大學(xué)生社區社會(huì )實(shí)踐總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編為大家整理的大學(xué)生社區社會(huì )實(shí)踐總結，歡迎大家分享。
大學(xué)生社區社會(huì )實(shí)踐總結1
社區是最貼近民生的組織，在一個(gè)社區中，有各種各樣的人，會(huì )涉及各方面的工作。在20xx年1月25日至1月30日，“V愛(ài)之旅”實(shí)踐團隊xx分隊的隊員來(lái)到xx市保工街道辦事處xx社區開(kāi)展了為期5天的社區實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。通過(guò)前往社區進(jìn)行實(shí)踐工作，更好地提升了隊員自身解決問(wèn)題的能力。在社區的實(shí)踐活動(dòng)中，同學(xué)們期待著(zhù)多方面投入到服務(wù)工作中，探望孤寡老人，殘疾人，貧困家庭；組織參與清理社區的志愿活動(dòng)；協(xié)助社區工作人員進(jìn)行工作，大家希望用熱情與努力讓假期生活得以充實(shí)的同時(shí)，也為別人帶來(lái)冬日里的一抹溫暖。
在前往社區開(kāi)始實(shí)踐之前，同學(xué)們首先上網(wǎng)收集了一些關(guān)于社區工作的要點(diǎn)以及注意事項，提前為“工作”充電準備。不僅如此，同學(xué)們還特意前往xx社區向工作人員取經(jīng)，并與他們充分地交流實(shí)踐計劃，力求在開(kāi)始實(shí)踐之前做好相應準備。
1月28日，同學(xué)們跟隨社區工作人員探訪(fǎng)了社區的孤寡老人。上午九點(diǎn)，帶著(zhù)社區為老人準備的米面油，大家出發(fā)了。根據書(shū)記的介紹說(shuō)王奶奶今年86歲，幾年前兒子出車(chē)禍去世了，就剩下了老人家，社區的工作人員常常前往探望奶奶，帶去一些生活必需品也時(shí)刻關(guān)心著(zhù)奶奶的身體狀況。到了王奶奶家，同學(xué)們仔細地詢(xún)問(wèn)了奶奶的身體狀況，耐心地陪著(zhù)奶奶聊天，動(dòng)手收拾衛生，最后還親手包了餃子。
在為期五天的社區服務(wù)中，同學(xué)們跟隨社區的工作人員體驗了社區工作的各個(gè)方面，從信息匯總，錄入，整理之類(lèi)的文職工作，到走訪(fǎng)探望特殊群體，再到對社區環(huán)境清理工作，讓同學(xué)們對與自身生活息息相關(guān)的社區工作有了全新的認識。相信隨著(zhù)大家共同的努力，本次實(shí)踐活動(dòng)一定會(huì )取得圓滿(mǎn)的功。
大學(xué)生寒假地源熱泵系統調研實(shí)踐活動(dòng)總結
為了解地源熱泵系統在xx省地區的推廣情況以及其在xx省各地區的使用效果，了解各地區地源熱泵的運行模式和運行方法，調查地源熱泵在不同地區使用時(shí)給當地在地理環(huán)境上帶來(lái)的影響，收集xx省地區地源熱泵系統在施工、運行和管理等方面的資料，環(huán)境學(xué)院實(shí)踐團隊開(kāi)展了寒假調研實(shí)踐活動(dòng)。
1月18日上午，環(huán)境學(xué)院院長(cháng)主持了本次調研活動(dòng)的啟動(dòng)儀式，并且叮囑調研過(guò)程中一定把人身安全放在第一位。下午各隊共15人由組長(cháng)帶領(lǐng)奔赴xx省5個(gè)市、縣開(kāi)展調研實(shí)踐活動(dòng)，取得良好效果。
19日上午，其中的一個(gè)小分隊來(lái)到了xx省xx市，xx市建委科技處的xx接待了同學(xué)們，同學(xué)們向劉先生表明了來(lái)意，希望對xx市的地源熱泵項目進(jìn)行調研，劉先生告知同學(xué)們地源熱泵系統在xx市的使用情況較好，該市有超過(guò)50個(gè)以上采用地源熱泵系統的建筑。在xx參觀(guān)了6個(gè)地方，在xx市交通港管理處同學(xué)們了解到該地區的使用的土壤源地源熱泵已經(jīng)運行了5年，目前的運行情況穩定室內溫度能夠達到18攝氏度以上，運行的環(huán)境和經(jīng)濟效益顯著(zhù)。每年定期進(jìn)行維修，不消耗水也不污染水。在xx市水利局以及蓋州市客運站都是使用的地下水源熱泵系統。
由于地下水質(zhì)存在問(wèn)題導致水泵經(jīng)常損壞，需要經(jīng)常更換�？傮w來(lái)說(shuō)xx地區的熱泵系統使用效果良好，這可能與當地的地理位置有關(guān)系，當地靠近海邊，水資源豐厚，但是由于水質(zhì)良莠不齊不能一概而論的認為地下水源熱泵不存在問(wèn)題，有的地區可能熱泵的'使用效果達到了設定的溫度但是卻是以消耗過(guò)多的電能與高昂的維修費用為代價(jià)來(lái)實(shí)現的，這不是大家采用熱泵系統想要看到的，因此更加因地制宜的使用地泵系統，更加細化的合理的設計是需要更多考慮的。
此次調研活動(dòng)是針對整個(gè)xx省開(kāi)展的，調研結果將有利于同學(xué)們了解地源熱泵系統在xx省地區的推廣使用情況，發(fā)現地源熱泵系統在運行管理上存在的問(wèn)題及其在地區上的適用性，并指導地源熱泵系統的推廣使用。由于此次調研是建立在課題項目的基礎之上的，所以調研結果將作為項目的科研成果。
大學(xué)生社區社會(huì )實(shí)踐總結2
這次的實(shí)踐活動(dòng)是針對我們社區的一些垃圾問(wèn)題，活動(dòng)一開(kāi)始的時(shí)候我跟隨著(zhù)社區志愿者們，一起展開(kāi)了調查，就社區的垃圾問(wèn)題，我們跟很多的住戶(hù)做了一些調查，主要就是問(wèn)一些垃圾問(wèn)題，很多住戶(hù)都表示很樂(lè )意配合，一天的調查下來(lái)，我們走進(jìn)了很多住戶(hù)家里，調查的結果表示很多的人對社區的垃圾問(wèn)題還是挺重視的，但是也有很多對這些垃圾問(wèn)題不滿(mǎn)，社區的一些垃圾問(wèn)題一直都存在，盡管每天都在處理這些問(wèn)題但是問(wèn)題依然存在，大家表示不滿(mǎn)的是社區的一些垃圾處理的.不好，經(jīng)常堆砌，還有一些人亂扔垃圾，大家對此表示要嚴格處理，經(jīng)過(guò)我們一行人的計劃，這次活動(dòng)我們主要就是要讓社區的住戶(hù)們有一個(gè)清理垃圾的意識，還有就是提高居民素質(zhì)，再一個(gè)就是對這些垃圾做好分類(lèi)。
活動(dòng)開(kāi)始我們就每家每戶(hù)的開(kāi)始遞邀請函，希望大家能聚在一起討論社區垃圾的問(wèn)題，這次活動(dòng)開(kāi)始我還是比較緊張的，大家都將很配合，我們都在一起討論社區垃圾的問(wèn)題，我們就這些問(wèn)題，策劃了一些解決的措施，跟社區的居民一起討論，怎么去清理好垃圾，怎么去制止這些亂扔垃圾的現象，最后就是跟大家講了怎么去做好垃圾分類(lèi)，大家對這次的活動(dòng)積極性很高，因為大多數的人都覺(jué)得有必要去處理這些問(wèn)題，我們一行人這么下來(lái)也都是講了很多。
總之經(jīng)過(guò)這么一次活動(dòng)，大家都有了一個(gè)清理垃圾的意識，活動(dòng)的效果還是比較顯著(zhù)的，因為大家都有聽(tīng)進(jìn)去，所以在做這么一件事情的時(shí)候很都很用心，經(jīng)過(guò)了我們社區志愿者這么一番周轉，為期五天的社區實(shí)踐活動(dòng)也就結束了，希望今后也能夠再有這些機會(huì )。
大學(xué)生社區社會(huì )實(shí)踐總結3
作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應當積極參加社會(huì )活動(dòng)，通過(guò)這次社區服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區在地理環(huán)境，人文景觀(guān)，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護他們。
接觸社會(huì )，了解社會(huì )，走向社會(huì )，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事，增強社會(huì )責任感，培養并提高社會(huì )交往，組織管理，分析思考，實(shí)踐創(chuàng )新能力。
參與社區管理，協(xié)助社區出墻報，普法宣傳，進(jìn)行清潔樓道，撿拾垃圾等活動(dòng)，清理綠化帶內隨意丟棄的垃圾，幫助清理社區內墻面上張貼的廣告;幫助社區居民分發(fā)報紙，服務(wù)孤老，為社區孤寡老人做家務(wù)事，收集社區廢品，將經(jīng)兌換的現金用于社區公共服務(wù)建設，為社區種植綠色植物，開(kāi)展綠色環(huán)�；顒�(dòng);在社區開(kāi)展節約用水，保護水資源的宣傳活動(dòng)，開(kāi)展本地區水資源狀況的調查并提出改善的建議;開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習互助活動(dòng)，幫助和指導社區內的小朋友開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng);進(jìn)行義診活動(dòng)，給小區的居民進(jìn)行基礎診療并宣傳保健知識，將診療結果進(jìn)行記錄。
通過(guò)這次社區服務(wù)，我發(fā)現在社區存在一些問(wèn)題，在樓道里，地面上，甚至是居民的防盜門(mén)上，都貼有小廣告，這不僅會(huì )對社區衛生構成威脅，還會(huì )影響社區的`整體整潔性，對社區居民的心情也有一定的破壞作用;另外，社區花壇里的花草毀壞程度較重，由于小區內停車(chē)位緊缺，不少居民直接將私家車(chē)開(kāi)到周?chē)牟萜荷�，這種做法直接影響到草坪的使用壽命，是一種不道德的行為，我建議在草坪上立上警示牌，寫(xiě)上警示語(yǔ)，這樣能在一定程度上遏制此類(lèi)不文明做法，我還發(fā)現，社區內供人們娛樂(lè )休閑的健身設施普遍較少，由于社區內老人和小孩子較多，因而常常有設施不夠的現象發(fā)生，為了給社區居民創(chuàng )造一個(gè)和諧的社區環(huán)境，我建議相關(guān)部門(mén)應盡快采取措施，確保此類(lèi)現象不再發(fā)生。
通過(guò)這次社區實(shí)踐，讓我從中得到了在平時(shí)學(xué)習生活中無(wú)法領(lǐng)悟到的東西，我深深地感受到一個(gè)人身處工作崗位的那份熱情。熱愛(ài)勞動(dòng)是中華民族的優(yōu)良傳統美德，我們作為大學(xué)生，有較高的文化素質(zhì)，應當積極參加社會(huì )活動(dòng)，通過(guò)這次社區服務(wù)活動(dòng)，我熟悉了社區在地理環(huán)境，人文景觀(guān)，物產(chǎn)特色，民間風(fēng)俗等方面的特色，進(jìn)而萌生出親切感、自豪感，并懂得珍惜，保護他們;留意社區中人們關(guān)注，談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì )綜合而靈活的運用自己的知識來(lái)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì )交往，合作，懂得理解和尊重，形成團隊意識和歸屬感，增強服務(wù)意識和責任感，自覺(jué)地從身邊小事做起，關(guān)注社區，國家，乃至世界的環(huán)境問(wèn)題，并養成隨時(shí)隨地保護環(huán)境的意識和習慣，我想，這才是社區服務(wù)的意義所在。
大學(xué)生社區社會(huì )實(shí)踐總結4
前段時(shí)間，我參加了啟創(chuàng )家綜機構組織的“XX區耆英之聲的歌唱總決賽”的志愿者活動(dòng)。這次志愿者活動(dòng)帶給我的感受很深，觸動(dòng)也很大，因為這是第一次直接與社工一起開(kāi)展活動(dòng)，親眼看到他們的工作方式、感受他們的工作態(tài)度。作為一名社工專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這次經(jīng)歷提供了另外一個(gè)角度讓我觀(guān)察社工、了解社工、深入社工。
那天八點(diǎn)半，我們六個(gè)志愿者——各區不同學(xué)校的學(xué)生、社會(huì )人士就在中大校區門(mén)口集中，隨后到中大的社會(huì )工作系搬運物資，為下午的比賽作準備。隨后的兩個(gè)小時(shí)，我們幾個(gè)志愿者在中大研究生活動(dòng)室——演播廳負責看守物資，彼此聊天了起來(lái)，相互熟悉，大家分享了以往做志愿者的經(jīng)歷和感受。直到午飯后，我們的工作才真正開(kāi)始，志愿者都被分成了幾組，每一組由一個(gè)社工當任組長(cháng)，分工協(xié)調。但是，光是把幾張大的宣傳海報掛起花了一個(gè)多小時(shí)，位置、方式每個(gè)組長(cháng)的意見(jiàn)都不同，掛好了又拆下來(lái)，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好。到接近開(kāi)始的時(shí)候，工作從手忙腳亂、“政出多門(mén)”才慢慢變得分工明確、有序。開(kāi)場(chǎng)后，除了必要的維持秩序，大家都顯得清閑些，有時(shí)候就幫老人家們拍拍照，直到活動(dòng)的結束。社工和志愿者們送別參賽者后，又開(kāi)始忙起清潔、收拾東西，大約到了六點(diǎn)半才真正的完滿(mǎn)結束。
實(shí)踐出真知。這次志愿者活動(dòng)感受了新的校園，見(jiàn)識了不同的學(xué)生、社會(huì )人士，接近了社工，增長(cháng)了不同的見(jiàn)聞……我先談?wù)勛约鹤钌羁痰母惺堋?/p>
1、中大的社會(huì )工作系環(huán)境十分優(yōu)美，營(yíng)造了一個(gè)悠閑、輕松的氣氛。
中大的個(gè)案工作室、小組工作室的布置以磚紅色為主調，白色為襯托，外面放著(zhù)幾張咖
啡桌椅，整體的感覺(jué)就是進(jìn)入了休息、休閑場(chǎng)所，蠻有小資情調的。我們幾個(gè)學(xué)生都很驚訝，表示非常愿意到環(huán)境也像這樣的機構工作。這是我第一個(gè)比較大的感受，可能有的人認為當志愿者、當社工不是去度假，覺(jué)得我這是在觀(guān)光。但我不是這么認為，我們所學(xué)的知識也提及過(guò)環(huán)境因素對心理、行為的影響。服務(wù)對象來(lái)到機構的第一感受就是環(huán)境所營(yíng)造出來(lái)的氛圍，一個(gè)好的環(huán)境和設施能夠消除案主的緊張、焦慮感，同時(shí)也在為社工創(chuàng )造出一個(gè)良好的工作環(huán)境，是一舉兩得的。一種色調的運用、一張桌椅的擺設、一杯熱茶都能夠給服務(wù)對象帶來(lái)不同的感受，環(huán)境就起了非常大的作用。
2、鏈接、整合資源——社工的一個(gè)重要能力。
在社區工作的課程中，老師一直強調一個(gè)好的社工不是萬(wàn)能的超人，而是能夠鏈接資源、整合資源、利用資源的人。一個(gè)人、一個(gè)機構所掌握的資源是有限，但是社區、社會(huì )的資源是豐富的，當社工就應該有全局的觀(guān)點(diǎn)和視野，不能局限于眼前。啟創(chuàng )家綜所辦的這個(gè)歌唱比賽，是整一個(gè)海珠區老人的活動(dòng)節目，需要有足夠大的場(chǎng)地、音響、物資、人力才能夠組織、開(kāi)展。社工能夠借用中大的研究生活動(dòng)中心演播廳，足夠容納幾十只隊伍，一百多人，解決了場(chǎng)地的.問(wèn)題。同時(shí)，現場(chǎng)還有一個(gè)老年人產(chǎn)品的贊助商，支持一些費用的支出和贈送紀念品，贊助商可以趁機宣傳產(chǎn)品，擴大自己的知名度，社工機構還可以得到更充足的活動(dòng)經(jīng)費。這就是社會(huì )交換理論，各自擁有不同的資源，各取所需，特別是針對商家來(lái)說(shuō)，了解他們的目標，說(shuō)服他們進(jìn)行資源的交換，這是一項重要的技巧。理論知識的了解只是淺層的認識，但是在實(shí)踐中又如何去操作，又是一門(mén)重大的學(xué)問(wèn)。
3、社會(huì )工作的發(fā)展模式——社工+義工
為什么志愿者和義工要特意提出來(lái)說(shuō)？其實(shí)，志愿者也屬于資源的部分，是人力資源，但是現在我們社會(huì )工作發(fā)展的最大一個(gè)特點(diǎn)——社工和義工共同協(xié)助。我參加過(guò)不少的志愿者活動(dòng)，發(fā)現大多數的活動(dòng)都是由機構組織、管理，招募志愿者協(xié)助，志愿者成為了許多家綜、NGO不可或缺的一部分，甚至有的特意成立了“志愿者管理部”。我國社工才剛起步，從事的人數少但項目多，如果僅僅依賴(lài)社工個(gè)人，完成項目具有一定的困難，或者只能流于形式。隨著(zhù)社會(huì )的公民參與意識、精神的提高，給社工提供了一個(gè)很好的機會(huì )，對于志愿者來(lái)說(shuō)也擁有了一個(gè)參與的平臺，這樣就一拍即合。但是志愿者的流動(dòng)性、流失率是非常大的，我每次參加的活動(dòng)看見(jiàn)的幾乎是不同的人，機構如何留住志愿者又稱(chēng)為了一個(gè)“老大難”問(wèn)題。
3、社工要與服務(wù)對象建立良好的關(guān)系，服務(wù)的過(guò)程是雙向的。
雖然我那天只是作為一名義工跟社工一起迎接參賽者，但社工與對象之間的熟悉、信任度還是能明顯地感受到。每位到來(lái)的參賽者都會(huì )非常熱情地與相識的社工打招呼，聊聊天“陳姑娘”“李姑娘”……社工又很熱情地招呼他們“阿姨，今天狀態(tài)如何��？”�？偢杏X(jué)現在人們對社工不了解，我沒(méi)有想到社工與服務(wù)對象之間能夠如此的親密，能夠建立較好的信任關(guān)系，感覺(jué)很正向、很正面。所以說(shuō)，當一名社工，首先就要打開(kāi)自己的心扉，積極地別人溝通交流，只有真誠、尊重他人，他人就能感受到這份心意，隨之也回應你。我在現場(chǎng)看到每個(gè)阿姨、伯伯都打扮的非常美麗，個(gè)個(gè)都顯得很有自信，他們那股蓬勃的朝氣似乎從心底發(fā)出來(lái)，感染了場(chǎng)上的每一個(gè)人。我認為我們這些所謂的“年輕人”站在他們身邊都遜色了，他們更像一群充滿(mǎn)力量的“年輕人”。這個(gè)過(guò)程是雙向的，給與別人快樂(lè )，自己也快樂(lè )，治療別人的過(guò)程，也是自己收獲的過(guò)程。
4、社工要有良好的組織、協(xié)調能力，社工這個(gè)工作很鍛煉能力。
無(wú)論一個(gè)活動(dòng)或者項目是大是小，都要有探討需求、策劃、制定、實(shí)施、評估的過(guò)程，每個(gè)過(guò)程之中和、過(guò)程與過(guò)程之、社工內部之間、社工與志愿者之間間都需要非常好的組織、協(xié)調能力。在當天活動(dòng)中，社工必須清楚自己的負責的內容，每位志愿者的分工和安排，如果有沖突了、突發(fā)的事情又要怎樣解決和協(xié)調。一個(gè)小小的工作細節其實(shí)都考驗著(zhù)社工能力，組織協(xié)調得不好就會(huì )效率低，而且組員的情緒也會(huì )變得低落。
但是，在這個(gè)過(guò)程中我也發(fā)現了一點(diǎn)不足之處。
1、志愿者來(lái)源分散、交通不方便，可以發(fā)揮地方資源，利用就近原則
參加的志愿者都是來(lái)自不同區的不同學(xué)校，例如我們XX區就要去到XX區，歷時(shí)要一個(gè)小時(shí)。對于志愿者來(lái)說(shuō)，交通成為了阻礙他們參與的一個(gè)原因。而且當天的活動(dòng)是在中大的校內舉行的，又正好是星期六，機構完全可以充分調動(dòng)校內學(xué)生的積極性參與到志愿服務(wù)當中去。對于本校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，避免交通出行不方便，又熟悉校內環(huán)境，更可以宣傳活動(dòng)，讓更多人觀(guān)看長(cháng)者們的比賽。但是當天的活動(dòng)只有一個(gè)中大學(xué)生提供物資給我們，沒(méi)有一個(gè)志愿者是中大的學(xué)生，讓我們這些志愿者百思不得其解。機構招募志愿者的時(shí)候應當考慮地點(diǎn)因素，利用就近原則。
2、工作時(shí)的人數多，組織、協(xié)調不充分，效率低
活動(dòng)中有8個(gè)社工，6個(gè)志愿者，一共有14個(gè)工作人員。雖然社工們之前已經(jīng)有分工的安排、計劃，但是實(shí)施起來(lái)的時(shí)候還是非常的混亂。搬完物資后，志愿者都不清楚自己要干什么，就在那里等著(zhù)，直到有人過(guò)來(lái)再安排。幾張大的宣傳海報掛放的位置、方式每個(gè)組長(cháng)的意見(jiàn)都不同，掛好了又拆下來(lái)，換位置再掛，掛完了之后才記得按照怎樣的形式放好，讓志愿們很為難，工作效率很低。社工應當清楚活動(dòng)的所需要的人數，不是人越多就越好；同時(shí)要有具體的工作流程，否則就“政出多門(mén)”。14個(gè)人就弄海報、派發(fā)禮物、引場(chǎng)、拍照，效果卻不算太好。
3、尊重志愿者，做到積極互相溝通，態(tài)度誠懇
雖然志愿者既然參與到這個(gè)活動(dòng)或者項目中來(lái)，就要有責任心和服從社工的指導和分配，但是溝通的過(guò)程中要注意語(yǔ)氣和態(tài)度。志愿者是懷著(zhù)一顆幫助、奉獻的心情來(lái)的，但如果感覺(jué)到被指點(diǎn)、被要求，就破壞了志愿者的印象。雙方應該平等、尊重地溝通交流，把有疑問(wèn)的地方共同討論，多使用“麻煩”“請”……詞語(yǔ)，讓志愿者感到被尊重。
這一次的志愿者活動(dòng)實(shí)在是收益匪淺，它能讓我了解、聯(lián)想到日后自己的工作狀況，開(kāi)拓了事業(yè)，又讓我注意到什么是應該做的，什么是要避免的，提供了一個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )。
大學(xué)生社區社會(huì )實(shí)踐總結5
調查時(shí)間：20xx年8月
調查地點(diǎn)：云南省大理市下關(guān)鎮龍泉新區
調查對象：龍泉新區部分居民、龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司
調查方式：1.問(wèn)卷調查2.訪(fǎng)談3.資料分析
【內容提要】近年來(lái)，隨著(zhù)我國經(jīng)濟體制改革和政治體制改革的進(jìn)行，社會(huì )生活的各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，舊有的一些社會(huì )組織、管理體制已經(jīng)不能適應現代社會(huì )的發(fā)展了。社區問(wèn)題正是在這種情況下得到越來(lái)越多的重視。為了更好地了解社區管理的現狀;了解該行業(yè)的發(fā)展狀況;為了使我們能更好地把所學(xué)的知識運用到實(shí)踐中來(lái)，縮短理論和實(shí)踐的差距，更好的與社會(huì )接軌，與專(zhuān)業(yè)發(fā)展相融，我利用暑期在云南省大理市下關(guān)鎮龍泉新區進(jìn)行了一次調查。本文將根據調查的具體情況，并結合相關(guān)理論知識，來(lái)談一談新時(shí)期的社區管理問(wèn)題。
【關(guān)鍵詞】社區管理問(wèn)題
一，社區的'概況
1.物業(yè)情況
該小區于xx年9月竣工，開(kāi)發(fā)商與三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司簽定前期物業(yè)管理合同。該小區為住宅小區，總建筑面積30萬(wàn)平方米，容積率為1.54，綠化覆蓋率為39.6%，綠地面積為7321平方米�，F有居民3171戶(hù)，xx620人。同時(shí)，區內還有超市、商店等配套設施。
2.管理模式
下關(guān)鎮龍泉新區采取自我管理、自我服務(wù)的居民自治模式。社區每年召開(kāi)一次業(yè)主大會(huì )，討論決定業(yè)主自我管理、自我服務(wù)的有關(guān)事項。業(yè)主大會(huì )閉會(huì )期間，授權業(yè)主管理委員會(huì )執行大會(huì )決定事項，處理日常管理事物、協(xié)調各方關(guān)系，并向業(yè)主大會(huì )報告工作。業(yè)主大會(huì )由本龍泉新區內年滿(mǎn)十八周歲的全體業(yè)主以及直轄公房的法人組成。業(yè)主管理委員會(huì )由各小區業(yè)主選擇的小區業(yè)主代表小組成員組成。并通過(guò)各住宅小區代表小組成員的業(yè)主代表大會(huì )選舉產(chǎn)生，業(yè)主委員會(huì )主任1名，副主任4名，執行秘書(shū)1名。
3.特殊情況
大理市下關(guān)鎮龍泉新區是一個(gè)商業(yè)性的住宅區，業(yè)主們來(lái)自不同的地區和單位，彼此間互不相識。傳統依靠單位管理的模式或街道辦事處的模式難以實(shí)行，因此不得不尋找全新的方式。
其次，整個(gè)小區位于公路兩側，屬于半開(kāi)放式住宅區，給社區的治安工作帶來(lái)了一定的困難。
二，調查情況
在調查期間，我采用問(wèn)卷調查、訪(fǎng)談等方式對龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )、三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司以及龍泉新區部分居民進(jìn)行雙向調查，經(jīng)認真分析后，將具體情況總結如下。
1.絕大多數居民對小區治安狀況感到滿(mǎn)意
在上文中已經(jīng)提到，下關(guān)鎮龍泉新區是一個(gè)半開(kāi)放式的小區，社區的治安工作有較大難度，但經(jīng)過(guò)雙向調查后發(fā)現，龍泉新區的治安狀況良好，絕大多數居民對小區治安狀況感到滿(mǎn)意。根據龍泉新區業(yè)主管理委員會(huì )及三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司提供的資料，從xx年至今，龍泉新區的發(fā)案率控制在5起每年，發(fā)案率之低在同類(lèi)社區中遙遙領(lǐng)先。通過(guò)對居民的問(wèn)卷調查分析，大概有95%的居民對社區的治安狀況感到滿(mǎn)意，只有5%的人選擇基本滿(mǎn)意，無(wú)一人表示不滿(mǎn)意。
2.物管公司與居民在物管費用的問(wèn)題上存在分歧
三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司每年向各戶(hù)收取物業(yè)管理費680元，工作人員在介紹費用支出后，特意向本人說(shuō)明，此費用在全市已屬于較低水平。但根據調查顯示，有70%的居民認為費用偏高，25%的居民表示費用適中，只有5%的業(yè)主認為費用偏低。同時(shí)，有部分居民反映，不是所有的業(yè)主都按時(shí)交納物管費，有的甚至拖欠一年之久。在我就此問(wèn)題向三環(huán)物業(yè)管理有限責任公司工作人員詢(xún)問(wèn)時(shí)，工作人員的回答閃爍其詞、含混不清。
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