超市社會(huì )實(shí)踐心得
超市社會(huì )實(shí)踐心得1
近日，隨著(zhù)寒假的到來(lái)，山大學(xué)子走出校門(mén)，解社會(huì )，服務(wù)社會(huì )，積極開(kāi)展豐富多彩的社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。山東大學(xué)團委印發(fā)《關(guān)于實(shí)施XX-XX學(xué)年寒假學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)項目立項資助計劃的通知》和《關(guān)于組織開(kāi)展XX—XX學(xué)年寒假學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)的通知》，為學(xué)生社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)提供資金和制度保證。
在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì )不比家里不管做什么都有人給你庇護，社會(huì )生活中有著(zhù)很大的學(xué)問(wèn)，說(shuō)話(huà)做事都有不少值得我們學(xué)習的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個(gè)寒假就沒(méi)有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費。家里做的是配件銷(xiāo)售的行業(yè)，和我的專(zhuān)業(yè)是很不搭調的，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開(kāi)始工作的時(shí)候我就在店子里跟著(zhù)工作兩天，原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛，就是問(wèn)下進(jìn)門(mén)的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開(kāi)發(fā)票。但真的做起來(lái)還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著(zhù)和顧客溝通，進(jìn)行銷(xiāo)售。
繁忙的一天：
剛開(kāi)始每天的工作除有顧客來(lái)要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，女生都愛(ài)干凈，而我現在所做的工作都是些油滋滋的汽車(chē)配件。剛開(kāi)始是有些不愿意拿那些東西。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會(huì )兒讓我取這東西一會(huì )兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認識汽車(chē)上的這些零件之類(lèi)的東西，老是拿錯，還自作聰明的把盒子上的字曲解。，把東西都亂放都搞混，當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責，心里委屈也沒(méi)辦法，畢竟自己弄錯，鬧不少笑話(huà)出來(lái)，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣(mài)東西，對我們的產(chǎn)品也有些許的懷疑，這估計就是在公司里，員工的言行會(huì )影響到公司的形象一樣的道理吧， 短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現我自身存在的不少問(wèn)題，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫(xiě)的也實(shí)在太對不起觀(guān)眾，平時(shí)沒(méi)注意，在給顧客開(kāi)發(fā)票的時(shí)候我充分意識到這點(diǎn)，當我把開(kāi)好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對方看到字的那種表情讓我真的感覺(jué)很慚愧。當時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。
社會(huì )是復雜的，社會(huì )中的人也是千奇百怪的'，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話(huà)說(shuō)的“賴(lài)皮”。面對這樣的顧客我剛開(kāi)始不知道怎么應付，于是關(guān)系弄的很僵，場(chǎng)面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現才解圍，當然我少不挨一頓批評，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應對問(wèn)題的方法。顧客就是上帝，我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會(huì )直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì )忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會(huì )隨即應變的能力，以后我們的社會(huì )也將是一個(gè)深不可測的戰場(chǎng)，沒(méi)有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會(huì )被這個(gè)社會(huì )所打擊。
耐力的考驗：
回家工作的這段時(shí)間讓我體會(huì )頗深的還有就是陪媽媽去分店對貨收帳的經(jīng)歷，它對我的耐力考驗是必不可少的一個(gè)例子。那會(huì )我們是早上七點(diǎn)去晚上八點(diǎn)才要回家，一天幾乎都是坐著(zhù)在對賬本，在我的理解中，對賬無(wú)疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒(méi)差錯有沒(méi)漏掉的，然后把貨款全結算一下，收錢(qián)走人就可以的，沒(méi)想到要這么麻煩的，要些對著(zhù)賬本把貨物都先點(diǎn)一遍，再開(kāi)始慢慢的一本一本的對帳。
這個(gè)過(guò)程遠沒(méi)我想象的那么簡(jiǎn)單輕松，比單純的在店子里待著(zhù)要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對完的帳，三天才弄完。而且每天都是那個(gè)點(diǎn)來(lái)回跑，當時(shí)的感覺(jué)就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完休息好久才恢復。
在這個(gè)過(guò)程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做，但是想到我之前的承諾要把事情都堅持做好，還是咬牙硬撐過(guò)來(lái)，最后的成就感當然壓過(guò)曾經(jīng)的抱怨，突然間我明白做事情要有耐心和恒心，只要認定的事情就要堅持把它做好，現在也是將來(lái)也是，這個(gè)好的習慣可以成就我們的未來(lái)。
在以后我們將面臨的社會(huì )工作中，我們可能也會(huì )遇到類(lèi)似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。
實(shí)踐心得：
在我的實(shí)習期當中，有開(kāi)心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。
超市社會(huì )實(shí)踐心得2
這個(gè)暑假，我在大型超市找了個(gè)做短工的機會(huì )。下面把我最近及以后關(guān)于這份工作的心得體會(huì )總結一下。
企業(yè)的目的是什么?專(zhuān)家云云，各執一詞。但作為一個(gè)小企業(yè)，目的是有一個(gè)：獲取利潤，生存下去�；谶@一目的，企業(yè)要做得好，在經(jīng)營(yíng)上就必須做到：節儉開(kāi)支，增加收入，提高水果的周轉速度。
節儉開(kāi)支就是降低成本，可以在用人、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面想辦法。規劃好員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況，然后進(jìn)行招人�；诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W(xué)歷多么高的，只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產(chǎn)品供應流程設置，具體某個(gè)超市從訂貨到擺上攤位一般經(jīng)過(guò)訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節，如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質(zhì)期很短，如何在保質(zhì)期內完成銷(xiāo)售就需要事前做好合理規劃，結合具體的銷(xiāo)售組合策略確定進(jìn)多少貨，擺在什么樣的攤位上，在什么情況下可以打折促銷(xiāo)等。
光節儉開(kāi)支還不行，更需要增加收入，實(shí)現利潤。在這方面可以采取的措施有：建立客戶(hù)忠誠，合理設置攤位，提供優(yōu)質(zhì)購物環(huán)境和服務(wù)等。超市客戶(hù)一般較為固定，大部分都為較近的小區居民，從長(cháng)期看，建立良好的客戶(hù)關(guān)系非常重要。攤位設置是一門(mén)藝術(shù)，對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀(guān)、實(shí)用。好的購物環(huán)境和服務(wù)，可以提高客戶(hù)的購物欲，增加銷(xiāo)售。
上述兩點(diǎn)結合一下，可稱(chēng)為：開(kāi)源節流。而外，還需要提高產(chǎn)品的周轉速度，利用有限的時(shí)間和空間賺取盡可能多的利潤。
為了能更好的認識社會(huì )，了解社會(huì )，鍛煉自己，提高自我能力，體驗一下工作樂(lè )趣，我便在這個(gè)寒假到超市打工進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)。
我在超市工作雖然只有十幾天，但是我受益匪淺，基本上達到了實(shí)踐的目的。短短的工作讓我體會(huì )到了自己能力的欠缺，社會(huì )的艱辛。
我在超市只是簡(jiǎn)單的干些勞力活：幫忙搬運貨物，為顧客打包等等，
再簡(jiǎn)單的活也不能輕視，即使只是簡(jiǎn)單的搬運。
剛開(kāi)始我看超市的工作人員搬運時(shí)，以為很輕松，等到自己真正開(kāi)始搬運時(shí)，就知道其中的辛苦了。搬運貨物，東西重是一方面，力量不夠又是另一方面。還要趕得上進(jìn)貨的速度，不然損失就慘重了。
起初搬小點(diǎn)的'貨物，還覺(jué)得沒(méi)什么，自以為自己能勝任的，每想到到后面都沒(méi)什么力氣了，就連站著(zhù)都嫌沒(méi)力，口渴，手酸，甚至眼睛有些時(shí)候都覺(jué)得一片漆黑，真想躺在床上好好的休息一番�？墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員，都沒(méi)有叫苦叫累，繼續他們的工作。他們搬著(zhù)比我搬的還要重許多的貨物，除了他們身上的汗水能告訴我他們很累以外，他們都沒(méi)有任何怨言。老爸說(shuō)如果干這點(diǎn)活，還怨天怨地的話(huà)，就不用出來(lái)干活的好。是啊，他們這么辛苦不就是為了能在這個(gè)社會(huì )上生存的嗎，想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺(jué)到自愧不如，我是來(lái)社會(huì )實(shí)踐的，不是來(lái)享受生活的，能有什么好給我抱怨的呢。春節時(shí)期，好多顧客買(mǎi)了好多商品，袋子是裝不下去，為了顧客的方便，超市便專(zhuān)門(mén)讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里，打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動(dòng)動(dòng)手，用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節，顧客比以往的要多很多，需要打包的也數不勝數，一整天站著(zhù)打包下來(lái)，腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓：不能抱怨，不能抱怨，要好好的干活!
超市社會(huì )實(shí)踐心得3
在這個(gè)暑假，我來(lái)到了家附近的一個(gè)超市，做收銀員。之前寒假的時(shí)候我也來(lái)過(guò)這里做過(guò)收銀員，但我發(fā)現寒假和暑假的人流量是不一樣的。寒假的時(shí)候，家家戶(hù)戶(hù)都要買(mǎi)過(guò)年的一些東西，所以每天都有很多的客人，收入也很多。暑假雖然人也不少，但是買(mǎi)的都是一些小零食，收入相比于寒假的時(shí)候沒(méi)有那么的多。
我想在暑假進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，是因為我想增加自己的社會(huì )經(jīng)驗，暑假有兩個(gè)月，比較的長(cháng)，如果我每天都待在家里的話(huà)會(huì )很無(wú)聊。做暑假工不僅能夠增長(cháng)自己的見(jiàn)識，讓我和這個(gè)社會(huì )多進(jìn)行接觸，也能夠賺一點(diǎn)零花錢(qián)。在媽媽的支持和介紹下，我來(lái)到了這個(gè)超市工作。在上班之前，我其實(shí)是很緊張的，因為我很害怕自己會(huì )收錯錢(qián)。但是我上了一天班之后，我發(fā)現收銀其實(shí)很簡(jiǎn)單，電腦都會(huì )計算好你要找零的錢(qián)，只要不多找給別人，找錢(qián)的時(shí)候看清楚之后再找，就絕對不會(huì )出現錯誤。再加上現在大部分的人都用微信或者支付寶付款，省去了找錢(qián)的麻煩。所以在熟練了之后，我也沒(méi)有那么的害怕了。
我自己平時(shí)也是一個(gè)憨憨的性格，做事不慌不忙的，看到排隊的人我也不會(huì )慌，因為我覺(jué)得反正在排隊的不是我，我只要保證自己不出錯就好了，我要是收錯了錢(qián)，也沒(méi)有人會(huì )幫我承擔這個(gè)責任。雖然有的時(shí)候也會(huì )有人催，但是我都當做沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)，只做好自己的事情。這個(gè)經(jīng)歷也讓我學(xué)到了不管發(fā)生什么事情，都不要慌，慌除了會(huì )讓自己錯上加錯，沒(méi)有一點(diǎn)用。遇到事情要冷靜下來(lái)，先想解決辦法。這段經(jīng)歷也讓我變得更加的沉著(zhù)穩定，所以我覺(jué)得自己以后可以多進(jìn)行幾次社會(huì )實(shí)踐，做不同的職業(yè)，在不同的崗位學(xué)到更多的東西。
超市的上班時(shí)間是早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，中間沒(méi)有休息時(shí)間。超市是八點(diǎn)半開(kāi)門(mén)，但因為我是暑假工，所以我的工作時(shí)間和其他員工的.不一樣。中午吃飯的時(shí)候就是和其他的收銀員輪流吃飯，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的吃飯時(shí)間。但是吃飯的時(shí)候也必須要站在自己的崗位上，還好是夏天，飯冷的不快，不然我飯都吃不好的話(huà)，我是不會(huì )上一個(gè)多月的班的。
超市收銀員對我來(lái)說(shuō)工作比較的簡(jiǎn)單，至少我工作的這么多天，我從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)錯誤。以后我也會(huì )抓住假期的時(shí)間進(jìn)行社會(huì )實(shí)踐，讓我多積累一些經(jīng)驗。
超市社會(huì )實(shí)踐心得4
任何事情總會(huì )有第一次，就像我在這次社會(huì )實(shí)踐中一樣！作為初次踏上社會(huì )的體驗，在這段短暫的打工實(shí)踐中，我在超市收銀這個(gè)崗位上收獲了許許多多在校園中沒(méi)有教導過(guò)的經(jīng)驗，更是通過(guò)實(shí)踐綜合的鍛煉了自己的個(gè)人素質(zhì)和能力。
如今，雖然假期已經(jīng)結束，但實(shí)踐給我帶來(lái)的各項收獲卻長(cháng)久的改變了我。相信這也會(huì )讓我今后的學(xué)習和成長(cháng)都更加順利。以下是我這次打工的心得體會(huì )：
一、環(huán)境體會(huì )
照理來(lái)說(shuō)超市的環(huán)境我應該不陌生，作為生活中常來(lái)的場(chǎng)所，我本應該很適應這個(gè)環(huán)境。但當我作為一名收銀員早早的來(lái)到了自己的崗位的時(shí)候，卻不禁感到十分的緊張！眼前熟悉的場(chǎng)景變得陌生，看著(zhù)人來(lái)人往的人群，我的內心也不再平靜。
雖然我還是我，超市也還是熟悉的超市，但以工作者的角度再看這里，給人的感覺(jué)卻是完全不一樣的！也許這也正是我進(jìn)入社會(huì )的`標志吧！
二、工作心得
在這次的超市工作中，我在工作經(jīng)歷中也收獲了不少的經(jīng)驗體會(huì )。如：
1、面帶微笑的工作
作為一名臨時(shí)的收銀工作者，雖然我在收銀的計算上一直嚴謹細心，但在服務(wù)上卻沒(méi)有更多的精力去分心了。但也因此，我從前輩的身上學(xué)會(huì )了“微笑”這一技巧。雖說(shuō)不能完全彌補服務(wù)上的不周到，但微笑卻讓我面對顧客的時(shí)候變得輕松了許多。顧客也不再一個(gè)勁的催促。這也許就是態(tài)度帶來(lái)的回報吧。
2、積極與人溝通
在工作期間，我充分認識到了溝通的重要性。對于我這個(gè)臨時(shí)的員工來(lái)說(shuō)，超市和社會(huì )中不了解的事情實(shí)在是太多了。所以在工作中我經(jīng)常會(huì )遇到問(wèn)題，尤其是顧客的對超市一些信息的問(wèn)題。但在通過(guò)積極的溝通后，我也能順利的解決工作中的問(wèn)題，并且通過(guò)和前輩們的交流，我還學(xué)到收銀相關(guān)的許多技巧，更是交到了不少的朋友！這不僅更加充實(shí)了我的實(shí)踐體驗，也擴大了我的人際交流圈子！
三、自我感受
對于這次的社會(huì )實(shí)踐，雖然經(jīng)歷了不少，但最讓印象深刻的還要屬——身心上的疲憊！工作意味著(zhù)付出，但僅僅是短暫的臨時(shí)工作卻會(huì )這么累是我所沒(méi)有想到的。我曾以為走入社會(huì )知識換一個(gè)地方生活，但顯然我小看了社會(huì )，小看了工作。
為此，我也更加感謝父母在過(guò)去的生活中一直以來(lái)對我的撫養，我會(huì )利用這次的收獲，讓自己收獲更多的成長(cháng)！并在今后努力工作，努力的回報父母和社會(huì )！
超市社會(huì )實(shí)踐心得5
相對于家教而言，做促銷(xiāo)員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時(shí)很好的考驗了應變能力和反映能力。
在各種促銷(xiāo)員中，我認為數碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。在去年寒假期間我曾給一家國際品牌做過(guò)電視促銷(xiāo)員，在此期間吃了不少苦頭，但也學(xué)到了很多東西。首先我來(lái)說(shuō)說(shuō)做兼職的時(shí)間和找兼職的途徑。大學(xué)生做兼職的時(shí)間是大一下學(xué)期到大三的上學(xué)期之間，這段時(shí)間學(xué)業(yè)不是很重，又不會(huì )面臨考研和找工作的壓力，只要合理安排好時(shí)間，對英語(yǔ)和計算機的考級不會(huì )有太大的沖突。找兼職的途徑是通過(guò)同學(xué)或學(xué)長(cháng)的介紹，找中介公司時(shí)一定要找正規的(90%的中介都是騙人的，所以一定要搞清楚公司是否正規在交中介費)。在做促銷(xiāo)員的過(guò)程我們需要注意以下幾點(diǎn)：
1、勇于自信。大學(xué)期間很多比較內向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因導致相當一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內向，不善言辭;相貌不好，不敢嘗試;擔心能力，患得患失;自尊心過(guò)強，害怕失敗……。其實(shí)當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后，你會(huì )發(fā)現很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!
2、學(xué)會(huì )忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(cháng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì )包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì )忍受。尤其是做促銷(xiāo)員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì )忍受。作為新手，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候，我們肯定會(huì )有很多東西不懂，會(huì )犯一些錯誤，在面對正式促銷(xiāo)員批評我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì )忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突�？傊�，在剛開(kāi)始上班的時(shí)候，盡量夾著(zhù)尾巴做人。
3、注意細節。我們大學(xué)生在剛接觸社會(huì )的時(shí)候經(jīng)驗不足，很多人大大咧咧的，不注意細節，這會(huì )給公司的正式員工留下不好的`印象。因此在上班的時(shí)候不要經(jīng)常的接發(fā)短信，在給顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候不要接電話(huà)，如果是非常重要的電話(huà)，一定要給顧客解釋清楚，給予他們足夠的尊重，否則這個(gè)顧客十有_會(huì )立刻轉身走人。其它的如促銷(xiāo)員一般的情況下在上班的時(shí)候是一直站著(zhù)的，大家也要注意一下，不要沒(méi)顧客時(shí)就坐在沙發(fā)上，而且很沒(méi)有坐姿，被公司檢查的人發(fā)現了，可能你離走人已經(jīng)不遠了。
4、努力學(xué)習。作為臨時(shí)促銷(xiāo)員，無(wú)論是對產(chǎn)品性能的了解，還是應對顧客的技巧經(jīng)驗，都會(huì )有很大的不足。這時(shí)，我們應該積極的想向正式的促銷(xiāo)員學(xué)習，即使站在你面前的是一個(gè)高中生，甚至是初中生小學(xué)畢業(yè)生，也不能因為對方的學(xué)歷比你低而不愿請教他。任由自己不懂的問(wèn)題積累起來(lái)，使得自己的能力的不到提高，時(shí)間長(cháng)了你很可能被其他人給擠掉。我有同學(xué)就因為這樣被擠掉了，把一天八十的工作(在武漢一般的臨時(shí)促銷(xiāo)員在35-50之間)拱手讓給了他人。我們也應該積極了解各個(gè)商場(chǎng)的工作程序，如怎么開(kāi)發(fā)票、做售后安裝、做優(yōu)惠單、做預約送貨單、給顧客調試機器等等。這樣一旦正式促銷(xiāo)員有事離開(kāi)柜臺或上中班上午不上班或過(guò)年時(shí)需要你頂班時(shí)，你就能馬上頂上去，這時(shí)你的價(jià)值就會(huì )大大的增值，對于你長(cháng)期在這個(gè)公司做很有好處。
5、吃苦耐勞。做促銷(xiāo)員本身就是一個(gè)很苦很累的活，做臨時(shí)促銷(xiāo)員因為開(kāi)始沒(méi)經(jīng)驗，更需要付出更多的精力。而我們大學(xué)生還有自己的學(xué)業(yè)，如果不能吃苦耐勞，不要找兼職。平時(shí)上班的時(shí)候可能會(huì )經(jīng)常到不同的賣(mài)場(chǎng)，我們不能因為從學(xué)校到賣(mài)場(chǎng)需要坐一個(gè)多小時(shí)的公交車(chē)就晚到早退，由于臨時(shí)促銷(xiāo)員都是在銷(xiāo)售旺季上班，有時(shí)候會(huì )晚點(diǎn)下班是很正常的。遇到這種情況不要抱怨，也不能影響工作時(shí)的情緒，否則你也可以另選東家了。
6、搞好關(guān)系。臨時(shí)促銷(xiāo)員工作的好壞都是正式促銷(xiāo)員說(shuō)了算的，因此，一定要與正式促銷(xiāo)員搞好關(guān)系。對于他們的批評要虛心接受，產(chǎn)生誤會(huì )時(shí)要盡量解釋清楚，不要和他們爭執，因為與正式促銷(xiāo)員高不好關(guān)系而被辭退的人很多。而商場(chǎng)的經(jīng)理、柜長(cháng)和其他品牌的正式促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系，這會(huì )使你在實(shí)際的工作得到很多的幫助。即使是和主要競爭品牌的促銷(xiāo)員也要搞好關(guān)系，免得被給“小鞋”穿。
以上幾點(diǎn)是我做臨時(shí)促銷(xiāo)員時(shí)的一點(diǎn)心得體會(huì )，希望對那些想要做兼職的學(xué)弟學(xué)妹們有所幫助。
超市社會(huì )實(shí)踐心得6
暑假對于我們學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因為在這段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。滿(mǎn)滿(mǎn)當當的安排假期生活，快樂(lè )又充實(shí)。很多學(xué)生都會(huì )選擇抓住機遇，做一些社會(huì )實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì )這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(cháng)見(jiàn)識，何樂(lè )而不為呢？
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會(huì )實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì )，才是最寶貴的收獲。
整個(gè)八月份的時(shí)間我幾乎都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家佳福超市，因為九月份開(kāi)學(xué)的來(lái)臨，所以選擇做文具的暑期促銷(xiāo)工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨學(xué)生們的開(kāi)學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì )有這個(gè)學(xué)訊的促銷(xiāo)，商場(chǎng)里的各大文具廠(chǎng)商也會(huì )開(kāi)始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(cháng)的眼球。
剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應該會(huì )很輕松�？墒遣蝗�，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時(shí)間，從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班，到晚上九點(diǎn)的時(shí)候下班，因為住家隔上班地點(diǎn)不遠，還算蠻好的。工作是給在文具區域的商品打價(jià)格標簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車(chē)，負責整理散貨的歸類(lèi)。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對幫助其他的商品上貨和整理花車(chē)之類(lèi)的工作是不理解的，因為我覺(jué)得我只是給一個(gè)廠(chǎng)商做促銷(xiāo)工作，其他的工作不應該我負責�？墒枪ぷ鲙滋熘�，我也明白了這些好像都是超市里面的規矩，作為促銷(xiāo)員不僅要為廠(chǎng)商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作�，F在的超市其實(shí)也是在節約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì )碰到各種各樣的顧客，大多數時(shí)候還是一些家長(cháng)呆著(zhù)孩子來(lái)買(mǎi)開(kāi)學(xué)的學(xué)習用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì )上的積累得來(lái)的�，F在的我們賺錢(qián)不是主要的，作為學(xué)生，應該一種學(xué)習的經(jīng)驗來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì )有值得我們學(xué)習的地方，這種學(xué)習和實(shí)踐社會(huì )的機會(huì )是很珍貴的。也是以后自己找工作，實(shí)踐社會(huì )的資本。
這次的社會(huì )實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì )全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì )看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jì)，這才是領(lǐng)導看重的。
下面主要說(shuō)說(shuō)本次超市促銷(xiāo)員暑假實(shí)踐活動(dòng)的工作體會(huì )吧。
要成為一名出色的導購，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
一、強烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導購應該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內心相信自己是個(gè)出色的導購，你從思想上就會(huì )一點(diǎn)一滴的轉化為一個(gè)優(yōu)秀的導購，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、對產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導購首先應該對自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷(xiāo)售過(guò)程中所傳遞的熱誠和影響。銷(xiāo)售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉移，我們的客戶(hù)永遠不會(huì )比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當他們發(fā)現我們自己有多喜歡、多愛(ài)我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì )自然而然地接受和喜歡這類(lèi)產(chǎn)品和服務(wù)。
三、高度的'熱誠和服務(wù)心
成功的導購都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進(jìn)入超市的顧客，導購熱情親切的把他們當作朋友來(lái)招待，不故作專(zhuān)家，不強行推銷(xiāo)，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著(zhù)的建議，讓顧客一邊享受真誠的服務(wù)，一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì )的，熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹(shù)立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強迫他購買(mǎi)最貴的商品”“是否購買(mǎi)不是絕對的，潛在的顧客也很重要”觀(guān)念的導購，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導購會(huì )使顧客反感，大大降低顧客購買(mǎi)的欲望。
社會(huì )實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì )，了解社會(huì )，加入到社會(huì )中。它有助于我們學(xué)生更新觀(guān)念，吸收新的思想和知識。同時(shí)，社會(huì )實(shí)踐中有很多我們在學(xué)校里無(wú)法學(xué)習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會(huì )實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì )各階層人的感情，拉近了與社會(huì )的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(cháng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會(huì )，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對于人生感受，和一定的影響吧！所以，大學(xué)生不僅要把理論知識學(xué)好，也應該體會(huì )一下工作的辛苦來(lái)積累經(jīng)驗和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點(diǎn)，我一定會(huì )逐步走向社會(huì )，走向成熟。
超市社會(huì )實(shí)踐心得7
促銷(xiāo)是一個(gè)很好的交流過(guò)程，針對所促銷(xiāo)的產(chǎn)品，通過(guò)與顧客的溝通，進(jìn)而把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。這次我的促銷(xiāo)工作主要是促銷(xiāo)鞋子。
促銷(xiāo)第一天我拿著(zhù)我的工作牌，按照秦經(jīng)理給我安排工作。跟著(zhù)王姐工作，王姐所負責的工作是米奇這一品牌鞋的售賣(mài)，王姐是個(gè)看起來(lái)挺嚴肅的中年女性，她告訴我工作時(shí)間是上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)，下午一點(diǎn)到晚上九點(diǎn)，并叮囑我工作時(shí)間不得私自換班。還有關(guān)于工作的一些細則和服務(wù)顧客的一些注意事項。像工作期間不得打電話(huà)、發(fā)短信，不得和同事聊天，不得擅自離開(kāi)工作崗位，不得串崗等等。重要的說(shuō)讓我第一天跟著(zhù)她先好好看看。接著(zhù)第一天就這樣度過(guò)了。由于下班晚，我們一般是第二天一早進(jìn)行對賬。
第二天，工作正式開(kāi)始，剛開(kāi)始來(lái)超市的人并不多，工作輕松也十分順利。但慢慢的顧客越來(lái)越多，王姐忙著(zhù)招呼顧客，而我則馬不停蹄地將物品交給顧客。還要不斷地幫顧客找到相應的鞋子型號與顏色。兩只手不停地上上下下，里里外外，不久便亂了套。當自己累得眼花繚亂地時(shí)候，竟然將兩位顧客的物品給裝混淆了，我手忙腳亂的一邊分理兩個(gè)人的東西，一邊連聲道歉。倒是那位顧客和氣的很，笑著(zhù)連說(shuō)沒(méi)事沒(méi)事。解決完這件事之后，我又急忙接著(zhù)進(jìn)行自己的工作�？傊�，我恨不得自己多張幾只手，哪怕手腳并用都行啊。
中午在超市的吃飯區吃晚飯之后，我早一點(diǎn)來(lái)的工作地點(diǎn)把各種款式的米奇鞋的存放位置以及數量記了下來(lái)，這樣的話(huà)可以極快的找到，節省了不少時(shí)間。
終于，熬到九點(diǎn)換班，我終于可以休息了。真是累的'夠嗆。我內心感嘆道：“這就是我們不以為然自認為輕松的工作啊!”接下來(lái)的幾天繼續重復著(zhù)這樣的工作。不久便熟練了，也不再那么手忙腳亂，還碰到了一些特殊的顧客。當然趁吃飯實(shí)踐到處逛逛和一起打工的其他人。想小吃街離得較近便都逛了個(gè)遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的，也是勞累的，當然也有感嘆。在超市里，我的工作顯得如此渺小，卻又不可缺少，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑嘛，正是一個(gè)個(gè)的工作人員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)維系著(zhù)這個(gè)大超市的正常運行。
實(shí)踐結果
通過(guò)這近半個(gè)月的社會(huì )實(shí)踐，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西�，F在回想起來(lái)，我從中收獲很多。說(shuō)實(shí)話(huà)挺累的。但我交到了很多的真誠的朋友，他們樸實(shí)，令人佩服。我也學(xué)到了很多校園沒(méi)辦法學(xué)到的知識，這是我人生一筆寶貴的財富;更重要的是，我成長(cháng)了，我懂得了責任的意義和生活的艱辛。但我一直都相信我們每個(gè)人身上都有一份責任，是不容我們推辭的，它需要的是我們手牽手，心連心，需要我們付諸實(shí)踐，一起共創(chuàng )和諧社會(huì )，只要我們各司其職，相信社會(huì )會(huì )更加美好。
本次社會(huì )實(shí)踐總結：
促銷(xiāo)結束之后，我感到自己有很大收獲，主要有以下幾個(gè)方面：
一、待人要真誠。
踏進(jìn)賣(mài)聲，接觸到很多陌生的面孔，我微笑著(zhù)和他們打招呼交流。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和同事們打成一片。我想應該是我的真誠，換取了同事們的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì )上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他(她)們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了.我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著(zhù)適應它.如果還不行，那就改變一下適應它的方法。讓我在這次社會(huì )實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì )到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實(shí)在不行可以虛心請教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì )所淘汰。
三、要有熱情和細心
其實(shí)，不論在哪個(gè)行業(yè)，熱情和細心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿(mǎn)激情，愿意為共同的目標奮斗;細心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個(gè)細節，精益求精。熱情與細心互補促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
四、要主動(dòng)出擊，把握機會(huì )
當你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權握在自己手中。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動(dòng)請纓”卻能為你贏(yíng)得更多的機會(huì )。只要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做，就會(huì )有意想不到的收獲。另外，我還意識到自己很多缺點(diǎn)和不足，例如理論與實(shí)踐結合不緊密、社會(huì )經(jīng)驗缺乏等等，這些將成為我大學(xué)生活的努力方向，我要力爭盡快提升自己各方面能力和素質(zhì)，以新的面貌來(lái)迎接畢業(yè)時(shí)新的機遇和挑戰。
總之，通過(guò)十來(lái)天的實(shí)踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實(shí)踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實(shí)真當身臨其境的時(shí)候又是另一回事，只有真正經(jīng)歷過(guò)了，才能有能那個(gè)資本說(shuō)自己懂得那個(gè)理�？偟膩�(lái)說(shuō)這次實(shí)踐還是讓我挺滿(mǎn)意了，收獲了不少。
超市社會(huì )實(shí)踐心得8
導購員是店鋪的形象，是品牌大使，直接面臨面的與終端客戶(hù)接觸，是銷(xiāo)售的重要環(huán)節，對品牌企業(yè)而言更是整體營(yíng)銷(xiāo)體系的末梢神經(jīng)。導購員的整體素質(zhì)直接影響著(zhù)市場(chǎng)及消費者對企業(yè)品牌的認知度和美譽(yù)度，也是影響市場(chǎng)銷(xiāo)售額的樞紐因素，所以導購員的銷(xiāo)售技巧水平是品牌決勝市場(chǎng)的條件。
xx月，我到了xx做了一名xx導購員。
精通產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，這是作為一名導購員的基本技能，首先必須要精通掌握產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，挖掘所賣(mài)產(chǎn)品的與眾不同之處（只要用心去找總能找到），然后以長(cháng)比短（就是以己之長(cháng)，比人之短，這是個(gè)不能回避的現實(shí)，只是要充分掌握技巧，不能惡意攻擊競爭品牌），只有這樣，才能在淋漓的'品牌中脫穎而出，創(chuàng )造良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我們很難想象，自身對產(chǎn)品都不熟悉的導購員怎樣去說(shuō)服顧客購買(mǎi)？
作為一名導購員，每天面臨的競爭是很激烈的，在一些品牌眾多的大賣(mài)場(chǎng)更是如此。所以，如何在過(guò)客匆匆的賣(mài)場(chǎng)中慧眼識真金迅速識別哪些人今天一定要買(mǎi)，哪些是潛在顧客，那些只是隨便看看，哪些是其他廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商的臥底線(xiàn)人，都需要導購員日積月累，練就一身好功夫，然后果斷的抓住機會(huì )，雷霆出擊，針對不同的顧客（廣義的，來(lái)的都是客）采取不同的應對措施，最終實(shí)現既賣(mài)了貨，又做了宣傳，還打發(fā)了臥底的有效銷(xiāo)售。
抓住了恰當的機會(huì )之后，接下來(lái)就是，針對真正的顧客，如何盡快的摸清他們的需求。同樣是一種商品，就拿電飯煲來(lái)說(shuō)吧，有人喜歡方便，圖省事，就可能要電腦模糊控制的；有人喜歡實(shí)惠耐用，操作簡(jiǎn)單的，可能就要普通機械型的；還有人干脆就覺(jué)得大一點(diǎn)好，蒸饅頭方便，于是就選擇直筒鍋；更有人追求時(shí)尚，享受生活，則選用液晶顯示的。所以，電飯煲尚且有這么多種選擇，事實(shí)上不論任何商品，只要導購員用心ABC，這樣，在找準了顧客的真正需求之后，就能夠做到看菜吃飯，量體裁衣，保證每位顧客都能滿(mǎn)意而歸。
找準了顧客的真正需求之后，下一步要對顧客動(dòng)之以情，曉之以理。一般來(lái)講，除非是某個(gè)品牌的擁戴者或回頭客，普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì )不自覺(jué)地帶著(zhù)一種批判性的懷疑，這時(shí)候如果導購員不識時(shí)宜或不知趣地走到跟前胡吹海喝，極有可能會(huì )遭遇顧客立馬表示沒(méi)什么，我只是隨便看看的搪塞，這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現的結局。因此，我們不妨先從簡(jiǎn)單的問(wèn)候入手，逐步深入，循序漸進(jìn)，用最為有效的方式手纖薄的顧客的認同。只要他認可你了，下面就好辦了，這時(shí)候你如果再把它逐步引導到產(chǎn)品上來(lái)，他就會(huì )不知不覺(jué)地上了你善意的圈套，順從的跟著(zhù)你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界。柳暗花明之際，正是水到渠成之時(shí)，這時(shí)候他要是再不買(mǎi)，他就會(huì )感覺(jué)對不住你，你說(shuō)，你能不買(mǎi)嗎？
常言道：要想公道，打個(gè)顛倒，兵法有云：知己知彼，百戰不殆。當今社會(huì )物質(zhì)的極大豐富使我們今天是一種產(chǎn)品的導購員而明天或許就是另一種產(chǎn)品的顧客。鑒于此類(lèi)現象的廣泛性，我們導購員在商品導購的過(guò)程中，將心比心，在內心中設想自己就是顧客，自己如果來(lái)買(mǎi)，會(huì )有什么樣的問(wèn)題，會(huì )關(guān)心哪些方面，會(huì )在乎那些服務(wù)，真正做到這樣的話(huà)，那么導購技巧必然會(huì )在潛移默化中提升，對顧客的親和力會(huì )在不知不覺(jué)中增強，服務(wù)意識會(huì )漂亮的再上一個(gè)水準，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)便耀眼地邁上新的臺階。
另外，這里的YOURSELF還可以自私地理解為一切為了自己，事實(shí)上也的確如此，導購技巧提高了，服務(wù)意識也增強了，從而銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也提升了，收入也就自然增多了，像這種利人利己的沒(méi)事，又何樂(lè )而不為哪？
超市社會(huì )實(shí)踐心得9
對于即將進(jìn)入社會(huì )的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，兼職和社會(huì )實(shí)踐應該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會(huì )時(shí)間經(jīng)驗。目前，找也最合適的兼職有兩個(gè)：一家教，二做臨時(shí)促銷(xiāo)員。相對于家教而言，做促銷(xiāo)員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時(shí)很好的考驗了應變能力和反映能力。在各種促銷(xiāo)員中，我認為數碼電視類(lèi)的促銷(xiāo)更具有挑戰性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。
其實(shí)當我們真正的'爭取一份工作并用心做下去以后，你會(huì )發(fā)現很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信(尤其是內向的同學(xué))，我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧!2學(xué)會(huì )忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(cháng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當你的勞動(dòng)和付出用金錢(qián)進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì )包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì )忍受。尤其是做促銷(xiāo)員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì )忍受。
作為新手，在剛開(kāi)始做促銷(xiāo)員的時(shí)候，我們肯定會(huì )有很多東西不懂，會(huì )犯一些錯誤，在面對正式促銷(xiāo)員批評我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì )忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷(xiāo)員發(fā)生沖突。
超市社會(huì )實(shí)踐心得10
1、總結與體會(huì )
(1)在我正式去超市上班的前一個(gè)晚上，媽媽對我說(shuō)：“以后上班時(shí)要盡可能的多做事，少說(shuō)話(huà)，處理好與同事、上級之間的關(guān)系�！痹�(huà)雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。由于我以前沒(méi)干過(guò)超市的服務(wù)員，剛開(kāi)始時(shí)也不能適應那里的很多規定。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。雖然一天下來(lái)，累的腰酸背痛，可心理感覺(jué)還蠻高興的，因為我努力工作了一天，我的付出會(huì )有回報。
(2)要嚴格遵守超市的規章制度。俗話(huà)說(shuō)：不以規矩，不成方圓。就像一個(gè)國家要想治理的好，必須有一整套健全的規章和體制。自然，一個(gè)大型超市也不例外。
這里還有一個(gè)小插曲：記得有一次，我被隔壁柜臺漂亮的首飾吸引，便忘記了自己的工作，跑到那個(gè)柜臺前欣賞去了。那個(gè)柜臺小姐看到我也是超市的工作人員，便很熱情的跟我打招呼，而我也是個(gè)快熱的人，不一會(huì )兒就跟人家混熟了。之后她就說(shuō)：“喜歡哪一件啊，我拿出來(lái)給你試試�！蔽冶悴豢蜌獾奶袅藥准髟谏砩�，你別說(shuō)，效果還真不錯�？删驮谶@時(shí)，一件穿綠色背心工作服的男人朝我們走來(lái)，我一看，心想：完了，因為那是我們科長(cháng)(在這個(gè)超市，穿綠色工作服的是超市工作人員;而我們臨時(shí)工嘛，穿的是紅色工作服)。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長(cháng)也叫了過(guò)來(lái)，狠狠地訓了我們一頓。呵呵，當然這樣的事情就發(fā)生了這一次。以后就再也沒(méi)有這樣的事發(fā)生了，因為我們都接受這個(gè)教訓了!即使在超市里站著(zhù)沒(méi)有什么事做，也不能像在家里似的，隨便溜達。在超市里要維護自己的形象，更要維護自己所服務(wù)的超市、公司的形象。
(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒(méi)事也要找事做”。物品落上了灰塵，我們要及時(shí)抹掉。貨架臟了，要及時(shí)擦干凈。貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運過(guò)來(lái)，擺放到指定的位置上。永遠都不要等著(zhù)領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補貨了，才想著(zhù)去補貨。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力，我們的細心，我們的準備，我們的心血就都被他們的這么一句話(huà)給埋沒(méi)了。所以，不要想著(zhù)讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著(zhù)我們該干什么了!
(4)態(tài)度要端正，具有認真細致的工作態(tài)度，腳踏實(shí)地地做好每一件小事，須知道：細節決定成敗。
(5)處理好人際關(guān)系，與上級、同事和諧相處。須知道：團結就是力量，人與人的相互適應、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營(yíng)業(yè)額升高，顧客滿(mǎn)意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營(yíng)造，現在到處充滿(mǎn)著(zhù)競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺(jué)得二者并不完全矛盾，我們應當權衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的.面對當今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(6)充分體會(huì )理解顧客消費心理，對顧客一視同仁。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著(zhù)普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專(zhuān)賣(mài)店，結果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。而那位普通婦女則被冷落在一邊。所有，作為一個(gè)服務(wù)人員，最忌諱把顧客劃分成三、六、九等。
(7)樹(shù)立正確的金錢(qián)觀(guān)：對金錢(qián)要用之有數，用之有度。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì )，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì )，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習的機會(huì )，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節儉了，可是還是有時(shí)候會(huì )頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費!另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅持一會(huì )，這是一個(gè)難得的鍛煉的機會(huì )!有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，每當我這么想的時(shí)候，我就會(huì )真得堅持下來(lái)!真得戰勝自己，所以總有一種成就感!
2、自身不足之處及今后學(xué)習、鍛煉的努力方向
(1)自身不足之處：缺乏較好的適應能力。從學(xué)生到職員的角色轉變需要時(shí)間，但由于社會(huì )的高節奏，又不能花過(guò)多的時(shí)間。我花了好幾天才真正轉變過(guò)來(lái)。
今后努力方向：盡快改變自己的角色，轉換好身份，態(tài)度要積極，工作才能出成效。
(2)自身不足之處：曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力�？偸强紤]自己除了專(zhuān)業(yè)技能，還擁有什么呢?作為大學(xué)生，我們的優(yōu)勢何在?學(xué)歷，文化修養，專(zhuān)業(yè)技能。
今后努力方向：努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識與技能，讓自己沒(méi)有借口懷疑，增強自信心。
(3)自身不足之處：拘泥于自身所謂的“素質(zhì)”，認為大聲喧嘩就是缺乏素質(zhì)的表現。而在現實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說(shuō)在做促銷(xiāo)的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細語(yǔ)是毫無(wú)用處的;只有大聲叫賣(mài)，才能吸引我們的顧客。
今后努力方向：認清時(shí)代、工作的要求，根據現實(shí)制定自身的“素質(zhì)”，一邊更有效地工作。
超市社會(huì )實(shí)踐心得11
這個(gè)假期通過(guò)姐姐介紹，我成為了一名促銷(xiāo)員，從這天起，我的生活又多了一種經(jīng)歷，這將是對我的挑戰，也是我人生中的一筆寶貴的財富.
在正式成為促銷(xiāo)員以前，我首先要到縣超市去培訓，培訓的經(jīng)驗讓我懂得了如何做好一名優(yōu)秀的促銷(xiāo)員，我要以百分百的熱情和真誠來(lái)面對每一位顧客.我工作的地點(diǎn)是在一家超市發(fā)貨物，離我們家要一小時(shí)的路程，但這些困難并不能***我，我堅信自己能做好這項工作，并要做的出色
開(kāi)始上班以后我發(fā)現，上班確實(shí)不是我想象中的那么容易和有趣，真的`會(huì )感到累，并要面對很多從來(lái)沒(méi)有遇見(jiàn)過(guò)的事情和問(wèn)題，這都是對我的挑戰..但漸漸的我發(fā)現和顧客交流是一件很幸福的事情，有的時(shí)候，一些叔叔阿姨覺(jué)得我年齡不大，便和我攀談起來(lái)，會(huì )說(shuō)些鼓勵我的話(huà)，讓我更有精神投入到工作，這給了我很大的信心.還有的時(shí)候，我會(huì )從一些爺爺奶奶那里得到很多生活經(jīng)驗，他們會(huì )告訴我如何挑選新鮮牛奶等等..這讓我更加喜歡這里，更加熱愛(ài)這里.有時(shí)買(mǎi)貨阿姨的一句表?yè)P會(huì )讓我開(kāi)心很久，這就是剛剛工作的緣故吧，呵呵.這些言語(yǔ)都會(huì )讓我更加自信，更加努力的工作，工作時(shí)每一天都會(huì )過(guò)得充實(shí)快樂(lè )，這也是一種幸福啊。當然，我也遇見(jiàn)過(guò)刁酸的顧客，同樣也鍛煉了我的忍耐力和化解小矛盾的能力。
超市社會(huì )實(shí)踐心得12
隨著(zhù)超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內通過(guò)比較，選購自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結賬。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現出來(lái)了。
我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結賬工作。這是因為，大多數超市的出入口都與前臺收銀作業(yè)區設計在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的重要內容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達到超市利潤最大化。所以，超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷(xiāo)以及防損等工作。
一、為顧客提供結賬服務(wù)
此時(shí)必須要高度的準確，杜絕任何錯誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢(xún)服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢(xún)問(wèn)時(shí)，要能夠準確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結賬時(shí)，會(huì )因某種原因將一些商品留在收銀臺上，這時(shí)，收銀員應及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō)，收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷(xiāo)活動(dòng)
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，收銀員在推廣促銷(xiāo)活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應特別注意做好宣傳和告知工作，告知的'內容主要包括以下三項：
1.得到優(yōu)惠或贈品的條件，當顧客所購商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應提醒顧客再選購一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿(mǎn)足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的問(wèn)題時(shí)，應將有關(guān)注意事項告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3.促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型，促銷(xiāo)活動(dòng)有累計計算和不累計計算之分。在不累計計算的促銷(xiāo)活動(dòng)中，收銀員應注意此項活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現。
通過(guò)這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內容和職責等等。在工作的過(guò)程中，我學(xué)習到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應該盡職盡責。為社會(huì )貢獻自己的力量，找到自己的社會(huì )定位和實(shí)現自己社會(huì )的價(jià)值。
超市社會(huì )實(shí)踐心得13
在過(guò)去的生活中，每次來(lái)到超市，我幾乎都是以一名消費者的身份。但在這次的寒假期間，我卻將自己的身份調轉，讓自己從消費者成為了一名超市的員工，體會(huì )了在超市中工作下的責任以及社會(huì )環(huán)境下的工作體驗。
作為一名大學(xué)生，這雖然是我第一次的社會(huì )實(shí)踐，但通過(guò)充分的學(xué)習和身邊同事領(lǐng)導的幫助，我在工作中還是有不錯的表現的。并且通過(guò)在這“陌生”環(huán)境下的體會(huì )，我的思想也得到了很大的提升。
首先，面對這次的社會(huì )實(shí)踐，我從接觸到工作的第一天就深刻的感受到了社會(huì )環(huán)境下給我們帶來(lái)的該改變！雖說(shuō)還是同一個(gè)超市，但在成為了一名工作者之后，我站在這里的意義就已經(jīng)完全不同了！作為一名顧客，我的目的是消費。但作為員工的時(shí)候，我卻是為了促進(jìn)顧客的消費，給顧客提供服務(wù)。這兩個(gè)角度的目的可謂是相差甚遠。但隨著(zhù)對工作環(huán)境的適應，我在這個(gè)臨時(shí)的工作崗位上能看到的東西也越來(lái)越多了。責任、團隊、管理、反思……這些陌生又熟悉的感受不斷影響著(zhù)我，讓我逐漸在思想和行動(dòng)上都更向著(zhù)一名工作者改變。
打工的日子很辛苦，雖然我正是抱著(zhù)這樣的心態(tài)來(lái)到這里的，但準備和體會(huì )畢竟還是有差距的'。在真正的工作中，在每天晚上累到腰酸背痛的時(shí)候，心中不禁就升起了想要放棄的念頭。但仔細一想，我現在之所以想放棄，是因為我還是一名學(xué)生，我還能繼續回到學(xué)校。但在大學(xué)畢業(yè)之后，那我又該怎么選擇呢？我還能繼續選擇放棄嗎？當我認識到這一點(diǎn)后，除了更加認識到社會(huì )的辛苦，也更進(jìn)一步的堅定了自己堅持下去的決心！
如今，打工的日子伴隨著(zhù)假期結束了�；仡欉@段時(shí)間，我漸漸適應了超市的工作任務(wù)。雖然每天依舊很辛苦，但每天的工作完成起來(lái)也更加輕松了。這讓我充分體會(huì )到了自己的成長(cháng)。
此外，在這次的工作中我切實(shí)的認識到了自己的不足！雖然是大學(xué)生，但面對這樣基礎的工作我一樣也有做不好的地方。那么想要在今后實(shí)現自己的夢(mèng)想，那無(wú)疑我需要付出變現在更多的努力和拼搏！為此，我也會(huì )在接下來(lái)的日子里發(fā)揮自己，充分在大學(xué)階段充實(shí)自己，為即將到來(lái)的社會(huì )生活做好準備！
超市社會(huì )實(shí)踐心得14
今年放假的時(shí)候，因為看到假期時(shí)間比較長(cháng)，足足有一個(gè)半將近兩個(gè)月的時(shí)間，想著(zhù)在家也是無(wú)聊，我就和我的好朋友一起決定找一份兼職，順便完成學(xué)校的實(shí)踐要求。因為我們還是大一的學(xué)生，所以什么專(zhuān)業(yè)相關(guān)有一定技術(shù)要求的工作，我們肯定做不了，所以我跟朋友一番求職，進(jìn)入了我們這個(gè)區最大的超市上班——銷(xiāo)售加理貨員。
因為到了假期，在外求學(xué)的學(xué)生和在外上班的上班族全都回來(lái)了，所以超市的業(yè)務(wù)量自然就大大增加，加上現在置辦年貨，所以超市需要銷(xiāo)售人員，我們就撞上了�，F在到了年關(guān)許多的人要買(mǎi)禮品送親朋好友，我跟朋友的工作就是在超市里面，做這一個(gè)產(chǎn)品的推銷(xiāo)員。我們的推銷(xiāo)產(chǎn)品是xx牛奶，每一天早上，我們要比我們上學(xué)還要早的時(shí)間，來(lái)到超市做好我們推銷(xiāo)產(chǎn)品的拜訪(fǎng)，整理好我們的推銷(xiāo)攤位，穿好超市的工作服，等待超市開(kāi)門(mén)迎接客戶(hù)。
做推銷(xiāo)實(shí)際上就是做銷(xiāo)售，所以重要的幾個(gè)要點(diǎn)就是：第一，對自己的產(chǎn)品熟悉，知道產(chǎn)品的各種參數，能夠很好的回答客人的各式問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)；第二，要自信，要能夠在人流量巨大的超市里面，能夠放開(kāi)面子，帶上擴音器大聲說(shuō)說(shuō)我們的產(chǎn)品宣傳，邀請客人過(guò)來(lái)品嘗；第三，要有強的溝通能力，很多的客戶(hù)對買(mǎi)不買(mǎi)產(chǎn)品屬于搖擺不定的狀態(tài)我們就要靈活溝通，爭取客戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。要知道我們的工資可是與銷(xiāo)售量掛鉤的，能不能賣(mài)出去，能賣(mài)多少這對我們很重要！
所以這一次的超市社會(huì )實(shí)踐，很好地鍛煉了我的工作能力，要知道我這個(gè)人就算是對待學(xué)習都是處于吊兒郎當的狀態(tài)，所以這一次實(shí)踐的要求讓我改變了自己對待事情的態(tài)度，認真學(xué)習才能做出成績(jì)；在一個(gè)就是很好地鍛煉了我的自信，在超市里面做推銷(xiāo)的時(shí)候，經(jīng)常有大媽過(guò)來(lái)問(wèn)我多少歲了，怎么沒(méi)有上學(xué)出來(lái)工作了之類(lèi)的，我就在工作當中，鍛煉了自己的'自信，能夠微笑著(zhù)回答他們的問(wèn)題，不會(huì )覺(jué)得不好意思尷尬等等。再一個(gè)就是溝通，說(shuō)服別人是一個(gè)很大的挑戰，但是在這一次的實(shí)踐當中，我做到了，而且做的很好！
講真的，很感謝這一次的超市社會(huì )實(shí)踐，不僅在年底有了一筆可自由支配的工資，還收獲到了許多對以后有很大幫助的人生財富！我一定會(huì )好好銘記這一次的工作經(jīng)歷的！
超市社會(huì )實(shí)踐心得15
收銀員的還是的簡(jiǎn)單，給客戶(hù)結賬，一些流程，在同事的教學(xué)下，我半天的時(shí)間也是徹底學(xué)會(huì )了，一天算是熟練的去運用了，也是不會(huì )耽擱客人的排隊買(mǎi)單，剛開(kāi)始學(xué)的時(shí)候，還收的比較慢，但是漸漸我掌握了技巧，也是可以很快的給客人收銀，而且現在大部分都是掃碼購物，而且使用現金的比較少，所以也是比以前做收銀更加的容易，也是不容易出現收到假幣的風(fēng)險。不過(guò)這份簡(jiǎn)單的工作也是比較的重復和枯燥，剛開(kāi)始的那幾天，我還有些興趣，覺(jué)得新奇，但是經(jīng)過(guò)一周的工作，我就有些麻木了，覺(jué)得這份工作真的太枯燥了，不過(guò)我還是堅持了做下來(lái)。
簡(jiǎn)單基礎的工作，很多勞動(dòng)都比較的重復，沒(méi)有太大的意義，我也是明白，如果我沒(méi)有什么技能，也不會(huì )其他的東西，那么我就只能做這一些基本的工作，沒(méi)辦法去做更加有價(jià)值的工作，只有能在學(xué)校學(xué)到更多的專(zhuān)業(yè)知識才能讓自己可以做更好的`一個(gè)工作，而這次收銀的工作也是讓我感觸到的一個(gè)殘酷，有多少能力就做多少的事情，然后拿多少的薪水。明白社會(huì )和學(xué)校是完全不同的，在學(xué)校里面，你學(xué)的不好，還有機會(huì )來(lái)補，但是在社會(huì )中，如果工作做得不好，那么就是會(huì )被辭退的。
社會(huì )實(shí)踐讓我也意識到，我的社會(huì )經(jīng)驗也是很匱乏的，對于和人的溝通交流，和同事的相處，我并不是怎么的會(huì )，雖然同事也是熱情的幫助我，也是告訴了我很多為人處世的一個(gè)社會(huì )經(jīng)驗，但同時(shí)我也是明白，我要學(xué)，要去提升的方面是有很多的，我還是個(gè)大一的學(xué)生，以后大學(xué)的一個(gè)學(xué)習中，我也是要針對我身上不足的地方重點(diǎn)的去改進(jìn)，讓自己的能力提高，能在今后真的畢業(yè)進(jìn)入社會(huì )，是可以找到理想的工作的，我在今后也是要去努力，只有不斷的進(jìn)步，自己才能有好的一個(gè)機會(huì )找到自己想做的事情。
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