門(mén)診年度述職報告

　　在日常生活和工作中，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編收集整理的門(mén)診年度述職報告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

門(mén)診年度述職報告1

　　一年來(lái)，在院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下。全面、高效、圓滿(mǎn)的完成了上級下達的各項工作任務(wù)，履行了一個(gè)忠職于衛生事業(yè)的醫務(wù)工作者應盡的義務(wù)，彰顯了一個(gè)基層鄉村醫生務(wù)實(shí)、勤懇、踏實(shí)的優(yōu)良作風(fēng)，稟承“敬人樂(lè )業(yè)，拼搏奉獻”的工作精神，遵守“用心服務(wù)，感動(dòng)顧客”的服務(wù)理念，立足于超前的服務(wù)意識，用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)，周到的服務(wù)，贏(yíng)得了老百姓的高度信賴(lài)，樹(shù)立了良好的口碑�，F將本年度的工作總結如下：

　　一、政治業(yè)務(wù)學(xué)習

　　本人積極參加各項業(yè)務(wù)培訓，不斷吸取新的醫療知識，自己的業(yè)務(wù)水平也慢慢的有所提高，現在掌握了農村常見(jiàn)病。多發(fā)病的診斷和治療方法。在日常生活中嚴格執行各項工作制度，診療常規和操作規程，一絲不茍接待并認真負責的處理每一位病人，從最大程度上避免誤診誤治。還通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志和書(shū)刊，網(wǎng)上查閱等手段，從而開(kāi)闊了視野，擴大了知識面，不斷加強學(xué)習，不斷涉取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的提高。

　　二、遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律

　　作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。

　　三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，增強服務(wù)意識

　　醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué)，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學(xué)習，一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識，積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的'見(jiàn)解;在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。

　　通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了一些常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。

　　四、腳踏實(shí)地的做好日常門(mén)診工作

　　嚴格按照工作要求，抓好“預防為主”這條主線(xiàn)，堅持開(kāi)展預防為主的工作方針，再輔以門(mén)診治療工作，嚴格、準確不漏的記錄門(mén)診逐日登記冊。準確及時(shí)上報和登計發(fā)現的傳染病，把健康教育工作融入到日常的門(mén)診工作之中，使廣大的老百姓易于接受這種言傳身教的模式，讓更廣泛的老百姓掌握健康生活的相關(guān)知識。認真開(kāi)展門(mén)診工作，舉止莊重，態(tài)度和藹，工作服穿戴整潔。

門(mén)診年度述職報告2

　　時(shí)間如流，歲月如梭，轉眼20xx年已經(jīng)結束�；仡櫛灸�，在院部、護理部、科主任的正確領(lǐng)導下，全科護理人員團結協(xié)作，在服務(wù)流程、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)理念上下功夫。大家齊心協(xié)力積極努力，提高門(mén)診服務(wù)形象，提高醫院服務(wù)水平，關(guān)注科室經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。全年工作基本按計劃順利完成，但仍存在諸多的不足，現將全年護理工作情況總結如下：

　　一、主人翁精神

　　科室內人人要有成本意識，護士長(cháng)將各區物品責任到人抓好成本管理工作，盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用，每個(gè)人都從節約一滴水，一度電，一張紙出發(fā)，人走燈滅電扇空調關(guān)，隨手關(guān)門(mén)窗，防火防盜。全年無(wú)失火、失竊事件發(fā)生。

　　二、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　1、對在職人員進(jìn)行三基培訓，并每月組織理論考試。

　　2、有序安排護理人員參與護理部、醫務(wù)部組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高專(zhuān)業(yè)知識。

　　3、門(mén)診部對全體護士進(jìn)行了心肺復蘇培訓和考核做到護士長(cháng)親自把關(guān)，人人過(guò)關(guān)，每季度行門(mén)診應急預案演練，提高人員應急能力。

　　4、、對新入職導醫及護士進(jìn)行了崗前培訓，并進(jìn)行考核后上崗。

　　三、科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度

　　大多數同志的服務(wù)意識，服務(wù)觀(guān)念有所轉變，主動(dòng)服務(wù)臺的意識也正在形成。大家盡量為病人著(zhù)想，減輕病人的經(jīng)濟負擔，減少病人來(lái)回跑路。對特需患者，由導醫幫助其交費、拿藥、護送檢查。對無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但仍有個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話(huà)不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識缺乏，健康教育不到位，護理滿(mǎn)意度調查研究情況不理想。導醫和護士的服務(wù)管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規范和督促大家的一些語(yǔ)言習慣，增強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)，服務(wù)技巧更靈活，更能滿(mǎn)足患者心理需求。

　　四、大家積極動(dòng)腦子想辦法

　　在日常工作中遇到一些與實(shí)際工作有沖突和不合理的地方，大家一起想辦法完善和改正，例如完善和梳理了各區域的宣教資料；對門(mén)診各區域的指引牌進(jìn)行了更新和完善；力求引導牌醒目，明確，發(fā)動(dòng)大家查找各區安全隱患，及時(shí)給予修繕，保證給患者提供安全的就診環(huán)境。

　　六、做好護理管理工作

　　護士長(cháng)是科室護理工作中的指揮者和各項行政事務(wù)的執行者，必須以身做責、做到別人不愿干的親自主動(dòng)去干，別人干不了解的去指導動(dòng)員。另外，對護士要求要高，首先自己必須嚴格要求，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)。生活上多關(guān)心她們，工作上多理解、尊重和幫助，用自己實(shí)干的精神帶動(dòng)她們，有時(shí)還要有忠厚、寬容的氣質(zhì)，不能與護士斤斤計較，才能處理好各種關(guān)系，在處理各種關(guān)系中護士長(cháng)必須堅持原則，嚴格按照醫院的'各項規章制度辦，因此護理工作的好壞直接關(guān)系到病人的利益，關(guān)系到醫院的形象和名聲，所以護士長(cháng)的職責是十分重要的。

　　20xx年在歲月的長(cháng)河里即將遠行，我科護理工作基本上按計劃順利完成，面對20xx年充滿(mǎn)了機遇與挑戰。在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽、創(chuàng )新，持之以恒；服務(wù)方面進(jìn)一步加強督促和管理，不要只流于形式；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠，消毒隔離制度執行不嚴，執行力不強。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭來(lái)年門(mén)診護理工作上一個(gè)新臺階。

門(mén)診年度述職報告3

　　時(shí)光飛逝，時(shí)光飛逝。劍的人生還是有夢(mèng)想的，學(xué)習的日子是無(wú)窮無(wú)盡的。臨床上無(wú)寒暑。幾經(jīng)風(fēng)雨，歷經(jīng)歲月，我們秉持以病人為中心的臨床服務(wù)理念，弘揚治病救人的革命人文精神，立足本職崗位，腳踏實(shí)地，做好醫療服務(wù)工作。同時(shí)得到患者的廣泛好評，也得到各級組織的認可，很好的完成了任務(wù)。主要總結如下：

　　一、思想政治表現、道德素質(zhì)和職業(yè)道德。

　　艱苦奮斗和科教興國可以認真貫徹黨的基本路線(xiàn)、方針、政策，通過(guò)報刊、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論；

　　遵紀守法，認真學(xué)習法律知識；

　　敬業(yè)，具有較強的責任心和事業(yè)心，積極認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中，要嚴格遵守醫德規范，不開(kāi)假證，不開(kāi)大處方，不以德待人。加強學(xué)習，提高思想政治和業(yè)務(wù)水平。提高自身素質(zhì)是順利開(kāi)展各項工作的關(guān)鍵。因此，我非常重視學(xué)習，不斷提高自己的政治和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。堅持邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊做。根據局黨委的同樣部署，積極參加保持黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)。深刻理解重要思想的深刻內涵，堅定主義信念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。認真學(xué)習十屆三中、四中、五中全會(huì )精神和市場(chǎng)經(jīng)濟新形勢下應掌握的一些知識。在活動(dòng)中，我緊密聯(lián)系自己的工作和學(xué)習，增強了自己的主動(dòng)性和針對性。除了積極參加集體學(xué)習，業(yè)余時(shí)間也很關(guān)注自學(xué)，寫(xiě)了兩萬(wàn)字的學(xué)習筆記和一萬(wàn)字的心得體會(huì )。通過(guò)學(xué)習，他提高了自己的政治素養，豐富了自己的專(zhuān)業(yè)知識，增強了自己的工作能力，始終保持著(zhù)蘇醒的政治頭腦，在思想、政治和行動(dòng)上與黨中央保持著(zhù)高度的一致性。能講大局，講原則，自律自己，工作中團結尊重同行。

　　二、工作能力強，工作認真負責。研究業(yè)務(wù)，熟練。

　　為了做好工作，服從領(lǐng)導安排，不怕麻煩，向專(zhuān)家請教，向同事學(xué)習，自己摸索實(shí)踐。在很短的時(shí)間內，熟悉了工作，明確了工作程序和方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了清晰的工作思路，工作順利，熟練愉快地完成工作。

　　這一年，以把工作做得更好為目標，我開(kāi)啟了創(chuàng )新意識，成功完成了工作：

　　重視臨床科研，三年來(lái)承擔市科委兩個(gè)項目，市衛生局一個(gè)項目，其中一個(gè)已經(jīng)完成，正在進(jìn)行成果鑒定。熟悉國內外新進(jìn)展、新技術(shù)、新知識；

　　能夠熟練進(jìn)行各種危重病的手法操作；

　　積累一套獨特的治療方法。

　　(1)協(xié)助主任和護士長(cháng)做好病房管理和醫療文書(shū)工作。

　　(2)認真接待每一位患者，把每一位患者當成自己的第一位患者。

　　(3)做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，要認真、負責、正確、頭腦清晰。

　　三、工作態(tài)度認真努力。

　　團結你的同事，做一個(gè)好領(lǐng)導醫生的.父母很關(guān)心，盡一切可能消除患者的痛苦是我的職責。我希望所有的病人都能早日康復，所以每次進(jìn)病房，我都不遺余力地用有限的時(shí)間鼓勵他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹(shù)立戰勝疾病的信心，默默祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己的工作，能夠正確認真對待每一項工作，努力工作，熱情為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，一年四季無(wú)請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班，按時(shí)加班，確保工作能夠按時(shí)完成。帶領(lǐng)廣大醫務(wù)人員率先在全省實(shí)施一體化管理。無(wú)論從科室建設還是技術(shù)實(shí)力方面，都走在了全市行醫的前列。多少苦與樂(lè )，一群病人被送走，一群病人被迎來(lái)，時(shí)間在這歡迎與送走中漸漸消逝。不是好相，是好醫生。春天不知不覺(jué)地來(lái)到窗簾前，重病區探索著(zhù)道路。我會(huì )把事情拋在腦后，青春一去不復返也不會(huì )后悔。為了順利開(kāi)展本部門(mén)的工作，我可以團結和配合本部門(mén)的同事度過(guò)難關(guān)，與其他部門(mén)合作，積極配合其他同事做好本職工作。不管是上班還是休息，只要有事就可以隨叫隨到，不會(huì )因為休息耽誤工作。

　　四、工作質(zhì)量，成績(jì)，福利，貢獻。

　　開(kāi)工前制定個(gè)人工作計劃，優(yōu)先及時(shí)完成所有工作，達到預期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時(shí)在工作中學(xué)到了很多，鍛煉了自己。通過(guò)不懈的努力，我的工作水平取得了很大的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民健康做出了應有的貢獻。近年來(lái)，在衛生局黨委和上級業(yè)務(wù)主管單位的正確領(lǐng)導下，在領(lǐng)導和同事的指導和幫助下，努力學(xué)習和鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身素質(zhì)，自覺(jué)服從領(lǐng)導，努力工作，圓滿(mǎn)完成了健康教育的各項工作。參加了全市第一次現場(chǎng)流行病學(xué)培訓班，論文被評為優(yōu)秀。由于工作努力，xx末被授予全市健康教育先進(jìn)個(gè)人和先進(jìn)工作者的榮譽(yù)稱(chēng)號。

門(mén)診年度述職報告4

　　20xx年門(mén)診護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)懷支持下，在護理部和門(mén)診部主任的直接領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導下，在醫院各科室的大力支持協(xié)助下，通過(guò)門(mén)診人員的齊心協(xié)力，配合醫院當前開(kāi)展的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作”等活動(dòng)內容，緊緊圍繞醫院的中心工作，門(mén)診護理管理有了明顯改變，今年門(mén)診護理人員從醫療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個(gè)方面都有了明顯的進(jìn)步�，F總結如下：

　　1、堅持行風(fēng)建設，不斷提高護理人員的服務(wù)質(zhì)量，強化護理安全的思想教育，加強責任心，嚴格執行各項規章制度，避免護理缺陷和差錯的發(fā)生，杜絕醫療事故，確保醫療安全。

　　2、根據衛生部《關(guān)于在公立醫院實(shí)行預約診療服務(wù)工作的意見(jiàn)》的要求，結合我院開(kāi)展預約診療服務(wù)工作的實(shí)際情況，制定開(kāi)展預約診療服務(wù)工作實(shí)施方案，取得了良好效果。

　　3、改善門(mén)診服務(wù)、方便患者就醫，延伸優(yōu)質(zhì)護理的精神，門(mén)診部在高峰時(shí)段全面加強門(mén)診各科室的協(xié)調;不同時(shí)段堅持多項預約措施;和中國聯(lián)通新疆分公司合作開(kāi)展116114預約平臺工作，方便患者就診，和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢(xún)服務(wù)，保證了我院門(mén)診醫療質(zhì)量，縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時(shí)間，極大的提高患者對門(mén)診診療工作的滿(mǎn)意度。我們對門(mén)診流量實(shí)行實(shí)時(shí)監測，根據門(mén)診流量監測獲得等候診療的患者數量、實(shí)際提供服務(wù)的醫生人數或窗口數，判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口，每月對門(mén)診服務(wù)質(zhì)量工作、門(mén)診管理工作、出診醫師管理工作做出分析評價(jià)與持續改進(jìn)，因而有效縮短了患者就診等候的時(shí)間。

　　4、認真做好門(mén)診行風(fēng)投訴接待工作，給投訴患者做好協(xié)調及解釋工作，及時(shí)化解醫患矛盾，對投訴意見(jiàn)及時(shí)檢查，盡量把醫療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時(shí)開(kāi)展門(mén)診、醫技、住院和職能科室滿(mǎn)意度調查，每月發(fā)放滿(mǎn)意度調查表150份，及時(shí)將信息反饋上報給院領(lǐng)導和護理部，對門(mén)診護理工作中的不足之處及時(shí)調整和整改。

　　5、門(mén)診的等級醫院評審工作，始終和醫院迎評辦的要求和任務(wù)同步，認真細致的完成每次的任務(wù)。

　　6、平時(shí)做好門(mén)診各窗口科室的協(xié)調工作，如遇門(mén)診患者高峰期窗口較擁擠時(shí)。導診護士及時(shí)維持秩序、排隊就診，并提醒病人防偷防盜。

　　7、每周進(jìn)行護理安全隱患檢查，科內人人參與，對工作中存在或潛在的護理安全隱患，及時(shí)上報護理部并及時(shí)整改。1月—9月，門(mén)診護理人員無(wú)護理差錯事故發(fā)生，無(wú)有效投訴。

　　8、鼓勵護士主動(dòng)報告不良事件，對可能存在的隱患進(jìn)行原因分析，并積極改進(jìn)工作。

　　9、門(mén)診護士按照學(xué)歷、工作年限、職稱(chēng)及綜合素質(zhì)評價(jià)分為n3級別，完成門(mén)診護士的培訓計劃，今年門(mén)診護士2次參加醫院組織的急救培訓，開(kāi)展1氣管插管配合，2除顫儀、監護儀、心電監護、簡(jiǎn)易呼吸機的使用，3心肺復蘇，4急救模擬演練，通過(guò)培訓，護士急救技能得到了很大提高。

　　10、深化“創(chuàng )優(yōu)”工作，健全門(mén)診護理的各項規章制度，不斷優(yōu)化就醫環(huán)境，在門(mén)診開(kāi)展各項便民措施，人性化服務(wù)，提高了滿(mǎn)意度。導診人員，能正確引導患者就醫，提供主動(dòng)服務(wù)。

　　11、加強護理隊伍建設，提升專(zhuān)業(yè)水平與素質(zhì)，深化“創(chuàng )優(yōu)”工作，健全門(mén)診各項護理工作的規章制度，在20xx年1月—9月期間，完善輸液等流程，使病人就診更快捷、方便，提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間，開(kāi)展了出院患者電話(huà)隨訪(fǎng)工作等服務(wù)，極大地提高了患者的滿(mǎn)意度。20xx年10月，為了降低醫療風(fēng)險，減少人力資源的浪費，積極配合衛計委的三級診療方案，醫院在權衡利弊之后關(guān)閉了門(mén)診注射室的工作，將注射室護理人員轉至導診崗位，以加強門(mén)診窗口的'工作。20xx年10月因導診的工作性質(zhì)，已不符合兼職出院患者電話(huà)回訪(fǎng)這一工作，故在申報院領(lǐng)導之后，門(mén)診已停止出院患者電話(huà)回訪(fǎng)這一工作。

　　12、配合醫院護理部完成了新疆專(zhuān)科護理學(xué)習班的工作，得到了好評和認可。

　　13、不足之處護理科研工作開(kāi)展力度不足，論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中，門(mén)診護理人員會(huì )更加努力工作，做優(yōu)秀的白衣天使!

　　這一年的我在自己的不斷努力下也是有較大的成長(cháng)，往后的時(shí)光我更是需要讓自己慢慢的在其中去奮斗，更是努力地讓自己的生活有所改變，這樣才能夠真正的讓自己有去前進(jìn)的動(dòng)力與信心。當然我更是會(huì )在下一年不斷地激勵自己，促成自己最棒的成長(cháng)。

門(mén)診年度述職報告5

　　一年來(lái)，導診部在院領(lǐng)導和科室領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持親情式、一站式服務(wù)，推動(dòng)導診工作的順利開(kāi)展�，F將導診工作總結如下：

　　一、 樹(shù)立新觀(guān)念，提高導診工作人員的工作責任感。

　　為了更好的為患者服好務(wù)，我院導診工作人員對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸。導診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員;我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。我們力求在非常短時(shí)間內，通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可，架起患者與醫院的橋梁。

　　二、通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習，提高導診人員的.整體素質(zhì)。

　　我了提高服務(wù)質(zhì)量，我們將提高服務(wù)人員的素質(zhì)作為基本點(diǎn)。通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

　　三、執行新標準，提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率。

　　因為導診工作缺乏明確的目標，服務(wù)質(zhì)量難以用數據來(lái)考核，不易量化。到目前為止，沒(méi)有一個(gè)培訓導診人員的專(zhuān)門(mén)機構或課程，而導診培訓又與醫療護理知識培訓有一定的區別。為了提高導診人員的工作質(zhì)量和工作效率，院領(lǐng)導親自對導診隊伍進(jìn)行指導，對導診護士的職責、制度、工作流程、考核標準等方面制定了計劃，提高了導診工作質(zhì)量和工作效率。

　　四、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)管理，創(chuàng )造有序就醫環(huán)境。

　　1、導診護士分診工作分工明確，一樓大廳共設兩名導診護士，分為導診臺護士和大廳導診護士。導診臺護士主要負責配合醫院各部門(mén)工作，對體檢人員進(jìn)行登記、負責醫院的健康教育宣傳工作，一樓大廳導診護士負責將來(lái)我院就診的患者明確分診，幫助患者更加方便、及時(shí)的就醫。二樓導診護士負責及時(shí)準確的將患者分診到各個(gè)科室。三樓四樓導診護士由病房護士代替。

　　2、門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。導診護士及富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題。同時(shí)還保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，

　　正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。

門(mén)診年度述職報告6

　　在這一年里，我在這里工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。作為收費員這個(gè)崗位，收費員的工作不只是收好錢(qián)，保證準確無(wú)誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個(gè)窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著(zhù)醫院的形象，同時(shí)也要時(shí)刻維護醫院的形象，一個(gè)好的收費員會(huì )在最短的時(shí)間內讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對收費滿(mǎn)意，對醫院滿(mǎn)意。

　　下面將我在20xx年的工作做一總結：

　　1、積極參加政治學(xué)習，努力提高自身的政治素養。

　　2、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻、團結互助，圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。

　　3、崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識。提高的綜合素質(zhì)。

　　一是要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不應出現半點(diǎn)馬虎;

　　二是要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù);

　　三是要對各科室的'醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。

　　4、服務(wù)人民，提高收費服務(wù)質(zhì)量收費處是醫院的窗口，收費員的言行舉止和態(tài)度好壞，都會(huì )直接影響到醫院的整體形象，碰到棘手的困難，我始終遵循的原則是“換位思考”。

　　總之我深知，在學(xué)習社會(huì )主義榮辱觀(guān)的活動(dòng)中，我們還有很長(cháng)的道路需要前行。但我堅信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái)，借著(zhù)全面建設小康社會(huì )的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng)、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫院建設的更加美好;讓我們人人爭當踐行xxx的模范，知榮辱、樹(shù)新風(fēng)，在構建和諧社會(huì )的征程中，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆!

門(mén)診年度述職報告7

　　一、人員方面

　　本門(mén)診部牙椅8張，配備執業(yè)醫師4名、助理醫師0名、護士5名。根據醫護人員電子注冊的要求，均完成電子注冊。并在醫護人員入離職過(guò)程中，及時(shí)做好注冊、變更手續。

　　二、工作方面

　　本門(mén)診部制定了各項工作規章制度并嚴格執行。在院感方面嚴格按要求消毒滅菌；一次性器械及醫療垃圾按要求集中統一處理；機房操作人員進(jìn)入機房操作時(shí)，均佩帶個(gè)人計量?jì)x和穿戴鉛衣鉛帽，做好個(gè)人防護措施，并定期交給檢測機構測定；規范門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)，不斷加強門(mén)診病歷的管理。

　　我診所全年未發(fā)生過(guò)醫療事故及醫療差錯，沒(méi)有醫療糾紛，無(wú)火災、觸電等安全事故的發(fā)生。

　　三、存在的`問(wèn)題以及整改結果

　　20xx年以來(lái)，本門(mén)診部在上級主管部門(mén)的領(lǐng)導和監督下，發(fā)現一些問(wèn)題并作出整改：

　　1.按照規定完備醫廢收集人員個(gè)人防護用品

　　2.按照規定填寫(xiě)手消毒劑開(kāi)啟信息和更換時(shí)間

　　3.按照規定填寫(xiě)棉球罐和持物鉗等開(kāi)啟信息

　　4.按照規定辦理口腔種植備案手續

　　20xx年本門(mén)診部使用未在本機構備案（且未執業(yè)注冊）的醫師從事診療活動(dòng)，針對此問(wèn)題本門(mén)診部做出了如下整改：（望陳醫生把整改后措施填上）

　　在靜安區衛計委的領(lǐng)導下，我門(mén)診部深刻體會(huì )到在后續工作中一定要加強質(zhì)量管理、嚴格執行各項規章制度、認真學(xué)習有關(guān)文件、積極參加各種繼續教育培訓，才能不斷提高醫務(wù)人員技術(shù)水平和醫療質(zhì)量，使我門(mén)診部規范的可持續性發(fā)展。

門(mén)診年度述職報告8

　　一、提高認識，加強管理

　　為了保證愛(ài)嬰醫院的各項工作落到實(shí)處并能正常運轉，科室特成立愛(ài)嬰醫院管理小組，檢查有關(guān)制度落實(shí)的情況、執行母乳喂養規定，確保了鞏固愛(ài)嬰醫院成果順利進(jìn)行。

　　二、重點(diǎn)培訓，鞏固知識

　　為保證達到標準一致，認識一致，目標一致，質(zhì)量一致，效果一致，按照醫院制定的母乳

　　喂養制度，要求科室人員認真貫徹執行。同時(shí)對科室在崗人員進(jìn)行了強化復訓，組織理論考試考核，考核合格率達100%。對新上崗人員進(jìn)行了指導培訓，培訓人次8人次，培訓合格率達100%，確保了深化愛(ài)嬰醫院行動(dòng)的質(zhì)量保證。

　　三、加強院內感染管理，杜絕暴發(fā)流行

　　為切實(shí)控制產(chǎn)房的感染源及傳播途徑，防止交叉感染，真正體現“兒童優(yōu)先，母親安全”的宗旨，在院感科的領(lǐng)導下，科室院感小組，具體負責產(chǎn)兒科的感染管理工作。

　　1、增添了必備的硬件措施，手術(shù)器械全部由供應室統一處理、打包及高壓滅菌。

　　2、從基礎護理抓起，控制感染源。

　　3、洗嬰室設施達到了一嬰一巾一用一消毒，淋浴后紫外線(xiàn)消毒。

　　4、對產(chǎn)房及隔離產(chǎn)房實(shí)行了嚴格的`消毒隔離制度，控制入房人數，接生完畢后嚴格執行了終末消毒。

　　5、加強了母嬰同室及特護嬰兒室的感染管理，定期對嬰兒恒溫箱進(jìn)行擦洗和紫外線(xiàn)消毒并進(jìn)行常規維護，保證設備完整無(wú)損。

　　6、定期對產(chǎn)房、治療室、洗嬰室等進(jìn)行空氣及各種微生物監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，全年無(wú)感染暴發(fā)流行事件發(fā)生。

　　四、加強產(chǎn)科管理，提高醫療水平，保障醫療安全

　　1、定期不定期對科室人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，組織對疑難病歷的討論，業(yè)務(wù)知識得到了鞏固和提高。

　　2、抓好病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量，落實(shí)了三級醫師查房。

　　3、產(chǎn)房急救藥品作到了定位定數量，專(zhuān)人管理。

　　4、對高危妊娠進(jìn)行重點(diǎn)監護和管理，無(wú)一例孕產(chǎn)婦死亡。

　　5、發(fā)現有胎兒宮內窘迫征象者，立即通知兒科醫師和麻醉師到場(chǎng)協(xié)助搶救。

　　6、嚴格掌握剖宮產(chǎn)指征及操作規程，作好宣傳，積極降低剖宮產(chǎn)率。

　　7、開(kāi)通了孕產(chǎn)婦綠色通道，實(shí)行了孕產(chǎn)婦免費接送。

門(mén)診年度述職報告9

尊敬的領(lǐng)導：

　　過(guò)去的一年，在各級主管部門(mén)的直接領(lǐng)導下，本人認真開(kāi)展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名門(mén)診醫生的崗位職責�，F對自身完成的工作述職如下。

　　一、思想政治方面

　　努力提升職業(yè)道德素質(zhì)。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動(dòng)，更加堅定了對中國特色社會(huì )主義的信念，對改革開(kāi)放和社會(huì )主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術(shù)規范、常規，加強醫風(fēng)醫德修養，具有較好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

　　二、醫療業(yè)務(wù)方面

　　本著(zhù)為民眾健康服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作�！熬人婪鰝�，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會(huì )文明的重要組成部分，醫療工作的進(jìn)步在社會(huì )發(fā)展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的`精神，積極做好各項工作，關(guān)心、愛(ài)護、尊重患者，保護患者隱私；

　　嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程；

　　一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治；

　　認真完成了上級布置的各項任務(wù)。

　　三、專(zhuān)業(yè)技能方面

　　珍惜每一次學(xué)習機會(huì )，自覺(jué)提升治病救命本領(lǐng)。作為一名門(mén)診醫生，我知道自己的專(zhuān)業(yè)技能還有很大的提升空間，為此，我通過(guò)學(xué)習不斷鞏固專(zhuān)業(yè)理論；

　　注意總結工作中遇到的問(wèn)題，一有機會(huì )就向科室中經(jīng)驗豐富的人請教，直到把問(wèn)題解決掉；

　　堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松，認真完成繼續再教育的各期學(xué)習，并通過(guò)了各期的考核；

　　每年積極參加主管部門(mén)舉辦的規范化培訓，聆聽(tīng)著(zhù)名專(zhuān)家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并經(jīng)常閱讀醫學(xué)期刊和網(wǎng)絡(luò )信息，了解新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而開(kāi)闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。

　　在醫院、科室領(lǐng)導的幫助和同志們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個(gè)基層醫生的各項工作和任務(wù)。在今后工作中，自己將不斷加強理論學(xué)習，堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，努力克服理論上的不足和實(shí)際能力的不足，努力創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

門(mén)診年度述職報告10

　　一年來(lái)，我覺(jué)得我現在做的事情就是跟導醫差不多的的工作。每天跟真正的導醫在導診臺接待病人。在院領(lǐng)導和護理部的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺階�，F將我的工作總結如下：

　　我們的工作有咨詢(xún)、陪診、送診、溝通協(xié)調、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車(chē)、發(fā)放各類(lèi)報紙、健康教育宣傳品、科室簡(jiǎn)介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫院的好感和信任，做不好就會(huì )影響到患者對醫院的評價(jià)，進(jìn)而破壞醫院醫學(xué)，教育的整體服務(wù)形象。

　　工作時(shí)間長(cháng)了，有人會(huì )對我們的工作不屑一顧，認為這個(gè)工作既沒(méi)有技術(shù)含量也不創(chuàng )造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒(méi)出息，如果沒(méi)有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的'激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類(lèi)失去了靈魂。

　　一、樹(shù)立新觀(guān)念，提高了工作人員的職業(yè)責任感

　　1、要為患者服好務(wù)就意味著(zhù)要對醫院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來(lái)就診，我們是接待員;患者來(lái)咨詢(xún)，我們是咨詢(xún)員;患者行動(dòng)不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿(mǎn)，我們是協(xié)調員，我們的最終目標就是千方百計滿(mǎn)足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開(kāi)啟患者心門(mén)，贏(yíng)得患者信任。

　　2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問(wèn)不住的醫院的“活字典”。作為醫院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫院的環(huán)境特色技術(shù)及設備力量，還要熟知科室的專(zhuān)業(yè)、診療范圍、特色及專(zhuān)家特點(diǎn)。通過(guò)自己得體的言談，廣博的知識，滿(mǎn)足患者的需求，贏(yíng)得患者信任和認可。架起了患者與醫院的橋梁。

　　二、通過(guò)各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)

　　提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專(zhuān)業(yè)技能，通過(guò)制定相關(guān)職責、制度、行為規范和專(zhuān)業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現醫院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動(dòng)熱情幫助前來(lái)就診的患者。

　　三、對門(mén)診區域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng )造了有序的就醫環(huán)境

　　門(mén)診病人就醫心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來(lái)的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問(wèn)題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫，維護門(mén)診秩序。另外，導診護士兼職著(zhù)保持門(mén)診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí)，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺(jué)遵守醫院的有關(guān)規章制度，共同創(chuàng )造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫環(huán)境。

門(mén)診年度述職報告11

　　20xx年門(mén)診部繼續加大門(mén)診部管理工作，以創(chuàng )建‘三乙’為契機，細化各種管理制度，加強監督考核，使門(mén)診服務(wù)水平不斷提升，科室業(yè)務(wù)技術(shù)水平不斷提高，積極配合醫院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，維護好現有的醫療市場(chǎng)，積極開(kāi)展對外宣傳，進(jìn)一步拓展目標市場(chǎng)，更加積極的為醫院樹(shù)立良好的形象，將全年的主要工作總結如下。

　　一、門(mén)診基本情況：

　　門(mén)診部上班主要由住院科室安排醫生出門(mén)診各部分門(mén)診部直屬科室組成，其中由住院科室排出的門(mén)診有外一科門(mén)診，外二科門(mén)診，外科專(zhuān)家門(mén)診，內一，內二，內三科門(mén)診及內科專(zhuān)家門(mén)診，中醫康復科門(mén)診，婦產(chǎn)科門(mén)診，兒科門(mén)診，心身醫學(xué)門(mén)診。另一部分由門(mén)診部直屬科組成的門(mén)診由五官科、口腔科及皮膚科及傷口門(mén)診便民門(mén)診，多學(xué)科綜合門(mén)診，共有門(mén)診醫生11名，其中副主任醫師1名，主治醫師3名，醫師5人，助理醫師1人，護理人員7人，護工1人。

　　科定管理：

　　科室成立了以鄒樹(shù)軍為組長(cháng)，張銳、劉洪、馮斌、黃玉媚為組員的科室質(zhì)量管理小組,定期對科室的管理進(jìn)行總結和安排。加強門(mén)診預約管理不斷提高預約率是今年門(mén)診的重點(diǎn)工作之一，今年加大了對預約工作的培訓考核，預約工作較往年有明顯好轉。對直屬科室加強醫療質(zhì)量管理，每周對科室消毒設施進(jìn)行清查，對科室員工組織每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習和每季度一次的三基三嚴訓練，召開(kāi)每周一次的晨會(huì )，向員工認真傳達落實(shí)院部和相關(guān)職能科室的領(lǐng)導要求和指示。今年門(mén)診另一重點(diǎn)工作就是加強了門(mén)診上班紀律的考核，要求各科室提前將門(mén)診出勤表發(fā)到門(mén)診醫生群和考核人員處，每天嚴格考勤，對無(wú)故曠工、遲到、早退的現象進(jìn)行巡查，對不嚴格執行勞動(dòng)紀錄者按有關(guān)規定進(jìn)行處罰。積極調動(dòng)科室員工的工作積極性，對工作認真，業(yè)務(wù)精通，成績(jì)優(yōu)秀的員工給予一定的獎勵，對于工作不負責任，受到病人投訴，經(jīng)查確實(shí)的，給予批評和處罰。對門(mén)診出診醫生嚴格考勤，上班遲到，早退，脫班情況已明顯減少。安排到四川省人民醫院進(jìn)修1人。門(mén)診部對新入職人員均進(jìn)行了崗前培訓并安排高年職醫生帶教，目前工作在上級醫生帶教下無(wú)醫療事故發(fā)生。

　　二、門(mén)診部下屬各臨床科室質(zhì)量目標完成情況統計

　　1、門(mén)診處方合格率(標準≥96)98%。麻醉處方合格率(標準100%)100%

　　2、門(mén)診病例書(shū)寫(xiě)格式合格率(標準≥90)97%

　　3、手術(shù)，麻醉，特殊檢查，特殊治療履行患者告知率(標準100%-)100-%-

　　4、臨床主要診斷，病理診斷符合率(標準≥50%)92%

　　5、疑難病癥好轉率(標準≥90)93%

　　6、院內急會(huì )診到位時(shí)間(標準≤10分)≤8分

　　7、重大醫療過(guò)失行為和醫療事故報告率(標準100%)100%

　　三、科室業(yè)務(wù)

　　全年全院完成門(mén)診量人次，(去年人次)

　　今年門(mén)診部各科室進(jìn)一步鞏固已取得的業(yè)務(wù)水平，并在此基礎上更快的發(fā)展，基本滿(mǎn)足石棉人民日益增加的衛生保健需要。五官科與上級醫院老師聯(lián)合開(kāi)展白內障超聲乳化摘除聯(lián)合人工晶體植入術(shù)160多例，并開(kāi)展精準扶貧人員白內障手術(shù)30余例，獲得了上級主管部門(mén)和患者的一致好評。常規開(kāi)展翼狀胬肉摘除聯(lián)合結膜瓣移植術(shù)，開(kāi)展了淚道激光疏通置管，鼻內窺鏡下鼻竇開(kāi)放術(shù)、鼻中隔偏曲矯正術(shù)等手術(shù)，支撐喉鏡下聲帶小結及聲帶息肉摘除術(shù)等。五官科進(jìn)一步開(kāi)發(fā)電子支氣管鏡的診查功能，使得鼻咽喉疾病診斷更加清楚，并有達到下段支氣管檢查的水平，提高了科室醫療技術(shù)含金量。用新購置的耳鼻喉低溫等離子體治療儀，開(kāi)新開(kāi)展了鼻甲低溫等離子體消融，鼻出血低溫等離子體止血等新項目�？谇豢崎_(kāi)展種植牙例數較逐年明顯增加，進(jìn)一步常規開(kāi)展正畸、頜面外科手術(shù)，并開(kāi)展兒童窩溝封閉幾百例。其中五官科完成纖維鼻咽喉鏡檢查1430余例，OCT檢查20xx人次，眼底熒光血管造影18人次，翼狀胬肉手術(shù)65例，鼻腔淚囊吻合術(shù)22例，經(jīng)鼻內鏡鼻竇手術(shù)10例，聲帶息肉摘除術(shù)28例等�？谇豢仆瓿煞N植牙25例，口腔正畸36例，顴弓骨折手術(shù)4例，拔除阻生牙426人次，復雜牙拔除872例，頜面李氏2型骨折復位手術(shù)1例。五官科共計完成門(mén)診人次19463人，住院病人352余人次，業(yè)務(wù)收入約224萬(wàn)元，收入與去年基本持平�？谇豢乒灿嬐瓿砷T(mén)診人次8466人，住院病人9余人次，業(yè)務(wù)收入105萬(wàn)，收入增幅3%。皮膚科共計完成門(mén)診人次13202人，業(yè)務(wù)收入31.66萬(wàn)，收入增幅約4%。

　　四、存在的問(wèn)題與不足

　　20xx年門(mén)診工作取得了一定的進(jìn)展，但還有許多不足。在發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題：

　　1、門(mén)診醫生按時(shí)上、下班自覺(jué)性仍有等提高，特別是中午吃飯時(shí)間病員到處找醫生的情部時(shí)有發(fā)生。

　　2、設備維護稍差，今年五官科電子纖維喉鏡、眼底照相機、眼壓計、視野計等均先后出現不同程度損壞，設備維修費用較大，且影響科室正常業(yè)務(wù)開(kāi)展，影響病情及時(shí)診斷，應加強設備維護管理，提高設備正常使用率。

　　3、科室人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有待快速的提高。五官科醫生大多數年齡結構年輕，臨床經(jīng)驗欠缺，需要有相當時(shí)間的成長(cháng)期。今年又有1名年輕醫生到上級醫院進(jìn)修，造成科室暫時(shí)性人力資源短缺�？谇豢颇壳搬t生嚴重短缺，可能要再增加2名醫生才能滿(mǎn)足目前工作需要，種植牙工作目前病患及醫院職工知曉率低，目前開(kāi)展的.人數仍較少，病員不足。

　　4、門(mén)診部分醫務(wù)人員對新生事物如微信掛號、交費、查詢(xún)方法不熟悉，專(zhuān)屬醫生的推擴不積極，不能指導病員操作，對云之家醫院平臺的診間預約掛號操作不熟練，沒(méi)有進(jìn)行診間預約。

　　5、明年工作思路

　　明年門(mén)診將盡可能的多開(kāi)設專(zhuān)科門(mén)診，特色門(mén)診，專(zhuān)家門(mén)診，進(jìn)一步做好預約診療服務(wù)，優(yōu)化就診流程，將繼續擴大科室規模，開(kāi)展更多更好的技術(shù)項目，做好下面幾項工作：

　　1)希望醫院營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)一步為眼科爭取更多的白內障病人，以緩解目前病員少的情況，特殊是甘洛農合病人減少較多。

　　2)進(jìn)一步陸續派出新進(jìn)人口到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，以增加科室人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　3)配合婦女兒童醫院功能的進(jìn)一步完善，安排好婦女兒童醫院的門(mén)診配套工作。

　　4)進(jìn)一步加大微信就診力度，減少病人排隊等候時(shí)間，使更多患者享受到方便快捷的服務(wù)。

　　5)提高設備使用率，五官科到上級醫院進(jìn)修人員返回后，進(jìn)一步開(kāi)展設備(如同視機、視野計及眼底激光等)的正規使用，提高設備回報率。

　　6)為口腔科及皮膚科加緊引進(jìn)人才，緩解醫護人員短缺的矛盾。

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