物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告（精選16篇）
在現在社會(huì )，我們都不可避免地要接觸到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。那么報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編幫大家整理的物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導：
辭去舊年迎新年，20xx年的物業(yè)管理安保工作已畫(huà)上了句點(diǎn)。首先感謝各位領(lǐng)導的大力支持與精心指導以及隊員的積極配合。過(guò)去的一年中我們雖沒(méi)有取得空空烈烈的戰績(jì)，但也順利的完成了安保的各項工作任務(wù)。雖沒(méi)能有力保障全方位的安全，但全年沒(méi)有發(fā)生一例刑事案件、消防事故和嚴重盜竊案�，F針對全年工作出現的不足以及表現優(yōu)異方面作出深刻反省和總結。從全年的保安隊伍管理建設和日常工作表現來(lái)看，上一年工作分為兩個(gè)階段。一階段，保安隊伍自派駐以來(lái)至x月份，在這段時(shí)間當中隊伍管理相對不太穩定，其主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題所在：
一方面、領(lǐng)頭管理干部不穩定，名言說(shuō)的好火車(chē)跑得快全好頭來(lái)帶，可想而知領(lǐng)頭干部都不穩定，基層工作也動(dòng)搖很大，在整個(gè)隊伍管理建設方面露出很大的漏洞。
二方面、人員綜合素質(zhì)參差不齊，流動(dòng)性偏大，人員流失都差不多有現有編制的一倍以上。在日常的工作當中有極個(gè)別同志出現工作不負責、懶散等一些違規違紀的現象。
三方面、隊員教育培訓力度不夠，隊員對保安員基本常識認識不夠，各崗工作基本操作規程不夠熟悉，各項制度規定落實(shí)不到位。
也正由于種種的原因、種種的欠缺，在這段時(shí)間當中讓保安隊伍蒙羞的事件發(fā)生了，在x月x日這一天出現被盜，雖然沒(méi)有造成過(guò)大的經(jīng)濟損失，但這一天、這一刻是我部作為一個(gè)安保部門(mén)來(lái)講最無(wú)光彩的時(shí)刻，也就在這時(shí)這次蒙羞的事件敲醒了我們的警鐘。
總結經(jīng)驗、總結教訓進(jìn)入到了第二階段，自出現被盜事件以來(lái)，在經(jīng)過(guò)各級領(lǐng)導的批評與指正，我隊伍針對之前的工作狀況進(jìn)行了大的.整頓，變壓力為動(dòng)力，洗心革面，注重隊伍管理建設，嚴格落實(shí)管理制度，穩定隊伍人員，加強業(yè)務(wù)知識培訓，提高隊員服從意識，提升管理服務(wù)水平。在這年的第二階段我們的工作經(jīng)過(guò)兩個(gè)來(lái)月的整頓與調整，現在來(lái)說(shuō)有了很大的一個(gè)改變，不管是從服務(wù)管理方面還是內部建設上都有很大的進(jìn)步，就在前不久一期當班保安及時(shí)第一時(shí)間發(fā)現了準備非法入侵的偷油強盜，保安立馬當先及時(shí)制止，立即追趕及匯報，但是強盜非常狡猾發(fā)現保安行動(dòng)立即夾尾巴駕車(chē)逃離了現場(chǎng)，事后經(jīng)過(guò)調查沒(méi)有任何財產(chǎn)損失。雖然這一次沒(méi)有抓到犯罪分子，但給了他們狠狠的打擊，讓他們知道我們的安保是非常嚴謹的，當班保安是擁有高警惕的，不法分子休想從我們的眼皮底下為虎作倀，為所欲為。
以上是我部的工作總結，不到之處還請各位領(lǐng)導多給出寶貴意見(jiàn)，在落實(shí)工作制度規定方面還請各位同仁多多理解，從目前保安隊伍的改進(jìn)和表現來(lái)看，我們應繼續加強自己，完善各項管理制度建設，決不能被當前小小的業(yè)績(jì)而蒙蔽了改良從優(yōu)思想，我們在今后將誠心誠意服務(wù)于大家，有力保障人員和財產(chǎn)安全，將保安隊伍打造為一支有力的機動(dòng)部隊。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導：
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經(jīng)過(guò)去�；仡櫸覀儽０碴犜�20xx半年來(lái)的工作，可以說(shuō)是成績(jì)多多，受益多多，體會(huì )多多，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項工作，根據領(lǐng)導的要求，現對半年來(lái)保安隊工作總結：
一、關(guān)于上半年的工作
由于我們是商住一體的小區，而且又是客戶(hù)單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，我們重點(diǎn)抓了三項工作：
一是抓隊伍建設。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開(kāi)始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員；同時(shí)，我們還注意從退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過(guò)半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進(jìn)來(lái)后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。同時(shí)我們還專(zhuān)門(mén)邀請xx市消防大隊的專(zhuān)家，來(lái)為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周半天的技能訓練，風(fēng)雨無(wú)阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來(lái)，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實(shí)用的制度，對團隊實(shí)行準軍事化管理，用制度來(lái)規范大家的行為，用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前xx分鐘到崗進(jìn)行交接；隊員上下班都必須列隊行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。
三是抓思想建設。由于我們的隊員來(lái)自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的�？伤苄院艽�，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班會(huì )、業(yè)務(wù)會(huì )上插入思想的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪(fǎng)鬧事群眾、拾金不昧的，組織全體隊員在學(xué)習的基礎上，展開(kāi)“人的價(jià)值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過(guò)硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應是……”的大討論，每個(gè)隊員都能在學(xué)習、討論的基礎上寫(xiě)出有深度、有價(jià)值的體會(huì )，并且大多數隊員都能把學(xué)習體會(huì )落實(shí)到具體的行動(dòng)上。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進(jìn)工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即：工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú)；做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
二、半年工作的體會(huì )
半年來(lái)的工作、學(xué)習和生活，我們取得了很多的成績(jì)，也得到了鍛煉和提高，可以說(shuō)受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：
一是得益于領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，大隊長(cháng)身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹(shù)立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，多個(gè)領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，客戶(hù)單位主管等領(lǐng)導，都能親臨現場(chǎng)，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng )新。我們是在xx從事保安工作的。首先是在工作內容上創(chuàng )新。我們工作中，沒(méi)有停留在對隊員枯燥的制度要求和說(shuō)教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì )盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì )全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過(guò)生日時(shí)，都會(huì )提前為他們訂好，并準時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì )。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀(guān)念上的創(chuàng )新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀(guān)念。如在報紙上，在發(fā)生的一些典型的、有一定說(shuō)服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊員進(jìn)行學(xué)習，同時(shí)，引導他們多問(wèn)幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛(ài)業(yè)的`方向轉變。三是在工作方法上創(chuàng )新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng )新，使工作的方法從嚴肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì )議講向正�；�；從說(shuō)教向談心，關(guān)愛(ài)轉變。這種有益的創(chuàng )新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺(jué)打消臨時(shí)觀(guān)念，樹(shù)立長(cháng)期作戰的思想，從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。我們的隊員大多數是來(lái)自五湖四海。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無(wú)論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡(jiǎn)陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團結協(xié)作，共同拼搏，想方設法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在xx鬧事多、情況復雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項工作任務(wù)，得到客戶(hù)單位的一致好評，全體隊員的共同努力功不可沒(méi)。這些都凝聚著(zhù)全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：
一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；
二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn)；
三是工作上還存在一些不如人意的地方。
所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新；在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升；最后達到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓客戶(hù)單位滿(mǎn)意，讓來(lái)xx辦事的領(lǐng)導、客戶(hù)，滿(mǎn)意。
以上是我們保安隊20xx上半年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇3
尊敬的領(lǐng)導：
光陰似箭日月如梭，轉眼已近歲末，似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊，實(shí)感時(shí)間的飛逝，讓我們的腳步也顯得如此匆忙�？杉毤毱肺�，卻也發(fā)覺(jué)自己在不輕易間成熟了許多�；仡�20xx年這一年來(lái)的工作，我的感受很多，收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導的關(guān)心和領(lǐng)導下，在同事們的支持與幫忙下，取得了一些成績(jì)，現將這一年的工作總結如下：
首先，我作為一名保安員做到了以下幾點(diǎn)：
1、嚴格執行公司守衛崗管理制度，認真地完成了各項保衛工作，以及其他的日常工作，按時(shí)交接班，不脫崗，不遲到、早退。
2、每一天早晨7：20至7：50立崗，微笑著(zhù)迎接領(lǐng)導的到來(lái)。
3、領(lǐng)導經(jīng)過(guò)值班崗時(shí)，起立、微笑、行注目禮或問(wèn)好。
4、對進(jìn)入辦公樓的外來(lái)辦事人員禮貌熱情的接待，同時(shí)做好詢(xún)問(wèn)、登記和電話(huà)預約工作，經(jīng)允許方才指引來(lái)訪(fǎng)客人上樓，以確保公司領(lǐng)導不受外來(lái)的干擾，公司的人員和財物不受損失。
5、看見(jiàn)領(lǐng)導手拿重物時(shí)，主動(dòng)上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導撐傘，送上車(chē)。
7、雪天，領(lǐng)導的`車(chē)被積雪覆蓋，用掃帚幫領(lǐng)導清掃車(chē)雪。
8、冬天，有領(lǐng)導進(jìn)出時(shí)，主動(dòng)上前為其開(kāi)關(guān)門(mén)。
9、參加公司和大隊組織的各項活動(dòng)和比賽。
其次，我做為組長(cháng)，主要輔助班長(cháng)的.工作，每個(gè)月定時(shí)收取伙食費，制做、復印值班工作中所需的各種表格和文件，以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀(guān)一年的工作，客觀(guān)的自己剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強和改正：
1、工作當中有松懈，應更加嚴于律己。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進(jìn)一步學(xué)習，積累。
20xx年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx年，新的一年意味著(zhù)新的機遇、新的挑戰，今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在大隊領(lǐng)導的英明決策下保衛大隊的明天會(huì )更好，做為其中的一份子，在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取地參與各種競賽學(xué)習活動(dòng)，與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗，爭取明年的工作更上一個(gè)新臺階。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇4
尊敬的領(lǐng)導：
一年工作結束，前路漫漫，在我心里這一年的工作意義很重，一年來(lái)的工作讓我成熟了很多，我也知道在xxxx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯的選擇，我是去年來(lái)到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導的贊賞，這一年來(lái)我也是不辜負領(lǐng)導的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實(shí)這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開(kāi)，作為xxxx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，20xx年的工作很艱難，完成了小區很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下，盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦，我們xxxx物業(yè)也都一直在努力，作為一名xxxx物業(yè)的安保工作者，我也總結這一年的工作。
一、提升自己素養
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅定地工作，xxxx小區的`工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作，每一個(gè)安保人員都有著(zhù)很強的集體素養，我們把安保部門(mén)看做一個(gè)集體，盡管是幾十個(gè)人的部門(mén)，但是我們工作起來(lái)就是一個(gè)人，工作不是一個(gè)人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養當然不能落下，這一年來(lái)每天早上我們都會(huì )有集訓，我們不為別的，就是為了給xxxx小區提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來(lái)都是一個(gè)非常自覺(jué)地狀態(tài)，每天早上的集訓目的就是為了提高自得勁兒身體素養，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著(zhù)這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn)，自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開(kāi)始的，xxxx小區的日常安全工作全權是我們負責，我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神，都在為小區的日常工作努力，小區的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監控，這還不是全部，我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區完全沒(méi)有這方面的擔心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點(diǎn)，我們甚至會(huì )實(shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區的消防工作一定保證各方面都到位，現在是炎熱的夏季，做好這面的工作個(gè)很必要，定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活，我們上一年來(lái)確實(shí)是把安保工作做的無(wú)孔不入了，今后一定會(huì )繼續的保持的。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇5
尊敬的領(lǐng)導：
20xx上半年即將過(guò)去，我們將滿(mǎn)懷信心地迎來(lái)20xx下半年，過(guò)去上半年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的上半年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的上半年。值此辭舊迎新之際，對上半年的工作進(jìn)行回顧，總結經(jīng)驗、查找不足，以利于在下半年里揚長(cháng)避短，再創(chuàng )佳績(jì)。
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏(yíng)得信賴(lài)
公司通過(guò)引進(jìn)xx品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場(chǎng)督導和質(zhì)量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了小區業(yè)主好評，贏(yíng)得了業(yè)主的信賴(lài)，受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的工作上百次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
二、預防為主、重點(diǎn)布控
在公司總部的關(guān)心指導下，項目部通過(guò)制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實(shí)防火、防盜等“六防”措施，上半年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理反饋會(huì )，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門(mén)的配合下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保小區萬(wàn)無(wú)一失。
安全管理部通過(guò)對20xx上半年工作進(jìn)行回顧和總結，總結過(guò)去、展望未來(lái)，整改不足之處并制定下半年的`提升服務(wù)目標，以利于20xx上半年安全管理部各項工作更好的全面展開(kāi)。
三、以下幾項工作是保安部20xx下半年的工作重點(diǎn)及提升項
1、我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實(shí)施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進(jìn)落實(shí)。
2、保安員及領(lǐng)導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專(zhuān)業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實(shí)，保安部將針對問(wèn)題加強教育培訓。
3、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶(hù)投訴中發(fā)現，安保部各個(gè)崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時(shí)與周末、領(lǐng)導在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標準。
4、反復出現的問(wèn)題是有個(gè)別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動(dòng)、服務(wù)不周到、處理應變不靈活，這些問(wèn)題嚴重影響著(zhù)整體的服務(wù)質(zhì)量。
在20xx下半年的工作中，保安部將重點(diǎn)跟進(jìn)、狠抓落實(shí)。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
本年度，我依舊擔任著(zhù)xxx小區的保安工作，在工作方面，我嚴格認真的對待自身工作任務(wù)。在小區門(mén)口認真負責的管理好進(jìn)出人員和車(chē)輛。保證沒(méi)有外來(lái)無(wú)關(guān)人事隨意進(jìn)出小區。所以在這一年來(lái)的并未接到失竊的消息。此外，我還認真負責的完成了小區的巡查工作，更好的保證了小區居民和財產(chǎn)的安全。
如今，在對自己工作小區情況進(jìn)行了反思后，我對自身一年來(lái)的工作情況總結如下，請各位領(lǐng)導檢查！
一、自身的提升和鍛煉
在今年的工作中，為更好的保護小區的安全和服務(wù)各位業(yè)主。我在工作外也有積極的提升自身能力！
除了最為基本的體能鍛煉，我在這一年的工作中也培養了自己的服務(wù)意識。在崗期間，微笑的面對每一位業(yè)主，并保持崗位的`清潔整齊，給進(jìn)出的業(yè)主留下良好印象。此外，我也會(huì )與一些業(yè)主在空閑中了解一些小區的情況。收集小區方面的情況回饋，并及時(shí)的去檢查，并上報處理。
此外，我還利用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習了很多關(guān)于安全方面的經(jīng)驗知識，這不僅大大的豐富了我的個(gè)人經(jīng)驗，還幫助我在巡邏中能更好的注意到小區出現的安全問(wèn)題。并且在發(fā)現了問(wèn)題之后，我會(huì )第一時(shí)間上報申請，及時(shí)的處理好物業(yè)問(wèn)題，這點(diǎn)也得到了小區業(yè)主們稱(chēng)贊，提高了物業(yè)的形象。
二、工作方面
在工作中，我主要負責的是門(mén)衛工作。除了確保沒(méi)有無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區外，我也對進(jìn)出小區的車(chē)輛進(jìn)行了嚴格的登記和檢查，確保每輛車(chē)都有出入記錄。
此外，在工作中我也認真的做好檢查，保證xxx小區的安全，并在力所能及的范圍內積極的幫助業(yè)主處理問(wèn)題，積極貢獻自身力量。
三、自身的不足
盡管的在工作中我一直嚴格的要求自己，但也有時(shí)會(huì )因為自身的不注意導致工作的失誤。目前來(lái)說(shuō)，我在主要的工作方面并沒(méi)有太大的錯誤，但卻因為對業(yè)主要求的工作處理上沒(méi)能做好導致了一些麻煩。為此，在今后的工作中，我要更加注重自身的態(tài)度問(wèn)題，時(shí)刻注重調整好自身態(tài)度。
一年的時(shí)間其實(shí)過(guò)去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加強自己，做到保護小區安全的同時(shí)也要盡力讓每位業(yè)主都滿(mǎn)意我們的工作！今后的工作中我會(huì )更加努力的完成這一目標！
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇7
尊敬的領(lǐng)導：
光陰似箭，轉眼間20xx上半年已經(jīng)過(guò)去，我們將迎來(lái)新的20xx下半年�；仡欉^(guò)去的上半年，我們的工作又得又失，有好有壞，為了更好的發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服不足，做好今后工作，現將上半年來(lái)的工作總結如下：
一、內部管理方面
由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加。一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個(gè)原則，一是應聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正，精神面貌較好，這樣，才能將我們物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì )，使更多的人知道我們物業(yè)。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設上堅持兩個(gè)方針，內抓素質(zhì)，外樹(shù)形象，多次組織人員進(jìn)行應急訓練，如、軍姿隊伍訓練、禮節禮貌講解、消防應急訓練，突發(fā)事件緊急應對預案演練，通過(guò)集訓不斷加強保安自身素質(zhì)。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到公司要求。上半年，由于保安人員招聘困難，公司領(lǐng)導及時(shí)的調整了保安工資，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了20xx上半年長(cháng)期影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休等多種問(wèn)題。
二、做好本職工作，確保小區的`安全防衛
上半年，保安部繼續腳踏實(shí)地抓好小區日常安全管理工作，加強小區日常安全巡檢和巡查監督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，對存在安全隱患較多的個(gè)別小區進(jìn)行了加強管理，做為工作中的重點(diǎn)。如：xx小區，外來(lái)人員和車(chē)輛較多，小區又大，很容易發(fā)生盜竊案件，為了避免盜竊案件的發(fā)生，我們及時(shí)的調整了工作方法。
1、所有出入小區的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度，無(wú)卡的不準進(jìn)出小區，必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系，征得業(yè)主同意，方可進(jìn)入小區。
2、對電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度，每個(gè)出入小區的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖，車(chē)鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行，外來(lái)人員必須拿有效證件登記(如身份證、駕駛證等)方可進(jìn)入小區，這樣一來(lái)保證了小區的安全問(wèn)題，也保障了小區業(yè)主正常的工作和生活秩序。
由于工作認真，上半年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，上半年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機4部，手提電腦一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導的嘉獎與肯定。
三、協(xié)同公司各服務(wù)中心，做好服務(wù)與安全保衛工作
上半年，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了，公司運動(dòng)會(huì )，三期，xx社區交房等期間的安全保衛工作，保證了運動(dòng)會(huì )現場(chǎng)和交房期間的正常秩序。
四、提高自身素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主
因為保安肩負著(zhù)小區的治安管理，勢必要對小區出現的一些違規行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅持公司制度，盡量做到打不還手，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。
我們在室外站崗的保安人員，為了小區的安全，他們秉著(zhù)高度負責的精神，在自己在崗的12小時(shí)內，無(wú)論嚴寒酷暑、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位，指揮著(zhù)車(chē)輛的進(jìn)出工作，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了，他們也沒(méi)有脫崗的行為，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區一道靚麗的風(fēng)景。
當然我們還存在很多不足，但我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，在同事的幫助與支持下，在隊友的努力與合作下，我們保安將會(huì )更加完善，更加成熟。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇8
親愛(ài)的住戶(hù)：
您好！我是xx小區物業(yè)負責人xx。20xx年已接近尾聲，這一年，我們盡心竭力為打造品質(zhì)社區而不懈努力，現將20xx年度工作報告呈現予您。
在過(guò)去的327天中，我們物業(yè)人一直在行動(dòng)，堅守著(zhù)“精細、專(zhuān)業(yè)、誠信、和諧”的理念，從老瓦的安全、美麗、智能等各方面做了一系列努力。不知道您在看到西圍墻安裝的電子防盜滾龍、主環(huán)路增多的監控攝像頭和晝夜不停認真巡視的保安人員是否會(huì )感覺(jué)到住在這里更加安心；老瓦所處位置確實(shí)偏僻，但家之所在必然得有萬(wàn)家燈火的`溫暖，物業(yè)工程師傅為南門(mén)外小橋更換增加探照燈和彩帶燈，您在結束一天工作，拖著(zhù)疲憊的身體驅車(chē)回家時(shí)，第一時(shí)間為您指引家的方向。我們老瓦的亮麗美景離不開(kāi)每一個(gè)人的努力，您裝扮了自己的屋子，我們?yōu)槟b點(diǎn)家之外的場(chǎng)所，為三期門(mén)柱統一進(jìn)行了修復刷漆并安裝了門(mén)牌，為園區綠地補植了丹麥草3千余平米、綠籬1500株，對空置房雜草進(jìn)行了清理，保證了園區整體的整潔美觀(guān)。與時(shí)俱進(jìn)，更換了車(chē)輛智能識別系統為您的出行提供便利；當然，防火防汛工作也請大家不必擔心，園區滅火器年檢工作、設備機房標準化維護、汛期保障無(wú)水淹，我們都進(jìn)行了嚴格的把控。
我們努力提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，拓展服務(wù)空間。春季我們開(kāi)展了贈送菜籽、清洗地毯等活動(dòng)。夏季雨季后小院內青苔滋生存在安全隱患，我們有針對性地推出小院青苔清理活動(dòng)。秋季是豐收的季節，我們采摘了柿子給業(yè)主分發(fā)品嘗。深秋初冬院內豐收后，瓜秧、花藤、落葉等雜物清理很是不便，但是有我們物業(yè)人在，自11月1日起，每天排班為報名業(yè)主清理小院，活動(dòng)還在持續中，有需要的趕緊聯(lián)系我們吧。
這一年我們舉辦了很多豐富多彩的社區活動(dòng)，開(kāi)展了春節、婦女節、環(huán)保嘉年華、母親節、端午節、小業(yè)主體驗營(yíng)、開(kāi)學(xué)季學(xué)霸賽、乒乓球比賽、中秋節、歡樂(lè )家庭節、豐收節等社區文化活動(dòng)10余場(chǎng)。在這里由衷地感謝您與您的家人參與，也期待在下一次的活動(dòng)中與您相遇。同時(shí)，我們在建軍節慰問(wèn)社區軍人，教師節為教師送上養生壺及油畫(huà)，九九重陽(yáng)節為老人送上長(cháng)壽面，開(kāi)展了贈送廚余垃圾袋、冬送熱飲等個(gè)性化關(guān)懷活動(dòng)。
目前正是供暖時(shí)段，您可以撥打24小時(shí)電話(huà)報修，物業(yè)工程師傅會(huì )及時(shí)去您家進(jìn)行鍋爐調試，確保供暖正常。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇9
各位領(lǐng)導、同事：
大家好！我是新銳地帶管理處客服部主管，xx年是我認真向同事、向書(shū)本、向實(shí)踐學(xué)習物業(yè)管理與服務(wù)知識和技能、積累管理經(jīng)驗的一年。一年來(lái)，承蒙各級領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)、信任，管理處員工的支持、配合，使我無(wú)論是在自身建設方面，還是在客服工作的績(jì)效方面都有了一定的收獲�，F將一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導、同事報告如下：
一、加強自身學(xué)習，不斷完善自己
身為客戶(hù)部的一名主管，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語(yǔ)：“播種性格，收獲成功”，也就是說(shuō)：一個(gè)人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時(shí)時(shí)嚴格要求自己，待人正直，工正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時(shí)注重培養自己的觀(guān)察能力，因為在我看來(lái)，做為一名管理人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常用休息的時(shí)間，來(lái)查找有關(guān)物業(yè)管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于公司及管理處開(kāi)展的.各項活動(dòng)都積極參加，通過(guò)加強自身學(xué)習，讓我提高了整體能力。
二、管理方面不斷完善與加強，促進(jìn)部門(mén)員工工作的進(jìn)步
在工作計劃和工作落實(shí)方面下功夫，一方面對員工從嚴要求首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問(wèn)題，設身處地的為員工辦實(shí)事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進(jìn)行交流與溝通，員工才敢于說(shuō)出真心話(huà)以及個(gè)人情況，有利于工作的改進(jìn)和開(kāi)展，同時(shí)也可以根據員工的情況進(jìn)行工作的合理安排。
三、安全兩字值千斤，物業(yè)管理的頭等大事就是安全，在工作中時(shí)刻將安全工作
放在首位，各項工作程序要求員工嚴格按規范化操作，每天至少十次以上對公共區域檢查，認真向員工灌輸安全工作的重要性，不定時(shí)不定期的對員工進(jìn)行相關(guān)知識抽查，通過(guò)反復的強調，嚴格的抓，對員工每完成的一項工作都仔細進(jìn)行檢查，高標準、嚴要求進(jìn)行復核。雖然我們對本職工作沒(méi)有一刻放松過(guò)，但還是有著(zhù)很多不足之處，針對不足的地方，明年我們會(huì )在這方面加強管理與督導。
回顧一年的工作，每次艱辛都取得了成績(jì)。在過(guò)去的一年中，我知道自身還有很多不足之處需要改善。但是，在新的一年里，我一定會(huì )加強自身學(xué)習、不斷完善自己，做事更加塌實(shí)，管理更加細膩、標準要求更高，爭取在xx年的今天能交給公司領(lǐng)導和管理處領(lǐng)導一份滿(mǎn)意的答卷。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇10
尊敬的領(lǐng)導:
您好！
20xx年已過(guò)去。在忙忙碌碌過(guò)去的一年，身為工程部部長(cháng)，在公司領(lǐng)導下組織公司工程規劃、工程設計、工程施工管理、工程招投標管理。同時(shí)對已完工的萬(wàn)里路改造工程項目的遺留問(wèn)題的處理。在工作中認真貫徹執行國家有關(guān)工程規劃、工程設計、工程施工和工程招投標管理的法律法規、技術(shù)標準、規范、規程及管理制度。嚴格遵守公司各項管理制度，積極有效的開(kāi)展工作。同時(shí)根據公司要求建立健全了部門(mén)內部各項管理制度，取得了相應的工作結果，組織工程部同事所完成的工作在工作總結中表述。下面對自己在工程部部長(cháng)崗位上就德、能、勤、績(jì)、廉作述職。
一、德
德的方面，所謂德，個(gè)人認為是操行。做到了愛(ài)崗、敬業(yè)，不損人利己，對周近環(huán)境的人和諧相處，沒(méi)有對任何人、任何事做出有損良知的舉動(dòng)。做人、做事行得正、影不歪。
二、能
對于能，自己認為，在工程部部長(cháng)崗位上，從對外協(xié)調工作，對內工程的管理，和公司其他部門(mén)的溝通，把自己的潛能已經(jīng)發(fā)揮到了最大化。之所以在去年工程部的整體工作中按公司領(lǐng)導的要求還有一些差距，但工程的推進(jìn)、萬(wàn)里路項目的遺留問(wèn)題的處理在公司的領(lǐng)導下取得了相應的工作結果，同樣與自己團結工程部的同志，一起努力的完成是分不開(kāi)的。
三、勤
說(shuō)道勤，自身剖析：由于長(cháng)時(shí)間的從事該項工作，周而復始的置身于大量的事務(wù)工作和遺留問(wèn)題的處理，形成相應的工作疲勞，產(chǎn)生懶散現象。對于有些事抓不緊、跟不上、盯不到位；對一些難解決、難處理的'事就能推就推。沒(méi)有認真思考、出謀劃策，思路單一，不用變通快捷的方式去解決問(wèn)題，缺乏深層次、多元素、多方案處理。在今后的工作中，改變這些不足和缺陷，多動(dòng)腦、多動(dòng)身。
四、績(jì)
談到績(jì)，去年在工作中，工程部的工作和自己的成績(jì)還不夠好。與公司領(lǐng)導的要求還有些差距。新的一年即將開(kāi)始，自己要從不足之處作多方面改進(jìn)。在公司領(lǐng)導之下勤學(xué)習、多思考，按法律、法規、制度來(lái)做事。團結好部門(mén)同志，加強部門(mén)合作、溝通，充分發(fā)揮部門(mén)集體的作用。讓自己的工作上有一個(gè)重新開(kāi)端。
五、廉
講到廉，身為工程部部長(cháng)，自己始終堅信：做好事、管好自己、認真工作。不謀私利、不優(yōu)親厚友。筑牢自己廉潔自律的思想防線(xiàn)，讓自己干干凈凈、問(wèn)心無(wú)愧。
綜上所述，身為工程部部長(cháng)，請各位評判。謝謝大家。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇11
尊敬的領(lǐng)導：
彈指一揮間，我的工作試用期已接近尾聲。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習與工作，從中熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，了解物業(yè)公司的重要工作內容與職責，對物業(yè)公司的工作有了一個(gè)具體的了解。在即將過(guò)去的兩個(gè)月時(shí)間里，在公司領(lǐng)導的.關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度
認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，履行崗位職責，服從領(lǐng)導安排。做為一名公司的新進(jìn)員工，了解公司全新的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式，明確自己的崗位職責。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境
主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法，順利完成領(lǐng)導安排的各項工作。
三、做好前臺的門(mén)面工作
整理好桌面文件，定時(shí)擦拭玻璃桌面保持前臺整潔和美觀(guān)。
四、做好日�？爝f收發(fā)工作
做好日�？爝f收發(fā)工作，簽收快遞后迅速送達并做好登記。
五、做好電話(huà)的接聽(tīng)工作
回絕推銷(xiāo)騷擾電話(huà)，重要電話(huà)及時(shí)為相關(guān)部門(mén)轉接，如無(wú)人接聽(tīng)做好登記工作，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員匯報。
六、嚴格把關(guān)進(jìn)出人員
非公司人員除有公司人員帶領(lǐng)的一律先問(wèn)清楚來(lái)意，禮貌應答，然后電話(huà)通知內部相關(guān)人員允許進(jìn)入的才可放行。
七、協(xié)助其他部門(mén)做好臨時(shí)交托的各項任務(wù)
除了前臺應完成的任務(wù)外，同時(shí)作為一名客服部的人員我還應該做好的有以下幾點(diǎn)：
1、對于商戶(hù)咨詢(xún)和投訴的處理，應服務(wù)熱情、周到、禮貌、用語(yǔ)規范，耐心細致的的受理并做好相應的記錄，如遇到處理不了的問(wèn)題時(shí)，要先對客戶(hù)予以耐心安慰和解釋?zhuān)�定客戶(hù)情緒并及時(shí)匯報上級領(lǐng)導處理解決。
2、對于商戶(hù)的日常維修工作，接到報修電話(huà)后登記好報修人的姓名以及電話(huà)，以便維修部門(mén)跟進(jìn)，迅速填寫(xiě)好保修單移交給相關(guān)部門(mén)，待維修完工商戶(hù)確認以后將維修單編號歸檔。
3、協(xié)助客戶(hù)部門(mén)的其他工作人員完成領(lǐng)導交托的其他工作。
試用期結束后又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，作為xx的一份子，我會(huì )盡全力做好自己分內的工作并協(xié)助其他部門(mén)完成交托的任務(wù)，努力學(xué)習相關(guān)知識，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感謝領(lǐng)導給了我這次機會(huì )，我會(huì )在今后的工作中努力進(jìn)取，為做一個(gè)稱(chēng)職的人員而不斷地提升自己各方面的能力與素質(zhì)，為公司的發(fā)展貢獻出自己的一份力!
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇12
尊敬的領(lǐng)導：
斗轉星移，時(shí)光如梭，轉眼已來(lái)進(jìn)入xx這個(gè)大家庭x個(gè)月時(shí)間，回顧自已x個(gè)月來(lái)的工作，收獲及感觸頗多。本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習的機會(huì )，也非常感謝公司領(lǐng)導的大力支持和熱心指導及各位同事的積極協(xié)助，本人現將自已x個(gè)月的工作、思想情況向公司領(lǐng)導匯報如下：
一、堅決服從上級領(lǐng)導，認真領(lǐng)會(huì )執行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。
二、針對公司保衛處工作的特性，時(shí)刻要求自己加強對管理區域的檢查和監督，力爭公司下屬各個(gè)管理處的秩序維護隊的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。
三、堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針，完善消防設施設備的配備并對各個(gè)小區消防安全培訓、提高隊員防火，防盜意識，使隊員能熟練掌握消防器材及智能化系統的操作方法。確保管理區域的消防安全。
四、配合公司制定、完善部門(mén)各項規章制度、管理規定。
五、積極配合公司各部門(mén)工作，要求下屬各個(gè)管理處秩序維護隊員認真做好禮節禮貌和形象展示等工作。
六、主管是部門(mén)管理工作開(kāi)展的重要環(huán)節，主要是開(kāi)展部門(mén)日常工作。抓好部門(mén)管理。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養團隊凝聚力。由小及大形成部門(mén)合力、戰斗力和對公司的`集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門(mén)的規章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作作風(fēng)，給各個(gè)管理處安保板塊樹(shù)立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營(yíng)造良好的工作氣氛。
3、在工作中嚴格管理，處理問(wèn)題盡量做到“公平、公開(kāi)、公正”，做到“功必獎、過(guò)必罰”樹(shù)立管理威信，充分調動(dòng)員工的工作積極性。
4、各類(lèi)理論培訓中，通過(guò)講解、點(diǎn)評、交流使員工在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊員要有緊迫感，應具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒(méi)有什么深奧的學(xué)問(wèn)。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀(guān)能動(dòng)性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內涵的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現自身價(jià)值，人生樂(lè )趣。
以上是我在以后工作中力爭做到、做好的方面。謝謝大家！
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇13
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
從事物業(yè)管理這幾年來(lái)給我的感覺(jué)就是一個(gè)字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話(huà)“上輩子造的孽，這輩子做物業(yè)”，這句話(huà)道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲，做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿(mǎn)意很難，做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做，都是處理一大堆煩瑣小事，處理不當就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實(shí)是非常煩瑣的事，什么事都要管，不只是管事、管人、管設備、還要管貓貓狗狗等小動(dòng)物，業(yè)主們動(dòng)不動(dòng)就到管理處說(shuō)事；家里因電器使用不當造成供電故障會(huì )找物業(yè)公司麻煩，鄰里關(guān)系有矛盾也會(huì )鬧到物業(yè)公司，大事小事事事都會(huì )找物業(yè)公司，物業(yè)員工整天都忙著(zhù)協(xié)調，再協(xié)調，物業(yè)公司的員工天天被一部分無(wú)理要求的業(yè)主罵，有時(shí)甚至被野蠻業(yè)主打，矛盾升級就會(huì )鬧到法院去，網(wǎng)絡(luò )上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導。
現在的人們維權意識比過(guò)去都強了，可并不是每個(gè)業(yè)主的'法律知識都提高了，很多報導都是一些業(yè)主在無(wú)理取鬧，而有些公司為了大事化小、小事化了，盡可能不把事情鬧大，都采取放棄法律維權途徑，私底下協(xié)商作出很大的讓步，這樣造成了別的業(yè)主效仿，動(dòng)不動(dòng)就起訴你物業(yè)公司，物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力，綜上所述給我體會(huì )是做物業(yè)管理真的很難，管理費也很難收，物業(yè)管理本來(lái)是一個(gè)微利潤行業(yè)，是一種勞動(dòng)密集型行業(yè)，社會(huì )各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做，只要有手有腳就能做，根本沒(méi)有什么技術(shù)性。
其實(shí)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量很高，只是整個(gè)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高，造成外界對物業(yè)管理的偏見(jiàn)太深，這樣就需要對員工不斷地加強培訓，提高員工的基本素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，該維權的一定要維權，一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規辦，同時(shí)多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權法，很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益，嚴重損害了整個(gè)行業(yè)的形象；如果整個(gè)行業(yè)做到規范化標準化，社會(huì )各界對物業(yè)管理的偏見(jiàn)也會(huì )小一點(diǎn)，社會(huì )地位也會(huì )提高，從事物業(yè)管理也就沒(méi)有那么難做了。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇14
尊敬的領(lǐng)導：
轉眼間已至年歲末，作為公司的前臺人員，在公司各部門(mén)領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷�，F將這一年的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、認真的完成本職工作及領(lǐng)導交辦的任務(wù)
加強衛生管理，創(chuàng )建整潔干凈的工作，搞好公司辦公樓宿舍樓的環(huán)境衛生工作，每日對保潔工作者進(jìn)行公共衛生的監督檢查工作，及時(shí)的做好各項檢查記錄，日檢查記錄表，周檢查記錄表，月檢查匯總表。加強安全用電、用水及門(mén)窗檢查，每日對辦公樓宿舍樓的安全用電、用水及門(mén)窗檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改。并做好記錄。
會(huì )務(wù)接待準備工作，做好會(huì )前的籌備工作，為客人準備好企業(yè)宣傳資料，水果糖茶等等。確保會(huì )議順利進(jìn)行。宿舍設備設施的建立及維修，公司不斷的為員工增加綜合性的`服務(wù)，宿舍建立晾曬衣服架、洗衣房、全自動(dòng)熱水機等等。宿舍設備設施共報修xx件，每報修一項設備工程部都及時(shí)的配合我部門(mén)進(jìn)行維修，方便員工正常使用。
宿舍新員工入住及客房接待情況宿舍內共辦理新員工入住xx人，為他們營(yíng)造了良好的生活休息環(huán)境。我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習、摸索、認真總結經(jīng)驗，繼續改進(jìn)方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職，全心全意當好配角
作為領(lǐng)導的副手，在平時(shí)的工作中，對領(lǐng)導交辦的工作，不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成。對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。
三、自己評價(jià)
在認真完成本職工作的同時(shí)，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會(huì )盡量克服缺點(diǎn)。
四、下一年度的工作思想
繼續做好工作，為員工營(yíng)造一個(gè)良好的工作休息環(huán)境，使管理更上一個(gè)臺階。做好各種接待前的準備工作。有機會(huì )想多多參加學(xué)習培訓班，更進(jìn)一步的提高工作的理論知識，加強工作，使管理更有條理性。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇15
尊敬的公司領(lǐng)導及各位同事：
大家好！
時(shí)光如梭，歲月如流，轉眼一個(gè)月的工作已經(jīng)結束，新的工作以悄然開(kāi)始，維護隊一班在職人員18人：新入職2人，2人因個(gè)人原因離職，沒(méi)有影響到班上的工作。在這個(gè)月里嚴格執行公司的規章制度，落實(shí)好公司下達的工作任務(wù)，做好本職工作。
本月工作情況如下：
1、協(xié)同維護二、三班共同清運一期二期的裝修垃圾，使小區環(huán)境得到進(jìn)一步提高，為小區業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安心舒適的環(huán)境。
2、有幸參加公司組織到貴陽(yáng)的學(xué)習培訓，這說(shuō)明公司對我們員工培訓的重視，學(xué)習課程是《團隊復制》精英特訓營(yíng)，這次學(xué)習讓我深刻的明白什么是團隊，什么才是真正的團隊力量。
3、參加了鐘總經(jīng)理、李經(jīng)理對我們的崗位職責培訓，通過(guò)講解、學(xué)習使其在思想認識和日常工作中得到不通程度的提升，增強其工作能力。
4、參加公司組織的《夏季隊列展示》大家都以友誼第一，重在參與的思想，體現了公司團結友愛(ài)、欣欣向榮的和諧氣氛。
在6月份工作中，加強服從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增強團隊的凝聚力，處理了多其突發(fā)情況、因大雨導致三期車(chē)庫16#號車(chē)庫被水淹、發(fā)電機因工作時(shí)間過(guò)長(cháng)需要停止休息的.情況下，又值夜班，組織好人員把守好小區各個(gè)出入口，各崗位人員不定時(shí)巡查及抽水解除水患，車(chē)庫崗人員指引好進(jìn)出車(chē)輛，南大門(mén)人員看好外圍商鋪，通過(guò)全班共同的努力，清除安全隱患，真正做到了防范于未然。這個(gè)月工作中的不足：時(shí)有串崗睡崗發(fā)生，崗位人員責任心不強及精神面貌不是很好，這個(gè)月工作中的不足將在下個(gè)月里及時(shí)糾正。
20XX年7月份工作安排如下：
1、嚴格執行公司的各項規章制度，完成好隊長(cháng)安排下來(lái)的工作任務(wù)，規范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員做好榜樣，管理好全班的各項工作。
2、在下個(gè)月公司組織的培訓課程中，認真學(xué)習好各崗位技能，熟悉掌握工作要領(lǐng)，要學(xué)有所成學(xué)有所用，把學(xué)習到的知識推廣運用到實(shí)踐中去。
3、結合部門(mén)實(shí)際情況對本班人員的儀容儀表、禮節禮貌、行為規范進(jìn)行好引導和監督，提高全員落實(shí)制度的自覺(jué)性。
4、堅持查崗、查哨制度，不定時(shí)抽查巡樓情況，掌握人員在崗情況，杜絕串崗睡崗現象的發(fā)生。
物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告 篇16
尊敬的公司領(lǐng)導和同事:
大家好！
時(shí)光飛逝，年復一年，一個(gè)月的工作結束了，新的工作悄然開(kāi)始。維修隊1班在職人員18人，新員工4人，因個(gè)人原因離職2人，不影響班內工作。在這一個(gè)月里，嚴格執行公司的規章制度，執行公司下達的任務(wù)，做好工作。
本月工作如下:
1、參加了公司組織的五四青年節友誼比賽。大家以友誼為先，強調參與，體現了公司團結、友誼、繁榮的和諧氛圍。
2、本月，我們完成了公司下達的任務(wù)，對進(jìn)入小區的背包進(jìn)行了進(jìn)一步的規范化管理，并及時(shí)對進(jìn)入小區的背包進(jìn)行了檢查，進(jìn)一步提高了小區的安全性。
3、東大門(mén)路大門(mén)已經(jīng)通車(chē)，崗位人員要進(jìn)行培訓，合理安排，小區每個(gè)出入口都要有人把守。
4、本月，我們積極配合客服部接管38、39號樓的房屋，通過(guò)各部門(mén)的共同努力，新業(yè)主感受到了一個(gè)溫馨舒適的家。
在5月份的工作中，服從意識增強，服務(wù)質(zhì)量提高，團隊凝聚力增強。巡警加強了對小區尤其是周邊大門(mén)的巡查，采取了不定期的巡查方式。遇有可疑人員，及時(shí)檢查，遇有突發(fā)情況及時(shí)趕赴現場(chǎng)。這個(gè)月工作中的不足，車(chē)庫崗對進(jìn)出車(chē)輛的檢查不到位，崗位人員責任心不強，精神面貌不太好。本月工作中的不足將于下月及時(shí)糾正。
20xx年6月的工作安排如下:
1、嚴格執行公司的'規章制度，完成隊長(cháng)布置的任務(wù)，規范自己的工作態(tài)度和行為，為其他隊員樹(shù)立榜樣，管理全班的工作。
2、繼續控制背囊和裝修工人的出入，做好小區內的電子門(mén)，做好東大門(mén)的管理，進(jìn)一步保證小區的安全。
3、不斷提高團隊成員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，加強排隊培訓，提高排隊能力，改善人員的崗位形象和精神面貌，保持良好的工作狀態(tài)。
4、對新人進(jìn)行崗位職責培訓，提高服務(wù)意識和團隊觀(guān)念，盡快融入公司大家庭。
【物業(yè)秩序隊長(cháng)述職報告】相關(guān)文章：
物業(yè)秩序人員述職報告11-19
物業(yè)秩序維護班長(cháng)述職報告（精選34篇）07-10
物業(yè)秩序班長(cháng)述職報告范文（通用11篇）11-07
物業(yè)秩序領(lǐng)班轉正報告09-19
秩序主管的述職報告07-15
物業(yè)秩序部班長(cháng)述職報告范文（通用13篇）09-25
物業(yè)秩序維護部經(jīng)理述職報告（通用5篇）10-11
- 相關(guān)推薦