文書(shū)年度工作總結范文

　　總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編為大家收集的文書(shū)年度工作總結范文，歡迎閱讀與收藏。

文書(shū)年度工作總結范文1

　　20xx年度，質(zhì)控科在院長(cháng)、分管院長(cháng)及醫療質(zhì)量管理委員會(huì )的領(lǐng)導下，積極開(kāi)展醫療質(zhì)量控制工作。以醫療工作為核心，制定醫療質(zhì)量管理辦法，建立醫療質(zhì)量監控指標體系和評價(jià)方法，組織醫療質(zhì)量檢查、考核，評價(jià)醫療指標的完成情況，提出改進(jìn)措施。具體工作總結如下：

　　一、制定醫療質(zhì)量考核辦法

　　為全面落實(shí)醫療核心制度，保障醫療質(zhì)量，我科制定下發(fā)了《醫療質(zhì)量考核細則》，各項醫療質(zhì)量檢查結果與綜合目標考核進(jìn)行掛鉤。

　　二、基礎質(zhì)量的監控

　　通過(guò)院內講座、崗前培訓的形式提高醫護人員的質(zhì)量意識，本年度質(zhì)控科共進(jìn)行崗前培訓講座3次，帶領(lǐng)醫護人員學(xué)習醫療制度（重點(diǎn)是核心制度）6次。

　　三、環(huán)節質(zhì)量的監控

　　1、定期開(kāi)展醫療質(zhì)量檢查工作

　　每個(gè)月定期開(kāi)展運行病歷檢查。全年共檢查運行病歷20xx余份，未發(fā)現丙級病歷。

　　2、開(kāi)展單病種管理工作

　　新開(kāi)展單病種管理工作，先后將急性心肌梗死、心力衰竭、社區獲得性肺炎（成人）、腦梗死、髖/膝關(guān)節置換術(shù)、社區獲得性肺炎（兒童）、剖宮產(chǎn)納入單病種管理，并組織相關(guān)人員進(jìn)行單病種培訓。本年度共完成151例。

　　3、繼續開(kāi)展臨床路徑工作今年臨床路徑軟件上線(xiàn)，路徑病種增至50多種，覆蓋18個(gè)臨床科室，累計完成533例。實(shí)現了臨床路徑的實(shí)時(shí)監測。

　　4、完善醫療質(zhì)量控制

　　提供“非計劃再次手術(shù)”申請表、非計劃再次手術(shù)上報表、鄒城市人民醫院住院時(shí)間超過(guò)30天的患者管理表、鄒城市人民醫院住院病人風(fēng)險評估表、鄒城市人民醫院住院病人再評估表、重大及疑難手術(shù)申報審批表、鄒城市人民醫院邀請院外專(zhuān)家會(huì )診申請知情同意書(shū)、臨床路徑知情同意書(shū)等表單，聯(lián)合數建辦將新增表單掛入海泰系統，進(jìn)一步完善醫療質(zhì)量控制。

　　四、終末質(zhì)量的監控

　　配合醫教科對全院各項醫療質(zhì)量指標及歸檔病歷的質(zhì)量進(jìn)行監控。全年抽查終末病歷約3000份，未發(fā)現丙級病歷，xx年甲級病案率＞90%。

　　五、定期通報醫療質(zhì)量檢查情況

　　通過(guò)質(zhì)控簡(jiǎn)報，對存在的問(wèn)題進(jìn)行通報，對各科室提出合理化建議，不斷促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。質(zhì)控簡(jiǎn)報不斷翻新新增處方點(diǎn)評、病情評估、出院小結專(zhuān)項檢查，體現了PDCA的管理理念。

　　六、存在的`問(wèn)題

　　1、沒(méi)有定期召開(kāi)質(zhì)控員會(huì )議，及時(shí)聽(tīng)取科室醫療質(zhì)量控制意見(jiàn)。

　　2、臨床路徑軟件剛上線(xiàn)，醫務(wù)人員操作欠熟練，入徑率較少，完成率較低。

　　七、持續改進(jìn)

　　1、完成醫療服務(wù)質(zhì)量的日常監控，采取定期和不定期相結合的方式，深入臨床監督醫務(wù)人員各項診療護理規范、常規的執行情況，對科室和個(gè)人提出合理化建議，促進(jìn)醫療質(zhì)量的提高。

　　2、定期組織會(huì )議收集科室主任和質(zhì)控小組反映的醫療質(zhì)量問(wèn)題，協(xié)調各科室質(zhì)量控制過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾。

　　3、繼續完善臨床路徑管理工作，促進(jìn)臨床路徑與電子病歷的相互融合，擴大臨床路徑管理的覆蓋面，提高入組率和完成率。

　　質(zhì)控科應繼續加強醫療質(zhì)量管理的研究和總結，提出科學(xué)的管理方法和行之有效的措施，管理方法和措施與臨床緊密結合，以應用為主，不斷總結醫療質(zhì)量管理經(jīng)驗，提高醫療質(zhì)量管理水平。

文書(shū)年度工作總結范文2

尊敬的領(lǐng)導：

　　我在本單位從事文書(shū)內勤工作已有三年時(shí)間，在工作中我不斷提高自己的文書(shū)處理技巧和綜合素質(zhì)，盡心盡力地完成各項任務(wù)，并順利完成了各項內勤工作的業(yè)務(wù)數據錄入、文書(shū)資料歸檔、信函會(huì )議的處理等多項工作任務(wù)。

　　在本單位內勤工作中，我主要負責文書(shū)寫(xiě)作、文件管理、檔案整理、會(huì )議記錄、文件草擬等工作。在這些工作中，我學(xué)習了大量的管理知識，不斷提高自己的能力，以完整準確的態(tài)度完成各項工作。努力的方向是為了對本單位的工作進(jìn)行細致地了解，聆聽(tīng)各個(gè)部門(mén)和同事的講解，以確保工作質(zhì)量和工作效率。

　　在日常工作中，我注重細節，精益求精，通過(guò)不斷學(xué)習新知識、技能、不斷提高自己專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，提高自己處理文書(shū)與文件的能力和效率，盡全力做到每一項工作盡善盡美，提高單位工作的效率。同時(shí)，我積極溝通與合作，加強與各部門(mén)之間的聯(lián)系，不斷改善溝通和協(xié)作的模式，提高工作的效率和效果。

　　近年來(lái)，在各項工作中，我意識到提升自身能力對于工作的重要性，因此，積極利用業(yè)余時(shí)間看書(shū)、做練習以及參加各種培訓和拓展活動(dòng)，提高自己的專(zhuān)業(yè)理論、實(shí)踐經(jīng)驗和業(yè)務(wù)水平，在不斷地提高工作質(zhì)量和工作效率的同時(shí)，也促進(jìn)了自己的職業(yè)生涯發(fā)展。

　　除了工作，我還積極參與組織單位的文體活動(dòng)和公益活動(dòng)，通過(guò)參與多樣化的活動(dòng)，豐富了自己的人際關(guān)系和社交活動(dòng)，同時(shí)也提高了身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，不斷發(fā)掘自己的.多元能力。

　　回首過(guò)去，我做過(guò)的每一件事都是成長(cháng)的歷程，都是值得珍惜的經(jīng)歷，是對我工作成果的肯定和認可，是推動(dòng)我繼續向前的動(dòng)力。然而，作為一名文書(shū)內勤，我深知自己還有不足，也正是因為這些讓我更加努力，更加自我完善。

　　最后，感謝領(lǐng)導對我的關(guān)懷和支持，我將繼續努力，更加認真負責地完成工作，不斷提高自己的能力和綜合素質(zhì)，為本單位的發(fā)展盡自己的一份力量。

文書(shū)年度工作總結范文3

　　時(shí)間匆匆而過(guò)，在這一年的工作中，我認真履行自己的職責，克服了許多困難，并取得了不俗的業(yè)績(jì)。在此，我將對自己的工作進(jìn)行一份年度總結。

　　首先，我忠誠地履行了公司對我的職責。我的職責是協(xié)助公司領(lǐng)導完成各項工作，并為員工提供良好的服務(wù)和支持。在工作中，我認真聽(tīng)取領(lǐng)導的安排和指導，盡心盡責地完成每一個(gè)任務(wù)。我積極響應領(lǐng)導的號召，參與組織各類(lèi)會(huì )議和活動(dòng)，為公司的發(fā)展和員工的成長(cháng)貢獻自己的力量。同時(shí)，在平時(shí)的工作中，我也細心傾聽(tīng)員工的需求和建議，力求為員工提供更好的服務(wù)和支持。

　　其次，我為公司實(shí)現了一定的業(yè)績(jì)。在今年的工作中，我認真貫徹執行公司的.戰略目標，積極開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，為公司創(chuàng )造了一定的經(jīng)濟效益。在協(xié)助領(lǐng)導管理公司的同時(shí)，我也努力參與到具體的業(yè)務(wù)中，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和業(yè)務(wù)水平。經(jīng)過(guò)一年的努力，我所參與的項目已經(jīng)初步取得了一定的成果，得到了領(lǐng)導和客戶(hù)的認可和贊揚。

　　此外，我還在個(gè)人能力方面有了不小的提高。通過(guò)一年的工作實(shí)踐，我學(xué)習了許多專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)踐經(jīng)驗，增強了自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能。我不斷拓寬自己的眼界，學(xué)會(huì )了與不同的人相處和溝通，提高了自己的領(lǐng)導力和團隊合作能力。在日常工作中，我也善于總結經(jīng)驗，發(fā)現問(wèn)題并解決問(wèn)題，不斷完善自己的個(gè)人能力和職業(yè)素養。

　　總的來(lái)說(shuō)，在這一年的工作中，我堅持以公司的發(fā)展為己任，認真履行自己的職責，積極推進(jìn)各項工作，為公司做出了一定的貢獻。同時(shí)，我也在不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，為未來(lái)的工作打下了更堅實(shí)的基礎。在以后的工作中，我將一如既往地努力工作，不斷提高自己的能力和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展和員工的成長(cháng)貢獻自己的力量。

文書(shū)年度工作總結范文4

　　一、工作回顧

　　本文書(shū)在過(guò)去的一年中，恪盡職守，認真履行職責，工作認真負責，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。我們不僅成為了區級文書(shū)助班的中堅力量，也成為了多個(gè)重點(diǎn)項目的關(guān)鍵人物之一。本文書(shū)工作的主要內容包括：文件起草、信息搜集、收發(fā)文、檔案管理、行政支持等。

　�。ㄒ唬�、文件起草

　　本文書(shū)在過(guò)去的一年中，完成了大量的文件起草工作。我們主要負責草擬和修改各種行政文件，如命令、文件、通知、報告等。同時(shí)還熟練掌握了相關(guān)法律法規和規章制度，能夠根據需要提供有關(guān)律法法規的咨詢(xún)和建議，為工作提供了堅實(shí)的法律基礎。

　�。ǘ�）、信息搜集

　　作為文書(shū)工作人員，搜集信息是我們重要的工作。我們要不斷收集工作需要的各類(lèi)信息，如經(jīng)濟情況、政策資訊、行業(yè)動(dòng)態(tài)等。我們采用了多種方式，包括閱讀報紙雜志、參加會(huì )議、調研，從而為行政決策提供有力的支持。

　�。ㄈ�）、收發(fā)文

　　文書(shū)工作的重要部分之一就是處理來(lái)文和發(fā)文。我們能夠熟練掌握各種文書(shū)格式，保證各種文件的規范。同時(shí)，我們還要積極與其他部門(mén)聯(lián)絡(luò )，協(xié)調工作，保證文件的及時(shí)傳遞和落實(shí)。

　�。ㄋ模�、檔案管理

　　文書(shū)工作的核心就是檔案管理，只有管理好了檔案，才能做到高效工作。我們要熟練掌握相關(guān)規章制度，保證資料及時(shí)、全面地歸檔，以方便日后查閱。

　�。ㄎ澹�、行政支持

　　文書(shū)工作還包括對行政工作的支援。我們能夠根據工作需求與相關(guān)部門(mén)協(xié)調，并按時(shí)完成各種任務(wù)。主動(dòng)積極地提出各類(lèi)建議和意見(jiàn)，幫助領(lǐng)導決策。我們還要積極參與各項培訓和學(xué)習活動(dòng)，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。

　　二、成績(jì)總結

　　在過(guò)去的一年中，我們努力工作，取得了很好的成績(jì)。我們不僅完成了各項任務(wù)，還能夠積極提出改進(jìn)建議，優(yōu)化工作流程。在具體工作中，我們主要做到以下三點(diǎn)：

　�。ㄒ唬�、準確嚴謹，逐個(gè)要求測算

　　我們始終堅持準確嚴謹的工作原則。每個(gè)工作任務(wù)都要逐個(gè)要求測算，不允許有任何疏漏和偏差。一份文件的成功，往往就在于細節的處理。

　�。ǘ�）、主動(dòng)服務(wù)，積極依法履職

　　我們要求自己始終積極主動(dòng)，按照法律規定，積極履行專(zhuān)業(yè)職責，為領(lǐng)導和其他部門(mén)提供最好的`服務(wù)。在具體工作中，我們要做到總是在第一時(shí)間將重要信息和事項向領(lǐng)導進(jìn)行匯報，保證了領(lǐng)導決策的及時(shí)性和準確性。

　�。ㄈ�）、團隊協(xié)作，無(wú)私奉獻

　　我們注重團隊協(xié)作，認真對待每個(gè)隊員的意見(jiàn)和建議。我們作為一個(gè)整體，共同協(xié)作，完成任務(wù)。當有人需要協(xié)助和幫助時(shí)，我們總是非常樂(lè )意幫忙。

　　三、不足總結

　　在過(guò)去一年的工作中，我們也面臨著(zhù)各種困難和挑戰。經(jīng)過(guò)總結，我們發(fā)現有以下幾點(diǎn)不足：

　�。ㄒ唬�、缺乏創(chuàng )新意識

　　雖然我們始終遵循工作流程，但我們需要多一些創(chuàng )新思維，思考如何更好地為領(lǐng)導服務(wù)。我們需要積極借鑒其他部門(mén)的工作方式和理念，創(chuàng )新工作模式，為領(lǐng)導提供更高質(zhì)量的服務(wù)。

　�。ǘ�）、缺乏溝通與協(xié)調

　　我們需要更加有效地與其他部門(mén)溝通協(xié)調，協(xié)調好部門(mén)之間的工作關(guān)系。對于涉及到重要決策的事情，我們需要更加活躍地參與到其中，與部門(mén)領(lǐng)導積極進(jìn)行溝通，并為決策提供有力支持。

　�。ㄈ�）、工作能力亟待提高

　　熟練掌握文書(shū)管理的知識和技能是我們非常重要的工作要求。對此，我們需要加強學(xué)習、不斷提升工作能力，以更好地為行政工作提供支持和服務(wù)。

　�。ㄋ模�、自我反思

　　在未來(lái)的工作中，我們將更加努力地工作，克服不足，做出更好的成績(jì)。我們將始終保持敬業(yè)的工作態(tài)度，為領(lǐng)導和全區居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　最后，表示非常感謝領(lǐng)導對我們的信任和支持，也要感謝其他部門(mén)的合作和支持，使我們能夠不斷提升自己的工作能力和服務(wù)質(zhì)量。

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