商務(wù)情景短劇本3人

　　在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現相互尊重，需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話(huà)溝通等技巧，從商務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)合又可以分為辦公禮儀，宴會(huì )禮儀，迎賓禮儀等。歡迎閱讀小編整理的商務(wù)情景短劇本3人，我們一起來(lái)看看吧!

　　商務(wù)情景短劇本3人【1】

　　對白：潘康敏 陳觀(guān)裕

　　主方：水運091貨代公司總經(jīng)理：陳紫雁(陳總)

　　水運091貨代公司總經(jīng)理助理：李少佳

　　水運091貨代公司財務(wù)經(jīng)理：曾露露

　　客方：通用食品集團總經(jīng)理：馮冰棠(馮總)

　　通用食品集團總經(jīng)理助理：唐曉君

　　通用食品集團項目經(jīng)理：鐘寧

　　前序：參演人員演示正確站姿。

　　身穿職業(yè)裝，高跟鞋，一字排開(kāi)，頭正，雙目平視，嘴角微閉，下頜微收，面容平和自然。

　　雙肩放松，稍向下沉，人有向上的感覺(jué)。

　　軀干挺直，挺胸，收腹，立腰。

　　雙臂自然下垂于身體兩側，中指貼攏褲縫，兩手自然放松。

　　雙腿立直、并攏，腳跟相靠，兩腳尖張開(kāi)約60° ，身體重心落于兩腳正中。

　　第一場(chǎng)：機場(chǎng)接機

　　時(shí)間：2011年6月8日星期三下午14時(shí)

　　地點(diǎn)：廣州白云機場(chǎng)

　　內容：水運091貨代公司人員在白云機場(chǎng)等待接機。

　　通用食品集團相關(guān)人員從機場(chǎng)走出，

　　陳紫雁：(滿(mǎn)臉笑容地)你好!我是水運091貨代公司的總經(jīng)理陳紫雁(從助理李少佳手里接過(guò)名片雙手遞給馮冰棠),這是我的名片。

　　馮冰棠：(滿(mǎn)臉笑容，禮貌地伸出右手，身體微向前傾斜與陳總握手)陳總，你好，我是通用食品集團的總經(jīng)理馮冰糖。

　　很高興認識你!(從助理唐曉君手里接過(guò)名片雙手遞給陳紫雁)。

　　陳紫雁：(接過(guò)名片看了看后，將名片交給助理李少佳 )，這是我們公司財務(wù)經(jīng)理曾露露 (曾露露向前，馮冰棠同曾露露 握手)，這是助理李少佳 (李少佳向前，曾露露同李少佳 握手)

　　馮冰棠：這是公司項目經(jīng)理鐘寧(鐘寧向前，陳紫雁同鐘寧握手)，這是助理唐曉君(唐曉君向前，陳紫雁同唐曉君握手)。

　　陳紫雁帶領(lǐng)相關(guān)人員向車(chē)子走去。

　　旁白：在這一個(gè)情景我們主要跟大家演示的是接待禮儀，其中包括握手禮儀、交換名片的禮儀和相互介紹對方人員的禮儀。

　　握手禮儀要注意與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。

　　在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。

　　若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　在我們的情景模擬中就是由主方即陳總先伸出手跟客方的馮總握手，以表示對客人的尊重。

　　遞名片的禮儀要注意當某人向你遞送名片的時(shí)候你需要雙手接過(guò)來(lái)，并且輕輕的或默讀一次名片上的內容哪怕只看一遍名片上的名字也好，有的名片反面也有文字也需要看一次。

　　最忌諱就是接到名片看也不看就丟到一邊或放到褲袋里，這是很不禮貌的舉止，更不應接到名片后放在手上玩弄名片，需要記住，接名片時(shí)雙手不可很臟，不可用濕濕的雙手去接。

　　接名片的時(shí)候最好起立接受。

　　介紹禮儀要注意在較為正式、鄭重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規則：其一是將年輕的人介紹給年長(cháng)的人;其二是將先生介紹給女士。

　　在介紹過(guò)程中先提某人的名字是對此人的一種敬意。

　　在我們的情景模擬中首先由主方介紹主方代表團中職位較高的項目經(jīng)理緊接著(zhù)再介紹職位稍低的助理，最后再由客方介紹。

　　第二場(chǎng) 談判禮儀

　　地點(diǎn)：主方公司會(huì )議室

　　時(shí)間：2011年6月8日下午15時(shí)

　　需要的道具：六張椅子，兩張桌子，四個(gè)文件夾

　　由主方李少佳引領(lǐng)客房人員進(jìn)入公司會(huì )議室，主客兩方代表再次握手“馮總，歡迎親臨本公司。

　　”主客兩方就坐后(從椅子的左側進(jìn)入)雙方開(kāi)始談判。

　　陳總：馮總，相信在這之前關(guān)于合約的事情，我方公司有關(guān)人員已向貴公司商談。

　　(陳總示意，李助理起立，從椅子左側走出，來(lái)到馮總左側，打開(kāi)文件夾，把文件夾遞交起稿給馮總過(guò)目)，那請馮總過(guò)目合同。

　　馮總：(掃視了合同后)陳總，我這個(gè)人比較直爽，我就不拐彎了。

　　除了報價(jià)外，其他的內容我還是滿(mǎn)意的。

　　陳總：馮總，這個(gè)項目主要是由我公司的曾經(jīng)理負責的，那讓曾經(jīng)理來(lái)與你商談。

　　曾經(jīng)理：馮總，我方公司與你是長(cháng)期合作伙伴，我們給的這個(gè)報價(jià)已經(jīng)是較低價(jià)了。

　　馮總：(再次看了看合同)但這個(gè)報價(jià)還是不理想，那讓我方公司的鐘經(jīng)理替我商談。

　　鐘經(jīng)理：首先，我們公司很高興能與貴公司成為長(cháng)期合作伙伴。

　　其次，在我們商談時(shí)。

　　貴公司也承諾過(guò)給予我方公司一定的折扣。

　　曾經(jīng)理：我們考慮了與貴公司的合作關(guān)系，給出的報價(jià)已是優(yōu)惠的了請馮總和鐘經(jīng)理過(guò)目航運界目前的同類(lèi)報價(jià)。

　　(李助理起立，從椅子左側走出，來(lái)到馮總左側，打開(kāi)文件夾，把夾有報價(jià)單的兩個(gè)文件夾分別拿給馮總與鐘經(jīng)理)

　　鐘經(jīng)理過(guò)目了報價(jià)單之后，側身與馮總低聲商量后，說(shuō)：“我方公司很高興能親臨貴公司會(huì )談，我們陳總很重視這次的交易。

　　恕我直言，在同行中有另一家公司給了比貴公司低的價(jià)格。

　　但考慮到我們兩方是合作伙伴關(guān)系，我們還是希望能與貴公司繼續合作的。

　　(曾經(jīng)理側身傾向陳總，低聲商談。)

　　曾經(jīng)理：我方公司很希望能繼續與貴公司繼續合作，經(jīng)我方商談，我們的報價(jià)在原來(lái)的基礎上降低百分之五。

　　您意下如何?”

　　鐘經(jīng)理與馮總低聲商談后，說(shuō)：“我方接受該報價(jià)。”

　　旁白：在這一場(chǎng)談判中談判代表要有良好的綜合素質(zhì)，談判前應整理好自己的儀容儀表，穿著(zhù)要整潔正式、莊重。

　　男士應刮凈胡須，穿西服必須打領(lǐng)帶。

　　女士穿著(zhù)不宜太性感，不宜穿細高跟鞋，應化淡妝。

　　布置好談判會(huì )場(chǎng)，采用長(cháng)方形或橢圓形的談判桌，門(mén)右手座位或對面座位為尊，應讓給客方。

　　我們在這一場(chǎng)談判禮儀中最主要體現的就是一個(gè)位次禮儀、在談判過(guò)程中的坐姿以及談判過(guò)程中需要注意的一些問(wèn)題。

　　位次禮儀中一般以右為上(面門(mén)為上)、內側為上/以遠為上、居中為上。

　　我們的這個(gè)情景模擬中客方的馮總面門(mén)居中而坐，表現了對客方的尊重。

　　坐姿要注意腰背挺直，肩放松。

　　女性應兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。

　　雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。

　　在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。

　　談判需要注意忌欺詐隱騙、忌盛氣凌人、忌道聽(tīng)途說(shuō)、忌攻勢過(guò)猛、忌含糊不清、忌以我為主。

　　談判前要準備好相關(guān)的文件，言談舉止要盡可能創(chuàng )造出友好、輕松的良好談判氣氛。

　　商務(wù)情景短劇本3人【3】

　　第三場(chǎng) 簽約禮儀

　　地點(diǎn)：主方公司會(huì )議室

　　時(shí)間：2011年6月8日下午16時(shí)

　　旁白：主方李助理拿來(lái)打印好的新合同(兩份)，先走到馮總背部左側，一邊注視著(zhù)馮總，一邊把打開(kāi)的文件夾遞給馮總，之后再走到陳總后左側，照例把文件夾遞給陳總。

　　陳總：馮總，如果覺(jué)得合同沒(méi)問(wèn)題，那就請簽字吧。

　　唐助理雙手把筆遞給馮總，馮總簽字。

　　雙方首次簽字后，雙方就交換簽字，簽好

　　字后，再次交換，緊接著(zhù)雙方起立。

　　陳總(滿(mǎn)臉笑容，身體微向前傾，伸出右手)：“馮總，合作愉快。”

　　馮總(滿(mǎn)臉笑容，伸出右手與陳總握手)：“合作愉快，下次有機會(huì )我還會(huì )和貴集團合作的。”

　　雙方總經(jīng)理握手致意。

　　兩代表方鼓掌表示祝賀。

　　旁白：簽約禮儀要注意在簽約儀式上雙方參加談判的全體人員都要出席，共同進(jìn)入會(huì )場(chǎng)，相互致意握手，一起入座。

　　雙方都應設有助簽人員，分立在各自一方代表簽約人外側，其余人排列站立在各自一方代表身后。

　　助簽人員要協(xié)助簽字人員打開(kāi)文本，用手指明簽字位置。

　　雙方代表各在己方的文本上簽字，然后由助簽人員互相交換，代表再在對方文本上簽字。

　　簽字完畢后，雙方應同時(shí)起立，交換文本，并相互握手，祝賀合作成功。

　　其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。

　　第四場(chǎng) 送別禮儀主客雙方已經(jīng)坐上勞斯萊斯加長(cháng)版車(chē)，陳總十分敬對客人，親自擔任駕駛員。

　　地點(diǎn)：公司大樓外

　　時(shí)間：2011年6月8日下午17時(shí)。

　　內容：通光集團總經(jīng)理攜相關(guān)人員送別維博電子有限公司相關(guān)人員

　　座位順序：主人陳總親自駕車(chē)，副駕駛位成了尊位，所以馮總坐副駕駛位。

　　中間排位置右上角是客方唐助理，左邊是主方助理。

　　最后排右上角是客方鐘經(jīng)理，左邊是曾經(jīng)理。

　　它體現了是尊重為上的禮儀原則，即客人對開(kāi)車(chē)者的尊重。

　　過(guò)程：主方助理為客房馮總打開(kāi)車(chē)門(mén)，并微笑對視馮總：“馮總，請!”馮總屁股先坐進(jìn)車(chē)子，然后伸左腳進(jìn)車(chē)子，后是右腳。

　　之后李助理關(guān)上車(chē)門(mén)。

　　其余人員相繼都坐上了車(chē)。

　　(半小時(shí)后，到達白云機場(chǎng))

　　陳總：馮總，機場(chǎng)到了。

　　(車(chē)停)

　　旁白：主方李助理下車(chē)為客方馮總開(kāi)車(chē)門(mén)，把手放在車(chē)門(mén)的上端避免客人的頭撞到車(chē)門(mén)。

　　并說(shuō)“馮總，請!”

　　馮總左手扶著(zhù)車(chē)門(mén)，左腳先伸出車(chē)外到地上，接著(zhù)伸右腳，兩腳并攏后，身子傾向車(chē)外，確保頭露出車(chē)外，最后站起來(lái)。

　　接著(zhù)李助理為其他兩位客人開(kāi)門(mén)，主方代表陳總和曾經(jīng)理也走下車(chē)，走到馮總他們身邊。

　　陳總：馮總，非常感謝您們對本公司的支持，我們承諾會(huì )提供最好的服務(wù)! 馮總：謝謝您們的盛情招待!有機會(huì )我們下次再合作! 旁白：雙方再次握手。

　　最后主方代表團目送客方代表團離開(kāi)。

　　旁白：在送別禮儀中我們體現的禮儀主要是汽車(chē)的位次禮儀。

　　在由主人親自駕駛的情況下，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　而且要讓領(lǐng)導和客人先上，自己后上，要主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，并以手示意，待領(lǐng)導和客人坐穩后再關(guān)門(mén)，一般車(chē)的右門(mén)為上、為先、為尊，所以應先開(kāi)右門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。

　　本次的交際禮儀情景模擬到此結束。

　　小組成員走到講臺前面行鞠躬禮。

　　鞠躬禮是對他人敬佩的一種禮節方式。

　　鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。

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