管理人員述職報告（通用15篇）
在學(xué)習、工作生活中，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長(cháng)。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的管理人員述職報告，希望對大家有所幫助。
管理人員述職報告 1
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們：
大家好！
20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實(shí)際，發(fā)揮銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的作用，積極服務(wù)客戶(hù)，擴大銀行營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�，F將年工作情況具體總結如下：
一、認真學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng )新對銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)提出了更高的要求，必須認真學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場(chǎng)知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶(hù)溝通交流的技巧等等，做到在與客戶(hù)的溝通中，當客戶(hù)問(wèn)起營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和其他有關(guān)問(wèn)題時(shí)，能夠快速、正確地答復客戶(hù)的提問(wèn)，給客戶(hù)提供建議和處理方法，用自己的專(zhuān)業(yè)知識構架起與客戶(hù)溝通的橋梁，促進(jìn)銀行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務(wù)工作
作為一名銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)，要通過(guò)對客戶(hù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的`銷(xiāo)售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎上，充分了解客戶(hù)的基本情況，針對不同客戶(hù)的特點(diǎn)，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶(hù)的基本情況，了解客戶(hù)的性格特點(diǎn)與愛(ài)好，在銀行新產(chǎn)品推出的時(shí)候，我會(huì )按照產(chǎn)品的特點(diǎn)第一時(shí)間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶(hù)打電話(huà)，在營(yíng)銷(xiāo)工作上做到有的放矢，給客戶(hù)提供差別化，個(gè)性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶(hù)，創(chuàng )造了可觀(guān)的經(jīng)濟效益，而且也贏(yíng)得了客戶(hù)由衷的贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶(hù)一個(gè)文明高雅的感覺(jué)。二是對客戶(hù)做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶(hù)感到親切、愉悅和滿(mǎn)意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶(hù)，包括單項填寫(xiě)，各項咨詢(xún)事宜，主動(dòng)和客戶(hù)建立良好的感情關(guān)系。存取款過(guò)程中，有些用戶(hù)不會(huì )寫(xiě)憑單，我主動(dòng)幫助，一項一項的教，一次不會(huì )就教幾次，直到教會(huì )為止。
20xx年過(guò)去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績(jì)，但不能以此為滿(mǎn)足。在新的一年里，我要更加努力學(xué)習，創(chuàng )新銀行個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng )造優(yōu)良業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
謝謝大家！
管理人員述職報告 2
時(shí)間轉瞬已經(jīng)過(guò)去了,在局黨組的領(lǐng)導下、在局領(lǐng)導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學(xué)習理論知識、總結工作經(jīng)驗，培養自身思想修養，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守局內各項規章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、工作情況簡(jiǎn)要的總結如下：
一、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力xx區的城市建設做出更大貢獻。
我在規劃科工作已經(jīng)有四年多時(shí)間了，應該算是規劃科的老同志了�；叵朐谝巹澘七@四年多的工作歷程，是至今我人生中重要的一段時(shí)期，在這期間我的收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗，總結為八個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺”。
我想自己在政治思想上進(jìn)步、成熟的重要標志是，自己在規劃科工作期間從一名普通群眾成為了一名中共黨員！我的轉變與進(jìn)步，是局領(lǐng)導的培養、同志們的幫助與支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入黨時(shí)間還不是很長(cháng)，還有很多方面(政治思想、理論知識、工作水平等)需要不斷的學(xué)習，要時(shí)刻以黨員的標準衡量和要求自己的言行，注意加強政治修養，進(jìn)一步提高自己的黨性認識。我也希望領(lǐng)導和同志們一如既往的給與我指導和幫助，我也將加倍努力，爭取更大的進(jìn)步！
我先后在規劃科科員、副主任科員、副科長(cháng)等不同的崗位上工作，無(wú)論在什么崗位我始終以飽滿(mǎn)的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。規劃科的工作紛繁復雜，領(lǐng)導臨時(shí)交辦性的工作比較多，這些都要求規劃科的同志，要對xx區的現狀和規劃情況，有較為熟悉的了解與掌握，同時(shí)還應具有較強的應變和適應能力。幾年來(lái)的工作實(shí)踐，我十分注意對xx區現狀和規劃情況的積累與總結，現在我對朝陽(yáng)區的現狀整體情況已經(jīng)比較熟悉，對朝陽(yáng)區總體規劃和各鄉域規劃也有系統的了解與掌握�；趲啄陙�(lái)工作經(jīng)驗的積累，我對規劃科的各項業(yè)務(wù)工作都有比較全面的了解與掌握！我想自己的工作經(jīng)驗一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會(huì )，是領(lǐng)導和同志們信任和支持的結果！正因如此，我將更加珍視自己的崗位，以無(wú)比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步！
二、工作中，嚴以律己，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習，起相應模范帶頭作用。
半年來(lái)，我在平時(shí)工作中，始終以黨員的標準嚴格要求自己，模范遵守單位的各項規章制度，力求時(shí)刻嚴格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項工作，身體力行，努力起到科內的表率作用，協(xié)助科長(cháng)開(kāi)展各項工作。
我認真堅持局內的學(xué)習制度，積極參加各項學(xué)習，以?xún)蓚�(gè)《條例》的學(xué)習為契機，深入領(lǐng)會(huì )《條例》的精神，在政治思想覺(jué)悟和對黨的認識上均得到了進(jìn)一步提高。在開(kāi)展兩個(gè)《條例》學(xué)習的同時(shí)，我按照局黨組開(kāi)展的黨風(fēng)廉政建設宣傳教育月活動(dòng)的工作部署，對照廉政規則查找工作中的不足與缺點(diǎn)。通過(guò)系列的學(xué)習與批評和自我批評活動(dòng)，我的思想得到了凈化，工作的責任心得到了加強。
今年以來(lái)，在科內日常工作過(guò)程中，科長(cháng)注重強調從政治的高度對待問(wèn)題，我與科長(cháng)密切配合并帶頭垂范，使同志們思想認識高度統一，自覺(jué)遵守局內各項規章制度。具體工作中，我們提倡任勞任怨、自覺(jué)刻苦、默默無(wú)聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團結、講實(shí)效、不推諉�？傮w規劃修編和規劃展覽館布展工作，是規劃用地科上半年最為重要和緊迫的兩項重點(diǎn)工作。兩項工作過(guò)程中，我與科長(cháng)密切配合，積極協(xié)助科長(cháng)做好工作部署，并克服家庭困難加班加點(diǎn)，與全科同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
在科室的內部建設上，在科長(cháng)的領(lǐng)導下，我們主要作了三個(gè)方面工作：一是抓學(xué)習。認真落實(shí)局黨組的學(xué)習內容、學(xué)習主題和學(xué)習時(shí)間。緊密聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)放在如何提高工作水平和工作作風(fēng)方面。二是發(fā)揚民主，增強科室成員之間的團結與活力。規劃用地科有民主的良好傳統，對待各項工作科內同志均充分發(fā)表意見(jiàn)和建議，集思廣益，注重發(fā)揮集體的.聰明才智和整體效能。三是按局黨組要求高標準、高質(zhì)量開(kāi)好科務(wù)會(huì )，開(kāi)展批評與自我批評，使規劃用地科成為團結務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，富有朝氣、充滿(mǎn)生機與活力的集體。
規劃用地科的日常工作中，用地選址、督查督辦、規劃咨詢(xún)及領(lǐng)導臨時(shí)交辦的工作量很大，我作為副科長(cháng)對于這些日常工作能夠協(xié)助科長(cháng)，合理分工，并以身作則主動(dòng)辦理急、難的督查督辦件，耐心接待規劃咨詢(xún)的群眾，認真對待領(lǐng)導布置的各項任務(wù)。
三、 缺點(diǎn)與不足
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)，自我的總結和領(lǐng)導同志們的批評和指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點(diǎn)與不足自己總結可有以下幾點(diǎn)：
1、作為副科長(cháng)，在協(xié)助科長(cháng)進(jìn)行科內的管理工作過(guò)程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性，今后我應加強學(xué)習不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結經(jīng)驗。
2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
具體表現：
�。�1）同同志們的聯(lián)系不夠，缺乏交流；
�。�2）工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)，同志們曾給我指出過(guò)，但自己也注意改正自己的不足，但還需進(jìn)一步努力。
3、我在規劃科，也就是現在的規劃用地科，工作的時(shí)間比較長(cháng)，與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗，特別是對區域現狀和規劃情況的掌握上，但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時(shí)間的工作,我基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導的支持和同志們的幫助是分不開(kāi)的，在此對局領(lǐng)導和同志們表示衷心的感謝！以上是我對半年來(lái)思想、工作情況的總結，不全面和不準確的地方，請領(lǐng)導和同志們批評、指正。
管理人員述職報告 3
風(fēng)風(fēng)火火的20xx年己經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年邁著(zhù)輕盈的步伐，來(lái)到了我們身邊。為了更好的推進(jìn)工作進(jìn)展，現把20xx年的工作情況做如下總結：
一、努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，融入熱力大集體
我是20xx年9月來(lái)到熱力公司，因為我是搞計算機的，所以對集中供熱了解的不是很多。但自我第一天來(lái)到這個(gè)集體，就覺(jué)到熱力人的熱情與友好，班長(cháng)和主任的悉心教導讓我愛(ài)益不淺，使我很快的融入了這個(gè)大集體中，就象在家中一樣溫暖，在這里每一項工作對我來(lái)說(shuō)，都是學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識的機會(huì )，遇到不懂的問(wèn)題，班長(cháng)總是耐心的為我解答，使我掌握了不少有用的知識。
二、熟悉工區的各站情況，為設備正常運行作準備。
剛到二工區，對各站的地理位置，所管轄的小區，閥門(mén)位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長(cháng)熟悉這些基本的地方。后來(lái)自學(xué)了換熱站的運行原理，軟化水的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種活動(dòng)，我都會(huì )積極地參加。
進(jìn)入10月份后，為了保證設備在試水和供熱時(shí)正常運轉，我們定期對各站進(jìn)行維護保養工作，例如檢查儀表，泵的磨合聲音，固定螺絲的牢固等，有的換熱站水箱不符要求，象縣開(kāi)發(fā)站，就重新訂做了一個(gè)新水箱，班長(cháng)和師傅們連續奮戰了八個(gè)日日夜夜，才把以前水泥構成的老水箱砸平，并清理干凈，現在新水箱己投入使用，絲毫沒(méi)有影響集中供熱。
到了中旬，工區里開(kāi)始對各站的試水工作，對所有的軟化水設備檢查了一遍，對有問(wèn)題的設備做了統計，并及時(shí)聯(lián)系了廠(chǎng)家售后人員，以防在供熱時(shí)出現問(wèn)題。對于后勤保障，我也根據領(lǐng)導的指示及時(shí)上報了計劃，確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中，占據著(zhù)主要位置，而檢測軟化水合格不合格的主要途徑，就是化驗藥劑，所以我虛心向班長(cháng)們學(xué)習藥劑的配制方法，連夜就制出34份化驗藥劑，并及時(shí)地送到各站，看著(zhù)合格的軟化水，我心中的石頭總算落了地。
三、在實(shí)踐中豐富自己的經(jīng)驗，努力完成各項工作。
在供熱初期，我知道了工區與經(jīng)營(yíng)科的密切關(guān)系，開(kāi)通閥門(mén)的種種情況，都是互相有聯(lián)系的，所以開(kāi)始我就負責通知開(kāi)通閥門(mén)單子的工作，加班加點(diǎn)是在所難免的，但我們都沒(méi)有怨言，因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。
有一次在物業(yè)站，我工區的各班長(cháng)，主任和公司領(lǐng)導，搶險隊在站里清理?yè)Q熱器，一切都在有序的進(jìn)行，終于在次日凌晨5點(diǎn)使居民正常供暖。還有一次在電視塔站，循環(huán)泵水封漏水，也是搶修了三個(gè)小時(shí)，只有多參與到實(shí)際情況中，才能增長(cháng)知識提高素質(zhì)。
后來(lái)等到各站運行正常后，我就參與到管理?yè)Q熱站的`工作中來(lái)，這也是我學(xué)習的好機會(huì )，哪個(gè)站需開(kāi)通閥門(mén)，維修設備，哪個(gè)小區居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現場(chǎng)取得第一手資料。
有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營(yíng)的主管道有多處漏點(diǎn)，到凌晨1點(diǎn)還是沒(méi)找到，急得我不行，主任對我說(shuō)凡事不要慌張，找到問(wèn)題想辦法，一步一步來(lái)，一項一項排除，事情就會(huì )好辦許多。后來(lái)我就一截一截的管道測試，一個(gè)閥門(mén)一個(gè)閥門(mén)的檢查，終于找到問(wèn)題的根源，并讓施工單位及時(shí)排除故障，正常供熱。
四、總結個(gè)人不足之處，樹(shù)立今年目標。
經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間，我發(fā)現了我的不足之處：
一是有時(shí)不認真，有些工作做的不徹底。
二是專(zhuān)業(yè)知識欠缺，這就更需要我努力學(xué)習。
三是遇到問(wèn)題時(shí)缺乏解決困難的信心，慌了手腳。
在今年的工作中，我決心做到以下幾點(diǎn)：
1、嚴格要求自己，把工作做細做精。
2、虛心向班長(cháng)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，做到說(shuō)一知二的境界。
3、努力干好本職工作，積極完成上級交給的各項任務(wù)。
總之，我將發(fā)揮我全部的精力來(lái)干好熱力工作，成為新一代的熱力工作者！
管理人員述職報告 4
20xx年,我在工作中按照總行行的要求,，繼續本著(zhù)推進(jìn)’大個(gè)金”的經(jīng)營(yíng)思路，帶領(lǐng)個(gè)金部全體員工，從機制、管理、隊伍、產(chǎn)品等方面入手，取得了一定的成效，下面我對自己一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、堅持學(xué)習，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理能力
面對大個(gè)金業(yè)務(wù)轉型的挑戰和同業(yè)競爭的升級，我深刻的認識到，作為一名管理人員必須提高自己的知識結構，因此，我就利用業(yè)余時(shí)間對個(gè)金業(yè)務(wù)的各個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行學(xué)習，對工作中不懂的問(wèn)題及時(shí)的向專(zhuān)業(yè)人員請教，為逐步提高自身的業(yè)務(wù)決策能力及業(yè)務(wù)指導能力奠定了基礎。
二、腳踏實(shí)地，做好個(gè)金業(yè)務(wù)。
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1、儲蓄存款。截止12月末，儲蓄存款余額13882萬(wàn)元，較年初減少6059萬(wàn)元。
2、個(gè)人金融資產(chǎn)。12月末,個(gè)人金融資產(chǎn)余額31930萬(wàn)元，較年初減少7310萬(wàn)元。其中儲蓄存款減少6059萬(wàn)元，各項人民幣理財（含私人銀行）余額較年初減少1251萬(wàn)元�；鹦略�335萬(wàn)元。保險新增275萬(wàn)元。
3、個(gè)人客戶(hù)整體情況。截止12月31日，個(gè)人客戶(hù)數19559戶(hù)，比年初增加966戶(hù)。其中低效能客戶(hù)增加了549戶(hù)。日均1萬(wàn)元以上的客戶(hù)增加4xx戶(hù)。私人銀行達標客戶(hù)減少2戶(hù)。
4、重點(diǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況。截至12月末，我行累計銷(xiāo)售個(gè)金人民幣理財產(chǎn)品16639萬(wàn)元，完成序時(shí)計劃的79.29%。累計銷(xiāo)售各類(lèi)基金335萬(wàn)元，完成序時(shí)計劃1500萬(wàn)元的22.33%。薪金溢新增1010戶(hù)。借記卡新增發(fā)卡2683張，凈增發(fā)卡量完成序時(shí)計劃的48.16%。
5、信用卡業(yè)務(wù)。信用卡12月末新增發(fā)卡2245張，同比凈增2109張，完成任務(wù)指標的55.39%；信用卡透支額890萬(wàn)元，完成任務(wù)指標的209.49%；信用卡消費交易額30488萬(wàn)元，完成任務(wù)指標的128.21%，全省排名第一；信用卡分期付款較年初增加897萬(wàn)元，完成任務(wù)指標的115.85%；信用卡中間業(yè)務(wù)收入192萬(wàn)元，完成任務(wù)指標的98.84%。新增Pos商戶(hù)27戶(hù)，完成任務(wù)指標的77.1%。POS收單交易額13146萬(wàn)元，完成任務(wù)指標的35.06%。信用卡不良占比0.07%，低于控制指標xx%。
6、電子銀行業(yè)務(wù)。手機銀行較年初凈增1482戶(hù)，完成任務(wù)指標的148.20%，存量動(dòng)戶(hù)率38.86%，新增動(dòng)戶(hù)率88.56%；融E聯(lián)注冊用戶(hù)4260戶(hù)，完成全年任務(wù)的132.87%。企業(yè)網(wǎng)銀凈增26戶(hù)，完成任務(wù)指標的260%.電商平臺交易額為0。
7、中間業(yè)務(wù)收入。截至12月末，個(gè)金業(yè)務(wù)實(shí)現個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入275.79萬(wàn)元，完成個(gè)金序時(shí)計劃指標的98.50%；
8、私人銀行指標完成情況。至12月末，私人銀行達標客戶(hù)0戶(hù)，較年初減少1戶(hù)，私人銀行產(chǎn)品配置2499萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的131.53%。
9、個(gè)人貸款：個(gè)人貸款時(shí)點(diǎn)余額13xx9萬(wàn)元，較年初增長(cháng)xx7萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的46.75%。其中:個(gè)人住房貸款余額127xx萬(wàn)元,較年初增長(cháng)429萬(wàn)元。個(gè)人消費貸款余額471萬(wàn)元,叫年初減少242萬(wàn)元。不良貸款額0萬(wàn)元，完成全年計劃100%；不良率0%。
�。ǘ�、主要工作情況
一年來(lái)，我認真分析個(gè)金業(yè)務(wù)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節，針對發(fā)展中存在的積極性不高、核心競爭能力不足等問(wèn)題，結合總省行大個(gè)金的發(fā)展思路，積極采取應對措施，取得了一定的效果。
一是加大個(gè)金指標的考核激勵力度，逐步提高各部門(mén)、支行員工對個(gè)金業(yè)務(wù)的重視程度，使大個(gè)金戰略思想滲透到全行每位員工。
二是成立了個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團隊，擴大中收產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。
首先對我行業(yè)務(wù)短板的保險業(yè)務(wù)進(jìn)行了與省行的'溝通，順利于2月份開(kāi)通了保險業(yè)務(wù)。其次是充分利用個(gè)金營(yíng)銷(xiāo)團隊開(kāi)展實(shí)地和精準營(yíng)銷(xiāo)，使我行的保險業(yè)務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、重點(diǎn)基金業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡收單業(yè)務(wù)較上年都有較大幅度的增長(cháng)。
三是實(shí)施業(yè)務(wù)督導，將管理工作落到實(shí)處。為在部門(mén)形成一種目標明確、重點(diǎn)突出、政令暢通、共謀發(fā)展的工作氛圍，實(shí)行了例會(huì )制度，對于每周、每月、每季的工作重點(diǎn)及指標短板作詳細的分析和明確的部署，落實(shí)營(yíng)銷(xiāo)組織工作，把握每個(gè)銷(xiāo)售時(shí)機，加強與部門(mén)、支行的業(yè)務(wù)溝通，及時(shí)發(fā)現解決工作中存在的畏難情緒。
四是加強隊伍素質(zhì)建設，身先士卒的帶領(lǐng)大家做好業(yè)務(wù)發(fā)展工作。
首先帶頭并督促部門(mén)和支行員工各項資格的認證考試和各種學(xué)習培訓，邀請保險公司、基金公司人員對相關(guān)的經(jīng)濟發(fā)展前景、金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)適時(shí)講座和新產(chǎn)品的介紹，為全行員工掌握業(yè)務(wù)發(fā)展的目標及方向搭建了平臺。促進(jìn)了大家對新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品學(xué)習的主動(dòng)性。
五是深化合規經(jīng)營(yíng)、提高內控管理水平。一年來(lái)，個(gè)金部始終把內控管理工作放在首位，從規范操作和維護銀行及客戶(hù)的利益出發(fā)，針對個(gè)金專(zhuān)業(yè)的24個(gè)風(fēng)險點(diǎn)，按期進(jìn)行全面自查工作，對自查中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行嚴厲批評和扣減績(jì)效，使本部門(mén)的內控管理工作得到了肯定。
�。ㄈ�、工作中存在的問(wèn)題
20xx年個(gè)人金融業(yè)務(wù)存在的主要問(wèn)題表現為競爭力下降，包括存款、私人銀行高端客戶(hù)、個(gè)人金融資產(chǎn)等主要指標同比都有較大幅度的減少，主要表現在：
1、儲蓄存款從年初開(kāi)始持續負增長(cháng)，雖然2、3季度一度靠挖轉的大客戶(hù)暫時(shí)扭轉了局面，但沒(méi)有相應的后續產(chǎn)品和服務(wù)持久的維護客戶(hù)，不能解決長(cháng)久問(wèn)題。
2、個(gè)人客戶(hù)結構發(fā)生變化，雖然客戶(hù)數在增加，但大多為低效客戶(hù)，主要是潛力客戶(hù)和私人銀行高端客戶(hù)存款流失嚴重。
3、個(gè)人貸款缺乏增長(cháng)渠道，不良貸款清收壓力加大。截止12月末，雖然個(gè)人貸款較年初凈增xx萬(wàn)元，不良貸款余額xx萬(wàn)元。但是個(gè)人消費貸款市場(chǎng)還沒(méi)有打開(kāi)，依然存在著(zhù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)壓力大和不良貸款清收難點(diǎn)多的問(wèn)題。
4、5月份雖然成立了營(yíng)銷(xiāo)團隊，但是團隊承擔了多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)團隊的職責，成績(jì)雖然有所顯現，但團隊成員對市場(chǎng)的把握和客戶(hù)資源的拓展上還有一定的欠缺，還需要進(jìn)一步的提高業(yè)務(wù)技能和營(yíng)銷(xiāo)能力。而網(wǎng)點(diǎn)人員存在營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)性差，原地踏步、走不出去，業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)能力欠缺、對個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)系統、MOVE系統以及新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品不熟悉。不能有效地留存客戶(hù)。
5、作為個(gè)金業(yè)務(wù)的主管部門(mén)，重點(diǎn)指標未完成是負主要責任。主要是拓展客戶(hù)、增加存款的辦法不多，措施不得力。尤其是面對同業(yè)的不良競爭、證券市場(chǎng)的低迷，客戶(hù)基金、理財收益的預期收益、投訴等問(wèn)題，沒(méi)有相應的辦法來(lái)應對，導致從金融資產(chǎn)、存款、客戶(hù)下滑加劇。
三、20xx年工作措施
�。ㄒ唬┐婵�。加大“薪金溢”、“存管通”、“節節高”“大額存單”等高附加值的創(chuàng )新產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)力度，穩定和增加儲蓄存款。
1、充分利用團隊聯(lián)手網(wǎng)點(diǎn),加大對代發(fā)工資單位的走訪(fǎng)頻率，提高“薪金溢”產(chǎn)品的100%滲透率。對國泰君安、海通、廣發(fā)證券公司的營(yíng)業(yè)部派專(zhuān)人跟蹤銷(xiāo)售，積極爭取將新增證券客戶(hù)發(fā)展為我行三方存管客戶(hù)。使新增的三方存管賬戶(hù)要100%實(shí)現“存管通”產(chǎn)品的捆綁營(yíng)銷(xiāo)。
2、以“大額存單”“節節高”產(chǎn)品，穩定發(fā)展中老年客戶(hù)和商品市場(chǎng)客戶(hù)。以大額存單，發(fā)展個(gè)人中高端客戶(hù)。做好20萬(wàn)元以上存款到期客戶(hù)的數據提取和篩選，針對保守型和穩健型目標客戶(hù)進(jìn)行大額存單的營(yíng)銷(xiāo)，介紹工行大額存單期限種類(lèi)齊全，提前支取靠檔計息的優(yōu)勢，穩定和吸引優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
�。ǘ┿y行卡。多渠道開(kāi)展借記卡、信用卡(包括公務(wù)卡)、手機信用卡發(fā)卡工作，推動(dòng)手機銀行業(yè)務(wù)。
20xx年借記卡、信用卡發(fā)卡工作計劃重點(diǎn)圍繞薪金卡、隴原通卡、大萊愛(ài)購信用卡和公務(wù)卡、手機信用卡等卡種開(kāi)展重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)工作。
一方面結合我行存量代發(fā)工資單位客戶(hù)個(gè)人薪金卡覆蓋情況，組織人員開(kāi)展一次地毯式的上門(mén)逐戶(hù)聯(lián)系工作，對持有借記卡無(wú)信用卡的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)我行信用卡，并捆綁我行的手機銀行和“三融”產(chǎn)品。借助信用消費貸的優(yōu)惠政策，對我行代發(fā)工資客戶(hù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)，帶動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)的拓展。
二是拓寬營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。借助工行異地卡匯款、取現全免費的優(yōu)惠政策，加大對生活區以外市場(chǎng)的拓展，把挖轉他行客戶(hù)作為客戶(hù)增長(cháng)的切入點(diǎn)，加大對存款、信用卡（隴通卡、公務(wù)卡、手機信用卡、途�？ǎ�、基金、保險、商友卡的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)卡力度，激勵員工對符合我行發(fā)卡條件，并有發(fā)展潛力的人員和個(gè)體商戶(hù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。
三是結合我行按揭貸款的合作單位，積極介入安居卡發(fā)卡工作，加強與合作單位的溝通，爭取在上半年實(shí)現按揭貸款一個(gè)小區住戶(hù)安居卡的開(kāi)卡，并開(kāi)通工銀信使、手機銀行、網(wǎng)上銀行、工銀E支付、融e聯(lián)等相關(guān)功能，擴大使用我行互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的潛力客戶(hù)群體。
四是根據精準營(yíng)銷(xiāo)目標客戶(hù)，加大力度營(yíng)銷(xiāo)商戶(hù)POS布放，設專(zhuān)人督促機具使用率，切實(shí)增加商戶(hù)收單額。
�。ㄈ�、貸款。明確市場(chǎng)定位，確保個(gè)人貸款業(yè)務(wù)持續發(fā)展。
20xx年個(gè)人貸款業(yè)務(wù)仍然以做大一手房按揭貸款、做強消費貸款為經(jīng)營(yíng)戰略。
一是以華城置業(yè)的按揭貸款為依托，發(fā)展裝修貸、車(chē)位貸。
二是借助今年新樓盤(pán)（255套）竣工的有利時(shí)機（項目貸款在建行，所以企業(yè)要求按揭貸款必須放建行），通過(guò)精準營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展我行公積金貸款、信用消費貸、自助質(zhì)押貸和裝修分期貸等業(yè)務(wù)，有效拓展貸款類(lèi)客戶(hù)。
�。ㄋ模�、私人銀行。針對目前經(jīng)濟不景氣，優(yōu)質(zhì)客戶(hù)投資風(fēng)險大的情況，積極利用私人銀行產(chǎn)品收益高且穩定的特點(diǎn)，以曾達客戶(hù)為主，結合我行的公私聯(lián)動(dòng)，利用我行私人銀行達標客戶(hù)可以為關(guān)聯(lián)企業(yè)授信的賣(mài)點(diǎn)，留住老客戶(hù)拓展新客戶(hù)。
�。ㄎ澹�、發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，加速個(gè)人中間業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是強化基礎，抓好個(gè)人理財業(yè)務(wù)不放松。通過(guò)理財產(chǎn)品結構、銷(xiāo)售期限的調整，引導理財銷(xiāo)售從短期產(chǎn)品逐步向中長(cháng)期產(chǎn)品轉化，從期次產(chǎn)品向增利、尊利、穩利以及開(kāi)放凈值型產(chǎn)品轉化，進(jìn)一步提升產(chǎn)品貢獻。
二是因勢利導，調動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)基金業(yè)務(wù)的積極性。通過(guò)抓優(yōu)質(zhì)客戶(hù)拓展、抓存量客戶(hù)挖潛、滲透，以股混基金為重點(diǎn)產(chǎn)品，做大基金流量，加強客戶(hù)維護。
三是提升代理保險業(yè)務(wù)貢獻。充分發(fā)揮自助渠道方便、快捷的作用，優(yōu)選賣(mài)點(diǎn)突出、收益確定或通過(guò)合同對收益進(jìn)行明確約定的投資型財險產(chǎn)品、傳統年金產(chǎn)品重點(diǎn)銷(xiāo)售，推進(jìn)產(chǎn)品策略轉型。
四是加強與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的合作力度，做大汽車(chē)分期。
五是充分利用我行華城置業(yè)合作的關(guān)系，盡早開(kāi)辦我行的裝修分期業(yè)務(wù)。
六是加大三方存管的激勵營(yíng)銷(xiāo)力度，拓寬中收渠道，提高個(gè)金業(yè)務(wù)的貢獻度。
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20xx年，零售業(yè)務(wù)繼續實(shí)施“全民皆兵”的營(yíng)銷(xiāo)機制，主要突出“新客戶(hù)、新存款、新資產(chǎn)”，為真實(shí)體現每位員工多勞多得的考核機制，根據營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)計價(jià)，鼓勵、引導員工積極開(kāi)展“關(guān)系網(wǎng)”營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)余營(yíng)銷(xiāo)的思想。切實(shí)提高全行員工在業(yè)務(wù)發(fā)展中的支撐作用。
�。ㄆ撸┘哟罅闶蹣I(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳力度。在電視臺、微信公眾號等發(fā)布宣傳軟文和廣告。在網(wǎng)點(diǎn)擺放產(chǎn)品宣傳卡和宣傳展架，在網(wǎng)點(diǎn)門(mén)頭跑馬屏和宣傳公告欄開(kāi)展宣傳，提高我行產(chǎn)品的認知度。
管理人員述職報告 5
回首一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jì)。
1.提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)
自20xx年9年3月推出一對一管家式服務(wù)來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在一對一管家式服務(wù)落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和每日檢查的形式進(jìn)行考核，如微笑、問(wèn)候、規范等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè)主的認可。
2.規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們立刻發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
3.加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步構成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)光。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的`部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要資料有：搞好禮儀培訓、規范儀容儀表。良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪(fǎng)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)你好，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
20xx年我們的工作計劃是：
1.針對20xx年滿(mǎn)意度調查時(shí)業(yè)主反映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
2.繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責。
3.推行《客戶(hù)大使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
4.全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作。
5.全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現并及時(shí)處理。
20xx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們xx公司服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)!
管理人員述職報告 6
環(huán)衛工作在今年取得了進(jìn)一步的發(fā)展，一年的時(shí)間馬上又要過(guò)去了，回顧今年的工作，雖然取得了很大的提高，但同時(shí)也還有很多需要完善之處，現就將我個(gè)人的工作總結如下:
一、努力做好本職工作，提高城市的環(huán)衛質(zhì)量
城市的環(huán)衛工作離不開(kāi)我們每一個(gè)環(huán)衛工人實(shí)實(shí)在在的工作，我們對環(huán)衛事業(yè)多一份熱情，更加認真地完成環(huán)衛工作，都將直接體現在道路的整潔和干凈上，因此必須認真地對待我們的本職工作。作為城市的美容師，必須用實(shí)際的行動(dòng)來(lái)證明這個(gè)榮譽(yù)稱(chēng)號，在這一年的時(shí)間里，我本著(zhù)對環(huán)衛事業(yè)的一份責任，在自己的崗位上盡了的努力，體現了我對環(huán)衛事業(yè)的熱愛(ài)。
二、加強環(huán)境保潔工作，對垃圾進(jìn)行有效地處理
除了加強對道路的清掃之外，還需要更加高效的處理垃圾，對于垃圾的收集、清運工作，嚴格的按照上級的指示完成，同時(shí)發(fā)揮了我們環(huán)衛工人的集體智慧，對垃圾進(jìn)行了有效地回收，創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟收入，對于這部分智慧的財富，我們把它用于對環(huán)衛工具的改善上面，這也讓我們的工作變得更加的高效。除了對道路的.清掃工作，我們還根據路段的繁華程度、人流、車(chē)流量的大小及環(huán)衛設施配置情況，進(jìn)行了相對應的細化管理你，設立環(huán)衛監督崗。
三、城市的環(huán)境光靠我們環(huán)衛工人的工作是不夠的，美好環(huán)境要靠市民的一起參與
盡管我們的工作做得很到位，但是還有很多的市民對于環(huán)衛意識沒(méi)有提高，還是經(jīng)常出現亂扔垃圾等現象，因此就需要相關(guān)部門(mén)加大宣傳力度，提高市民的城市意識、環(huán)衛意識，讓公眾一起參與到環(huán)衛事業(yè)的保護中來(lái)，扎實(shí)開(kāi)展環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)。如果對于這些宣傳沒(méi)有作用，那么在必要的時(shí)候還是需要相關(guān)的處罰條例，強制提高市民的環(huán)衛意識。
四、待遇
作為一名環(huán)衛工人，盡管我們的待遇比之前有一些改善，但是鑒于我們工作環(huán)境的危險性，以及工資待遇上面還是有很多的不公平之處，因此希望有關(guān)部門(mén)能夠更加的關(guān)注我們環(huán)衛工人的生活狀況。雖然環(huán)衛工作本身具有很大的意義，但是我們環(huán)衛工人的待遇和社會(huì )地位一直都沒(méi)有得到應有的體現，作為一名環(huán)衛工人，還是希望可以得到應得的待遇，改善我們環(huán)衛工人的生活處境。
總之一年下來(lái)，環(huán)衛工作在朝著(zhù)更好的方向發(fā)展，城市的衛生改善也是有目共睹的，作為環(huán)衛工人，我會(huì )一如既往的堅守在城市的環(huán)衛事業(yè)上，為市民提供一個(gè)更好的生活環(huán)境。
管理人員述職報告 7
尊敬的領(lǐng)導：
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我是一個(gè)對待工作認真負責，積極向上，樂(lè )于助人的人，在工作中愿意與同事相互配合完成工作。
進(jìn)過(guò)崗前培訓，我于x月xx日被分配到樓層，對于一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生而言，第一份工作是十分激動(dòng)的。初次接觸零售百貨行業(yè)，對我來(lái)說(shuō)一切都是既新鮮又陌生的，一段時(shí)間我對樓層的品牌有了一個(gè)初步的認識，期間我努力向老助理學(xué)習他們的管理經(jīng)驗、方法，以盡快勝任崗位需要。
來(lái)貴都的第一個(gè)月，最讓我難忘的是自己獨立帶班。由于助理短缺，剛剛實(shí)習一周還不熟悉工作的我，被迫獨自帶班，當時(shí)壓力很大擔心自己做不好造成管理混亂，但沒(méi)辦法只好硬著(zhù)頭皮上。記得第一次開(kāi)早會(huì )我很緊張，會(huì )開(kāi)的不好，之后經(jīng)過(guò)一個(gè)月的鍛煉我逐漸適應�，F在我明白我的職責主要是：系統的維護賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序及日常管理和考核工作，對員工實(shí)行規范化管理，商品管理及處理客訴和突發(fā)事件。
二、現場(chǎng)管理方面
我們的管理是嚴格按照公司要求，結合樓層實(shí)際情況而進(jìn)行的一種規范化管理。我們提倡人性化管理而非人情化管理。為此，我將從以下五方面去做：
1、堅決落實(shí)并執行公司的各項規章制度，對違反者嚴肅處理。
2、在遵守制度的前提下，對員工的管理要靈活。
3、加強對店容店貌的管理，做到干凈整潔無(wú)雜物，給顧客留下良好的感覺(jué)。
4、加強現場(chǎng)巡視力度，保證良好的經(jīng)營(yíng)秩序，及貨品安全，督促規范員工行為，及時(shí)處理突發(fā)事件。
5、努力學(xué)習產(chǎn)品知識靈活應對商品退換及客訴，提高工作效率。
三、工作中的不足
1、一些日常管理方面出現的問(wèn)題處理的不夠完美，對員工的管理還存在不足，現場(chǎng)貨品管理仍是弱項，需繼續學(xué)習。
2、對品牌風(fēng)格，特色，面料的了解，員工思想專(zhuān)業(yè)知識培訓方面有待進(jìn)一步提高。
3、對待客訴方面，無(wú)法做到有理有據的去應對顧客的'無(wú)理要求，處理退換貨時(shí)容易沖動(dòng)，今后因努力改正。
4、兩個(gè)月來(lái)，總體管理水平較低。
四、今后工作計劃
1、根據樓層的實(shí)際情況總結出一套行之有效的管理方法。
2、在量化考核標準一致的前提下，對不同的員工按其性格實(shí)行不同的管理，采用不同的溝通方式提高工作效率。
3、總結出一套應對客訴的行之有效的方法，提高解決客訴的能力。
來(lái)貴都的兩個(gè)月是沖滿(mǎn)激情的兩個(gè)月，感謝公司為我提供的實(shí)踐平臺，讓我從中學(xué)到許多實(shí)用的東西，在接下來(lái)的工作中我會(huì )更加努力，為公司的進(jìn)一步發(fā)展做出應有的貢獻。
管理人員述職報告 8
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，20xx年我被任職為工程副項目經(jīng)理一職。我主要負責工程項目的質(zhì)量安全、施工協(xié)調和計劃合同相關(guān)事宜。我每天準時(shí)上下班，努力工作、堅守崗位，時(shí)時(shí)處處以黨員的標準嚴格要求自己。每天以飽滿(mǎn)的工作熱情和扎實(shí)的工作作風(fēng)投入到工作中�；仡櫼荒陙�(lái)的工作，現述職如下：
一、工作業(yè)務(wù)方面
項目自開(kāi)工以來(lái)，我認真貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，嚴格按照質(zhì)量管理體系和質(zhì)安管理辦法落實(shí)了各項任務(wù)。主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
�。ㄒ唬�、成立了質(zhì)量安全生產(chǎn)組織機構，并制定了安全生產(chǎn)目標。
�。ǘ�、開(kāi)工后，我嚴格控制專(zhuān)業(yè)人員和特種作業(yè)人員持證上崗制度，做到新上崗人員三級安全教育培訓率100%，并進(jìn)行各施工工藝的`安全技術(shù)交底。對交底人實(shí)行實(shí)名簽字，保證各施工交底落實(shí)到本人。
�。ㄈ�、施工期間，我定期組織職工開(kāi)展質(zhì)量和技術(shù)培訓學(xué)習和觀(guān)看安全警示影片。讓全體職工時(shí)刻把工程質(zhì)量安全和職工人身安全牢記心中，時(shí)刻保持高度警惕性。做到安全生產(chǎn)，杜絕安全事故發(fā)生。并通過(guò)培訓學(xué)習不斷提高職工施工操作專(zhuān)業(yè)技能，加快施工進(jìn)度，提高工作效率。
�。ㄋ模�、施工過(guò)程中，我以身作則、深入現場(chǎng)、及時(shí)發(fā)現并解決問(wèn)題。我每天嚴格按照施工及驗收規范、設計文件及施工程序組織施工。并且在檢查工程完成情況的同時(shí)，檢查工程質(zhì)量指標完成情況，對操作過(guò)程中不合理的地方現場(chǎng)及時(shí)糾正。并協(xié)調好與業(yè)主、監理之間的關(guān)系，及時(shí)組織業(yè)主、監理對單元工程進(jìn)行驗收，避免影響下一工序的施工。
通過(guò)不斷努力，項目部完成了20xx年度質(zhì)量安全生產(chǎn)目標，無(wú)質(zhì)量安全事故發(fā)生，完成總施工任務(wù)的87%。
我還負責計劃合同相關(guān)事宜，項目開(kāi)工后立即對各施工分包單位的資質(zhì)仔細審核，編制相應施工合同文本，然后簽訂合同并上傳OA系統備案。對各種原材料采購，先對各廠(chǎng)家資質(zhì)進(jìn)行審核，然后采用“貨比三家”的原則從符合資質(zhì)的廠(chǎng)家中選擇最合適的合作廠(chǎng)家，做到了物美價(jià)廉，并且減少了項目成本。隨著(zhù)工程進(jìn)度，我及時(shí)對已完工程做出結算，并催促著(zhù)工程款的支付。并對分包單位和原材料供應商及時(shí)對下結算，盡可能的開(kāi)出增值稅專(zhuān)用發(fā)票，用于工程款稅額的抵扣，減少項目稅額支出。
二、思想建設和廉潔自律方面
我兼附著(zhù)項目部黨支部書(shū)記一職，我帶領(lǐng)著(zhù)黨支部全體黨員嚴格按照“三會(huì )一課”制度認真開(kāi)展工作，及時(shí)傳達上級下達的思想精神，落實(shí)上級下達的文件指示。
作為黨員干部的我，不斷加強思想學(xué)習，提高了個(gè)人的思想境界和素質(zhì)修養。在工作中大事小事始終沖在最前面，發(fā)揮表率作用，處處以一名共產(chǎn)黨員的標準來(lái)嚴格要求自己。堅持實(shí)事求是，虛心聽(tīng)取他人的批評和建議。作為項目副經(jīng)理，我謹慎行使自己手中的權力，認真開(kāi)展工作。在工作和生活中，本人遵紀守法、廉潔奉公、嚴于律己，從不吃拿卡要，做到不該拿的東西不拿，不該做的事情不做。自覺(jué)抵制不良邪氣，堅持以身作則，給全體職工樹(shù)立了良好的模范帶頭作用。
三、存在不足之處
20xx年的努力工作，讓我進(jìn)步了很多，讓我變得更加的成熟。但我自身還存在一些不足：
�。ㄒ唬├碚搶W(xué)習還不夠系統，自己的理論水平和現場(chǎng)經(jīng)驗有待進(jìn)一步提高；
�。ǘ┤狈�(chuàng )新精神。
四、下一步計劃重點(diǎn)：
1、制定20xx年度安全生產(chǎn)目標，進(jìn)一步落實(shí)好安全生產(chǎn)任務(wù)；
2、安排好后期房建裝修及機電安裝等未完施工任務(wù)；
3、及時(shí)完成工程款的結算，催促工程款的支付進(jìn)度；
4、做好項目的驗收工作。
以上是我20xx年在東光項目的工作情況，感謝各位領(lǐng)導和同事對我工作的支持。在新的一年里，我將積極改進(jìn)不足之處，虛心學(xué)習，做一名合格的生產(chǎn)管理者。
管理人員述職報告 9
今年以來(lái)，xx管委會(huì )在縣委、縣政府的`正確領(lǐng)導下，緊抓景區建設不放松，嚴格按照景區規劃要求開(kāi)展工作，強化自身協(xié)調作用，密切聯(lián)系企業(yè)掌握建設情況，主動(dòng)與相關(guān)單位對接，協(xié)調處理有關(guān)問(wèn)題，上下形成合力，環(huán)環(huán)緊扣地推進(jìn)項目建設，同時(shí)為景區建設對象提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現就xx年上半年工作總結如下：
一、加大項目建設力度，上半年完成投資4000萬(wàn)，xx棧道工程建設360m；游步道基巖切割420m；游步道小品工程25個(gè)；xx灣接待中心管理房建設；旅游道路防護加固工程600m；xx接待中心管理費建設，xx灣漂流管理費建設；200畝地場(chǎng)地平整，服務(wù)中心管理房基礎開(kāi)挖建設；河道驛站管理房。xx服務(wù)中心和xx灣服務(wù)中心場(chǎng)地綠化工程；xx服務(wù)中心和xx灣服務(wù)中心廊道工程；空中觀(guān)景臺建設；大壩管理房建設，大壩公路改建，公路隧洞洞口美觀(guān)工程建設。
二、投資90萬(wàn)元的xx風(fēng)景區xx年旅游基礎設施建設旅游公廁兩座項目主體已完成，正在進(jìn)行裝飾裝修工作，預計9月份可完工投入使用；
三、加大景區宣傳力度，投資15萬(wàn)元，通過(guò)各種形式設立廣告牌、印制宣傳頁(yè)、在《xx旅游》做專(zhuān)版等形式對景區進(jìn)行廣泛宣傳，提高景區知名度。
四、投資300萬(wàn)元的xx遺址博物館展館布展項目已完成設計，6月26日將進(jìn)行施工招標，7月底前完成監理詢(xún)價(jià)程序后，預計9月底可完成施工投入使用。
五、精準脫貧工作我單位包抓xx鎮李家莊村，第一書(shū)記已調整，不在擔任，駐村工作隊員一名，已脫離單位工作，保證工作時(shí)間和工作質(zhì)量，共包抓貧困戶(hù)7戶(hù)23人，按照統一安排開(kāi)展了困難慰問(wèn)、戶(hù)容戶(hù)貌整治、三同、產(chǎn)業(yè)扶貧等活動(dòng)，圓滿(mǎn)完成各項工作任務(wù)。
六、環(huán)境衛生整治工作我單位包抓xx鎮姚家村，多次和村級干部一起進(jìn)行環(huán)境衛生整治，為村上印制告村民書(shū)100份，印制環(huán)境衛生宣傳標語(yǔ)10條，投資XX元購置垃圾清運車(chē)一輛。
七、秸稈禁燒我單位包抓xx鎮xx村，管委會(huì )干部輪流值班，與村干部共同開(kāi)展工作，為村級印制宣傳標語(yǔ)10條，捐助工作經(jīng)費XX元，確保零焚燒。
八、黨建工作嚴格按照上級要求，開(kāi)展“兩學(xué)一做”常態(tài)化教育，做好“亮星展旗強堡壘1234黨建工程”，組織黨員進(jìn)行學(xué)習，積極開(kāi)展“黨建+精準脫貧”、“黨建+景區建設”、“黨建+環(huán)境衛生整治”、“黨建+秸稈禁燒”“黨建+景區建設”，以黨建工作促進(jìn)各項工作開(kāi)展。
管理人員述職報告 10
尊敬的各位領(lǐng)導、職工同志們：
大家好！
今年是公司高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年。在公司單位領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照公司單位的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近年來(lái)的學(xué)習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿(mǎn)完成了年初和公司單位簽訂各項目標任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況述職如下：
一、加強學(xué)習，適應公司單位發(fā)展需要：
作為一名管理人員，我深深認識到要想適應公司單位快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習新的知識，掌握現代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動(dòng)學(xué)習工會(huì )、婦會(huì )等各項法規政策，學(xué)習實(shí)踐公司單位的規章制度，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，使自己的理論水平、寫(xiě)作水平、組織能力、協(xié)調能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，及時(shí)完成工會(huì )日常工作。
二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會(huì )、婦會(huì )職能作用：
職工是公司單位的主人，為職工排憂(yōu)解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責任。
出臺了《關(guān)于建立"困難職工救助基金"制度的若干規定》，設立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災害及家庭特別困難的職工。今年來(lái)，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金；為遭遇車(chē)禍的員工侯建兵送去了2000元的慰問(wèn)金，為我公司單位困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神"一直是公司單位發(fā)展的潤滑劑。為有效預防疾病保證員工的身體健康，我們進(jìn)一步修改完善了《陽(yáng)城縣煤炭運銷(xiāo)公司單位員工健康體檢規定（暫行）》。按照規定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢情況及時(shí)通報本人，讓員工及時(shí)了解自己的.身體的健康狀況。
為了職工的收入多元化，提高職工對公司單位經(jīng)營(yíng)管理的參與度，工會(huì )還對公司單位員工投入參股進(jìn)行管理，組織召開(kāi)了職工持股二、三會(huì )、圓滿(mǎn)完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入參股任務(wù)，并將公司單位投入參股的數據進(jìn)行核對登記，并在短時(shí)期內，制作并發(fā)放出資證明書(shū)達3000多份。
我們還通過(guò)脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的"員工生日"，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí)，我們都主動(dòng)及時(shí)看望，為他們送去公司單位領(lǐng)導的祝福和公司單位對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖。
婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟中，立于不敗之地。我們利用"三八"婦女節，組織女職工召開(kāi)座談會(huì )，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動(dòng)，并為婦女姐妹們送上節日的禮物。今年我公司單位婦委會(huì )被陽(yáng)城縣婦女聯(lián)合會(huì )授予"三八紅旗集體"的光榮稱(chēng)號。
同時(shí)，我們沒(méi)有還不忘公司單位內、退休老干部、老職工，邀請他們參觀(guān)公司單位的四大工程建設。九九重陽(yáng)佳節，我們安排退休老同志召開(kāi)了"九九重陽(yáng)節"茶話(huà)會(huì )，并組織參觀(guān)了省煤運系統雙文明站卡陽(yáng)濟站和遭受洪災重建以后桑林新站。讓他們及時(shí)了解公司單位的發(fā)展狀況，提出寶貴意見(jiàn)。
三、以民主監督之力，強化公司單位生命力：
為保證公司單位決策的民主執行力，更好地調動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在公司單位積極開(kāi)展、廣泛征集合理化建議活動(dòng)。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，我們共收到來(lái)自公司單位各科（室）、下屬各單位合理化建議131條。內容涉及公司單位發(fā)展、機構設置、基層站點(diǎn)建設、薪酬分配、人才招聘、公司單位文化發(fā)展等多方面的內容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條，并召開(kāi)建議審定會(huì )，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人給予了表?yè)P和獎勵，以激勵員工對公司單位決策的民主執行力。
職工代表大會(huì )是職工參與決策、管理和監督的重要形式。職工的民主權利都應得到尊重，其合法權益都得到保護。今年，我們分別在三月和八月組織召開(kāi)了二屆二次和二屆三次職代會(huì )。分別通過(guò)了《陽(yáng)城縣煤運公司單位職工出資金海公司單位實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運公司單位關(guān)于分階段為職工解決住房問(wèn)題的實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運公司單位關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻獎的意見(jiàn)》、《陽(yáng)城縣煤炭運銷(xiāo)公司單位投資入股梁莊煤運協(xié)議書(shū)》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉梁莊煤礦的實(shí)施意見(jiàn)》。
同時(shí)為了強化民主監督力，我們以企務(wù)公開(kāi)為基礎，實(shí)施"企務(wù)公開(kāi)、民主管理、民主監督"制度，以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，以強化民主管理、民主監督為核心，推動(dòng)我們公司單位民主化進(jìn)程及現代化管理的發(fā)展。保障職工的民主權益，促進(jìn)公司單位各項工作的順利完成。我們建立《陽(yáng)城煤炭運銷(xiāo)公司單位企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細則》，對公司單位的財務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導通訊費、小車(chē)費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開(kāi)檔案，增強了辦事的透明度，拉近了職工與公司單位的距離。
四、做好扶貧幫困工作，樹(shù)公司單位良好形象：
為完成縣委縣政府為公司單位制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點(diǎn)，走訪(fǎng)群眾、調查研究、制定方案，根據所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予"模范工作隊員"的光榮稱(chēng)號。
今年，我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為蟒河鎮臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮北梁村捐助資金63000元，用于建設寄宿制小學(xué)及新農村建設等工程項目；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞（女）分別捐助創(chuàng )業(yè)啟動(dòng)資金3000元，變"輸血"為"造血"，從根本上來(lái)改善他們的生活狀況。同時(shí)，我們還對鳳城鎮上王村捐資打造基井，解決當地居民的燃眉之急。
在對貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí)，我們不忘"百年教育、百年樹(shù)人"的教育理念；先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮水頭村小學(xué)，河北鎮寄宿制小學(xué)，革命老區坪泉村，捐贈了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達23萬(wàn)余元；七一前夕在張書(shū)記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂(lè )學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時(shí)，我們還設立了"煤運"助學(xué)基金，啟動(dòng)資金38萬(wàn)元，用于資助貧困大學(xué)生，和中考成績(jì)優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。
更值得一提的是：7月14日，一場(chǎng)百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區，位于該地區的我公司單位桑林營(yíng)業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重。在這種困難情況下，我們組織干部職工為災區群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災的蟒河鎮和河北鎮。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì )的贊許，并在陽(yáng)城電視臺進(jìn)行了宣傳報道。
截止目前，我公司單位共向社會(huì )累計捐助資金達百萬(wàn)余元，真正實(shí)現了反哺社會(huì )、回報社會(huì )的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定，近日，陽(yáng)城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我公司單位為省級"扶貧先進(jìn)單位"。
五、豐富員工業(yè)余生活，扎實(shí)推進(jìn)公司單位文化建設：
為推進(jìn)公司單位文化建設，豐富員工業(yè)余生活，"五一、五四"期間，我們成功舉辦了"五一、五四"文化活動(dòng)，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項目；與此同時(shí)我公司單位文藝宣傳隊代表陽(yáng)城縣工會(huì )參加了晉城市首屆職工文化節"蘭花杯"文藝調演，受到社會(huì )各界的廣泛好評。
我們還成立了"假日、休閑、運動(dòng)、健康、陽(yáng)光"俱樂(lè )部，設立了十余個(gè)興趣愛(ài)好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓練，通過(guò)拓展訓練，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體，增強了團隊精神，培養了員工頑強毅力和良好的溝通能力，扎實(shí)有效地推進(jìn)了"公司單位文化年"的建設。
我們和黨辦、團委多次與黨辦合作，共同在公司單位內進(jìn)行文體活動(dòng)，今年的"慶中秋、迎國慶"攝影書(shū)法大賽，真正讓每個(gè)員工參與，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí)，得到學(xué)習，陶冶了情操。同時(shí)，我們還配合黨辦共同為了公司單位設計制作了宣傳版面，為公司單位的文化宣傳起到了重要的作用。
為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽。最終將枯燥的單一學(xué)習模式，轉變?yōu)橄猜剺?lè )見(jiàn)的學(xué)習模式，使員工在參賽中得到學(xué)習，取得進(jìn)步。
更值得一提的是：9月份，在時(shí)間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節目《平凡的忠誠》在分公司單位舉辦的晉城煤運系統"興我煤運"文藝匯演中，獲得一等獎，音樂(lè )快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎。至此，在分公司單位組織的文藝活動(dòng)中，我們成功實(shí)現了"三連冠"。
我們還重視發(fā)掘公司單位文化的精髓，體現公司單位的人文精神，我們與公司單位黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過(guò)了中秋之夜；"興我煤運"文藝匯演結束后，為慶祝我們"三連冠"的殊榮，組織公司單位員工在陽(yáng)城一招舉辦了"三連冠"慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現的員工。
可以說(shuō)這一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯誤：成績(jì)的取得，是領(lǐng)導的支持和廣大干部職工的幫助的結果；存在的缺點(diǎn)錯誤也請大家批評指正！在今后的工作中，我仍會(huì )努力腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng )新，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，帶領(lǐng)工會(huì )辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！
我的述職完畢，不妥之處請大家批評指正！
管理人員述職報告 11
現將上半工作總結如下：
一、好的方面：
1、工作具體思路明確到位，工作業(yè)務(wù)水平有所提高!體現在工作的深入和對待問(wèn)題根源能夠發(fā)現和排查，保證安全穩定!
2、個(gè)人支配水平提高，安排工作的步驟與同事結合一體化，定崗定位
3、學(xué)習與實(shí)踐相結合，從問(wèn)題中找不足!從學(xué)習中彌補不足，從實(shí)踐中增強能力!發(fā)揮崗位能動(dòng)性!
二、存在的問(wèn)題：
1、自身要求不高，自我化嚴重!導致工作中問(wèn)題的出現，導致問(wèn)題的升華!認識缺乏!
2、學(xué)習業(yè)務(wù)水平不高，對洞采的一些相關(guān)知識學(xué)習不精，導致問(wèn)題看不出講不出發(fā)現不了，對安全不力!
3、工作邊緣化，只求過(guò)的去不求過(guò)的硬!只干表面工作，不去深入工作!影響工作進(jìn)度!
4、思路不明確，支配不到位!想法和工作有時(shí)聯(lián)系不到位!問(wèn)題和改正問(wèn)題實(shí)際不復合!
5、標準化不強，心中不細!
通過(guò)以上的.訴說(shuō)我深深感受到自身的不足，在以后的工作中我將以全新的態(tài)度迎接我與公司的大好未來(lái)。在以后的工作中將以以下幾點(diǎn)為準則不斷加強自身素質(zhì)文化和工作業(yè)績(jì)。
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
在思想上始終堅持以高標準嚴格要求自己。作為一名市場(chǎng)管理員，我深知自身的不足，因此在努力工作的同時(shí)，認真加強市場(chǎng)管理的基本知識、管理的學(xué)習，積極參加公司組織的活動(dòng)，努力提高自己的政治覺(jué)悟和思想境界。同時(shí)在工作中注重專(zhuān)業(yè)知識的補充，參加了公司組織的管理業(yè)務(wù)培訓，了解相關(guān)業(yè)務(wù)流程和規范，充實(shí)自己以適應工作要求。
二、認真完成領(lǐng)導交辦的工作
與同事一起認真做好上級給與的工作任務(wù)。同時(shí)，對于需要協(xié)調的事件，根據領(lǐng)導的要求積極與主管、監控中心溝通，力爭使事件得到妥善處理。同時(shí)根據事件加強自身不足加以整改。力爭以自身為關(guān)鍵，妥善完成各項事件。
三、進(jìn)一步完善自身工作能力
在工作實(shí)踐中不斷總結經(jīng)驗教訓，提高工作能力。搞好與同事之間的分工協(xié)作，提高管理工作效率。在工作進(jìn)一步增強服務(wù)意識，積極為公司、為客戶(hù)服務(wù)。
管理人員述職報告 12
在緊張忙碌中過(guò)去，回憶過(guò)去，雖然沒(méi)有轟轟烈烈的成績(jì)，但也算經(jīng)歷一段不平凡的考驗�，F將一年的工作情況總結如下：
一、組織招聘，加強入職培訓。
在擔任培訓專(zhuān)員職務(wù)，我主要負責招聘和培訓工作。由于物業(yè)公司工資待遇低，工作環(huán)境相對較差，因此平安員和基層員工流動(dòng)率比較大，為了保證管理處正常運作，滿(mǎn)足人力資源需求，人事行政部開(kāi)拓了多種招聘渠道，包括：參加招聘會(huì )，網(wǎng)絡(luò )招聘等。在任培訓專(zhuān)員一職，我每天上午參加“才智中南”招聘會(huì )，下午網(wǎng)絡(luò )搜索簡(jiǎn)歷，并組織面試，為改善公司人力資源缺乏的狀況做出了奉獻。4—5月份，集中組合新入職平安員培訓，通過(guò)對新入職平安員的培訓，使員工對公司企業(yè)文化有了了解，并且感受到公司科學(xué)的用人機制，確保了人員的穩定和安心工作。
7—8月份就來(lái)我司實(shí)習的大學(xué)生組織系統的培訓。針對實(shí)習大學(xué)生的培訓，主要是從社會(huì )心態(tài)、工作實(shí)操經(jīng)歷、職業(yè)操守等方面進(jìn)展培訓。不僅使他們了解到信和物業(yè)專(zhuān)業(yè)化的培訓體系，同時(shí)讓他們感受到公司領(lǐng)導對他們的關(guān)心和保護，使他們能夠安心的留在信和工作并為信和的開(kāi)展奉獻力量。
二、印章管理、日常報文、安排外聯(lián)。
由于公司人事行政部行政秘書(shū)辭職，在公司領(lǐng)導各方面權衡下，我被調任到此職務(wù)。相對之前培訓專(zhuān)員的工作，行政秘書(shū)那么要求更加細心、耐心和專(zhuān)心。首先，負責每月員工工資和社保的統計，上報財務(wù)部進(jìn)展核算工資；其次，每天要把各管理處的公文上報物業(yè)公司總經(jīng)理。報文工作看似簡(jiǎn)單，但其中也非常煩瑣。既要將下面的意見(jiàn)傳到達各管理處，又要將下面的'意見(jiàn)反響給公司領(lǐng)導，起到上傳下達的作用，稍有疏忽，就會(huì )造成丟文和漏文的現象。公司印章的管理，也是一件比較復雜的事情，本人嚴格按照公司的印章管理規定進(jìn)展操作，保證公司印章不喪失。
自由廣場(chǎng)入伙之前相關(guān)證照的辦理齊全，物業(yè)公司資質(zhì)年審等，雖然只是常規工作，但由于公司之前相關(guān)資料準備不齊全，所以期間也付出很多周折，并圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
物業(yè)公司取得iso9001—質(zhì)量體系認證，是公司承受質(zhì)量體系認證的復評。由于公司現狀是雖然取得認證證書(shū)，但并沒(méi)有真正按照iso標準要求操作。存在著(zhù)大量記錄未填寫(xiě)，日常工作操作不標準等現象。為了通過(guò)此次檢查，公司領(lǐng)導批準我來(lái)負責組織此事，在與凱悅華庭管理處主任相互溝通和全體員工積極配合下，終于順利完成此次檢查。
三、完善公司制度，推行質(zhì)量目標管理。
由于公司新到任物業(yè)公司執行副總，為協(xié)助執行副總開(kāi)展工作，我再次被調到總經(jīng)辦任職。期間我主要負責匯編行政手冊，同時(shí)完善公司其他制度。為了更好了解員工心理動(dòng)向，以及為公司制度建立實(shí)際基層資料，特組織“員工滿(mǎn)意度調查“，并形成《調查結果分析報告》上報公司領(lǐng)導審閱。使公司領(lǐng)導能夠清晰地了解目前公司員工對公司各方面工作的滿(mǎn)意度，以及員工對公司的意見(jiàn)和建議，此次調查為公司下一步推行質(zhì)量目標管理打下了基礎
綜上所述，是公司管理的提升年，本人可以順順利利地圓滿(mǎn)完成一年的工作任務(wù)，首先感謝公司領(lǐng)導對我的支持、關(guān)心和信任。在新的一年里，我一定會(huì )秉承公司優(yōu)良傳統，發(fā)揚“辦事高效，保質(zhì)保量”的精神，嚴格要求自己的工作，為公司的開(kāi)展奉獻自己的力量。
管理人員述職報告 13
根據年初的分工安排，在20xx年度里，我負責大廈的安全管理、工程維修以及娛樂(lè )城管理。盡管在中曾遇到這樣那樣的困惑，但是在各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持和同事們的齊心協(xié)力下，我抱著(zhù)“認認真真，堂堂正正做人”的原則，在崗位上勤勤懇懇，盡職盡責，在思想、等方面取得了一定的收獲�，F將一年來(lái)的思想情況小結如下，請各級領(lǐng)導和同仁審議和指正。
一、政治上講“奉獻”
我是一個(gè)從深山溝里走出來(lái)的農家娃子，知道創(chuàng )業(yè)的艱辛和幸福的來(lái)之不易。企業(yè)的發(fā)展需要管理者的正確領(lǐng)導和全體員工的齊心協(xié)力。從我走進(jìn)我廈那一刻起，我就抱著(zhù)“合作、奉獻”的思想，盡心做好自己的本職。在中，我從不以個(gè)人的意志行事，凡事商量，當我自認為是一套完美無(wú)缺的建議時(shí)，如領(lǐng)導們有異議，我能及時(shí)調整自己的思路，從心底里服從領(lǐng)導的正確決策，并為之盡心盡力。我注意時(shí)時(shí)、事事關(guān)心他人，從不計較個(gè)人得失。今年正月，我患病住進(jìn)了市一人民醫院，我很感謝領(lǐng)導和同志們對我的關(guān)心，三番五次到病房看望，我被領(lǐng)導、同志們的熱情所深深打動(dòng)。在此期間，盡管在病床上，我仍然牽掛著(zhù)我廈的安全，經(jīng)常打電話(huà)詢(xún)問(wèn)。病好以后，我以滿(mǎn)腔的熱情投入到中去，用積極認真的態(tài)度來(lái)回報領(lǐng)導和同事對我的關(guān)愛(ài)。我始終抱定“捧著(zhù)一顆心來(lái)，不帶半根草去”的宗旨，把搞好本職擺在自己的首要位置，從未想過(guò)在大廈謀取任何利益。如在人員招聘上我注意回避自己的親戚和朋友，在經(jīng)濟問(wèn)題上，我堅持原則，嚴于律己，胸懷坦蕩。
二、業(yè)務(wù)上講“求精”
酒店管理對于我來(lái)說(shuō)是“半路出家”，但通過(guò)我三年來(lái)在我廈的和學(xué)習，我不再是一個(gè)酒店管理方面的門(mén)外漢，對于“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、賓客至上”這些名詞有了更深切的感受，“顧客就是上帝”也不是說(shuō)說(shuō)而已。當然，來(lái)到我廈以后，我的主要范圍還是我的老本行，也就是動(dòng)力維修。我先后從事過(guò)變電檢修及運行等電力專(zhuān)業(yè)的一線(xiàn)，并在變電站值長(cháng)、站長(cháng)崗位上了長(cháng)達13年，積累了這方面的一些經(jīng)驗。但我懂得學(xué)無(wú)止境的道理，從沒(méi)有放棄過(guò)對電力、電子專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和實(shí)踐。更何況我廈的工程維修內容中還有諸如中央空調、鍋爐、電梯等以前我沒(méi)有接觸過(guò)的東西。我勤奮學(xué)習，從書(shū)本中學(xué)、向領(lǐng)導、專(zhuān)家們請教，使我從生產(chǎn)一線(xiàn)來(lái)到多經(jīng)系統后，很快適應了新的。業(yè)余時(shí)間我還認真學(xué)習了計算機知識，并在今年取得了全國計算機三級證書(shū)。同時(shí)注意將所學(xué)用于自己的中。今年局工會(huì )選派我和另外兩位同事代表岳陽(yáng)局分別參加了市總工會(huì )及電力局組織的計算機知識競賽，為了取得好的成績(jì)，我為此犧牲了許多業(yè)余時(shí)間。大廈開(kāi)業(yè)時(shí)花去一萬(wàn)多元購置安裝的前臺計算機酒店管理系統，由于情況的變化不能正常運行，我同樣利用業(yè)余時(shí)間加班加點(diǎn)，重新修改編制了一套系統，使前臺電腦系統發(fā)揮了應有的作用，并為大廈節約了一筆軟件費用。另外我還編制了一套適合大廈實(shí)際情況的人事工資管理系統，把勞資、財務(wù)人員從繁雜的數據中解放出來(lái)，提高了效率，使大廈逐步步入科學(xué)的管理軌道。
三、中講“實(shí)效”
安全管理是整個(gè)我廈的重中之重，也是我中的重中之重，它是一票否決的大事，正所謂是“一著(zhù)不慎，滿(mǎn)盤(pán)皆輸”。我一方面注意不斷提高自身的安全技術(shù)素質(zhì)，認真學(xué)習上級有關(guān)安全規程、規定及安全防范知識，并通過(guò)了今年局組織的安規考試；另一方面，我更多的是站在大廈的角度，做好大廈的各項安全管理。大廈明確了各級安全網(wǎng)絡(luò )及其安全責任制，制訂了有關(guān)安全防范措施。今年內大廈與各部門(mén)包括租賃承包單位均簽訂了安全責任書(shū)，明確了各級部門(mén)的安全責任。在今年安全月前，我即在部門(mén)例會(huì )上提出了在安全活動(dòng)月期間要“開(kāi)好一個(gè)安全會(huì )、搞好一次安全檢查、辦好一期安全專(zhuān)刊、組織好一次安規考試”的安排并具體付諸實(shí)施。對于上級的有關(guān)最新安全指示，如1月20日市政府關(guān)于禁止燃放煙花鞭炮的會(huì )議精神、7月10日市旅游局關(guān)于洞庭湖沉船事故緊急安全會(huì )議精神等，我除了及時(shí)召開(kāi)各部門(mén)負責人會(huì )議，傳達會(huì )議精神外，還親自深入各租賃承包部門(mén)、門(mén)面傳達宣傳，交待安全注意事項。對于大廈出現的事故隱患，我從不放過(guò)每一個(gè)疑點(diǎn)，發(fā)現一處、整改一處，從不輕易放過(guò)。如今年6月16日大廈租賃的桑塔納轎車(chē)在長(cháng)沙返回岳陽(yáng)途中，輪胎發(fā)生故障，雖然沒(méi)有發(fā)生事故，但在回單位后我們還是及時(shí)召開(kāi)了分析會(huì )，找原因，訂措施，使大家都從此事件中受到一次切身的.安全教育。
娛樂(lè )城管理對于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的課題，而對其實(shí)行的目標管理責任制，這一形式對于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)新的開(kāi)始。我廈娛樂(lè )城自1999年7月停業(yè)以后，經(jīng)過(guò)重新裝修，于今年2月18日重新開(kāi)業(yè)，采取的管理形式是：對經(jīng)營(yíng)負責人確定營(yíng)業(yè)目標基數的經(jīng)營(yíng)責任制，大廈只在宏觀(guān)上對其進(jìn)行管理監督。大廈的桑拿中心及足浴館也采取相同的管理模式分別于今年下半年陸續開(kāi)業(yè)。在與經(jīng)營(yíng)者訂立責任條款時(shí)，我始終站在電業(yè)局及大廈的利益角度，與他們進(jìn)行了多輪的商談，對于每一個(gè)條款，我都要反復考慮推敲大廈的得失，責任書(shū)起草、修改十余稿后方得最后定稿。娛樂(lè )城經(jīng)營(yíng)一段時(shí)間后，由于市場(chǎng)的變化以及國家政策的調整，經(jīng)營(yíng)者提出了修訂責任書(shū)的申請，經(jīng)報請局領(lǐng)導同意，我們又與娛樂(lè )城經(jīng)營(yíng)者經(jīng)過(guò)多輪艱辛的商談，執行中途修訂了這一責任書(shū)。為了保證大廈的資產(chǎn)不受損失、資金及時(shí)收回，在許多困難的情況下，我與娛樂(lè )城經(jīng)營(yíng)者反復接觸、商談，以及大廈其它領(lǐng)導的積極努力，使娛樂(lè )城得以按照責任書(shū)的規定得到有效管理。
對于工程維修，我要說(shuō)的是，大廈其他領(lǐng)導都非常關(guān)心和支持，許多都得到了他們的親自安排與實(shí)施。大廈今年工程維修量是相對較大的一年，如客房增加的閉路加密電視及保險柜，改造了一部分客房等等。大廈原有設備設施也因為質(zhì)量及使用年限等原因逐步暴露出一些問(wèn)題來(lái)，使維修量加大。我在中時(shí)刻注意告誡各部門(mén)對設備設施要正確使用、加強檢查、及時(shí)報修處理，以延長(cháng)使用壽命。對動(dòng)力部的，要求他們要按電力部門(mén)主業(yè)的規范進(jìn)行處理，嚴格執行設備設施管理制度。如配電設備的大修予試，我作了多次請示，并請動(dòng)力部及早進(jìn)行安排。今年動(dòng)力部在人手緊且人員技術(shù)素質(zhì)不高的情況，完成了大量的維修任務(wù)。
各位領(lǐng)導、同事們：誠懇、仔細是我的特點(diǎn)，而以全部的精力投入到我篤信的事業(yè)當中去則是我一成不變的初衷。
回顧以往的，我要衷心地感謝領(lǐng)導的關(guān)心和同志們的大力支持，你們的一點(diǎn)一滴將永遠銘記在我的心里，將永遠激勵著(zhù)我。我將繼續虛心學(xué)習，努力。在我心中，我永遠都是領(lǐng)導和同事們的“徒弟”，我需要您的扶持。我相信，以我來(lái)日不懈的努力和追求，我會(huì )努力做一位令領(lǐng)導滿(mǎn)意的好同志，令各位稱(chēng)贊的好同事。
管理人員述職報告 14
尊敬的xxx企業(yè)總經(jīng)理董事會(huì )：
今年是新企業(yè)成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)企業(yè)全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新企業(yè)開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新企業(yè)按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為新企業(yè)總經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況報告如下：
一、及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要
1、樹(shù)立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好企業(yè)總經(jīng)理“主角”。作為企業(yè)總經(jīng)理，嚴格按照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)范圍，帶領(lǐng)員工隊伍圍繞總企業(yè)總下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅持以人為根本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，積極謀劃企業(yè)總經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍圖，建立健全企業(yè)總經(jīng)理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì )報告與負責。
2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業(yè)。企業(yè)總經(jīng)理是企業(yè)的一面旗幟，起著(zhù)領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，努力培養正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)與價(jià)值觀(guān)，用積極、健康、飽滿(mǎn)的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊伍。對企業(yè)總經(jīng)理一起事務(wù)我們堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為企業(yè)總經(jīng)理所用，為企業(yè)總經(jīng)理奮斗。
二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團隊
1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習環(huán)境，著(zhù)力提高員工素質(zhì)�！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著(zhù)企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng )建學(xué)習型社會(huì )的要求，總經(jīng)理述職報告范文結合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導建設學(xué)習型單位，采取“請進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習教育培訓方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓人人持證上崗，以良好的學(xué)習氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè )學(xué)好學(xué)的學(xué)習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅實(shí)的文化基礎。
2、堅持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著(zhù)，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業(yè)的凝聚力，合力地完成企業(yè)總經(jīng)理的計劃與任務(wù)。
三、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，著(zhù)力構建適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機制
1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門(mén)職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據工作需要設置部門(mén)崗位(職務(wù))職數，對每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門(mén)負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jì)效工資細化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內在活力，調動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng )造性。
四、明確目標，合理安排，整合企業(yè)各項工作，做到全面協(xié)調的.發(fā)展
1、加速企業(yè)標準化、正規化建設，提高市場(chǎng)競爭能力。企業(yè)總經(jīng)理多年來(lái)一直沒(méi)有相應的獨立的燃氣資質(zhì)，今年根據國家現行有關(guān)規定，積極申報完善企業(yè)燃氣資質(zhì)及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對企業(yè)總經(jīng)理企業(yè)燃氣資質(zhì)注冊登記手續，使其合法化，為企業(yè)總經(jīng)理今后的可持續發(fā)展奠定了基礎。
2、加強供氣區域管理，調整發(fā)展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場(chǎng)秩序，保障人民生命財產(chǎn)和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關(guān)于城鎮燃氣企業(yè)管理的指導意見(jiàn)》(川建發(fā)〔2005〕200號)文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，企業(yè)總經(jīng)理根據現已建成的燃氣管網(wǎng)敷設現狀和城市燃氣發(fā)展規劃，特申請新市、觀(guān)魚(yú)、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了企業(yè)總經(jīng)理的合法利益。
3、圍繞董事會(huì )下達的工作目標任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng )新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì )效益和企業(yè)經(jīng)濟效益。截止2007年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責任目標的xx，同比增長(cháng)xx;經(jīng)營(yíng)總收入xx萬(wàn)元，完成年度責任目標的x，同比增長(cháng)xx;實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤xx萬(wàn)元，完成年度責任目標的xx，同比增長(cháng)xx;供氣輸差率xx，比年度責任目標下降xx個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降xx個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶(hù)××戶(hù);全年人工工資x萬(wàn)元，同比增長(cháng)xx，對外各項業(yè)務(wù)支出x萬(wàn)元;
五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿(mǎn)足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強自身建設，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機制，培育獨特的企業(yè)文化，逐步建立現代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續發(fā)展。
總之，一年來(lái)，總結過(guò)去，在上級的堅強領(lǐng)導下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務(wù)，成績(jì)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為企業(yè)總經(jīng)理下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學(xué)習，與董事會(huì )成員一起，帶領(lǐng)企業(yè)總經(jīng)理全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)企業(yè)總經(jīng)理健康長(cháng)遠的發(fā)展
管理人員述職報告 15
尊敬的領(lǐng)導：
任職以來(lái)，本人堅持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，組織和帶領(lǐng)xxx全體干部職工求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng )新、奮力拼搏、扎實(shí)工作，較好地履行了崗位職責。
一、加強學(xué)習，自身素質(zhì)得到全面提高
為適應新形勢、新任務(wù)和新要求，我根據單位的實(shí)際情況，努力學(xué)習，提高自己的理論素養和政治覺(jué)悟，深刻理解“十七大”精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，在工作中提高本領(lǐng)，勇挑重擔，立足崗位做貢獻，堅持為群眾辦實(shí)事，把人民群眾的利益放在第一位，以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥，在實(shí)際工作中，能充分體現共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，繼續加強學(xué)習，善于學(xué)習，豐富自己的頭腦，不斷提高素質(zhì)，不斷增強本領(lǐng)，做學(xué)習的`標兵，成才的榜樣，創(chuàng )新的楷模。通過(guò)學(xué)習，不斷充實(shí)和完善自己，進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平和管理能力。
二、真抓實(shí)干，認真做好各項業(yè)務(wù)工作
任職期間，我堅持高點(diǎn)定位、超前思考，注重用新思路、新方法來(lái)工作，不斷轉變觀(guān)念，強化職能，扎實(shí)開(kāi)展各項業(yè)務(wù)工作，努力把垃圾處理工作做深、做細。
1、做好生活垃圾無(wú)害化填埋及滲瀝液的無(wú)害化處理工作。
隨著(zhù)生活垃圾填埋亮的不斷增多，垃圾滲液產(chǎn)生量不斷增加，我根據實(shí)際情況，及時(shí)調整工作時(shí)間，有效提高工作效率，日處理垃圾達230余噸，污水100余噸，確保垃圾、污水及時(shí)處理，保障了人民健康的生活環(huán)境。
2、做好場(chǎng)區設備、車(chē)輛的維修、保養、安全運行工作。一是制定科學(xué)合理的設備保養計劃，嚴格實(shí)施，防范未然。二是每天對設備運行情況進(jìn)行現場(chǎng)巡查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，迅速處理，確保污水處理設備正常運行。三是要求對駕駛員不疲勞駕駛，不酒后駕車(chē)，并對定期對車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保不出事故。
3、整理大衛生環(huán)境，美化對外形象。我場(chǎng)要求每天對辦公區域及周邊環(huán)境進(jìn)行清掃，保證圍墻、樹(shù)木及溝渠內無(wú)垃圾袋等漂浮物，定期疏通排水溝，為汛期到來(lái)做好準備工作。
任職期間，各項工作獲得較大發(fā)展，得到了上級領(lǐng)導的充分肯定和廣大市民的普遍認可，我本人被局工委多次評為先進(jìn)工作者。在今后的工作中，我將時(shí)刻牢記黨的宗旨，強化公仆意識，進(jìn)一步加強學(xué)習，解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新，銳意進(jìn)取，帶領(lǐng)全體環(huán)衛干部職工扎實(shí)開(kāi)展各項工作，全力維護好我市城市環(huán)境衛生質(zhì)量，為全市經(jīng)濟健康快速平穩發(fā)展做出新的更大貢獻！
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