轉正個(gè)人述職報告范文
隨著(zhù)人們自身素質(zhì)提升,報告不再是罕見(jiàn)的東西,我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫(xiě)報告頭疼,下面是小編整理的轉正個(gè)人述職報告范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

轉正個(gè)人述職報告范文 篇1
從xx月xx日進(jìn)入xx參與崗位培訓至今已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了,這三個(gè)月時(shí)間也是我走出校門(mén)跨入社會(huì )的關(guān)鍵三個(gè)月;貞涍@三個(gè)月時(shí)間,我感受頗深。進(jìn)入了一個(gè)全新的行業(yè)體系,進(jìn)入了一個(gè)全新公司,我既有擔心也有興奮。擔心的是自己究竟能否快速的上手工作,能否融入這個(gè)大集體;興奮的是這個(gè)全新的環(huán)境所帶來(lái)的未知的挑戰。
回憶這三個(gè)月的工作,感受很深,收獲頗豐。這三個(gè)月在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)心和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,學(xué)到了人生難得的閱歷和社會(huì )見(jiàn)識,下面我將從以下幾個(gè)方面總結這段時(shí)間自己的感受。
一、學(xué)習新學(xué)問(wèn),注意實(shí)踐,不斷提高自身素養和工作力量
作為一名技術(shù)人員,首先要了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,只有好好把握了自己公司的產(chǎn)品才能在日后的工作做得心應手。公司安排我分別參與了崗位前的培訓工作,并去到生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn)、模具車(chē)間、門(mén)窗試驗室、物化試驗室學(xué)習實(shí)踐。在模具車(chē)間,我了解了擠出成型的過(guò)程、模具的作用及安裝過(guò)程、模具的日常護理等工作;在生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn),我學(xué)習了型材產(chǎn)品的質(zhì)量檢測相關(guān)學(xué)問(wèn),了解了公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品以及檢測的主要內容等相關(guān)學(xué)問(wèn);在門(mén)窗試驗室,我參加了門(mén)窗裝配的過(guò)程,對于完整門(mén)窗的生產(chǎn)有了系統的梳理;在理化試驗室,我仔細學(xué)習了國標/行業(yè)標準等相關(guān)學(xué)問(wèn),學(xué)習了相關(guān)儀器工具的使用過(guò)程以及檢測手段。
始終把學(xué)習作為獲得新知、把握方法、提高力量、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推開(kāi)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現有的學(xué)問(wèn)用于社會(huì )實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗學(xué)問(wèn)的有用性。所以在這三個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感受就是,在工作中不斷的學(xué)習是彌補自己缺乏的有效方式。
二、以極大的熱忱投入到工作中
剛步入工作崗位的我正處于角色轉變的過(guò)程中,發(fā)覺(jué)問(wèn)題,解決問(wèn)題的力量還有許多的缺乏。在公司領(lǐng)導以及同事的相互幫忙下,我覺(jué)得一個(gè)人的熱忱很重要,只有積極的面對自己的工作,以踏實(shí)仔細的態(tài)度對待自己的工作,才能做好它。在這三個(gè)月中,我也漸漸找到了自己的角色,有了正確的角色定位,明白自己了該干什么。只有這樣才知道工作該怎么干。只要我保持極大的熱忱,信任自己肯定會(huì )得到認可,沒(méi)有不會(huì )做,沒(méi)有做不好,只有你愿不情愿做。
三、腳踏實(shí)地的工作
最近一段時(shí)間,我開(kāi)頭在胡經(jīng)理的安排下接觸公司產(chǎn)品的相關(guān)工作,做了出窗率的計算、產(chǎn)品的檢驗圖紙、同行業(yè)產(chǎn)品的`比照等工作,隨著(zhù)工作的不斷深入,自己也慢慢覺(jué)得自己的學(xué)問(wèn)面窄,需要了解的東西還有許多。只有腳踏實(shí)地的工作,認仔細真的學(xué)習學(xué)問(wèn),才能充實(shí)自己的理論學(xué)問(wèn),在公司更大的發(fā)揮自己的光和熱。
最終我要感謝,感謝進(jìn)入公司之后同事對自己的關(guān)懷和照看,特殊感謝胡經(jīng)理這段時(shí)間以來(lái)手把手的教我們產(chǎn)品學(xué)問(wèn),讓我們能夠很快速的了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、工作日程等相關(guān)內容。
時(shí)間流轉間,我已到公司工作三個(gè)多月。特別感謝公司領(lǐng)導對我的信任,賜予了我表達自我、提高自我的時(shí)機。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認為自己工作比擬仔細、負責、細心,具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱忱,能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新學(xué)問(wèn)、新技能,來(lái)提高自己的綜合素養,注意自身進(jìn)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)很多缺點(diǎn)與缺乏:
在日常工作中有時(shí)不夠干練,言行舉止沒(méi)有注意約束自己,且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見(jiàn)性和制造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有肯定的距離。但這些缺點(diǎn)與缺乏,在以后的工作中,缺點(diǎn)加以留意和改正,缺乏的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。
在此,我想借此時(shí)機,正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請,盼望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、力量與表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也特別感謝公司領(lǐng)導對我信任,賜予我表達自我、提高自我的時(shí)機,使我的思想境地、業(yè)務(wù)素養、工作力量都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
轉正個(gè)人述職報告范文 篇2
我于20xx年12月15日進(jìn)進(jìn)公司,擔負公司總經(jīng)理助理一職,轉眼之間我已工作了三個(gè)月。由于剛來(lái)公司的時(shí)候是年底,有兩件比較重要的事項跟進(jìn),一個(gè)是協(xié)助總經(jīng)理做好新店的開(kāi)業(yè)預備,一個(gè)是做好年底年終總結會(huì )議的召開(kāi),對剛進(jìn)職的我是個(gè)不小的考驗。在總經(jīng)理的指導和公司其他同事的幫助下,順利的完成了這兩項重要任務(wù),也使我不管在工作方法和工作能力上都有了一定的進(jìn)步,而且也較快的融進(jìn)到公司的文化氛圍。在此非常感謝領(lǐng)導和同事對我的關(guān)懷和幫助。
現就這三個(gè)月的工作,我做出以下整理和總結,請領(lǐng)導予以批閱:
一、工作總結
1、積極認真的熟習公司架構、企業(yè)文化和目前工作的操縱模式。讓自己快速的進(jìn)進(jìn)角色,打好展開(kāi)工作的基礎。
2、文件修訂工作:
1)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年提成方案。
2)協(xié)助總經(jīng)理修訂公司20xx年度目標和各部分目標拆分。
3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會(huì )議用表格。
3、會(huì )議組織和召開(kāi)。
1)從20xx年2月起,所有業(yè)務(wù)和采購每個(gè)月舉行2次會(huì )議,分別是半月度和月度總結會(huì )議,截止目前已成功召開(kāi)3次,效果比較理想,反響也不錯;
2)每個(gè)月的部分經(jīng)理以上總結會(huì )議如期舉行。
4、協(xié)助新店開(kāi)業(yè)。
1)新店開(kāi)業(yè)宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2)新店開(kāi)業(yè)物料的預備和購買(mǎi);
3)協(xié)助總經(jīng)理新店開(kāi)業(yè)當天事項的跟進(jìn)和職員安排;
4)協(xié)助總經(jīng)理跟進(jìn)新店開(kāi)業(yè)的各項事務(wù)跟進(jìn)。
5、處理平常事務(wù)與總經(jīng)理臨時(shí)交付的工作。
二、工作分析與崗位熟悉
作為公司總經(jīng)理的.助理,配合好總經(jīng)理做好綜合調和部分工作和處理平常事務(wù)尤其重要,總經(jīng)理的工作非常繁忙,如何很好的協(xié)助總經(jīng)理做好各項工作,完成公司的年銷(xiāo)售目標,是工作的重點(diǎn)和核心,對工作崗位的熟悉有以下幾點(diǎn):
1、作為總經(jīng)理助理要及時(shí)搜集和了解各部分的工作動(dòng)態(tài),協(xié)助總經(jīng)理調和各部分之間的業(yè)務(wù)工作,把握公司主要活動(dòng)情況;
2、協(xié)助總經(jīng)理搜集各部分重要報表,并校訂各項重要數據;
3、負責召集公司辦公會(huì )議和其他相干會(huì )議,做好會(huì )議記錄,并檢查催促會(huì )議決議的貫徹實(shí)施;
4、負責公司行政文書(shū)檔案的管理存檔和各部分文書(shū)資料搜集回檔管理工作。
三、總結
短短的三個(gè)月過(guò)往了,在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,我努力學(xué)習了每項工作,努力進(jìn)步自己的工作能力。但是在工作進(jìn)程中,我還是出現了一些題目和不足,幸虧總經(jīng)理能及時(shí)的給與指正,這些也是我在往后的工作中需要不斷總結和檢討。我相信自己會(huì )在以后的工作中,充分發(fā)揮自己的上風(fēng),積極、主動(dòng)、高效的完成各項工作,為公司的發(fā)展奉獻自己的氣力。
轉正個(gè)人述職報告范文 篇3
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間到公司已經(jīng)三個(gè)多月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷,在這段時(shí)間里領(lǐng)導及同事在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關(guān)心,讓我充分感受到了領(lǐng)導“海納百川”的胸襟,感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在肅然起敬的同時(shí),也為我有機會(huì )成為公司的一份子而自豪。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,現將我的工作情況作如下匯報。
一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。
在9月份,我拿到的第一份資料就是公司簡(jiǎn)介,當時(shí)覺(jué)得企業(yè)規模較大,發(fā)展空間。經(jīng)過(guò)了不太漫長(cháng)的程序而入職,其間對公司有了一定的了解。通過(guò)了三個(gè)多月的親身體會(huì ),對本職工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:”我對這一文化理念非常認同,公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉,令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹,這是不斷能發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守各項規章制度,認真工作,使自己素養不斷得到提高。
愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)多月的時(shí)間里,我能遵守公司的各項規章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,三個(gè)月從未遲到早退,用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù),認真履行崗位職責,平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節決定成敗》讓我豪情萬(wàn)丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要,并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識,渴望有所突破的我,將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己,以便自己以后的`人生道路越走越精彩。
三、認真學(xué)習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
根據目前工作分工,我的主要工作任務(wù)是歷史審稿。通過(guò)完成上述工作,使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的員工應當具有良好的專(zhuān)業(yè)基礎、流暢的文字寫(xiě)作能力、靈活的處理問(wèn)題能力。
四、不足和需改進(jìn)方面。
雖然到公司來(lái)了三個(gè)多月,對公司還不夠了解,審稿熟練程度也不夠,問(wèn)題還很多。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉,我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識,并用于指導實(shí)踐。在今后工作中,要努力做好本職工作,把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí),為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點(diǎn)建議。
公司正處于企業(yè)轉型期,是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期,這一時(shí)期應該從管理上下功夫,企業(yè)管理的好壞,會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。
首先,要加強思想觀(guān)念的轉變,加大培訓力度,特別是管理干部要改變老觀(guān)念,要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培,這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。
其次,公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為,好的制度可以激勵員工,好的制度可以強化管理。
第三,要做好后繼人才的培養工作。成立十五年了,當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人,這也是客觀(guān)規律,從現在起,要做好老同志的傳幫帶工作,把他們的好做法傳下來(lái),永載史冊。
第四,既要引進(jìn)人才,還要用好人才,特別是要挖掘公司內部現有人才,限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。來(lái)到公司工作,我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與進(jìn)步,也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng )造,相信在全體員工的共同努力下,公司的美好明天更輝煌。
轉正個(gè)人述職報告范文 篇4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
本人于20xx年四月?lián)蝀X,主要負責XX生產(chǎn)組織工作,分管檢修、故障、物資等方面工作。任職以來(lái),廉潔自律,認真履行工作職責,較好地完成了各項工作任務(wù),現將一年來(lái)主要工作和廉潔從業(yè)情況匯報如下:
一、履職盡責情況
試用期工作完成情況:
試用任職期間,圓滿(mǎn)完成了XX安全生產(chǎn)組織工作,同時(shí)組織開(kāi)展了生產(chǎn)文本制度優(yōu)化、班組標準化管理、新線(xiàn)遺留問(wèn)題整治、技改技措項目提報實(shí)施、物資計劃及定額編制等方面工作,主要工作做法及體會(huì )如下:
1、立足現場(chǎng),以標準化、規范化促進(jìn)生產(chǎn)穩定高效
。1)統籌兼顧,優(yōu)化生產(chǎn)制度
綜合各系統設備特點(diǎn),梳理修訂檢修規程、作業(yè)指導書(shū)等生產(chǎn)制度,進(jìn)一步提高相關(guān)制度、標準的科學(xué)性、合理性,同時(shí)增強不同線(xiàn)路系統設備的統一化、標準化管理,提高人員、技術(shù)、物資等各項資源的綜合利用效率。
。2)立足現場(chǎng),規范生產(chǎn)管理
在中心制度逐步出臺基礎上,有序開(kāi)展科室各級管理制度編制工作,以現場(chǎng)即管理為思路,在協(xié)作完成科室建章立制的基礎上,組織開(kāi)展自主運維班組四化建設,如班組運作機制及目視化管理機制的建立與推廣等,相關(guān)工作作為科室管理工作的延伸,既打造了XX工班、XX工班等四化建設方面的優(yōu)秀班組,也為后續班組標準化管理的橫向推廣提供了實(shí)踐基礎。
。3)完善質(zhì)量標準,加強質(zhì)量管控
生產(chǎn)管理方面,在加強生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程管控的基礎上,建立并完善科室檢修質(zhì)量檢查標準,提高了設備技術(shù)狀態(tài)管控水平。任職以來(lái)系統運作平穩,終端設備故障指標優(yōu)于生產(chǎn)指標及國標要求,設備現場(chǎng)運作情況及社會(huì )評價(jià)情況整體向好。
2、深耕細作,以精細化、信息化促生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)精益
生產(chǎn)技術(shù)方面,組織完成了網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)表編制部署XX等精細化工作,并組織開(kāi)展XX等數據發(fā)掘應用工作,相關(guān)工作將進(jìn)一步促進(jìn)生產(chǎn)工作效率、降低運營(yíng)成本,并將為物資申報、技改技措等后續工作提供借鑒意義。
3、多措并舉,以長(cháng)效、動(dòng)態(tài)管理促生產(chǎn)有序安全
。1)加強專(zhuān)項整治與遺留問(wèn)題整治
積極協(xié)調整改施工遺留問(wèn)題XX,經(jīng)與設計、建設、廠(chǎng)商等多次協(xié)調,最終批量更換空開(kāi)解決了XX問(wèn)題,通過(guò)XX批量整改提高了XX部件壽命與服務(wù)質(zhì)量。
組織開(kāi)展緊急、網(wǎng)絡(luò )、供電子系統及終端設備專(zhuān)項排查XX余次,進(jìn)行設備整治XX余次,其中排查處理電源線(xiàn)纜接頭XX處、主供電線(xiàn)路端子松動(dòng)X(jué)X處,有效排除了重大故障隱患,保障了系統設備穩定高效運行。
。2)加強檢查問(wèn)題管理與隱患、危險源管控
組織及配合各級檢查累計發(fā)現問(wèn)題XX項,均已全部整改。針對檢查發(fā)現的問(wèn)題即時(shí)梳理,對隱患、危險進(jìn)行辨識并進(jìn)行專(zhuān)項管理,并對科室各級管理制度進(jìn)行優(yōu)化,形成制度閉環(huán)管理。
。3)加強人員思想教育與業(yè)務(wù)、技能培訓
現場(chǎng)人員是貫徹、落實(shí)“安全第一、預防為主”安全生產(chǎn)方針的基礎和關(guān)鍵,在做好科室安全生產(chǎn)檢查、管控的同時(shí),重點(diǎn)加強現場(chǎng)人員的'安全意識教育,通過(guò)多形式的技能培訓、技術(shù)比武和故障演練,提高現場(chǎng)人員生產(chǎn)組織實(shí)施能力和應急處置能力。
二、廉潔從業(yè)情況
。ㄒ唬﹤(gè)人廉潔從業(yè)情況
試用任職期間,嚴格遵守《廉潔從業(yè)行為規范》《廉潔從業(yè)書(shū)》《廉潔從業(yè)十不準》規章條例要求,未與參建單位、潛在投標人、其他業(yè)務(wù)往來(lái)的單位發(fā)生任何經(jīng)濟往來(lái),未向相關(guān)單位借用交通、辦公工具或參加任何宴請,無(wú)個(gè)人證件掛靠情況。
三、存在問(wèn)題及工作思路
。ㄒ唬┐嬖趩(wèn)題
任職期間相關(guān)工作雖然取得了一定成績(jì),但仍存在諸多不足之處,如四化建設工作有待深入推廣,生產(chǎn)質(zhì)量管理有待長(cháng)效、動(dòng)態(tài)化開(kāi)展,技改技措項目需深入開(kāi)展并加快成果推廣應用,物資管理需進(jìn)一步提高科學(xué)性和預見(jiàn)性等。
。ǘ┕ぷ魉悸
結合工作中存在問(wèn)題,以及新時(shí)期對科室管理工作的新要求,將以安全生產(chǎn)管理為主線(xiàn),全面深入開(kāi)展標準化、規范化、信息化、精細化建設工作并橫向推廣,著(zhù)力發(fā)展健全科室生產(chǎn)質(zhì)量管理體制、提高系統設備信息化管理水平,同時(shí)靈活組織人員思想教育、業(yè)務(wù)技能等方面的多層級培訓,提升團隊綜合生產(chǎn)效力水平。
我將協(xié)同其他成員,緊密?chē)@公司發(fā)展規劃和中心工作導向,盡職盡責完成生產(chǎn)任務(wù),積極主動(dòng)推進(jìn)四化建設和生產(chǎn)創(chuàng )新工作,為公司事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻力量!
轉正個(gè)人述職報告范文 篇5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我于20xx年4月23日成為公司的試用員工,到今日1個(gè)月試用期結束,依據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。
作為一個(gè)應屆畢業(yè)生,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔憂(yōu)不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從同學(xué)到職員的轉變。
在實(shí)習期間,我接觸了很多以前從未接觸過(guò)的新東西,豐富了自己的學(xué)問(wèn);各部門(mén)領(lǐng)導和同事的急躁指導,使我在較短的.時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境。在此,我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的入職指引和關(guān)心,感謝他們對我工作中消失的失誤的提示和指正。在工作中,我始終嚴格要求自己,仔細準時(shí)做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導分憂(yōu),這使得我的個(gè)人力量有所提高?赏瑫r(shí)我也看到公司的進(jìn)展非?焖,這使我感到傲慢驕傲。也使我迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作,來(lái)實(shí)現自己的奮斗目標,和公司一起成長(cháng)。
在此我提出轉正申請,懇請領(lǐng)導給我連續磨煉自己、實(shí)現抱負的機會(huì )。我會(huì )用虛心的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱忱做好我的本職工作,為公司制造價(jià)值,同公司一起展望美妙的將來(lái)!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
轉正個(gè)人述職報告范文 篇6
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
從—年十一月底入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)光,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫忙。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,透過(guò)日常工作學(xué)習自我對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)用心與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了XX證券這個(gè)群眾。
在試用期階段自我主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自我進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自我首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在—年十二月中旬組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給XX公司工作人員,并且與XX公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年XX月完成功能完善推薦提交XX工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法修改,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)修改,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,透過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),透過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),透過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對XX部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,透過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部透過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
透過(guò)以上工作任務(wù)的完成自我發(fā)此刻很多方面仍然需要改善:
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,透過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自我仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的群眾之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段務(wù)必很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,用心加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,就應利用自我之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新潛力,尋找適宜公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為XX證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的`不足認真改善,同時(shí)用心完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自我的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自我今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
轉正個(gè)人述職報告范文 篇7
我自20xx年XX月XX日滿(mǎn)懷希望和激情來(lái)到了XX公司財務(wù)部開(kāi)始了自己踏出校園的職業(yè)生涯。轉眼間,三個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,這期間在公司各位同事的大力支持下,在其他相關(guān)人員的積極配合下,我與大家一道,團結一心,踏實(shí)工作,較好地完成各項工作任務(wù)。
通過(guò)三個(gè)月的實(shí)習鍛煉,讓我受益匪淺,從一個(gè)初出茅廬對世界充滿(mǎn)好奇和未知的學(xué)生,慢慢成長(cháng)為一個(gè)名副其實(shí)的社會(huì )人和職業(yè)人。過(guò)去的三個(gè)月,不管是在工作,還是生活和學(xué)習方面,都得到了很大的提升,這期間特別感謝領(lǐng)導和同事給我的幫助和提攜。下面將我試用期的工作情況自我鑒定如下:
一、轉變思想,踏實(shí)工作,順利完成從一個(gè)學(xué)生蛻變成一個(gè)職業(yè)人。
首先,學(xué)習方面,進(jìn)入這家企業(yè),讓我有了理論結合實(shí)踐的機會(huì ),更讓我明白了,在學(xué)校學(xué)到扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識,對于會(huì )計工作的基礎作用,同樣,在工作的過(guò)程中我對自己的會(huì )計理論有了新的認識。很多在學(xué)校學(xué)習的比較模糊的知識,在實(shí)踐中得到了新的提升和認識,理論的提升同樣讓我在實(shí)踐中如魚(yú)得水。
第二,工作方面,20xx年XX月XX日入職之后,我被安排到固定資產(chǎn)和在建工程崗位上,由于在學(xué)校缺少實(shí)踐的機會(huì ),加上對財務(wù)軟件的生疏,剛開(kāi)始的工作舉步維艱。但是,我虛心向自己的師傅和同事請教,從剛開(kāi)始裝訂憑證到看著(zhù)別人做的會(huì )計憑證去模仿做賬,到后來(lái)自己獨立做賬,再到后來(lái)系統的掌握做賬、對賬、出具財務(wù)報表。雖然這個(gè)過(guò)程是個(gè)艱辛的過(guò)程,但是,艱辛過(guò)后的蛻變,讓我現在可以得心應手的處理各種賬務(wù)。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,我也遇到很多問(wèn)題,然而,領(lǐng)導對我的信任令我信心滿(mǎn)懷,不管怎樣,我都不能讓領(lǐng)導失望,由于我的認真和勤勞和領(lǐng)導師傅的細心教導,每次都能較好的及時(shí)準確的完成領(lǐng)導交待的任務(wù),提供相關(guān)的財務(wù)數據,在掌握自己本職工作的同時(shí),也學(xué)會(huì )了關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的處理方法。因此,過(guò)去的三個(gè)月是歷練,也是蛻變,是一個(gè)漸變成長(cháng)的過(guò)程。
第三,為人處事方面:對于人與人之間的溝通、合作、協(xié)調有了新的'體會(huì ),要想做好工作,首先要學(xué)會(huì )怎么樣去做人。財務(wù)部門(mén)是一個(gè)要求細膩的部門(mén),整天與數字打交道,所以不允許粗心,而且財務(wù)部女同事多,男同事比較少,剛開(kāi)會(huì )由于自己的矜持,讓我覺(jué)得是否會(huì )很難融入這個(gè)集體。但是,我剛進(jìn)入公司的第一天,自己辦公室的同事對我就很熱情,對我很是照顧,這是一個(gè)融洽的集體,團結的集體,和諧的集體,親切的集體。我很感動(dòng),對待同事自然也是懷著(zhù)感激之情,用最真誠的心與同事交流著(zhù)。工作期間,他們幫過(guò)我很多,包括工作上的和生活上的,我會(huì )經(jīng)常請教他們一些關(guān)于工作上的問(wèn)題,他們都是很耐心的幫我答疑解惑。領(lǐng)導對我也很照顧,經(jīng)常會(huì )問(wèn)我有沒(méi)有什么困難,有困難就提出來(lái),不要放在心里,形成思想包袱,要敢于擔當,虛心學(xué)習和請教。而對于領(lǐng)導安排的事情,我會(huì )第一時(shí)間去完成,對于領(lǐng)導的語(yǔ)重心長(cháng)的教導,我會(huì )銘記在心。工作上,難免會(huì )和其他部門(mén)有交叉,這種交叉不僅讓我認識了很多新同事,也讓我學(xué)會(huì )了怎么和各種人交往和相處,收獲工作效果的同時(shí),也收獲了很多朋友。
二、面對現實(shí),迎難而上,克服自身不足,全面提升自己。
三個(gè)月來(lái),圍繞自身工作職責做了一定的努力,取得了一定的成效,但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距,主要有以下幾方面不足:
1、缺乏創(chuàng )新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認真鉆研、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。
2、工作不很扎實(shí),不能與時(shí)俱進(jìn)。忙碌于日常小事,工作沒(méi)有上升到一定高度,很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱情投入到工作中去。
3、自身的業(yè)務(wù)知識和能力還有欠缺,需要不斷地學(xué)習和提高。
4、工作方式方法上和工作態(tài)度還有待改進(jìn)。
在過(guò)去三個(gè)月的學(xué)習和實(shí)踐,我學(xué)到了很多,也感悟了很多。從原來(lái)在學(xué)校中被動(dòng)的學(xué)習轉變?yōu)樵诠ぷ髦邪l(fā)現問(wèn)題主動(dòng)的學(xué)習,團隊合作意識有了很大的提高,能夠在規定時(shí)間內出色的完成任務(wù),做到讓領(lǐng)導、自己都滿(mǎn)意。當然,我還有很多不足,處理問(wèn)題的經(jīng)驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強,需要不斷繼續學(xué)習以提高自身綜合能力。
在試用期即將期滿(mǎn)之際,我鄭重提出我的轉正申請,請上級領(lǐng)導給予批準。在今后的工作中,我會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!
轉正個(gè)人述職報告范文 篇8
工作轉正自我鑒定:在公司3個(gè)月的試用期中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,在他們的教導和培養下,自己的思想、工作、學(xué)習
等各方面都取得了一定的成績(jì),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現將本人這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結報告。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,但是實(shí)踐的東西接觸的少,對很多問(wèn)題不了解。剛開(kāi)始我做的是數據專(zhuān)業(yè),對很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導,以及自身認真的學(xué)習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。一段時(shí)間之后,我被借用到南京項目組做無(wú)線(xiàn),在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗,對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新學(xué)習的過(guò)程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會(huì )畫(huà)的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問(wèn)題,不打擾其他同事,無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著(zhù)老師學(xué)習還是獨立的完成工作中的各項事務(wù),都能夠認認真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守各項規章制度和各項要求,養成良好的工作作風(fēng)。
在學(xué)習的過(guò)程中,我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、對公司流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結合做的較差;
2、對公司的工作任務(wù)能認真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習還有待進(jìn)一步提高。
過(guò)去的三個(gè)月,是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的三個(gè)月,是積極探索、逐步成長(cháng)的三個(gè)月。當然,初入職場(chǎng),難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì )才是一所真正的`大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng )造真正的財富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
時(shí)間一晃而過(guò),轉眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司經(jīng)理室能給我展示才能、實(shí)現自身價(jià)值的機會(huì )。這段時(shí)間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里公司給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了 **人“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣,也體會(huì )到了**人作為拓荒者的艱難和堅定。同時(shí),也為我有機會(huì )成為****的一份子而感動(dòng)高興。 記得當初應聘時(shí),公司和和諧、團結向上的氛圍深深打動(dòng)了我,讓我感受到和睦的大家庭感覺(jué)。進(jìn)入公司后的三個(gè)月時(shí)間里,在經(jīng)理室和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進(jìn)步,
現將我的工作情況作如下匯報:
一、對公司的認識
****是從事****、**、****經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)公司,經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò )遍布省內各地市縣,總經(jīng)銷(xiāo)、代理諸多國際國內知名品牌,經(jīng)營(yíng)規模居**省第一。
****以正確的經(jīng)營(yíng)和管理理念為指導,依靠精干的團隊,成為行業(yè)的佼佼者。
二、工作成績(jì):
1、與**一起主持員工聯(lián)歡會(huì ),得到大家的認可。
2、將總公司下發(fā)的紅頭文件及前期**公司各品牌三證整理分類(lèi),并制作電子檢索,使調閱、查詢(xún)十分方便簡(jiǎn)潔。
3、每次例會(huì )前做好準備工作,會(huì )后及時(shí)整理會(huì )議紀要。
4、完成優(yōu)秀員工先進(jìn)材料的起草工作;規范綜合科對外聯(lián)系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協(xié)助綜合管理科科長(cháng)整理車(chē)輛管理辦法,并制作每月油費、修理費等相關(guān)費用的表格;完成武昌量販店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門(mén)良好溝通協(xié)調,較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶(hù)檔案管理系統。
7、通過(guò)
在**科的兩天實(shí)習中,初步了解公司的供應鏈系統,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問(wèn)題及對其改進(jìn)方法
由于在原公司從事的是機要秘書(shū)工作,未涉及業(yè)務(wù)操作,對于零售企業(yè)的進(jìn)、銷(xiāo)、存更沒(méi)有實(shí)質(zhì)理解,概念十分模糊,故對公司整體的運營(yíng)模式與流程還需進(jìn)一步的深入了解與熟悉。當然,我并不能以此為理由,我將會(huì )在今后的工作中多向前輩請教,勤問(wèn)、勤練,用最短時(shí)間熟悉公司業(yè)務(wù)及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長(cháng)才干。
雖然只有短短的三個(gè)月,但對于我來(lái)說(shuō)受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負公司經(jīng)理室對我的期望與栽培。
在公司3個(gè)月的試用期中,我較快地適應了新的工作,融入了新的團隊里,也得到了同事和領(lǐng)導的肯定,在他們的教導和培養下,自己的思想、工作、學(xué)習等各方面都取得了一定的成績(jì),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現將本人這三個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習情況作簡(jiǎn)要總結報告。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,雖然有過(guò)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,但是實(shí)踐的東西接觸的少,對
很多問(wèn)題不了解。剛開(kāi)始我做的是數據專(zhuān)業(yè),對很多流程還不熟悉,不知道該如何做好這個(gè)專(zhuān)業(yè)的工作,遇到這種情況,我依靠老師的指導,以及自身認真的學(xué)習,促成自身知識結構的完善和知識體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。一段時(shí)間之后,我被借用到南京項目組做無(wú)線(xiàn),在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí),缺少經(jīng)驗,對于業(yè)務(wù)知識需要一個(gè)重新學(xué)習的過(guò)程,自己在其他同事的幫助下,能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。碰到不懂的問(wèn)題就虛心的向其他同事請教,看不明白的或者不會(huì )畫(huà)的圖就自己查資料,翻閱以前的圖紙,盡可能自己解決問(wèn)題,不打擾其他同事,無(wú)論是剛剛到公司時(shí)跟著(zhù)老師學(xué)習還是獨立的完成工作中的各項事務(wù),都能夠認認真真,兢兢業(yè)業(yè)。在日常生活中,我認真服從領(lǐng)導安排,遵守各項規章制度和各項要求,養成良好的工作作風(fēng)。
在學(xué)習的過(guò)程中,我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、對公司流程熟悉不夠,理論與實(shí)踐的結合做的較差;
2、對公司的工作任務(wù)能認真完成,但積極性不夠;
3、與公司里的領(lǐng)導和同事們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
4、自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習還有待進(jìn)一步提高。
過(guò)去的三個(gè)月,是不斷學(xué)習、不斷充實(shí)的三個(gè)月,是積極探索、逐步成長(cháng)的三個(gè)月。當然,初入職場(chǎng),難免經(jīng)驗不足,在業(yè)務(wù)知識上,與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,專(zhuān)業(yè)技能也得到了加強。在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導的悉心栽培以及同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知,畢業(yè)只是求學(xué)的一小步,社會(huì )才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中,我將努力找準自己的定位,盡自己的所能為公司作出貢獻,為公司創(chuàng )造真正的財富,同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。
轉正個(gè)人述職報告范文 篇9
進(jìn)公司以來(lái),我更多的是學(xué)習、了解、融入,由于績(jì)效考核工作的特殊性要求必須要對公司組織架構、行業(yè)性質(zhì)、崗位職責等有足夠的了解,在考核前期要有充分的`準備,恰逢公司組織結構重組,因此沒(méi)有產(chǎn)生太多實(shí)質(zhì)性的工作結果,但是我一直在用心,用行動(dòng)在突破,用高標準在要求自己。
角色的轉變:初來(lái)公司,我很擔心自己會(huì )迷茫找不準自己的定位,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,魅力管理的人性化制度讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。
轉正個(gè)人述職報告范文 篇10
從入職至今不知不覺(jué)已快三個(gè)月了,通過(guò)這三個(gè)月的鍛煉和磨合,在領(lǐng)導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的工作學(xué)習,個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高,回顧這三個(gè)月來(lái)的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會(huì )以及成長(cháng):
1、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶(hù)遇到的問(wèn)題當做自己的問(wèn)題來(lái)解決,盡力為客戶(hù)解決所遇到的問(wèn)題,對來(lái)訪(fǎng)的客人以禮相待,熱情,耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習相關(guān)知識,初到公司時(shí),我對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)行業(yè)了解不多,通過(guò)一些基本工作,例如:一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有了一定的了解與認識。
4、態(tài)度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔起來(lái)了,就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領(lǐng)導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種責任。
6、在日常工作中,必須踏踏實(shí)實(shí)、認認真真、扎實(shí)的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來(lái)對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn),希望領(lǐng)導和同事們對我進(jìn)行監督指導:
1、不斷加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,積累工作經(jīng)驗,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結,提高效率,提高工作能力。
2、經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間,雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步,但與其他同事相比還存在著(zhù)很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點(diǎn),還要客觀(guān)地面對自己的不足之處,需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方,如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn),應變能力、協(xié)調能力都還有待進(jìn)一步提高?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己,彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領(lǐng)導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請教工作中的.經(jīng)驗。不斷的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期,我認為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會(huì )一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
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從xx月xx日進(jìn)入xx參加崗位培訓至今已經(jīng)有三個(gè)多月的時(shí)間了,這三個(gè)月時(shí)間也是我走出校門(mén)跨入社會(huì )的關(guān)鍵三個(gè)月;貞涍@三個(gè)月時(shí)間,我感受頗深。進(jìn)入了一個(gè)全新的行業(yè)體系,進(jìn)入了一個(gè)全新公司,我既有不安也有興奮。不安的是自己到底能否快速的上手工作,能否融入這個(gè)大集體;興奮的是這個(gè)全新的環(huán)境所帶來(lái)的未知的挑戰。
回顧這三個(gè)月的工作,感觸很深,收獲頗豐。這三個(gè)月在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的不懈努力,學(xué)到了人生難得的經(jīng)驗和社會(huì )見(jiàn)識,下面我將從以下幾個(gè)方面總結這段時(shí)間自己的感受。
一、學(xué)習新知識,注重實(shí)踐,不斷提高自身素養和工作能力
作為一名技術(shù)人員,首先要了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,只有好好把握了自己公司的產(chǎn)品才能在日后的工作做得心應手。公司安排我分別參加了崗位前的培訓工作,并去到生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn)、模具車(chē)間、門(mén)窗實(shí)驗室、物化實(shí)驗室學(xué)習實(shí)踐。在模具車(chē)間,我了解了擠出成型的過(guò)程、模具的作用及安裝過(guò)程、模具的日常護理等工作;在生產(chǎn)車(chē)間一線(xiàn),我學(xué)習了型材產(chǎn)品的質(zhì)量檢測相關(guān)知識,了解了公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品以及檢測的主要內容等相關(guān)知識;在門(mén)窗實(shí)驗室,我參與了門(mén)窗裝配的過(guò)程,對于完整門(mén)窗的生產(chǎn)有了系統的梳理;在理化實(shí)驗室,我認真學(xué)習了國標/行業(yè)標準等相關(guān)知識,學(xué)習了相關(guān)儀器工具的使用過(guò)程以及檢測手段。 始終把學(xué)習作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法,切實(shí)做到用理論武裝頭腦、指導實(shí)踐、推動(dòng)工作。思想上積極進(jìn)取,積極的把自己現有的知識用于社會(huì )實(shí)踐中,在實(shí)踐中也才能檢驗知識的有用性。所以在這三個(gè)月的實(shí)習工作中給我最大的感觸就是,在工作中不斷的'學(xué)習是彌補自己不足的有效方式。
二、以極大的熱情投入到工作中
剛步入工作崗位的我正處于角色轉變的過(guò)程中,發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力還有很多的不足。在公司領(lǐng)導以及同事的相互幫助下,我覺(jué)得一個(gè)人的熱情很重要,只有積極的面對自己的工作,以踏實(shí)認真的態(tài)度對待自己的工作,才能做好它。在這三個(gè)月中,我也逐漸找到了自己的角色,有了正確的角色定位,明白自己了該干什么。只有這樣才知道工作該怎么干。只要我保持極大的熱情,相信自己一定會(huì )得到認可,沒(méi)有不會(huì )做,沒(méi)有做不好,只有你愿不愿意做。
三、腳踏實(shí)地的工作
最近一段時(shí)間,我開(kāi)始在胡經(jīng)理的安排下接觸公司產(chǎn)品的相關(guān)工作,做了出窗率的計算、產(chǎn)品的檢驗圖紙、同行業(yè)產(chǎn)品的對比等工作,隨著(zhù)工作的不斷深入,自己也漸漸覺(jué)得自己的知識面窄,需要了解的東西還有很多。只有腳踏實(shí)地的工作,認認真真的學(xué)習知識,才能充實(shí)自己的理論知識,在公司更大的發(fā)揮自己的光和熱。
最后我要感謝,感謝進(jìn)入公司之后同事對自己的關(guān)心和照顧,特別感謝胡經(jīng)理這段時(shí)間以來(lái)手把手的教我們產(chǎn)品知識,讓我們能夠很快速的了解公司生產(chǎn)的產(chǎn)品、工作日程等相關(guān)內容。 時(shí)光流轉間,我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。在整個(gè)工作過(guò)程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領(lǐng)導交付的工作。并積極學(xué)習新知識、新技能,來(lái)提高自己的綜合素質(zhì),注重自身發(fā)展與進(jìn)步。但也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)與不足:
在日常工作中有時(shí)不夠干練,言行舉止沒(méi)有注重約束自己,且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,對工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠,離領(lǐng)導的要求還有一定的距離。但這些缺點(diǎn)與不足,在以后的工作中,缺點(diǎn)加以注意和改正,不足的通過(guò)學(xué)習充實(shí)自己。 在此,我想借此機會(huì ),正式向公司領(lǐng)導提出轉正申請,希望公司領(lǐng)導能對我的工作態(tài)度、能力與表現,以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會(huì ),使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高,同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了xx這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于20xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從20xx年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;
8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。 通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為xx的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
轉正個(gè)人述職報告范文 篇12
員工轉正述職報告范文 我于20xx年3月15日進(jìn)入公司,開(kāi)始為期三個(gè)月的試用期,屆時(shí)試用期快滿(mǎn)三個(gè)月,特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作安排、工作總結、轉正后展望。
一、工作內容
我的主要工作是:
1、負責宣傳與推銷(xiāo)寬帶產(chǎn)品;
2負責安裝與售后服務(wù);
3、負責定期的回訪(fǎng)客戶(hù),進(jìn)行日常數據匯總和統計分析。
針對以上3點(diǎn),現在在此詳細的闡述一下:
宣傳做好了,才會(huì )有推銷(xiāo)的機會(huì )。我們一般的宣傳就是掃樓、貼單、擺點(diǎn)、發(fā)傳單。前面兩者推銷(xiāo)起來(lái)有點(diǎn)困難,因為客戶(hù)看到傳單之后都是來(lái)電咨詢(xún),電話(huà)里面溝通有局限性。而后面兩者就不同了,面對面的交談?dòng)幸环N說(shuō)服力,還擺脫了電話(huà)交談的局限性。安裝與售后,也是一個(gè)不錯的'宣傳和推銷(xiāo)手段!當客戶(hù)叫你去安裝,代表他們已經(jīng)相信我們的網(wǎng)絡(luò ),我們可以說(shuō)服客戶(hù)幫我們做宣傳,推薦給他們的親朋好友。也可以讓客戶(hù)辦理流量更大時(shí)間更長(cháng)的套餐,從而增加我們的業(yè)績(jì)量。售后搞好了,網(wǎng)絡(luò )也沒(méi)問(wèn)題了,到時(shí)候到期的續費率絕對不會(huì )少,怕就怕在,客戶(hù)有問(wèn)題而不反應,到期之后就說(shuō)是我們網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題而不續費,其實(shí)是他電腦問(wèn)題。而我們卻因此丟失了客戶(hù),還造成了不好的負面影響。出現這樣的問(wèn)題,就是我們的服務(wù)沒(méi)有做好的原因!所以我們要定期的回訪(fǎng)客戶(hù)。比如打電話(huà)去問(wèn)問(wèn)使用情況,掃樓經(jīng)過(guò)客戶(hù)家門(mén),敲門(mén)問(wèn)問(wèn)客戶(hù),這樣會(huì )讓客戶(hù)有種親切感!即使網(wǎng)絡(luò )有問(wèn)題,客戶(hù)也不會(huì )過(guò)多的考慮轉網(wǎng)!
二、工作安排
既然知道日常工作所要做的事,所以合理的安排自己日常的工作是很重要的事,然怎樣才能在有效的時(shí)間里做出更多的成績(jì)至關(guān)重要。上午一般以?huà)邩呛唾N單為主,下午一般為擺點(diǎn)發(fā)單為主。因為白天都上班,人很少,擺點(diǎn)發(fā)單沒(méi)什么效果,而天氣涼快,掃樓不會(huì )太累。下午下班回家的人很多,有意向的人都會(huì )留下腳步駐足觀(guān)望,我們就可以過(guò)去介紹一番,還有就是,今天的事今天畢,不要拖拖拉拉到明天,因為我們是無(wú)法預知明天將要發(fā)生什么。要做到勢必成公司下達的任務(wù)。
三、工作總結
對工作進(jìn)行總結,才能從中找到不足,加以改善,爭取做到最好!在這快三個(gè)月的時(shí)間里,我收獲很對,也進(jìn)步很大。不僅體現在工作方面,也體現在個(gè)人方面。我可以有思路有步驟的安排自己的工作事項,每周每月都會(huì )寫(xiě)工作總結和工作計劃。從而在它的指引下達到預期的目標。這即是對自己負責,也是對公司負責。
四、轉正后工作展望
申請成為公司正式員工,是為了今后更好的開(kāi)展工作,為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。我的業(yè)務(wù)目標是每月都能完成xxxx下達的任務(wù)。個(gè)人目標是在一年之內成為一個(gè)服務(wù)站的負責人。為了達到這一目標,我會(huì )加倍的努力。加油!加油!加油…. 相信自己只要肯努力,肯付出,加以時(shí)間的堅持,夢(mèng)想一定會(huì )開(kāi)出燦爛的花朵!
以上是我的述職報告,請各位領(lǐng)導審閱。
轉正個(gè)人述職報告范文 篇13
我回憶了自我的這半年的學(xué)習工作,有許多值得回味和深思的東西。從最初入住白龍潭集中培訓的對銀行工作的總體勾畫(huà)、在財貿學(xué)校對的銀行技能初體驗、來(lái)到首體支行的懵懂無(wú)知,在首體支行第一天正式上柜時(shí)候的慎重留意,再到如今在能柜臺上對常規業(yè)務(wù)的嫻熟操作。一路走來(lái),我始終持續著(zhù)良好的工作狀態(tài),以一名合格的農商行員工的標準要求自我。立足本職工作,仔細學(xué)習業(yè)務(wù)技能,期望自我能更快的融入到這個(gè)崗位中。
作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生,幾年的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習,養成了對于實(shí)踐的東西接觸的少,對于很多實(shí)際應用問(wèn)題不了解。應對這種狀況,在近一段時(shí)間里,我在師傅的教育下,柜臺經(jīng)理的帶著(zhù)下,在首體支行各位領(lǐng)導的關(guān)懷和全體同事們的幫助下,在實(shí)踐中學(xué)習,不斷提高工作潛力,一步步提高自我,完善自我,使自我在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素養等方面都能夠勝任這個(gè)崗位,F將這一年的學(xué)習和工作狀況總結如下:
一、養成良好的品德素養和職業(yè)道德是重中之重
作為一名銀行柜員,每一天與金錢(qián)打交道,因此對員工品德修養以及職業(yè)道德上方的要求更高。需要我們有足夠的自制力,能遵紀守法,忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。因此我對自我這方面的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和工作潛力方面。在目前的.工作崗位上,能夠不斷的去學(xué)習,積存閱歷,要求很高,堅決不做違反員工守則要求的事。
二、要仔細學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能學(xué)問(wèn),在工作上爭創(chuàng )佳績(jì)
要成為一名優(yōu)秀的員工,首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對于剛剛走出大學(xué)校門(mén)參與工作的我來(lái)說(shuō),當前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習、嫻熟把握專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),始終以專(zhuān)心的工作態(tài)度、高度的職責感和只爭朝夕的精神投入到工作中,因此,在目前的工作崗位上,我不斷的跟老員工學(xué)習業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),積存閱歷,經(jīng)過(guò)自我的努力,具備了必需的工作潛力,能夠沉著(zhù)的接待客戶(hù),應對柜面上方的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力、文字語(yǔ)言表達潛力等方面,都有了很大的提高。由于我明白只有加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應手,更好的為廣闊客戶(hù)帶給便利、快捷、精確的效勞。在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,銀行屬于效勞行業(yè),工作使我每一天要應對眾多的客戶(hù),為此,我經(jīng)常提示自我“善待別人,便是善待自我”,在繁忙的工作中,我仍舊堅持做好“微笑效勞”,急躁細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包涵和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和敬重。我始終以“客戶(hù)滿(mǎn)足、業(yè)務(wù)進(jìn)展”為目標,搞好效勞,樹(shù)立熱忱效勞的良好窗口形象,做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲,讓每個(gè)顧客都快樂(lè )而來(lái)滿(mǎn)足而歸。
三、要揚長(cháng)避短,不斷完善自我
作為一名新員工,我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的閱歷缺乏,但我會(huì )在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自我的特長(cháng)。喜愛(ài)自我的本職工作,正確,仔細的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠實(shí)行專(zhuān)心主動(dòng),能夠專(zhuān)心參與單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。經(jīng)過(guò)近一年的不懈努力,我的工作水平有了必需的進(jìn)步,并且信任自我能為首體支行做出更多的奉獻。
四、工作中存在的缺乏及今后的準備
雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自我有了不小的進(jìn)步,但缺乏之處仍舊存在,在一些細節的處理和操作上存在必需的欠缺,如收章鎖屏、錢(qián)箱擺放等柜員行為標準以及業(yè)務(wù)中的操作挨次和合規排查等。此外,對于一些日常工作中遇見(jiàn)次數很少的業(yè)務(wù),我還把握得不夠,總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習中磨練自我,在領(lǐng)導主管和同事的指導幫助中提高自我,發(fā)揚特長(cháng),彌補缺乏。在今后制定出我新的奮斗目標,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰,向先進(jìn)學(xué)習,向同事學(xué)習,學(xué)習新業(yè)務(wù),把握新理論,適應新要求,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步,不斷提高自我的履崗潛力,把自我培育成業(yè)務(wù)全面的人才。
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