最新銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘書(shū)
最新銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘書(shū)1
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好，首先作一個(gè)自我介紹，本人XX，現年X歲，在工行營(yíng)業(yè)部工作，中共黨員，大專(zhuān)文化，助理會(huì )計師。我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理。
我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線(xiàn)工作的員工。今天我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和強烈的主人翁責任感來(lái)參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長(cháng)室為我提供了這次展現自我的機會(huì )。隨著(zhù)改革不斷的發(fā)展和推進(jìn)，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺(jué)得我應該主動(dòng)接受改革的洗禮�？蛻�(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領(lǐng)域。我決心以堅定的意志，執著(zhù)的追求去挖掘人生的價(jià)值。勇敢地去接受未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的毎一次挑戰。工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
一、對個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理崗位的認識。
客戶(hù)經(jīng)理制是改變銀行過(guò)去等客上門(mén)的服務(wù)方式，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，從客戶(hù)需求出發(fā)，營(yíng)銷(xiāo)銀行產(chǎn)品，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)現銀行自身效益的最大化。個(gè)人理財業(yè)務(wù)是我行經(jīng)營(yíng)效益的一個(gè)新的支撐。將客戶(hù)經(jīng)理以競聘的形式產(chǎn)生充分體現了行黨委、行長(cháng)室對該崗位的高度重視和寄予的無(wú)限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場(chǎng)的敏銳洞察力，去挖掘市場(chǎng)，不負眾望。
二、我的競聘優(yōu)勢。
1、有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。進(jìn)行以來(lái)先后從事出納、會(huì )計等崗位的工作，做到干一行愛(ài)一行，對待工作認真負責，出納點(diǎn)鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯，98年被評為支行"優(yōu)秀行員"。我總覺(jué)得作為年青人總該有點(diǎn)追求，改革的浪潮迎面而來(lái)，想回避是不可能的。歷史的.重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干，全面奉獻自己。個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理對我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學(xué)習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶(hù)經(jīng)理。
2、具有一定的公關(guān)能力和良好的社會(huì )關(guān)系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、XX局分局局長(cháng)等等，和我都是很鐵的。還有我的在XX鎮政府分管招商引資工作，這也是一個(gè)有利條件。老家葉片廠(chǎng)副廠(chǎng)長(cháng)朱XX是我家的老本家，關(guān)系相當不錯。我舅舅現任XX縣X長(cháng)，曾在如皋工作，有時(shí)還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。
三、目標和任務(wù)。
這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶(hù)源，全力拓展個(gè)人住房貸款及個(gè)人消費貸款市場(chǎng)。我的目標是：一年中個(gè)人類(lèi)貸款萬(wàn)。
四、具體措施。
1、盡快適應崗位轉換。首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起。更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。其次是營(yíng)銷(xiāo)的技能。在客戶(hù)經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營(yíng)銷(xiāo)。我們每天都會(huì )面對許多形形色色的客戶(hù)，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶(hù)的想法，為其提供滿(mǎn)意的服務(wù)。"客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶(hù)經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng )意，要走在客戶(hù)的前面。"然后在這一理念的指導下，通過(guò)對業(yè)務(wù)的學(xué)習和對市場(chǎng)行情的準確把握，為客戶(hù)提供合理建議。而不能將與客戶(hù)的合作停留在的"飯局公關(guān)"上�？蛻�(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現出了對"以客戶(hù)為中心"理念的認同，而不是骨子里仍殘留著(zhù)"以自我為中心"的優(yōu)越感，要真正體現銀行對客戶(hù)的一種人文關(guān)懷和對銀企魚(yú)水關(guān)系的愛(ài)護。這種營(yíng)銷(xiāo)，既立足當前，更著(zhù)眼于未來(lái)。善待客戶(hù)，就是善待自己;提升客戶(hù)價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、積極主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、挖掘客戶(hù)源。一是主動(dòng)積極尋找信譽(yù)好，實(shí)力雄厚的開(kāi)發(fā)商作為按揭合作伙伴，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，搶占個(gè)人住房貨款市場(chǎng)，加強與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創(chuàng )建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會(huì )進(jìn)一步加大。我們要善于搶抓機遇�，F代房產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有意向參與躍進(jìn)東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發(fā)放工作。目前，我市二手房貸款市場(chǎng)需求還處于旺盛時(shí)期。三是將營(yíng)業(yè)用房抵押作為個(gè)人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。
3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開(kāi)戶(hù)歸集。并對歸集比例不足12%(有條件的18%)的單位，逐戶(hù)宣傳，動(dòng)員單位匯繳到位。
4、加大新、老產(chǎn)品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，不斷推出新產(chǎn)品，以適應市場(chǎng)的需求。(1)加大對風(fēng)險小的存單質(zhì)押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。(2)走訪(fǎng)行政事業(yè)單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動(dòng)出擊。擴大信用貨款市場(chǎng)。(3)目前，我市的汽車(chē)消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車(chē)銷(xiāo)售商的聯(lián)合，打出我行的品牌。
5、加強客戶(hù)關(guān)系的維護�？蛻�(hù)分類(lèi)管理是客戶(hù)經(jīng)理從事客戶(hù)管理的主要內容。按投入與產(chǎn)出相匹配的原則，對不同的客戶(hù)實(shí)施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場(chǎng)的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，與客戶(hù)之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營(yíng)銷(xiāo)工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會(huì )發(fā)達。
各位領(lǐng)導、各位評委，我參加競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，但其它類(lèi)客戶(hù)經(jīng)理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來(lái)參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
謝謝大家!
最新銀行客戶(hù)經(jīng)理競聘書(shū)2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!今天，能夠站在這里參加競聘，我感到十分榮幸。首先感謝行領(lǐng)導和同志們給我提供了這個(gè)展示自我、回顧自我的機會(huì )，謝謝大家!
我叫XX，今年XX歲，學(xué)歷XX，會(huì )計學(xué)專(zhuān)業(yè)，會(huì )計師職稱(chēng)。具有會(huì )計師資格證書(shū)，以及銀行業(yè)從業(yè)資格考試的公共基礎、個(gè)人理財及風(fēng)險管理等多種資格證書(shū)。我于年參加工作，曾先后從事儲蓄、聯(lián)行、企業(yè)結算、會(huì )計、事后監督、財會(huì )科副科長(cháng)、委派財主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人等工作。年至今從事工作。
在參加競聘之前，我曾經(jīng)問(wèn)了自己三個(gè)問(wèn)題：
1、我為什么要參加此次競聘?
2、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里?
3、如果競聘成功，我能為專(zhuān)賣(mài)局做些什么?
我想對這三個(gè)問(wèn)題的用心思考和解答，是我做好工作的先決條件。下面，我就向各位匯報一下自己對這三個(gè)問(wèn)題的思考結果。
一、我為什么要參加此次競聘?
我的回答是，因為我熱愛(ài)這份工作，并且有做好這份工作的強烈信心。
愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)："興趣是最好的老師，信心是成功的源泉"。我想，要想做好任何事情，興趣和信心都是不可或缺的。入行12年來(lái)，我始終以一顆愛(ài)崗敬業(yè)之心老實(shí)做人，勤懇做事，腳踏實(shí)地地耕耘著(zhù)，不僅贏(yíng)得了領(lǐng)導和好事們的好評，還先后被評為辦事處及支行的先進(jìn)分子、省行優(yōu)秀存款員、優(yōu)秀國內結算專(zhuān)管員，曾獲會(huì )計競賽團體二等獎。特別是擔任部委派分行財會(huì )主管期間，我的工作得到了省行部、部及分行的好評，年及年上半年績(jì)效考核均為a。
我對金融工作的感情越來(lái)越深厚，我深深地熱愛(ài)著(zhù)這份充滿(mǎn)挑戰的工作。正是出于對工作的至愛(ài)，多年來(lái)，我愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻，在工作中取得了出色的成績(jì)，而且我堅信，這份熱愛(ài)還將引領(lǐng)我在新的工作崗位上為我行的發(fā)展做出更大的貢獻。這就是我參加這次競聘的初衷。
二、我憑什么參加此次競聘，我的競爭優(yōu)勢在哪里?
相信"事實(shí)勝于雄辯"，下面我結合自己的工作經(jīng)歷，從以下三個(gè)方面進(jìn)行匯報：
首先，我有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理念基礎和文字功底。大學(xué)里，我系統地學(xué)習了會(huì )計學(xué)等各方面的理論知識。參加工作后，我也沒(méi)有放棄任何學(xué)習的機會(huì )，而是不斷的努力，不斷的提高，先后取得了各種專(zhuān)業(yè)證書(shū)。與此同時(shí)，我還具有扎實(shí)的文字功底，曾草擬了《辦法》及《協(xié)議書(shū)》，特別是在分行擔任委派財會(huì )主管期間，分行計劃財會(huì )部的各類(lèi)報告幾乎是出自我一人之手。
其次，我熟悉銀行業(yè)務(wù)，具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。入行以來(lái)，我從基礎做起，先后在多個(gè)崗位的磨練，不僅熟悉我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作及規定，而且對行業(yè)務(wù)流程了熟于胸。無(wú)論干什么，我都干得非常出色，獲得過(guò)嘉獎。多崗位知識與經(jīng)驗的積累，使我對全行的工作有了整體性的認識，識別風(fēng)險的能力得到了提高。我在擔任支行業(yè)務(wù)經(jīng)理負責人這一年的時(shí)間里，支行的差錯率大幅下降，并有8個(gè)月實(shí)現了柜面業(yè)務(wù)零差錯。這一切經(jīng)驗與成績(jì)的積累，都使我有信心有能力擔負起運營(yíng)團隊主管重任。
再次，我具有組織、協(xié)調與溝通能力。在擔任財會(huì )科副科長(cháng)期間，我曾協(xié)助科長(cháng)把整個(gè)科組織成具有較強凝聚力和戰斗力的團體，財會(huì )科也多次被評為"先進(jìn)科室";在擔任支行系統上機的業(yè)務(wù)指導工作及系統切換日的指揮工作，曾負責組織、指導該系統的上線(xiàn)推廣工作;而擔任委派財會(huì )主管期間，我負責計劃財會(huì )部的全面工作，在和內審部門(mén)，外審部門(mén)打交道的過(guò)程中，很好地協(xié)調了與各部門(mén)的關(guān)系。
三、如果競聘成功，我能為營(yíng)銷(xiāo)部做什么?
雖然我認為自己具備一定的優(yōu)勢，但我深知，個(gè)人的力量只是滄海一粟，微不足道，只有發(fā)揚團隊協(xié)作精神，發(fā)揮群體的智慧和力量，才能使我們的工作更上層樓。因此，如果我這次能夠得到大家的信任支持，光榮當選，我將配合領(lǐng)導從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作：
第一、擺正位置，當好三種"角色"
在今后工作中我將自己定位好，明確自己的責任，扮好"三種角色"。"三種角色"即"助手、領(lǐng)導和朋友"。
一是當好領(lǐng)導的助手。做到組織上服從而不盲從，奉命而不唯命，善上而不唯上;工作上主動(dòng)而不盲動(dòng)，當助手而不甩手，融合而不迎合;思想上尊重領(lǐng)導，幫助領(lǐng)導排憂(yōu)解難。
二是與職工多溝通，熟悉管理中心的工作情況，找準工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，制定出有效的'工作計劃和目標，有的放矢地開(kāi)展好工作。
三是當好職工的朋友，在工作中和生活上多關(guān)心職工，急職工之所急，想職工之所想。
第二、提高服務(wù)意識，做好服務(wù)工作，用我們高質(zhì)量的服務(wù)，為財富中心提供強有力的后勤保障。
做好服務(wù)工作，做好財富管理中心的后勤保障服務(wù)和行政綜合事務(wù)是我們的主要職責，如果做好服務(wù)以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，始終是我思考的問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，我將做好"三服務(wù)"工作，切實(shí)做好"為領(lǐng)導服好務(wù)，為中心服好務(wù)，為客戶(hù)服好務(wù)"的各項工作。我將把為領(lǐng)導分憂(yōu)和為財富中心服務(wù)有機結合起來(lái)，努力在、上堅持原則性下的靈活性，頭腦要清，手腳要勤，待人要誠，心胸要寬，辦事要公，言行要慎，力爭不讓領(lǐng)導布置的事情在這里延誤，不讓傳遞的批件在這里積壓，不讓各種差錯在我們中心，不讓前來(lái)辦事的同志在這里受到冷落，不讓部門(mén)的形象在我們中心受到影響，發(fā)揮好中心的作用。
第三、以精細化管理為手段，以工作重點(diǎn)為突破口，積極推進(jìn)財富管理中心的各項工作。
當前國際和國內經(jīng)濟形勢嚴峻，這給我們金融業(yè)帶來(lái)新的挑戰，如何做好精細化管理，創(chuàng )新工作方法，對各個(gè)財富中心來(lái)說(shuō)，都顯得極為重要。而做好檢查、考核統計、分析和績(jì)效管理等工作的重點(diǎn)，就是進(jìn)一步加強對人才隊伍的培訓工作。人才是財富中心所有工作的主力軍，工作人員的工作能力和水平和我們的業(yè)績(jì)息息相關(guān)。首先，要加大他們的專(zhuān)業(yè)知識的培訓，以前沿的工作理念和工作方式、方法武裝他們的頭腦，使他們明確要向誰(shuí)，以什么樣的態(tài)度，怎樣去更好的工作，提升服務(wù)檔次。其次，制定適合工作人員管理和激勵特點(diǎn)的考核激勵管理體系和規章制度，獎勤罰懶，以最大程度地鼓勵工作人員，打造一支特別能戰斗的人員隊伍。
與此同時(shí)，我將結合單位改革發(fā)展的實(shí)際，在定崗定員定職責的同時(shí)，優(yōu)化工作流程，減少工作程序，健全規章制度，搞好目標管理，從我到辦事員都有事可做，從處理到行政后勤服務(wù)都有章可循，努力消除服務(wù)保障工作中的"缺位"和"越位"現象，提高工作的主動(dòng)性和預見(jiàn)性，確保工作高效有序的運轉及上級各項決策署落到實(shí)處。
尊敬的各位領(lǐng)導，評委，此次競聘，我為成功而來(lái)，如果我的坦誠、自信與能力能夠得到大家的認可，我將倍加珍視這一機遇，倍加努力工作，以自己的工作業(yè)績(jì)回報大家的信任與厚愛(ài)。誠然，競爭就意味著(zhù)必然有人會(huì )被淘汰，我作好了充分的心理準備，成功的結果固然令人心醉，但追求成功的過(guò)程同樣魅力無(wú)限，今天，無(wú)論結果如何，我都要說(shuō)"我人生中的這一樂(lè )章無(wú)比輝煌與精彩!"
我的演講完畢，謝謝大家!
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