經(jīng)理年度述職報告
在生活中，越來(lái)越多人會(huì )去使用報告，其在寫(xiě)作上有一定的技巧。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，下面是小編為大家整理的經(jīng)理年度述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理年度述職報告1
xx年，我繼續任職公司財務(wù)部綜合處經(jīng)理，在財務(wù)部的直接領(lǐng)導下，帶領(lǐng)處內人員順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要匯報如下：
一、xx年主要工作情況
1、嚴格執行現金、支票、有價(jià)證券等管理規定，保證資金安全。
2、為進(jìn)一步加強公司本部經(jīng)費控制，日常經(jīng)費開(kāi)支時(shí)，嚴把審核關(guān)，執行“按月度通報進(jìn)度、超進(jìn)度預警、超支停付“，嚴格控制無(wú)預算和超預算成本開(kāi)支，使各項分解指標控制在預算額度內。
緊密?chē)@集團xx年“固基礎、保資金、控風(fēng)險“的財務(wù)工作總體目標，嚴格審核公司本部經(jīng)費預算，細化預算編報流程，加強與各職能部門(mén)的協(xié)調和配合，進(jìn)一步提高預算編報質(zhì)量。
3、工資、獎金、撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和離退休職工等各種工資性開(kāi)支核算準確，發(fā)放及時(shí)；熱情回答在崗以及內退、離退休人員關(guān)于工資、慰問(wèn)費、取暖費、防暑降溫費等各項發(fā)放情況的咨詢(xún)。
在國家稅務(wù)總局的稅務(wù)稽查過(guò)程中，重點(diǎn)學(xué)習研究了公司涉及的各項個(gè)人所得稅政策，為今后的工作打下了牢固的基礎；同時(shí)，在公司內網(wǎng)和雜志上，刊登有關(guān)個(gè)人所得稅知識供廣大員工學(xué)習，并向員工提供稅務(wù)咨詢(xún)。
4、及時(shí)核對往來(lái)賬，采取“大額賬項及時(shí)平倉結算，零星小額往來(lái)款項每季度資金清算“的措施，做到賬實(shí)相符、銷(xiāo)賬及時(shí)，及時(shí)跟蹤處理未達賬項。
5、按照公司的要求，及時(shí)組織會(huì )計人員培訓，提高會(huì )計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�、沤M織了虧損合同、ffa、稅務(wù)知識等三項專(zhuān)題公開(kāi)培訓，授課人進(jìn)一步強化了業(yè)務(wù)知識，聽(tīng)課人開(kāi)拓了知識面。
�、平M織公司全體財務(wù)人員完成了xx年繼續教育培訓任務(wù)。
�、羌皶r(shí)辦理sap培訓、國資委總會(huì )崗位培訓等各種培訓的請示、安排工作。
6、在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，圓滿(mǎn)地完成了xx年財務(wù)工作會(huì )、決算布置會(huì )的會(huì )務(wù)工作。
7、認真貫徹落實(shí)財務(wù)負責人委派制：收集、整理委派財務(wù)負責人月度匯報，形成簡(jiǎn)報上報曲總、部門(mén)負責人，對報告中反映的`問(wèn)題按領(lǐng)導要求及時(shí)回復；繼續修訂委派財務(wù)負責人專(zhuān)業(yè)考核辦法，規范了財務(wù)負責人專(zhuān)業(yè)考核內容，促進(jìn)其更好地履行職責。與人力資源部配合，完成xx年度委派財務(wù)負責人考核工作。
8、與總經(jīng)辦探討辦事處管理方案，為合理規劃、充分調動(dòng)辦事處工作積極性提供建議；及時(shí)處理、登記辦事處經(jīng)費審批資料，按規定劃撥經(jīng)費，核對往來(lái)、進(jìn)行賬務(wù)處理等。
二、xx年主要工作計劃
在公司財務(wù)部的領(lǐng)導下，立足本職工作，主要開(kāi)展這些工作：
1、牢固樹(shù)立員工的安全、風(fēng)險防范意識，嚴格執行現金、支票、有價(jià)證券等規章制度，資金日清月結，確保資金安全。
2、增強服務(wù)意識和互為客戶(hù)意識，培養良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能，做到認真、熱情、周到為基層、船舶和其他部門(mén)服務(wù)。
3、嚴格按規定辦理本部經(jīng)費開(kāi)支，堅持執行“按月度通報進(jìn)度、超進(jìn)度預警、超支停付“，嚴格控制無(wú)預算和超預算成本開(kāi)支。
4、準確核算并及時(shí)發(fā)放工資、獎金撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和內退、離退休職工等各種工資性開(kāi)支，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)；按規定上繳各項規費；減少、直至杜絕差錯的發(fā)生。
5、按財政部門(mén)的要求完成繼續教育。適應上市公司財務(wù)管理要求，通過(guò)多種方式，及時(shí)組織財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高財務(wù)人員的財務(wù)核算、財務(wù)管理水平：如委派財務(wù)負責人經(jīng)驗交流、就重要會(huì )計政策請專(zhuān)家來(lái)公司講課等。
6、繼續做好委派財務(wù)負責人工作匯報收集整理工作，下情上達、上情下達，進(jìn)一步暢通溝通渠道，以定期或不定期的形式及時(shí)反饋財務(wù)問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的效率。
7、根據辦事處機構改革變動(dòng)，及時(shí)調整思路，配合業(yè)務(wù)流程變化做好辦事處管理核算工作。
三、個(gè)人建議
隨著(zhù)集團業(yè)務(wù)拓展，管理鏈條越來(lái)越長(cháng)，需要納入集團年度財務(wù)干部考核的人員越來(lái)越多，為保證考核效果，建議集團對業(yè)務(wù)主管層次的人員不用集團親自考核，只需要各單位按一定比例推薦優(yōu)秀人員即可，供參考。
特此匯報。
經(jīng)理年度述職報告2
在公司董事會(huì )和總經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據董事會(huì )和總經(jīng)理20xx年度工作報告和任務(wù)要求，結合分管工作實(shí)際，現述職如下：
一、20xx年工作任務(wù)完成情況
（一）董事會(huì )事務(wù)工作
1、籌備年度內召開(kāi)的董事會(huì )、股東大會(huì )會(huì )議議程與材料，使董事長(cháng)更換、重大項目投資、年度報告等重大事項獲得通過(guò)。與董事、獨立董事保持良好的溝通。
2、履行了中國證監會(huì )、深交所對上市公司的信息披露要求，及時(shí)與中國證監會(huì )大連監管局和深交所的溝通，信息披露工作受到中國證監會(huì )大連監管局的肯定；公司信息披露工作被深交所評為優(yōu)良單位。
3、接受了中國證監會(huì )大連監管局月、季度關(guān)于獨立董事盡職調查、大股東資金占用資金的檢查、三年巡檢的復查等，提交了關(guān)于提高上市公司質(zhì)量的專(zhuān)項報告等。
4、完成了季報、年報工作。與會(huì )計師事務(wù)所溝通，提出協(xié)調解決公司歷史問(wèn)題的方案，會(huì )計事務(wù)所出具了無(wú)保留意見(jiàn)的審計意見(jiàn)。
（二）、財務(wù)工作
1、在公司推行全面預算管理，特別是銷(xiāo)售、成本（費用）、現金流以及項目預算管理等；在公司范圍內推行收支兩條線(xiàn)的管理模式，為公司制定客觀(guān)、公正、透明、公平指標評價(jià)體系提供了客觀(guān)依據。
2、建立統一融資的資金管理體系，合理控制資金規模，有償使用資金，使公司資產(chǎn)負債率由期初的68。63%下降9。36%，降至59。27%，實(shí)現了公司資產(chǎn)負債率控制在60%的要求。集團公司、股份公司、地產(chǎn)公司資金成本均有較大幅度節約。繼續協(xié)調國資委用國有股權質(zhì)押1億元，從外部短期融資1億解決集團公司以解決銀行倒貸、償還銀行訴訟案件借款、公司與關(guān)聯(lián)方資金占用等以及其他急需，節約了資金成本；為集團公司爭取1億資金額度。
3、根據20xx年各單位經(jīng)營(yíng)計劃做好跟蹤考核工作，對重點(diǎn)單位進(jìn)行專(zhuān)題分析，并結合宏觀(guān)形勢變化和經(jīng)營(yíng)工作中帶有趨勢性和傾向性的問(wèn)題及時(shí)提出建設性建議。
4、組織公司各級干部及財會(huì )人員學(xué)習集團關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)支權限的暫行規定。對集團公司貫徹、執行新會(huì )計制度進(jìn)行檢查、監督、指導。加強對各單位會(huì )計基礎工作的監督、檢查、和指導。
下半年重點(diǎn)檢查：
�。�1）《關(guān)于明確經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)支權限的暫行規定》執行情況檢查；
�。�2）《集團現金、支票管理制度》、《友誼集團貨幣資金、銀行印鑒專(zhuān)項管理檢查辦法》執行情況檢查。組織財務(wù)人員進(jìn)行改制后企業(yè)調帳培訓，調帳工作已開(kāi)始。
5、進(jìn)行資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、摸清家底。并根據站隊分析情況預估損失，對各分公司的資產(chǎn)質(zhì)量做到心中有數。加強調對應收款項的跟蹤清理；對存貨的站隊分析，向經(jīng)營(yíng)單位提出壓縮庫存提高庫存質(zhì)量建議。
6、組織計算機管理部門(mén)和財務(wù)部門(mén)做好集團計算機網(wǎng)絡(luò )化管理選型前的調研、考察、培訓和研討工作，選型工作基本確定，為建立和完善集團財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò )平臺奠定了基礎。
（三）、稅收工作
1、接受了國稅、地稅征收、稽查局的多次檢查，對檢查出的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調解決，豁免了相關(guān)的罰金、滯納金。
2、房地產(chǎn)公司“一品星�！币黄诮�(jīng)與稅務(wù)部門(mén)溝通通過(guò)緩繳營(yíng)業(yè)稅、所得稅方式節約資金利息；免征部分契稅。通過(guò)納稅策劃實(shí)現土地增值稅達到零稅負（如交納須6640萬(wàn)元）。
3、組織財務(wù)人員參加稅務(wù)籌劃培訓，提高財務(wù)人員稅收籌劃意識。
（四）、解決歷史遺留 關(guān)于大廈問(wèn)題 大廈系19xx年股份公司屬進(jìn)出口公司在為大廈代理229萬(wàn)美元業(yè)務(wù)向銀行開(kāi)具信用證被追溯連帶責任后我公司1999年向法院起訴后經(jīng)調節，20xx年大廈同意將坐落在大廈部分在建工程作價(jià)2300萬(wàn)元低償進(jìn)出口公司的損失。但該項目一直沒(méi)有處置。按大連會(huì )計師事務(wù)所要求年應計提500萬(wàn)壞帳準備。接手此項工作后，以2250萬(wàn)元合同標的額與合作方簽訂合同，同時(shí)，找到了即避免在解決歷史問(wèn)題時(shí)又出現新的問(wèn)題又能盡快回收資金的辦法。但后因該項目有五次被抵押和查封，經(jīng)協(xié)調省高院、市中院以及房地產(chǎn)交易市場(chǎng)，款項已全部收回。
（五）、房地產(chǎn)公司財務(wù)工作
1、嚴格履行公司授予的財務(wù)控制權，發(fā)現有不合理的開(kāi)資和資金支付及時(shí)制止和糾正。使得該公司及項目的成本得到有效的控制。
2、調度資金，及時(shí)償還房地產(chǎn)于20xx年11月11日到期的銀行個(gè)人委托理財x億元。
3、為地產(chǎn)籌措了x億項目資金。
（六）、改制工作
1、改制工作被列入計劃后，主要負責協(xié)調工作和改制預案，在較短的時(shí)間內完成了大連市國資委、大連市政府的審批工作以及國家國資委的核準工作。
2、關(guān)于改制的信息披露工作，已作了集團公司改制提示性公告，與中國證監會(huì )進(jìn)行了有效的溝通，材料已形成，并與深交所進(jìn)行了溝通，效果較好。
二、存在的問(wèn)題：
20xx年各項工作較多、任務(wù)較重、協(xié)調的事情也較多，在對內溝通上沒(méi)有擺正自身位置，因此，工作方法簡(jiǎn)單、處理事情缺乏藝術(shù)性。自己在政府機關(guān)擔任處長(cháng)多年，調到企業(yè)擔任副總，不能很快適應企業(yè)的`為人處事方法，不能很快融入企業(yè)文化氛圍。對上級、平級、下級都存在說(shuō)話(huà)不注意分寸、討論不注意方法、處事不注意后果的問(wèn)題。特別是對個(gè)人認為不按制度、不按規定、不按程序辦事的人和事時(shí)就會(huì )性急直言，生硬批評，往往使人難以接受，沒(méi)有過(guò)多顧及別人的感受，不注意耐心解釋。有時(shí)，還錯誤地認為自己是為公司負責，出發(fā)點(diǎn)是好的，沒(méi)有惡意。但客觀(guān)上，拉開(kāi)自己了與領(lǐng)導、與同事、與下級之間的距離，造成了隔閡，甚至給工作、給他人、給自己帶來(lái)一定的負面影響
三、20xx年的工作打算：
1、做好改制后的企業(yè)調帳和按新的會(huì )計制度核算工作；
2、好20xx年的審計、決算工作；
3、做好20xx年度經(jīng)營(yíng)單位的指標考核評價(jià)工作，并爭取建立新的指標考核體系；
4、做好財務(wù)分析并對影響公司較為重大問(wèn)題提出建議；
5、做好年報、季報及相關(guān)信息的披露工作；
6、做好集團計算機網(wǎng)絡(luò )化管理工作；
7、做好融資工作，滿(mǎn)足經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要；
8、加強財務(wù)人員隊伍建設，提高財務(wù)人員素質(zhì)。
9、提高自身協(xié)調能力，改進(jìn)工作方法，完成董事會(huì )、總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
經(jīng)理年度述職報告3
尊敬的各位嘉賓、領(lǐng)導：
大家晚上好!
首先，感謝在場(chǎng)的各位嘉賓，謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會(huì )。其次;感謝劉董事長(cháng)和溫總，謝謝你們一直以來(lái)對我工作的信任和指導;最后，感謝各位同事，謝謝你們對我工作的支持和幫助。
自XX年5月28日擔任晚報店執行總經(jīng)理以來(lái)，我緊緊圍繞公司發(fā)展目標和自身崗位職責開(kāi)展工作;以“五星級家園、六星級服務(wù)、七星級技術(shù)”為指導方向;在總公司的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我店各項工作穩步開(kāi)展，并得到顧客的一致好評;公司品牌的`社會(huì )美譽(yù)度和知名度明顯提升�；仡櫱捌诠ぷ�，我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個(gè)方面。
一、團隊管理：我店各崗位分工明確，人員配置充足，員工心態(tài)積極穩定，士氣高昂，通過(guò)大家齊心協(xié)力，我店業(yè)績(jì)也一路攀升，截止至本月，月平均點(diǎn)數已達到320點(diǎn)/天。其中在3月連續2次刷新本店業(yè)績(jì)紀錄，最高點(diǎn)數達到404.5個(gè)點(diǎn)(同天超過(guò)了喜樂(lè )店點(diǎn)數)。
二、人事管理：我店一直注重班組建設和基層干部的培養工作，本次輸送6名儲備干部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂(lè )地任樓面經(jīng)理，4人在和莊店任管理崗位，1人留任本店技術(shù)老師)
三、文化建設：我店以公司“善待員工”和“為員工創(chuàng )造幸福生活”的管理理念為指導方向，以解決員工最需要的問(wèn)題，提升員工生活品質(zhì)為切入點(diǎn)。先后開(kāi)展了對員工員工工作和生活需求有實(shí)際幫助的活動(dòng)。比如： “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃?xún)炔績(jì)r(jià)”等。
在我看來(lái)，成績(jì)只代表門(mén)店過(guò)去，只能作為自己一個(gè)更高的起點(diǎn)和一種更大的責任。
深刻總結過(guò)去工作，自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現為：
一、 技術(shù)管理：因為錯誤考慮到自身不是技術(shù)行家，所以對技術(shù)經(jīng)理過(guò)度的依賴(lài)和信賴(lài)。導致公司的技術(shù)制度不能以最好的效果在在門(mén)店執行。
二、 客服管理：在公司沒(méi)有相關(guān)客服管理經(jīng)理的前提下，自己作為一名公司總經(jīng)理助理不能主動(dòng)承擔，協(xié)助總公司率先完善客服管理模式和制度。
三、 現場(chǎng)管理：門(mén)店現場(chǎng)運營(yíng)出現的問(wèn)題，有解決意識，但沒(méi)有上升到公司的高度去進(jìn)行完善，沒(méi)有原有的鉆勁和協(xié)作習慣。
作為一名門(mén)店執行總經(jīng)理，同時(shí)兼任公司總經(jīng)理助理，我深知自己崗位重要，責任重大。針對自己的不足，結合《公司XX年10大工作事項》和門(mén)店業(yè)績(jì)指標及現階段工作，我現對本崗位下季度重點(diǎn)工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃：
一、完善文化建設(家屬聯(lián)誼會(huì ))
1、做好家屬聯(lián)誼會(huì )的前期宣傳工作，保證會(huì )議效果和員工參與的積極性。
2、做好家屬聯(lián)誼會(huì )開(kāi)展的方案：保證方案的合理性和可操作性。
3、做好家屬聯(lián)誼會(huì )的承辦和后期宣傳工作：保證會(huì )議效果的持續性。
二、完善標準和檢查(培訓體系和質(zhì)檢體系)
1、體系出臺前期：積極做好案例收集。
2、體系出臺中期：積極參與體系的編寫(xiě)和討論。
3、體系出臺后期：積極試點(diǎn)，并做好體系的完善和修改工作。
三、完善門(mén)店客服管理模式和制度
1、 對現有客服經(jīng)理和客服專(zhuān)員進(jìn)行崗位分工。(客服經(jīng)理負責對外客戶(hù)開(kāi)發(fā)管理模式的試點(diǎn)，客服專(zhuān)員負責對內客戶(hù)管理模式的試點(diǎn))
2、6月底出具門(mén)店客服管理模式和制度交公司審核。
四、協(xié)助和莊店的開(kāi)業(yè)
1、提供人員支持：儲備技術(shù)人員不少于15人，前廳人員不少于5人。
2、提供業(yè)務(wù)指導：實(shí)行管理崗位一幫一，為和莊店的管理人員提供業(yè)務(wù)幫助。
3、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)：主要利于門(mén)店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。
星級只是一種頭銜，不管本次晉星是否成功，我都將不斷加強自身學(xué)習，不斷完善門(mén)店日常管理工作。將無(wú)為晚報店帶上一新的高度，不辜負總公司的重托和全體員工的信任。
經(jīng)理年度述職報告4
20年，我繼續任職公司財務(wù)部綜合處經(jīng)理，在財務(wù)部的直接領(lǐng)導下，帶領(lǐng)處內人員順利完成了領(lǐng)導交辦的各項工作任務(wù)，現簡(jiǎn)要匯報如下：
一、20年主要工作情況
1、嚴格執行現金、支票、有價(jià)證券等管理規定，保證資金安全。
2、為進(jìn)一步加強公司本部經(jīng)費控制，日常經(jīng)費開(kāi)支時(shí)，嚴把審核關(guān)，執行“按月度通報進(jìn)度、超進(jìn)度預警、超支停付“，嚴格控制無(wú)預算和超預算成本開(kāi)支，使各項分解指標控制在預算額度內。
緊密?chē)@集團20年“固基礎、保資金、控風(fēng)險“的財務(wù)工作總體目標，嚴格審核公司本部經(jīng)費預算，細化預算編報流程，加強與各職能部門(mén)的協(xié)調和配合，進(jìn)一步提高預算編報質(zhì)量。
3、工資、獎金、撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和離退休職工等各種工資性開(kāi)支核算準確，發(fā)放及時(shí)；熱情回答在崗以及內退、離退休人員關(guān)于工資、慰問(wèn)費、取暖費、防暑降溫費等各項發(fā)放情況的咨詢(xún)。
在國家稅務(wù)總局的稅務(wù)稽查過(guò)程中，重點(diǎn)學(xué)習研究了公司涉及的各項個(gè)人所得稅政策，為今后的工作打下了牢固的基礎；同時(shí)，在公司內網(wǎng)和雜志上，刊登有關(guān)個(gè)人所得稅知識供廣大員工學(xué)習，并向員工提供稅務(wù)咨詢(xún)。
4、及時(shí)核對往來(lái)賬，采取“大額賬項及時(shí)平倉結算，零星小額往來(lái)款項每季度資金清算“的`措施，做到賬實(shí)相符、銷(xiāo)賬及時(shí)，及時(shí)跟蹤處理未達賬項。
5、按照公司的要求，及時(shí)組織會(huì )計人員培訓，提高會(huì )計人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
�、沤M織了虧損合同、ffa、稅務(wù)知識等三項專(zhuān)題公開(kāi)培訓，授課人進(jìn)一步強化了業(yè)務(wù)知識，聽(tīng)課人開(kāi)拓了知識面。
�、平M織公司全體財務(wù)人員完成了20年繼續教育培訓任務(wù)。
�、羌皶r(shí)辦理sap培訓、國資委總會(huì )崗位培訓等各種培訓的請示、安排工作。
6、在部門(mén)領(lǐng)導的指導下，圓滿(mǎn)地完成了20年財務(wù)工作會(huì )、決算布置會(huì )的會(huì )務(wù)工作。
7、認真貫徹落實(shí)財務(wù)負責人委派制：收集、整理委派財務(wù)負責人月度匯報，形成簡(jiǎn)報上報曲總、部門(mén)負責人，對報告中反映的問(wèn)題按領(lǐng)導要求及時(shí)回復；繼續修訂委派財務(wù)負責人專(zhuān)業(yè)考核辦法，規范了財務(wù)負責人專(zhuān)業(yè)考核內容，促進(jìn)其更好地履行職責。與人力資源部配合，完成20年度委派財務(wù)負責人考核工作。
8、與總經(jīng)辦探討辦事處管理方案，為合理規劃、充分調動(dòng)辦事處工作積極性提供建議；及時(shí)處理、登記辦事處經(jīng)費審批資料，按規定劃撥經(jīng)費，核對往來(lái)、進(jìn)行賬務(wù)處理等。
二、20年主要工作計劃
在公司財務(wù)部的領(lǐng)導下，立足本職工作，主要開(kāi)展這些工作：
1、牢固樹(shù)立員工的安全、風(fēng)險防范意識，嚴格執行現金、支票、有價(jià)證券等規章制度，資金日清月結，確保資金安全。
2、增強服務(wù)意識和互為客戶(hù)意識，培養良好的服務(wù)意識和服務(wù)技能，做到認真、熱情、周到為基層、船舶和其他部門(mén)服務(wù)。
3、嚴格按規定辦理本部經(jīng)費開(kāi)支，堅持執行“按月度通報進(jìn)度、超進(jìn)度預警、超支停付“，嚴格控制無(wú)預算和超預算成本開(kāi)支。
4、準確核算并及時(shí)發(fā)放工資、獎金撫恤金、住房補貼、住房增量補貼和內退、離退休職工等各種工資性開(kāi)支，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)；按規定上繳各項規費；減少、直至杜絕差錯的發(fā)生。
5、按財政部門(mén)的要求完成繼續教育。適應上市公司財務(wù)管理要求，通過(guò)多種方式，及時(shí)組織財務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，提高財務(wù)人員的財務(wù)核算、財務(wù)管理水平：如委派財務(wù)負責人經(jīng)驗交流、就重要會(huì )計政策請專(zhuān)家來(lái)公司講課等。
6、繼續做好委派財務(wù)負責人工作匯報收集整理工作，下情上達、上情下達，進(jìn)一步暢通溝通渠道，以定期或不定期的形式及時(shí)反饋財務(wù)問(wèn)題，提高解決問(wèn)題的效率。
7、根據辦事處機構改革變動(dòng)，及時(shí)調整思路，配合業(yè)務(wù)流程變化做好辦事處管理核算工作。
三、個(gè)人建議
隨著(zhù)集團業(yè)務(wù)拓展，管理鏈條越來(lái)越長(cháng)，需要納入集團年度財務(wù)干部考核的人員越來(lái)越多，為保證考核效果，建議集團對業(yè)務(wù)主管層次的人員不用集團親自考核，只需要各單位按一定比例推薦優(yōu)秀人員即可，供參考。
特此匯報。
經(jīng)理年度述職報告5
董事局各位董事：
我們走過(guò)了勤奮耕耘的20xx年，經(jīng)過(guò)我們的不斷摸索，不斷進(jìn)步，不斷創(chuàng )新，不斷發(fā)展，一年來(lái)，我們面對著(zhù)市場(chǎng)的競爭和壓力，舟共濟，始終秉承集團“三十二字”核心價(jià)值理念，以爭創(chuàng )一流為目標，以良好的聲譽(yù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得了廣泛的贊譽(yù)，帶動(dòng)了xxx縣城整個(gè)酒店業(yè)的發(fā)展�；仡�20xx年以來(lái)酒店的各項，既取得了一定成績(jì)，也還存在許多不足，現將20xx年度酒店的各項匯報如下，請各位董事局領(lǐng)導給予審議：
一、20xx年度考核指標完成情況
(略)
二、措施及存在的問(wèn)題
一)經(jīng)營(yíng)上想方設法，力求提高營(yíng)業(yè)收入：
我們酒店20xx年實(shí)現的經(jīng)營(yíng)收入與去年相比增加(略去)萬(wàn)元，增長(cháng)百分比為(略去);盈余與去年相比減虧(略去)萬(wàn)元，減虧百分比為(略去)%。各部門(mén)為更好的完成經(jīng)營(yíng)指標，想法設法提高經(jīng)營(yíng)收入：
房務(wù)部在房間價(jià)格上未做調整，但對提高服務(wù)質(zhì)量上下功夫、讓服務(wù)說(shuō)話(huà)。經(jīng)市場(chǎng)調查，本店85客人都屬本地人，散客只占15，怎樣讓本地客人覺(jué)得只有xxx是唯一的選擇，這就需要在服務(wù)上狠下功夫且必須抓住新老顧客的心理。房務(wù)部及時(shí)推出了積分送房間的方案，大大提高了房間入住率;同時(shí)還建立了客戶(hù)檔案，熟悉老客戶(hù)的個(gè)性、喜好、特點(diǎn)，并實(shí)施個(gè)性化服務(wù)，使客人感覺(jué)到人性化服務(wù)的備受尊重;時(shí)刻為客人著(zhù)想、為客人提供方便，根據四季情況更換房間內銷(xiāo)售物品，房間內配小型有償物品，如海飛絲、小袋洗衣粉等，既方便了客人，也增加了酒店的收入,正是由于一系列措施使得房務(wù)部的營(yíng)業(yè)收入超出20xx年的(略去)萬(wàn)元,增加了(略去)個(gè)點(diǎn)。
餐飲部為開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)擴大經(jīng)營(yíng)收入，積極研發(fā)新菜式、開(kāi)發(fā)特色菜，廚務(wù)部還增設了流動(dòng)灶，制定了一個(gè)月至少推出1-2個(gè)新菜的硬指標，且多次展開(kāi)市場(chǎng)調查，作出經(jīng)營(yíng)分析，開(kāi)設多種增收項目：如與房務(wù)部相互配合制定套餐菜牌到每個(gè)房間，引導客人消費;在6、7月份淡季內，對宴席價(jià)格進(jìn)行調查，及時(shí)推出特價(jià)宴席，擴大了客源;8、9月份適時(shí)推出升學(xué)宴;圣誕節，精心準備了自助大餐，獲得xxx縣社會(huì )人士的大大贊賞，食品收入比去年增加(略去)萬(wàn)元。
同時(shí)，還特別注重與客人的溝通，對不同的客人做到不同的消費建議，端午節送粽子、生日送蛋糕、壽面、新婚送鮮花并免費提供別具一格的婚禮主持儀式，讓客人在酒店消費時(shí)刻都能感覺(jué)到酒店盡心服務(wù)的溫馨與滿(mǎn)足，從而吸引新客戶(hù)、留住老客戶(hù)。
娛樂(lè )部在硬件設施條件有限的情況下，改變經(jīng)營(yíng)模式，KTV包廂以最低消費來(lái)吸引消費者，實(shí)行微利多銷(xiāo)以達到增加人氣、帶動(dòng)其他消費的目的;針對夜總會(huì )大廳在本縣是獨一無(wú)二的場(chǎng)所，制定出年初年底、節假日前夕等包場(chǎng)旺季提高包場(chǎng)費，對淡季、日場(chǎng)降低包場(chǎng)費的方式，全年共接待包場(chǎng)(略去)次，盡管娛樂(lè )部20xx年收入指標未能完成，但保證了盈余指標的完成。
二)、管理上狠下功夫，努力完成各項任務(wù)：
20xx年里各部門(mén)在經(jīng)營(yíng)上取得的成績(jì)，靠的是酒店在管理上狠下功夫，才能保障酒店順利完成任務(wù)，從而達到降低成本提高效益的目的，并且不斷的提高服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得客人好評：
1、努力完成集團下達的任務(wù)：
A、對酒店與董事局簽定的“20xx年目標管理責任書(shū)”中所規定的各項任務(wù)指標進(jìn)行任務(wù)分解，責任到各經(jīng)營(yíng)部門(mén)和后臺部門(mén)，其目的在于增加部門(mén)的責任感，各部門(mén)負責人與酒店簽定了“目標管理責任書(shū)”;
B、20xx年酒店多方籌措資金，于7月份對后棟客房進(jìn)行了裝修，并于9月份正式對外營(yíng)業(yè)，經(jīng)過(guò)精心考慮市場(chǎng)需求，對后棟客房定位為行政樓層，并且成為首家具有商務(wù)樓層、普通樓層、行政樓層的星級酒店，充分滿(mǎn)足了賓客的`需求，得到市場(chǎng)認可;
C、20xx年4月將四樓桑拿休閑整體對外招租，于5月進(jìn)行整體裝修，并于7月正式對外營(yíng)業(yè)，酒店配套服務(wù)齊全，而且增加了酒店經(jīng)營(yíng)收入;
D、酒店于年初向市團委申報了“市青年文明號”，經(jīng)xxx團縣委、懷化團市委多次檢查，被評為“市青年文明號”，市青年文明號的評定，將更好的樹(shù)立xxx酒店的社會(huì )形象，展現青年員工的精神風(fēng)貌;
E、酒店管理層根據當地賓館業(yè)快速發(fā)展和無(wú)高星級酒店的現狀，把爭創(chuàng )三星級飯店列入了重要議事日程。酒店于10月份向市旅游局申報了三星級賓館，12月20日，市旅游局星評小組對酒店進(jìn)行了三星級評定初審，市旅游局星評小組認為該酒店在懷化縣級酒店行業(yè)屬一流品牌酒店，初查結果符合三星級酒店標準，市旅游局已在元月15日上報省旅游局審批，屆時(shí)，xxx酒店將成為懷化市縣級唯一一家三星級賓館。
2、完善管理：20xx年先后出臺了人事流程、財務(wù)流程及衛生、物品擺放檢查管理制度、資料保密制度、鑰匙管理制度及部門(mén)負責人離任內部審計制度等，以做到規范化、程序化。
3、強化員工技能培訓，提高員工服務(wù)質(zhì)量：
服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競爭的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，一年以來(lái)，酒店始終將培訓作為重點(diǎn)來(lái)抓，為提高員工的各方面技能以及增加員工的酒店意識，每月召開(kāi)2次全員學(xué)習會(huì )，學(xué)習集團制度政策、酒店業(yè)務(wù)技能、商務(wù)禮儀、禮節、禮貌，貫徹酒店意識、思想道德意識，為員工能更好的服務(wù)于酒店、服務(wù)于社會(huì )打下了很好的基礎，對各項服務(wù)技能、公共禮儀等進(jìn)行了強化培訓，并將培訓內容組織考核，作為年底工資晉級的依據;同時(shí)為了提升酒店品牌，提高員工外在形象，酒店邀請了美容專(zhuān)業(yè)老師對酒店女員工傳授了職業(yè)化妝技巧，并要求女員工統一化妝上崗;20xx年廚師長(cháng)郭小明代表酒店參加“國際烹飪大師”比賽，獲取了“國際烹飪大師”的榮譽(yù)稱(chēng)號，為集團、酒店爭得了榮譽(yù)。
加強對員工的培訓，提高了整體服務(wù)質(zhì)量，20xx年先后接待了(略去)余次大型會(huì )議，接待了省、市、縣各級領(lǐng)導100余人，得到了省、市、縣各級領(lǐng)導的一致好評;
4、在節能降耗、控制費用上下功夫：在繼續實(shí)施去年節能措施、減低費用的基礎上，酒店在20xx年依舊在不斷的尋求新的節能措施，以更好的控制費用，增加利潤額：
A、為了達到環(huán)保、節約的目的，結合酒店實(shí)際，對客房房間一次用品進(jìn)行了調整，取消9項，調整2項，這一措施每年可節約費用(略去)萬(wàn)元左右;并推出“環(huán)保綠葉”減少了布草洗滌次數，從而洗滌費比去年節約(略去)萬(wàn)元;
B、各部門(mén)制定成本管理辦法、節能降耗操作流程等等，努力提高員工的節能意識，各方面采取節約費用、控制成本的措施，一點(diǎn)一滴的為酒店節約成本：如酒店的中央空調打井及管道鋪設工程開(kāi)展時(shí)，動(dòng)力部員工為使酒店降低成本開(kāi)支，在寒風(fēng)中的淤泥里挖出了原井水廢棄不用電纜和鋼管實(shí)行再利用，為酒店節約資金8000余元;20xx年圣誕節自編自演的一臺晚會(huì )節約費用約為1萬(wàn)元左右。
C、嚴格執行“三定”、“三費”控制標準，20xx年定編168人，比20xx年減少34人，并且在實(shí)際操作中對人力資源進(jìn)行整合，使得全年平均實(shí)際在崗人數在160人左右，使得人力成本比去年節約(略去)萬(wàn)元;辦公用品定量定額分解到部門(mén)、電話(huà)費定額到部門(mén)，且部門(mén)負責人為責任人，差旅費嚴格實(shí)行一事一差、逐級審核，從而使辦公費比去年減少(略去)萬(wàn)元、差旅費減少(略去)萬(wàn)元;
三)、堅持做好“以人為本”，關(guān)心酒店員工生活：
酒店的服務(wù)質(zhì)量好壞關(guān)鍵在于員工，除了平時(shí)對其進(jìn)行必要的培訓之外，關(guān)心好員工的生活，也是酒店的重要任務(wù)。xxx集團的企業(yè)宗旨第一條就是“以人為本”，一年來(lái)酒店領(lǐng)導想方設法關(guān)心、豐富員工生活，讓每位員工快樂(lè )的生活、快樂(lè )的：
1、在20xx年里，酒店在后勤保障上進(jìn)行了全面的改善，從員工宿舍和員工食堂著(zhù)手，在吃和住上狠下功夫，滿(mǎn)足了不同員工的要求。
2、定期召開(kāi)民主生活會(huì )，廣泛聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，并現場(chǎng)解答，定期落實(shí)，設立了總經(jīng)理信箱，時(shí)刻接受員工的評議和監督，對于好的建議、意見(jiàn)立即采納并予以獎勵;
3、積極參加并舉辦各類(lèi)活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活。酒店非常重視豐富員工的業(yè)余生活、團組織活動(dòng)，并組織酒店員工積極參加市、縣以及集團公司組織的各項活動(dòng)，營(yíng)造積極向上的氛圍，多次舉辦員工生日聯(lián)歡、春游、野餐等等系列活動(dòng)，在員工宿舍有限的環(huán)境下，讓員工捐贈書(shū)刊，建立員工閱覽室來(lái)豐富員工的業(yè)余文化生活，陶冶員工情操、增加團隊凝聚力，在集團14周年司慶活動(dòng)里，xxx酒店積極組織員工參加各項活動(dòng)，酒店組織的游泳隊獲得了團體第一名，增強了酒店員工的凝聚力。
4、落實(shí)公司的“人本”管理理念，對于員工、學(xué)習、生活中的困難盡力、盡快解決，對員工及員工家人生病等情況均親自帶隊前往探視，以示酒店對員工的關(guān)懷和安慰，將公司的“人本”管理落到實(shí)處，從而讓員工以店為家，有了主人翁的意識，20xx年員工隊伍穩定，流動(dòng)率從去年的30降低到5。
四)、中所存在的問(wèn)題
1、費用管理還需更加嚴格控制，還需制定出更細化的實(shí)施方案;
2、酒店員工服務(wù)素質(zhì)、接待水平仍需不斷提高;
3、對安全防范還需加大力度，消除一切不安全隱患;
4、對集團各項制度程序理解、執行不夠，還需加強學(xué)習、增加領(lǐng)悟力;
三、體會(huì )
從xxxxxx酒店籌備、改擴建到開(kāi)張營(yíng)業(yè)二年以來(lái)，我既感到壓力又感到欣慰，因為它包含著(zhù)集團領(lǐng)導的關(guān)心支持，又有員工們的共同努力;同時(shí)使我對企業(yè)進(jìn)一步了解，也得到了更多的學(xué)習機會(huì )和施展才華的機會(huì )，培養了我綜合的管理能力。讓我深深感悟到：做好現代企業(yè)必須具備較強的管理能力、融資能力、對市場(chǎng)正確的判斷能力。xxx酒店現在正在發(fā)展期間，只有在集團的正確領(lǐng)導、酒店全體員工的共同努力下，酒店才能打造出自己的品牌。
四、20xx年度設想
在新的一年里，我打算做好以下幾方面：
1、計劃20xx年完成收入(略去)萬(wàn)元，盈余(略去)萬(wàn)元(比去年減虧(略去))。
2、上旬三星級掛牌并申報省青年文明號，樹(shù)立酒店外部形象，贏(yíng)得更多市場(chǎng);
3、改造xxx店的7、8樓，將普通樓層改造為“休閑”樓層，使xxx店更具競爭力;
4、籌措資金，在20xx年開(kāi)辟會(huì )同縣級連鎖酒店，使酒店收入有一個(gè)新的增長(cháng)點(diǎn);
5、對酒店各部門(mén)人力資源合理整合達到“瘦身”目的，從20xx年的168人減編到158人以下，從而節約人力成本，提高效率;
6、要將“人本”管理做得更細致化，真正體現集團“以人為本”的宗旨，去關(guān)心、愛(ài)護員工，在綜合樓完工后，全面改變員工辦公、倉庫、食堂環(huán)境，建立員工活動(dòng)室;
7、加強對員工進(jìn)行各方面的業(yè)務(wù)技能實(shí)操培訓，使員工在酒店學(xué)到更多知識，成為有用人才;使xxx酒店在服務(wù)、接待水平上更上一個(gè)臺階;
8、進(jìn)一步控制各項費用，做出行之有效的實(shí)施細則，使20xx年各項管理費用進(jìn)一步減少;繼續加強節能降耗，更好的降低經(jīng)營(yíng)成本、管理成本，為酒店創(chuàng )造更多利益;
在新的一年里，xxxxxx酒店將繼往開(kāi)來(lái)，再接再厲，在集團的正確領(lǐng)導下，堅持發(fā)展戰略，不斷提高自我，努力完成集團各項任務(wù)，信心百倍的迎接新的挑戰，實(shí)現新的目標，把xxx酒店這一品牌做大、做強!相信沒(méi)有最好，只有更好!
述職人：
20xx年xx月xx日
經(jīng)理年度述職報告6
一年來(lái)的工作已經(jīng)結束，在聯(lián)社領(lǐng)導的指導和同事們的積極協(xié)助、配合下，我順利完成了20xx年風(fēng)險合規部的各項工作任務(wù)。在崗期間，我能夠認真履行自己的職責，積極做好本職工作，較好地完成了自己負責的各項工作任務(wù)�，F從以下幾個(gè)方面將我一年以來(lái)的工作情況述職如下。
一、履行本職工作
�。ㄒ唬榱吮M快進(jìn)入角色，保證風(fēng)險合規工作的規范性、有效性和針對性，我嚴格要求自己，從一個(gè)新學(xué)員做起，注重加強知識積累和業(yè)務(wù)學(xué)習，夯實(shí)風(fēng)險審查崗位的理論基礎。首先，我認真學(xué)習銀監局下發(fā)的各類(lèi)合規、風(fēng)險控制方面的'文件，以及我社信貸管理和授信業(yè)務(wù)審批流程、《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》《三個(gè)“辦法”》 ，一個(gè)“指引”、合規文化建設及案件防控治理等規章制度。其次，在系統操作上，學(xué)習并熟練操作了信貸業(yè)務(wù)信息管理系統、統計報表等相關(guān)查詢(xún)系統。另外，積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì )舉辦的銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試。
通過(guò)學(xué)習培訓，不僅逐步提高了個(gè)人專(zhuān)業(yè)職能理論水平，提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)了對風(fēng)險合規管理重要性的認識，同時(shí)也提高了個(gè)人的業(yè)務(wù)操作技能，使自己在業(yè)務(wù)操作上能夠規范熟練，在工作上做到有的放矢。
�。ǘ┰趯�(shí)際本職工作中，我主要做好了以下幾個(gè)方面：
一是對風(fēng)險合規工作進(jìn)行安排部署。在全年的工作安排中，就轄內的風(fēng)險管理組織體系、風(fēng)險管理政策和程序、風(fēng)險管理運行機制、考核問(wèn)責、風(fēng)險管理文化、監督與評價(jià)等工作進(jìn)行了安排部署，進(jìn)一步明確了全年的風(fēng)險合規工作方向和工作計劃。
二是制定風(fēng)險合規工作計劃。在年初，根據市辦《長(cháng)治市農村信用社20xx年風(fēng)險合規指導意見(jiàn)》制定了20xx年度風(fēng)險與合規工作計劃，明確了全年制度建設、合規培訓、合規審核、合規檢查、品創(chuàng )新評估和風(fēng)險與合規、普法提示等一系列工作目標。為使合規工作順利開(kāi)展按時(shí)完成，制定了合規部工作考核辦法。通過(guò)出臺制度，制定辦法，為確保全年合規管理工作取得成效奠定了基礎。
三是加強內控管理，建立健全內控制度體系。結合工作實(shí)際，在年初及時(shí)梳理現有的各項規章制度，整理業(yè)務(wù)流程和環(huán)節的合規風(fēng)險點(diǎn)，制定了某某聯(lián)社20xx年度規范性文件—各項內控制度廢止、修訂、訂立建設規劃。20xx年以來(lái)，規范性文件共廢止了3個(gè)，修訂了4個(gè)，實(shí)際訂立了22個(gè)制度（辦法）和操作流程。目前，我社現有各項規章制度89個(gè)，其中：信貸方面16個(gè)、財務(wù)方面12個(gè)、信息科技方面1個(gè)、風(fēng)險合規方面1個(gè)、人力資源方面13個(gè)、稽核審計方面9個(gè)、安全保衛方面23個(gè)、黨務(wù)工作方面2個(gè)、紀檢監察方面5個(gè)，其他綜合制度7個(gè)。通過(guò)廢止、修訂和訂立各項規章制度，對制度中存在的風(fēng)險漏洞進(jìn)行了補充和完善，內
控制度基本覆蓋所開(kāi)展的各項業(yè)務(wù)。但在風(fēng)險預警方面規范性文件還不全面，如：計算機運行故障處理辦法、計算機突發(fā)事件應急預案等。
四是對各級制定的登記簿（臺賬）進(jìn)行了整理、規范。在修訂、廢止內控制度的同時(shí)，于去年10月份對所有的登記簿（臺賬）進(jìn)行了整理、規范。通過(guò)對內控制度的認真疏理和修訂完善，目前已經(jīng)基本形成了一套能夠覆蓋現有業(yè)務(wù)全過(guò)程的管理制度，各種登記簿（臺賬）也得到了進(jìn)一步規范和統一。
五是加強風(fēng)險管理工作。為確保風(fēng)險管理工作上一個(gè)新的臺階，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險發(fā)生，制定了《某某縣農村信用合作聯(lián)社風(fēng)險機制建設管理辦法》。在辦法中進(jìn)一步明確了包括：信用風(fēng)險、市場(chǎng)風(fēng)險、流動(dòng)性風(fēng)險、操作風(fēng)險、信息科技風(fēng)險、合規風(fēng)險、銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險、聲譽(yù)風(fēng)險等八類(lèi)風(fēng)險各業(yè)務(wù)條線(xiàn)職能部門(mén)的職責范圍和主要工作措施。同時(shí)，根據聯(lián)社安排，參與了我社信貸業(yè)務(wù)等專(zhuān)項檢查。
六是按時(shí)完成風(fēng)險管理機制建設初步規劃。根據制定的《風(fēng)險管理機制建設初步規劃》中的工作計劃措施，初步建立了風(fēng)險管理組織體系，確立了風(fēng)險管理戰略和政策，搭建了風(fēng)險管理制度體系，完成了授信、會(huì )計、投資等主要業(yè)務(wù)流程再造與風(fēng)險管理運行機制建設，著(zhù)手開(kāi)展了風(fēng)險管理文化建設工作，建立完善了考核問(wèn)責制和薪酬激勵機制，信用風(fēng)險內部評級已應用于信貸工作中。目前，正在全面改造股權結構，完成
風(fēng)險管理組織體系建設；嘗試引入經(jīng)濟資本管理，完善操作風(fēng)險管理機制；建立在壓力測試情景模式，進(jìn)一步完善管理信息系統建設。
七是開(kāi)展訴訟（仲裁）工作。去年累計辦理訴訟案件19起， 19起訴訟案件中，涉及金融借款合同糾紛16起，涉及勞動(dòng)爭議1起，涉及債權糾紛1起，其中15起已結案，另3起正在審理中，通過(guò)訴訟收回貸款11萬(wàn)元。
八是開(kāi)展風(fēng)險合規教育培訓。在20xx年初，制定了《某某縣農村信用合作聯(lián)社20xx年度案件防控知識培訓實(shí)施方案》，具體負責制定全轄金融相關(guān)法律法規知識學(xué)習計劃，并組織學(xué)習和進(jìn)行階段性測試。去年共開(kāi)展全員性警示教育10期，分別是《再現真相》6期、防搶案例4期，參加人數為324人次，培訓面人均2次。同時(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育學(xué)習。學(xué)習期數6期，參加人數為372人次，學(xué)習面達100%。
二、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的一年，我以“提升能力、嚴謹履職”為標準，嚴格要求自己，力求高質(zhì)量的完成風(fēng)險合規管理工作。但部分問(wèn)題依然存在，主要表現在：一是對部分工作計劃未能有序完成；二是對相關(guān)操作系統還挖的不深不透，未能熟練操作相關(guān)系統；三是對相關(guān)業(yè)務(wù)的理論知識學(xué)習還需要再系統歸納，吃透，在實(shí)際業(yè)務(wù)操作上更需要再實(shí)踐再提高；四是工作的積極性主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高，并加強和同事、部門(mén)
之間的工作協(xié)調與配合。
三、下半年的工作打算
在今年的工作中，我將在去年工作的基礎上，揚長(cháng)避短，主動(dòng)改進(jìn)，扎實(shí)工作，全面做好風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險監測和風(fēng)險化解控制工作。主要做好以下三個(gè)方面：
�。ㄒ唬┘訌娎碚搶W(xué)習，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，爭取能通過(guò)“銀行業(yè)從業(yè)資格考試”。
�。ǘ┓e極做好本職工作的同時(shí)，主動(dòng)加強與各部門(mén)的協(xié)調與溝通，取得支持，與同事們通力合作，共同提高，并努力完成各項業(yè)務(wù)指標。
�。ㄈ┰鰪姶缶钟^(guān)念，轉變工作作風(fēng)，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們，把工作做得更好，在努力鍛煉提高自己的同時(shí)，為我社美好的明天盡我綿薄之力！
經(jīng)理年度述職報告7
為了在今后的工作中有更好的表現，現將我一年時(shí)間關(guān)于會(huì )計人員述職報告如下：
在一年的時(shí)間里，我可以自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習國家的各項金融政策法規，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領(lǐng)導交給自己的工作任務(wù)，現就一年來(lái)自己的學(xué)習、工作情況向組織和領(lǐng)導匯報如下，
一、勤學(xué)苦練，盡快適應工作，提高自己的`業(yè)務(wù)水平和技能。
從最基本做起，從學(xué)習開(kāi)始，以前輩、同事為榜樣，以書(shū)本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會(huì )貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過(guò)學(xué)習使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規程和要領(lǐng)，對自己應承擔的工作可以獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。
二、恪守規章制度，履行崗位職責。
辦理會(huì )計事務(wù)可以嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和核算要求準確地使用會(huì )計憑證、科目和帳戶(hù)。堅持當時(shí)記帳、當日核對，作到要素齊全、內容真實(shí)完整、數字字跡清楚，確保帳務(wù)處理五無(wú)帳戶(hù)核算六相符等。辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)可以認真落實(shí)實(shí)名制規定，登記好相關(guān)證件手續等等。每日營(yíng)業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會(huì )計報表時(shí)作到內容清楚、數字真實(shí)、計算準確、字跡清晰、簽章齊全、按時(shí)報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數字銜接一致。
三、團結奮進(jìn)，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
在工作中，可以團結同事，和睦相處，相互學(xué)習，相互促進(jìn)。在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng )造和諧的氛圍。同時(shí)，不斷進(jìn)行自我定位，更新觀(guān)念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。
總之，在上級領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會(huì )到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著(zhù)很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進(jìn)一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會(huì )更加努力，認真學(xué)習信用社的法規、規章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設，樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。把工作做的更穩更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績(jì)。
經(jīng)理年度述職報告8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!
于20xx年5月任公司人力資源部經(jīng)理一職，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，主要負責人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開(kāi)發(fā)、薪資福利、績(jì)效考核與改進(jìn)、勞動(dòng)關(guān)系等六大體系的工作，主抓本部門(mén)目標責任制的落實(shí)，首先借此機會(huì )感謝大家在過(guò)去的一年對部門(mén)和我工作的支持與幫助，同時(shí)懇請各位領(lǐng)導和同事在新的一年繼續支持。綜觀(guān)不到一年的任職經(jīng)歷，個(gè)人緊緊圍繞公司發(fā)展宗旨，始終堅持“以人為本”的管理理念，創(chuàng )造性開(kāi)展各項工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，爭取高效率高質(zhì)量完成上級交辦的各項任務(wù)�，F將我個(gè)人今年以來(lái)履行職責情況向大家做以匯報，請各位批評指正。
第一部分：對人力資源經(jīng)理崗位的認識和理解
人力資源作為企業(yè)的核心資源直接決定企業(yè)的核心競爭力，人力資源經(jīng)理要做好領(lǐng)導的參謀助手，為企業(yè)戰略服務(wù)，從公司角度，不僅從戰略上建立具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，更要把人力資源各環(huán)節的日常具體工作做細、做好、做到家，從而協(xié)助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng )新和活力。從員工角度是建立激勵員工按照企業(yè)與員工共贏(yíng)的發(fā)展之路，在企業(yè)中設計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水平，在實(shí)現自我發(fā)展目標時(shí)快樂(lè )生活，我牢記人力資源經(jīng)理的使命：必須具有大局觀(guān)，成為企業(yè)的戰略伙伴;具備專(zhuān)業(yè)技能的專(zhuān)家;強烈的服務(wù)意識，肩負對企業(yè)各部門(mén)服務(wù)的職責;具備良好的關(guān)系平衡意識和能力，平衡員工和企業(yè)利益。通過(guò)對此崗位的理解，充分了解公司實(shí)際后，高度的責任感促使我在職權范圍內爭取前瞻性、創(chuàng )造性的開(kāi)展部門(mén)工作。
第二部分：崗位職責完成情況及主要工作
(一)不斷完善人力資源管理基礎工作，促使管理規范化，科學(xué)化。
人力資源部自5月6日開(kāi)始運作，5月27日起獨立辦公，基礎工作比較薄弱，為了規范化運作，部門(mén)基礎工作主要做了以下幾個(gè)方面抓起。
1、實(shí)行辦公室5S管理，對員工檔案進(jìn)行及時(shí)整理，對招聘表、轉正表和離職表等進(jìn)行分類(lèi)歸納，在原來(lái)基礎上完善人員花名冊(紙質(zhì)版和電子版)，并嚴格與各部門(mén)實(shí)際在職人員核對，及時(shí)錄入員工入職、離職信息，收集員工畢業(yè)證和資格證原件，涉及個(gè)人獎勵等資料及時(shí)歸入個(gè)人檔案，對員工檔案進(jìn)行歸類(lèi)分放，目前可以在很短時(shí)間查閱個(gè)人檔案及相關(guān)資料，查閱工作效率明顯提高。
2、對各部門(mén)工作進(jìn)行調研及了解，在公司各部門(mén)工作標準的基礎上，初步建立人員崗位職責說(shuō)明書(shū)，明確人員責任和工作范圍，形成人員崗位說(shuō)明書(shū)資料近100頁(yè)，建立內?
3、做ISO9000質(zhì)量體系認證的準備工作，對公司組織的各種培訓，及時(shí)做培訓實(shí)施記錄表和簽到表，對本部門(mén)工作按照要求逐步進(jìn)行規范。
4、結合公司實(shí)際，完善相關(guān)表格，制定部門(mén)工作日志，每天對本部門(mén)工作進(jìn)行記錄(包括今日計劃、落實(shí)情況、未完成工作)，進(jìn)行高效時(shí)間管理，做到日清月新;
制定部門(mén)發(fā)文登記本，全年向相關(guān)部門(mén)發(fā)放各類(lèi)文件(培訓、任命、溝通)等36個(gè)，以書(shū)面形式與相關(guān)部門(mén)及時(shí)溝通，對工作及時(shí)反饋，提高了工作效率，對招聘、入職、離職、培訓、考核、保險等分類(lèi)建立檔案，確保各項工作有計劃、有落實(shí)、有總結，部門(mén)基礎工作穩步扎實(shí)開(kāi)展。
(二)積極拓展招聘渠道，快速補充各類(lèi)人才，確保工作進(jìn)展順利。
招聘工作就是在合適的時(shí)間合適的人用在合適的崗位上，今年，部門(mén)根據廣告行業(yè)的實(shí)際，結合公司業(yè)務(wù)需要，針對人員崗位需求，不斷拓展和完善招聘渠道，限度為公司節約招聘成本，招攬賢才，提高招聘效率。
1、鑒于車(chē)間生產(chǎn)人員嚴重不足，先后多次聯(lián)系職介所20余家、職業(yè)技術(shù)學(xué)校10余家進(jìn)行招聘，通過(guò)免費人才網(wǎng)及公司網(wǎng)站發(fā)布人才招聘信息，搜集各類(lèi)人才。
2、針對銷(xiāo)售人員和設計人員需求，積極參加免費招聘會(huì )，與中大人力資源機構合作，參加各類(lèi)招聘會(huì )5次;
與古都人才網(wǎng)建立合作關(guān)系，參加陜西教育學(xué)院，延安大學(xué)創(chuàng )新學(xué)院、歐亞學(xué)院等校園招聘會(huì )8次，積極與各類(lèi)職教高校合作，參加西安汽車(chē)科技學(xué)院校園宣講會(huì )1次，實(shí)現校企合作，合作共贏(yíng)，較好的展示和宣傳企業(yè)實(shí)力與品牌。
3、針對圣翔汽貿公司和大統公司實(shí)際，積極拓展各類(lèi)獵頭公司、人事外包機構(紅杉管理咨詢(xún)公司等)進(jìn)行重點(diǎn)招聘。
4、為了全方位招聘人才，九月開(kāi)通智聯(lián)招聘網(wǎng)站會(huì )員，通過(guò)簡(jiǎn)歷人才庫搜集人才，電話(huà)邀請面試等，節省招聘環(huán)節時(shí)間，提高效率，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )發(fā)布招聘信息，擴大公司宣傳及影響，招聘更多優(yōu)秀人才。
20xx年通過(guò)多渠道，多思維，多方案的招聘渠道建設，公司全年共搜集和收到簡(jiǎn)歷1800人次，面試1000余人，錄用130多人，為各部門(mén)工作開(kāi)展提供必要的人才支持，確保各項工作順利開(kāi)展。
(三)建立公司培訓體系，有效激勵員工，促進(jìn)各項工作穩步開(kāi)展。
1、建立年度培訓計劃，有針對性進(jìn)行分層分類(lèi)培訓。
五月份下發(fā)瑞翔廣告公司員工培訓需求調查問(wèn)卷共計70余份，采取自愿填表的方式進(jìn)行調查，對調查情況匯總并形成書(shū)面匯總報告。經(jīng)過(guò)廣泛了解員工培訓需求，制定和完善符合公司實(shí)際的年度培訓計劃，并打印下發(fā)到各部門(mén)。對一般員工和中干進(jìn)行分層分級培訓，將培訓計劃落實(shí)到每周，從培訓課程、培訓目的、培訓方式、考核方式等進(jìn)行細化，并確定每月培訓主題，針對公司存在的問(wèn)題，從效率提高月、銷(xiāo)售月、創(chuàng )新月、形象改變月和整體提高月等進(jìn)行有針對性培訓。
2、建立公司外派培訓學(xué)習計劃與內部培訓相結合的培訓體系，促進(jìn)各部門(mén)工作學(xué)習專(zhuān)業(yè)化，實(shí)用化及多元化。
六月份對中干和業(yè)務(wù)員進(jìn)行法律知識培訓一次，通過(guò)陳平律師稅務(wù)所高級講師講授，增強合同簽訂等法律知識認識，并組織考試，效果良好;七月份利用早上晨會(huì )對全體員工進(jìn)行禮儀培訓四次，提高中干管理能力和員工儀表形象;八月份對業(yè)務(wù)員、車(chē)間人員進(jìn)行3M材料和機器設備相關(guān)知識培訓，及時(shí)對培訓效果進(jìn)行測試;利用周末中干會(huì )時(shí)間對中層管理人員針對管理知識、管理技能、溝通能力，團隊管理，人才培養等方面的培訓，主要課程有：中層人員角色定位、如何正確領(lǐng)導80后、人性化管理和制度化管理、木桶原理、管理溝通等;與高新企業(yè)大學(xué)聯(lián)系，從8月6日開(kāi)始組織人員參加周五高新企業(yè)大學(xué)相關(guān)培訓，全年每周五外派公司各部門(mén)員工及中干100余人次，從員工基礎辦公軟件應用到財務(wù)管理、稅收管理、項目管理、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品質(zhì)量等各類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識及管理思維的培訓，提高了員工的基本素質(zhì)及管理水平。
為了了解培訓效果，人力資源部在培訓的同時(shí)，下發(fā)培訓調查問(wèn)卷100余份，跟蹤學(xué)習效果，經(jīng)調查，各類(lèi)培訓效果明顯，參訓人員能較好的將培訓內容應用到實(shí)際工作中，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
3、建立新員工入職培訓制度，加深員工對企業(yè)及時(shí)了解，提升新員工素質(zhì)。
定期根據新員工入職數量進(jìn)行安排，保證公司制度較好傳達與執行，全年度組織新員工培訓三次，培訓安排緊湊合理，培訓效果明顯。鑒于新員工入職時(shí)間不固定，部門(mén)完善《新員工入職須知》，在集中培訓前，讓新員工相互傳閱，確保新員工了解公司相關(guān)制度，盡快投入工作。
4、為了實(shí)現“人才強企”戰略，提高工作效率和工作質(zhì)量，七月份和公司各職能部門(mén)合作，先后順利對兩個(gè)車(chē)間和設計部開(kāi)展崗位技能競賽，測定員工技能水平，公示比賽結果并進(jìn)行表彰，較好的對公司各部門(mén)員工素質(zhì)進(jìn)行測定，合理提出學(xué)習方向及提升空間，以技能大比武活動(dòng)，促進(jìn)員工專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平提升。
5、積極聯(lián)系各類(lèi)管理咨詢(xún)公司，了解拓展訓練事宜，為公司培訓尋找切實(shí)可行的途徑和方法，努力增強員工凝聚力。
(四)完善公司考核體系，做好績(jì)效管理及薪酬管理，提升員工績(jì)效。
1、針對生產(chǎn)區實(shí)際，不斷根據市場(chǎng)變化，六月份對車(chē)間和工程部人員的薪資結構和考核辦法進(jìn)行改革，同時(shí)改變業(yè)務(wù)人員薪資構成，確保公司薪酬進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有效調動(dòng)員工工作積極性和創(chuàng )造性。
2、征詢(xún)各方意見(jiàn)，對“每月之星”評選辦法進(jìn)行重新修訂，加大全員評選參與力度，加大業(yè)務(wù)部和外辦對服務(wù)之星和勞動(dòng)之星的評選的話(huà)語(yǔ)權;
完善業(yè)務(wù)內勤考核辦法及售后服務(wù)部考核體系并打印下發(fā)，力爭各崗位的考核更加合理。
3、十月初，對公司管理進(jìn)行問(wèn)卷調查，及時(shí)收集并匯總，全面了解公司管理存在的實(shí)際問(wèn)題，十月中旬，經(jīng)過(guò)溝通協(xié)調，對制作部主管綜合管理水平進(jìn)行問(wèn)卷調查，匯總并及時(shí)反饋，為提高制作部管理提供了第一手資料。
4、堅持每月五日及時(shí)召開(kāi)考核會(huì )，對各部門(mén)日常衛生管理、時(shí)效性、產(chǎn)品質(zhì)量、財務(wù)回款、部門(mén)任務(wù)、離職率等指標進(jìn)行考核，對各部門(mén)考核工作進(jìn)行階段性匯總與通報，并實(shí)施階段性考核及改革，及時(shí)調整工作方法及方向，改善工作效果，提高工作效率(在此非常感謝各部門(mén)的積極配合，感謝你們及時(shí)報送有關(guān)資料(考核資料、每月之星資料)等，使部門(mén)工作及時(shí)開(kāi)展，從年初到年終，從這個(gè)視角看到公司工作效率比原來(lái)明顯提高，部門(mén)之間的配合更加默契)
5、每月及時(shí)完成人員工資表制作，從考核會(huì )前期準備到工資表完成，堅持高效率高質(zhì)量工作，確保員工薪資于每月10日前按時(shí)發(fā)放。
針對業(yè)務(wù)部門(mén)和機關(guān)個(gè)別人員工資存在的問(wèn)題，調查并形成書(shū)面報告，及時(shí)改正并補發(fā)，做到人力資源管理工作公平公正。
6、十一月份對各部門(mén)現有崗位確定級別，及時(shí)與各部門(mén)溝通，了解現有人員崗位級別及部門(mén)建議工資，形成書(shū)面材料40余張，建立管理線(xiàn)和專(zhuān)業(yè)線(xiàn)兩條路線(xiàn)，匯總現有人員工資結構和入職時(shí)間，初步建立薪酬體系;
針對公司實(shí)際，結合陜西近兩年薪資市場(chǎng)行情，完成員工年終工資普調工作。
7、為了總結全年工作，評價(jià)各部門(mén)業(yè)績(jì)和員工工作素質(zhì)能力，在全面了解各部門(mén)工作的基礎上，針對存在的問(wèn)題形成年終考核方案，分部門(mén)、分崗位進(jìn)行360°考核，對總經(jīng)理、部門(mén)正職、部門(mén)副職、員工分級確定考核指標，對生產(chǎn)區、市場(chǎng)、機關(guān)進(jìn)行分類(lèi)考核，提高公司績(jì)效。
(五)員工關(guān)系管理
1、積極參加社保中心相關(guān)培訓，完善公司人員社保體系，處理社保遺留問(wèn)題，完成社會(huì )保險的網(wǎng)上錄入，實(shí)行網(wǎng)上申報，每月10日之前進(jìn)行社保申報，提前完成兩公司員工社�；鶖瞪陥蠊ぷ�。
2、積極與幾家保險公司聯(lián)系，了解關(guān)于團體意外保險辦理的相關(guān)政策，今年分兩批為員工辦理團體意外保險，人員共計94人，學(xué)習下發(fā)理賠政策，及時(shí)報銷(xiāo)有關(guān)醫藥費用，為員工安全工作提供服務(wù)保障。
3、針對員工工作存在的困難，及時(shí)與員工溝通，排除各種障礙幫助員工，使他們感到集體的溫暖，努力維護人員穩定，有效激勵員工，提高工作效率;
爭取做好離職面談和績(jì)效面談，了解員工離職的真正原因和公司管理存在的問(wèn)題，全年度共處理員工關(guān)系200余人。在人事保密安全方面，自己始終以身作則，堅持部門(mén)所有工作方案和政策的出臺與公司文件下發(fā)時(shí)間同步，要求部門(mén)員工“不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做”，竭力維護人員穩定(這是人事工作者最基本的職業(yè)素養)。
4、多方面，多渠道不斷提升公司形象，打造公司特色文化，舉辦各類(lèi)豐富員工文化生活活動(dòng)，五月份組織公司全員進(jìn)行“紅河谷之旅”并舉辦篝火晚，整體活動(dòng)達到了預期的效果，提高公司的凝聚力。
對公司年會(huì )召開(kāi)提出部門(mén)設想，提倡員工高效工作、快樂(lè )生活。
第三部分：存在問(wèn)題和不足
1、部門(mén)成立時(shí)間不長(cháng)，基礎工作比較薄弱，加上辦公條件和其他客觀(guān)因素，導致部門(mén)工作效率較低，個(gè)別工作沒(méi)有按照計劃進(jìn)行。
2、由于種種原因，公司人員離職率較高，導致人力資源部長(cháng)年進(jìn)行招聘，留人機制不完善，新員工對工作熟悉需要一個(gè)過(guò)程，這樣嚴重影響公司的工作效率，留住并激勵員工需要全公司的共同努力，特別是中層管理人員。
3、人力資源管理工作是全方位的工作，涉及到公司管理的方方面面，需要各部門(mén)的支持和員工的配合，公司原有的管理制度已形成潛規則，先進(jìn)管理理念和方法的實(shí)施期待一定的環(huán)境和土壤。
第四部分、思想品德和廉政建設情況
一個(gè)企業(yè)，機器設備可以購買(mǎi)，廠(chǎng)方可以擴建，資金可以貸款，唯有人是核心資源，公司的所有工作需要人去完成。馬斯洛理論把人的需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現需求五類(lèi)，依次由較低層次到較高層次，不同崗位的人員需求層次不同�，F代企業(yè)的競爭是人才的'競爭，企業(yè)的浪費是員工智慧的浪費，一個(gè)人的潛能很難估計，正常情況下只發(fā)揮3%左右，如何充分調動(dòng)員工的工作積極性進(jìn)而提升公司績(jì)效?這是每一個(gè)管理者面臨的問(wèn)題，為了實(shí)現企業(yè)與員工“雙贏(yíng)”，我主張管理從尊重開(kāi)始，實(shí)行人性化管人、制度化管事。
回顧一年來(lái)的工作，我時(shí)刻牢記“公司的利益高于一切”的總旨，始終站在戰略的角度，運用宏觀(guān)的視野，以飽滿(mǎn)的熱情和昂揚的斗志，前瞻性爭取做好部門(mén)工作，嚴格按照工作程序和流程，無(wú)條件服從上級領(lǐng)導，與部門(mén)之間互相協(xié)作，對待員工堅持公平公正處理各類(lèi)問(wèn)題，我尊重每一個(gè)人，和員工進(jìn)行平等溝通，了解員工需求和管理中存在的問(wèn)題。工作中始終追求高質(zhì)量、高效率、高標準、嚴要求，工作節奏較快(個(gè)別工作得不到理解，誤會(huì )在所難免)，這和我的經(jīng)歷與為人處事方式有關(guān)(來(lái)公司之前在山東一家外企任人力資源經(jīng)理崗位，公司有600多員工，部門(mén)5個(gè)人，2個(gè)主管、2個(gè)文員，公司工作節奏非�？�)，作為一名管理者，我非常認同公司的文化，尊重自己的選擇，準備與公司同呼吸、共命運，打算為公司的發(fā)展盡全力。
現代市場(chǎng)的競爭非常殘酷，商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)要迅速做大做強，先進(jìn)的管理理念和管理方法一定要及時(shí)跟上，當看到公司存在管理瓶頸時(shí)，我非常著(zhù)急，在工作中有時(shí)存在急躁情緒，也曾經(jīng)困惑過(guò)、迷茫過(guò)。當然，融入新團隊和同事增強互信度需要時(shí)間，我竭力在縮短磨合時(shí)間，工作中難免出現摩擦和沖突，我經(jīng)常反省和調節自己(吾日三省吾身)，我會(huì )錘煉自己的抗壓能力，在工作中努力改進(jìn)自己的不足。
從生活角度，我堅持低調處理問(wèn)題，“三人行必有我師”，我認為公司的每個(gè)人都有我學(xué)習借鑒的地方，我時(shí)刻牢記向公司每一名員工學(xué)習，在和同事交往中，堅持大事講原則，小事講風(fēng)格，在和員工溝通的過(guò)程中，我認為人與人之間是平等的，我尊重每一個(gè)個(gè)體，同時(shí)也希望得到尊重，我認為，一年來(lái)，我一直從個(gè)人角度和部門(mén)角度設法維護公司形象，提升公司凝聚力，在處理員工關(guān)系時(shí)得到誤解或惡語(yǔ)中傷，但和維護公司形象相比，受點(diǎn)委屈也是值得的。
經(jīng)理年度述職報告9
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導下，在大家的共同努力下，公司業(yè)績(jì)實(shí)現了平穩高效地發(fā)展，各方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。
下面，我將一年來(lái)的工作向大家述職，請大家多提寶貴意見(jiàn)！ 述職報告分為兩大部分，第一部分是全年工作回顧；第二部分是全年工作感想與新年展望：
一、全年工作回顧
成控部工作
在成控部全體同仁的支持和努力下，部門(mén)工作基本達到預期目標。全年工作中，明確了部門(mén)以數據、程序、準確、務(wù)實(shí)的發(fā)展方向及成本控制監督管理的工作重點(diǎn)，以“剎車(chē)片”的類(lèi)比強化了部門(mén)在工程建設中的作用及員工的責任心，敢于突出矛盾、暴露問(wèn)題、協(xié)助整改、檢查落實(shí)。在保障工程有序推進(jìn)的同時(shí)，在工程招投標、質(zhì)量、進(jìn)度、對下結算等各項工地管理中，發(fā)揮了一定的控制、監督作用，在全年的工作中，部門(mén)主要從五個(gè)方面做了進(jìn)一步的強化：
1、部門(mén)人員分工方面。部門(mén)以部門(mén)職能、崗位職能、考核體系、工作流程四個(gè)方面為根本，參考各項目部的工作范圍及工地特點(diǎn)，明確了崗位分工。由我全面負責管理成控部工作，重點(diǎn)組織協(xié)調公司各項目部成本控制的相關(guān)工作，對重點(diǎn)事項進(jìn)行跟蹤落實(shí)；由朱海燕負責招標管理及瑞納河工程、部門(mén)內的資料、日常管理等工作，重點(diǎn)對瑞納河工程9標段進(jìn)行成本的督控；由王愛(ài)林負責信息管理、物資采購申請審核、成控周報、人工機械管理辦法的跟蹤落實(shí)等工作，重點(diǎn)對瑞納河工程的7-1標段、7-2標段進(jìn)行成本的督控。由楊劍負責瑞納河工程職能部門(mén)的保障工作及各項臨時(shí)、突發(fā)性工作的辦理。
2、部門(mén)運行機制方面。
強調計劃管理。每周一核實(shí)上周工作完成情況，結合近期工程特點(diǎn)及施工偏重，進(jìn)行下一周工作計劃的布置，嚴格落實(shí)“五個(gè)凡事”的
要求，在規定的時(shí)間內由相關(guān)責任人完成具體的工作內容。
強調成控周報管理。截止目前，共出具成控周報23期，成控周報作為工程成本督控的有效載體，涵蓋了一周工程情況匯總、重要工作的通報、下一步急需強化的工作等內容，客觀(guān)、公正地反映了工地實(shí)際情況，同項目部一同做好工地管理，避免了人工、機械、材料、施工工序等方面的浪費，真正起到了過(guò)程控制的目的。
強調工作有痕跡。全年工作共出具呈批件16份，內部工作聯(lián)系單14份，會(huì )議紀要26期，特定事件情況分析7期，年終成控案例匯總1份，各項目部年度成本報告1份。部門(mén)之間的往來(lái)文件使用呈批件、內部工作聯(lián)系單等有效載體，涉及工程變更、工程量確認、進(jìn)度確認等工作內容，按公司制定的規章制度辦理，在核定準確性后，在公司統一格式文本上簽字確認，重要文件存檔留存。
3、項目部成本控制水平方面
20xx年，各部門(mén)成本控制水平基本達到公司的要求，無(wú)重大失誤，整體向好。但是，前事不忘后事之師，在同比四個(gè)生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)成比、直接費構成、主要材料消耗水平、機械人工消耗水平等，部門(mén)之間還是有較大的反差對比。20xx年，參考直接成本及割算產(chǎn)值，瑞納河工程東岸各項目部全年平均毛利率為64.80%，其中以項目二部72.60%、項目三部67.26%控制的最好；各項目部平均全年材料成本占比達75.03%；機械費用占比18.13%；人工費用占比5.73%；水車(chē)費用占比1.11%，其中項目四部以材料占比達81.05%，項目三部以機械占比達26.97%與平均水平差異較大。在主要材料的消耗水平中，以進(jìn)場(chǎng)數量與全年割算做對比，項目二部的萱草、金葉蕕、碎石、土工布做得很好；項目三部的種植土在各項目部中做得特別好，碎石、草炭土做得也很好；項目四部的景天、萱草、碎石、石渣、草炭土做得很好。但是，在主材消耗中，項目部有部分材料與割算對比，出現負增長(cháng)，引人深思，尤其在種植土、草簾子、土工布等硬性指標上，不能掉以輕心，失之毫厘差以千里。
4、深化工程管理方面
部門(mén)全程參與了生產(chǎn)管理督控，在平常的積累中，發(fā)現具有代表性的問(wèn)題如下：
人工管理上，個(gè)別存在原始記錄單與現場(chǎng)人工數量不符、澆水勞工在水車(chē)灌水期間窩工、個(gè)別人工效率不高等問(wèn)題。
機械管理上，個(gè)別存在嚴重二次倒運、甲乙雙方責權混淆，乙方的活甲方干、夜間機械時(shí)間開(kāi)具嚴重失實(shí)等現象。
材料管理上，存在各部門(mén)種植土覆土厚度不均勻；個(gè)別區域超30cm較大；種植土、砂石料收料被套票、混凝土及石頭虧方等問(wèn)題。
調度方面，個(gè)別存在水車(chē)放不凈、灌不滿(mǎn)現象，部分時(shí)間段存在黑松、白蠟等澆水不透現象，個(gè)別存在澆灌管道利用率不高的現象，存在澆水管道、電纜屢次挖斷現象等。
5、加強審核數據方面
成控部承擔的審核數據的工作主要有：采購申請、分包工程量計量、分包工程月進(jìn)度測量、招標控制價(jià)、人材機成本統計等。20xx年中，項目部共提報203份采購申請，審核定價(jià)信息101項。全程參與瑞納河、003工程例如藝術(shù)地坪、閘口鋪裝、駁岸對下結算等過(guò)程測量及定案工作。全年共計組織招標5次、出具招標控制價(jià)5次。全年統計人材機成本分析共計15份，多次發(fā)現異常問(wèn)題。在數據的審核方面，堅定地站好部門(mén)職責的崗位，有效、準確地起到了把關(guān)作用。
其他事務(wù)性工作
駁岸管理
半年來(lái)，在分管副總的帶領(lǐng)和項目四部、火星水總同事們的支持下，在駁岸的突擊工作中，自己主要做了以下幾項內容：
一是組織構建了駁岸施工組織體系，專(zhuān)人負責、明確權責，實(shí)行屬地管理。依托項目四部的`有生力量，現場(chǎng)施工由孫治東經(jīng)理負責，專(zhuān)業(yè)技術(shù)請教王利顧問(wèn)、火星水總王經(jīng)理，并在施工過(guò)程中，發(fā)揮現場(chǎng)負責人的積極性與能動(dòng)性，取得了很好組織效果。在半年的施工中，也涌現了像郭虎、于波、高鵬、劉健、李強等負責的工地現場(chǎng)負責人。
二是排除了駁岸施工中的主要困擾因素，尤其是將我方負責的泵車(chē)租賃工作轉移給了施工方負責，改變了我方租賃泵車(chē)一對多，又難以調解的被動(dòng)；同時(shí)，在保證工程產(chǎn)出比、回報率的前提下，為加快工期，主導了多項工程變更：將上面四層毛石混凝土更換為素混凝土；將四層景觀(guān)石更換為兩層；將頂層壓頂石更換為素混凝土。幾項大的困擾因素解除后，施工進(jìn)度有了非常明顯的提高。
三是分解工期，抓分包法人靠現場(chǎng)。一周一調度；10天一個(gè)節點(diǎn)，倒排工期。分包隊伍法人全部靠現場(chǎng)，對分解的工程量，分階段簽訂責令狀，獎優(yōu)懲差等。在工程會(huì )議及工程推進(jìn)中，形成了較大的施工壓力，加快了工程推進(jìn)。
四是細分隊伍，臺階駁岸的施工吸取了垂直駁岸分包工程量較大、隊伍實(shí)力較弱、隊伍數量較少的經(jīng)驗，分成了10個(gè)標段，細分少分工程量，齊頭并進(jìn)，確保了工程的有效推進(jìn)。
五是完善了談判機制，同孫治東經(jīng)理解決郭強、唐磊的糾紛問(wèn)題。主導解決了臺階隊伍、垂直駁岸施工的清欠工作；主導解決駁岸施工分包中存在的相關(guān)糾紛問(wèn)題。
在大家的一致努力下，駁岸工程克服了隊伍實(shí)力參差不齊、管理生疏、雨季施工、隊伍進(jìn)場(chǎng)、資金撥付等的實(shí)際困難，于11月底順利完成了垂直駁岸工程的施工；并于元旦之前，基本完成了臺階駁岸1、2、4、6段的施工；同時(shí)，臺階駁岸3、5段完成了七步混凝土臺階的澆筑工作。截止目前，垂直駁岸、臺階駁岸合計完成了總工程量的85%以上，并通過(guò)追加工程、追加簽證等有效措施，超額完成了年中制定的駁岸經(jīng)濟指標，基本達到駁岸施工的總體要求。
天上人間工程工作
全年不間斷地對天上人間工地進(jìn)行工程竣工驗收、苗木清點(diǎn)、材料定價(jià)工作進(jìn)行相關(guān)手續的協(xié)調辦理，12月份經(jīng)一個(gè)月的突擊準備，在項目部劉茜茜、楊磊及部門(mén)王愛(ài)林的支持下，天上人間的驗收工作更是完成了95%的準備工作，取得了較好的效果。目前，天上人間工程已完成以下工作：順利完成了工程初驗；完成了監測站對工程材
料的化驗；完成了竣工圖的繪制；完成了技術(shù)資料的編制并送市質(zhì)監站檢查、備案；完成了苗木清點(diǎn)的自檢及分區圖的繪制；督促完成了監理單位的復測并上報天上人間管理處；準備天上人間定價(jià)的圖紙、照片、票據、支付發(fā)票等并交定價(jià)組；完成80%的土建定價(jià)，完成70%的苗木定價(jià)；完成90%的簽證單整理、簽字工作。
市級優(yōu)質(zhì)工程申報工作
由成控部負責跟蹤的德慶公園、塔羅廣場(chǎng)兩個(gè)獨立工程拿下市級優(yōu)質(zhì)工程的桂冠。在這個(gè)優(yōu)質(zhì)工程的申報過(guò)程中，要感謝公司王副總、田經(jīng)理的穿針引線(xiàn)，要肯定朱海燕同志在這項工作中付出的辛勤勞動(dòng)。依托良好的景觀(guān)基礎，從申請到成功，歷時(shí)半年的時(shí)間，從工程施工任務(wù)書(shū)、工程報建批件到竣工資料、影像資料的收集一步步、全面的、系統的準備齊全，都傾注了很多人的辛勤努力。
二、全年工作感想與新年展望
通過(guò)半年的實(shí)踐經(jīng)驗讓我深刻理解了這樣一句話(huà)：“成本控制是一門(mén)花錢(qián)的藝術(shù)，而不是節約的藝術(shù)”。從今年的各項工作經(jīng)歷發(fā)現，完全以節約作為成本控制的基本理念不能事事都行得通，自己在成控的工作中，還有很多的不足。下面結合個(gè)人的短板，對全年的工作感想與新年的工作打算，談幾點(diǎn)想法：
1、管理體系趨于完善。在成控工作中，人員的問(wèn)題已基本全覆蓋，但是在制度、特定事件的安排上，還有很多空白，不能達到成控工作全覆蓋的目的。
2、縱觀(guān)20xx年成控部的業(yè)務(wù)執行情況，在管理體系健全，工作流程操作上還存在著(zhù)不同程度的不規范，計劃20xx年系統規范成控部業(yè)務(wù)流程，包含明確受理各項事務(wù)的范圍、指定責任人、具體的工作標準、各類(lèi)事務(wù)處理的時(shí)間期限、各類(lèi)事務(wù)的運轉流程、出現爭議的解決辦法、資料歸檔辦法等內容，爭取利用一年的時(shí)間，在20xx年能全力配合好各項目部、各職能部門(mén)的工作，做到無(wú)遺漏、全覆蓋、高效、準確的滲透到成控部各項業(yè)務(wù)，爭取在20xx年達到業(yè)務(wù)執行標準化、規范化、流程化較高的部門(mén)。
經(jīng)理年度述職報告10
20xx年上半年是公司穩步騰飛的半年，也是取得巨大成績(jì)的半年，是令人鼓舞和欣慰的半年。在下半年中，隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量出現下滑，也受到了來(lái)自全球性金融危機的影響，也成了公司的一個(gè)“冬天”。那么，我們現在要做的就是儲備能量，加強業(yè)務(wù)技能，我作為***專(zhuān)用車(chē)有限公司的一員，本著(zhù)以積極主動(dòng)、認真負責的工作態(tài)度，做好工作。一年中工作總結如下：
一、思想態(tài)度方面。
從事統計工作以來(lái),在工作中我學(xué)到了很多知識和經(jīng)驗。統計工作對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)陌生的工作，我由不懂到懂，由膚淺到深入，由難到易，可以說(shuō)這個(gè)過(guò)程是艱辛而美麗的。從工作中我所得到和領(lǐng)悟的也很多。這可以說(shuō)對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助，也算我人生的一次不小的轉折點(diǎn)和跨越。所以自已也更珍惜這個(gè)難能可貴的機會(huì )。我想無(wú)論開(kāi)始從事何種工作對我來(lái)說(shuō)都是一種挑戰,也是一種磨練。做統計半年多以來(lái)在工作中不斷的磨練了我的意志,同時(shí)增加了我對困難的征服欲,實(shí)現了我的人生價(jià)值。我想無(wú)論我做什么都會(huì )干一行愛(ài)一行。既然我從事了這份工作，就要愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責的去認真完成我的工作。
二、認識工作的重要性、責任性，立足本職工作。
統計這份工作要求我。(首先)要敬業(yè)。要用積極的態(tài)度全身心的投入工作，即然選擇了這個(gè)職業(yè)，選擇了這個(gè)崗位，就要全力以赴，盡職盡責地去完成。(二是)要以嚴謹細致的態(tài)度對待工作。在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統計對我來(lái)說(shuō)是一項細致的工作，它的要求很?chē)栏?它要求我必須認真、細致。要做到統計的產(chǎn)量、計算工時(shí)一定要準確無(wú)誤,否則將給公司帶來(lái)一定的損失，所以，必須要認真,仔細無(wú)差錯。這就要求我們在做其它工作時(shí)也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。(三是)責任心.工作對我們來(lái)說(shuō)就是一種責任.我們有義務(wù)盡心盡責的去完成，去負責。所以工作的好壞,也取決于你對工作的責任心。(四是)工作的高效率。對我來(lái)說(shuō)提高工作的效率就是要多學(xué)習，從學(xué)習中汲取好的可以提高效率的知識，再就是，將問(wèn)題細化，在短時(shí)間內決定，對任何事情都要當機立斷，設定具體時(shí)間安排工作，對各種報表制定時(shí)間，給自已制定嚴格的最后期限。(五是)保密性。我所從事的統計具有保密性，根據工時(shí)定額做出工資表下發(fā)給各工段開(kāi)始做工資，工段做完的工資表進(jìn)行初審。對工資負一定的保密責任。從中我體驗了工作的性質(zhì)，學(xué)到了很多我未曾接觸過(guò)的事物和知識。
三、不斷學(xué)習改進(jìn)，總結經(jīng)驗，用于實(shí)踐，提高工作效率。
來(lái)到公司的這段時(shí)間里經(jīng)歷了產(chǎn)量旺季時(shí)期，對自卸車(chē)從概念到整個(gè)流程中的`制作，到把車(chē)交到用戶(hù)手中�？梢哉f(shuō)是每個(gè)細節，每個(gè)零部件都有了深入的了解，拓展了自己的知識層面。也學(xué)會(huì )了出現問(wèn)題如何分析解決，在制造部做統計這段時(shí)間，我經(jīng)常去車(chē)間實(shí)地學(xué)習，總結產(chǎn)品類(lèi)型、產(chǎn)品特點(diǎn)，牢固統計基礎、力求對統計數據分析質(zhì)量的提高。讓工作做的更順利，效率更高，更準確。在做工資時(shí)，有時(shí)出現公式不太統一的現象，這樣核算起來(lái)比較吃力，很容易出錯，經(jīng)李部的指導，把核算方法統一化，制定出了一個(gè)比較合理的標準。各工段按照這個(gè)標準就不容易出錯，這樣減少了重復核對， 提高了工作效率�，F在學(xué)習分析各報表情況，對于每月的產(chǎn)量分析，工傷情況的分析，工資的動(dòng)態(tài)分析，有利于我們從中總結出規律，分析在哪一階段產(chǎn)量怎樣變化，后續工作怎樣安排。在哪一階段是工傷多發(fā)期，分析怎樣盡量注意，減少事故的發(fā)生率，做到安全無(wú)隱患的目的。工資方面可以看出在哪一階段出現大的波動(dòng)，利于做一些均衡調整。
到下半年隨著(zhù)淡季的來(lái)臨，產(chǎn)量的下滑，工作量也隨之減少了，公司安排了培訓計劃，對自身業(yè)務(wù)學(xué)習的進(jìn)一步加強，還組織學(xué)習了***老師的“班組管理總部組織的“精益生產(chǎn)管理”，從中得到了不小的收獲，從最基本的5s做起，從自身做起，用實(shí)際行動(dòng)影響周?chē)娜�，一起改善，減少工作過(guò)程中不必要的停滯，提高工作效率。遇到問(wèn)題請教不多，沒(méi)有做到虛心學(xué)習。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
這是我對這段時(shí)間工作的總結，說(shuō)的不太多。但我認為用實(shí)際行動(dòng)做出來(lái)更有說(shuō)服力。所以在今后工作中我將努力奮斗，無(wú)論自己手頭的工作有多忙，都服從公司領(lǐng)導的工作安排，遇到工作困難，及時(shí)與領(lǐng)導聯(lián)系匯報，并尋找更好解決問(wèn)題的辦法，繼續鞏固現有成績(jì)，理清自已的思路，細化工作流程，在低值易耗統計分析對比，找出使用標準，對每月發(fā)生的工時(shí)費用進(jìn)行總結對比分析，做好測算工作。把工作做的更細致化，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取做的更好。
經(jīng)理年度述職報告11
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下，財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來(lái)履職狀況匯報如下：
一、全年完成公司量化指標狀況：
公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項：一是資金上存率95%以上。我司全年資金上存率為98%。二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上，其中公司本級20xx萬(wàn)。我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元，因購置設備支付2800萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標。三是新開(kāi)項目資金策劃率100%。本年度公司新開(kāi)4個(gè)項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬(wàn)元。實(shí)際全年完成利潤8560萬(wàn)元。五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù)，投訴率為0。財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí)，全年未發(fā)生一齊投訴。
二、全年所做的主要工作
我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財務(wù)工作：
一是以統一財務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強了財務(wù)基礎工作和精細化管理力度：按照規�；l(fā)展，專(zhuān)業(yè)化管理的要求，統一公司財務(wù)核算方面度量衡，統一財務(wù)管理標準。
二是持續推進(jìn)預算管理，提高前瞻性財務(wù)規劃力度：一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。
三是加強資金管理，確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量：全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元，同時(shí)財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要，全年共計向局借款2。345億元，此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能：一年來(lái)，我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導帶給各種數據，及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)帶給了應有的支持，基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各單位對我部的財務(wù)要求。
五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度，防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提升理論水平：去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律知識，提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足：
我們在以下幾方面，還有待在以后的'工作中加以改善：
一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠。
二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái)。
三是財務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和狀況。四是我本人工作作風(fēng)還有待改善。
四、財務(wù)工作的初步設想：
財務(wù)除在原先的基礎上加強財務(wù)管理外，我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
一是要兵馬未動(dòng)，策劃先行，提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據、事后有證據。
二是要強化總部對資金的集中調控潛力。
三是以審計作為重要手段，加強審計過(guò)程監督和結果考核，維護公司安全運營(yíng)。
四是要強化財務(wù)管理的數字化。把原先許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
最后，還想說(shuō)兩點(diǎn)：一是我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持，以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫忙和配合。二是期望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
經(jīng)理年度述職報告12
各位領(lǐng)導、各位同事：
早上好！
現在，我把自己通過(guò)競選上崗以來(lái)的工作情況向各位作一個(gè)簡(jiǎn)單匯報，請予審議。
一、履行職責情況
從20xx年**月份公司實(shí)行高級治理職位競選上崗以后，我擔任建筑公司代理總經(jīng)理，全面負責建筑公司的工作，重點(diǎn)分管對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、工程招投標、合同治理、施工工作協(xié)調、日常事務(wù)治理�；仡櫩偨Y四個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下三個(gè)方面：
1、對外業(yè)務(wù)拓展情況：
自今年初以來(lái)，我們抓緊整個(gè)集團公司開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)調整期，廣泛開(kāi)展對外施工業(yè)務(wù)承接，先后參加了
重慶慶業(yè)集團巴蜀苑b區工程招投標；但因對方條件太過(guò)惡劣，我們已經(jīng)放棄其一期工程，現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單；
區房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審和標前會(huì )議，目前正在編制投標文件；
區天寶實(shí)驗學(xué)校二期工程的投標報名及過(guò)程追蹤；
九龍園區施工任務(wù)聯(lián)系的開(kāi)展（園區內第一項業(yè)務(wù)在向集團領(lǐng)導匯報后放棄）；
接下來(lái)還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。
2、現有施工項目治理情況
目前公司施工項目不多，主要是去年幾個(gè)項目的收尾交付，在做上升的僅龍湖水晶酈城2-5、2-6、步行街內的電力大廈和公司開(kāi)發(fā)的佳宇酒店三個(gè)項目，公司堅持以"對業(yè)主負責、為項目部服務(wù)"的'原則，開(kāi)展監督治理工作，在公司領(lǐng)導班子的共同努力下，施工進(jìn)展良好。同時(shí)我們?yōu)轫椖坎刻幚硎姓䦂谭�、環(huán)保執法等各種違章罰款4萬(wàn)多元。并多次組織公司全體項目部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀(guān)學(xué)習，收集龍湖工地的各種治理資料，逐步應用到公司的工程治理之中。
3、抓學(xué)習教育，激勵奮發(fā)向上。
為提高公司全面治理工程的水準、配合集團樹(shù)立企業(yè)文化的總目標，我們通過(guò)組織一系列各種形式的學(xué)習宣傳教育，使全體員工在提高理論水平的同時(shí)都能夠面對現實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀(guān)點(diǎn)分析熟悉問(wèn)題。大家熟悉到：一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價(jià)值。工作崗位沒(méi)有高低之分，只要觀(guān)念改變，劣勢可以變優(yōu)勢，只要有本事，冷部門(mén)也能作出大貢獻。目前，公司員工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少員工在搞好本職工作同時(shí)，積極學(xué)技術(shù)、學(xué)理論，全面提高自身素質(zhì)。
二、存在的問(wèn)題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有三點(diǎn)"第一、自己作為分管建筑公司的總經(jīng)理，沒(méi)有能盡職盡責，有負于集團領(lǐng)導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務(wù)工作，還沒(méi)有見(jiàn)成效，對公司的發(fā)展造成一定影響。第三、自己的自律性不強，在工作較累和碰到困難的時(shí)候，也有過(guò)松弛思想，
今后，我想，絕不能辜負集團領(lǐng)導和全體員工對自己的重托和期望，一定要努力做到以下三點(diǎn)：
1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的總經(jīng)理
一個(gè)公司總經(jīng)理的擔子是很重的，其工作職責就是處理日常事務(wù)，宏觀(guān)把握全局，微觀(guān)處理各種熱點(diǎn)難點(diǎn)，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，促進(jìn)公司發(fā)展。自己一定要顧全大局，把公司的利益看得高于一切，克服消極埋怨情緒，為了公司的發(fā)展，與公司全體員工搞好團結，放下包袱，積極主動(dòng)抓工作。
2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力
今后我要積極參加各種理論學(xué)習，提高治理水平。要經(jīng)常深入施工現場(chǎng)，及時(shí)處理各種問(wèn)題，為領(lǐng)導宏觀(guān)決策當好參謀。版權所有
3、嚴格要求，廉潔自律
今后，我一定要更進(jìn)一步嚴格要求自己，廉潔自律，絕不搞權錢(qián)交易，絕不利用職權為個(gè)人謀私利，絕不干有損于集體和全體員工的事情，一定要清清白白做人，堂堂正正辦事，同時(shí)對社會(huì )上的各種歪風(fēng)邪氣，敢于反對，敢于抵制。
謝謝大家！
經(jīng)理年度述職報告13
尊敬的公司領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
我xx年大學(xué)畢業(yè)以后，一直在廈門(mén)從事人事管理相關(guān)工作，相繼任職于廈門(mén)松下電子信息有限公司人力資源部及廈門(mén)某國家機關(guān)部單位下屬企業(yè)協(xié)會(huì )，曾經(jīng)擔任過(guò)：培訓專(zhuān)員，培訓主管，人事主管，企業(yè)協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)職務(wù)。xx年8月25日，我進(jìn)入xx有限公司，安排我做人力資源部經(jīng)理，主要負責績(jì)效和培訓工作。
8月25日—8月30日翻閱了公司組織結構，各部門(mén)職能，制度，崗位說(shuō)明等文件，對公司的框架有了初步認識;
9月1日—9月6日根據自己對人事工作的認識及在對公司的初步了解中發(fā)現的問(wèn)題，書(shū)寫(xiě)了《關(guān)于永新藥業(yè)人力資源管理的設想》，全文分別從招人，育人，管人，留人，裁人幾個(gè)部分加以闡述;
9月8日—9月13日根據對人事管理工作的設想，書(shū)寫(xiě)了《藥業(yè)公司人力資源管理工作計劃草案》，其中列出了十項重要工作，并寫(xiě)出具體實(shí)施方案，注意事項和責任部門(mén)，責任人等;>9月15日—9月20日計劃深入員工，通過(guò)溝通的方式，以期更快的了解公司情況，更好的發(fā)現各部門(mén)制度在執行存在的問(wèn)題。
9月19日—至今
�、�，19日第一次參加主管級以上會(huì )議，獲知公司組織結構扁平化改革的信息，并接受上級交辦的組織，籌備述職會(huì )議的任務(wù);
�、�，起草會(huì )議方案，編寫(xiě)評分表格，完備相關(guān)材料，下達會(huì )議通知，主持會(huì )議;
在這短短的一個(gè)月里，雖然目前還在試用期階段，但是我從進(jìn)入公司一開(kāi)始就當自己是正式員工，并積極的投入到了工作當中，因為做人事相關(guān)工作需要從全局上分析，從細節上把握，所以我迫切的想了解企業(yè)的決策和發(fā)展信息。
由于剛來(lái)公司不久，欠缺主動(dòng)和各位的溝通，除了領(lǐng)導介紹的信息以外，其余幾乎90的信息需要自己摸索，感覺(jué)速度太慢，在此也希望大家在今后的工作中，我們彼此增進(jìn)溝通，多多配合。我即將開(kāi)展的工作并不是我個(gè)人的工作，而是這個(gè)崗位的工作，是有利于大家，服務(wù)于大家的工作，是關(guān)系到下到每個(gè)員工，上到集團公司利益的工作，所以今后無(wú)論誰(shuí)從事這項工作，都請大家多多支持。
一、對于績(jì)效管理的認識：
績(jì)效管理工作是人力資源管理工作中的核心工作，也是最有難度的工作，說(shuō)難，是因為它涉及到公司上下每個(gè)員工的切身利益，處理不好甚至會(huì )起到消極作用。
很多情況下，人們會(huì )混淆兩個(gè)概念—————績(jì)效管理和績(jì)效考核�？�(jì)效管理是一個(gè)完整的系統，它由幾個(gè)部分組成：設定績(jì)效目標;績(jì)效溝通與輔導;記錄員工的績(jì)效，建立員工績(jì)效檔案;績(jì)效考核與反饋;績(jì)效診斷與提高。由此我們不難看出，績(jì)效考核只是績(jì)效管理的一個(gè)環(huán)節。如果一味的追求績(jì)效考核，使績(jì)效考核脫離績(jì)效管理的體系而獨立存在，會(huì )使得績(jì)效管理流于形式主義而失敗。
我分析了一下，我們公司績(jì)效管理中有四個(gè)角色：
副總裁：提供支持，推動(dòng)績(jì)效管理向深入開(kāi)展;
負責績(jì)效管理的人員(本崗位)：制定績(jì)效管理方案，提供績(jì)效管理工具，提供相關(guān)咨詢(xún)和幫助，對績(jì)效管理的實(shí)施，評估和改進(jìn)進(jìn)行組織等;
直線(xiàn)經(jīng)理(主管)：績(jì)效管理的直接責任者，對下屬員工的績(jì)效發(fā)展負責，幫助員工提升績(jì)效能力，與員工保持持續的績(jì)效溝通，輔導員工達成和超越績(jì)效目標。
員工：績(jì)效的"主人"，擁有并產(chǎn)生績(jì)效。需要強調的是，績(jì)效工作的執行好壞和直接管理者對績(jì)效的管理認識之間存在重要的聯(lián)系
存在的問(wèn)題：崗位說(shuō)明書(shū)不夠準確，需要加以修改，補充;直接管理者對績(jì)效管理認識不夠;績(jì)效溝通做的不夠，有的員工對自己的績(jì)效方案甚至到現在還不了解，對員工對績(jì)效方案的意見(jiàn)和建議沒(méi)有渠道收集和分析。
建議：盡快完善崗位說(shuō)明，并對直接管理者進(jìn)行績(jì)效管理培訓，定期改善績(jì)效管理制度。
二、對培訓的認識
在知識和人才的激烈競爭中，企業(yè)要想獲得競爭優(yōu)勢，必須擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，同時(shí)高素質(zhì)員工隊伍的建立，需要企業(yè)不斷通過(guò)培訓提高其能力。
目前存在的問(wèn)題：
1，中層管理者在管理能力，溝通能力等方面還有不同程度的欠缺，考慮到他們在企業(yè)中所處的地位，他們更有必要接受培訓和指導;
2，新人試崗沒(méi)幾天就離開(kāi)了，原因是沒(méi)有人帶領(lǐng)和告知他所面對的，介紹工作相關(guān)情況，沒(méi)有人帶領(lǐng)他融入企業(yè)，這和新人培訓有很大的關(guān)系，為了保證我們人員的需求數量，我們不能讓經(jīng)過(guò)嚴格挑選，面試的人員輕易流失，這方面我們需要加強;
3，窗口人員投訴過(guò)多，主要因為：禮儀不規范，銷(xiāo)售技巧欠缺，工作態(tài)度不端正，這都關(guān)系到培訓。
4，由于每日工作繁忙，工作之余還要學(xué)習，疲憊感導致員工熱情不高，培訓形同虛設。
建議：
1，加強中，高層管理干部的培訓，課程設置上可分為：必修課程(本企業(yè)發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)目標，銷(xiāo)售團隊建立與管理，gsp質(zhì)量管理，人力資源戰略管理課程等)，管理技能培訓課程(時(shí)間管理，溝通管理，目標管理，團隊建設等)，提升和選拔培訓。這部分將會(huì )使用一定的費用，考慮到培訓的風(fēng)險，公司可研究參加培訓的員工先支付一部分培訓費用，等課程結束取得優(yōu)秀成績(jì)，在公司工作滿(mǎn)一定時(shí)期以后，公司再報銷(xiāo)所有費用。
2，做好新人培訓，其實(shí)新人來(lái)公司試崗期間就開(kāi)始了我們的`培訓，要求各個(gè)部門(mén)必須有專(zhuān)人負責帶領(lǐng)，告知工作地點(diǎn)，告知直接領(lǐng)導是誰(shuí)，告知工作內容等，并對新員工對工作提出的問(wèn)題耐心詳細解答;
3，培訓要有針對性，作為業(yè)務(wù)員，采購員，開(kāi)票員是企業(yè)的窗口，工作中體現著(zhù)企業(yè)的形象，必須規范禮儀，加強銷(xiāo)售技能，改善工作態(tài)度，直接主管應該將此作為工作的重點(diǎn);
4，只要能讓員工掌握了該掌握的技能，形式和方法如何并不重要;
5，提高員工參與培訓的積極性，建立公司人員培訓檔案，將培訓經(jīng)歷和培訓成果與個(gè)人考核，升職建立聯(lián)系，建立激勵機制，讓員工感受到，公司重視對他們的培養，認可他們的進(jìn)步，形成全公司整體學(xué)習，不斷提高的良好氛圍。
三、對助理工作的認識
除了績(jì)效管理和培訓工作以外，我還要完成副總裁交辦的其他非預見(jiàn)性的工作任務(wù)。
在工作中我會(huì )注意自己副總裁助理的角色，對內要對副總裁負責，對外要做到謹言慎行，時(shí)刻注意自己的辦公形象，言行，舉止，著(zhù)裝要得體，做事高標準要求自己，在處理事務(wù)上，要思維嚴謹，執行迅速，保證工作及時(shí)，高效，無(wú)誤的完成，平時(shí)要多學(xué)習管理知識，多鍛煉心理素質(zhì)，彌補知識缺口，加強自我能力的提高。
第四部分：是我對該崗位近期工作的初步規劃
1，了解公司信息方面：我會(huì )通過(guò)兩個(gè)途徑進(jìn)行了解，一個(gè)是參與修改崗位說(shuō)明書(shū)，一個(gè)是加強溝通，交流。在確定崗位以后，我會(huì )按組織結構圖，從上級到下級，和各個(gè)崗位負責人聯(lián)絡(luò )，修改崗位說(shuō)明書(shū)，明確崗位職責，期間對于不懂的地方，我會(huì )求教于相關(guān)人員，在與各個(gè)部門(mén)人員的交流中加深對企業(yè)，對組織，對部門(mén)，對崗位的，對職能，對流程的理解;崗位說(shuō)明書(shū)是每個(gè)員工工作的指導，是績(jì)效管理和開(kāi)展培訓的依據，在進(jìn)行修改崗位說(shuō)明書(shū)這項工作中，我會(huì )和徐總溝通，明確每個(gè)崗位負責人的責任，目標做到部門(mén)與部門(mén)之間，崗位與崗位之間的工作沒(méi)有空隙，做到合理分配工作，做到崗位職責明確;每個(gè)季度根據實(shí)際情況在內容上，加以微調。
2，績(jì)效管理方面：崗位說(shuō)明書(shū)確定以后，與領(lǐng)導研究討論新一年績(jì)效管理方案并實(shí)施。
第一步收集員工對以往績(jì)效管理的意見(jiàn)與建議，召開(kāi)主管級以上會(huì )議，對現存問(wèn)題加以整理和分析，研究有針對性的績(jì)效管理方案—————部門(mén)階段型方案;
第二步明確每個(gè)管理者在績(jì)效工作中的責任與角色;
第三步試行新方案三個(gè)月，三個(gè)月后針對問(wèn)題改進(jìn)，當績(jì)效方案可以正式實(shí)施后，每季度根據崗位說(shuō)明書(shū)及實(shí)際情況做微調。
第四步每個(gè)月與全體員工面談一次，加強公司和員工的溝通，促進(jìn)績(jì)效方案的優(yōu)化，以及促進(jìn)績(jì)效方案的執行;
第五步加強直接管理者對績(jì)效的培訓。
3，培訓工作方面：
第一步設計培訓需求調研方案(包括對所需課程的分析，對培訓對象的分析);
第二步擬定階段性培訓計劃(視改革變動(dòng)加以調整);
第三步做好培訓費用預算;
第四步組建內部講師團隊(各部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士);
第五步組織開(kāi)展培訓，建立培訓檔案，與考核，升職掛鉤;
第六步對培訓效果進(jìn)行評估。
第七步將培訓結果納入考核。
目標做到，在嚴格控制培訓經(jīng)費的同時(shí)，提供員工所需要的培訓，以期提高員工業(yè)務(wù)水平。
4，籌建接待處及文化角工作：提出設計方案，做好資金預算，把好購買(mǎi)設備質(zhì)量關(guān)，把好書(shū)籍選購關(guān)，目標做到，給秘書(shū)提供良好，便利的工作環(huán)境;給來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供良好的等待和休息的環(huán)境;給員工提供可以免費借閱書(shū)籍，不斷學(xué)習知識技能，不斷豐富自己的環(huán)境。
第五部分，對自己不足的分析
做事認真，主動(dòng)，積極，但是做事考慮還不夠周全，今后還需要不斷學(xué)習。
經(jīng)理年度述職報告14
各位領(lǐng)導、同事們：
我叫-，20xx年4月來(lái)公司擔任質(zhì)量管理部經(jīng)理一職。數月來(lái)，我重點(diǎn)負責GMP認證有關(guān)工作和質(zhì)量管理部日常工作，雖然涉及面廣，頭緒多，但在公司張總的帶領(lǐng)下、在其他班子成員的配合下，在本部門(mén)同事的熱情支持和幫助下，努力履行著(zhù)自己分管的所有工作，現就多半年來(lái)的工作從以下幾個(gè)方面進(jìn)行匯報：
1、服從工作安排，積極投身制水系統改造20xx年3月30日我正式聘入公司開(kāi)始工作，一周后被臨時(shí)安排負責制水系統的現場(chǎng)監管和聯(lián)絡(luò )工作，該系統主要設備為二級反滲透裝臵，從設備設計、選型、采購聯(lián)絡(luò )、安裝及調試運行各環(huán)節，我和QA積極參與和實(shí)踐，對采用二級反滲透制水設備提出了自己明確的意見(jiàn)和主張，并獲得大家的一致認同；在該設備選購過(guò)程中，我們積極聯(lián)系生產(chǎn)商，在8小時(shí)內迅速聯(lián)系到4家制水設備生產(chǎn)商，為公司緊張有限的訂貨期限贏(yíng)得選擇的時(shí)間和空間，有效地緩解和避免了設備采購的緊迫性和盲目性，為啟動(dòng)預備采購方案做了積極地鋪墊和補充。二級反滲透制水設備從到廠(chǎng)安裝至純化水水質(zhì)合格運行累計7天，在此期間，我全面跟蹤，加班加點(diǎn)，全心關(guān)注和學(xué)習制水系統的制水、分配、循環(huán)和儲存等各個(gè)環(huán)節，積極參與活性炭柱、石英砂柱的更換和清洗，耐心檢查、督促和協(xié)調現場(chǎng)安裝、運行過(guò)程中出現的各種各樣問(wèn)題，并下班后整理成書(shū)面報告，次日及時(shí)向上級匯報，使存在的問(wèn)題得到有效落實(shí)和解決，促進(jìn)了制水系統硬件改造的順利完成。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我們了解了二級反滲透系統制水原理，維護保養，操作使用方法，提升了業(yè)務(wù)技能；同時(shí)踐行了科學(xué)、高效的工作方法，為今后的有效管理提供了方法借鑒。
2、加強現場(chǎng)巡查，促進(jìn)硬件改造整體推進(jìn)20xx年4月是公司硬件設施處于全面改造的關(guān)鍵時(shí)期，除制水系統外，空氣凈化系統、廠(chǎng)房設施、設備維護等系統和項目均需不同程度的技術(shù)處理或維護措施，波及到生產(chǎn)、質(zhì)量、工程、物料等多個(gè)部門(mén)，繁雜多樣的問(wèn)題和矛盾容易集中凸現，在此期間，我每天下午16：00后深入基層一線(xiàn)，檢查和記錄發(fā)現的各種問(wèn)題，并通過(guò)檢查記錄整理匯報落實(shí)再檢查循環(huán)工作模式不斷加以解決，截止7月，共計各類(lèi)檢查22次，累計各類(lèi)問(wèn)題達130個(gè)。通過(guò)加強現場(chǎng)巡查和監督，加快了硬件的快速改進(jìn)，對推動(dòng)GMP認證進(jìn)程發(fā)揮了積極作用。
3、安排和部署驗證總體計劃，主動(dòng)完善相關(guān)驗證活動(dòng) 驗證是實(shí)施GMP的基礎，也是GMP認證檢查必不可少的內容，為了搞好驗證實(shí)施，保證驗證活動(dòng)有序開(kāi)展，我結合公司實(shí)際，制定了一份較為系統而詳盡的驗證總體時(shí)間安排計劃，主要為凈化空氣系統、空壓系統、設備驗證、設備清潔驗證及產(chǎn)品工藝驗證的具體時(shí)間安排，為公司各類(lèi)驗證活動(dòng)有計劃、有步驟實(shí)施提供了工作主線(xiàn)和依據，該計劃內容基本覆蓋了公司所有的關(guān)鍵驗證對象和系統，符合GMP驗證內容的原則要求，驗證時(shí)間有條不紊，與生產(chǎn)時(shí)間相吻合，合理安排了生產(chǎn)和驗證活動(dòng)，體現了生產(chǎn)活動(dòng)與驗證實(shí)施相輔相成，相互統一的本質(zhì)規律。由于驗證工作量大，我主要負責空氣凈化系統、空壓系統及設備清潔驗證活動(dòng)的實(shí)施，累計完善驗證項目25個(gè)，其中涉及公用設施驗證8個(gè)，設備清潔驗證17個(gè)，達到了共用系統驗證、關(guān)鍵的生產(chǎn)工藝設備清潔驗證全覆蓋的目標要求，為GMP認證檢查創(chuàng )造了堅實(shí)基礎和條件。
4、參與物料和設備供應商審計，積極履行質(zhì)量監管職責
20xx年4月12月期間，我先后4次對藥材供應商進(jìn)行實(shí)地考察，第1次考察藥材供應商為個(gè)體，其主要經(jīng)營(yíng)門(mén)店為東郊萬(wàn)壽路藥材市場(chǎng)，按GMP要求，其不符合供貨資質(zhì)條件，主要原因為：1.該供應商為證照掛靠經(jīng)營(yíng)；2.藥材飲片加工場(chǎng)所無(wú)GMP證書(shū)；3.飲片貯存條件不符合GMP要求；4.供應商GMP觀(guān)念淡薄，飲片包裝形式不符合公司質(zhì)量要求�，F場(chǎng)考查結束后，我及時(shí)向上級領(lǐng)導書(shū)面匯報了考察情況，并明確提出有關(guān)處理意見(jiàn)，即不得從該供應商購進(jìn)藥材或飲片。第2次考察主要對象為西安中藥飲片廠(chǎng)、西安盛興中藥飲片廠(chǎng)，考查結果確認符合審計要求，并明確向上級領(lǐng)導作了交換意見(jiàn)，要求今后中藥材應從通過(guò)GMP認證中藥飲片廠(chǎng)購進(jìn)，并有QA共同參與確定供應商。借鑒中藥材供應商現場(chǎng)考查的辦法和經(jīng)驗，隨后對2家真空減壓濃縮罐生產(chǎn)商進(jìn)行了實(shí)地考察，并將考察結果和意見(jiàn)向公司領(lǐng)導作了書(shū)面匯報。第3、4次主要考察了多種名貴藥材和問(wèn)題藥材如鹿茸、紅參、淫羊藿、韭菜子的來(lái)源，通過(guò)市場(chǎng)調查了解了藥材質(zhì)量狀況和現狀，開(kāi)拓了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，對把好藥材源頭質(zhì)量關(guān)具有十分重要的意義�？傊ㄟ^(guò)物料或設備供應商的現場(chǎng)考查和信息反饋，為公司提供了良好改進(jìn)建議，并增強了相關(guān)部門(mén)和工作人員的GMP意識，顯示了質(zhì)量監管的價(jià)值和重要性，同時(shí)為推進(jìn)GMP實(shí)施做出了積極和正確的引導。
5、積極參與GMP文件的修訂及會(huì )審，鞏固和完善軟件新成果 修訂和審核文件是日常工作內容必備可少的一部分，GMP認證檢查前，我主要參與了質(zhì)量管理部門(mén)相關(guān)文件和技術(shù)文件的修訂、審核，文件類(lèi)別有《質(zhì)量手冊》1個(gè)，《程序文件》22個(gè)，《工藝規程》11個(gè)，《質(zhì)量標準》文件累計116個(gè)，囊括了中藥材、原輔料、包裝材料、中間體及成品所涉及的所有標準，檢驗操作規程79個(gè)，質(zhì)量管理文件47個(gè)，其中對“十七味補腎膏”、“榮發(fā)膠囊”、“感冒退熱顆�！钡犬a(chǎn)品工藝規程進(jìn)行了反復復核和及時(shí)會(huì )審，保證各產(chǎn)品工藝與產(chǎn)品批準證明文件所規定的內容相一致；通過(guò)對《質(zhì)量標準》的修訂和實(shí)施，對進(jìn)一步健全質(zhì)量保證體系，控制產(chǎn)品質(zhì)量起到良好的促進(jìn)作用。刪除了質(zhì)量管理文件、衛生管理文件與客觀(guān)實(shí)際情況不相適應的部分，使文件更加切合實(shí)際和具有可操作性，更好地滿(mǎn)足規范指導生產(chǎn)和檢活動(dòng)的要求；積極協(xié)助QA修訂、審核產(chǎn)品召回管理規程，刪繁去冗，去粗取精，使其召回程序和活動(dòng)與國家相關(guān)法規制度要求相一致，文件層次脈絡(luò )清楚，面貌煥然一新；GMP認證后，《中國藥典》（20xx年版）的頒布實(shí)施，我積極督促相關(guān)質(zhì)量標準和檢驗操作規程的修訂，使相關(guān)文件與藥典標準有效接軌，保證新舊標準體系平穩過(guò)渡。
6、開(kāi)展和參與GMP培訓，推動(dòng)生產(chǎn)質(zhì)量管理躍上新臺階 實(shí)施GMP管理是藥品生產(chǎn)企業(yè)保障藥品質(zhì)量的一個(gè)永恒主題，今年是公司迎接GMP再認證的關(guān)鍵年份，在投入資金做好硬件改造的同時(shí)，軟件的提升也是GMP認證檢查的一項十分重要的內容。為此，從20xx年4月份起，公司就開(kāi)始著(zhù)手準備對員工培訓的準備工作，進(jìn)入5月份，GMP培訓已提上工作議事日程，由人事行政部會(huì )同質(zhì)量管理部、生產(chǎn)技術(shù)部、設備工程部、物料部相關(guān)部門(mén)負責人及技術(shù)人員分別制定了各部門(mén)的年度培訓計劃，并由質(zhì)量管理部參與制定了公司級的GMP培訓計劃，公司級的GMP培訓計劃及內容主要體現法規政策、GMP規范、微生物基礎知識及產(chǎn)品生產(chǎn)工藝技術(shù)等內容，部門(mén)級培訓主要內容為各相關(guān)崗位SOP培訓。6月～7月份，GMP培訓全面展開(kāi)，我培訓講授的內容是《中華人民共和國藥品管理法》《藥品管理法及實(shí)施條例》、GMP自檢、設備清潔驗證等相關(guān)內容，各相關(guān)崗位的.人員大部分均參加了培訓，80%的人員培訓成績(jì)優(yōu)異，培訓總計4次，累計時(shí)間達6小時(shí)。GMP認證通過(guò)后，我積極按公司培訓計劃要求，先后對銷(xiāo)售部工作人員法規政策和產(chǎn)品知識方面的培訓，主要內容有《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品說(shuō)明書(shū)和標簽管理規定》、《藥品召回管理辦法》、《藥品不良反應報告和監測管理辦法》、《脫發(fā)與治療》等，累計4小時(shí)；對煎膏劑車(chē)間進(jìn)行驗證管理等方面知識的培訓，累計4小時(shí)。通過(guò)多層次、多角度的培訓，使員工懂得按GMP組織生產(chǎn)是法律明確要求，更加清晰了假藥和劣藥的概念，了解了什么行為是合法的，什么行為是違法的；使藥品銷(xiāo)售人員學(xué)會(huì )正確用法律的武器武裝自己的頭腦，并掌握和了解了榮發(fā)膠囊治療脫發(fā)過(guò)程的基本機理及其治療特點(diǎn)和不足，對正確評估產(chǎn)品療效有了全面而客觀(guān)的認識，有助于該品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中的技術(shù)交流和宣傳�？傊�，培訓使員工的法制意識和GMP意識大大提高，為實(shí)現質(zhì)量管理體系的良好運行奠定了基礎和前提。
7、盡職盡責，努力當好排頭兵 能擔任質(zhì)量部經(jīng)理一職是上級領(lǐng)導和大家對我的信任，因而我覺(jué)得要身體力行，做出表率。為了做好本職工作，我在思想上積極要求上進(jìn)，除認真學(xué)習國家有關(guān)藥品法律、法規政策外，還堅持每天盡量瀏覽和閱讀國家經(jīng)濟、政治、文化等方面的理論知識，不斷提高自身的政治理論素養。在思想作風(fēng)上實(shí)事求是，表里如一；在工作作風(fēng)上認真嚴謹，堅持民主，每逢重大問(wèn)題，能堅持跟領(lǐng)導或同事協(xié)商的原則，不搞獨斷專(zhuān)行，不搞一言堂，更不搞強迫命令，在工作中，都能發(fā)揮集體智慧，把每一項工作做好。講求實(shí)效；待人處事上光明磊落、誠實(shí)、守信；在工作期間做到衣著(zhù)整潔得體、語(yǔ)言文明規范，努力在各方面使自己能成為標兵。雖然作為質(zhì)量部經(jīng)理，但我從沒(méi)有搞過(guò)特殊化，自進(jìn)廠(chǎng)工作以來(lái)，我從沒(méi)有無(wú)故缺席、遲到或早退，有事請假。認證期間堅持無(wú)條件加班，積極配合公司領(lǐng)導的工作安排，做到了以身作則。作為質(zhì)量管理部經(jīng)理，應是總經(jīng)理的助手和智囊團成員，因此，我非常重視團隊精神和服從意識，深知思想和行動(dòng)上與保持一致才是提高工作效率的思想基礎，領(lǐng)導安排的工作任務(wù)能積極配合協(xié)助或獨立完成，我經(jīng)常深入基層一線(xiàn)，并把存在的問(wèn)題和
自己的意見(jiàn)及看法能及時(shí)給公司反饋，發(fā)揮了員工和公司之間的橋梁和紐帶作用。
綜上所述，任職近一年來(lái)，雖然在自己的崗位上做了一些工作，取得了一定成績(jì)，但還存在薄弱環(huán)節，主要表現在：
1、對有關(guān)理論掌握仍不透徹，需繼續加強理論學(xué)習，提高理論水平。
2、對質(zhì)量管理的工作經(jīng)驗不足，對理化分析和微生物檢驗方面的知識學(xué)得不夠多，不夠精，需在下步工作中認真總結，提高業(yè)務(wù)技能。
3、下車(chē)間檢查次數少，深入車(chē)間檢查還應更扎實(shí)一些。
4、本人自信心不足，工作中主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )新性不夠。
經(jīng)理年度述職報告15
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事大家好：
20xx年即將過(guò)去，為推進(jìn)構建和諧、促進(jìn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。作為一名基層干部來(lái)說(shuō)，具有良好的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)。工作求真務(wù)實(shí)，力求高效，在公司大力支持和幫助下，通過(guò)自身努力，較好的完成我工程部維修工作。就這一年里所做的工作做以述職：
1. 帶頭完成了公司下達的各項維修任務(wù)，其中有公共區域，部分商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。
2. 加強商場(chǎng)鋪面的裝修管理，對商場(chǎng)裝修施工按工程管理規章制度進(jìn)行監督，使之不影響商場(chǎng)外貌和安全的要求。并對商鋪的用電安全進(jìn)行監督和線(xiàn)路改造。
3，在中央空調部分，組織工程部人員對商場(chǎng)中央空調系統中的水泵、冷卻塔風(fēng)機都進(jìn)行了維修和維護，并對各樓層的空調回風(fēng)口進(jìn)行了定期清掃，保證中央空調系統的正常運行。
4. 制訂了崗位責任和工作交接，在此基礎上把工作落實(shí)到了實(shí)處。
�。�. 在雷雨期間及時(shí)對商場(chǎng)的明、暗溝進(jìn)行疏通，做好排洪防汛工作。
�。�. 完成監控系統維修，以使監控系統能正常運行。
�。罚� 發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
�。福蹼娫O備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
�。梗谀茉垂芾�、降低消耗方面，將車(chē)庫照明、樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及樓梯間照明等分時(shí)關(guān)電控制；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量。我對商場(chǎng)內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，找出節能降耗的方法。本作凡是能自己能維修的設施設備不請外協(xié)，自己動(dòng)手修理以節約費用開(kāi)支。對大型設備方面，如電梯、中央空調、柴油發(fā)電機在維修過(guò)程中進(jìn)行監督把關(guān)，在保證能正常運行的前提下盡量節約，在必須更換的元器件中對采購數量和價(jià)格進(jìn)行控制。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件、燈具等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的'使用。
在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì )進(jìn)一步發(fā)揚敬業(yè)精神和奉獻精神，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷把自己的工作提高到一個(gè)新的水平，為我公司推進(jìn)構建和諧、平安商場(chǎng)，做出自己應有的貢獻。也望各位領(lǐng)導同事們一如既往的幫助我、支持我謝謝！
重慶 工程部
述職人：
二0xx年一月五日
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