it部門(mén)述職報告

　　隨著(zhù)個(gè)人素質(zhì)的提升，我們都不可避免地要接觸到報告，不同種類(lèi)的報告具有不同的用途。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編為大家整理的it部門(mén)述職報告，希望對大家有所幫助。

it部門(mén)述職報告1

尊敬的領(lǐng)導：

　　當新年的腳步悄然而至，我們今年的工作也宣告落幕了。為汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長(cháng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展!根據公司現有情況，對今年行政部工作述職如下：

　　一、人員招聘

　　今年共入職xxx人，離職xx人。參加網(wǎng)上招聘xxx次，并與部分職高學(xué)校取得了聯(lián)系。車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(cháng)的周期才能成長(cháng)起來(lái)，且穩定性不高，流失量大。后通過(guò)團隊調整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現整體狀況比較穩定。年后，正是人才流通量的'時(shí)候，也是xxxxxxxxxxxx分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò )、人才市場(chǎng)設點(diǎn)及員工轉介紹等段，大量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員，以滿(mǎn)足人才儲備的需求。

　　二、員工培訓

　　今年舉辦了xxxx次企業(yè)管理制度培訓，xxxx次安全生產(chǎn)的培訓，xx次新員工培訓等，通過(guò)考試成績(jì)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機會(huì )讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。

　　針對今年售后滿(mǎn)意度得分一值偏低，這時(shí)應該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓、接聽(tīng)及回訪(fǎng)電話(huà)禮儀及規范用語(yǔ)培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規范培訓，這是我應該檢討的，力爭在明年通過(guò)大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規范流程執行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>

　　三、人事考核方面

　　今年評出優(yōu)秀員工xxxx名、銷(xiāo)售能名、技術(shù)能名、服務(wù)標兵xxxx名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管xxxxxxx名，共計xxxxx人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測評。

　　四、制度方面

　　擬制了新的企業(yè)管理制度、員工冊，新制度較公司成立初期時(shí)細化明確補充了很多內容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執行力度不夠，在監管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題�！皥绦辛Α笔侨耸滦姓�部工作的重中之重，因為規章制度是公司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5S管理”保障公司規章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。

　　五、采購方面

　　原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供應方，降低了維修保養費用。但部分物品(如原客戶(hù)服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機)超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時(shí)也增加了辦公成本。根據公司發(fā)展及工作需要，客戶(hù)服務(wù)部需重新購置復印機一臺，現已上報明年請購計劃。

　　當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì )保險辦理、上傳下達、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶(hù)外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，明年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。

　　此致

敬禮!

　　述職人

　　日期：

it部門(mén)述職報告2

尊敬的領(lǐng)導：

　　忙碌而充實(shí)一年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將本年度工作情況述職如下：

　　一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jì)

　　我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了相關(guān)部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動(dòng)監察隊等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。

　　按照公司財務(wù)標準化制度規定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場(chǎng)地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準確、細致地進(jìn)行費用的預算與控制。

　　作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標，然后結合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。

　　二、本年度取得的進(jìn)步

　　通過(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的xx的整體運作流程，感染和學(xué)習到了公司的團隊協(xié)作精神；深切體會(huì )到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學(xué)習了xx的相關(guān)知識；通過(guò)獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。

　　三、本年度工作的反思

　　也許是因為之前缺乏在xx企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開(kāi)始對企業(yè)的運作流程和規則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的'起到服務(wù)和監督作用；個(gè)人對xx相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對xx知識、法律法規、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習和理解；因個(gè)人所負責的工作較雜，有時(shí)會(huì )沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，我將加強個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。

　　四、本崗位工作的思路及具體措施

　　繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細化流程和記錄；按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績(jì)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標；建立員工溝通平臺，通過(guò)招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才；保持與集團總部的聯(lián)絡(luò )與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

　　此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

it部門(mén)述職報告3

各位領(lǐng)導、同志們：

　　現將我近一年來(lái)的工作情況向大家簡(jiǎn)要的作以匯報，不對之處請大家多提意見(jiàn)，批評指正。＊＊年是不平凡一年，我國十六大勝利召開(kāi)，新老領(lǐng)導平穩交接，真可渭新世紀、新階段、新輝煌。

　　人口與計劃生育法于＊＊年9月1日頒布與實(shí)施。在逐級舉辦人口與計劃生育法知識競賽區、市、省一路綠燈破關(guān)斬將、全部榮獲第一名的好成績(jì)，最后沖刺要參加全國舉辦的大獎賽，不知戰果如何？

　　今年在上級領(lǐng)導和基層單位及辦公室人員的共同努力下完成了上級下達的人口目標，計劃生育率100%；晚婚、晚育率100%；綜合節育率100%；統計符合率100%；并達到了“三無(wú)”（即無(wú)大月份引產(chǎn)、無(wú)計劃外生育、無(wú)計劃外懷孕），又一次被XXX市評為先進(jìn)單位，也可以說(shuō)連續五年評為市級先進(jìn)。

　　一、加大了宣傳力度，落實(shí)計生工作“三為主”方針。

　　為了深入宣傳人口與計劃生育法的頒布與實(shí)施，根據上級的布置計生專(zhuān)兼職人員貫徹了計生法的精神，共有7章47條，每條的要求是什么，讓每位人員有章可詢(xún)，有法可依，不做違法亂紀的事情，特別是在層層選拔知識競賽參賽隊員時(shí)，我們的隊員明顯高出其他市的選手，自選定我們隊員出席國家級的選手后，我親自坐陣指定專(zhuān)人負責隊員背題，每星期一、三、五為集合練搶答器時(shí)間，我提問(wèn)題隊員們搶答，哪位隊員答題不流暢，及時(shí)指出，下午及晚上回去突擊，參加人口與計劃生育法律法規及相關(guān)知識共計XXX題，XXX多頁(yè)，時(shí)間不足一個(gè)月。隊員們廢寢忘食、不分晝夜，終于不但XXX題倒背如流而且臨場(chǎng)不懼，受到了省、市領(lǐng)導一致好評，說(shuō)我們企業(yè)職工素質(zhì)高，黨、政領(lǐng)導重視的的結果，人口與計劃生育知識得到了普及。

　　二、充分發(fā)揮計生專(zhuān)兼人員的能動(dòng)性，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)咨詢(xún)，及時(shí)發(fā)放避孕藥具，搞好生殖保健等技術(shù)宣傳和服務(wù)。做好春秋兩季女職工的健康檢查，復檢人數XXX%，并發(fā)現女工的婦科病數十例，并得到了及時(shí)治療。

　　三、依*廣大職工群眾進(jìn)行自我教育，用身邊的事跡教育身邊的人，形成了多數做少數人的局面。

　　四、按時(shí)參加總公司布置的`中層干部在康樂(lè )園組織的理論學(xué)習培訓，還利用新聞媒體及時(shí)報導我公司的先進(jìn)經(jīng)驗，在5.29、9.25的宣傳中XXX電視臺都進(jìn)行了報告。

　　五、完成上級布置的臨時(shí)性工作：

　　1、計生委要求我公司的男女職工都要進(jìn)行統計調查，XXX多名職工統計調查一遍，并填寫(xiě)了新的臺賬表。

　　2、為職工解決難題，有的女工因進(jìn)行四項手術(shù)引起了毛病，我就及時(shí)給她們單位的領(lǐng)導聯(lián)系講明原因，他們計劃生育，我們有責任和義務(wù)幫助他們解決實(shí)行計劃生育后出現的困難和問(wèn)題。

　　3、做好流動(dòng)人口的計劃生育管理服務(wù)工作，做到誰(shuí)用工誰(shuí)管理、誰(shuí)受益誰(shuí)監督，層層把關(guān)，不讓發(fā)生一例違反計劃生育規定人員。

　　4、下發(fā)通知，貫徹落實(shí)三大標準規定的提高獨生子女的托、學(xué)費報銷(xiāo)標準。受到了職工的歡迎。

　　雖然在工作中做出一些成績(jì)，但仍有一些不足；理論學(xué)習抓得不緊，工作中有急躁情緒，工作有時(shí)不主動(dòng)，在以后的工作中逐慚克服。

it部門(mén)述職報告4

　　尊敬的老師、親愛(ài)的同學(xué)們：

　　您們好！

　　日子如同白駒過(guò)隙，回首間，自己又站在學(xué)期之末。從加入大學(xué)生****到現在，已經(jīng)歷了三個(gè)學(xué)期的工作，在文化傳媒部工作的一年中，我參加過(guò)**評選，**學(xué)子論壇，**教育大講堂等活動(dòng)，在老師的領(lǐng)導下，從策劃宣傳，到具體活動(dòng)，我和**的成員們一起用辛勤的汗水，留下了成長(cháng)的印記。新學(xué)期伊始，我擔任文化傳媒部部長(cháng)，有了一年來(lái)的工作經(jīng)驗，在適應新的學(xué)習、工作環(huán)境下，我努力做好自己的本質(zhì)工作，協(xié)助各部門(mén)各項工作，努力完成了各項工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)認真的總結和回顧，現將我本學(xué)期的工作情況報告如下：

　　一、認真做好本職工作

　　在這一學(xué)期的工作里，有成功的喜悅也有失敗的落魄，在各位同學(xué)的幫助下，憑借我在大一時(shí)期踏踏實(shí)實(shí)工作積累下的經(jīng)驗，我很快適應了部長(cháng)的工作，身處這個(gè)部門(mén)，我盡心盡力和全體成員共同努力做好各項工作，并思考了如何改進(jìn)文化傳媒部現在所存在的不足之處。在協(xié)助其它部門(mén)的工作里，我們每一個(gè)成員都代并表我們各自的形象，我們向來(lái)嚴格要求自我。我把每次活動(dòng)都當作一次挑戰，主動(dòng)鍛煉自我的意識，時(shí)刻提醒自己做個(gè)有心人，努力培養部員，以高自我。

　　二、主動(dòng)提高思想認識

　　在思想上，我很明確大學(xué)生****是立足大學(xué)生**，服務(wù)大學(xué)生**團隊的學(xué)校組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)校的“橋梁”和“紐帶”，是發(fā)展大學(xué)生**的舞臺和基地，是培養大學(xué)生成功**的重要載體。我自加入****以來(lái)，從未脫離這一主題，認真履行職責，當自己全身心的投入每一次**的活動(dòng)時(shí)，我都會(huì )做好 “同學(xué)的公仆”，也就是這個(gè)主題使我的責任感更強了，組織能力也有了很大的提升。通過(guò)活動(dòng)，我收獲頗豐，積累了很多工作經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了主動(dòng)思考。文化傳媒部不是一個(gè)虛設的部門(mén)，每一次的活動(dòng)都離不開(kāi)展板的制作，噴繪和各種審批手續。擔任部長(cháng)以來(lái)，我更是對部員們嚴格要求，不僅技術(shù)和待人做事都要嚴格要求，用自己的技術(shù)和謙虛的'態(tài)度，換來(lái)**的榮譽(yù)，如今，他們已經(jīng)初步掌握文化傳媒部的各個(gè)工作流程。 文化傳媒部的工作性質(zhì)決定了我要以更高的工作標準來(lái)要求自己和各位部員，要考慮到更多的細微之處，要以自己的細心、耐心和熱心換得文化傳媒部的疏而不漏、有條不紊！

　　三、總結過(guò)去，展望未來(lái)

　　一年來(lái)，我勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的做了很多工作，這是應該做的。取得了一些成績(jì)，但這不是我自己一個(gè)人的功勞，是大家的，是全體大學(xué)生****成員的。但我親身經(jīng)歷了**的各項活動(dòng)，熟悉了舉辦各種活動(dòng)的大體脈絡(luò )流程，并總結了自己的心得體會(huì )，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，作為**的一份子，我不僅代表我們這一個(gè)部門(mén)，而是整個(gè)**的縮影，但自己本身還有很多的不足和缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步完善，提高。比如：

　　1、對各方面知識掌握的還不夠，理論素養還不高。

　　2、工作尚欠大膽，創(chuàng )新意識不強，總是在遵循前輩留下的經(jīng)驗。

　　3、性格內向，不善表達，有些時(shí)候表達方式欠考慮。

　　4、在工作中被動(dòng)做事，與人溝通的能力尚待提高。

　　我知道“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我的工作雖然有做得不好的地方，但我將在今后學(xué)習、工作中認真加以改正和提高。同時(shí)，我希望老師和同學(xué)們對我今后的工作給予監督，不足之處，我會(huì )虛心接受并改正。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

　　回首工作歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)的新鮮；總之，因為有這樣一個(gè)團隊，使我在大學(xué)里不斷的展示自我，提升自我，在全新的學(xué)期里，我們將以更加飽滿(mǎn)的姿態(tài)帶好部員，向更高的臺階邁進(jìn)。

　　以上是我的個(gè)人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批評指正。

it部門(mén)述職報告5

　　一、20xx年經(jīng)營(yíng)概況

　　截止到20xx年12月10日，秦皇島中支共完成保費645.29萬(wàn)，其中車(chē)險618.54萬(wàn)，非車(chē)險26.75萬(wàn)。

　　交強險保費447.73萬(wàn)元。商業(yè)險170.81萬(wàn)元

　　截止到20xx年11月30日，秦皇島中支車(chē)險歷年制賠付率120.39% 。20xx-20xx承保賠付率64.11%。

　　二、業(yè)務(wù)結構

　　交強占比：69.46%。商業(yè)險占比：26.36%非車(chē)占比：4.19%

　　三、日常工作管理

　　完成日常的承保、復核、批改工作，嚴格執行總分公司下發(fā)的核保政策及各項核保規定，不自私降低費率，不變相降低保費，認真完成各項報表工作，認真遵守公司單證管理制度，從單針打印到裝訂歸檔全部一人完成，確保單子完好無(wú)遺失。認真做好臺賬及業(yè)務(wù)統計工作，確保數據及時(shí)、準確、有效，及時(shí)發(fā)送續保清單，做好續保分析。

　　四、20xx年工作中的.亮點(diǎn)及不足

　　亮點(diǎn)

　　20xx年機構調整結構，交強險占比明顯提高，對出險平率高的險種也進(jìn)行了管控，出險頻率得到控制，重大賠案賠款明顯減少。

　　渠道分明，日常工作穩定，無(wú)重大違規事件，在秦皇島行業(yè)受到好評。

　　不足

　　機構車(chē)險賠付率居高不下，嚴重影響機構業(yè)務(wù)發(fā)展，總分公司先后兩次調整機構核保政策及費用政策，致使業(yè)務(wù)在6月底開(kāi)始限制車(chē)損險承保，電銷(xiāo)渠道停止出單。

　　五、下一年度工作計劃

　　1、積極配合總經(jīng)理室完成分公司下達的各項任務(wù)指標。

　　2、積極調研市場(chǎng)，尋找業(yè)務(wù)機構突破點(diǎn)，積極反饋市場(chǎng)信息，確保業(yè)務(wù)穩定發(fā)展。

　　3、加強日常工作管理，努力提升部門(mén)員工業(yè)務(wù)能力。

　　XX中支

　　XXX

it部門(mén)述職報告6

尊敬的各位領(lǐng)導，同志們：

　　20xx年，我在總隊領(lǐng)導班子的支持、幫助和領(lǐng)導下，在相關(guān)科室的及基層單位的積極配合下，內部審計工作進(jìn)展順利。審計工作有力的監督和規范了財務(wù)管理和項目管理工作，使我較好地履行了審計科副科長(cháng)的職責�，F將任職以來(lái)的思想、工作情況，向組織作如下述職。

　　一、思想方面

　　(一)以提高自身綜合素養為基點(diǎn)，為有效開(kāi)展審計工作打下了良好的基礎。

　　古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：大樹(shù)要長(cháng)得高，必先加固它的根基;水要流得遠，必定要疏通它的源頭。因此，我深深地知道，要做好審計工作，作為科室負責人必須強根固本，不僅要有良好的品德素養、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底、勤奮的工作態(tài)度，而且要有大局意識、責任意識、和諧意識。這就要求自己應加強學(xué)習。兩年來(lái)，我在思想上積極要求進(jìn)步，深入學(xué)習了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)和建設和諧社會(huì )等黨的創(chuàng )新理論，用新的思維武裝自己的頭腦。在提高自我思想覺(jué)悟的同時(shí)，強化了審計專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習，先后參加了審計廳組織的崗位培訓、專(zhuān)項審計培訓和CIA的學(xué)習，通過(guò)各種形式的學(xué)習，現在覺(jué)得自己隨著(zhù)思維的不斷更新，看問(wèn)題的`角度就越全、處理工作中的問(wèn)題就會(huì )越成熟。

　　(二)從規范審計行為入手，建章立制，制訂并完善了內部審計工規范文件。

　　從擔任審計工作開(kāi)始，就感覺(jué)總隊由于一直無(wú)相關(guān)審計工作制度，致使審計工作程序不全、目的不明、權責不分，審計工作未充分發(fā)揮應有的作用，20xx年以總隊開(kāi)展的“管理年”活動(dòng)為契機，結合總隊審計工作實(shí)際情況，根據有關(guān)法規，起草并制訂了《遼寧總隊同級審計制度》和《項目管理制度》，制度的建立將給財務(wù)和項目審計工作提供充分的依據，為今后能夠順利開(kāi)展項目審計工作提供了有力的保障，此外，每年年初，根據上年審計工作開(kāi)展的情況，制訂具體的審計工作計劃，使全年審計工作穩步有序的推進(jìn)。隨著(zhù)制度的實(shí)行和審計計劃的落實(shí)，遼寧總隊的審計工作逐漸走向制度化、規范化。

　　二、存在的主要問(wèn)題和努力方向

　　縱觀(guān)兩年來(lái)的工作，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jì)，但我也清醒地認識到還存在一些不足。主要有：

　　一是自身的學(xué)識與實(shí)際工作運用還有差距。一方面要繼續加強學(xué)習，另一方面要學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)識更好地轉化為工作成果。

　　二是執行力有待進(jìn)一步提高。作為一名中層干部，主要職責就是執行集團、總隊的各種規章、制度、政策和措施，切實(shí)加強對相關(guān)部門(mén)和基層單位的審計監督。今后要圍繞項目管理工作開(kāi)展審計工作，強化項目制度的檢查和審計問(wèn)題落實(shí)力度。

　　三是加強工作的主動(dòng)性、積極性，創(chuàng )新工作方法，力求工作上能有亮點(diǎn)、有特色。

　　三、20xx年工作計劃為落實(shí)集團審計工作“統一領(lǐng)導，分級負責”精神，結合總隊實(shí)際工作情況，切實(shí)做好20xx年內部審計工作。

　　一是要在20xx年3月對遼寧總隊各部門(mén)和基層單位20xx年財務(wù)工作進(jìn)行一次詳細徹底的內部審計。形成內部審計報告報呈總隊領(lǐng)導，對審計工作中存在問(wèn)題下達整改通知，并進(jìn)行后續審計監督。二是根據集團審計部關(guān)于重大項目必須實(shí)施項目審計并上報的要求，在20xx會(huì )計年度選取一至兩個(gè)項目進(jìn)行完工項目審計。將審計結果報呈總隊領(lǐng)導審定，將審計報告抄報集團審計部。

　　作為審計工作負責人，我將緊密團結在總隊領(lǐng)導班子周?chē)�，加強協(xié)作，嚴于律己，以高度的政治責任感和使命感，同廣大干部職工一起奮力拼搏，開(kāi)拓創(chuàng )新，為建設遼寧總隊的美好明天盡獻自己的綿薄之力。以上是本人的述職報告，請各位領(lǐng)導審定。

it部門(mén)述職報告7

尊敬的各位老師，親愛(ài)的學(xué)生會(huì )同仁們：

　　你們好！

　　首先，請允許我在這里先做一個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹。

　　作為能機眾多學(xué)子中普通的一員，我叫陳曜斌，來(lái)自建環(huán)084班，現擔任學(xué)生會(huì )創(chuàng )業(yè)部部長(cháng)一職。能站在這里做述職報告我感到很榮幸。時(shí)光飛逝，轉眼間大一在學(xué)生會(huì )的時(shí)光已一去不復返，也正是那些時(shí)光的積累，讓我對我們學(xué)生會(huì )這個(gè)大團體，對創(chuàng )業(yè)部有了更深更濃的感情和責任感。所以，今天，趁著(zhù)這個(gè)確立大會(huì )，在這里我想向大家做個(gè)承諾，從今天起，我做為能機一位普通的部長(cháng)，我已經(jīng)會(huì )盡心盡力為部里，為學(xué)生會(huì )的發(fā)展做好我力所能及的事情，帶好創(chuàng )業(yè)部，讓它能有更多的屬于自己故事。

　　下面，我想對創(chuàng )業(yè)部做一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，同時(shí)，對創(chuàng )業(yè)部本學(xué)期工作計劃做一個(gè)匯報。

　　創(chuàng )業(yè)部是一個(gè)以幫助同學(xué)們培養生存危機意識，完成自我的`真實(shí)定位，提高自身的計劃性和踐行性為工作方向的學(xué)生會(huì )分支部門(mén)。這是創(chuàng )業(yè)部的總定位。創(chuàng )業(yè)部每年舉辦的活動(dòng)有大學(xué)生生活規劃大賽，大學(xué)生職業(yè)生涯規劃大賽。這些活動(dòng)都能很好的激發(fā)同學(xué)們的生活熱情和創(chuàng )業(yè)激情，更好的幫助同學(xué)們樹(shù)立人生目標，勇于挑戰自我。同時(shí)，創(chuàng )業(yè)部還將積極了解學(xué)校動(dòng)態(tài)，抓住一切機會(huì )組織院里有創(chuàng )業(yè)激情的同學(xué)參加一些創(chuàng )業(yè)思維講座，努力為同學(xué)們創(chuàng )造出更為專(zhuān)業(yè)化的思維課堂。

　　同時(shí)，創(chuàng )業(yè)部也兼顧到了學(xué)生缺乏創(chuàng )業(yè)實(shí)踐機會(huì )的狀況，通過(guò)學(xué)院書(shū)記及老師的鼎力支持和部里人員的傾力付出，我們在創(chuàng )業(yè)部門(mén)下組建了創(chuàng )業(yè)者實(shí)踐團隊，這是一個(gè)讓同學(xué)們能展示生活激情，激發(fā)生活斗志的團隊，它的主要職能是更好的讓?易校園?交易平臺運行和發(fā)展。（在這里，我想向各位同學(xué)介紹一下?易校園?交易平臺，這是一個(gè)由能機學(xué)院和理學(xué)院共同組建起來(lái)的一個(gè)大學(xué)生交易平臺，目的是為同學(xué)們更好的提供一些同城交易的機會(huì )，為同學(xué)在生活提供更多的方便，使得同學(xué)們的生活更加人性化，和諧化。）這便是創(chuàng )業(yè)部的部門(mén)大體介紹。

　　另外，創(chuàng )業(yè)部本學(xué)期的工作計劃按計劃流程大體歸為一下幾點(diǎn)：

　　1、 抓緊時(shí)間，提高效率，辦好第二屆大學(xué)生生活規劃大賽。對于一名剛剛步入大學(xué)不久的大學(xué)生，有一個(gè)良好的生活立志規劃規劃是其人生順利發(fā)展的重要籌備，再者，有了去年成功舉辦的經(jīng)驗積累，這屆大賽一定能進(jìn)行的更加順利，取得更好的效果。在大賽期間積極和上屆參賽者取得反饋信息，為大賽的長(cháng)期舉辦下去積累經(jīng)驗。

　　2、 把握機遇，在大學(xué)生生活規劃大賽結束以后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的調整期和梳理期，緊接著(zhù)舉辦‘創(chuàng )業(yè)思維挑戰周’活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)掘和深化同學(xué)們的創(chuàng )業(yè)意思，為同學(xué)提供一個(gè)更為廣闊的思維平臺。

　　3、 努力抓住發(fā)展機遇，積極聯(lián)系商家，盡快的讓?易校園?交易平臺平穩地進(jìn)入試運行期，同時(shí)，在試運行期間為平臺做好宣傳工作，使交易平臺按計劃逐漸地穩定的發(fā)展下去。

　　以上便是創(chuàng )業(yè)部本學(xué)期工作計劃的大體流程，我相信，只要大家一起努力，我們這個(gè)大家庭一定會(huì )有著(zhù)更多的屬于自己的美好故事。

　　最后，祝愿老師們身體健康，工作順利，祝學(xué)生會(huì )全體成員：學(xué)習進(jìn)步，生活愉快，心想事成。

　　謝謝。

it部門(mén)述職報告8

　　時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)中，半年有過(guò)去，在這半年里，在度假村領(lǐng)導和各部門(mén)的大力支持下，財務(wù)的一切工作在有條不紊的進(jìn)行著(zhù)，企業(yè)的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學(xué)到不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來(lái)的各種所做的一些小結：

　　我們誰(shuí)都不希望自己是是一個(gè)靜止不動(dòng)的平面，而是一個(gè)不斷向前奔赴目標的人。素以，我們就給自己不斷的樹(shù)立目標，這就需要我們養成事事有計劃的好習慣。時(shí)間證明，這種習慣的形成有利于我們目標的實(shí)現，更有利于我們工作的順利開(kāi)展。比如：我們財務(wù)的前提收銀來(lái)說(shuō)，我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時(shí)和各崗位協(xié)調，確�？腿藥�務(wù)的準確無(wú)誤。那么，客人字第二天結帳的時(shí)候，如有不明白的就可以一一解說(shuō)，這樣會(huì )為客人節省不少時(shí)間，從而提高我們的工作效率。半年里，我們財務(wù)部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會(huì )更加努力，爭取做到更好。

　　眾所周知，半年里，為迎接星級評定，培訓工作一直是重中之重，財務(wù)部因為職工的流動(dòng)性比較大，業(yè)務(wù)水平參差不齊，所以對于培訓也是常抓不懈，我們主要根據職工的工作經(jīng)驗和實(shí)際情況推出相應的培訓措施，同時(shí)也推出一些針對性的服務(wù)。比如周末，前臺收銀結帳的人會(huì )很多，這時(shí)，我們可以把客人分成兩類(lèi)：團隊和散客。團隊客人多，查房時(shí)間比較長(cháng)，我們可以先和會(huì )務(wù)組對賬，讓他們利用等待查房的時(shí)間核對賬務(wù)，散客查房相對團隊時(shí)間會(huì )短，利用這個(gè)時(shí)間，我們可以為部分散客結帳。還有，就是在有客人等待的時(shí)間，培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態(tài)，我們可以在等待查房的時(shí)間里讓部分團隊填寫(xiě)意見(jiàn)反饋表。在等待的時(shí)間里，客人會(huì )仔細反復的觀(guān)察前臺以及大堂的環(huán)境或服務(wù)員的狀態(tài)，所以每一個(gè)細微的地方或動(dòng)作都要注意到位。當然，不斷提高職工業(yè)務(wù)水平，提供快速服務(wù)才是解決問(wèn)題的.根本，以后我們部門(mén)會(huì )在這方面繼續加強。

　　另外，在做自檢自查工作的過(guò)程中，發(fā)現因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時(shí)有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時(shí)發(fā)現職工的情緒不穩，但由于個(gè)別收銀員影響財務(wù)的整個(gè)形象，我主動(dòng)做職工們的思想工作，要求職工必須實(shí)事求是，只要內心無(wú)愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發(fā)現職工的不足，同時(shí)也能發(fā)現他們的優(yōu)點(diǎn)。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進(jìn)行測試，未發(fā)現不良現象。我們財務(wù)的口號是：。做任何事情都要做到內心無(wú)愧于企業(yè)。對發(fā)現的問(wèn)題不定期的進(jìn)行重復檢查督導，讓職工樹(shù)立正確的人生觀(guān)，提高思想境界，真正讓職工感受在度假村工作生活身心健康，沒(méi)有虛度年華。

　　其次，我部在衛生和安全方面也做多次培訓，安全方面重申不得隨意給客人換取過(guò)多的現金、各崗位不得存放現金過(guò)夜等問(wèn)題。還有消防知識的培訓。衛生方面，要求職工除維持好工作區域的衛生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創(chuàng )造良好的。工作以及生活環(huán)境，確保職工的工作、生活質(zhì)量。

　　人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來(lái)的藍圖。

述職人：xxx

　　20xx年x月x日

it部門(mén)述職報告9

　　時(shí)間過(guò)得很快，眨眼間已經(jīng)到換屆的時(shí)候，此時(shí)是我們總結過(guò)去、展望未來(lái)的最佳時(shí)刻。這一學(xué)期來(lái)，我們文藝部在學(xué)生會(huì )這個(gè)大家庭中成長(cháng)著(zhù)、發(fā)展著(zhù)、探索著(zhù)，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。我們回顧過(guò)去，既是為了更好地汲取經(jīng)驗和教訓，更是為下屆的工作奠定更好的基礎。這一學(xué)期文藝部所做的工作，總體說(shuō)來(lái)還是比較成功的。學(xué)校舉辦的各種活動(dòng)中，我們文藝部的所有人，上到部長(cháng)，下到干事都認真用心地參與了院里的各項活動(dòng)，做到緊密團結學(xué)生會(huì )各部，不分彼此互相幫忙，聽(tīng)從學(xué)生會(huì )的安排。有過(guò)成功的喜悅，也有過(guò)失敗的經(jīng)歷。

　　文藝部招新人員的選取。文藝部招收新成員時(shí)思考了眾多因素以求吸納最大辦事效率的部員，有很多經(jīng)驗，個(gè)性是如下一點(diǎn)：平衡思考參與社團活動(dòng)的人員，過(guò)多者不吸納，最多社團不要超過(guò)一個(gè)，原因如下：

　　1。有社團工作經(jīng)驗的人在人脈上和活動(dòng)經(jīng)驗上有著(zhù)優(yōu)勢，便于日后工作的自覺(jué)性和預見(jiàn)性，提高了工作的效率，也為我系在日后工作上與其他組織建立良好的工作關(guān)系。

　　2。社團活動(dòng)過(guò)多者不吸納，此部分人員不能固定在一處，導致在系內承辦活動(dòng)時(shí)精力分散，大大降低了工作的效率和成果。

　　總的來(lái)說(shuō)本學(xué)期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動(dòng)都按計劃完成，并取得預期效果。在文藝部的一年多時(shí)間里，我深切地體會(huì )到了做一個(gè)學(xué)生干部的重要和不易，也深深地感受到了文藝工作的重要，文藝是現代生活極其重要的一部分，是用心健康和高雅的精神追求，是精神禮貌的主要部分，文藝工作的成效直接關(guān)系到我院同學(xué)們的`思想境界和精神追求，我們就應更加重視文藝工作。

　　一。模擬聯(lián)合國大賽。此活動(dòng)為我系的立項活動(dòng)，并在全校范圍內得到了大力支持，文藝部與學(xué)生會(huì )各部門(mén)相互配合，申請場(chǎng)地，場(chǎng)地布置等一系列前期準備工作，使本次活動(dòng)的順利舉辦發(fā)揮了用心的作用。

　　二。校園風(fēng)采月。校園風(fēng)采月的舉辦可謂是下半年全校比較有轟動(dòng)效應的一個(gè)“盛世活動(dòng)”，我文藝部與七系八系一同參與�？倳�(huì )的項目競標并獲得了成功，承辦舉行了“校園風(fēng)采月——中英雙語(yǔ)綠之誦讀”，此項活動(dòng)一

　　經(jīng)舉辦便獲得了全校同學(xué)的用心參與，從報名到正式比賽開(kāi)始，先后有60名同學(xué)參與，獲得了全校同學(xué)的用心評價(jià)。

　　活動(dòng)經(jīng)驗

　　一。不僅僅依靠自我，更要尋求多方努力。一個(gè)大型活動(dòng)項目的舉辦單獨依靠自我的力量來(lái)成功的完成是困難并且單調的，多方的努力能夠使活動(dòng)更加流光溢彩大放光芒。風(fēng)采月的舉辦就是一個(gè)成功的例子，我們系不僅僅靠自

　　身的力量贏(yíng)得了比賽的承辦，更靠著(zhù)其他院系的一同努力來(lái)使校園風(fēng)采月變成了空前的盛世活動(dòng)。

　　二。通力合作，共創(chuàng )未來(lái)。模擬聯(lián)合國的成功舉辦和風(fēng)采月的承辦更充分的說(shuō)明了這一點(diǎn)，文藝部和其他部門(mén)心無(wú)芥蒂全力配合才使兩個(gè)大型活動(dòng)取得了圓滿(mǎn)成功。

it部門(mén)述職報告10

　　一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　作為管理部經(jīng)理，要想作好本職工作，首先必須在思想 上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領(lǐng)導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學(xué)習了 集團文件精神并在實(shí)際工作中不斷加以實(shí)踐，實(shí)事求是，公平公開(kāi)。 在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規定。時(shí)刻不放松學(xué)習，始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。

　　二、提高管理能力

　　作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協(xié)調與集團公司及各部門(mén)的關(guān)系，作好后勤工作，配合各部門(mén)作好工作。去年剛到公司，為了熟 悉業(yè)務(wù)，我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學(xué)習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實(shí)集團要求，實(shí)行公開(kāi)、民主管理。在工作中，我積極向領(lǐng)導反映職工的意見(jiàn)和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創(chuàng )造條件，改善職工伙食，安裝太陽(yáng)能熱水器等，將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。

　　三、推進(jìn)工作的全面進(jìn)步

　　在公司領(lǐng)導的`帶領(lǐng)下，我帶領(lǐng)本部門(mén)同志，完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。未發(fā)生重大安全事故。開(kāi)業(yè)初期，根據集團文件結合本公司實(shí)際情況，制 定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下，積極拓展外部關(guān)系，認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的 建議，力爭做到發(fā)展要有新思路，工作要有新舉措。春節過(guò)后，新建了車(chē)棚，方便職工停車(chē)，4月份，開(kāi)始籌建蔬菜大棚，現已開(kāi)始種植，很快就可以為集團和職工 食堂提供綠色無(wú)公害蔬菜。

it部門(mén)述職報告11

　　XX年上半年轉瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照總行的要求，認真做好自己的本職工作�，F將半年來(lái)的述職報告如下：

　　作為一名對公客戶(hù)經(jīng)理，不僅要加強學(xué)習好XX年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行總體信貸策落，客戶(hù)與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦等信貸政策部分，更要在此基礎之上，做好我行政策傳達與企業(yè)選擇分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)等工作，充分發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理應盡的職責。

　　努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。從支行成立至今，遇見(jiàn)如國內保理、開(kāi)發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶(hù)，在分行收信部門(mén)領(lǐng)導的支持幫助下，自己很快了解并熟識了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強學(xué)習業(yè)務(wù)技能，半年內先后4次參加了分行舉辦的技能培訓。

　　居強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，做好客戶(hù)考察、授信上報、維護等工作。由于XX年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與風(fēng)險管理和諧的基礎支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢，有針對性的做好目標客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司、云南崎峰機電設備有限公司、滇能電力燃料有限公司、云南城投等公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展工作。

　　居強客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，增加客戶(hù)群體。自己的擔子很重，而自己的技能、營(yíng)銷(xiāo)能力和閱歷與其客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jì)都有一定的.距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習總結，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛(ài)崗、積極地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，業(yè)績(jì)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶(hù)資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶(hù)制定業(yè)務(wù)方案。第二，現有的客戶(hù)資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細刨，針對客戶(hù)貿易鏈各環(huán)節展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作；對于自己有目標的客戶(hù)群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機會(huì )。第三，有些工作做的不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位。

　　下半年已經(jīng)步入，針對以上突出的問(wèn)題，我將爭取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強學(xué)習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開(kāi)展業(yè)務(wù)才可以得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷(xiāo)，更新觀(guān)念，爭取以良好的心態(tài)和責任心，做出較好的業(yè)績(jì)回報招行。第三，細節決定成敗，今后我將努力完善工作細節，增強部門(mén)、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改進(jìn)，力爭做好銀行工作。

it部門(mén)述職報告12

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好！

　　時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的2xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦�司營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。

　　我是于xxxx年xx月份到xxx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區經(jīng)營(yíng)工作的資費管理與策劃工作。一年來(lái)，由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績(jì)。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項工作實(shí)踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱(chēng)職的�，F將2xx年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務(wù)的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的`大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己�；仡櫧�一年來(lái)的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導放心，下讓顧客滿(mǎn)意，全面提高自己，力爭在語(yǔ)言表達的能力上有突破，在協(xié)調關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過(guò)學(xué)習，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質(zhì)量

　　一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門(mén)建立比較融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的＇工作情況，做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅

it部門(mén)述職報告13

尊敬的領(lǐng)導：

　　轉眼一年又過(guò)去了，對于本人來(lái)說(shuō)，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于領(lǐng)導，各位同事以及其他部門(mén)的協(xié)助，圓滿(mǎn)地完成了自己的本職工作，使本人在組織協(xié)調潛力等方面有了更深層次的認識與提高�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，現將20xx年工作簡(jiǎn)要述職如下：

　　一、主要工作

　　綜合營(yíng)銷(xiāo)部是在適應公司快速發(fā)展的過(guò)程中誕生的，它包含了之前的市場(chǎng)部、修改部、推廣部、車(chē)源采編等部門(mén)。綜合營(yíng)銷(xiāo)部相對于線(xiàn)上業(yè)務(wù)和寄賣(mài)中心來(lái)說(shuō)，是一個(gè)比較繁雜的部門(mén)。主要的工作包括：

　　(1)市場(chǎng)：市場(chǎng)的主要工作是地面的推廣，是目前宣傳最直接的部門(mén)。

　　(2)修改：主要是網(wǎng)站資料的更新，保證網(wǎng)站新聞的及時(shí)性。

　　(3)推廣：采用各種推廣方式進(jìn)行推廣，常規性線(xiàn)上線(xiàn)下媒體、合作方活動(dòng)聯(lián)系籌備洽談、關(guān)鍵詞的統籌，網(wǎng)站數據的分析等等。

　　(4)車(chē)源采編：主要是為業(yè)務(wù)部門(mén)帶給車(chē)源信息，是一個(gè)基礎而又重要的'部分。

　　二、20xx年工作規劃

　　20xx年還要繼續加大對品牌的推廣，在繼續推廣品牌的同時(shí)，綜合營(yíng)銷(xiāo)部在新的一年里，還將有重大的改變和調整：

　　(1)推廣將向拓展思路，抓住用戶(hù)，靈活運用客戶(hù)資源推廣品牌方向轉變。

　　(2)如何實(shí)現實(shí)現自駕游客戶(hù)和線(xiàn)上資源客戶(hù)的相互轉換。

　　(3)如何對現有資源和媒介資源的整合，實(shí)現資源的相互共享相互利用。

　　(4)財富徽商俱樂(lè )部車(chē)友會(huì )要進(jìn)一步發(fā)展壯大，要將這個(gè)車(chē)友會(huì )打造成一個(gè)讓車(chē)友有成就感和歸屬感的車(chē)友會(huì )。

　　回首20xx，展望20xx，在恪守以往取得的成績(jì)和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺階。不管如何，我們的工作都離不開(kāi)領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同仁的大力支持和配合。對過(guò)去取得的成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到。我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做得更好。為了公司的發(fā)展壯大，讓我們攜手合作，創(chuàng )造出輝煌的明天!

it部門(mén)述職報告14

　　XXXX年是農化行業(yè)極不平凡的一年，面對著(zhù)極端不利的氣候條件，面對著(zhù)原輔料價(jià)格上漲和短缺的困擾，華東全體人員在以XXX董事長(cháng)為首的農化班子正確領(lǐng)導下，保持著(zhù)高昂的斗志，努力拼搏，實(shí)現了歷史性跨越。下面就是對我一年的工作做簡(jiǎn)要述職：

　　我是年初通過(guò)公開(kāi)競聘走上華東區經(jīng)理的崗位，通過(guò)一年的工作，使我的素質(zhì)和能力得到了前所未有的鍛煉和提高。XXXX年公司下達我片的銷(xiāo)售任務(wù)為XXXX萬(wàn)，實(shí)際完成XXXX多萬(wàn)。超額完成任務(wù)的XXX%，絕對值增加X(jué)XXX萬(wàn)，人均達到XXX萬(wàn)，所有人員全部超額完成任務(wù)。與去年XXXX萬(wàn)相比增長(cháng)XXX%，市場(chǎng)剩貨率，總體費用率均在公司指標之內。上述的數據可以看出，華東片銷(xiāo)售額已占全國制劑市場(chǎng)的1/3，也是人均單產(chǎn)的地區。簡(jiǎn)要分析原因，

　　其一是XX年天氣條件有利于苗后除草劑的銷(xiāo)售，而不利于殺蟲(chóng)劑的推廣，我們作為一家以生產(chǎn)除草劑為主的企業(yè)客觀(guān)上說(shuō)是占盡了天時(shí)。

　　其二是公司領(lǐng)導對制劑銷(xiāo)售的重視，徐總、張總多次親臨市場(chǎng)指導工作，極大的鼓舞了我們的斗志。其次是年初對銷(xiāo)售模式的改變，采取大區負責制，機制靈活、資源共享極大的調動(dòng)了業(yè)務(wù)人員的積極性，從組織結構上給予了充分保障。

　　其三是公司的前瞻性工作開(kāi)展有效，合理的冬儲和擇時(shí)的采購確保了市場(chǎng)的供給。

　　其四是人員合理安排，一個(gè)人只有對自己從事的工作抱以極大的熱情，才能發(fā)揮的效應。

　　區域經(jīng)理往往大多是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，身上有濃厚的業(yè)務(wù)人員情節，獨立工作能力、敬業(yè)精神很強，但不能認為所有人員都和自己一樣，以激勵和信任就能做好工作，所以在大區管理上主抓了

　�。�1）只讓業(yè)務(wù)人員做對持續增長(cháng)有貢獻的事。

　�。�2）掌握利用政策、促銷(xiāo)等對短期有增量的事。

　　從我個(gè)人來(lái)看：

　　一、跟得上。就是在理念、能力和工作實(shí)績(jì)方面跟得上行業(yè)發(fā)展的新形勢、領(lǐng)導的新思路，各項工作的新變化和身邊先進(jìn)同事的步伐。真正把心思凝聚到工作上，把精力集中到辦實(shí)事上。

　　二、做得細。市場(chǎng)工作無(wú)小事，所以自己在工作中堅持細心細致，并且從細小的事抓起，注重細節和過(guò)程管理，做到每年的工作在我手中盡可能做得更好，市場(chǎng)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)逐年遞增。

　　三、抓得實(shí)。就是做一項工作成一項，所以自己在具體工作中能夠克服缺乏責任感，無(wú)所作為不愿抓落實(shí)的思想，認真完成日常工作和每年的各項任務(wù)。

　　具體落實(shí)到以下幾個(gè)方面：

　　1、凝心聚力，打造和諧團隊。對人員進(jìn)行一次徹底的摸底調查，根據其特長(cháng)、能力安排合適的區域，實(shí)現人盡其才、人盡其力、人盡其用。所以年初在華東區域人員組成上本著(zhù)"新老結合穩健發(fā)展"的原則，華東市場(chǎng)有三位老同志，被我們稱(chēng)為"三駕馬車(chē)"的他們在今年的銷(xiāo)售工作中起了積極表率作用。在銷(xiāo)售高峰期江蘇市場(chǎng)XX某某某的愛(ài)人出了車(chē)禍需要手術(shù)住院，在此期間他一邊要照顧病重的妻子一邊還要忙于鋪貨，而后又投入到緊張的工作中，正是這樣一貫的勤勉才有了今天的業(yè)績(jì)。安徽市場(chǎng)的XX某某某今年也可謂是背水一戰，在炎熱的夏季因血壓高暈倒在車(chē)站，是110把他送到二院，醒來(lái)之際第一句話(huà)是他包里的匯票可在，正是有了這種對事業(yè)的忠誠，才有了較XX年XXX%的增長(cháng)。浙江市場(chǎng)XX某某某敢打敢拼，在不被人看好的南方市場(chǎng)實(shí)現了XXX%的突破，成為進(jìn)步最快的業(yè)務(wù)人員。今年在兩位新省級經(jīng)理的帶領(lǐng)下像XXX、XXX、XXX等也是勇挑重擔出色的完成了銷(xiāo)售任務(wù)，只有凝心聚力一切圍繞市場(chǎng)轉才能發(fā)揮的潛能。

　　2、品種建設，注重單品上量。如何在小市場(chǎng)做出大文章？我們對華東市場(chǎng)的網(wǎng)內客戶(hù)采取重點(diǎn)品種單品銷(xiāo)售，劃定銷(xiāo)售區域，規定統一銷(xiāo)售價(jià)格，采取封閉銷(xiāo)售模式，確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤。成功操作了"毒死蜱"單品銷(xiāo)售突破百?lài)�，形成了一定的品牌效應�?/p>

　　在南方市場(chǎng)沒(méi)有形成核心產(chǎn)品的情況下，增加過(guò)渡性品種，按照短平快操作思路，追求效益化，采取定做、配方改良等辦法來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。今年此類(lèi)產(chǎn)品貢獻巨大，像"XXXX""XXX""XXX""XXX""XXXX"等十幾個(gè)品種的銷(xiāo)售額已占XX%份額。

　　3、尋求增長(cháng)，加大薄弱市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。浙江市場(chǎng)、蘇南市場(chǎng)、皖西南市場(chǎng)是華東區域的薄弱市場(chǎng)，多年來(lái)處于停滯不前。除了產(chǎn)品結構問(wèn)題外更重要的是對做好薄弱市場(chǎng)的信心，經(jīng)過(guò)認真分析，系統思考，在人員配備、客戶(hù)選擇、網(wǎng)絡(luò )建設和技術(shù)支持方面給予更多的指導和幫助，今年浙江市場(chǎng)銷(xiāo)售額已從XX萬(wàn)發(fā)展到XXX多萬(wàn)。蘇南市場(chǎng)從XXX多萬(wàn)發(fā)展到XXX萬(wàn)。皖西南市場(chǎng)從XXX萬(wàn)發(fā)展到XXX萬(wàn)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)已經(jīng)取得初步成效。

　　4、節約費用，從銷(xiāo)售細節做起。今年實(shí)行費用定額管理，銷(xiāo)售工作強調實(shí)效性以來(lái)，切實(shí)抓了宣傳形式的改變，在重點(diǎn)市場(chǎng)壓縮人情會(huì )以及費用較高的電視媒體廣告，采用實(shí)效性更高的《安徽農村廣播》、《江蘇農業(yè)科技報》等宣傳形式，不僅節約了費用而且取得了較好的效果。在運輸費用這一塊，江蘇市場(chǎng)統籌考慮充分利用公司危險品運輸車(chē)，不僅確保了貨源的及時(shí)供應而且大大節約了運輸成本。安徽市場(chǎng)盡量選擇有資質(zhì)的專(zhuān)線(xiàn)物流公司，減少了二次中轉的費用。

　　工作中的不足：

　　1、銷(xiāo)售渠道不夠下沉。目前我們在銷(xiāo)售渠道選擇上重點(diǎn)投入縣級市場(chǎng)和部分地級市場(chǎng)，采取保護經(jīng)銷(xiāo)商利潤的銷(xiāo)售模式，我們把精力和銷(xiāo)售支持集中于地、縣級市場(chǎng)，對鄉鎮經(jīng)銷(xiāo)商投入和支持不夠，很多外國公司和有實(shí)力的國內廠(chǎng)家卻趁著(zhù)這個(gè)時(shí)機，在鄉鎮加速市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度和加大銷(xiāo)售投入，樹(shù)立了穩固的銷(xiāo)售地位。

　　2、南方品種資源短缺。雖然我們已經(jīng)很努力的創(chuàng )造一些品種資源，但能產(chǎn)生效益的品種匱乏，特別是明年國家農藥管理政策的改變，沒(méi)有新產(chǎn)品的后繼跟進(jìn)，南方市場(chǎng)銷(xiāo)售很難有所突破。

　　3、銷(xiāo)售價(jià)格機制不完善，市場(chǎng)被動(dòng)操作。農藥銷(xiāo)售季節性強，由于以往沿襲下來(lái)的銷(xiāo)售定價(jià)程序和機制靈活性不夠，如XX年百草枯定價(jià)公司連續上漲，導致無(wú)法與市場(chǎng)接軌，銷(xiāo)售停滯，現庫存較大，我們不僅失去了強占市場(chǎng)的機會(huì )更可惜的是該品種XX年公司肯定要有損失。

　　4、市場(chǎng)竄貨是銷(xiāo)售的障礙：XX年公司雖然加強了竄貨管理但安徽市場(chǎng)仍然屢禁不止，竄貨方式也由公開(kāi)轉為隱蔽，嚴重干擾了正常的市場(chǎng)秩序，客戶(hù)合作信心受到打擊，隱患較大。

　　XXXX年工作努力的方向與具體改進(jìn)辦法

　　"改變以往簡(jiǎn)單的注重銷(xiāo)售數據，以及銷(xiāo)售業(yè)績(jì)短期效益，變粗放式經(jīng)營(yíng)為深耕細作。建立以銷(xiāo)售為目標，以市場(chǎng)管理為基礎，以終端拉動(dòng)為手段，實(shí)現渠道清晰化，終端掌控的.市場(chǎng)目標"

　　具體措施和改進(jìn)辦法：

　　1、營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變。隨著(zhù)農村種植規�；�發(fā)展，農民由一家一戶(hù)逐步轉向承包幾百畝田機械化耕作。我們的營(yíng)銷(xiāo)策略和產(chǎn)品策略要作進(jìn)一步調整。產(chǎn)品銷(xiāo)售要下沉到終端，用藥方式也會(huì )更理性，農藥會(huì )向大包裝發(fā)展，服務(wù)對象也是更專(zhuān)業(yè)的種田大戶(hù)。計劃XX年在有條件的地區大力推廣重點(diǎn)鄉鎮零售店+種田大戶(hù)的推廣模式，加大宣傳做服務(wù)，做終端，把質(zhì)量和品牌建立在農民心中。

　　2、年底前做好本區域客戶(hù)的分級考評工作，通過(guò)省級經(jīng)理、大區經(jīng)理、市場(chǎng)部三級審批核定賒欠額度報公司批準，在XX年的銷(xiāo)售工作中加強計劃管理，逐步規范市場(chǎng)向現款操作過(guò)渡。

　　3、繼續加強各項費用控制，尤其是宣傳費用必須逐筆請示核準，注重實(shí)效，獎勵節約。物流費用（采取招標方式發(fā)包給有資質(zhì)的物流公司）。業(yè)務(wù)費用也要目標管理和過(guò)程監控相結合。招待費用（嚴格控制），依據服務(wù)的客戶(hù)數量和區域跨度來(lái)定額費用，爭取達到公司規定的較XX年下降X%的指標。

　　4、計劃XX年單品操作的品種：針對08年成功運作的基礎上進(jìn)一步加大訂單品種的銷(xiāo)售，推出XXX等品種來(lái)彌補南方品種資源的短缺。

　　5、加強市場(chǎng)信息互動(dòng)，及時(shí)提供真實(shí)可靠的信息到公司決策層，以便快速有效的實(shí)施戰術(shù)調整。建議公司在制定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)要分類(lèi)，如市場(chǎng)主導品種（高價(jià)運作）和市場(chǎng)跟隨品種（薄利多銷(xiāo)）相結合，多打組合拳才能出奇制勝。

　　以上就是我個(gè)人XX年的回顧，在新的一年即將到來(lái)之際，我將以全新的面貌展示在大家面前，并爭取以更好的業(yè)績(jì)來(lái)回報公司領(lǐng)導及全體員工對我們的信任和期望！我們堅信：在公司領(lǐng)導的正確指揮下，有一支團結、敬業(yè)、勇于奉獻的員工隊伍，前進(jìn)中的豐樂(lè )農化將更加輝煌！

it部門(mén)述職報告15

　　一、工作回顧（主要分6個(gè)方面）

　　1、OA系統方面：

　　20xx年，OA系統處于穩定運行、并向深化應用的方向推進(jìn)，為保障系統的穩定有效運行，我和本部門(mén)其他人員，分別負責了不同公司的OA問(wèn)題處理工作，如：組織架構調整、流程更新、表單錯誤處理等，及時(shí)有效的保障了OA系統在各公司的健康運行，與此同時(shí)我又配合部門(mén)其他同事及時(shí)完成了移動(dòng)版OA安裝部署工作。

　　2、ERP系統方面：

　　過(guò)去的1年“ERP系統”作為集團和信息化工程部們的重點(diǎn)工作落實(shí)推廣，我負責了會(huì )員模塊、物業(yè)模塊和薪資福利模塊的.業(yè)務(wù)實(shí)施，工作中我嚴格按照領(lǐng)導要求落實(shí)系統實(shí)施計劃進(jìn)行數據收集，實(shí)施培訓，應用推廣工作，并順利完成了3個(gè)模塊的上線(xiàn)，上線(xiàn)完成后又按集團領(lǐng)導指示會(huì )同營(yíng)銷(xiāo)中心管理人員對各項目公司進(jìn)行了多次深化培訓工作，保障了系統數據錄入的完整性和正確性。

　　3、呼叫中心系統建設：

　　為提高集團客戶(hù)服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量和管理效率，在集團領(lǐng)導指示下，信息化工程部去年啟動(dòng)了呼叫中心和CRM系統建設，我全程負責了項目建設的系統選型，方案編寫(xiě)，設備采購洽談、推廣實(shí)施的工作，目前系統已在各置業(yè)公司營(yíng)銷(xiāo)職能部門(mén)、物業(yè)公司及商管公司全面應用，為領(lǐng)導及時(shí)掌握第一手的客服信息提供了基礎的數據平臺。

　　4、信息化其他項目建設：

　　隨著(zhù)集團信息化工作的深入發(fā)展，我部門(mén)同時(shí)也展開(kāi)多個(gè)項目的前期準備和實(shí)施工作，我也積極參與其中主要有：一卡通系統前期調研、需求分析、方案確定、價(jià)格洽談等工作；蕪湖觀(guān)邸物業(yè)中心機房建設；兒童王國網(wǎng)站部署和集團公司網(wǎng)站文件更新等工作。

　　5、管理性工作

　　為規范集團范圍內的IT物品采購工作，我全面參與并完成集團“IT物品配備及管理指引”制度的擬定和編寫(xiě)。同時(shí)為加強各公司的機房和電腦客戶(hù)端的規范管理，按集團領(lǐng)導指示，我部在20xx年下半年又開(kāi)展了各公司機房巡檢、客戶(hù)端電腦檢查工作，此工作為集團穩定的網(wǎng)絡(luò )信息交流平臺做好了有效的支撐。

　　6、日常工作

　　信息化工程部日常工作在別人看來(lái)是一個(gè)隱形但又是必須的的工作，事情小，責任大。如機房服務(wù)器等設備的定期檢查，OA、郵件系統定期維護，集團本部日常IT問(wèn)題處理，項目公司相關(guān)信息系統使用問(wèn)題的的遠程協(xié)助等。通過(guò)這些的日常工作，為集團其他信息化系統的應用推廣掃清了障礙。

　　二、不足之處：

　　1、對工作的嚴格執行程度把控不足，容易在一些小細節上造成工作疏漏，

　　2、作為主管、在協(xié)助部門(mén)經(jīng)理對整個(gè)部門(mén)的工作協(xié)調和管理上做的不夠，關(guān)注點(diǎn)不夠廣泛。以上缺點(diǎn)我將在以后的工作努力改進(jìn)和客服，并請領(lǐng)導和同事隨時(shí)監督和提醒。

　　三、工作展望

　　20xx年信息化工程部的任務(wù)仍然是忙碌而又充實(shí)的，我個(gè)人工作也繼續沿著(zhù)部門(mén)工作線(xiàn)開(kāi)展，20xx重點(diǎn)主要有以下7個(gè)方面。

　　1、ERP系統已上線(xiàn)模塊的深化和新上線(xiàn)考勤模塊的推廣實(shí)施。

　　2、新項目公司的OA系統架構調整、流程制作。機房建設支持工作。

　　3、FTP大文件共享系統建設工作。

　　4、呼叫中心系統深化及新項目推進(jìn)工作。

　　5、推進(jìn)商業(yè)信息化系統建設。

　　6、一卡通系統建設工作。

　　7、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完善集團信息化管理工作（制度編寫(xiě)、各公司IT巡檢等）。

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