市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程設計

　　摘 要：營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室是在虛擬的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，讓學(xué)生擔當虛擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的相應角色，通過(guò)各個(gè)虛擬的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的分析，承擔相應的營(yíng)銷(xiāo)角色，從而得出營(yíng)銷(xiāo)決策的結果，并在下一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)分析提出依據的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，通過(guò)這種模擬實(shí)踐的方式，在一段集中的時(shí)間里演練他們所學(xué)習的營(yíng)銷(xiāo)理論和技能，有效提高學(xué)生的學(xué)習興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。

　　關(guān)鍵詞：Simmarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室;實(shí)踐教學(xué)課程設計;

　　1.Simmarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室簡(jiǎn)介

　　營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室是在虛擬的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，讓學(xué)生擔當虛擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員的相應角色，通過(guò)各個(gè)虛擬的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)的分析，承擔相應的營(yíng)銷(xiāo)角色，從而得出營(yíng)銷(xiāo)決策的結果，并未下一個(gè)階段的營(yíng)銷(xiāo)分析提出依據的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程，在一次完整的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程中，虛擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程從市場(chǎng)調研、市場(chǎng)環(huán)境的分析、消費者購買(mǎi)行為的分析、產(chǎn)品研發(fā)、價(jià)格制定、市場(chǎng)和銷(xiāo)售及安排廣告的投放及各種財務(wù)指標的核算和分析等相關(guān)活動(dòng)，在這種虛擬營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境下都會(huì )涉及和安排相應的訓練和演練環(huán)節，極大地調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性和教師授課的針對性及理論和實(shí)踐在一定程度上的相互結合。

　　2.Simmarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)的課程設計

　　2.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)實(shí)踐教學(xué)的課程設計

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)課程的實(shí)踐教學(xué)是在掌握了一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論基礎的前提下，結合Simmarketing營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件對虛擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)操作進(jìn)行的專(zhuān)題培訓或是相關(guān)知識點(diǎn)的對應練習，它在實(shí)施的過(guò)程中注重可操作性和理論知識的應用性，緊密結合虛擬企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)崗位所面臨的實(shí)際的具體的問(wèn)題，從而通過(guò)不斷的反復的訓練來(lái)提高學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)戰能力。模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的實(shí)踐教學(xué)模塊有：企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、認識企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的常規分析：機會(huì )威脅矩陣、SWOT分析、BCG矩陣分析、通用電器的GE模型分析等、消費者購買(mǎi)行為模式、組織市場(chǎng)購買(mǎi)行為模式、競爭策略分析、營(yíng)銷(xiāo)組合策略分析、營(yíng)銷(xiāo)管理分析等相關(guān)實(shí)訓內容。

　　2.2 市場(chǎng)調查與預測實(shí)踐教學(xué)的課程設計

　　《市場(chǎng)調查與預測》作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)主干課，實(shí)踐教學(xué)是在學(xué)生掌握了市場(chǎng)調查與預測的基本理論知識的前提下讓學(xué)生能夠利用所學(xué)的理論知識來(lái)指導虛擬的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐操作，從而不斷培養學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

　　在營(yíng)銷(xiāo)模擬軟件中市場(chǎng)調查對企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的預測中，軟件業(yè)給出了大量的介紹和相關(guān)的模擬練習。這些都使得學(xué)生比較直觀(guān)的感受市場(chǎng)淵查與預測的具體知識點(diǎn)，如在模擬營(yíng)銷(xiāo)軟件中有關(guān)護膚品的營(yíng)銷(xiāo)推廣需要學(xué)生利用市場(chǎng)涮查與預測中實(shí)驗法的相關(guān)知識，在營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)踐環(huán)節中，軟件設置了是實(shí)驗法的相關(guān)練習和知識點(diǎn)復習環(huán)節，使得學(xué)生理論和模擬的實(shí)踐充分融合在一起。模擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的市場(chǎng)調查與預測的實(shí)訓模塊主要包括：各種調查方法的應用：文案調查操作、各種市場(chǎng)觀(guān)察法和訪(fǎng)問(wèn)法、問(wèn)卷調查法的應用、實(shí)驗調查法和態(tài)度測量表法、市場(chǎng)抽樣調查方法常見(jiàn)的隨機抽樣技術(shù)的應用)、判斷分析市場(chǎng)預測的基本方法等。

　　2.3 消費者行為學(xué)實(shí)踐教學(xué)的課程設計

　　消費行為學(xué)研究的是消費者的購買(mǎi)行為和其中所蘊含的使用商品或是勞務(wù)的行為規律性，從而讓企業(yè)了解或是認識消費者的消費心理及消費欲望，從而有針對性的制定相應營(yíng)銷(xiāo)策略，比如，通過(guò)對消費者購物心理及行為的研究，將大量的潛在需求轉變成現實(shí)的需求，甚至在一定程度上還反過(guò)來(lái)促進(jìn)企業(yè)不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，不斷地滿(mǎn)足潛在消費者的需要，等等，這些都是對消費者行為研究的結果。模擬營(yíng)銷(xiāo)軟件結合這一點(diǎn)設置很多虛擬消費場(chǎng)景，在手機銷(xiāo)售、家電類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售的模擬練習環(huán)節都融人了大量的消費者購買(mǎi)決策的過(guò)程的相關(guān)內容，讓學(xué)生根據虛擬營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售情況，進(jìn)行深人的分析，從而最終形成分析報告并且提出相應的改進(jìn)措施。在這樣的訓練過(guò)程中加深了學(xué)生對理論知識的掌握，提高了學(xué)生的實(shí)踐操作能力。

　　2.4 現代推銷(xiāo)技巧實(shí)踐教學(xué)的課程設計

　　現代推銷(xiāo)技巧此門(mén)課程的實(shí)踐性較強，它要求學(xué)生不僅要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎知識，同時(shí)還要掌握一定的消費者心理學(xué)的內容，通過(guò)不斷地訓練，成為合格的銷(xiāo)售人員，這樣畢業(yè)后才能較快的適應現代企業(yè)的談判與推銷(xiāo)工作的需要。該門(mén)課程營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室的環(huán)境下可以開(kāi)展相應的實(shí)訓實(shí)踐活動(dòng)，在實(shí)訓中都設有相應的訓練模塊如在推銷(xiāo)人員的招聘與甄選，推銷(xiāo)人員的培訓環(huán)節，如何能成功地推銷(xiāo)自己及所銷(xiāo)售的商品;并在此基礎上能夠獨立地進(jìn)行產(chǎn)l口丌的推銷(xiāo)、介紹和說(shuō)明，從而引起消費者的的興趣;能夠分析客戶(hù)的的異議打破僵局，靈活處理各種銷(xiāo)售過(guò)程中出現的問(wèn)題，高效率的利用成交機會(huì )，不斷促進(jìn)成交;強化客戶(hù)關(guān)系管理，等等一連串的模擬過(guò)程，試圖使學(xué)生能夠快速的融人到虛擬的銷(xiāo)售的場(chǎng)景之中。

　　2.5 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐教學(xué)的課程設計市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)是一種具有創(chuàng )意性的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，營(yíng)銷(xiāo)策劃在本質(zhì)上是一種經(jīng)營(yíng)思考的方法與程序�！稜I(yíng)銷(xiāo)策劃》是一門(mén)以營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、策劃學(xué)、等學(xué)科為基礎，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)領(lǐng)域中新崛起的細分學(xué)科，具有鮮明的創(chuàng )新特點(diǎn)和可操作性，開(kāi)設《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程總的教學(xué)目的是培養和訓練學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)際操作能力。模擬營(yíng)銷(xiāo)軟件的部分模塊對營(yíng)銷(xiāo)策劃的知識點(diǎn)也有針對性的設置，通過(guò)讓學(xué)生參與模擬企業(yè)實(shí)際(或自主創(chuàng )業(yè)主題)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，根據模擬企業(yè)實(shí)際情況對部分營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行策劃，形成方案或策劃書(shū)，從而達到讓學(xué)生：首先，掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃的具體方法和程序并在此基礎上能夠運用所學(xué)營(yíng)銷(xiāo)策劃的專(zhuān)門(mén)知識解決模擬企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中存在的實(shí)際問(wèn)題;其次，不斷提高市場(chǎng)策劃的理論的應用能力從而比較熟練的掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法與技巧。模擬營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓的項目和內容主要有：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的一般原理，選定策劃主題、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本流程如開(kāi)展策劃創(chuàng )意案例演講賽、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調查與研究策劃、STP戰略策劃、市場(chǎng)競爭策劃、企業(yè)形象策劃如制作公司CIS設計方案、顧客滿(mǎn)意策劃如為選定企業(yè)i殳計企業(yè)滿(mǎn)意度的調查及企劃案、產(chǎn)品策劃為某運營(yíng)商品牌業(yè)務(wù)的新產(chǎn)品策劃分析、價(jià)格策劃數據業(yè)務(wù)市場(chǎng)價(jià)格策劃評析、分銷(xiāo)策劃模擬設計一種零售類(lèi)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售渠道、促銷(xiāo)策劃：× ×業(yè)務(wù)促銷(xiāo)策劃方案、整體策劃方案的整合與集成。

　　3.結束語(yǔ)

　　總之，營(yíng)銷(xiāo)模擬實(shí)驗室環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐教學(xué)將營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐緊密的結合，將·課堂的理論教學(xué)轉化為在虛擬營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的實(shí)踐活動(dòng)，用營(yíng)銷(xiāo)理論來(lái)指導實(shí)踐，通過(guò)不斷地實(shí)踐活動(dòng)來(lái)加強對營(yíng)銷(xiāo)知識點(diǎn)的理解。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐活動(dòng)有利于培養學(xué)生的創(chuàng )新意識，幫助學(xué)生將營(yíng)銷(xiāo)的理論內容通過(guò)在這種虛擬的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下的實(shí)踐練習達到了對知識點(diǎn)的深入了解和掌握，從而為創(chuàng )新思維的培養打下基礎。具體來(lái)說(shuō)通過(guò)這種方式的實(shí)踐環(huán)節將學(xué)生置身于動(dòng)態(tài)營(yíng)銷(xiāo)虛擬情景之中，通過(guò)強化學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)體驗和感受，來(lái)使學(xué)生在“學(xué)生”與“營(yíng)銷(xiāo)人”之間不斷的進(jìn)行著(zhù)角色的轉換，學(xué)生既是來(lái)學(xué)校上課來(lái)教室聽(tīng)課同時(shí)又是來(lái)企業(yè)上班，只不過(guò)這里的企業(yè)是虛擬的而已，通過(guò)這種方式讓學(xué)生充分體驗了將來(lái)的職業(yè)角色，幫助學(xué)生今盡早的了解和適應將來(lái)的工作場(chǎng)景，為將來(lái)真正走向現實(shí)的企業(yè)成為職業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員做好鋪墊。

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