超市員工述職報告15篇
在日常生活和工作中，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì )使用到報告，我們在寫(xiě)報告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準確、簡(jiǎn)潔。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的超市員工述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
超市員工述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好，我叫弓巧蘭，是大川店調味組的實(shí)習領(lǐng)班，于4月28日加入我們家園超市。在過(guò)去的三個(gè)多月，我經(jīng)歷了許多，學(xué)習了許多，以極大的熱情投入到大川店建設中，終于，我欣喜的看到自己的汗水澆灌出了鮮艷的花朵：調味組銷(xiāo)量蒸蒸日上，團隊人員勤懇團結。以下是我這段時(shí)間的工作心得與體會(huì )，請多多指教。
在公司召聘大川店領(lǐng)班時(shí)，我積極報名參與，不僅因為這對于我是一次極好的自身提升機會(huì )，還因為我看到了我們家園超市廣闊的市場(chǎng)前景。沐浴在公司團隊的專(zhuān)業(yè)培訓下，我迅速成長(cháng)，順利通過(guò)公司考核，成為了一名實(shí)習領(lǐng)班。
4月到5月的實(shí)習，每一天對于我來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的階梯，每一天我都能登上一個(gè)更高的平臺。如果說(shuō)金牛店與濱河店就是一片智慧經(jīng)驗的汪洋，那么我是一塊海綿，每天不知疲倦的汲取知識的營(yíng)養，“商品怎樣陳列?接貨有哪些要素?領(lǐng)班的崗位職責及工作流程有哪些?......” 這些專(zhuān)業(yè)知識漸漸深入我的腦海，我還不斷向前輩們虛心請教人員與商店管理經(jīng)驗，自身有了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。
5月20日我迎來(lái)了自己的小團隊，也迎來(lái)了一個(gè)新的挑戰，因為團隊配合的好不好，關(guān)系著(zhù)銷(xiāo)量的提高。在軍訓和開(kāi)業(yè)前的準備期間我們共同度過(guò)了一段最艱苦的日子，我在戰勝自己的同時(shí)不斷給予我的組員鼓勵，幫他們堅持了下來(lái)，我們也經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，建立了良好的關(guān)系。
開(kāi)業(yè)在陳列商品時(shí)，望著(zhù)空空的貨架，我的腦子一片空白，盡管我已經(jīng)在理論和實(shí)體店里學(xué)習了陳列的基本原則，但因為沒(méi)有親手操作過(guò)，還是有些底虛。最后在不斷地嘗試下和組員的共同努力下，我們終于擺出了初步滿(mǎn)意的雛形。直到現在，我還在不停修改擺放方式，堅信”沒(méi)有最好，只有更好”，我希望自己的陳列方式能最大限度吸引顧客的眼球，獲得更高的銷(xiāo)售額。 隨著(zhù)開(kāi)業(yè)的一聲炮響，我正式進(jìn)入了領(lǐng)班的角色�？粗�(zhù)自己的貨物被蜂擁而至的顧客買(mǎi)走，我即欣喜又擔心，欣喜著(zhù)會(huì )有很好的營(yíng)業(yè)額，擔心著(zhù)是否會(huì )斷貨，我不斷地與采購溝通聯(lián)系，在采購的幫助下，沒(méi)有出現暢銷(xiāo)品缺斷貨的情況。
以上是我的開(kāi)業(yè)期間的`回顧和感受，下面是我兩個(gè)月來(lái)工作實(shí)踐中的經(jīng)驗和體會(huì )。
最大的收貨就是學(xué)會(huì )了如何訂貨，起初不知道何時(shí)補貨，補多少數量，庫存多少合適，現在已經(jīng)不存在這些困惑了，我已經(jīng)能把控好商品的最小庫存及最大庫存，季節性商品和促銷(xiāo)品要有合理的囤貨，做到不斷貨，不缺貨。
掌握商品如何正確陳列也是至關(guān)重要的。根據商品最基本的陳列原則：顯而易見(jiàn)，易拿易放，整齊豐滿(mǎn)，先進(jìn)先出，商品關(guān)聯(lián)縱向陳列，我和組員在擺放商品時(shí)體現出了形象商品，銷(xiāo)量商品，及效益商品優(yōu)先化，并且頗具用心地陳列，以營(yíng)造出一種溫馨明快的氣氛，使商品傳達出一種無(wú)形的語(yǔ)言，激發(fā)了顧客的購買(mǎi)欲。 接下來(lái)說(shuō)說(shuō)人員管理方面，我遵循“以身作則，一視同仁”的原則，我的宗旨是“和諧而有序”。微笑著(zhù)開(kāi)始每一天，微笑著(zhù)面對每一個(gè)人。下面是細則：
1. 知人善任，使員工能在自己的工作崗位上發(fā)揮最大的潛力。
2、先管自己，再管別人,不斷的反省自己，高標準的要求自己，才能樹(shù)立起被別人尊重的自我形象，并以其征服手下的所有員工，使他們產(chǎn)生尊敬，信賴(lài)，服從的信念，從而推動(dòng)工作的開(kāi)展
3.尊重人是管人的基礎,不要對員工頤指氣使,禮貌用語(yǔ)多多益善,勇于面對員工的建議,對待員工要一視同仁.
4.讓制度去說(shuō)話(huà) 衷心感謝各位領(lǐng)導對我工作的支持、監督、指導及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以百倍的信心，飽滿(mǎn)的工作熱情，勤奮工作，頑強拼搏，為家園超市發(fā)展做出應有的貢獻!
我的述職完畢，謝謝大家。
超市員工述職報告2
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是xxxxxxxx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。
xxxxxxxx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂(lè )著(zhù)、感動(dòng)著(zhù)、張揚著(zhù)我的個(gè)性。
一、我快樂(lè )著(zhù)
永輝融僑超市的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)xxxxxx禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè )。
我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè )的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的xxxxxx。我深刻地體會(huì )到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè )。
二、我感動(dòng)著(zhù)
永輝集團的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng )了“農改超”的典范，并堅持著(zhù)“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的`是《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門(mén)領(lǐng)導耐心地訓練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng )業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著(zhù)。我經(jīng)�？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了顧客的贊賞和好評。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著(zhù)我的個(gè)性
入職永輝以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中xxxxxxxx年第四期，由董事會(huì )推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見(jiàn)，永輝集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強大的精神力量地帶動(dòng)下，每當防損部開(kāi)會(huì )時(shí)，我便會(huì )大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。融僑店防損部一向堅持著(zhù)“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著(zhù)其他部門(mén)的工作并維護著(zhù)整個(gè)超市的安防設施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團隊里，我一邊展示著(zhù)自我的個(gè)性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習充實(shí)自我。
四、繼續努力xxxxxxxx……
xxxxxxxx年即將來(lái)臨，全體永輝同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機遇與挑戰。眾所周知，永輝集團的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。xxxxxxxx年，新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?
xxxxxxxx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實(shí)驗都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開(kāi)大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(cháng)。
超市員工述職報告3
杰出領(lǐng)導和同事：
大家好！我來(lái)自xx超市，很榮幸我們被選為年輕的文明職位這個(gè)光榮稱(chēng)號在選舉內閣組織后，這是我們內閣工作支持和信任的領(lǐng)導，在這里表示我衷心的感謝。
自從公司開(kāi)展青年文明選舉活動(dòng)以來(lái)，我們內閣集團一直選擇青年文明活動(dòng)作為青年員工，團結和年輕員工的功勛行之有效的形式。我們內閣集團現有員工6人，其中包括5名員工建筑，工廠(chǎng)推廣員1人，平均年齡26歲，是一個(gè)年輕人，愿意犧牲團隊。在工作充滿(mǎn)活力，激情和一定程度的親和力。集團員工堅持以質(zhì)量服務(wù)為核心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，立足于自己，奉獻愛(ài)心，使柜內集團完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)，20xx年1 - 9月銷(xiāo)售額達到65.5萬(wàn)元，占年度計劃的83％。成就離不開(kāi)領(lǐng)導的支持和員工的共同努力，我們有信心在未來(lái)的時(shí)間里完成年度工作，完成工作計劃。
在這里，我們將報告我們內閣的基本工作如下：
一、重點(diǎn)關(guān)注30種商品和季節性商品，使用電腦，查找其他商店30種商品，及時(shí)介紹。暢銷(xiāo)產(chǎn)品和季節性貨物預先貨架，成為突出亮點(diǎn)。到90天為周期做銷(xiāo)售分析，看到及時(shí)消除緩慢移動(dòng)的貨物。優(yōu)化庫存庫存，按照商品展示的要求，對產(chǎn)品行進(jìn)行調整，使貨物豐滿(mǎn)，美觀(guān)，整潔。
二、抓住店鋪銷(xiāo)售工作，因為在9月中旬，是中秋節，9月12日，13日，所有的頭，結束幀都是為節日禮品和飲料堆頭。我們在清洗區域的樁，端框也包括在內，所以我們必須抓住慶�；顒�(dòng)趕上，抓住銷(xiāo)售。我們將于9月17日開(kāi)展慶�；顒�(dòng)，在8月30日之前，促銷(xiāo)時(shí)間延長(cháng)。在慶祝的同志們都出了展位，加班，工作人員介紹到位，注意服務(wù)的細節。促銷(xiāo)努力抓住銷(xiāo)售機會(huì )，其中建筑品牌衛生紙日均銷(xiāo)售額超過(guò)30％，固體肥皂銷(xiāo)量為每天54件以上，路橋370克衛生紙和蜀氏皮膚護理純白皂等特價(jià)商品銷(xiāo)售也更好。并確保暢銷(xiāo)庫存，同時(shí)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在中秋節前 晚上，在超市北開(kāi)開(kāi)一個(gè)小小的100家超市，竟爭力增加，但我們并不氣餒，還是做了工作。中秋節后，我們洗廁所的所有工作人員使用早上的時(shí)間來(lái)洗所有的面團頭，結束幀轉換完成，已經(jīng)準備好的特殊貨物清潔和美麗的顯示，以確保最好的在國慶期間商品不缺貨，特價(jià)商品繼續商品。
三、加強員工的管理和學(xué)習，為了更好的工作，內閣集團人們已經(jīng)指點(diǎn)工作。商品衛生責任區，各自負責各自區域性問(wèn)題及時(shí)發(fā)現。工作細分，內閣集團全面交流學(xué)習，共同提高人員的服務(wù)技能和素質(zhì)，面對激烈的競爭，我們內閣團隊的員工更加團結。只有勤勞，謙卑自己獨立到博卡中昌，才能使我們兩個(gè)方面全面改善。以責任的主人的工作去。青春是美麗的，但一個(gè)人的青春可以平淡，也可以釋放美麗的.火花，你可以后悔因為浪費，你也可以使用堅實(shí)的腳步走壯麗。這是我們的青年座右銘，正是在我們的指導下，在我們的路上，留下的是 一串堅實(shí)的腳印，充滿(mǎn)了辛勤的工作，謙遜，嚴謹，求實(shí)
四、如果我們的內閣集團被命名為青年文明，我們必須保持榮耀的稱(chēng)號，我們將繼續在高標準，嚴格要求的基礎上，以崗位，青年的聲音，堅定的行動(dòng)為公司做出更多的貢獻。如果你不能評論對我們職稱(chēng)的描述有一定的差距，我們將以雙重信心，積極的態(tài)度，繼續努力找到足夠的進(jìn)展，以盡早實(shí)現這個(gè)職位目標。請帶領(lǐng)我們相信和關(guān)注我們，我們將更加努力做這項工作。
超市員工述職報告4
我在超市擔任超市員工，在工作中嚴格要求自己，認真做好商品質(zhì)量與價(jià)格標的管理，做到貨比三家，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，做好每天的貨品價(jià)格，商品質(zhì)量跟蹤，做到及時(shí)上傳下達，并協(xié)助超市做好每次促銷(xiāo)活動(dòng)的價(jià)格及促銷(xiāo)商品價(jià)格的統計，協(xié)助部做好商品的結賬工作。做好店員及促銷(xiāo)商品的調整及促銷(xiāo)活動(dòng)的提前預防工作，并參與店員的培訓及店員的禮儀培訓。
二、管理工作方面
我們超市剛成立不久，在管理方面我一直都比較嚴格，不允許有任何的差錯。超市在店員中也算是佼佼者，能有這樣的成績(jì)我深感榮幸，在超市這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了很多東西,特別是工作經(jīng)驗的積累。我對超市這份工作一直很感興趣，所以我認為工作的前提是必須要保證商品的質(zhì)量及價(jià)格，這樣才能更好的管理好每一位顧客，才能更好的發(fā)動(dòng)顧客，維持超市的利益。同時(shí)我也很感謝各位同仁對我的幫助和指導，使我們超市越來(lái)越大，越來(lái)越。對于超市員工的培訓，我也是認真學(xué)習，并根據超市內部工作的實(shí)際，有針對性的對員工進(jìn)行培訓，培訓的方法是，每次都是根據自己的.感受和想象，結合員工的反應，從中選擇對超市有利的方法進(jìn)行培訓。
三、工作中的不足
在超市的工作時(shí)，由于自身對顧客方面的知識的缺乏，在顧客購物過(guò)程中，沒(méi)能很好的去滿(mǎn)足顧客的需求，因此導致我在顧客購物過(guò)程中出現了一些錯誤，雖然及時(shí)改正了，但是還需要更多的改正，不斷的提高自己的工作能力。在與顧客交流的技巧上面，在與同事的溝通上面，在工作的語(yǔ)言上面還要多加鍛煉，多向有經(jīng)驗的同事學(xué)習經(jīng)驗。
四、工作中的不足
1.在顧客購物過(guò)程中還不時(shí)會(huì )有一些退、換貨的情況發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需要好好的改進(jìn)，并且及時(shí)的補充新鮮的血液。
2.對于商品價(jià)格的管理，我需要做到每個(gè)星期給商品排名，并且對于價(jià)格做到心中有數。
3.在超市自身的工作中，我做的還不夠到位，沒(méi)有能夠細致的為顧客做好分析，沒(méi)有將服裝商品擺放在有序的位置，對于一些新鮮的商品沒(méi)有做好及時(shí)的促銷(xiāo)跟進(jìn)，導致有時(shí)一些新品沒(méi)有及時(shí)的發(fā)到自己手中。
超市員工述職報告5
引用一句話(huà)作為我述職報告的開(kāi)頭，夢(mèng)想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來(lái)，8年的商場(chǎng)歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對于20xx年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。自20xx年至今，我已從xx廣場(chǎng)工作5年，在xx賣(mài)區工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調整中，公司對崗位進(jìn)行調整，現任xx主管，主管xx品類(lèi)。
xx賣(mài)區的20xx年銷(xiāo)售計劃為1749萬(wàn)元，實(shí)現銷(xiāo)售854萬(wàn)元，完成率44。68%，去年同期銷(xiāo)售788。46萬(wàn)元，同比下降0。88%。毛利計劃477萬(wàn)元，實(shí)現毛利20。64萬(wàn)元，完成率93。11%。
回顧這半年來(lái)的工作，3月份前，對于我管理的賣(mài)區，主要是日常工作的管理，及開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的搶抓，使得當時(shí)銷(xiāo)售實(shí)現較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣(mài)場(chǎng)的調整工作，此項工作難度大，時(shí)間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問(wèn)題真實(shí)存在，并且更要兼顧現六樓賣(mài)場(chǎng)的日常管理及銷(xiāo)售不能松懈。具體工作如下：
第一、積極溝通供應商，談定特價(jià)商品，爭取特色商品。
針對賣(mài)場(chǎng)內供應商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品，通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷(xiāo)思路，通過(guò)節日性、季節性做一些大型廠(chǎng)商周活動(dòng)，充分的調動(dòng)廠(chǎng)商的積極性。并且利用微信平臺進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳，在早會(huì )上宣講，并且要求積極轉發(fā)，帶動(dòng)一部分銷(xiāo)售。針對交行推出的超紅星期五活動(dòng)中，非食賣(mài)區銷(xiāo)售14。17萬(wàn)元，去年同期銷(xiāo)售11。03萬(wàn)元，同比提升28。46%。
第二、配合統采，積極市調，保證價(jià)格。
配合x(chóng)x集團超市xx中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的`市調，保證賣(mài)場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢，同城進(jìn)價(jià)統一，不高于其他店鋪等。并在我店購進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查，并按xx防損下發(fā)表單，共檢查單品數1310個(gè)，價(jià)格高于其他店的共計61筆，并及時(shí)對進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調整，挽回金額1612。28元。
第三、合同談定，保證銷(xiāo)售，確保同比不下降。
由于市場(chǎng)經(jīng)濟的總體影響，及殘酷的競爭問(wèn)題，供應商同樣面臨著(zhù)銷(xiāo)售壓力大，單品銷(xiāo)售差的諸多問(wèn)題。對于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標準按照公司目標簽訂，不低于去年同期銷(xiāo)售。并在經(jīng)營(yíng)工作中，盡能力的幫助供應商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳，提升銷(xiāo)售幫助供應商完成合同保底。
第四、調整工作，積極主動(dòng)，打造精品超市。
配合x(chóng)x部門(mén)進(jìn)行調整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對于賣(mài)場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。
在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣(mài)場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差。在調整初始，對于銷(xiāo)售及調整工作重心偏移，沒(méi)能更好的兼顧x樓銷(xiāo)售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí)，給顧客在購買(mǎi)商品時(shí)造成不便，影響部分銷(xiāo)售。員工在在銷(xiāo)售商品時(shí)有主動(dòng)意識較差。因員工在賣(mài)場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售沒(méi)有良好的培訓，加之賣(mài)場(chǎng)人員更換較頻，造成員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識較差，也造成銷(xiāo)售的影響。
下半年應著(zhù)重對上半年影響銷(xiāo)售的各種問(wèn)題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調整，確保下半年能夠完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，以下是后半年的：
1、商品與陳列
�。�1）商品陳列上進(jìn)行品類(lèi)的調整，搬家后的xx賣(mài)區，在店長(cháng)的給予的方向指導及細心幫助下，品類(lèi)經(jīng)理xx領(lǐng)導的細心帶領(lǐng)下，為做好xx類(lèi)的亮點(diǎn)，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類(lèi)，在陳列時(shí)，為突出進(jìn)口品類(lèi)的亮點(diǎn)，在xx區及xx區均單獨陳列，形成進(jìn)口專(zhuān)區，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類(lèi)的亮點(diǎn)及商品的檔期，又能區別于其他品類(lèi)，給顧客一個(gè)耳目一新的感覺(jué)。其中在引進(jìn)的品類(lèi)中囊括了洗護類(lèi)、洗滌紙品類(lèi)及進(jìn)口百貨類(lèi)等所有商品。百貨柜組在整體調整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類(lèi)進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類(lèi)商品陳列，并且借鑒了大潤發(fā)及其他大賣(mài)場(chǎng)的陳列經(jīng)驗，讓顧客在賣(mài)場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品。
�。�2）對賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對位，做到專(zhuān)人負責，每天核對，及時(shí)打印，確保一貨一簽，不許價(jià)簽重疊，避免價(jià)格錯誤。
2、檔期與市調
�。�1）針對集團下發(fā)的全年檔期計劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏季膏霜類(lèi)商品防曬節，文玩類(lèi)商品六一兒童暢快玩，夏涼類(lèi)商品的清新一夏等，節日性季節性的商品展示，帶動(dòng)了一大部分的商品銷(xiāo)售。
�。�2）按照商品部下發(fā)的市調表單，進(jìn)行市調，及時(shí)的市場(chǎng)調研及走訪(fǎng)，能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競爭力，并確保正常商品的毛利率。
3、新品與規劃
�。�1）在超市整體的調整中，非食品類(lèi)引進(jìn)了進(jìn)口品類(lèi)，目的是打造xx賣(mài)區的品牌精準定位。百貨類(lèi)商品與供應商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合x(chóng)x區域定位的商品，淘汰xx賣(mài)區6個(gè)供應商，并與現3個(gè)重點(diǎn)供應商溝通，引進(jìn)符合賣(mài)場(chǎng)定位的商品，共計淘汰滯銷(xiāo)單品及定位較低單品數680左右，引進(jìn)xx類(lèi)進(jìn)口商品400個(gè)，xx品類(lèi)進(jìn)口商品197個(gè)，玩具、文具類(lèi)品牌新品200個(gè)，不銹鋼及塑料類(lèi)商品百貨類(lèi)商品300多個(gè)。極大的補充及豐富了賣(mài)場(chǎng)商品。
4、培訓與學(xué)習
積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習和自我總結。并借助公司給予的外出考察學(xué)習的機會(huì )，進(jìn)行商品知識、陳列技巧、賣(mài)場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習。
在未來(lái)工作道路上，自身仍然感覺(jué)到有需多不足之處，但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練，經(jīng)過(guò)2次以上開(kāi)店的我，絕對有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實(shí)，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在xx店長(cháng)領(lǐng)導下，品類(lèi)經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中，實(shí)現公司下達的各項指標，上交一份完美的答卷。
超市員工述職報告6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們，大家好！
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了，轉眼間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
或許超市工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)。但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)；這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算對自己的一個(gè)工作總結吧。
這段工作期間，我自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高；當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的`小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，我自己還應該多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深。無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
超市員工述職報告7
近一年來(lái)，超市一部在營(yíng)銷(xiāo)上作了如下幾方面工作。
一、我部憑借六年來(lái)積累的工作經(jīng)驗，不墨守陳規，主動(dòng)探求市場(chǎng)信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會(huì )十余次。為我部的產(chǎn)品結構調整帶給了直接的依據。截止目前，我部共引新4599個(gè)，增新商戶(hù)20家，增加新品類(lèi)2類(lèi)。淘汰單品3154個(gè)。
二、我部堅持“善于學(xué)習”的精神，不因循守舊。在原先固定不變的節日營(yíng)銷(xiāo)方式上增加新的營(yíng)銷(xiāo)元素。透過(guò)改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過(guò)耐心地幫忙顧客挑選商品，來(lái)解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;透過(guò)一對一對顧客意見(jiàn)反復的討論，拿出最佳的令賓客滿(mǎn)意的方案;透過(guò)增加各局部區域的`溝通時(shí)間，及時(shí)控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續，來(lái)提高勞動(dòng)效率。
三、在市調方面，我部不守株待兔。積極組織各班組對市場(chǎng)信息的收集和分析。透過(guò)間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價(jià)環(huán)節，并積極配合市場(chǎng)部對本市同業(yè)態(tài)的價(jià)格，進(jìn)行密切關(guān)注。在關(guān)鍵時(shí)期，響應政府控價(jià)政策號召，率先主動(dòng)和經(jīng)銷(xiāo)商溝通，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務(wù)實(shí)的做好X價(jià)格形象工作。
四、在陳列方面，不照葫畫(huà)瓢。我部現經(jīng)營(yíng)的品種比同等營(yíng)業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學(xué)其他超市品項管理的方法，轉而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)多的優(yōu)勢，滿(mǎn)足顧客挑選需求。學(xué)習諸如沃爾瑪等外資超市的優(yōu)點(diǎn)，改變端架堆頭陳列的模式，把新品、促銷(xiāo)品直接陳列在顧客最容易發(fā)現的地方;改變西區古板式陳列，取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節服務(wù);改變第一磁石的陳列，將糖酒會(huì )的效果展示引入我部，更彰顯X個(gè)性和氣度。
五、不坐享其成。我部自編信息，主動(dòng)回訪(fǎng)，敲開(kāi)了團購這扇大門(mén)。從元月份至今，共接下大小團購30余筆，金額總計129萬(wàn)余元。
近一年來(lái)，我部運營(yíng)工作匯報如下：
一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建。我們發(fā)揮一部原有的工作作風(fēng)，既講究分工又要求合作，在短短的時(shí)間里理順了日常工作。使得部門(mén)工作順暢進(jìn)行。
二、針對細節服務(wù)，為提升員工的工作的積極性，我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統計表”、“一部?jì)?yōu)秀員工之星累計統計表”、“一部各營(yíng)銷(xiāo)柜組逐月完成比例綜合分析表”等等，起到了很好的激勵效果。
三、設備設施在今年表現出了問(wèn)題多發(fā)期。5月至8月，我部冷鏈設備共保修18次，耽誤銷(xiāo)售21日，造成部門(mén)直接經(jīng)濟損失約5萬(wàn)元，物品損失6300元。借此，我們期望有關(guān)部門(mén)切實(shí)將設備的年檢工作落到實(shí)處，盡量延長(cháng)設備的使用壽命。
四、常抓安全工作。我部堅持從衛生死角清理開(kāi)始，注重“防四害”工作的重要性，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發(fā)事件的演練，為營(yíng)造一個(gè)寬松、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。
五、“勇于開(kāi)拓”精神的基礎是做扎實(shí)團隊建設。我部堅持每年兩次的團隊活動(dòng)，如積極參加電腦培訓、主動(dòng)加入知識宣傳活動(dòng)、自編自演文藝晚會(huì )、發(fā)放免費讀書(shū)卡等團隊活動(dòng)。近一年來(lái)，我部共評出形象大使是x、x、x等。優(yōu)秀班組，休閑食品組。我部針對員工入店、離店均進(jìn)行溝通。班組推薦的，由部門(mén)牽頭舉行簡(jiǎn)單的歡送儀式。超市對他們?yōu)閤年1月1日至20x萬(wàn)元，已經(jīng)與今年x人身心健康。
超市員工述職報告8
時(shí)間過(guò)的真快，龍年的鐘聲好像還在耳畔縈繞，蛇年的腳步正在逼近。一切都記憶猶新仿佛就如昨天，一切卻已物是人非時(shí)過(guò)境遷了。龍騰蛇舞、春意盎然又是新的一年。風(fēng)雨兼程一路同行我們一起努力為公司的發(fā)展和輝煌增添了些許光彩，今天有閑暇時(shí)間又可以跟大家相聚在一起很是開(kāi)心和欣慰。
喜事年年有，天天都不同。跟大家又是一年的友好相處，又讓我開(kāi)闊了眼界，增進(jìn)了知識，學(xué)到不少東西，讓我對生活，對工作，對人生又有了全新的認識和理解。在這里衷心感謝各位領(lǐng)導、各個(gè)部門(mén)以及全體同仁對我工作上的支持、配合和幫助，也感謝大家對我工作上的不足和失誤的理解和包容�；仡櫼荒甑墓ぷ�，是非功過(guò)、苦樂(lè )參半，有收獲有失落，有經(jīng)驗有教訓，也有太多的感動(dòng)和感受在這里同大家一起分享和共勉。
一、現就今年的工作匯報如下：
1、工作中繼續保持嚴格要求自己的好習慣，努力和虛心學(xué)習同事們的工作經(jīng)驗和態(tài)度。同時(shí)總結自己的經(jīng)驗和一些工作心得。
2、嚴格要求自己的工作習慣，按公司財務(wù)要求，所有的采購計劃和流程都能在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受財務(wù)及其他部門(mén)監督。
3、努力改善自己的工作態(tài)度和作風(fēng)，團結其他同事，力求完美的提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)好各個(gè)部門(mén)間協(xié)作的宗旨，沒(méi)有計較過(guò)工作的量大和困難，積極的配合其他同事做好工作。
4、為鋼棒業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和拓展積極、及時(shí)的向領(lǐng)導匯報和收集更多的更全面的市場(chǎng)信息和資料。
二、工作不足方面：
1、在工作中整體規劃不夠周詳，遇事急躁毛糙，不能精準的靈活把握市場(chǎng)和應變突發(fā)事件。
2、特別是信發(fā)鋼棒的采購計劃，由于業(yè)務(wù)知識不精和過(guò)于自信，致使加工質(zhì)量不過(guò)關(guān)就發(fā)到現場(chǎng)，給其他同事的工作造成了被動(dòng)，給公司造成了經(jīng)濟損失和負面影響，在這里真誠的再次向公司領(lǐng)導和全體同仁表示深深的歉意。
3、在今后的工作中我會(huì )吸取教訓虛心改過(guò)，努力把本職工作做得更出色更完美，為公司發(fā)展全力以赴。
三、明年工作計劃
1、更加努力勤奮的做好本職工作，確保材料能夠及時(shí)供應，隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡力利用多渠道來(lái)降低成本，控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)培養有潛力的新供應商。在工作中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。
2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量，和財務(wù)部配和做好采購成本的控制。
3、全力配合各個(gè)領(lǐng)導、團結其他同事，努力學(xué)習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的`業(yè)務(wù)素質(zhì)和待人處事風(fēng)格。進(jìn)一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。
4、繼續發(fā)揚敬業(yè)敬崗與公司發(fā)展為己任的精神和原則，認真總結經(jīng)驗，克服不足，繼續發(fā)揚吃苦耐勞精神，努力做得盡善盡美。以實(shí)際行動(dòng)來(lái)展現自己的能力和風(fēng)采。挑戰自我，超越自我，為公司在新年度的發(fā)展再上新臺階、更上一層樓貢獻自己的力量。
生活沒(méi)有彩排的機會(huì )，每時(shí)每刻都是現場(chǎng)直播，再美好也將過(guò)去，再困難也要面對。希望在新的一年里我們一起學(xué)習、一起成長(cháng)、一起進(jìn)步。為公司未來(lái)的明天讓我們繼續攜手并肩、同舟共濟。
XX年，我祝福所有的同事以及您的家人都幸福安康，快樂(lè )吉祥。
超市員工述職報告9
今年我在超市工作已有半年，雖然工作中我取得了較好的成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。今年我將更嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，使自身素質(zhì)和工作能力，能夠適應工作的要求。在以后的工作和學(xué)習中，取得更大的成績(jì)，能更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
一、自覺(jué)加強學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。
1、是向領(lǐng)導學(xué)習，自覺(jué)參加部門(mén)各種培訓學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識和工作能力。
2、是向身邊的同事學(xué)習，工作中處處留意防微杜漸，把自己置于領(lǐng)導和同事們監督之下，刻苦學(xué)習，勤奮工作，做一名合格的管理人員。
二、腳踏實(shí)地，努力工作。
20xx年我的主要工作之一就是超市收銀員工作，日常工作主要有員工規范化管理；衛生、財務(wù)工作；晨會(huì )，大堂吧的清潔衛生。
一）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者，是集團財務(wù)管理部對外的一個(gè)窗口。要想做好財務(wù)工作，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在目前的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。
二）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應新的工作崗位
三）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
四）只有堅持原則落實(shí)制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責
五）只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
三、存在的`不足及今后的努力方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會(huì )計軟件的應用及理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。
第二，對針對以上問(wèn)題，今后的努力方向是：
3）加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習，爭取在明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。
4）增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
在今后的工作中，我一定要以（財務(wù)部）為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高工作技能和服務(wù)水平，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng )新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項財務(wù)工作提高到一個(gè)新的水平，為集團的全面發(fā)展做出應有的努力與貢獻。
超市員工述職報告10
現將自己20xx年1月-7月初的工作總結如下：
一、xxxx超市工作階段
去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理，實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xxxx超市這個(gè)大家庭，對xxxx超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責，一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，積極看書(shū)報文章，虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況，向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內，負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力，我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力，潛下心來(lái)，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求，使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，使員工的精神面貌有了改觀(guān)，工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下，全組員工齊心努力，超市的進(jìn)步得到了公司的認可。
超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運，應對突發(fā)事件的處理，在這個(gè)崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提
升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解，發(fā)現問(wèn)題，消減漏洞，作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管，對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課，每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同，如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用，在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工，真正的為員工著(zhù)想，真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上，有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓，解決員工思路，樹(shù)立明確的發(fā)展目標，確實(shí)激發(fā)員工工作的.主動(dòng)性與積極性，再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。但人是不斷變化與發(fā)展的，人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學(xué)習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作，xxxx超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流，自己從最初的基本商業(yè)常識培訓，經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存，自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代最具發(fā)展的行業(yè)之中，一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接，自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息，行業(yè)動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō)：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短，具體開(kāi)始超市的工作才近一年，而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰，我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于實(shí)踐，使自己的業(yè)務(wù)水平，管理水平全面提高，為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之，在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的xxxx超市事業(yè)中去，用發(fā)展用效益來(lái)回報公司，實(shí)現自身的人生價(jià)值。
超市員工述職報告11
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們，大家好！
我是一名入職不久的新員工，雖說(shuō)是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個(gè)月的工作時(shí)間了。轉瞬之間已經(jīng)到年底了，在這三個(gè)月的時(shí)間里，我有歡喜，也有過(guò)失落。自己不但學(xué)得了很多專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會(huì )了人與人之間的交往，這對自己來(lái)說(shuō)是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。
或許超市工作對大家來(lái)說(shuō)，都覺(jué)得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來(lái)，等我自己成為一名超市員工的時(shí)候，我才感覺(jué)到其中很多的困難，并不是想象中那么簡(jiǎn)單，我想說(shuō)，其實(shí)做什么工作都會(huì )遇到困難，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的，只有努力才能夠做好!
通過(guò)近三個(gè)月的工作和學(xué)習，賣(mài)場(chǎng)的工作我也可以應付自如了，或許這些話(huà)有些自滿(mǎn)，但當有狀況發(fā)生時(shí)，組里的人都會(huì )向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著(zhù)工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的知道，作為一名賣(mài)場(chǎng)的工作人員，堅決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來(lái)。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會(huì )心的微笑去接待每一個(gè)顧客，縱然顧客有事無(wú)理取鬧，我們也要做到沉著(zhù)冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作時(shí)間不是太長(cháng)，自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還待提高，到自己覺(jué)得只要用心去做，努力去學(xué)習，就能夠克服困難。我們要樹(shù)立良好的形象，因為我們不僅僅代表著(zhù)我們自身，更代表著(zhù)公司的形象。在工作期間我們要積極的想老員工請教和學(xué)習，能夠踏實(shí)認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作遇到的'問(wèn)題，探討自己的心得和體會(huì )，也算對自己的一個(gè)工作總結吧。
這段工作期間，我自己感覺(jué)到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，是我們的工作效率有所提高。當然自己覺(jué)得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓胡克滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，我自己還應該多學(xué)習關(guān)于商品和財會(huì )方面的專(zhuān)業(yè)知識，我們只有不斷的學(xué)習，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會(huì )之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚�，只有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績(jì)，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然我自己在這份崗位中之工作了短短三個(gè)月時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無(wú)路實(shí)在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學(xué)習多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
超市員工述職報告12
光陰似箭，日月如梭，轉眼之間已是20xx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過(guò)去、暢想未來(lái)。
20xx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂(lè )著(zhù)、感動(dòng)著(zhù)、張揚著(zhù)我的個(gè)性。
一、我快樂(lè )著(zhù)
永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營(yíng)運制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)XXX禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂(lè )。
我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂(lè )的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的XXX。我深刻地體會(huì )到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂(lè )。
二、我感動(dòng)著(zhù)
永輝集團的開(kāi)拓者用勤勞和智慧開(kāi)創(chuàng )了“農改超”的典范，并堅持著(zhù)“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺設有“扶貧助困”捐獻箱、服務(wù)臺設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務(wù)禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門(mén)領(lǐng)導耐心地訓練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的'領(lǐng)導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng )業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著(zhù)。我經(jīng)�？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門(mén)，甘愿做貼心的搬運工;我又親眼看到過(guò)生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說(shuō)要感謝前臺某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏(yíng)得了顧客的贊賞和好評。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
三、我張揚著(zhù)我的個(gè)性
入職永輝以來(lái)，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會(huì )推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫(xiě)道：“你沒(méi)有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見(jiàn)，永輝集團領(lǐng)導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強大的精神力量地帶動(dòng)下，每當防損部開(kāi)會(huì )時(shí)，我便會(huì )大膽地對上級領(lǐng)導提出一些問(wèn)題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。融僑店防損部一向堅持著(zhù)“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著(zhù)其他部門(mén)的工作并維護著(zhù)整個(gè)超市的安防設施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團隊里，我一邊展示著(zhù)自我的個(gè)性，一邊認真吸取同事的工作經(jīng)驗，互相學(xué)習充實(shí)自我。
四、繼續努力xxxx……
20xx年即將來(lái)臨，全體永輝同仁將繼續用勤勞和智慧譜寫(xiě)永輝的新篇章。我想每一位有志于在永輝企業(yè)工作的員工又將迎來(lái)新的機遇與挑戰。眾所周知，永輝集團的綜合實(shí)力正在不斷地壯大。20xx年，新的永輝超市將相繼開(kāi)業(yè)，這無(wú)疑給在職的永輝員工帶給了廣闊的發(fā)展空間。我作為永輝企業(yè)的一份子，有什么理由不激流勇進(jìn)呢?
20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計劃。誠然，決心和實(shí)驗都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開(kāi)大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現了團隊力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(cháng)。
超市員工述職報告13
尊敬的各位領(lǐng)導、同事朋友們：
大家好!非常榮幸能和大家一起探討工作，總結經(jīng)驗，以下是我的述職報告，請大家評議。
超市賣(mài)場(chǎng)走過(guò)的xx年是極不平凡的一年，xx市場(chǎng)風(fēng)云變幻，xx、xx超市擴建新張，xxx豪華進(jìn)駐、xx的新店擴張、為配合集團公司賣(mài)場(chǎng)壓縮調整等事件對我賣(mài)場(chǎng)造成了很大的銷(xiāo)售壓力，但在經(jīng)理室和各職能部門(mén)的扶持和指導下，我們積極創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)，營(yíng)造消費熱點(diǎn)，努力優(yōu)化環(huán)境和服務(wù)，我們不但沒(méi)有被困難和壓力擊垮，而且很大程度上避免了競爭對手帶來(lái)的沖擊和分流，穩定了賣(mài)場(chǎng)客源和形象，取得了不錯的業(yè)績(jì)。
總結一年來(lái)取得的成績(jì)，主要有五方面內容，這五方面內容都圍繞著(zhù)“調整、提升、發(fā)展”和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)年展開(kāi)的工作。
1：07年度賣(mài)場(chǎng)實(shí)現銷(xiāo)售8325.6萬(wàn)元，增長(cháng)幅度為8.73%，實(shí)現毛利853.3萬(wàn)多元，同比增長(cháng)8.4萬(wàn)多元，增幅2.45%，在非常困難的局面下取得這個(gè)成績(jì)與賣(mài)場(chǎng)認真貫徹集團公司“調整、提升、發(fā)展”的六字方針是分不開(kāi)的。如何確保賣(mài)場(chǎng)持續良好的發(fā)展，如何在更加激烈的市場(chǎng)競爭和新的競爭力不斷分流客源的情況下，鞏固基礎，保持可持續發(fā)展，我們圍繞六字方針主要做了三件事：
A：不斷調整品牌結構和價(jià)格構成，形成賣(mài)場(chǎng)新的增長(cháng)點(diǎn)。多美滋、飛鶴奶粉，金味麥片的引進(jìn)，秦傭、金星奶粉的淘汰完善了沖調類(lèi)品牌結構；揚子江、伊利酸奶、玉樹(shù)食用油的引進(jìn)豐富了日配糧油品類(lèi)；杞濃、關(guān)公坊的引進(jìn)優(yōu)化了酒水品類(lèi)；東洋之花等洗化用品的引進(jìn)和妙斯、亮妝等品牌的淘汰，保證了洗化區的持續高增長(cháng)；營(yíng)養快線(xiàn)、美好時(shí)光海苔、木糖醇等強勢廣告商品的引進(jìn)優(yōu)化了賣(mài)場(chǎng)品牌形象。
B：季節性商品及時(shí)調整陳列布局。水飲和酒水；殺蟲(chóng)系列和膏霜系列；火鍋和涼菜等商品的陳列布局及時(shí)調整變化滿(mǎn)足了消費者的需求變化。
C：收銀臺的更換，購物籃的補充，監控設施的安裝進(jìn)一步提升了賣(mài)場(chǎng)競爭力，確保了持續發(fā)展。
2：做好營(yíng)銷(xiāo)文章，積極擴銷(xiāo)創(chuàng )利。在營(yíng)銷(xiāo)部的大力支持下，賣(mài)場(chǎng)著(zhù)手實(shí)施了年貨趕集會(huì )，春舞飛揚洗化節，五一、十一黃金周，清涼一夏飲料節的大型活動(dòng)和各雙休日及常規節日的自主性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及針對各競爭勢力的對抗性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。洗化和飲料節實(shí)施期間，兩單柜在節日開(kāi)幕當天均創(chuàng )下了淡季單柜銷(xiāo)售過(guò)8萬(wàn)元的記錄。對抗性營(yíng)削活動(dòng)的組織確保了賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售增長(cháng)的同時(shí)也對競爭賣(mài)場(chǎng)造成了分流打擊。值得一提的是在賣(mài)場(chǎng)壓縮調整后，通過(guò)組織實(shí)施超市感恩周、涮出熱情來(lái)-----火鍋節、臘貨推廣、演繹價(jià)格神化，舞動(dòng)搶購魔力---圣誕節等自主性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)確保了賣(mài)場(chǎng)后兩月在面積縮小后銷(xiāo)售照常同比增長(cháng)，減少了壓縮調整的影響，確保了全年銷(xiāo)售計劃的完成。
3：積極參與到公司五好門(mén)店的創(chuàng )建工作中，做出了應有的成績(jì)。在“爭環(huán)境、安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)最好，創(chuàng )賣(mài)場(chǎng)效益、員工收入雙高”的口號引導下，我們通過(guò)調整，多形式營(yíng)銷(xiāo)確保了效益好；通過(guò)嚴格食品質(zhì)價(jià)管理，不滿(mǎn)意就退換的售后和頻繁的員工技能培訓確保了服務(wù)優(yōu)質(zhì)；通過(guò)完善商品陳列，優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)布局，烘托節日氣氛確保了購物環(huán)境好；通過(guò)安全隱患的自查自改，完善防損體系確保了賣(mài)場(chǎng)安全經(jīng)營(yíng)；通過(guò)嚴格的績(jì)效考核和三工考核確保了分配合理，員工收入好。
4：狠抓精細化管理工作。賣(mài)場(chǎng)經(jīng)歷了連續幾年的高增長(cháng)，大刀闊斧的蠻勁和精耕細作相比，后者成效更為突出。我們通過(guò)晨會(huì )組織全員學(xué)習《細節決定成敗》，從思想上給員工灌輸精細化管理意識。要銷(xiāo)售更要管好庫存周轉，07年全年未出現一起惡性庫存事件。要優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷(xiāo)企化案，更要不折不扣的執行隊伍，每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，我們將工作內容明確細分到人，保證了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果。要建章立制，更要有嚴格的檢查督辦體系，各柜組長(cháng)、文員遞交的月度工作計劃均由賣(mài)場(chǎng)人事助理理順督辦，保證了各項工作的'準時(shí)完成。生鮮商品、聯(lián)營(yíng)商品一樣做單品管理、單品促銷(xiāo)是生鮮和百文兩課別銷(xiāo)售增長(cháng)的主要原因。通過(guò)供應商主要單品、品牌的計劃考核等精細措施，為壓縮調整提供了淘汰依據。
5：建立了一支團結的、能打硬仗的、高績(jì)效的團隊。盤(pán)點(diǎn)壓縮調整的兩天時(shí)間里賣(mài)場(chǎng)全體工作人員充分展現了超市青年昂揚向上，不怕困難，能打硬仗的精神風(fēng)貌。繩采飛揚、員工才藝展示、七一革命歌曲拉唱等等活動(dòng)中涌現了大批有能力，有活力的青年員工，增加了賣(mài)場(chǎng)班子的凝聚力。后備柜長(cháng)核算培訓班為
希望在超市有所發(fā)展成就未來(lái)的賣(mài)場(chǎng)積極分子提供了舞臺。
當然，我們也存在一些不足，主要表現在：
1：防損管理需進(jìn)一步加強，杜絕放流等事件，需進(jìn)一步總結防損經(jīng)驗。
2：超市生鮮硬件設施，照明需進(jìn)一步完善，增加生鮮服務(wù)功能。
3：部分課別績(jì)效需進(jìn)一步提高，文體課需加強管理。
4：賣(mài)場(chǎng)團購需進(jìn)一步強化。
回顧過(guò)去，我們信心十足，面對未來(lái)，我們永不滿(mǎn)足，xx年度賣(mài)場(chǎng)將經(jīng)受更加激烈的市場(chǎng)環(huán)境和更加繁重的調整任務(wù)，平價(jià)業(yè)態(tài)在xx誰(shuí)領(lǐng)風(fēng)騷，期待我們xx超市人以更大的工作熱情面對挑戰。按照公司精細化管理與發(fā)展年的要求我們將著(zhù)手開(kāi)展以下工作：
1：xx年賣(mài)場(chǎng)總體工作目標預計實(shí)現銷(xiāo)售收入9000萬(wàn)元，毛利895萬(wàn)元。繼續優(yōu)化賣(mài)場(chǎng)布局，加層前的xx型高績(jì)效超市的實(shí)現和xx建筑空間的合理利用將在x月和x月實(shí)現。加層后將努力奪回平價(jià)業(yè)態(tài)xx市場(chǎng)領(lǐng)頭羊的地位。
2：確保生鮮集客力，提高生鮮人脈，逐步完善生鮮硬件，捍實(shí)生鮮經(jīng)營(yíng)，保障超市經(jīng)營(yíng)靈魂。
3：分加層前、后逐步完善賣(mài)場(chǎng)品牌品類(lèi)結構，做好挖潛工作。加強單品考核，加大淘汰力度，擴大暢銷(xiāo)品的有效陳列，加層后要做好目前賣(mài)場(chǎng)缺品的引進(jìn)工作。
4：創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)，快樂(lè )營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)造更多，更完美的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。做好傳統節日食品銷(xiāo)售，突出重點(diǎn)品牌和季節性商品銷(xiāo)售，塑造好淡季市場(chǎng)賣(mài)場(chǎng)形象，通過(guò)洗化節、飲料節帶動(dòng)淡季銷(xiāo)售。
5：加強防損管理，降低賣(mài)場(chǎng)損耗；規范現場(chǎng)管理，深化服務(wù)內涵；嚴格質(zhì)價(jià)管理，確保食品安全；儲備人力資源，保障后續發(fā)展。
最后，我代表我們超市班子集體，也代表個(gè)人，對每一位為超市賣(mài)場(chǎng)做出努力的領(lǐng)導、各職能部門(mén)及兄弟賣(mài)場(chǎng)和超市全體員工表示感謝，感謝你們支持性的工作，為超市的發(fā)展奠定了基礎，期待xx年里，大家一道為公司做出更大的貢獻。
我的述職完畢，謝謝大家。
超市員工述職報告14
各位領(lǐng)導：
我的xx超市的經(jīng)理，到xx超市來(lái)已經(jīng)x年的時(shí)間了，幾年來(lái)，我系統地學(xué)習了零售業(yè)概論、倉儲式連鎖超市管理概論、顧客消費心理學(xué)與銷(xiāo)售技巧等基礎知識，學(xué)習新型的零售業(yè)的知識，力圖盡快融到家樂(lè )的發(fā)展中去。在x店開(kāi)業(yè)前夕，我任勞任怨，始終工作在第一線(xiàn)，經(jīng)常和員工奮戰到深夜，直至開(kāi)店。至此，我開(kāi)始了開(kāi)創(chuàng )xx市場(chǎng)的征程。年初xx路北店的銷(xiāo)售額每天僅十余萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)半年的努力，市場(chǎng)終于打開(kāi)，家樂(lè )在xx的知名度提高，銷(xiāo)售額提高了，顧客滿(mǎn)意了，員工的'臉充滿(mǎn)了喜悅，這一年我被評為“xx先進(jìn)員工”。
由于是剛來(lái)x市工作，沒(méi)有人緣關(guān)系，一年來(lái)，我利用一切人際關(guān)系，克服地域差別，了解xx市場(chǎng)及各項政策規定，與合作方緊密配合，同相關(guān)政府部門(mén)建立了良好地合作關(guān)系。為了開(kāi)拓xx市場(chǎng)，我每天與員工一起工作，并聽(tīng)取各項合理化建議，以應對激烈競爭的市場(chǎng)環(huán)境。目前，xx有超市xx多家左右，競爭對手們把店開(kāi)在了家樂(lè )店的周邊，面對這種環(huán)境，使xx年任務(wù)的完成與提高是一種考驗，員工們都存在擔心的思想。為此，我對員工們提出xx年的工作中心是“以服務(wù)促銷(xiāo)售，以管理降成本”。一年來(lái)的服務(wù)規范的培訓、管理者的培訓，大家都不會(huì )忘記這個(gè)工作中心，這一條已經(jīng)貫穿到商店每個(gè)管理者和員工的腦海中。只要做的好，就會(huì )吸引顧客，就能擺脫困境。一年來(lái)路北店銷(xiāo)售和管理上實(shí)現了雙盈利的目標，銷(xiāo)售額超計劃完成。比xx年增長(cháng)了85%，連續三年完成了集團下達的任務(wù)。
面對閃光的成績(jì)，我并不滿(mǎn)足。我認真分析商品結構及市場(chǎng)需求，及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。因xx路北店為外埠店，供貨商又多為外地供貨商，在一定程度上影響銷(xiāo)售。年初，公司在xx成立商品組，由我擔任組長(cháng)，為了使店在xx穩步發(fā)展，使其同競爭對手形成差異優(yōu)勢，我對商品組提出了“重寬度、輕深度，重連鎖、輕汰換”的談判原則，使商品組在完善xx市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步形成了xx連鎖的優(yōu)勢。汰換了不適合x(chóng)x市場(chǎng)的商品，并發(fā)展了部分本地特色商品，從根本上解決了蔬菜、水果不能連鎖經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。
超市員工述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導：
緊張繁忙的20xx年即將過(guò)去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xxxx超市這個(gè)大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗，當然也通過(guò)不少深刻的教訓發(fā)現了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的，我的成長(cháng)來(lái)自xxxx超市這個(gè)大家庭，為xxxx超市后半年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己20xx年的工作總結如下：
首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學(xué)校大門(mén)走出的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我走進(jìn)忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學(xué)習了零售業(yè)態(tài)的分布(大型超市，百貨店，會(huì )員店，購物廣場(chǎng)等)；學(xué)會(huì )了超市的基本知識，比如商品陳列的一些基本原則，商品的基本單品分類(lèi)，盤(pán)點(diǎn)的流程及過(guò)程控制。并從超市商品力、團隊執行力、營(yíng)銷(xiāo)技巧三個(gè)方面展開(kāi)了全面的學(xué)習。
其次，是為人處世能力的提高。在工作中我學(xué)會(huì )了很多為人處事的方式方法，處理上下級搭檔之間關(guān)系的能力等。畢竟剛從學(xué)校出來(lái)的我什么也不懂，而社會(huì )和學(xué)校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說(shuō)話(huà)、做事都不能像在學(xué)校一樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現在通過(guò)一年的磨練，為人處世方面我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。
第三，管理能力的提高。在超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部領(lǐng)班職務(wù)，也短期擔任百貨部領(lǐng)班，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個(gè)方面。剛做領(lǐng)班的.時(shí)候，專(zhuān)業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過(guò)很多的問(wèn)題，不知道怎么去管部?jì)葐T工，和他們過(guò)于親近，結果對管理帶來(lái)不便，使整個(gè)區域松散。后來(lái)及時(shí)調整，上班時(shí)嚴肅認真，下班時(shí)朋友對待，不僅使部?jì)燃o律嚴正，而且跟員工們關(guān)系親密，使整個(gè)部門(mén)關(guān)系融洽。所謂吃一塹長(cháng)一智，在工作的平臺上不斷的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。
第四，服務(wù)意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè)，我們的主旨就是服務(wù)顧客，力爭讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購物。我們的目標就是創(chuàng )造一連串的顧客，形成穩定有力的市場(chǎng)。所以當我們站在賣(mài)場(chǎng)的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣(mài)場(chǎng)員工極度缺少服務(wù)意識。所謂一方水土養育一方人。因此，在接下來(lái)的工作中我將更加重視服務(wù)，把忠恒超市的臉面贏(yíng)回來(lái)，為公司增光添彩。值得一提的是賣(mài)場(chǎng)的音樂(lè )不僅帶動(dòng)了賣(mài)場(chǎng)的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動(dòng)性消費，為消費者購物提供愉悅的環(huán)境同時(shí)增加銷(xiāo)量，是賣(mài)場(chǎng)不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門(mén)面而且是做好售后服務(wù)的主要硬件設施，是不可缺少的，希望領(lǐng)導能予以重視，提供賣(mài)場(chǎng)音樂(lè )，重建客服臺，增強服務(wù)意識，加大非價(jià)格競爭優(yōu)勢。
除力以上幾點(diǎn)之外，同時(shí)也發(fā)現了自身的一些不足。主要表現在專(zhuān)業(yè)知識不夠，員工管理方面過(guò)于柔和，賣(mài)場(chǎng)布局控制不夠精細不夠及時(shí)，領(lǐng)導決策的執行不夠及時(shí)，區域內各類(lèi)商品分類(lèi)不夠明確。因此針對以上，對20xx年工作作以簡(jiǎn)單規劃。
首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部?jì)壬唐穬r(jià)格敏感，計劃3月份和供應商協(xié)調溝通，以市場(chǎng)為導向，全面降低區域內商品價(jià)格，增大區域價(jià)格優(yōu)勢，使區域做到真正的物美價(jià)廉，為穩定超市客源提供保障。
其次，我深刻認識到商品明確分類(lèi)的重要性。不僅方便顧客尋找所需商品，為顧客提供不同層次的消費需求，而且方便管理，品類(lèi)缺失一目了然，方便工作人員根據銷(xiāo)售情況及時(shí)做出調整，為顧客購買(mǎi)提供豐富的貨源。因此計劃簽訂合同之際和各供應商溝通，按類(lèi)供貨，不得串貨，同時(shí)計劃4月份進(jìn)行商品細分，針對不同目標客戶(hù)群體打造各類(lèi)專(zhuān)區，如散稱(chēng)休閑區建立老北京特產(chǎn)區、兒童休閑區、無(wú)糖休閑區等。
最后，在價(jià)格控制和品類(lèi)細分的基礎之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的首要因素。計劃5.6月份同供應商溝通將區域內專(zhuān)區進(jìn)行簡(jiǎn)單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物環(huán)境，力爭達到讓周邊居民不買(mǎi)都來(lái)轉一轉的效果。
同時(shí)，對于日常管理工作，包括紀律，衛生，食品安全等基礎工作繼續加大管理力度，同時(shí)完善部?jì)泉剳椭贫�，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周邊小區的生鮮基地，為超市做大做強做出應有的貢獻!
我的述職完畢，謝謝大家。
【超市員工述職報告】相關(guān)文章：
超市員工述職報告11-30
超市員工述職報告12-01
超市員工述職報告結尾03-05
超市員工述職報告(15篇)11-21
超市員工述職報告【精選8篇】09-27
超市員工述職報告15篇(優(yōu)秀)10-08
超市員工述職報告匯編（2篇）11-09
超市員工述職報告（通用10篇）01-19
超市述職報告12-23