zhù)俱樂(lè )部形象與聲譽(yù)。為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時(shí)間，反復加強培訓學(xué)習，幫助提升服務(wù)技能、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，加強工作巡場(chǎng)檢查督導力度，讓服務(wù)人員養成認真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現出個(gè)人服務(wù)水平。
四、務(wù)實(shí)工作，謙虛做人
俗話(huà)說(shuō)好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴格要求自己，無(wú)論大小事情都必須過(guò)問(wèn)或者親歷親為。工作遇到重大問(wèn)題向上級及時(shí)請示匯報，多傾聽(tīng)下屬意見(jiàn)，采用公正、公平、公開(kāi)原則，堅持對事不對人做法。
運作部目前只完成了近期目標，離規范工作標準與品質(zhì)目標還有很大差距，具體表現在：
1、管理人員工作內容沒(méi)有量化、沒(méi)有計劃性、管理標準不高，
2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng )新能力不夠，
3、督導、協(xié)調事務(wù)職能沒(méi)有充分發(fā)揮，
4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實(shí)踐相結合不能游刃有余運用。
今年是俱樂(lè )部發(fā)展重要一年，作為公司骨干成員，自己有責任，也有信心，不斷加強學(xué)習，提高自身管理水平，圍繞俱樂(lè )部發(fā)展目標，求真務(wù)實(shí)，積極工作，全力支持配合公司主要領(lǐng)導工作。在新一年里力求創(chuàng )新，保證有信心帶出一個(gè)合格出色隊伍。
以上是本人述職內容，請領(lǐng)導同事，給予批評指正。
關(guān)于總監述職報告2
各位同仁各位領(lǐng)導：
大家好！
自03進(jìn)入我們眾贏(yíng)公司以來(lái)，先后工作需要，我從熟悉了5年市場(chǎng)部門(mén)，調任運營(yíng)總監，分管公司市場(chǎng)運作和管理
參與公司整體策劃，健全公司各項制度，完善公司運營(yíng)管理；推動(dòng)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，推廣公司產(chǎn)品，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計劃
建立公司內部信息系統，推進(jìn)公司財務(wù)、行政、人力資源管理；負責協(xié)調各部門(mén)工作，建立有效團隊協(xié)作機制；維持并開(kāi)拓各方面外部關(guān)系
管理并激勵所屬部門(mén)工作業(yè)績(jì)效。
在這半年時(shí)間里，我們公司總體運營(yíng)出色而且在原有基礎上，實(shí)現我們盈利XX億目標
同時(shí)在員工獎勵機制等各項工作制度完善，及企業(yè)文化建設，內部信息系統架構，市場(chǎng)運作
品牌推廣等方面都取得了卓有成效成果。這是我們全體同仁出色工作，全心投入，眾志成城結果。
在這半年多時(shí)間里，我工作重心放在品牌推廣運作上。眾所周知，企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)生命力表現，而品牌是一個(gè)企業(yè)價(jià)值及靈魂集中體現。
我們眾贏(yíng)公司口號是，共創(chuàng )共贏(yíng)共分享。我們秉持至誠至信，至尚至遠理念，旨在把我們公司打造成服務(wù)行業(yè)永恒典范。
我們途徑就是用我們卓越服務(wù)，全情呵護，創(chuàng )造忠誠客戶(hù)，創(chuàng )造我們快樂(lè )生活。
這半年里，為推動(dòng)品牌樹(shù)立。我展開(kāi)了以下幾項工作：
1、創(chuàng )建我們卓越服務(wù)團隊。
在人力資源，市場(chǎng)部大力支持下，我們利用公司現有資源，人才培養上積極大膽革新靈活地注入我們公司企業(yè)文化和理念。
形成了企業(yè)與員工良好共鳴。這期間，我們團隊創(chuàng )造性地舉辦各種關(guān)愛(ài)性活動(dòng)。在客戶(hù)中形成了良好反響。
2、與各傳媒公司合作。
為擴大品牌影響力，我們積極接觸社會(huì )上各種媒體力量。不僅在原來(lái)市場(chǎng)推廣等合作媒體基礎上，如盈眾傳媒等，我們還跟全囯各大主流報紙
各電視媒體，展開(kāi)更深層次合作。比如在電視臺舉辦大型游樂(lè )活動(dòng)紀錄電視節目上，我們通過(guò)廣告投入及贊助活動(dòng)等
為我們廣大客戶(hù)爭取可以展示自我舞臺。同時(shí)通過(guò)這樣活動(dòng)，保證廣告投放效益基礎上，服務(wù)客戶(hù)同時(shí)，提升我們品牌社會(huì )關(guān)注度。
3、資源整合。
主要包括內部管理機構整合，包括獎勵機制建立，內部信息平臺架構等。同時(shí)打包我們產(chǎn)品，建立自己特有戰略伙伴圈。
通過(guò)以上工作，我們已經(jīng)逐步建立自己優(yōu)秀工作團隊，并在此基礎上擴大我們在社會(huì )影響力和關(guān)注度。在資源合理利用上我們也取得一定成果。
通過(guò)機制改變，和平臺建立，讓我們運做更規范話(huà)，同時(shí)對于問(wèn)題快速反應起到了教好成效。
品牌建立是一個(gè)長(cháng)期過(guò)程，關(guān)鍵就在于我們每時(shí)每刻對卓越追求，在品牌推廣上我們也遇到了許多問(wèn)題。
如：團隊，還不夠成熟，合作媒體選擇，缺少經(jīng)驗。特別是媒體選擇上：在眾多媒體潮流中
我們關(guān)注應該根據公司自己實(shí)際出發(fā)，而不是盲目追求主流。
要善于從中挖掘潛力。尋找更多共鳴點(diǎn)。
最后，要學(xué)會(huì )管理戰略伙伴，我們還得保持自己獨立性。這半年工作，還沒(méi)達到理想效果
但品牌推廣部，不管是內部配合還是在對外公關(guān)上都取得了巨大成功。特別是在公司人脈拓展公關(guān)上都達到了前所位有高度。
關(guān)于總監述職報告3
20xx年已經(jīng)結束，緊張的一年使我成長(cháng)了很多，我成功經(jīng)營(yíng)了房地產(chǎn)項目銷(xiāo)售團隊，并取得了很好的銷(xiāo)售成績(jì)。在這一年里，我親身經(jīng)歷了成功和失敗，也學(xué)到了很多經(jīng)驗和教訓。
回顧一年來(lái)，我們團隊的銷(xiāo)售額比去年同期增長(cháng)了30%，這是一項值得慶祝的成績(jì)。但是，在取得這一成就的過(guò)程中，也有很多挑戰和困難。下面是我對這些挑戰的詳細總結：
1. 市場(chǎng)競爭壓力加大
隨著(zhù)市場(chǎng)的擴大和競爭的激烈化，我們的銷(xiāo)售團隊遇到了前所未有的競爭挑戰。其他開(kāi)發(fā)商也紛紛推出了具有競爭力的項目，給我們帶來(lái)了巨大的壓力。我們團隊在這種競爭的環(huán)境下，采取積極主動(dòng)的態(tài)度進(jìn)行市場(chǎng)調研，制定出有力的推廣計劃，為我們的項目贏(yíng)得了更多的市場(chǎng)份額。
2. 團隊構建、培養與管理
銷(xiāo)售團隊是企業(yè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的重要保障。我深知團隊構建、培養和管理的重要性，所以我在一年中積極推廣并踐行了團隊文化。我為員工提供了更好的'培訓和發(fā)展機會(huì )，并鼓勵他們鍛煉自己的能力和成長(cháng)空間。同時(shí)，我也在管理方面采用了一些有力的措施來(lái)促進(jìn)團隊協(xié)作和溝通。
3. 建立良好的客戶(hù)關(guān)系
房地產(chǎn)銷(xiāo)售需要大量的人際交往，客戶(hù)的滿(mǎn)意度對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。我為了建立良好的客戶(hù)關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)進(jìn)行溝通，關(guān)注他們的需求和想法，及時(shí)解決他們的問(wèn)題，并給予他們更好的服務(wù)。通過(guò)建立長(cháng)期穩定的客戶(hù)關(guān)系，我們的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也得到了提升。
在這一年過(guò)程中，我犯了一些錯誤并從中吸取了教訓。以下是我對自己的問(wèn)題進(jìn)行的反思：
1. 銷(xiāo)售方案、客戶(hù)需求和預算的不同步
有時(shí)，我們的銷(xiāo)售方案沒(méi)有與客戶(hù)的預算和需求進(jìn)行同步，導致客戶(hù)不滿(mǎn)。這是一個(gè)我所犯的經(jīng)驗不足的錯誤。為了避免這種情況的發(fā)生，我加強了銷(xiāo)售計劃和客戶(hù)需求之間的溝通，并及時(shí)調整我們的銷(xiāo)售方案。
2. 溝通不到位
在協(xié)調開(kāi)發(fā)商和客戶(hù)之間的關(guān)系時(shí)，我忽視了溝通的重要性，導致了方案的變動(dòng)和進(jìn)度的響應變慢。為了避免類(lèi)似情況的發(fā)生，我加強了管理和監督，同時(shí)對團隊進(jìn)行了相關(guān)培訓，提高他們的溝通能力。
3. 缺乏團隊數據分析和預測能力
有時(shí)，我們在銷(xiāo)售過(guò)程中忽視了數字的分析和預測，導致我們的銷(xiāo)售額不容樂(lè )觀(guān)。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我加強了對數據分析的重視，為銷(xiāo)售進(jìn)程提供了更多的科學(xué)分析和有效的預測。
20xx年是我成長(cháng)和發(fā)展的一年，也是團隊取得了不俗業(yè)績(jì)的一年。在新的一年里，我將繼續擴大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )、激勵團隊、提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
關(guān)于總監述職報告4
20xx年，在股東和董事會(huì )的正確決策部署下，在經(jīng)營(yíng)班子緊密協(xié)作下，緊緊圍繞年度主要經(jīng)營(yíng)目標，帶領(lǐng)財務(wù)部全體人員認真領(lǐng)會(huì )集團公司及公司工作會(huì )議精神，逐項分解部門(mén)目標責任，周密謀劃20xx年的財務(wù)工作任務(wù)，加強學(xué)習，規范管理，做實(shí)做細各項基礎工作，較好地完成了全年的各項工作任務(wù)，突出表現在財務(wù)人員在學(xué)習、工作、作風(fēng)建設方面全面提升，財務(wù)工作有了新變化，財務(wù)管理初見(jiàn)成效，公司經(jīng)營(yíng)穩步推進(jìn)。按照集團公司考核要求，將本人一年來(lái)的職責履行及廉政建設情況報告如下，請大家評議。 第一部分：個(gè)人基本情況
本人在領(lǐng)導班子里邊是一個(gè)參謀和助手的角色，在工作作風(fēng)方面，為人正派，工作扎實(shí)，真抓實(shí)干，以身作則，顧全大局，團結同志，好學(xué)上進(jìn)，多年來(lái)較好地完成了公司各項財會(huì )工作任務(wù)。 本人注重加強財會(huì )人員的業(yè)務(wù)學(xué)習和崗位培訓，以集團會(huì )計基礎工作自查為契機，組織公司財務(wù)人員對歷年會(huì )計基礎工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，不斷提高本人及公司財會(huì )人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率。
第二部分：工作取得的主要成績(jì)
一、修訂完善財務(wù)管理內控制度，理順管理流程，規范財務(wù)業(yè)務(wù)處理程序。
財務(wù)管理是企業(yè)管理的一重要組成部分，是有關(guān)資金的獲得和使用的管理工作，關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，本人就抓緊學(xué)習財
務(wù)知識，尋找內部控制的薄弱環(huán)節，堵絕各種漏洞。在資金的獲得方面，也就是產(chǎn)品銷(xiāo)售方面，積極推行詢(xún)價(jià)銷(xiāo)售方式，確保每批產(chǎn)品能夠在市場(chǎng)中取得好的銷(xiāo)售價(jià)格。在資金的使用方面，更是嚴格把關(guān)，堅決維護公司的利益。比如：在物資采購方面，嚴格執行《公司物流管理制度》，會(huì )同監察審計部、市場(chǎng)部對物資采購進(jìn)行嚴格的詢(xún)比價(jià)以及招投標，本著(zhù)質(zhì)價(jià)比最優(yōu)的原則，努力的降低采購成本；在費用報銷(xiāo)方面，修訂并嚴格執行《費用報銷(xiāo)管理制度》，尤其是對管理費用等非生產(chǎn)性支出進(jìn)行了認真核查，堵決弄虛作假。在制度建設方面，參與并完善了多項有關(guān)財務(wù)管理方面的制度和文件，例如：《公司費用報銷(xiāo)管理制度》、《基建工程簽證管理規定》等。在成本控制方面，每月定期召開(kāi)成本分析會(huì )議，對生產(chǎn)中出現的成本異常進(jìn)行分析和總結，努力減低成本。通過(guò)以上等方面的努力，使我公司的內部控制工作更加有效，財務(wù)管理水平上升到一個(gè)新的臺階。
二、稅收籌劃
稅務(wù)法規政策隨時(shí)更新，由于每個(gè)稅務(wù)檢查人員工作責任心不同，業(yè)務(wù)技術(shù)水平不同，與企業(yè)的人際關(guān)系不同，對國家稅法政策的理解和執行力度也不盡相同。作為公司主要財務(wù)負責人，在組織企業(yè)會(huì )計核算中，在處理一系列稅務(wù)關(guān)系中，除對稅法需充分理解的基礎上，還要盡力讓稅務(wù)檢查時(shí)順利通過(guò)。目前，國稅20xx年56號文規定的《關(guān)于納稅人為其他單位和個(gè)人開(kāi)采礦產(chǎn)資源提供勞務(wù)有關(guān)貨物和勞務(wù)稅問(wèn)題的公告》設計公司采掘業(yè)，勢必造成公司稅負的提高及工程單價(jià)的
提高等一系列影響。本人就此問(wèn)題多方了解，并依據各項
政策法規進(jìn)行充分的測算，努力使新法規對公司影響減到最低。
三、重視職工技能培訓
為貯備公司三貴口項目財務(wù)人員，今年吸納了一員財務(wù)人員，為確保其派上用場(chǎng)，指定專(zhuān)人對其進(jìn)行“傳、幫、帶”。在對其灌輸紫金文化的同時(shí)，培養、提高其業(yè)務(wù)技能。以集團會(huì )計基礎工作自查為契機，組織公司財務(wù)人員對歷年會(huì )計基礎工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾，不斷提高公司財會(huì )人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高工作效率。
四、資金的籌集及使用工作
隨著(zhù)工程全面鋪開(kāi)，加上今年宏觀(guān)政策緊縮調控，資金壓力日益加。本人根據工程建設進(jìn)度付款的需求，合理的籌集、調度資金。與銀行積極溝通，努力保障公司經(jīng)營(yíng)、基建的資金需求。期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使本人對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的'業(yè)務(wù)知識。全年累計新增融資
1.1億元，置換貸款及總部借款1.8億元。資金的成功籌集運作保證了公司的正常運轉，更是繼續樹(shù)立了公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。
五、對外協(xié)調
本人除了認真負責地處理公司內部財務(wù)關(guān)系外，還妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度友好妥善地處理了各單位的往來(lái)款項的收支。同時(shí)與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)
系、與稅務(wù)機構建立了良好的稅企關(guān)系，并圓滿(mǎn)完成了對統計、工商等各部門(mén)有關(guān)資料的申報。
第三部分：工作剖析及自身剖析
一、工作剖析 “金無(wú)赤金，人無(wú)完人”，我自身還有許多缺點(diǎn)，需要在以后的工作加以克服，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，更加自如地干好本職工作，使公司財務(wù)管理工作上臺階。目前，工作中仍存在以下問(wèn)題：
1、財務(wù)精細化管理方面，沒(méi)能把財務(wù)的觸角延伸到公司的各個(gè)方面，精細化管理仍然不夠到位。財務(wù)管理制度及公司相關(guān)其他制度建設仍然不夠健全。
2、國家稅務(wù)方面的法律、法規變化較大。雖然能注重稅務(wù)方面的法律、法規學(xué)習，但部分沒(méi)能及時(shí)跟上政策變化的步伐。 3、公司未建立財務(wù)人員等敏感崗位進(jìn)行定期輪換制度，今后要制定相關(guān)制度并有效執行以減少錯誤舞弊現象的發(fā)生。
二、自身剖析
心態(tài)平衡，廉政自律。干著(zhù)理財事，保持平常心，君子愛(ài)財，取之有道，這是我時(shí)刻銘記在心的行為準則。財務(wù)總監雖然權力有限，但仍然要警鐘長(cháng)鳴，時(shí)刻提醒自己，防止權力濫用，抵制金錢(qián)誘惑，杜絕腐敗行為。踏實(shí)干事，老實(shí)做人，努力做到讓組織放心、職工滿(mǎn)意、自己心中無(wú)愧。在其崗，謀其事。
第四部分：多年來(lái)的一點(diǎn)工作想法、做法及體會(huì )
1、財務(wù)管家，地位重要。企業(yè)管理從通俗上講，就是協(xié)調人、財、物的關(guān)系。財會(huì )部門(mén)就是企業(yè)資金財力的管理部門(mén)，相當于工廠(chǎng)的總裝車(chē)間。財務(wù)信息，是企業(yè)經(jīng)濟信息的綜和反映，企業(yè)越發(fā)展，理財越重要。所以，如何保證企業(yè)資金周轉正常，運營(yíng)高效、運轉安全和依法辦事，企業(yè)財務(wù)負責人顯得十分重要，在企業(yè)領(lǐng)導班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會(huì )計核算，對上要當好領(lǐng)導的助手和參謀，在企業(yè)管理中處于十分重要的地位。
2、擺正關(guān)系，當好參謀。在企業(yè)領(lǐng)導班子中，董事長(cháng)總經(jīng)理是當家人、決策人、核心人。財務(wù)總監是理財人、策劃人、參謀人。這個(gè)基本關(guān)系財務(wù)總監一定要擺正。在這方面，我一直注意當好領(lǐng)導的助手和參謀，對于董事長(cháng)和總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)決策，我堅持要從財務(wù)角度服從命令，聽(tīng)從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。
3、不說(shuō)大話(huà)，求真務(wù)實(shí)。財會(huì )工作整天跟數字打交道，通過(guò)數字來(lái)說(shuō)話(huà)。數字工作，講究真實(shí)準確，有憑有據，有條有理。因此，我擔任財務(wù)負責人多年來(lái)，始終堅持實(shí)事求是的基本原則，扎扎實(shí)實(shí)工作，認認真真理財。用事實(shí)說(shuō)話(huà)，通過(guò)會(huì )計帳務(wù)、會(huì )計報表和財務(wù)分析等，利用企業(yè)財會(huì )經(jīng)濟杠桿，向公司領(lǐng)導提供真實(shí)可靠的財務(wù)信息，反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果。提供的每一份財務(wù)數據，都能經(jīng)得起財務(wù)審計和稅務(wù)檢查的考驗。對此，多年來(lái)的財務(wù)審計和稅務(wù)檢查的順利通過(guò)都充分的證實(shí)了這一點(diǎn)。
關(guān)于總監述職報告5
尊敬的公司領(lǐng)導：
一． 緊跟公司市場(chǎng)監管思路 ，完成各項考核任務(wù)，堅決服從公司分配，
二． 自我評價(jià)——忠與公司，忠于職守。
不足： 思路單一：未能及時(shí)向辦事處匯報，按常規打假蹲點(diǎn)跟蹤摸排方法花時(shí)得不到同事領(lǐng)導理解，在受到個(gè)人危險時(shí)關(guān)機僻開(kāi)導致聯(lián)系不通遭誤解；因打假工作與業(yè)務(wù)工作不同情況，有時(shí)在行動(dòng)過(guò)程中因時(shí)間的緊迫性未能每天按時(shí)到辦事處報到，事后也來(lái)不及時(shí)向辦事處匯報（比如今年長(cháng)沙2月到3月的全面行動(dòng)，我雖及時(shí)向王總匯報并要求全體人員提供信息，使得打假及時(shí)有效，可是沒(méi)有人提供任何消息，因此我一人除在高橋及紅星市場(chǎng)與黎托倉庫摸排以外，還要對市內各店面進(jìn)行邊帶隊行動(dòng)邊摸底，為了更好更多的投入打假精力我事后才到辦事除做全面匯報。
并詳細做了解釋?zhuān)綍r(shí)因與其它酒業(yè)打假人員有合作關(guān)系，之間的信息或行動(dòng)都會(huì )聯(lián)合出動(dòng)，其間幾次對倉庫不分晝夜蹲點(diǎn)進(jìn)行踩點(diǎn)，也因未能到辦事處報道或及時(shí)請示說(shuō)明而導致誤解，我想我一心撲在崗位，我一直執行市場(chǎng)監管部的工作流程，其間公司考核我都圓滿(mǎn)完成，我也希望大家多提建議多給我有效支持，但我沒(méi)想因工作思路的不同，在日常就與業(yè)務(wù)不同它做許多基礎工作，有時(shí)花了十日半月都是無(wú)用功，其實(shí)我人也搞得筋疲力盡，成績(jì)還是為零，就是有時(shí)發(fā)現了目標也有使不上勁或徒勞的事，比如就是打了假只消停幾天就有出現，為此只有長(cháng)抓不懈，深挖細打假以時(shí)日效果自出）。
本身具有良好法律基礎，與打假經(jīng)驗。專(zhuān)業(yè)能力強，忠與公司，忠于職守。在白酒打假的基礎上緊密結合結合市場(chǎng)監管的工作流程與領(lǐng)導指示，在中糧這個(gè)大平臺上有明顯進(jìn)步，自我評價(jià)是滿(mǎn)意的'兩年，（不斷總結與創(chuàng )新打假思路與方法：總結了多份針對區域核心銷(xiāo)售產(chǎn)品的真假鑒別方法，不斷與各級職能部門(mén)與業(yè)務(wù)人員行溝通，以提高打假效率，取得一定的收效。）
三． 想法與思考：
兩年來(lái)在公司這個(gè)良好的平臺里我深深認識到
1． 在公司領(lǐng)導的栽培與公司同事的支持下我不僅工作任務(wù)完成而且個(gè)人學(xué)到了不少，兩年匆匆而過(guò)，心靈在中糧這塊美麗的土地里，不斷升華與充實(shí)，在我人生職業(yè)生涯里，我感恩最多的就是各位領(lǐng)導同事溫暖的關(guān)照和耐心的教導，我也覺(jué)得自己越來(lái)越適合打假維權工作。
2． 公司在加強管理的同時(shí)，在考核成績(jì)的同時(shí)要更加合理與指導，（比如我今年在郴州與電視臺作了一期專(zhuān)訪(fǎng)——關(guān)與紅酒的真假認識，為保護品牌與當地經(jīng)銷(xiāo)商，我是把三家紅酒混在一起作了講解，播放以后在消費中引起高度重視與反映，那么這個(gè)我只能寫(xiě)成匯報文字，無(wú)法用數字來(lái)說(shuō)明成績(jì)，這樣考核就無(wú)法進(jìn)行，還有就是花了很大精力，冒著(zhù)生命危險和大量時(shí)間去蹲點(diǎn)跟蹤嫌疑對象，但最后因種種原因，行動(dòng)有時(shí)沒(méi)法進(jìn)行，或采取行動(dòng)時(shí)沒(méi)有抓到多少假貨，結果時(shí)間花了，成績(jì)完不成，工作無(wú)法量化考核等等，我想這些都是我們工作過(guò)程中遇到的現實(shí)問(wèn)題，希望領(lǐng)導能給以考慮。
關(guān)于總監述職報告6
根據組織安排，本人現將三年來(lái)履行崗位職責和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設情況匯報如下：
一、履行崗位職責情況
XX集團成立后，本人崗位職責主要是協(xié)助董事長(cháng)分管資本運作工作；協(xié)助總經(jīng)理分管財務(wù)、資產(chǎn)、資金管理工作；協(xié)助分管法律事務(wù)、董事會(huì )秘書(shū)處工作及財務(wù)資產(chǎn)部、審計部。
三年來(lái)，本人在XX集團的財務(wù)管理、審計工作管理、資本運作、改革發(fā)展、優(yōu)惠政策利用等方面認真地履行崗位職責，做了大量的工作，較好地完成了目標任務(wù)。
（一）、在財務(wù)管理方面
1、財務(wù)管控逐步加強，實(shí)現高效財務(wù)管理
XX集團現有產(chǎn)業(yè)涉及機電裝備制修、建筑建材、輕工化工等十幾個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品類(lèi)型多達500多種；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)多，跨行業(yè)、跨地區的情況客觀(guān)存在，必須加強對整個(gè)集團的監管，而建立財務(wù)管控是加強監管，控制財務(wù)風(fēng)險、促進(jìn)集團公司穩步健康發(fā)展的有力手段。集團公司成立以來(lái)，我積極進(jìn)行財務(wù)管控探索，組織進(jìn)行財務(wù)管理體系建設，集團財務(wù)管控逐步加強，財務(wù)的管控職能得到了較大程度的發(fā)揮，財務(wù)管理的觸角逐步延伸到集團公司的每個(gè)經(jīng)濟角落，使整個(gè)集團資源得到有效使用，實(shí)現了高
效的財務(wù)管理。
2、組織進(jìn)行制度建設，構建財務(wù)管理核算體系
XX集團組建以來(lái)，為確保集團財務(wù)管理工作有法可依，有章可循，積極組織進(jìn)行制度建設，在財務(wù)會(huì )計基礎工作方面，組織制訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強會(huì )計管理工作的意見(jiàn)》、《加強財務(wù)會(huì )計基礎工作實(shí)施意見(jiàn)》、《財務(wù)會(huì )計報告編報辦法》、《安徽XX發(fā)展集團有限公司財務(wù)制度》；在資產(chǎn)管理方面，組織制訂了《資金管理辦法》、《應收款項管理辦法》、《存貨管理辦法》、《固定資產(chǎn)管理辦法》、《無(wú)形資產(chǎn)管理辦法》、《長(cháng)期股權投資管理辦法》；在內控制度建設方面，組織制訂了《全面預算管理辦法》《加強成本費用控制實(shí)施意見(jiàn)》、《擔保管理辦法》《利潤分配管理辦法》等，通過(guò)建立原則性的財務(wù)、會(huì )計制度、綜合性管理制度、財務(wù)機構與人員管理制度等形式，逐步健全財務(wù)內控制度體系，提高了企業(yè)會(huì )計信息質(zhì)量。
3、加強會(huì )計基礎建設，全面提升會(huì )計工作服務(wù)效能
因XX集團所屬單位原為淮北礦業(yè)的輔助單位，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)廠(chǎng)點(diǎn)多是安置型、穩定型企業(yè)，會(huì )計基礎薄弱。做好會(huì )計基礎工作是改善經(jīng)營(yíng)管理、促進(jìn)經(jīng)濟持續健康發(fā)展的需要。集團公司成立以來(lái)，為夯實(shí)XX集團會(huì )計基礎，一是組織財務(wù)部門(mén)加強會(huì )計準則與法規的實(shí)施力度，深入貫徹落實(shí)，規范會(huì )計行為，保證會(huì )計信息質(zhì)量，依法建賬，準確報賬；二是組織在全集團范圍內開(kāi)展財務(wù)會(huì )計工作綜合檢查。通過(guò)重點(diǎn)檢查《加強財務(wù)會(huì )計基礎工作
實(shí)施意見(jiàn)》（淮海財[20xx]52號）的貫徹落實(shí)，促進(jìn)了XX集團財務(wù)會(huì )計基礎工作水平的提高；三是組織進(jìn)行會(huì )計隊伍建設，通過(guò)不同形式加強在崗會(huì )計人員的培訓。20xx年5月-7月選擇安徽財經(jīng)大學(xué)作為培訓單位，分3期對XX集團財務(wù)崗位的`183名會(huì )計人員進(jìn)行封閉式強化培訓取得了較好效果，為確保培訓質(zhì)量，在培訓開(kāi)班時(shí)，我親赴學(xué)校，對培訓內容進(jìn)行審定，對培訓工作提出嚴格要求。通過(guò)培訓，促進(jìn)了會(huì )計隊伍專(zhuān)業(yè)結構和知識結構的改善，提升了財務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)技能和職業(yè)判斷能力，提高了團隊凝聚力，會(huì )計人員業(yè)務(wù)水平持續提高，從而全面提升了會(huì )計工作服務(wù)效能。
4、組織制定會(huì )計核算辦法，建立統一會(huì )計核算制度XX集團成立之后，通過(guò)調研發(fā)現各下屬子公司在會(huì )計核算上,缺乏統一的制度和規范,核算存在較大的差異,建立統一的會(huì )計核算制度勢在必行。統一規范的會(huì )計核算體系是整個(gè)財務(wù)管理體系的基礎,有利于其他管理制度的建立和實(shí)施。為使會(huì )計核算工作更趨程序化、規范化，依據《企業(yè)會(huì )計準則》，組織相關(guān)人員，結合XX集團實(shí)際制定了會(huì )計核算辦法， 20xx年1月起實(shí)施。
5、實(shí)行資金集中管理，提高資金使用效率
為充分發(fā)揮資金管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的“血液”作用，規范資金結算，提高資金使用效率，實(shí)現內部資金的相互調節，XX集團對資金實(shí)行集中管理，統一調控。為使資金集中管理制度化、
程序化，組織制定、完善了《XX集團資金管理辦法》，該辦法一是規范了資金結算程序；二是完善了資金預算管理審批程序；三是對針對XX集團所屬部分單位存在未經(jīng)審批，擅自籌資的問(wèn)題，修訂后的《辦法》增加了籌資和投資的要求；四是對于在資金管理中存在變通預算項目串用資金等違規行為，進(jìn)行責任追究。在實(shí)際操作中，通過(guò)資金預算管理平臺把經(jīng)濟活動(dòng)的物流、資金流和信息流有機地統一起來(lái)，實(shí)行數據共享，有利于增強資金監控能力，統籌調劑安排資金。資金的集中管理，使集團資金由“散存”變?yōu)椤敖y存”，最大限度發(fā)揮資金“蓄水池”作用，不僅有利于強化資金控制，實(shí)現資金的有效運轉，降低了資金成本，還提高了XX集團的整體信用和籌資能力，相對降低了財務(wù)風(fēng)險。
6、組織建立資產(chǎn)監督管理體制，確保國有資產(chǎn)保值增值 XX集團改制后，按照《企業(yè)國有資產(chǎn)管理法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監督管理暫行條例》和《公司法》等規定，依法履行出資人職責，公司資產(chǎn)監管工作顯著(zhù)增強。一是根據《會(huì )計法》、《企業(yè)會(huì )計準則》等法律法規，制定下發(fā)了《安徽XX公司固定資產(chǎn)管理辦法》，規范了XX集團所屬單位固定資產(chǎn)管理；二是為建立投資風(fēng)險制約機制，加強投資收益管理，保障企業(yè)投資的安全、完整、保值、增值，制定印發(fā)了《XX集團長(cháng)期股權投資管理辦法》；三是為加強對已核準為損失的各項實(shí)物資產(chǎn)和非實(shí)物資產(chǎn)的管理，制定印發(fā)了《XX集團賬銷(xiāo)案存資產(chǎn)管理暫行辦法》；四是按照相關(guān)規定，遵循謹慎性原則，建立規范的資產(chǎn)減值準備計提制
度，如實(shí)預計潛在損失和合理計提相應的資產(chǎn)減值準備，制定印發(fā)了《資產(chǎn)減值準備財務(wù)核銷(xiāo)工作規則》；五是為加強內部控制制度建設，督促經(jīng)營(yíng)管理人員和其他人員正確履行職責，避免和減少企業(yè)資產(chǎn)損失，制定印發(fā)了《XX集團資產(chǎn)損失責任追究辦法》。通過(guò)一系列制度的建立，完善了XX集團國有資產(chǎn)監督管理機制。
為確保國有資產(chǎn)安全、完整和不斷增值，提高國有資產(chǎn)的運營(yíng)效益，增加資本積累，XX集團成立以來(lái)，積極組織相關(guān)部門(mén)對存量資產(chǎn)進(jìn)行清理，盤(pán)清家底，對資產(chǎn)質(zhì)量好、有發(fā)展前景的企業(yè)設法做大做強，對沒(méi)有發(fā)展前途、效益差的企業(yè)，穩妥有序地退出，促進(jìn)國有資本運營(yíng)的良性循環(huán)，XX集團成立以來(lái)，經(jīng)濟總量逐年攀升，國有資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。 20xx年度國有資本保值增值率為118.19%，較好地完成了國有資產(chǎn)保值增值的任務(wù)。
（二）在審計工作方面
1、圍繞集團發(fā)展工作，積極推進(jìn)審計工作創(chuàng )新
XX集團成立后，我緊緊圍繞集團公司發(fā)展這個(gè)中心組織布署審計工作，充分發(fā)揮內審工作的監督和服務(wù)職能，及時(shí)為集團公司發(fā)展提供決策依據。不斷加強審計工作信息化建設，進(jìn)一步創(chuàng )新審計思路和方法，積極推進(jìn)審計工作的轉型，提高審計工作效率和監督水平，推動(dòng)審計工作的規范化、科學(xué)化、現代化。
2、開(kāi)展任期經(jīng)濟責任審計，完善監督評價(jià)機制
關(guān)于總監述職報告7
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
能在這里和大家一起探討工作、總結經(jīng)驗，使我感到非常榮幸，20xx年7月1日xx好家園與xx升超市合并，20xx年9月20日，因工作需要，我從非食區調到生鮮區任部門(mén)負責人。經(jīng)營(yíng)方式的不同，讓我有了很大的壓力，但在超市領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名負責人的職責，圓滿(mǎn)完成了各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的肯定和同事們的好評。在負責xx市店生鮮部期間運轉良好，在同事們的團結和努力下，使生鮮區的銷(xiāo)售有了明顯的改善。
在4月18日閉店裝修期間，我以學(xué)習協(xié)助配合部門(mén)經(jīng)理與供應商合同談簽的各項準備工作。在招商談判的過(guò)程中讓我的溝通技巧談判技巧有了一定的提高。讓我在面對供應商談判時(shí)有了一定的把握，并對公司的流程有了全面的認識。20xx年6月1日我正式被公司提拔為生鮮部見(jiàn)習主管。從茫然失措的非食區領(lǐng)班到生鮮區見(jiàn)習主管，在領(lǐng)導的關(guān)懷、培養和同事們的幫助下我一步步成長(cháng)起來(lái)。在籌備開(kāi)業(yè)前期由我和部門(mén)經(jīng)理對本部門(mén)的員工促銷(xiāo)進(jìn)行了企業(yè)文化，商品知識。商品陳列，商品分類(lèi)一系列的培訓。加強市調，深入市場(chǎng)了解消費者的需求，了解市場(chǎng)動(dòng)向，分析本地的商業(yè)結構，以及合理制定
促銷(xiāo)計劃。對成功的開(kāi)業(yè)奠定了堅實(shí)的基礎。并使我xx市店生鮮部在開(kāi)業(yè)第一天銷(xiāo)售達到145378.60元，銷(xiāo)售毛利11864.91元,銷(xiāo)售占比31.26%的好成績(jì)。近兩個(gè)月見(jiàn)習主管工作，讓我看到了美好家園充滿(mǎn)激情與挑戰的團隊，以及誠實(shí)做人、精明做事、勤奮工作、追求美好的企業(yè)文化精神。作為見(jiàn)習主管的我，很多時(shí)候也很茫然，但總能在困難之時(shí)得到領(lǐng)導和同事的支持和幫助，使我收獲很大，感觸很深。
一、xx好家園生鮮銷(xiāo)售的基本情況
生鮮實(shí)現銷(xiāo)售xxxx萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為xxxx%，實(shí)現毛利xxxx萬(wàn)多元，同比增長(cháng)xxxx萬(wàn)多元，增幅xx%，在非常困難的局面下取得這個(gè)成績(jì)與美好家園認真貫徹集團
公司“廉潔、高效、優(yōu)質(zhì)、低成本”的工作方針是分不開(kāi)的。 如何確保生鮮區持續良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場(chǎng)競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎，保持可持續發(fā)展，我們圍繞工作方針主要做了以下幾件事：
1、調整品牌結構和經(jīng)營(yíng)方式，新引進(jìn)南北干貨(果脯、密餞、水產(chǎn)干貨、干花、燉料)形成賣(mài)場(chǎng)新的增長(cháng)點(diǎn)。挖掘成長(cháng)期商品，保證了低溫奶制品的持續高增長(cháng)；歐亞、來(lái)思爾、海子(云南本地著(zhù)名品牌)雙匯、思念、三全、龍鳳等強勢商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣(mài)場(chǎng)品牌形象。
2、季節性商品及時(shí)調整陳列布局。季節性商品采取賣(mài)場(chǎng)裝飾主通道堆頭擺放，顧客在濃濃的季節商品包圍下讓顧客感受到季節的變化。對于散米、雞蛋、速凍湯圓、水餃制品的陳列布局及時(shí)調整滿(mǎn)足了消費者的購賣(mài)需求。
二、履行的工作職責
1、加大商品的監管力度，降低商場(chǎng)的一些額外損耗。加強員工培訓，并讓員工清楚收貨的注意事項，退貨的注意事項，對保質(zhì)期定期檢查，對不能退換的臨期商品及時(shí)反饋，并采取一些補救措施。
我們目前的主要工作是等學(xué)習標準門(mén)店的商品經(jīng)營(yíng)和管理，主要學(xué)習內容包括：
(1)、加強零售理論知識的學(xué)習, 不斷提高為廣大顧客服務(wù)的意識；努力鉆研零售專(zhuān)業(yè)知識, 不斷提高服務(wù)的技能。
(2)學(xué)習商品的進(jìn)貨及陳列管理，維護、管理好超市職責區域，做到商品新鮮、品種齊全、質(zhì)量可靠、價(jià)格合理。
(3)學(xué)習制訂進(jìn)貨計劃，以及商品的退貨和報損的檢查。
三、工作中的幾點(diǎn)體會(huì )和認識
在培訓中我們要學(xué)的最重要就是商品管理，包括商品的陳列管理，促銷(xiāo)管理，價(jià)格管理等。所以我們必須保持歸零心態(tài)，從自身開(kāi)始，從頭干起，從各方面加強自己。做為見(jiàn)習主管來(lái)說(shuō)，我認為應從幾方面提升自己：首先，不斷加強自身的學(xué)習，努力提高工管理能力。其次，發(fā)揮表率作用，身先士卒。最后，堅持原則，按要求辦事。
四、存在的問(wèn)題
一個(gè)多月，雖然在工作中取得了一定的成績(jì)，但還存在著(zhù)很多不足，我不希望這些方面制約了我個(gè)人的發(fā)展和工作上的開(kāi)拓創(chuàng )新，所以需進(jìn)一步的努力學(xué)習實(shí)踐。首先是零售理論知識學(xué)習還不夠。由于整天在賣(mài)場(chǎng)工作，忽視了個(gè)人的理論學(xué)習，另外在學(xué)習上還欠缺多問(wèn)，導致我們對零售專(zhuān)業(yè)程度掌握進(jìn)度慢。其次是工作中有時(shí)急躁情緒克服不夠。偶爾時(shí)間任務(wù)重，要求標準高，有時(shí)急于完成工作任務(wù)，抱怨、急躁等現象有所表現，表現出心態(tài)調整還不夠完整，希望逐漸改變這些現狀。
五、以后的工作期望
接下來(lái)，我希望秉承“合力同心，共創(chuàng )輝煌”的核心價(jià)值觀(guān)，在食品主管和組長(cháng)的帶領(lǐng)下，積極學(xué)習相關(guān)方面的管理工作，使自己逐漸走向成功：
(1)商品陳列管理，包括生鮮商品的陳列和非生鮮商品的陳列，主要加強學(xué)習貨架商品、端架商品和堆頭商品的陳列標準和陳列方法。
(2)商品訂退貨流程管理，包括訂貨流程管理和退貨流程管理，尤其期望了解電腦自動(dòng)訂貨流程，以及手工制單退貨流程知識。
(3)超市營(yíng)運基本管理，包括如何樹(shù)立合力超市天天低價(jià)的價(jià)格形象，如何樹(shù)立合力超市豐富新鮮的環(huán)境形象，如何樹(shù)立“始于需求，止于需求”的社區形象，以及熟悉超市相關(guān)的營(yíng)運管理指標。
做好營(yíng)銷(xiāo)文章，積極擴銷(xiāo)創(chuàng )利。在營(yíng)銷(xiāo)部的大力支持下，超市著(zhù)手實(shí)施八月十五中秋節，十一黃金周的.大型活動(dòng)和各雙休日及常規節日的自主性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及針對各競爭勢力的對抗性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
3、通過(guò)嚴格食品質(zhì)價(jià)管理，不滿(mǎn)意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì)；通過(guò)完善商品陳列，優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)布局，烘托節日氣氛確保了購物環(huán)境好；通過(guò)安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣(mài)場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)；通過(guò)嚴格的績(jì)效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。
4、狠抓精細化管理工作。超市經(jīng)歷了連續幾年的高增長(cháng)，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過(guò)晨會(huì )組織全員學(xué)習《細節決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷(xiāo)售更要管好庫存周轉，今年全年未出現一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)企化案，更要不折不扣的執行隊伍，每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們將工作內容明確細分到人，保證了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各柜組長(cháng)、文員遞交的月度工作計劃均由賣(mài)場(chǎng)人事助理理順督辦，保證了各項工作的準時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營(yíng)商品一樣做單品管理、單品促銷(xiāo)是生鮮和百文兩課別銷(xiāo)售增長(cháng)的主要原因。通過(guò)供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調整提供了淘汰依據。
5、建立了一支團結的、能打硬仗的、高績(jì)效的團隊。盤(pán)點(diǎn)壓縮調整的兩天時(shí)間里賣(mài)場(chǎng)全體工作人員充分展現了超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風(fēng)貌。增加了賣(mài)場(chǎng)班子的凝聚力。為希望在超市有所發(fā)展成就未來(lái)的賣(mài)場(chǎng)積極分子提供了舞臺。
當然，我們也存在一些不足，主要表現在：
1、防損管理需進(jìn)一步加強，杜絕放流等惡性的事件，需進(jìn)一步總結防損經(jīng)驗。
2、超市生鮮硬件設施，照明需進(jìn)一步完善，增加生鮮服務(wù)功能。
3、部分課別績(jì)效需進(jìn)一步提高，文體課需加強管理。
4、超市團購需進(jìn)一步強化。
回顧過(guò)去，我們信心十足，面對未來(lái)，我們永不滿(mǎn)足，在以后的工作中，超市將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調整任務(wù)，期待我們生鮮區員工以更大的工作熱情面對挑戰。按照“堂堂正正做人，勤勤懇懇做事”的行為準則著(zhù)手開(kāi)展各項工作。
最后，我代表我們生鮮區集體，也代表個(gè)人，對每一位為超市賣(mài)場(chǎng)做出努力的領(lǐng)導、各職能部門(mén)及生鮮區全體員工表示感謝，感謝你們的支持、感謝你們的努力工作，如果沒(méi)有你們?yōu)槌械母冻�，我們是不�?huì )取得這么好的成績(jì)的，你們?yōu)槌械牧己冒l(fā)展奠定了基礎，期待在以后的工作中，大家一道為xx好家園做出更大的貢獻。
關(guān)于總監述職報告8
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
現將自己20xx年工作、學(xué)習、生活、思想情況匯報如下，不足之處，懇請大家批評指正。
20xx年來(lái)，根據管理公司工作安排，我擔任省熱電廠(chǎng)bop標段項目總監，該項目屬于總承包外委項目。按照提供服務(wù)和支持，加強管理和監督工作思路，我來(lái)到項目部很快融入到這個(gè)團隊中來(lái)，并以飽滿(mǎn)熱情投入到工作中去。我堅決貫徹集團公司工作理念，針對該項目實(shí)際情況，狠抓落實(shí)，努力把集團公司在該項目部職能真真確確地落實(shí)到日常工作當中去。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導班孑關(guān)懷指導下，我認真履行工作職責，搞好日常項目管理2 和監督工作，積極協(xié)助項目經(jīng)理解決項目出現棘手問(wèn)題，努力維護公司形象，堅決捍衛公司利益，為公司管理提供真實(shí)、有價(jià)值現場(chǎng)信息，同時(shí)在項目部?jì)炔勘M力營(yíng)造出和諧、文明良好氛圍。目前，盡管項目工程進(jìn)展艱難，項目部資金嚴重匱乏，內外部經(jīng)營(yíng)壞境惡劣，但在大家共同努力下，限度地完成著(zhù)各項工作任務(wù)，目前，項目主體工程已全面完工。
一、堅決維護公司形象和利益，加強管理和監督，為項目工程提供有力支持
眾所周知，外委項目是一種經(jīng)營(yíng)風(fēng)險極高運作模式，目前電力建設市場(chǎng)競爭激烈，電建企業(yè)要生存，僅靠企業(yè)現有資源是遠遠不夠。企業(yè)要發(fā)展壯大，除限度利用好企業(yè)自己各種資源外，還必須利用一切可利用資源開(kāi)拓市場(chǎng)。外委項目運作模式就是一種求發(fā)展生存手段之一。外委運作就是利用合作雙方各自資源優(yōu)勢共同開(kāi)拓市場(chǎng)。其優(yōu)缺點(diǎn)都很明顯，管理到位，運作成功，最后雙贏(yíng)；如果管理跟不上，沒(méi)有及時(shí)有效地控制和監督，經(jīng)營(yíng)風(fēng)險是相當大�，F場(chǎng)控制、現場(chǎng)監督和現場(chǎng)管理是公司項目風(fēng)險控制不可或缺重要組成部分。項目總監全面負責公司現場(chǎng)支持、管理和監督等等工作，這些工作常常很棘手，每一項工作，都與公司管理水平和指標控制息息相關(guān)，工作成效對于整個(gè)公司來(lái)講，至關(guān)重要，處處都要體現和貫徹嚴謹工作精神。
要想把工作干得好，干得出色，讓公司領(lǐng)導放心，讓全體職工滿(mǎn)意，讓現場(chǎng)感受到質(zhì)支持服務(wù)，就首先要從思想上認識到項目總監工作重要性。作為項目總監，我深知項目部規范運作重要性，因為項目總監工作不僅關(guān)系到自己能力體現和自我價(jià)值實(shí)現，它最終涉及到是公司根本利益，項目總監嚴謹工作態(tài)度，高度責任心，尤為重要。
所以在日常工作中，我時(shí)刻提醒自己作為公司派往現場(chǎng)項目總監，一定要有風(fēng)險意識，只要現場(chǎng)工作有疑義，我們立即討論解決，對于安排下去工作，我從不放任不管，而是檢查進(jìn)度，把責任落實(shí)到人，直到完全解決，得到滿(mǎn)意結果為止；當項目部職工因對工作有畏難情緒，而出現抱怨、發(fā)牢*等現象，我總是和大家談心，耐心地開(kāi)導、努力地引導，對職工在工作中做出成績(jì)給予鼓勵，支持職工大膽工作；日常管理和監督中，我時(shí)刻注意深挖“精、細、全”工作理念，讓大家明白干工程不只是簡(jiǎn)單施工，而是要從長(cháng)遠角度出發(fā)，樹(shù)立“干一個(gè)工程，豎一座豐碑，交一方朋友”思想觀(guān)念，通過(guò)干好一項工程，宣傳自己，擴大影響，通過(guò)這種方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。對于棘手問(wèn)題，我們努力尋找解決途徑，而不是互相推諉，在項目部?jì)炔恳蟆肮ぷ鲝拿總�(gè)細節做起，從我做起”觀(guān)念，并落實(shí)到工作中去，全面發(fā)揮各業(yè)務(wù)骨干重要作用，為項目部有序推進(jìn)保駕護航。
二、努力化解各種矛盾，認真落實(shí)每項工作，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量
bop標段工作范圍廣、數量大、工作緊、任務(wù)重，這為我們提出了更為嚴峻挑戰。特別是今年以來(lái)，隨著(zhù)工程不斷地推進(jìn)，工程資金愈發(fā)顯得緊張，資金鏈出現斷裂，由此引發(fā)矛盾愈發(fā)突出，現場(chǎng)甚至出現債務(wù)人沖擊項目部現象。項目各分項漏項、量差、標準提高造成資金壓力給合作方帶來(lái)心里負擔，思想波動(dòng)很大，一度造成部分分項停工40多天。給現場(chǎng)帶來(lái)很大負面影響，業(yè)主有意見(jiàn)，總包方電建一著(zhù)急，施工隊擔心，現場(chǎng)突然間一片混亂。作為陜西電建派往項目總監，面對現場(chǎng)復雜局面，我沒(méi)有退縮，知難而進(jìn)，勤奮工作，深入開(kāi)展調查研究，探實(shí)真實(shí)情況，利用自己財務(wù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，摸清項目資金和債務(wù)狀況，針對現場(chǎng)實(shí)際情況，制定有效對策，努力化解各種矛盾：
1、以實(shí)事求是態(tài)度向業(yè)主和總包方匯報現場(chǎng)狀況和存在問(wèn)題，對因主客觀(guān)原因造成停工向他們道歉，同時(shí)表明積極態(tài)度，提出整改方案，把因停工造成損失趕回來(lái)，
2、誠懇、耐心地向債務(wù)人做好說(shuō)服工作，爭取他們理解，大家共度難關(guān)，把工程保質(zhì)保量做下去。
3、積極和業(yè)主、總承包方溝通，拿出誠心，爭取他們在后續工作中資金支援。
4、加強內部管理，和職工團結一致，細化工作任務(wù)，規范工作流程，有效統籌利用現有資金和人員，做好剩余工作，讓業(yè)主和總承包方放心。同時(shí)為項目工程提供有力支持，嚴格執行分包合同，嚴把資金關(guān)，努力降低運作風(fēng)險。
三、嚴格自律，加強自身廉政建設
一年來(lái)，我積極參加公司組織廉政建設理論學(xué)習和實(shí)踐活動(dòng)，收集報刊雜志上關(guān)于廉政建設理論文章，在有關(guān)政治方向、重大原則問(wèn)題上，能旗幟鮮明、立場(chǎng)堅定，把廉政建設理論學(xué)習同政治理論學(xué)習結合起來(lái)，把學(xué)習與日常工作有機結合起來(lái)，在擴大學(xué)習范圍，增強學(xué)習效果同時(shí)，把學(xué)習成果帶到管理中去。
我在日常工作中，一貫嚴格要求自己，以身作則，遵守公司各項規章制度，作風(fēng)上端正，對涉及費用等敏感問(wèn)題，始終堅持“工作人員具體運作，管理者嚴格把關(guān)”工作原則，決不謀取私利，貪圖便宜，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事”，為此，我能正確對待接受公司領(lǐng)導和廣大職工監督，能自覺(jué)地做到一切以公司利益為重。
四、總結經(jīng)驗，爭取更好工作業(yè)績(jì)
通過(guò)20xx年一年來(lái)工作，使我有以下幾點(diǎn)深刻體會(huì )：
1、作為項目總監，要搞好自身工作，團結和領(lǐng)導好本部團隊，必須要有求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)，深入實(shí)際，堅決不搞花架子，這是做好工程首要前提，務(wù)實(shí)、踏實(shí)、真誠、以身作則，才是搞好各項工作硬道理。
2、堅持制度化管理，并保證各項制度真正落實(shí)，是做好項目管理工作關(guān)鍵。要做好自4 己工作，需要科學(xué)工作方式，要做好一個(gè)項目，更需要制度化管理。
3、加強風(fēng)險意識，經(jīng)營(yíng)多元化更要強化風(fēng)險意識。
一年來(lái)，雖然在工作方法和能力方面取得了長(cháng)足進(jìn)步，但也存在著(zhù)明顯不足和差距，一是我們外委項目風(fēng)險可控性還基本屬于初級化，有待今后進(jìn)一步加強提高；二是本項目在精細全管理方面，仍有一定工作難度，有待今后研究開(kāi)拓，制定出更為科學(xué)合理方案，提高工作效率。三是工作中本人有急躁情緒，過(guò)于理性化，工作中急于求成。今后加強改進(jìn)。
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