員工管理述職報告

　　隨著(zhù)個(gè)人的文明素養不斷提升，接觸并使用報告的人越來(lái)越多，報告具有成文事后性的特點(diǎn)。一起來(lái)參考報告是怎么寫(xiě)的吧，下面是小編收集整理的員工管理述職報告，歡迎閱讀與收藏。

員工管理述職報告1

　　時(shí)間飛快，一學(xué)年又即將過(guò)去�；仡欉^(guò)去的每一天，我作為一名分管學(xué)校食堂工作者，深深感到責任的重大，的重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作，管理的質(zhì)量，很有可能會(huì )影響到師生的身心健康。所以，為了揚長(cháng)避短，以后能把工作做得更好，在此，我將對本學(xué)年的食堂工作作如下總結。

　　第一、嚴格把好食堂衛生關(guān)，因為這是關(guān)系到每一位師生健康的大事。首先，要求每位食堂工作人員，每年都要進(jìn)行上崗前的體檢。其次，不定期對工作人員進(jìn)行思想教育，貫徹落實(shí)《食品衛生法》規定的'各項要求。通過(guò)學(xué)習，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識。切實(shí)做好我校食堂的食品衛生各項工作、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，砧板葷、素、生、熟要分開(kāi)，每天對廚房間都要進(jìn)行大清掃。如發(fā)現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時(shí)到位。全體工作人員能夠認真做好本職工作，明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證了食堂工作的正常運轉。

　　第二、嚴格把好食品安全關(guān)，每學(xué)期都要和食堂工作人員一起學(xué)習《中華人民共和國食品衛生法》，提高每位工作人員的思想上認識。還制定了各項規章制度并上墻，完善了食物中毒防治預案，從制度上保障學(xué)校食堂的安全和規范。定時(shí)定期對食堂工作人員進(jìn)行法律法規、工作規范的培訓，做到以法律法規為準繩。hai非常重視食堂內部管理，在科學(xué)化、規范化、制度化和嚴格管理上下功夫。力求把基礎管理工作做扎實(shí)，做全面，做到時(shí)時(shí)有規范，事事有規范。食品衛生工作中，緊緊圍繞以“三防”為重點(diǎn)（防中毒、防投毒、防病毒）。

　　第三、嚴格把好食品進(jìn)貨關(guān)，采購工作中嚴把“五關(guān)”即：嚴格進(jìn)貨渠道關(guān)，物品進(jìn)庫驗收關(guān)，操作程序規范關(guān)，飲食衛生安全關(guān)，食品存放儲存關(guān)。在驗收中對不合格的食品進(jìn)行堅決的抵制和退貨，不收不進(jìn)質(zhì)量不合格的物品。同時(shí)讓全體工作人員參與，全員監督，責任到人，檢查到位，記載詳實(shí)。確保進(jìn)貨質(zhì)量。

　　第四、盡力把好燒菜技術(shù)關(guān)，在對食堂人員加強檢查督促、培養她們良好衛生意識和習慣

　　和燒菜質(zhì)量的同時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)取師生的意見(jiàn)，每月召開(kāi)一次食堂工作會(huì )議，修改并確定好每月（4周）的菜單，每周菜譜力求達到豐富多樣，不斷改善飯菜質(zhì)量。經(jīng)常督促食堂人員燒好菜，提高炊事人員的技術(shù)與技能。使每天的飯菜力求達到“色、香、味”俱全，讓師生吃得營(yíng)養，吃得安心。

　　食堂管理工作任重而道遠，但我堅信，在學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和監督下，在全體教師的配合下，在食堂工作人員的共同努力下，我校食堂一定會(huì )越來(lái)越好。

員工管理述職報告2

　　今年是部門(mén)高速發(fā)展的一年，也是我提高最多的一年。在部門(mén)領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，我嚴格要求自己，按照部門(mén)的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)近年來(lái)的學(xué)習與工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，圓滿(mǎn)完成了年初和部門(mén)簽訂各項目標任務(wù)�，F將一年來(lái)的工作情況總結如下：

　　一、加強學(xué)習，適應部門(mén)發(fā)展需要：

　　作為一名管理人員，我深深認識到要想適應部門(mén)快速發(fā)展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素質(zhì)，不斷學(xué)習新的知識，掌握現代辦公技能，才能做好本職工作。因此，我積極主動(dòng)學(xué)習工會(huì )、婦會(huì )等各項法規政策，學(xué)習實(shí)踐部門(mén)的規章制度，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，使自己的理論水平、寫(xiě)作水平、組織能力、協(xié)調能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效率都有了很大的提高，及時(shí)完成工會(huì )日常工作。

　　二、優(yōu)化管理，發(fā)揮工會(huì )、婦會(huì )職能作用：

　　職工是企業(yè)的主人，為職工排憂(yōu)解難，解決實(shí)際困難是我們義不容辭的責任。

　　出臺了《關(guān)于建立”困難職工救助基金”制度的若干規定》，設立困難職工救助基金，以救助遭遇意外災害及家庭特別困難的職工。今年來(lái)，我們?yōu)槔щy職工許小平、劉向軍分別發(fā)放了1000元救濟金；為遭遇車(chē)禍的員工侯建兵送去了XX元的慰問(wèn)金，為我部門(mén)困難職工馬鎖平、張小本同志解決了孩子入學(xué)的資金難題。人本精神”一直是企業(yè)發(fā)展的潤滑劑。為有效預防疾病保證員工的身體健康，我們進(jìn)一步修改完善了《陽(yáng)城縣煤炭運銷(xiāo)部門(mén)員工健康體檢規定（暫行）》。按照規定為各單位廚師和全體女職工進(jìn)行了健康體檢，并將體檢情況及時(shí)通報本人，讓員工及時(shí)了解自己的身體的健康狀況。

　　為了職工的收入多元化，提高職工對企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的參與度，工會(huì )還對部門(mén)員工投入參股進(jìn)行管理，組織召開(kāi)了職工持股二、三會(huì )、圓滿(mǎn)完成了侯甲煤礦、大寧金海煤礦的投入參股任務(wù)，并將部門(mén)投入參股的數據進(jìn)行核對登記，并在短時(shí)期內，制作并發(fā)放出資證明書(shū)達3000多份。

　　我們還通過(guò)脈點(diǎn)軟件歸屬管理中的”員工生日”，將員工生日及照片按月進(jìn)行錄入，使每位員工在生日之際都能看到領(lǐng)導和同事們的祝福。員工遇到喪婚大事，或因病因傷住院時(shí)，我們都主動(dòng)及時(shí)看望，為他們送去部門(mén)領(lǐng)導的祝福和企業(yè)對員工的關(guān)懷，從而感受到煤運大家庭的溫暖。

　　婦女工作是黨群工作的重要組成部分。為充分發(fā)揮婦女組織的橋梁紐帶作用，使她們在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟中，立于不敗之地。我們利用”三八”婦女節，組織女職工召開(kāi)座談會(huì )，讓她們談感想、談發(fā)展，鼓勵她們積極參與上級婦聯(lián)組織的各項文體活動(dòng)，并為婦女姐妹們送上節日的禮物。今年我部門(mén)婦委會(huì )被陽(yáng)城縣婦女聯(lián)合會(huì )授予”三八紅旗集體”的光榮稱(chēng)號。

　　同時(shí)，我們沒(méi)有還不忘部門(mén)內、退休老干部、老職工，邀請他們參觀(guān)部門(mén)的四大工程建設。九九重陽(yáng)佳節，我們安排退休老同志召開(kāi)了”九九重陽(yáng)節”茶話(huà)會(huì )，并組織參觀(guān)了省煤運系統雙文明站卡陽(yáng)濟站和遭受洪災重建以后桑林新站。讓他們及時(shí)了解部門(mén)的發(fā)展狀況，提出寶貴意見(jiàn)。

　　三、以民主監督之力，強化企業(yè)生命力：

　　為保證企業(yè)決策的民主執行力，更好地調動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng )造性，充分發(fā)揮員工的聰明才智，我們在部門(mén)積極開(kāi)展、廣泛征集合理化建議活動(dòng)。自開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，我們共收到來(lái)自部門(mén)各科（室）、下屬各單位合理化建議131條。內容涉及部門(mén)發(fā)展、機構設置、基層站點(diǎn)建設、薪酬分配、人才招聘、企業(yè)文化發(fā)展等多方面的內容。經(jīng)我們集體討論、精心篩選，選出有價(jià)值的合理化建議10余條，并召開(kāi)建議審定會(huì )，對被采納的建議人，以及優(yōu)秀組織單位、和個(gè)人給予了表?yè)P和獎勵，以激勵員工對企業(yè)決策的民主執行力。

　　職工代表大會(huì )是職工參與決策、管理和監督的重要形式。職工的民主權利都應得到尊重，其合法權益都得到保護。今年，我們分別在三月和八月組織召開(kāi)了二屆二次和二屆三次職代會(huì )。分別通過(guò)了《陽(yáng)城縣煤運部門(mén)職工出資金海部門(mén)實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運部門(mén)關(guān)于分階段為職工解決住房問(wèn)題的實(shí)施方案》、《陽(yáng)城縣煤運部門(mén)關(guān)于成立重點(diǎn)工程特殊貢獻獎的意見(jiàn)》、《陽(yáng)城縣煤炭運銷(xiāo)部門(mén)投資入股梁莊煤運協(xié)議書(shū)》、《關(guān)于向職工借款入股演禮鄉梁莊煤礦的實(shí)施意見(jiàn)》。

　　同時(shí)為了強化民主監督力，我們以企務(wù)公開(kāi)為基礎，實(shí)施”企務(wù)公開(kāi)、民主管理、民主監督”制度，以職工群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，以強化民主管理、民主監督為核心，推動(dòng)我們部門(mén)民主化進(jìn)程及現代化管理的.發(fā)展。保障職工的民主權益，促進(jìn)部門(mén)各項工作的順利完成。我們建立《陽(yáng)城煤炭運銷(xiāo)部門(mén)企務(wù)公開(kāi)實(shí)施細則》，對企業(yè)的財務(wù)收支情況、業(yè)務(wù)招待費、每月完成任務(wù)情況以及領(lǐng)導通訊費、小車(chē)費用、重大人事任免、以及獎懲等情況及時(shí)進(jìn)行公示。更是把職工關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓。同時(shí)建立健全企務(wù)公開(kāi)檔案，增強了辦事的透明度，拉近了職工與企業(yè)的距離。

　　四、做好扶貧幫困工作，樹(shù)企業(yè)良好形象：

　　為完成縣委縣政府為部門(mén)制定的包村幫扶任務(wù)，我們把幫扶工作列入到本單位的議事日程，深入駐點(diǎn)，走訪(fǎng)群眾、調查研究、制定方案，根據所包村的發(fā)展需求，想群眾所想、急群眾所急、干群眾所需，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展工作，取得了明顯成效，受到了包扶村干部、群眾的一致好評，本人還被授予”模范工作隊員”的光榮稱(chēng)號。

　　今年，我們積極為我們的所包貧困村進(jìn)行幫扶，共為蟒河鎮臺頭村捐助資金60480元，為河北鎮北梁村捐助資金63000元，用于建設寄宿制小學(xué)及新農村建設等工程項目；此外，還為北梁村的殘疾人閆金山和臺頭村的殘疾人吉海霞（女）分別捐助創(chuàng )業(yè)啟動(dòng)資金3000元，變”輸血”為”造血”，從根本上來(lái)改善他們的生活狀況。同時(shí)，我們還對鳳城鎮上王村捐資打造基井，解決當地居民的燃眉之急。

　　在對貧困村進(jìn)行幫扶的同時(shí)，我們不忘”百年教育、百年樹(shù)人”的教育理念；先后為侯甲小學(xué)，橫河鎮水頭村小學(xué)，河北鎮寄宿制小學(xué)，革命老區坪泉村，捐贈了校服了和教學(xué)用品、為他們解決資金達23萬(wàn)余元；七一前夕在張書(shū)記的帶領(lǐng)下，為考入中央音樂(lè )學(xué)院的困難家庭趙曉麗同學(xué)送上5000元的助學(xué)金。同時(shí)，我們還設立了”煤運”助學(xué)基金，啟動(dòng)資金38萬(wàn)元，用于資助貧困大學(xué)生，和中考成績(jì)優(yōu)秀的貧困家庭學(xué)生。

　　更值得一提的是：7月14日，一場(chǎng)百年不遇的洪水襲擊了我縣蟒河地區，位于該地區的我部門(mén)桑林營(yíng)業(yè)站同樣未能幸免，損失十分慘重。在這種困難情況下，我們組織干部職工為災區群眾募捐資金17480元，分別捐助給受災的蟒河鎮和河北鎮。我們的扶貧助困工作得到了縣紅十字會(huì )的贊許，并在陽(yáng)城電視臺進(jìn)行了宣傳報道。

　　截止目前，我部門(mén)共向社會(huì )累計捐助資金達百萬(wàn)余元，真正實(shí)現了反哺社會(huì )、回報社會(huì )的目的。我們的義舉也得到了縣委、縣政府的充分肯定，近日，陽(yáng)城縣委、縣政府已向山西省委、省政府申報我部門(mén)為省級”扶貧先進(jìn)單位”。

　　五、豐富員工業(yè)余生活，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設：

　　為推進(jìn)企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余生活，”五一、五四”期間，我們成功舉辦了”五一、五四”文化活動(dòng)，多次組織拔河、集體跳繩、健美操等比賽項目；與此同時(shí)我部門(mén)文藝宣傳隊代表陽(yáng)城縣工會(huì )參加了晉城市首屆職工文化節”蘭花杯”文藝調演，受到社會(huì )各界的廣泛好評。

　　我們還成立了”假日、休閑、運動(dòng)、健康、陽(yáng)光”俱樂(lè )部，設立了十余個(gè)興趣愛(ài)好小組，多次組織員工到黃圍山，云蒙山、楊柏、平泉、析城山等地進(jìn)行野外拓展訓練，通過(guò)拓展訓練，豐富了員工業(yè)余生活，鍛煉了員工的身體，增強了團隊精神，培養了員工頑強毅力和良好的溝通能力，扎實(shí)有效地推進(jìn)了”企業(yè)文化年”的建設。

　　我們和黨辦、團委多次與黨辦合作，共同在部門(mén)內進(jìn)行文體活動(dòng)，今年的”慶中秋、迎國慶”攝影書(shū)法大賽，真正讓每個(gè)員工參與，從參賽都投票，讓每一個(gè)員工在比賽的同時(shí)，得到學(xué)習，陶冶了情操。同時(shí)，我們還配合黨辦共同為了部門(mén)設計制作了宣傳版面，為部門(mén)的文化宣傳起到了重要的作用。

　　為了加強員工業(yè)務(wù)知識和安全常識，我們還組織了公路業(yè)務(wù)知識競賽、侯甲煤礦安全質(zhì)量知識競賽等業(yè)務(wù)知識競賽。最終將枯燥的單一學(xué)習模式，轉變?yōu)橄猜剺?lè )見(jiàn)的學(xué)習模式，使員工在參賽中得到學(xué)習，取得進(jìn)步。

　　更值得一提的是：9月份，在時(shí)間短、人員緊張的情況下，我們克服困難，組織員工排練的節目《平凡的忠誠》在分部門(mén)舉辦的晉城煤運系統”興我煤運”文藝匯演中，獲得一等獎，音樂(lè )快板《奮進(jìn)之歌》獲得優(yōu)秀獎。至此，在分部門(mén)組織的文藝活動(dòng)中，我們成功實(shí)現了”三連冠”。

　　我們還重視發(fā)掘企業(yè)文化的精髓，體現部門(mén)的人文精神，我們與部門(mén)黨辦共同組織百名員工在晉城青蓮寺共同度過(guò)了中秋之夜；“興我煤運”文藝匯演結束后，為慶祝我們“三連冠”的殊榮，組織部門(mén)員工在陽(yáng)城一招舉辦了“三連冠”慶功party，表彰在三次文藝匯演突出表現的員工。

　　可以說(shuō)這一年來(lái)，我們的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但在工作中仍存在缺點(diǎn)和錯誤：成績(jì)的取得，是領(lǐng)導的支持和廣大干部職工的幫助的結果；存在的缺點(diǎn)錯誤也請大家批評指正！在今后的工作中，我仍會(huì )努力腳踏實(shí)地、開(kāi)拓創(chuàng )新，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，帶領(lǐng)工會(huì )辦的員工在今后的工作中取得更大的進(jìn)步！

　　我的述職完畢，不妥之處請大家批評指正！

員工管理述職報告3

　　時(shí)光飛逝，20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過(guò)�；厥讀x年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門(mén)主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。

　　作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區乃至整個(gè)小區進(jìn)行日常檢查，小區單元門(mén)禁卡管理與錄入、地面車(chē)輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時(shí)巡查，業(yè)主內部矛盾和糾紛的協(xié)調與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進(jìn)行回訪(fǎng)等。

　　一年以來(lái)，我尊敬領(lǐng)導，團結同事，熱情服務(wù)住戶(hù)。上班不無(wú)故遲到早退，堅持學(xué)習，堅持在工作中找尋樂(lè )趣。公司給了我這個(gè)成長(cháng)的平臺，使我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個(gè)新臺階，現將20xx年主要日常工作和階段性工作述職如下：

　　一、日常工作及完成情況

　　1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續、二次裝修手續、記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調處理的結果及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主、調可視對講機、錄入車(chē)卡地面車(chē)輛停放月票卡，截止到20xx年xx月xx日錄入充值卡668張、門(mén)禁卡850張;截止到20xx年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續35戶(hù)、二次裝修手續48戶(hù)、驗房60戶(hù);跟進(jìn)小區二次裝修垃圾清運，并一車(chē)一照登記記錄等業(yè)務(wù)。

　　2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶(hù)，并持續整理業(yè)主檔案歸檔。

　　3、報修情況：全年接待并跟進(jìn)各類(lèi)報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現的實(shí)際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據實(shí)際情況對業(yè)主報修的內容和問(wèn)題都進(jìn)行了及時(shí)跟進(jìn)處理，并及時(shí)建立相關(guān)檔案。

　　4、信息發(fā)布工作：粘貼小區各類(lèi)通知單，電話(huà)通知業(yè)主關(guān)于臨時(shí)停水、停梯等事項;運用電話(huà)催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時(shí)對通知內容做好相關(guān)解釋工作。

　　5、住戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作：完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時(shí)候，協(xié)同客服組成員逐戶(hù)進(jìn)行20xx年年度客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。

　　6、跟進(jìn)小區工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現正在抓緊處理。

　　二、培訓學(xué)習工作

　　20xx年x月xx日參加公司組織的ISO9000質(zhì)量體系管理培訓;20xx年x月xx日參加F1消防演習等項目培訓。

　　三、自我總結和認識

　　在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏(yíng)得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿(mǎn)意。但這離不開(kāi)領(lǐng)導的正確指導，離不開(kāi)同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)的物管員還有差距�？陀^(guān)自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語(yǔ)言表達方式和藝術(shù)性處理問(wèn)題方面，還有很大的提升空間。

　　因此，以后我還要加強理論學(xué)習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，夯實(shí)理論基礎，積累工作經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學(xué)習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續批評指正，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強。

　　四、xx年工作和學(xué)習安排

　　1、認真負責的`完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。

　　2、在以后工作中，我堅決執行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨，以業(yè)主的滿(mǎn)意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷，我們需要耐心解釋?zhuān)�充當救火隊的角色，做�?tīng)眾，做解說(shuō)員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中，幫助業(yè)主解決生活中的麻煩，

　　3、時(shí)刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽(tīng)取小區住戶(hù)的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時(shí)認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門(mén)，及時(shí)跟進(jìn)。對于住戶(hù)間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿(mǎn)意。

　　4、加強理論知識的學(xué)習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過(guò)各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個(gè)合格的物業(yè)管理人員。

　　5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

　　今朝花開(kāi)勝往昔，料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過(guò)去，我們滿(mǎn)懷信心的迎來(lái)20xx年。新的一年意味著(zhù)新的面貌，新的挑戰，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會(huì )更好。作為公司的一份子，在20xx的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。

員工管理述職報告4

　　20xx年，在上級領(lǐng)導和同志們的關(guān)心、支持和幫忙下，我認真履行職責，堅持塬則，無(wú)私奉獻，一方面認真學(xué)習，注重政治理論和業(yè)務(wù)潛力的提高；另一方面嚴格要求自己，自省自律，清白做人，務(wù)實(shí)干事，圓滿(mǎn)完成了各項工作任務(wù)。此刻我從德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面作如下總結：

　　一、認真學(xué)習，不斷增強道德素質(zhì)

　　我自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強黨性觀(guān)念，提高思想道德素質(zhì)，提高領(lǐng)導潛力和管理水平。在思想和政治上，不斷完善自己，堅持做到“在認認真真學(xué)習上有新進(jìn)步，在堂堂正正做人上有新境界，在踏踏實(shí)實(shí)做事上有新成效”；在工作和事業(yè)上，我歷來(lái)顧全大局，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨；在生活上，我始終持續正派的生活作風(fēng)。

　　二、注重求真務(wù)實(shí)，不斷提高工作潛力

　　透過(guò)不斷學(xué)習、積累，我在組織管理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調辦事潛力等方面都有了很大的提高，能夠從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，保證了我校各項工作有序運行。同時(shí)，我在工作中能以身作則，在全校大力發(fā)揚求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。

　　三、敬業(yè)愛(ài)崗，勤奮工作，不斷取得新進(jìn)展

　　我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，對工作中遇到的難題，總是竭盡所能予以解決，始終能夠盡職盡責，任勞任怨，樂(lè )于奉獻、不斷創(chuàng )造、不停奮進(jìn)。在我的帶領(lǐng)下，單位全體干部職工能全力以赴，認真遵守各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了全校工作的'正常開(kāi)展。

　　四、盡職盡責，扎實(shí)工作，不斷取得新成績(jì)

　　我本著(zhù)對事業(yè)高度負責的態(tài)度，堅持與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，任勞任怨，團結班子成員帶領(lǐng)全體干部職工一齊去開(kāi)創(chuàng )，不斷取得新成績(jì)。如我校排除萬(wàn)難，用心籌措資金xx，建筑面積達xxx平方米；成功建立xxx學(xué)校；透過(guò)省一級教案檔案驗收工作等。

　　五、不斷改善作風(fēng)，注重廉潔自律

　　在工作崗位上，我能維護大局，注重團結，牢固樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，從思想上、政治上時(shí)刻與黨中央及各級黨組織持續高度一致。在廉潔自律方面，始終以高標準嚴格要求自己，率先垂范，以身作則，時(shí)刻做到自重、自醒、自警、自勵。透過(guò)加強自身的建設，自覺(jué)將廉政建設貫穿于日常工作始終，進(jìn)一步堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹(shù)立了廉潔奉公、執政為民的服務(wù)意識。

　　當然，工作中也存在一些不足和問(wèn)題，我決心在今后的工作中認真克服，努力改善。

員工管理述職報告5

尊敬的領(lǐng)導：

　　您好!

　　20xx年x月x日懷揣著(zhù)新夢(mèng)想、新起點(diǎn)，我來(lái)到嶄新的環(huán)境，加入全新的公司開(kāi)始自己嶄新的希望，由原本熟練的銷(xiāo)售內勤崗位轉做客服專(zhuān)員，基于對物業(yè)的了解和熟知，加上原有工作的經(jīng)驗積累，到公司入職時(shí)第一時(shí)間便能快速地進(jìn)入工作角色，認真盡責地做好公司領(lǐng)導下達的每一件事。作為客服專(zhuān)員，我每天所負責的工作內容包括以下幾點(diǎn)：

　　1、主電話(huà)回訪(fǎng)問(wèn)卷調查。

　　2、業(yè)主生態(tài)園年卡辦理。

　　3、業(yè)主每天生日電話(huà)問(wèn)候鮮花賀卡派送。

　　4、客服中心不定時(shí)舉辦業(yè)主增值服務(wù)時(shí)活動(dòng)電話(huà)邀約、活動(dòng)人員名單整理工作(比如品牌行、燒烤之旅等)。

　　5、理公司微信公眾號后臺信息留言回復操作，隨時(shí)支援協(xié)助其他部門(mén)人員工作。

　　如果你沒(méi)做過(guò)一份工作，你就不會(huì )懂得這份工作的艱難和收獲，畢竟沒(méi)有切身實(shí)踐就不會(huì )有真實(shí)的發(fā)言權。在還未轉做客戶(hù)專(zhuān)員時(shí)的我一度就認為這個(gè)職務(wù)肯定很清閑，看起來(lái)那么不起眼也沒(méi)什么特別的貢獻，如果不是為了能有更多時(shí)間去完成自己的終身事情，我可能并不會(huì )毅然果斷的選擇這份工作。但當我選擇這份工作后，發(fā)現想要做好它依然需要花費我所有時(shí)間和精力。因為我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只為自己的心。也慶幸選擇了這個(gè)崗位，它讓我又重新理解了一些道理，任何一種選擇只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要盡自己最大努力去做好它、去享受每一天帶來(lái)的快樂(lè );任何一份不起眼的工作，在一個(gè)公司組織內都會(huì )發(fā)揮著(zhù)它無(wú)形的無(wú)窮盡的力量，好比一個(gè)螺絲釘一樣，雖渺小卻不可缺少。

　　兩個(gè)月的客服工作讓我切身體會(huì )到這份工作看似不起眼卻蘊含意義，把公司的愿景好心情傳播給客戶(hù)，讓客戶(hù)信賴(lài)去感受公司的真摯、熱情、責任。我的著(zhù)重工作是業(yè)主電話(huà)回訪(fǎng)調查及業(yè)主生日電話(huà)問(wèn)候，在每一個(gè)業(yè)主回訪(fǎng)電話(huà)中我都得到了許多有益有弊的信息，客戶(hù)會(huì )把最真實(shí)的感受想法傾訴給我，而我會(huì )第一時(shí)間記錄下他們的回饋。

　　當然每個(gè)公司都不是盡善盡美的，這其中也有一部分問(wèn)題客戶(hù)，會(huì )在電話(huà)里對我控訴許多這樣那樣的'問(wèn)題和麻煩，而我要做得就是耐心去傾聽(tīng)客戶(hù)的抱怨以及站在物業(yè)的角度盡力給出合理的解釋?zhuān)�安撫客�?hù)情緒。再把這些問(wèn)題回饋到公司領(lǐng)導層，希望能對公司后續的改善發(fā)展起到一丁點(diǎn)作用。

　　盡管很認真的去做每件事，但還是會(huì )存在不足以及自身需要學(xué)習新的知識了解更多新的工作技能，以致于能夠更好的為公司服務(wù)也為了讓自己成為更好的人，也非常希望公司領(lǐng)導能給予我新的指示和指導。鑒于自己工作中接觸到的事情，建議公司倡導各個(gè)部門(mén)在工作前一定要做到及時(shí)、有效的溝通了解合作，避免出現信息不對稱(chēng)。

述職人：xxx

　　20xx年x月xx日

員工管理述職報告6

　　各位領(lǐng)導：

　　今日我就自己在廣利工作2個(gè)月以來(lái)的心得和體會(huì )來(lái)跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內各級領(lǐng)導的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導身上學(xué)到了很多經(jīng)驗和做法，比如xx站長(cháng)、xx副站長(cháng)、xx經(jīng)理等，因為我覺(jué)得這些領(lǐng)導在各自的崗位上都有一套獨特的管理方法和管理理驗，而且是比較成功的，我們中國有句古話(huà)叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。

　　一、樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。

　　作為一名領(lǐng)導者，對每個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在給機修班開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)：每個(gè)行業(yè)都逃不

　　過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能?chē)栏褚�求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì )有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì )放心讓你們去帶一個(gè)團隊。

　　二、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛。

　　在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每個(gè)員工進(jìn)步。紀律上我積極主張“先專(zhuān)政后**”，一個(gè)團隊必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的`得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個(gè)團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力， 在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

　　三、領(lǐng)導工作細致化。

　　在工作中，我盡量做到將每個(gè)員工，每個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

　　以上是我工作以來(lái)的總結，謝謝。

員工管理述職報告7

　　現在向大家匯報本人任職期間的有關(guān)情況。本人于20xx年10月任現職(質(zhì)監站技術(shù)室主任)以來(lái)，工作一直勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，努力將組織所交工作做好。

　　一、注重質(zhì)量監督的重點(diǎn)環(huán)節控制

　　(一)做好樁基、混凝土結構實(shí)體等檢測方案把關(guān)工作。

　　本人負責對站內監督項目的樁基、混凝土結構實(shí)體、室內環(huán)境等檢測方案實(shí)施的審核把關(guān)工作。在日常工作中嚴格按照國家規范有關(guān)條文的要求認真對檢測方法和檢測數量進(jìn)行審核把關(guān)，平時(shí)經(jīng)常與站內各監督員進(jìn)行規范條文討論研究，對新規范的實(shí)施做好學(xué)習、灌輸工作。

　　(二)商品混凝土監督抽檢工作有實(shí)效。

　　從20xx年5月份開(kāi)始，對區內已辦理xxx市備案登記的混凝土攪拌站進(jìn)行每月監督檢查，隨機抽查攪拌站質(zhì)量管理體系、實(shí)驗室管理、原材料管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤和服務(wù)的有關(guān)情況，并對攪拌站五大原材料進(jìn)行每月監督抽檢，其中著(zhù)重檢查在監工程的混凝土按配合比設計生產(chǎn)控制情況。通過(guò)一年多的監督檢查，有效地加強了全區混凝土質(zhì)量的監督管理力度，規范了攪拌站企業(yè)的混凝土生產(chǎn)管理。

　　20xx年我站對區內20個(gè)在建項目、共38個(gè)單體工程進(jìn)行了結構實(shí)體進(jìn)行鉆芯法檢測，檢測的數量與20xx年度專(zhuān)項檢查大致相當�；炷�土抗壓強度合格率達94.8%，相對20xx年度專(zhuān)項檢查工程檢測的合格率有顯著(zhù)提高，較好地反映了區內目前工程質(zhì)量的實(shí)際情況。

　　(三)加強對檢測不合格情況的跟蹤處理。

　　通過(guò)加強對樁基檢測、建筑原材料檢測、實(shí)體結構檢測不合格情況的`跟蹤處理，有效加強了同xxx區檢測中心、xxx省檢測總站的協(xié)調溝通，及時(shí)掌握我區在建工程的不合格檢測情況，將不合格信息反饋給監督員進(jìn)行處理解決，并做好不合格信息的錄入、跟蹤、匯總，實(shí)行每周不合格情況匯總制度。使不合格情況得到及時(shí)、有效的跟蹤處理。

　　二、注重各種先進(jìn)技術(shù)交流

　　20xx年分別邀請區內主要房地產(chǎn)、施工和監理企業(yè)進(jìn)行了混凝土結構質(zhì)量管理工作座談會(huì )，探討如何加強我區混凝土質(zhì)量的管理工作。組織了站內人員進(jìn)行“3h通用建設工程質(zhì)量安全監督管理電子政務(wù)系統”的演示，學(xué)習該系統的功能特點(diǎn)、操作使用;20xx年6月組織各監督室主要骨干一起到省檢測中心進(jìn)行節能檢測技術(shù)交流活動(dòng);20xx年6月份邀請xxx市建科委專(zhuān)家進(jìn)行座談，對如何加強高大模板施工質(zhì)量安全管理工作;以及組織站內主要骨干到西塔項目進(jìn)行現場(chǎng)技術(shù)交流。

　　三、注重與各部門(mén)通力協(xié)作解決重大技術(shù)問(wèn)題

　　在日常監督管理工作中，對區內的重點(diǎn)項目、特殊工藝的工程都特別注重與各監督室之間的技術(shù)協(xié)作，有效支持各監督室的日常工作。

　　今年在“質(zhì)量月”活動(dòng)中，在站領(lǐng)導的指點(diǎn)下，完成《建設工程質(zhì)量通病防治措施》的影像資料(vcd)，并發(fā)放到全區各個(gè)工地，供工地管理人員和一線(xiàn)工人學(xué)習，使質(zhì)量從細部抓起，落到實(shí)處，有效地開(kāi)展預防質(zhì)量通病宣傳進(jìn)工地活動(dòng)。

　　四、對今后的工作展望

　　以后應更好地加強我站的信息管理工作，配合搞好樁基檢測、建筑原材料檢測、實(shí)體結構檢測不合格情況的跟蹤處理;做好樁基、實(shí)體、室內環(huán)境檢測方案的登記備案臺帳;加強技術(shù)室分部資料復查、竣工驗收資料復查、監督報告審核情況的管理、在建工地混凝土供應商的動(dòng)態(tài)管理，在我站原有信息管理系統的基礎上新增、完善相關(guān)信息管理模塊、增加各種信息數據的匯總、統計功能，有效加強我站工程質(zhì)量監督信息的管理。

員工管理述職報告8

　　只要有緣，何處不相逢，也許是老天的垂簾讓我有幸來(lái)到了xx物業(yè)，物業(yè)管理公司員工的述職報告。時(shí)光如梭，歲月如流，轉眼我到xx物業(yè)已經(jīng)快十天了，在這近十天里我對物業(yè)從陌生到熟悉，從傳說(shuō)到親臨，從懵懂到喜愛(ài)，從有想法到有信心，從而讓我在不斷了解中不斷進(jìn)步!

　　回首自己之前的從業(yè)歷程，我有無(wú)限感慨，我感謝我接觸過(guò)的所有教導和講師，是他們的耐心培養，才會(huì )讓我在工作中如魚(yú)得水，我感恩每一個(gè)形形色色的顧客，是他們每一次提出的尖銳問(wèn)題，使我不停的充實(shí)自己，這些本領(lǐng)，是我人生中最大的收獲，讓我深深感覺(jué)到我所學(xué)到的不僅僅適用于我的`本職銷(xiāo)售，更體現在我對人生的態(tài)度和面對人生的樂(lè )觀(guān)。

　　放眼過(guò)去，展望未來(lái)，我又來(lái)到了xx物業(yè)，這是一個(gè)對我半陌生的一個(gè)行業(yè)，對于什么是物業(yè)，物業(yè)主要是做什么的，物業(yè)到底是管理還是服務(wù)，以及物業(yè)存在的必要性，我都是在進(jìn)入公司以后從頭學(xué)起的。在學(xué)習過(guò)程中，讓我刻骨銘心的是公司的理念，我想不管我掌握了多少的業(yè)務(wù)知識亦或我有多大的能力去接待每一位訪(fǎng)客及投訴，我都必須本著(zhù)集團公司發(fā)展的一個(gè)理念------想業(yè)主所想，急業(yè)主所急! 這樣，在我面對業(yè)主的時(shí)候，我的心就能平和，我的微笑就能由心而生，我的語(yǔ)言就能流暢而盡人意，從而達到讓業(yè)主滿(mǎn)意我們又輕松的目的。

　　對于物業(yè)。我想它是一個(gè)做到老學(xué)到老的工種，我愿意去學(xué)，它還是社會(huì )一角的真實(shí)在現，我愿意去面對，它也是溝通能力的一個(gè)平臺，我愿意去暢言。它更是服務(wù)與被服務(wù)的一種方式，我愿意去詮釋!

　　拿出我的真心，捧出我的耐心，獻出我的誠心，做一個(gè)平凡而又不平凡的物業(yè)佼佼者!我相信天生我材必有用!

員工管理述職報告9

　　1、渠道建設工作：0*年公司開(kāi)展了渠道大建設工作，配合渠道中心主任完成了13家新建網(wǎng)點(diǎn)的渠道尋址、裝修、開(kāi)業(yè)等工作。由于我們在渠道建設過(guò)程中不光建設渠道的數量，還注意建設渠道的質(zhì)量，在重要路段新建了幾家有質(zhì)量的賣(mài)場(chǎng)，如雙崗××、華聯(lián)超市內的××等，因此在渠道年度評比時(shí)，××區光榮的被評為一等獎。

　　2、代理商日常系統維護，我區代收費網(wǎng)點(diǎn)，電腦維護情況良好，因出現問(wèn)題均能及時(shí)處理好，保證代理商正常收費營(yíng)業(yè)。由于CDMA的劃分，代理商用CDMA1X收費已不在方便，及時(shí)要求代理商更換寬帶上網(wǎng)，并提前向信息化部申請用戶(hù)名和密碼，上門(mén)為代理點(diǎn)安裝新系統，率先完成了30家網(wǎng)點(diǎn)寬帶改造工作。

　　3、代理商考核。代理商考核按公平、公正、公開(kāi)原則執行，每次網(wǎng)點(diǎn)扣分項及時(shí)采取通報、短信、面談多種方式，通知到各網(wǎng)點(diǎn)。督促其它網(wǎng)點(diǎn)不在犯同一錯誤。

　　4、代理商業(yè)務(wù)培訓及公司政策貫徹。代理商對聯(lián)通政策是否理解，直接關(guān)系到對公司文件的執行力度，所以公司每次下發(fā)新文件，我會(huì )提前認真閱讀掌握、提取重點(diǎn)、做好培訓準備工作。因代理商對公司文件理解層度不同。我會(huì )有針對性的做培訓，不光在會(huì )議上進(jìn)行培訓，日常巡檢到各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)，不忘記采取一對一面對面的提問(wèn)，在給予解答，很快提升他們的業(yè)務(wù)知識。

　　5、代理商銷(xiāo)售任務(wù)的督促工作。公司為加快發(fā)展步伐，每季度都會(huì )下達不同的任務(wù)考核，因代理商人員素質(zhì)層次不齊，對公司下達的任務(wù)考核不能理解，經(jīng)常報有怨氣，我利用巡查機會(huì )，上門(mén)挨家挨戶(hù)進(jìn)行解釋說(shuō)明，和他們談心交朋友，用各種有效溝通的方法，調動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售積極性，讓公司的各項工作得以順利進(jìn)行。

　　6、工號的管理。每次區里有新進(jìn)員工進(jìn)入或工作調動(dòng)，我都及時(shí)走工單，調整他們的工號權限，以保證不影響他們的工作。為新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)申請新界面和工號，做好網(wǎng)點(diǎn)各項工號需求反饋工作，全年光調整各項工號權限工單走了165個(gè)。

　　7、禮品管理及物資的'工作。公司開(kāi)展各項活動(dòng)，都能及時(shí)到公司領(lǐng)取禮品，以保證活動(dòng)的正常開(kāi)展。做好禮品發(fā)放工作，對一些大件代理商不方便領(lǐng)取的，采取送貨上門(mén)。禮品的保管更做到賬實(shí)相符，即庫存實(shí)物和資物系統相一致。今年開(kāi)展的清涼一夏活動(dòng)送清涼套包、油、床上四件套等禮品5944個(gè)，校園活動(dòng)送禮品清涼套包、U盤(pán)、自行車(chē)等禮品8609個(gè)，年未存費有禮活動(dòng)送生活套包、床單、浴巾套包、拆疊自行車(chē)、油等禮品2398個(gè)。由于各種禮品準備充分，所有活動(dòng)都正常有緒的得到開(kāi)展。物資方面及時(shí)補充各種宣傳單頁(yè)、海報、入網(wǎng)單。

　　8、積分、中立渠道返利及其它報表工作。每月準時(shí)完成××區42家網(wǎng)點(diǎn)積分核算工作，全年積分發(fā)放了57.8萬(wàn)元。完成200*年1月至11月中立渠道批發(fā)補貼報表;完成了每月網(wǎng)點(diǎn)渠道信息表，上報G網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部;完成了0*年渠道費用預提表;每月1日按網(wǎng)點(diǎn)代收費量分配任務(wù)，并把任務(wù)下發(fā)到網(wǎng)點(diǎn);每周制做任務(wù)通報表，把任務(wù)完成情況，通報給各家網(wǎng)點(diǎn)，對完成量較低的網(wǎng)點(diǎn)，打電話(huà)溝通詢(xún)問(wèn)原因，督促盡快完成任務(wù);每月制做辦公室值班表; 每周制做禮品明細表上報稽核員;完成了渠道裝修費用報表及報銷(xiāo)工作。

　　9、渠道巡查工作。每周按時(shí)到各家網(wǎng)點(diǎn)巡檢，對網(wǎng)點(diǎn)的衛生、服務(wù)態(tài)度、營(yíng)業(yè)時(shí)間、三有四清做檢查。發(fā)現問(wèn)題能當場(chǎng)改正的，當場(chǎng)即更正，不能改正的以后做好督促工作，直至改正為止。記錄網(wǎng)點(diǎn)反饋的市場(chǎng)信息，向領(lǐng)導反映市場(chǎng)情況。

　　10、合同的簽署工作。公司今年開(kāi)展了代理商押金存預存工作，××區29家老網(wǎng)點(diǎn)需重新簽定合同，加13家新建網(wǎng)點(diǎn)的合同，共計完成網(wǎng)點(diǎn)合同42個(gè);完成了××營(yíng)業(yè)廳和××營(yíng)業(yè)廳2個(gè)賣(mài)場(chǎng)的招競和合同簽署工作;完成了3家老公話(huà)商和2家新公話(huà)商的合同簽署工作;完成了××××合同的簽署工作;完成了××、××、××公話(huà)代購代扣合作協(xié)議的簽署工作，并把這些合同全部錄入電子系統。

　　11、完成了繳費站小代理人系統的開(kāi)通維護工作，每日查詢(xún)繳費站系統，有無(wú)待返銷(xiāo)的號碼，及時(shí)做好返銷(xiāo)工作。對開(kāi)通繳費到期的用戶(hù)做好二次開(kāi)通工作，另開(kāi)通了11戶(hù)繳費站C轉G用戶(hù)。

員工管理述職報告10

　　我們xx公司的全體員工共同渡過(guò)了充實(shí)而忙碌且豐收的xx年！

　　為了迎接xx年的新的任務(wù)，讓xx年在辭舊迎新的激昂的歲月里有更大的收獲，作為一個(gè)成品部門(mén)的一個(gè)負責人，反思自己一年來(lái)所做的一些工作，以便在今后的工作中做到揚長(cháng)避短，讓每一個(gè)工作日都在無(wú)憾中渡過(guò)。

　　首先，我慶幸所管轄的31名員工中一年來(lái)沒(méi)有出現工傷事故。作為一個(gè)基層領(lǐng)導，我管轄的員工是以二班制翻班為主的工作，員工們大多是女同胞，為此，我總是急她們所急，經(jīng)常督促她們不要延遲工作時(shí)間，讓她們盡可能在下班途中結伴而行，以減少員工家庭和公司的損失。

　　員工是企業(yè)發(fā)展的生產(chǎn)力，是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的一股最大的力量。在經(jīng)歷過(guò)這些年的招工荒的陣痛之后，讓我更加珍惜在本部門(mén)工作的員工們。我深深懂得，要讓員工發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，必須讓他們有一種被接受被尊重的感覺(jué)，讓他們有一種被這個(gè)大集體和我這個(gè)領(lǐng)導所器重的自信。為此，對新來(lái)的員工，我總會(huì )在生活上加以關(guān)注，并且在工作中給予親切的引導，并關(guān)照老職工要以親切的態(tài)度，寬容的姿態(tài)去帶動(dòng)新手們的進(jìn)入工作狀態(tài)。同樣，對待一起辛勤工作的老職工們，我對他們的人品，性格，處事風(fēng)格，工作能力都有個(gè)深入的了解，針對不同性格不同年齡，不同能力的人分別給予不同的管理方法和工作任務(wù)，同時(shí)以誠懇的態(tài)度去關(guān)心他們。跟他們象兄弟姐妹般的相處。

　　我所在的部門(mén)雖沒(méi)有沖鋒陷陣的聲勢，但是，它也屬于一個(gè)重要的生產(chǎn)過(guò)程，且直接產(chǎn)生效益的重要部門(mén)。xx年，我們xx公司印花車(chē)間三臺平網(wǎng)二臺圓網(wǎng)生產(chǎn)量總共是5。3千萬(wàn)米，這么多的量，每一米全是經(jīng)過(guò)我所管理的18名員工的包裝隊伍的精心整理，然后經(jīng)過(guò)后道成品倉庫九個(gè)工作人員核對后發(fā)放到各個(gè)客戶(hù)手中。為此，我要深深地感謝我的這些同事們的精誠合作，正是由于他們的辛勤勞動(dòng)，才有我今天的這些成績(jì)。我們在有局限性的工作條件下，本著(zhù)對公司和客戶(hù)雙重負責的心，做到公正公平地對待產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量問(wèn)題，對問(wèn)題產(chǎn)品，我總是及時(shí)地向上級向上道工序的領(lǐng)導匯報，對產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的班組及時(shí)匯報給核算員，以便配合生產(chǎn)管理制度的完善。

　　每天早上，忙碌而充實(shí)的一天的開(kāi)始，本著(zhù)質(zhì)量是企業(yè)生命的宗旨，我首先向我的同事們了解產(chǎn)品的'質(zhì)量，然后仔細核對成品產(chǎn)量，最把這些產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量作匯集后以成品報表的形式向公司各級領(lǐng)導匯報。我嚴格地把關(guān)著(zhù)，盡可能地讓我們公司的每一米成品都物有所值。這是我的一個(gè)很重要的一個(gè)任務(wù)，我必須為公司站好這個(gè)崗！

　　當時(shí)光飛逝到xx年的十一月份的時(shí)候，新的挑戰正在等待著(zhù)我。開(kāi)票的同事秦xx的突然生病，無(wú)疑是對我的又一個(gè)考驗。但我以自己智慧和能力，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的不斷思考和改進(jìn)，現在的我，已經(jīng)可以自豪地說(shuō)，我接受了這個(gè)挑戰，同時(shí)我也戰勝了這個(gè)挑戰。我會(huì )對這一新的任務(wù)，象對待我的同事的熱心和對待以往工作的認真的態(tài)度，不斷改進(jìn)和努力做好。

　　日子在彈指一揮間無(wú)聲地消逝了，就在此時(shí)，回頭總結之際，我清醒地認識到，自已在工作中有一定的成績(jì)但也有不足之處：比如對質(zhì)量的把關(guān)上，還存在一定的饒幸心理，這就影響了我下屬的檢驗員的質(zhì)量意識問(wèn)題。比如對待同事之間的爭吵事件的發(fā)生，我總覺(jué)得自己缺乏做思想工作的能力。比如對待下屬的工作中的誤差問(wèn)題，我總是站在他們工作的角度在替這些員工開(kāi)脫，我也認識到人情化了會(huì )影響我這支隊伍的的鐵的紀律。這些都是我自己也期待改進(jìn)的工作作風(fēng)。

　　成功伴著(zhù)艱辛，遺憾激勵奮斗。展望未來(lái)任重而道遠，一年來(lái)，經(jīng)歷了很多，也學(xué)會(huì )了不少東西，積累這些經(jīng)驗，我將爭取做一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，為我們xx公司的xx年的豐收成果灌輸自己最大的能量。

員工管理述職報告11

　　各位領(lǐng)導、同志們：大家下午好！

　　我主要負責XX學(xué)院城鎮居民醫療保險管理科的工作。自任現職以來(lái)，在醫院領(lǐng)導和同志們的支持下，我緊緊圍繞醫�？频墓ぷ魈攸c(diǎn)和工作規律，認真履行自己的職責，不敢有絲毫的懈怠，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了各項工作，較好地完成了工作任務(wù)。下面，將我這半年的學(xué)習、工作情況向大家作一簡(jiǎn)要陳述。

　　一、個(gè)人政治理論學(xué)習

　　堅持把理論學(xué)習放在首位，通過(guò)不斷的學(xué)習，提高思想認識，端正工作態(tài)度，增強與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的意識，樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和教書(shū)育人的思想；始終以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，無(wú)條件地服從組織安排，不計個(gè)人得失，做到干一行，愛(ài)一行，鉆一行。

　　二、主要工作重點(diǎn)及目標

　　1、負責與市醫保中心及各級醫保部門(mén)相關(guān)工作的溝通與協(xié)調

　　2、負責參保大學(xué)生信息的統計、上報及醫保證件的辦理

　　3、起草本科室的各項規章制度，完善各項考核指標。

　　4、負責參保大學(xué)生普通門(mén)診費用的審核、報銷(xiāo)及發(fā)放

　　5、負責城鎮居民醫療保險政策的宣傳、發(fā)動(dòng)

　　7、完成院領(lǐng)導安排的其它工作任務(wù)。

　　三、工作措施和效果

　　1、加強制度建設

　　為使工作規范化，在校醫院院長(cháng)的領(lǐng)導和支持下，結合學(xué)校實(shí)際，參照國家相關(guān)政策，制定了XX學(xué)院參保大學(xué)生普通醫療費用報銷(xiāo)辦法、XX學(xué)院在校大學(xué)生參加城鎮居民醫療保險宣傳材料及XX學(xué)院在校大學(xué)生參保及續保的辦法和流程，使我院在校大學(xué)生醫保工作順利開(kāi)展的同時(shí)，也提高了工作效率，也得到了同行和市醫保局的贊揚。

　　2、認真負責，扎實(shí)工作

　　學(xué)校的醫保工作實(shí)質(zhì)上屬于學(xué)生工作的范疇，學(xué)生對醫保政策的了解程度，直接關(guān)系到學(xué)生的參保熱情；醫�？茖�學(xué)生普通門(mén)診費用的報銷(xiāo)，也直接影響到學(xué)生的'的學(xué)習生活。為將醫保工作真正的落到實(shí)處，使普通大學(xué)生切實(shí)享受到國家政策的優(yōu)惠，數次參加到學(xué)生處輔導員例會(huì )中，和各院系輔導員進(jìn)行相關(guān)工作的交流和溝通；深入到院系參加院系的學(xué)生干部例會(huì )，做好政策的宣傳、學(xué)生參保的發(fā)動(dòng)工作；在日常報銷(xiāo)中，認真核實(shí)票據，及時(shí)足額的將報銷(xiāo)費用打入學(xué)生銀行卡中。認真接待學(xué)生來(lái)來(lái)訪(fǎng)、咨詢(xún)，耐心解釋有關(guān)城鎮居民醫療保險政策和規定，及時(shí)負責和醫保中心協(xié)調學(xué)生遇到的報銷(xiāo)問(wèn)題。

　　3、嚴格遵守各項規章制度。

　　嚴格遵守單位工作制度，按時(shí)上下班，認真按上級的要求做好業(yè)務(wù)工作，按時(shí)按質(zhì)完成各項工作任務(wù)，并能主動(dòng)向領(lǐng)導匯報工作。比如，在全市開(kāi)展參保繳費的宣傳發(fā)動(dòng)期間，按市委、市政府的要求和醫保中心的安排，每星期都對繳費進(jìn)度統計、匯總，向院領(lǐng)導報告，保證領(lǐng)導能及時(shí)掌握情況。

　　四、不足與努力方向

　　不足：醫保管理工作經(jīng)驗相對不足、與報銷(xiāo)相關(guān)的醫學(xué)方面的專(zhuān)業(yè)很欠缺、對問(wèn)題的發(fā)現和處理還需要加強、政策理論水平需要進(jìn)一步提高。

員工管理述職報告12

　　回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導和科長(cháng)及各位同事的支持與幫忙下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。

　　一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平。

　　注意政治理論的學(xué)習，能夠深刻領(lǐng)會(huì )黨的重要思想的精神實(shí)質(zhì)，身體力行地踐行并將其溶合到實(shí)際工作中去。由于感到自己此刻的學(xué)識、潛力和閱歷與其任職都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有了必須的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，能夠以正確的'態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作。

　　二、用心提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的`主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　在擔任檢驗員期間，嚴把入庫糧食質(zhì)量關(guān)，在把握既堅持原則又靈活地處理實(shí)際問(wèn)題的潛力上有了長(cháng)足的進(jìn)步。當班過(guò)磅時(shí)能夠堅守崗位，保證糧食的及時(shí)出入庫，對大米廠(chǎng)的出廠(chǎng)產(chǎn)品，總是按時(shí)檢驗，及時(shí)出具檢驗報告，保證了米廠(chǎng)的正常生產(chǎn)。在11月份的續聘調整中，在領(lǐng)導的關(guān)心下，擔任倉儲保管組長(cháng)，剛好趕上一年一度的冬季倉儲安全檢查，撿殘渣、平糧面、搞衛生，自己主動(dòng)完成各項工作任務(wù)。整整一個(gè)月的時(shí)間，與同事們一道，放下了雙休日，整天蹲在倉內，功夫不負有心人，在這次檢查中，我庫獲得了一等獎的好成績(jì)。

　　三、存在的問(wèn)題和今后的努力方向。

　　一年來(lái)，本人能夠敬業(yè)愛(ài)崗，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：

　　第一，倉儲保管組長(cháng)對我而言是一個(gè)新的崗位，雖然以前在糧校學(xué)習的是糧油儲藏與檢驗專(zhuān)業(yè)，但還未擔任過(guò)倉儲保管員，許多工作我都是邊干邊學(xué)習，工作效率有待進(jìn)一步提高;

　　第二，平時(shí)工作只想到本科室范圍內的事情，對糧庫其他科室的工作沒(méi)有留心了解。

　　在下一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)工作水平，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，我想就應努力做到：

　　第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。努力學(xué)習儲藏專(zhuān)業(yè)知識。加強對糧食行業(yè)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強對同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;

　　第二，注重與相關(guān)科室及同事的工作配合，團結一致，勤奮工作，構成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。

員工管理述職報告13

　　本人自任職以來(lái)，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列�，F將一年來(lái)的工作匯報如下：

　　一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)

　　當前面臨的是一個(gè)新的環(huán)境，結合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時(shí)，認真學(xué)習支行下達的各類(lèi)業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進(jìn)入了角色。

　　二、進(jìn)入角色，認真履職

　　作為一名營(yíng)運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執行，堅持每天晨會(huì )制度，把短短十幾分鐘的晨會(huì )做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會(huì )、每周匯報會(huì )。有力調動(dòng)和激發(fā)了員工營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的積極性。結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)管理系統，做好優(yōu)質(zhì)客戶(hù)維護、營(yíng)銷(xiāo)與簽約管理工作。

　�。�1）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點(diǎn)轉型、標準化服務(wù)導入為契機，通過(guò)組織員工學(xué)習、觀(guān)看流程及各崗位的服務(wù)標準及營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)、技巧，進(jìn)行討論、寫(xiě)觀(guān)后心得體會(huì )、讓員工通過(guò)游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵有更進(jìn)一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶(hù)的不滿(mǎn)、得體解答客戶(hù)等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀(guān)。營(yíng)銷(xiāo)人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流，客戶(hù)引導，引導客戶(hù)使用自助設備；業(yè)務(wù)咨詢(xún)，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶(hù)識別和推薦，潛力客戶(hù)的拓展；個(gè)人金融產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，處理客戶(hù)異議及投訴；維護營(yíng)運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數客戶(hù)的贊揚。

　�。�2）加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的'積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性，員工的績(jì)效分配考核按考核標準內容進(jìn)行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現考核的科學(xué)性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開(kāi)，由于通過(guò)各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的積極性有了較大的提高。

　�。�3）積極拓展業(yè)務(wù)，實(shí)現我行各項指標圓滿(mǎn)完成。一是做好存量客戶(hù)的維護和精耕細作工作，始終把為客戶(hù)服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶(hù)的滿(mǎn)意度來(lái)衡量我們的工作質(zhì)量，時(shí)時(shí)以客為先，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應。二是積極開(kāi)展各項宣傳、營(yíng)銷(xiāo)工作，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，并通過(guò)平日人情化的有效的溝通，增進(jìn)彼此間的了解和信任，對待每位客戶(hù)都做到詢(xún)問(wèn)、指導、宣傳、營(yíng)銷(xiāo)，對樹(shù)立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

　　三、廉潔從業(yè)，樹(shù)立形象

　　本人在職期間，一直響應并貫徹執行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學(xué)習支行文件領(lǐng)會(huì )精神，不斷轉變觀(guān)念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風(fēng)險的意識，保持廉潔的工作作風(fēng)，作為一名營(yíng)運主管我本著(zhù)團結所有員工，以身作則，在處理問(wèn)題上本著(zhù)“公開(kāi)、公平、公正”的態(tài)度，以事實(shí)為依據，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學(xué)習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。

　　四、存在的不足及20xx年工作計劃

　　本人在一年中雖取得了不少成績(jì)，但同時(shí)也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng )新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個(gè)別問(wèn)題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20xx年的工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：

　　1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩步增長(cháng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除須制訂和落實(shí)各項制度外，還必須強化監督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無(wú)止境，重在堅持，貴在落實(shí)。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)，廣泛征求客戶(hù)意見(jiàn)和建議，解決服務(wù)工作中存在的問(wèn)題，確保規范化服務(wù)標準落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節，樹(shù)立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監督指導柜員適時(shí)運用營(yíng)銷(xiāo)術(shù)語(yǔ)，開(kāi)展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺(jué)到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶(hù)系統，結合柜面服務(wù)，在維護好現有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的同時(shí)大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，進(jìn)一步提升營(yíng)銷(xiāo)層次，提高營(yíng)銷(xiāo)效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動(dòng)存款增長(cháng)。三要抓住節日期間個(gè)人業(yè)務(wù)綜合營(yíng)銷(xiāo)的有利時(shí)機，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。

　　2、加強優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的維護與營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)點(diǎn)功能轉型，核心在于實(shí)現客戶(hù)分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區，讓20%以上的中高端客戶(hù)享受到建行最好的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的忠誠度，進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷(xiāo)售機會(huì )，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)在優(yōu)化客戶(hù)結構、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的服務(wù)和拓展，在加強網(wǎng)點(diǎn)建設規范柜面服務(wù)的基礎上，結合優(yōu)質(zhì)客戶(hù)信息管理系統和貴賓窗口的開(kāi)設，通過(guò)自助設施、網(wǎng)上銀行何電話(huà)銀行為優(yōu)質(zhì)客戶(hù)提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng )新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類(lèi)和比例不斷提高。

　　時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)刻刻變化著(zhù)，這都需要我跟著(zhù)形勢而改變，學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面、思想合格的營(yíng)運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。

員工管理述職報告14

　　時(shí)光飛逝，進(jìn)入公司工作也已兩個(gè)多月了。記得夏日炎炎的—月初剛進(jìn)公司XX倉庫的時(shí)候對自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，但經(jīng)過(guò)了這幾個(gè)月的工作鍛煉中，得到了很多�，F從以下幾部分講：

　　第一部分：自我介紹

　　我是公司儲運部XXX倉庫的倉庫保管員：XXX，是土生土長(cháng)的XXX人。我是今年XX月XX號進(jìn)入公司工作的，作為一名新員工進(jìn)入了一家高速發(fā)展的物流公司工作，深感欣喜。我想這是我職業(yè)的新開(kāi)始，因為在XXX有信賴(lài)，勤勉，發(fā)展。

　　第二部分：人力的合理安排和運用

　　1：人力的安排

　　作為物流公司的傳統業(yè)務(wù)XXX倉儲，雖然技術(shù)性并不高，但需要勤勞，心細，作業(yè)強度大，體力要求比較高。象我們——倉庫，隨著(zhù)客戶(hù)的不斷進(jìn)入，業(yè)務(wù)不斷增多，原本在人力方面就比較緊湊，這就要我們合理安排裝卸工人，做到在有限的人力上作合理的安排，做到有條不紊。

　　2：合理的休息

　　在出口裝箱時(shí)，現高溫季節，倉儲作業(yè)量大，出汗多。像XXX的箱子，每一箱成品都套有一個(gè)塑料袋，很滑，裝箱時(shí)不能碰傷箱子，作業(yè)要求高，難度大。在40多度的箱內，一會(huì )兒就汗流浹背了，所以要合理安排作業(yè)和休息，做到輪流休息，不間斷作業(yè)，這樣在保證作業(yè)安全的情況下，作業(yè)效率就不受影響了。

　　3：人員的培訓和提高

　　雖然裝卸工人的工作比較簡(jiǎn)單，但為了作業(yè)的不斷提高，我們也要不斷提醒他們現場(chǎng)作業(yè)的規定，及客戶(hù)對我們的要求，這樣有利于我們對倉庫的管理，理貨，配貨等作業(yè)。他們的作業(yè)效率也會(huì )有所提高的。

　　第三部分：貨物的管理

　　倉庫開(kāi)業(yè)三個(gè)多月來(lái)，XXX工廠(chǎng)，XXX的業(yè)務(wù)已相繼進(jìn)入XXX倉庫�？蛻�(hù)的部品，成品，出口品部分或全部進(jìn)入——倉庫進(jìn)行保管。所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業(yè)，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發(fā)生，有效的利用庫存區面積。

　　A：易拿，易放，易看，易點(diǎn)的堆積方式

　　B：貨物堆放不要超過(guò)托盤(pán)，不要超高堆放，要注意“五距”

　　C：貨物入出時(shí)做好樁腳卡記錄（計好箱數和枚數）

　　D：堅持貨物先進(jìn)先出，對于頻繁進(jìn)出庫的貨物和小件的貨物應多盤(pán)點(diǎn)這樣減少庫存差異

　　E：保持倉庫的整潔，地面的清潔，通道的順暢

　　第四部分：設備的管理和衛生工作

　　一：設備管理

　　倉庫現有設備：液壓車(chē)，堆高車(chē)和鏟車(chē)。

　　倉儲設備是省力省時(shí)的.有利工具，要做好日常的清潔保養，清理輪子中的雜物，保持其順利使用。發(fā)現隱患要及時(shí)報修，還要安全用電。

　　二：衛生工作

　　倉庫作業(yè)量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創(chuàng )造一個(gè)整潔的倉庫，在良好衛生的工作環(huán)境下工作。

　　第五部分：自我學(xué)習和總結

　　每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我們要善于發(fā)現問(wèn)題，把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去解決，來(lái)提升自身的業(yè)務(wù)能力。

　　這也要求我們不斷的學(xué)習，提升，學(xué)習老師傅的業(yè)務(wù)知識和掌握專(zhuān)業(yè)技能；交流，了解，吸取他們的經(jīng)驗；學(xué)習倉儲保管，裝箱作業(yè)，貨物記帳等業(yè)務(wù)知識，這是我還有所欠缺的。還有要學(xué)習物流相關(guān)知識，很欣慰的是：在取的了國際貨代資格證后，這次通過(guò)了報檢員資格考試。所以今年又報了報關(guān)員考試。

　　我想通過(guò)工作學(xué)習能有更大的進(jìn)步，愿我和XXX共同發(fā)展，共同進(jìn)步！

員工管理述職報告15

　　大家好，我叫xxx，三個(gè)月的時(shí)間真快，在這三個(gè)月當中在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體如下：

　　一、熟悉樣品

　　我們樣品分布在四個(gè)地方存放:

　　1、樣品倉，09年入庫的，從0923開(kāi)始,0968止，0969至09108為止，是我加入這個(gè)公司之后，研發(fā)和采購送的樣入庫的。

　　2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個(gè)部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務(wù)系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是08年入庫的和08年投標項目退回的，

　　3、營(yíng)銷(xiāo)倉庫：營(yíng)銷(xiāo)倉庫主要是07年的樣品及x買(mǎi)的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。

　　4、花場(chǎng)：花場(chǎng)主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品07、06年的樣品。

　　二、樣品倉流程

　　從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺入庫，貼圖，配合各部門(mén)所需要的借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與，協(xié)助創(chuàng )意部門(mén)完成工作。

　　三、做電子臺帳，手工帳

　　完成上級吩咐的任務(wù)，做好每天營(yíng)銷(xiāo)倉庫的出入庫帳，及時(shí)更改庫存。

　　完成x及x的電腦臺帳，及手工帳，及時(shí)核對庫存，做到帳與物相同。

　　四、其他工作，

　　協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據到貨情況，按照積分給的數打小標。協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)倉庫，配合生產(chǎn)叫臨時(shí)工，登記個(gè)人流水的明細，給臨時(shí)工工時(shí)統計，發(fā)放工資，積極與配合各部門(mén)工作。工作中去成績(jì)和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過(guò)去的工作做出正確的結論。

　　以上所述，是我近期工作的內容，歡迎大家對我的工作多提寶貴意見(jiàn)，并借此機會(huì )，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的`謝意。

　　最后我要說(shuō)的是希望公司還可以組織活動(dòng)，如西點(diǎn)學(xué)院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊精神，我們都是最棒的。

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，該進(jìn)工作方法，提高工作效率，及時(shí)的完成了公司的年度工作計劃。

　　現在就過(guò)去的一年的工作做下報告：

　　一、強化工作職能搞好成品管理。

　　1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。

　　2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。

　　3、物資發(fā)放，能認真執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。

　　4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。

　　5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

　　二、存在問(wèn)題及明年工作計劃

　　辭舊迎新，在總結本年工作的同時(shí)，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問(wèn)題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想：

　　一是繼續加強理論學(xué)習，牢固樹(shù)立“服務(wù)是第一位”的觀(guān)念；

　　二是繼續加強業(yè)務(wù)學(xué)習，積極爭取參加各類(lèi)培訓班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；

　　三是賬目方面，我要努力學(xué)好計算機為以后的企業(yè)資源規劃（ERP）等網(wǎng)絡(luò )管理做好充分準備。

　　面對領(lǐng)導及同事的期許，我滿(mǎn)懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實(shí)地成為一名永不落伍的成品保管員。

　　三、存在的問(wèn)題：

　　1、勞務(wù)隊管理還需進(jìn)一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來(lái)了極為滯后的不利因素。

　　2、相關(guān)部門(mén)對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無(wú)睹，還沒(méi)有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請，萬(wàn)萬(wàn)不能。

　　3、外購料管理力度不夠。到現在為止，還沒(méi)有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來(lái)了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

　　4、市場(chǎng)信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無(wú)法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應提供一定的客戶(hù)要求信息，以便合理存放。

【員工管理述職報告】相關(guān)文章：

物業(yè)管理員工的述職報告11-01

管理述職報告12-20

員工述職報告11-29

員工述職報告01-26

宿舍管理述職報告范例_述職報告11-18

倉庫管理述職報告10-23

管理部長(cháng)述職報告11-11

宿舍管理述職報告11-05

管理經(jīng)理的述職報告11-10