經(jīng)營(yíng)團隊述職報告

　　在學(xué)習、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的經(jīng)營(yíng)團隊述職報告，希望對大家有所幫助。

經(jīng)營(yíng)團隊述職報告1

尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：

　　大家好！

　　20xx年11月19號是本人進(jìn)公司的時(shí)間，在本人進(jìn)公司這3年多的日子里，本人看到了很多東西，也學(xué)會(huì )了很多東西。 20xx年董事會(huì )把本人從一名普通員工任命為事業(yè)部總經(jīng)理助理，這說(shuō)明了董事會(huì )對本人個(gè)人的信任與支持，本人非常感謝董事會(huì )對本人的信任。去年一年在上級公司領(lǐng)導、同仁的幫助和關(guān)心下，本人逐漸適應了新的工作崗位。

　　一、作為公司管理者，本人在20xx年完成了以下工作：

　　1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標、經(jīng)營(yíng)計劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；

　　2、制訂并落實(shí)好公司的各項規章制度；

　　3、合理設置本公司的組織機構；積極踐行總公司經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的工作、生活環(huán)境，培養員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰斗力；

　　4、配合總經(jīng)理處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；

　　5、把握好公司的各項經(jīng)營(yíng)費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的基礎上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬(wàn)元，替公司排憂(yōu)解難。

　　6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時(shí)，積極組織協(xié)調溝通，既維護公司利益，又樹(shù)立公司良好的社會(huì )形象。

　　7、在接管長(cháng)城出租車(chē)公司的過(guò)程中，本人帶領(lǐng)其他員工做了大量細致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長(cháng)城公司部分駕駛員進(jìn)行會(huì )談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。 在客管處及稅務(wù)部門(mén)的過(guò)度工作中，積極向各相關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過(guò)度。

　　二、自身不足與今后工作打算

　　盡管在公司領(lǐng)導和同仁的幫助下本人很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著(zhù)不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實(shí)際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項不足，下一步要多向公司領(lǐng)導學(xué)習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來(lái)的工作，本人首先要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導、同仁學(xué)習，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(cháng)遠的發(fā)展

　　三、20xx年是挑戰機遇的一年，在這一年中本人將及時(shí)調整思想，更新觀(guān)念，適應企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。

　　1．找準自己的位子、當好上級配角、本人作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴格依照董事會(huì )的授權與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)手下隊伍圍繞總公司下達的年度工作計劃指標和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，堅持以人為本，以市場(chǎng)為導向，以規章為支撐，建立健全規章制度與賞罰機制，并千方百計開(kāi)動(dòng)腦筋，拓展經(jīng)營(yíng)規模，完善服務(wù)，展開(kāi)卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作

　　2、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，科學(xué)規劃，采取多種方式，整理內部員工慵、懶、散，拿錢(qián)不做事，愛(ài)說(shuō)風(fēng)涼話(huà)，有好處就上，沒(méi)好處不管，把公司當成大車(chē)店的.惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)行月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)行考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。

　　3、加強自身建設，本著(zhù)以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以向董事會(huì )負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質(zhì)建設，積極學(xué)習，以健康的心態(tài)和飽滿(mǎn)的工作熱情來(lái)配合領(lǐng)導管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)本人堅持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍。

　　4、積極協(xié)調與政府各職能部門(mén)的關(guān)系

　　配合客管處對本人公司出租車(chē)車(chē)輛的增標工作，保質(zhì)保量的完成客管處對本人公司的車(chē)輛增標任務(wù)。

　　在接管出租車(chē)事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調與相關(guān)上級部門(mén)、工商稅務(wù)部門(mén)的關(guān)系，使公司處于一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，為接管工作持續順利發(fā)展奠定基礎。

　　展望未來(lái)，本人當盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是本人的述職報告，請領(lǐng)導、同仁批評指正。

經(jīng)營(yíng)團隊述職報告2

　　在寫(xiě)這個(gè)報告的時(shí)候，作為Bambook項目的運營(yíng)團隊，面對成千上萬(wàn)的忠實(shí)的Bambook用戶(hù)，面對無(wú)數關(guān)心、關(guān)注的朋友們，我們此刻的心情極其復雜。我們愿意與您分享，自?xún)葴y以來(lái)兩個(gè)半月的心路歷程，談一些體會(huì )，更期待能獲得更多用戶(hù)的理解。

　　首先我們要感謝大家，感謝每一位關(guān)注Bambook的朋友!

　　Bambook是從20xx年8月9日開(kāi)啟內測的。為了實(shí)現盛大秉持的一人一書(shū)理念，Bambook決定以電子書(shū)領(lǐng)域最高配置的產(chǎn)品設備，打破同檔次配置產(chǎn)品3000元的價(jià)格慣例，以999元面向市常讓每個(gè)中國人都能買(mǎi)得起電子書(shū)，能有一本屬于自己的高品質(zhì)電子書(shū)，這是我們的夢(mèng)想。

　　開(kāi)放伊始，我們面對的是一群好奇而熱情的用戶(hù)，我們努力的傾聽(tīng)每一個(gè)用戶(hù)的心聲，竭盡全力的去解決用戶(hù)遇到的每一個(gè)問(wèn)題。為此，我們將多種被證明行之有效的先進(jìn)客服體系引入電子書(shū)硬件服務(wù)領(lǐng)域：為了讓用戶(hù)能夠方便的聯(lián)絡(luò )，我們首家推出了包含電話(huà)呼叫中心、Email、手機、論壇在內的立體客服系統;為了更加直面用戶(hù),我們建立了官方微博，現場(chǎng)問(wèn)答;為了讓用戶(hù)的意見(jiàn)能夠得到更快的回復，我們建立了專(zhuān)用的“你提我改”論壇區，并且承諾每帖必回。為了聽(tīng)到更多的聲音，我們更組建了一支專(zhuān)門(mén)的外呼團隊，一一對內測用戶(hù)進(jìn)行當面回訪(fǎng)。

　　為了將用戶(hù)使用門(mén)檻降到最低，我們更推出了從未在硬件領(lǐng)域出現過(guò)的“發(fā)貨前個(gè)性化配置服務(wù)”。在正式出貨給用戶(hù)前，將用戶(hù)所有的開(kāi)機初始化工作、小說(shuō)同步、以及最新軟件版本升級等工作全部代替用戶(hù)做完，使用戶(hù)拿到機器就能在自己熟悉的書(shū)架里享受美好的閱讀體驗。

　　值得高興的是，陸續發(fā)貨的Bambook受到了大量用戶(hù)的好評。無(wú)數試用過(guò)Bambook、來(lái)自文學(xué)界、文藝界、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、IT硬件行業(yè)、媒體、出版業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域知名人士對Bambook公開(kāi)贊譽(yù)，從內容、使用感受、硬件工藝水準等各方面給予了充分肯定。

　　用戶(hù)的'熱情遠遠超過(guò)了我們的預料，內測限量提供3500臺設備，短短幾天申請者就突破了10萬(wàn)。那段時(shí)間真是一碼難求!由于提前發(fā)放了所有的邀請碼，“發(fā)貨前個(gè)性化配置”能力也受到了很大的挑戰。而第一次和我們合作的物流公司，因為種種原因未能及時(shí)送到貨。這兩個(gè)問(wèn)題在一段時(shí)間內都成為了用戶(hù)抱怨的焦點(diǎn)，引來(lái)了購買(mǎi)者不少的抱怨。對這些抱怨，我們非常理解。為此，我們唯有努力工作。經(jīng)過(guò)我們的溝通，以及在物流公司領(lǐng)導的大力支持下，正式發(fā)貨時(shí)物流滿(mǎn)意度已經(jīng)達到了97%。而為了解決個(gè)性化配置的瓶頸，大量員工主動(dòng)加入24小時(shí)倒班工作，在普通的配置線(xiàn)上，默默工作的人里有盛大創(chuàng )新院的副院長(cháng)，有剛從歐洲載譽(yù)歸來(lái)，奪得世界冠軍榮耀的技術(shù)精英，他們就如同硅谷創(chuàng )業(yè)潮時(shí)那些精英一樣身體力行。令我們汗顏的是，當我們凌晨三點(diǎn)完成一臺機器個(gè)性化配置工作時(shí)，卻獲得了收到短信通知的用戶(hù)在微博上的表?yè)P。這讓我們更感受到了用戶(hù)的可愛(ài)，讓我們感覺(jué)到了更大的責任。9月3日，個(gè)性化配置系統新版本全面上線(xiàn)，配置服務(wù)能力提高十倍。

　　為了做好9月28日的正式發(fā)貨工作，我們首創(chuàng )了硬件排隊預訂系統。想要Bambook的用戶(hù)可以提前下單，從而獲得優(yōu)先發(fā)貨的權利。同時(shí)，透明的排隊人數和次序，能夠讓用戶(hù)更好的監督我們的工作。8月23日，系統開(kāi)放第一小時(shí)，就有超過(guò)5000人預訂購買(mǎi)。面對需要還需等待1個(gè)月才能拿到貨物的用戶(hù)，我們推出了問(wèn)答系統，讓用戶(hù)在回答一些和電子書(shū)有關(guān)的有趣小問(wèn)題時(shí)，能夠獲贈一些小禮物，以此略表我們的心意。

　　必須承認的是，我們沒(méi)有預計到訂單增長(cháng)會(huì )如此迅速，以至于我們現有的生產(chǎn)廠(chǎng)無(wú)法獨立滿(mǎn)足生產(chǎn)需求。在此，我們向那些熱愛(ài)與執著(zhù)于Bambook用戶(hù)的耐心等待表示深深地謝意!目前，我們已經(jīng)完成了第二生產(chǎn)廠(chǎng)的建設，我們的同事們離開(kāi)上海，在異鄉沒(méi)日沒(méi)夜地奮斗了整整40多天，終于勝利地完成了任務(wù)。根據我們的跟蹤回訪(fǎng)，新生產(chǎn)廠(chǎng)的生產(chǎn)品質(zhì)已經(jīng)完全達標。自10月18日第二生產(chǎn)廠(chǎng)正式供貨起，排隊系統已經(jīng)關(guān)閉。

　　為了更好的了解用戶(hù)感受，我們在北京和上海兩地，召開(kāi)了電子書(shū)行業(yè)首個(gè)“用戶(hù)懇談會(huì )”。包括了電子書(shū)運營(yíng)、研發(fā)、客服、內容等所有條線(xiàn)的負責人齊齊到場(chǎng)，與用戶(hù)面對面交流試用感受。感謝用戶(hù)的不吝贊揚，將Bambook稱(chēng)為中國目前最精致的電子產(chǎn)品，更感謝用戶(hù)所提出的數百條建議。我們在現場(chǎng)答復了所有的問(wèn)題，并在1周內給出了所有工作的具體完成時(shí)間表，而盛大文學(xué)CEO侯小強，甚至還現場(chǎng)公布了自己的手機。我們用行動(dòng)證明，盛大是一家有信用的公司，是一家對用戶(hù)負責的公司。這些用戶(hù)建議直接影響了正式發(fā)貨版本的軟件策劃，Bambook 9.28版本發(fā)布，內容包括提供了對16灰階原生支持，epub格式支持，30%的閱讀速度提升，支持博客閱讀等多個(gè)被現場(chǎng)點(diǎn)名的功能。

　　今天，Bambook正在迎來(lái)一次新的突破。更多的內容將通過(guò)開(kāi)放的云中書(shū)城被導入，向著(zhù)我們的夢(mèng)想一步步前進(jìn)。

　　我們有一個(gè)夢(mèng)想，夢(mèng)想有一天，所有人都能以極低的價(jià)格，甚至免費獲得一本神奇的書(shū)，這本書(shū)匯集人類(lèi)所有的知識，可以隨時(shí)、隨地、隨意閱讀!正是有了這樣的夢(mèng)想，才有了盛大Bambook。為了這個(gè)夢(mèng)想我們會(huì )保持誠惶誠恐的心態(tài)，讓用心做事，真誠服務(wù)成為Bambook團隊的信仰，讓這個(gè)夢(mèng)想早日實(shí)現!

　　最后，再次向支持Bambook，喜愛(ài)Bambook的用戶(hù)表示感激和敬意!

經(jīng)營(yíng)團隊述職報告3

尊敬的各位領(lǐng)導，同事：

　　我是20xx年9月1日來(lái)公司報道，截止目前已工作三個(gè)月，主要負責運營(yíng)部的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作。目前工作正在按時(shí)間節點(diǎn)完善和執行中。我在公司領(lǐng)導的正確指導下，在同事的幫助下，使個(gè)人素質(zhì)和工作能力有較大的提高。做為運營(yíng)部經(jīng)理，深感責任重大，有干好工作的強烈使命感，又深知能力有限，怕辜負領(lǐng)導和同事們的信任，借此機會(huì )，談幾點(diǎn)個(gè)人的認知和一些想法，與大家共勉，不當之處還請大家批評指正。

　　一、融入

　　面臨一個(gè)新的機構，有他獨特的機構文化和戰略定位，怎么能盡快融入到公司來(lái)，融入到大家庭中，接受公司新的理念和企業(yè)文化，是面臨的首要問(wèn)題，通過(guò)三個(gè)月和同事們的友好相處及各部門(mén)的相互配合，通過(guò)對公司的系統化調研，現在對公司及各機構已經(jīng)有了一個(gè)充分的了解，認知，并能融入到各個(gè)工作環(huán)節，為今后工作順利開(kāi)展打下良好基礎。

　　二、加強學(xué)習

　　公司運營(yíng)部也是一個(gè)新部門(mén)，在陳總的帶領(lǐng)下，從無(wú)到有，從建立到正常運轉，從基礎工作到專(zhuān)項工作，按照公司業(yè)務(wù)規劃已開(kāi)始正常運轉。因之前對運營(yíng)部的整體工作經(jīng)驗不全面，通過(guò)公司領(lǐng)導的無(wú)私幫助，耐心指導，給我提供了好的工作平臺和學(xué)習機會(huì )。同時(shí)也認識到自己的不足之處，通過(guò)自有經(jīng)驗基礎和向領(lǐng)導的請教及閱讀相關(guān)書(shū)籍，找到了學(xué)習的方法和技巧，相信今后通過(guò)自己不斷的認真學(xué)習，虛心請教，一定能提升管理能力，更好的'做好本職工作。

　　三、對本職工作的管理

　　工作初期，面對全新的工作環(huán)境，對工作里不出頭緒，抓不住重點(diǎn)，也曾經(jīng)彷徨過(guò)，尤其是做公司對各醫療機構的綜合大檢查當中，我分管的是醫技工作檢查，之前對醫技科室的了解不多，做為檢查和發(fā)現問(wèn)題的角色，責任深感重大，但是在公司的信任，領(lǐng)導的幫助，同事的理解下，是我充滿(mǎn)信心，并熟悉和掌握了醫技科室的具體工作狀況，管理環(huán)節容易出現的漏洞，考核指標的重要依據，為醫院整體運營(yíng)管理打下良好基礎。

　　通過(guò)領(lǐng)導的言傳身教，逐漸對分管的醫療質(zhì)量管理和病源建設工作有了快速的認知，因為醫療質(zhì)量管理和服務(wù)是機構發(fā)展永恒的主題，更是運營(yíng)工作的重點(diǎn)，通過(guò)堅持以患者為中心的服務(wù)理念，在公司領(lǐng)導的大力支持下，部門(mén)頒布了醫療質(zhì)量管理條例，通過(guò)對管理條例的認真學(xué)習和認識，為下一步規范公司旗下各醫院及社區服務(wù)中心質(zhì)量管理打下了良好基礎，通過(guò)以后對醫療質(zhì)量管理條例在、各機構的落實(shí)，監督檢查，持續改進(jìn)等工作開(kāi)展，全面提高各機構醫療質(zhì)量管理。

　　病源建設工作：面臨新的競爭局勢，怎樣增加各機構的病人初診量，采用哪些方法方式，怎么通過(guò)單病種技術(shù)經(jīng)營(yíng)打造傳統營(yíng)銷(xiāo)模式，怎樣讓醫療通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)模式快速成長(cháng)，也是我工作項目的一部分，通過(guò)近三個(gè)月的了解，對機構的病源建設工作有了一個(gè)初步認識，自己也有信心通過(guò)系統化管理，未來(lái)在病源建設方面發(fā)揮管理優(yōu)勢。目前病源建設還在初期梳理階段，針對公司護理院的病源建設還在跟進(jìn)落實(shí)中，通過(guò)病種定位，患者定為，目前護理院的病源在穩步提升中。

　　專(zhuān)項工作開(kāi)展：因公司發(fā)展模式需求，醫技科室和部分醫療科室處于模塊化管理中，怎么提高模塊化的復制能力，是模塊化真正發(fā)揮價(jià)值，也是我工作開(kāi)展的一個(gè)重點(diǎn)項目，通過(guò)對模塊化目前的問(wèn)題分析，找出管理瓶頸和解決辦法，目前針對中醫科，口腔科，大橋內科，社區全科進(jìn)行了思路梳理，今后會(huì )針對具體專(zhuān)案做進(jìn)一步的工作完善。

　　四、不足

　　通過(guò)三個(gè)月的工作開(kāi)展，也明顯看到了自己的不足，之前對個(gè)體醫院做具體工作，現在是對集團下屬各醫院做運營(yíng)管理，兩者雖有相同之處，確有更大管理差異，從定位，思路，工作方向都要有重新的認知，學(xué)習。深知自己在今后的管理工作中還需要不斷學(xué)習，不斷完善，適應市場(chǎng)經(jīng)濟體系下的民營(yíng)醫院發(fā)展。

　　五、希望借此述職挈機，虛心接受領(lǐng)導和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習，勤奮工作，以?xún)?yōu)異的工作業(yè)績(jì)?yōu)楣�司運營(yíng)發(fā)展增添一份微薄之力。

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