【必備】收費站站長(cháng)述職報告
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，報告與我們的生活緊密相連，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編為大家收集的收費站站長(cháng)述職報告，希望對大家有所幫助。
收費站站長(cháng)述職報告1
各位領(lǐng)導各位同事：
我是收費站副站長(cháng)小李，20xx年對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，特別是20xx年xx月我轉換成一名副站長(cháng)。我由心的感謝處領(lǐng)導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著(zhù)不同的責任與使命，角色的轉變要求我迅速適應新的環(huán)境，讓我在工作中成長(cháng)，在生活中成熟。上任以來(lái)，我切實(shí)遵照各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行副站長(cháng)崗位職責，積極協(xié)助站長(cháng)順利開(kāi)展各方面工作，現對自己分管的工作做如下匯報：
一、注重自身及員工素質(zhì)和思想品德培養。
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得短短四個(gè)月里自身各方面都有了較大的轉變。作為一名副站長(cháng)我深深的感覺(jué)到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺(jué)悟。通過(guò)xx不斷提高政治意識、大局意識、意識，并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細管理。對于班長(cháng)提出的想法和建議，我都認真聆聽(tīng)并做好記錄，討論后覺(jué)得有建設性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上的.創(chuàng )造性。經(jīng)常與收費員們溝通，積極主動(dòng)地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對于平時(shí)工作中大家提出的問(wèn)題做引導解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地于司乘。把xx的窗口形象展現給社會(huì )。
二、規范化精細化管理
扎實(shí)有效推進(jìn)工作。工作中，我認真履行副站長(cháng)崗位職責，嚴格按照管理處收費工作理念來(lái)開(kāi)展工作。實(shí)行規范化、精細化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節。對于管理處出臺的各項制度我們高標準、嚴要求，認真執行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認真執行、嚴格監督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點(diǎn)來(lái)抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內部稽查的過(guò)程中認真檢查，及時(shí)查看監控錄像，對經(jīng)常出錯的人及時(shí)談話(huà)提醒，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進(jìn)工作。保證各項工作流程嚴肅、科學(xué)地執行。
三、嚴把考核關(guān)，做到公平公正公開(kāi)。
每名收費員的月度成績(jì)都與個(gè)人的日常努力是分不開(kāi)的，于是這就要求我們要嚴把考核關(guān)口，將每一名收費員的考核做到公平公正公開(kāi)，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時(shí)在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動(dòng)整個(gè)收費站的工作走上新臺階。
四、積極謀劃，提升整體業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)優(yōu)秀班組評選活動(dòng)提高各班組的凝聚力、戰斗力和競爭力。通過(guò)開(kāi)展各種技能培訓活動(dòng)提高收費人員的水平。在洛寧收費站開(kāi)展各項工作以來(lái)，我站收費人員都表現出了良好的精神狀態(tài)，和良好的水平。真正讓路過(guò)我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來(lái)的一路溫馨、一路關(guān)愛(ài)、一路平安、一路暢通。
五、培育厚德文化、加強廉政教育。
通過(guò)在職工中開(kāi)展”好讀書(shū)，讀好書(shū)”活動(dòng)，讓讀書(shū)成為一種xx。全站人員認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體。利用白轉夜日觀(guān)看廉政教育片，并結合實(shí)際案例對職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹(shù)立良好的“金錢(qián)觀(guān)”正確的榮辱觀(guān)。算好“收入帳”，真正做到"應征不免，應免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。
六、加強生產(chǎn)管理，推進(jìn)收費平安運營(yíng)。
我站一直把"抓就是抓運營(yíng)"作為收費工作開(kāi)展的前提，并通過(guò)成立站內領(lǐng)導小組，將工作有效落實(shí)到每名成員和逢會(huì )必說(shuō)，逢事必講的工作做法。培養員工“人人懂，事事講”樹(shù)立較好的防范意識。
所有成績(jì)的取得，都是和同事們共同努力的結果，我會(huì )繼續努力，在20xx年做好如下幾個(gè)方面的工作：
1、在管理處的正確領(lǐng)導下，積極配合站長(cháng)把洛寧站的各項工作做好。
2、搞好管理工作，強化文明和內業(yè)管理，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
3、以xx和培訓帶動(dòng)我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動(dòng)工作的開(kāi)展。
收費站站長(cháng)述職報告2
親愛(ài)的教師同學(xué)們：
你們好，我是初二1班的xxx，很榮幸能在這里為大家介紹我班這學(xué)期的狀況。首先，仍是要代表初二一班的全體同學(xué)，想執教一班的全部教師，致以誠心的感謝�。ň瞎┮话嗳康某煽�(jì)，都是是您們努力的結果！總的來(lái)說(shuō)，這學(xué)期我班的同學(xué)成熟了不少，也更注意自己的進(jìn)展。期中時(shí)我們班再次評為文明班級（在此我代表一班同學(xué)再次誠心感謝各位教師的支持）。
在此次科技節上，同學(xué)們積極參與，在每個(gè)競賽中都有我班同學(xué)的身影。還獲得了不錯的成績(jì)，水火箭得到了初中組的第一名，雞蛋撞地球獲得了
在放松過(guò)后，就是地理和生物的中考，這是同學(xué)們第一次接觸大型考試，不僅沒(méi)有閱歷，還都很緊急，復習起來(lái)手忙腳亂，效果很差。后來(lái)，在班主任的建議下，采納了一種相互提問(wèn)的復習方法，雖然簡(jiǎn)潔，但很有效。不但使復習不那么枯燥，還加深了印象，增加了友情，使同學(xué)們更加團結。
說(shuō)到團結，我們班的同學(xué)是最符合的。前幾天，我班在和四班的籃球友情賽上輸了，一個(gè)晚上，全班都陰著(zhù)臉，即使是下課，也很少有人說(shuō)話(huà)，全班都沉醉在失敗的苦痛中。還有一次，我班晚修因幾位同學(xué)沒(méi)穿校服而被扣了五分，全班人都很憤慨，一起責怪未穿校服的人。所以，我敢說(shuō)，初二1班在十個(gè)班中，或許成績(jì)不是最好的，或許紀律也不是最好的，但我們肯定是最團結的！
最近聽(tīng)說(shuō)我們班的學(xué)期宿舍評比排名第五，這是后半期班主任教師和同學(xué)們共同努力的結果。而且這次地理中考我班成績(jì)排名年級其次，而生物和地理兩科綜合排名第四。
下學(xué)期，我們就要升入初三，成為畢業(yè)班，在前方，肯定有很多的困難在等著(zhù)我們，但我們不怕，由于我們信任，一班是最團結的.，而團結的集體戰無(wú)不勝！中學(xué)班長(cháng)述職報告
過(guò)去的半年中，我們班級在班主任陶教師的正確引導下，在陳春學(xué)姐的細心呵護下，以及在我班全體同學(xué)的積極參加和協(xié)作下，在學(xué)習、工作及消遣活動(dòng)方面都取得了不錯的成績(jì)。下面就對我們班級去年下半年的工作做一個(gè)總結。
我班一共30人，分別來(lái)自北到黑龍江、南到廣東廣西、西至新疆、東至山東江蘇浙江的17個(gè)省或直轄市�？芍^來(lái)自天南海北，所以參軍訓一開(kāi)頭我們就始終提“緣分”這個(gè)詞，同時(shí)我們也很珍惜這份緣。地理位置、文化背景、家庭環(huán)境的差異也并沒(méi)有使我們產(chǎn)生沖突。我們班級的總體環(huán)境是和諧的！去年我們班也開(kāi)展了許多人性化。很有人情味的活動(dòng)。比方：農歷八月十五的留校同學(xué)聚會(huì )，元旦圣誕節的湘江邊聯(lián)歡還有在每逢同學(xué)過(guò)生日時(shí)，班級為名義送上一份禮物等，這些都表達了我們班級的和諧。還組織了許多場(chǎng)與其他班級的籃球賽，無(wú)論是球員還是拉拉隊表現都很積極，也表達了我班是團結的。
“家和萬(wàn)事新”，再看幾個(gè)數據：去年我班共有23人次參加了團委學(xué)生會(huì )，并且在剛剛完畢的換屆中有8人擔當了副部長(cháng)級學(xué)生干部，新生才藝賽我班共有14人次入圍決賽，并獲獎，新生籃球賽我班獲冠軍。王鑫苗在校新生才藝賽之棋藝賽中獲校級二等獎并代表學(xué)校參與湖南省大學(xué)生棋藝錦標賽。王雪在主持人大賽決賽中獲“最正確口才獎”。院演講賽決賽我班共有4人入圍決賽，并包攬前三。在之后進(jìn)展的校演講賽中，我班耿偉代表我院出戰并奪得冠軍！
特殊是由我們班承辦的新生籃球賽。在這次學(xué)院的大型活動(dòng)中，我班的每個(gè)人都直接參加其中，運動(dòng)員們在場(chǎng)上拼搏，后勤的各個(gè)小組也較好的完成了任務(wù)，大家各司其職、團結協(xié)作，呈現出一派和諧的場(chǎng)面。雖然聯(lián)賽過(guò)程中消失了些小插曲，但信任它們都將回成為我們最美妙的回憶。聯(lián)賽最終圓滿(mǎn)完畢，我們的工作得到了學(xué)院教師和主要學(xué)生干部的好評。
等等這些成績(jì)都證明白我班有特別精彩的個(gè)人，我班是一個(gè)特別優(yōu)秀的的班集體。這些成績(jì)也足以證明我班是學(xué)院大一中最槍眼的班級�？赏瑫r(shí)我們也有一些缺點(diǎn)和缺乏，總結如下：
一、學(xué)習。去年期末考試我班共有17人次掛科，雖然不是最差的，但要用優(yōu)秀的標準衡量自己的話(huà)，學(xué)習方面則是我們的一大缺點(diǎn)，是我們去年一學(xué)期的“美中缺乏”。同時(shí)也與我們開(kāi)學(xué)時(shí)制定的“零掛科”目標有肯定的差距。而且，很長(cháng)一段時(shí)間班級里的學(xué)習氣氛不太深厚。這學(xué)期我們學(xué)院的工作重點(diǎn)之一就是抓學(xué)科建立，上到學(xué)院，下到每個(gè)班都會(huì )制定一套建立優(yōu)良學(xué)風(fēng)的規劃，盼望大家積極協(xié)作，把我們班的成績(jì)搞上去。
二、精神狀態(tài)。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，同學(xué)們都慢慢適應了大學(xué)生活，精神狀態(tài)也慢慢呈現出兩極分化的現象。有的人學(xué)習仔細，積極參與各種活動(dòng)，表現活潑。而有個(gè)別人則逍遙度日，不問(wèn)學(xué)習，甚至常常逃課，沉迷于網(wǎng)絡(luò )嬉戲，根本上沒(méi)有什么社會(huì )活動(dòng)。所以就有一些人成天埋怨大學(xué)生活空虛。同學(xué)們的精神狀態(tài)不好也回影響到班里的其他人，以次形成惡性循環(huán)。在新的學(xué)期里要加大對同學(xué)們心理安全方面的引導。
三、班委。大學(xué)是通過(guò)學(xué)生組織實(shí)現學(xué)生自治的，而在班級中就表達在班委上。一個(gè)班的班委是否有工作力量，直接打算著(zhù)一個(gè)班級的活力，也直接影響每一個(gè)班級成員。而我們班委去年的工作可以用兩個(gè)詞來(lái)形容：積極、不科學(xué)。
我們的班委是開(kāi)學(xué)初在集體班會(huì )上民主選舉出來(lái)的，在肯定程度上反映同學(xué)們的意愿。所以每個(gè)班委成員在工作中都很積極，但由于班長(cháng)，團支書(shū)的領(lǐng)導不夠科學(xué)，使班級工作有脫節現象、辦事效率不高以及和班主任教師的溝通不夠等現象。
盼望在新的學(xué)期里，班委能制定合理的工作方案和規劃，提高班委的辦事力量，團結同學(xué)，提高班級的分散力。
以上就是對班級去年下半年工作的總結，其中包括一些缺點(diǎn)和缺乏，盼望我們班在陶教師和陳春學(xué)姐的帶著(zhù)下，在同學(xué)們的共同努力下，班級的工作肯定會(huì )更上一層樓！
收費站站長(cháng)述職報告3
時(shí)光匆匆，20xx年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千。在過(guò)去的20xx年工作中，我嚴格要求自己，堅持四項基本原則，堅決擁護站領(lǐng)導的各項指示，遵守國家法律法規和站制定的各項規章制度，認真履行崗位職責，盡心盡責完成本職工作。
現從以下幾個(gè)方面對這一年的工作進(jìn)行總結：
一、以人為本，以工作為中心
1、認真仔細，虛心好學(xué)：
上班前認真做好列隊講評。上班時(shí)認真做好的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類(lèi)報表，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人xx，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己：
再工作中我一直堅持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心班組人員，不計較個(gè)人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速：
在處理突發(fā)時(shí)始終能沉著(zhù)冷靜，在不違反規章的.前提下，做到了機智靈活、反應迅速，保持車(chē)道暢通。對各種特殊情況及時(shí)上報監控，不斷提高自己處理問(wèn)題的能力。對各類(lèi)突發(fā)能夠及時(shí)排除，將處理措施過(guò)程記下來(lái)，加強自己的業(yè)務(wù)水平。
4、尊守規章，堅持原則：
嚴格遵守各項規章制度，起帶頭作用，不受司機誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類(lèi)違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。對不了解我們收費政策的司機，做好了解釋工作，讓司機明明白白的交費。
二、擺正自身位置，理清關(guān)系
1、與站領(lǐng)導，各班的關(guān)系：
堅決服從領(lǐng)導指揮和安排，做到了凡事以大局為重，能夠處理好個(gè)人利益和利益、局部利益的關(guān)系。以軍事化要求自己，xx服從領(lǐng)導的工作安排，認真及時(shí)向收費稽查人員傳達上級指示，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)。做好與各班組之間的交流和溝通，堅持互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮主義精神。
2、與本班收費員的關(guān)系：
我始終認為班長(cháng)是為收費稽查人員的。一方面，我以身作則，按照各項規章制度，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制；另一方面，關(guān)心愛(ài)護收費稽查人員，滿(mǎn)足他們提出的合理要求。團結互助，先人后己，同舟共濟，共度難關(guān)。
3、與本站其他班的關(guān)系；
交班時(shí)檢查設施設備有無(wú)損壞，車(chē)道開(kāi)通情況。及時(shí)告知接班班長(cháng)減少接班是的壓力。接班時(shí)加快速度，縮短接班時(shí)間。團結互助，通力合作，合力提高交接班的質(zhì)量。
三、班組人員管理
1、思想方面：帶領(lǐng)收費稽查人員用xx來(lái)充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，充分調動(dòng)起全班人員的工作積極性。
2、紀律方面：認真xx各項規章制度、收費稽查員考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類(lèi)違規違紀現象的發(fā)生。
3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法，提高收費正確率和效率，提高對非正常情況的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
四、工作中的不足
1、管理力度不足，在工作中過(guò)余人性化管理。
2、非正常情況處理的不夠靈活，還需要在以后的工作中不斷積累經(jīng)驗。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，xx要努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的xx，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，為南新的明天作出應有的貢獻。
收費站站長(cháng)述職報告4
在xxxx年一年里，我和同志們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在就一年來(lái)工作匯報如下：
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，以學(xué)習提高素質(zhì)。
認真學(xué)習，深刻領(lǐng)會(huì )黨中央的指示精神，努力提高思想政治素質(zhì)，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質(zhì)做起，深刻領(lǐng)會(huì )會(huì )議精神，并把“三個(gè)代表”重要思想貫穿到現實(shí)工作中去，樹(shù)立顧全大局，團結協(xié)作意識，促進(jìn)了班子的凝聚力。
二、嚴管理，挖內潛。
xxxx年，我站的收費任務(wù)是xxx萬(wàn)元，任務(wù)十分艱巨，為能順利完成分公司下達的收費任務(wù)，在年初協(xié)助站長(cháng)制定了詳細的工作計劃，有準備的開(kāi)展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實(shí)現了收費任務(wù)的增長(cháng)。
1、開(kāi)展勞動(dòng)競賽，將收費任務(wù)分解到班組，落實(shí)到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。
2、選拔業(yè)務(wù)能力強、有組織才能的收費員為班長(cháng)。實(shí)行班長(cháng)負責制。強化目標，并定期調換收費、發(fā)卡及疏導崗位。做到人人會(huì )收費，人人會(huì )發(fā)卡，人人會(huì )疏導，培養業(yè)務(wù)熟練技術(shù)全面的收費員。
3、進(jìn)一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務(wù)衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時(shí)間等內容。
4、進(jìn)一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時(shí)作業(yè)，嚴格領(lǐng)入、發(fā)放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進(jìn)行檔案化管理，定期校銷(xiāo)。
5、把職工教育制度化、經(jīng)�；�，每周組織各收費班組召開(kāi)班務(wù)會(huì )，及時(shí)表?yè)P好人好事，批評不良傾向。組織職工學(xué)習有關(guān)法規、政策及收費文件，定期進(jìn)行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進(jìn)行調整。開(kāi)展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，以此來(lái)調動(dòng)職工的`工作積極性，使站內形成良好的工作風(fēng)氣。
6、熱情為過(guò)往司機服務(wù)，在工作中強調文明用語(yǔ)，禮儀疏導，主動(dòng)為司機做好事，做實(shí)事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。
三、加強行風(fēng)建設，提高服務(wù)質(zhì)量。
收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線(xiàn)職工的行為是否規范，在很大程度上影響著(zhù)窗口形象是否美觀(guān)，針對于此，我們在收費一線(xiàn)實(shí)施了“文明用語(yǔ)四步曲”和“禮儀疏導三字經(jīng)”兩項文明服務(wù)規范�！拔拿饔谜Z(yǔ)四步曲”即：先微笑；再您好；執收過(guò)程；“謝謝”、“走好”�！岸Y儀疏導三字經(jīng)”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。這兩項服務(wù)規范在工作實(shí)踐中，得到了過(guò)往司機的一致肯定，樹(shù)立了良好的窗口形。
四、在管理好收費工作的同時(shí)，也積極做好其它方面的工作。
1、作為站內“安全小組”的副組長(cháng)，牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的思想，經(jīng)常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類(lèi)不安全因素，訪(fǎng)止了事故的發(fā)生。
2、為職工創(chuàng )造良好的生活環(huán)境，經(jīng)常對食堂提出合理化建議，動(dòng)腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。
3、經(jīng)常與職工溝通思想，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)化解，使職工沒(méi)有思想包袱，輕裝上陣。
五、加強廉潔、自律意識。
認真學(xué)法、守法，確保不出現違紀、違法現象。沒(méi)有公款大吃大喝，沒(méi)有參加任何高消費、娛樂(lè )場(chǎng)所的活動(dòng)，沒(méi)有私用公車(chē)現象，沒(méi)有在單位報任何該由本人支付的費用情況。做為黨員干部要堅定共產(chǎn)主義信念，堅守共產(chǎn)主義道德，增強自覺(jué)抵制不正之風(fēng)侵蝕的能力，做到管好自己、管住家人、廉潔從政。嚴格要求自己，時(shí)刻牢記黨的宗旨，踐行“三個(gè)代表”重要思想，樹(shù)立“八榮八恥”的社會(huì )主義榮辱觀(guān)。在工作中處理好親情和黨性的關(guān)系。自覺(jué)的加強黨性修養，樹(shù)立正確的權力觀(guān)、地位觀(guān)、利益觀(guān)。
回顧這一年來(lái)，在工作中收獲不小，但也有不足之處，通過(guò)自己的反思和查找，認為主要存在以下幾個(gè)方面：
一是受客觀(guān)條件限制，視野不夠開(kāi)闊，超前思維的意識和創(chuàng )新能力不強。
二是在加強學(xué)習方面自己還存在一定的差距，特別是存在工作一忙起來(lái)，對政治理論方面的學(xué)習相對少一些。今后應按照建設學(xué)習型班子的要求大力加強。
三是自己的性格比較直率，工作力求快節奏，特別是在工作壓力大，面對困難多的情況下，導致存在急躁問(wèn)題比較嚴重。
xx年工作計劃。
一、建立一個(gè)相對完整的培訓機制，并監督做好執行。對培訓后的效果做好跟蹤，及時(shí)掌握人員知識信息，利用座談等形式加強溝通，了解個(gè)人培訓需求，及時(shí)調整思路與方法，切實(shí)把培訓工作落到實(shí)處。
二、以控制人的不安全行為為工作核心。95%的事故是人的不安全行為造成的，20xx年狠抓安全生產(chǎn)中違反勞動(dòng)紀律、違反作業(yè)規程、違章指揮的“三違”現象。
三、提高溝通能力。這是我所不擅長(cháng)的，加強鍛煉，在這方面做好提高是我當前努力的一個(gè)方向。
標簽：
收費站站長(cháng)述職報告5
我于×××年__月受組織安排來(lái)**高速**收費站任副站長(cháng)，____年_月調至**收費站任站長(cháng)，主持本站全面工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、處各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責，與其他站領(lǐng)導一起，團結協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費方面，____年共計完成通行費收入*****萬(wàn)元，超額完成征費任務(wù)***％�，F就我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、 完善后勤保障體系，確保征費工作順利。
完善后勤硬件設施建設。
由于**高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設期間遺留問(wèn)題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì )議，征求職工對后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅實(shí)的保障。
合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。
規范食堂管理，確保環(huán)境衛生。
古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗收，確保員工健康的生活空間。
二、 加強稽查管理，深化協(xié)作職能。
防微杜漸、稽查為先。
為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發(fā)生，我與其它站
領(lǐng)導一同制定并完善了《***收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態(tài)。
通力協(xié)作、各盡其能。
收費站工作具體細致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在***站長(cháng)的帶領(lǐng)和指導下，我配合分管征費的副站長(cháng)，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，引導員工樹(shù)立正確的'思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
在***工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎。由于上級領(lǐng)導的信任和支持，我于今年三月十七日調任***收費站擔任站長(cháng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng )新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
一、重視整章建制，完善管理體制。
我根據上級要求，并結合我站實(shí)際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場(chǎng)管理辦法》、《**收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務(wù)管理制度》。規章制度的建立健全，為實(shí)現管理制度化奠定了基礎，使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng )建工作開(kāi)展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。
三、 加強征費管理，嚴格執行國家征費政策。
樹(shù)立窗口形象，強化服務(wù)意識。
高速公路收費站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造**形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng )建目標。為達到這一目標，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認真學(xué)習并嚴格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了過(guò)往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽(yù)。
強化勞動(dòng)紀律，搞好防貪堵漏。
為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀(guān)念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長(cháng)認真總結經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規范了現場(chǎng)管理，嚴格了監控記錄。
四、 完善后勤服務(wù)，加強后勤保障
努力營(yíng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
安居才能樂(lè )業(yè)。為使員工有一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng )“模范職工之家”光榮稱(chēng)號，我帶領(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務(wù)衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務(wù)衛生和公共衛生進(jìn)行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開(kāi)墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節約經(jīng)費，而且具有相當高的觀(guān)賞價(jià)值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。
收費站站長(cháng)述職報告6
各位領(lǐng)導各位同事：
我是收費站副站長(cháng)李穎， 20xx年對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，特別是20xx年月我轉換成一名副站長(cháng)。我由心的感謝處領(lǐng)導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著(zhù)不同的責任與使命，角色的轉變要求我迅速適應新的環(huán)境，讓我在工作中成長(cháng)，在生活中成熟。上任以來(lái)，我切實(shí)遵照各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行副站長(cháng)崗位職責，積極協(xié)助站長(cháng)順利開(kāi)展各方面工作，現對自己分管的工作做如下匯報：
一、注重自身及員工素質(zhì)和思想品德培養。
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得短短四個(gè)月里自身各方面都有了較大的轉變。作為一名副站長(cháng)我深深的感覺(jué)到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺(jué)悟。通過(guò)學(xué)習不斷提高政治意識、大局意識、服務(wù)意識，并改善自身的.工作作風(fēng)。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細管理。對于班長(cháng)提出的想法和建議，我都認真聆聽(tīng)并做好記錄，討論后覺(jué)得有建設性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng )造性。經(jīng)常與收費員們溝通，積極主動(dòng)地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對于平時(shí)工作中大家提出的問(wèn)題做引導解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現給社會(huì )。
二、規范化精細化管理
扎實(shí)有效推進(jìn)工作。工作中，我認真履行副站長(cháng)崗位職責，嚴格按照管理處收費工作理念來(lái)開(kāi)展工作。實(shí)行規范化、精細化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節。對于管理處出臺的各項制度我們高標準、嚴要求，認真執行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認真執行、嚴格監督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點(diǎn)來(lái)抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內部稽查的過(guò)程中認真檢查，及時(shí)查看監控錄像，對經(jīng)常出錯的人及時(shí)談話(huà)提醒，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進(jìn)工作。保證各項工作流程嚴肅、科學(xué)地執行。
三、嚴把考核關(guān)，做到公平公正公開(kāi)。
每名收費員的月度成績(jì)都與個(gè)人的日常努力是分不開(kāi)的，于是這就要求我們要嚴把考核關(guān)口，將每一名收費員的考核做到公平公正公開(kāi)，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時(shí)在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動(dòng)整個(gè)收費站的工作走上新臺階。
四、積極謀劃，提升整體業(yè)務(wù)水平。
通過(guò)優(yōu)秀班組評選活動(dòng)提高各班組的凝聚力、戰斗力和競爭力。通過(guò)開(kāi)展各種技能培訓活動(dòng)提高收費人員的服務(wù)水平。在洛寧收費站開(kāi)展各項工作以來(lái)，我站收費人員都表現出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。真正讓路過(guò)我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來(lái)的一路溫馨、一路關(guān)愛(ài)、一路平安、一路暢通。
五、培育厚德文化、加強廉政教育。
通過(guò)在職工中開(kāi)展”好讀書(shū)，讀好書(shū)”活動(dòng)，讓讀書(shū)成為一種習慣。全站人員認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體。利用白轉夜日觀(guān)看廉政教育片，并結合實(shí)際案例對職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹(shù)立良好的“金錢(qián)觀(guān)”正確的榮辱觀(guān)。算好“收入帳”，真正做到"應征不免，應免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。
六、加強安全生產(chǎn)管理，推進(jìn)收費平安運營(yíng)。
我站一直把"抓安全就是抓運營(yíng)"作為收費工作開(kāi)展的前提，并通過(guò)成立站內安全領(lǐng)導小組，將安全工作有效落實(shí)到每名成員和逢會(huì )必說(shuō)，逢事必講的工作做法。培養員工“人人懂安全，事事講安全”樹(shù)立較好的安全防范意識。
所有成績(jì)的取得，都是和同事們共同努力的結果，我會(huì )繼續努力，在20xx年做好如下幾個(gè)方面的工作：
1.在管理處的正確領(lǐng)導下，積極配合站長(cháng)把洛寧站的各項工作做好。
2.搞好管理工作，強化文明服務(wù)和內業(yè)管理，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
3.以學(xué)習和培訓帶動(dòng)我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動(dòng)“”工作的開(kāi)展。
收費站站長(cháng)述職報告7
各位領(lǐng)導、同事們：
20xx年，在市處黨委的正確領(lǐng)導關(guān)心下，在站領(lǐng)導班子帶領(lǐng)和廣大干部職工工作支持下，“以文明收費創(chuàng )業(yè)績(jì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”為中心，本人認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針政策、嚴格履行職責，真抓實(shí)干，銳意進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。下面，我就一年來(lái)在思想、學(xué)習、履職和廉政建設等方面的情況向領(lǐng)導和同事們作簡(jiǎn)要匯報，請予以評議。
一、認真學(xué)習，提高自身綜合素質(zhì)
一年來(lái)，本人結合單位實(shí)際，始終把政治理論學(xué)習擺在重要位置，把學(xué)習作為一種政治責任，堅持從牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)出發(fā)，孜孜以求、刻苦學(xué)習、結合實(shí)際，勤于思索，深刻體會(huì )，學(xué)以致用。一是積極參與和組織站黨支部的政治理論學(xué)習和職工的政治學(xué)習。先后學(xué)習了黨的二十大、十八屆三中全會(huì )及省、市相關(guān)文件精神，并同大家一起暢談體會(huì )、交流心得，先后結合思想和工作實(shí)際，撰寫(xiě)和交流了學(xué)習黨的基本路線(xiàn)等內容的。二是以創(chuàng )建學(xué)習型單位為契機，扎實(shí)開(kāi)展好職工讀書(shū)月等活動(dòng)。今年站黨支部把五月定為“職工讀書(shū)月”，我堅持以活動(dòng)為契機，正確處理好必學(xué)與選學(xué)、近學(xué)與遠學(xué)、集中學(xué)與自學(xué)的關(guān)系，較為系統地學(xué)習了以黨規黨紀為主要內容的相關(guān)理論，使自己的思想認識有了進(jìn)一步的提高。為理論聯(lián)系實(shí)際、提高工作質(zhì)量、抓好管理工作，打下了良好的思想基礎。三是自發(fā)地開(kāi)展了黨政國策、法律法規、計算機應用及從事本職工作所必需的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。在平時(shí)，本人積極主動(dòng)地通過(guò)新聞媒體關(guān)心了解國內外時(shí)事政治，及時(shí)掌握黨和國家的方針政策，使自己較好地保持清醒的政治頭腦，還在國家頒布新法律、法規后，能認真及時(shí)地學(xué)習理解。
二、身先士卒，加強廉政，以身作則
任職以來(lái)，時(shí)刻告誡自己，作一名黨員干部應該忠于職守、廉潔自律，始終保持嚴謹務(wù)實(shí)、勤勉敬業(yè)、不驕不躁的思想作風(fēng)和盡職盡責、盡心盡力的工作作風(fēng)，不攀比、不浪費，嚴格遵守中央“八項規定”、“六項禁令”和反“四風(fēng)”，按照市局黨組印發(fā)的《行為規范“十不許”》規定約束自己的一言一行，在大事大非和金錢(qián)名利面前，始終保持清醒的頭腦。努力做到以下幾個(gè)方面：一是凡是中央、省、市委和市局黨組要求做到的，堅決做到；規定不允許做的，自覺(jué)堅持不做。二是凡是要求下屬做到的，自己首先做到；不允許別人做的，自己堅決不做。三是做到“自重、自省、自警、自勵”，在大事大非面前始終保持清醒頭腦，將自己始終置于黨組織和群眾的監督之下。四是不利用職務(wù)之便以權謀私。五是堅持勤勤懇懇做事、踏踏實(shí)實(shí)做人，規規矩矩辦事，做一名清清白白的交通人。
三、以通行費征收工作為中心深入實(shí)際，履行職責
嚴格落實(shí)各項管理規章制度，狠抓站內稽查工作，通過(guò)大家共同努力，收費班組在工作紀律、業(yè)務(wù)技能、票款管理、文明服務(wù)等方面均有所提高。為確保收費班組各項工作穩步開(kāi)展，扎實(shí)推進(jìn)，重點(diǎn)抓了以下工作。一是從抓團結入手，強化協(xié)作意識，讓職工明白“人心齊、泰山移”的道理，充分認識到只有團結協(xié)作，才能干好各項工作。二是從抓崗位入手，強化責任意識。開(kāi)展工作作風(fēng)整頓活動(dòng)，引導他們明確自身肩負的責任，提高干好本職工作重要性、必要性的認識。在實(shí)際工作中做到嚴把“三關(guān)”，即：嚴把人情關(guān)，不放人情車(chē)；嚴把情緒關(guān)，不因情緒影響正常收費；嚴把金錢(qián)關(guān)，不以職謀私，收到了較好效果。三是從抓學(xué)習入手，強化敬業(yè)意識。充分利用崗前講評、崗中、崗后講評和業(yè)余時(shí)間組織職工一同政治理論和相關(guān)法律、法規、收費政策、站內各項規定，以及計重、綠色通道、集裝箱收費相關(guān)知識，增強克服困難的信心和決心，進(jìn)而以良好的精神面貌投身本職工作。四是從抓服務(wù)入手，強化“窗口”意識。收費站作為交通行業(yè)的窗口單位，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到交通行業(yè)形象。組織職工參加經(jīng)常性便民服務(wù)、應急性救助服務(wù)的文明服務(wù)活動(dòng)中，并引導他們積極參加“文明單位”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等創(chuàng )建活動(dòng)。全班職工團結協(xié)作，頑強拼搏，克服困難，付出艱苦勞動(dòng)，確保了各項政策落實(shí)到位，維護了正常收費秩序。五是全力做好安全生產(chǎn)工作，要求全班職工在規范作業(yè)、確保安全的.同時(shí)，經(jīng)常性注意廣場(chǎng)動(dòng)向和過(guò)往可疑人員，時(shí)刻保持警惕，及時(shí)發(fā)現不安全因素，實(shí)現了安全生產(chǎn)零事故，保障了道路安全暢通。
雖然一年來(lái)較好的完成了各項工作任務(wù)，取得了一些成績(jì)，但離上級的要求還存在一定的差距，在學(xué)習政策理論和業(yè)務(wù)知識方面還不夠系統，工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步改進(jìn)，勤政廉政還需更加嚴謹細致。在今后的工作中，我將認真學(xué)習黨的基本的路線(xiàn)，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)武裝自己的頭腦，指導實(shí)踐，推進(jìn)工作，養成勤于、敏于思考、善于實(shí)踐的好習慣，再創(chuàng )佳績(jì)，積極貫徹落實(shí)上級指示精神，緊緊團結在站黨支部周?chē)�，立足本職，建言獻策，開(kāi)拓創(chuàng )新，扎實(shí)，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng )我站收費工作的新局面。
收費站站長(cháng)述職報告8
各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！
我是趙村收費站副站長(cháng)，時(shí)光飛逝，轉眼間走過(guò)20xx年，回顧這一年的工作，緊張而充實(shí)。
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，特別是20xx年6月我由一名站長(cháng)助理轉換成一名主管收費業(yè)務(wù)的副站長(cháng)。我由心的感謝處領(lǐng)導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著(zhù)不同的責任與使命，角色的轉變要求我迅速適應新的環(huán)境，讓我在工作中成長(cháng)，在生活中成熟。上任以來(lái)，我切實(shí)遵照各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行副站長(cháng)崗位職責，積極協(xié)助站長(cháng)順利開(kāi)展各方面工作，工作表現可圈可點(diǎn)，現對自己分管的工作做如下匯報：
一、注重自身及員工素質(zhì)和思想品德培養
首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質(zhì)方面來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得一年里自身各方面都有了較大的轉變。特別是在xx處大力推進(jìn)開(kāi)展“xx厚德文化理念”的教育學(xué)習中，讓我收益頗多。作為一名副站長(cháng)我深深的感覺(jué)到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺(jué)悟。通過(guò)學(xué)習不斷提高政治意識、大局意識、服務(wù)意識，并改善自身的工作作風(fēng)。在工作中，我認為一個(gè)有高效執行力的團隊，其每名成員都必須要有過(guò)硬的自身素質(zhì)和思想品德。一個(gè)人能力再強也只是一滴水，而整體的提高才能創(chuàng )造出最大的價(jià)值，所以，我注重班組思想建設。我認為一個(gè)班組的思想方面提高與否，最關(guān)鍵的是先要提高班長(cháng)的思想和工作作風(fēng)。只有改變和提高班長(cháng)的思想工作作風(fēng)才能更好的為班組成員思想和工作方面的提高做好鋪墊。在日常工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細管理。對于班長(cháng)提出的想法和建議，我都認真聆聽(tīng)并做好筆記，討論后覺(jué)得有建設性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實(shí)到位，從而提高其工作積極性和思想上的創(chuàng )造性。對于一些班長(cháng)造成的差錯，指導性、引導性使其認識錯誤，同時(shí)給予開(kāi)導，讓其能從心里上認識到自身存在的問(wèn)題和如何去改善工作的方式與流程。我經(jīng)常與收費員們溝通，積極主動(dòng)地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動(dòng)態(tài)，從互相交流中讓他們認知形式與發(fā)展，改變和提高他們的思想和觀(guān)念，使其與管理處指示精神保持一致。對于平時(shí)工作中大家提出的問(wèn)題做引導解釋和落實(shí)，讓他們安心順心更好地服務(wù)于司乘。把最美的窗口形象展現給社會(huì )。
二、規范化精細化管理扎實(shí)有效推進(jìn)工作
工作中，我認真履行副站長(cháng)崗位職責，嚴格按照管理處收費工作理念來(lái)開(kāi)展工作。實(shí)行規范化、精細化管理，并抓好關(guān)鍵環(huán)節。對于管理處出臺的各項制度我們高標準、嚴要求，認真執行，對于管理處制訂的.各項工作流程我們認真執行、嚴格監督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點(diǎn)來(lái)抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內部稽查的過(guò)程中認真檢查，及時(shí)查看監控錄像，對經(jīng)常出錯的人建立站內重點(diǎn)稽查檔案記錄，使其能以敏感的態(tài)度對待、跟進(jìn)工作。保證各項工作流程嚴肅、科學(xué)地執行。
三、嚴把星級考核關(guān)，做到公平公正公開(kāi)
收費員星級考核工作，是我認為最重要的一項工作，每名收費員的月度成績(jì)都與個(gè)人的日常努力是分不開(kāi)的，于是這就要求我與站內星級考核組成員嚴把星級考核關(guān)口，將每一名收費員的星級考核做到公平公正公開(kāi)，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時(shí)在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動(dòng)整個(gè)收費站的工作走上新臺階。
四、積極謀劃，提升整體業(yè)務(wù)水平
上任以來(lái)，我通過(guò)召開(kāi)收費管理工作座談會(huì )來(lái)提高每名收費人員的綜合業(yè)務(wù)技能水平。通過(guò)“六型班組”創(chuàng )建活動(dòng)提高各班組的凝聚力、戰斗力和競爭力，讓班組內的每名成員在工作中養成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍。人人爭星、爭先進(jìn)、為個(gè)人、班組和站爭榮譽(yù)。通過(guò)開(kāi)展各種技能培訓活動(dòng)提高收費人員的三個(gè)表觀(guān)服務(wù)水平。在趙村收費站開(kāi)展各項工作半年以來(lái)，我站收費人員都表現出了良好的精神狀態(tài)，和良好的服務(wù)水平。組織各個(gè)班組通過(guò)換位思考了解司乘的需求，增加大家的共鳴。真正讓路過(guò)我站的廣大司乘朋友感受到xx高速為他們帶來(lái)的一路溫馨、一路關(guān)愛(ài)、一路平安、一路暢通。
五、培育厚德文化、加強廉政教育
在xx處大力倡導“xx厚德文化理念”活動(dòng)以來(lái)，全體員工通過(guò)學(xué)習，認知、感知、xx厚德文化的精髓。我們把“立德、忠誠、敬業(yè)、奉獻、感恩、包容”作為自己的努力目標。培育職工良好的敬業(yè)精神，和“把心放在站上，把站放在心上”的優(yōu)秀思想品德。
通過(guò)在職工中開(kāi)展“知禮、惜物、提素質(zhì)”活動(dòng)使每名員工養成了良好的日常習慣，從愛(ài)護站內一草一木開(kāi)始培育職工厚德行事的優(yōu)秀品質(zhì)。通過(guò)開(kāi)展“好讀書(shū)，讀好書(shū)”活動(dòng)，讓讀書(shū)成為一種習慣。全站人員認真撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和心得體會(huì )，并積極向xx網(wǎng)站投稿。利用留營(yíng)日觀(guān)看廉政教育片，并結合實(shí)際案例對職工進(jìn)行廉政警示教育。讓職工們樹(shù)立良好的“金錢(qián)觀(guān)”正確的榮辱觀(guān)。算好“收入帳”，真正做到“應征不免，應免不收”，培塑職工高尚的職業(yè)道德和廉潔奉公的優(yōu)秀品德。
六、加強安全生產(chǎn)管理，推進(jìn)收費平安營(yíng)運
我站一直把“抓安全就是抓營(yíng)運”作為收費工作開(kāi)展的前提，并通過(guò)成立站內安全領(lǐng)導小組，將安全工作有效落實(shí)到每名成員和逢會(huì )必說(shuō)，逢事必講的工作做法。培養員工“人人懂安全，事事講安全”樹(shù)立較好的安全防范意識。
所有成績(jì)的取得，都是和同事們共同努力的結果，我會(huì )繼續努力，在20xx年做好如下幾個(gè)方面的工作：
1.在管理處的正確領(lǐng)導下，積極配合站長(cháng)把趙村站的各項工作做好。
2.搞好收費管理工作，強化文明服務(wù)和延伸服務(wù)，樹(shù)立良好的社會(huì )形象。
3.以學(xué)習和培訓帶動(dòng)我站員工整體素質(zhì)的提升，從而進(jìn)一步推動(dòng)文明創(chuàng )建工作的開(kāi)展。
不平凡的20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)到來(lái)，我有決心也有信心，在管理處的正確領(lǐng)導下和同志們的共同努力下，更好的完成20xx年的各項任務(wù)，為xx處的發(fā)展做出自己更大的貢獻。
收費站站長(cháng)述職報告9
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好!
過(guò)去一年里，在市局黨委正確領(lǐng)導下，在上級相關(guān)部門(mén)大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以“三個(gè)代表”重要思想和十七屆六中全會(huì )精神為指導，以“文明收費創(chuàng )業(yè)績(jì)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象”為中心，解放思想，真抓實(shí)干，奮力拼搏，銳意進(jìn)取，圓滿(mǎn)完成了年度各項工作任務(wù)，“三個(gè)文明建設”取得了顯著(zhù)成效，通行費征收工作扎實(shí)穩妥地運行，文明行業(yè)創(chuàng )建邁出了堅實(shí)的步伐，團結穩定、安全高效的局面不斷得到鞏固。接下來(lái)，我擇其重點(diǎn)向大家做一闡述：
一、圍繞一個(gè)中心即我站今年的工作口號，“咬定征費中心，內抓精細管理，外樹(shù)鶴大形象”。
今年處下?lián)芪艺镜恼髻M任務(wù)是699萬(wàn)元，年初根據管理處的“十六字”方針，我站適時(shí)提出工作口號，制定相應措施，在年底達到了超收200萬(wàn)的工作目標。
首先，明確目標，分解目標，分步實(shí)現。完善崗位責任制，實(shí)行班長(cháng)問(wèn)責制，引進(jìn)競爭和激勵機制，開(kāi)展“流動(dòng)紅旗班組”活動(dòng)，把收費任務(wù)按季度、月份分解，再分解到班，落實(shí)到人頭，以征稽辦為考評單位，每天有對比，每月有分析，從管理要效益。
其次，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)為生命線(xiàn)”，開(kāi)展軍訓大比武和交接崗比賽活動(dòng)，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，規范文明用語(yǔ)，實(shí)施文明用語(yǔ)“四步曲”和“禮儀疏導三字”經(jīng)，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)增效益。
再次，加大培訓學(xué)習力度，有針對性的制訂學(xué)習計劃，組織職工利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，進(jìn)行正確的引導教育，以考促學(xué)，舉辦知識競賽，考核學(xué)習成果，提高整體素質(zhì)，降低工作失誤率，從人員素質(zhì)要效益。
最后，健全記錄，完善體系文件，嚴格要求監控員認真填寫(xiě)各種工作記錄，每天由值班站長(cháng)審核記錄，由征稽辦審帶比對記錄，以便及時(shí)發(fā)現工作中的缺限并改正。為簡(jiǎn)化工作程序，方便收費員工作，縮短單個(gè)車(chē)輛收費流程時(shí)間，對大噸小標車(chē)輛設立特殊車(chē)型記錄，對超限車(chē)輛設立超限車(chē)輛記錄，對假軍車(chē)設立假軍警車(chē)輛登記薄，從而規范了作業(yè)行為，減少了收費環(huán)節的漏洞，更好的做到了應征不漏。
在以征費為主開(kāi)展主要業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，精心養護，科學(xué)養護，規范執法，維護路產(chǎn)路權的完整，為爭創(chuàng )全國文明樣板路建設奠定基礎。
為實(shí)現公路的綠化、美化、香化，對養路工實(shí)行養護責任制，包干到人，每周一召開(kāi)養路工組長(cháng)碰頭會(huì )，總結布署工作。今年為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應的工作方案，做到各項工作搶前抓早，有備無(wú)患。今冬幾場(chǎng)大雪都做到了雪下即清，收費區未發(fā)生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到過(guò)往司機的好評。
為使路政工作法制化、規范化、效能化，我站推出“六大工程”，即規范工程、發(fā)展工程、穩定工程、誠信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高質(zhì)高效，廉政建設有花有果勞動(dòng)法》規定執行：新推行重大事故通報制和重大事故責任追究制，明確了責任人應分擔的`責任，使職責分清，權責分清;制定了《站務(wù)管理手冊》和《安全管理手冊》。通過(guò)對一系列體系的不斷完善，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊張向上、紀律嚴明的征費隊伍。
收費站作為基層單位，工作比較繁雜，在這里不能面面俱到，我只針對上級的要求及我到林口站后開(kāi)展的各項工作，擇其重點(diǎn)做了匯報，不能以點(diǎn)代面，我在工作中也存在一些不足之處，例如思想政治工作還需加強，在完善自我思想素質(zhì)的同時(shí)還要教育廣大職工提高素質(zhì)等。
20××年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們有決心也有信心，在各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下和全體職工的共同努力下，走向新的征程，鞏固成績(jì)，揚長(cháng)避短，再展新姿，再創(chuàng )佳績(jì)，再塑新風(fēng)，為××的發(fā)展壯大做出更大的貢獻。
謝謝大家。特別是在“治超”工作中提出治理口號“不收車(chē)主一分錢(qián)，不放一臺超限車(chē)”，所有執法人員實(shí)諾踐諾，共卸載256噸，使超限車(chē)輛日漸減少。在執法過(guò)程中做到依法行政，公正執法，文明執法，使國家損失降低至最底限。
二、開(kāi)展兩項創(chuàng )建活動(dòng)，一創(chuàng )“青年文明號”，二創(chuàng )“省級文明單位”。
為對創(chuàng )建工作進(jìn)行科學(xué)、規范、長(cháng)效的管理，我們建立健全了基層組織，設團支部、黨支部、工會(huì )、精神文明辦，以黨建帶團建，共青團與工會(huì )聯(lián)手，共求發(fā)展，均衡開(kāi)展文體活動(dòng)和社會(huì )公益活動(dòng)，制定了相應的活動(dòng)計劃和工作方案，使創(chuàng )建活動(dòng)得到有計劃的指導、組織、監督和實(shí)施，并取得良好的成績(jì)，共收到錦旗9面，表?yè)P信十幾封。20××年4月份××林場(chǎng)職工在高速公路上突發(fā)急癥，我站職工積極救助，×電視臺記者對此事進(jìn)行了專(zhuān)項采訪(fǎng)報道。20××年5月我站順利通過(guò)了市委的驗收，被授于市級“青年文明號”稱(chēng)號，并在今年11月份申報省級“青年文明號”和文明單位，接受省廳的驗收。
三、實(shí)現三個(gè)提高，即現代化辦公水平、檔案管理和行風(fēng)建設。
1、改善辦公環(huán)境，提高現代化辦公水平。
隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，辦公日趨現代化、信息化�，F代化辦公水平的高低已成為企、事業(yè)單位綜合實(shí)力的重要標志。我站為達到現代化、信息化辦公水平，提高辦公效率，特開(kāi)設了計算機培訓班，由專(zhuān)門(mén)人員負責對機關(guān)人員進(jìn)行辦公自動(dòng)培訓，同時(shí)在職工中普及計算機知識。為各班辦配置電腦、彩色打印機、數碼相機等現代化辦公用具，并在近期擬對養護辦電腦上網(wǎng)，開(kāi)通網(wǎng)絡(luò )，加強與外界聯(lián)系。為改善辦公環(huán)境，在處領(lǐng)導的大力支持下我站解決了職工通勤問(wèn)題，改造了鍋爐房煙囪和排水系統，修建了菜窖，讓職工衣食無(wú)憂(yōu)，安心工作。
2、對檔案實(shí)行規范化、科學(xué)化管理，實(shí)現檔案管理升級的目標。
我站將檔案管理列為一項重點(diǎn)工作，由站長(cháng)親自負責，辦公室主抓，文秘和各科室內業(yè)分工負責，形成檔案管理網(wǎng)絡(luò )。以便對內業(yè)材料及時(shí)整理，及時(shí)歸檔，并組織檔案管理人員走出去學(xué)習，取長(cháng)補短，從而使我站各類(lèi)文件材料歸檔齊全完整，為全處檔案管理升級省級標準提供保障。
3、加強行風(fēng)建設，實(shí)現服務(wù)質(zhì)量的提高。
收費站作為窗口單位，反映的是交通形象，正行風(fēng)，樹(shù)新風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是一項必要工作。針對于此，我站在處黨委的正確領(lǐng)導下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導，以“為人民服務(wù)”為宗旨，樹(shù)立“以人為本，以車(chē)為本”的服務(wù)理念，開(kāi)展行風(fēng)建設。推行政務(wù)公開(kāi)，開(kāi)辦站長(cháng)信箱，舉行站長(cháng)見(jiàn)面會(huì )，征集合理化建議，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，做到科學(xué)決策，民主管理。為做到廣納諍言，設立監督舉報電話(huà)，在過(guò)往司乘人員中開(kāi)展“為您服務(wù)、聽(tīng)民聲、訪(fǎng)民意”活動(dòng)，在創(chuàng )造內安環(huán)境的同時(shí)也加強了與外界的交流和溝通，增進(jìn)了職工服務(wù)意識和服務(wù)水平，樹(shù)立了良好的交通人形象，提高了服務(wù)質(zhì)量。
四、做到一個(gè)突破，即突破舊的不合理的管理機制和服務(wù)體系，建立健全新的完善的管理機制和服務(wù)體系。
在新階段，新形勢，新要求下，機制改革勢在必行，如何改，改到何種程度便成了一個(gè)新課題。我站在今年下大力度改革機制，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理，樹(shù)立“以人為本”的管理理念，不斷總結不斷改進(jìn)，使管理機制和服務(wù)體系日趨完善，逐步建成一套科學(xué)的、人性的、民主的、合理合法的管理服務(wù)體系。
收費站站長(cháng)述職報告10
我于×××年x月受組織安排來(lái)xx高速xx收費站任副站長(cháng)，年月調至xx收費站任站長(cháng)，主持本站全面工作。任職以來(lái)，切實(shí)遵照廳、局、處各級領(lǐng)導的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責，與其他站領(lǐng)導一起，團結協(xié)作，順利開(kāi)展各方面工作，其中征費方面，xx年共計完成通行費收入xxxxx萬(wàn)元，超額完成征費任務(wù)x％�，F就我一年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、完善后勤保障體系，確保征費工作順利。
1.完善后勤硬件設施建設。
由于xx高速公路開(kāi)通時(shí)間提前，建設期間遺留問(wèn)題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開(kāi)骨干及后勤會(huì )議，征求職工對后勤工作的意見(jiàn)，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)下，先后為員工解決了日常生活中許多實(shí)際困難，為征費工作的順利進(jìn)行提供了有力保障。
2.確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。
“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經(jīng)驗，結合我站實(shí)際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營(yíng)工作的有序開(kāi)展提供了堅實(shí)的保障。
3.合理利用資源，充分發(fā)揮能效。
在我站經(jīng)費優(yōu)先的情況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導協(xié)商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經(jīng)費的不必要支出。
4.規范食堂管理，確保環(huán)境衛生。
古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康直接關(guān)系到征費運營(yíng)工作的順利開(kāi)展。在員工最關(guān)心伙食問(wèn)題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經(jīng)驗的領(lǐng)導和老員工請教，吸取經(jīng)驗，做了大量工作。嚴格把好采購關(guān)，保證食品新鮮和衛生，聽(tīng)取職工意見(jiàn)，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營(yíng)養均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)優(yōu)美、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進(jìn)行打掃，專(zhuān)人驗收，確保員工健康的生活空間。
二、加強稽查管理，深化協(xié)作職能。
1.防微杜漸、稽查為先。
為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導一同制定并完善了《xxx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多交流，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態(tài)。
2.通力協(xié)作、各盡其能。
收費站工作具體細致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在xxx站長(cháng)的帶領(lǐng)和指導下，我配合分管征費的副站長(cháng)，對員工進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)技能培訓，引導員工樹(shù)立正確的思想觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才。
在xxx工作期間，讓我積累了豐富的管理經(jīng)驗，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎。由于上級領(lǐng)導的`信任和支持，我于今年三月十七日調任xxx收費站擔任站長(cháng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng )新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀律方面都呈現出煥然一新的面貌，取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
3.重視整章建制，完善管理體制。
我根據上級要求，并結合我站實(shí)際情況，與站部人員完善了規章制度，包括《收費現場(chǎng)管理辦法》、《xx收費站內部處罰條例》、《考勤制度》、《內務(wù)管理制度》。規章制度的建立健全，為實(shí)現管理制度化奠定了基礎，使全站征費、后勤、精神文明創(chuàng )建工作開(kāi)展都步入了良性運行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運行。
三、加強征費管理，嚴格執行國家征費政策。
1、樹(shù)立窗口形象，強化服務(wù)意識。
高速公路收費站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造xx形象品牌，力爭把本站建成全省模范收費站的創(chuàng )建目標。為達到這一目標，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工認真學(xué)習并嚴格遵守上級關(guān)于服務(wù)的各項規定，工作中必須做到“八不準，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內容，促使全體員工服務(wù)意識不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了過(guò)往司乘人員分普遍好評，獲得了良好的聲譽(yù)。
2、強化勞動(dòng)紀律，搞好防貪堵漏。
為杜絕貪污舞弊行為，我注重強化員工的紀律觀(guān)念，在思想上，我重視員工遵紀守法的教育工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長(cháng)認真總結經(jīng)驗，制定了一系列防貪堵漏的規定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結合，規范了現場(chǎng)管理，嚴格了監控記錄。
四、完善后勤服務(wù)，加強后勤保障
努力營(yíng)造優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。
安居才能樂(lè )業(yè)。為使員工有一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，為了爭創(chuàng )“模范職工之家”光榮稱(chēng)號，我帶領(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴格按照半軍事化管理目標要求，堅持對內務(wù)衛生常抓不懈，組織文生工作小組，對內務(wù)衛生和公共衛生進(jìn)行定期和不定期的檢查評比。其次，在站院內開(kāi)墾了面積達一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能提供四季新鮮菜蔬，為我站節約經(jīng)費，而且具有相當高的觀(guān)賞價(jià)值，對美化站容站貌，提升我們廣福收費站的形象大有益處。
收費站站長(cháng)述職報告11
各位領(lǐng)導、同志們
大家好！
20xx年對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是接受挑戰的一年、充滿(mǎn)希望和不斷探索的一年，同時(shí)也是開(kāi)拓創(chuàng )新、學(xué)習實(shí)踐和收獲經(jīng)驗的一年，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在趙丁副站長(cháng)及全體員工的大力支持下，圍繞“精細化管理”主線(xiàn)，以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，突出“對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對內精細管理”兩個(gè)中心，圍繞“挖潛保目標、提檔創(chuàng )品牌、精細提效率、黨團增活力”四項重點(diǎn)較好地完成了公司下達的各項目標任務(wù)，多次受到上級領(lǐng)導表彰。在此，我要感謝公司領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助，感謝公司各職能部門(mén)的悉心指導，更要感謝全站員工的支持，在工作中我們大家一起攜手并肩面臨考驗；每次成績(jì)的取得，都離不開(kāi)每位員工的參與奉獻，我們的員工也在這樣和諧的氛圍中逐步形成良好的工作習慣和工作作風(fēng)。
現在，我將年度全站工作情況作一匯報，請予評議。
一、思想作風(fēng)建設情況：
�。ㄒ唬┳フ卫碚搶W(xué)習，強化政治思想教育。
一個(gè)黨務(wù)工作者，如果沒(méi)有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線(xiàn)、方針和政策。今年以來(lái)，我把創(chuàng )建標準化黨支部、推進(jìn)學(xué)習型黨組織建設、學(xué)習理論、提高班子成員理論素養和改進(jìn)工作作風(fēng)作為支部建設的首要問(wèn)題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領(lǐng)我站職工完成工作任務(wù)的重要環(huán)節。因而，我要求自己在日常的學(xué)習工作和生活中，堅持從實(shí)際工作出發(fā)，有針對性的學(xué)習一些管理知識和業(yè)務(wù)知識，從嚴要求自己，做到干什么、會(huì )什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理，能勝任本職工作。
�。ǘ┙ㄕ铝⒅�，強化行風(fēng)廉政建設。
為切實(shí)加強和改進(jìn)我站行風(fēng)廉政建設，保證行風(fēng)廉政建設工作部署落到實(shí)處，我站主要采取了三方面措施：
一是加強廉政警示教育。用《廉政準則》嚴格要求自己，自覺(jué)遵守上級有關(guān)領(lǐng)導干部廉潔自律的規定，自覺(jué)做到“標準更高一些、要求更嚴一些，切實(shí)作學(xué)習的表率、落實(shí)的表率、接受監督的`表率�！背Ｓ谩读䴗蕜t》這面“鏡子”照照自己，做到“鏡子”常照，警鐘常鳴。
二是認真推行政務(wù)公開(kāi)制度。認真貫徹落實(shí)省局黨委和公司黨委有關(guān)實(shí)施黨務(wù)公開(kāi)工作的通知精神，堅持“規范、實(shí)用、簡(jiǎn)明、靈活”的原則，凡屬黨內法規要求公開(kāi)的內容，黨員、員工關(guān)注的重大事項和熱點(diǎn)問(wèn)題，都采取適當的方式進(jìn)行公開(kāi)，每次公開(kāi)后，認真聽(tīng)取員工意見(jiàn)，對提出的合理化建議，積極采納，對反映的問(wèn)題，及時(shí)加以解決。(轉載需注明來(lái)源)
三是強化監督機制，堅持“三個(gè)規范”，深入推進(jìn)行風(fēng)評議工作。首先服務(wù)要規范。扎實(shí)推進(jìn)“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦結制”，聘請社會(huì )監督員，將崗位職責與績(jì)效考核相結合，努力提高服務(wù)質(zhì)量、工作水平和工作效能。其次文明禮儀要規范。規范使用文明手勢、文明用語(yǔ)。再次環(huán)境要規范。要做到工作環(huán)境明亮、整潔、有序。同時(shí)聘請社會(huì )有關(guān)人士擔任我站行風(fēng)監督員，注意收集過(guò)往駕乘人員的建議和意見(jiàn)，自覺(jué)接受社會(huì )各界的指導和監督。為通行費征收工作營(yíng)造了良好的社會(huì )氛圍。今年我站開(kāi)展行風(fēng)調查4次，簡(jiǎn)報24期。
二、履行職責情況：
20xx年對我們來(lái)說(shuō)是忙碌的一年，也是收獲的一年，在今年的工作中我們主要開(kāi)展了以下十項工作：
一是重新修訂了績(jì)效考核辦法，加強激勵競爭機制，一切以數據說(shuō)話(huà)的考核效果，每月的考核都成為一次班組間工作的相互借鑒，使考核更加公平公正。
二是結合精細化管理要求，我站班子加強了對行政管理的要求，對原有的基礎制度加以梳理和完善，認真細致地改進(jìn)完善《黎城收費站簽到制度》、《黎城收費站值班制度》、《黎城收費站員工績(jì)效考核辦法》等，明確了各崗位的職責和分工，符合實(shí)際、激勵有力、約束有方，始終堅持以獎為主，以懲為輔，最終通過(guò)績(jì)效來(lái)評價(jià)個(gè)人的工作業(yè)績(jì)，加速“壓力傳遞”，提高日常工作執行力，促進(jìn)了站內各班組之間工作的有序連接。
三是一線(xiàn)員工業(yè)務(wù)技能極大提高，連續三年榮獲了公司收費業(yè)務(wù)技能比武集體一等獎的榮譽(yù)；在公司年終“金牌收費員”的評比考核中更是取得了可喜的成績(jì)，我站參加評比考核的26名員工中，有7名獲得了前十名，20名獲得了前四十名的好成績(jì)。并在長(cháng)期的工作實(shí)踐中總結出了“7張”點(diǎn)卡法，使點(diǎn)卡速度得到大幅度提升。
四是盤(pán)活用人機制，優(yōu)化隊伍結構。為使優(yōu)秀的人才脫穎而出，進(jìn)一步優(yōu)化隊伍結構，我站組織對空缺班長(cháng)進(jìn)行競爭上崗，為一線(xiàn)表現優(yōu)秀的職工開(kāi)辟發(fā)展的“綠色通道”，與以往的任命形式相比，班長(cháng)競選增強了班長(cháng)的危機意識和責任感，也大大提高了員工努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識的積極性。
五是提出了“全員保暢”的工作要求。要求辦公室人員不僅進(jìn)一步掌握收費業(yè)務(wù)知識，更要正確運用和熟練掌握收費操作的技能，必要時(shí)為一線(xiàn)增強一份力量，為現場(chǎng)應急保暢、疏導交通、車(chē)輛通行提供有力的后勤保障。
六是以安全工作為中心，以應急管理為重點(diǎn)，保障收費工作安全高效，強化應急事件處理能力，重視應急預案的演練工作。
七是按照公司黨委的要求，創(chuàng )建了標準化黨支部，在黨員學(xué)習，黨員活動(dòng)等方面更加規范；
八是深入開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)。通過(guò)周密安排部署，緊扣“規定動(dòng)作不走樣，自選動(dòng)作有特色”，呈現出“載體活、氛圍濃、措施實(shí)”等亮點(diǎn)。通過(guò)開(kāi)展“支部和黨員公開(kāi)承諾”、“黨員示范崗”、“黨員衛生示范崗”、創(chuàng )建“六好”班組的活動(dòng)，調動(dòng)了員工的工作熱情。
九是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng )建。進(jìn)一步強化創(chuàng )建意識，完善創(chuàng )建機制，加大創(chuàng )建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng )建工作的長(cháng)效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng )建工作再上新臺階，再創(chuàng )新成績(jì)，今年帶領(lǐng)全站青年員工開(kāi)展了以“兩爭一創(chuàng )”、“六比六看”、“青年文明一條路”、“幗國文明崗”為載體的創(chuàng )建活動(dòng)。
十是關(guān)心職工生活，改善工作環(huán)境。堅持以人為本的方針，從豐富員工業(yè)余生活及陶冶情操入手，組織員工開(kāi)展了“三八節”趣味小活動(dòng)、“慶五一、迎五四”與兄弟單位聯(lián)誼活動(dòng)、建黨90周年“十個(gè)一”、黨工團“幫扶、結隊子”等活動(dòng)，同時(shí)積極組織員工參加公司舉辦的“登山”、“羽毛球”、“乒乓球”等活動(dòng)，并取得了優(yōu)異的成績(jì)；開(kāi)展送溫暖工程和扶貧濟困活動(dòng)，慰問(wèn)站內員工3次，送去慰問(wèn)金20xx余元，為獻愛(ài)心募集善款3000余元。同時(shí)積極改善基礎配套設施，完成了對北站小休室及廁所的改善；購置綠化苗木，美化收費環(huán)境；建立了較為完善的黨員活動(dòng)室，極大地改善職工工作、生活環(huán)境。
三、以上幾方面是工作中取得的點(diǎn)滴成績(jì),在一年的工作中也存在不少失誤和不足,認真反思,主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是在學(xué)習方面個(gè)人抓得不緊，學(xué)習不夠深入，缺乏鍥而不舍的學(xué)習精神，對政策方針的理解有時(shí)達不到應有的高度，有時(shí)工作前瞻性和預見(jiàn)性不夠強。
二是工作上有時(shí)存在急躁情緒，領(lǐng)導方法缺乏藝術(shù)性，管理力度有待進(jìn)一步加大，管理措施有待進(jìn)一步改進(jìn)和深化。
以上就是本人一年來(lái)的思想政治、工作和學(xué)習等方面的基本情況，點(diǎn)滴成績(jì)是在各位領(lǐng)導的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機會(huì )，再次向幫助和支持我工作的各位領(lǐng)導和同志們及全體員工表示真誠的感謝！在今后的工作中,我將樹(shù)立更加認真負責、嚴謹細致、開(kāi)拓進(jìn)取、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),發(fā)揚成績(jì),挑戰自我,努力工作,為收費站的安全、穩定、發(fā)展作出新的貢獻！
馬上就是元旦了，在這里，我提前祝各位領(lǐng)導和全體員工：新年快樂(lè )，工作順利！
我的述職完畢，謝謝大家！
收費站站長(cháng)述職報告12
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！時(shí)光轉瞬即逝，緊張但卻充實(shí)的20xx年即將過(guò)去，在這一年里我和同事們一起工作，一起學(xué)習和生活，彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐的工作中也磨練了我的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了很大的提高，當然這與領(lǐng)導們的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝（起立鞠躬）！
20xx年對于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我從道路養護股長(cháng)工作轉變?yōu)槭召M站副站長(cháng)，主管收費工作，角色的轉變要求我要迅速適應新的工作環(huán)境，于是我認真學(xué)習，艱苦專(zhuān)研收費業(yè)務(wù)，努力提高自身的思想政治覺(jué)悟，以嚴抓通行費征收為重點(diǎn)，以團隊建設為基石，全面提高收費隊伍整體素質(zhì)，以加強行風(fēng)建設為契機，樹(shù)立交通窗口良好形象，下面是我個(gè)人一年以來(lái)的幾點(diǎn)工作心得，向各位領(lǐng)導和同事們做一簡(jiǎn)單的匯報：
一、注重政治、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，迅速適應新環(huán)境一直以來(lái)我認真學(xué)習，緊跟著(zhù)上級組織思想走，努力提高思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)，為使自己能夠盡快適應新形勢、新工作的需要，我注重從提高自身素質(zhì)做起，樹(shù)立顧全大局，團結協(xié)作的良好思想意識，以站長(cháng)為核心，以收費管理為己任，團結同事，促進(jìn)班子凝聚力。
從九九年以來(lái)我一直從事公路道路養護工作，可以說(shuō)是和收費管理工作沒(méi)有一點(diǎn)的關(guān)聯(lián)，雖然我曾從事過(guò)稽查工作，但是陳舊的知識已經(jīng)滿(mǎn)足不了日新月異的變化和發(fā)展，滿(mǎn)足不了現在日常工作的需求，于是我向新員工一樣要求辦公室的同事們對我進(jìn)行量化學(xué)習培訓，一是通過(guò)對收費理論知識的學(xué)習和到一線(xiàn)的現場(chǎng)實(shí)踐，使我對新的收費知識有所掌握，熟知了收費的操作規程，逐漸“入行”，二是深入站內的職能管理部門(mén)，熟悉各部門(mén)的職能及業(yè)務(wù)，正所謂“隔行如隔山”如今我逐步摸透了收費站這塊業(yè)務(wù)知識，掌握了各職能部門(mén)的辦事程序，已經(jīng)轉變角色，融入收費站這個(gè)大集體。
二、嚴管理，抓漏洞，促行風(fēng)，提升文明服務(wù)水平從預防教育入手，按照管理制度規定規范落實(shí)，狠抓站內稽查工作，通過(guò)一段時(shí)間的稽查工作，現在站內的收費工作紀律較以前大有改觀(guān)，職工的文明服務(wù)水平也有所提高。
�。ㄒ唬﹫猿侄〞r(shí)與不定時(shí)稽查
為抓好站內收費管理工作，我利用在站時(shí)間組織站內稽查小組成員按照日常的稽查工作時(shí)間對各班組進(jìn)行稽查，并堅持采取不定期稽查，并從各個(gè)方面入手，每次稽查主要針對一處問(wèn)題，比如說(shuō)禮儀手勢的使用情況，稽查中看看各班組成員的手勢是否能夠到位，并從中看出他們是真正做手勢還是在敷衍了事，應付差事；又比如說(shuō)文明用語(yǔ)的使用情況，有的`同事能夠聲情并茂的將“您好，謝謝，”等文明用語(yǔ)說(shuō)“活”，說(shuō)出本色來(lái)，而有的同事則是聲音很低或者語(yǔ)言僵硬，這樣很容易給過(guò)往司乘留下不好的影響，所以在日�；楣ぷ髦兄灰l(fā)現問(wèn)題，務(wù)必及時(shí)處理，并通報站內職工知曉，以示警示。
與此同時(shí)進(jìn)一步擴大稽查范圍，不單單從嚴查崗上工作紀律，票、款、卡入手，收費站的各個(gè)職能部門(mén)也是我常�！肮忸櫋钡牡胤�；嚴查各部門(mén)的工作紀律和作風(fēng)，嚴把食品衛生關(guān)卡，確保站內各項工作正常開(kāi)展。
�。ǘ﹪腊研羌壙己岁P(guān)，做到公平公正公開(kāi)
一直以來(lái)，收費員星級考核是我認為最重要的管理的事情，每個(gè)收費員的月度成績(jì)都與個(gè)人的日常工作是分不開(kāi)的，于是這就要求我與站內星級考核小組成員嚴把星級考核關(guān)口，將每一名收費員的星級考核做到公平公正公開(kāi)，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時(shí)在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動(dòng)整個(gè)收費站的工作上臺階。
�。ㄈ┳バ酗L(fēng)、促行風(fēng)，提升文明服務(wù)水平
要想提升職工文明服務(wù)水平，這和職工的工作素質(zhì)，個(gè)人素質(zhì)、水平是分不開(kāi)的。在日常工作中我注重職工團結的意識培養，培養職工有一個(gè)良好積極向上的思想意識形態(tài)，組織職工開(kāi)展各項班組建設活動(dòng)，定期召開(kāi)班組會(huì )議批評不良傾向，表?yè)P先進(jìn)典型，培養職工創(chuàng )先爭優(yōu)的良好意識，在隊伍中形成一種比學(xué)剛幫超的向上氣氛；定期組織開(kāi)展形式多樣的團隊活動(dòng)，如團隊游戲、籃球、象棋、乒乓球、臺球等友誼賽，收費業(yè)務(wù)技能比武、禮儀手勢的比拼、文明用語(yǔ)的練習等等，即豐富了職工在站的業(yè)余文化生活，也在活動(dòng)中提升職工素質(zhì)，促進(jìn)單位行風(fēng)建設，不僅提升了職工的文明服務(wù)水平，促使大家勁往一塊使，心往一塊想，凝聚職工力量。
三、團結同事，搞好后勤保障工作
在化稍營(yíng)收費站，我年齡比較大，是同事們的老大哥了，這就要求我做出大哥的榜樣，在工作和生活中團結同事，工作中與各班組成員以多渠道方式進(jìn)行溝通，本著(zhù)以收費為中心，及時(shí)了解和掌握平時(shí)職工工作動(dòng)態(tài)和思想動(dòng)態(tài)，做到獎懲分明，表?yè)P先進(jìn)，鞭策他人，并發(fā)現隱患矛頭及時(shí)處理，將問(wèn)題處理在萌芽狀態(tài)，遏制不良事件發(fā)生，以免影響收費進(jìn)度，給收費環(huán)境造成污染，創(chuàng )造良好潔凈的收費環(huán)境，塑造良好的收費窗口形象；在生活中我積極與各位同事和諧相處，以老大哥的身份與弟兄們相處，只要有困難我絕對幫忙，為弟兄們提供力所能及的幫助，同時(shí)搞好收費站后勤保障工作，哪里需要我，我一定隨時(shí)到達，保證前期的各項工作順利開(kāi)展，推動(dòng)整個(gè)收費站工作順利開(kāi)展并前進(jìn)。
四、努力學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)，提升管理水平
在收費隊伍中，我的收費業(yè)務(wù)水平遠遠不如其他同事，雖然我也經(jīng)過(guò)一系列的系統培訓，但是新的知識要求我要不斷的學(xué)習、改進(jìn)，緊追隊伍的腳步，跟上這個(gè)快速變換的時(shí)代。
我利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習站內所有的培訓學(xué)習資料，深入到各個(gè)崗位學(xué)習其他同事的優(yōu)勢，掌握各項業(yè)務(wù)知識，同時(shí)為自己“充電”，學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識除外，努力學(xué)習文化知識，提高個(gè)人素質(zhì)，只有提高個(gè)人文化和思想素質(zhì)，才能有理由去管理他人，才能從管理中提煉精華，才能提升收費管理水平，促進(jìn)整個(gè)收費隊伍的管理水平提高，圓滿(mǎn)完成領(lǐng)導交辦的各項工作事項，配合站長(cháng)完成全年的工作任務(wù)。
站在收費隊伍的隊列中，我的年齡比較大，但是我的業(yè)務(wù)知識卻很少，要想站在隊伍的前列，爭當收費行業(yè)的排頭兵，我還得學(xué)習再學(xué)習，緊跟時(shí)代的腳步�；仡欉@一年來(lái)，平凡中感動(dòng)真實(shí)，真實(shí)中感受快樂(lè )，快樂(lè )中體驗精彩，工作中雖收獲不少，但仍有不足，在今后的工作中，我會(huì )總結以往工作經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上爭取更上一層樓！最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見(jiàn)和建議，這將是激勵我人生的又一高峰，謝謝大家（起立鞠躬）！
收費站站長(cháng)述職報告13
20xx年以來(lái)，產(chǎn)業(yè)股作為為民服務(wù)的林業(yè)職能股室，在局黨組的科學(xué)決策和信任、關(guān)愛(ài)下，股室全體同志凝心聚力，嚴格按照動(dòng)員會(huì )的精神和《XX縣林業(yè)局關(guān)于開(kāi)展部分行機關(guān)、事業(yè)單位中層正職崗位干部公述民評活動(dòng)的實(shí)施方案》的具體要求，進(jìn)一步加強了對全縣國有場(chǎng)圃、涉林企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的監督、管理與服務(wù)力度，積極開(kāi)展招商引資，全面落實(shí)并定期檢查安全生產(chǎn)工作，很抓種苗生產(chǎn)質(zhì)量管理與服務(wù)，并定期開(kāi)展質(zhì)量檢查驗收，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，各項工作取得了階段性成績(jì)。
我作為產(chǎn)業(yè)股的負責人，不僅是林業(yè)工作的管理者，更多的是林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設的組織者、參與者，在以上各項工作實(shí)踐中，自感責任重大，因為我做出了承諾�，F將年初以來(lái)的工作情況與思想表現匯報如下：
一、理論學(xué)習與治思想方面
一年來(lái)，我不斷加強治理論學(xué)習，認真宣傳貫徹精神和全省林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作會(huì )議精神，按照理論學(xué)習的要求，認真記筆記，完成了干部在線(xiàn)學(xué)習等理論學(xué)習任務(wù)。尤其是在林業(yè)策和相關(guān)法律法規以及預防職務(wù)犯罪等大是大非問(wèn)題上，旗幟鮮明，不斷增強法制觀(guān)念，并結合工作實(shí)際學(xué)以致用，使自身在理論素養、治思想及業(yè)務(wù)能力等方面得到進(jìn)一步提高。
二、工作完成情況
1、安全生產(chǎn)工作。
認真貫徹落實(shí)省、市、縣有關(guān)文件和會(huì )議精神，強化對安全工作的監督檢查，年初向基層單位轉發(fā)了20xx年安全生產(chǎn)目標管理考核標準，簽定了《安全生產(chǎn)責任狀》，要求對照標準認真貫徹落實(shí)，并層層分解各項工作目標和控制指標。5月份組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)大檢查，6月份組織開(kāi)展了安全生產(chǎn)宣傳月活動(dòng)，著(zhù)力提升廣大職工安全生產(chǎn)法制意識、責任意識、事故防范意識和自我保護意識，確保了安全生產(chǎn)零事故。
2、積極開(kāi)展招商引資工作。
在局領(lǐng)導的高度重視下，我積極協(xié)助金寺山林場(chǎng)圍繞油茶基地建設及油茶茶油深加工項目，主動(dòng)與XX市秋浦農林產(chǎn)品有限公司進(jìn)行了3次洽談，目前已經(jīng)完成了草簽協(xié)議。
3、種苗工作的開(kāi)展與完成情況。
全縣種苗生產(chǎn)情況調查與經(jīng)營(yíng)管理工作：完成了20xx年度造林苗和綠化苗的生產(chǎn)量調查統計與上報工作，向省廳和市局提供了全縣苗農產(chǎn)苗的詳實(shí)數據，為20xx年度全縣的造林綠化做好了相關(guān)的準備；截止10月底，共向林農發(fā)放《林木種苗生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)行許可審核一次性告知單》110份，并完成了6例新申辦《林木種苗生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)許可證》的核發(fā)工作和9例老證到期換發(fā)新證工作，及時(shí)辦結率為100%。
完成了20xx年度種苗調配工作：圍繞“千萬(wàn)畝森林增長(cháng)工程”和全縣林業(yè)重點(diǎn)工程項目，以苗木質(zhì)量為前提落實(shí)了33。4萬(wàn)株兩年生油茶嫁接根苗的`調配工作，411萬(wàn)株杉木苗以及10萬(wàn)株毛竹實(shí)生苗的調撥工作。我作為一名林業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的推廣者，每次發(fā)放苗木時(shí)都堅持做到手把手告訴林農如何掌握苗木栽植要領(lǐng)，贏(yíng)得了他們的好評。
加強種苗基地項目建設：緊緊圍繞100畝的杉木良種繁育項目和15畝、100萬(wàn)株油茶嫁接苗培植這兩個(gè)林木良種培育重點(diǎn)工程，多次深入基層，現場(chǎng)指導項目責任單位先后開(kāi)展了做床、播種、嫁接、移苗、幼苗期的排澇、抗旱、防病、除草等管理工作。特別是今年6月份的洪澇災害、78月份的持續干旱等惡劣天氣，對我縣油茶、杉木兩大良種繁育基地建設造成了嚴重的影響，雖感到困難重重，但我依然先后冒著(zhù)雨及酷暑天氣，團結帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)股全體同志、東流苗圃以及泥溪林業(yè)站所有技術(shù)人員，奮戰在抗災保苗的第一線(xiàn)，通過(guò)大家的共同努力，終于保住了這兩個(gè)項目成果，為今后我縣順利實(shí)施千萬(wàn)畝森林增長(cháng)工程提供了物質(zhì)基礎。
4、指導基層單位開(kāi)展工作：基層場(chǎng)圃企業(yè)和林業(yè)站，既是我的管理對象，同時(shí)也是我的服務(wù)對象。20xx年，我協(xié)助金寺山、香口兩個(gè)國有林場(chǎng)完成了林場(chǎng)職工危舊房改造這一民生工程，并指導他們完成了職工危舊房項目的水、電、小區綠化等附屬工程以及相關(guān)的掃尾工作，使廣大林場(chǎng)職工陸續喜遷新居。作為林業(yè)產(chǎn)業(yè)管理者，我面對面現場(chǎng)指導梅城、香口、金寺山、花園、香隅、木塔等林場(chǎng)規范開(kāi)展林木資產(chǎn)調查評估工作，精心策劃組織他們依法拍賣(mài)，使他們實(shí)現了林木資產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值化，經(jīng)統計，到目前為止，依法完成各類(lèi)林木資產(chǎn)標的11例，價(jià)值達776萬(wàn)元。近期，我參加了實(shí)施梅城林場(chǎng)場(chǎng)部的總體搬遷項目，協(xié)助完成了該項目的立項審批、遷墳、土石方招投標工作，現已進(jìn)入規劃設計等相關(guān)工作階段。
5、服務(wù)林業(yè)企業(yè)：積極培育省、市級林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，為涉林龍頭企業(yè)的發(fā)展壯大提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時(shí)完成了20xx年度15家省級龍頭企業(yè)的復審和新增省級林業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的摸底申報工作；完成了6家安徽省“森林旅游人家”首批復核工作和第二批的申報工作。到目前為止，共接待了各類(lèi)涉林企業(yè)與個(gè)體戶(hù)的策法律咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)需求62人次，在為他們提供服務(wù)時(shí)，我以一個(gè)普通公仆的身份，做到了態(tài)度熱情、有問(wèn)必答、用心服務(wù)，樹(shù)立了較好的林業(yè)窗口形象。
三、勤、廉方面
工作期間，堅決執行“八項規定”，進(jìn)一步規范管理，并嚴格按照廉建設各項要求，增強各項工作透明度。一年中對于個(gè)人，我堅持謙虛謹慎，戒驕戒躁，在自身學(xué)習及工作方面一刻都不曾懈怠，堅持拒腐防變。不論是在基層檢查指導工作，還是為其他任何工作對象提供服務(wù)時(shí)，以及管理對象接受我的管理時(shí)，我都時(shí)刻提醒自己，要嚴格執行黨領(lǐng)導干部《廉準則》、△行節約制止奢侈浪費行為的若干規定》、及重大事項報告制度等有關(guān)規定，對照林業(yè)局黨風(fēng)廉建設目標責任制，清白為人，踏實(shí)干事，堅決依法辦事、按章辦事，不接受對象的吃請和財物，沒(méi)有違規違紀現象發(fā)生。
在工作作風(fēng)和工作效能方面，我堅持加強自身作風(fēng)建設，堅持立黨為公，執為民，樹(shù)立正確的權力觀(guān)、績(jì)觀(guān)，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力把黨的群眾路線(xiàn)融會(huì )貫通到林農熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的解決中去，如，今年的10月15日晚上7：30，根據木塔榮興村汪塘組全體群眾的要求，我帶領(lǐng)股室成員和林業(yè)站同志一起，趕赴到組長(cháng)汪錫根家，迅速召集群眾開(kāi)會(huì )，認真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，向他們宣傳林業(yè)策和相關(guān)的法律法規，耐心地與他們談心、交流，最終妥善地解決了問(wèn)題，并滿(mǎn)足他們的意愿。全年累計下基層時(shí)間超過(guò)50天，通過(guò)到現場(chǎng)、電話(huà)、電子郵箱等形式，解決問(wèn)題21件次，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系。
在本股室落實(shí)工作責任制方面，我做為負責人，處處帶頭，以身作則，科學(xué)分工、提高效率，始終保持旺盛的工作精力、飽滿(mǎn)的工作熱情和敬業(yè)的工作作風(fēng)。堅持同事之間團結，維護林業(yè)局形象，全力支持、協(xié)助分管領(lǐng)導和主要領(lǐng)導工作，積極發(fā)揮好參謀助手作用，增強了干事業(yè)謀發(fā)展的合力。
回顧前期的工作，盡管取得了一定成績(jì)，但也存在差距和不足：一是學(xué)習的深度、廣度不夠，理論聯(lián)系實(shí)際指導實(shí)踐的能力還需進(jìn)一步提高；二是林業(yè)產(chǎn)業(yè)工作的思路和方法還需不斷創(chuàng )新；三是對基層熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的把握及對策還不夠到位。今后要進(jìn)一步加強學(xué)習，大膽創(chuàng )新，不斷提高領(lǐng)導水平和業(yè)務(wù)能力，為林農、為基層單位做好指導與服務(wù)，為我縣林業(yè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做貢獻。
借此機會(huì )，我要告訴我所有的管理對象和服務(wù)對象，你們或許有不滿(mǎn)意的地方，在此請多多諒解，因為本人的工作方法不一定，還需要不斷的改進(jìn)，本人的服務(wù)質(zhì)量不一定，還需進(jìn)一步提升，本人的管理措施不一定最科學(xué)，還需要努力創(chuàng )新。在此十分感謝為了幫助我而向我提出寶貴意見(jiàn)的所有同志和廣大林農，感謝你們的理解和支持。
收費站站長(cháng)述職報告14
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！
我是xx，我競選的職務(wù)是高速公路收費站站長(cháng)。非常感謝局組、局領(lǐng)導給了我這次擔當重任的機會(huì )，我的心里感覺(jué)是沉重大于高興，責任大于名聲，做為一個(gè)單位的帶頭人，一個(gè)領(lǐng)導班子的站長(cháng)，我深感肩上的責任重大，向局領(lǐng)導表態(tài)，xx要不辜負領(lǐng)導對我們的信任和重用，盡自己的努力把收費站的工作做好，向局領(lǐng)導交一份滿(mǎn)意的答卷。收費站是交通局的一個(gè)窗口，更是xx市的一個(gè)窗口，收費站的工作搞的好壞影響重大，搞好收費站的工作領(lǐng)導班子起著(zhù)重要的作用，因此做為新的班子我們的責任與義務(wù)就是團結一心、共同拚博，帶領(lǐng)導大家一起，努力工作，積極奉獻，樹(shù)立我們交通局也是xx市行業(yè)的窗口新形象。
我認為我競爭收費站長(cháng)的優(yōu)勢有以下二點(diǎn)：
一、有xx的文化知識和政治素質(zhì)自參加工作以來(lái)，我始終不忘記多讀書(shū)，勤專(zhuān)研，善思考，不斷地通過(guò)xx豐富自己、提高自己各方面能力。
二、我做為一名入6年多的員，相信自己有這個(gè)能力把大家帶領(lǐng)好。
什么是收費站長(cháng)？所謂站長(cháng)就是指在當班時(shí)期對整個(gè)收費站的系統設備、衛生狀況、站場(chǎng)、班組人員、收費流程進(jìn)行現場(chǎng)監督和管理，使得收費工作順利進(jìn)行的一線(xiàn)管理人員，也是xx層的管理人員。那如何做好一個(gè)站長(cháng)呢？眾說(shuō)紛紜，以下幾點(diǎn)看法請大家參考。
總的來(lái)說(shuō)要做到七三四準則，即作為一個(gè)合格的站長(cháng)應具備七項品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。具體如下：
一、首先，做好一個(gè)站長(cháng)應具備的七項品質(zhì)是指：
1、認真仔細，虛心好學(xué)。上班前認真做好列隊講評，交接班時(shí)認真檢查收費設施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細核對備用金、通行卡及各類(lèi)票據的數量，及時(shí)調換領(lǐng)用。上班時(shí)認真做好特殊的記錄，下班后仔細核對收費員上交的各類(lèi)報表、憑證，防止差錯的產(chǎn)生。虛心向別人xx，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。
2、吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅持工作。搞好站場(chǎng)衛生，不叫苦叫累。發(fā)揚風(fēng)格，關(guān)心收費員，不計較個(gè)人得失，先人后己。
3、機智冷靜，反應迅速。在處理突發(fā)時(shí)能沉著(zhù)冷靜，在不違反規章的前提下，盡量做到機智靈活、反應迅速，保持車(chē)道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。
4、恪守規章，堅持原則。嚴格遵守公司規章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅持原則，與各類(lèi)違規、違章現象作斗爭，堅決抵制，決不姑息。
5、團結互助，發(fā)揮主義精神。與收費員、整個(gè)大班及其他班組互相團結，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮主義精神。
6、服從指揮，顧全大局。堅決服從領(lǐng)導指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。
7、有錯必糾，勇于承擔責任�？偨Y工作，發(fā)現錯誤，虛心接受，有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。
二、其次，作為一個(gè)站長(cháng)應擺正自身位置，理清三方關(guān)系。
1、與上級領(lǐng)導，部門(mén)的關(guān)系。上級領(lǐng)導、部門(mén)包括大站長(cháng)、監控中心、收費部等等。必須堅決服從領(lǐng)導指揮，聽(tīng)從安排。以準軍事化要求，下級xx服從上級，政令暢通。認真及時(shí)向收費員傳達上級指示，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的任務(wù)，逐級負責，不跨級匯報。
2、與本班組收費員的關(guān)系。要樹(shù)立威信，認清站長(cháng)是為收費員的`。一方面，要以身作則，按照公司規章、收費員百分制考核辦法，高標準的要求他們，對一切違規操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴格控制；另一方面，要關(guān)心愛(ài)護收費員，身體不好時(shí)要滿(mǎn)足他們的合理要求。團結互助，先人后己，拿出一個(gè)做站長(cháng)應有的風(fēng)度，同舟共濟，共度難關(guān)。
3、與本站其他班組的關(guān)系。做好本職工作，嚴格要求自己，交接班時(shí)嚴格核查收費設施設備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。團結互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯，創(chuàng )建文明收費站。
三、最后，站長(cháng)還應做好四項職能工作：
1、系統設備管理。了解、熟悉、掌握系統設備的功能，能熟練應用，做好各類(lèi)器材的養護工作，會(huì )簡(jiǎn)單維修，對與損壞的物品及時(shí)報修。遇突發(fā)能熟練應用各類(lèi)應急救護設備，包括發(fā)電機、滅火器。及時(shí)發(fā)現設備隱患，上報監控中心。愛(ài)護公共財務(wù)，程度的減少公司的損失，保障收費設施正常工作。
2、環(huán)境衛生管理。應注重窗口形象，保持收費站良好的衛生環(huán)境，定時(shí)清理打掃。堅持良好的個(gè)人衛生xx，及時(shí)制止司乘人員亂扔xx、隨地小便的不文明行為，維護一個(gè)整潔文明的收費站形象。
3、站場(chǎng)管理。保護收費員人身、現金、卡票的，注意可疑人員靠近收費廳，以及有嚴重隱患的車(chē)輛。嚴防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時(shí)排除各類(lèi)隱患，對各類(lèi)突發(fā)有現場(chǎng)拯救和處理的能力。疏導車(chē)輛，文明糾正違章，堅持原則。
4、班組人員管理。這是管理職能的重中之重，包含三方面。
�、偌o律方面：認真xx公司規章、收費員百分考核辦法，以身作則，以準軍事化的標準嚴格要求，杜絕各類(lèi)違規現象。
�、跇I(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類(lèi)業(yè)務(wù)知識、操作方法，仔細核查各類(lèi)單據，合力提高收費正確率和效率，提高對特殊的應變能力和處理能力，減少不必要的差錯。
以上七三四準則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當不易，但這些僅是一個(gè)合格站長(cháng)最基本的要求。一個(gè)真正優(yōu)秀的站長(cháng)應當有無(wú)私奉獻的精神、改革創(chuàng )新的思路，不斷總結吸收各類(lèi)先進(jìn)經(jīng)驗，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來(lái)越適應市場(chǎng)化的要求。目前我們收費站長(cháng)各項素質(zhì)與之相比還相距甚遠，還需不斷地努力與奮進(jìn)。
收費站站長(cháng)述職報告15
各位領(lǐng)導、各位同志：
你們好！
本人擔任xx收費站站長(cháng)一職已經(jīng)三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開(kāi)展各項工作，并取得了一定的成績(jì)，我知道，收費站是一個(gè)群體，是一個(gè)最基層的組織，同時(shí)收費站也是為領(lǐng)導者決策提供信息、依據的重要來(lái)源，因此一個(gè)收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹(shù)立正確的人生觀(guān)，形成良好的工作習慣和工作作風(fēng)。
一、加強國家政策宣傳工作
今年，國家實(shí)施成品油稅費改革后，我們針對社會(huì )上部分司機車(chē)主的疑慮和誤解,我號召xxx收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，盡量避免發(fā)生誤會(huì )。
一是根據新形勢新情況的變化，xx收費站統一印制了有關(guān)收費政策宣傳單，及時(shí)發(fā)放給過(guò)路的司機車(chē)主，爭取司機車(chē)主的理解和支持；
二是抓好自身隊伍的建設，我們對收費站人員微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)及規范化收費工作流程進(jìn)行嚴格考核，著(zhù)重提高工作人員的有關(guān)工作能力與服務(wù)態(tài)度，提高xx收費站工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)；
三是積極協(xié)調好與地方政府有關(guān)部門(mén)的.關(guān)系，我們對個(gè)別惡意堵塞車(chē)道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理；
四是加大與新聞媒體的溝通協(xié)調力度，在一些重要新聞媒體進(jìn)行有關(guān)收費政策的宣傳，營(yíng)造良好的外部環(huán)境。
二、提高收費站管理工作
xxx收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據往年工作經(jīng)驗和工作實(shí)際，堅持以“完成收費任務(wù)是成績(jì)，保安全、保暢通、保穩定也是成績(jì)”為運營(yíng)理念，強化責任、精心組織、團結協(xié)作，把安全暢通、和諧穩定、文明服務(wù)工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統一，步調高度一致，做好四個(gè)到位，全力保障收費站口暢通與安全。
�。ㄒ唬�、強化組織機構、責任落實(shí)到位
首先成立由本人為首，副站長(cháng)xx、xx、各收費班組長(cháng)任組員的收費應急保暢責任體系。通過(guò)責任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負總責，分管領(lǐng)導具體抓，通過(guò)定崗定位、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、有效強化了責任落實(shí)。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》，達到意識強、責任明的效果。
�。ǘ�、宣傳動(dòng)員、工作部署到位
本人親自組織各收費班組召開(kāi)收費保暢動(dòng)員會(huì )，傳達廳、局、處關(guān)于開(kāi)展“保暢通、保安全、保穩定”工作會(huì )議精神。深入開(kāi)展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務(wù)的責任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時(shí)聯(lián)系收費工作實(shí)際，制定《開(kāi)展“安全暢通年”活動(dòng)實(shí)施方案》，周密安排各項活動(dòng)的進(jìn)度，確保收費保暢工作有序、穩步開(kāi)展。
謝謝大家！
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