工程項目部經(jīng)理述職報告4篇
在人們越來(lái)越注重自身素養的今天，我們都不可避免地要接觸到報告，要注意報告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。我們應當如何寫(xiě)報告呢？下面是小編為大家整理的工程項目部經(jīng)理述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工程項目部經(jīng)理述職報告1
進(jìn)公司已經(jīng)兩個(gè)月了，通過(guò)培訓和自我學(xué)習了產(chǎn)品知識，通過(guò)對各種渠道的拓展，也有自己的一些總結。通過(guò)觀(guān)察和了解，體會(huì )了公司的企業(yè)文化，公司的優(yōu)勢，以及還需要努力的地方，兩個(gè)月我有了提升，但同時(shí)也知道還有很多的不足。力爭在將來(lái)的工作中，發(fā)揮自己的長(cháng)處，彌補自我的短處�，F就此向各位領(lǐng)導，同仁匯報自己的工作及想法。
一：關(guān)于對公司產(chǎn)品和銷(xiāo)售方面的認識
以前做了三年多的保健食品銷(xiāo)售，但主要是會(huì )銷(xiāo)產(chǎn)品及保健營(yíng)養品，很少接觸過(guò)名貴中藥材提取物，兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習，才對石斛，天麻，杜仲，葛根，西洋參有了一些了解，從原材料，石斛種植技術(shù)以及生產(chǎn)加工技術(shù)來(lái)講，我們公司都有一定的優(yōu)勢，種植技術(shù)，生產(chǎn)加工技術(shù)都已成熟，產(chǎn)品品質(zhì)高，功效好，無(wú)毒負作用，有消費者健康潛在需求，但通過(guò)對大量實(shí)地各種渠道的拓展，了解到目前我們公司產(chǎn)品的知名度，美譽(yù)度還有待提高，從長(cháng)遠來(lái)打算，把產(chǎn)品做長(cháng)久，公司做長(cháng)久，只有把產(chǎn)品品牌化，通過(guò)各種方式提高產(chǎn)品的知名度，培養消費人群，灌輸“藥食同源”，養生保健的重要性，消費者才會(huì )更容易接受公司的產(chǎn)品，企業(yè)才會(huì )有更大的發(fā)展。所有以后的工作中，會(huì )致力于公司產(chǎn)品的宣傳，在符合節約成本的情況下，可適量做一些宣傳活動(dòng)，比如高檔小區宣傳等。
二：產(chǎn)品渠道拓展后的總結
跑了很多渠道，醫院，商超，養生會(huì )所，禮品公司，藥店等，在以前的'公司只涉及了保健品在藥店的拓展，很少涉及醫院，養生會(huì )所，禮品公司等渠道。將近一個(gè)半月的拓展，開(kāi)闊了眼界，了解了更多的保健食品銷(xiāo)售渠道，接觸了一些公司的老總，拓展了知識面，但同時(shí)也意識到由于公司產(chǎn)品價(jià)格比一般保健食品高，很少有廣告，知名度還不足，所以目前在一些渠道很難有發(fā)展，比如藥店渠道，大多藥店的保健食品價(jià)格偏低，有廣告支持，在沒(méi)有支持的情況下，產(chǎn)品在藥店很難產(chǎn)生銷(xiāo)售，所以暫時(shí)不考慮再拓展藥店。因為大多醫院只能開(kāi)處方藥，有政策制度上的限制，所以醫院方面，目前也很難有突破。養生會(huì )所的消費者夠買(mǎi)力高，適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售，拜訪(fǎng)了很多養生會(huì )所，目前已和一家推拿養生館合作，后期會(huì )繼續于這方面的工作。禮品公司的客戶(hù)面廣，中高低端禮品都有市場(chǎng)，需求面廣，合作方式靈活，所以也適合公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售拓展，以后會(huì )把重點(diǎn)放在這一塊，工作方向將會(huì )由全面拓展，變?yōu)橹攸c(diǎn)拓展。結合公司產(chǎn)品的特性，多跑一些適合公司產(chǎn)品的渠道，爭取在這些方面有突破，“少走彎路”。
三：對公司企業(yè)文化的認識
一直認為一家公司的企業(yè)文化和管理都十分重要，進(jìn)公司以來(lái)，早上上班很安靜，大家都在做自己的事情，沒(méi)有聊天，沒(méi)有閑玩，同事們都很實(shí)干，容易相處，氣氛很融合，但同時(shí)也感覺(jué)管理層與員工溝通太少，希望獲得更多的溝通與批評，以利于工作和自我缺點(diǎn)的改正。
四：自身在工作上的優(yōu)點(diǎn)及不足
因為之前從事了三年保健食品會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，也在德維康生物工程有限公司做過(guò)保健營(yíng)養品專(zhuān)賣(mài)店店長(cháng)和區域銷(xiāo)售經(jīng)理，所在公司十分注重培訓，自己也十分注重學(xué)習，所以有一定保健食品銷(xiāo)售方面的積累。在德維康上班半年沒(méi)有遲到，早退，礦工過(guò)，嚴格遵守公司的規章制度，注意同事之間的關(guān)系，不議論公司及同事的是非，維護公司的形象，特別是遵守公司財務(wù)上的制度，不貪一分不屬于自己的東西。所關(guān)注的是自己能力上的提高，有合適的平臺發(fā)揮自己的長(cháng)處，但同時(shí)自己也有很多不足：
1.認為自己專(zhuān)業(yè)知識還不完善和精熟，所以以后會(huì )更多的看一些關(guān)于天麻，石斛的書(shū)籍。
2.營(yíng)銷(xiāo)和管理方面上的知識還遠遠不夠，所以后期會(huì )加強這方面的學(xué)習。
3.提高自身業(yè)務(wù)水平，熟悉各崗位的工作流程，提高自己發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
培養經(jīng)�？偨Y的習慣，每天總結，沒(méi)周總結，每月總結，發(fā)現自己的不足，通過(guò)改進(jìn)方法提高工作效率及效績(jì)，提高談判技能，管理能力，專(zhuān)業(yè)知識，執行力等等，總之在以后會(huì )致力于學(xué)習，總結，改進(jìn)。
五：一些建議
1.因為目前去拜訪(fǎng)客戶(hù)還沒(méi)有完善的產(chǎn)品資料，不利于工作的開(kāi)展，所以建議及時(shí)做出簡(jiǎn)單，一目了然的產(chǎn)品資料。
2.各部門(mén)的溝通，領(lǐng)導層與員工的溝通更多一些，這樣才能更多的了解公司，規劃，以及近段時(shí)間自身工作的不足等各方面信息。
六：未來(lái)努力的方向
應聘的是片區銷(xiāo)售經(jīng)理一職，接下來(lái)的工作中：
1.會(huì )努力于自身素質(zhì)的提高，專(zhuān)業(yè)知識的完善，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)管理類(lèi)知識的學(xué)習等等，有了熟悉的專(zhuān)業(yè)知識，才能說(shuō)服客服，學(xué)習更多的營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)知識，才能更詳細的了解企業(yè)的運作，企業(yè)的目標，效績(jì)管理，社會(huì )責任，首要職能等等，同時(shí)積極注重鍛煉自己的口才交際能力、應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及領(lǐng)導能力，不斷在工作中學(xué)習、進(jìn)取、完善自己。
2.大量的有針對的實(shí)地產(chǎn)品銷(xiāo)售拓展，暫時(shí)放棄一些可行性不大的渠道比如藥店，重點(diǎn)拓展可行的渠道比如禮品公司，采用行之可效的方法，提高銷(xiāo)售。 3.提高工作執行力，貫徹執行上級安排的工作，注重實(shí)干4.建立數據庫營(yíng)銷(xiāo)，獲得更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，注重產(chǎn)品售前，售中，售后的服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.更深入的了解公司的企業(yè)文化，團結協(xié)作，提高工作效率和效績(jì)，創(chuàng )建優(yōu)秀的區域銷(xiāo)售團隊。
6.更深入的了解產(chǎn)品的市場(chǎng)情況，只有掌握了更為確切及時(shí)的信息，才會(huì )把握市場(chǎng)，提高銷(xiāo)售。更多
工程項目部經(jīng)理述職報告2
回顧這四年多來(lái)和不同的團隊一起工作一起學(xué)習一起進(jìn)步，在公司和項目領(lǐng)導的正確指導下及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照項目的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)四年多的學(xué)習與工作，自己在政治思想和工作方面皆有了新的突破，工作方式有了較大的改變。今年是連續第四個(gè)年頭寫(xiě)年終總結了，寫(xiě)的時(shí)候翻看了前幾年寫(xiě)的總結，從中看到自己一步一個(gè)腳印的成長(cháng)過(guò)程，懂得了工作的艱辛和不容易，也更加珍惜現在和自己的工作。
從貴大項目到xx項目轉眼就快一年了，和我們這個(gè)團隊在一起忙碌了也快一年了，由于xx工程的特殊性大家一直都在忙碌，我想現在是時(shí)候靜下心來(lái)思考、總結，尋找尋找差距，總結思考一下xx項目是否是自己做出的滿(mǎn)意工程要怎樣才能做出自己滿(mǎn)意的工程
現將本人一年來(lái)工作、學(xué)習情況做總結如下：
一、崗位職責的履行情況履行中的不足
我在xx項目擔任安全總監兼任xx項目副經(jīng)理的工作。我的職責是負責項目工程的現場(chǎng)全面管理工作，對現場(chǎng)施工進(jìn)度、質(zhì)量、安全、文明施工負責，全面協(xié)調我施工方與監理、業(yè)主單位等的工作聯(lián)系，負責按施工組織方案的具體實(shí)施，協(xié)調解決現場(chǎng)施工中實(shí)際問(wèn)題。對我來(lái)說(shuō)既可以說(shuō)是機遇，也可以說(shuō)是挑戰。因為以前我沒(méi)專(zhuān)業(yè)搞過(guò)施工進(jìn)度管理，對工序銜接也不夠全面了解，但我本著(zhù)“自己干的不僅是自己的一份工作而是自己的一份事業(yè)”這樣一個(gè)工作信念，自始自終保持著(zhù)高度的工作熱情，在盧經(jīng)理、梁書(shū)記的悉心教導與張總工的大力支持協(xié)助下、與我們xx項目團隊所有同事共同學(xué)習、攜手摸索與實(shí)踐，基本熟悉了工作，完成了角色轉變，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中有了一個(gè)清晰的工作思路，基本能夠順利的開(kāi)展工作，終于圓滿(mǎn)地完成本職工作任務(wù)。
雖然在本崗位工作中做出了一定成績(jì)，但同時(shí)也發(fā)現了自身的一大堆問(wèn)題。一是大局觀(guān)意識還不夠強，覺(jué)得自己在很多方面有些跟不上，管不過(guò)管不了管不下來(lái)，管起來(lái)吃力，綜合協(xié)調、統籌安排存在一定的問(wèn)題；二是脾氣急噪，胸襟不大氣，缺乏領(lǐng)導藝術(shù)，對同事特別是我們的棟號長(cháng)要求多、批評多，關(guān)心、建議、贊揚的少，對今年新來(lái)的實(shí)習生培訓幫助少；三是項目后期管理粗放，隨意性強，存在資源浪費，離公司精細化標準化管理差較距大；四是項目團隊文化建設要更上臺階，根據公司目前跨越式發(fā)展的局勢，要把其他做得好的項目部的激情、朝氣、干勁和同甘共苦的精神融入到后續的項目中去，我們還更要推陳出新，需要有很多的工作要做。
三、施工中協(xié)調、溝通及配合工作
1、施工管理員是項目工程最基層的管理者，既是指揮員又是戰斗在一線(xiàn)領(lǐng)導者，是公司和項目領(lǐng)導的意志、意見(jiàn)體現，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此應該樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中要成為同事的榜樣，在感情上要成為同事信任伙伴�？偨Yxx項目的情況，我覺(jué)得我在這方面的情況還是有待改進(jìn)。隱蔽工程是我們嚴把質(zhì)量關(guān)的控制重點(diǎn)，注重過(guò)程控制就應對隱蔽工程全程參與檢查與控制，對一些質(zhì)量通病的控制要有預見(jiàn)性，xx項目棟號管理人員和生產(chǎn)技術(shù)管理方面應該進(jìn)一步的加強。
2、關(guān)心同事，關(guān)心工人，同事之間要互相幫助，團結一致，相互信任。對待工人要友善，要象對待自己的親人、兄弟姐妹一樣。工人是第一戰線(xiàn)的勞動(dòng)者。經(jīng)他們的雙手勞動(dòng)才有我們的利潤和報酬，我們對他們態(tài)度要友善，對他們從事的職業(yè)要尊敬，工程進(jìn)度的快慢、質(zhì)量的好壞與他們分不開(kāi)的，因此在現場(chǎng)的管理中要注意方式，與工人的溝通尤其要以鼓勵為主，有效的溝通對安全質(zhì)量的提高是密不可分的。
3、在每次的工程例會(huì )上，針對施工班組配合存在的問(wèn)題，我盡量使每個(gè)同志至少占主導地位一次，發(fā)表自己的看法，相互溝通，以增加其經(jīng)驗，培養每個(gè)同志都能獨當一面，解決處理各種問(wèn)題，同時(shí)使每個(gè)管理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平有所提高�？偨Yxx項目我們的交班會(huì )雖堅持開(kāi)展進(jìn)行，但成效較低，在交班會(huì )上安排傳達的某些工作，基本上猶如一陣寒風(fēng)吹過(guò)，聽(tīng)來(lái)刺耳卻過(guò)了就忘，個(gè)別參會(huì )人員連筆記本都不帶，帶了筆記本也是不帶筆裝腔作勢，只是發(fā)揮自己的超強記憶力，會(huì )上提出問(wèn)題多，對解決問(wèn)題方面考慮得少，認為只要自己把問(wèn)題提出來(lái)自己好像就盡到責任了，沒(méi)有做到主動(dòng)去工作，只習慣于被動(dòng)的做事。
三、各項工作完成情況
1、工程生產(chǎn)及進(jìn)度管理：項目根據項目管理方案實(shí)行棟號制管理,1#、2、3#、4#、5#四個(gè)棟號分別責任管理，從基礎開(kāi)始各棟號工作積極干勁十足，讓我們感覺(jué)xx項目跟貴大項目棟號管理有明顯的區別，讓我們對xx項目管理制度信心十足，各棟號管理人員責任心可以打滿(mǎn)分，雖然還是存在很多的不足，但積極主動(dòng)工作的態(tài)度彌補了很多的過(guò)程缺陷，我們從孔樁施工到基礎再到主體的完工基本還是按進(jìn)度計劃實(shí)施的。通過(guò)大家的努力我們在后進(jìn)場(chǎng)先完工的進(jìn)度優(yōu)勢下在3月份還榮獲了xx校區建設第一個(gè)安全評比第一名，第一個(gè)在項目部懸掛xx校區建設的首面安全流動(dòng)紅旗，讓參建xx花溪校區建設的各家單位羨慕不已，尤其是
1、4#樓的安全文明施工管理為我們獲獎付出了大量的精力，這種勇?tīng)幍谝坏木袷侵档帽頁(yè)P的。從孔樁、基礎施工開(kāi)始在吸取貴大項目的施工經(jīng)驗上，我們抓工期從頭開(kāi)始，因此我們xx項目工程能按時(shí)交付使用，和我們前期的工期從基礎抓起的'理念是分不開(kāi)的，這種進(jìn)度安排策劃我們在今后的項目建設中一定要繼續保持。
可是在各棟號主體工程陸續完成，進(jìn)入裝飾裝修工程中大家對工程進(jìn)度有所松懈，尤其是在6、7月份資金和天氣原因，更是無(wú)法保證進(jìn)度按期完成，同時(shí)棟號對班組的工序管理基本處于失控狀態(tài)，特別是在后期的收尾階段，我們施工現場(chǎng)的管理最為混亂，雖然有材料供應不到位及其他施工單位的進(jìn)場(chǎng)施工等特殊情況的外在因素，但我們還是未能對當時(shí)的狀況做到有效的控制，在以后的項目建設中我們應提前預防加強改進(jìn)必須做到對各個(gè)施工階段的工期失控預防措施，和不可預見(jiàn)性的各種情況的應急處理，才能保證工期完成的準確性。
2、項目安全、文明施工及設備管理
xx項目部按照建筑公司《建筑工程安全文明施工設施標準》開(kāi)展各項布置工作，進(jìn)行了辦公區、生活區、施工區規劃布置。施工中將安全管理作為日常管理
的重點(diǎn)，將確保作業(yè)員工的生命安全作為工作的第一要務(wù)。外腳手架、塔吊、井架、模板支撐和臨邊防護是安全管理的重點(diǎn)，為此項目部要求對施工中的每道工序必須安全技術(shù)交底、新進(jìn)場(chǎng)的工人必須做三級安全教育、按項目管理制每周做安全檢查每日做現場(chǎng)安全巡視、加強建筑物臨邊洞口的安全防護工作。對發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)要求整改，杜絕安全隱患。同時(shí)對現場(chǎng)的機械設備實(shí)行了專(zhuān)人管理，設備進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須按要求進(jìn)行檢查，驗收合格后進(jìn)行簽字備案，施工中定期進(jìn)行設備的維修、保養和檢查。今年整個(gè)施工期間未發(fā)生安全事故真正實(shí)現了項目安全零賠償，保證了廣大員工的生命安全，達到了項目的預期安全目標。值得慶賀的是，經(jīng)過(guò)xx項目全體員工的努力在工期緊任務(wù)重施工條件艱苦的情況下我們在3月份的xx校區建設安全文明施工評比中還榮獲第一名，得到整個(gè)xx校區建設的第一面流動(dòng)紅旗，第一本榮譽(yù)證書(shū)，及第一筆安全獎勵，面對這么多的第一我們是欣喜的，我們是自豪的，但我們不應驕傲，因為這諸多第一對我們是鼓勵是鞭策，可是在后來(lái)的評比中，我們?yōu)楹尾荒茉賷Z第一所謂“謙能勝、驕必敗”是別人進(jìn)步了還是我們退步了我們應反思，應好好總結。其實(shí)說(shuō)到安全文明施工管理，我們大家自己心里都會(huì )有很多的想法，和不同的概念。我們項目就是一個(gè)團隊，一定要思想統一，認識到位，圍繞項目的安全文明施工策劃目標規劃實(shí)施，才能達到項目的安全文明施工預期效果，有新想法，新理念是好事，但一定得多和安質(zhì)部多和我們的項目總工及項目領(lǐng)導多溝通交流要達成共識，大家有了名確的實(shí)施目標并按目標實(shí)施，才能創(chuàng )造出我們項目的安全文明施工特色。
工程項目部經(jīng)理述職報告3
各位領(lǐng)導、同志們：
大家好！
自擔任xx工程項目經(jīng)理部總工程師以來(lái)，我主要分管項目部的技術(shù)質(zhì)量工作。在公司領(lǐng)導及項目部同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)管理，使得各項工作得以順利進(jìn)行，并取得了一些成績(jì)�，F就近期所做的工作，向各位領(lǐng)導、同事匯報，有不妥之處敬請指正。
1、加強施工現場(chǎng)安全及質(zhì)量控制。
我們所從事的建設工程行業(yè)是一項高危行業(yè)，我本著(zhù)“安全是職工的生命，質(zhì)量是企業(yè)的生命”的要務(wù)思想進(jìn)行安全質(zhì)量生產(chǎn)的管理工作。
對于安全方面，同安質(zhì)部一同加大安全生產(chǎn)的管理工作力度，加大現場(chǎng)檢查的力度，對現場(chǎng)檢查出的問(wèn)題要求立即進(jìn)行整改或限期整改。
在質(zhì)量方面，堅持標準、規范要求控制施工質(zhì)量。做到勤上工地，愛(ài)上工地，隨時(shí)掌握施工現場(chǎng)情況。經(jīng)常和現場(chǎng)技術(shù)員進(jìn)行溝通和交流，對存在的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)處理，確保工程的施工質(zhì)量。
2、加強施工技術(shù)管理。
在施工技術(shù)管理過(guò)程中，做到技術(shù)先行，組織編制施工作業(yè)指導書(shū)、專(zhuān)項技術(shù)方案和施工技術(shù)措施。組織項目部相關(guān)人員進(jìn)行公司下達的有關(guān)施工技術(shù)的文件的學(xué)習和落實(shí)。要求一切施工生產(chǎn)均按項目部組織編制的.各分項工程施工方案和安全技術(shù)交底進(jìn)行施工。在各工序施工前，要求工程部提前做好施工技術(shù)及安全交底，提前對施工所需求的材料提請計劃。
3、思想上嚴守紀律，潔身自好。
始終堅持廉潔自律的工作作風(fēng)，本著(zhù)對公司、父母、家庭負責的態(tài)度，不斷增強反腐倡廉意識和拒腐防變能力，不搞歪門(mén)邪道，堂堂正正做人，清清白白做事。能夠做到不為他人謀取私利，不以權壓人。不做違反公司制度的事。嚴格遵守各項規章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，嚴格要求自己。
回顧近期的工作，有小小的成績(jì)，但也有一些不足之處。由于我個(gè)人工作能力，工作經(jīng)驗不足，在開(kāi)展工作中也有一些不盡如人意的地方。
1、理論知識學(xué)習的自覺(jué)性不強，運用理論去指導實(shí)際工作不夠。一是自覺(jué)主動(dòng)抽出的時(shí)間學(xué)習不夠，有時(shí)工作之余，未能去主動(dòng)學(xué)習理論知識。二是理論聯(lián)系實(shí)際、理論去指導工作上有差距，運用理論知識解決實(shí)際問(wèn)題的能力有所欠缺。
2、思想具有局限性，對于職責的認識不到位。
有時(shí)覺(jué)得這個(gè)項目難做，和以往的項目相比難度更大，特別是安全文明施工方面，拿現在的困難去比過(guò)去的容易。事實(shí)上，因為職位的不同，工作的內容和責任的大小也不同，缺少站在具體的角度看具體的問(wèn)題的態(tài)度。
3、管理能力缺乏，不能夠較好的管理好項目技術(shù)工作。
在管理崗位上，管理能力有點(diǎn)欠缺。對下屬布置的任務(wù)，有時(shí)候不能按時(shí)完成，缺少過(guò)程的監督與督促，要的東西沒(méi)有交上來(lái)的時(shí)候，他們拖而我就是在等，等不來(lái)再催，催不來(lái)再等，故造成有時(shí)候使工程部與其它相關(guān)聯(lián)的比計合部之間要的東西不能按時(shí)拿出來(lái)。做具體的事情來(lái)說(shuō)并不難，但角色轉變還不完全。同時(shí)由于心太軟，生怕管?chē)懒怂麄冃睦沓惺懿涣�，扔挑子，怕他們記恨，有時(shí)，為了這一點(diǎn)顧慮，管理也就放松了。有的時(shí)候當老好人，不能及時(shí)向項目書(shū)記、經(jīng)理反應年輕管理人員的思想動(dòng)態(tài)。
4、對本職工作的知識和工作能力有待進(jìn)一步加強。
雖然平時(shí)也看看圖紙和規范，但有些實(shí)用主義的思想，急用的先學(xué)習，暫時(shí)不用的不理會(huì )，臨時(shí)抱佛腳，存在時(shí)緊時(shí)松的現像。同時(shí)在工作中缺乏開(kāi)拓創(chuàng )新的精神，求穩思想較重。
5、全局意識有待增強。
有時(shí)候做事情只從自身業(yè)務(wù)或技術(shù)管理出發(fā)，對關(guān)系到全局的工作安排和理解不夠，有時(shí)候也按照領(lǐng)導要求完成的了要做的工作，心理上仍有一些其它的想法和主意。
總之，自己還有很多不足之處，懇請各位領(lǐng)導同事指證、批評，我將以積極的態(tài)度去改正缺點(diǎn)，努力提高自己，為項目、為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。
謝謝大家！
工程項目部經(jīng)理述職報告4
20xx年已經(jīng)過(guò)去了大半年，算算我已經(jīng)來(lái)公司有幾個(gè)月的時(shí)間了，真的不敢想象，當初我會(huì )從一個(gè)熟識的行業(yè)跨度到這個(gè)陌生的行業(yè)——陶瓷。初涉這個(gè)行業(yè)，陶瓷對于我來(lái)說(shuō)，只是一個(gè)名詞的概念，根本就沒(méi)過(guò)多的了解過(guò)，更別提要把它銷(xiāo)售出去了。但是在公司工作的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力，也有了很大的收獲。至少是讓我溶入了這個(gè)曾經(jīng)陌生的行業(yè)，現在的我可以說(shuō)是簡(jiǎn)一陶瓷名副其實(shí)的銷(xiāo)售人員了。我因此感到非常的榮幸和自豪。在此，要感謝公司給我提供這樣一個(gè)展現自我的平臺，我也相信我的存在不會(huì )華而不實(shí)，在公司我會(huì )體現我應有的價(jià)值，在以后的工作中能夠逐步的找到我的定位，并會(huì )全力以赴的完成我的工作。
我是今年5月份到公司工作的，在沒(méi)到這個(gè)工作崗位上之前，我是沒(méi)有陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏陶瓷行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識，為了迅速的融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我就請教領(lǐng)導和其他有經(jīng)驗的同事，這樣讓我對銷(xiāo)售陶瓷行業(yè)進(jìn)一步的了解了，這樣我的工作才能夠順利的進(jìn)行下去了。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，和跟客戶(hù)的.有效溝通，這樣經(jīng)過(guò)大半年的努力，也小有成就，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了信息，對市場(chǎng)的環(huán)境也有了一個(gè)初步的掌握，在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
通過(guò)這段時(shí)間的工作和學(xué)習讓我了解了銷(xiāo)售的技巧和自身存在的問(wèn)題：
1、了解客戶(hù)的需求，準確把握客戶(hù)的需要; 2、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題;3、良好的、有效的與客戶(hù)溝通;4、產(chǎn)品的掌握必須到位;5、堅持及毅力的體現;還有一點(diǎn)就是銷(xiāo)售人員所說(shuō)的每句話(huà)必須合理、專(zhuān)業(yè)，這樣客戶(hù)首先相信了你這個(gè)人，其次才會(huì )相信你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。只有做到了這些，才會(huì )逐漸取得客戶(hù)的信任，才會(huì )與客戶(hù)當成共識，才會(huì )為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。
為了給公司帶來(lái)更大的利益，為了讓自己的職業(yè)生涯有個(gè)不錯的跨越，我也總結了我現在自身存在的問(wèn)題。
1、客戶(hù)信息太少，我會(huì )在我以后的工作中逐步的積累，讓客戶(hù)信息應有盡有，這樣我也會(huì )更好的從不斷的工作總結及積累經(jīng)驗中提高自己; 2、溝通不夠深入，在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反映，在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分的了解或接受到什么程度。這點(diǎn)我也會(huì )加強。3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。在以后的工作中，我會(huì )積極的總結，讓工作能夠順利有序的進(jìn)行。
總之，有幸成為公司的一員，我將為做好工作積極向同事學(xué)習，向領(lǐng)導請教，改進(jìn)自己在工作中的不足，圓滿(mǎn)完成本職工作，熱愛(ài)自己的本職工作，一直保持著(zhù)良好的心態(tài)，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，讓公司滿(mǎn)意。20xx年下半年我會(huì )更加的努力完成我的工作，不負領(lǐng)導眾望，同時(shí)也希望公司的明天會(huì )越來(lái)越輝煌。
加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導的幾次會(huì )議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對具體細節問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶(hù)是陸續不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì )有回報的努力了就會(huì )有希望,不努力就一定不會(huì )有希望.成功是給有準備的人.在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結如下：銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚長(cháng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信;與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì )感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”。
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