護理職稱(chēng)晉升述職報告
在人們素養不斷提高的今天，報告使用的次數愈發(fā)增長(cháng)，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要避免篇幅過(guò)長(cháng)。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編收集整理的護理職稱(chēng)晉升述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
護理職稱(chēng)晉升述職報告1
不知不覺(jué)，在護理的工作崗位上，自己已經(jīng)走過(guò)了24個(gè)春夏秋冬。曾經(jīng)夢(mèng)想自己身著(zhù)潔白的護士服輕盈的穿梭于病房之間，神圣而高雅，可是從我踏入醫院的那一刻起，忙碌的身影讓我明白了護理工作的繁重與勞累，理解了護士華彩外衣的背后有更多的辛苦與困惑。自己沒(méi)有過(guò)什么豐功偉績(jì)，只是在這平凡而偉大的工作崗位上，日復一日，年復一年，做著(zhù)平凡的事，享受著(zhù)平凡的驕傲。
護士的工作很繁忙，也很單調，每一天的工作量都是超負荷的，身為一名老護士長(cháng)，自己深知自己肩上的擔子有多重，也明白自己的責任有多大。
已經(jīng)記不清有多少個(gè)夜晚，自己剛剛回到家，飯菜還沒(méi)做好，科里的電話(huà)就追來(lái)了“護士長(cháng)，快點(diǎn)過(guò)來(lái)吧，某某床的病人需要搶救”顧不得吃飯，撇下年幼的孩子，望著(zhù)理解自己的丈夫，抓起衣服，急急忙忙跑回醫院。每一位做護士的都知道，搶救，意味著(zhù)什么。
只有深刻領(lǐng)悟過(guò)生命脆弱的人才會(huì )明白，那一刻，什么也比不上能挽救回一個(gè)生命更重要。排除外界所有的干擾，認真觀(guān)察病人的生命體征，仔細地做好記錄，配合醫生進(jìn)行治療，看著(zhù)病人轉危為安，觸摸到生命的跳動(dòng)是一件可以讓人喜極而泣的事情。每當這個(gè)時(shí)候，你就會(huì )覺(jué)得那些為了工作而忽略的東西，是值得的。
自從醫院被任命為市里一家惠民醫院以后，外科就會(huì )經(jīng)常收治一些無(wú)家可歸，卻又重病在身的流浪人，這些人被送來(lái)時(shí)，多是已經(jīng)看不出本來(lái)面目，渾身上下散發(fā)著(zhù)難聞的惡臭味兒。
每一次，我都會(huì )帶領(lǐng)全科的護士，為這樣的病人從頭到腳的擦洗一邊，頭發(fā)實(shí)在是梳洗不通了，索性就給她剪了，衣服臟的也是沒(méi)辦法再要了，就把它扔了，想想家里有什么平時(shí)穿不著(zhù)的衣服，從里到外的都給他們拿來(lái)。就為了這事，女兒經(jīng)常會(huì )調侃我說(shuō)：“偉大的護士長(cháng)老媽?zhuān)垎?wèn)一下，我的'那件紅色毛衣找不到了，是不是你又拿去奉獻給你們科的流浪人啦？”每當這時(shí)，老公總會(huì )說(shuō)：“咱們在你媽心中的地位又下降了！”自己只是微微一笑，趕緊做上一頓豐富的飯菜，來(lái)感謝他們對我的“不計較”。為了科里的病人，要學(xué)會(huì )舍得，舍得自己的家人，舍得自己的時(shí)間，舍得自己的青春。
護士長(cháng)是一個(gè)科室里所有護士的主心骨，在平日的日常工作中，大家都會(huì )遇到這樣那樣的問(wèn)題，病人提出的疑問(wèn)自己解答不出來(lái)了，就會(huì )馬上想到：“你等一下，我去問(wèn)一下我們的護士長(cháng)�！蹦奈徊∪说狞c(diǎn)滴實(shí)在是扎不上了：“不好意思，我去給你叫我們的護士長(cháng)�！�
通過(guò)這些，我深刻的體會(huì )到，雖然自己是一名老護士了，但決不能降低對自己的要求，不能夠倚老賣(mài)老，只有不斷的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識，提高自己的技術(shù)水平，才能配得起這個(gè)“老”字。
自己的工作還在繼續，日子也在一天一天的過(guò)�！皭�(ài)在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時(shí)撒種，隨時(shí)開(kāi)花，將這一徑長(cháng)途，點(diǎn)綴的花香彌漫，使穿枝拂葉的行人，踏著(zhù)荊棘，不覺(jué)得痛苦，有淚可落，卻不是悲涼�！�
這段話(huà)是對護士工作的詮釋。作為一名普普通通的護士，我要用濃濃的情愫，奉獻我的愛(ài)心；我要用凝重的感情，譜寫(xiě)天使圣潔的一生。
護理職稱(chēng)晉升述職報告2
轉眼，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有3年多了，在護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適應新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、在業(yè)務(wù)方面：
在這一年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的.同時(shí)更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。
認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這3年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔前�，在人的一生當中有誰(shuí)會(huì )不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢？“護理工作是一門(mén)精細的藝術(shù)”�！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手�！�
我會(huì )用我的愛(ài)心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現歡聲笑語(yǔ)。
在今后的工作中一定努力提高自己的技術(shù)，提高微笑服務(wù)，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評的同時(shí)，也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類(lèi)的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護理職稱(chēng)晉升述職報告3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：
大家好！
很榮幸能夠站在這里進(jìn)行述職，回顧過(guò)去的時(shí)光，回顧這一年，在主任及護士長(cháng)的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進(jìn)步。在這里我感謝糖尿病科這個(gè)集體，在學(xué)習工作中為我提供了展示自己的平臺，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！現將我工作情況做如下報告：
一、在思想道德方面
同黨中央保持高度一致，提高政治敏銳性，積極響應院里組織的各項政治活動(dòng)，遵守院里的規章制度。
認真學(xué)習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，積極學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想，用先進(jìn)的理論、科學(xué)的思想武裝自己的頭腦，指導自己的工作實(shí)踐，提高自己的思想覺(jué)悟，想患者之所想，急患者之所急，在平凡的工作中實(shí)踐著(zhù)我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
二、在工作中
我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫院及科室的各項規章制度，嚴格無(wú)菌觀(guān)念及慎獨精神，積極參加醫院及科室的各項活動(dòng)，團結協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學(xué)習上，我深知自己不僅要有扎實(shí)的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學(xué)習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過(guò)硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏(yíng)得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項專(zhuān)科操作技能。從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長(cháng)的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，醫院定期進(jìn)行護士技能操作培訓，不僅提高了我們的動(dòng)手能力，還強化了我們的.各項操作技能，切實(shí)保證了護理工作的安全性；我本著(zhù)“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進(jìn)取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過(guò)自己的努力，獲得了家屬及病員的一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學(xué)習的東西也有很多。我從來(lái)沒(méi)有認為自己的目標已經(jīng)實(shí)現，我們永遠在路上，永遠要前進(jìn)。我以自己的工作為傲，我也會(huì )秉承一個(gè)護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
護理職稱(chēng)晉升述職報告4
尊敬的各位同事、職工代表：
一年又在我們忙碌的腳步中勿勿而過(guò)，XX年對于我來(lái)說(shuō)，是成長(cháng)的一年，也是收獲的一年，是我剛剛踏入社會(huì )參加護理工作的第1個(gè)年頭，這一年我們一起學(xué)習、交流、探討，這一年我們一起感動(dòng)、快樂(lè )、前行，這是值得我個(gè)人收藏的重要的一年，護理工作我深深地意識到，肩上多的是一份責任，腳下多的是一份動(dòng)力。
作為新時(shí)代的護士，我努力順應時(shí)代的要求，積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)培訓及相關(guān)知識的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，為能更好地服務(wù)于病人打下堅實(shí)的基礎。
“三分治療，七分護理”，老師曾這樣對我們講到：同學(xué)們，“從這句話(huà)你們應該看出護理工作在整個(gè)醫療工作中的重要性了吧，拉開(kāi)人生帷幕的人是你們，拉上人生帷幕的人也是你們，病人需要你們細致關(guān)心和悉心照顧，不要吝嗇你們的微笑，用你們的愛(ài)心，耐心，細心和責任心去護理病人，用你們的熱情去溫暖病人”。我牢記老師的教誨，用一顆真誠熱情的心投身于衛生事業(yè)，用我的笑容讓他們感受到醫者對他們的關(guān)心，感受到尊重，用愿意工作的雙手為他們解除病痛，用無(wú)私的奉獻托起他們生命的太陽(yáng)，讓他們重新?lián)P起生命的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭重現歡聲笑語(yǔ)。
導診作為醫院的窗口行業(yè)反映了一個(gè)單位的形象，我作為其中的一員，更應該用我的熱情和真誠的笑臉為醫院塑造一個(gè)好形象，以敏銳的洞察力和靈敏的觀(guān)察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，以頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實(shí)自己，解放思想，轉變觀(guān)念，不斷學(xué)習，借鑒，取長(cháng)補短，實(shí)踐著(zhù)護理模式的轉變。
當然，工作中總會(huì )有許多不如意，也會(huì )有個(gè)別病人對我們繁忙的工作不理解，擺正心態(tài)是最重要的。珍惜自己的工作，尊重所有病痛的人，沒(méi)有什么比擁有健康的身體更重要的`，面對一個(gè)失去將康的病人，我就會(huì )想，我比那些病痛的人幸福多了，沒(méi)有人應該吝嗇自己快樂(lè )，我要把我的快樂(lè )傳遞給每一個(gè)經(jīng)受病痛的患者。通過(guò)近一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次的認識到一個(gè)護士應有的職責，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的完善自我，為醫院的發(fā)展壯大項獻自己的全部力量。
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
護理職稱(chēng)晉升述職報告5
20xx年是我們醫院不平凡的一年，“三級甲等醫院”的創(chuàng )建讓我們全院的同志付出了辛勞的汗水。我始終以飽滿(mǎn)的工作激情和忘我的工作態(tài)度，立足所熱愛(ài)的護理工作，無(wú)怨無(wú)悔，始終牢記作為一名護理工作者的責任和義務(wù)，實(shí)踐和提升自己的人生價(jià)值。
我把醫院提出的“以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民服務(wù)”的宗旨作為自己工作的指南，在科室主任和護士長(cháng)的領(lǐng)導和關(guān)心下，在各位同事的默契合作和幫助下，較好地履行了工作職責，完成了本職工作任務(wù)，現將一年來(lái)思想工作述職如下：
一、政治思想方面。
今年我認真學(xué)習黨的十九屆四中全會(huì )精神。指出：要“著(zhù)力保障和改善民生，必須逐步完善符合國情、比較完整、覆蓋城鄉、可持續的基本公共服務(wù)體系……”，要“健全覆蓋城鄉居民的社會(huì )保障體系，加快醫療衛生事業(yè)改革發(fā)展……”《公報》讓我感到黨和國家對醫務(wù)工作重視，鼓舞人心，同時(shí)又讓人感到作為一名普通護士肩上的責任，我會(huì )盡我所能，通過(guò)做好本職工作，去實(shí)踐黨的“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”，為構建和諧社會(huì )盡自己的綿薄之力。
二、職業(yè)道德方面
我深知，作為一名護士，就要講究自己的職業(yè)道德，一句普通的問(wèn)候，一句簡(jiǎn)單的祝福，一句善意的安慰，可能就影響著(zhù)病人很長(cháng)一段時(shí)間的心情。所以我時(shí)刻作到講究文明禮貌，事事遵循職業(yè)道德，始終熱愛(ài)自己的工作崗位，增強事業(yè)心，給服務(wù)對象留下好的印象。
三、工作學(xué)習方面
我嚴格履行崗位責任制，高質(zhì)量、高標準的要求自己，勤勤懇懇做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)，全年無(wú)差錯事故發(fā)生；刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極參加醫院、科室組織的各項學(xué)習活動(dòng)。特別是在“三級甲等醫院”的創(chuàng )建期間，我認真學(xué)習了醫院的各項規章制度，比較系統的重溫了護理專(zhuān)業(yè)知識，反復練習各項操作流程，妥善處理好事業(yè)和家庭的矛盾�；厥走@段時(shí)光，感覺(jué)是我工作以來(lái)最忙碌的一段日子，卻又感覺(jué)充實(shí)。
總之，我在平凡的工作崗位上默默奉獻，為每一位病人盡自己的一份力量，并帶上我最衷心地祝福。雷鋒說(shuō)過(guò)，要做一顆永不生銹的.螺絲釘，我的工作很普通，都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴、瑣瑣碎碎的事，沒(méi)有什么豐功偉績(jì)，但我有為黨的衛生事業(yè)工作的熱情，不會(huì )辜負頭頂上那頂雪白的護士帽，沒(méi)有違背南丁格爾畫(huà)下的誓言。
對我來(lái)說(shuō)，護理絕不是一項簡(jiǎn)單的工作，而是我人生中要長(cháng)期從事的一份事業(yè)，我想借用屈原的一句話(huà)結束這篇總結：“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！�
護理職稱(chēng)晉升述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導和同事：
大家下午好，我叫xxx，現系xxx科護士，在xxxx任職的這3年里，在院領(lǐng)導、科室主任和護士長(cháng)的正確領(lǐng)導下，本著(zhù)“以病人為中心”的護理服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，積極主動(dòng)地學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識，能夠完成護理部、護士長(cháng)交辦的各項工作任務(wù)。自覺(jué)遵守醫院各項規章制度，3年來(lái)無(wú)事假、病假。
作為新時(shí)代的護士，我努力順應時(shí)代要求，與時(shí)俱進(jìn)，積極參加醫院組織的業(yè)務(wù)培訓及相關(guān)知識的學(xué)習，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，為更好地服務(wù)病人打下堅實(shí)的基礎。
現將3年期間的任職情況從思想政治、履職盡責、缺點(diǎn)不足、未來(lái)打算等四個(gè)方面向各位領(lǐng)導匯報如下：
一、思想政治方面
作為黨員的'我，深深的認識到，思想是行動(dòng)的先導，也是工作質(zhì)量的保證，只有扎實(shí)的思想作為基礎，才能做好護理工作，保證工作的質(zhì)量。為保證有扎實(shí)的思想理論基礎，我積極學(xué)習上級黨組織的文件精神，認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，在思想上主動(dòng)與黨中央保持高度一致，并通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍等多種渠道，豐富政治理論。
尤其在今年以“講政治、顧大局、守紀律”為主題的教育中。我積極參加主題教育各項活動(dòng)，認真查找自己存在的不足與問(wèn)題，剖析思想根源，明確努力方向，開(kāi)展批評與自我批評，杜絕了庸俗之風(fēng)、奢侈之風(fēng)、虛假之風(fēng)、浮躁之風(fēng)的存在，進(jìn)一步樹(shù)立了正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，使自己能夠以更加飽滿(mǎn)的熱情做好每一項工作，在本職崗位上建功立業(yè)。
二、履職盡責方面
只有愛(ài)崗才能敬業(yè)，只有愛(ài)一行才能專(zhuān)一行，我熱愛(ài)護理工作，強烈的事業(yè)心和責任感，使我積極主動(dòng)的學(xué)習護理專(zhuān)業(yè)知識，端正工作態(tài)度，在實(shí)際工作中，能?chē)栏褡袷蒯t院各項規章制度，嚴格要求自己，遵守護士職業(yè)道德，樹(shù)立全心全意為傷病員服務(wù)的思想，文明用語(yǔ)，杜絕態(tài)度生、硬、差，以?xún)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)標準來(lái)要求自己，精心護理每一位患者，使患者在住院期間限度的解除痛苦，及時(shí)解決生活所需，為患者提供更人性化的服務(wù)。
作為科室護理骨干，在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力同時(shí)，充分發(fā)揮個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，在工作與生活中，關(guān)心幫助新同志，發(fā)揮傳幫帶作用，言傳身教，互相學(xué)習，團結協(xié)作，共同進(jìn)取。工作任務(wù)重的情況下，加班加點(diǎn)，任勞任怨，高標準高質(zhì)量完成各項任務(wù)，做到讓病人放心，讓領(lǐng)導放心。
通過(guò)自己的努力，在任職這3年里，2次評為優(yōu)秀帶教老師，2次被評為優(yōu)秀護士，3次嘉獎，于20xx年參加全軍非現役護理骨干培訓，20xx年7月參加中國醫師協(xié)會(huì )組織的第4期纖維導管鏡培訓，今年又有幸參加我院的應急分隊訓練，平時(shí)注重總結工作中的各項心得，認真撰寫(xiě)文章，在任職這3年里在國家核心期刊發(fā)表論文共計5篇，均為第一作者。
三、缺點(diǎn)不足
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我認真查找自身存在的不足，主要有以下幾點(diǎn)：
1、在學(xué)習上，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，時(shí)有浮躁情緒，加之工作事務(wù)繁忙，真正靜下心學(xué)習情況比較少。
2、雖然善于總結些小經(jīng)驗，寫(xiě)些小文章，但真正高質(zhì)量的文章還很少，專(zhuān)業(yè)性的論文寫(xiě)作功底還不夠扎實(shí)。
3、雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性方面還有待加強。
四、未來(lái)打算
針對以上存在的不足，在以后的工作主要從以下幾個(gè)方面努力：
1、一如既往的抓好政治理論學(xué)習，始終保持政治上純潔性、堅定性。
2、注重加強專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論學(xué)習與寫(xiě)作能力的提高，切實(shí)寫(xiě)出有較高質(zhì)量的文章。
3、進(jìn)一步增強主人翁思想，把醫院當家來(lái)建，把患者當親人來(lái)待，把信譽(yù)當生命來(lái)看，掌握工作的規律與方法，努力提高工作中預見(jiàn)性。
3年非現役護士任職的護理工作經(jīng)歷，使我有些工作經(jīng)驗與小小的成就，但距離領(lǐng)導的標準還有差距，我相信通過(guò)自身的努力會(huì )縮小差距，達到標準。
在今后工作中，我將加倍努力，在院領(lǐng)導和科室主任、護士長(cháng)的帶領(lǐng)下?tīng)幦「沙龈�、更�?yōu)秀的成績(jì)，積極為護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
以上是我3年期間的任職總結，古人云“以人為鏡，可以明得失”通過(guò)總結，我深感自己和各位其他同事的差距，這也更加激勵了我今后要迎難而上，加倍努力，爭取更大進(jìn)步。
不足之處，請各位領(lǐng)導批評指正。
護理職稱(chēng)晉升述職報告7
1、今年我院被市衛生局確定為“優(yōu)質(zhì)護理示范工程”重點(diǎn)聯(lián)系醫院，護理部按照醫院總體部署，制定了以“夯實(shí)基礎護理，提供滿(mǎn)意服務(wù)”為主題、以“患者滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、醫院滿(mǎn)意、醫護滿(mǎn)意”為創(chuàng )建目標的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程實(shí)施計劃，召開(kāi)護士長(cháng)動(dòng)員會(huì )及全院護士誓師大會(huì )，廣泛宣傳發(fā)動(dòng);修訂完善了《基礎護理考核標準》、《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)工作規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》，并裝訂成冊，人手一冊;確立了12個(gè)試點(diǎn)病房，公示分級護理的服務(wù)內涵及服務(wù)項目，引入社會(huì )評價(jià)機制，接受患者及社會(huì )監督。
2、“以病人為中心”，創(chuàng )新臨床護理服務(wù)舉措。
一是實(shí)行護士長(cháng)“兩問(wèn)安”制(早問(wèn)安與晚問(wèn)安);
二是推行“三前”服務(wù)(走在紅燈亮起之前、做在病人開(kāi)口之前、想在病人需要之前);
三是“流動(dòng)護士站”按照“巡視三部曲”(主動(dòng)巡視、痕跡巡視、有效巡視)主動(dòng)巡視患者，讓紅燈不再響起;
四是注重加強健康教育及與患者的溝通交流，在全院開(kāi)展“醫患溝通情景劇”表演賽及頒獎晚會(huì );
五是開(kāi)展“服務(wù)創(chuàng )新——我有金點(diǎn)子”合理化建議征集，共收集123條，并在各科室推廣共享;
六是開(kāi)展“溫馨護理，創(chuàng )新服務(wù)，爭做病人滿(mǎn)意護士”系列活動(dòng)。首先護理部發(fā)出倡議，各科室制定溫馨服務(wù)用語(yǔ);然后，護理質(zhì)量監控小組每月深入科室進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查，評選病人最滿(mǎn)意護士;最后將問(wèn)卷調查結果通過(guò)護理服務(wù)月報反饋并通報表?yè)P病人最滿(mǎn)意護士，全年共評選出病人最滿(mǎn)意護士97人次。
3、基礎護理落實(shí)到位。
一是加強護理人員培訓，徹底轉變服務(wù)理念，強化思想認識。
二是實(shí)行績(jì)效考核。制定績(jì)效考核制度及評分細則，將護士完成臨床護理工作的數量、質(zhì)量以及住院患者滿(mǎn)意度與績(jì)效工資掛鉤，并作為晉升、評優(yōu)的.重要條件，極大地調動(dòng)了護理人員做好基礎護理的積極性和自覺(jué)性。
三是流程優(yōu)化，分工明確，責任到人，從而確保了基礎護理落實(shí)到位，使患者得到實(shí)惠。四是固定親情護理日，每周一下午給住院患者集中進(jìn)行衛生處置。
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