高速收費員年終工作總結（精選21篇）
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，不妨讓我們認真地完成總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的高速收費員年終工作總結，歡迎大家分享。
高速收費員年終工作總結 1
光陰似箭，歲月如秋，不知不覺(jué)20xx年工作快要結束，回顧20xx年走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，凝聚了我們全體一班人員的心血，每一個(gè)成員始終都積極進(jìn)取，無(wú)論是服務(wù)上還是業(yè)務(wù)上，工作從不埋怨苦和累，站部有緊急情況，我們召之即來(lái)，共同奮戰在一起，所以又很多東西值得我們去總結，去回味。
首先在班組管理方面：
為了加強班組基礎管理，提高班組管理水平，首先從學(xué)透政策，增強責任，規范控制入手，嚴格執行“應征不漏，應免不征”的原則，收足收好通行費。從去年11月份到今年10月底，全班共征收通行費30195925元，對于利用跳車(chē)頭、繞S、快速通過(guò)點(diǎn)剎壓磅行為的嚴厲查處，增收通行費4萬(wàn)多元，出口誤判率為0.02‰，金額差錯率為0.03‰，較去年同期相比明顯下降，責任性投訴和安全事故為零。班組管理我們不僅要管更要理，改變以往班長(cháng)一人獨大，班員相互推諉責任的管理局面，充分發(fā)揮班委作用，從各類(lèi)站部組織的勞動(dòng)競賽，大家都信心高漲，爭奪第一。例如理論測試，大家認真復習，積極應考，成績(jì)每次都排名前列。在百萬(wàn)元無(wú)差錯活動(dòng)中，班員高卓爾發(fā)揮不怕苦不怕累的精神率先突破一百萬(wàn)，副班長(cháng)王艷玲，對班員如同母愛(ài)般的關(guān)懷，有著(zhù)一顆細膩真誠的心，為班組較好完成全年工作付出了較大的努力。全班組強化責任意識，嚴格落實(shí)“守站有責，帶班有責，在崗有責”的要求，督促班員遵章守紀，杜絕發(fā)生違法違紀事件，按照“6S”要求做好收費廣場(chǎng)責任區的的清掃清潔，樹(shù)立全局觀(guān)，培養信息敏感度，及時(shí)上報各類(lèi)信息，班組上班各類(lèi)信息不少于4篇，并且在“寧滬路訊”錄用超額完成全年規定數值。為了提高班員的身體素質(zhì)和健康意識，班組長(cháng)率先增強體能，每天堅持鍛煉，班員虞歡自費到英派斯運動(dòng)健身館鍛煉體能，其他班員根據站部要求自行鍛煉。
其次在標準化服務(wù)上：
全班圍繞“暢行高速路，溫馨在寧滬”服務(wù)品牌，努力提升班組整體服務(wù)水平，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)形象，班組制定學(xué)習計劃，夯實(shí)班員的業(yè)務(wù)知識，提升班員的.業(yè)務(wù)水平，班組長(cháng)率先做好標桿帶頭作用，利用每季度的投訴案例，理性審視案例服務(wù)過(guò)程中的不足和缺點(diǎn)，舉一反三，吸取教訓，確保責任性投訴為零的目標。在當班過(guò)程中，認真督促和糾偏，班后認真聽(tīng)取當班值機員的點(diǎn)評，并且認真學(xué)習值機室下發(fā)的每周標準化服務(wù)考評情況，利用班組民主生活會(huì )總結優(yōu)點(diǎn)，查找不足，聯(lián)系實(shí)際總結提升并形成規范服務(wù)新思路，新舉措。
再次就是在安全上：
安全責任重于泰山，班組在20xx年實(shí)現了安全零事故的目標，班組成員積極參加春運安全生產(chǎn)、百安賽、貫穿全年的安康杯、安全知識測試，安全知識培訓等，大家安全防范意識明顯增強，在當班過(guò)程中，加強入口源頭管理，杜絕三超車(chē)輛上路，穿越道口遵循“一等、二看、三通過(guò)”原則，班后對不符合安全行為的現象及時(shí)點(diǎn)評，認真學(xué)習熟悉各類(lèi)安全措施和應急預案，如遇惡劣天氣，按要求及時(shí)到站，努力實(shí)現“安全第一、預防為主”的工作方針，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
雖然在20xx年取得了一定的成績(jì)，更應看到班組存在的不足，下面總結一下存在的不足部分與改進(jìn)措施。
1、全組班員標準化服務(wù)水平參差不齊，主要體現在朱俊峰和虞歡身上，明年在兩個(gè)人身上花大力氣，爭取與其他班員同步，從學(xué)習標準，動(dòng)作要領(lǐng)，班組全過(guò)程跟蹤，班后認真總結。
2、差錯較多。從增強班組成員責任心抓起，認真核查證件，認真判斷車(chē)型，用心工作，學(xué)習好的方法和舉措，努力降低差錯。
3、凝聚力不夠。主要是班組長(cháng)表率作用起的不夠好，今后班組長(cháng)要認真落實(shí)站部管理層的各項舉措，配合好站部開(kāi)展好各類(lèi)工作，認真聽(tīng)取班員的各類(lèi)意見(jiàn)和建議，共同進(jìn)步成長(cháng)，從身邊的小事做起，用愛(ài)自己的心去愛(ài)別人，用責備他人的心來(lái)責備自己，用自己的真誠去感召人，感化人。
總之，20xx年工作即將結束，在這一年里，全體班員共同努力，積極完成各類(lèi)工作與任務(wù)，但值得我們去努力，去改進(jìn)的還有很多。但我們相信，在常州站年輕管理層的帶領(lǐng)下，我們會(huì )踏踏實(shí)實(shí)的工作，創(chuàng )造和諧團隊。在平凡工作中創(chuàng )出不平凡業(yè)績(jì)。
高速收費員年終工作總結 2
在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、積極、創(chuàng )新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、團結同志，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)，現就過(guò)去一年中的思想和工作情況作如下匯報。
第一、在思想政治方面，努力提高理論修養，自覺(jué)用理論指導工作，擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律，嚴格律已，努力向黨靠攏，爭取早日投入黨溫暖的懷抱。
第二、在學(xué)習方面，努力做好學(xué)習型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習政治理論，還繼續學(xué)習了收費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規，向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，不斷提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。特別是在今年的7月，新的收費政策的.實(shí)施，使我更加地認真學(xué)習了新的業(yè)務(wù)知識，做到熟記于胸，更加便于開(kāi)展工作。
第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費員的形象是代表了整個(gè)機場(chǎng)路的形象，所以每次我都會(huì )按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)；收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，但是也會(huì )碰到個(gè)別的司機到收費窗口時(shí)卻帶了一肚子的怨所，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)，更有甚的還對我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機，我都會(huì )忍住，不發(fā)脾氣，依然用最甜美的聲音開(kāi)展高水平服務(wù)，用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。
第四、在收費工作中，我一直堅持做到勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規程�，F在隨著(zhù)收費新政策的實(shí)施，過(guò)往的車(chē)輛逐漸增多，尤其是在節假日前期，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)型，仔細打票、唱收唱付。無(wú)論是大事還是小節，我做好細小工作，堅持一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好收費工作，我時(shí)刻注意與班長(cháng)、稽查配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請求及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率，隨著(zhù)時(shí)間的失衡，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。
20xx年轉眼即將過(guò)去，我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我都還需要不斷的進(jìn)步。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合班長(cháng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)，做一名領(lǐng)導放心，客戶(hù)滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
高速收費員年終工作總結 3
時(shí)光飛逝，轉眼我已經(jīng)在xx收費口開(kāi)心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長(cháng)，班長(cháng)的率領(lǐng)下，我從最初的不安和重要，到現在可以或許每天自在精確的收費，純熟的操作設備。在高速公路的長(cháng)龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭著(zhù)無(wú)數的身影，形成了遼闊大地上一道奇特、亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。他們來(lái)自不合的地方，但都是為了一個(gè)配合的.奮斗目標高速公路事業(yè)的成長(cháng)，xx經(jīng)濟的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢(mèng)死、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái)，高速公路收費人員有著(zhù)快意的工作崗位，有著(zhù)很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有本身的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將更多。收費站實(shí)行的是半軍事化治理，有著(zhù)嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費崗位，上茅廁不能超時(shí)；再者，收費站是辦事窗口，是展示高速公路人優(yōu)越職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明辦事，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑辦事，我們心甘甘愿寧可！
收費員日復一日地反復著(zhù)文明用語(yǔ)、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著(zhù)大量汽車(chē)尾氣，面露微笑歡迎著(zhù)五顏六色、林林總總的車(chē)輛，迎來(lái)送往著(zhù)南來(lái)北往的司乘人員。在每天的您好、再見(jiàn)等用語(yǔ)及收你若干錢(qián)，找你若干錢(qián)的唱收唱付中度日。三尺崗亭便是我們的工作之所，奉獻之地，里面所發(fā)生的便是我們工作的全部?jì)热�，工作�?jiǎn)單、死板而乏味。然則為了高速公路事業(yè)的興旺蓬勃，費力我一人，幸福千萬(wàn)家，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬(wàn)籟僻靜，人們進(jìn)入到沉沉的夢(mèng)鄉時(shí)，我們又立刻起床，慌忙洗漱完畢后，便排著(zhù)劃一的隊列，來(lái)到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位害羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，朝陽(yáng)從東方徐徐升起之時(shí)，我們才披著(zhù)晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉。不停以來(lái)，我們就在這種常常重復、晝夜倒置中度過(guò)，但我們毫無(wú)牢騷！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，闊別家人、闊別朋友，更有繾綣的情人天各一方，蒙受著(zhù)相思的煎熬。尤其是每逢佳節倍思親這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒(méi)有法定節沐日可言，就連大年初一也無(wú)一破例，可是我們都能忍受！我們把站算作本身的家，把站里的同事算作本身的兄弟姐妹，在這充溢溫馨與關(guān)愛(ài)的人人庭里，親如一家人。我們在工作上相互支持、贊助，在生活中互相關(guān)切、照顧，遇到艱苦向站領(lǐng)導反應哀求贊助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在反復著(zhù)簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又巨大的工作。我們在盡力踐行著(zhù)態(tài)度和睦、百問(wèn)不厭、不急不躁、車(chē)道通順、耐心說(shuō)明的辦事許諾。以飽滿(mǎn)的工作激情親切盡最大的才能去做到對年父老親切、對急躁者忍耐、對艱苦者贊助、對扣問(wèn)者細心。以辦事人民、奉獻社會(huì )為宗旨開(kāi)展工作，以群眾是否滿(mǎn)意來(lái)查驗本身的辦事工作是否到位。然而我們的辛勞、盡力卻讓少數司乘人員不理解，換來(lái)的是有些司機無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑辦事、委服從務(wù)、禮貌辦事�？墒�，我們無(wú)怨無(wú)悔！
這便是我們高速公路的收費人員，一群勇于獻身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的發(fā)告竣長(cháng)，xx經(jīng)濟的跨躍式成長(cháng)而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻的收費人員。
高速收費員年終工作總結 4
近幾年來(lái)，我作為一名高速公路收費員，一直都在這個(gè)崗位上默默地工作著(zhù)。這一年過(guò)得飛快，悄無(wú)聲息地來(lái)到尾聲�；仡欉^(guò)去的365天，我想寫(xiě)下這篇年度工作總結，向大家分享我的工作經(jīng)歷和成就。
作為一名高速公路收費員，我的工作內容主要有：為過(guò)往的車(chē)輛收取過(guò)路費，提供相關(guān)服務(wù)和幫助，確保車(chē)輛高效、安全通過(guò)。
首先，我要感謝我的上級領(lǐng)導和同事們對我的支持和幫助。正是在他們的指導和關(guān)懷下，我才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每天，我都能準時(shí)到崗，認真執勤，確保所有車(chē)輛都能得到妥善的服務(wù)。我深知，我們的工作不僅僅是站在崗亭上收費，更重要的是，我們是高速公路的門(mén)面，代表著(zhù)政府公信力和服務(wù)水平。
在這一年中，我不僅把工作做到位，還深入學(xué)習了高速公路安全知識和服務(wù)技能。通過(guò)參加各類(lèi)培訓和自學(xué)，我積累了大量的專(zhuān)業(yè)知識，并獲得了相關(guān)資格證書(shū)。這不僅提高了我處理各類(lèi)突發(fā)事件的能力，還讓我更加熟悉高速公路的規章制度和運轉流程。同時(shí)，我還積極參與了各項應急演練，提高了應對突發(fā)事件的能力和效率。
在工作中，我始終保持著(zhù)良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識。每當有車(chē)輛來(lái)到我這里交費，我都會(huì )微笑著(zhù)與他們打招呼，并耐心解答他們的問(wèn)題。我知道，有時(shí)候車(chē)輛駛來(lái)時(shí)司機可能會(huì )心情不好，但是我深信一個(gè)微笑和友善的問(wèn)候能改變他們的心情，給他們帶來(lái)愉悅和舒適。
除了完成日常工作外，我還積極參與各項活動(dòng)和服務(wù)項目。例如，在春運期間，我主動(dòng)加班，為回家過(guò)年的旅客提供方便和快捷的服務(wù)。還有，我積極參與了社區服務(wù)活動(dòng)，為需要幫助的人提供援助和支持。通過(guò)這些活動(dòng)，我不僅加深了和社區居民之間的聯(lián)系，還提升了自己的服務(wù)能力和溝通技巧。
值得一提的是，我在這一年中還參與了高速公路的改造和維修工作。在這個(gè)過(guò)程中，我經(jīng)歷了高溫、寒冷和風(fēng)雨的考驗。但是沒(méi)有一絲一毫的怨言，因為我知道這是為了更好的.公路通行環(huán)境和大家的出行安全。在工程施工期間，我積極配合施工單位的工作，確保施工過(guò)程中的安全和順利。
通過(guò)一年的努力和付出，我不僅獲得了上級的認可和表彰，還贏(yíng)得了許多司機和乘客的贊許。他們對我的服務(wù)態(tài)度和專(zhuān)業(yè)素養給予了高度評價(jià)，讓我倍感榮幸和自豪。
總的來(lái)說(shuō)，這一年的工作雖然充滿(mǎn)了辛苦和挑戰，但收獲卻是巨大的。我深知自己的不足之處，將持續努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在新的一年里，我將繼續奮斗，為高速公路的發(fā)展和社會(huì )的安寧貢獻自己的力量。
通過(guò)這篇年度工作總結，我希望大家能更加了解和認識高速公路收費員的工作情況和貢獻。同時(shí)，我也誠摯希望得到各界的支持和關(guān)心，讓我們共同努力，為交通事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
高速收費員年終工作總結 5
在一年的時(shí)間里，我擔任著(zhù)高速公路收費員的工作，時(shí)光如白駒過(guò)隙般的匆匆而過(guò)�；厥讈�(lái)時(shí)的路，我不禁感慨萬(wàn)分。
作為一名高速公路收費員，我深知這個(gè)崗位的重要性。我不僅是車(chē)流的過(guò)程中的一座小小的驛站，也是人們快速出行的保障。面對來(lái)來(lái)往往的車(chē)流，我時(shí)刻保持著(zhù)警惕，始終站在一線(xiàn)，確保他們的安全與順利。
這一年中，我親眼目睹了許多感人的瞬間。有一次，在一個(gè)寒冷的冬日晚上，一輛破舊的貨車(chē)不幸起火。當時(shí)，我立即撥打了火警電話(huà)，并立即趕往起火點(diǎn)。盡管我沒(méi)有消防員的身份，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的滅火裝備，但我用我手上唯一的一瓶滅火器，盡我所能滅了那股火勢。雖然這只是一個(gè)微不足道的小事，但對于那位貨車(chē)司機來(lái)說(shuō)，我成了他生命中的救星。這一件事也深深地感染了我，讓我相信，即使是一名普通的高速公路收費員，也能發(fā)揮自己的作用，救人于危難之中。
除了突發(fā)狀況，我每天都面對著(zhù)嚴寒和高溫。冬天，溫度驟降，道路上的冰雪堆積成為了我最大的難題。每天凌晨，我都會(huì )早早起床，穿上厚厚的衣物，冒著(zhù)寒風(fēng)趕往收費站。我用特殊的工具清理積雪，保持道路的通暢。雖然有時(shí)候手指凍得發(fā)紫，但那一刻，看到車(chē)輛平安通過(guò)，我覺(jué)得一切都是值得的。
夏天，高溫酷暑讓人難以忍受。除了應對高溫以外，我還要時(shí)刻提醒司機們注意防暑降溫，避免中暑。我的衣服總是汗濕濕的，但我從不抱怨。因為我知道，為了他人的安全和舒適，這些都是值得的。即使在最炎熱的日子里，我都要堅守崗位，盡心盡責。
在往來(lái)的車(chē)輛中，我還遇到了各種各樣的人，有忙碌的商務(wù)人士，有熱情的旅行者，也有急著(zhù)回家的'車(chē)主。我深刻意識到，我的微笑和溫暖的問(wèn)候，對于他們來(lái)說(shuō)，是多么重要。有時(shí)候，我會(huì )遇到一些不滿(mǎn)的顧客，但我從不將負面情緒傳遞給他們。相反，我會(huì )耐心聆聽(tīng)他們的抱怨，力求找到解決方案。令人高興的是，幾乎所有的困惑和不滿(mǎn)在笑臉和關(guān)心的問(wèn)候下，最終都得到了化解和解決。
在高速公路收費員的崗位上，我不僅時(shí)間充實(shí)，也成長(cháng)了不少。通過(guò)與不同的人交流，我學(xué)會(huì )了溝通和了解他人的需求。我也更加懂得珍惜時(shí)間，懂得耐心和細致地處理問(wèn)題。這一年下來(lái)，我體會(huì )到了奉獻的快樂(lè )和成功的喜悅。作為一名高速公路收費員，盡管我平凡無(wú)奇，但我深信，每一個(gè)付出，每一個(gè)笑臉，都能給人們帶來(lái)溫暖和希望。
高速收費員年終工作總結 6
在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神，在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持下，堅持學(xué)習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭創(chuàng )佳績(jì)。較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就過(guò)去一年中的思想和工作情況小結如下：
一、在思想政治方面
努力提高理論修養。自覺(jué)用理論指導工作。擁護黨的領(lǐng)導，遵紀守法，廉潔自律。
二、在學(xué)習方面，做學(xué)習型員工
一年來(lái)，不但學(xué)習政治理論，還學(xué)習征費業(yè)務(wù)知識和相關(guān)的法律法規。向先進(jìn)人物學(xué)習，向身邊的好人好事學(xué)習，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費員的.形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà)、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭吵的現象。
四、在收費工作方面
在收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規程�，F在隨著(zhù)旺季的到來(lái)，過(guò)往的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費工作我時(shí)刻注意與班長(cháng)，稽查配合，遇到問(wèn)網(wǎng)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率，隨著(zhù)時(shí)間的推移。
五、在日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合班長(cháng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費員。
高速收費員年終工作總結 7
時(shí)光飛逝，轉眼間已是20xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著(zhù)很多樂(lè )趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷積極，為中交翼候高速做出自己應有的貢獻，現將這一年度的工作總結如下：
第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級安排的各項工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導和同事們的關(guān)心、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力積極，用實(shí)際行動(dòng)捍衛了中交翼候的榮譽(yù)。
第二，在學(xué)習方面，本人不斷加強對法律法規、安全生產(chǎn)、收費業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會(huì )再次對其鞏固學(xué)習，為下次考核做好充足準備，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有安全意識的好員工。
第三，在收費發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯誤發(fā)生。據初步統計，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車(chē)牌不符的有一輛，車(chē)型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費元，且沒(méi)有差錯。雖然在每年度拿到了雙百千億無(wú)差錯技術(shù)能手的稱(chēng)號，但是
在發(fā)卡方面還存在著(zhù)差錯，不能因為拿到了百萬(wàn)元無(wú)差錯的稱(chēng)號就有所驕傲，我將會(huì )在原有的基礎上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無(wú)差錯。
第四，在工作紀律方面，本人嚴格按照站內的各項規章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費秩序管理八禁止和十五不準規定的`內容，在站區內周一至周五周六周日就不注意了嗎？和上班時(shí)能夠保持統一著(zhù)裝，標志齊全，出入崗亭戴帽子，進(jìn)入收費崗亭能夠保持桌面整齊，門(mén)及時(shí)反鎖，并能夠對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)上報，保證車(chē)道的暢通無(wú)阻。
第五，在文明服務(wù)方面，有這么一句話(huà)，放行收費管理比，看窗口建設這句話(huà)什么意思，是說(shuō)要微笑服務(wù)嗎？沒(méi)錯，對待過(guò)往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費工作中，對待過(guò)往的每一輛車(chē)，每個(gè)司乘人員我都會(huì )配合迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答，并能夠為司乘人員排憂(yōu)解難；在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執勤時(shí)，有一輛東北車(chē)牌的型車(chē)通過(guò)稱(chēng)臺時(shí)突然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，并指手畫(huà)腳的說(shuō)：“你是什么玩意，高速是你家開(kāi)的，我跳磅咋地了？礙著(zhù)你的事了？多管閑事”我當時(shí)心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來(lái)我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會(huì )有些不愉快，最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應寫(xiě)在里面，如果要舉例子，可以舉一個(gè)雖然你受了氣，但仍然耐心跟司機解釋?zhuān)罱K維護了你們收費站的利益，需要改一下。
第六，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會(huì )伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰(shuí)有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂(lè )活動(dòng)，像知識競賽大比武、會(huì )操表演、歌詠比賽等等，充分體現了我們這支團隊的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動(dòng)中，我參加過(guò)會(huì )操表演、歌詠比賽，經(jīng)過(guò)我們努力的排練，最終終于拿到了優(yōu)異的成績(jì)，為收費站贏(yíng)取了榮譽(yù)，增添了光彩。
在過(guò)去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一時(shí)間也寫(xiě)不全面，以上都是發(fā)自?xún)刃牡母锌�，希望公司領(lǐng)導考驗我，我接受考驗。
高速收費員年終工作總結 8
一、工作概述
今年是我作為高速路排障員的第一年，通過(guò)對道路交通排障工作的學(xué)習和實(shí)踐，我逐漸掌握了相關(guān)技能和知識，對于高速路排障工作有了更深入的了解。
二、工作內容
1、排查隱患：我認真負責地對高速路進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現并排查路面上的隱患，如車(chē)輛故障、交通事故、道路損壞等，并及時(shí)報告相關(guān)問(wèn)題。
2、維護交通秩序：我積極協(xié)助交警開(kāi)展交通管理工作，維護高速路交通秩序，保證車(chē)流的順暢，避免交通事故的發(fā)生。
3、救援故障車(chē)輛：我在接到報警后，迅速趕往故障車(chē)輛所在地，對故障車(chē)輛進(jìn)行救援和維修，確保車(chē)輛迅速復原并恢復正常行駛。
4、搶修道路損壞：在道路損壞的情況下，我能迅速組織人力和物資進(jìn)行搶修，盡快恢復道路的通行能力，保證交通的暢通。
三、工作難點(diǎn)與解決辦法
1、高速路排障工作存在一定的`危險性，安全風(fēng)險較高。為了解決這一問(wèn)題，我及時(shí)穿戴好安全裝備，并參加相關(guān)培訓和演練，提高自身的應對能力。
2、高速路上車(chē)流量大，工作壓力較大。為處理大量的應急事件，我學(xué)習并掌握了一些高效的排障技巧和方法，提高了自己的工作效率。
四、取得成果
1、今年我順利完成了所有的工作任務(wù)，并且沒(méi)有發(fā)生任何失誤和安全事故。
2、在處理故障車(chē)輛方面，我耐心細致地對每一輛車(chē)進(jìn)行檢修，并在最短的時(shí)間內解決了車(chē)輛的問(wèn)題。
3、在維護交通秩序方面，我積極協(xié)助交警組織交通流暢，在繁忙時(shí)段沒(méi)有出現大面積的堵車(chē)情況。
五、問(wèn)題與建議
1、工作過(guò)程中存在著(zhù)一些流程上的不完善，需要加強對應急事件處理流程的`培訓和規范。
2、對于一些特殊故障的處理方法，需要進(jìn)一步學(xué)習和研究，提高自身應對能力。
六、展望未來(lái)
1、在今后的工作中，我將繼續努力提高自己的技能水平，提升處理應急事件的能力。
2、希望能夠進(jìn)一步加強與交通管理部門(mén)的合作，形成良好的工作互動(dòng)，提高工作的效率和質(zhì)量。
通過(guò)這一年的工作實(shí)踐，我對高速路排障工作有了更深入的認識，同時(shí)也提高了自身的技能和能力。在未來(lái)，我將繼續努力，為保障高速路的暢通和安全作出更大的貢獻。
高速收費員年終工作總結 9
一、工作背景
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟的快速增長(cháng)，道路交通事故頻發(fā)，首要任務(wù)是保障交通安全。作為高速公路維護和保障的重要一環(huán)，20xx年高速路排障員工作得到了充分發(fā)揮和廣泛認可。作為一名高速路排障員，我從事了一系列排障任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)。
二、工作內容及成果
1、熟練掌握交通事故現場(chǎng)處置流程
通過(guò)參與實(shí)際排障工作以及參加相關(guān)培訓，我熟練掌握了交通事故現場(chǎng)處置的流程，包括設立警戒線(xiàn)、提供急救、引導交通、處理車(chē)輛損壞等工作。通過(guò)快速反應和有序處置，有效保障了現場(chǎng)交通的暢通。
2、高效完成工作任務(wù)
在20xx年，高速公路發(fā)生的事故明顯減少，排障任務(wù)量明顯減輕。然而，作為一名高速路排障員，我依舊保持高度的警惕性和責任感，嚴格按照規定的時(shí)間和標準高效完成任務(wù)。我積極協(xié)調同事，合理安排工作，確保排障工作的順利進(jìn)行。
3、充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)知識和技能
通過(guò)不斷學(xué)習，我不斷提升自己的知識水平和技能。在處理車(chē)輛故障時(shí)，我充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)知識和技術(shù)，解決了許多復雜的故障問(wèn)題。我還參與了許多培訓課程，并積極應用所學(xué)知識于實(shí)踐中。
4、積極參與宣傳教育活動(dòng)
為了提高駕駛員的安全意識和遵守規則的能力，我積極參與各種宣傳教育活動(dòng)。我利用高速公路廣播系統和宣傳車(chē)輛，向駕駛員普及交通安全知識和緊急事故處理方法。通過(guò)宣傳教育，我相信能夠減少交通事故的發(fā)生率。
三、工作心得
排障工作需要高度的責任感和緊急應對能力，我深刻認識到作為一名高速路排障員，對事故現場(chǎng)的快速反應和決策能力至關(guān)重要。在以后的工作中，我將繼續加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，增強自身能力，為保障交通安全貢獻自己的`力量。
四、工作展望
20xx年是高速公路建設的關(guān)鍵時(shí)期，交通狀況將更加繁忙，排障員的工作將面臨更大的`挑戰。我將進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)，積極適應時(shí)代需求，為高速公路交通安全保障貢獻自己的力量。
20xx年我作為一名高速路排障員，在工作中充分發(fā)揮技術(shù)和知識的優(yōu)勢，取得了一定的成績(jì)。同時(shí)，我也認識到自己的不足之處，將繼續努力提升自己，為交通安全事業(yè)做出更大的貢獻。
高速收費員年終工作總結 10
一年來(lái)，在所機關(guān)的領(lǐng)導下和帶領(lǐng)下，本人與全站職工團結一道全力做好本職工作。在思想政治上始終同上級黨委保持一致，堅持四項基本原則，堅持以人為本、以服務(wù)發(fā)展、服務(wù)司乘、服務(wù)群眾、作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，認認真真地做好自己所承擔的收費站管理和業(yè)務(wù)工作。為總結工作經(jīng)驗，找出自己工作中存在的不足、現就本人在思想政治、廉潔從政、業(yè)務(wù)工作總結以下幾個(gè)方面：
一、思想政治：一是能夠以熱情飽滿(mǎn)的精神積極參加局黨組的各項教育活動(dòng)。思想政治態(tài)度端正、盡力做好站級工作，在言行舉止、工作學(xué)習、精神面貌、工作態(tài)度、品德方面以身作則，要求別人做到的自己基本做到了，二是擺正位置，分清主次，顧全大局，凡事從全站考慮，積極參與管理所決策，本著(zhù)對工作負責，對單位負責的工作態(tài)度，積極發(fā)表自己的意見(jiàn)，從不隱瞞自己的觀(guān)點(diǎn)。三是認真執行各項規章制度和規定，能夠積極主動(dòng)，全力去組織實(shí)施，做到小局服從大局、個(gè)人服從全局的工作態(tài)度，積極處理好各方面的工作關(guān)系。四是工作上注重實(shí)效，堅持以愛(ài)崗為前提，以敬業(yè)為基礎，以精業(yè)為自己的目標。與人為合，不斤斤計較，能做的、會(huì )盡力去做、做就爭取做好。
二、廉潔自律：在個(gè)人廉潔自律上、能認真學(xué)習高管局關(guān)于廉潔自律的有關(guān)規定、自覺(jué)遵守黨的.紀律和國家的法律、法規，執行管理所的決定，服從組織分配，積極完成任務(wù)，能夠經(jīng)常開(kāi)展批評與自我批評，密切聯(lián)系職工，勇于揭露和糾正自己工作中存在的缺點(diǎn)，積極組織參加各項集體活動(dòng)，有較強的事業(yè)心和責任感。執行廉潔制度、遵紀守法、廉潔自律。
三、工作總況：傳達了和落實(shí)了管理處開(kāi)展的“百日清網(wǎng)”、“創(chuàng )優(yōu)提質(zhì)”活動(dòng)的開(kāi)展;制定了活動(dòng)實(shí)施方案;活動(dòng)的積極開(kāi)展有效的提升了職工的工作態(tài)度和服務(wù)熱情。加大平時(shí)的站級稽查力度，更深的采集了職工實(shí)時(shí)文明服務(wù)情況，積極解決、提高了文明服務(wù)的使用率和規范率。與收費班長(cháng)簽訂了安全責任書(shū)，組織觀(guān)看了三部安全教育影視片;每人寫(xiě)了一篇觀(guān)后感。結合雙培雙建、五佳三星開(kāi)展了一次“文明服務(wù)質(zhì)量周”活動(dòng);大大提升了作為窗口服務(wù)形象站點(diǎn)的服務(wù)能力。
高速收費員年終工作總結 11
一、工作概述
20xx年是我擔任高速路排障員的第十個(gè)年頭。在這段時(shí)間里，我認真履行職責，勇于接受挑戰，不斷提高自身素質(zhì)和工作技能。在20xx年，我繼續堅守在高速路上，保障交通安全，同時(shí)也積累了豐富的工作經(jīng)驗。
二、工作成績(jì)
1、嚴格遵守工作紀律，服從高速路指揮中心的調度安排，及時(shí)趕到事故現場(chǎng)進(jìn)行排障工作；
2、準確判斷事故情況，迅速組織搶修車(chē)輛和人員，解決路面擁堵，保障交通暢通；
3、隨時(shí)保持與其他工作人員的溝通，協(xié)調處理各類(lèi)事故，提高工作效率；
4、在工作中注重安全意識，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，保障自身和他人的安全；
5、經(jīng)常參加培訓課程，擴充自己的業(yè)務(wù)知識和技能，持續提升工作水平；
6、完成了每年制定的工作目標，并獲得領(lǐng)導及同事的肯定和贊揚。
三、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施
1、由于高速路排障工作的特殊性，我在承受較大工作壓力時(shí)存在應對不夠從容的情況，需要進(jìn)一步增強自身心理素質(zhì)和應變能力；
2、某些情況下，對于較為復雜的事故處理，存在有待提高的處理能力，需要進(jìn)一步學(xué)習和實(shí)踐；
3、了解交通法規和最新技術(shù)方式方面的知識欠缺，需要加強學(xué)習與研究，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平；
4、職業(yè)發(fā)展方面需要規劃和提升，制定更加明確的發(fā)展目標并進(jìn)行定期評估。
四、展望與建議
1、20xx年，我將繼續努力，進(jìn)一步完善自己的工作能力，提升高速路排障工作的質(zhì)量和效率；
2、加強與同事和其他相關(guān)部門(mén)的`溝通，提高團隊合作精神，共同致力于打造更加安全和便利的高速路交通環(huán)境；
3、加強學(xué)習和參加培訓，更新知識和技能，適應新的工作需求和發(fā)展趨勢；
4、在職業(yè)發(fā)展方面，要積極尋求進(jìn)步機會(huì )，學(xué)習新知識，提升自己的個(gè)人競爭力；
5、堅持高速路排障工作的責任意識和奉獻精神，為社會(huì )公眾的安全出行作出更大貢獻。
以上就是我在20xx年作為高速路排障員的工作總結，我將汲取做得好的經(jīng)驗和存在問(wèn)題的教訓，不斷提升自己，為20xx年的工作做好準備。
高速收費員年終工作總結 12
20xx年，中衛黃河橋收費站以迎接全國公路大檢查為契機，聯(lián)系工作實(shí)際，認真貫徹落實(shí)“和諧交通，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)精神，扎實(shí)推進(jìn)了收費工作的開(kāi)展，取得了實(shí)在的效果�，F將全年工作總結如下：
一、在“和諧交通，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)中，確立了“轉變服務(wù)觀(guān)念。
優(yōu)化服務(wù)方式，建設和諧收費站”的活動(dòng)主題，樹(shù)立了“切實(shí)提高收費窗口文明服務(wù)水平，打造溫馨順暢的`通行環(huán)境”的服務(wù)宗旨。
1、由培訓骨干對收費人員分班組進(jìn)行了具體的禮儀學(xué)習指導，并指定專(zhuān)人跟班現場(chǎng)指導示范，特別是將文明用語(yǔ)和禮儀手勢的結合使用進(jìn)行了規范，并將該項工作與職工績(jì)效工資掛鉤，切實(shí)將收費服務(wù)禮儀禮節提高到了一個(gè)新的高度。
2、開(kāi)展了“無(wú)差錯”、“無(wú)投訴”、“無(wú)違紀”、“提高服務(wù)水平”的“三無(wú)一提高”活動(dòng)，提升了服務(wù)水平，不斷拓寬服務(wù)內涵，充分體現交通窗口服務(wù)新形象。
二、迎接全國公路大檢查，轉變工作作風(fēng)。
提高服務(wù)質(zhì)量、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)為主題的一系列工作，切實(shí)解決了工作中存在的薄弱環(huán)節，提高了職工整體素質(zhì)。
1、通過(guò)學(xué)習先進(jìn)人物事跡和黨員爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)的帶動(dòng)，使無(wú)私奉獻精神得到了發(fā)揚，使全體職工樹(shù)立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提升了文明窗口形象，處理好了收費工作與行風(fēng)建設之間的關(guān)系，增強了服務(wù)能力，營(yíng)造了良好的服務(wù)氛圍，使收費工作邁上了一個(gè)新臺階。
2、強化收費窗口形象，對全體收費人員進(jìn)行集中整訓，從坐姿、站立、接款、遞票、語(yǔ)言、微笑等點(diǎn)滴工作做起，切實(shí)提高服務(wù)水平；強化了文明用語(yǔ)的使用，規定收費員在工作中主動(dòng)使用文明用語(yǔ)，態(tài)度和藹，形象大方、自然；對收費環(huán)境的美化，保證車(chē)道、票廳干凈、便民服務(wù)設施完善，為司乘提供一流的通行環(huán)境。
三、為整頓收費工作秩序，預防通行費的流失。
開(kāi)展了堵截便道，打擊逃費車(chē)輛活動(dòng)。全年共堵截便道兩條，嚴厲打擊了偷逃通行費車(chē)輛，堵截逃費車(chē)輛三百余輛，挽回通行費兩千余元，遏制了通行費的流失。
在全體工作人員的努力下，通過(guò)收費服務(wù)強化措施的有力實(shí)施，收費服務(wù)工作有了很大進(jìn)步，收費秩序有了良好的轉變，職工在工作中自覺(jué)提高了愛(ài)崗敬業(yè)和文明服務(wù)意識。
高速收費員年終工作總結 13
一、工作概況
20xx年，作為一名高速收費員，我在全年的工作中積極進(jìn)取，努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我取得了一定的成績(jì)和經(jīng)驗。
二、工作成績(jì)
1、完成收費任務(wù)：根據高速公路管理部門(mén)的要求，我準確地完成了規定的收費任務(wù)，保證了收費工作的正常進(jìn)行。
2、提高服務(wù)質(zhì)量：我積極與司機進(jìn)行溝通，會(huì )禮貌地提供相關(guān)的服務(wù)信息，并解答他們的疑問(wèn)，使他們對服務(wù)感到滿(mǎn)意。
3、加強安全管理：嚴格按照高速公路管理部門(mén)的規定進(jìn)行操作，確保車(chē)輛和人員的安全，有效地預防事故的發(fā)生。
三、工作亮點(diǎn)
1、提高工作效率：通過(guò)不斷練習，我掌握了更高效的收費技巧，使得車(chē)輛通過(guò)收費站的速度大大提升，減少了司機等待的時(shí)間，提高了通行能力。
2、合作交流：與同事之間建立了良好的合作關(guān)系，通過(guò)相互學(xué)習和交流，我不斷地完善了自己的收費技能，也為團隊的工作效率做出了貢獻。
3、熱情服務(wù)：我始終保持著(zhù)一顆熱情的心，為每一位司機提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，得到了司機們的好評和認可。
四、存在問(wèn)題
1、時(shí)間安排不合理：收費站常常會(huì )出現交通擁堵的情況，導致車(chē)輛等待的時(shí)間增加，我需要進(jìn)一步改善時(shí)間安排，減少司機的等待時(shí)間。
2、缺乏系統培訓：由于現場(chǎng)操作較多，工作中我發(fā)現自己在一些系統操作上還存在不足，需要進(jìn)一步加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習。
五、改進(jìn)措施
1、提前調整時(shí)間：根據天氣、路況等因素，合理調整收費站的`時(shí)間安排，減少司機的等待時(shí)間。
2、加強培訓學(xué)習：主動(dòng)向單位提出參加相關(guān)系統培訓的要求，并積極參與學(xué)習交流，提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和工作能力。
六、未來(lái)目標
1、學(xué)習新技能：20xx年，我計劃學(xué)習更多的相關(guān)知識和技能，提升自己的`專(zhuān)業(yè)水平，為我未來(lái)的工作打下堅實(shí)的基礎。
2、服務(wù)意識的提升：在與司機溝通服務(wù)過(guò)程中，不斷改善自身的服務(wù)技巧和態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，為廣大司機提供更好的服務(wù)。
綜上所述，20xx年作為一名高速收費員，我在工作中取得了一定的成績(jì)和經(jīng)驗。通過(guò)不斷學(xué)習和實(shí)踐，我提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。然而，我也發(fā)現了一些問(wèn)題，但我將采取相應的改進(jìn)措施，為未來(lái)的工作做好準備。相信在不久的將來(lái)，我會(huì )成為一名更出色的高速收費員。
高速收費員年終工作總結 14
一年來(lái)，在站長(cháng)xx的帶領(lǐng)下，我從最初的焦慮和緊張到現在，每天都能平靜準確地收費，熟練地操作設備。這樣的經(jīng)驗對我今后的工作有很大幫助�，F在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗和感想總結一下。
第一，在服務(wù)態(tài)度上。
我知道收費員的形象是代表了整個(gè)xx收費口的形象，所以每次都按照要求著(zhù)裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費工作是窗口行業(yè)，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿(mǎn)腹牢騷，怪話(huà)，更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ�，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作期間，從未發(fā)生過(guò)爭吵。
第二，在收費工作方面。
在開(kāi)始的`試收費工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了�，F在隨著(zhù)旺季的到來(lái)，過(guò)口的車(chē)輛也逐漸增多，尤其是在節假日，在這樣的。情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車(chē)都認真核實(shí)車(chē)輛車(chē)型，仔細打票，仔細驗票，仔細驗鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(cháng)，稽查，監控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報，出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯誤率，隨著(zhù)時(shí)間的推移，上崗次數的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是xx月xx日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是xx日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車(chē)過(guò)口，這一天收費x元，創(chuàng )全線(xiàn)路各站個(gè)人收費記錄。
第三，日常生方面
在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著(zhù)弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴格要求自己，多干活少計較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認認真真地清掃衛生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開(kāi)心，我的心情也很開(kāi)心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導要求都有很大差距。今后，我將繼續聽(tīng)從領(lǐng)導安排，積極配合正副站長(cháng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導放心，司機滿(mǎn)意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費員。
高速收費員年終工作總結 15
一、首先要加強員工的政治思想培養
要使他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。要培養員工的向心力，讓員工認清當前的社會(huì )形勢，產(chǎn)生緊迫感，從而達到自身激勵。并讓每位員工了解局、處、所、站的責任和目標。鼓勵員工不斷地努力，相互學(xué)習，研究什么才是正確的價(jià)值判斷，提高員工的政治思想素質(zhì)，人人能克服困難，承擔壓力。站長(cháng)要經(jīng)常找收費員談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)，轉變他們的就業(yè)觀(guān)念，要求他們樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，在實(shí)際工作中，努力鉆研業(yè)務(wù)技能，干好本職工作。
二、用人要知人、容人、用人
作為一名收費站站長(cháng)，我們要做到，知人：了解人、理解人、尊重人，不但知人之表，更要知人之潛力；容人：創(chuàng )造寬松環(huán)境，使人心情舒暢，不求全責備，允許改進(jìn)自律；用人：為每個(gè)員工提供施展才能的舞臺，創(chuàng )造學(xué)習、發(fā)展、升遷的機會(huì )。對每個(gè)員工要以誠相待，與人為善，寬容人、體諒人，不搞內耗。對待要用之人，首先就要信任，并且要抱著(zhù)寧愿讓對方辜負我，也不愿懷疑他的誠意，如此可能更會(huì )贏(yíng)得別人的效勞�，F代社會(huì )最大的`缺點(diǎn)就是人與人之間普遍缺乏互信互敬的胸懷，因此導致許多意識上的樹(shù)立，甚至行為上的爭執，造成秩序的混亂，如果能培養起信任別人的度量和采用有一定能力的人，不但可以提高辦事效率，還可以為社會(huì )增添許多光明與和諧。
三、注重人才的開(kāi)發(fā)與培養
在收費站管理中積極營(yíng)造尊重人才、開(kāi)發(fā)人才的氛圍與環(huán)境，根據每位員工的技術(shù)特長(cháng)，有針對性的開(kāi)展工作。同時(shí)，不斷的開(kāi)發(fā)員工原有的興趣，鼓勵他們不斷的學(xué)習，提高他們這方面的素質(zhì)，然后再運用于工作中，這樣可以達到事半功倍的效果，使收費站形成人才脫穎而出、人盡其才的良好機制，增強收費站的綜合素質(zhì)。
四、實(shí)施工作多樣化和豐富性
打破員工崗位固定化和單一專(zhuān)長(cháng)化模式，適時(shí)調換員工工作崗位和地點(diǎn)或建立工作小組制，使職工做到一專(zhuān)多能或全能發(fā)展，保持員工工作熱情、新鮮感和挑戰性。同時(shí)大力開(kāi)發(fā)制度化的合理化建議活動(dòng)，從中發(fā)現、挖掘人才。
五、加強收費站內部信息交流，促進(jìn)資訊共享，鼓勵員工參與管理
在收費站設立信息小組，充分調動(dòng)黨員、團員的`積極性，發(fā)揮黨、團員的積極性，發(fā)揮每一個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，使他們積極參與收費站管理、參與班組的管理，相互促進(jìn)，相互配合，相互信任，相互監督，同時(shí)采取多種形式如聊天、談心、座談會(huì )，及時(shí)了解和掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，在工作和生活上給予盡可能的關(guān)心和幫助，使大家心往一處想，勁住一處使，增加工作、思想上的交流，達到共同進(jìn)步。
收費站管理不是一蹴而就的事，也不是一名話(huà)、一段文字或文章可以表述的，它需要在工作中、管理中不斷的學(xué)習、總結經(jīng)驗，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，這就要求我們不斷的學(xué)習、學(xué)習再學(xué)習，不斷提高科學(xué)文化水平，并結合工作實(shí)際制定適宜的管理方案，這樣才能在收費站管理中創(chuàng )造出自己的事業(yè)。
高速收費員年終工作總結 16
一、工作目標的實(shí)現
在過(guò)去的一年里，作為高速收費員，我成功實(shí)現了公司設定的各項工作目標。通過(guò)積極參與培訓和學(xué)習，我熟練掌握了收費系統的操作技巧，并在工作中不斷提升自己的效率和準確性。通過(guò)與其他同事的合作，我成功地完成了每天的車(chē)流量統計和收費數據的錄入工作，為公司的決策提供了重要的依據。
二、服務(wù)態(tài)度的改進(jìn)
意識到高速收費員的工作是與客戶(hù)直接接觸的崗位，我積極培養了良好的.服務(wù)態(tài)度，并將其融入到日常工作之中。我始終保持微笑，并用親切的語(yǔ)言與每一位過(guò)往車(chē)輛的司機進(jìn)行交流。我盡力提供幫助并回答他們的問(wèn)題，以確保他們感到滿(mǎn)意和被關(guān)注。這種改進(jìn)通過(guò)客戶(hù)的反饋得到了確認，并取得了較高的滿(mǎn)意度評分。
三、團隊協(xié)作的重要性
作為一個(gè)團隊的一員，我始終認識到團隊協(xié)作是我們共同取得成功的關(guān)鍵。我參與并主動(dòng)推進(jìn)了團隊內部的協(xié)作工作。在日常的工作中，我與其他高速收費員密切合作，及時(shí)分享信息和經(jīng)驗，以便更好地應對突發(fā)情況。我也在必要時(shí)提供支持和幫助，從而保證了高速收費站工作的高效運轉。
四、技術(shù)應用的發(fā)展
隨著(zhù)科技的不斷進(jìn)步，高速收費站也在不斷引入新的技術(shù)設備和應用。在過(guò)去的一年里，我積極學(xué)習和掌握了新技術(shù)的使用方法，并在工作中靈活運用。例如，我熟練使用了自助繳費設備，并能夠及時(shí)解決用戶(hù)在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。這不僅提高了我的工作效率，還改善了客戶(hù)的體驗。
五、自我發(fā)展的規劃
為了不斷提升自己的`專(zhuān)業(yè)水平，我將積極參與相關(guān)培訓和學(xué)習。我希望進(jìn)一步提升自己的技能，尤其是在新技術(shù)應用方面。同時(shí)，我也計劃加強我的溝通能力和團隊合作能力，以便更好地勝任團隊中的角色。我相信，通過(guò)不斷學(xué)習和努力，我將在未來(lái)的工作中取得更大的成就。
總之，20xx年作為高速收費員，我在完成工作目標、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度、加強團隊協(xié)作和應用新技術(shù)方面取得了顯著(zhù)進(jìn)步。我將繼續努力，并根據自己的規劃持續發(fā)展，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
高速收費員年終工作總結 17
作為一名監控人員，能自覺(jué)遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jì)。
一、自覺(jué)能盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件。
對闖口。逃費。拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費或車(chē)主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員。疏導員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車(chē)輛及時(shí)報告給站長(cháng)，請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行。
二、對收費員。疏導員的文明收費。
規范疏導進(jìn)行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監督和提示；對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢(qián)款仔細查看，避免找錯錢(qián)，對新上崗和實(shí)習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語(yǔ)和規范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視。
對發(fā)生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人，進(jìn)行調帶查詢(xún)提供有效可靠的線(xiàn)索。
四、把監控的'情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導。
當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng)，站長(cháng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護監控設施，掌握一般操作過(guò)程。
在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況，確保錄象過(guò)程的連續完整。通過(guò)自己的學(xué)習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。
嚴格執行站里的規定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。展望明年，充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛(ài)，同心同德，一定會(huì )做到最好。
高速收費員年終工作總結 18
我來(lái)到河北省沿海高速公路唐海養護工區工作，至今已有五個(gè)月的時(shí)間了，這是我人生的第一份工作，所以我倍加珍惜，在這里我看到了很多，做了很多，也同樣學(xué)到了很多，現將我這五個(gè)月來(lái)工作情況總結如下：
一、政治思想表現情況
在學(xué)習上，首先是認真學(xué)習“八榮八恥”，樹(shù)立社會(huì )主義榮辱觀(guān)，堅持以熱愛(ài)祖國為榮、以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無(wú)知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮、以好逸惡勞為恥；以團結互助為榮、以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥；以遵紀守法為榮、以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。通過(guò)學(xué)習，進(jìn)一步的.豎定了我的思想信念。其次是注重業(yè)務(wù)學(xué)習，在新的形勢下，養護工作面臨新情況新問(wèn)題很多，如果不增強學(xué)習，就很難以開(kāi)創(chuàng )工作新局面。養護工作技術(shù)性，少操作性強，要求也很?chē)�，如果不注意學(xué)習相關(guān)養護業(yè)務(wù)知識，工作就處于被動(dòng)局面，更不能把養護工作做好。
二、積極主動(dòng)，認真學(xué)習，搞好綠化
經(jīng)領(lǐng)導安排，我負責工區所轄段綠化工作，深知自己工作成績(jì)的好壞，關(guān)系著(zhù)沿海高速的外在形象，我組織綠化隊伍，即時(shí)對邊坡、邊溝實(shí)行修整，使邊坡保持平順堅實(shí)，為做好所轄路段沿線(xiàn)綠化美化工作狠抓除草工作。因為所學(xué)專(zhuān)業(yè)和工作不對口，接手工作后遇到了很多困難，但我并沒(méi)有退縮。在主任和同事們的協(xié)助下，我刻苦鉆研，不懂就問(wèn)，并主動(dòng)向綠化施工單位學(xué)習綠化相關(guān)知識�，F已能完成綠化基礎工作。此外除了負責綠化工作外，奧運期間我每天不分晝夜撥打查崗電話(huà)百余次，保證橋梁看護人員在位。
三、如何提升自己
工作如同干革命，有了信念才會(huì )有充足的動(dòng)力去奮斗。XX年，我個(gè)人，就是調整、轉變的年度，一年一個(gè)小臺階，三年一個(gè)大臺階，這個(gè)目標絕不能改變。
目標清晰，沉著(zhù)、冷靜，戒驕戒躁，用心傾聽(tīng)，適度總結，抓住時(shí)機，努力奮斗。XX年馬上就要過(guò)去，即將來(lái)臨的XX年還將有更多的挑戰。隨著(zhù)工作的深入實(shí)行，我有信心體現出自己更高的水平，完成更高的目標。
心有多大，舞臺就有多大。
高速收費員年終工作總結 19
本次擔任高速清障救援個(gè)人工作，我深感責任重大，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作實(shí)踐和積累，我對這項工作有了更深入的了解和認識，感到受益匪淺。
我深刻認識到高速清障救援工作的重要性。高速公路是現代交通要塞，車(chē)輛眾多，交通流量大，因此交通事故難免發(fā)生。作為高速清障救援人員，我們承擔著(zhù)解除交通事故影響、保障道路通行安全、搶險救援被困車(chē)輛的重要職責。我們的工作不僅影響著(zhù)被困車(chē)輛乘客的安全，也關(guān)系著(zhù)其他車(chē)輛駕駛員和乘客的出行安全。因此，我們的工作必須高度專(zhuān)業(yè)、敬業(yè)，具備智慧和勇氣。
通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我培養了較強的工作技能和處理能力。在實(shí)際工作中，我能夠熟練操作清障工具和設備，對事故現場(chǎng)進(jìn)行快速判斷，迅速采取安全措施，并清除交通障礙。我還學(xué)會(huì )了與車(chē)輛駕駛員和其他工作人員之間的溝通協(xié)作，協(xié)調應對突發(fā)情況和應急情況。在處理故障車(chē)輛時(shí)，我更加注重了安全、細致和耐心，確保不造成二次事故。同時(shí)，我也不斷學(xué)習和積累相關(guān)的新知識，努力提高自身專(zhuān)業(yè)水平和技能素質(zhì)。
我對這項工作的意義有了更深刻的認識。高速清障救援工作不僅是一份責任和職責，更是一種奉獻和服務(wù)精神的體現。通過(guò)我的工作，我能夠幫助他人，保護他人的安全和財產(chǎn)，這種幫助和保護讓我深感欣慰和自豪。我深知任何一次救援都可能關(guān)系到他人的生命安全，因此我始終保持敬業(yè)精神，不斷提高自身能力，提供更好的.服務(wù)質(zhì)量。
最后，通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我感受到了團隊合作的重要性。在高速清障救援工作中，團隊合作是必不可少的。只有團結一心，緊密協(xié)作，才能夠更好地完成任務(wù)。因此，我不斷鍛煉自己的團隊意識和合作能力，增強與團隊成員之間的溝通和配合，共同面對各種工作挑戰。
通過(guò)本次高速清障救援個(gè)人工作，我對自己的工作有了更深入的認識和了解，感到受益匪淺。我將繼續不斷努力，提高自身工作能力，為更多的人提供更好的服務(wù)。同時(shí)，也希望能夠通過(guò)自身的技能和經(jīng)驗，為他人的安全出行做出更大的貢獻。
高速收費員年終工作總結 20
一、工作概述
20xx年是高速發(fā)展的一年，我作為高速收費員，兢兢業(yè)業(yè)地完成了各項任務(wù)，并取得了一定的成績(jì)。在這一年的工作中，我主要負責收費站的日常運營(yíng)管理工作，包括車(chē)輛通行管理、收費票據發(fā)放、電子收費設備維護等工作。
二、工作成績(jì)
1、精準的車(chē)輛通行管理：通過(guò)學(xué)習掌握了各類(lèi)車(chē)輛通行規則，能夠高效地將車(chē)輛引導至正確的收費通道，減少了因車(chē)輛通行錯誤導致的交通擁堵，有效提高了道路通行效率。
2、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識：我認真研讀和學(xué)習相關(guān)的法律法規及收費政策，掌握了各類(lèi)車(chē)輛的收費標準，并能夠根據不同情況做出準確的收費計算，確保了收費的準確性和公平性。
3、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度：我秉承“服務(wù)至上”的原則，始終保持著(zhù)良好的工作態(tài)度和親切的服務(wù)態(tài)度，為過(guò)往車(chē)輛提供周到和快捷的服務(wù)，受到了用戶(hù)的高度贊揚和好評。
4、高效的電子收費設備管理：在電子收費設備的運行維護方面，我積極參與設備調試與升級工作，及時(shí)發(fā)現并解決設備故障，保障了設備的正常運行，為車(chē)輛提供了便捷的電子支付服務(wù)。
三、存在的問(wèn)題與不足
1、技術(shù)能力有待提高：雖然我積極參與了電子收費設備的維護工作，但在面對一些復雜故障時(shí)，對設備的.排查和修復能力還有所欠缺，需要加強相關(guān)技術(shù)的學(xué)習與提升。
2、服務(wù)能力有待加強：雖然我一直致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但在繁忙時(shí)段以及應對投訴和糾紛處理方面，還有待提高應變能力和溝通技巧，以更好地解決問(wèn)題和滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
四、改進(jìn)措施
1、持續學(xué)習與提升技術(shù)能力：加強對電子設備故障排查和修復方面的學(xué)習，通過(guò)參加相關(guān)培訓課程提高自身的技術(shù)水平，增強對電子設備的維護能力。
2、不斷改善服務(wù)質(zhì)量：提高服務(wù)意識，加強與車(chē)輛駕駛員的溝通交流，積極傾聽(tīng)用戶(hù)的意見(jiàn)和反饋，及時(shí)解決問(wèn)題和處理糾紛，提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
五、展望未來(lái)
20xx年是高速收費系統邁向智能化、無(wú)人化的關(guān)鍵一年，我將繼續努力學(xué)習新技術(shù)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識，適應新時(shí)代的工作要求。相信只要保持對工作的熱情和不斷提升自己的能力，我必將在未來(lái)的工作中取得更好的成績(jì)，為高速發(fā)展和用戶(hù)服務(wù)做出更大貢獻。
高速收費員年終工作總結 21
20xx年春運工作，共40天。春運期間，我站積極發(fā)揮作為一個(gè)交通部門(mén)的職責，統一安排人員進(jìn)行強化治理、檢查、指導工作，為群眾出行提供了極大的便利，保障了春運工作的順利有力開(kāi)展。
春運一開(kāi)始，我站就積極組織實(shí)施縣局20xx年春運工作方案。站領(lǐng)導精心組織，提前做好對突發(fā)事件的預防準備，對消防設備和安全設備進(jìn)行一個(gè)全面的檢查，重點(diǎn)崗位如人車(chē)聯(lián)檢、“三品”檢查、進(jìn)出站、現場(chǎng)管理等崗位增加人手�？瓦\站全體員工以極高的責任感，認真的'工作態(tài)度，積極投身到春運的安全保障工作中，使得春運工作的正常運行得以保障。下面總結一下今年的春運工作：
一、提高認識，精心組織
春運工作圓滿(mǎn)完成離不開(kāi)思想高度重視和精心組織安排，站領(lǐng)導為了確保春運工作順利進(jìn)行，把春運安全工作放在首位，認真落實(shí)縣局和縣運管所部署的春運各項工作，制定了春運工作方案、成立春運安全保衛工作領(lǐng)導小組，制定突發(fā)事件應急預案和春運值班制度，公布值班名單。召開(kāi)春運動(dòng)員大會(huì )，將春運安全工作落實(shí)到實(shí)處，將安全責任落實(shí)到每一個(gè)人。我站從思想上高度重視安全工作，做好惡劣天氣的準備工作，認真做好各線(xiàn)路車(chē)輛的檢車(chē)工作，針對冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習，要求各線(xiàn)路客車(chē)備好防滑鏈等安全實(shí)施，防止疲勞駕駛和酒后駕駛，及時(shí)協(xié)調處理各種突發(fā)事件，嚴防安全運輸事故，做到組織到位、措施到位、責任到位，確保了安全運輸正常有序的進(jìn)行。
二、加大宣傳力度營(yíng)造安全氛圍
春運期間我站利用簡(jiǎn)報、宣傳欄和橫幅等多種方式進(jìn)行宣傳，與進(jìn)站發(fā)車(chē)的駕駛員、車(chē)主面對面交流冬季安全行車(chē)經(jīng)驗，要求他們及時(shí)維修車(chē)輛，并叮囑駕駛員做到春運安全行車(chē)。
三、加強安全學(xué)習落實(shí)安全責任
春運前對全體員工進(jìn)行了春運動(dòng)員和春運安全學(xué)習，對春運期間可能發(fā)生的客流突增、安全事故、火災雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前預測演練，并簽訂安全責任書(shū)。
四、搞好安全隱患排查嚴把車(chē)站安全關(guān)
強化對營(yíng)運車(chē)輛及駕駛員的安全檢查力度，春運期間增加了檢車(chē)人員，把好車(chē)站安全源頭關(guān)。
【高速收費員年終工作總結】相關(guān)文章：
高速收費員年終工作總結12-21
【熱門(mén)】高速收費員年終工作總結05-24
[通用]高速收費員年終工作總結06-16
2022高速收費員年終工作總結09-02
高速收費員工作總結04-20
高速收費員年終工作總結8篇05-26
高速收費員年終個(gè)人總結08-28
高速收費員年度工作總結12-15
- 高速公路收費員年終個(gè)人工作總結 推薦度：
- 高速公路收費員年度工作總結 推薦度：
- 相關(guān)推薦