新人房地產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家收集的新人房地產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
新人房地產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結1
經(jīng)紀人須在第一時(shí)間向客戶(hù)說(shuō)明，我們的房源在同類(lèi)房源里是價(jià)格最高的一套，同時(shí)告訴客戶(hù)便宜的房源是多少錢(qián)，兩者相差多少?然后投資貴的房源效果是怎么樣的?這時(shí)候客戶(hù)往往會(huì )問(wèn)為什么?這樣我們的話(huà)術(shù)就得到了發(fā)揮：因為這套房源極具投資空間，看上這套房子的人很多，所以業(yè)主賣(mài)得不便宜。
這時(shí)候客戶(hù)往往會(huì )問(wèn)為什么?這樣我們的話(huà)術(shù)就得到了發(fā)揮：因為這套房源極具投資空間，看上這套房子的人很多，所以業(yè)主賣(mài)得不便宜。
還是買(mǎi)便宜的房子吧，可以節約點(diǎn)錢(qián)，現在賺錢(qián)也不容易呀，客戶(hù)聽(tīng)了這樣的話(huà)，內心的神經(jīng)立刻被刺激，雖然經(jīng)紀人完全是好意，客戶(hù)心理也領(lǐng)情，但節省金錢(qián)相比于投資收益，似乎后者更重要，這個(gè)時(shí)候客戶(hù)的逆反思維也會(huì )被激發(fā)，一部分客戶(hù)會(huì )選擇價(jià)位高的房子，一方面體現自己的品味層次，另一方面對投資收益也有實(shí)際的好處。
客戶(hù)提及其他同行時(shí)，當客戶(hù)問(wèn)及到房產(chǎn)中介同行公司時(shí)，我們的經(jīng)紀人往往會(huì )本能地以各種語(yǔ)言來(lái)詆毀競爭企業(yè)達到保護自身的目的，甚至有時(shí)候為了讓客戶(hù)對本公司有個(gè)好印象而慌不擇語(yǔ)的`亂說(shuō)一氣，顯然這樣的結果未必會(huì )好，因為客戶(hù)心理也會(huì )逆反，你越說(shuō)別人不好他們越不會(huì )買(mǎi)賬，甚至反而會(huì )對你的公司產(chǎn)生厭惡情緒。運用思維逆反可以改變客戶(hù)對競爭企業(yè)的關(guān)注，同時(shí)不影響對自身品牌的好感，怎么做呢?
XX公司是大公司，老牌公司，品牌影響力和房源質(zhì)量都很好，我們易德天成公司想在房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)全面超越它顯然是不可能的，為了在眾多強勢中介企業(yè)的貴陽(yáng)市場(chǎng)上贏(yíng)得客戶(hù)，我們只能花更大的成本，譬如提供更精準的信息，最實(shí)在的報價(jià)讓客戶(hù)進(jìn)行對比，這就是殘酷的市場(chǎng)競爭呀，當然我不敢說(shuō)我們的房源一定比別家公司的好，但我們追求服務(wù)質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)內心的精神，是客戶(hù)普遍認可的這樣的話(huà)語(yǔ)，通過(guò)一個(gè)普通的經(jīng)紀人說(shuō)出來(lái)，任你再刁難的客戶(hù)也會(huì )對他刮目相看，更不會(huì )繼續為難他。
新人房地產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結2
如果讓我選擇一個(gè)詞來(lái)形容20xx年，我一定會(huì )選擇“動(dòng)蕩”。之所以選擇“動(dòng)蕩”，是由于今年的x個(gè)項目有點(diǎn)無(wú)可奈何，也有點(diǎn)困難和那無(wú)形的壓力。年初當我剛得到通知接任x項目經(jīng)理的時(shí)候，感覺(jué)到茫然和無(wú)處著(zhù)手，這個(gè)項目的前期我并不熟悉，開(kāi)發(fā)商方面的溝通也不太順暢，但憑這公司對我的這份信任，我接受了這個(gè)“挑戰”。很慶幸成功完成了這個(gè)挑戰，現將工作總結如下：
一、挑戰與措施
由于開(kāi)發(fā)商前期的廣告力度不夠、市內售樓點(diǎn)不突出等原因，導致前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)非常少。雖然x月份在都市報做了1/2版的廣告，登記了約有組的咨詢(xún)電話(huà)，但時(shí)間拖得太長(cháng)（x月份才開(kāi)始對外銷(xiāo)售），許多客戶(hù)都遺忘了這個(gè)項目或是已在其它樓盤(pán)購買(mǎi)了住宅。為此，公司與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行討論，決定為迎合“五一”黃金周廣場(chǎng)房展會(huì )，推出套特價(jià)房吸引購房者并發(fā)放金卡，結果當天在展會(huì )現場(chǎng)就有%的房源被意向定購，這也為公開(kāi)認購積累了客戶(hù)，x月份成功認購住宅套，簽合同套。
另一個(gè)項目是別墅項目，對于該項目我們做了十分系統的客戶(hù)資料分析，從成交客戶(hù)的職業(yè)背景、認知途徑、成交原因及未成交原因等多個(gè)角度進(jìn)行了歸納總結，具體如下：
1、成交客戶(hù)的職業(yè)背景分析：目前的成交客戶(hù)中以及占大多數，兩者之和占總數近%的比例。
2、成交客戶(hù)的認知途徑分析：主要的認知途徑還是朋友介紹及廣告媒體，兩者占到%。因此，本項目今后還要加大客戶(hù)維系力度，多與客戶(hù)進(jìn)行溝通。此外，上網(wǎng)了解的也占到一定比例，但比例太小，建議今后須加大網(wǎng)絡(luò )宣傳力度，畢竟本案的目標客戶(hù)層次較高，網(wǎng)絡(luò )對他們的影響力會(huì )比較大。
3、成交原因分析：“x平方米花園”及“有綠化環(huán)境”是項目吸引客戶(hù)的兩大重要原因。同時(shí)，相對不高的價(jià)格，極高的性?xún)r(jià)比是吸引投資者的重要因素。
4、未成交原因分析：離xx市區較遠及周邊生活配套不完善一直是本項目的`劣勢，此次分析也充分反映了這一點(diǎn)。
二、工作感觸
馬上就要到20xx年末了，掐指一算，我到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間�；叵雱傔M(jìn)時(shí)候就仿佛還是在昨天發(fā)生的事情。一年的時(shí)間公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大。
20xx年xx月xx日，第一次踏入百年這個(gè)“大家庭”，感到的是稀奇和新鮮；第一次從事房地產(chǎn)行業(yè)，由認識到熟悉，感到的是一種對工作的沖勁與激情；第一次到外地工作，感到了一點(diǎn)點(diǎn)的茫然和一點(diǎn)點(diǎn)的興奮；第一次與客戶(hù)進(jìn)行溝通、交流感到了一點(diǎn)點(diǎn)的膽怯與陌生。20xx年是我學(xué)習的一年，學(xué)習接受新的事物和信息，學(xué)習與人溝通，學(xué)習“微笑服務(wù)”，自我感覺(jué)成績(jì)不錯。我堅信20xx年我會(huì )創(chuàng )造更好的成績(jì)，會(huì )交出一份合格、滿(mǎn)意的答卷。
三、收獲與教訓
20xx年雖然“動(dòng)蕩”，但我感覺(jué)非常充實(shí)。相比去年，今年的我思想更加成熟，思考問(wèn)題更全面，在現場(chǎng)管理方面、房地產(chǎn)銷(xiāo)售方面等有了一定的提高。在擔任項目經(jīng)理時(shí)，我根據自己的想法并結合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及需求，制定了一份定價(jià)報告和認購程序。雖然寫(xiě)得不是很專(zhuān)業(yè)，但這是我第一次嘗試寫(xiě)東西，而在這之前我所做的只是負責好銷(xiāo)售現場(chǎng)的工作。通過(guò)寫(xiě)報告，我明白用心去了解項目，用心去參與項目每一個(gè)環(huán)節，嘗試著(zhù)用心去寫(xiě)每一個(gè)與項目有關(guān)的方案，才能完全融入到這個(gè)項目，了解其真正的賣(mài)點(diǎn)。
當然，有所收獲就必然也有教訓。在別墅的銷(xiāo)售過(guò)程中，由于銷(xiāo)售部與工程部聯(lián)系不緊密，造成房屋朝向更改、位置變動(dòng)卻亳不知情，結果在推銷(xiāo)過(guò)程中沒(méi)有按實(shí)際情況介紹，導致客戶(hù)要求退房。雖然通過(guò)我們的努力，客戶(hù)最終沒(méi)有退房，但這件事，卻讓我明白銷(xiāo)售經(jīng)理的職責重大，對己對銷(xiāo)售員都不能一絲一毫的放松。
新人房地產(chǎn)銷(xiāo)售的年度總結3
轉眼間，20xx即將過(guò)去，到xx公司實(shí)習的時(shí)間也將近一年了，回想起在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨萬(wàn)千。對之前工作過(guò)行總結和反思，是對未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。20xx即將過(guò)去，20xx即將來(lái)臨。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成學(xué)校給我們的這個(gè)實(shí)習機會(huì )和公司安排的各項工作，揚長(cháng)避短。
還清晰地記得剛進(jìn)這里的時(shí)候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。不過(guò)通過(guò)自己的日積月累實(shí)踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來(lái)，而且越做越順手。不過(guò)通過(guò)這幾個(gè)月的`工作給我最大的感觸是做好一名業(yè)務(wù)員和業(yè)務(wù)助理并不是那么簡(jiǎn)單的事。原本以為買(mǎi)賣(mài)房子是一個(gè)很簡(jiǎn)單的事情，一個(gè)愿買(mǎi)一個(gè)愿賣(mài)就可以了，可是事情并沒(méi)有想象中的那么簡(jiǎn)單，從開(kāi)盤(pán)到房子都賣(mài)完不是一兩天就能完成的，這買(mǎi)賣(mài)房子的流程是環(huán)環(huán)相扣的，而且一關(guān)比一關(guān)來(lái)的復雜，甚至是難上加難。賣(mài)完房子了就要開(kāi)始辦產(chǎn)權證，從開(kāi)發(fā)商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多。幾次的支援使我知道了一套房子經(jīng)過(guò)開(kāi)盤(pán)，認購，簽合同，書(shū)面寫(xiě)了電腦里面還要登記，要有備案證明，客戶(hù)的許多身份證明等等，客戶(hù)閑麻煩，我們更麻煩呢。
在工作中我發(fā)現我更熟悉房地產(chǎn)上的一些業(yè)務(wù)了，知道了怎么辦產(chǎn)權，怎么去銀行借還件，去房管要經(jīng)過(guò)哪些程序，產(chǎn)權證出來(lái)了怎么通知客戶(hù)做好登記工作。還要錄總表，登記送件取件時(shí)間，錄房信。有地方出錯的還要經(jīng)過(guò)被退，重新再來(lái)一遍，甚是麻煩。
不過(guò)麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬(wàn)事開(kāi)頭難”，要本著(zhù)對工作負責的原則，只有滿(mǎn)懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來(lái)游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會(huì )端正好自己的心態(tài)，不斷積累經(jīng)驗，努力學(xué)習有關(guān)工作相關(guān)的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質(zhì)和工作技能，做好自己該做好的每一件事。我相信每一次的付出都將是我進(jìn)步的表現，不管是現在實(shí)習還是將來(lái)做什么工作都會(huì )是很好的鋪墊。
所以在新的一年里，我也會(huì )做好我應該做的事，圓滿(mǎn)的完成學(xué)校交給我們的實(shí)習任務(wù)，還有為我所在的公司貢獻我的一點(diǎn)點(diǎn)力量。同時(shí)希望公司越辦越好，也愿我有一個(gè)美好的前景。
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