人力資源部門(mén)述職報告

　　隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，需要使用報告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報告的時(shí)候要注意內容的完整。我們應當如何寫(xiě)報告呢？以下是小編為大家收集的人力資源部門(mén)述職報告，希望對大家有所幫助。

人力資源部門(mén)述職報告1

　　20xx年，是人力資源部收獲的一年。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現代人力資源管理真正轉型的一年。我部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在開(kāi)發(fā)區相關(guān)部門(mén)的正確指導下、在公司各部門(mén)的大力支持下、在部門(mén)全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)�，F將20xx年工作述職如下：

　　一、開(kāi)展全員培訓，提升員工素質(zhì)

　　現代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng )造一個(gè)公司文化網(wǎng)，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規定》、下發(fā)了員工手冊，并根據員工需求詳細制定了全員培訓計劃并組織實(shí)施。

　　這次培訓歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓人數xxxx人，人均參加軍訓20學(xué)時(shí)、接受理論知識授課60學(xué)時(shí)、參觀(guān)考察3學(xué)時(shí)。參訓人員均寫(xiě)出1000字左右的培訓心得，紛紛表示將培訓中所學(xué)的知識、理念、價(jià)值觀(guān)變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)xx節的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓收到了良好的效果。

　　二、積極學(xué)習、開(kāi)拓創(chuàng )新

　　在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎工作，在加強定崗定員、人力資源培訓與開(kāi)發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設有效結合的同時(shí)，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài)，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng )新。

　　形成了人力資源管理人員月例會(huì )制度，在人力資源管理人員中間倡導“學(xué)習、積累、總結、提高;“專(zhuān)業(yè)勤奮;“82的工作、學(xué)習理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習了“三個(gè)代表"重要思想，積極參加了市、區相關(guān)部門(mén)組織的各種培訓活動(dòng)，在充實(shí)頭腦的同時(shí)。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎。

　　三、人力資源的管理和調配

　　今年，為了實(shí)現公司利益的化，針對我們旅業(yè)在不同的季節、不同的崗位有不同的人力需求情況，我部及時(shí)、合理調配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。

　　一是年初，我部門(mén)及時(shí)地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xxxx彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動(dòng)合同;

　　二是根據開(kāi)發(fā)區人事局的要求，為xxx更換了技術(shù)等級證書(shū)，并著(zhù)手為符合條件的xxxx職工晉升初級職稱(chēng);

　　三是集團公司自xx年轉制后至20xx年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使xxx職工未按時(shí)辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調溝通逐一的理順了與市(區)勞動(dòng)局、市(區)保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔的養老金xxx余元;

　　四是為適應公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導班子做出決定，面向社會(huì )招聘一部分專(zhuān)業(yè)管理人才和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，我部門(mén)立即著(zhù)手通過(guò)知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時(shí)間里，共有xxx人通過(guò)電話(huà)、email以及親自登門(mén)報名。我部門(mén)對這些人員通過(guò)筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有xxx被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團公司成立以來(lái)的第一次，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液;

　　五是根據市里的有關(guān)規定，養老保險在20xx年元月開(kāi)始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從20xx年3月份由事業(yè)繳費轉為企業(yè)繳費，所以養老保險個(gè)人賬戶(hù)存在著(zhù)很多問(wèn)題，通過(guò)對集團公司41xxxx的賬戶(hù)進(jìn)行核對，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了xxxx的錯誤信息，做實(shí)了以前未做實(shí)的xxxx的個(gè)人賬戶(hù)，并補齊了以前漏繳的xxxxx的養老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養老保險xxxx余元;

　　六是在日常管理交納住房公積金的`同時(shí)糾正了89條錯誤信息;

　　七是認真做好公司干部職工的考核工作，是人力資源部的一項重要工作。過(guò)去的一年里，在本部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下對各級干部職工作了職能評價(jià)，了解并掌握了職工在崗位工作的適應能力，在統一考核標準的情況下，規范的管理了職工工作情況，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展;

　　八是10月份，我部為進(jìn)一步強化企業(yè)勞動(dòng)人事管理，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟體制相適應的現代企業(yè)管理制度，指導員工理性和規范工作，充分的調動(dòng)廣大員工的創(chuàng )造力和積極性，切實(shí)圍繞集團公司發(fā)展的目標努力工作，我部認真的起草了《勞動(dòng)人事管理規定》，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì )討論通過(guò)后貫徹實(shí)施;

　　九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫療救治和經(jīng)濟補償，我部門(mén)在理理順了辦理工傷及工傷評殘的工作程序后共計為xx辦理了工傷保險及傷殘等級認定;

　　十是共受理游客投訴xxxx，解決xxxx，另有xxxx投訴由于涉及對方自身責任，目前尚在解決當中。

　　十一是去年末，我部門(mén)起草了《集團公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段。

　　十二是按照集團公司《員工勞動(dòng)保護與防護用品配置的暫行規定》，我部先核對了發(fā)放標準，進(jìn)而組織采購、發(fā)放，共計發(fā)放棉xxx套;棉鞋411雙;毛巾xx條;香皂xxx塊。

　　四、20xx年工作設想

　　繼續秉承“團結、務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、創(chuàng )新的企業(yè)精神，將下一年度的工作設計

　　1、制定《集團公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施。

　　2、完成職工工齡確定工作。

　　3、建立績(jì)效考核評估方案并組織實(shí)施。

　　4、干部、技術(shù)人員信息臺帳。

　　5、整理檔案，補辦檔案內缺少的相關(guān)錄用手續。

　　6、設計并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓。

　　7、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護用品的發(fā)放工作。

　　8、及時(shí)做好人員調配工作。

　　20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團公司快發(fā)展、大發(fā)展的催化劑，在感悟著(zhù)過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅實(shí)的腳步，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

人力資源部門(mén)述職報告2

　　xx年在公司總經(jīng)理和公司領(lǐng)導班子的領(lǐng)導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡(jiǎn)述主要工作如下：

　　1、認真落實(shí)和執行省公司關(guān)于加強和推動(dòng)績(jì)效管理工作的指導性意見(jiàn)，起草《分公司績(jì)效考核管理辦法》，組織并與各部門(mén)進(jìn)行全面的溝通與協(xié)調工作，經(jīng)公司相關(guān)會(huì )議討論通過(guò)后，認真組織、落實(shí)和實(shí)施了對部門(mén)的績(jì)效考核工作，并與近期按省公司要求的時(shí)間進(jìn)度，全面推行了對員工的績(jì)效考核管理工作。

　　2、加強了對勞務(wù)人員的崗位考核與管理工作，在勞務(wù)合同到期前，配合各業(yè)務(wù)部門(mén)對現崗勞務(wù)工工作情況進(jìn)行全面崗位考核與崗位評價(jià)，在中心區營(yíng)業(yè)員崗位，引入崗位競爭機制，開(kāi)展了崗位競聘工作，實(shí)行未位淘汰制，對于不能繼續適合崗位工作的7名勞務(wù)人員，及時(shí)終止了勞務(wù)合同，促進(jìn)了勞務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)的積極性。

　　3、組織、實(shí)施了對數據業(yè)務(wù)經(jīng)理及相關(guān)營(yíng)業(yè)員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經(jīng)公司考核委員會(huì )嚴格的考核，在70余名應試者中，經(jīng)過(guò)筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優(yōu)選聘13位同志，經(jīng)崗前培訓及考核，現已達到其相關(guān)營(yíng)業(yè)員、數據業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位要求，目前已上崗工作。由于注重綜合素質(zhì)，新聘人員很快適應崗位工作，受到業(yè)務(wù)部門(mén)的和肯定。

　　4、加強干部管理工作，落實(shí)公司相關(guān)干部管理崗位調整工作，并及時(shí)跟蹤新到任干部崗位工作情況，幫助相關(guān)干部適應崗位工作變化，達到崗位要求，注意加強思想工作，對部分干部崗位工作變動(dòng)中，出現的思想波動(dòng)都能從公司發(fā)展的大局出發(fā)，注意引導和幫助相關(guān)人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵干部在工作中，邊學(xué)習，邊成長(cháng)，一切以干好本職工作為前提，以工作績(jì)效去贏(yíng)得各方的認知，實(shí)現自身價(jià)值。

　　5、根據部門(mén)人員的個(gè)性、特長(cháng)及工作的關(guān)聯(lián)性，適時(shí)的調整了部門(mén)內部相關(guān)工作職責和工作范圍，縷順了工作，最大限度的發(fā)揮部門(mén)人員的工作潛力，按時(shí)完成了工資、工作績(jì)效考核、季度獎金的兌現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類(lèi)報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

　　6、在總經(jīng)理的全力支持下，積極與地方協(xié)調，使地方同意我公司提出的關(guān)于醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業(yè)節約繳納金30多萬(wàn)元，從而維護了企業(yè)和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報，取得了領(lǐng)導的支持，按企業(yè)個(gè)人都參照20的比例進(jìn)行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領(lǐng)導如實(shí)匯報員工的想法。使領(lǐng)導能及時(shí)了解員工的想法，領(lǐng)導的適時(shí)決策，增加了員工的滿(mǎn)意度，起到了中層干部應發(fā)揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提了工作執行力。

　　7、認真履行崗位工作職責，嚴于律已，在省公司組織人事干部“樹(shù)組工干部形象、做公道正派表率“的征文活動(dòng)中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工干部征文，參加集團公司的征文活動(dòng)。

　　8、樹(shù)立職能部門(mén)為經(jīng)營(yíng)、為生產(chǎn)一線(xiàn)服務(wù)的理念，對經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )和生產(chǎn)一線(xiàn)提出的各種問(wèn)題，都能認真對待，善于傾聽(tīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的各種意見(jiàn)和建議，對于職責范圍內的'事情，都能認真對待及時(shí)解決，此文于，對于超權限范圍的問(wèn)題，也能及時(shí)向領(lǐng)導請示，經(jīng)批準后及時(shí)協(xié)調溝通。

　　9、近期根據公司的發(fā)展情況，認真落實(shí)公司相關(guān)區、縣營(yíng)業(yè)員、基站維護員、數據業(yè)務(wù)經(jīng)理的勞務(wù)工招聘工作，由于此次招聘人員達43人之多，為聘用到較素質(zhì)人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學(xué)分校等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系、溝通，現黑龍江大學(xué)分校已有應屆畢業(yè)生30余人集體報名準備應試，此文于，市人才交流中心將首次與企業(yè)合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )，廣告信息的發(fā)布及場(chǎng)地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提了公司的宣傳度，也為下步提招聘工作質(zhì)量，開(kāi)了一個(gè)好頭。

　　總之，在經(jīng)理的領(lǐng)導下，我在崗位工作中確實(shí)能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績(jì)，但自已經(jīng)過(guò)總結和思考，也明顯的感到自己還有很多需要加以注意和改進(jìn)的地方。

　　一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門(mén)下屬人員，應體諒和尊重個(gè)體的差異性。

　　二是關(guān)注和加強與部門(mén)間的溝通工作，發(fā)現問(wèn)題應主動(dòng)溝通，當出現沒(méi)按工作程序溝通的問(wèn)題時(shí)，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，從而最大限度的減少工作失誤。

　　下步工作重點(diǎn)是：認真做好崗位管理、績(jì)效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經(jīng)營(yíng)和生產(chǎn)發(fā)展，做好支撐與服務(wù)。

人力資源部門(mén)述職報告3

　　20xx年8月下旬，根據集團產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展對人才的需要，集團領(lǐng)導經(jīng)過(guò)深思熟慮，抽調專(zhuān)人并將人力資源工作從集團綜合部單立出來(lái)，成為獨立的部門(mén)，全面負責和統籌集團的人力資源工作。人力資源部從全面開(kāi)展工作至今不足4個(gè)月，其主要開(kāi)展了以下工作：

　　一、理清思路、找準工作切入點(diǎn)。

　　自20xx年5月集團成立以來(lái)，人力資源或人事方面的工作一直放在集團綜合部，當時(shí)由于人員不多，招聘和人事管理等方面的工作均由綜合部操辦。近年來(lái)，隨著(zhù)集團公司的快速發(fā)展和跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)，對人員需求，尤其是對各方面專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才的需求尤為迫切。加上由市場(chǎng)經(jīng)濟快速發(fā)展而引發(fā)的勞資關(guān)系松散和簡(jiǎn)單化，致使人員流動(dòng)頻繁，招聘和培訓壓力增大，人力資源部門(mén)的工作職能和工作量明顯增加，其重要性和作用日益受到企業(yè)高層管理人員的關(guān)注和重視。

　　為順應企業(yè)發(fā)展需要，按照集團領(lǐng)導要求，集團人力資源部從九月份開(kāi)始履行職責，其首要任務(wù)就是理清思路，找準工作切入點(diǎn)。根據人力資源工作職能和目前集團人力資源工作現狀，確定了具體工作思路，即：制定計劃、確定目標、組織實(shí)施、落實(shí)到位。為此，我們立即組織人員招聘，盡快滿(mǎn)足急需崗位的人員需求，力求做到人員到位，工作開(kāi)展。同時(shí)，為明確目標將計劃落到實(shí)處，我們又及時(shí)制定了人力資源部9-12月份工作思路和每月工作重點(diǎn)，并多次向領(lǐng)導進(jìn)行了匯報和請示。后來(lái)，又通過(guò)在集團高管例會(huì )上進(jìn)行匯報和征求意見(jiàn)，以及經(jīng)集團領(lǐng)導批準后立即組織了實(shí)施。

　　二、明確職責、找準工作著(zhù)力點(diǎn)。

　　工作思路一經(jīng)確定，工作職責一經(jīng)明確，找準工作著(zhù)力點(diǎn)，就為開(kāi)展具體工作確定了方向。為此，我們主要開(kāi)展了以下工作：

　　1、為加強對集團人力資源的統籌管理，防范各公司在用人過(guò)程中出現的各種風(fēng)險，根據集團及所屬各公司目前人力資源管理工作現狀，9月份制定和下發(fā)了集團公司《關(guān)于進(jìn)一步加強人力資源管理工作的通知》。該文件對各公司部門(mén)組織架構設置原則、各崗位人員配備要求、人員調動(dòng)、招聘、培訓與解聘流程及員工檔案管理等工作均作了明確規定和具體要求，它是集團公司人力資源管理工作第一份系統性文件，為今后抓好人力資源管理基礎性工作奠定了基礎。

　　2、通過(guò)對各公司部門(mén)組織架構現狀和人員狀況的深入了解，同時(shí)根據行業(yè)特點(diǎn)和實(shí)際需要，并經(jīng)與各公司主要負責人溝通，對集團和各公司部門(mén)組織架構設置和各崗位人員編制數進(jìn)行審定，10月份分別下文給各公司予以確定。這是集團人力資源部門(mén)首次全面系統地對集團所屬各公司、部門(mén)開(kāi)展的組織架構設置和人員定編、定崗工作，從而基本完成了集團及所屬各公司的組織架構設置完善及人員的合理配備工作，初步實(shí)現了集團人力資源管理工作的規范法和標準化。

　　目前，經(jīng)確定后的集團及所屬各公司部門(mén)組織架構設置和人員編制情況如下：

　�。�1）華松房地產(chǎn)公司，共計：10個(gè)部室，159人（含建筑和物業(yè)公司，其中：房產(chǎn)51人，建筑42人，物業(yè)66人）；（2）華松建筑安裝公司共計：42人；（3）華松物業(yè)管理公司共計：66人；

　�。�4）華松國際購物中心共計：8個(gè)部室，372人；

　�。�5）華瑞汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)公司（即博世汽車(chē)）共計：5個(gè)部室，34人；（6）華松汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（即上海大眾4S店）共計：70人；（7）瑞輝汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司（即東風(fēng)日產(chǎn)4S店）共計：58人；（8）淮北醫藥公司共計：15個(gè)部室，143人；（9）華松停車(chē)場(chǎng)共計：12人；

　�。�10）集團機關(guān)：5個(gè)部室，30人�？偩幹茢�878人。

　　目前，集團公司有效總人數為：564人（不包括華松國際購物中心營(yíng)業(yè)員）。

　　3、根據集團公司人員需求申批和招聘流程，通過(guò)各種渠道，積極組織急需崗位的員工招聘和錄用工作，極大地緩解了各公司對人員的迫切需求。

　　人力資源部從20xx年9月至12月份針對集團財務(wù)、人力資源、綜合部及房產(chǎn)公司、建筑公司、物業(yè)公司、華松國際購物中心、上海大眾4S店、東風(fēng)日產(chǎn)4S店、華瑞博世汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司、淮北醫藥公司等部門(mén)和公司提出的人員需求申請，通過(guò)各種網(wǎng)站、報紙等平面媒體和參加人才招聘會(huì )等方式，全方位、不間斷、多層次、大批量地進(jìn)行了各種人員的招聘活動(dòng)，共收到應聘簡(jiǎn)歷246份，舉行大小面、復試13次，面試總人數186人，最終入職人員共38人，（其中：集團財務(wù)部4人，人力資源部1人，綜合部1人，華松國際購物中心15人，房產(chǎn)公司9人，建筑安裝公司4人，華瑞博世汽車(chē)服務(wù)有限公司1人，東風(fēng)日產(chǎn)4S店2人，上海大眾4S店1人）。

　　三、完善流程、找準工作基準點(diǎn)。

　　人力資源管理工作是一項基礎性的工作。如何完善流程，提高工作效率，將經(jīng)常性和基礎性的工作按照規范化的流程予以推行，是人力資源管理工作的`基準點(diǎn)。9月份以來(lái)，根據工作需要，在集團及各公司之間，對部分管理人員的任職和部分員工的崗位按規范化的程序適時(shí)進(jìn)行了調整，完善了社會(huì )保險的辦理手續及工資結轉工作，規范了集團及各公司員工檔案并建立電子檔案，同時(shí)根據人員的異動(dòng)情況及時(shí)對人員檔案進(jìn)行了重新整理。

　　回顧20xx年的工作，盡管人力資源部單獨履行職責時(shí)間短，任務(wù)重，壓力大，并在集團領(lǐng)導和大家的關(guān)心支持下，獨立開(kāi)展工作并取得了一定成績(jì)，但離集團領(lǐng)導的要求和加強自身建設等方面，仍存在著(zhù)一些差距和很多不足，其主要表現在以下幾個(gè)方面：

　　1、由于時(shí)間短，沒(méi)有對集團人力資源進(jìn)行總體系統規劃，只是應急性的開(kāi)展工作。

　　2、根據工作需要和領(lǐng)導安排，只對集團汽車(chē)板塊進(jìn)行了工資情況調查，沒(méi)有對各公司在員工薪酬方面的基本情況進(jìn)行全面深入了解，因而在員工績(jì)效工資方案制定和考核方面，沒(méi)有提供更多的支持。

　　3、針對中高層管理人員的培訓工作，沒(méi)有適時(shí)拿出方案和組織實(shí)施。

　　4、人力資源管理方面各項制度的建立的還不夠完善，人才招聘的渠道途徑還有待拓寬，特別是一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)性很強的崗位及某些高級管理人才，沒(méi)有來(lái)得及建立人才庫，進(jìn)行儲備。

　　5、由于以前原因及部門(mén)之間的溝通較少，致使很多的工作出現了滯后現象，如新員工的入職手續的辦理，工資標準的制定及工資的發(fā)放等環(huán)節都出現了銜接不暢。

　　6、由于自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作經(jīng)歷的變化及經(jīng)驗不足，對現代人力資源管理方面的專(zhuān)業(yè)知識掌握有限，亟待加強自身學(xué)習和不斷提高。

　　20xx年即將過(guò)去，嶄新的一年即將到來(lái)。如何圍繞集團公司20xx年的工作中心，在人力資源管理方面全面服務(wù)好基層，滿(mǎn)足集團公司戰略發(fā)展需要，是我們面臨的首要課題，為此，我們確定20xx年的工作思路是：深入調研，努力學(xué)習；完善制度，改進(jìn)方法；加強管理，提高服務(wù)；創(chuàng )新工作，不辱使命。

　　其主要工作計劃安排如下：

　　1、在人力資源規劃方面：通過(guò)深入調研，并與綜合、財務(wù)、審計等部門(mén)配合，全面謀劃和制定集團公司20xx-20xx年三年人力資源發(fā)展規劃。

　　2、在人員招聘和崗位人才配置方面：拓展新思路，開(kāi)辟新渠道，建立人才儲備庫；選賢任能，既要向內，也要向外，并適時(shí)推出中層崗位任職競聘活動(dòng)，力爭實(shí)現“能者上、平者讓、庸者下”的競爭激勵機制。

　　3、在員工培訓與潛能開(kāi)發(fā)方面：做到引進(jìn)來(lái)和走出去相結合，內訓和外訓相互補充。計劃全年組織中層以上管理人員的綜合素質(zhì)培訓4次。分別安排在3月、5月、8月和10月，具體安排將另行通知。同時(shí)，為提高培訓效果，我們將對參訓情況進(jìn)行跟蹤和考核，其結果將計入個(gè)人年度考評總分中。

　　4、在績(jì)效考核和薪酬福利方面：本著(zhù)“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，重新制定崗位工資標準，完善各公司績(jì)效考核方案，著(zhù)力體現“貢獻多少，服務(wù)長(cháng)短、待遇不同”的價(jià)值取向。并建議集團將員工薪資逐年提高比例和要求納入對各公司的考核之中。

　　5、在總結20xx年對集團中高層管理人員年度綜合素質(zhì)評議測評的基礎上，試行向各公司中層管理人員推廣，從而建立對集團及各公司中層以上人員管理人員的全方位、多視角，科學(xué)規范合理的評價(jià)體系。

　　6、在勞動(dòng)關(guān)系管理和維護方面：完善和建立人力資源管理檔案；同時(shí)，為合理用工，切實(shí)保障公司和員工利益，規避用工風(fēng)險，20xx年將根據崗位技能和服務(wù)年限，全面規范勞動(dòng)合同管理工作。

　　7、在企業(yè)文化建設方面：將根據重點(diǎn)“節假日”，圍繞主題，適時(shí)組織活動(dòng)，進(jìn)行評比表彰；為弘揚企業(yè)文化精神，豐富員工的文化生活，20xx年，原則上每季度開(kāi)展大型活動(dòng)一次。具體安排將另行通知。

　　回顧過(guò)去，肯定成績(jì)、總結經(jīng)驗、改正不足；展望未來(lái)，任重道遠，不辱使命。20xx年，人力資源部將在集團公司的正確領(lǐng)導下，在各公司、部門(mén)的支持配合下，圍繞集團公司的發(fā)展戰略和部門(mén)工作職責，盡心盡力、開(kāi)展工作，為完成集團公司的總體目標努力奮斗！

人力資源部門(mén)述職報告4

尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：

　　，在公司的中層干部的調整中，我調至人力資源室，擔任人力資源主任職務(wù)，對我來(lái)講，人力資源管理工作，是一個(gè)新的課題，也是一個(gè)新的挑戰，一年來(lái)，在新的工作環(huán)境中，我全身心的投入工作，較好地完成了各項工作任務(wù)和kpi效績(jì)指標，下面我分四個(gè)方面來(lái)向大家匯報，請評議。

　　一、思想、學(xué)習方面的情況：

人力資源管理部門(mén)是履行人事管理職能的關(guān)鍵部門(mén)，我深感責任重大，我始終抱著(zhù)認真踏實(shí)的工作態(tài)度，工作上有強烈的工作責任心，處處以大局為重，工作能吃苦耐勞，經(jīng)常加班加點(diǎn)，從不計較個(gè)人的得失。處事堅持原則，公道正派，能?chē)栏褡袷亟M織人事紀律。能關(guān)心同事，處處以身作則，部門(mén)全體人員團結一致，保持了良好的工作風(fēng)貌。人力資源工作的政策性、原則性強，一年來(lái)，我一直堅持邊工作，邊學(xué)習，學(xué)習了人力資源管理的知識，學(xué)習了有關(guān)干部人事制度改革和五項機制創(chuàng )新等方面的文件精神，學(xué)習了勞動(dòng)保障行政執法的有關(guān)法律、法規等內容.通過(guò)學(xué)習和工作的實(shí)踐，一年時(shí)間人力資源的工作，我感覺(jué)到收獲很大，自己得到了鍛煉，業(yè)務(wù)能力和執行政策的水平也有了提高。

　　二、完成的主要工作情況

　�。ㄒ唬┓e極推進(jìn)績(jì)效管理工作：績(jì)效管理對公司各項工作的開(kāi)展起到導向的作用，關(guān)系到員工的切身利益和公司目標任務(wù)的完成，我深感績(jì)效管理工作的重要性，在推進(jìn)績(jì)效管理過(guò)程工作中，傾注了大量的時(shí)間和精力，對績(jì)效數據反復測算分析和研究討論，完成了績(jì)效管理實(shí)施細則的制訂和修訂工作，在績(jì)效基數核定和考核方法等方面，打破了以往一些傳統做法。按照考核程序，認真組織開(kāi)展績(jì)效考核工作，每月組織對公司各部門(mén)績(jì)效的完成情況進(jìn)行考評，并根據考核結果核發(fā)績(jì)效工資；組織開(kāi)展了公司員工的年度考核和結果評定工作，依據員工年度考評結果，對連續兩年被評為優(yōu)秀的員工晉升崗位工資。

　�。ǘ�）、整合員工隊伍，優(yōu)化人力資源配置方面：根據業(yè)務(wù)發(fā)展、營(yíng)銷(xiāo)渠道建設、市場(chǎng)競爭的等需要，不斷整合和調整員工崗位，全年共對185名員工進(jìn)行了崗位調整，選拔7名員工任恢復支局的支局長(cháng)。在實(shí)業(yè)劃歸主業(yè)的改革中，認真細致地做好劃歸人員的崗位設置工作，組織進(jìn)行競爭上崗、考核上崗工作，對73個(gè)劃歸人員進(jìn)行了崗位調整，保證了改革中員工隊伍的穩定。

　�。ㄈ�）、規范勞動(dòng)用工方面：認真開(kāi)展勞務(wù)用工的清理工作：由于各方面的原因，勞務(wù)用工情況比較復雜，勞務(wù)工的清理，關(guān)系到勞務(wù)工的切身利益，關(guān)系到員工隊伍的穩定，在實(shí)施勞務(wù)工的清理中，做了大量的細致的具體工作，妥善解決了清理規范勞動(dòng)用工中出現的各種矛盾和問(wèn)題，確保了工作的平穩和銜接，已共計清退勞動(dòng)用工127人，對現有使用的勞務(wù)工，也還將進(jìn)一步的清理規范，后勤工作將實(shí)行社會(huì )化管理。做好多經(jīng)員工的勞動(dòng)關(guān)系規范的工作，制定了的具體實(shí)施方案，積極宣傳上級公司的文件精神和要求，慎重地處理涉及員工切身利益的事情。嚴肅工作紀律和各項規定，對問(wèn)題突出的員工，及時(shí)進(jìn)行批評教育，發(fā)出書(shū)面整改通知書(shū)，要求限期整改，并嚴格考核。加強勞動(dòng)合同管理和定員編制工作，組織做好了國有員工勞動(dòng)合同的重新簽定工作，按照省公司定員編制指導標準，進(jìn)行了大量的定員編制測算工作。

　�。ㄋ模�、開(kāi)展教育培訓方面：組織開(kāi)展第三輪職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認證工作，全年組織完成了八個(gè)專(zhuān)業(yè)的技能鑒定培訓和鑒定考試工作，生產(chǎn)崗位持證上崗率達到74%，超過(guò)了上級公司70%的指標要求。組織開(kāi)展了大客戶(hù)經(jīng)理、社區經(jīng)理、綜合維護的崗位的技能認證工作；抓好員工崗位技能培訓工作，全年組織開(kāi)展各類(lèi)培訓58期，全員培訓率達到89%。注重培訓師資隊伍的建設，挑選了一批技術(shù)業(yè)務(wù)過(guò)硬、思想素質(zhì)高、熱心教育培訓工作的骨干員工組成公司兼職教師隊伍。

　�。ㄎ澹�、離退休管理方面：做好離退休人員的日常管理工作，每季度組織召開(kāi)一次退休人員片組長(cháng)座談會(huì )，通報公司的發(fā)展情況，宣傳有關(guān)離退休人員的政策，了解離退休人員的生活及思想情況，解答退休人員提出的實(shí)際問(wèn)題，維護退休人員隊伍的穩定。堅持為離退休員工做好服務(wù)工作，關(guān)心離退休員工的生活，在春節、中秋等節日，組織開(kāi)展對離退休員工的節日慰問(wèn)工作；對重病、住院離退休員工，及時(shí)進(jìn)行探望。另外，還做好了退休人員的手續辦理工作。

　　三、存在的問(wèn)題和不足。工作的方式、方法還有待在工作中摸索和改進(jìn)，人力資源管理的知識掌握的還不夠，還需在今后加強學(xué)習，不斷提高。

　　四、12年工作思路：新的一年，人力資源管理工作，將面臨新形勢、新任務(wù)，工作的要求會(huì )更高，我會(huì )加倍地努力工作，我有信心，把人力資源工作做得更好，以下是我1x年的工作思路：

　�。ㄒ唬�、加強人力資源自身的建設。

　　要進(jìn)一步轉變觀(guān)念，改進(jìn)工作作風(fēng)，工作上必須嚴謹細致，要經(jīng)常深入到基層、班組，多了解、多溝通情況，要努力學(xué)習現代人力資源管理的理論，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，要強化一切為市場(chǎng)、為基層、為員工服務(wù)的理念。

　�。ǘ�）、要提高績(jì)效管理的水平：績(jì)效管理工作要在實(shí)踐中不斷改進(jìn)和提高，12年的績(jì)效管理方面思路是：要加強績(jì)效的全過(guò)程管理，要優(yōu)化績(jì)效管理的程序，充分利用績(jì)效管理的it應用平臺，加強績(jì)效的溝通與反饋。在制定12年的績(jì)效管理實(shí)施細則中，要突出業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量指標的考核，防止業(yè)務(wù)流失，提升電信服務(wù)滿(mǎn)意度；績(jì)效工資的'分配要進(jìn)一步體現向貢獻大的崗位和技術(shù)業(yè)務(wù)骨干員工崗位傾斜。

　　(三)、要加強員工隊伍建設要把品德、知識、能力和業(yè)績(jì)作為衡量人才的主要標準，建立一支高素質(zhì)的核心員工隊伍，以適應激烈的市場(chǎng)競爭。要加強崗位管理工作，繼續貫徹競爭上崗的機制，合理地調整員工崗位，不斷地優(yōu)化調整人力資源配置。

　�。ㄋ模�、要加強用工管理。

　　要制定合理的定員編制實(shí)施方案，為加強勞動(dòng)用工提供依據。要加強勞務(wù)用工管理，嚴格按照規范使用勞務(wù)用工。要切實(shí)提高勞務(wù)用工的質(zhì)量，通過(guò)加強培訓和考核，提高勞務(wù)工的技能水平。要重新制定勞務(wù)工管理辦法，規范勞務(wù)工的管理。

　�。ㄎ澹�、要強化員工培訓工作。

　　要通過(guò)培訓需求的調研，有針對性的制訂培訓計劃和實(shí)施培訓。進(jìn)一步改進(jìn)培訓方式、方法，要根據不同情況，采用不同的培訓方式。要加強培訓效果的評估，努力提高培訓的效果。要繼續抓好員工的崗位技能認證和職業(yè)技能鑒定工作，提高員工的職業(yè)化水平。

　�。�六）推進(jìn)企業(yè)文化建設。要通過(guò)組織座談、研討、培訓、觀(guān)摩等多種方式，積極宣貫中國電信企業(yè)文化；要加強員工學(xué)習中國電信企業(yè)文化體系的督促和引導，營(yíng)造學(xué)習的良好氛圍。

　�。ㄆ撸�、做好離退休管理工作。繼續樹(shù)立為離退休員工服務(wù)的思想意識，經(jīng)

　　常與離退休員工交流溝通情況，堅持做好對離退休員工的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作，堅持為離退休員工辦實(shí)事、辦好事。

　　各位領(lǐng)導、同志們，以上是我的匯報，不當之處，大家批評指正，我衷心地感謝大家以往工作中給予我的關(guān)心和支持。謝謝！

人力資源部門(mén)述職報告5

　　一、組織存在問(wèn)題診斷

　　通過(guò)三個(gè)月的實(shí)際工作，對公司的人事及公司各部門(mén)基本運作等方面進(jìn)行深入的調研與現場(chǎng)診斷：收集并分析了有關(guān)資料；并與各部門(mén)管理人員和員工進(jìn)行了面對面深入的溝通、面談。通過(guò)對學(xué)習、考察、實(shí)際工作情況的綜合分析、診斷，就組織存在問(wèn)題，提出以下幾方面的意見(jiàn)或問(wèn)題（不講優(yōu)點(diǎn)，只提問(wèn)題）。

　　★崗位職責不太明確、無(wú)體系；★企業(yè)文化沒(méi)有計劃和具體執行力；★績(jì)效考核無(wú)標準，薪酬福利激勵性不夠；★溝通協(xié)調不順暢，缺乏計劃性與執行力。

　　以上問(wèn)題具體表現在如下幾個(gè)方面：

　　1、部門(mén)職能:

　　各部門(mén)無(wú)明確的書(shū)面部門(mén)職能，組織應根據職能需要才設置部門(mén)及部門(mén)目標、部門(mén)職能、管理權限與管理責任等。

　　2、崗位職責：

　　各部門(mén)崗位職責存在以下問(wèn)題：部分職責界定不明確；職責權限內容不全；職責重點(diǎn)不突出；文件格式不規范；新舊多種版本并存；崗位職責沒(méi)有張貼，以便隨時(shí)提醒與指導實(shí)際工作。

　　3、工作流程:

　　現在沒(méi)有工作流程，沒(méi)有明確責任部門(mén)或人員、相關(guān)部門(mén)權限、配合部門(mén)、相關(guān)表單、流程的詳細操作說(shuō)明及重點(diǎn)注意事項等。

　　4、目標規劃：

　　未提供明確的公司規劃與目標：無(wú)公司年度工作目標及計劃；部門(mén)工作目標及計劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標達成。

　　5、培訓開(kāi)發(fā)：

　　無(wú)培訓計劃與培訓實(shí)施計劃；入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位；培訓內容單一；欠缺培訓教材；師資力量薄弱；培訓后無(wú)效果評估與考核；對培訓重視程度與成本投入不夠。

　　6、績(jì)效考核：

　　無(wú)績(jì)效考核制度與切實(shí)可行的績(jì)效考核方案；停留在打印象分階段，主要靠部門(mén)主管考核與行政調整；缺乏量化（KPI）指標考核標準；只有單向定性評估，未采取360°評估與強制性分布法，一般分數都偏高或大多數人評估分數差不多，不能真實(shí)反映個(gè)人績(jì)效。

　　7、勞資關(guān)系：

　　煤礦部分人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同，存在勞資風(fēng)險；人員流失太大；不利于管理改進(jìn)。

　　8、文件管理：

　　文件格式不規范；文件保管沒(méi)有統一規范：文件制度沒(méi)有明確的獎懲、監督規定或獎懲范圍太大，不利于制度執行；部分表格設計不合理：文件沒(méi)有統一歸屬文控部門(mén)管理；書(shū)面文檔與電腦文檔管理混亂。

　　9、行政后勤：

　　出入管理：應加強內部員工與外來(lái)人員出入管理，確保安全保密措施。安全管理：加強安全意識宣導、安全知識培訓及安全管制。

　　保密管理：增強保密制度執行力度；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。刷卡考勤：要求統一打卡及手記考勤；規范打卡、請假、補休與考勤等制度。

　　獎懲制度：獎罰制度不明確，執行力度不夠。

　　辦公用品：加強部門(mén)易耗品控制力度及辦公設備的定期維護、保養記錄。

　　食堂檢查：食堂用具應每次消毒，辦公室應定期檢查廚房安全、衛生。辦公后勤：及時(shí)檢查、維修、補漏，確保水、電、機器設備正常運作以及水電的節約。

　　車(chē)輛管理：小車(chē)管理不到位，容易出現用車(chē)難和維修、管理費用高的問(wèn)題。

　　10、員工手冊：

　　員工手冊沒(méi)有改編、宣導、培訓，讓員工簽收。

　　11、企業(yè)文化：

　　企業(yè)文化培訓、宣傳不夠；部門(mén)溝通不順暢；制度執行不力；沒(méi)有形成核心管理團隊；企業(yè)文化表現形式單一等幾個(gè)方面。

　　二、工作報告與改進(jìn)情況

　　一、統計和核對人員數量

　　1、20xx年3月29日進(jìn)入公司后，在總經(jīng)理的指導和人力資源部同事以及其它部門(mén)的配合幫助下，完成了公司人員數量的統計和核對工作，就我們程凱公司人員現狀作如下通報：

　　表1

　　序號1235678910111213單位程凱公司總部歐賽運輸公司雅佳康飲品分公司大田煤礦景翔煤礦大田洗選廠(chǎng)五井佳倫多洗選廠(chǎng)四川聚成洗選廠(chǎng)四川美景分公司上海辦事處江家沱碼頭總人數勞動(dòng)合同全日制非日制工傷投保人數比例工傷100%100%100%99%合計備注：臨時(shí)工和單位聘請的顧問(wèn)共計23人未在統計數據內72493114811822109172624586297049311441142210716262058612203402101001399%100%100%100%100%100%97%100%100%71442914511420xx7170057559養老工傷補充意外城農028343005121402414113470540330236450540111400000000000001031463954232醫療7000000000007生育2544840370321700002032、3月份至9月份人員異動(dòng)情況統計表表2序號單位離職人員新近人員1程凱總公司626423煤碳事業(yè)部飲品事業(yè)部877304備注1、離職和新近人員多為一般管理人員或一般員工，總，只有總部一名營(yíng)銷(xiāo)高層離職。2、煤炭事業(yè)部因關(guān)閉煤礦前期離職較多，后期人員安置后較穩定；3、總部人員離職和新近人員總體持平，離職人員原因分析多是員工工資、工作環(huán)境和本人自身原因而離職，我們將在薪酬結構和第3頁(yè)共8頁(yè)3、企業(yè)總體人員素質(zhì)與年齡結構統計

　　表3人員類(lèi)型高層管理中層管理一般管理技術(shù)員工一般員工人數718458551素質(zhì)結構碩士本科大專(zhuān)初中及以下23人數年齡結構50歲以上36502035人數847714430544高中（中專(zhuān)）50從人員統計表1分析，我們企業(yè)北碚地區的員工工傷參保和勞動(dòng)合同簽定

　　率達100%，符合我們企業(yè)員工安全管理和先簽合同后上崗的原則，避免了企業(yè)的勞動(dòng)合同和工傷風(fēng)險；在表1統計過(guò)程中，四川美景和聚成公司的員工工傷保險還為零，需要參加當地工傷或參加商業(yè)保險，以避免員工生產(chǎn)過(guò)程中帶來(lái)的工傷風(fēng)險，具體還有少量未簽定勞動(dòng)合同的員工已和美景胡老師聯(lián)系，要求她盡快簽定，避免勞動(dòng)合同未簽定而引起的勞動(dòng)爭議；

　　表2中人員異動(dòng)除了關(guān)閉的煤礦外我們人力資源部都要求和離職員工進(jìn)行溝通，在本部的離職員工中通過(guò)和他們的交流，主要原因工資、工作環(huán)境、管理領(lǐng)導原因占離職原因的80%以上，由此我們人力資源部在下一階段我們會(huì )在薪酬結構和工作環(huán)境中不斷的進(jìn)行完善，減少員工離職率，讓員工真切的感受到企業(yè)的關(guān)懷，企業(yè)的目標和企業(yè)的文化，形成凝聚力和向心力；

　　表3中企業(yè)的人員素質(zhì)和年齡結構反映出我們企業(yè)年齡結構合理，但企業(yè)整體人員素質(zhì)偏低，需要進(jìn)一步提升企業(yè)素質(zhì)，我們人力資源部需要多開(kāi)發(fā)針對我們企業(yè)中層和基層員工的培訓課程和教材，有計劃、有目標的進(jìn)行培訓，讓中層和基層員工能跟進(jìn)公司發(fā)展的步伐，成為符合發(fā)展的人才。

　　二、社保清理情況

　　根據公司關(guān)于社保制度規定，我們人力資源部對公司投保情況進(jìn)行了清理，清理情況如下表：?jiǎn)挝怀虅P總公司項目該退保而沒(méi)有退保的情況該轉移而沒(méi)有轉移的情況超齡員工不能投保情況雅佳康分公司該退保而沒(méi)有退保的情況該轉移而沒(méi)有轉移的情況超齡員工不能投保情況煤炭事業(yè)部該退保而沒(méi)有退保的情況該轉移而沒(méi)有轉移的情況超齡員工不能投保情況工傷人數4918123121020xx養老人數5120220xx00針對我們清理的情況，在總經(jīng)理的指導和我們人力資源部同事努力以及各部門(mén)同事的核對幫助下對清理出的社保進(jìn)行了如下處理：

　　1、對于該退保而沒(méi)有退保的情況，我們立即進(jìn)行停止投保，從公司投保名單中

　　第4頁(yè)共8頁(yè)減少，減少公司投保損失；

　　2、對于該轉移而沒(méi)有轉移的情況，我們立即進(jìn)行了轉移，使投保主體和用工主體一致，從而真實(shí)反映公司運營(yíng)成本，也便于我們進(jìn)行社保管理；嚴格控制社報參保和退保，有效避免了該退保而沒(méi)有退保的情況以及該投保而沒(méi)有投保的情況，使社保管理規范和有序；

　　3、對于超齡員工不能投工傷保險情況，在總經(jīng)理的指導和相關(guān)部門(mén)的配合支持下，我們對超齡人員進(jìn)行了體檢，并聯(lián)系了相應的'保險公司，為超齡員工投“意外傷害”險，從而規范了超齡員工意外傷害管理，使我們避免了用工風(fēng)險。4、針對3月29日以前人力資源部存在的社保問(wèn)題，我們進(jìn)行處理的時(shí)候我們人力資源部也進(jìn)行了深刻反思和總結并制定了社保參保和退保的流程和表格，使我們內部得到有效管理，外部如財務(wù)部也能知悉和了解，有利于部門(mén)間相互信息溝通，避免了由于信息的不順暢導致社保存在問(wèn)題的情況；另外，對于離職的員工，我們在社平工資沒(méi)有出來(lái)之前，及時(shí)會(huì )把應該扣款的社�？罱o財務(wù)部，從而保證了不漏扣和錯扣。

　　三、工傷清理情況

　　現在工傷情況較多的是我們礦山，現我們公司工傷情況分布情況：?jiǎn)挝怀虅P公司雅佳康大田煤礦景翔煤礦五井煤礦處理情況：

　　1月1月1月1月1月1月9月9月9月9月9月9月合計312771、公司社保主要由賓昌鳳處理，現把處理情況公布如下：19月份工傷共鑒定評殘2人，其中傷殘等級陸級1人，傷殘等級柒級1人，7月份申請賠付人數1人。

　　2、煤炭事業(yè)部工傷主要由何燕處理，現把處理情況公布如下：16月份工傷共鑒定評殘14人，其中傷殘等級陸級1人，傷殘等級柒級2人，傷殘等級捌級1人，傷殘等級玖級6人，傷殘等級拾級4人，申請賠付人數5人

　　3、從我們統計的工傷事故提醒我們，對員工安全管理上，我們一定要做到對員工平日生產(chǎn)中進(jìn)行安全學(xué)習和培訓，在車(chē)輛安全、修理廠(chǎng)機械操作、煤炭采掘和運輸過(guò)程中，時(shí)刻提醒和相互監督，盡量避免和減少工傷。

　　四、招聘配置：

　　招聘與配置原因分析：

　　4月份開(kāi)始，我們人力資源部積極主動(dòng)聯(lián)系各部門(mén)，規范招聘流程，把部門(mén)需求招聘與求職配置，為企業(yè)招聘優(yōu)秀人才。

　　五、管理制度：

　　各項管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運行，修訂審批后嚴格執行。根據公司實(shí)際運作，編制、修訂、完善管理制度，使制度管理形成系統，現需要編制并匯總的制度有：

　　1、職位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、審核和匯編完善。

　　2、人事制度在原由基礎之上的完善、審核并匯編；

　　3、員工手冊在原來(lái)基礎之上的完善、審核并發(fā)放。

　　以上管理制度的完善有利于企業(yè)的管理由以人管理逐步進(jìn)行對制度的學(xué)習、考核、文化的宣揚后發(fā)展到以制度管人，形成制度化、規范化管理，不斷圍繞企業(yè)發(fā)展目標，使企業(yè)在有良好內部環(huán)境的情形下不斷發(fā)展和進(jìn)步。

　　六、培訓開(kāi)發(fā)：

　　培訓與開(kāi)發(fā)原因分析：

　　無(wú)培訓計劃與培訓實(shí)施計劃，培訓缺乏系統性、計劃性、全面性等，無(wú)法達成預期效果。

　　入職培訓、上崗培訓與崗位技能不到位，無(wú)入職培訓或培訓不到位，新進(jìn)人員對公司與崗位請況缺乏及時(shí)、全面了解，不能及時(shí)適用或融入組織；上崗培訓與崗位技能培訓不到位或應付了事，員工不能盡快投入工作或進(jìn)一步提升，容易導致人員流失。

　　欠缺培訓教材，缺乏培訓依據，培訓隨意性大，培訓內容無(wú)法固化、提升。

　　對培訓重視程度與成本投入不夠。部分員工把培訓當成負擔，被迫或應付式培訓不會(huì )有好的效果，甚至是一種浪費。公司組織不同層次的培訓，規定培訓次數與課時(shí)與績(jì)效或提升有關(guān)，核心人員甚至安排外訓，以提升管理素質(zhì)與水平。

　　人力資源部3月份以來(lái)共進(jìn)行了46次單獨員工培訓，下一步我們將進(jìn)行培訓：

　　10月第一周，由人資部組織企業(yè)就是我們的船進(jìn)行研討、培訓；10月第二周，組織企業(yè)文化研討、培訓；

　　10月第三周，組織員工人事考勤制度、財務(wù)制度進(jìn)行研討、培訓；10月第四周，組織其他培訓如6S對比學(xué)習研討、培訓。

　　根據需求編制培訓，加強新員工入職培訓、崗前培訓、技能培訓、績(jì)效考核、晉升培訓、公共理論及專(zhuān)題培訓等。適當時(shí)派外培訓，引進(jìn)新興管理理念與模式，提升整體管理素質(zhì)與水平

　　七、績(jì)效考核：

　　績(jì)效考核原因分析：

　　1)無(wú)績(jì)效考核方案與切實(shí)可行的績(jì)效考核制度，無(wú)法激勵員工。

　　2)停留在打印象分階段，主要靠部門(mén)主管考核與行政調整，缺乏量化（KPI）考核標準；建議：

　�、俨捎闷胶庥嫹挚ǎ喊�括：財務(wù)類(lèi)指標、客戶(hù)類(lèi)指標、運營(yíng)類(lèi)指標和學(xué)習

　　成長(cháng)類(lèi)指標。

　�、诮�立關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標（KPI），包括：硬指標（可量化的數字信息）和軟指標（定性的評估，如完成情況與比例等）；先由公司總目標部門(mén)分目標個(gè)人崗位目標。

　　3)只有單向定性評估，建議采取360°評估，包括：上級、同事、下級、

　　客戶(hù)、個(gè)人及相關(guān)人員考核。

　　4)考核未執行強制性分布，一般分數都偏高或差不多；強制性分布法要

　　求小組按好壞高低排序，優(yōu)秀的占5~10%、良好的占30~40%，一般的占20~30%、較差的占10~20%、最差的5~10%。5)管理人員還可以采取述職報告與關(guān)鍵事件法等。

　　由于沒(méi)有績(jì)效考核標準，導致部門(mén)評估不確定性，行政調整無(wú)依據，引起部門(mén)與員工不滿(mǎn)，人力資源部編制績(jì)效考核表格，并進(jìn)行績(jì)效評估培訓，要求各部門(mén)根據實(shí)際修訂完善績(jì)效考核方案，10月份重點(diǎn)建立KPI量化指標，進(jìn)行360°評估，關(guān)鍵事件法與強制性分布法等。八、勞資關(guān)系：

　　勞資關(guān)系原因分析：

　　部分人員沒(méi)簽訂勞動(dòng)合同：不簽勞動(dòng)合同的員工，公司有權單方解除，否則，公司將賠償兩倍的工資給員工。

　　對所有人員簽訂《勞動(dòng)合同》；與39月份離職人員都進(jìn)行了離職面談，其中填寫(xiě)個(gè)人原因居多，不管什么原因的離職，我們人力資源部會(huì )都會(huì )改進(jìn)人事管理，提升我們單位的向心力、執行力和團聚力。

　　九、日常人事管理：

　　日常人事管理原因分析：

　　1)出入管理：要求外來(lái)人員一律佩戴識別證，限定區域，確保安全保密。

　　2)安全管理：安全意識宣導與安全知識培訓；消防安全通道、警示語(yǔ)、指示牌、消防器材標示、維護、使用培訓及管理。

　　3)保密管理：加強保密制度（言行、文件、電腦、印章、會(huì )議、出入等）；與核心人員簽訂保密協(xié)議等。

　　4)刷卡考勤：要求統一打卡及手記考勤；規范請假、補休制度。

　　5)獎懲制度：獎罰制度不明確，沒(méi)列出常見(jiàn)違規現象及獎罰依據。

　　十、企業(yè)文化：

　　企業(yè)文化原因分析：

　　1)企業(yè)文化培訓、宣傳不夠，部分員工不了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、使命、愿景、宗旨、精神、核心價(jià)值觀(guān)等；

　　2)部門(mén)溝通不順暢，存在本位主義與保守意識、責任推諉等現象。3)制度執行不力，缺乏參與、溝通、協(xié)調、宣導、培訓與試運行等過(guò)程。4)沒(méi)有形成核心管理團隊：建議吸納優(yōu)秀人才；成立領(lǐng)導小組參與公司決策；進(jìn)行派外培訓、參觀(guān)同行或其他優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習經(jīng)驗等；5)企業(yè)文化表現形式單一：應通過(guò)早會(huì )、培訓、張掛、板報、刊物及各種活動(dòng)營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化。每天早會(huì )不停地進(jìn)行企業(yè)文化宣導，傳達公司經(jīng)營(yíng)理念與先進(jìn)管理理念，制度推行前要求相關(guān)人員參與討論、試運行、修訂、完善；通過(guò)每天早會(huì )一至兩個(gè)管理故事及其分析講解，案例分析，組織各種晚會(huì )、文體活動(dòng)及每天與各部門(mén)進(jìn)行三五次溝通協(xié)調等方式，努力打造核心管理團隊，營(yíng)造優(yōu)秀企業(yè)文化。

　　在這段時(shí)間里您給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了程凱人“海納百川”的胸襟，感受到了程凱人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了程凱人的執著(zhù)和堅定。在對您肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為程凱的一份子而驚喜萬(wàn)分。帶著(zhù)對未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。以上9月份人事報告，有不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導多批評、指正。

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