業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告
在日常生活和工作中，我們使用報告的情況越來(lái)越多，報告具有語(yǔ)言陳述性的特點(diǎn)。我敢肯定，大部分人都對寫(xiě)報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告，歡迎大家分享。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告1
2年以來(lái)，國家加大宏觀(guān)調控力度，在經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動(dòng)我行走持續健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們在這里述職就是要交流一年來(lái)的工作經(jīng)驗、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2年度的工作述職。
一、一年來(lái)的主要工作成效
1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優(yōu)化：至12月末，各項貸款余額為xx萬(wàn)元，較年初增加xxx元。其中項目貸款xx萬(wàn)元，較年初減少xx萬(wàn)元；流動(dòng)資金貸款xx萬(wàn)元，較年初減少xx萬(wàn)元；住房開(kāi)發(fā)貸款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元；個(gè)人住房貸款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元；個(gè)人消費貸款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元。
2、各項存款業(yè)務(wù)大幅增長(cháng)：至12月末，對公存款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元；同業(yè)存款xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，累計增加xx萬(wàn)元。
3、票據業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。全年票據直貼xx億元，同比增加7億元；貼現收入xx萬(wàn)元，同比增加xx萬(wàn)元；實(shí)現利差xx萬(wàn)元。
4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元，其中財務(wù)顧問(wèn)費萬(wàn)元；保理手續費收入xx萬(wàn)元；信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元；代理個(gè)人財險業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元；銀行承兌收入xx萬(wàn)元；代理工資收入xx萬(wàn)元。
5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現利息收入xx萬(wàn)元，同比多收xx萬(wàn)元，占全行利息收入的xx%，貸款實(shí)收利率xx%。
二、主要工作思路和措施
�。ㄒ唬�(shù)立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。
在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設分理處順利合并，成立了真正意義上的專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理隊伍，通過(guò)對客戶(hù)資源的整合共享，真正為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶(hù)的最大價(jià)值。
�。ǘ┣捎酶魇綘I(yíng)銷(xiāo)策略。
1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的'策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，到12月底，實(shí)現了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬(wàn)元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬(wàn)元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬(wàn)元
2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續完善好項目的財務(wù)顧問(wèn)，增加中間業(yè)務(wù)收入185萬(wàn)元。對開(kāi)發(fā)建設完工的項目，積極配合政府的招商引資，收回項目貸款。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長(cháng)興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場(chǎng)的金典城等，為客戶(hù)提供了一條龍式的套餐服務(wù)。
3、營(yíng)銷(xiāo)培育中小企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，從信貸、結算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷(xiāo)，成效顯著(zhù)，這塊客戶(hù)增加收入1100萬(wàn)元。
4、積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。針對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細分，確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，把開(kāi)發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。住房開(kāi)發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，有力地支持了我市的城市建設和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹(shù)立了我行服務(wù)社會(huì )、支持經(jīng)濟建設的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲備了按揭資源，延伸了貸款“營(yíng)銷(xiāo)鏈條”。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告2
時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導，我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。以下是我的述職報告。
本人是銀行分行員工，20xx年x月參加工作，任國際業(yè)務(wù)部國際結算崗。時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間4年已經(jīng)過(guò)去了。在本人參加工作4年的時(shí)間里，受到領(lǐng)導和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無(wú)微不至的指導，我各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。
國際業(yè)務(wù)部是負責分行外匯政策的落實(shí)和與的專(zhuān)業(yè)管理部門(mén)，是日常的國際結算工作和風(fēng)險和內控的日常管理職責部門(mén)。本人所在崗位，主要負責日常的審核單據;為貸款審批部門(mén)提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)指導意見(jiàn)，并在貸款發(fā)放后，及時(shí)注意最新動(dòng)態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現可能導致無(wú)法還貸的風(fēng)險點(diǎn)時(shí)，及時(shí)向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險提示;另外負責國際間銀行通訊系統(即swift系統)的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項工作：信用證項下和托收項下的.收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會(huì )計部門(mén)入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。
此外，兼職本部門(mén)信息安全員，負責部門(mén)電腦網(wǎng)絡(luò )信息安全的維護。
回顧一年來(lái)的工作和學(xué)習，感慨萬(wàn)千，既取得了一定的成績(jì)，也發(fā)現了許多不足。在20xx年結束之際做個(gè)小結，以此鞭策自己在今后工作中表現得更好。
進(jìn)入華夏銀行的4年多時(shí)間里，在領(lǐng)導和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著(zhù)謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著(zhù)全新的挑戰，這個(gè)過(guò)程不僅是專(zhuān)業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習方法的換位，在單證崗位上，本人認識到認真的學(xué)習、正確的方法、嚴謹的態(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準確的審單結果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個(gè)全新的學(xué)習機會(huì )，在華夏優(yōu)良的成長(cháng)環(huán)境下使我能夠養成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運行規律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運用到實(shí)際工作崗位工作計劃中。
正是由于以上的認識，本人在過(guò)去的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習業(yè)務(wù)知識，嚴謹認真的完成了本職工作。努力地養成著(zhù)良好的工作習慣和工作方法，近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的認識到良好的工作習慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。
從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點(diǎn)，從簡(jiǎn)單的入手，由淺入深，在工作的過(guò)程中逐漸掌握其中的竅門(mén)。不斷提高業(yè)務(wù)水平。
今后還將繼續努力。
國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個(gè)需要責任心與耐心的崗位，我堅信能勝任崗位并做出成績(jì);在今后的工作中，我也將繼續努力，成為更優(yōu)秀的一員。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告3
新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我圓滿(mǎn)順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)�，F就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導和同事們匯報如下，不到之處，請領(lǐng)導和同事們批評指正。
一、加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習
一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習和自學(xué)相結合的方式學(xué)習了黨的第十七次全國代表大會(huì )會(huì )議精神，學(xué)習三級行長(cháng)講話(huà)精神，學(xué)習金融法律法規知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識學(xué)習，特別是學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率和質(zhì)量。
二、做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高窗口服務(wù)質(zhì)量
我知道我所在的崗位是一線(xiàn)服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進(jìn)行實(shí)際操作，同時(shí)盡最大努力去幫助客戶(hù)，耐心解答客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，使客戶(hù)能夠高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種，積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù)，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務(wù)指標
我是一名新同志，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的'一切從零開(kāi)始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過(guò)我自身的努力，(……取得的成績(jì))，為本行創(chuàng )造了中間業(yè)務(wù)收入。
四、增強安全意識，及時(shí)杜絕安全隱患，做到全年安全無(wú)事故
業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時(shí)上下班，進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖，隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中，能夠按規章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務(wù)，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔，保證了工作質(zhì)量，使業(yè)務(wù)操作安全有效。
五、工作中存在的不足及今后的打算
主要是業(yè)務(wù)學(xué)習不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰，還缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線(xiàn)員提出了新的更高的要求，因此學(xué)習新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標。
總之，一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jì)，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長(cháng)處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)迎接新的挑戰，向先進(jìn)學(xué)習，向同事學(xué)習，取長(cháng)補短，共同進(jìn)步，為支行的明天而盡心盡責。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告4
作為銀行支行綜合業(yè)務(wù)部經(jīng)理，本人的日常工作就是主管支行存款、信貸所有工作，客戶(hù)經(jīng)理的績(jì)效考核、工作質(zhì)量、勞動(dòng)紀律、日常學(xué)習培訓、工作的落實(shí)，參與日常所有的營(yíng)銷(xiāo)工作，制定年初的工作安排、計劃等。在過(guò)去的一年里，本人始終堅持認真對待每一項工作，將每一項工作都落實(shí)都實(shí)際行動(dòng)；切實(shí)完成上級領(lǐng)導的相關(guān)安排；對員工的管理和要求也嚴格到位�，F將個(gè)人的年度述職報告總結如下：
一、去年整體工作情況
去年我行的存款、貸款、中間業(yè)務(wù)任務(wù)等都完成得比較好，但由于年底給類(lèi)水分存款較多，票據業(yè)務(wù)金額接近了xx億多元。因為銀監局對我行加大了監管力度，對合規性、合法性等方面的檢查較為頻繁，因此，在銀行承兌匯票的簽發(fā)上，就減少了很多，導致保證金余額下降、對公存款的下降、災后重建資金以及一公司募集資金下降。同時(shí)，由于銀監局EAST監管系統的聯(lián)網(wǎng)(屬非現場(chǎng)監管的監管)，因為合規性、“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的問(wèn)題，受到了監管部門(mén)的處理及處罰。
二、去年具體工作情況
(一)強化銀行內部管理，樹(shù)立嚴謹工作作風(fēng)
作為綜合業(yè)務(wù)經(jīng)理，本人有職責做好銀行內部的管理工作，因此，在去年的工作中十分注重銀行內部的管理。嚴格履行銀行的相關(guān)規定和制度，約束員工的工作行為和工作作風(fēng)；還根據我行的實(shí)際情況以及員工的工作情況，出臺了多項制度辦法，規范制度要求，為我行的內部管理工作提供制度保障。對于違反銀行規定的員工，也要依照規定給予懲處，在工作中樹(shù)立起嚴格遵紀守法的優(yōu)良管理作風(fēng)。
(二)規范信貸檔案管理，提升信貸工作效率
銀行的信貸檔案管理工作是做好銀行信貸業(yè)務(wù)的重要基礎保障。在去年的工作中，我行加強了信貸基礎管理，支行從建章建制、規范業(yè)務(wù)操作、加強檔案管理、化解和防范信貸風(fēng)險等多方面入手，著(zhù)力提升內部管理工作質(zhì)量。同時(shí)，我行的工作人員認真做好ESTA補錄數據工作；面對新信貸系統的上線(xiàn)所有的工作人員都不辭辛勞連續加班，大家都能夠無(wú)怨無(wú)悔的.將銀行的各類(lèi)數據認真負責的填寫(xiě)和上報，保證各項數據的準確無(wú)誤。
(三)加強客戶(hù)經(jīng)理培訓，促進(jìn)服務(wù)思想改進(jìn)
從某種層面上來(lái)說(shuō)，客戶(hù)經(jīng)理就代表了我行的整體形象和工作作風(fēng)，因此，我行加強了對客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作。通過(guò)培訓客戶(hù)經(jīng)理的能力都得到了提升。辦好了中間業(yè)務(wù)、社�？▊浒竫戶(hù)xx人，新?tīng)I銷(xiāo)客戶(hù)有xxxx技術(shù)有限公司、xxxx材料科技有限公司、xxxx有限公司等一批優(yōu)質(zhì)的中小企業(yè)。
(四)壓縮退出貸款業(yè)務(wù)，保障貸款持續穩定
因為去年我行的貸款集中度占比較高，這對我行的長(cháng)期發(fā)展而言是不利的，因此，我行對貸款業(yè)務(wù)開(kāi)展了逐步壓縮和退出的工作，并調整貸款的投向，分散貸款的風(fēng)險，保證我行各方面的業(yè)務(wù)都能持續、穩定發(fā)展。另外，還將貸款進(jìn)行“五級分類(lèi)”，落實(shí)了逾期貸款追回的工作和第二屆小微企業(yè)金融服務(wù)的宣傳工作。
三、去年工作存在的問(wèn)題
去年我行的工作還是存在一些問(wèn)題，
一是，柜臺辦理業(yè)務(wù)的工作人員缺乏足夠的業(yè)務(wù)技能和水平，沒(méi)能營(yíng)銷(xiāo)新客戶(hù)。主要表現在辦理業(yè)務(wù)時(shí)很多知識不能融會(huì )貫通，面對客戶(hù)的一些疑問(wèn)和困難不能及時(shí)為客戶(hù)解決，拖延了辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；
二是，對績(jì)效考核的制度還不夠完善，考核力度還不到位，導致部分員工工作效率始終停滯不前；
三是，存貸款任務(wù)分配不到位，造成了存貸款出現問(wèn)題時(shí)找不到相應的業(yè)務(wù)辦理負責人，延誤了處理問(wèn)題的時(shí)間。這也是我行對工作人員管理不到位、觀(guān)察不到位、培訓不到位的導致的。因此，在以后的工作中，我行會(huì )著(zhù)重對辦理業(yè)務(wù)人員的培訓和指導工作，提升他們的工作能力和效率。
四、下一步工作計劃
通過(guò)對去年工作的總結和分析，我行有了更清晰的目標和奮斗方向。在以后的工作中我行會(huì )努力做到以下幾點(diǎn)：
一是，進(jìn)一步加強內部管理，讓工作人員在“被管理”中逐漸形成“自我管理”的思想意識和行為；
二是，繼續堅持對客戶(hù)經(jīng)理的培訓工作。主要從客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能方面著(zhù)手，讓客戶(hù)經(jīng)理在實(shí)踐中找差距、找不足、找問(wèn)題，然后不斷探索、不斷改進(jìn)、不斷完善，在實(shí)際工作中不斷提升業(yè)務(wù)技能；
三是，加大我行的績(jì)效考核力度，提升職員的工作效率。我行會(huì )更加重視職員們的績(jì)效考核，堅持做到考核公平、公開(kāi)、嚴格，還要充分發(fā)揮職員們的監督作用，保證考核過(guò)程絕不徇私舞弊；
四是，把存貸款任務(wù)指標落實(shí)到人頭。實(shí)行崗位責任明確制，將存貸款的任務(wù)指標分配給相應的職員，這樣也可以增強職員們的責任感和緊迫感，讓他們有奮斗的動(dòng)力和努力的方向。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告5
2年以來(lái)，國家加大宏觀(guān)調控力度，在經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生較大變化的新形勢下，市行黨委順應市場(chǎng)變化，提出“大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)、大管理”的經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步完善“扁平化”管理的組織框架，推動(dòng)我行走持續健康發(fā)展道路，并取得了良好的工作成效。今天，我們在這里述職就是要交流一年來(lái)的工作經(jīng)驗、反思工作中的不足、探索在新的經(jīng)濟環(huán)境下經(jīng)營(yíng)發(fā)展之新思路、新措施，下面我分四個(gè)部分進(jìn)行2年度的工作述職。
一、一年來(lái)的主要工作成效
1、各項貸款維持穩定，信貸結構得到優(yōu)化：至12月末，各項貸款余額為萬(wàn)元，較年初增加229萬(wàn)元。其中項目貸款萬(wàn)元，較年初減少萬(wàn)元；流動(dòng)資金貸款萬(wàn)元，較年初減少萬(wàn)元；住房開(kāi)發(fā)貸款萬(wàn)元,較年初增加2307萬(wàn)元；個(gè)人住房貸款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元；個(gè)人消費貸款萬(wàn)元，較年初增加1563萬(wàn)元。
2、各項存款業(yè)務(wù)大幅增長(cháng)：至12月末，對公存款余額萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元；同業(yè)存款萬(wàn)元，較年初增加萬(wàn)元，累計增加萬(wàn)元。
3、票據業(yè)務(wù)健康快速發(fā)展，效益明顯。全年票據直貼億元，同比增加7億元；貼現收入萬(wàn)元，同比增加1153萬(wàn)元；實(shí)現利差萬(wàn)元。
4、中間業(yè)務(wù)大步發(fā)展：全年實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中財務(wù)顧問(wèn)費萬(wàn)元；保理手續費收入70萬(wàn)元；信息服務(wù)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元；代理個(gè)人財險業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元；銀行承兌收入萬(wàn)元；代理工資收入萬(wàn)元。
5、信貸資產(chǎn)收益迅速提高。全年實(shí)現利息收入萬(wàn)元，同比多收萬(wàn)元，占全行利息收入的%，貸款實(shí)收利率%。
二、主要工作思路和措施
(一)樹(shù)立大市場(chǎng)、大營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念。在市行黨委的安排部署下公司業(yè)務(wù)部與建設分理處順利合并，成立了真正意義上的專(zhuān)業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理隊伍，通過(guò)對客戶(hù)資源的整合共享，真正為客戶(hù)提供“一站式”服務(wù)，充分挖掘客戶(hù)的最大價(jià)值。
(二)巧用各式營(yíng)銷(xiāo)策略。
1、大企業(yè)采取“降低占比，擇機減少總量，推動(dòng)信貸資產(chǎn)適度地向上市公司流動(dòng)”的策略，重點(diǎn)做好低風(fēng)險短期融資品種及中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，到12月底，實(shí)現了融資占比、總量雙下降，收下增加的良好效果。公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬(wàn)元；公司融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬(wàn)元；安股融資占比下降%，總量減少億元，各項收入增加萬(wàn)元
2、充分挖掘前期基礎設施項目貸款投放的產(chǎn)品延伸價(jià)值，繼續完善好項目的財務(wù)顧問(wèn)，增加中間業(yè)務(wù)收入185萬(wàn)元。對開(kāi)發(fā)建設完工的項目，積極配合政府的招商引資，收回項目貸款。同時(shí)積極跟進(jìn)市場(chǎng)前景看好的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目，培育住房按揭資源，如：萍安大道旁的雅典花園，長(cháng)興立交橋的塞納名城，秋收起義廣場(chǎng)的.金典城等，為客戶(hù)提供了一條龍式的套餐服務(wù)。
3、營(yíng)銷(xiāo)培育中小企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)，重點(diǎn)做好與大企業(yè)配套及特色處于龍頭地位的優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)，從信貸、結算衍生產(chǎn)品、中間業(yè)務(wù)等進(jìn)行捆綁式營(yíng)銷(xiāo)，成效顯著(zhù)，這塊客戶(hù)增加收入1100萬(wàn)元。
4、積極營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。針對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)良莠不齊的情況，我部對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了細分，確立了“扶優(yōu)限劣、重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)”的營(yíng)銷(xiāo)策略，把開(kāi)發(fā)資質(zhì)較高、經(jīng)濟實(shí)力較為雄厚的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)扶持，并將一些信譽(yù)一般、資金實(shí)力較差的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)淘汰出局，淡出單體樓住房開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。住房開(kāi)發(fā)貸款的發(fā)放取得了較好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，有力地支持了我市的城市建設和房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與壯大，樹(shù)立了我行服務(wù)社會(huì )、支持經(jīng)濟建設的良好形象。同時(shí)也為我行個(gè)人住房信貸業(yè)務(wù)的后繼發(fā)展儲備了按揭資源，延伸了貸款“營(yíng)銷(xiāo)鏈條”。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告6
x年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導下，在同級各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內各位員工團結一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級行下達的各項工作指標，部分指標大幅度地超過(guò)了上級行下達的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結，不妥之處請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況截止年12月25日，我行對公存款余額194278萬(wàn)元，較年初新增26343萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的154.96%；非貼現貸款余額164999萬(wàn)元（其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬(wàn)元，機構業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬(wàn)元，保全口徑貸款12839萬(wàn)元），非貼現貸款余額較年初增加5635萬(wàn)元，實(shí)現利息收入10313.5萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的68%。累計辦理貼現31614萬(wàn)元，貼現余額4545萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的x%；實(shí)現貼現利息收入萬(wàn)元，比去年全年增加萬(wàn)元。共實(shí)現公司、機構業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入640.64萬(wàn)元，截止12月25日已確認入賬513.32萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)的x %。
二、加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高管理水平和崗位技能。在繁忙的工作之余，我一直堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，培養自己的政治敏感力和廉政意識；對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復雜化，深感知識，尤其是專(zhuān)業(yè)知識的重要性，積極參加系統內組織的各種培訓，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與業(yè)務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識。
三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。做為公司業(yè)務(wù)部的主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達的業(yè)務(wù)指標。
1、穩步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年12月25日，全行公司業(yè)務(wù)共向12個(gè)客戶(hù)和項目累計投放貸款56130萬(wàn)元。其中，存量客戶(hù)收回再貸21830萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為29730萬(wàn)元，新增投放34300萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠(chǎng)提前償還我行基建貸款8000萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬(wàn)元，琿春礦業(yè)（集團）八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬(wàn)元，使我行貸款規模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導決策向資源類(lèi)、能源類(lèi)行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)，天池工貿有限公司、大學(xué)、醫院等一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度，成功為林業(yè)集團物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額1200萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據貼現業(yè)務(wù)成績(jì)喜人。截止年12月25日我行辦理貼現筆，累計貼現額萬(wàn)元，實(shí)現遞延利息收入萬(wàn)元。無(wú)論是累計貼現量，還是貼現余額較往年均有快速增長(cháng)，市場(chǎng)占比居前。票據業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。
2、對公負債業(yè)務(wù)激勵措施得力，成效顯著(zhù)，為了調動(dòng)各行和員工營(yíng)銷(xiāo)對公存款的積極性，先后出臺了《分行對公存款競賽活動(dòng)方案》《對公存款單戶(hù)激勵方案》，有效地調動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情，截至12月25日，我行對公存款余額194278萬(wàn)元，比年初新增26343萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規模受限制的'大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì )議，對新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了更高的要求，對任務(wù)指標也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現公司、機構客戶(hù)中間業(yè)務(wù)收入640.64萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)收入273.2萬(wàn)元，財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入225.5萬(wàn)元，代理保險業(yè)務(wù)收入164萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入102.175萬(wàn)元。（全年任務(wù)262.01）
�、偌訌妴T工培訓力度，擴大簽約保險公司數量，提高代理保險業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對全州儲蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計159人進(jìn)行了一次代理保險從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達到了86.16％，使我行代理保險業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規范，為我行代理保險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎。截止12月25日，我行共實(shí)現代理保險業(yè)務(wù)手續費收入164萬(wàn)元。
�、谄渌虚g業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中針對財務(wù)顧問(wèn)、審價(jià)咨詢(xún)、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，取得了較好的效果。目前共辦理財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)6筆，實(shí)現遞延收入225.5萬(wàn)元；成功為敦化市中信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù)1筆，托管金額4000萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元；辦理審價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)3筆，實(shí)現遞延中間業(yè)務(wù)收入273.2萬(wàn)元。
�、酃珓�(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)工作也是今年工作重點(diǎn)之一，各行對本地區的零余額賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)單位進(jìn)行了專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)，公司業(yè)務(wù)部也對延吉市內多家單位進(jìn)行了走訪(fǎng)，取得了較好的成效。截止十二月25日我行已營(yíng)銷(xiāo)公務(wù)卡其中中央級張，地方級張。
4、不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強、截止12月25日，我行對公不良貸款余額為萬(wàn)元，不良貸款率％，比年初下降萬(wàn)元，利息萬(wàn)元，比年初減個(gè)百分點(diǎn)。今年收回萬(wàn)元，汪清滿(mǎn)臺城貸款本金利息萬(wàn)元，白山大廈本金萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)收回現金231萬(wàn)元，核銷(xiāo)不良貸款317.9萬(wàn)元。新增明大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款300萬(wàn)元（假個(gè)貸還原為公司類(lèi)貸款）。
四、工作中存在的不足
1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細致,和同志們溝通交流還不夠；
2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展；回顧一年來(lái)的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng)導，有相關(guān)部門(mén)的有力配合，有同事們的大力支持，我對年的工作充滿(mǎn)了信心。我堅信，有大家的團結一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)一定會(huì )再上新臺階。
業(yè)務(wù)部經(jīng)理述職報告7
XX年公司業(yè)務(wù)部在州行黨委的正確領(lǐng)導下，在省分行相關(guān)部門(mén)的正確指導下，在同級各部門(mén)和各支行的全力支持、積極配合下，在處內各位員工團結一心、兢兢業(yè)業(yè)的忘我工作下，公司業(yè)務(wù)部較好地完成了年初上級行下達的各項工作指標，部分指標大幅度地超過(guò)了上級行下達的任務(wù)。下面就一年來(lái)所做的主要工作做簡(jiǎn)要總結，不妥之處請批評指正。
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
截止年12月25日，我行對公存款余額194278萬(wàn)元，較年初新增26343萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的%;非貼現貸款余額164999萬(wàn)元(其中公司業(yè)務(wù)口徑貸款148160萬(wàn)元，機構業(yè)務(wù)口徑貸款4000萬(wàn)元，保全口徑貸款12839萬(wàn)元)，非貼現貸款余額較年初增加5635萬(wàn)元，實(shí)現利息收入萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的68%。累計辦理貼現31614萬(wàn)元，貼現余額4545萬(wàn)元，較年初新增萬(wàn)元，完成全年任務(wù)指標的%;實(shí)現貼現利息收入萬(wàn)元，比去年全年增加萬(wàn)元。共實(shí)現公司、機構業(yè)務(wù)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，截止12月25日已確認入賬萬(wàn)元，完成全年計劃任務(wù)的% 。
二、加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，努力提高管理水平和崗位技能。
在繁忙的工作之余，我一直堅持政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。能夠積極參加分行組織的各種政治學(xué)習活動(dòng)，培養自己的政治敏感力和廉政意識;對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，更是常抓不懈，由于金融同業(yè)競爭的日趨激烈和復雜化，深感知識，尤其是專(zhuān)業(yè)知識的重要性，積極參加系統內組織的各種培訓，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習與業(yè)務(wù)相關(guān)的'專(zhuān)業(yè)知識。
三、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得明顯成效。
做為公司業(yè)務(wù)部的主要負責人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是中心工作，在業(yè)務(wù)發(fā)展中，始終樹(shù)立科學(xué)的發(fā)展觀(guān)，找準業(yè)務(wù)發(fā)展的著(zhù)力點(diǎn)，以市場(chǎng)為中心，以客戶(hù)為重點(diǎn)，積極拓展市場(chǎng)，較好的完成了省分行下達的業(yè)務(wù)指標。
1、穩步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，加大對重點(diǎn)行業(yè)的信貸投放力度、穩步發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務(wù)，截止年12月25日，全行公司業(yè)務(wù)共向12個(gè)客戶(hù)和項目累計投放貸款56130萬(wàn)元。其中，存量客戶(hù)收回再貸21830萬(wàn)元，存量貸款凈回收額為29730萬(wàn)元，新增投放34300萬(wàn)元。今年前九個(gè)月，國家實(shí)行從緊的貨幣政策，貸款規模受到限制，加上年初大唐琿春發(fā)電廠(chǎng)提前償還我行基建貸款8000萬(wàn)元，琿春紫金礦業(yè)有限公司提前償還3000萬(wàn)元，琿春礦業(yè)(集團)八連城煤業(yè)有限公司償還3300萬(wàn)元，使我行貸款規模和收益受到很大影響。在這種情況下，行領(lǐng)導決策向資源類(lèi)、能源類(lèi)行業(yè)加大信貸投放力度，經(jīng)過(guò)積極營(yíng)銷(xiāo)，天池工貿有限公司、大學(xué)、醫院等一批優(yōu)質(zhì)客戶(hù)與我行在資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)方面建立了良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。同時(shí)加大了對小企業(yè)貸款的營(yíng)銷(xiāo)力度，成功為林業(yè)集團物資有限公司、安圖天盛食品有限公司發(fā)放兩筆，總金額1200萬(wàn)元的小企業(yè)流動(dòng)資金貸款。票據貼現業(yè)務(wù)成績(jì)喜人。截止年12月25日我行辦理貼現筆，累計貼現額萬(wàn)元，實(shí)現遞延利息收入萬(wàn)元。無(wú)論是累計貼現量，還是貼現余額較往年均有快速增長(cháng)，市場(chǎng)占比居前。票據業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為我行提高盈利能力拓寬了渠道。
2、對公負債業(yè)務(wù)激勵措施得力，成效顯著(zhù)，為了調動(dòng)各行和員工營(yíng)銷(xiāo)對公存款的積極性，先后出臺了《分行對公存款競賽活動(dòng)方案》《對公存款單戶(hù)激勵方案》，有效地調動(dòng)了各行工作的積極性和員工的營(yíng)銷(xiāo)熱情，截至12月25日，我行對公存款余額194278萬(wàn)元，比年初新增26343萬(wàn)元。
3、中間業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，在今年貸款規模受限制的大環(huán)境下，我部在做好資產(chǎn)和負債業(yè)務(wù)的同時(shí)，多次召開(kāi)全州公司業(yè)務(wù)工作會(huì )議，對新產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了更高的要求，對任務(wù)指標也進(jìn)行了分解，而且我部也積極開(kāi)展對中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)工作，積極尋找金融替代產(chǎn)品，拓展了我行中間業(yè)務(wù)收入渠道。全年共實(shí)現公司、機構客戶(hù)中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，其中造價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，代理保險業(yè)務(wù)收入164萬(wàn)元，其他中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。(全年任務(wù))
�、偌訌妴T工培訓力度，擴大簽約保險公司數量，提高代理保險業(yè)務(wù)。為更好地促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)健康發(fā)展，上半年我們對全州儲蓄網(wǎng)點(diǎn)員工共計159人進(jìn)行了一次代理保險從業(yè)資格證考試，目前我行窗口員工持證率達到了%，使我行代理保險業(yè)務(wù)得到了進(jìn)一步的規范，為我行代理保險業(yè)務(wù)的健康發(fā)展奠定了基礎。截止12月25日，我行共實(shí)現代理保險業(yè)務(wù)手續費收入164萬(wàn)元。
�、谄渌虚g業(yè)務(wù)收入有所突破。其他中間業(yè)務(wù)收入有所突破。今年我們在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中針對財務(wù)顧問(wèn)、審價(jià)咨詢(xún)、百易安等產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)，取得了較好的效果。目前共辦理財務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)6筆，實(shí)現遞延收入萬(wàn)元;成功為敦化市中信房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦理百易安資金托管業(yè)務(wù)1筆，托管金額4000萬(wàn)元，實(shí)現中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元;辦理審價(jià)咨詢(xún)業(yè)務(wù)3筆，實(shí)現遞延中間業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元。
�、酃珓�(wù)卡發(fā)卡業(yè)務(wù)推廣迅速。公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)工作也是今年工作重點(diǎn)之一，各行對本地區的零余額賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)單位進(jìn)行了專(zhuān)項營(yíng)銷(xiāo)，公司業(yè)務(wù)部也對延吉市內多家單位進(jìn)行了走訪(fǎng)，取得了較好的成效。截止十二月25日我行已營(yíng)銷(xiāo)公務(wù)卡其中中央級張，地方級張。
4、不良貸款壓縮工作進(jìn)一步加強、截止12月25日，我行對公不良貸款余額為萬(wàn)元，不良貸款率%，比年初下降萬(wàn)元，利息萬(wàn)元，比年初減個(gè)百分點(diǎn)。今年收回萬(wàn)元，汪清滿(mǎn)臺城貸款本金利息萬(wàn)元，白山大廈本金萬(wàn)元，處置抵債資產(chǎn)收回現金231萬(wàn)元，核銷(xiāo)不良貸款萬(wàn)元。新增明大房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司不良貸款300萬(wàn)元(假個(gè)貸還原為公司類(lèi)貸款) 。
四、工作中存在的不足
1、在管理工作中，手法比較單一，工作做得不夠深入、細致，和同志們溝通交流還不夠;
2、在業(yè)務(wù)拓展方面有畏難思想，工作上存在惰性，多少影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展;回顧一年來(lái)的工作，在許多方面可以加以改善，有行黨委的正確領(lǐng)導，有相關(guān)部門(mén)的有力配合，有同事們的大力支持，我對年的工作充滿(mǎn)了信心。我堅信，有大家的團結一心、奮力拼搏、努力實(shí)踐、勇于進(jìn)取，公司業(yè)務(wù)一定會(huì )再上新臺階。
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