年度個(gè)人工作總結15篇（精選）
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編收集整理的年度個(gè)人工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度個(gè)人工作總結1
時(shí)光如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)xx醫藥公司一個(gè)月了，回顧這段時(shí)間的工作，我作如下總結。
觀(guān)念可以說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要改變自己原有的觀(guān)念，必須要經(jīng)過(guò)長(cháng)時(shí)間的思想斗爭。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品面對的適應人群不一樣，消費群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差別。必須由原來(lái)的被動(dòng)工作轉變?yōu)楝F在的主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等很多觀(guān)念。
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的各項手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。崗位職責是職工的`工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解產(chǎn)品知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要積極思考并補充完善。
在昆明只有一個(gè)客戶(hù)在xx作。3月份拿三件貨；8月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在昆明也只、貴高原地區雖然經(jīng)濟落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看貴州市場(chǎng)較云南市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。云南市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在xx作，就3月份拿了二件貨。貴州市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片貴州遵義有三個(gè)客戶(hù)在xx，硫普羅寧注射液分別在貴州泰億、貴州康心、貴州民生、以及遵義地區都有客戶(hù)xxxx作。其中，貴州康心全年銷(xiāo)量累積達到14件，其它地區的銷(xiāo)量也并不理想。從以上的銷(xiāo)售數據來(lái)看，云南基本上屬于空白市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在貴州也基本是空白。硫普羅寧占據貴州市場(chǎng)份額也不到三份之一。從兩地的經(jīng)濟上、市場(chǎng)規范情況來(lái)看，云南比貴州要有優(yōu)勢。從產(chǎn)品結構來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫院都需中標，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(cháng)）。面臨的局勢也相當嚴峻的。
1、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。（建議：一切與外界聯(lián)系的方式都能使用；如qq、新浪uc、email）
3、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
4、每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有3到6個(gè)潛在客戶(hù)。
5、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
6、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
7、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
8、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
9、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
10、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
11、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
12、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
13、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成8到15萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
年度個(gè)人工作總結2
過(guò)去的一年，很多工作我都做了，業(yè)績(jì)得到提升，能夠完成，除了我個(gè)人的努力，其實(shí)也是和企業(yè)對我們工作的支持是分不開(kāi)的，我記得開(kāi)年初的時(shí)候，我們業(yè)績(jì)情況很糟糕，而且一些部門(mén)也是給到我們一些質(zhì)疑聲，覺(jué)得我們不應該再繼續做下去了，我個(gè)人來(lái)說(shuō)也是感到特別大的壓力，我也是不知道我還能不能留在企業(yè)工作，只是看到業(yè)績(jì)那么差，我也是很沮喪，但是領(lǐng)導卻還是頂著(zhù)壓力，告訴我們，要堅持，一定會(huì )有希望，會(huì )取得成績(jì)的，我們也是頂著(zhù)沉重的壓力和責任繼續的去做，漸漸的我們的業(yè)績(jì)有了起色，到了秋季的時(shí)候，我們也是把之前欠下的目標完成了，也是讓其他部門(mén)的人刮目相看。
工作的壓力是大，但是領(lǐng)導的支持，我個(gè)人的不放棄，堅持了，最后的結果也是很好的，當然也是開(kāi)始企業(yè)看到了這個(gè)項目，也是這條路走對了，所以才有了我們的業(yè)績(jì)，我們的'成果，在工作中，我也是明顯的看到我個(gè)人的能力是有一些缺陷的，由于整個(gè)大勢不錯，所以我個(gè)人的目標才能完成，但是只要阻礙再多一些，可能我就完不成了，所以我也是積極地去學(xué)習，去進(jìn)步，不過(guò)不是那么的好，但我也是知道，沒(méi)有什么事情可以一蹴而就的。
所以在今后的工作里頭，我也是有一個(gè)學(xué)習的計劃，針對的是我薄弱的一些環(huán)節和短板，只有把這些補齊了，那么我的工作無(wú)疑是能開(kāi)展的更加的順利，同時(shí)在工作里頭，我也要繼續的努力，創(chuàng )造更好的業(yè)績(jì)，每一天都拿出全部的精力來(lái)應對工作上的問(wèn)題，去解決，去完成每日的任務(wù)，把我們這個(gè)項目做得更加的好，新的一個(gè)年頭，自然也是希望自己能更大的成長(cháng)，而對于企業(yè)內部的一些晉升機會(huì )，我也是要去做好充分的準備，當有機會(huì )的時(shí)候，我也是希望自己是可以去抓住的。
年度個(gè)人工作總結3
20xx年倉庫管理工作在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下取得了較大成績(jì)，倉庫管理工作較之去年又上了一個(gè)新臺階，庫容庫貌也得到有效改善，服務(wù)生產(chǎn)的效率也得到了提高。我們用心思量總結工作當中的利弊、得失，從教訓中得出經(jīng)驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。
20xx年倉庫管理年終總結報告如下:
1、規范庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。
對所有需要的材料物資，嚴格驗收，認真核對：型號、規格、數量、質(zhì)量，沒(méi)有問(wèn)題后，方辦理入庫手續，如發(fā)現所采購入庫的物料物資不符合規定要求，則及時(shí)辦理退、換貨手續。通過(guò)嚴格篩選和層層把關(guān)的認真管理，杜絕了不符合、不合格和質(zhì)量差的材料物資入庫，使所購買(mǎi)的材料物資起到物盡所用，物有所用，減小了庫存和積壓現象，做到了降本增效。
2、物料分類(lèi)擺放。按照材料種類(lèi)、規格型號擺放、堆碼，杜絕混放和亂堆，保持庫房的整潔。
隨時(shí)對倉庫材料物資進(jìn)行清點(diǎn)，做到賬、物、卡三者相符，并在物料登記卡上詳細標明進(jìn)貨日期、數量等信息。隨時(shí)檢查、掌握庫存物料有效期情況，做到先進(jìn)先出。落實(shí)防蟲(chóng)蛀、防鼠咬、防變質(zhì)等安全措施和衛生措施，保證庫存物料完好無(wú)損。認真做好庫存物料清點(diǎn)、統計，及時(shí)更新各類(lèi)臺賬，做到賬、卡、物相符。積極配合生產(chǎn)需要，按照輕、重、緩、急合理提報材料物資申請計劃，嚴格壓縮庫存。保證庫存報表的上交時(shí)間和數據的準確性，真實(shí)性。
3、嚴格執行《倉庫管理制度》材料物資的發(fā)放，嚴格審批手續。
對所領(lǐng)取、發(fā)放的每件材料、物資，須經(jīng)領(lǐng)導簽字確認后，才進(jìn)行發(fā)放，并嚴格簽字手續，詢(xún)問(wèn)用途、用量，嚴防材料物資的浪費和丟失。做好后續跟蹤事宜，配合生產(chǎn)及時(shí)做好退、補、換工作，保證生產(chǎn)正常順利開(kāi)展。
4、做好易制毒，�；返牡怯浌ぷ�，申請購買(mǎi)備案證明和運輸備案證明，每天同步報備，核對實(shí)際庫存，及時(shí)與客戶(hù)核對，做到無(wú)手續不發(fā)貨，嚴格執行國家的法律法規。
回顧20xx年的倉庫管理工作，總的形勢是好的，存在的問(wèn)題也是不容忽視的。展望新的'一年，倉庫管理工作還很重，特別是庫存物資賬、卡、物相符工作還要付出很大努力，所以務(wù)必要將戒驕戒躁的心態(tài)保持下去。
在20xx年里，我們的工作計劃如下:在總結經(jīng)驗的基礎上，也找出了材料管理的不足，下一步對倉庫材料物資的管理繼續加強，
(1)時(shí)時(shí)做好倉庫的7S工作，保持環(huán)境整潔，所存放的物料井然有序。
(2)為了使倉儲物料做到賬、卡、物一致，堅持每月進(jìn)行一次自盤(pán)，做到隨時(shí)檢查和整理，消除隱患，壓縮庫存避免積壓現象。
(3)積極配合采購部和財務(wù)部，對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改，避免原材料的浪費，節約原材料，處理部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象，提供合理空間。
(4)當天的賬及時(shí)完成，勿必做到日清月結。為提高物料的管理，對供應商嚴格把關(guān)來(lái)料數量。為確保領(lǐng)導能及時(shí)了解物料庫存情況，確保數據的準確性與及時(shí)性。
(5)加強與各崗位的溝通，吸取好的建議，為生產(chǎn)做好服務(wù)，確保生產(chǎn)正常運行。
(6)嚴格落實(shí)公司的材料物資管理規定，做到賬、卡、物相符。
總之，倉庫能在現實(shí)情況中不斷的改善是離不開(kāi)各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導的。在揮手昨天的時(shí)刻，我們將迎來(lái)新的一年，對過(guò)去取得的`成績(jì)，將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過(guò)去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì )用行動(dòng)來(lái)證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。二〇二一年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
時(shí)間過(guò)得真快，轉眼間20xx年已經(jīng)結束，我很榮幸自己能融入金錢(qián)豹這個(gè)大團隊里，成為這個(gè)團隊里的一員，在這兩個(gè)多月的時(shí)間里也學(xué)到了很多新知識，讓我真正感覺(jué)到世上無(wú)難事，只怕有心人!在20xx年來(lái)臨之際，回顧20xx年的工作，具體總結如下：
倉管員的工作
1.負責庫房各種物品的入庫、出庫，日常衛生等工作。
2.對庫房物品定期盤(pán)點(diǎn)，做好帳、卡、貨物相符，保證帳目日清月結，一目了然，每月協(xié)助財務(wù)做好盤(pán)點(diǎn)工作。
3.嚴格把好驗收關(guān)、按到貨單的要求，對已到貨物應立即進(jìn)行外包裝、數量、重量、質(zhì)量檢驗，并做好到貨記錄。
4.合理安排物品進(jìn)出庫，領(lǐng)用單必須有部門(mén)經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類(lèi)分部門(mén)擺放，做到先進(jìn)先出原則，堆放整齊、擺設合理。
5.配合部門(mén)主管對庫房的檢查核對管理工作，完成好上級領(lǐng)導交予的任務(wù)及協(xié)調各部門(mén)多余物品退回工作。
6.對庫房物品狀況有明確標示。一切憑有效單據及時(shí)辦理相關(guān)流程手續，不會(huì )隨意操作。
7.庫房每種物品都有存量卡，正確記載物品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
8.定期向部門(mén)主管反饋庫存物品情況，如存量過(guò)低、長(cháng)期積壓、質(zhì)量損壞、過(guò)期等問(wèn)題。
9.按照公司的政策合理化利用庫房，做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距，以便發(fā)貨通暢。
10.對庫房每月進(jìn)行清潔大掃除，并對物品做好防潮、防火、防盜工作。
11.做好各種入庫物品規格的分類(lèi)，對有明確標識、標準垛碼的易碎物品，分層、散裝放入貨架擺放好。
12.配合好各部門(mén)臨時(shí)緊急需求，當接到采購部或其他部門(mén)的到貨通知，認真做好備貨工作，如遇緊急的物品，及時(shí)送到酒店。
13.做好各部門(mén)之間的協(xié)調工作，未能及時(shí)發(fā)放的物品，及時(shí)與使用部門(mén)電話(huà)溝通，讓使用部門(mén)領(lǐng)導保持有個(gè)良好的心情，理解我們的工作。
總之兩個(gè)多月來(lái)，干了一些工作，也得到部門(mén)領(lǐng)導的肯定，但成績(jì)只能代表過(guò)去。工作中仍然存在著(zhù)很多的不足，在新的一年里，我一定不斷提升自己能力繼續努力工作。
以上為本人的20xx年度的工作總結，有些欠缺的地方，還請公司領(lǐng)導批評指正。謝謝!
在農歷新年即將到來(lái)之際，我祝愿金錢(qián)豹集團越來(lái)越壯大，越來(lái)越紅火，同時(shí)也祝福集團所有領(lǐng)導身體健康，闔家歡樂(lè )，萬(wàn)事如意!
年度個(gè)人工作總結4
不知不覺(jué)中，來(lái)到xx已經(jīng)有一段時(shí)間了，也不知不覺(jué)中，20xx即將過(guò)去了。在這新的一年來(lái)臨之際，為了更好的提高工作效率，現將過(guò)去的一年工作情況匯報如下：
一、回顧20xx
經(jīng)過(guò)這大一年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
二、展望20xx
在即將結束的20xx里，我的工作還有許多不足，我會(huì )努力加強學(xué)習并不斷提高自己，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20xx，我將繼續與公司同事一起努力配合領(lǐng)導更好的完成工作任務(wù)。
新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
三、工作建議
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對于公司的日常運作了也有了一定的了解，在此基礎上，我發(fā)現公司存在一些問(wèn)題：
1、理制度不完善，難以實(shí)施。
我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么，都有哪些權利，所以在工作中常出現一些牛頭不對馬嘴的.事情，這對工作效率的影響非常嚴重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導重視，并及時(shí)解決。
2、崗位不明確，職責混亂。
目前公司員工人數較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因為崗位以及職責的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個(gè)部門(mén)申請，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導的工作量，也影響了領(lǐng)導處理其它重要的工作，長(cháng)此以往，對公司的發(fā)展會(huì )產(chǎn)生很?chē)乐氐挠绊�，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。
總而言之，對于新的一年，我是充滿(mǎn)期望的，在這辭舊迎新之際，希望大家能相互共勉，爭取在新的一年取得更好的成績(jì)。
年度個(gè)人工作總結5
掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續，為了繼續而毅然選擇留在湖南海外旅游郴州分公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
接下來(lái)20xx年5月的時(shí)候帶了一次山東半島團，由于那次飛機延誤，臨時(shí)應變能力較差，又加上一些主觀(guān)和客觀(guān)的原因使自己對那次帶團真的很有挫折感，不過(guò)，也讓我學(xué)習到了怎么處理問(wèn)題，面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂，以下是我帶團來(lái)的大致小結：
1、熟悉線(xiàn)路：團前準備一定要充分，線(xiàn)路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2、服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì )好很多。
3、注意協(xié)調工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關(guān)系。
4、導游要以不變應萬(wàn)變，出現問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。
5、書(shū)到用時(shí)方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習，給自己充電。每次帶團回來(lái)也要及時(shí)的總結教訓，積累經(jīng)驗。
6、維護旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護好游客的權益，當你為客人利益著(zhù)想時(shí)，當客人意見(jiàn)不統一或遇到意外問(wèn)題時(shí)，客人也會(huì )尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后，要及時(shí)解決客人遺留的問(wèn)題，導游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿(mǎn)足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的'決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì )給你滿(mǎn)意的答復。所以要學(xué)會(huì )解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來(lái)認真對待！“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”！困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多（人多車(chē)多壓力多），作為導游就要做到三心（多一份細心，多一份小心，多一份誠心）
細心：旅游景點(diǎn)環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀(guān)六路，耳聽(tīng)八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內，隨時(shí)提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線(xiàn)，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強調，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿(mǎn)新鮮感會(huì )不�！皢瘟铩�，這時(shí)導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心：帶團隨時(shí)隨地會(huì )發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會(huì )得以化解。
我的感悟：我認為一名合格的導游應具備：豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。因為旅行社的一個(gè)團交給導游就是對他的信任，導游的好壞直接關(guān)系著(zhù)旅行社的利益和信譽(yù)，不管團大團小都應像第一次帶團時(shí)那樣認真、謹慎。遇到問(wèn)題時(shí)不能逃避，要就地解決，不能帶回組團社。導游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解各種人的性格，什么性格用什么辦法對待。不過(guò)我認為，最重要的一點(diǎn)還是自己要先學(xué)會(huì )做人。對待客人要像對帶待親人那樣關(guān)心，不但要關(guān)心而且還要周到，只關(guān)心不周到是沒(méi)有用的。很多人會(huì )說(shuō)：“像對待親人那樣？我做不到！”但我堅信，付出與回報是成正比的。只要你真誠付出就會(huì )名利雙收。
年度個(gè)人工作總結6
歲月不居，時(shí)節如流。一年的線(xiàn)上線(xiàn)下俄語(yǔ)教學(xué)工作即將結束。20xx年，在學(xué)校、公司領(lǐng)導的關(guān)心下，在俄語(yǔ)學(xué)科主任的指導下，在同事們的熱情幫助下，我立足本職崗位，圓滿(mǎn)完成了本學(xué)年的俄語(yǔ)教學(xué)工作和各級賦予的各項任務(wù)。通過(guò)在工作中努力學(xué)習實(shí)踐、梳理總結、反思提高，我感到自己的工作能力得到了提高、下面，我就一年來(lái)主要收獲和存在問(wèn)題簡(jiǎn)要總結，不妥之處，請批評指正。
一、立足崗位，勤勉履職
(一)在強化學(xué)思踐悟中夯實(shí)思想根基。一個(gè)人要有所作為，必須有堅定的理想信念和較高的精神境界，而這些都源自于學(xué)習。一年來(lái)，我始終把加強學(xué)習當作自己的第一責任，堅持不懈地從理論知識中汲取營(yíng)養，充實(shí)自己。作為一名新時(shí)代俄語(yǔ)教師，我一方面加強俄語(yǔ)教學(xué)理論的學(xué)習，重點(diǎn)圍繞俄語(yǔ)教學(xué)研究和系列重要教育教學(xué)理論進(jìn)行深化學(xué)習領(lǐng)會(huì )，始終保持清醒的頭腦，在大是大非面前，堅持信念不動(dòng)搖，做教育工作上的明白人。另一方面，我十分注重俄語(yǔ)知識的學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力，從基本教材基本理論開(kāi)始學(xué)習，盡可能把理論學(xué)習成果轉化為具體的實(shí)踐活動(dòng)，轉化為提高干好本職的工作能力。
(二)在認真開(kāi)展俄語(yǔ)教學(xué)中推進(jìn)任務(wù)落實(shí)。我本著(zhù)對社會(huì )、學(xué)校、公司、學(xué)生以及學(xué)生家長(cháng)負責的態(tài)度，堅持中心不移位，重點(diǎn)工作不動(dòng)搖，認真踏實(shí)地做好本職工作落實(shí)。目前為止，各項俄語(yǔ)教學(xué)工作展開(kāi)和完成比較圓滿(mǎn)和順利，沒(méi)有出現誤時(shí)誤事和教學(xué)事故現象，在完成好教學(xué)工作的同時(shí)，也鍛煉了自己的工作管理和溝通能力，獨立作業(yè)能力有所提高，責任心使命感有所增強，業(yè)務(wù)水平得到了進(jìn)一步提高。在平常俄語(yǔ)教研工作中，積極想辦法、出主意，總體效果較好。在所教班級教學(xué)工作中，勇于承擔、公平公正，為俄語(yǔ)教學(xué)工作高標準完成貢獻了一份力量。在落實(shí)日常俄語(yǔ)教學(xué)和教研工作中，主動(dòng)承擔、主動(dòng)作為，起到了較好的帶頭作用。其他同事工作遇到困難時(shí)，主動(dòng)靠上去一起研究一起攻關(guān)，得到了同事們的肯定。對上級賦予的任務(wù)，能盡心盡力去完成，沒(méi)有推諉敷衍的現象。工作中吃苦精神較強與其他同事一樣，經(jīng)常加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。平時(shí)顧全大局能夠擺正公事與私事的位置，當工作與自己的私事發(fā)生沖突時(shí)，始終做到以工作為重。
(三)在嚴格自警自律中煉扎實(shí)作風(fēng)。我深切認識一個(gè)人的成長(cháng)進(jìn)步，是學(xué)校培養、領(lǐng)導關(guān)心、同事幫助的結果，必須嚴格要求自己，踏踏實(shí)實(shí)做事，只有這樣才不會(huì )辜負大家信任�！坝罢叨似浔�，欲下廉者先立身”，作為一名俄語(yǔ)教師，也要求我們必須嚴于律己，在工作和生活中，我能夠嚴格要求自已，處處注意自己的形象，在點(diǎn)滴中抓養成自覺(jué)管好“生活圈”和“交際圈”，自覺(jué)接受監督，始終保持健康思想情操，在日常學(xué)習和工作中自己能?chē)栏褡袷馗黜椧幷轮贫�，時(shí)刻注重樹(shù)立新時(shí)代俄語(yǔ)教育工作者的良好形象，尊重領(lǐng)導團結同志，不分親疏，不擺架子，始終堅持公平、公正原則對待各項工作。
二、正視短板，補產(chǎn)不足
通過(guò)一年的`俄語(yǔ)教學(xué)工作實(shí)踐，自己各方面能力得到了一定的鍛煉和提升，綜合素質(zhì)得到了提高，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題和不足。
(一)是日常學(xué)習淺嘗輒止。停留于學(xué)了理論、搞了教學(xué)討論、寫(xiě)了體會(huì )，滿(mǎn)足于一知半解，習慣于集中時(shí)間學(xué)、領(lǐng)導上大課的被動(dòng)學(xué)習，自覺(jué)主動(dòng)、加班加點(diǎn)學(xué)習的精神還不強，在日常俄語(yǔ)教學(xué)方面深鉆細研、融會(huì )貫通上下功夫還不夠。教學(xué)缺乏系統性、計劃性，不能很好地處理工學(xué)矛盾。
(二)是能力素質(zhì)還有不足。通過(guò)一年的教育教學(xué)工作，自己深深感到自身素質(zhì)與所擔負的工作、以及達到一名合格優(yōu)秀的俄語(yǔ)教師標準還有一定差距，俄語(yǔ)學(xué)科素養、知識儲備與“優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”要求差距還是相當大。工作中只停留在依靠過(guò)去經(jīng)驗辦事的水平上，缺乏結合學(xué)生俄語(yǔ)學(xué)習和俄語(yǔ)教學(xué)研究新情況，解決新問(wèn)題意識。由于長(cháng)期忙于事務(wù)性工作，忽視了業(yè)務(wù)學(xué)習，致使知識結構陳舊，知識儲備入不敷出，跟不上中學(xué)俄語(yǔ)教學(xué)發(fā)展的形勢和教學(xué)節奏。
(三)是工作開(kāi)展不夠大膽。一些工作自己知道要辦，但由于惰性思想作怪，總想放一放，拖一拖，或等領(lǐng)導說(shuō)了才干。工作精神不振奮，實(shí)效性不強。由于經(jīng)驗不足，教學(xué)中就會(huì )出現忙亂現象，沒(méi)有頭緒，分不清孰輕孰重，導致有時(shí)教學(xué)標準不夠高，存在“打亂仗”現象。
三、砥礪前行，再續新篇
針對上述存在的問(wèn)題，我將從以下三個(gè)方面來(lái)加以改進(jìn)。
(一)學(xué)字當頭。一方面要繼續加強創(chuàng )新學(xué)習，從學(xué)原文、悟原理入手、不斷提升思維層次水平。另一方面要周密制定學(xué)習工作計劃，協(xié)調好工作、學(xué)習與處理個(gè)人事務(wù)三者的關(guān)系，加強業(yè)務(wù)能力學(xué)習、提高工作能力，提升工作質(zhì)量。
(二)干字為先。樹(shù)立高標準意識，認真對待每一項工作，確保保質(zhì)、保量及時(shí)完成，提高工作主動(dòng)性，盡量把工作想在前面，干到前面，爭取工作的主動(dòng)權，增強服務(wù)意識大力培養“嚴準快細實(shí)”的工作作風(fēng)。
(三)實(shí)字為要。工作頭緒多、任務(wù)重，我要立足本職，務(wù)實(shí)搞好俄語(yǔ)教學(xué)任務(wù)的統籌工作，將工作任務(wù)放在首位，搞好協(xié)調和籌劃，提高工作效率，高標準、高質(zhì)量務(wù)實(shí)扎實(shí)完成上級賦予的各項任務(wù)。
(四)嚴字托底。堅持從嚴的標準，正確看待新形勢的利益關(guān)系問(wèn)題，正確對待個(gè)人得失。以欲與天公試比高的精神，在深鉆細研出精品上下功夫，不斷增強俄語(yǔ)教育事業(yè)心責任感，把心思和精力主要集中到工作上，要發(fā)揚艱苦奮斗的精神，不怕吃苦，甘于奉獻，扎扎實(shí)實(shí)地干好本職工作，守好自己的崗位。
年度個(gè)人工作總結7
追憶往昔，展望未來(lái)，內心的感慨頗多。作為一名剛剛踏上教師職業(yè)的新人，有許多的不足，但我努力讓自己做到最好，成長(cháng)成一名合格優(yōu)秀的老師。本學(xué)期，我適應新時(shí)期教學(xué)工作的要求。從各方面嚴格要求自己，積極向老教師請教，結合本校的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使教學(xué)工作有打算，有組織，有步驟地開(kāi)展。立足現在，放眼未來(lái)，為使今后的工作取得更大的提高，現對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結，盼望能發(fā)揚長(cháng)處，克服不足，總結檢驗教訓，繼往開(kāi)來(lái)，以增進(jìn)教訓工作更上一層樓。
一、認真備課，不但備學(xué)生而且備教材備教法，根據教材
內容及學(xué)生的實(shí)際，設計課的類(lèi)型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過(guò)程的程序及時(shí)間部署都作了詳細的記錄，認真寫(xiě)好教案。每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的籌備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具，課后及時(shí)對該課作出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書(shū)的知識要點(diǎn)，歸納成集。
二、增強上課技巧，提高教學(xué)質(zhì)量，使講解清晰化，條理化，精確化，條理化，精確化，情緒化，活潑化，做到線(xiàn)索清晰，層次分明，言簡(jiǎn)意賅，深入淺出。
在課堂上特殊注意調動(dòng)學(xué)生的積極性，增強師生交換，充分體現學(xué)生的主作用，讓學(xué)生學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得高興；注意精講精練，在課堂上老師講得盡量少，學(xué)活潑口動(dòng)手動(dòng)腦盡量多；同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生思想匯報專(zhuān)題學(xué)習需求和學(xué)習能力，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F在學(xué)生普遍反映喜歡上語(yǔ)文課，就連以前極討厭語(yǔ)文的學(xué)生都樂(lè )于上課了。
虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問(wèn)。在各個(gè)章節的學(xué)習上都積極征求其他老師的看法，學(xué)習他們的方法。
一學(xué)年來(lái)，本人思想健康上進(jìn)，熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，堅持黨的基本路線(xiàn)，遵紀守法，自始自終熱愛(ài)人民教育事業(yè)，認真貫徹國家的教育方針和政策，樹(shù)立素質(zhì)教育思想，積極投身教育改革，治學(xué)嚴謹，有強烈的事業(yè)心和責任感；嚴于律已、寬以待人。教育思想端正、關(guān)心、愛(ài)護全體學(xué)生，教書(shū)育人，具有良好的職業(yè)道德；講團結，講奉獻，顧全大局，精誠合作，服從組織安排，吃苦耐勞，任勞任怨，認真執行課程標準和教學(xué)計劃，積極完成本職工作，以校為家，以人為本。
在教學(xué)方面
1、提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：
�、耪n前準備：備好課。
�、僬J真鉆研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材的結構，重點(diǎn)與難點(diǎn)，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。
�、诹私鈱W(xué)生原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學(xué)習新知識可能會(huì )有哪些困難，采取相應的預防措施。
�、劭紤]教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動(dòng)。
⑵課堂上的情況。
組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，注意信息反饋，調動(dòng)學(xué)生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng )造良好的課堂氣氛，課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生，注意引發(fā)學(xué)生學(xué)習生物的興趣。
2、要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導工作。
初一的學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的.學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問(wèn)題，我著(zhù)重抓好學(xué)生的思想教育，并使這一工作貫徹到對學(xué)生的學(xué)習指導中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習的輔導和幫助工作，對調皮的學(xué)生我做到從友善開(kāi)始，從贊美著(zhù)手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和學(xué)生交談時(shí)，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學(xué)生之前，先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔�。這樣，學(xué)生對我也就漫漫的喜歡和尊重，也開(kāi)始喜歡學(xué)習生物。
3、積極參與聽(tīng)課、評課。
虛心向老教師學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，以提高教學(xué)水平。隨著(zhù)課程改革的推進(jìn)，對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，為美好的明天奉獻自己的力量。
不斷學(xué)習、更新理念
21世紀是生命科學(xué)的世紀，生物學(xué)知識日新月異，發(fā)展很快。青年人網(wǎng)站收集在備課過(guò)程中，我在熟悉教材的基礎上，不斷查閱資料，不斷更新教學(xué)理念，并在教學(xué)中實(shí)施。為了趕上時(shí)代步伐，我在復習大學(xué)教材內容的基礎上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現代生物學(xué)新成果、新觀(guān)念。初上講臺，教學(xué)業(yè)務(wù)不夠熟練，虛心向老教師請教，取別人之長(cháng)、補自己之短。并注意創(chuàng )新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色。
成績(jì)與反思
我擔任的工作是初一（2，3，4，6）班的生物教學(xué)。在教學(xué)中，大部分的學(xué)生上課認真，學(xué)習積極，在考試中取得了較好的成績(jì)，也掌握了一些學(xué)習生物的方法和生物實(shí)驗技能。但有部分同學(xué)上課沒(méi)有課本，不聽(tīng)課，不思考，不做作業(yè)；有些同學(xué)考試不認真，成績(jì)很差也沒(méi)有羞恥感。由此，導致部分同學(xué)學(xué)習成績(jì)很差。期末，為了提高他們的成績(jì)，死盯死看，一點(diǎn)沒(méi)讓他們感到學(xué)習是快樂(lè )的事這是我最大的遺憾。
年度個(gè)人工作總結8
征地和房屋拆遷是一個(gè)涉及群眾利益的民生工作，也是一項敏感性極強的工作，它是架在黨和政府與老百姓、經(jīng)濟發(fā)展與社會(huì )穩定之間的一座橋梁，受到群眾和政府的深度關(guān)注。這對長(cháng)期在機關(guān)工作的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰。面對挑戰，我和我的同事們始終堅持“牢記責任、以理服人、以情感人、以行導人、以愛(ài)助人”的工作準則，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中不斷實(shí)踐。需要我們拆遷工作人員有“忘我”的敬業(yè)精神和“細致”的工作態(tài)度，需要我們帶著(zhù)耐心、關(guān)心、細心、責任心與拆遷戶(hù)交流溝通，對拆遷戶(hù)的牢騷、抱怨、指責、漫罵，回報以?xún)A聽(tīng)、安慰、理解、包容，在僵持中堅持，在溝通中發(fā)現，在細節中突破，最終贏(yíng)得拆遷戶(hù)的理解和配合。作為第一批抽調干部的一員，來(lái)到花塘官廳項目和城南棚戶(hù)區改造項目做拆遷工作已有近半年時(shí)間，在縣委、縣政府的統一領(lǐng)導和安排下，我肩負著(zhù)職責，滿(mǎn)懷著(zhù)感情，投入到工作中。通過(guò)近半年的工作實(shí)踐，體會(huì )到做好拆遷工作要注意把握以下幾個(gè)方面。
1、擺正位置，做到態(tài)度端正。這次作為工作組成員參與拆遷工作，來(lái)到與群眾打交道的第一線(xiàn)，與拆遷戶(hù)零距離接觸，這是組織上給了我一次從做群眾工作中審視自己、磨煉自己、提高自己的鍛煉機會(huì )。學(xué)會(huì )群眾語(yǔ)言，深層次的了解群眾心理和利益需求，向基層干部職工學(xué)習開(kāi)展群眾工作的方式方法，向工作組其他成員取長(cháng)補短，當好學(xué)生，充分發(fā)揮自己的主觀(guān)能動(dòng)性，沉下心來(lái)，多觀(guān)察，多了解，多運用，做好政策法規的宣傳員，社情民意的調研員，解難創(chuàng )優(yōu)的服務(wù)員。
2、掌握政策，做到心中有數。政策的掌握是做好拆遷工作的根本。拆遷工作情況復雜，法規條款涉及政策的連續性、系統性，拆遷對象類(lèi)型很多，只有對拆遷政策有比較全面地了解，才能把握做拆遷工作的`原則性，與拆遷戶(hù)打交道時(shí)才能有據可依，有規可循。掌握了政策，做到心中有數，才能對政策加以融會(huì )貫通，在恪守原則性的同時(shí)加以靈活運用。
3、摸清情況，做到有的放矢。只有摸清了拆遷戶(hù)的基本情況，家庭人員結構，主要社會(huì )關(guān)系，尚未簽約的矛盾焦點(diǎn)等問(wèn)題，同時(shí)將拆遷戶(hù)的情況建立一戶(hù)一檔，掌握好第一手資料，才能依據政策，針對個(gè)體情況，有的放矢的做思想工作，陳述事實(shí)，宣講政策，分析利弊。
4、換位思考，做到以人為本。在房?jì)r(jià)節節攀升的今天，面對要拆遷的住房，拆遷戶(hù)承受著(zhù)物質(zhì)和精神上的兩大壓力，吵吵鬧鬧、罵罵咧咧的情況難以避免。如果一味的去講政策，不換位思考，就不能真正掌握拆遷戶(hù)復雜的心理，就很難與拆遷戶(hù)有心與心的交流，只有理解了他們，才能產(chǎn)生共鳴，對他們的擔心加以疏導，對他們的不理解加以解釋?zhuān)屗麄儽M量以理性、平和的心態(tài)商談拆遷的有關(guān)事情。
回首半年多的拆遷工作，每一戶(hù)的簽約都充滿(mǎn)艱辛，都凝聚著(zhù)工作人員的心血和汗水，令我深切體會(huì )到“細節決定成敗，用心才能發(fā)現”的道理。在以后更艱難的拆遷工作中，在上級的統一領(lǐng)導下，我和我的同事們將繼續總結經(jīng)驗，完善自我，全力以赴，攻艱克難，為我們的“和諧蓮花，美麗蓮花”奉獻真誠和努力。
今年征地約1700畝，拆遷近18萬(wàn)平方米。全街廣大干群以服務(wù)城市建設為中心，在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，區街村高效聯(lián)動(dòng)，充分調動(dòng)工作積極性，最大限度凝聚征遷合力。區直包保單位抽調的征遷人員與街、村干部混合編組，任務(wù)分解到組，責任落實(shí)到人，分頭開(kāi)展工作；工作任務(wù)層層包保，環(huán)環(huán)相扣，高效聯(lián)動(dòng)，大家分工協(xié)作，密切配合，步調一致。重點(diǎn)抓好三項工作：一是加大拆遷掃尾力度，全面完成蘇大堰治理、化肥廠(chǎng)周邊、姚李路、清水河畔二期、清水河學(xué)校等5個(gè)項目征遷掃尾任務(wù)，確保了各項重點(diǎn)工程順利實(shí)施。二是壽春路以南、解放北路以西改造地塊征地總面積約1020畝，涉及3個(gè)村17個(gè)村民組，目前征地任務(wù)基本完成，拆遷總戶(hù)數486戶(hù)，拆遷總面積14.4萬(wàn)㎡，已完成拆遷任務(wù)457戶(hù)，完成95%。三是淠河總干渠生態(tài)建設項目九里溝電站節點(diǎn)（一期）工程征地總面積約640畝，其中國有土地約450畝、集體土地約200畝，涉及市水利工程隊、淠東干渠管理處、淠河城區分局、市航海局九里溝船閘、六安市制革廠(chǎng)、明牛公司6家企事業(yè)單位和九里溝村3個(gè)村民組。目前征地任務(wù)已基本完成，區街拆遷任務(wù)完成95%。
年度個(gè)人工作總結9
本年度，我在工作中承擔了責任和使命，全力以赴，積極努力，取得了一定的成績(jì)。在此，我將對本年度的工作進(jìn)行總結與回顧。
一、工作概述
作為一名人員，我深刻明白自己的責任是保護市場(chǎng)秩序，維護消費者合法權益。在過(guò)去的一年中，我秉持著(zhù)公正、公平、透明的原則，認真履行自己的職責。我主要負責市場(chǎng)，包括市場(chǎng)調研、執法檢查、案卷管理等工作。
二、市場(chǎng)調研
我積極參與市場(chǎng)調研活動(dòng)，深入了解市場(chǎng)發(fā)展和變化趨勢，關(guān)注市場(chǎng)風(fēng)險和問(wèn)題。通過(guò)調研，我對市場(chǎng)的運作機制和管理規定有了更加全面的了解，能夠更好地指導日常工作。
三、執法檢查
在執法檢查方面，我認真執行相關(guān)法規，依法查處了一批違法違規行為。我主要負責食品安全方面的執法工作，對食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的生產(chǎn)、儲存、運輸、銷(xiāo)售環(huán)節進(jìn)行了全面檢查。通過(guò)執法檢查，我發(fā)現了一些食品安全隱患，并及時(shí)采取措施進(jìn)行整改，確保公眾的飲食安全。
四、案卷管理
作為人員，我對案卷管理十分重視。我認真歸檔、整理了各類(lèi)案卷，并及時(shí)進(jìn)行登記、備案工作。我保持了良好的.檔案管理習慣，確保案件記錄的準確性和可靠性。
五、個(gè)人成長(cháng)與反思
在本年度的工作中，我不斷學(xué)習和提升自己。通過(guò)工作實(shí)踐，我對工作的特點(diǎn)和要求有了更加深入的了解。在執法行動(dòng)中，我學(xué)會(huì )了如何與當事人進(jìn)行溝通和協(xié)調，提升了自己的法律素養和處理問(wèn)題的能力。同時(shí)，我也發(fā)現了自己的不足之處，比如對某些新法規的理解還需要進(jìn)一步加強，對案件的處理經(jīng)驗還需要積累。在未來(lái)的工作中，我會(huì )更加努力地學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平。
六、對下一年度工作的展望
展望下一年度的工作，我將繼續保持努力和奮斗的精神，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和工作能力。我將深入研究相關(guān)法規，不斷學(xué)習和更新知識，為市場(chǎng)的健康發(fā)展和消費者的權益保護做出更大的貢獻。
總結起來(lái)，本年度的工作雖然有一些成績(jì)，但也存在一些不足和問(wèn)題。在下一年度的工作中，我將繼續努力，克服自身的不足，不斷提升自己的工作能力和專(zhuān)業(yè)水平，為建設更加規范、有序的市場(chǎng)環(huán)境貢獻自己的力量。
年度個(gè)人工作總結10
一.鼓勵、溝通中提升教育能力
在學(xué)校教學(xué)管理制度中，抽查教師筆記、備課，平時(shí)深入班級聽(tīng)隨堂課是一項常規工作。檢查中去細致、深入了解教師的工作時(shí)，真正做到真心欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)并不容易，因為優(yōu)勢與劣勢往往是共生的，如果有時(shí)將注意力放到優(yōu)勢上，也會(huì )收到不錯的效果。在一次深入中班聽(tīng)課語(yǔ)言活動(dòng)“我最喜歡的人”看到老師的課前準備不夠充分，但活動(dòng)中教師從孩子的討論、交流中及時(shí)地將整個(gè)活動(dòng)分成了我最喜歡的同伴――最喜歡的老師――最喜歡的家人三個(gè)層次。在活動(dòng)后的交換意見(jiàn)時(shí)，我們肯定了她在活動(dòng)中能抓住孩子的話(huà)題，及時(shí)調整自己的活動(dòng)方案，同時(shí)與她一起分析孩子的講述為什么不夠深入、內容不夠豐富。因為有了這樣的交流，在她的活動(dòng)記錄中出現了簡(jiǎn)短的分析，分析包含了教師對幼兒發(fā)展的分析，對教育活動(dòng)的認真探討。這說(shuō)明教師已經(jīng)認識到成功與失敗都是一種收獲。
現在教師的參考教材多，很多教參上都有現成的活動(dòng)方案。為此，我們及時(shí)調整了檢查資料的方法，將查閱的重點(diǎn)放到教師對活動(dòng)的記錄上。對記錄中能注意自身的反思和自我對活動(dòng)的'評析、對孩子情況的觀(guān)察我們都及時(shí)鼓勵，(對于有的教師只停留于自己對孩子的觀(guān)察、而對孩子出現的情況沒(méi)能及時(shí)進(jìn)一步去分析原因的就以“如果你能在細心觀(guān)察孩子的同時(shí)，對這些情況再分析一下就會(huì )找到根源，對你今后的教學(xué)幫助會(huì )更大�！钡姆绞浇o教師留言，或者建議她們參考寫(xiě)得好的教師的記錄，讓她們開(kāi)拓一下自己寫(xiě)記錄的思路，學(xué)習、嘗試將幼兒的發(fā)展水平、認知特點(diǎn)與自己的教育活動(dòng)合起來(lái)進(jìn)行分析。從開(kāi)學(xué)初的一二位老師能重視對活動(dòng)的反思到現在每位老師都能對活動(dòng)進(jìn)行反思、分析，同時(shí)也感覺(jué)教師發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力有了較大的提升。
二.合作反思中推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量
本學(xué)期，我們繼續以深入貫徹、實(shí)施《新綱要》精神為目標，開(kāi)展了教研示范、互觀(guān)活動(dòng)，活動(dòng)中我們發(fā)現教師間的合作可以增進(jìn)教師彼此間的了解，加強教師的合作意識，發(fā)展教師的反思能力;活動(dòng)后的共同評析、反思更是將每一次活動(dòng)推向一個(gè)新的起點(diǎn)，大家把它看作是一種合作---互動(dòng)的交流，也可以說(shuō)是看作一種“集體反思”�；顒�(dòng)后的自評就象是一面批評的鏡子，能反射出自己行為的影像，而大家的互評使得原來(lái)為各人所有的經(jīng)驗、觀(guān)點(diǎn)成為一種共享的資源，這樣的交流與分享使得大;時(shí)間飛逝，轉眼一學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了。在這一年中，我們班的兩位老師，以團協(xié)作、共同努力的不錯風(fēng)氣，共同做好班內的各項工作。具體體現在以下幾點(diǎn)：一.班級情況我班幼兒大部分都是剛入園的新生，在幼兒入園前我們班兩位老師進(jìn)行了電訪(fǎng)，在家訪(fǎng)中，我們對每一個(gè)幼兒個(gè)性特征、興趣、愛(ài)好和生活自理能力及各個(gè)方面都進(jìn)行了調查，使幼兒還沒(méi)來(lái)園，我們就對他們的情況有了一個(gè)了解，為幼兒入園后在很短的時(shí)間內就適應幼兒園的生活奠定了不錯的基礎。幼兒入園以后，針對小班幼兒的特點(diǎn)，為了縮短幼兒的分離焦慮，我們班兩位老師齊心協(xié)力，和孩子一起做游戲、玩耍。在游戲：我是小司機、大家都是好朋友等活動(dòng)，引導幼兒盡快適應幼兒園的生活。同時(shí)在家長(cháng)園地中，指導家長(cháng)做好幼兒的入園的各項工作，使家長(cháng)們能在家也幫助幼兒盡量縮短分離焦慮，通過(guò)一系列活動(dòng)我班幼兒很快適應了幼兒園的生活。家長(cháng)們也都放心的把幼兒放到這里。p;本學(xué)期剛開(kāi)始，幼兒年齡小，情緒波動(dòng)大，每次到了午睡時(shí)間，我們都忙得不可開(kāi)交，兩位老師任勞任怨，付出的愛(ài)心和耐心去安撫每個(gè)幼兒的心，讓她們逐漸適應幼兒園的午睡環(huán)境。
年度個(gè)人工作總結11
隨著(zhù)本年度工作的結束，對于這一年的變化，我個(gè)人有些感慨，同時(shí)也知道未來(lái)的日子充滿(mǎn)了未知。但只要我向前，我就不會(huì )害怕，會(huì )不退縮地努力往前走。同時(shí)，也會(huì )對過(guò)去一年的工作進(jìn)行總結。
一、堅定的態(tài)度
這一年或許是我從事醫療工作以來(lái)最為艱難，也是最輝煌的一年。作為醫生，態(tài)度是最重要的。只有確定堅定的.態(tài)度，才會(huì )有更大的決心和毅力去挑戰更高的位置。這一年非常沉重，但在這個(gè)崗位上我不得不告訴自己作為醫生的使命，也不得不鼓勵自己快速前進(jìn)，不可猶豫。這一年我的態(tài)度是堅定不移的，不懼怕困難，不退半步，這也讓我在今年收獲了很多成果和掌聲。我感到非常滿(mǎn)足和欣慰。
二、專(zhuān)業(yè)技能的快速提升
作為一名醫生，我已經(jīng)從事這個(gè)職業(yè)八年了。而這八年的時(shí)間讓我日漸成熟和老練，樹(shù)立了一定的專(zhuān)業(yè)知名度。同時(shí)，我也更加懂得取舍及如何合理分配時(shí)間和任務(wù)。對我個(gè)人而言，這一年是坎坷的，帶有成功的喜悅和心酸的失敗，各種情緒前所未有地交織在一起。隨著(zhù)這一年的結束，我的情緒也逐漸平息，但一起并肩作戰、勇往直前、堅守崗位的過(guò)程留下很深刻的記憶。
三、執著(zhù)決心
這一年歷練了我的決心，重新端正了我的態(tài)度。這一年讓我不斷成長(cháng)，馬不停蹄。雖然我已在這個(gè)行業(yè)獲得了初步的成績(jì)，但我從未驕傲自滿(mǎn)，一直保持初心和信念。所以我的決心一直是堅定不移的，從未有半點(diǎn)動(dòng)搖。盡管遇到了一個(gè)又一個(gè)難題，我從未打算放棄，也從未動(dòng)搖過(guò)自己的決心。
我知道自己的能力或許無(wú)法創(chuàng )造太大的貢獻，但只要我保持執著(zhù)決心，在這個(gè)崗位上駐守，我就一定能夠為社會(huì )和事業(yè)奉獻價(jià)值，為我們更美好的未來(lái)創(chuàng )造更可靠的后盾。作為醫生，責任感和關(guān)愛(ài)他人的愛(ài)心同等重要。未來(lái)的路途雖然不明朗，但我會(huì )一直堅定不移地走下去！
年度個(gè)人工作總結12
歲月如梭，轉眼又快迎來(lái)了新的一年。在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導是同事的關(guān)心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作�，F在對20xx年的工作作出總結。
一、前臺工作的基本內容。
前臺的工作是一個(gè)需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態(tài)度很重要。20xx年11月，我開(kāi)始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并熱心的指引到相關(guān)的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。接電話(huà)時(shí)，做到耐心聽(tīng)客戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，并力所能及的作出相應的解答。
二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。
在到XXX企業(yè)工作前，雖然也有過(guò)前臺接待的工作經(jīng)驗，但是，還是需要不斷學(xué)習和努力的。比如綜合素質(zhì)方面，責任心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高，服務(wù)觀(guān)念有待進(jìn)一步深入。在工作期間，讓我學(xué)會(huì )的如何更好的溝通，如何踏實(shí)的積極進(jìn)取。
三、前臺工作的下一步。
基于對前臺接待工作的熱愛(ài)，我會(huì )嚴格要求自己不但要遵守公司的相關(guān)工作制度，還要更積極踏實(shí)的對待工作。努力提高工作素質(zhì)，加強對工作的責任心和事業(yè)心。我將進(jìn)一步更好的展示自己的優(yōu)點(diǎn)，克服不足，揚長(cháng)避短。與公司及同事團結一致，為公司創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)！
物業(yè)前臺接待工作總結：前臺之所以被稱(chēng)之為"前臺"，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個(gè)職位有個(gè)正確的'認識，才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺(jué)得前臺，不能單從字面上去理解它，認為它只是公司門(mén)面，只要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的內在，這恰恰是最重要的東西。前臺作為公司整體形象的最直觀(guān)體現，前臺人員對來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)人員所說(shuō)的每一句話(huà)、做的每一動(dòng)作都會(huì )給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前臺服務(wù)人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前臺服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著(zhù)相當重要的角色。
�。ㄒ唬┣芭_是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。
通過(guò)在前臺工作的實(shí)習，可有利于新員工對公司內部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶(hù)的認識。作為前臺人員，我覺(jué)得前臺人員在處理這些信息的過(guò)程中，要注意多聽(tīng)多想多看，因為只有這樣，才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應。比如，在多聽(tīng)上，要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話(huà)，當有電話(huà)進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí)，就能迅速的將這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理；在多想上，要注意聯(lián)系自己所觀(guān)察聽(tīng)到的信息，多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。在多看上，要時(shí)刻注意觀(guān)察公司內部人員的流動(dòng)情況等。
�。ǘ┣芭_的服務(wù)對象具有復雜多樣性
大到公司老板、重要客戶(hù)，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶(hù)卻只有一種營(yíng)銷(xiāo)方式，那就是直銷(xiāo)。因此，在工作過(guò)程中，前臺人員一定要注意自己的言行舉止，因為自己所做的每一細節都代表著(zhù)公司形象，所以對待每一客戶(hù)都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中，我覺(jué)得同等對待很重要，因為在工作的過(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對方的身份，特別是在電話(huà)或與來(lái)訪(fǎng)人員溝通的過(guò)程中，所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對待每一位客戶(hù)，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè )。
�。ㄈ┣芭_的工作紛繁蕪雜
在這些混雜的工作過(guò)程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學(xué)習過(guò)程中逐步提高自己，將這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時(shí)的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易，但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事，所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中，也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對方的角度去考慮問(wèn)題，盡可能的做到讓自己的服務(wù)對象滿(mǎn)意！
年度個(gè)人工作總結13
總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得收獲很大。讓我學(xué)習到什么叫做專(zhuān)業(yè)，什么叫做耐心，還有如何與游客交流，更好的為游客服務(wù)。
首先，x旅游景點(diǎn)講解員一個(gè)實(shí)踐活動(dòng)跟一般的實(shí)踐活動(dòng)不一樣，它需要具備有專(zhuān)業(yè)知識。要講解，就必須要掌握x旅游景點(diǎn)的一切，才能夠準確的為游客講解。所以，我經(jīng)過(guò)了筆試，背誦講解詞，口試等多重的考驗才可以在這個(gè)實(shí)踐點(diǎn)做事，雖然準備的過(guò)程很累，不過(guò)，當自己能夠為游客服務(wù)講解時(shí)就覺(jué)得很有成就感，特別是講解完后得到游客的'嘉賞就更開(kāi)心了。
作為x旅游景點(diǎn)講解隊的隊長(cháng)。在組織這個(gè)暑期活動(dòng)時(shí)，我是花了很多的精力的。首先我很為同學(xué)著(zhù)想，沒(méi)有在他們進(jìn)行期末考試時(shí)進(jìn)行考核，而是等到大家結束考試了，才督促大家趕緊背好講解詞。而且，我也怕耽誤大家的暑期時(shí)間，都是將就大家的空閑時(shí)間的去考核大家的'。為了有一個(gè)讓大家一起有空的時(shí)間，我犧牲了去探望奶奶的時(shí)間，回到學(xué)校，組織大家去x旅游景點(diǎn)聽(tīng)專(zhuān)業(yè)人員的講解，好為大家通過(guò)面試而準備。沒(méi)想到，，就在去聽(tīng)取講解的這一天，已經(jīng)有兩位答應我去的同學(xué)說(shuō)不去了，理由是，我要打工。第一次，我覺(jué)得情有可原，畢竟x旅游景點(diǎn)實(shí)踐點(diǎn)與其他實(shí)踐點(diǎn)不一樣，他不是要求每天去的，而是輪班制的。所以，我答應他們下一次再帶他們去。
第二次，去進(jìn)行考核。竟然所有人都說(shuō)不去了，理由是，我要打工，參加了培訓班，我去旅游…。那時(shí)，我覺(jué)得心理很難受，因為大家一開(kāi)始都是答應我去的，為什么最后都會(huì )反悔呢?你們有事要做，我就沒(méi)事么?而且，這時(shí)候根本就找不到人去參加這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的，因為它需要進(jìn)行一段時(shí)間的培訓有可能去為游客服務(wù)。最后，我只有自己一個(gè)去考核，自己去參與了這個(gè)實(shí)踐活動(dòng)。同時(shí)，加上亞運志愿者的培訓，我整個(gè)八月就沒(méi)有了。家里人每天都期待我回家，而我卻不能回。
我覺(jué)得，在這次的暑期活動(dòng)中，我認識到，做人一定要言而有信，有始有終，要為人著(zhù)想。無(wú)論做什么事，一定要負起應有的責任。
換個(gè)角度，其實(shí)我在這個(gè)暑假可以參加這么有意義的實(shí)踐活動(dòng)，真的讓我受益匪淺。同時(shí)，謝謝月瀅師姐對我工作的幫助。很開(kāi)心可以做到x旅游景點(diǎn)講解員，以后我也會(huì )繼續更好的為游客服務(wù)。x旅游景點(diǎn)講解隊也會(huì )在今后接納更多真正為大家服務(wù)的志愿者。
年度個(gè)人工作總結14
不知不覺(jué)20xx已經(jīng)過(guò)去了！回頭看看自己一年的成果！太多的心酸與無(wú)奈！
沒(méi)接觸鏟車(chē)前我一直跟著(zhù)父母做這建筑裝修這行業(yè)！這一跟就是3年，期間也做過(guò)其它的！可每次自己想出來(lái)找所喜歡的工作時(shí)總被父母阻攔！可能有人會(huì )說(shuō)只要能掙錢(qián)干啥不是干！可我覺(jué)得干自己不喜歡的工作！就像一個(gè)只有身體卻沒(méi)有靈魂的機器！為此為了自己夢(mèng)想毅然跟父母鬧翻了！
今年年初踏上了鏟車(chē)求學(xué)之路！由于那時(shí)候不知道有鐵甲這好東西！就想著(zhù)哪人多去哪！結果就去了人人向往的帝都！在帝都逛了2天！第三天在58上找到一個(gè)招學(xué)徒的信息！就這樣走上了這條路！做起了苦逼學(xué)徒！我的師傅是跟老板一個(gè)地方的人！我來(lái)時(shí)他剛學(xué)3個(gè)月！年齡比我小幾歲！就這樣看著(zhù)他開(kāi)了幾天！加上在網(wǎng)上看的動(dòng)作！就這樣半個(gè)月后就被老板安排一臺車(chē)自己?jiǎn)为毘鋈ジ闪耍?/p>
我開(kāi)的第一臺是xxx！由于練的時(shí)候是這臺車(chē)因此相對來(lái)說(shuō)要好點(diǎn)！自己干的第一個(gè)活就是打破碎！破碎的東西不多就一面磚墻大概xx平方！破了一天！可能是老板關(guān)系硬吧！一天下來(lái)承租方也沒(méi)說(shuō)什么！簽了臺班晚上就拉了回去！就這樣在這干了x個(gè)月！后面x個(gè)月開(kāi)的`是xxx�。ㄓ捎谌鄙賻煾抵更c(diǎn)一些破碎的動(dòng)作并不是很標準）期間玩的最多就是破碎！微挖不但累還危險！由于小巧不是地下室就是3/4層平房拆樓！在這x個(gè)月里有幸接觸了鐵甲！看到里面的老師傅開(kāi)著(zhù)帶頂的挖機！有些羨慕！其實(shí)感覺(jué)微挖干不到技術(shù)性的活！就決定辭職了！
辭職以后去了一趟xx！第一次看到挖機在田里干活�。ㄖ霸阼F甲看到挖機田里干活并不信）開(kāi)到這讓我開(kāi)xxx！而且還是挖地基！當時(shí)沒(méi)有干過(guò)這種活！加上中挖也就摸過(guò)2次�。�120日立）這工作也就這樣黃了�。▉�(lái)之前是以學(xué)徒身份來(lái)的） 之后在鐵甲上求職開(kāi)到了xx！這段時(shí)間不再是單純的打破碎了！期間有裝車(chē)！挖溝！然而整平只有一次！第一次整平！沒(méi)經(jīng)驗！居然還沒(méi)被說(shuō)！由于是微挖受不了工作環(huán)境！下雨干活都要淋雨！
年度個(gè)人工作總結15
一年的時(shí)間真的過(guò)得好快呀，在陪伴孩子們成長(cháng)的日子 里，我也是有挺多的收獲，看著(zhù)他們是一每天的變化和長(cháng)大，也更加懂事，是更加優(yōu)秀，我也是感到要為他們的變化去高傲的，作為幼兒園的一名老師，來(lái)陪伴孩子們的成長(cháng)，去教給他們學(xué)問(wèn)，告知他們一些做人的道理，我也是對我這一年的工作去好好的總結下。
一、教學(xué)方面
作為老師，以身作則，每天我都是早早的來(lái)到幼兒園，在門(mén)口去迎接孩子們，和他們打招呼，問(wèn)好，而一天的歡快時(shí)間就是在這問(wèn)好聲中開(kāi)頭了的，帶著(zhù)孩子們進(jìn)入幼兒園到教室里，上課，玩耍，還監督他們的習慣，避開(kāi)一些壞習慣發(fā)生在他們的身上，這一年來(lái)，看著(zhù)孩子們長(cháng)大，看著(zhù)他們一個(gè)個(gè)不好的習慣去改善，好習慣的能養成，也是讓我知道，我的教學(xué)付出有用，是值得的，是給孩子們帶去了一個(gè)好的方面，通過(guò)一年的教學(xué)，孩子們的成長(cháng)是變化很大的，年初的時(shí)候，雖然已經(jīng)到幼兒園有半年了，但是很多習慣都沒(méi)有養成的很徹底，一些小毛病也是不斷，不過(guò)經(jīng)過(guò)一年，到了而今中班上學(xué)期結束，孩子們的習慣也是變好了，一些不寵愛(ài)吃飯的孩子，情愿吃飯了，一些不愛(ài)說(shuō)話(huà)的.孩子在周遭環(huán)境的影響下，也變得活潑可愛(ài)了。我也是知道，我付出了努力，而這些努力也是讓我的教學(xué)有了效果。
二、個(gè)人方面
除了做好教學(xué)方面，我也是知道，我有多少學(xué)問(wèn)，那么 孩子們就能學(xué)到多少，我懂得多少，那么就能教孩子們多少，所以這一年來(lái)我也是不遺忘去學(xué)習幼教的學(xué)問(wèn)，更新自己的教學(xué)學(xué)問(wèn)，了解幼兒老師是如何的去做，才能把幼兒教學(xué)做的更好，孩子們更情愿聽(tīng)老師的，去養成好的一個(gè)習慣，學(xué)到有用的東西。認真的去聽(tīng)優(yōu)秀老師的講課，去看相關(guān)的一些書(shū)籍，我不斷的完善自己，總結教學(xué)的方法，讓自己的幼兒教學(xué)水平得到提高，能更好的去把孩子們給教好，讓他們的成長(cháng)更好。通過(guò)學(xué)習，我也是知道自己還是有蠻多不足的地方，特別是我的閱歷原來(lái)就不足，工作一年多，這個(gè)班級也是我帶的第一個(gè)班級，我也是盡心盡力的去做，同時(shí)我也是知道我要學(xué)的方面還有很多。
在今后的一個(gè)工作當中，我要連續努力的把我們班級帶好，給孩子們陪伴，教他們學(xué)問(wèn)，讓他們得到更好的成長(cháng)，個(gè)人也是需要連續的努力，學(xué)到更多，讓自己變成更加優(yōu)秀。
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