總經(jīng)理述職報告[優(yōu)秀]

　　我們眼下的社會(huì )，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編幫大家整理的總經(jīng)理述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

總經(jīng)理述職報告1

尊敬的x總、x總二位領(lǐng)導：

　　20xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)是公司極為重要的三個(gè)月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合x(chóng)x二位總經(jīng)理工作，現就三個(gè)月來(lái)的履職情況報告如下：

　　一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應市場(chǎng)新環(huán)境工程管理的需要；

　　1、樹(shù)立好角色意識，當好總經(jīng)理配角。作為公司的副總經(jīng)理，嚴格按照公司的授權與管理范圍，職員隊伍圍繞公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項目管理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。

　　2、加強自身建設，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。三個(gè)月來(lái)，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以管理為中心、向公司負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對公司我所要管的事務(wù)，我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊：

　　1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高職員素質(zhì)。

　　“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，職員素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建中國夢(mèng)的社會(huì )要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)職員愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的`快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待職員時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，職員們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔職員隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

　　3、作為公司分管領(lǐng)導，經(jīng)常親臨施工現場(chǎng)巡查、指導。20xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導意見(jiàn)。由于xx藝展中心施工時(shí)間緊，任務(wù)重我配合x(chóng)x總指揮協(xié)調完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調整改項目，xx藝展中心空調改造項目初期，更是常去工地現場(chǎng)，協(xié)調各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設方下達的三天完成舊空調改造和安裝任務(wù)。

　　三、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

　　1、協(xié)助xx總進(jìn)一步理順企業(yè)內外關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

　　2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。

　　3、協(xié)助xx總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。

　　總之，三個(gè)月來(lái)，總結過(guò)去，在xx二位總經(jīng)理的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體職員的辛勤工作，順利地完成了一季度各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司

　　下三個(gè)季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌在新的9個(gè)月里，我將加強各項工作的學(xué)習，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體職員們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)興隆建安二公司健康長(cháng)遠的發(fā)展，盡職盡責的工作，力爭做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司職員放心。

　　最后感謝；xx總，xx總對我的信任和支持��！

　　述職人：xx

　　20xx年4月15日

總經(jīng)理述職報告2

尊敬的領(lǐng)導：

　　首先，感謝領(lǐng)導給予我這份榮譽(yù)與責任，讓我有機會(huì )成為這個(gè)農場(chǎng)公司的總經(jīng)理。在過(guò)去的一年里，我帶領(lǐng)團隊付出了極大的努力，在面臨各種難題與挑戰時(shí)，我們成功地實(shí)現了公司的持續發(fā)展，讓我在這里向領(lǐng)導報告我們的工作情況。

　　首先，我來(lái)談一談公司的整體狀況。當前，我們的公司擁有800畝的'農田，主營(yíng)業(yè)務(wù)是水果和蔬菜的種植與銷(xiāo)售。在過(guò)去的一年里，我們推出了一系列針對消費者需求的新品種，獲得了良好的市場(chǎng)反響，公司的銷(xiāo)售額同比增長(cháng)了20%。另外，我們還加強了與零售商和餐館的合作，大大地提升了公司的品牌知名度和市場(chǎng)競爭力。目前，公司已經(jīng)實(shí)現了盈利，并留下了足夠的資本來(lái)擴大生產(chǎn)規模。

　　其次，我想介紹一下我們在過(guò)去一年里實(shí)施的新項目。為了更加高效地管理我們的農田和改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，我們引進(jìn)了先進(jìn)的農業(yè)技術(shù)和設備，如無(wú)人機、自動(dòng)化收割機、液壓灌溉系統等等。這些技術(shù)和設備不僅提高了生產(chǎn)效率，也大大降低了人工成本。此外，我們還投入了相當的精力研究了動(dòng)植物生態(tài)相互作用，通過(guò)自然生態(tài)修復的方法，提升了每個(gè)土地的生產(chǎn)力和可持續性。這些新項目也受到了市場(chǎng)的歡迎，為公司帶來(lái)了更多的利益。

　　最后，我來(lái)談一談未來(lái)的規劃。對于一個(gè)農場(chǎng)公司來(lái)說(shuō)，有限的土地和無(wú)限的市場(chǎng)需求永遠是一個(gè)尖銳的問(wèn)題。為了實(shí)現可持續發(fā)展，我們將繼續推進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新和產(chǎn)業(yè)升級。同時(shí)，我們計劃擴大我們的團隊并招募更多的專(zhuān)業(yè)人才，以進(jìn)一步提高我們的管理、營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng )新能力。

　　總之，我需要強調的是，我們的目標是為每個(gè)消費者提供更加健康、營(yíng)養和美味的農產(chǎn)品。在未來(lái)，我們將保持開(kāi)放性和創(chuàng )新精神，繼續追求卓越和創(chuàng )造價(jià)值。

　　感謝您的時(shí)間和支持。

總經(jīng)理述職報告3

各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好!

　　承蒙xx集團董事會(huì )的信任，xx年我先后受聘為萬(wàn)城公司董事長(cháng)和總經(jīng)理，同時(shí)兼任xx樂(lè )東鉬業(yè)公司總經(jīng)理。一年來(lái)，在集團董事會(huì )的正確領(lǐng)導下，我緊緊圍繞集團公司的雄偉戰略目標，按照年初制定的各項工作計劃，團結和帶著(zhù)萬(wàn)城公司全體員工，面對前所未有的金融危機沖擊，一波三折股權和人事變動(dòng)，迎難而上，真抓實(shí)干，全面實(shí)現了年初確定的各項奮斗目標。下面將一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：

　　一、抓好班子帶隊伍，團結一心謀開(kāi)展。

　　xx年是萬(wàn)城公司成立以來(lái)最困難的一年，由于眾所周知的原因，xx年上半年萬(wàn)城公司陷入了相當混亂的局面。特別是面對公司重大的人事變動(dòng)和股權結構的調整，局部中層管理人員和員工思想上有些迷亂，一段時(shí)間里在極少數人中曾出現了對萬(wàn)城公司及其不利的言論，造成了比較惡劣的影響。我臨危受命，在集團董事會(huì )的大力支持下，組建了新的經(jīng)營(yíng)班子，新班子成立后把統一員工的思想工作放在突出的位置，提出了“精誠團結、求實(shí)奮進(jìn)”的工作理念，我個(gè)人以身作則，加強各方面的協(xié)調，利用不同的場(chǎng)合屢次強調團結的重要性，采取不同的形式，教育引導廣闊員工統一思想，以公司整體利益為重，進(jìn)一步增強了員工的主人翁意識，企業(yè)的凝聚力、向心力得到了全面加強。在新班子的帶動(dòng)下，廣闊員工煥發(fā)了新的工作熱情，立足本職，無(wú)私奉獻，為完成今年的生產(chǎn)任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)10 力和智力支持。

　　二、任爾東西南北風(fēng)，咬定生產(chǎn)不放松。

　　礦山采選行業(yè)中心環(huán)節就是生產(chǎn)，就是要多出礦，出好礦，脫離開(kāi)生產(chǎn)其他任何說(shuō)辭都是蒼白無(wú)力的。在內外環(huán)境及其困難的情況下，我的做法是首先穩定生產(chǎn)隊伍，不管公司股權結構怎樣變化，生產(chǎn)系統的思想不能松散，工作不能滑坡，產(chǎn)量不能下降，要本著(zhù)對出資人、對社會(huì )、對全體員工高度負責的態(tài)度，切實(shí)抓好采礦和選礦生產(chǎn)工作。采礦生產(chǎn)方面，克服了工程技術(shù)人員少，生產(chǎn)戰線(xiàn)越來(lái)越短，任務(wù)繁重等一系列的困難問(wèn)題，全體管理和技術(shù)人員不計得失，勇于擔責，苦干加巧干，順利完成了今年的出礦任務(wù)。選礦生產(chǎn)方面，一季度原礦處理量只完成了x萬(wàn)噸，假如不抓住時(shí)機開(kāi)足xx生產(chǎn)，不但完不成全年的生產(chǎn)任務(wù)，補繳不了欠稅，而且會(huì )喪失良好的市場(chǎng)機遇和企業(yè)信譽(yù)。我力排眾議，頂著(zhù)壓力，于x月x日全面恢復了選礦生產(chǎn)，經(jīng)過(guò)x個(gè)月的奮戰，全面完成了生產(chǎn)任務(wù)。

　　三、建立安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，狠抓安全生產(chǎn)管理。

　　安全生產(chǎn)是礦山企業(yè)“天”字號的頭等大事，我一上任就及時(shí)調整了安全生產(chǎn)委員會(huì )并親任安委會(huì )主任。為將安全工作做實(shí)、做細，進(jìn)一步修改健全完善各類(lèi)安全規章制度，強化現場(chǎng)管理，加大了對井下不安全因素的掌控，建立起牢固的安全防范體系;加強安全生產(chǎn)的宣傳教育培訓工作，搞好新入廠(chǎng)人員三級安全教育和全員安全培訓，提高全體員工的安全生產(chǎn)意識和安全素養;在我的.倡導下，全力推進(jìn)礦山企業(yè)安全標準化建設，xx年萬(wàn)城公司被自治區安監局評為安全標準化三級企業(yè)，并被申報為xx市唯一一家礦山安全標準化二級企業(yè)。

　　四、理順工作流程，強化經(jīng)營(yíng)管理。

　　經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的首要任務(wù)，新一屆經(jīng)營(yíng)班子成立以后，屢次召開(kāi)了總經(jīng)理辦公會(huì )議，班子成員進(jìn)行了合理的分工，進(jìn)一步明確了經(jīng)營(yíng)管理的思路，標準了各部門(mén)工作的流程。在資金使用上堅持總經(jīng)理一支筆審批下的會(huì )審制度，嚴格按照從使用部門(mén)到財務(wù)部門(mén)再到分管領(lǐng)導最后上報總經(jīng)理審批的工作流程運行，操縱非生產(chǎn)性支出，加強生產(chǎn)所用資金的管理;在勞開(kāi)工資分配上，堅持定員、定崗、定資相結合，做到增人不增資，減人不降資;在物資供給上堅持使用單位首報制度，采取公開(kāi)競價(jià)，貨比三家，同等質(zhì)量比價(jià)格，同等價(jià)格比服務(wù);同時(shí)在全公司范圍內開(kāi)展了資產(chǎn)清查工作，對固定資產(chǎn)、庫存物資、閑置設備、辦公用品，低值易耗物品進(jìn)行了兩11 次全面清查，堅持做到底數清、情況明，保障采選生產(chǎn)所用物資的及時(shí)滿(mǎn)足供給，確保了全年生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

　　五、經(jīng)營(yíng)能力顯著(zhù)提高，生產(chǎn)指標繼續攀升。

　　公司總經(jīng)理經(jīng)過(guò)一年來(lái)的苦心經(jīng)營(yíng)、團結奮斗，我們在極其困難的環(huán)境下取得了驕人的戰績(jì)，為股東創(chuàng )造了高額的回報。xx年完成原礦產(chǎn)出量xx萬(wàn)噸，處理量完成xx萬(wàn)噸，分別完成年計劃的xx%和xx%。出礦綜合品位鉛加鋅到達xx%（其中：鉛xx%、鋅xx%）。選礦鉛回收率到達xx%，鋅回收率到達xx%，分別比年計劃提高xx%和xx%。全年完成探采井巷工程量xxxm，占全年計劃的xx%。生產(chǎn)鉛鋅金屬總量xx噸，（其中：鉛xxx屬?lài)�，鋅xx金屬?lài)崳�，完成年初計劃的xx%。生產(chǎn)硫精礦xx噸。實(shí)現銷(xiāo)售收xx萬(wàn)元，完成年計劃的xx%。實(shí)現稅金xxxx元，完成年計劃的xx%，實(shí)際上繳稅金xx萬(wàn)元。完成年計劃的xx%。完稅總額創(chuàng )下歷年之最。

　　在全力抓好萬(wàn)城公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作的同時(shí)，我緊密關(guān)注和重視xx樂(lè )東鉬業(yè)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，公司總經(jīng)理積極爭取和協(xié)調各方面力量，努力推動(dòng)鉬業(yè)公司生產(chǎn)和開(kāi)展。

　　總之，過(guò)去的一年萬(wàn)城公司在困境中取得了較好的成績(jì)，這些成績(jì)的取得，是集團董事會(huì )總經(jīng)理正確領(lǐng)導和大力支持的結果，是萬(wàn)城公司新一屆經(jīng)營(yíng)班子困難面前勇創(chuàng )一流、重壓之下追求卓越的結果。我雖然在這一過(guò)程中起到一些穿針引線(xiàn)的作用，但是通過(guò)自我刨析，我個(gè)人的思想、性格、能力等等方面還有許多缺陷和缺乏，需要在今后的工作中改良和提高。

　　今后努力方向：

　　一是及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。作為集團一個(gè)控股公司的總經(jīng)理，要嚴格按照集團和董事會(huì )的授權，始終以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與開(kāi)展藍圖，建立健全公司規章制度與獎懲機制，開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，積極向集團董事會(huì )報告與負責。

　　二是以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素養的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊。積極尋求建立科學(xué)的人際關(guān)系和處事方法，培育團結、和諧的工作氣氛，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務(wù)。

　　三是務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力建立適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制。按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，強化部門(mén)職能作用。采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。完善考核方法及薪酬制度，強化考核體系，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

總經(jīng)理述職報告4

尊敬的董事長(cháng)、各位同仁：

　　大家好!

　　過(guò)去的半年里，在集團公司和董事長(cháng)的正確領(lǐng)導和支持下，我在自己的工作崗位上，主動(dòng)積極履行崗位職責，認真貫徹落實(shí)集團的安排部署，堅持以增強盈利能力和提升市場(chǎng)影響力為目標，以科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念和頂層思維為指導，堅持以提升經(jīng)營(yíng)效益為中心，以完善項目開(kāi)發(fā)建設為重點(diǎn)，以推進(jìn)管理提升為抓手，以加快公司發(fā)展為使命，深入、扎實(shí)、有效的開(kāi)展工作，團結房地產(chǎn)公司領(lǐng)導班子和全體員工，較好的完成了工作任務(wù)的目標，現將主要工作情況做如下報告：

　　一、上半年主要考核指標完成情況

　　XX項目全部竣工，具備交房條件，并完成了消防驗收等工作。截止7月11日，已將1.2.4#交付業(yè)主，并計劃將其余樓座有順序、有計劃交付。

　　穩步安全推進(jìn)XX項目五期工程施工。XX五期1#-5#樓項目按照工期要求主體施工完成，二次結構及裝修施工完成50%。8-10.13-16.19-21#樓及1#、2#人防車(chē)庫項目按照公司要求按期達到預售目標。

　　銷(xiāo)售任務(wù)逐步落實(shí)，緊抓項目回款額度。截止目前，XX方面銷(xiāo)售套數為254套;銷(xiāo)售金額為134076073元，回款金額為109139737元;XX住宅，上半年簽約166套，簽約額105106863元，回款額65030233元;商業(yè)認購9套,認購額9978243元，簽約9套，簽約額9978243元，回款額7341847元。

　　前期手續按計劃推進(jìn)，竭力縮短辦理周期。截止到六月底，辦理完成XX五期8#9# 10#13# 14#15#16# 19#20#21#號樓主體及會(huì )所和1#2#人防車(chē)庫開(kāi)工許可證。辦理了8#10#16#預售許可證及6#7#11#12#17#18# 22#23#24#25#26#樁基礎開(kāi)工許可證;完成XX方面全面驗收的準備工作;完成辦理XX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。

　　XX物業(yè)建設初步成型。自2月開(kāi)始籌建開(kāi)始，XX物業(yè)服務(wù)中心，從只有1名經(jīng)理到現在在編21人，團隊組建初步完成，其中1人持有注冊物業(yè)管理師資格證書(shū)，大專(zhuān)以上學(xué)歷3人。并在制度建設，發(fā)揮前期介入功能，執行查驗承接手續，妥善開(kāi)展交房工作等方面，初見(jiàn)成效。

　　二、在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)管理中的做法和體會(huì )

　　思想指導行動(dòng)，理念決定思路，管理理念決定公司經(jīng)營(yíng)的成敗。今年永清地產(chǎn)持續傳出國家利好政策，但地產(chǎn)升溫持續時(shí)間短促，周期有限等現象也給我們提出了新課題、新要求，房地產(chǎn)市場(chǎng)仍面臨嚴峻形勢。面對當前現狀，依據公司實(shí)際情況，確立工作思路最為重要。為此，我們堅持頂層思維，堅持以效益為中心，樹(shù)立八個(gè)理念——風(fēng)險理念、品牌理念、雙贏(yíng)理念、人本理念、協(xié)調理念、效益理念、創(chuàng )新理念、學(xué)習理念，并指導和運用于管理實(shí)踐，受益匪淺。

　　我堅持上述經(jīng)營(yíng)管理理念，系統抓好各方面的工作。下面就圍繞理念并結合我的實(shí)際工作目標執行情況談一些做法和體會(huì )。

　　(一)堅持品牌理念，打造亮點(diǎn)。

　　企業(yè)進(jìn)入了品牌競爭的時(shí)代，要想取勝，只能在“品牌”上，尋找突破口，為企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)打造一張醒目的“名片”。

　　打造合同履約品牌。

　　一是制定前瞻性施工規劃，快速打開(kāi)局面。

　　對施工總體布置方案進(jìn)行了前瞻性的優(yōu)化和調整。將原方案中不合理的布置進(jìn)行了重新選址和規劃，包括車(chē)庫選址、施工便道等，為后續工作打下了良好基礎。

　　為配合銷(xiāo)售需求，工程部進(jìn)行現場(chǎng)資源調配，優(yōu)先8#、10#、16#建筑，5月底完成了四層封頂，具備開(kāi)售條件，滿(mǎn)足了五期推盤(pán)的時(shí)間要求。加快了1#-5#建筑的施工，為早日驗收搶得時(shí)間。

　　二是加強現場(chǎng)文明施工，確保工程質(zhì)量。

　　在施工質(zhì)量管理方面，通過(guò)對監理的管理，在質(zhì)量預控方面明確各施工工序，施工方法，加強現場(chǎng)監督，采用樣板引路，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)與設計溝通，堅持當天的事絕不拖到明天。目前多層主體均已經(jīng)順利通過(guò)政府質(zhì)檢部門(mén)的核驗。

　　在現場(chǎng)文明施工、安全管理方面，實(shí)行定期檢查，預防布控。工程部策劃安排，由監理組織每周一次現場(chǎng)安全文明施工大檢查，由于措施到位，成果較好，目前為止未發(fā)生一起重大安全事故。

　　打造策劃營(yíng)銷(xiāo)品牌

　　通過(guò)對XX集團品牌戰略研討及方案匯報，并對接世聯(lián)顧問(wèn)、新景祥顧問(wèn)、光合理想顧問(wèn)三家具有實(shí)力的品牌戰略合作伙伴，進(jìn)一步實(shí)現XX品牌所要達成目標的明確設定，進(jìn)一步探尋XX品牌落地執行層面的創(chuàng )新思路，取得階段性成果。

　　通過(guò)競品調研及市場(chǎng)分析，形成項目營(yíng)銷(xiāo)策略及階段性營(yíng)銷(xiāo)方案;并要求代理公司定期完成市場(chǎng)監測周報及市場(chǎng)分析，會(huì )同研究;通過(guò)XX公館推廣形象包裝組織各廣告設計單位進(jìn)行研討、溝通、比稿，優(yōu)選優(yōu)質(zhì)廣告設計單位，完成對項目的廣告設計提報，提升XX品牌效應，加快XX地產(chǎn)的銷(xiāo)售步伐。

　　(二)堅持協(xié)調理念，搞好對外協(xié)調關(guān)系做好與政府部門(mén)的和諧關(guān)系

　　政府部門(mén)對房地產(chǎn)企業(yè)加大了管理力度，直接給前期工作帶來(lái)重重困難，我們迎難而上、積極進(jìn)取，就處理好“關(guān)系”基礎上，做到天天上門(mén)拜訪(fǎng)講談工作，采取軟磨硬泡等切實(shí)辦法，直到將相關(guān)手續拿到手里;截止到六月底，XX方面，辦理完成五期十棟樓主體、會(huì )所、1#2#人防車(chē)庫從招投標到人防、節能等十余個(gè)科室的備案，審核工作，并取得了開(kāi)工許可證。開(kāi)工許可面積7萬(wàn)多平方米。辦理了8#10#16#預售許可及十一棟樓樁基礎從招投標到建設局各部門(mén)的備案、審核工作，取得了樁基礎開(kāi)工許可證。XX方面，完成全面驗收的準備工作，包括完成防雷工程合格工作，環(huán)保局現場(chǎng)檢測和資料上報，規劃局現場(chǎng)檢測、資料上報，房屋現場(chǎng)面積實(shí)測，檔案館資料制作等;在資質(zhì)方面，完成辦理XX房地產(chǎn)資質(zhì)延期工作。

　　在交房工作上，積極疏通房管局、房屋測量單位關(guān)系，提前完成所交房屋的面積測定工作，使交房工作能順利進(jìn)行。按時(shí)完成了向縣統計局、縣房管局、統計報表工作。

　　做好與銀行部門(mén)的和諧關(guān)系

　　通過(guò)努力協(xié)調外省、市、縣三級銀行關(guān)系，完成北京建行、廊坊建行、河北銀行、永清郵政儲蓄銀行、永清工商銀行、永清農業(yè)銀行多家金融機構項目按揭貸款準入，使得按揭工作正在有條不紊的'進(jìn)行中，累計完成按揭210戶(hù)實(shí)現回款6019.6萬(wàn)元，保證企業(yè)資金的快速回籠。通過(guò)努力順利的進(jìn)行著(zhù)XX項目萬(wàn)元開(kāi)發(fā)貸款的申請工作，在發(fā)放貸款7500萬(wàn)元及發(fā)放貸款4000萬(wàn)元，為我公司上半年各個(gè)項目的施工及土地貯備提供強有力的資金保證，為企業(yè)的持續穩定的發(fā)展，做足資金準備。

　　做好與當地老百姓的和諧關(guān)系

　　在168項目征地中，我們與當地老百姓始終保持積極做工作的態(tài)勢，截止到7月，已經(jīng)完成135畝清理工作，墳頭簽協(xié)議14戶(hù)，房屋已拆除，果樹(shù)清理一戶(hù)。

　　(三)堅持全員的效益理念，開(kāi)源節流

　　根據總公司下達的任務(wù)目標，經(jīng)常組織各部門(mén)研究工作中的問(wèn)題和難點(diǎn)，落實(shí)工作，加強管理，使每個(gè)人明確工作任務(wù)和努力方向，提高工作效能，增強效益理念。

　　在前期手續辦理工作上，我們始終提倡以少花錢(qián)多干事為宗旨，通過(guò)努力，為公司直接節省資金百萬(wàn)元。

　　在工程技術(shù)上，通過(guò)工序的調整，避免了出現深基坑施工，通過(guò)了整體開(kāi)挖，避免了基坑支護及護坡，從而為公司節約成本百萬(wàn)元。

　　(四)堅持雙贏(yíng)理念，加強總包管理與服務(wù)。

　　體現風(fēng)險共擔，利益共享。

　　主材全部由項目部采購供應，降低分包商資金風(fēng)險，集中力量搞生產(chǎn)。簽訂《施工合同文件》、《履約擔保函》和《安全協(xié)議》;采用了分包商《履約擔保函》，有效地規避了工程風(fēng)險。

　　把握住“民工工資發(fā)放”的關(guān)鍵

　　一是成立民工工資管理小組，形成公司經(jīng)理負總責，工程部具體牽頭抓，綜合、財務(wù)等有關(guān)部門(mén)配合的工作體系;二是按照縣委要求實(shí)行民工工資支付保證金制度，并根據風(fēng)險的大小，隨時(shí)增加從工程結算款中預留保證金額度;三是實(shí)行監管發(fā)放，在保證工資發(fā)放的情況下，結算剩余工程款;民工工資總體發(fā)放到位。

　　(五)堅持人本理念，加強團隊建設，形成獨特的XX地產(chǎn)精神。我們充分認識到團隊建設是企業(yè)的核心競爭力，我注重以下幾個(gè)方面：思路清晰是基礎。通過(guò)抓教育引導人，抓制度約束人，抓激勵鼓舞人，抓關(guān)懷溫暖人，抓活動(dòng)凝聚人等途徑，形成合力。

　　高度重視是根本。各方聯(lián)動(dòng)，精心謀劃，過(guò)程扎實(shí)開(kāi)展;在時(shí)間、條件和資金等各方面，給予大力支持。

　　公司領(lǐng)導班子的作用是關(guān)鍵。發(fā)揮模范作用，營(yíng)造出風(fēng)清氣正的氛圍。樹(shù)立廉潔的理念，充分發(fā)揮帶頭作用，在任何艱難困苦的條件下，班子成員始終保持樂(lè )觀(guān)、堅忍的心態(tài);按章辦事，平等待人，形成風(fēng)清氣正的氛圍;與群眾同吃住，深入一線(xiàn)，摸爬滾打，塑造艱苦樸素的作風(fēng);與群眾常溝通，樹(shù)立和藹可敬的形象。受到群眾的響應和擁護，對凝聚人心起到關(guān)鍵性作用。

　　(六)堅持學(xué)習理念，緊跟房地產(chǎn)發(fā)展動(dòng)脈。

　　我認為學(xué)習是一個(gè)人一生中永恒的主題，學(xué)習是一個(gè)廣泛的范疇，時(shí)事政治理論知識需要了解，專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識和市場(chǎng)經(jīng)濟理論也需要廣泛的獵取，當今社會(huì )是信息的時(shí)代，我通過(guò)借助書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )和與人交流、交談，結合自己的實(shí)際和工作要求，進(jìn)一步開(kāi)拓闊自己的視野，充實(shí)自身的知識內涵，為更好的做好本職工作奠定基礎，提供保障。

　　總之，這半年來(lái)，我盡自己的努力做了一些應該做的工作，有些工作還尚不到位，即使取得了一些成績(jì)，這也是董事長(cháng)的支持信任和大家齊心協(xié)力奮斗的結果。然而，我清醒的認識到自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，主要表現在：一是施工現場(chǎng)管理存在差距，管理力度不夠;二是思想還不夠解放，工作執行力度不夠到位;三是公司管理還有待于強化責任落實(shí);四是統籌部署工作方面還不夠科學(xué)，今后還要在融資、銷(xiāo)售工作上狠下功夫。這些問(wèn)題，都由自己在以后的工作中加以去克服解決。

　　最后，誠懇地請大家對我以后的工作，多提寶貴意見(jiàn)，對我的工作多加批評、指示。

　述職人：XX

　　20xx年x月

總經(jīng)理述職報告5

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們

　　你們好:

　　時(shí)光冉然，歲月如梭，已經(jīng)成為過(guò)去。在網(wǎng)編部在總經(jīng)理、公司領(lǐng)導的關(guān)懷和領(lǐng)導下，業(yè)務(wù)部門(mén)、財務(wù)部門(mén)同事的配合下，以及網(wǎng)編部全體同事的努力下，網(wǎng)編部整體業(yè)務(wù)工作在井然有序的平穩狀態(tài)下發(fā)展和加強�；仡欁砸岩荒陙�(lái)的工作，有收獲也有不足之處，下面我就本人在的工作向各領(lǐng)導作以下總結匯報。

　　工作中的收獲：

　　第一，網(wǎng)編部做為服務(wù)部門(mén)，如何處理好與業(yè)務(wù)部門(mén)和其它部門(mén)的關(guān)系成為工作重點(diǎn)之一，所以如何協(xié)調報紙版面工作，需要好的工作方式和方法。針對在工作當中出現提出版面位置要求以及出現廣告刊登錯誤、稿簽書(shū)寫(xiě)不標準等問(wèn)題，以規范刊登要求制度為基礎協(xié)調極個(gè)別人提出的版面位置要求、同時(shí)也加強版式制作及校對的業(yè)務(wù)能力盡最大努力減少廣告刊登錯誤，對于稿簽書(shū)寫(xiě)不標準的業(yè)務(wù)人員采取張貼公式的方法對其規范處理。

　　同時(shí)對于一些在廣告內容上有違反社會(huì )道德底線(xiàn)的堅決不予刊登，對于一些涉及到醫療、金融等內容的要求提供營(yíng)業(yè)執照副本復印件，以此確保報紙內容的有章可依，出現工商追查時(shí)有證據可以提供。

　　第二，樹(shù)立服務(wù)意識，積極配合好業(yè)務(wù)人員和客戶(hù)對所刊登廣告設計的要求，盡最大努力做好版式設計，滿(mǎn)足客戶(hù)需要。

　　第三，嚴格遵受報紙出版流程，在具體實(shí)際工作操作中網(wǎng)編部員工都能按照上稿、改稿、核刪報等相應制度規范進(jìn)行。

　　報紙報樣基本都在9點(diǎn)左右傳送到印刷廠(chǎng)。并且為了更好的節約時(shí)間成本，適合業(yè)務(wù)發(fā)展需要下，廣告下稿時(shí)間在12月3日做出了調整，時(shí)間截止到晚6：00整。

　　第四，為了適應公司不斷的發(fā)展需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養方面下功夫。在業(yè)務(wù)方面每周四進(jìn)行，依報紙實(shí)際出版的廣告為例、查閱好的版式式樣針對性的提高業(yè)務(wù)，并針對個(gè)別網(wǎng)編部人員的對圖片色彩如何處理，進(jìn)行調色的講解培訓。一年來(lái)網(wǎng)編部整體員工業(yè)務(wù)能力都在提升，現在除1人以外，其他人員都熟悉報紙的制作、校對的流程和一般設計制作能力。

　　在職業(yè)素職方面的培養，主要在工作當中以及部門(mén)例會(huì )上進(jìn)行，在工作當中凡是發(fā)現溝通及責任心不到位的情況下，及時(shí)提醒和糾正并在例會(huì )上加以道理講解，讓每一位員工都能遵守一個(gè)職業(yè)人最基本的職業(yè)素質(zhì)。使之在以后的工作當中盡可能的不再發(fā)生類(lèi)似和相似的問(wèn)題。

　　第五，認真、及時(shí)的完成《財富車(chē)世界》及《財富手遞手品牌匯》的文字內容的摘選、編輯，以及做好版面的制作等工作。認真、細致地對待每一個(gè)環(huán)節，使所選稿件更貼進(jìn)本地實(shí)際需要。在編輯文字內容的過(guò)程當中，我對自己也提高出更高的要求，有許多過(guò)往的知識需要補充，還要許多新的知識需要學(xué)習，為此，一方面多讀書(shū)來(lái)充實(shí)自己，同時(shí)也經(jīng)常閱讀相應報刊雜志，使自己信息不足的地方及時(shí)補充。

　　工作中的.不足之處：

　　第一，網(wǎng)編部做為后勤服務(wù)部門(mén)，工作性質(zhì)決定了不能像業(yè)務(wù)部門(mén)那樣活動(dòng)性強，但整體來(lái)說(shuō)有一些沉悶，主要指在娛樂(lè )活動(dòng)方面還是比較欠缺，雖然組織幾次娛樂(lè )活動(dòng)，但感覺(jué)力度不夠。這需要從深入根本來(lái)抓起這方面的工作，樹(shù)立起網(wǎng)編部所有人員在的穩中求“活”的工作共識。

　　第二，網(wǎng)編部人員的內部溝通力度還是不夠，在廣告因不是負責版塊的人員設計調整到所負責版塊設計那里而出現錯誤有所體現出來(lái)。溝通和提醒是在工作中非常重要，這需要全體人員誠懇、耐心并以包容的心理處理工作當中的問(wèn)題。

　　另外，根據網(wǎng)編部的實(shí)際工作需要，公司在8月調配了一名采編人員，但因為個(gè)人原因在10月份離職，同時(shí)也有一名責任校對因個(gè)人發(fā)展原因辭職�，F在已有1名新的同事?lián)�心責任校對這個(gè)崗位，但采編這個(gè)崗位還是空缺。

　　在11月份網(wǎng)編部加強和增加報紙生活信息的需求，要求每一位網(wǎng)編部成員每人每期5條生活服務(wù)信息。同時(shí)，針對公司建成需要大量信息的情況下，要求每人每個(gè)項目20條的網(wǎng)絡(luò )上傳任務(wù)，時(shí)間安排在每周的二、四進(jìn)行。

　　而且在11月份針對網(wǎng)編部工作的特殊性，提出了三心的工作理念“耐心，細心，提醒心”�！叭�心”工作理念是為了更好的協(xié)調、處理好每位網(wǎng)編部成員與業(yè)務(wù)人員之間的關(guān)系，高質(zhì)量、高效率的作好每期報紙版面廣告設計工作。

　　總之，在中，我在實(shí)際工作當中以公司的規章制度為工作原則，以嚴已律已，寬以待人作為做事準則。時(shí)刻以高標準要求自己，多謀事，不謀人，做好在工作當中的帶頭示范作用。

　　然而，在的工作當中有收獲的喜悅，也有不盡人意的地方，希望自己在克服困難，實(shí)實(shí)在在的做好每期報紙的出刊工作，完善自己在工作當中的不足之處，團結、提升好每一位網(wǎng)編部成員，做好自己的份內工作。

　　對于在的工作，我提出以下工作方法和工作建議。

　　第一，豐富報紙內容，建立和發(fā)展采編隊伍，有針對性和需求性的進(jìn)行報紙內容的創(chuàng )意。比如：以百姓需求和實(shí)事熱點(diǎn)、節日需求等方式入手。版式方面做到穩中大氣，在這一方面還面要繼續提高現有網(wǎng)編部人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

　　第二，考慮到截稿時(shí)間提前和在簽付印過(guò)程中的突發(fā)的意外情況，同時(shí)也有印刷廠(chǎng)出版中心老師配合工作方面，在每周的值班人員方面做出調整，依每次最少2人為一組值班，時(shí)間在出報的第二天。

　　第三，建議在公司制度方面加強執行力度，在獎與罰之間做好制度依據。建議公司在品牌建設方面作一二次營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)，提升品牌知名度和影響力。

　　以上有妥之處，請領(lǐng)導指正。

　　述職人：xxx

　　xx月xx日

總經(jīng)理述職報告6

　　一、不斷更新思想觀(guān)念，及時(shí)調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

　　1、樹(shù)立好“角色”意識，當好公司“舵手”。

　　作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領(lǐng)導的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規章制度，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區域公司的溝通、匯報。

　　2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

　　企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊。

　　1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)。

　　“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng )建學(xué)習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型組織，采取多種學(xué)習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

　　2、堅持“以德為之、以情動(dòng)之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。

　　在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務(wù)。

　　三、嚴抓安全運營(yíng)，認真落實(shí)安全措施，各項工作實(shí)現零事故。

　　1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書(shū)》，同時(shí)，為了保證車(chē)輛安全，公司還專(zhuān)門(mén)對兼職駕駛員進(jìn)行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責任書(shū)》。

　　2、利用工作例會(huì )、專(zhuān)門(mén)培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

　　3、深入開(kāi)展了各類(lèi)安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區等地段組織人員進(jìn)行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節、國慶節等重大節日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強了廣大用戶(hù)的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時(shí)大大提高了燃氣公司在當地的知名度和影響力。

　　四、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系。

　　積極協(xié)調與當地政府、建設部門(mén)、技術(shù)監督部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續快速發(fā)展奠定了基礎。

　　五、工程建設、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與證照辦理，多管齊下、同步進(jìn)行。

　　根據集團要求，并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現狀，公司按照以“工業(yè)園區、城區燃氣管網(wǎng)建設為中心，向縣城周邊鄉鎮敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進(jìn)行城區、鄉鎮燃氣管網(wǎng)建設的同時(shí)，狠抓了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和公司各類(lèi)證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場(chǎng)站建設是安全通氣運營(yíng)的.基礎和前提；發(fā)展燃氣用戶(hù)、實(shí)現經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收是公司追求的目標；辦理并健全公司的各類(lèi)證照是實(shí)現公司合法經(jīng)營(yíng)的依據和保障。三者是一個(gè)有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。

　　六、自身不足與今后工作打算。

　　盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，我首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展。下一步的工作重點(diǎn)如下：

　　1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營(yíng)。

　　2、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好環(huán)境。

　　3、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。

　　4、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。

總經(jīng)理述職報告7

　　本人是俱樂(lè )部總經(jīng)理。首先感謝董事會(huì )對我的信任和支持，在你們的培養和領(lǐng)導下，我將帶領(lǐng)全體員工進(jìn)入一個(gè)嶄新的“舞臺”。在今后的工作中將完成公司所制定的各項經(jīng)營(yíng)、管理指標，提高公司的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。也為員工增加收入負有不可推卸的責任。為此，我必須不斷努力報答大家對我的厚愛(ài)。

　　現在，我向大家做述職報告：

　　一、工作職責

　　俱樂(lè )部正值開(kāi)業(yè)，我們現處在一個(gè)買(mǎi)方市場(chǎng)的大氣候下，面臨很多優(yōu)秀的同行等諸方面因素，競爭激烈可想而知。想要脫穎而出，全體員工必須共同努力。在行為上嚴格履行公司制定的章程。在工作中發(fā)揮自身的特長(cháng)加強營(yíng)銷(xiāo)，細化服務(wù)。讓來(lái)到我們公司的上帝感覺(jué)是享受文化和消費文化，從而提高整體盈利能力為俱樂(lè )部的基本經(jīng)營(yíng)方針。

　　作為我，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞董事會(huì )下達的工作計劃指標和公司發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以客人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖。當好上級“配角”、演好公司“主角”。

　　俱樂(lè )部在經(jīng)營(yíng)方面主要采取以下措施來(lái)保證經(jīng)營(yíng)狀況良好和持續增長(cháng)。

　　1、注重企業(yè)文化建設，提倡“誠信、情感、責任和程序”八字管理理念，引導廣大員工“以公司為家，共同發(fā)展”。

　　人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是公司發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應用到公司管理與工作中去，公司才能壯大發(fā)展；也只有公司提供寬松敞亮的舞臺，你們的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現。因此，我們要依靠員工促進(jìn)公司發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導員工把“誠信、情感、責任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規范操作，通過(guò)宣傳、培訓以及制度建設，強化管理，促進(jìn)各部門(mén)齊心協(xié)力來(lái)發(fā)展這個(gè)大家庭，為公司樹(shù)立良好的聲譽(yù)，為公司的長(cháng)足發(fā)展打下堅實(shí)基礎。

　　2、主持制定和完善公司各項規章制度，完善考核辦法及薪酬制度，建立健全內部組織系統，協(xié)調各部門(mén)關(guān)系，建立內部合理而有效的運行機制。激發(fā)公司內在活力，調動(dòng)員工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。

　　為使俱樂(lè )部的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來(lái)，建立明確的工作目標，要求各部門(mén)建立計劃性的工作制度，通過(guò)每日、每月總結、計劃，對各項工作有計劃、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報制度，通過(guò)對工作的完成情況，對各部門(mén)負責人予以考評。俱樂(lè )部成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長(cháng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長(cháng)期復雜的工作�，F俱樂(lè )部各項崗位程序及流程已初步制定，將在以后的工作總結中并進(jìn)一步完善。

　　俱樂(lè )部管理的規范化、制度化建設是公司發(fā)展的基礎，公司管理層開(kāi)業(yè)初即對公司整體規范與標準作出明確規定，相繼出臺了相關(guān)程序化、規范化的管理文件。在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月月底召開(kāi)上月工作總結會(huì )，針對制定的工作計劃，總結，提出需解決的問(wèn)題，使各項工作落實(shí)到人，也以此作為對各部門(mén)考核的依據。

　　3、加強民主管理，處理好部門(mén)間的投訴和申訴：

　　以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì )關(guān)系，風(fēng)雨同舟。一是從各部門(mén)在工作中遇到的“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導干部管理問(wèn)題以及有關(guān)員工切身利益方面的工作。二是注重維護公司管理層的團結。大廈之成，非一木之材；大海之水，非一流之歸。團結班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標一致、職責互補、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項都能事前溝通。會(huì )前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

　　4、市場(chǎng)的變化與公司的發(fā)展息息相關(guān)，研究并掌握夜場(chǎng)的變化和發(fā)展情況，適時(shí)提出階段性工作重點(diǎn)并指揮實(shí)施：

　　從長(cháng)遠著(zhù)眼，堅持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調研工作。作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規律的敏銳感覺(jué)，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識、行業(yè)規律與公司管理實(shí)際相結合，才能領(lǐng)導公司不被激烈的市場(chǎng)競爭所淘汰。開(kāi)展好財務(wù)監督、工作監督和效能監察。把長(cháng)線(xiàn)工作與短期的具體工作相結合，深入分析公司管理、人事管理、標準化程序貫徹等工作的不足。

　　5、高度重視公司營(yíng)銷(xiāo)工作，要樹(shù)立起旺場(chǎng)磨刀、淡場(chǎng)推廣的.意識：

　　搞好公司的營(yíng)銷(xiāo)是開(kāi)展其它一切工作的前提。加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行追蹤，公司部門(mén)責任到人的方針。與此同時(shí)，我們必須不斷召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)會(huì )議，通過(guò)會(huì )議引導營(yíng)銷(xiāo)人員吸取教訓、總結經(jīng)驗、調整營(yíng)銷(xiāo)思路和策略、增加責任感，以提高營(yíng)銷(xiāo)水平，拓寬公司的市場(chǎng)范圍和對象為目的。

　　6、負責管理人員的培養和使用，督導公司的培訓工作。

　　公司中層管理人員為俱樂(lè )部的中堅力量，培養適合公司的優(yōu)秀人才。月度、季度考核，優(yōu)勝劣汰。目前公司采用用人的原則為能者居上，智者居側，充分發(fā)揮人才的主觀(guān)能動(dòng)性，本著(zhù)對下屬負責的態(tài)度，加強監督，加強約束，加強管理。

　　培訓工作對于公司適應環(huán)境的變化、滿(mǎn)足夜場(chǎng)競爭的需要、滿(mǎn)足員工自身發(fā)展的需要以及提升公司的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，為此，各部門(mén)每月要制訂培訓計劃。

　　二、問(wèn)題和方向。

　　年月底，受公司董事會(huì )的委派，本人協(xié)助杜董負責俱樂(lè )部的籌建工作，現以初具原型。月初，負責監查新進(jìn)員工的培訓工作，現員工已達到上崗的初步要求。

　　總結我個(gè)人的工作，離董事會(huì )的要求與公司發(fā)展還有一定差距。表現在理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習少；表現在我的管理行為與公司所要的經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在一定的差距；表現在公司籌建中產(chǎn)生一系列的其他問(wèn)題。當然，我個(gè)人還有我自己看不到的缺點(diǎn)，我誠懇地請求大家對我多提寶貴意見(jiàn)和建議，以促進(jìn)公司發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

　　總之，這一段時(shí)間來(lái)，在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了開(kāi)業(yè)前的初步任務(wù)。自擔任總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野，始終把董事和公司廣大員工賦予我的權力當作一種責任和義務(wù)，堅決貫徹執行董事會(huì )的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，力求做到了敬業(yè)勤崗、

　　以德治企、關(guān)心他人。展望未來(lái)，在其位謀其事，我當盡心盡職，勤勉工作。用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升；不進(jìn)取，公司難以上一個(gè)新的臺階，你們的切身利益也將受到影響。在今后的工作中我將進(jìn)一步理解公司外部環(huán)境和關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好氛圍；加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應本職工作需要；科學(xué)、合理、完善健全公司經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，推動(dòng)公司健康、有序、持續發(fā)展。

　　在此，我有信心和你們一起，采納大家好的建議，融入到我們公司的各項管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)策略，一心為公、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新，為公司開(kāi)業(yè)奪取輝煌的業(yè)績(jì)而努力！

　　謝謝大家！

總經(jīng)理述職報告8

　　20xx年，本人做為酒店執行總經(jīng)理，在主持全面工作的同時(shí)，分管前廳、客房、康樂(lè )、協(xié)調餐飲等工作，由于新開(kāi)業(yè)酒店的全新設施，銷(xiāo)售收入和凈利潤指標同比雷同縣城屬于業(yè)績(jì)良好的水平，但是全年的質(zhì)量管理上不去，需要硬件的完善去彌補，這是本年度工作失策的一方面�，F將一年來(lái)工作情況報告如下：

　　一、所做的主要工作

　　(一)、在主業(yè)經(jīng)營(yíng)方面：

　　1、主營(yíng)銷(xiāo)售收入方面，按權責制計算實(shí)現X個(gè)月經(jīng)營(yíng)收入近X萬(wàn)元，因屬新店經(jīng)營(yíng)，無(wú)法與上年同期對比，但是能夠看出來(lái)的是全年因包裝推廣，加之對不穩定因素及組合、磨合的有效控制，保證了銷(xiāo)售額的穩步經(jīng)營(yíng)。

　　2、由于不直管財務(wù)，對于實(shí)現稅前利潤暫時(shí)無(wú)法做出對比，該具體工作由財務(wù)部具體向總經(jīng)理做專(zhuān)項回報。

　　(二)、在內部管理方面的好與壞：

　　1、推行績(jì)效管理，按月兌現績(jì)效工資。對各部門(mén)及班組推行。

　　績(jì)效考核，每月都會(huì )進(jìn)行匯總并兌現績(jì)效工資，雖然由于經(jīng)營(yíng)當中存在溝通上的問(wèn)題，但是績(jì)效的真正功效還是充分的發(fā)揮了一部分，由于團隊的戰斗力相對還是比較薄弱，所以績(jì)效考核未能發(fā)揮的淋漓盡致，通過(guò)第四季度的強化思想管理，基層管理人員對考核能夠量化及評價(jià)部門(mén)工作質(zhì)量方面得到了改善，促使管理層關(guān)注業(yè)績(jì)。

　　2、組織開(kāi)展員工技能比賽，提高員工們素質(zhì)。為了提高員工綜合素質(zhì)與服務(wù)水平，年中著(zhù)手制定服務(wù)技能比賽方案與標準，并由各部門(mén)基層管理人員對員工進(jìn)行技能輔導培訓，人事部參與指導教學(xué)，初試效果良好，力求在XXXx年能組隊參加隴南市旅游星級飯店服務(wù)技能大賽中獲得名次，真正做到縣級賓館參賽成績(jì)最好的代表隊。

　　3、通過(guò)自主管理，并通過(guò)隴南市旅游局星評組成員對我店缺項及不足之處的指出，我們調整了管理方向，既然不能成為商務(wù)星級酒店，那么就改型走綠色旅游飯店的路線(xiàn)，打造自身品牌。由于我們自身管理團隊的“戰斗力”有限，未能在XXxx年里一舉拿下“綠色旅游飯店”的殊榮，在新的一年里，我將為此殊榮而奮斗，并竭力為建徽拿下“綠色旅游飯店”。

　　4、繼續完善服務(wù)功能與項目：在失敗中總結教訓，前后X次引進(jìn)足浴健康理療項目，但是現在始終存在著(zhù)經(jīng)營(yíng)與管理上的不足，在XXXx年我將對其進(jìn)行徹底整治，使足浴與酒店同步。

　　5、根據星級飯店管理規定，計劃對各方面硬件進(jìn)行了維護及保養，防止硬件加速折舊，確因管理中的監督跟進(jìn)不及時(shí)，導致了康樂(lè )部的部分硬件折舊加速，并影響美觀(guān)，為做好此項工作，杜絕類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生，我會(huì )與酒店經(jīng)營(yíng)與管理班子的其他同志認真研究，制定方案，并組織檢查整改，對有關(guān)硬件老化拿出具體實(shí)施方案，通過(guò)我們的努力，讓公司負責人充分給予認可。

　　6、做好政務(wù)接待，樹(shù)立行業(yè)品牌形象，爭創(chuàng )我縣優(yōu)秀飯店。

　　XXxx年酒店先后配合徽縣接待辦接待了省政府領(lǐng)導及蘭*軍區中將，創(chuàng )建徽以來(lái)最高規格，全年接待省部級領(lǐng)導X次，地廳級以上領(lǐng)導近XX次，同時(shí)承接集團內部多次重大會(huì )務(wù)活動(dòng)住宿與用餐，由于精心準備和做好現場(chǎng)跟蹤，未出現重大服務(wù)質(zhì)量事故，尤其在接待領(lǐng)導人工作中受到了省、市接待辦領(lǐng)導的表?yè)P和認可。全年員工拾撿歸還客人現金數萬(wàn)元、手機XX余部及其它大小物品近XXX件，均聯(lián)系歸還客人。由于酒店務(wù)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理，注重品牌形象建設。在行業(yè)組織的相關(guān)檢查評比中受到了主管部門(mén)的認可，對尚不完善的工作，我會(huì )努力與決策層領(lǐng)導及管理班子的同志一同研究，在新的一年里做出新的成績(jì)。

　　二、工作中存在的主要問(wèn)題與不足：

　　(一)酒店經(jīng)營(yíng)管理方面：

　　1、由于酒店在XXxx年進(jìn)入社會(huì )，投向市場(chǎng)，初期經(jīng)營(yíng)成本大，對酒店凈利潤指標而言就出現虧損，餐飲因承包經(jīng)營(yíng)管理不善導致酒店品牌形象受到影響，做為經(jīng)營(yíng)班子的負責人，我負有不可推卸的責任。

　　2、自己對內部管理的放松，導致日常服務(wù)細節問(wèn)題經(jīng)常出現，除餐飲外尤其體現在康樂(lè )，出現了客源波動(dòng)、在投訴增加問(wèn)題上沒(méi)有去很好的治理。

　　3、因餐飲承包經(jīng)營(yíng)，本人疏于餐飲工作管理上的溝通，無(wú)度的管理加速酒店投資硬件設施的'老化，影響了接待服務(wù)和酒店品牌形象建設。

　　4、由于酒店管理層處于“年輕化”，實(shí)際管理工作經(jīng)驗尚不豐富，酒店各部門(mén)一線(xiàn)員工的流動(dòng)性相比較大，優(yōu)秀員工及外地人才引進(jìn)難，受酒店體制所限，減員增效和提高薪酬壓力較大。

　　三、XXXx年任職想法：

　　1、餐飲自主經(jīng)營(yíng)：由于餐飲引進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)，通過(guò)近一年的運行，雖然發(fā)現了管理中的問(wèn)題，但并沒(méi)有得到良好的溝通，使之無(wú)法承上啟下，在XXxx年出現了經(jīng)營(yíng)管理上的問(wèn)題，嚴重影響了酒店品牌形象，為此XXXx年應該加強雙方的溝通，將餐廳經(jīng)營(yíng)管理真正納入酒店管理范疇內，根據徽縣市場(chǎng)量身制定配套銷(xiāo)售方案。我們將重點(diǎn)圍繞餐飲硬件維護、菜肴質(zhì)量提高、菜品推陳出新、價(jià)格調整適當、員工隊伍建設、薪酬激勵、企業(yè)文化建設和服務(wù)質(zhì)量提升來(lái)著(zhù)手，打造大眾餐飲徽縣第一品牌，保障餐廳的利潤增長(cháng)點(diǎn)，以此來(lái)維護與酒店雙方的良性合作。

　　2、關(guān)注硬件改造升級：酒店主要設施自投資建設，目前已經(jīng)運行近一年以上，已經(jīng)穩步度過(guò)磨合期，在磨合期內所發(fā)現的各個(gè)硬件上的問(wèn)題，提出理性的改造升級方案，讓新酒店對比和競爭起來(lái)，體現明顯的優(yōu)勢，另外對能源成本控制要多加關(guān)注。對客房餐飲設施進(jìn)行裝修改造，具體計劃：

　　(1)對餐廳室內環(huán)境氛圍提出酒店合理化建議供承包人考慮及選擇，以改變餐廳陳舊老化現狀，打造成零點(diǎn)宴會(huì )消費亮點(diǎn)，扭轉目前外界對餐飲的意見(jiàn)，以期成為新的盈利點(diǎn)。

　　(2)八樓客房投資X萬(wàn)元，對X間豪華標準間內增設商用電腦XX臺，由原來(lái)的豪華標準間房改裝為商務(wù)數碼間，改造后收入將由原來(lái)的月均XX.XX萬(wàn)元提高到XX.XX萬(wàn)元，投資成本預計良性運營(yíng)半年、或保守預計一年即可收回。

總經(jīng)理述職報告9

尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：

　　大家晚上好!

　　首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次***，其次。感謝*董事長(cháng)和*總，謝謝你們一直以來(lái)對我工作的信任和指導。最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。

　　自20xx年5月28日擔任**執行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開(kāi)展工作。以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)”為指導方向。在總公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開(kāi)展，并得到顧客的一致好評。公司品牌的社會(huì )美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個(gè)方面。

　　一、團隊管理

　　我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jì)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數已達到320點(diǎn)/天。其中在3月連續2次刷新本店業(yè)績(jì)紀錄，最高點(diǎn)數達到404.5個(gè)點(diǎn)。

　　二、人事管理

　　我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在**地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)

　　三、文化建設

　　我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng )造幸福生活”的'管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如： “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃?xún)炔績(jì)r(jià)”等。

　　在我看來(lái)，成績(jì)只代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責任。

　　深刻總結過(guò)去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識，在工作中的體現為：

　　一、 技術(shù)管理：因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對技術(shù)經(jīng)理過(guò)度的依賴(lài)和信賴(lài)。導致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門(mén)店執行。

　　二、 客服管理：在公司沒(méi)有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動(dòng)承擔，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。

　　三、 現場(chǎng)管理：門(mén)店現場(chǎng)運營(yíng)出現的問(wèn)題，有解決意識，但沒(méi)有上升到公司的高度去進(jìn)行完善，沒(méi)有原有的鉆勁和協(xié)作習慣。

　　作為一名門(mén)店執行總經(jīng)理，同時(shí)兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司20xx年10大工作事項》和門(mén)店業(yè)績(jì)指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：

　　一、完善文化建設(家屬聯(lián)誼會(huì ))

　　1、做好家屬聯(lián)誼會(huì )的前期宣傳工作，保證會(huì )議效果和員工參與的積極性。

　　2、做好家屬聯(lián)誼會(huì )開(kāi)展的方案：保證方案的合理性和可操作性。

　　3、做好家屬聯(lián)誼會(huì )的承辦和后期宣傳工作：保證會(huì )議效果的持續性。

　　二、完善標準和檢查(培訓體系和質(zhì)檢體系)

　　1、體系出臺前期：積極做好案例收集。

　　2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫(xiě)和討論。

　　3、體系出臺后期：積極試點(diǎn)，并做好體系的完善和修改工作。

　　三、完善門(mén)店客服管理模式和制度

　　1、 對現有客服經(jīng)理和客服專(zhuān)員進(jìn)行崗位分工。(客服經(jīng)理負責對外客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客服專(zhuān)員負責對內客戶(hù)管理模式的試點(diǎn))

　　2、6月底出具門(mén)店客服管理模式和制度交公司審核。

　　四、協(xié)助和莊店的開(kāi)業(yè)

　　1、提供人員支持：儲備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。

　　2、提供業(yè)務(wù)指導：實(shí)行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。

　　3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：主要利于門(mén)店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。

　　星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學(xué)習，不斷完善門(mén)店日常管理工作。將無(wú)為**帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。

總經(jīng)理述職報告10

尊敬的店領(lǐng)導，各位同事：

　　20xx年是酒店業(yè)競爭白熱化的一年，也是我店營(yíng)銷(xiāo)史上最艱難的一年。幾家五星級酒店開(kāi)業(yè)，大大小小的酒店展開(kāi)了激烈的客戶(hù)競爭、硬件設施和軟件服務(wù)競爭，銷(xiāo)售工作面臨前所未有的壓力。一年來(lái)，在門(mén)店領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的積極協(xié)助下，我與銷(xiāo)售部同事攜手面對各種挑戰，努力開(kāi)拓客戶(hù)市場(chǎng)；雖然努力工作，但實(shí)際業(yè)務(wù)指標與集團公司發(fā)布的總任務(wù)指標仍相差超過(guò)xx萬(wàn)元，未完成年度業(yè)務(wù)任務(wù)，成為共同遺憾。正如一句名言所說(shuō)：“挫折是成功之路上必須經(jīng)歷的艱辛”，我相信所有的銷(xiāo)售人員都會(huì )更加沮喪和勇敢，總結經(jīng)驗教訓，努力創(chuàng )造一個(gè)新的營(yíng)銷(xiāo)局面。另一件讓我個(gè)人深感遺憾的事情是，由于x個(gè)月的產(chǎn)假，我沒(méi)有參加全年的市場(chǎng)競爭。雖然我在產(chǎn)假期間繼續積極聯(lián)系客戶(hù)，關(guān)注銷(xiāo)售市場(chǎng)，但收效甚微。在此期間，我沒(méi)有為銷(xiāo)售事業(yè)做出實(shí)質(zhì)性的'貢獻。我在此深表歉意！只有總結過(guò)去，才能創(chuàng )造美好的未來(lái)。下面我將簡(jiǎn)要匯報過(guò)去一年的工作，希望領(lǐng)導和同事批評指正。

　　1、盡職盡責，努力拓展客房銷(xiāo)售市場(chǎng)

　　20xx年，作為銷(xiāo)售總監，我深深感受到市場(chǎng)競爭的巨大壓力，始終以高度的責任感參與工作，克服懷孕期間的各種不適，繼續堅持工作，直到x月才休假；x月回到崗位后，繼續保持充分的工作熱情，參與新一輪的工作�？头夸N(xiāo)售主要做以下工作。

　　1、創(chuàng )新理念，創(chuàng )造自己的特色服務(wù)。結合實(shí)際的市場(chǎng)競爭，我（同事）創(chuàng )新了營(yíng)銷(xiāo)理念，推出了“延伸服務(wù)”等項目，得到了店長(cháng)的大力支持。今年x月，與當地機場(chǎng)共同開(kāi)展“機場(chǎng)酒店延伸服務(wù)”，分別制作機場(chǎng)和酒店廣告牌，在機場(chǎng)大廳設置酒店免費咨詢(xún)臺，免費回答問(wèn)題，為商務(wù)個(gè)人客戶(hù)和網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)提供機場(chǎng)免費接送服務(wù)，酒店乘客免費使用機場(chǎng)貴賓休息室等個(gè)性化增值服務(wù)，創(chuàng )造了當地酒店增值服務(wù)的新時(shí)代，得到攜程旅游網(wǎng)和眾多商務(wù)個(gè)人客戶(hù)的高度贊揚，提高了網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)的回報率，促進(jìn)了今年個(gè)人客戶(hù)和網(wǎng)上房屋租賃房間夜間數量的顯著(zhù)增長(cháng)。今年下半年，推出了個(gè)人客房送商務(wù)套餐等優(yōu)惠活動(dòng)。個(gè)人客戶(hù)市場(chǎng)口碑也不錯，客戶(hù)回報率較高，周邊省會(huì )城市增加較多。

　　2、總結和改進(jìn)，實(shí)施月度銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分析會(huì )議制度。堅持工作總結，提高銷(xiāo)售工作的有效性。每月召開(kāi)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)分析會(huì )議，對上月銷(xiāo)售業(yè)務(wù)數據進(jìn)行比較分析，及時(shí)發(fā)現銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題，從銷(xiāo)售本身的角度提出增加餐飲收入的可行性業(yè)務(wù)理念，有計劃地調整酒店客戶(hù)結構和銷(xiāo)售方向。

　　3、采取多種措施，努力拓寬客房銷(xiāo)售渠道。

　　鼓勵員工收集同行市場(chǎng)信息，有針對性地推出酒店銷(xiāo)售活動(dòng)，爭取其客戶(hù)流向我家；與xxx一起，、xx、桐城等多家網(wǎng)上預訂公司加強合作，與xx公司簽訂合作協(xié)議，不斷開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)，取得顯著(zhù)成效。今年，網(wǎng)上住房收入同比增長(cháng)x%，成為亮點(diǎn)；組織開(kāi)展客戶(hù)拜訪(fǎng)活動(dòng)，積極征求客戶(hù)意見(jiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量，加上對消費變化較大、排名前x的協(xié)議客戶(hù)的拜訪(fǎng)，使一些過(guò)去轉移消費的客戶(hù)重新成為酒店客戶(hù)；加大對協(xié)議客戶(hù)的銷(xiāo)售力度，帶領(lǐng)同事到周邊政府、企事業(yè)單位參觀(guān)。從x月x日到x月x日，共簽訂了xx協(xié)議，新簽訂的協(xié)議占xx%以上。對于一些偶爾消費的大客戶(hù)，通過(guò)贈送代金券、贈送果籃、發(fā)送周末短信等方式加強與客戶(hù)的聯(lián)系，挽救了一些協(xié)議客戶(hù)。

　　二是注重促銷(xiāo)，積極爭取餐飲銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升

　　起草并制定了20xx年宴會(huì )促銷(xiāo)計劃。前期，通過(guò)制作宴會(huì )宣傳噴繪，指定專(zhuān)人負責宴會(huì )營(yíng)銷(xiāo)，向居民區、新樓盤(pán)、婚慶公司、婚紗照工作室發(fā)放宴會(huì )宣傳卡，通過(guò)一系列措施加強宴會(huì )宣傳；后期推出宴會(huì )紗簾背景，充分發(fā)揮部門(mén)員工特長(cháng)，贈送宴會(huì )司儀、紅地毯、香檳塔、彩色氣球拱門(mén)等宴會(huì )特色增值服務(wù)；并在宴會(huì )旺季投放廣播電臺謝師宴、狀元宴、婚宴廣告，加大員工銷(xiāo)售技能知識培訓力度，不斷提高宴會(huì )標志，打造民航特色宴會(huì )。今年宴會(huì )銷(xiāo)售取得良好成績(jì)，同比增長(cháng)x%。同時(shí)，推出日常特色菜和商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調整商務(wù)套餐品種，推動(dòng)客房餐飲銷(xiāo)售；此外，根據客戶(hù)反饋聯(lián)系租金增加麻將，推動(dòng)包裝餐標準的提高。同時(shí)，推出日常特色菜和商務(wù)套餐促銷(xiāo)活動(dòng)，及時(shí)調整商務(wù)套餐品種，以客房帶動(dòng)餐飲銷(xiāo)售；此外，根據客戶(hù)反饋，聯(lián)系租賃增加麻將，提高包間餐標。一些措施使餐飲收入同比增長(cháng)x%。

　　三、加強管理，努力打造高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售團隊

　　結合酒店實(shí)際情況，逐一修改銷(xiāo)售表格的格式和內容，如銷(xiāo)售日報表、訪(fǎng)問(wèn)計劃表、電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)周報表、團隊確認書(shū)等，提高員工日常工作內容，便于監督考核，提高銷(xiāo)售管理水平；制定部門(mén)員工培訓計劃，監督實(shí)施情況，實(shí)施每周培訓；業(yè)余時(shí)間組織員工積極開(kāi)展宴會(huì )主持人培訓，與市人民廣播電臺取得聯(lián)系，鼓勵員工設計宴會(huì )廣告，到廣播錄制，以全新的方式促進(jìn)員工素質(zhì)質(zhì)量不斷提高。一年來(lái)，銷(xiāo)售團隊的敬業(yè)精神、服務(wù)意識和公關(guān)能力都有所提高。今年，宴會(huì )全程推出跟蹤服務(wù)。每次宴會(huì )都由專(zhuān)人負責跟進(jìn)和實(shí)施客戶(hù)提供便捷的服務(wù)，贏(yíng)得了客戶(hù)的好評，成為酒店的服務(wù)標桿團隊。一年來(lái)，在領(lǐng)導同事的幫助下，雖然取得了進(jìn)步，但也存在明顯的差距：一是缺乏個(gè)人學(xué)習，往往沉浸在具體事務(wù)中，忽視個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提高，在一定程度上影響個(gè)人潛力的發(fā)揮；二是創(chuàng )新意識不足，營(yíng)銷(xiāo)策劃能力不強，市場(chǎng)分析預測不強，客房、餐飲等營(yíng)銷(xiāo)方案設計和促銷(xiāo)活動(dòng)策劃缺乏創(chuàng )意，沒(méi)有很好地把握各級各類(lèi)客戶(hù)的心理；第一季度實(shí)施低價(jià)競爭策略，協(xié)議價(jià)格下降，沒(méi)有恢復協(xié)議客戶(hù)的損失，表明需要提高市場(chǎng)預測能力和敏感性。三是加強銷(xiāo)售隊伍建設，培訓內容和方法陳舊，缺乏吸引力。第三，迫切需要加強銷(xiāo)售團隊建設，培訓內容和方法陳舊，缺乏吸引力。今后，我將加強學(xué)習，提高銷(xiāo)售管理能力，加強內部質(zhì)量管理，加強銷(xiāo)售團隊培訓，提高業(yè)務(wù)能力和執行力；樹(shù)形象抓市場(chǎng)，精心策劃營(yíng)銷(xiāo)計劃，認真組織促銷(xiāo)活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，穩定老客戶(hù)，擴大新客戶(hù)，培養忠誠客戶(hù)，有效提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　20xx省旅游發(fā)展會(huì )議將為我們帶來(lái)良好的機遇；許多高端酒店的開(kāi)業(yè)也使我們面臨著(zhù)更激烈的競爭。面對共存的挑戰和機遇，我將與銷(xiāo)售部同事合作，增強勝利的信心，與全體民航人員團結一致，共同努力，開(kāi)拓創(chuàng )新，努力擴大市場(chǎng)份額，努力開(kāi)創(chuàng )酒店市場(chǎng)發(fā)展的新局面！

總經(jīng)理述職報告11

各位領(lǐng)導，各位同事：

　　大家好！

　　20xx年，xx公司在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在公司各部、辦的大力支持下，解放思想，轉變觀(guān)念，夯實(shí)基礎，奮力拼搏，認真落實(shí)“兩會(huì )”精神和集團總公司陳總年初提出的“四個(gè)加大”、“四個(gè)提升”、“四個(gè)整改”的工作方針，規避風(fēng)險狠抓經(jīng)營(yíng)，消除隱患確保安全，先進(jìn)性教育成效顯著(zhù)。以抓經(jīng)營(yíng)促發(fā)展，以抓改制促管理，以抓安全促效益，以抓教育促工作，不斷地總結經(jīng)驗，找出工作中差距，完善有效的工作措施，各項經(jīng)濟技術(shù)指標穩步提升，為確保公司xx片的穩定做出了貢獻。

　　一、奮力拼搏，各項指標穩步提升

　　公司到目前止，共參加投標xx個(gè)，其中中標xx個(gè)，中標產(chǎn)值xx、x萬(wàn)元，建筑面積xx平方米，提前一個(gè)多月實(shí)現公司下達的年度計劃的xx，完成施工產(chǎn)值xX萬(wàn)元，完成了年度計劃的，完成勞務(wù)產(chǎn)值xx萬(wàn)元。

　　二、領(lǐng)會(huì )精神，各項管理同步推進(jìn)

　　根據公司“兩會(huì )”的總體部署和x總重要“講話(huà)”的精神，結合x(chóng)公司的具體情況：

　�。ㄒ唬�為了壯大公司的經(jīng)營(yíng)實(shí)力，全方位開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)，x公司積極按照職代會(huì )要求，宣傳發(fā)動(dòng)廣大職工向公司借資，x公司在拖欠發(fā)職工各種費用近xx萬(wàn)元的困境下，仍向公司交納借款xx、x萬(wàn)元。

　�。ǘ�）不斷增強經(jīng)營(yíng)力度，一是按照公司“全員入市”的精神，實(shí)行獎勵政策，充分調動(dòng)廣大職工積極性，挖掘經(jīng)營(yíng)資源，擴張經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。二是規避風(fēng)險，加強經(jīng)營(yíng)管理。三是固守本土，擴展對外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。公司領(lǐng)導幾次奔赴xx開(kāi)拓省外市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）做好工程技術(shù)人員的全面清理工作。對xx名工程技術(shù)人員進(jìn)行全面摸底清理，掌握去向，對長(cháng)期在外高薪就職的工程技術(shù)人員，一方面通知其按時(shí)交納“兩金”，另一方面要求能根據公司工作需要及時(shí)歸隊，接受公司的工作安排，解決因人才流失給公司帶來(lái)的負面影響。

　�。ㄋ模┳龊们瀹a(chǎn)核資，主輔分離、下崗人員與社保并軌等工作，并成立了相應的專(zhuān)門(mén)班子，在時(shí)間緊，牽涉面廣的情況下，x公司領(lǐng)導和班子成員，日夜加班，雙休日不休息，準確、細致全面完成了公司下達的清產(chǎn)核資，主輔分離，下崗人員與社保并軌工作，為改制打好基礎。

　�。ㄎ澹┳龊米圆�、自糾工作，堅持每季度對經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、內部管理工作進(jìn)行全面總結，找出問(wèn)題，不斷完善各項管理措施。

　　三、規避風(fēng)險，全方位發(fā)展經(jīng)營(yíng)

　　20xx年，公司的經(jīng)營(yíng)形勢十分緊迫，特別是公司各工程局的成立，對公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足xxx萬(wàn)元，離年初制訂的目標相差太遠。為了擴張經(jīng)營(yíng)，提升經(jīng)營(yíng)成果，公司一是在固守好本土的前提下，加大對外市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)力度，挖掘各種經(jīng)營(yíng)資源，按照集團陳總的“三不”原則，提出了經(jīng)營(yíng)新思路：“只要服我管，一切好商量”。二是轉變觀(guān)念，在不承擔經(jīng)營(yíng)風(fēng)險的而有利可圖的.情況下，改變過(guò)去不承接房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目的經(jīng)營(yíng)思路，看準對象，今年大膽承接了近xxx萬(wàn)元的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，為公司創(chuàng )利幾十萬(wàn)元。三是繼續加強聯(lián)營(yíng)，完善聯(lián)營(yíng)，四是加強經(jīng)營(yíng)機構的調整，提升經(jīng)營(yíng)隊伍的素質(zhì)，參加公司組織的經(jīng)營(yíng)人員各種培訓xx人次。五是提高經(jīng)營(yíng)人員的待遇，（補貼出差超標話(huà)費，提高工資承包補貼）。讓他們扎扎實(shí)實(shí)，盡心盡責為經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮自己的潛能。截止到xx月中旬，x公司參加競標項目xx項，中標項目xx個(gè)，簽訂施工合同萬(wàn)文秘xx版權所有元，提前兩個(gè)月完成了公司下達的經(jīng)營(yíng)指標。

　　四、加強防范，安全生產(chǎn)措施有力

　　20xx年，xx公司狠抓了“項目機構建設、宣傳教育培訓、責任制度落實(shí)、隱患排查整改、各項專(zhuān)項整治”等方面的工作。安全生產(chǎn)成效明顯，是歷年來(lái)安全生產(chǎn)形勢較好的時(shí)期之一。

　　一、領(lǐng)導重視。經(jīng)理、書(shū)記親自抓，不分休息日，經(jīng)常下工地，親臨現場(chǎng)督查安全生產(chǎn)工作，及時(shí)掌握生產(chǎn)狀況。

　　二、各項體系完善。按照公司的有關(guān)精神，公司完善了安全生產(chǎn)目標管理考核制度，切實(shí)落實(shí)項目經(jīng)理責任。一是各項目先簽訂內部合同再簽外部合同制度的條件下，層層簽訂了責任狀。二是各部門(mén)、各項目監管力度加大，在建各項目專(zhuān)職安全員到位。三是建立了“預警體系”，公司各項目都有應急預案，可有效處置各類(lèi)事故。

　　三、各項目標全面實(shí)現。一是全年未發(fā)生任何大小安全事故、工傷事故，確保了安全生產(chǎn)目標的實(shí)現；二是嚴格貫徹公司有關(guān)指示，狠抓貫標工作，使三大體系在各項目良好運行；三是生產(chǎn)任務(wù)目標順利實(shí)現，全年完成生產(chǎn)任務(wù)余萬(wàn)元，優(yōu)良品率為。

　　四、一批重大隱患得到消除。全年來(lái)，我們狠抓基層項目，堅持“預防為主、安全第一”，按照“標本兼治，哪里有隱患就抓哪里”的工作方針，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎。工程科按照公司要求，每半個(gè)月對在建工地巡查一次。全年來(lái)，共寫(xiě)出書(shū)面質(zhì)安隱患380余條，并督促整改落實(shí)，確保質(zhì)量，降低成本，提升效益。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

總經(jīng)理述職報告12

　　一、工作職責

　　協(xié)助總經(jīng)理主抓紀檢監察、財務(wù)、生產(chǎn)運營(yíng)等工作，負責風(fēng)電場(chǎng)安全生產(chǎn)管理等工作。

　　二、履行職責情況

　　今年以來(lái)，能夠嚴格以“實(shí)事求是、坦誠待人、用心想事、認真做事”為準則，按照xxx的發(fā)展戰略和各項部署，明確公司20xx年工作思路和年度工作計劃安排，和工程副總一起協(xié)助公司總經(jīng)理帶領(lǐng)公司全體干部員工以“保持二星級企業(yè)、創(chuàng )建三星級企業(yè)”為總體目標，認真組織開(kāi)展“創(chuàng )建星級企業(yè)”、“無(wú)違章創(chuàng )建”、安全性評價(jià)、安全生產(chǎn)標準化達標評級等方面工作，認真履行崗位職責，全力抓好分管工作，各項工作取得了良好的成效。

　　三、主要工作開(kāi)展情況

　　一年來(lái)，在黨的正確領(lǐng)導下，在公司各部室和全體同事的支持和幫助下，我認真履行崗位職責，全力抓好責任工作，圓滿(mǎn)地完成了今年的各項工作任務(wù)：

　　1.安全生產(chǎn)形勢持續地穩定

　　公司全年未發(fā)生責任事故和設備事故，完成了xxx安全生產(chǎn)目標，累計安全生產(chǎn)xxx天。

　　2.生產(chǎn)技術(shù)指標明顯改善

　　全年完成發(fā)電量xxx萬(wàn)千瓦時(shí)，綜合廠(chǎng)用電率完成xxx%

　　3.生產(chǎn)運行管理不斷加強

　　我多年來(lái)一直從事火力發(fā)電廠(chǎng)生產(chǎn)管理工作，對風(fēng)力發(fā)電系統雖然從理論上懂得一些，但畢竟不是很了解；為更好地履行職責，配合好公司一把手做好生產(chǎn)運營(yíng)管理工作，我從11月份到xxx之后，積極努力學(xué)習有關(guān)風(fēng)力發(fā)電設備知識，了解xxx各項規章制度及生產(chǎn)情況。針對xxx風(fēng)電場(chǎng)冬季冰凍問(wèn)題，發(fā)電量完成不理想、生產(chǎn)運行人員壓力巨大、維護人員技術(shù)力量薄弱等問(wèn)題，我提出了要樹(shù)立“度電必爭”的思想。狠抓設備缺陷管理，做到有周分析、月份析，找出設備共性問(wèn)題，對多次重復性發(fā)生的缺陷，做到有分析、有措施、有落實(shí)，真正做到設備可控、在控，確保設備長(cháng)期安全穩定運行；為有效防御雷電災害對我xxx風(fēng)電場(chǎng)安全運行造成危害，針對今年雨季雷暴的強度高于往年，發(fā)生的頻率多于往年，搶前抓早，及時(shí)落實(shí)風(fēng)電場(chǎng)進(jìn)行風(fēng)機防雷保護裝臵檢測工作，對防雷中心對22臺風(fēng)電機組防雷接地裝臵進(jìn)行檢測后出具的檢測報告中提出10臺風(fēng)機接地電阻值偏大問(wèn)題，組織召開(kāi)分析會(huì )，查明問(wèn)題原因，提出整改措施并立即落實(shí)整改，以確保雷雨季節風(fēng)機安全穩定運行；同時(shí)我高度重視風(fēng)電場(chǎng)基礎管理工作，從運行規程、檢修規程、值班紀律、風(fēng)場(chǎng)車(chē)輛管理以及文明生產(chǎn)等方面，不斷規范管理行為；

　　4.積極開(kāi)展創(chuàng )建星級企業(yè)、安全性評價(jià)、達標投產(chǎn)等活動(dòng)，為企業(yè)不斷發(fā)展助力。

　　按照xxx公司工作安排，組織風(fēng)場(chǎng)進(jìn)行上級文件精神學(xué)習貫徹，進(jìn)一步深化反違章和隱患排查治理工作，做到與創(chuàng )建星級企業(yè)、安全性評價(jià)、達標評級工作有機融合，全面夯實(shí)安全基礎。

　　(1)根據xxx《關(guān)于開(kāi)展20xx年安全性評價(jià)工作的通知》要求，20xx年3月1日至20xx年9月30日期間，組織公司各部門(mén)分階段開(kāi)展了風(fēng)電場(chǎng)生產(chǎn)管理安全管理勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境兩方面的安全性評價(jià)自查及整改落實(shí)工作。

　　20xx年10月15日至18日期間，xxx安全性評價(jià)驗收專(zhuān)家組一行9人在xxx的帶領(lǐng)下，分成安全管理專(zhuān)業(yè)、勞動(dòng)安全/作業(yè)環(huán)境和專(zhuān)項管理專(zhuān)業(yè)、輸變電設備專(zhuān)業(yè)、風(fēng)電機組/通訊和監控專(zhuān)業(yè)、生產(chǎn)和土建管理等五個(gè)檢查組，本著(zhù)“貴在真實(shí)、重在整改”的原則，對xxx風(fēng)電場(chǎng)安全性評價(jià)查評情況進(jìn)行全面檢查、驗收。通過(guò)查評，檢查組對我公司安評自查評工作能夠扎實(shí)有效開(kāi)展給予充分肯定，對我公司各項管理工作中的工作亮點(diǎn)給予了較高評價(jià)，同時(shí)也對風(fēng)電場(chǎng)的整改工作提出了相應的整改建議。

　　針對xxx專(zhuān)家組提出的問(wèn)題，公司及時(shí)制定整改計劃，并結合本次檢查，深刻反思，舉一反三，深入開(kāi)展全面復查及整改落實(shí)工作，防止同類(lèi)問(wèn)題的`重復發(fā)生。在安全、生產(chǎn)等方面進(jìn)一步加強管理，健全、完善有關(guān)規章制度，進(jìn)一步理順管理，使我公司安全生產(chǎn)管理工作水平提升到一個(gè)新的臺階。其中，截止11月30日，安評專(zhuān)家組提出問(wèn)題xxx項，公司各部門(mén)累計已整改完成xxx項，整改完成率xxx%，其余26項將結合風(fēng)電場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際逐步整改。

　　(2)在去年創(chuàng )建二星級發(fā)電企業(yè)的基礎上，為保證今年三星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng )建工作有序開(kāi)展和穩步推進(jìn)，組織各部門(mén)按公司《20xx年星級發(fā)電企業(yè)創(chuàng )建實(shí)施方案》責任分解內容及要求分階段開(kāi)展20xx年創(chuàng )建星級發(fā)電企業(yè)工作。截止目前，公司已完成自查整改及自查情況總結上報工作。

　　(3)依據《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[]23號)、xxx文件要求，根據省電監辦組織召開(kāi)的《安全生產(chǎn)標準化達標》

　　工作會(huì )議精神，為加強電力生產(chǎn)安全監督管理，規范發(fā)電企業(yè)安全生產(chǎn)標準化工作。xxxx-06-01至xxxx-09-30期間，結合公司實(shí)際制定達標評級實(shí)施方案，組織開(kāi)展達標評級自查評工作。按xxx計劃要求，現階段已完成安全生產(chǎn)標準化自查工作，自查中發(fā)現問(wèn)題計劃將于上半年全部整改完成，并做好20四季度xxx發(fā)電企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)標準化達標評審迎檢準備。

　　四、自身建設情況

　　在日常的工作和生活中，能夠積極參加上級黨委支部組織的各項學(xué)習，能夠自覺(jué)的學(xué)習有關(guān)各項法規和規章制度及黨的方針路線(xiàn)、政策，使自己的政治思想覺(jué)悟有較大提高，時(shí)刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，能夠嚴于律己，堅持原則，用好自己手中權利，把握好手中的權利，不做任何損害集團利益和單位利益的事，不以權謀和，用黨員的標準規范自己，做到了清政廉潔，受到了群眾的一致好評。

　　工作中，能夠堅持經(jīng)常聽(tīng)取生產(chǎn)一線(xiàn)聲音，主張“重在落實(shí)，不走過(guò)場(chǎng)”。管理活動(dòng)中，我能夠經(jīng)常提示自己做好溝通和協(xié)調，加強橫縱向的理解和支持，確保我和公司總經(jīng)理在公司生產(chǎn)管理上思想統一，步調、方向一致，高效率地推進(jìn)了公司生產(chǎn)工作健康可持續發(fā)展。

　　五、存在的不足及下一步努力方向

　　回顧自身的不足，主要有以下三個(gè)方面：一是工作中用于溝通的時(shí)間和精力還不充分；二是對于深入基層投入的時(shí)間和精力還有些欠缺。

　　下一階段，我將按照“有信心、有激情、有思想、有方法”的總體要求，努力從以下三個(gè)方面完善自己，力爭取得更大的成績(jì)：

　　第一，我將繼續加強自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和政治理論方面的學(xué)習，全力適應公司生產(chǎn)管理發(fā)展的需要。

　　第二，我將在公司一把手的帶領(lǐng)和指導下，不遺余力地做好分管生產(chǎn)工作，通過(guò)不斷提高設備穩定性，保證投入率，在風(fēng)季高峰期搶發(fā)電量，確保公司全年生產(chǎn)目標實(shí)現。

　　第三，我將注意統籌好當前與長(cháng)遠、重點(diǎn)工作和一般工作的關(guān)系，加強與其他xxxx、公司內部等各方面的溝通協(xié)作，確保公司各項生產(chǎn)管理具有良好的資源空間，達到預期效果。

總經(jīng)理述職報告13

尊敬的領(lǐng)導以及各位親愛(ài)的同仁們：

　　大家好！

　　多年的工作體會(huì )讓我感悟到團隊的績(jì)效是我的鏡子；

　　領(lǐng)導的肯定是我能力的體現；

　　伙伴的認可是我付出后的結晶；

　　我也一直以高標準來(lái)要求自己，激勵自己，來(lái)權衡工作的好壞。對照職責要求和工作目標，總結一年來(lái)的工作，充分得到各級主管的肯定和業(yè)務(wù)伙伴的贊許，充滿(mǎn)無(wú)限的欣慰，但也帶有些許的遺憾。為了能使明年的工作有一個(gè)新的發(fā)展、新的突破，現將我本人一年來(lái)的德、能、勤、績(jì)情況述職如下：

　　一、20xx年工作報告：

　　1、以專(zhuān)業(yè)的技能帶動(dòng)團隊業(yè)績(jì)

　　入司七年來(lái)，我個(gè)人每年業(yè)績(jì)在x萬(wàn)元左右，不僅有著(zhù)豐富的市場(chǎng)實(shí)戰經(jīng)驗，還能在熟練運作的同時(shí)引導團隊的銷(xiāo)售與發(fā)展方向；

　　不僅能夠根據團隊的出勤率、舉績(jì)率、件均保費、人均保費等各項經(jīng)營(yíng)指標進(jìn)行分析與計劃，還能策劃、實(shí)施推動(dòng)、追蹤及跟進(jìn)達成；

　　不僅能做到對團隊的發(fā)展狀況全盤(pán)掌握，還能及時(shí)作出參考性的建議。

　　根據年初各網(wǎng)點(diǎn)制定的目標，進(jìn)行階段性的分析和追蹤，湖田x萬(wàn)目標目前已完成x萬(wàn)，西村x萬(wàn)目標目前已完成x萬(wàn)，新田x萬(wàn)目標目前完成x萬(wàn)，神舟部城區x萬(wàn)目標，目前完成x萬(wàn)。我明白這份成績(jì)單對公司來(lái)說(shuō)，并不是滿(mǎn)分，但是卻凝聚了無(wú)數的心血。明年，不管業(yè)績(jì)和人力，都將設定一個(gè)更高的目標，有聰明睿智善于管理的總經(jīng)理室支持，我們將會(huì )信心百倍。

　　2、加強增員甄選，擴展增員渠道。

　　為了不脫離增員市場(chǎng)，了解一線(xiàn)伙伴的心聲，也為了平時(shí)講增員時(shí)能夠以經(jīng)驗相傳，我一直都有增員的習慣，有了曾經(jīng)當主管的經(jīng)驗，就能更好的抓好增員工作。能夠充分利用基本法的助推力增強主管的發(fā)展意愿，同時(shí)從隊伍中發(fā)現和支持部分有發(fā)展意愿的人員進(jìn)行重點(diǎn)幫扶和督導。十月份以來(lái)，目前留存的新員中，有x人轉正，x人破零，x人未破零。新增人員業(yè)績(jì)總和近x萬(wàn)元。新田網(wǎng)點(diǎn)今年x萬(wàn)業(yè)績(jì)大多數是由新員達成�；�于湖田網(wǎng)點(diǎn)人少業(yè)績(jì)高的情況，原則是“保高手增新員”，我將于本月的下旬，帶領(lǐng)伙伴增員，為明年的發(fā)展打下人力基礎。

　　3、及時(shí)搞好階段性的業(yè)務(wù)培訓

　　自從去年我當了一年新員培訓班班主任后，我已經(jīng)慢慢摸索出一套行之有效的培訓思路，再加上業(yè)余時(shí)間下載資料比較方便，我不斷的把先進(jìn)的理念和優(yōu)秀的專(zhuān)題課件以及激勵性視頻文件運用到早會(huì )上、農網(wǎng)例會(huì )中，以及工作中，讓大家能夠享受到更豐富的精神食糧，也進(jìn)而提高了自己各方面的能力。我所督導的團隊，可學(xué)習借鑒的資料是最豐富的，只要肯去實(shí)踐，一定能有效提升銷(xiāo)售能力。為了讓業(yè)務(wù)人員充分掌握銷(xiāo)售技巧，我利用晚上時(shí)間在家編制增員話(huà)術(shù)、銷(xiāo)售話(huà)術(shù)、險種話(huà)術(shù)發(fā)放給業(yè)務(wù)員，并在例會(huì )上進(jìn)行角色訓練；

　　并編輯整理各個(gè)分紅險種的利益演示表進(jìn)行發(fā)放，在例會(huì )上進(jìn)行險種講解人人通關(guān)，讓伙伴們在原來(lái)的基礎上進(jìn)一步掌握了實(shí)踐技巧。

　　4、改進(jìn)例會(huì )質(zhì)量，提高拜訪(fǎng)品質(zhì)

　　我始終把例會(huì )作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)和管理的重點(diǎn)來(lái)抓，不斷努力提高例會(huì )質(zhì)量。充分發(fā)揮例會(huì )的導向作用，對各種事項集中宣達，對統一思想樹(shù)立積極向上的團隊氛圍起到至關(guān)重要的作用。為了提升伙伴們的拜訪(fǎng)量，有關(guān)活動(dòng)量方面的專(zhuān)題真可謂是層出不窮。增員的專(zhuān)題也是花樣百出，最后發(fā)現：小故事蘊含大道理更適合他們的口味。我不斷的在故事方面推陳出新，在專(zhuān)題中進(jìn)行講授，在業(yè)務(wù)推動(dòng)中進(jìn)行引用，不僅調動(dòng)了例會(huì )氣氛，也通過(guò)對故事的深思來(lái)感悟營(yíng)銷(xiāo)的道理。當團隊業(yè)績(jì)低迷時(shí)，我能及時(shí)找出癥結所在，并及時(shí)解決問(wèn)題。在11月25號時(shí)，新田業(yè)績(jì)只有x元，面對x萬(wàn)元的目標，伙伴們都已失去信心，為了通過(guò)產(chǎn)說(shuō)會(huì )大幅提升業(yè)績(jì)，必須提升大家的拜訪(fǎng)量，苦思冥想之下，設計了一張獨特的“業(yè)務(wù)員調查表”在例會(huì )上進(jìn)行使用，分析之后，找出大家做好保險的優(yōu)勢和做不好保險的劣勢進(jìn)行激勵和專(zhuān)題講解，業(yè)務(wù)員幡然醒悟，通過(guò)蹲點(diǎn)四天全體努力，勝利達成x萬(wàn)的業(yè)績(jì)。從九月份以來(lái)，新領(lǐng)導的越強管理下，我們借力推動(dòng)和追蹤，我所督導的四個(gè)點(diǎn)基本完成任務(wù)，雖然本人的業(yè)績(jì)在這期間有所下降，但是看到伙伴賺了錢(qián)，我也由衷的高興。

　　5、做好良好溝通電話(huà)追蹤工作

　　追蹤工作一方面體現在在每次早、例會(huì )結束后,我都會(huì )找兩三個(gè)業(yè)務(wù)伙伴進(jìn)行輔導和溝通,輔導內容包括幫助業(yè)務(wù)員診斷,分析目前狀況,確定沖刺目標,并進(jìn)行定時(shí)的業(yè)績(jì)追蹤,從心理上加強他們對保險業(yè)的從業(yè)信心。從溝通中及時(shí)疏導與消除矛盾和心理障礙。當業(yè)務(wù)員的思想意圖和公司領(lǐng)導管理意圖有所沖突時(shí)，能站在公司層面去做好業(yè)務(wù)員的思想工作。當生產(chǎn)力下降、例會(huì )出勤狀況不好、團隊的行為異常、消極思想蔓延時(shí)，我會(huì )主動(dòng)尋找原因并做出對策解決問(wèn)題，不能解決的我會(huì )尋求上級領(lǐng)導的.幫忙。除了當面溝通，另一方面體現在電話(huà)追蹤上,從每天的電話(huà)追蹤中了解業(yè)務(wù)伙伴生活狀態(tài)和拜訪(fǎng)情況,告訴他們如何才能達到基本法考核、如何才能達到更高獎勵。

　　二、存在的問(wèn)題和今后努力方向：

　　我雖然一年如一日的敬崗愛(ài)業(yè)、任勞任怨、主動(dòng)積極的付出努力，取得了一定的成績(jì)，但是總結我個(gè)人的工作，離上級的要求和公司發(fā)展還有一定差距，主要表現在以下三點(diǎn)：

　　1、隊伍老化問(wèn)題一直沒(méi)有得到根本解決，團隊通過(guò)緣故增員方式增到的新人往往和團隊成員的年齡相仿，缺乏激情。而年齡較輕的成員因為與團隊氛圍不協(xié)調難以保證有效留存。

　　2、由于我做事比較主動(dòng)積極，個(gè)人精力有限，沒(méi)有完全做到“授人以魚(yú)不如授人以漁”，致使主管追蹤老員輔導新員能力有限，我一人又心有余而力不足，導致新、老員脫落的情況時(shí)有發(fā)生。在此也借這機會(huì )，向公司領(lǐng)導提個(gè)建議：以后要加強主管的培訓，讓中流砥柱的主管層發(fā)揮最大的潛能，團隊的發(fā)展將更上一層樓。

　　3、對下溝通不錯，對上缺乏交流，導致有時(shí)工作脫節，思想意圖和領(lǐng)導意圖不能得到統一。

　　針對以上存在的問(wèn)題，在明年的工作中我將努力做到“三個(gè)加強”：一是加強職場(chǎng)訓練，力求把工作做得更好、更細，進(jìn)一步增強業(yè)務(wù)員增員銷(xiāo)售各方面技能，形成常態(tài)增員的工作習慣，努力使團隊年輕化專(zhuān)業(yè)化職業(yè)化。二是加強組織協(xié)調，發(fā)揮好各個(gè)崗位的積極性和創(chuàng )造性，形成合力干工作、求發(fā)展；

　　三是加強各層級之間的溝通，使自己的工作目標和公司目標一致。

　　三、20xx年個(gè)人發(fā)展設想

　　身先才能率人，律己才能服人，量寬才能容人，散財得以聚人，關(guān)愛(ài)足以得人。我深知：只有不斷進(jìn)步才是我的出路。我明年一定要在今年的基礎上做得更好，不僅要做好主管需要的參謀，也要做好業(yè)務(wù)員需要的導師，還要做好團隊需要的政委，不斷的提升自己，不遺余力的出色完成公司下達的各項任務(wù)，為團隊的輝煌寫(xiě)下華麗的篇章！

總經(jīng)理述職報告14

尊敬的酒店領(lǐng)導：

　　大家好!

　　時(shí)間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“xx世界”愉快的度過(guò)了一個(gè)春秋。工作著(zhù)并快樂(lè )著(zhù)--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂(lè )帶給顧客感染同事。

　　在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必須掌握七大要素：

　　1、微笑 在ktv日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞。

　　2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項制度，提高服務(wù)技能和技巧�！扒Ю镏�行，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務(wù)，必須上好培訓課，并在實(shí)際操作中不斷地總結經(jīng)驗，取長(cháng)補短，做到一專(zhuān)多能，在服務(wù)時(shí)才能游刃有余，這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。

　　3、準備 即要隨時(shí)準備好為客人服務(wù)。也就是說(shuō)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài)，而不會(huì )手忙腳亂。

　　4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節，甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現象而產(chǎn)生的。而現實(shí)生活中，往往越有錢(qián)的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信;而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節上，千萬(wàn)不能以貌取人，而忽略細微服務(wù)，要重視和善待每一個(gè)客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。

　　5、細膩 主要表現于服務(wù)中的善于觀(guān)察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的.超前意識。

　　6、創(chuàng )造 為客人創(chuàng )造溫馨的氣氛，關(guān)鍵在于強調服務(wù)前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點(diǎn)，為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué)，讓客人覺(jué)得住在ktv就像回到家里一樣。

　　7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開(kāi)時(shí)，員工應發(fā)自?xún)刃牡�、并通過(guò)適當的語(yǔ)言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現在的競爭是服務(wù)的競爭，質(zhì)量的競爭，特別ktv業(yè)尤為激烈。服務(wù)的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成自身的服務(wù)優(yōu)勢，以期其在激烈的市場(chǎng)競爭中創(chuàng )造更高的客人滿(mǎn)意度，使ktv立于不敗之地!

　　每個(gè)職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂(lè )迪也一樣。生意比較忙時(shí)，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會(huì )及時(shí)上去調節紛爭，使情形不再惡劣。每個(gè)人員分工明確、工作積極，真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果。

　　平時(shí)，我也會(huì )和顧客談天，了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿(mǎn)意而歸。這樣就多了幾個(gè)回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會(huì )做一些小結，這樣日積月累，使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡。

　　作為一名服務(wù)人員，也會(huì )碰到一些挫折和無(wú)奈。有些人會(huì )覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬，我為服務(wù)別人而快樂(lè )，我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個(gè)表，表面轉動(dòng)的時(shí)針能給大家帶來(lái)時(shí)間和歡樂(lè )，而里面轉動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。

　　當然學(xué)無(wú)止境，學(xué)到還得運用到以后的工作中，希望領(lǐng)導能多加督促，同事能互相學(xué)習，在以后的工作中提高服務(wù)效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員。讓顧客在“xx世界”感受到不一般的快樂(lè )!

總經(jīng)理述職報告15

尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：

　　大家好！我是xx農場(chǎng)公司的總經(jīng)理，首先，感謝各位領(lǐng)導對公司的支持和關(guān)心，也感謝全體員工的辛勤付出。今天，我非常榮幸能夠在這里向大家匯報公司的工作情況和發(fā)展前景。

　　一、背景和目標

　　作為一家專(zhuān)注于農產(chǎn)品種植和銷(xiāo)售的公司，我們一直致力于打造農產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的全面發(fā)展。在過(guò)去一年里，我們公司在種植技術(shù)、市場(chǎng)拓展和管理方面取得了一系列的成果。我們的目標是成為區域內農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭企業(yè)，提供高品質(zhì)的農產(chǎn)品給社會(huì )。

　　二、工作總結

　　1. 農產(chǎn)品種植：我們公司采用了現代化的種植技術(shù)，大幅提高了作物的產(chǎn)量和質(zhì)量。我們引進(jìn)了先進(jìn)的種植設備和技術(shù)，優(yōu)化了種植流程，并加強了對土壤的管理和保護。我們的農產(chǎn)品在市場(chǎng)上獲得了良好的口碑，并取得了銷(xiāo)售額的大幅增長(cháng)。

　　2. 市場(chǎng)拓展：我們積極探索市場(chǎng)，尋找更多的.銷(xiāo)售渠道。除了傳統的銷(xiāo)售渠道之外，我們還開(kāi)發(fā)了電商平臺，并與多家超市和餐飲企業(yè)建立了合作關(guān)系。通過(guò)多樣化的銷(xiāo)售渠道，我們擴大了銷(xiāo)售范圍，提升了穩定性和收益。

　　3. 品牌建設：我們重視品牌建設，提高產(chǎn)品的知名度和競爭力。我們注重產(chǎn)品質(zhì)量，加強品牌形象宣傳，并在產(chǎn)品包裝上下足了功夫。通過(guò)這些努力，我們的產(chǎn)品已經(jīng)成為消費者首選的品牌之一，并在同行業(yè)中樹(shù)立了業(yè)界良好的口碑。

　　4. 人才培養和管理：我們注重人才培養和團隊建設。我們持續加大對員工培訓的投入，提高員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。我們還建立了良好的激勵機制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng )造力。這些舉措使得公司的凝聚力和戰斗力得到了顯著(zhù)提升。

　　三、面臨的挑戰和未來(lái)計劃

　　盡管在過(guò)去一年中，我們取得了一系列的成果，但我們也面臨著(zhù)一些挑戰。首先，市場(chǎng)競爭加劇，我們需要不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，保持競爭優(yōu)勢。其次，我國農業(yè)面臨著(zhù)環(huán)境污染和資源短缺的問(wèn)題，我們需要尋找可持續發(fā)展的解決方案。最后，市場(chǎng)需求多元化，我們需要不斷拓展產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足消費者的不同需求。

　　為了應對這些挑戰，我們制定了以下幾點(diǎn)計劃：一是進(jìn)一步優(yōu)化種植技術(shù)，提高作物的產(chǎn)量和品質(zhì)，并做好環(huán)境保護工作；二是加強市場(chǎng)調研和拓展，開(kāi)拓更多的銷(xiāo)售渠道，拓寬市場(chǎng)份額；三是加強與合作伙伴的合作，共同推進(jìn)品牌建設和市場(chǎng)推廣；四是加大科研投入，推進(jìn)農業(yè)的科技創(chuàng )新，提高農業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

　　四、感謝與展望

　　在此，我要感謝全體員工對公司的辛勤努力和付出，是你們的辛勤工作才讓公司取得了今天的成績(jì)。我要感謝各級領(lǐng)導對公司的關(guān)心和指導，是您們的關(guān)心與支持讓我們有了更大的發(fā)展空間。我要感謝合作伙伴的支持和合作，是你們的支持與信任讓我們走得更遠。

　　展望未來(lái)，我們將繼續堅持以科技創(chuàng )新為驅動(dòng)，以市場(chǎng)需求為導向，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與誠信的服務(wù)，為廣大消費者提供更好的農產(chǎn)品。我們將進(jìn)一步加強內外部合作，提升公司的競爭力和可持續發(fā)展能力，努力成為區域內農業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的龍頭企業(yè)。

　　最后，我衷心希望得到各位領(lǐng)導和同事們的指導和支持，相信在大家的共同努力下，我們的公司會(huì )取得更大的成就。謝謝大家！

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