年度述職報告(合集15篇)
隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升,越來(lái)越多人會(huì )去使用報告,報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧,以下是小編精心整理的年度述職報告,希望對大家有所幫助。

年度述職報告1
尊敬的領(lǐng)導:
轉眼間,一年的工作時(shí)間過(guò)去了,在逝去的歲月中,有得也有失,有過(guò)成功,也有過(guò)失敗,有過(guò)辛酸,也有過(guò)歡笑。在充實(shí)的學(xué)習、工作生活中,在與可愛(ài)的學(xué)生們相處過(guò)程中,我得到了極大的滿(mǎn)足,F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況概述如下,以便于教訓,反思不足之處,不斷完善自我。
一、德方面
作為一位教師我很清楚,自己的教學(xué)思想和教育觀(guān)直接影響自己的教學(xué)方向、等。所以,本人能夠認真學(xué)習新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。教師是“人類(lèi)靈魂的工程師”,因此教師必須抓好兩項工作即教好書(shū)、育好人。要育好人絕非一件簡(jiǎn)單的事情,教師首先要做好表率即為人師表。在生活中,我扮演著(zhù)多重身份:做學(xué)生的`好老師、做學(xué)生的“好家長(cháng)”、做學(xué)生的好朋友、做學(xué)生的心理醫生,關(guān)注學(xué)生的健康成長(cháng),不體罰或變相體罰學(xué)生,不侮辱學(xué)生人格。課堂上,我時(shí)刻注意規范自己的教學(xué)行為。課后,我經(jīng)常走進(jìn)教室,與學(xué)生一起參加課外活動(dòng),加強與學(xué)生的溝通交流。當學(xué)生遭遇挫折時(shí),適時(shí)地給予學(xué)生鼓勵,與學(xué)生一起分享自己的成長(cháng),以自己的人生經(jīng)歷去感化、教育學(xué)生。
二、能方面
教好書(shū)是教師的基本職責之一,在教學(xué)工作方面,我爭取多聽(tīng)課,從中學(xué)習別人的長(cháng)處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節課,我都做好充分的準備,我的信念是決不打無(wú)準備的仗。在教學(xué)中,認真備課,認真閱讀科目參考書(shū),認真編寫(xiě)好教案制定好教學(xué)計劃,根據學(xué)生的實(shí)際學(xué)習情況和向其他教師取得的經(jīng)驗,不斷地加以改善。在傳授學(xué)生知識時(shí),不厭其煩,耐心教導學(xué)生,還耐心地輔導學(xué)生復習遺漏知識。在傳授學(xué)生知識的同時(shí),并對他們進(jìn)行思想教育,教育優(yōu)生幫助學(xué)困生。
三、勤方面
本年度,在教學(xué)方面,我擔任了x年級xx班的語(yǔ)文教學(xué)和班主任工作。這對于我來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一個(gè)自我鍛煉、提升能力的機會(huì )。因此,我兢兢業(yè)業(yè)地對待自己的事業(yè),按時(shí)、按質(zhì)的完成每一項工作。在這些工作中,我堅持總結與反思,在每一個(gè)方面都有,不斷改進(jìn),提高工作效率。我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因為個(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間,并能積極運用有效的工作時(shí)間做好自己分內的工作。
四、績(jì)方面
在教學(xué)方面:擔任語(yǔ)文教研組組長(cháng)積極完成教研任務(wù),每次考試,我所帶的班級,總體來(lái)說(shuō),成績(jì)較好。
俗話(huà)說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人!痹诮逃虒W(xué)工作中,我仍有不足之處,如在工作中會(huì )產(chǎn)生“惰性”思想,自身的知識面較窄,理論修養水平不高,在教育學(xué)生方面,經(jīng)驗還不足,在以后的工作中,我會(huì )“多學(xué)習、多動(dòng)手、多思考、多總結、多反思”,以期更大的提高。教育是愛(ài)心事業(yè),從學(xué)生身心健康出發(fā),根據學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)去點(diǎn)拔引導。對于個(gè)別學(xué)困生,利用課間多次傾談,鼓勵其確立正確的
,積極面對人生。而對優(yōu)秀學(xué)生,教育其戒驕戒躁努力向上,再接再厲,再創(chuàng )佳績(jì)。在今后的教學(xué)過(guò)程中我會(huì )逐步改正和完善教育教學(xué)方法,爭取更大進(jìn)步,早日成長(cháng)為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師。
總之,我會(huì )努力學(xué)習,把好的方法交給孩子們,讓孩子們的明天更美好!
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
年度述職報告2
一.思想上積極上進(jìn)。
能夠以積極的態(tài)度認真參加公司組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習培訓,并不斷總結自己思想上的不成熟觀(guān)點(diǎn),向著(zhù)做一個(gè)有魅力的奧捷人靠攏。其次,通過(guò)廣播.電視.報紙.書(shū)刊認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )當前國家政策及經(jīng)濟形勢,為今后的工作,生活等鋪一條正確的路線(xiàn)圖。
二.工作中兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責。
勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年來(lái),我在工作中能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),積極主動(dòng),勤勤懇懇,有強烈的`工作責任心和工作熱情,經(jīng)常加班加點(diǎn),毫無(wú)怨言。在行動(dòng)上自覺(jué)實(shí)踐為公司服務(wù)的宗旨,用滿(mǎn)腔熱情積極,認真細致地完成好每一項任務(wù),嚴格遵守各項財會(huì )法律.法規以及單位的各項規章制度,認真履行會(huì )計崗位職責,自覺(jué)按規章操作。自己在目前工作崗位上已工作了十余年,經(jīng)過(guò)十多年的鍛煉基本上能很好地勝任本職工作,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題。
三.業(yè)務(wù)上不斷積累,提高素質(zhì)。
隨著(zhù)新形式對財會(huì )人員業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人十分注重對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習和積累。積極參加各項業(yè)務(wù)培訓,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動(dòng)性。在工作之余,擠出時(shí)間自學(xué)業(yè)務(wù)知識,認真學(xué)習了關(guān)于財會(huì )工作的有關(guān)法律.法規.方針.政策,并在工作中貫徹執行這些政策規定,為相關(guān)領(lǐng)導、部門(mén)了解企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現金流量,并據以作出經(jīng)濟決策、進(jìn)行宏觀(guān)經(jīng)濟管理提供真實(shí)、可靠的財務(wù)數據信息。
四。做好工作是關(guān)鍵,在工作崗位上我首先從三個(gè)方面做起。
1.用心。
在目前的形式下,對于會(huì )計人員的要求越來(lái)越高,而用心工作始終是會(huì )計工作的命脈。工作態(tài)度塌實(shí)嚴謹,堅決遵守公司各項財經(jīng)紀律和管理制度。平時(shí)還注重對電腦和電算化會(huì )計工作有關(guān)知識進(jìn)行深入學(xué)習,使自己在日常工作中達到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財務(wù)工作流程,做到條理清晰,帳實(shí)相符,從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證,從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和存檔都達到了正規化.標準化。做到了全面.及時(shí).準確的反映。
2.創(chuàng )新。
對武漢公司和湖南公司的各項精神及方針政策能夠認真體會(huì ),并聯(lián)系到自己的工作實(shí)際中堅決支持和貫徹執行,正確體會(huì )各項政策的內涵,在本質(zhì)上發(fā)掘新理論、新辦法、新層次,適應新要求。
3.負責。
加強個(gè)人責任心培養,認真履行好自己的會(huì )計職能,勇于負責,敢于負責,具備較強的責任心把自己的工作做好。在工作中,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),積極主動(dòng),勤勤懇懇,毫無(wú)怨言,已基本較好地勝任本職工作并不斷自我總結工作中的成敗得失,以高度的熱情和責任感完成各項工作任務(wù)。
四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向
回顧一年來(lái)的工作,雖說(shuō)取得了一定的成績(jì),但也存在著(zhù)許多不足之處:
一是學(xué)習不夠踏實(shí);
二是處理棘手事情信心不夠,需進(jìn)一步改進(jìn);
三是開(kāi)創(chuàng )性的工作開(kāi)展的不多。
針對以上問(wèn)題,在今后的工作時(shí)間里,我將加強理論學(xué)習,苦干、實(shí)干,努力提高工作質(zhì)量和效率,進(jìn)一步提高自身素質(zhì),尋找差距,克服不足,在今后的工作上取得更大的進(jìn)步。
年度述職報告3
各位同仁:
來(lái)xx一年了,回首共同走過(guò)的路,更多是對各位的感激之情。正因為有大家的共同努力,我們才能在一年中順利完成上級布置的各項任務(wù),才能較好實(shí)現教育教學(xué)質(zhì)量的穩步提升,才能共建一個(gè)平安和諧的校園環(huán)境。工作上的矛盾是存在,我們一直強調“矛盾是推動(dòng)事物發(fā)展的動(dòng)力”,我們共同坦誠面對矛盾,共同想辦法解決矛盾,共同推進(jìn)學(xué)校規范化、民主化、科學(xué)化進(jìn)程,F將一學(xué)年所思所為總結如下,敬請各位同仁批評指正。
一、完善管理機構,著(zhù)眼未來(lái)發(fā)展。
xx小學(xué)是一所很特殊的完小,她將在幾年內蛻變成一所擁有36個(gè)教學(xué)班的小學(xué),其成長(cháng)速度,社會(huì )期望值很難以完小的管理思想和管理模式來(lái)運轉。為適應這所學(xué)校的發(fā)展速度,作為校長(cháng),必須要有前瞻性,要爭取在短時(shí)間內培養一支高素質(zhì)的管理隊伍,要提高管理者的崗位意識、協(xié)作能力,否則就會(huì )阻礙學(xué)校的發(fā)展速度。培養管理隊伍的最好方法就是給崗位、給權力、給責任,讓他們不斷積累工作經(jīng)驗、摸索工作方法、學(xué)會(huì )溝通協(xié)調;谶@種考慮,我們突破常規建立了三處(教務(wù)處、德育處、總務(wù)處)二室(辦公室、教科室)一科(保衛科)的管理機構,挑選教師作為負責人。事實(shí)證明,完小管理的意識、習慣給新的管理機構運轉帶來(lái)了許多人為的矛盾與困難,通過(guò)一年的協(xié)調、引導、調整,目前的管理隊伍初步勝任管理大校的能力,但離創(chuàng )優(yōu)質(zhì)學(xué)校尚有一定的距離,問(wèn)題不少,但這支隊伍有思想、有精神,我充滿(mǎn)信心。
二、理順辦學(xué)思路,加強;杲ㄔO。
辦什么的學(xué)校?怎樣辦學(xué)校?是一個(gè)校長(cháng)必須時(shí)時(shí)思考的問(wèn)題。當年到新江小學(xué)當校長(cháng),可謂鞠躬盡瘁,雖然學(xué)校起色不少,但后來(lái)發(fā)現這樣的管理方式學(xué)校缺乏發(fā)展潛力。再三反思,一所學(xué)校,校長(cháng)行,不行,要讓大家行才行;校長(cháng)做不宜,要讓大家做方宜。將“主動(dòng)和諧”定為學(xué)校校訓,凝聚我對辦學(xué)的理解,既體現我的管理思想,又體現我的辦學(xué)目標。管理的最高境界就是要將每個(gè)人潛力充分挖掘,揚其所長(cháng),避其所短,主動(dòng)性是出發(fā)點(diǎn)也是歸宿;人的主動(dòng)性發(fā)揮了,矛盾自然就增加了,因此不僅要主動(dòng),還必須和諧。學(xué)校辦學(xué)是為了培養學(xué)生,培養德智體美勞心全面發(fā)展的社會(huì )主義的建設者和接班人,這個(gè)目標的出發(fā)點(diǎn)和歸宿也是“主動(dòng)與和諧”。校訓提出,德育處利用集會(huì )引領(lǐng)學(xué)生反復強化記憶,學(xué)校利用各種機會(huì )反復強調,挖掘內涵,真正讓它深入人心。在工作運行中,始終以其為原則,這四個(gè)字正逐步成為學(xué)校靈魂。這四個(gè)字引申出的教學(xué)理念是“教會(huì )學(xué)生自己學(xué)習”,這一理念正在我校的課堂逐步得到落實(shí)。
三、挖掘教育資源,構建大的教育環(huán)境。
教育是全社會(huì )共同的責任,是一項系統工程,在這一系統中,學(xué)校應該起到一個(gè)統領(lǐng)的作用,學(xué)校不僅要教育學(xué)生,同時(shí)也應該幫助社會(huì )、家長(cháng)提高認識,積極參與到學(xué)生的教育中來(lái),唯有如此,才不會(huì )削弱學(xué)校的教育。我們利用家長(cháng)會(huì )、家長(cháng)培訓會(huì )、教師進(jìn)家庭等活動(dòng),將先進(jìn)的教育理念傳授給家長(cháng),召開(kāi)家長(cháng)代表大會(huì )、組建家長(cháng)委員會(huì ),創(chuàng )造條件讓家長(cháng)參與學(xué)校管理,在參與過(guò)程提高家長(cháng)的整體素質(zhì)。利用校長(cháng)進(jìn)社區之機,加強同村居工廠(chǎng)派出所的共建,提升他們對學(xué)校教育的關(guān)心與支持,共同營(yíng)造一個(gè)適合學(xué)生健康成長(cháng)的社區環(huán)境。與市公安局宣傳處、廈門(mén)衛視合作,共同拍攝了五集校園情景劇,將媒體教育引入校園。多方游說(shuō),將街道的青少年科學(xué)工作室搬進(jìn)我校,為學(xué)生的科學(xué)實(shí)踐創(chuàng )造更好的平臺。
四、加強教師隊伍建設,確保學(xué)?沙掷m發(fā)展。
學(xué)校最寶貴的資源是教師,教師素質(zhì)的高低決定辦學(xué)的成效,教師的發(fā)展是學(xué)校發(fā)展的根本保證,是學(xué)?沙掷m性發(fā)展的動(dòng)力。
1、創(chuàng )造機會(huì )讓教師參加各級各類(lèi)培訓,目前,學(xué)校在訓的有市骨干教師2名,區骨干教師4名,市、區骨干班主任各1名,區學(xué)科帶頭人1名,選派2名教師參加全國“經(jīng)典誦讀”培訓,為本學(xué)期更好開(kāi)展經(jīng)典誦讀奠定基礎,選派教師參加各級各類(lèi)的教研培訓活動(dòng),借助外力逐步提高教師的綜合素質(zhì)。
2、濾布通過(guò)壓擔子、給位子,培養教師的管理能力和業(yè)務(wù)能力。
3、為教師贈書(shū),評比讀書(shū)心得,鼓勵教師多讀書(shū)、讀好書(shū),培養教師的書(shū)卷氣,幫助教師養成閱讀思考的習慣。
4、創(chuàng )造條件鼓勵教師參加各種比賽,在比賽中鍛煉人、培養人,林淑娟老師參加區班隊會(huì )比賽獲三等獎,林虹妹參加區教壇新秀比賽獲第二名,并取得區教壇新秀的`稱(chēng)號。
5、通過(guò)隨堂聽(tīng)課、檢查評比、課題申報引領(lǐng)、培養教師等等。
五、始終堅持課堂中心、活動(dòng)育人的辦學(xué)原則,扎實(shí)提高辦學(xué)質(zhì)量。
課堂是學(xué)生獲取知識、訓練思維、提高能力、升華情感、磨練意志、錘煉品質(zhì)的主場(chǎng)所,是教師展示才能、實(shí)現職業(yè)理想的主陣地,是師生情感交流、教學(xué)相長(cháng)的重點(diǎn)領(lǐng)域。提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵在課堂。學(xué)校始終堅持課堂為中心,一切工作為課堂服務(wù),提出“教會(huì )學(xué)生自己學(xué)習”的教學(xué)思想。各教研組、備課組扎實(shí)開(kāi)展集體備課,為課堂服務(wù);開(kāi)展形式多樣的聽(tīng)課、評課活動(dòng),為課堂服務(wù);通過(guò)隨堂聽(tīng)課,了解、引領(lǐng)教師的課堂教學(xué),為課堂服務(wù)。后勤部門(mén)及時(shí)提供課堂教學(xué)所需的設施設備,為課堂服務(wù)。德育部門(mén)抓遲到、練常規,引導學(xué)生會(huì )學(xué)習、會(huì )傾聽(tīng),為課堂服務(wù)。其它部門(mén)急教師所急,想教師所想,盡可能解決教師的思想負擔、顧慮,為課堂服務(wù)。雖然辦學(xué)質(zhì)量的提高從成績(jì)上來(lái)看并不明顯,但我們可以深切感受到學(xué)生求知行為的變化,假以時(shí)日,我們有理由相信,一切都會(huì )越來(lái)越好。
始終堅持活動(dòng)育人的原則,學(xué)校能給學(xué)生留下終身記憶的,往往不是哪一堂課,而是哪一次活動(dòng),使學(xué)生發(fā)生思想質(zhì)變的,經(jīng)常是在活動(dòng)中頓悟的,學(xué)生的成功體驗也經(jīng)常是在某一次的活動(dòng)中實(shí)現的。盡管目前學(xué)校的條件很不好開(kāi)展活動(dòng),但我們還是克服種種困難,開(kāi)展了廣播操比賽、六一文藝匯演;各班定期開(kāi)展班隊主題活動(dòng),各學(xué)科開(kāi)展學(xué)科競賽活動(dòng);拍攝安全情景劇、建立紅領(lǐng)巾廣播站,開(kāi)展紅領(lǐng)巾自我管理活動(dòng),讓孩子們在活動(dòng)中得到鍛煉。把興趣小組活動(dòng)并入鄉村學(xué)校少年宮,規范鄉村學(xué)校少年宮的活動(dòng),各活動(dòng)小組周一至周五開(kāi)展兩次活動(dòng),周六開(kāi)展一次活動(dòng),充分發(fā)揮學(xué)校資源的作用,讓孩子們在活動(dòng)中增長(cháng)才干,發(fā)揮特長(cháng)。
“路漫漫兮!”學(xué)校離優(yōu)質(zhì)教育的要求尚遠,“吾將上下而求索!”,始終堅持:廉潔以奉公,淡泊以明志,清心以養眼,廣學(xué)以開(kāi)智。創(chuàng )業(yè)伊始,無(wú)為是明智之舉,霸道是無(wú)奈之措,一心向善,缺點(diǎn)很多,愿與諸位有志之士,在互相批評指正中成長(cháng),推動(dòng)xx小學(xué)的辦學(xué)日益優(yōu)質(zhì)。謝謝!
年度述職報告4
各位同事,各位領(lǐng)導,新春即至,萬(wàn)象更新,在這迎新辭舊之即,我就前廳部20xx年度工作情況和20xx年度的工作打算與設想向酒店領(lǐng)導及同事們匯報一下,不當之處,請大家提出寶貴意見(jiàn)。
一、一年來(lái)前廳部工作的回顧
20xx年,前廳在店領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,堅持“以人為本”重要思想為指導,深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導的各項指示精神,在前廳工作日益繁重,酒店管理標準大幅度提高的新形式下,通過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力,取得了一定的成績(jì)。
(一)深入學(xué)習上級領(lǐng)導工作指示精神,不斷增強貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。本部門(mén)在對于上級部門(mén)簽署分發(fā)的各類(lèi)文件、各相關(guān)部門(mén)轉發(fā)文件及跟進(jìn)事項,高度重視,并組織大家認真學(xué)習領(lǐng)會(huì ),做到“人人都知曉,事事有跟進(jìn)”,并時(shí)不時(shí)對個(gè)別員工就知曉情況進(jìn)行重點(diǎn)抽查;特別是酒店在引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系期間及達標合格后,前廳各員工對此高度關(guān)注,本部門(mén)采取了集中學(xué)習、個(gè)人自學(xué)等形式,在原原本本學(xué)習、初步領(lǐng)會(huì )的基礎上,還組織大家進(jìn)行概括總結討論及心得交流,共同展望ISO9000質(zhì)量管理中對酒店管理規化描繪的美好前景,進(jìn)一步激發(fā)了員工工作熱情和進(jìn)取精神,為全面完成XX年度前廳工作任務(wù)提供了強大的精神動(dòng)力,促進(jìn)了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。
(二)加強酒店服務(wù)理念的宣傳,使“顧客第一、員工第一”達到質(zhì)的統一前廳站在酒店服務(wù)的最前沿,服務(wù)的好壞,事關(guān)酒店的成長(cháng)與發(fā)展,興衰與榮辱,這一年來(lái),不斷地在給員工及各管理人員灌輸“顧客就是上帝”“客人永遠都是對的”“服務(wù)要超越賓客的期望”這一酒店服務(wù)理念,并組織員工進(jìn)行了此類(lèi)的專(zhuān)題培訓,并在服務(wù)過(guò)程當中進(jìn)行了進(jìn)一步規范和指正,重抓服務(wù)細節,從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高,工作熱情有所增加,同時(shí),在用人及管理方面,十分注重員工的個(gè)人發(fā)展,及素質(zhì)的提高,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調動(dòng)員工的工作積極性,最大限度地激發(fā)員工潛能,在人與人的工作當中,我們建立了良好的人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感,提高了員工的地位,樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心,從而使“顧管第一、員工第一”達到了質(zhì)的統一。
(三)嚴格“執法”,強化管理,有效整治了違紀源頭酒店管理主要是通過(guò)對人的管理實(shí)現的,我們知道,管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段,酒店亦堅持有功必獎,有過(guò)必罰,小過(guò)即改,既往不咎,制度面前人人平等,以維護酒店員工的正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。在酒店領(lǐng)導的嚴格要求下,酒店大堂副理與人事部、保安部及“大眼睛”加大了質(zhì)檢力度,嚴格落實(shí)酒店各項制度的實(shí)施,嚴肅處理違反酒店規定的行為,這是解決員工違規的重要措施,也是規范員工服務(wù)的主要方法,同時(shí)更是對本部門(mén)員工嚴格要求,一年來(lái),共除名3位員工,勸退3名,警告處分15人次;進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好工作氛圍;
(四)、增強員工“開(kāi)源節流、增收節支”意識,控制好成本本部門(mén)嚴格貫徹落實(shí)酒店的節能方針,嚴格控制本部門(mén)的成本消耗,號召員工節約酒店每一度電,每一滴水,用好每一張紙,每一支筆,大大提高了員工的節能意識;
(五)增強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,提高入住率前廳部根據市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店在房型、房?jì)r(jià)及優(yōu)惠項目的調整的同時(shí)推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案如;,現金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務(wù)、latecheckout、機場(chǎng)、碼頭車(chē)輛接送服務(wù)、免費飲料、免費長(cháng)途電話(huà)等,AM、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的`入住情況靈活掌握房?jì)r(jià),前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,樹(shù)立接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人留下來(lái)”的工作宗旨,爭取更高的入住率。同進(jìn)亦加強了對機場(chǎng)附近一帶散客的開(kāi)發(fā)力度;
(六)、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作酒店就是一個(gè)大家庭,有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),特別是大堂副理,它同餐飲、銷(xiāo)售、客房、工程等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系,出現問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決,避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展,因為大家的共同目的都是為了酒店的成長(cháng)和發(fā)展,不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來(lái)一定的負面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責任感;
(七)、加強各類(lèi)文件報表檔案及數據的管理前臺按照公安局的規定對前臺治安管理系統進(jìn)行了升級,及時(shí)上傳住客資料,較大協(xié)助了公公部門(mén)的網(wǎng)絡(luò )稽查工作,同時(shí)前臺嚴格按照ISO9000質(zhì)量管理的工作標準,制定了前臺R/C一系列的檢查程序,大幅減少了員工工作的失誤率,提高了工作效率;針對部門(mén)收發(fā)的文件,實(shí)行專(zhuān)人負責制,各文件規范有序,在上次的酒店文件管理檢查中,得到了“優(yōu)”的評價(jià),同時(shí),對行李及貴重物品寄存、傳真收發(fā)亦進(jìn)行了相應的規范及要求;
二、不足之處
雖然,我部在對客服務(wù)方面做了大量的工作,也取得了一定成績(jì),但離酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。同時(shí)不足之處我們也深刻地意識和體會(huì )到:
1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動(dòng)性;
2、總機的設備老化造成線(xiàn)路不暢、通話(huà)質(zhì)量不好,時(shí)常引起客人投訴;
3、個(gè)別新員工對本職工作操作不熟練;
4、對員工的專(zhuān)業(yè)化、系統化培訓力度仍不夠;
5、車(chē)隊車(chē)輛老舊,小車(chē)較少,嚴重影響了酒店的租車(chē)收入及對客的租車(chē)服務(wù);
6、商務(wù)中心功能未建立,服務(wù)不專(zhuān)業(yè)。前期復印機老化,復印機效果不好;傳真機老舊,效果差;打印機陳舊,無(wú)專(zhuān)業(yè)的商務(wù)文員,影響了對客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入,今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元;
三、XX年工作展望
根據酒店制定XX年房務(wù)新的銷(xiāo)售指標和任務(wù),XX年對前廳部來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的1年,為能配合酒店各部門(mén)完成任務(wù),特制定出XX年工作計劃:
1、關(guān)注顧客需求,積極真實(shí)的向上級反映顧客的需求,為領(lǐng)導調整戰略思路提供依據;
2、繼續加強培訓,提高員工的綜合素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量;
3、確實(shí)關(guān)心員工,穩定員工隊伍,減少員工的流動(dòng)性;
4、“硬件”老化“軟件”補,通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)彌補設備老化的不足;
5、注重員工的服務(wù)細節,服務(wù)從細處著(zhù)手,對客提供滿(mǎn)意周到的服務(wù);
6、完善各工作標準及程序,推行ISO9000質(zhì)量標準化服務(wù);
7、提高前臺員工的售房技巧,提高散客的入住率,力爭完成酒店下達的銷(xiāo)售任務(wù)。
各位領(lǐng)導、同事們,在新的一年里,前廳部所有員工將會(huì )在酒店總體目標的指引下,堅持可持續發(fā)展戰略,在推行“關(guān)注顧客、注重細節、關(guān)心員工”的偉大實(shí)踐中,開(kāi)拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作,為使前廳及酒店工作有個(gè)全新的局面與面貌而努力奮斗。
年度述職報告5
時(shí)間過(guò)的真快,回顧一學(xué)期來(lái)的學(xué)校生活尤其是本學(xué)期的教學(xué)生活情況,我既感到欣慰又覺(jué)得慚愧。欣慰的是我生活在一個(gè)團結的充滿(mǎn)人情味的教師群體氛圍中,尊敬的領(lǐng)導、熱情的教師和活潑可愛(ài)的學(xué)生讓我感到了大家庭般的溫暖,慚愧的是由于自己工作能力有限,在一年中也沒(méi)取得什么特別顯著(zhù)的成績(jì),思來(lái)想去,我做如下述職:
一、我積極參加各種學(xué)習培訓
認真參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習,為了提高自己的思想覺(jué)悟,每周我認真學(xué)習教師職業(yè)道德。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對學(xué)生的全面培養。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責任心較強,樂(lè )于接受學(xué)校布置的各項工作;任勞任怨。在不斷的學(xué)習中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功
是每位教師的心愿、的榮譽(yù)。作為一名普通的小學(xué)數學(xué)教師,最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得深動(dòng)而有趣,才能夠抓住學(xué)生的興趣,從而顯現出獨特的上課風(fēng)格。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn),特別是現在四年級,打好基礎尤為重要。課前,我認真仔細的進(jìn)行備課,制作課件,根據本班學(xué)生特點(diǎn),對教案進(jìn)行認真的修改,課后布置的作業(yè)力求少而精,努力做到既減輕學(xué)生的負擔,又提高教學(xué)質(zhì)量。其次,教學(xué)中培養學(xué)生良好的`學(xué)習習慣,不斷地結合學(xué)習目標,更有的放失的進(jìn)行教學(xué)。如鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑,在教學(xué)中營(yíng)造自主、合作、探究、民主平等的學(xué)習氛圍等。再次,在教學(xué)中滲透德育教育,使學(xué)生學(xué)好知識的同時(shí),更好的學(xué)會(huì )做人、做事,為社會(huì )和國家做出更大的貢獻。
一份春華、一份秋實(shí),我愿把一生教育的心愿化為熱愛(ài)學(xué)生的一團火,將自己最珍貴的愛(ài)奉獻給孩子們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開(kāi)絢麗的花朵。路漫漫兮其修遠,吾將上下而求索。
年度述職報告6
作為車(chē)間主任,在公司領(lǐng)導正確的指導和幫助下,及車(chē)間員工的大力支持,再加上自己不斷努力下,完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。我在公司做車(chē)間主任快5年了。在這5年來(lái)始終把安全文明生產(chǎn)放在第一位,管控質(zhì)量,減少事故發(fā)生。身為一名車(chē)間管理人員,雖然能力有限,但肩負員工生命安全的重任從未放松,堅持每星期一開(kāi)早會(huì ),跟員工溝通上周出現的安全、質(zhì)量、現場(chǎng)環(huán)境的好壞等問(wèn)題,及時(shí)整改,同樣的事情不允許再出現。公司下達的各項任務(wù)都能順利完成并取得領(lǐng)導的信任和較好的成績(jì),F將任車(chē)間主任以來(lái)的工作情況述職如下,請領(lǐng)導評議。
車(chē)間主任負責整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)安排、質(zhì)量控制、生產(chǎn)成本、效益、效率、質(zhì)量過(guò)程控制、安全現場(chǎng)文明施工及員工工作安排;作為一名車(chē)間主任必須明確自己的工作職責,服從公司領(lǐng)導安排這個(gè)前提下:
1、 加強員工的安全生產(chǎn)、指導、培訓;
2、 應保質(zhì)保量,按時(shí)完成公司的生產(chǎn)任務(wù);
3、 對員工進(jìn)行各項制度、宣傳、培訓;
4、 積極配合其他部門(mén)的工作,并接受公司領(lǐng)導的監督、檢查、考核;
5、 合理安排車(chē)間班組長(cháng)的工作,并對班組長(cháng)進(jìn)行培訓和考核;
6、 負責反饋員工的意見(jiàn),解決車(chē)間的內部問(wèn)題;
7、 對物料的領(lǐng)發(fā)、使用、放置合理安排;
8、 應保證車(chē)間的環(huán)境整潔衛生、設備的正常運行,排除各種安全隱患。
這是我總結的8點(diǎn),至于車(chē)間的加工工藝、流程、安全、質(zhì)量怎樣節能降耗,物料怎樣領(lǐng)用,1個(gè)工程圖紙下來(lái)圖紙總說(shuō)明有何要求,焊縫等級,領(lǐng)用鋼板,鋼板對接,排板、下料,鋼板有沒(méi)有定寬、定長(cháng),怎樣代料、組立,板厚是否需要開(kāi)剖口,埋弧焊主焊縫焊角的大小,焊縫等級要求,火焰矯正、機械矯正的角度,平直度是否達到要求,二次裝配板厚大于8mm以上必須用半自動(dòng)開(kāi)剖口,鋼柱、鋼梁、桁架制作長(cháng)度控制,是否需要放地樣制作、割頭、氧化鐵有沒(méi)有清除干凈,為下道工序創(chuàng )造良好的施焊條件,電焊部位哪些是一、二、三級焊縫,清磨表面達到什么要求,這是我做車(chē)間主任這幾年里一直在做的,希望通過(guò)這次自述得到領(lǐng)導的'點(diǎn)評,也是對我今后的管理提高1個(gè)臺階。
作為一名生產(chǎn)管理人員,安全工作要抓的細,安全是生產(chǎn)的重要點(diǎn),安全就是穩定,安全就是效益,安全無(wú)小事。自從輕鋼出現一次傷亡事故,對我的打擊很大,近三年來(lái)始終把安全工作放在第一位。每個(gè)周一開(kāi)早會(huì )總結上周存在的安全隱患及時(shí)解決,決不在發(fā)生第二次,以對事不對人的態(tài)度,通過(guò)溝通,早發(fā)現早解決,車(chē)間安全生產(chǎn)得到有效控制。
保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,我深知作為一名生產(chǎn)管理人員,自己的工作和對待工作的態(tài)度直接影響車(chē)間的工作質(zhì)量,所以在質(zhì)量方面一直不敢松懈。對于生產(chǎn)過(guò)程中出現的問(wèn)題,從不輕易放過(guò),主動(dòng)與質(zhì)檢溝通解決問(wèn)題,同時(shí)加強員工對質(zhì)量重要性的認識,要求大家認真做好自檢、互檢工作,確保不讓同樣的問(wèn)題出現。
通過(guò)近五年來(lái)工作做法主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題:
1、 部分員工對公司的各項制度不能有效執行,具體為,上班時(shí)間抽煙、上班時(shí)間遲到、早退、不穿工作服。
2、 質(zhì)量意識不高、安全意識不重視的現象時(shí)有發(fā)生。針對以上存在的問(wèn)題,主要是執行力度及落實(shí)質(zhì)量須進(jìn)1步控制。如何讓員工能很自覺(jué)地執行公司相關(guān)規章制度,加強工藝要求內容。
首先,我把安全文明施工實(shí)施細則上墻張貼,徹底讓員工每天都能看到,必須執行的內容以及內容的重要性;也在班前會(huì )著(zhù)重強調安全生產(chǎn)重要性以及發(fā)生安全事故的嚴重性;針對每個(gè)工序加工流程也張貼上墻,操作規程指示牌,規范員工必須按操作規范要求進(jìn)行加工生產(chǎn),同時(shí)也制定了各個(gè)工序加工要求指導書(shū),嚴格要求每個(gè)員工必須按工藝要求指導書(shū)內容嚴格執行;針對特殊工程要求組織班組長(cháng),技術(shù)骨干在加工前詳細進(jìn)行技術(shù)交底。個(gè)別班組隨意更改工藝要求、質(zhì)量意識不高,再給他們灌輸質(zhì)量要求重要性,必要時(shí)也要嚴厲處罰;個(gè)別員工上班時(shí)抽煙,抓1個(gè)罰1個(gè),而且要求他們寫(xiě)檢查,書(shū)面保證。還有個(gè)別員工上班遲到,早退等現象都會(huì )在班前會(huì )議上點(diǎn)名批評。有些在考核過(guò)程中體現出來(lái)。讓班組內部互相監督,把整個(gè)車(chē)間形成上下團結、互相幫助的氛圍。
下步工作基本思路:
1、 要在操作規則推行與落實(shí)上下苦功,真正將安全文明生產(chǎn)細則、條款落實(shí)到工作中去,落實(shí)到細節中去;
2、 要在車(chē)間環(huán)境、堆放上下大力氣,常抓不松懈,持之以恒以徹底改變車(chē)間面貌;
3、 要主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝能,及時(shí)撐握原材料、圖紙的情況,確保工作順暢運轉。
我相信只要一心撲在工作上,誠懇做人,扎實(shí)做事,盡職盡責把公司下達的每項工作內容正確落實(shí)到每個(gè)員工心中去,以強烈的事業(yè)心與責任感去努力克服困難,迎接挑戰,相信自己的各項工作就會(huì )有喜色。特別是在目前公司處于轉折的一年,借鑒好的工作方法,努力做好生產(chǎn)工作,也一定能為公司的騰飛做出自己的貢獻。
年度述職報告7
20xx年,我辦在縣委、縣政府、縣編委的正確領(lǐng)導和上級機構編制部門(mén)的業(yè)務(wù)指導下,以深化行政管理體制改革為前提;以穩妥推進(jìn)事業(yè)單位分類(lèi)**為重點(diǎn);以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,緊緊圍繞縣委、縣政府致力綠色崛起、推進(jìn)“3+2”發(fā)展戰略,不斷加強機構編制管理工作制度化、規范化、法制化建設,嚴格依法依規行政,認真履行職能職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。
一、圍繞服務(wù)大局,及時(shí)辦理機構調整設置審批
1、適應全縣經(jīng)濟發(fā)展需要,設置相關(guān)機構。為深入推進(jìn)“3+2”發(fā)展戰略,組建了縣茶業(yè)局。并及時(shí)進(jìn)行了“三定”批復,理順了與縣農業(yè)局之間的關(guān)系,進(jìn)一步加強對全縣茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的領(lǐng)導與管理;組建了縣經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區管理委員會(huì ),根據縣委縣政府要求,明確了“三定”,充實(shí)了力量,指導參與工業(yè)園區的開(kāi)發(fā)建設及經(jīng)營(yíng)管理等工作。整合縣一職中、二職中,批準成立了縣職業(yè)中專(zhuān)學(xué)校,并加掛安化黑茶學(xué)校牌子,進(jìn)一步優(yōu)化了全縣職業(yè)教育資源。根據部分單位職責職能變化,先后將縣住建局“質(zhì)監站”、“安監站”,縣扶貧局“培訓中心”、縣民政局“婚姻登記處”由差額事業(yè)單位調整為全額事業(yè)單位。按照全市人力資源和社會(huì )保障工作改革推進(jìn)會(huì )部署安排,及時(shí)將縣農村合作醫療管理辦公室與縣職工基本醫療保險基金管理中心合并,組建縣醫療保險基金管理中心。在各鄉鎮設立人社服務(wù)中心和環(huán)境保護站,有效保障了人力資源和社會(huì )保障工作改革及環(huán)境保護工作的需要。
2、向市機構編制部門(mén)積極爭取機構升格與批復。通過(guò)積極向市機構編制部門(mén)匯報爭取,先后有縣國資局、愛(ài)衛辦、土地整理中心、安全生產(chǎn)執法大隊等4個(gè)機構獲市批復并升格為副科級,縣茶業(yè)局獲市批復單獨設立。
3、適應社會(huì )管理體制改革要求,調整相關(guān)機構編制事宜。為加強政法綜治維穩工作,將縣政法委內設機構“XX縣綜治辦”、“XX縣社會(huì )穩定工作辦公室”主任明確為正科級領(lǐng)導職務(wù),兩職務(wù)不再由縣委政法委副書(shū)記兼任。將XX縣檢察院檢察執法監督管理辦公室更名為案件管理中心,并設立XX縣檢察院檢務(wù)保障室,以進(jìn)一步規范檢察機關(guān)的執法活動(dòng),提高執法水平,滿(mǎn)足人民群眾對檢察機關(guān)辦案質(zhì)量和效率的要求。批準設立XX縣公安局網(wǎng)絡(luò )安全**大隊,加強公安機關(guān)辦案力量。批準設立縣黨代表聯(lián)絡(luò )工作辦公室,負責組織、指導、協(xié)調縣***代表開(kāi)展活動(dòng),發(fā)揮黨代表作用。
二、圍繞改革創(chuàng )新,積極推進(jìn)事業(yè)單位管理
1、初步完成事業(yè)單位分類(lèi)。以干部人事和機構編制領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理工作為契機,對全縣480家事業(yè)單位的機構名稱(chēng)、規格、隸屬關(guān)系、職責任務(wù)、人員編制、領(lǐng)導職數、經(jīng)費形式以及實(shí)有人員情況等事項進(jìn)行了全面摸底,根據上級文件精神和省市統籌安排,在市編辦的指導下,形成了《XX縣事業(yè)單位分類(lèi)工作方案》的初步意見(jiàn),將現有事業(yè)單位按承擔行政職能、從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和從事公益服務(wù)三個(gè)類(lèi)別進(jìn)行了初步劃分。
2、創(chuàng )新工作機制,規范事業(yè)單位法人監督管理工作。以?xún)赊k名義印發(fā)了《XX縣事業(yè)單位法人監督管理工作聯(lián)席會(huì )議制度》,使全縣事業(yè)單位法人監管工作進(jìn)入新的階段,各主管部門(mén)將在各自業(yè)務(wù)范圍內共同加強對事業(yè)單位的監督管理,形成全方位、立體式綜合監督管理體系。
3、認真開(kāi)展事業(yè)單位年檢登記。全面貫徹執行《事業(yè)單位登記管理暫行條例》等政策法規,嚴格把關(guān),依法登記。全縣事業(yè)單位法人564家,完成556家,年檢率達到98%,變更登記56家。
4、扎實(shí)開(kāi)展中文域名注冊工作。按照省市要求,采取早部署,早安排,指定專(zhuān)人逐單位督辦并代收、代繳注冊費用,及時(shí)將所收費用上繳到中編辦域名管理中心,在去年底完成75個(gè)單位注冊工作的基礎上,今年完成了392個(gè)單位中文域名注冊工作,提前完成了市編辦安排的中文域名注冊工作任務(wù)。
三、強化制度建設,嚴格執行機構編制紀律規定
1、積極創(chuàng )新,強化制度建設。為適應中央、省市對機構編制管理工作要求越來(lái)越嚴的新形勢,促進(jìn)全縣機構編制管理工作制度化、規范化、法制化,我辦起草制定了“一規則兩制度”,即《縣機構編制委員會(huì )議事規則》(安編發(fā)〔20xx〕28號)、《縣機構編制工作聯(lián)席會(huì )議制度》(安辦發(fā)〔20xx〕13號)和《縣事業(yè)單位法人監督管理工作聯(lián)席會(huì )議制度》(安辦發(fā)〔20xx〕13號),經(jīng)縣編委會(huì )議審議通過(guò)并報縣委縣政府主要領(lǐng)導同意后以縣編委XX縣委辦、縣政府辦名義印發(fā)全縣各單位。明確了編委會(huì )審議事項,厘清了編委會(huì )和編辦的職責權限,對編委會(huì )的議事原則、議事形式、議事范圍、議事程序進(jìn)行了明確規定,保證了機構編制管理的規范化。新實(shí)施的“兩個(gè)聯(lián)席會(huì )議制度”從聯(lián)席會(huì )議成員單位組成、會(huì )議主要內容、會(huì )議議事規定、成員單位主要職責等進(jìn)行了規定,重點(diǎn)突出了加強機構編制部門(mén)與相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調配合和工作聯(lián)動(dòng),致力搭建多部門(mén)議事平臺,構建多部門(mén)攜手合作、共同管理機構編制工作和事業(yè)單位法人監管工作的長(cháng)效機制。
2、深入基層,加強調查研究。為及時(shí)掌握機構編制工作紀律執行情況,先后組織開(kāi)展了兩次大的調研活動(dòng)。7月下旬至8月底,根據市編辦的部署安排,組織開(kāi)展了全縣鄉鎮行政管理體制運行情況調研,并形成了《XX縣鄉鎮行政管理體制運行情況調查報告》;9月下旬,經(jīng)我辦提議,縣政府辦牽頭,匯同縣教育局、縣人社局、縣財政局組成聯(lián)合調查組,對全縣教育系統20xx年以來(lái)人事編制工作情況進(jìn)行了全面調研,形成了調研報告,針對存在的問(wèn)題,提出相應改進(jìn)意見(jiàn)。
3、扎實(shí)開(kāi)展機構編制工作日常管理。
。1)嚴格把好行政事業(yè)單位進(jìn)人關(guān)。遵循“編內進(jìn)人,凡進(jìn)必考”原則,全年共核定縣直行政事業(yè)單位競爭性選拔崗位23個(gè),核定公開(kāi)招考事業(yè)單位人員計劃327名(其中教育100名,衛生200名,其他事業(yè)單位27名);
。2)嚴格執行人事編制管理紀律。根據縣委辦縣政府辦《關(guān)于進(jìn)一步完善機構編制管理有關(guān)規定的通知》(安辦發(fā)[20xx]26號)和《關(guān)于進(jìn)一步嚴肅人事編制工作紀律的'規定》(安辦發(fā)〔20xx〕3號)等文件精神,加強對機關(guān)事業(yè)單位工作人員請假銷(xiāo)假、脫產(chǎn)學(xué)習、借調、停薪留職管理。共辦理了52人請假、7人借調、1人脫產(chǎn)學(xué)習、36人停薪留職和25人恢復工資關(guān)系的審批手續;對機關(guān)事業(yè)單位 126名退休人員編制進(jìn)行了核減;對通過(guò)“吃空餉”清理出來(lái)的教育衛生系統112名自動(dòng)離職人員進(jìn)行了編制核銷(xiāo)。
。3)加強了臨時(shí)機構管理。按照《縣臨時(shí)機構管理辦法(試行)》規定,對全縣臨時(shí)機構進(jìn)行了初步摸底,對其中17個(gè)進(jìn)行了登記發(fā)證,并對部分納入財政支出的臨時(shí)機構進(jìn)行了審批。
4、做好了全縣干部人事和機構編制領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理相關(guān)工作。與縣紀委等6部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了“專(zhuān)項治理”相關(guān)文件,成立了“專(zhuān)項治理”領(lǐng)導小組,由縣委副書(shū)記謝君毅任組長(cháng)。領(lǐng)導小組辦公室設我辦,明確由我辦負責日常工作。我辦認真履行工作職責:
。1)迅速刻制了公章,制作了辦公室牌子,并明確了相關(guān)人員職責;
。2)督促各單位按時(shí)上報自查自糾整改報告和表格,并對其進(jìn)行了匯總分析,形成了XX縣“專(zhuān)項治理”自查自糾報告XX縣級匯總數據,根據市“專(zhuān)項治理”辦要求按時(shí)按要求進(jìn)行了報送;
。3)開(kāi)展了“專(zhuān)項治理”工作指導督查,組成2個(gè)督查指導組,深入鄉鎮XX縣直機關(guān)事業(yè)單位,對干部人事和機構編制領(lǐng)域突出問(wèn)題專(zhuān)項治理第一階段動(dòng)員部署和第二階段自查自糾工作情況進(jìn)行督查指導與復核檢查。
四、加強自身建設,提高服務(wù)質(zhì)量和水平
1、建設學(xué)習型機關(guān),思想建設上臺階。深入開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型機關(guān)”活動(dòng),圍繞提升干部隊伍綜合素質(zhì),機關(guān)黨支部按照“五個(gè)好”要求,進(jìn)一步完善了機關(guān)學(xué)習制度,堅持集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合,全面加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習,特別是機構編制有關(guān)政策規定的學(xué)習,其中集中學(xué)習每月至少一次。通過(guò)學(xué)習,干部依法行政、業(yè)務(wù)服務(wù)的能力得到提高。堅持教育為主,始終把反腐倡廉宣傳教育擺上重要日程,堅持以制度管人管事,重新完善了《干部崗位責任制》和《機關(guān)規章制度》,不斷規范黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi),并嚴格按照廉政建設一系列規定實(shí)行公開(kāi)、公正辦事,努力杜絕腐敗現象的發(fā)生。
2、建設創(chuàng )新型機關(guān),素質(zhì)建設提層次。加強工作人員的基本功訓練,通過(guò)積極參加市、縣組織的培訓活動(dòng),讓工作人員熟練掌握業(yè)務(wù)知識、法規政策、基本技能,成長(cháng)為本職工作的行家里手。抓好了機構編制宣傳工作,加大信息宣傳力度。將宣傳信息工作責任分解到個(gè)人,工作實(shí)行量化。
3、建設服務(wù)型機關(guān),作風(fēng)建設樹(shù)新風(fēng)。堅持以開(kāi)展服務(wù)全局、讓黨委政府滿(mǎn)意,服務(wù)部門(mén)、讓機關(guān)單位滿(mǎn)意,服務(wù)基層、讓人民群眾滿(mǎn)意為主要內容的“三服務(wù)三滿(mǎn)意”活動(dòng)為載體,熱情接待和服務(wù)到編辦咨詢(xún)、辦事的同志,并及時(shí)辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),認真落實(shí)縣委部署的“民情直達”和“三訪(fǎng)三化”工作。對我辦“民情直達”工作村—馬路鎮馬隍村急需解決的自來(lái)水供水、河堤修復及組級公路建設等問(wèn)題,及時(shí)反饋、積極配合村上匯報聯(lián)系,爭取獲得了相關(guān)職能部門(mén)支持。
年度述職報告8
xx小學(xué)xxxx年教師教育培訓工作總結一年來(lái),我校在上級教育部門(mén)的正確領(lǐng)導下,以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為中心,以推進(jìn)課程改革為重點(diǎn),以提升教師隊伍素質(zhì)、提高教學(xué)質(zhì)量為核心,求真務(wù)實(shí),創(chuàng )新教研模式,多渠道加強教師的培訓、業(yè)務(wù)指導、校本教研建設。特別是在進(jìn)一步推進(jìn)“高效課堂教學(xué)”的背景下,學(xué)校緊緊圍繞如何“打造高效課堂,構建一校一!边@一主題進(jìn)行理論學(xué)習、課題研究、課堂實(shí)踐、觀(guān)摩展示、總結反思等一系列活動(dòng),促進(jìn)教師間的學(xué)習與交流,提升教師的課堂教學(xué)水平與專(zhuān)業(yè)發(fā)展,各項工作取得了較好的成績(jì),F總結如下:
一、健全組織、規范管理,做好教師提升常規管理工作。
學(xué)校成立了由校長(cháng)任組長(cháng),教導主任、德育主任、學(xué)科組長(cháng)等為成員的教師提升工作領(lǐng)導小組。校長(cháng)作為針對性地開(kāi)展頌師魂活動(dòng),學(xué)習師德師風(fēng)方面的優(yōu)秀人物,宣傳模范教師的先進(jìn)事跡,弘揚高尚師德。二是通過(guò)報告會(huì )或講座等方式,開(kāi)展教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育,不斷增強教師教書(shū)育人、為人師表的責任感和使命感。三是學(xué)習貫徹《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》,細化師德行為準則,提倡服務(wù)意識,與每一位教師簽訂師德師風(fēng)責任書(shū),切實(shí)執行“東平縣中小學(xué)教師十不準”等師德要求和師德考核“一票否決制”,堅決制止有違師德的現象發(fā)生。四是進(jìn)一步完善師德培訓與考核機制,堅持師德考核與業(yè)務(wù)考核并行,建立社會(huì )、學(xué)校、教師、家長(cháng)、學(xué)生五位一體的師德建設長(cháng)效監督考核機制,把師德考核結果作為教師聘用、評優(yōu)評先的重要依據。
。ǘ┤珕T培訓。按照基礎教育改革發(fā)展的要求,遵循教師成長(cháng)規律,著(zhù)力抓好新任教師培訓、全員教師崗位培訓和骨干教師提高培訓。
1、新教師培訓。教導處負責對新教師開(kāi)展了“師徒結對”幫扶活動(dòng),采取骨干引領(lǐng)和督促自學(xué)的方式進(jìn)行職業(yè)理想、職業(yè)職責和教學(xué)實(shí)踐培訓,加強新教師的工作指導,另外還從關(guān)心他們的生活、學(xué)習入手,使他們融入到互助互愛(ài),團結向上的校園文化氛圍中,激發(fā)他們內在動(dòng)力,為他們的成長(cháng)引好路、開(kāi)好頭。
2、全員教師的遠程研修和網(wǎng)絡(luò )技術(shù)培訓。依托省、市、縣網(wǎng)絡(luò )遠程培訓,構建以網(wǎng)絡(luò )為支撐,提高教師學(xué)科知識、專(zhuān)業(yè)技能的培訓模式。另外,采取校本培訓的方式,提高教師如何運用多媒體網(wǎng)絡(luò )技術(shù)輔助教學(xué)的能力,幫助教師更新教育理念,深入鉆研業(yè)務(wù),學(xué)習新知識,掌握新技能,提高教育教學(xué)實(shí)踐能力。
3、骨干教師提高培訓。根據上級有關(guān)通知精神,及時(shí)組織50歲以下教師參加縣暑假集中培訓,選派教師參加市、縣骨干教師培訓,積極開(kāi)展緊缺學(xué)科教師培訓班主任培訓。
。ㄈ┬抡n程標準的校本培訓。采取集中學(xué)習與自學(xué)相結合的方式,對各學(xué)科新課程標準進(jìn)行解讀,進(jìn)一步領(lǐng)會(huì )課程改革的指導思想、改革目
標以及新課程標準所體現的理念,幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對教學(xué)的建議,使教師能以此為依據,在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎上,將理論運用于實(shí)踐,制定相應的教學(xué)及評價(jià)策略。
二、學(xué)習形式多樣,提升教師素養。
我校認真落實(shí)上級各項規定,制定學(xué)校各種制度,以自主學(xué)習、集體培訓、教研活動(dòng)、集體備課,作為校本研究的重要途徑與方式。本著(zhù)理論和實(shí)踐相結合的原則,在教研活動(dòng)中,研究新課程,在課堂教學(xué)中,實(shí)踐新理念。校本教研確保有計劃、有內容、有討論、有中心發(fā)言人、有記錄、有實(shí)效、有檢查,期期有重點(diǎn),次次有主題,人人有見(jiàn)解,充分發(fā)揮每位教師的才智,取長(cháng)補短,提高教研效益,促進(jìn)校本教研扎實(shí)有效。
1、強化自主學(xué)習,開(kāi)展讀好書(shū)活動(dòng)。在寒、暑假放假時(shí)向教師推薦并發(fā)放教育雜志和書(shū)籍,要求每個(gè)教師根據自己的特點(diǎn),讀一本教育論著(zhù),寫(xiě)一篇讀后感,并要求作適量的讀書(shū)筆記,在教研組內交流,做“學(xué)習型教師”。開(kāi)學(xué)初,學(xué)校組織教師把優(yōu)秀的讀書(shū)筆記讀后感進(jìn)行交流,以調動(dòng)教師的學(xué)習積極性。
2、保證集中培訓,夯實(shí)理論基礎。我們積極舉辦各類(lèi)專(zhuān)題教育理論講座,組織教師學(xué)習高效課堂教育理論,并在年級組內進(jìn)行討論、深化,用理論來(lái)指導自己的教學(xué)。我們還從網(wǎng)絡(luò )上、報刊雜志上,選取優(yōu)秀文章,帶領(lǐng)教師學(xué)習,參與討論,提高培訓的效果。
3、發(fā)揮教師主體作用,開(kāi)展“一幫一”教研。我校的校本教研以學(xué)科組為單位,以課堂教學(xué)為主陣地,充分利用骨干教師的優(yōu)勢,以強幫弱,以老幫新,以骨干幫普通,青年教師結對帶教、教研組聯(lián)合研討活動(dòng)等,開(kāi)展“一幫一”校本教研活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展聽(tīng)課、說(shuō)課、評課活動(dòng),使廣大教師從理論到實(shí)踐,從理念到行為,找缺點(diǎn),學(xué)優(yōu)點(diǎn),取長(cháng)補短,共同進(jìn)步。
4、教、研、訓立體結合,促進(jìn)教師反思。通過(guò)培訓,使教師在先進(jìn)的教育理論指導下,對自己的教育教學(xué)行為進(jìn)行診斷與評價(jià)、研究與分析的自我反思,實(shí)現認識上的'升華與飛躍;通過(guò)參加各級各類(lèi)教研活動(dòng),反思教育教學(xué)理念、反思教育教學(xué)行為、反思教育教學(xué)個(gè)性、反思教育教學(xué)科研、反思影響和制約自身發(fā)展的問(wèn)題,在反思中提高,在提高中創(chuàng )新;從實(shí)際出發(fā),結合學(xué)科特點(diǎn),研究如何把學(xué)科創(chuàng )新的基本理念和創(chuàng )新課堂的基本要求轉化為具體的教學(xué)行為;通過(guò)課堂教學(xué)創(chuàng )新案例,完善自己的課堂教學(xué)并探索開(kāi)展學(xué)科實(shí)踐活動(dòng)的有效途徑和策略,進(jìn)而形成自己的教學(xué)風(fēng)格,創(chuàng )造性地實(shí)施新課程。
5、開(kāi)展“講公開(kāi)課、評優(yōu)質(zhì)課”創(chuàng )優(yōu)活動(dòng),促教師發(fā)展。以研討課、比賽課、匯報課、展示課、隨堂聽(tīng)課等教學(xué)活動(dòng)為契機,以課堂教學(xué)的實(shí)施與研究為載體,進(jìn)行課堂教學(xué)研究、開(kāi)展教學(xué)反思,進(jìn)一步提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)和課程教學(xué)能力,提高教師教學(xué)水平、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展。
三、下一步打算:
1、提高全體教師的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水準,依法治教,推出一批敬業(yè)愛(ài)生的師德標兵,杜絕違規教育行為。
2、以新課程標準的實(shí)施為切入點(diǎn),促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉變教育思想、教育觀(guān)念、教學(xué)方式和教學(xué)手段,加快知識更新與拓展。
3、加強教研活動(dòng)的開(kāi)展,提高教育教學(xué)科研能力,增強創(chuàng )新意識和自我發(fā)展能力。
4、加強青年教師在職培訓,促進(jìn)青年教師盡快成為“青年骨干教師”。
5、以教育科研改造課堂教學(xué),引導教師向學(xué)術(shù)型、科研型的轉變。
年度述職報告9
服裝店主對于一個(gè)服裝店長(cháng)來(lái)說(shuō)起著(zhù)領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個(gè)經(jīng)濟效益好的服裝零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理者;二是要有良好的專(zhuān)業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀(guān)察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn):
1、認真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司經(jīng)營(yíng)的策略正確并及時(shí)的傳達給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(cháng),做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團結的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的.表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng )作性,使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng )造一個(gè)良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng )作更多的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿(mǎn)足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自?xún)刃奈⑿投Y貌的文明用語(yǔ),使顧客滿(mǎn)意的離開(kāi)本店。
6、處理好部門(mén)間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀(guān)的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現在,門(mén)店的管理正在逐步走向數據化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長(cháng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現各項營(yíng)運指標。新的一年開(kāi)始了,成績(jì)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們華東店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3、樹(shù)立對公司高度忠誠,愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著(zhù)想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門(mén)、各兄弟公司的團結協(xié)作,創(chuàng )造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和諧的音符,發(fā)揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團隊。
年度述職報告10
20xx年初我很榮幸×客戶(hù)服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀大員工還是剛進(jìn)入社會(huì )女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè )都讓我牽掛在心相互信賴(lài)無(wú)話(huà)不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂(lè )心法:即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè )從而把握著(zhù)幸福生活
兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現在生活最小細節中把真情融入工作每一環(huán)節里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏(yíng)得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富!我驕傲是公司最友愛(ài)團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員!
一、注重客服中心服務(wù)理念和團隊文化建設努力創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力學(xué)習型團隊
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結是否有凝聚力是否有相互學(xué)習、知識共享決定了團隊戰斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
"眾心齊泰山移"我深知:無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設計客服中心內部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng )建一支富有凝聚力和戰斗力學(xué)習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。
×號在公司團隊建設中是難度系數最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯"客服中心是防火墻話(huà)務(wù)員是滅火器"這是×號日常工作真實(shí)寫(xiě)照常戲稱(chēng)"客服中心對外是矛盾匯集中心對內是克服困難中心"事實(shí)確如此面對現狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響?通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。
管理是觀(guān)點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵與日常管理與團隊建設密切相關(guān)不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng )造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標但事實(shí)上在特
定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為:有激勵就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認同就會(huì )產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀(guān)念在×號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現量體裁衣靈活運用一張滿(mǎn)意笑容贊許眼光一句肯定話(huà)都會(huì )員工"溫馨服務(wù)天天進(jìn)步"動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁:面對市場(chǎng)面對客戶(hù)所呈現必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著(zhù)隨州電信!
二、細化基礎管理量化績(jì)效指標營(yíng)造了公平、公正、公開(kāi)考核氛圍
標桿要定位管理要精細指標要量化評價(jià)要公允這是我對客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
以正面引導為主大膽執行分公司績(jì)效考核精神結合中心實(shí)際針對不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績(jì)效考核指標設置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標準使每個(gè)員工對應承擔職責做到心中有數客觀(guān)評價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭先創(chuàng )優(yōu)競賽氛圍
回首過(guò)去,我們精誠團結,拼搏進(jìn)取,較好的完成了各項工作任務(wù),這離不開(kāi)公司各級領(lǐng)導的高度關(guān)注、支持理解和關(guān)懷教導,是欣喜而難忘的!
展望明天,我信心百倍,蓄勢待發(fā),在新的一年里,我將以更加飽滿(mǎn)的.工作熱情,時(shí)刻與公司、部門(mén)步調保持高度一致,圓滿(mǎn)地完成上級交給的各項工作!
年度述職報告11
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我是xxxx團支部書(shū)記xxxxxx,根據礦團委要求,現將20xx年我區團支部工作情況向礦領(lǐng)導和各位支部書(shū)記們作述職報告,請大家予以批評。本人于20xx年6月份擔任xxxx團支部書(shū)記一職,在這10個(gè)月里作為xxxx團團支部的主要負責人,能夠立足本職崗位,愛(ài)崗敬業(yè),在黨支部和上級團組織的關(guān)懷指導下,圍繞團的目標、工作任務(wù),扎實(shí)有效的開(kāi)展各項活動(dòng),較好的完成了上級交給的各項工作任務(wù)。下面我將20xx年團支部工作從以下幾個(gè)方面向大家進(jìn)行述職:
一、加強理論學(xué)習,強化團支部建設
我認為共青團工作當前面臨的的挑戰,歸根結底是團員尤其是團干部素質(zhì)的挑戰。所謂“其身正,不令而行,其身不正,雖令不從”。xxxx團支部利用支部委員會(huì )、團小組會(huì )抓好團干的培訓工作,認真學(xué)習,貫徹落實(shí)上級的文件精神和有關(guān)規定,使團干有效的把握時(shí)代脈搏,緊密?chē)@礦中心開(kāi)展工作,按照“五風(fēng)”建設要求,全面加強團干部修養、學(xué)習意識、作風(fēng)建設,進(jìn)一步打造讓黨放心青年滿(mǎn)意的'團干部隊。同時(shí),通過(guò)團員大會(huì )、團課、團員陣地等方式加強對團員的培訓,提高團員的自身素質(zhì)。
為了增加團組織的凝聚力,xxxx團支部每月組織一次團干相互溝通交流,提高團結協(xié)作精神;每月兩次與團員青年進(jìn)行談話(huà)聊天思想調查,了解團員的思想動(dòng)態(tài)。
二、積極開(kāi)展活動(dòng),發(fā)揮團員的帶頭作用。
作為團員青年應當發(fā)揮團員的作用。團員青年具有朝氣蓬勃的性格特點(diǎn),是企業(yè)發(fā)展壯大的生力軍,是社會(huì )繁榮、穩定和興旺發(fā)達的基石。xxxx團支部除參加礦團委組織的各項活動(dòng)外,每月還定期開(kāi)展如大掃除、青安崗集中上崗等慣例活動(dòng),在日常工作中、在安全生產(chǎn)中處處體現團員的作用,將團員的作用深入到日常工作和安全生產(chǎn)中去。與礦行為密切保持一體化,充分體現團組織對于礦的服務(wù)性。
三、突出自身特色。
樹(shù)立品牌形象xxxx團支部在青年技能培訓和安全生產(chǎn)方面有著(zhù)突出特點(diǎn),在區隊黨政領(lǐng)導的大力支持下,通過(guò)技術(shù)培訓、導師帶徒等形式為青工搭建了一個(gè)成長(cháng)的平臺,做到了“工作學(xué)習化、學(xué)習工作化”,使得新工人能夠盡快掌握崗位技能投入到正常生產(chǎn)中,老工人繼續強化技能不斷創(chuàng )新,各種創(chuàng )新成果層出不窮。在20xx年的技能比武中,打眼工比武包攬了第一名和第二名的優(yōu)異成績(jì),電鉗工比武也取得了第三名和第四名的好成績(jì),20xx年xxxx團支部獲得了“青工技能振興計劃示范單位”和“青年安全示范崗”的榮譽(yù)稱(chēng)號,這些與區隊領(lǐng)導和廣大團員青年的努力分不開(kāi)的。
四、自身的不足。
在擔任xxxx團支部書(shū)記的日子里,我學(xué)到了很多,在自身素質(zhì)上有了很大的提高,但是也發(fā)現不足之處:
1、工作經(jīng)驗不足,在處理問(wèn)題上還有很多不成熟的地方,工作方式上顯的很單一,需要進(jìn)一步完善。
2、團員較多,在管理和學(xué)習上存在難度,不能做到面面俱到。
3、和兄弟團支部交流較少,使得團支部工作存在局限性“獨學(xué)而無(wú)友,則孤陋而寡聞”。
我將在以后的工作生活當中與兄弟支部共同學(xué)習共同進(jìn)步。在這10個(gè)月里,我帶領(lǐng)著(zhù)團委一班人腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了一些工作,但是離上級的希望還有一定的距離,請各位領(lǐng)導和同志們批評指正。我希望能夠在領(lǐng)導的支持和同志們的幫助下,在今后的工作中能不斷進(jìn)步,為我礦共青團注入新的活力。
謝謝大家!
年度述職報告12
尊敬的領(lǐng)導:
自從20xx年參加工作以來(lái),我始終以勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待我的工作。當一位好教師就是我的奮斗目標,而我也已經(jīng)適應了xx小這個(gè)大家庭。參加工作以來(lái),我一直擔任中年級的語(yǔ)文學(xué)科教學(xué),期間我在工作中嚴格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷提高業(yè)務(wù)水平,不斷學(xué)習新知識,探索教育教學(xué)規律,改進(jìn)教育教學(xué)方法,提高業(yè)務(wù)能力。下面我將從以下幾個(gè)方面總結一年來(lái)我的工作情況:
一、尊重學(xué)生——是教學(xué)中以學(xué)生為主體的關(guān)鍵
在教學(xué)中,深刻體會(huì )到要以學(xué)生為主個(gè)人工作總結,以學(xué)生的發(fā)展為主。首先,必須尊重學(xué)生。尊重學(xué)生的思考權,尊重學(xué)生的發(fā)言權,尊重學(xué)生探究精神個(gè)人工作總結,尊重學(xué)生的思維成果。做到這些,才能夠放手讓學(xué)生去思考,讓學(xué)生探究。
二、明確學(xué)習目標——以提高課堂的實(shí)效性
語(yǔ)文教學(xué)最忌千篇一律,容易使學(xué)生厭煩。如果千篇一律地字詞教學(xué),課文分析,歸納總結,這樣既費時(shí)又費力,學(xué)生學(xué)習完一篇課文也不知自己這堂課進(jìn)步了多少。五年級的學(xué)生,字詞教學(xué)完全可以放手讓他們自己完成。他們有這個(gè)能力而且有各自獨特的方法。在教學(xué)中個(gè)人工作總結,我一般字詞教學(xué)只作為一個(gè)檢查過(guò)程。課文分析看是那一類(lèi)文體,新的文體傳授給新的方法。然后,讓學(xué)生依據方法自我解決。最主要的是根據教材學(xué)生明白這節課要達到什么樣的水平,解決哪些疑難問(wèn)題,穴道哪些解決問(wèn)題的方法。這樣課堂才能實(shí)效高效。
三、開(kāi)展語(yǔ)文實(shí)踐活動(dòng)——提高語(yǔ)文能力
利用課堂課余及班隊活動(dòng),進(jìn)行一系列的實(shí)踐活動(dòng)是本學(xué)期語(yǔ)文教學(xué)餓一個(gè)重要方面。在主題班會(huì )上,進(jìn)行說(shuō)“新學(xué)期的打算”、“時(shí)時(shí)刻刻注意安全”、“我愛(ài)學(xué)!,如何利用制作等一系列活動(dòng),鍛煉學(xué)生的膽量和表達能力都有顯著(zhù)提高,不管是誰(shuí)站起來(lái)都能說(shuō)上一會(huì )兒。
四、規范作業(yè)——養成良好的學(xué)習習慣
學(xué)生學(xué)習新課和知識的系統化、條理化,要靠一定的作業(yè)來(lái)鞏固提高。通過(guò)規范化的作業(yè)使學(xué)生的思路明晰,條理清楚。養成良好的學(xué)習習慣。這是新課程標準里的一個(gè)鮮明觀(guān)點(diǎn),而規范化的作業(yè)可以使學(xué)生的習慣得以形成。養成學(xué)生良好的學(xué)習習慣。
此外,隨著(zhù)新課程改革對教師業(yè)務(wù)能力要求的提高,本人在教學(xué)之余,還利用課余時(shí)間自學(xué)教育教學(xué)理論并積極進(jìn)行各類(lèi)現代教育技術(shù)培訓,進(jìn)一步掌握多媒體課件制作的一些方法。一年中多次參加學(xué)校學(xué)區優(yōu)質(zhì)課競賽,取得優(yōu)異的成績(jì),受到領(lǐng)導和教師的`好評。但不足的地方更多,例如,課堂形式單一,平時(shí)活動(dòng)較少,語(yǔ)言不夠生動(dòng),考試成績(jì)不穩定等。隨著(zhù)教育的不斷發(fā)展,還會(huì )有新的問(wèn)題不斷出現,有待解決。社會(huì )對教師的素質(zhì)要求很高,在今后的教育教學(xué)工作中,我將更加嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),開(kāi)拓前進(jìn),為美好的明天奉獻自己的力量。以后的教師生涯,我將會(huì )一直走下去,我相信我能夠一直進(jìn)步下去,這些都是我能做好的,也是能夠做到的,我會(huì )一直走下去,我相信我能夠做的更好。
年度述職報告13
時(shí)光飛逝,20xx年已接近尾聲,也即將成為過(guò)去。過(guò)去的一年,是不尋常的一年,同時(shí)也是記載著(zhù)我們一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。作為承擔公司質(zhì)量控制的職能部門(mén),我深深體會(huì )到在這一年里工作之重擔,也十分感謝上級領(lǐng)導對我在工作上的支持與關(guān)愛(ài),及同事們對我的支持和協(xié)助。在即將迎接20xx年新任務(wù)、新挑戰之時(shí),也讓我們先回顧一下20xx年的質(zhì)量工作開(kāi)展的相關(guān)狀況:
一、加強我們產(chǎn)品質(zhì)量管理工作,確保產(chǎn)品質(zhì)量
為確保我們產(chǎn)品質(zhì)量,嚴格按照產(chǎn)品要求對進(jìn)行檢驗,以防止漏檢、錯檢。檢驗過(guò)程中嚴格執行公司相關(guān)的檢驗規程及技術(shù)要求。對合格產(chǎn)品進(jìn)行入庫、流轉。對不合格產(chǎn)品,按照不合格品相關(guān)流程,開(kāi)具不合格評審處理單并上報相關(guān)部門(mén)、并配合他們進(jìn)行原因分析、改善措施、跟蹤總結。
二、在檢驗技能方面的培訓和提高
1、與去年培訓工作相比,無(wú)論是在培訓方式方法上還是培訓質(zhì)量上都有了顯著(zhù)的提高。主要體此刻委外專(zhuān)業(yè)知識的培訓和同行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗的交流,為我們今后工作的開(kāi)展積累了寶貴的經(jīng)驗。能根據客戶(hù)對產(chǎn)品的不同要求帶給檢驗保障,對產(chǎn)品要求的共識上達成一致。
2、透過(guò)共檢和現場(chǎng)反映的狀況,對檢驗員在檢驗產(chǎn)品時(shí)的要求進(jìn)行了強調,嚴格按照工藝卡片和檢驗規程進(jìn)行驗收。
三、在原材料和產(chǎn)品性能檢驗方面
1、因型砂對產(chǎn)品起著(zhù)至關(guān)重要的作用,根據工藝要求,要求型砂檢驗員每一天對車(chē)間混砂機的型砂性能做檢測,每月對砂、樹(shù)脂、固化劑的流量做檢測,確保型砂的穩定性。減少鑄件氣孔、疏松等問(wèn)題的產(chǎn)生,減少樹(shù)脂、固化劑的使用量,一方面提高產(chǎn)品的良率,同時(shí)也大大降低生產(chǎn)的成本。今年新增8字試塊抗拉強度的檢測,更好的為型砂的性能帶給了有力的保障。
俗話(huà)說(shuō):三分造型,七分熔煉。爐前的光譜檢測,給熔煉帶給了參考的數據確保配料成份的正確性和穩定性;化學(xué)成份檢測,對鑄件產(chǎn)品成份的爐后分析帶給了依據;此外今年新增了化學(xué)微量元素:鈦、銅、鉻的檢測,對產(chǎn)品微量元素的控制起到了必須的幫忙;原材料方面新增加樹(shù)脂、固化劑來(lái)料檢驗,并把數據信息及時(shí)的反饋給相關(guān)部門(mén),確保產(chǎn)品的穩定性。
2、鑄件試塊的管理也是我們今年的一項重點(diǎn)改善項目:原有的管理很不規范,透過(guò)理化人員的努力,克服困難,將試塊按客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)擺放,建立詳細臺賬,完整公司試塊庫房的建立。
四、對于本年度產(chǎn)量和良率目標
針對今年計劃年產(chǎn)量3萬(wàn)噸和合格率94%的目標,20xx年1月至12月,實(shí)際
產(chǎn)量為29390T,合格率為91%,與去年相比基本持平,尤其是今年的輪轂、底座、行星架、箱體的質(zhì)量問(wèn)題,在很大程度上影響了今年的良率狀況。期望明年再接再厲,爭取完成目標值。
五、ISO質(zhì)量體系狀況
為了更好的完善和推行ISO質(zhì)量體系在企業(yè)中發(fā)揮作用,利用6、7月份時(shí)間完成了質(zhì)量體系三級文件整理與匯編工作,在8月份年審時(shí)順利透過(guò)ISO質(zhì)量體系認證審核。之后相繼透過(guò)韓國LG、三一電氣、日本三菱、美國GE等客戶(hù)的質(zhì)量體系認證及審核。
六、供應商評定考察狀況
對供應商進(jìn)行評審目的是從源頭開(kāi)始抓起,避免潛在的問(wèn)題,把風(fēng)險降到最低。今年我們完成了對生鐵、廢鋼、型砂、涂料、樹(shù)脂、固化劑等生產(chǎn)供應商的評審。為生產(chǎn)帶給了有力的保障,同時(shí)完善了“供應商質(zhì)量索賠管理辦法”。一是有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,二減少了我們的損失及生產(chǎn)成本。
七、檢驗不足之處
1、由于今年新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品較多,品種多樣化,除了之前以球鐵件為主,此刻同時(shí)生產(chǎn)灰鐵件。導致檢驗無(wú)法掌握重點(diǎn),造成了必須程度的'漏檢,尤其在尺寸檢測方面還有待提高。
2、檢驗員在工作上對產(chǎn)品缺乏先見(jiàn)性,經(jīng)驗不足,職責心還有待加強。發(fā)現產(chǎn)品問(wèn)題應及時(shí)反饋,多于生產(chǎn)、技術(shù)溝通,爭取盡快提出改善措施解決問(wèn)題。
3、自身對產(chǎn)品的認識不夠,檢驗技能薄弱。對再三出現的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有找到其根本原因,對下的措施沒(méi)有構成閉環(huán),導致類(lèi)似問(wèn)題一再發(fā)生。
展望20xx年的工作重點(diǎn):
加強團隊建設及人員技能培訓,強抓過(guò)程控制與后道檢驗。加強員工的質(zhì)量意識,培養員工的職責心,讓每位員工有主人翁意識,人人成為質(zhì)管員,讓下道工序成為我們的客戶(hù)。認識自身的不足,學(xué)習借薦他人的經(jīng)驗和成果。推行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡,嚴格執行工藝要求,排除給產(chǎn)品帶來(lái)的隱患,杜絕不良品。
20xx年我們的奮斗目標:
鑄件合格率95%,中檢錯檢漏檢率《2%,理化檢測合格率》98%,成品出廠(chǎng)合格率100%,外部質(zhì)量處理《2個(gè)工作日,月質(zhì)量分析報告準確率100%,質(zhì)量培訓計劃達成率100%。
我們將為實(shí)現明年的目標作出努力并為之奮斗,這也離不開(kāi)各位領(lǐng)導的關(guān)懷指導及各位同仁的大力支持和配合。在揮手昨日的時(shí)刻,我們將迎來(lái)新的一年,腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去,對過(guò)去的不足,將不懈的努力爭取做到。我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的成果,靠結果生存。
20xx年,是全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為XX的明天作出努力,讓我們攜手合作,創(chuàng )造出輝煌的明天!
年度述職報告14
本學(xué)年度,我擔任高一化學(xué)(3至7班共5個(gè)教學(xué)班)的化學(xué)教學(xué),兼xx班付班主任,兼高一化學(xué)備課組組長(cháng),化學(xué)科組長(cháng),F在就高一化學(xué)備課組和科組建設中,本人的工作作一個(gè)小結。
高一化學(xué)備課組是一個(gè)充滿(mǎn)活力的集體。高一化學(xué)備課組成員由xx和xx老師、xx老師組成。高一化學(xué)備課組,是一個(gè)團結奮進(jìn)的備課組,各成員間通力合作,開(kāi)展了一系列的教學(xué)改革工作,取得了明顯的成績(jì),受到學(xué)校領(lǐng)導的肯定和學(xué)生的一致好評,F簡(jiǎn)單總結如下:
一、有計劃的安排高一第一學(xué)年的教學(xué)工作計劃
新學(xué)年開(kāi)課的第一天,備課組進(jìn)行了第一次活動(dòng)。該次活動(dòng)的主題是制定本學(xué)年的教學(xué)工作計劃及討論如何響應學(xué)校的號召,開(kāi)展主體式教學(xué)模式的教學(xué)改革活動(dòng)。一個(gè)完整完善的工作計劃,能保證教學(xué)工作的順利開(kāi)展和完滿(mǎn)完成,所以一定要加以十二分的重視,并要努力做到保質(zhì)保量完成。高中化學(xué)新教材第一冊共分七章,第一學(xué)年完成前四章內容的教學(xué),中段考到第二章。
在以后的教學(xué)過(guò)程中,堅持每周一次的關(guān)于教學(xué)工作情況總結的備課組活動(dòng),發(fā)現情況,及時(shí)討論及時(shí)解決。
二、定時(shí)進(jìn)行備課組活動(dòng),解決有關(guān)問(wèn)題
高一化學(xué)備課組,做到了:每個(gè)教學(xué)環(huán)節、每個(gè)教案都能在討論中確定;備課組每周一次大的活動(dòng),內容包括有關(guān)教學(xué)進(jìn)度的安排、疑難問(wèn)題的分析討論研究,化學(xué)教學(xué)的最新動(dòng)態(tài)、化學(xué)教學(xué)的改革與創(chuàng )新等。一般每次備課組活動(dòng)都有專(zhuān)人主要負責發(fā)言,時(shí)間為二節課。經(jīng)過(guò)精心的準備,每次的備課組活動(dòng)都能解決一到幾個(gè)相關(guān)的問(wèn)題,各備課組成員的教學(xué)研究水平也在不知不覺(jué)中得到了提高。
三、積極抓好日常的教學(xué)工作程序,確保教學(xué)工作的有效開(kāi)展
按照學(xué)校的要求,積極認真地做好課前的備課資料的搜集工作,然后集體備課,制作成教學(xué)課件后共享,全備課組共用。一般要求每人輪流制作,一人一節,上課前兩至三天完成。每位教師的電教課比例都在90%以上。每周至少兩次的學(xué)生作業(yè),要求全批全改,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,及時(shí)在班上評講,及時(shí)反饋;每章至少一次的學(xué)生實(shí)驗,要求全體學(xué)生認真觀(guān)察并記錄實(shí)驗現象,課后認真書(shū)寫(xiě)實(shí)驗報告;每章至少一份的課外練習題,要求要有一定的知識覆蓋面,有一定的'難度和深度,每章由專(zhuān)人負責出題;每章一次的測驗題。
四、積極開(kāi)展第二課堂活動(dòng),提高學(xué)生的化學(xué)意識
化學(xué)奧林匹克競賽組由xx老師負責,任務(wù)主要是提高學(xué)生的化學(xué)意識,在課堂教學(xué)的基礎上加以深化,使學(xué)生具備參加奧林匹克競賽的能力。每周五第8節為上為上課時(shí)間,內容包括化學(xué)興趣指引及學(xué)法指導、離子反應專(zhuān)項練習、氧化還原反應專(zhuān)項練習、實(shí)驗專(zhuān)項練習、基本計算專(zhuān)項練習、阿氏定律及其應用專(zhuān)項練習等。xx和xx老師負責高一化學(xué)的興趣組活動(dòng),每周三第8節為活動(dòng)時(shí)間,主要進(jìn)行了:變色溫度計、晴雨花、制葉脈書(shū)簽、化學(xué)儀器介紹、暖袋和冰袋的制備等,內容豐富,很受學(xué)生歡迎。
化學(xué)科組是一個(gè)團結向上的集體。我們科組的教師,在化學(xué)的教學(xué)改革,尤其是實(shí)驗教改、教學(xué)科研、加強教研組、備課組集體力量、中青年教師鍛煉與培養、優(yōu)秀生培訓與大面積提高教學(xué)質(zhì)量等各個(gè)方面堅持改革,勇于探索,不斷創(chuàng )新,在提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平上取得了良好效果。在學(xué)校領(lǐng)導的正確指導下,在深刻體會(huì )學(xué)校教研處的《認真落實(shí)各項教學(xué)常規工作》精神的基礎上,以飽滿(mǎn)的工作熱情,端正的教學(xué)態(tài)度,行之有效的教學(xué)手段,共同提高化學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量。
在南海一中首屆《科技周》活動(dòng)中,化學(xué)科組全體老師和高二化學(xué)班的學(xué)生們通力合作,創(chuàng )作了很多有很高水準的節目,表演的效果獲得大家的一致好評。同時(shí),很好地配合學(xué)校,完成了《省實(shí)驗室工作會(huì )議現場(chǎng)交流會(huì )》的開(kāi)展。xx老師的論文,在《中學(xué)化學(xué)》中發(fā)表;xx等四位老師的論文,參加了南海區優(yōu)秀論文的評選。xx老師參加學(xué)校組織的《青年教師說(shuō)課比賽》,獲一等獎。
在高考復習指導中狠抓基礎知識和基本技能的訓練,向中低檔題目要升學(xué)率,由xx老師負責編定的《單元基礎知識訓練題》,對中低層次的學(xué)生的基礎知識的鞏固和提高起到了很大的幫助作用。
年度述職報告15
各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
過(guò)去的一年,在公司領(lǐng)導和全體同仁的支持下,財務(wù)部基本完成各項既定指標。下面將財務(wù)部一年來(lái)履職情況匯報如下:
一、全年完成公司量化指標情況:
公司全年給我部門(mén)的量化指標主要有五項:一是資金上存率95%以上;我司全年資金上存率為98%;二是年末貨幣資金余額8000萬(wàn)元以上,其中公司本級20xx萬(wàn);我司年末貨幣資金余額14200萬(wàn)元,因購置設備支付2800萬(wàn)元導致公司本部貨幣資金沒(méi)有達標;三是新開(kāi)項目資金策劃率100%;本年度公司新開(kāi)4個(gè)項目均做了項目資金策劃。四是全司利潤總額8500萬(wàn)元;實(shí)際全年完成利潤8560萬(wàn)元;五是辦理資金信貸類(lèi)業(yè)務(wù),投訴率為0;財務(wù)部全年辦理各項信貸業(yè)務(wù)準確及時(shí),全年未發(fā)生一起投訴。
二、全年所做的主要工作
20xx年,我們主要圍繞以下六個(gè)方面展開(kāi)財務(wù)工作:
一是以統一財務(wù)管理模式為主線(xiàn)加強了財務(wù)基礎工作和精細化管理力度:按照規;l(fā)展,專(zhuān)業(yè)化管理的要求,統一公司財務(wù)核算方面度量衡,統一財務(wù)管理標準。
二是持續推進(jìn)預算管理,提高前瞻性財務(wù)規劃力度:一年來(lái)預算管理工作初見(jiàn)成效。
三是加強資金管理,確保生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現金流量:全年公司向所屬各單位收回7160萬(wàn)元,同時(shí)財務(wù)部根據公司經(jīng)營(yíng)資金需要,全年共計向局借款2.345億元,此外全年為公司各單位累計辦理承兌匯票131筆計8533萬(wàn)元。以上措施有力保證了公司全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要。
四是充分發(fā)揮支持服務(wù)職能:一年來(lái),我們及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導提供各種數據,及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持,基本上滿(mǎn)足了領(lǐng)導和各單位對我部的`財務(wù)要求。
五是加強財務(wù)檢查及內控管理力度,防范財務(wù)風(fēng)險。
六是加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提升理論水平:去年我們有計劃組織財務(wù)人員學(xué)習相關(guān)稅收法律知識,提升把握政策的水平。
三、存在的主要問(wèn)題和不足:
20xx年我們在以下幾方面,還有待在以后的工作中加以改進(jìn):
一是部門(mén)之間相互溝通的還不夠;二是分公司有一部分核定上交資金未及時(shí)收回來(lái);三是財務(wù)部門(mén)未能經(jīng)常深入分公司和項目了解第一手資料和情況;四是我本人工作作風(fēng)還有待改進(jìn)。
四、20xx年財務(wù)工作的初步設想:
20X年X財務(wù)除在原來(lái)的基礎上加強財務(wù)管理外,我想主要在以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:
一是要兵馬未動(dòng),策劃先行,提前做好年度各項財務(wù)策劃。真正做到事前有依據、事后有證據;
二是要強化總部對資金的集中調控能力;
三是以審計作為重要手段,加強審計過(guò)程監督和果考核,維護公司安全運營(yíng);
四是要強化財務(wù)管理的數字化。把原來(lái)許多定性的文字盡可能地轉化為定量的數字。
最后,還想說(shuō)兩點(diǎn):一是我工作能順利的開(kāi)展首先要感謝公司領(lǐng)導的支持,以及財務(wù)部全體員工對我的工作給予的幫助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我將一如既往地與大家一道,為公司獲得更好的經(jīng)濟效益做出努力。
謝謝大家!
【年度述職報告】相關(guān)文章:
倉管員年終述職報告倉管員年度述職報告07-16
年度述職報告11-06
年度述職報告01-10
倉管員年終述職報告 倉管年度述職報告09-23
銷(xiāo)售年度述職報告11-20
經(jīng)理年度述職報告08-01
幼師年度述職報告11-12
年度師德述職報告11-25
年度護士述職報告09-20
年度社區述職報告09-23