銷(xiāo)售年度總結15篇[優(yōu)秀]

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售年度總結，希望對大家有所幫助。

銷(xiāo)售年度總結1

　　開(kāi)拓市場(chǎng)，對內狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù)，現將本年度工作總結如下：

　　一、xxx年銷(xiāo)售情況

　　xxx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的海爾牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xxx年度老板給銷(xiāo)售部定下700萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額760萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率 98%。

　　二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。

　　產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び�善其事，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的.及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在青島市精英科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xxx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

　　三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。

　　麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

　　四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

　　隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰。

　　回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xxx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 xxx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

銷(xiāo)售年度總結2

　　我從年月進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導購員工作，轉瞬間已經(jīng)在商場(chǎng)工作XXX個(gè)月時(shí)間了。轉瞬今年的工作，我收獲很大，總結如下：

　　第一，將全部進(jìn)店客戶(hù)作為我們的親人和朋友款待。

　　這是我家具導購員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購置自己的家具，我們將如何承受他們。以這樣一份親昵的.態(tài)度面對顧客，顧客也會(huì )猶然感到親切。

　　其次，關(guān)注客戶(hù)，真誠表?yè)P客戶(hù)。

　　真誠表?yè)P客戶(hù)也是重要的導購工作技巧，真誠表?yè)P客戶(hù)也能夠使得銷(xiāo)售有所增加，不僅能夠提升銷(xiāo)量，也能夠使得導購、商場(chǎng)在客戶(hù)中形成良好印象。

　　第三，報價(jià)過(guò)程當中的計算器使用技巧。

　　家具導購員的報價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復、準確計算。在接待客戶(hù)之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進(jìn)展記錄、計算。這些都可以證明你是一個(gè)專(zhuān)業(yè)的導購員。

　　第四，開(kāi)心的接待心情。

　　試圖讓自己成為一個(gè)熱忱開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當中，想一些歡樂(lè )的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷(xiāo)售到達良好效果。

　　第五，不斷更新自己的問(wèn)候方式。

　　許多時(shí)候，導購員一個(gè)禮貌精巧的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡送光臨，請進(jìn)”，也可以適當有所轉變，如“請進(jìn)我們店里選擇選擇吧”，“歡送光臨，請問(wèn)您有什么需要”等。

　　以上就是我近一年來(lái)的總結，在以后的工作中我肯定會(huì )不斷加強自身專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和導購技巧的學(xué)習，成為一名優(yōu)秀的導購人員。

銷(xiāo)售年度總結3

　　用心了解到達的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要用心思考并補充完善努力經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認真向領(lǐng)導學(xué)習，善待每一位同事，做好自己在店內的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認真的計劃、學(xué)習知識、提高銷(xiāo)售技能，用工作的實(shí)戰來(lái)完善自己的理論產(chǎn)品知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

　　____年我們柜組將繼續本著(zhù)“以人為本”的`工作態(tài)度及“顧客的高度滿(mǎn)意是我們的最終目標”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰斗力，以飽滿(mǎn)的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。

　　根據顧客的需要去進(jìn)貨，根據季節的變化去調整產(chǎn)品，根據天氣的變化去組織熱銷(xiāo)品種，根據面料的特點(diǎn)去組織貨源。如我們十堰的購物習慣仍然有著(zhù)明顯的天氣效應：氣溫一降，冬令商品的銷(xiāo)售就直線(xiàn)上升。

　　羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買(mǎi)者絡(luò )繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價(jià)格不菲，服裝銷(xiāo)售的但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。

　　我們還要努力學(xué)習轉化顧客反對意見(jiàn)的技巧，克服服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買(mǎi)信號，讓顧客精神上獲得很高的滿(mǎn)意度，努力開(kāi)創(chuàng )銷(xiāo)售新業(yè)績(jì)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢(qián)，為公司盈利，讓滿(mǎn)意在京華的理念進(jìn)一步得到拓展，讓京華美名譽(yù)滿(mǎn)十堰，讓更多的顧客再來(lái)京華。

銷(xiāo)售年度總結4

　　20xx年，公司各項工作均得到了前所未有的長(cháng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著(zhù)力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來(lái)的工作，工作積極性是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領(lǐng)導相處也是融洽的.，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。

　　一、銷(xiāo)售情況總概：

　　截止20xx年年12月31日我負責的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為20xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：______噸，完成目標______%。全年銷(xiāo)售金額：______元（其中含運費：______元），回收資金：______元，資金回收率達到______%；降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

　　二、具體履行職責：

　　1、實(shí)習考察期：20xx年年1—6月

　　1）管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t—250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì )了退貨、換貨的程序，今后能獨立操作和應對。

　　2）每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

　　3）開(kāi)展crm系統進(jìn)行初始化工作。

　　4）送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)都較小，大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單（如雙良、科亮），可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群采購也不穩定性。

　　5）合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗；對變壓器及衛生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調查。

　　2、任務(wù)承包期：20xx年年7—12月

　　下半年加入華東片區，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙江德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保證做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保證客戶(hù)滿(mǎn)意度

　　在尋找可能的新客戶(hù)時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò )工商企業(yè)目錄、專(zhuān)業(yè)雜志廣告、貿易展覽等途徑；在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現進(jìn)貨渠道、用量、結算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保證有效推薦的信息；盡可能的接近買(mǎi)主，當面溝通；推薦產(chǎn)品的重要因素可信性，誠信促進(jìn)成交。下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著(zhù)：上海良機冷卻設備（7噸）、上海金日冷卻設備（累計發(fā)貨近50噸）開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第十一屆中國國際復材展，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務(wù)參與公司第十一屆國際玻纖年會(huì )客戶(hù)籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請函、來(lái)賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗�、年�?huì )總結等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。

　　三、公司活動(dòng)：

　　在完成本質(zhì)工作之余，極參加公司組織的一些企業(yè)文化活動(dòng)，即豐富了自己的業(yè)余生活，又在各個(gè)方面使自身得到提高。

　�。�1）熱心關(guān)注團委工作，被評為桐鄉市市級優(yōu)秀團員；

　�。�2）有幸當選公司中秋晚會(huì )及公司第十一屆年會(huì )晚會(huì )的主持人；

　�。�3）協(xié)助公司其它部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)；

　�。�4）憑借個(gè)人對寫(xiě)作的愛(ài)好，擔任銷(xiāo)售公司《巨石報》《巨石通訊》的通訊員工作。

　　在今后的工作中，我一定認真完成好公司、團委交給的各項任務(wù)，為公司企業(yè)文化的發(fā)展盡一份力。

　　四、自我反�。�

　　回顧自己20xx年年的銷(xiāo)售工作，與客戶(hù)溝通，公司內部各部門(mén)協(xié)調都十分融洽，但由于自己剛邁進(jìn)社會(huì )，僅憑著(zhù)對銷(xiāo)售工作的熱愛(ài)，而缺乏經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識，在工作中主動(dòng)性欠缺，過(guò)于相信他人，造成貨款回收的延期；在產(chǎn)品供應緊張的情況下對新客戶(hù)開(kāi)發(fā)顯得不夠重視，使客戶(hù)開(kāi)發(fā)進(jìn)展相對緩慢。在來(lái)年的工作中，我會(huì )努力克服不足，多向楊經(jīng)理等有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)習，為了吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作做得更好，進(jìn)行以下幾點(diǎn)反思：

　　1、為能在營(yíng)銷(xiāo)知識上有所提高，我在工作之余進(jìn)行浙江大學(xué)國際貿易（本科）專(zhuān)業(yè)的學(xué)習，但在處理學(xué)習和工作的時(shí)間和心態(tài)上，未能分清工作的重心，沒(méi)有將更多的精力投入到工作中。

　　2、在工作中認真、仔細的程度還有所欠缺，對文字性材料沒(méi)有校對意識。

　　3、工作激情不足，還沒(méi)有完全融入到工作的氛圍中。

　　4、參加公司其它活動(dòng)過(guò)多，分散銷(xiāo)售工作注意力。

　　以上幾點(diǎn)反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會(huì )戒驕戒躁，保持一種謙虛謹慎的工作態(tài)度。

　　五、20xx年工作規劃：

　�。�1）加大新客戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，集中精力在網(wǎng)上查找信息，整理匯總后按地區逐個(gè)搜索，只要有一線(xiàn)希望的，主動(dòng)送樣，及時(shí)到現場(chǎng)跟蹤使用結果。

　�。�2）由于我司生產(chǎn)的短切氈質(zhì)量還存在問(wèn)題，對紹興等地的透明板材行業(yè)難以進(jìn)入，望明年產(chǎn)品質(zhì)量提高，成為明年工作的重點(diǎn)開(kāi)發(fā)對象；而方格布有很大的市場(chǎng)，但我司定價(jià)太高，客戶(hù)難以接收，據悉，泰山的方格布目前供不應求，價(jià)格為8200—8600元/噸，我司產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于對方，但2500—3000元/噸的差價(jià)，距離實(shí)在太遠。而對于中堿方格布，市場(chǎng)需求量很大，加上這些用布客戶(hù)大部分都采用我司紗，進(jìn)入該市場(chǎng)較為容易，但價(jià)格問(wèn)題是前提。

　�。�3）隨著(zhù)明年十萬(wàn)噸無(wú)堿池窯的點(diǎn)火出絲，華東地區土工格柵市場(chǎng)，海寧天星、海利得、成如旦將是一個(gè)增長(cháng)點(diǎn)。

　�。�4）浙江德鑫明年將搬遷至桐鄉，新增3臺纏繞設備、部分轉產(chǎn)中堿管道，所以對中堿紗需求量預計有所增加。

　�。�5）對中堿網(wǎng)格布用紗，20xx年采購點(diǎn)是山泉、金偉、大連新東方，但隨著(zhù)20xx年價(jià)格上漲，估計上半年將沒(méi)有銷(xiāo)量。

　�。�6）對于中堿管道市場(chǎng)，神州、華誠、三方電力會(huì )隨價(jià)格的調整，預計降低采購量。只能等下半年成都4萬(wàn)噸點(diǎn)火后才能正常運作。

　　根據以上分析，20xx年我所負責的片區壓力是非常大的，在嚴峻的形勢下，若只是守住原有客戶(hù)，那任務(wù)將遠遠難以完成，所以新客戶(hù)開(kāi)發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時(shí)間不長(cháng)，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導的支持和幫助。

銷(xiāo)售年度總結5

　　光陰似箭，日月如梭。伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿(mǎn)希望和激情的20xx年。

　　一轉眼，來(lái)了達邦電器公司也快一個(gè)季度了�；仡欉@三個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的三個(gè)月里，首先我要提到兩個(gè)人，龐總和耿經(jīng)理。首先感謝龐總給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養;感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團隊學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為達邦電器公司的一名業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個(gè)銷(xiāo)售人員的知識面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。 為此，我經(jīng)過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊、電器資料、相關(guān)書(shū)籍和參加公司會(huì )議培訓，在電器銷(xiāo)售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認識到自己現有的不足和長(cháng)處。以下我想說(shuō)三個(gè)方面：

　　一、在電器專(zhuān)業(yè)知識方面：

　　1)產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公電器產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規格型號(包括面料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

　　2)公司知識方面：深入了解本公司和其他電器生產(chǎn)廠(chǎng)家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

　　3)客戶(hù)需要方面：了解電器購買(mǎi)者(包括潛在客戶(hù))的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

　　4)市場(chǎng)知識方面：了解電器市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購買(mǎi)力情況，進(jìn)行不同區域市場(chǎng)分析。

　　5)專(zhuān)業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解與電器有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶(hù)達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

　　6)服務(wù)知識方面：了解接待和會(huì )客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì )知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。

　　二、自身銷(xiāo)售修養方面：

　　1)工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè )二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強自我認識，自我分析、客戶(hù)分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養，和后背支持，為我在以后的銷(xiāo)售中認清和面對不同客戶(hù)的不同談判技巧的培養做了個(gè)更全面的準備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì )想到你們，我一定會(huì )用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學(xué)了不少的銷(xiāo)售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長(cháng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導的悉心培養和言傳身教讓我成長(cháng)了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

　　2)職業(yè)心態(tài)的調整。銷(xiāo)售員的一天應該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì )從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè )的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

　　3)重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶(hù)都已分類(lèi);有a b 等客戶(hù)，我要把b類(lèi)的客戶(hù)當成a類(lèi)來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類(lèi)，多一個(gè)a類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )。拜訪(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少三次的拜訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到第二重點(diǎn)客戶(hù)上。

　　4)簽單技巧的培養。 “怎么拿到客戶(hù) → 跟蹤客戶(hù) → 業(yè)務(wù)談判 →方案設計 → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護 → 人際維護”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對這樣的一個(gè)流程需要加強認知。

　　5)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結，并積極學(xué)習、請教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。

　　業(yè)務(wù)開(kāi)展方面： 公司在發(fā)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的`發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

　　第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和認識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設。

　　第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

　　第三，意識上：無(wú)論在電器銷(xiāo)售還是電器產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習他人的長(cháng)處，學(xué)會(huì )謙虛，學(xué)會(huì )與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京達邦電器公司越走越遠，虎年大吉! 我知道，做業(yè)務(wù)銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰銷(xiāo)售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔一個(gè)新公司為明天的更好建設，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來(lái)爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務(wù)部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的電器銷(xiāo)售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準備工作。

　　回顧20xx，到崗三個(gè)月來(lái)，沒(méi)有出成績(jì)沒(méi)有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導對我的期望，謝謝領(lǐng)導的包容和鼓勵。展望20xx，希望在新的一年里一切都好起來(lái)，希望自己能夠在這個(gè)團隊中創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些! 在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(cháng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!希望大家彼此鼓勵，一起加油! 以上總結也是一份感言，不妥之處望請領(lǐng)導指教，謝謝領(lǐng)導!

銷(xiāo)售年度總結6

　　20xx年是比較忙碌的一年，也是動(dòng)蕩的一年。內衣在王總和徐總及各部門(mén)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，貫徹公司文化及理念，開(kāi)創(chuàng )行業(yè)重大創(chuàng )新，為我們共同的目標去奮斗�；仡欉@一年的工作歷程，作為內衣xx品牌的銷(xiāo)售人員，沒(méi)能完成公司的既定目標，工作中存在不少的問(wèn)題，希望公司能給于指正。為了來(lái)年更好的完成營(yíng)銷(xiāo)工作、實(shí)現既

　　定目標，特對階段性的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結，讓初入內衣行業(yè)的'我有史可鑒。

　　剛進(jìn)公司那會(huì )，什么都不懂。公司本著(zhù)培養的目的把我招至大家庭，通過(guò)近一年的學(xué)習及摸索，我主要從以下兩方面來(lái)總結與展望未來(lái)。

　　1、團隊性開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，促使熟知區域市場(chǎng)經(jīng)濟狀況及競爭品牌的市場(chǎng)分布。

　　如：年初的行動(dòng)，年底的大型招商會(huì )等不僅僅訓練了銷(xiāo)售人員的對市場(chǎng)的分析能力、協(xié)作能力，而且家人們均在行動(dòng)中互相學(xué)習，在工作中互相總結，不斷創(chuàng )新，不斷完善。同時(shí)內衣在行業(yè)內樹(shù)立了更好的形象，在市場(chǎng)上減少我們推廣的難度。這樣的前期鋪墊，將對我們后期的開(kāi)發(fā)及維護。

　　2、企業(yè)強大團隊的建設，團隊及人才的培養，不斷通過(guò)培訓補充團隊戰斗力。

　　如：不惜血本的逐步完善團隊建設及人員配置，雅安莉娜團隊的成立及區域人員的分布，讓我感到不會(huì )顧此失彼且提高了市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及維護能力。各方面的培訓，讓我們了解到更多的行業(yè)知識及銷(xiāo)售技巧。同時(shí)通過(guò)溝通學(xué)習了解到自己的不足及改進(jìn)方法，不至于走彎路。團隊的建立及培訓讓我們有了方向及期望。

　　經(jīng)過(guò)這一年來(lái)的工作的磨練，能得到公司的認可我感到非常榮幸。臨近年終，展望20xx年，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的一年內把工作做得更出色。最后祝雅安莉娜能在公司和我們小組的共同努力下創(chuàng )造財富。

　　4、服裝銷(xiāo)售20xx年終工作總結

　　先說(shuō)銷(xiāo)售，由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強者姿態(tài)，所以，在銷(xiāo)售過(guò)程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。

　　以我西單xx店的運動(dòng)100店鋪為分析對象，整個(gè)商場(chǎng)是以運動(dòng)鞋為銷(xiāo)售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運動(dòng)年輕人為主，隨著(zhù)奧運會(huì )08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動(dòng)類(lèi)的消費勢必會(huì )大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕�競爭品牌，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺(jué)得競爭品牌為在一個(gè)戰略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。

銷(xiāo)售年度總結7

　　歲末年初，又到收獲盤(pán)點(diǎn)之時(shí)。在過(guò)去的一年里，銷(xiāo)售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領(lǐng)導及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)。部門(mén)的工作也由最初的成長(cháng)期逐漸步入成熟。今年年初根據酒店營(yíng)銷(xiāo)的需要，在原有的人員編制上，新增了一位銷(xiāo)售主任，負責指導各銷(xiāo)售人員開(kāi)展銷(xiāo)售工作，并予以檢查及跟蹤，確保銷(xiāo)售目標按期完成。在全體銷(xiāo)售人員的共同努力下，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)相比去年也有了顯著(zhù)上升。業(yè)績(jì)的取得，與這一年里實(shí)質(zhì)性的扎實(shí)工作是分不開(kāi)的。

　　在這一年里我們的具體工作如下：

　　一、對外銷(xiāo)售與接待

　1、旅行社和大型團隊的銷(xiāo)售

　　京山素有“鄂中綠寶石”之美譽(yù)，地處大洪山南麓，江漢平原北端。是大洪山風(fēng)景名勝區的核心景區之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風(fēng)光，吸引著(zhù)全國各地不同的游客。我們與京山各旅行社、綠林?zhù)x鴦溪景區和湯池溫泉建立了長(cháng)期友好的合作關(guān)系，以保證酒店的團體客源。在此其間，共接待大型團隊家，例如：，為酒店創(chuàng )收元。每一個(gè)團隊的到來(lái)，我們都有銷(xiāo)售經(jīng)理全程跟蹤，并協(xié)調酒店各部門(mén)，以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實(shí)客戶(hù)，如：。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務(wù)，也讓他們介紹了更多的新團隊開(kāi)始入住我們酒店，無(wú)形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽(yù)度。

　　京山除被譽(yù)為橋米之鄉以外，還是全省的網(wǎng)球之鄉。去年11月份的全省網(wǎng)球公開(kāi)賽在京山圓滿(mǎn)舉行，去年在酒店連續入住四天，入住房間間。今年全省少年組、群體職工類(lèi)、成人組的網(wǎng)球賽仍在京山舉行，前后三次比賽，為期天，入住房間數間，共為酒店創(chuàng )收萬(wàn)元。

2、商務(wù)型客戶(hù)、政府機關(guān)、企事業(yè)單位的銷(xiāo)售

　　京山除了是一座旅游城市之外，也是輕工機械之城，國寶橋米之鄉。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資，京山的經(jīng)濟也在飛速發(fā)展。南來(lái)北往的客商、政府機關(guān)、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象，采取不同的銷(xiāo)售模式，運用靈活多變的銷(xiāo)售方式，吸引著(zhù)酒店的新、老客戶(hù)。例如：辦理有充有送的vip卡，為客戶(hù)入住消費提供快速便利的服務(wù)，共辦理vip卡張，共充值元。與此同時(shí)，我們還分別與一些客戶(hù)和單位簽署了現金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議，截止年底共簽署現金協(xié)議份，掛帳協(xié)議份。并在此基礎上，新增了簽單卡業(yè)務(wù)，以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務(wù)。同時(shí)，我們也制定了銷(xiāo)售員拜訪(fǎng)記錄卡，以便及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)，反饋客戶(hù)信息，并及時(shí)整理歸檔，維護與客戶(hù)之間的關(guān)系，不斷發(fā)掘新客源。銷(xiāo)售員也開(kāi)始從去年的被動(dòng)銷(xiāo)售到今年的主動(dòng)銷(xiāo)售，從無(wú)序工作到有序工作，從無(wú)市場(chǎng)調研分析到市場(chǎng)調研分析和同行業(yè)分析，并根據客戶(hù)的實(shí)際消費給予適當的送房?jì)?yōu)惠，直接贏(yíng)得了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的顯著(zhù)回升。

　3、會(huì )議銷(xiāo)售

　　酒店擁有大中小型會(huì )議室共8間，可同時(shí)承接不同規模的大中小型會(huì )議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使我們在同行業(yè)的會(huì )議銷(xiāo)售中一直處于遙遙的地位。在這一年里，我們共接待了大中小型會(huì )議共場(chǎng)。其中大型會(huì )議場(chǎng)。中型會(huì )議場(chǎng)。小型會(huì )議場(chǎng)。大型會(huì )議有：輕機招商會(huì )議、政協(xié)會(huì )議、全省組織部會(huì )議、全省財政預算會(huì )議等，僅這幾次會(huì )議為酒店創(chuàng )收萬(wàn)元。在這些大型會(huì )議中，部門(mén)經(jīng)理帶領(lǐng)著(zhù)主管、領(lǐng)班及員工全程跟蹤服務(wù)，加班加點(diǎn)，任勞任怨，工作經(jīng)常性的延長(cháng)，即使很疲憊卻始終對保持著(zhù)振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩，使每一個(gè)會(huì )議都能圓滿(mǎn)完成，客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚，形成了經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙贏(yíng)的局面。

　　4、宴席銷(xiāo)售

　　酒店的餐飲部相比去年而言，整體都有了質(zhì)的飛越，聽(tīng)到客戶(hù)的.投訴少了，贊美多了。從今年年初餐飲部就開(kāi)始全面嚴抓服務(wù)規范、出品質(zhì)量，并勇于不斷創(chuàng )新，接待能力也大大提高。在做好各類(lèi)宴席、會(huì )議餐接待的同時(shí)，還做好了不同規格的自助餐。這次全省財政局預算會(huì )議的自助餐就獲得了上級領(lǐng)導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進(jìn)和完善，截止到今天，共接待宴席多桌。其中，9月12日，京山輕機孫總的壽宴創(chuàng )開(kāi)業(yè)以來(lái)宴席的規格，我們以一流的服務(wù)，可口的味道，優(yōu)美的環(huán)境，無(wú)論從軟件服務(wù)還是到硬件設施都讓客人深深折服，使所有賓客高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。

　　二、對內管理與考核

1、對內管理

　　銷(xiāo)售部在去年人員編制的基礎上，除增加了一名銷(xiāo)售主任以外幾乎沒(méi)有什么人員變動(dòng)。銷(xiāo)售人員各自延續去年的分管單位，并在原有基礎上拓展新客戶(hù)。全面協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營(yíng)指標，做好所有協(xié)議客戶(hù)和vip客人的跟蹤回訪(fǎng)，每周利用周五填寫(xiě)客戶(hù)拜訪(fǎng)卡，及時(shí)反饋客戶(hù)信息，確保服務(wù)質(zhì)量和賓客的滿(mǎn)意度，保證酒店預算指標的完成。

2、回款與績(jì)效考核

　　為了加強銷(xiāo)售部的管理，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性，今年特制定了對銷(xiāo)售人員的考核方案，實(shí)施按勞計酬。銷(xiāo)售人員根據淡旺季的不同，要求完成不同的銷(xiāo)售任務(wù)及回款任務(wù)。銷(xiāo)售部文員每周及時(shí)更新應收賬款明細，部門(mén)經(jīng)理和主任督促銷(xiāo)售人員及時(shí)對大筆賬單進(jìn)行催款及跟蹤，確保酒店的流動(dòng)資金。

　　三、適時(shí)促銷(xiāo)，全員營(yíng)銷(xiāo)

　　銷(xiāo)售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷(xiāo)售工作。在淡季時(shí)，我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，答謝新老客戶(hù)，推出了周一特價(jià)房等，還利用淡季之際，深入周邊各旅游景點(diǎn)，做團隊市場(chǎng)。如：與湯池溫泉簽定了七月－八月的訂房?jì)?yōu)惠活動(dòng)協(xié)議，實(shí)施淡季旺做的營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　七八月相比而言是客房的淡季，卻是餐飲的旺季。這個(gè)時(shí)候，我們實(shí)施全員營(yíng)銷(xiāo)、績(jì)效提成的方案，大力調動(dòng)了全體員工的積極性和主動(dòng)性。僅在七八月份我們共接待升學(xué)宴桌，為酒店創(chuàng )收元，占京山升學(xué)宴市場(chǎng)份額的%。

　　四、同行合作，互利互惠

　　今年七月份我們和京山旅游局、京山各旅游景區賓館合作，以宣傳京山風(fēng)光一行，應約參加在武廣的宣傳展示，在會(huì )展中心遞出了我們京山玉豐國際大酒店這張名片。會(huì )展結束后，有些團隊拿著(zhù)我們酒店的名片慕名而來(lái)，如，此次武漢之行，為酒店取得了一定的外圍客源，實(shí)現了同行間互利的新銷(xiāo)售局面。

　　五、存在的不足之處

　　一年的工作，經(jīng)過(guò)酒店全體員工的共同努力，成績(jì)是主要的，但仍不可忽略所存在的問(wèn)題。這些問(wèn)題，有些來(lái)自于客人投訴過(guò)來(lái)的反饋意見(jiàn)，有些是各部門(mén)自查所發(fā)現的。分別如下：

　　1、對外銷(xiāo)售需要繼續加強；

　　2、在接待工作中有時(shí)不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

　　3、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)，信息掌握的不夠準確，影響了酒店整體的銷(xiāo)售與接待，在今后的工作中要認真細致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。銷(xiāo)售部工作年度總結三篇3

　　在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習的地方，完善自己的銷(xiāo)售水平。

　　經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當中，自己的銷(xiāo)售能力有所提高，慢慢的對于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶(hù)中，在對他們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì )到了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。

　　第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)。

　　第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加強客戶(hù)的購買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對客戶(hù)的一些要求，為客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售，使客戶(hù)的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。

　　第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動(dòng)態(tài)。在面對客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。

　　第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對性的進(jìn)行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可以放心的購房。

　　第六、學(xué)會(huì )運用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購買(mǎi)的X及氛圍，適當的逼客戶(hù)盡快下定。

　　第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè )觀(guān)者將此歸結為個(gè)人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂(lè )意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

　　第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個(gè)永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實(shí)生活當中，兔子傾向于機會(huì )導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會(huì )贏(yíng)過(guò)追逐機會(huì )的人。人生有時(shí)候像爬山，當你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會(huì )就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結結實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達終點(diǎn)。如果靠的是機會(huì )，運氣總有用盡的一天。

　　對工作保持長(cháng)久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自?shī)^蹄”的精神。所以這半年來(lái)我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅定的向著(zhù)我的目標前行。

銷(xiāo)售年度總結8

　　作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，也在網(wǎng)上查閱了一些銷(xiāo)售心得之類(lèi)的資料。以下是我對于紅酒未來(lái)市場(chǎng)方向和銷(xiāo)售結合了自己和網(wǎng)絡(luò )上的一些想法總結。首先，我認為品牌效應的影響非常巨大。在城市市場(chǎng)中，紅酒消費者購買(mǎi)一只紅酒首先考慮的是品牌，然后是品質(zhì)、價(jià)格。四川成都地區的經(jīng)濟近年來(lái)呈飛躍式的發(fā)展，人們的生活水平也得到較大的提高，尤其城市人更注重享受品味生活，同時(shí)成都是四川最具發(fā)展潛力的地區之一，經(jīng)濟發(fā)展前景十分看好，紅酒存在著(zhù)廣闊的市場(chǎng)空間與機遇。而要在眾多的進(jìn)口紅酒中獨樹(shù)一幟，那么我們的品牌知名度和宣傳尤顯重要。

　　其次，是紅酒的推廣與銷(xiāo)售方式。店內小冊子、宣傳單頁(yè)與員工在銷(xiāo)售時(shí)的宣傳推廣是提高品牌知名度的重要途徑之一。銷(xiāo)售與品牌推廣是相輔相成的，在品牌價(jià)值充分實(shí)現的情況下，商品在客戶(hù)心目中已經(jīng)有了較高的定位，客戶(hù)已經(jīng)熟悉并認可了產(chǎn)品，銷(xiāo)售工作更容易展開(kāi)。在銷(xiāo)售的同時(shí)，也對商品起到宣傳推廣作用，從而提高商品的知名度，提高商品的品牌價(jià)值。

　　再次是紅酒的店面銷(xiāo)售。售前要了解酩悅所代理系類(lèi)紅酒的資料和當時(shí)市場(chǎng)上相關(guān)紅酒的信息，如酒價(jià)走勢等投資創(chuàng )業(yè)。在顧客接待與銷(xiāo)售過(guò)程中，讓顧客感到被尊重的.同時(shí)也要讓顧客感到被重視。銷(xiāo)售紅酒也要有良好的售后服務(wù)。對于進(jìn)店購買(mǎi)紅酒的顧客以禮相待是必然的，而對于沒(méi)有購買(mǎi)的顧客更要以禮相待，尤其是紅酒銷(xiāo)售，賣(mài)的不單純是紅酒，還是一種品位。售后服務(wù)要主動(dòng)回訪(fǎng)現有客戶(hù)，以電話(huà)回訪(fǎng)為主，主要了解其對本公司紅酒的品質(zhì)，價(jià)格意見(jiàn)以及其銷(xiāo)售情況。這樣也便于公司存貨及以后更好的展開(kāi)銷(xiāo)售工作。

　　“xxx”期間,我區酒類(lèi)流通管理工作按照商務(wù)部《酒類(lèi)流通管理辦法》(商務(wù)部令XX年第25號)的要求,認真履行職責,廣泛宣傳,以規范備案登記辦理、全面推行酒類(lèi)溯源制度為中心,以規范酒類(lèi)市場(chǎng)秩序為重點(diǎn),以廣大人民群眾喝上“放心酒”為目的,切實(shí)加強對酒類(lèi)流通行業(yè)的監督管理,確保酒類(lèi)市場(chǎng)的繁榮穩定�，F將我區工作總結如下:

　　一、基本情況

　　XX年辦理酒類(lèi)流通企業(yè)備案211家。其中:批發(fā)兼零售企業(yè)13家、零售企業(yè)164家、餐飲服務(wù)企業(yè)34家。

　　二、主要工作

　　1、領(lǐng)導重視,成立組織

　　自宿州市人民政府《關(guān)于公布第五批行政審批事項清理結果的通知》(宿政發(fā)〔XX〕21號)下達后,區商務(wù)局領(lǐng)導高度重視,專(zhuān)門(mén)成立酒類(lèi)流通管理工作領(lǐng)導小組負責全區酒類(lèi)流通管理工作。

　　2、制定方案,明確任務(wù)

　　根據《酒類(lèi)流通管理辦法》的要求,制定了《埇橋區酒類(lèi)流通工作工作方案》,提高酒類(lèi)流通市場(chǎng)整頓工作的主動(dòng)性、針對性以及實(shí)效性。圍繞目標任務(wù)、運行機制、管理范圍、運作和管理方式、保障措施、加強領(lǐng)導等方面,從全區的實(shí)情出發(fā),提出了可操作性的工作意見(jiàn)。尤其對加強領(lǐng)導,分工配合,成員之間明確了具體工作職責,為形成合力促進(jìn)酒類(lèi)流通管理工作規范化,凈化我區酒類(lèi)流通市場(chǎng),營(yíng)造了氛圍,奠定了基礎。

　　3、深入基層,開(kāi)展調研

　　根據我區實(shí)際情況,埇橋區商務(wù)局按“先城區、后鄉鎮,先抓批發(fā)、后抓零售”的工作方針,首先從市區批發(fā)企業(yè)著(zhù)手,開(kāi)展了對酒類(lèi)生產(chǎn)、批發(fā)企業(yè)的基本情況摸底調查和備案登記工作。在最炎熱的夏季,埇橋區商務(wù)局組織精干人員在城區范圍內,挨家挨戶(hù)調研我區酒類(lèi)流通企業(yè)資料。

　　4、廣泛宣傳,營(yíng)造氛圍

　　為確保我區酒類(lèi)流通管理工作的正常有序開(kāi)展,加大《酒類(lèi)流通管理辦法》的宣傳力度,進(jìn)一步提高酒類(lèi)批發(fā)企業(yè)、零售企業(yè)和廣大消費者對《辦法》深刻理解和認識,我區印發(fā)了酒類(lèi)宣傳單、宣傳畫(huà)冊3000份。廣泛宣傳加強酒類(lèi)流通管理工作的重要意義,讓廣大人民群眾家喻戶(hù)曉,營(yíng)造共同遵守《辦法》的規定氛圍,為有效地開(kāi)展埇橋區酒類(lèi)管理工作奠定了良好的基礎。

　　5、依法行政,辦理登記

　　酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記辦理是酒類(lèi)監管工作的重心之一,為搞好登記辦理工作,完善登記辦理程序,埇橋區商務(wù)局對經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、申請資料、辦理手續、辦理時(shí)限進(jìn)行明文規定,實(shí)施陽(yáng)光操作;在辦法登記工作中,我們有專(zhuān)人負責,建立臺帳,做好《隨附單》的發(fā)放、領(lǐng)取、登記、保管等各環(huán)節的工作。做到了沒(méi)有酒類(lèi)批發(fā)許可證的企業(yè)堅決不能發(fā)給隨附單,防止將隨附單發(fā)亂,失去其控制作用。

　　三、存在的問(wèn)題及建議

　　酒類(lèi)流通管理工作涉及的范圍較廣,點(diǎn)多、線(xiàn)長(cháng),由于今年工作剛起步,加之各方面的原因,存在的問(wèn)題也比較突出,主要有:

　　一是實(shí)行酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)備案登記制和經(jīng)營(yíng)溯源制,是酒類(lèi)流通管理的一項基礎性工作和重點(diǎn)工作,但絕不是管理工作的全部,大量的工作是對酒類(lèi)流通環(huán)節的日常監督管理,這是一項長(cháng)期的工作。

　　二是建議對現有酒類(lèi)管理人員進(jìn)行全員培訓,提高行政執法人員的思想素質(zhì),切實(shí)樹(shù)立正確的管理理念和服務(wù)思想。

　　四、“十二五”年工作思路《酒類(lèi)流通管理辦法》是商務(wù)部成立后出臺的第一部酒類(lèi)監管的部門(mén)規章,實(shí)施酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)行登記備案制和溯源制是政策性強、涉及面廣的一項全新工作。這就要求我們必須把此項工作做細做實(shí),積極、穩妥地推進(jìn)酒類(lèi)流通管理工作。具體做法:

　　一是進(jìn)一步加大宣傳力度,提高全民對加強酒類(lèi)流通管理工作的重要性的認識,提高酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)者執行國家相關(guān)政策的自覺(jué)性,確保我市酒類(lèi)流通市場(chǎng)的健康和安全。

　　二是進(jìn)一步規范酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)行為,嚴格實(shí)行酒類(lèi)備案登記和溯源制度,不斷加強管理,對貨源不清、渠道不明、手續不全的企業(yè)要及時(shí)整改,指導企業(yè)不斷完善和規范經(jīng)營(yíng)管理。在酒類(lèi)商品交易過(guò)程中保證質(zhì)量安全,保證酒類(lèi)商品交易信息的真實(shí)性,完整性和可追溯性,建立健全酒類(lèi)商品安全信用檔案,積極推進(jìn)“放心酒”工程。

　　三是集中開(kāi)展嚴厲打擊制售假冒偽劣酒類(lèi)違法行為的專(zhuān)項行動(dòng)�！笆�二五”期間埇橋區將組織相關(guān)執法部門(mén),對市區集中開(kāi)展打擊制售假冒偽劣酒類(lèi)商品的行動(dòng)。對酒的名稱(chēng)、原料、酒度、價(jià)格、出廠(chǎng)日期、生產(chǎn)企業(yè)、廠(chǎng)址等進(jìn)行檢查。嚴厲查處無(wú)生產(chǎn)許可證的白酒、散裝酒的銷(xiāo)售,防止假冒偽劣和有毒假酒流向市場(chǎng)。

　　四是積極開(kāi)展“放心酒示范店”工程,建立酒類(lèi)商品信用檔案,對各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的資信狀況、良好信用、不良信用和產(chǎn)品信用等信息進(jìn)行記錄,構建信用監督和失信警戒機制,建立優(yōu)秀企業(yè)的光榮。

銷(xiāo)售年度總結9

　　光蔭似箭，日月如梭，時(shí)間總是水般匆匆流過(guò)，不知不覺(jué)中又迎來(lái)了新的一年！走過(guò)，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多、對我而言，的工作是難忘的、深刻的、工作崗位的轉換，連帶著(zhù)工作思想、方法等一系列的調整和適應、工作中的壓力和責任帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )、在領(lǐng)導的支持下，在各位同事的密切配合下，基本上完成了本年度本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作、

　　我作為銷(xiāo)售部門(mén)的主管之一，在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心和幫助下走過(guò)了一年，在這一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也頗有收獲、臨近年終，我對自己的工作做一下總結、目的在于吸取教訓，提高自己，我有信心也有決心把明年的工作做的更好、下面我對本年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結、

　　一、現將本年度銷(xiāo)售業(yè)績(jì)匯報如下：

　　在本年度的銷(xiāo)售工作中，共銷(xiāo)售住宅41套，營(yíng)業(yè)房2套、其中，二期剩余房源銷(xiāo)售39套，三期房源銷(xiāo)售2套；水源路營(yíng)

　　業(yè)房銷(xiāo)售1套，緯二路營(yíng)業(yè)房1套、個(gè)人銷(xiāo)售總金額近兩千萬(wàn)元、

　　這個(gè)成績(jì)相比往年，差了很多、除了國家的宏觀(guān)調控政策造成了房地產(chǎn)市場(chǎng)的持續低迷，也有我自身的原因、整整三年多的銷(xiāo)售工作，讓我產(chǎn)生了惰性，加上今年工作重心的轉移，也讓自己漸漸偏離了最根本的銷(xiāo)售工作、在此，我深刻檢討自己，一定戒驕戒躁，保持銷(xiāo)售的熱忱，在管理好案場(chǎng)的基礎上，讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)重新恢復到往日的風(fēng)采

　　二、新的營(yíng)銷(xiāo)模式的學(xué)習及適應

　　x月份，我們銷(xiāo)售部迎來(lái)了一位新的銷(xiāo)售總監，給我們帶來(lái)了全新的銷(xiāo)售制度以及銷(xiāo)售模式、一是擬定新的銷(xiāo)售說(shuō)辭，涵蓋了總規、公司、物業(yè)、品牌、政策等各方面，熟讀后在接待中，不會(huì )再出現“不知道講什么”的尷尬現象、二是嚴格案場(chǎng)管理制度，堅持“立崗”制度，堅持每日召開(kāi)例會(huì )制，日報表填寫(xiě)，讓我們熟悉每天的銷(xiāo)售動(dòng)向，對以后營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展起到良好的鋪墊作用、三是完善考核機制，針對每周的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，按照1：4即每人四套的成交比進(jìn)行考核、四是每周上報“綜合分析報表”，能將近一段時(shí)間的銷(xiāo)售情況，來(lái)訪(fǎng)量，媒體分析，客戶(hù)群體做到具體分析、

　　全新的營(yíng)銷(xiāo)模式，一開(kāi)始讓我們適應的很累，但是堅持了一段時(shí)間后，發(fā)現真真切切的感受到了新制度的好處，整體銷(xiāo)售業(yè)績(jì)開(kāi)始穩步上升，在年底也超額完成了總部給制定的銷(xiāo)售任務(wù)、

　　三、在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，總結并分析不足

　　x月份參加房車(chē)文化展，對二期尾房經(jīng)行了進(jìn)一步的推廣，從此制定了多項優(yōu)惠政策，緩解客戶(hù)的購房壓力和抗性，增加了銷(xiāo)售量、7月份及10月份兩次交房工作，由于房屋質(zhì)量瑕疵，個(gè)別客戶(hù)憤怒的.情緒較高，也影響了案場(chǎng)的正常銷(xiāo)售工作，我作為一個(gè)銷(xiāo)售主管，應以專(zhuān)業(yè)的角度為客戶(hù)講解“瑕疵”與“質(zhì)量不過(guò)關(guān)”的區別，安撫客戶(hù)的情緒，聯(lián)系物業(yè)及工程部及時(shí)對相關(guān)房屋進(jìn)行維修、

　　四、加強學(xué)習培訓，提升業(yè)務(wù)技能

　　“工欲善其事，必先利其器”、為了能在以后的工作中得到一個(gè)進(jìn)一步的提升，除了日常工作以外，也積極參加了成人本科的學(xué)習，主修“房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理”，學(xué)校安排的課程涵蓋了《房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)》、《房地產(chǎn)投資與管理》、《房地產(chǎn)企業(yè)會(huì )計》、《建筑結構》等、希望可以學(xué)以致用，同時(shí)讀書(shū)使人充實(shí)，也能讓平日的生活充實(shí)一些、

　　新的一年工作即將開(kāi)始，緊張而又忙碌的悄然離去、展望，明確了公司的目標、計劃后，也為自己計劃好工作和個(gè)人目標：

　　1、在平時(shí)的各項工作中精耕細作，緊跟所有的客戶(hù)、在營(yíng)銷(xiāo)工作中及時(shí)掌握客戶(hù)的需求，作出相應的計劃和工作、維系好客戶(hù)關(guān)系，加強自己的服務(wù)意識，做到讓客戶(hù)買(mǎi)的放心、住的舒心、能為公司介紹更多的客戶(hù)、

　　2、加強案場(chǎng)的管理、在管理好案場(chǎng)的前提下，做好自己本職銷(xiāo)售工作，保質(zhì)保量的完成每月的銷(xiāo)售任務(wù)，積極完成領(lǐng)導下達的各項工作指示、

　　3、加強個(gè)人及團隊建設、購買(mǎi)書(shū)籍，開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)，加強自身學(xué)習，同事之間多交流，好的銷(xiāo)售經(jīng)驗一起分享總結，結合實(shí)際對當地競爭項目調研的同時(shí)并認真學(xué)習，取其精華去其糟粕、

　　已悄然過(guò)去，回首過(guò)去道路艱辛，展望未來(lái)任重道遠，我將更加認真努力的工作，刻苦學(xué)習房地產(chǎn)相關(guān)知識，提高自身的能力來(lái)努力完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)和目標，同時(shí)希望我能再上一個(gè)新的臺階，迎接一個(gè)新的挑戰、

　　最后祝公司蒸蒸日上，跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，再創(chuàng )新的輝煌！

銷(xiāo)售年度總結10

　　在本年度的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我們面臨了諸多挑戰和機遇。以下是我對本年度銷(xiāo)售工作的總結，包括銷(xiāo)售目標、工作成果、遇到的困難和挑戰、經(jīng)驗教訓以及未來(lái)計劃。

　　一、銷(xiāo)售目標和成果

　　本年度，我們設定了明確銷(xiāo)售目標，即實(shí)現銷(xiāo)售額增長(cháng)X%和新增客戶(hù)Y名。為了達成這些目標，我們積極開(kāi)展了一系列銷(xiāo)售活動(dòng)。

　　1.市場(chǎng)開(kāi)拓：我們通過(guò)對市場(chǎng)進(jìn)行深入調研，了解了客戶(hù)需求和競爭態(tài)勢，有針對性地開(kāi)展了市場(chǎng)開(kāi)拓工作。通過(guò)合作媒體、線(xiàn)上平臺和線(xiàn)下活動(dòng)等多種渠道，我們成功吸引了一批新客戶(hù)。

　　2.客戶(hù)服務(wù)：我們始終把客戶(hù)服務(wù)放在首位，通過(guò)優(yōu)化售后服務(wù)流程、定期回訪(fǎng)客戶(hù)等方式，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。本年度，我們的客戶(hù)滿(mǎn)意度指數達到了歷史新高，客戶(hù)回購率也有顯著(zhù)提升。

　　3.銷(xiāo)售策略：針對不同客戶(hù)群體，我們制定了差異化銷(xiāo)售策略。如針對年輕客戶(hù)推出首付低、還款周期長(cháng)的產(chǎn)品，針對有孩子的家庭推出更適合家庭居住的房產(chǎn)等。這些策略有效地滿(mǎn)足了客戶(hù)需求，提升了銷(xiāo)售額。

　　二、遇到的困難和挑戰

　　1.市場(chǎng)競爭激烈：隨著(zhù)房地產(chǎn)市場(chǎng)的逐步恢復，競爭日趨激烈。如何在眾多競爭對手中脫穎而出，是我們面臨的一大挑戰。

　　2.客戶(hù)需求多樣化：客戶(hù)對房產(chǎn)的需求越來(lái)越個(gè)性化，如何滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求，成為我們需要解決的難題。

　　3.政策影響：房地產(chǎn)政策的變化對市場(chǎng)產(chǎn)生了影響。我們需要密切關(guān)注政策走向，及時(shí)調整銷(xiāo)售策略。

　　三、經(jīng)驗教訓

　　1.保持創(chuàng )新：在競爭激烈的`市場(chǎng)中，保持創(chuàng )新至關(guān)重要。我們要不斷嘗試新的銷(xiāo)售策略和手段，以滿(mǎn)足客戶(hù)的不斷變化的需求。

　　2.提升團隊能力：團隊能力的提升是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的關(guān)鍵。我們需要通過(guò)培訓和交流，不斷提升團隊的溝通和執行能力。

　　3.緊密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的變化可能對銷(xiāo)售業(yè)績(jì)產(chǎn)生重大影響。我們需要時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，并做出相應的應對措施。

　　四、未來(lái)計劃

　　1.拓展市場(chǎng)：我們將繼續拓展市場(chǎng)，擴大市場(chǎng)份額，爭取更多的潛在客戶(hù)。我們將加大在互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等新媒體平臺的宣傳力度，吸引更多年輕客戶(hù)的關(guān)注。

　　2.優(yōu)化服務(wù)：我們將持續優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養客戶(hù)的忠誠度和口碑傳播力。我們將進(jìn)一步完善售后服務(wù)體系，提供更多增值服務(wù)，如裝修建議、房屋維護等。

　　3.創(chuàng )新產(chǎn)品：為了滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求，我們將加大產(chǎn)品創(chuàng )新力度，推出更多符合客戶(hù)需求的房產(chǎn)類(lèi)型和付款方式。我們將根據客戶(hù)的反饋和建議，持續改進(jìn)產(chǎn)品，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　4.加強團隊建設：我們將加強團隊建設，通過(guò)定期培訓和團隊活動(dòng)，提升團隊凝聚力和執行力。我們將鼓勵團隊成員之間的交流和分享，共同提高銷(xiāo)售能力。

　　總結

　　本年度的房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作充滿(mǎn)挑戰和機遇。通過(guò)全體成員的共同努力，我們取得了顯著(zhù)的成果，也積累了寶貴的經(jīng)驗教訓。在未來(lái)的工作中，我們將繼續保持創(chuàng )新精神、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng )新產(chǎn)品、加強團隊建設，為實(shí)現更高的銷(xiāo)售目標而努力。我們相信，只有不斷進(jìn)步和提高，才能更好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，實(shí)現公司的長(cháng)期發(fā)展目標。

銷(xiāo)售年度總結11

　　從x月1xx日入住xx以來(lái)，xx的針對以前的工作，從四個(gè)方面進(jìn)行總結：

　　一、xx公司xx項目的成員組成：

　　xx營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員比較年青，工作上雖然布滿(mǎn)干勁、有xxx和肯定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上存在著(zhù)較大的欠缺。通過(guò)前期的項目運作，銷(xiāo)售人員從力量和對項目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì )通過(guò)對銷(xiāo)售人員的培訓和內部的人員的調整來(lái)解決這一問(wèn)題。

　　由于對甲方在企業(yè)品牌和樓盤(pán)品牌的運作思路上存在磨合，導致?tīng)I銷(xiāo)部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和溝通，這一問(wèn)題已得到了解決。

　　二、營(yíng)銷(xiāo)部的工作協(xié)調和責權明確

　　由于協(xié)調不暢，營(yíng)銷(xiāo)部的許多工作都存在著(zhù)拖沓、扯皮的現象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導，我有很大的責任。協(xié)調不暢或溝通不暢都會(huì )存在工作方向上大小不全都，久而久之雙方會(huì )在思路和工作目標上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺(jué)，好在知道了問(wèn)題的嚴峻性，我們正在樂(lè )觀(guān)著(zhù)手這方面的工作，力求目標全都、簡(jiǎn)潔高效。

　　但在營(yíng)銷(xiāo)部工作的責、權方面仍存在著(zhù)不明確的問(wèn)題，我認為營(yíng)銷(xiāo)部的工作要有肯定的權限，只履行銷(xiāo)售程序，問(wèn)題（自百分網(wǎng)無(wú)論大小都要請示甲方，勢必會(huì )造成效率低，對一些問(wèn)題的把控上也會(huì )對銷(xiāo)售帶來(lái)負面影響，這樣營(yíng)銷(xiāo)部工作就會(huì )很被動(dòng)，建立一種責權明確、工作程序清楚的制度，是我們下一步工作的重中之重。

　　三、關(guān)于會(huì )議

　　會(huì )議是一項很重要的工作環(huán)節和內容，但是無(wú)論我們公司內部的會(huì )議還是與開(kāi)發(fā)公司的會(huì )議效果都不是很抱負，這與我們公司在會(huì )議內容和會(huì )議的形式以及參與人員的支配上不明確是有關(guān)系的�，F在我們想通過(guò)專(zhuān)題會(huì )議、領(lǐng)導層會(huì )議和大會(huì )議等不同的.組織形式，有針對性的解決這一問(wèn)題，另外可以不在會(huì )上提議的問(wèn)題，我們會(huì )樂(lè )觀(guān)與開(kāi)發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì )更有利于問(wèn)題的解決。

　　四、營(yíng)銷(xiāo)部的管理

　　前一階段由于工作集中、緊迫，營(yíng)銷(xiāo)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺(jué)性來(lái)完成的，沒(méi)有過(guò)多的靠規定制度來(lái)進(jìn)行管理，這埋伏了很大的危機，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問(wèn)題。以后我們會(huì )通過(guò)加強內部管理、完善管理制度和思想上多溝通，了解真實(shí)想法來(lái)避開(kāi)不利于雙方合作和項目運作的事情發(fā)生。

　　以上只是粗略的工作總結，由于時(shí)間倉促會(huì )有許多不是之處，盼望貴公司能給于指正，我們會(huì )予以極大的重視，并會(huì )準時(shí)解決，最終祝雙方合作開(kāi)心、項目圓滿(mǎn)勝利。

銷(xiāo)售年度總結12

　一、xx年銷(xiāo)售情況

　　xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。xx年度老板給銷(xiāo)售部定下6000萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額5900萬(wàn)元，產(chǎn)銷(xiāo)率95%，貨款回收率98%。

　　二、加強業(yè)務(wù)培訓，提高綜合素質(zhì)。

　　產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售，責任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要�！肮び�善其事，必先利其器”，本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓，使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件，銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在北京市營(yíng)銷(xiāo)通科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的，所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導，讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐，其顯示效果是滿(mǎn)意的。

　　三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，培育銷(xiāo)售典型。

　　麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn)，銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售，建成了以廊坊本地為主體，輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

　　四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，把握市場(chǎng)信息。

　　隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的`市場(chǎng)競爭局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng)�；�。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰。

　　回首一年來(lái)，我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去，展望未來(lái)，擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng)，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好

　　xx年度的銷(xiāo)售工作，要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng)，為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

銷(xiāo)售年度總結13

　　20xx年已經(jīng)結束，回首20xx年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這一年，在公司領(lǐng)導和產(chǎn)品設計中心總監的關(guān)心和指導下，全體同事的熱心幫助下，我項目組較好的完成了本年度的工作任務(wù)，、看問(wèn)題和眼光等各方面都有了一定的提高�，F講本年度的個(gè)人工作總結如下：

　　一、就本年度工作的完成情況匯報如下：

　　1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我部門(mén)參與并順利的完成了秋冬和春夏的訂貨會(huì )的樣品開(kāi)發(fā)以及訂貨會(huì )現場(chǎng)產(chǎn)品維護和講解工作。

　　2、在20xx年的5月份我們有對我國的西南部的一些發(fā)達城市……的市場(chǎng)調研活動(dòng)，對國內市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費有了一定的了解!

　　3、在公司的組織下，在20xx年9月份的XX市場(chǎng)調研，使我們在了解國內的'市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國內與國際市場(chǎng)的差距，使我們在以后的工作中眼光會(huì )放的更遠，從而使接下來(lái)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向更專(zhuān)注于品味與時(shí)尚。

　　4、20xx秋冬的開(kāi)發(fā)中，我部門(mén)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的主線(xiàn)又回歸了以往的三個(gè)系列即：精致商務(wù)(長(cháng)銷(xiāo)款)簡(jiǎn)約辦公(暢銷(xiāo)款)時(shí)尚商務(wù)(新潮品)等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場(chǎng)。

　　5、在訂貨會(huì )時(shí)候，有客戶(hù)反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷(xiāo)售帶來(lái)了影響，我們聽(tīng)說(shuō)這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會(huì )結束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門(mén)，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。

　　6、在自己公司板房打樣的過(guò)程中，發(fā)現因各項配套設施不是很完善，導致很多輔料都不是自己理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開(kāi)發(fā)人員溝通，自己去輔料工廠(chǎng)去交流，在接下來(lái)的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。

　　二、現將做個(gè)大概安排

　　1、配合各部門(mén)，努力做好_月份秋冬訂貨會(huì )和_月份的春夏訂貨會(huì )樣品開(kāi)發(fā)工作!

　　2、在原有樣品的基礎上，我們會(huì )把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開(kāi)發(fā)主題。

　　3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎上，我們會(huì )更加努力，力求做的更合身與舒適。

　　展望明年，我們充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，我們的男裝的明天一定會(huì )更美好!

銷(xiāo)售年度總結14

　　在我的任期內，我非常感謝公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助。在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我很快融入了我們的集體，成為這個(gè)大家庭的一員，在工作方式和工作作風(fēng)上取得了重大突破和變化。在我任職期間，我嚴格要求自己做好自己的工作。上半年的工作總結如下：

　　1、銷(xiāo)售辦公室的日常工作作為公司的銷(xiāo)售辦公室，我對這個(gè)職位的重工業(yè)非常了解，這也可以提高我的個(gè)人溝通能力。銷(xiāo)售部?jì)炔糠��?wù)是連接前后、內外溝通、左右協(xié)調、各方聯(lián)系的重要樞紐。掌握市場(chǎng)上最新采購用戶(hù)數據的采集，確保銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員。一些單據的整理、分期付款銷(xiāo)售合同的簽訂、用戶(hù)逾期欠款、銷(xiāo)售數量等都是有用的決策單據。面對這些繁瑣的日常事務(wù)，我們應該有一個(gè)開(kāi)始和一個(gè)結束，增強我們的協(xié)調意識�；�本上，我們已經(jīng)實(shí)現了所有功能2、及時(shí)了解用戶(hù)退回的金額和拖欠的金額

　　作為公司的銷(xiāo)售辦事處，我負責用戶(hù)的收款和逾期金額。主要內容是逾期用戶(hù)還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司資金周轉和公司經(jīng)濟效益。及時(shí)了解采購用戶(hù)的項目進(jìn)展情況，加強收款力度，避免給公司造成不必要的損失，提交客戶(hù)到期應收賬款清單時(shí)，要及時(shí)準確，并讓公司領(lǐng)導根據此列表針對不同的客戶(hù)制定相應的應對措施，以控制風(fēng)險

　　3、未來(lái)工作方向到目前為止，我熱愛(ài)我的`工作，富有創(chuàng )造性地工作。雖然我取得了成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足。主要體現在：一是用戶(hù)退貨量有點(diǎn)不協(xié)調，可能只是聯(lián)系了這家企業(yè)；二是加強自身學(xué)習，拓展知識面，努力學(xué)習工程機械專(zhuān)業(yè)知識，了解同行業(yè)的發(fā)展和總體規劃；第三，實(shí)事求是，上下一心，做領(lǐng)導的好助手在未來(lái)的工作中，我將發(fā)揮自己的優(yōu)勢，避免自己的弱點(diǎn)，成為一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售人員，并與企業(yè)共同成長(cháng)

　　1、本年度市場(chǎng)工作總結

　　情況概述客觀(guān)地描述任務(wù)和成就的完成情況，用數據說(shuō)話(huà)例如，公司今年下達的銷(xiāo)售目標是什么，實(shí)際完成的銷(xiāo)售任務(wù)有多少，超過(guò)或離開(kāi)任務(wù)的差距有多大，達到的人均消費者人數有多少，與去年相比增長(cháng)率有多少，每項經(jīng)濟支出有多少，而獲得的利潤有多少。市場(chǎng)份額是多少？與去年相比增加了多少？產(chǎn)品交付率是多少？它是增加了還是減少了。經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò )如何，A類(lèi)、B類(lèi)和C類(lèi)分別有多少，銷(xiāo)售隊伍如何，等等。只報告需要解釋的大客戶(hù)和數據，不需要子客戶(hù)。否則，它將成為數據分析報告2.簡(jiǎn)要分析鑒于上述事實(shí)（數據），簡(jiǎn)要分析是否由行業(yè)形勢、競爭產(chǎn)品、公司政策或其他原因造成3.特別說(shuō)明如果成功的經(jīng)驗對公司其他市場(chǎng)具有指導意義，則有必要將典型的成功案例或經(jīng)驗簡(jiǎn)要生動(dòng)地表達出來(lái)，使公司能夠在其他市場(chǎng)上提升和鼓舞士氣或提升。如果區域市場(chǎng)運行中存在明顯不足或嚴重問(wèn)題，需要深入分析不足和問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò )建設問(wèn)題、銷(xiāo)售團隊問(wèn)題、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)問(wèn)題、消費者溝通和啟動(dòng)問(wèn)題等，找出問(wèn)題的根源，并分析問(wèn)題所在的環(huán)節，如缺乏廣告宣傳。

　　2、明年的工作計劃

　　要全面

　　將總體目標和任務(wù)分解為每個(gè)階段和每個(gè)區域的子目標。向人員（經(jīng)銷(xiāo)商和相應的銷(xiāo)售人員）分配任務(wù)，合理分配各種資源。用表格和數據說(shuō)明，力求細致、認真、全面、準確�；蛘呖梢砸愿郊�的形式詳細解釋?zhuān)�但年終總結必須是明年的計劃。如果公司習慣于單獨編寫(xiě)報告，那么可以在報告中顯示簡(jiǎn)要計劃和主要思想在位目標需要措施的支持，以及應該實(shí)現哪些措施、資源和目標。首先實(shí)施確定的目標，預期實(shí)現的目標應單獨說(shuō)明。不能混淆，否則領(lǐng)導者會(huì )感到不安全、不充分和不安，他們很容易混淆，錯誤地將理想視為現實(shí)。

　　3.應該有突破和亮點(diǎn)

　　突破通�？梢詮慕衲甏嬖诘闹饕獑�(wèn)題開(kāi)始。今年的主要問(wèn)題在總結中已經(jīng)分析清楚，公司領(lǐng)導早就看到了。他們應該關(guān)注一個(gè)問(wèn)題。雖然一個(gè)市場(chǎng)問(wèn)題可能有幾千個(gè)，但只要一個(gè)主要矛盾解決了，其他矛盾也會(huì )解決。通過(guò)正確的方法、嚴謹的思維、準確有效的措施，力爭在突破中創(chuàng )造新的銷(xiāo)售增長(cháng)點(diǎn)和亮點(diǎn)

　　市場(chǎng)的銷(xiāo)量和品牌還需要大量積累，一年內解決一個(gè)大問(wèn)題，再上一個(gè)臺階，言行一致。如果你明年寫(xiě)這樣一份報告，領(lǐng)導人會(huì )相信你并得到應有的支持。這樣的市場(chǎng)年終總結報告不僅是領(lǐng)導者最想看到的報告，也是有效性報告

　　當我在20xx年第一次接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，我在選擇客戶(hù)方面經(jīng)歷了很多彎路。那是因為我對這個(gè)行業(yè)不熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往非常注重標簽的價(jià)格。因此，今年不要選擇只看價(jià)格、對質(zhì)量沒(méi)有要求的客戶(hù)。沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。

銷(xiāo)售年度總結15

　　一.銷(xiāo)售分析

　　今、去年的銷(xiāo)售數據：

　　分析：17年上半年銷(xiāo)售數據完成得不是很理想，同等對比業(yè)績(jì)不升反降，① 人員占很重要原因(管理不到位) ② 貨品沒(méi)有很好的規劃;上下柜時(shí)間及店鋪的商品陳列混亂。③ 活動(dòng)申請更換時(shí)間沒(méi)有銜接好。④ 沒(méi)有很好的利用vip 顧客(上半年vip使用率10%)。 ④ 周邊品牌今年的活動(dòng)相對于往年力度要大很多。

　　改善方法：① 希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度;有效的提高員工的積極性，銷(xiāo)售采取優(yōu)勝劣汰的原則;同時(shí)對于個(gè)別銷(xiāo)售業(yè)績(jì)差且表現不好的員工采取辭退方式予以解雇。 ② 加強對商品的數據分析并及時(shí)有效的退、補貨。例：每半月對店堂貨品進(jìn)行陳列大調一次，每周小調一次，有利于加強顧客對商品的新鮮感，也能避免店鋪的暢、滯銷(xiāo)貨品的增多;同時(shí)在淡季也能讓每位員工都能參與進(jìn)來(lái)，加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。③ 及時(shí)根據天氣增補貨品，例：現階段增補了些17年春裝;有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷(xiāo)售，同時(shí)也能保證我司品牌的價(jià)格優(yōu)勢和對春裝庫存的清理，減少庫存對公司的壓力。④ 每周進(jìn)行一次其它品牌調查，及時(shí)的根據競品的貨品、活動(dòng)、人員的分析并及時(shí)的提交至公司相關(guān)人員再根據公司政策做進(jìn)一步改變。

　　二.經(jīng)營(yíng)指標：

　　品類(lèi)銷(xiāo)售數據分析(1-6月)

　�、� 茄克、棉服、褲類(lèi)、t恤、襯衫銷(xiāo)售量和金額占比較大，西裝次之，其中毛衫占比較少，前期有通過(guò)對顧客和員工的了解到，店鋪所在當地季節更替較快，其中突出冬季比較寒冷，毛衫穿者較少。其次我司毛衫價(jià)格比較偏貴也是一個(gè)原因，后期店鋪會(huì )針對毛衫特別增補貨品，價(jià)格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷(xiāo)售占比。

　�、� 冬季貨品折扣較低，但業(yè)績(jì)占比較高，其中主要原因是這邊受天氣原因和在節假日氣

　　氛烘托下帶起銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的上升，店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷(xiāo)售額比較理想，后期會(huì )好好利用季節性、節假日因素提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，從而減少淡季的指標業(yè)績(jì)壓力。 夏裝：相對于往年的折扣(5-6折);今年的折扣還是比較高，但是通過(guò)銷(xiāo)售數據和對顧客的觀(guān)察分析;店鋪的成交率和客單價(jià)還是比較高，同時(shí)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也沒(méi)有大幅度下降;反而店鋪毛利率有了一定的提高，其中分析寧國店的情況無(wú)非就兩種原因：周邊的競品活動(dòng)(基本折扣活動(dòng)較小)，我司終端人員的`銷(xiāo)售技巧和心理狀態(tài)。備注：我方品牌的吊牌價(jià)位較周邊男裝品牌要低。

　�、� 對明年訂貨的影響：明年的訂貨價(jià)位=(平均單價(jià)×今年折扣)+8%左右服裝溢價(jià);可以有效的降低庫存和提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。其中今年通過(guò)對員工及顧客的溝通和每周的數據分析;發(fā)現絲光棉材質(zhì)的t恤和襯衫款式偏少，其中t恤類(lèi)中棉t占比太過(guò)大，導致每日銷(xiāo)售數據中客單價(jià)過(guò)低，長(cháng)期導致業(yè)績(jì)上不去這也存在這一方面的因素。

　　三.人員管理

　　面前存在的情況：① 人員對公司歸屬感不強。

　�、� 人員團隊協(xié)作性不強

　�、� 人員專(zhuān)業(yè)性不強

　�、� 財務(wù)賬目比較混亂

　　現經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的培訓和加強例會(huì )的重要性，① 通過(guò)加強對日、周例會(huì )的總結;秉著(zhù)發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題的原則，做到日發(fā)現問(wèn)題每日解決，現階段人員團隊協(xié)作和對店鋪日常運營(yíng)專(zhuān)業(yè)性有了較大幅度的提高，但是還是不夠，希望能利用現階段的淡季能做好員工的培訓工作，亦有利于旺季的銷(xiāo)售工作。② 已向公司申請儲干(王銀銀)一名至店鋪，希望能改善之前遺留下來(lái)的財務(wù)賬目問(wèn)題和對財務(wù)賬目有效監控;后期會(huì )加強對其培養。③ 針對第一 點(diǎn);希望公司能及時(shí)拓展當地店鋪和完善店鋪人員的晉升機制;針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規則，提出以業(yè)績(jì)和平時(shí)工作狀態(tài)來(lái)核發(fā)各類(lèi)獎金;從而以有利于內部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。

　　人員：面前店鋪人員8名，下月初將會(huì )有一名新員工入職。根據銷(xiāo)售額淡季(5月--9月)配備7名人員儲備1名人員;合計8名即可。旺季(10月--次年4月)配備11名人員，儲備一名人員，合計：17名即可。這樣終端店鋪的工資在當地將會(huì )有很大的競爭力，根據優(yōu)勝劣汰原則，員工的素質(zhì)和積極性也將提升到一個(gè)新的層次，進(jìn)而終端形象會(huì )有較大的提高。公司的費用也會(huì )有效的控制在合理的范圍之內。

　　四.成本控制

　�、� 物流費用：前期寄貨用當地的一家快遞公司，價(jià)格比較偏貴。后經(jīng)對比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何;平均每公斤能降低0.5元費用。

　�、� 水電費：因寧國店現都是用的國際大酒店的電線(xiàn)路，價(jià)格較高，故店鋪在上午生意較冷清的時(shí)間段店鋪的燈能不開(kāi)就不開(kāi)，空調早上基本不開(kāi)。從而節約店鋪的費用。 ③ 人員工資費用：合理控制人員。

　　五.宣傳營(yíng)銷(xiāo)

　　面前面臨的狀況：

　�、� 對比往年的銷(xiāo)售狀況得出寧國店當地的服裝行業(yè)銷(xiāo)售數據下滑較厲害。 ② 上半年業(yè)績(jì)完成得不是很理想，導致下半年指標占比很重。 ③ 周邊品牌折扣現象比較混亂，從特賣(mài)到不打折的皆有。

　　跟業(yè)務(wù)陳景紅及上級領(lǐng)導的溝通過(guò)，① 希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(中秋、國慶)提前做好活動(dòng)策劃、貨品整合、組織人員的工作，將10月份的業(yè)績(jì)拉高一部分，以減少對后期的壓力。 ② 11月份為周年慶也通過(guò)提前發(fā)dm單、門(mén)口豎立拱門(mén)的形式及從公司調一部分往年庫存服飾做特賣(mài)來(lái)吸引人流，提高顧客進(jìn)店率;也能有效的帶動(dòng)其它的當季貨品的銷(xiāo)售，從而進(jìn)一步拉高銷(xiāo)售數據。減少對業(yè)績(jì)指標的壓力;同時(shí)也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。③ vip的推廣，加強對vip的推廣力度。這邊的顧客對品牌認知度比較高，認定這個(gè)品牌如不出大的狀況下一般都會(huì )帶朋友一直在其品牌購物下去。

【銷(xiāo)售年度總結】相關(guān)文章：

(經(jīng)典)銷(xiāo)售年度總結11-13

銷(xiāo)售年度總結06-17

銷(xiāo)售年度總結12-02

銷(xiāo)售的年度總結08-18

手機銷(xiāo)售年度總結12-08

電話(huà)銷(xiāo)售年度總結12-05

銷(xiāo)售職員年度總結12-29

銷(xiāo)售工作年度總結10-04

銷(xiāo)售經(jīng)理年度總結12-29

服裝銷(xiāo)售年度總結11-19