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培訓經(jīng)理述職報告

時(shí)間:2025-12-13 05:55:20 述職報告

培訓經(jīng)理述職報告

  在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,需要使用報告的情況越來(lái)越多,其在寫(xiě)作上有一定的技巧。你知道怎樣寫(xiě)報告才能寫(xiě)的好嗎?以下是小編幫大家整理的培訓經(jīng)理述職報告,歡迎閱讀與收藏。

培訓經(jīng)理述職報告

培訓經(jīng)理述職報告1

經(jīng)理,主管,以及各位同事:

  我于20xx年擔任pa區領(lǐng)班,在房屋部總監,經(jīng)理,以及pa區主管的監督和支持下,我與pa區同事一道,認真履行崗位職責,完成了pa區各項工作任務(wù),F做如下個(gè)人述職報告:

  一、一年來(lái)的工作情況

  (一)從實(shí)際情況出發(fā),認知和解決pa區的各項工作問(wèn)題。

  每年三月份到八月份是pa區崗位人員流動(dòng)最大的時(shí)期,往往會(huì )存在新員工上手慢,不能獨立解決問(wèn)題;而老員工工作強度大工作時(shí)間長(cháng),導致工作積極性不高的問(wèn)題。對此,我和其他三位領(lǐng)班在加強對新員工崗位職責,崗位要求,崗位服務(wù)流程培訓的同時(shí),加強對他們的監督和引導,以老員工帶新員工,表現突出的新員工和新員工之間互相交流學(xué)習的方式,讓新員工盡快適應環(huán)境,獨立處理工作中的問(wèn)題。而另一方面,對于老員工因上班時(shí)間長(cháng),休班時(shí)間少而鬧情緒的現狀,我們盡量在適當的情況下,和其他部門(mén)的領(lǐng)導溝通協(xié)調,爭取從其他部門(mén)調同事過(guò)來(lái)以補pa區的人員空缺,讓本部門(mén)的員工休班難的問(wèn)題得以緩解。從而以人性化的管理方式來(lái)調動(dòng)員工的工作積極性和工作熱情。

  (二)加強對員工的培訓

  按照以往的經(jīng)驗,在員工培訓方面我們多重點(diǎn)培訓員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能以及崗位職責和要求。而在今年,我們積極響應酒店倡導的建設環(huán)保型綠色酒店的方針政策',在原有的培訓計劃上制定出'的綠色環(huán)保實(shí)施辦法,并在新員工的培訓課程上進(jìn)行強化。號召員工努力做到將客用消耗品的成本降到最低,并在節約用水,用電等方面要求員工形成'我為綠色酒店盡一份力'的'意識。將節能降耗的措施'由小及大,由點(diǎn)到面'的貫徹傳播開(kāi)來(lái)。切實(shí)從酒店實(shí)際情況出發(fā),爭取將節能降耗措施做到最好。

  (三)在做好本職工作的同時(shí),積極參加酒店組織的各項活動(dòng)。

  在今年全運會(huì )志愿者服務(wù)中,我作為酒店志愿者中的一員,和其他同事一起奔赴全運村進(jìn)行為期兩個(gè)多月的開(kāi)荒和服務(wù)工作。雖然開(kāi)荒的工作很累,但是因為之前參加了佳悅酒店的開(kāi)荒工作,所以二次開(kāi)荒對我來(lái)講可以說(shuō)是輕車(chē)熟路。我在努力帶好自己班組的同時(shí),和酒店領(lǐng)導積極配合,協(xié)助做好每一項工作,最終順利完成了全運會(huì )的全部工作。同時(shí),我被授予全運會(huì )志愿服務(wù)'微笑天使'的稱(chēng)號。

  在此期間,我利用工作之便,和其他酒店的同行進(jìn)行溝通交流,取其精華,棄其糟粕,為回酒店后的繼續工作做著(zhù)積極的準備和改進(jìn)。

  二、存在問(wèn)題以及整改措施

  一年來(lái),盡管我在做好自己的本職工作上付出了很大的努力,但仍存在諸多不足。

  1、對服務(wù)和管理的理論知識儲備不夠。

  2、工作開(kāi)拓創(chuàng )新不夠。

  3、在工作中對細節問(wèn)題考慮不夠。

  4、只注重工作質(zhì)量,對工作態(tài)度和工作作風(fēng)要求少。

  5、爭取上級支持多,和同事協(xié)作,共同處理問(wèn)題少。

  針對上述問(wèn)題,我將從以下幾方面著(zhù)手,予以整改:

  1、加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。

  2、工作上創(chuàng )新。轉變工作思路,集中精力,解決好工作中存在的各個(gè)問(wèn)題。

  3、采取過(guò)硬措施,確保工作保質(zhì)保量完成。

  4、加強對員工的督促和培訓。

  5、主動(dòng)和同事溝通,多采納大家意見(jiàn),共同協(xié)作處理問(wèn)題。

  衷心感謝各位領(lǐng)導一年來(lái)對pa區工作的支持,監督,指導以及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗,發(fā)揚成績(jì),克服不足。以百倍的信心,飽滿(mǎn)的工作熱情與班組成員一道:勤奮工作,開(kāi)拓創(chuàng )新,為酒店的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。

此致

敬禮

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

培訓經(jīng)理述職報告2

  彈指一揮間,進(jìn)入XX這個(gè)大家庭已經(jīng)有了七個(gè)月,從對XX文化的模糊到漸漸清晰,直至最后完全接納、融入其中。有些物質(zhì)資源也許會(huì )枯竭,惟有文化生生不息,是一種無(wú)形的生產(chǎn)力,一種潛在的生產(chǎn)力,無(wú)形的資產(chǎn)和財富,XX文化就是我們集團的無(wú)形生產(chǎn)力。同時(shí)企業(yè)文化是員工行為的指導思想 ,現代企業(yè)里的員工,已不單純只是追求物質(zhì)利益的"經(jīng)濟人",不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應的經(jīng)濟回報,他們還作為"社會(huì )人"要求被社會(huì )和企業(yè)認可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。

  企業(yè)是員工實(shí)現自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。XX接管以后,做為我一名基層管理者來(lái)說(shuō)首先就是感到得到了充分的重視和能力的發(fā)揮。特別是XX文化中以人為本,凡事首先考慮員工們的各種需求。短短幾個(gè)月時(shí)間內就參加了XX集團的技術(shù)比武、XX文化節等各項活動(dòng),大大調動(dòng)了員工們的工作積極性和團隊的凝聚力,使XX這個(gè)"家"充滿(mǎn)團結、祥和、積極向上的文化氛圍,在社會(huì )公眾中又有良好的形象,那么我們都會(huì )以她為榮,并以飽滿(mǎn)的熱情投入工作,不惜一切去珍愛(ài)她,為她創(chuàng )造更多的效益,也衷心希望企業(yè)有更快、更大的發(fā)展。讓員工們認識到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。

  在XX接管以后,我首先是配合經(jīng)理做好一系列交接工作,做好下面員工們的情緒穩定工作。積極主動(dòng)完成領(lǐng)導下達的各種工作指令和安排。我在日常工作中為了做好本職工作和團結好下屬員工,調動(dòng)廣大員工們的工作積極性我從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展日常工作:

  (一)、對下屬的員工進(jìn)行適當的授權

  我覺(jué)得管理者要通過(guò)別人來(lái)進(jìn)行工作,因為一個(gè)人的時(shí)間、知識和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好、更快地完成工作,但問(wèn)題在于自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效,就必須向下屬授權。 但是向下屬授權的話(huà)也要有承擔責任的心理準備,要給他們充分的自由,這樣才能使員工對如何達到目標做出自己的選擇和判斷,這樣可以增進(jìn)我與員工之間的相互依賴(lài)關(guān)系,激勵員工的工作熱情,也為后備人才儲備打下了良好的基礎。

  (二)、提高班組成員對企業(yè)文化的認同性,形成統一的價(jià)值觀(guān)。

  員工價(jià)值觀(guān)的差異要越小越好,認同度要越高越好讓XX的員工生動(dòng)理解XX的企業(yè)文化,讓社會(huì )傳誦XX的企業(yè)文化,增強XX企業(yè)文化的穿透力。人本管理的激勵有三個(gè)層次;報酬激勵、成就感激勵、機會(huì )激勵。我除了學(xué)會(huì )運用好報酬激勵外,更要善用非報酬激勵——成就感激勵和機會(huì )激勵。所以我經(jīng)常性會(huì )找禮賓員進(jìn)行談心溝通,在一定的時(shí)間內會(huì )召開(kāi)禮賓班組的談心會(huì ),讓大家互相之間進(jìn)行溝通和交流,在平時(shí)的培訓過(guò)程中,加大XX文化的輸入。人本管理強調"自我"、"超我"并重,不能只靠花錢(qián)收買(mǎi)員工的積極性,企業(yè)提供給員工的有很多:學(xué)習提高,良好的工作環(huán)境、組織氣氛,福利等等。但是企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)制度的發(fā)展,文化的建設要靠制度作保障,制度要科學(xué)、細致、嚴謹,依靠制度實(shí)現競爭淘汰等一系列動(dòng)態(tài)管理。所以我在管理時(shí)不光要注意到人本管理,更加要注意到制度就是高壓線(xiàn),對于一些員工違反制度的事情一定要嚴厲的指出來(lái)。

  (三)、努力開(kāi)拓思維,完成上級領(lǐng)導下達的工作任務(wù),及時(shí)反饋。

  對于領(lǐng)導下達的工作任務(wù),首先是應不折不扣的完成任務(wù),哪怕有困難也要努力去完成,在的確有困難的情況下要多與上級進(jìn)行溝通、交流,尋找幫助。對于實(shí)在是不能完成的工作要及時(shí)向上面進(jìn)行反饋。所以這里就要談到一個(gè)工作態(tài)度的問(wèn)題,在工作中的態(tài)度將決定著(zhù)自己的業(yè)績(jì);學(xué)到的或掌握的專(zhuān)業(yè)知識是決定工作能力大小的一個(gè)重要的因素;我可能有許多事情不是很懂,能力方面也比較有限,但是我想我的工作態(tài)度還是良好的,我總是努力想把工作做好。特別是當上級領(lǐng)導決定委任我為培訓經(jīng)理時(shí)我就感到了比較大的壓力,壓力才會(huì )產(chǎn)生動(dòng)力。所以我會(huì )虛心地向各位同事進(jìn)行學(xué)習,和加強自學(xué),不斷創(chuàng )新,超越自我。

  我現在處于培訓經(jīng)理這個(gè)崗位上,所以和禮賓部主任崗位職責是不一樣的,要求也是不一樣的,在培訓經(jīng)理這個(gè)崗位上不是直接面對客人的,是要協(xié)調各部門(mén)的培訓員,努力做好酒店培訓工作,特別是像現在酒店的培訓體制還不完善,更需要我付出十倍汗水。同樣我也準備從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展培訓工作:

 。ㄒ唬、完善酒店的各項培訓資料和檔案的.建立工作。

  因我們酒店培訓經(jīng)理的多次更換,所以酒店的培訓資料和檔案方面較亂,也沒(méi)有具體和詳細的資料,對培訓工作的開(kāi)展和以后持續的發(fā)展帶來(lái)了一定的難度,所以當務(wù)之急是建立起酒店的培訓檔案和完善培訓資料。

 。ǘ、分析員工的培訓需求,鼓勵員工培訓。

  員工培訓的最終目的是改善其工作績(jì)效,所以評估培訓需求要和績(jì)效分析結合起來(lái)。為了確定其下屬的培訓需要,必須找出影響其績(jì)效的具體原因,并決定是否通過(guò)培訓或其他干涉措施來(lái)解決問(wèn)題。像酒店現在開(kāi)展的全員績(jì)效考核就是可以反映出酒店員工們所需要培訓的方面,同時(shí)也硬性地要員工們去學(xué)習。再一個(gè)就是要做好新員工回訪(fǎng)工作,在新員工的回訪(fǎng)工作要多與新員工溝通,了解他們的心聲,以及所需要的各種培訓。培訓員工們所需要的培訓課,這樣才會(huì )有培訓效果。

 。ㄈ、激發(fā)直線(xiàn)培訓經(jīng)理的培訓熱情。

  首先要對各部門(mén)培訓員培訓和輔導情況納入年度績(jì)效考核之內(此事在平時(shí)已經(jīng)在考核),在酒店設立了優(yōu)秀培訓員獎,以鼓勵在培訓下屬方面做出表率的培訓員(此事可行性請領(lǐng)導批示)。下屬對上司在培訓方面有考核權。鼓勵培訓員首先帶頭申請集團內部講師資格,既促使他們自我學(xué)習,又有利于對下屬的培養。

 。ㄋ模、采取多種培訓方式。

  除了常用的授課法以外,主題討論會(huì )、讀書(shū)會(huì )、頭腦風(fēng)暴法、網(wǎng)上交流、視聽(tīng)教育法、角色演練法、面談咨詢(xún)法、工作現場(chǎng)訓練法等等,都可以在部門(mén)培訓中有針對性地采用。培訓的形式不一定規范,重要的是能把大家的學(xué)習熱情調動(dòng)起來(lái)。對員工而言,能夠碰到一個(gè)真正對下屬言傳身教并給予表現機會(huì )的上司,是人生最大的幸福。所以這里要各部門(mén)經(jīng)理對培訓工作引起高度的重視,這樣才會(huì )讓下面的員工引起高度的重視,同時(shí),培訓工作也是為他們自己以后的發(fā)展進(jìn)行知識儲備。同時(shí)培訓方面也需要領(lǐng)班們的大力配合,因為他們在下屬的培訓和發(fā)展方面起著(zhù)至關(guān)重要的作用。比其他人更了解其下屬的長(cháng)處和短處、更清楚下屬的培訓需求,也常常擁有幫助其下屬改進(jìn)工作績(jì)效所必需的技能。領(lǐng)班們既是培訓需求的提出者和審核者,也是培訓效果的保障者和評價(jià)者。員工在培訓之后,對實(shí)際工作績(jì)效的影響怎樣,如何充分發(fā)揮培訓的效果,領(lǐng)班要與員工進(jìn)行溝通,這樣也有利于我們情感管理的開(kāi)展。

  我現在剛接手培訓工作,我想我也只能暫時(shí)先從以上幾個(gè)方面來(lái)慢慢開(kāi)展酒店的培訓工作,同時(shí)也有一點(diǎn)小小的建議。這是從新員工培訓工作中所感受到的一點(diǎn)。

  培訓要與招聘結合好,招聘要解決的問(wèn)題,就是要把最佳的個(gè)體,放在最佳的崗位上,來(lái)實(shí)現最佳的匹配。有些人的素質(zhì)和天性是不容易被培訓的。比如動(dòng)機、責任心、一個(gè)人的能量大小等,都是與生俱來(lái)的,是很難培訓出來(lái)的,而又是企業(yè)管理上最核心的素質(zhì)。有一個(gè)說(shuō)法就是,與其教一只火雞爬樹(shù),不如去找一只松鼠。一個(gè)企業(yè)要花大量的成本去培訓人的天性的東西是不合算的。所以,我們應該將培訓的精力放在可塑的方面,培訓那些崗位所需要的而個(gè)人所欠缺的。在新員工培訓過(guò)程中就能很清楚看出來(lái)有些人是非常用工和努力的,但是也有少數人是不當一回事的,所以培訓工作要和招聘工作結合好。

  年底將至,新年將始。這就要求我們永不停步,不斷努力做好自己的本職工作,我現在離培訓經(jīng)理的任職要求還有較大的距離,所以我會(huì )不斷提高自己,加強自己內外的修為。在工作中一點(diǎn)一滴的成長(cháng)起來(lái)。希望領(lǐng)導在平時(shí)工作中能?chē)绤栆笪,有錯誤馬上指出,來(lái)促進(jìn)我的進(jìn)步。希望在新的一年中能夠將工作做的更好,更上一層樓,為酒店的培訓工作盡到自己一份綿力。

培訓經(jīng)理述職報告3

  尊敬的各位領(lǐng)導:

  您好!經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的培訓及實(shí)習,我作為儲備管理學(xué)員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時(shí)間所獲匯報如下,請您評議:

  首先,專(zhuān)業(yè)技能和工作質(zhì)量。這是最基本也最重要的環(huán)節,我認為我已掌握基本的業(yè)務(wù)知識,能夠熟練操作辦公、ERP、預算系統,熟練使用部門(mén)設施和工具。在最初兩個(gè)星期的理論知識培訓中,我們系統而全面的學(xué)習了有關(guān)零售業(yè)及佳惠集團的營(yíng)運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進(jìn)入了下門(mén)店實(shí)習的階段. 根據分配,我到清潔用品部實(shí)習。每天主要針對商品展開(kāi)陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷(xiāo)售情況,在促銷(xiāo)期做好商品調價(jià)和陳列工作。

  清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。在收貨時(shí)需本部門(mén)理貨員與供應商共同核對商品數量,同時(shí)我們要檢查商品的條碼,包裝,生產(chǎn)日期,原則上超過(guò)三分之一保質(zhì)期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認無(wú)誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷(xiāo)售過(guò)程中要每天跟蹤查看,如有暢銷(xiāo)品出現缺貨時(shí)要及時(shí)用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質(zhì)期或已經(jīng)過(guò)期,要馬上進(jìn)行整理退貨.一般情況下,退貨可由理貨員和課長(cháng)決定,填寫(xiě)退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門(mén)通知供應商直接來(lái)提取,單據必須有財務(wù)室的簽字;配退即部門(mén)主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨.

  最后當供應商來(lái)提取退貨時(shí),與防損員和部門(mén)理貨員共同核對單據,無(wú)誤簽字,方可退出賣(mài)場(chǎng). 每個(gè)超市在每個(gè)月都會(huì )開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng),主要由企劃部策劃,根據季節和節日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷(xiāo)海報.各部門(mén)主管首先對海報樣本進(jìn)行校對核實(shí)商品形象,價(jià)格與實(shí)際是否相符.在促銷(xiāo)期前兩天組織促銷(xiāo)員按不同路線(xiàn)發(fā)放DM彩報,確保宣傳有力度;促銷(xiāo)前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過(guò)兩種;重要的是設置pop.還有就是對促銷(xiāo)商品及時(shí)調價(jià),當原進(jìn)價(jià)與現進(jìn)價(jià)不一致時(shí),要注明庫存調整,特殊商品注明實(shí)銷(xiāo)補差,通過(guò)課長(cháng),處長(cháng)簽字交信息部調價(jià). 以上工作是圍繞商品展開(kāi)的各項流程,這些決定著(zhù)銷(xiāo)售業(yè)績(jì),雖然有些程序是比較簡(jiǎn)單而又經(jīng)常操作的,但不能忽視每個(gè)細節,佳惠的理念之一就是細節決定成敗.

  其次,主動(dòng)性和跟進(jìn)能力。應該說(shuō)實(shí)踐過(guò)程是艱辛又充滿(mǎn)樂(lè )趣的.開(kāi)始的幾天到門(mén)店上班真的不習慣,總是因為惰性來(lái)不及吃早餐就已經(jīng)開(kāi)早會(huì )了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來(lái),忙著(zhù)幫理貨員整理商品,掃特價(jià),打掃衛生等.這樣幾天下來(lái),我逐漸適應了超市工作.我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿(mǎn)分的熱情,對工作負責,對員工負責,對顧客負責。作為部門(mén)主管,要清楚當月的銷(xiāo)售預算,并落實(shí)銷(xiāo)售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門(mén)銷(xiāo)售額和銷(xiāo)量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時(shí)應充分利用促銷(xiāo)員資源,帶動(dòng)他們分工合作。

  第三,判斷和決策能力。在銷(xiāo)售過(guò)程中,商品價(jià)格是一個(gè)重要因素,怎么定價(jià)和調價(jià)對我來(lái)說(shuō)還不是很熟練,對商品價(jià)格不夠敏感,我會(huì )在今后的工作中不斷改進(jìn),積累經(jīng)驗。

  第四,服務(wù)意識。零售業(yè)就是服務(wù)業(yè),我們的宗旨就是服務(wù)別人,力爭讓每一個(gè)顧客開(kāi)心購物。我們的目標是創(chuàng )造一連串的顧客,形成穩定且有力的的市場(chǎng)。所以當你站在賣(mài)場(chǎng)里時(shí),你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著(zhù)集團的利益.這一點(diǎn)要在細節中體現并堅持,比如增強促銷(xiāo)員的工作熱情和服務(wù)意識,減少在工作時(shí)間內扎堆閑談;將商品做美觀(guān)的`陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買(mǎi)欲;在看到顧客手拿商品時(shí)要主動(dòng)遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時(shí),我們要分清責任,盡快解決,盡量滿(mǎn)足顧客的合理要求,使其滿(mǎn)意。

  第五,團隊合作精神。一個(gè)企業(yè)的成就是團體共同努力的結果,不可能一個(gè)人完成。在實(shí)踐期間,我團結部門(mén)員工,互幫互助,配合課長(cháng)處理工作中的問(wèn)題,使商品運營(yíng)通暢。當察覺(jué)員工不良情緒及對工作抱怨時(shí)我會(huì )細心引導,增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時(shí),我會(huì )主動(dòng)調解,站在企業(yè)整體利益的制高點(diǎn)讓員工齊心為工作,努力為顧客。

  第六,學(xué)習能力和創(chuàng )新能力。實(shí)習期間,我不斷挑戰自己,接觸到許多新的專(zhuān)業(yè)知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學(xué)習,并善于總結和創(chuàng )新。通過(guò)觀(guān)察反思,我認為做好零售業(yè)的重點(diǎn)包括:

  1,完善的企業(yè)管理體系.首先建立一個(gè)系統的服務(wù)臺,包含開(kāi)發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個(gè)多功能的樞紐之地.

  2,規范賣(mài)場(chǎng)價(jià)格標簽與海報.標準的標簽除要表明商品價(jià)格,商品名稱(chēng),規格,產(chǎn)地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區別不同銷(xiāo)售狀態(tài).這一點(diǎn)我們還需改進(jìn).

  3,辦公室管理.各門(mén)店辦公室要統一布置,室內要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類(lèi)明確,方便查找,使用.

  4,低價(jià)格策略.這似乎是零售商的競爭核心,也是未來(lái)零售業(yè)的主線(xiàn),應該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的每個(gè)細節中去.例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個(gè)員工都具備.

  5,降低缺貨率.有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷(xiāo)品未能及時(shí)補充上架銷(xiāo)售的損失高達830億人民幣.分析商品缺貨的瓶頸有5個(gè)方面:一是商品品種過(guò)多,貨架排位太少,造成陳列不足;二是門(mén)店后倉太小,影響周轉;三是缺貨缺乏補貨支持信息系統,導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;五是供售雙方的物流配送質(zhì)量不能保障.

  以上是本人在實(shí)踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時(shí)間有限,經(jīng)驗欠缺,有不到之處望您指正.

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