普通員工年終總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫(xiě)一份總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家整理的普通員工年終總結，歡迎大家分享。

普通員工年終總結1

　　又是歲末令人激動(dòng)的時(shí)刻，嶄新的一年即將來(lái)到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長(cháng)了三年，作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉折，不再是年輕沒(méi)有失敗的代言了，從現在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。本人就這一年的工作總結如下。

　　一、思想方面

　　在單位領(lǐng)導的精心培育和領(lǐng)導下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習上還是工作上，都取得了長(cháng)足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺(jué)遵守各項法律法規及搶險值班，線(xiàn)路巡查，門(mén)站值班等各方面規章制度，認真學(xué)習管理規范、積極開(kāi)展創(chuàng )新。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對燃氣工作的重要性的理解。天然氣運行的正常和管線(xiàn)所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問(wèn)題，不管出現了什么問(wèn)題，我都需要虛心誠懇的請教隨時(shí)總結隨時(shí)反省，絕對不允許出現自欺欺人，在這個(gè)行業(yè)對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產(chǎn)不負責。工作在不同的時(shí)間段要有不同的側重點(diǎn)，這是必然的也是必需的'。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個(gè)人的利益，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來(lái)，不搞個(gè)人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個(gè)人的力量永遠是不夠的。

　　我一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。我的工作是個(gè)極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個(gè)瑣碎平凡普通的崗位。我在平凡的崗位以嚴格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng )新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動(dòng)參與各項活動(dòng)，培訓等。以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶(hù)，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著(zhù)努力學(xué)習，力爭提高增強自己素質(zhì)要求，我知道，沒(méi)有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。雖然崗位是瑣碎平凡的可我卻充滿(mǎn)信心，自我鼓勵做好本職工作時(shí)要盡心盡力。

　　三、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平

　　作為一名管線(xiàn)所的員工，知識和經(jīng)驗的欠缺是自己致命的弱點(diǎn)，而且搶險和巡線(xiàn)員的工作也是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的更新知識和提高技能，我感到自己肩上的擔子很重而自己的能力與崗位有一定的差距，總不敢掉以輕心，為了盡快彌補自己的不足我十分注重學(xué)習，更以實(shí)際行動(dòng)去踐行這一目標積極配合各位師傅，隨時(shí)向書(shū)本學(xué)習，向同事學(xué)習經(jīng)過(guò)各位師傅們的大力幫助能比較從容的處理工作中出現的問(wèn)題，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，積極提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具有較強的責任心和事業(yè)心，努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、存在的問(wèn)題

　　本人能夠愛(ài)崗敬業(yè)創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，在工作中取得了一些成績(jì)但也存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。管線(xiàn)所對我而言是一個(gè)全新的部門(mén)，巡線(xiàn)員和搶險員對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的崗位，許多工作我是邊干邊摸索工作還不能向師傅們那樣游刃有余，工作效率還不高。有些工作還不是很過(guò)細很到位。在學(xué)習上還缺乏主動(dòng)性，和針對性。自己的業(yè)務(wù)能力還有待提高。

　　總之，一年來(lái)取得了一定的成績(jì)，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距，我將在今后的工作中不斷努力克服和改進(jìn)。

　　算是和我們說(shuō)再見(jiàn)了，這一年，我們xx車(chē)間的工作開(kāi)展的還算順利，完成了上級領(lǐng)導給我們下達的要求，而且最終的完成情況也不錯，所以還受到了領(lǐng)導們的表?yè)P，說(shuō)起來(lái)這都是因為車(chē)間里的同事共同努力才有的結果，現在已至，我也該總結一下自己全年的工作情況了，這對于我新一年的工作必然會(huì )有著(zhù)不小的指示。

　　在已經(jīng)過(guò)去的里，我特別注重個(gè)人能力的提升，這是上級領(lǐng)導對我的要求，也是我自己一直都在思索的問(wèn)題。那么如何才能盡快盡好的提升自己的工作效率以及各方面的能力呢，這就得通過(guò)自己的學(xué)習和摸索才行了，在工作的時(shí)候我除了認真按照車(chē)間里的操作流程嚴格執行自己的工作外，我還去學(xué)習了不少和車(chē)間里的機械有關(guān)系的知識，并且還參加了不少次公司里組織的技能培訓，正是靠著(zhù)這樣一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習，讓我在工作的時(shí)候很難再出現什么意外的狀況了，我的工作效率也漸漸地向著(zhù)車(chē)間里面的老員工門(mén)看齊了。

　　在工作這一方面，我一改往年的頹廢，同時(shí)還加強了自己思想上的學(xué)習。本年度，我一直認真聽(tīng)從上級領(lǐng)導的指示和任務(wù)要求，不再出現那種頂撞上級或者消極怠工的現象，畢竟在工作的時(shí)候還是得跟著(zhù)領(lǐng)導們的要求來(lái)工作，要是自己的太任性了，那么肯定會(huì )在工作中出現一些小問(wèn)題。根據我的個(gè)人表現來(lái)看，我在里的進(jìn)步還是比較明顯的，首先是在出勤這方面，很少遲到，而且缺勤的次數也極少，此外還加了不少班，只為能盡快完成上級領(lǐng)導給我們下達的任務(wù)。在車(chē)間里面，我除了注重個(gè)人的工作效率外，也十分的注意和安全相關(guān)的問(wèn)題，各大車(chē)間因為操作不規范導致出現了多起安全事件，所以這給我們下了一個(gè)警告，那就是得時(shí)刻打起精神來(lái)，不然一旦出了什么事情，就連后悔都已經(jīng)晚了，所以每當領(lǐng)導們?yōu)槲覀冞@些工人舉辦了安全知識講座時(shí)，我聽(tīng)得十分認真，并且還為我周?chē)�的同事們進(jìn)行了講解。

　　現在，我依然沒(méi)有停下自己提升個(gè)人能力的步伐，在里，我要讓自己的工作效率再上幾個(gè)臺階，爭取早日能成為車(chē)間里面的骨干員工，希望領(lǐng)導們能多多給我一點(diǎn)提點(diǎn)，讓我成長(cháng)的更快一些！

普通員工年終總結2

　　過(guò)去的一年里，我在分廠(chǎng)和車(chē)間的領(lǐng)導的幫助下，與同事們一起努力工作，成功完成了自己的任務(wù)�，F在是年底，我想好好總結一下過(guò)去一年的工作，找出自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，以及明年如何進(jìn)一步提升自己。

　　首先，我對自己的工作非常認真負責。我遵守公司的規章制度，時(shí)刻保持著(zhù)謙虛、謹慎和自律的態(tài)度。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心和幫助下，我不斷學(xué)習進(jìn)取，努力提高自己的能力，認真完成工作任務(wù)。我堅持著(zhù)自己的理想和信念，并不斷加強自己的學(xué)習，提高自己的工作技術(shù)。

　　其次，我對設備的操作和工作要求有著(zhù)清晰的認識。我熟悉并熟練掌握了自己的工作，并能夠靈活應對可能發(fā)生的故障。當然，由于自身的能力有限，我還有很多不足和缺點(diǎn)，對機器的原理和技巧還需要更加深入的了解。但是這些不足會(huì )讓我更加努力工作，虛心向他人學(xué)習，盡可能提高自己的能力。我希望能夠在自己的崗位上發(fā)揮最大的`作用，更加高效地完成任務(wù)，為公司創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　此外，與同事們的人際關(guān)系也非常重要。一個(gè)人的能力是有限的，每件事的成功都離不開(kāi)團隊的智慧。所以，與同事們團結一致是成功完成工作任務(wù)的前提。這不僅僅適用于工作，也適用于日常生活。所以，團結同事不僅僅是個(gè)人的事情，也是一種工作的責任。我會(huì )履行自己的責任，培養自己的交際能力。

　　回顧過(guò)去的一年，我會(huì )吸取有利的因素，加強自己的工作能力，并消除不利的因素。通過(guò)一年的努力，我相信在領(lǐng)導和同事們的幫助下，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮自己的潛力，為社會(huì )做出應有的貢獻。

　　雖然過(guò)去一年我已經(jīng)做得很好了，但我相信在未來(lái)的工作中，我還會(huì )繼續努力。雖然我在工作中可能會(huì )出現一些失誤，但這是難以避免的，因為誰(shuí)都不是完美的。但我相信，只要我還在崗位上，我就會(huì )盡力去做到最好，全身心地投入工作。相信自己一定能做好！

普通員工年終總結3

　　為期XX年的餐廳服務(wù)員培訓班結束了。為了今后更好地進(jìn)行培訓班的管理組織工作，現將此次培訓班的組織管理工作作一小結，以便今后更好地為培訓班的工作管理積累經(jīng)驗，現將工作總結如下：

　　一、宣傳、組織發(fā)動(dòng)招生工作

　　通過(guò)向社會(huì )發(fā)放宣傳單頁(yè)，讓更多的人和社會(huì )了解餐廳服務(wù)員的現有狀況和舉辦餐廳服務(wù)員培訓班的'重要性，通過(guò)培訓是提高XXXX餐廳服務(wù)員隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和基本技能的基本途徑。讓更多的餐廳服務(wù)員執證上崗，為松陽(yáng)餐廳服務(wù)員隊伍健康、有序的發(fā)展奠定基礎，執證上崗是未來(lái)的趨勢，因此通過(guò)形式多樣的宣傳渠道進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)。

　　1、由XX技校向所屬各鄉鎮成技校下放餐廳服務(wù)員培訓班通知。

　　2、由XX技校各教師向社會(huì )發(fā)放餐廳服務(wù)員培訓班通知。因此，通過(guò)多種渠道進(jìn)行宣傳，招生宣傳到位，此培訓班共招生XX名學(xué)員。

　　二、培訓班管理工作

　　通過(guò)前期的宣傳發(fā)動(dòng)工作，于XX月底確定了培訓班的學(xué)員名單，于XX月XX日順利進(jìn)行了開(kāi)班典禮。農業(yè)局和教育局的領(lǐng)導都到會(huì )發(fā)言，并向學(xué)員提出了殷切希望，學(xué)員代表XXXX也向在座的各位領(lǐng)導表了態(tài)，表示各位學(xué)員一定不會(huì )辜負領(lǐng)導、老師的厚望，好好學(xué)習餐廳服務(wù)員基礎知識和技能，爭取以?xún)?yōu)異的成績(jì)來(lái)回報領(lǐng)導和社會(huì )。

　　1、學(xué)校領(lǐng)導會(huì )同班主任在開(kāi)班典禮后及時(shí)研究成立了班委會(huì )，由班委會(huì )監督管理培訓班學(xué)員的學(xué)習情況。由班主任親自抓好學(xué)員的出勤簽到工作，嚴肅學(xué)員出勤，健立嚴格的請假制度，把出勤與考核、評先進(jìn)學(xué)員掛勾，充分使學(xué)員認識到學(xué)習的重要性，因此每天培訓學(xué)員的出勤率都達到XX%以上。

　　2、及時(shí)與任課教師加強橫向聯(lián)系，及時(shí)發(fā)放各種培訓資料，鼓勵學(xué)員認真學(xué)習，掌握餐廳服務(wù)員基本知識和基本技能，及時(shí)組織學(xué)員加強培訓內容的學(xué)習和復習。

　　3、積極鼓勵學(xué)員每天參加培訓，正確處理好工學(xué)矛盾。學(xué)校研究給學(xué)員每天中午發(fā)放快餐券，為學(xué)員解決了培訓期間的就餐困難。

　　4、班主任經(jīng)常給學(xué)員灌輸安全教育，蹦緊安全一根弦，教育學(xué)員注意上學(xué)和放學(xué)途中的安全，把安全工作放在重中之重的位置，到培訓結束沒(méi)有發(fā)生過(guò)安全事故，全體學(xué)員都高高興興地參加培訓，開(kāi)開(kāi)心心地回家團聚。

　　5、班主任經(jīng)常與學(xué)員座談，加強學(xué)員的思想工作，交流彼此的心得，貼近學(xué)員，急學(xué)員之所急，想學(xué)員之所想，讓學(xué)員安心地參加培訓學(xué)習。

　　三、檔案資料收集管理

　　1、及時(shí)讓學(xué)生填寫(xiě)學(xué)員基本情況，及時(shí)上交身份證復印件和照片。

　　2、及時(shí)做好學(xué)員登記表和檔案表，并及時(shí)與學(xué)員本人進(jìn)行核對，確保資料正確性、完整性。

　　3、認真填好職業(yè)技能學(xué)員名冊(電子表格)和職業(yè)技能鑒定登記表，及時(shí)上交勞動(dòng)局，以便考證之用。

　　4、積極收集各種學(xué)習資料，與學(xué)員進(jìn)行縱向交流，使每位學(xué)員都有學(xué)習和復習資料，為學(xué)員復習迎考作好充分準備�？傊�，培訓班工作千頭萬(wàn)緒，需要班主任不斷總結經(jīng)驗。最根本的在于學(xué)員正確處理工學(xué)矛盾，認真安心地參加培訓，那么成績(jì)肯定是喜人的。今后，只有不斷學(xué)習，不斷完善培訓班管理工作，想學(xué)員所想，急學(xué)員所急，為XXXX的餐飲服務(wù)業(yè)工作培訓增磚添瓦。那么松陽(yáng)的餐飲服務(wù)業(yè)工作才會(huì )走向新的一片藍天。

普通員工年終總結4

　　在過(guò)去的一年中，在分廠(chǎng)領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在表面工段長(cháng)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過(guò)了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，作了很多的工作，取得了一定的成績(jì)。下面，我將本年度個(gè)人工作總結報告如下：感謝領(lǐng)導和同事們的信賴(lài)和關(guān)懷，談一下自己去年的感想和體會(huì )，開(kāi)始分到了再制造分廠(chǎng)，先培訓了一段時(shí)間，在這一段時(shí)間里，我努力學(xué)習，經(jīng)過(guò)了看錄像，聽(tīng)領(lǐng)導講話(huà)，在思想上和對發(fā)動(dòng)機的認識上都有一定的提高，再制造的建設項目是我們廠(chǎng)發(fā)展的絕好好機會(huì )，是改善職工收入，增加職工福利的一個(gè)重要項目，所以必須要建設好，我雖然年紀了，但要造福子孫后代，所以要學(xué)好再制造發(fā)動(dòng)機的知識，為今后的生產(chǎn)打好基礎，在進(jìn)行再制造的基本建設時(shí)期，參加了蒸汽管道的施工，焊龍門(mén)架子，打蒸汽管道的墻體支撐，包保溫層，等工作，參加了，設備的卸車(chē)，拆箱和就位，安裝調整水平，等小設備，xx臺套，的工作，還參加了非標和工裝制造的工作，制作了小工裝，xx多臺套，取得了一定的成績(jì)，在這些工作中，能服從領(lǐng)導的安排，積極主動(dòng)地起帶頭作用，想方設法，任勞任怨的干好自己的工作，團結同志，和工友們一起團結協(xié)作的完成了各項任務(wù)。

　　遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年的時(shí)間里，我能遵守工廠(chǎng)的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，一年來(lái)從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行自己應盡的職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。我想說(shuō)，xx年，使我感到在再制造的基本建設中能使我發(fā)揮作用的一年。

　　我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。為再制造的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　我建議，再制造正處于轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的.時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，管理的好壞，會(huì )決定轉型的成敗。首先，要加強思想觀(guān)念的轉變，加管理力度，特別受理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的＇制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　在去年的工作中，我感到，領(lǐng)導對我的信任，工友們對我的信賴(lài)，從皺廠(chǎng)長(cháng)對工作的熱情，王書(shū)記對家的嚴格要求，譚虎對管理工作的認真負責，王楠雁對預算的認真，張明吉對工作的精益求精，等等，這些都是對我一個(gè)很好的鞭策，讓我也學(xué)到了很多的東西，產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。為再制造的發(fā)展做出自己更的貢獻。

普通員工年終總結5

　　光陰如箭，時(shí)間過(guò)得飛快，眨眼間已經(jīng)到了20xx年12月份。在這個(gè)告別舊年迎接新年的時(shí)刻，我和許多永輝的同事一樣，既努力地工作著(zhù)，又回顧過(guò)去，展望未來(lái)。在過(guò)去的一年里，我在永輝融僑超市工作，我感到快樂(lè )、感動(dòng)，并且展現了我的個(gè)性。

　　首先，我感到快樂(lè )。永輝融僑超市的特點(diǎn)是環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在這里，員工們都非常友善，顧客們也都能禮貌地購物。在這樣一個(gè)禮貌的環(huán)境下工作，讓我感到快樂(lè )。當然，工作中也會(huì )遇到一些問(wèn)題，有時(shí)員工會(huì )爭吵，有時(shí)超市會(huì )發(fā)生口角，但經(jīng)過(guò)溝通，很快就解決了問(wèn)題，超市恢復了往日的輝煌。我深刻地體會(huì )到，溝通讓同事之間心靈更加接近，溝通讓員工和顧客之間更加融洽，溝通讓我在工作中找到了快樂(lè )。

　　其次，我感到感動(dòng)。永輝集團開(kāi)創(chuàng )了“農改超”的典范，并堅持“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，把“民生”和“百姓”的服務(wù)宗旨落實(shí)到實(shí)處。在融僑超市，員工通道設有各種宣傳欄，還設有捐獻箱，甚至設立了員工資助金，這些都讓我感到感動(dòng)。融僑店各部門(mén)領(lǐng)導耐心地培訓員工，特別是他們更注重批評教育而不是過(guò)多地懲罰員工，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在這里工作，讓我有一種家的歸屬感。

　　此外，我也展現著(zhù)我的個(gè)性。入職以來(lái)，我一直在防損部工作。我曾經(jīng)看到一篇文章鼓勵員工展示自己的個(gè)性和才華。在防損部開(kāi)會(huì )時(shí)，我勇敢地向上級領(lǐng)導提出問(wèn)題，得到了同事的尊重和領(lǐng)導的贊賞。我們防損部一直堅持“集思廣益群策群力”的思想，默契地與其他部門(mén)合作，維護著(zhù)超市的安防設施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的.團隊中，我展示個(gè)性的同時(shí)也吸取同事的經(jīng)驗，不斷充實(shí)自己。

　　20xx年即將來(lái)臨，全體永輝員工將繼續用勤勞和智慧創(chuàng )造新的輝煌。永輝集團的實(shí)力不斷壯大，新的超市將相繼開(kāi)業(yè)，給在職員工帶來(lái)了廣闊的發(fā)展空間。作為永輝企業(yè)的一員，我有什么理由不努力奮斗呢？在新的一年里，我將改善工作方法，提高服務(wù)意識，加強溝通，實(shí)現自己的人生價(jià)值，并與永輝共同成長(cháng)。

普通員工年終總結6

　　時(shí)光蒼茫，匆匆而去，我進(jìn)入社會(huì )已經(jīng)是第二年了，來(lái)到公司也已經(jīng)一年多了，在這里經(jīng)歷的一切都還在眼前，但今年卻已經(jīng)接近結束了。時(shí)間真的是非常迅速的，有時(shí)候不好好去珍惜便只能是錯過(guò)，因此這一次，我想我會(huì )擺正自身的態(tài)度和心智，總結過(guò)去，同時(shí)也計劃好未來(lái)！

　　一.思想上

　　作為企業(yè)的一名普通員工，在一份平淡而穩定的工作上，或許我們多少會(huì )失去一些激情和純真。但我很清楚的意識到，每一個(gè)崗位都是有存在的價(jià)值和意義的，我不能這樣去定義自身的位置，更不能去貶低自身的價(jià)值。雖然說(shuō)現在我還只是一名很普通的員工，但我想通過(guò)自身的努力，我一定可以在思想上收獲一些進(jìn)步和成長(cháng)，也一定能實(shí)現自身制定的目標、逐漸豐富對未來(lái)的希冀，更加充滿(mǎn)力量去前行。這一年思想不但有所長(cháng)進(jìn)，自身的態(tài)度也堅定了不少，這是我通過(guò)努力而收獲到的。

　　二.業(yè)績(jì)上

　　這一年我的業(yè)績(jì)一直都是處于一個(gè)上升階段。雖然說(shuō)可能自身并不是很強大，但我是很穩定的，在做業(yè)績(jì)這方面，我很少會(huì )出現往下跌的情況。和很多同事比起來(lái)，我可能算不上是一個(gè)非常優(yōu)秀的人，但我對自身的肯定還是有的，那就是我的確是一個(gè)很穩定的人，情緒上很少有大的起伏，業(yè)績(jì)上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

　　三.不足上

　　在這段工作中，我的不足還是有很多的，例如說(shuō)自身在溝通方面并沒(méi)有其他同事好，并且有著(zhù)一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個(gè)方面。其次是對于做事情的`一個(gè)計劃性不是很高，平時(shí)也很少做一些工作計劃，因此導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會(huì )盡快改正，盡快步入一個(gè)全新的階段。

　　四.計劃上

　　新的一年，我想給自身制定一個(gè)新的計劃。以前沒(méi)有太大的計劃性，這一年我要從現在開(kāi)始整改過(guò)來(lái)。未來(lái)一年，業(yè)績(jì)上我想上升百分之五十，其次就是要提升自身的溝通能力，協(xié)商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來(lái)需要去努力的部分，世界上沒(méi)有任何一份工作是簡(jiǎn)單的，這一年，我會(huì )繼續努力，繼續往一個(gè)更好的方向去拓展和加油！

普通員工年終總結7

　　20xx已如白駒過(guò)隙，就這樣從我們地眼前飛速而過(guò)，我們也迎來(lái)一個(gè)全新地月，坐在桌子前寫(xiě)這個(gè)工作總結之前，我將20xx地地工作仔細地想了一遍，這其中有我與同事們齊心戮力，共同克服難關(guān)地欣喜，也有遇到困難時(shí)地憤懣惆悵，現將20xx工作總結如下：

　　每一個(gè)在化工廠(chǎng)工作地員工都明白，化工行業(yè)是一個(gè)連續性、生產(chǎn)條苛刻、技術(shù)條件要求特別高地行業(yè)，而對于我們生產(chǎn)一線(xiàn)地工作人員來(lái)說(shuō)，面對公司嚴峻地生產(chǎn)及銷(xiāo)售形勢，工作業(yè)務(wù)不熟練是一個(gè)非常大地挑戰，為了順利完成公司及車(chē)間安排地每項任務(wù)，不拖累車(chē)間，我在車(chē)間領(lǐng)導地幫助和指引下，和同事們團結協(xié)作，很好地完成了車(chē)間地各項工作。20xx年我們白乳膠包裝班組共包裝白乳膠噸，無(wú)任何質(zhì)量問(wèn)題，圓滿(mǎn)地完成了發(fā)貨任務(wù)。

　　安全生產(chǎn)方面，我班組一直按規定去做，不做違反規程地事，本月我班組沒(méi)有發(fā)生任何生產(chǎn)事故。

　　環(huán)境衛生方面，我班組嚴格按照車(chē)間規定地制度去執行，由于進(jìn)入冬季，公司報貨比較少，所以我班組地包裝任務(wù)也比較少，這就突出一個(gè)問(wèn)題，剩余地時(shí)間如何處理？經(jīng)過(guò)和車(chē)間領(lǐng)導地協(xié)商后，我班組利用出膠后剩余地時(shí)間對車(chē)間地玻璃進(jìn)行擦拭，由于部分玻璃過(guò)高，我們考慮到安全因素，所以沒(méi)有對其擦拭。我們還抽出兩天時(shí)間

　　對辦公室前面地草地和后面平臺上地雜物進(jìn)行清除，完成這些之后剩余地時(shí)間我們把萬(wàn)能膠車(chē)間收集地塑料包裝袋拿過(guò)來(lái)剪斷作為白乳膠包裝扎口子用，這樣做也節省了一些新地包裝袋。

　　20xx來(lái)了也就意味著(zhù)這一年地即將結束新地一年就要來(lái)臨。在過(guò)去地一年里我學(xué)到很多也學(xué)會(huì )了如何怎樣做人�；仡欁哌^(guò)地這不平凡地一年，讓我感慨萬(wàn)千。有辛苦、有勞累；有成功、有失��；有付出、有收獲；有感悟、有心得但是我覺(jué)得最多地還是學(xué)到了經(jīng)驗學(xué)到了感恩。

普通員工年終總結8

　　x年的腳步即將結束，這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時(shí)間里，本人認真學(xué)習、努力鉆研、扎實(shí)工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應作用，取得了一定的成績(jì)，總結如下：

　　1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時(shí)查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實(shí)相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會(huì )計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時(shí)、準確的反映。

　　2、核算，這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點(diǎn)，在生產(chǎn)成本上，按實(shí)際發(fā)出原材料計算成本，按先進(jìn)先出法進(jìn)行結轉，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績(jì)效。在費用核算上，采取分部門(mén)核算，隨時(shí)都可以查出每個(gè)部門(mén)每個(gè)月實(shí)際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節省了開(kāi)支。

　　3、監督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個(gè)部門(mén)每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進(jìn)行監督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無(wú)意的為一些工作人員創(chuàng )造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執行，鐵面無(wú)私從不放過(guò)任何不合理事情；其次是對公司整體資產(chǎn)進(jìn)行監督，定期進(jìn)行固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)、存貨盤(pán)點(diǎn)、庫存現金余額盤(pán)點(diǎn)等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

　　4、報表，對不同時(shí)期或階段的經(jīng)營(yíng)成果及財務(wù)狀況進(jìn)行評價(jià)和分析。財務(wù)部能夠按著(zhù)月、季和年通過(guò)會(huì )計報表和財務(wù)輔助說(shuō)明進(jìn)行分析和評價(jià)。

　　5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導管理和決策提供準確可靠的財務(wù)數據，公司財務(wù)部能夠隨時(shí)完成公司領(lǐng)導和其他部門(mén)要求提供的.數據資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

　　總之，在這一年的工作中，有成績(jì)和喜悅，也有不足之處，但我們會(huì )在今后的工作中不斷努力、不斷改進(jìn)。我確信公司財務(wù)部是一個(gè)團結、高效的工作團體，每位成員都能夠獨擋一面，我有信心協(xié)同財務(wù)部全體人員與公司共同走向輝煌！

　　我調任到如今財務(wù)部出納，在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責是現金收支，現金日記賬的登記和賬務(wù)核對，手寫(xiě)支票，工資及獎金的核對和發(fā)放�；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習新的專(zhuān)業(yè)知識，積極配合同事之間的工作，努力適應新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

　　首先，在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識和ERP的出納知識及操作，利用ERP使工作更加準確和快速。

　　其次作為公司出納，我在收付、反映、監督四個(gè)方面盡到了應盡的職責，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

　　1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

　　3、根據會(huì )計提供的依據，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

　　4、堅持財務(wù)手續，嚴格審核（憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付），對不符手續的憑證不付款。

　　6、迎接公司上市財務(wù)審計，準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。

　　7、學(xué)習不夠。當前，以信息技術(shù)為基礎的會(huì )計軟件的應用及理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、工作方法等不能完全適應新的工作。

　　加強理論學(xué)習，進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，虛心請教領(lǐng)導和同事增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習，爭取在明年取得會(huì )計從業(yè)資格證書(shū)。

　　綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20xx年，我會(huì )揚長(cháng)避短，更好的完成本職工作。

普通員工年終總結9

　　轉眼間，我就想到我已經(jīng)在這家公司工作了一年多了。這些天我一直在想我自己。今天我回顧并總結我的工作。首先，我要對公司領(lǐng)導給我這個(gè)工作機會(huì )表示衷心的感謝。雖然我是一名臨時(shí)工，但我沒(méi)有感到委屈。相反，我非常高興。公司對員工實(shí)施雙向擇優(yōu)錄用測試，是公司招聘人員的一項重要措施。我不僅支持它，而且努力提高自己，接受測試。我將珍惜這次機會(huì )，盡我所能做好我的工作。

　　工作以來(lái)，我一直努力工作，嚴格遵守考勤制度，從不遲到早退。工作服從領(lǐng)導安排，盡職盡責，做好本職工作。因此，我盡量在短期內熟悉相關(guān)的操作和管理程序，并認真執行。因此，我公司嚴格按照要求經(jīng)營(yíng)，有效地保證了產(chǎn)品的`質(zhì)量和產(chǎn)量。在團隊中，我與同事相處融洽，積極幫助同事，與同事合作，認真完成并積極完成領(lǐng)導安排的工作。盡最大努力在車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)工作在我的工作中，我也發(fā)現了我的缺點(diǎn)和缺乏專(zhuān)業(yè)知識。沒(méi)有系統的獸醫知識學(xué)習，缺乏生物制品生產(chǎn)的實(shí)踐經(jīng)驗等。但是，公司仍然沒(méi)有放棄我們，并根據我們的缺點(diǎn)為我們培訓了幾門(mén)GMP課程！因此，我努力學(xué)習，希望在今后的學(xué)習中彌補這些不足，使自己更加勝任綜上所述，我相信在今后的工作中，我會(huì )不斷總結和積累經(jīng)驗，提高和提高我的專(zhuān)業(yè)技能，使自己更勝任我的工作，用心做每一件事。謝謝你的支持。

普通員工年終總結10

　　已經(jīng)度過(guò)的20xx年的工作是已經(jīng)全部的完成了，對于這一年的我來(lái)說(shuō)，在自己的工作崗位上非常努力的做了一年，同時(shí)也是收獲到了自己這一年勤奮努力工作的結果，所以對自己的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結。

　　一、工作認真且負責

　　在進(jìn)行的時(shí)間都是有極為認真的在對待自己的每一份工作，并且在工作中努力地完成自己的工作，雖然工作有時(shí)候會(huì )存在著(zhù)些許的問(wèn)題，但總體上都是完成得不錯。并且領(lǐng)導所安排給我的一些的工作，我都是有盡可能地做好，并且及時(shí)的上交，以個(gè)人的努力來(lái)更好地在工作上做到較好的表現。對待工作上我都是有擺正好自己的心態(tài)，在工作上不斷地去努力，去更多的奮斗，就是希望能夠讓自己在其中得到成長(cháng)，也是可以通過(guò)在工作上收獲的成績(jì)來(lái)推動(dòng)我的成長(cháng)。

　　二、個(gè)人能力的增強

　　這一年的時(shí)光，已經(jīng)讓我對現在的這份工作有更好的認識，是可以做到較好的將自己的工作都完成好，并且在工作中以較好的成績(jì)來(lái)促成自己的成長(cháng)與改變。一年在工作上的不斷磨練，也是讓自己在這份工作中越發(fā)的熟練，已經(jīng)是能夠真正的讓自己收獲到較多的成長(cháng)，并且可以讓我變得更加的優(yōu)秀�，F在的我已經(jīng)是可以將自己的.工作都完成好，并且以個(gè)人的能力做好自己的工作。當然我也很是慶幸自己在現在的工作中能夠真正的做好每一件事，同時(shí)還有更多的精力去提升自己的能力。

　　三、工作中的缺點(diǎn)

　　對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我在工作上雖然是能夠較好的對待，但是公司的紀律我卻沒(méi)有做到較好的遵守，尤其是在按時(shí)工作方面，我確實(shí)是做得非常的不好，每個(gè)月都會(huì )遲到幾次。再者就是我與同事間的溝通交流是比較的欠缺，大部分的時(shí)候除了工作上的必要交流，其他便是什么都沒(méi)有了。這也是非常需要我去注意的，當然我也相信自己是能夠在新的一年中去改正，真正的讓自己在工作中得到全新的成長(cháng)。

　　新的一年的生活已經(jīng)開(kāi)始了，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我需要去更加努力奮斗的方面還有很多，所以我更是需要擺正自己的心態(tài)，以更好的方式來(lái)促成我的成長(cháng)與改變。當然我也很是期待自己能夠在不斷地學(xué)習中得到成長(cháng)，對生活與工作有更多的感悟，更是在工作中創(chuàng )造出自己喜歡的生活，我也相信憑借著(zhù)自己的努力是一定可以在這份工作中有所提升。于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我更是非常的期待未來(lái)能夠有更多的奇遇，真正的為這一份平淡的生活增添新的樂(lè )趣。

普通員工年終總結11

　　在上級部門(mén)和領(lǐng)導的支持下，我在收發(fā)工作中認真執行任務(wù)，進(jìn)一步提高了我收發(fā)組成員的業(yè)務(wù)技能，有效地促進(jìn)了各項工作的圓滿(mǎn)完成。在過(guò)去的一年中，我收發(fā)組取得了顯著(zhù)的工作效益。我們共清理了許多罐子，進(jìn)行了許多收發(fā)船只的工作，并且嚴格督促成員對設備隱患進(jìn)行檢查，確保了工作的安全性，有效地預防了安全事故的發(fā)生。

　　為了進(jìn)一步加強我收發(fā)組的工作，提升我們的潛力，我結合過(guò)去一年的工作實(shí)際，進(jìn)行了分析和總結，并找出了存在的'問(wèn)題，為今后的工作提出了設想，為我們的收發(fā)工作打下了堅實(shí)的基礎。

　　首先，我們注重安全質(zhì)量，實(shí)施了安全工作措施。由于我們的工作環(huán)境復雜，存在許多安全隱患，危及我們的工作和員工的安全。因此，我們把安全放在首位，通過(guò)工作例會(huì )向組員講解安全工作的重要性，并進(jìn)行安全檢查和部署。我們對組員進(jìn)行嚴格的審查，及時(shí)整改問(wèn)題，并進(jìn)行定期的安全教育和設備巡檢，以確保工作的安全進(jìn)行。

　　其次，我們加強了管理潛力，提高了綜合技能。作為班長(cháng)，我不僅要做好工作的安全管理，還要對員工進(jìn)行嚴格的管理和制度實(shí)施。我們建立了運行管理安全體系，設置了登記查驗制度，并加強了員工的培訓和團隊建設。我自己也注重學(xué)習工作，提升自己的技能，為團隊的發(fā)展做出貢獻。

　　最后，我們總結了工作實(shí)際，制定了工作計劃。根據公司部門(mén)和領(lǐng)導的要求，我們對過(guò)去一年的工作進(jìn)行了總結和分析，并提出了進(jìn)一步改進(jìn)的計劃。我們認識到還存在一些問(wèn)題，我將全面提高自己的素質(zhì)和技能，加強團隊的管理力度，推動(dòng)員工的安全意識，建設一支高效益的收發(fā)班組，為公司的儲運工作做出最大貢獻。

　　通過(guò)這一年的努力，我相信我們的收發(fā)工作會(huì )取得更大的成績(jì)，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

普通員工年終總結12

　　在咱們__工廠(chǎng)里面已經(jīng)工作了幾年的時(shí)間了，眼下20xx年要過(guò)去了，我們馬上就要回家過(guò)年了，這的確值得大伙高興起來(lái)，在工廠(chǎng)里忙忙碌碌了一年，不就是為了能攢點(diǎn)錢(qián)好回家過(guò)一個(gè)愉快的年嘛。趁著(zhù)新年到來(lái)之際，我也得好好地總結一下本年度的工作情況了，希望能通過(guò)這份年終總結讓我對明年的工作有更好的規劃。

　　我在工廠(chǎng)里面雖然已經(jīng)工作了幾年了，但是我依然還算不上一名老員工，這是因為工廠(chǎng)里面有不少的老前輩，他們?yōu)楣�廠(chǎng)付出了許多時(shí)間和精力，這是我根本比不過(guò)的，所以我還得多多向前輩們學(xué)習才對。這一年里，工廠(chǎng)的效益有所下降，主要也是因為社會(huì )在轉型，像我們這種純靠體力勞動(dòng)來(lái)掙錢(qián)的工人，是越來(lái)越不吃香了，畢竟現在都在講究效率，許多機器已經(jīng)能頂替人工來(lái)工作了，要是我們不多多學(xué)習一些新知識，掌握一些新技能，那肯定是要被社會(huì )淘汰的。我在平日里面的工作是負責車(chē)間里面的產(chǎn)品分裝，其實(shí)也就是一種機械化的工作，每天要做的就是待在自己的.崗位上，篩選不同的產(chǎn)品到不同的籃筐之中。

　　說(shuō)起來(lái)，我的這份工作也不算多么有技術(shù)含量，主要考驗的是我們的耐心和精神力，連續幾個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間的確還是比較辛苦的，做的時(shí)間一長(cháng)后會(huì )讓我們感覺(jué)到疲憊，同時(shí)這份工作對我的體力也是一種考驗，要是身體素質(zhì)差了，可能堅持不了幾個(gè)星期就得告退了。我倒是已經(jīng)習慣了這種工作節奏了，有時(shí)候加班加點(diǎn)我都習以為常了，為此我的身體也消瘦了一點(diǎn)，不過(guò)想要收獲那肯定是需要付出一點(diǎn)代價(jià)的。為了提高自己的個(gè)人能力，我經(jīng)常會(huì )去找廠(chǎng)里面的老師傅請教一些工作經(jīng)驗，爭取多多了解一些其它部門(mén)的信息，這樣一來(lái)說(shuō)不定以后還有機會(huì )去其它部門(mén)工作呢。此外，我還專(zhuān)門(mén)學(xué)習了和操縱器械以及消防安全相關(guān)的知識，畢竟在工作的時(shí)候，安全總是第一位的，每當我聽(tīng)到哪里的工廠(chǎng)里面出了什么事情后，我的心總是會(huì )難受一下，所以提高個(gè)人的安全意識是很有必要的，每當廠(chǎng)里面舉辦一些講座和演戲時(shí)，我都會(huì )積極地參與進(jìn)去。

　　再過(guò)一陣子就要過(guò)年了，在此我先祝愿廠(chǎng)里面的每一位同事都能身體健康，過(guò)一個(gè)快樂(lè )的鼠年，最后也希望咱們工廠(chǎng)在新年里能收到更多的訂單，讓大伙一直都有事情干!

普通員工年終總結13

　　伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿(mǎn)懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望和激情的xx年。呵呵。

　　一轉眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jì)。像6店的斷碼銷(xiāo)量條數一直都是幾個(gè)店當中最好的，22店的斷碼銷(xiāo)量條數也在不斷的上升，對與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規章制度都在嚴格的執行中，店面的員工穩定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。

　　但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jì)沒(méi)有完成30%，銷(xiāo)售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數只上升了16%。

　　回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺，和用心培養；感謝領(lǐng)導給予工作上的鼓勵和督促。讓我學(xué)到了很多的銷(xiāo)售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自己更加的成熟。

　　通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷(xiāo)售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認識到了，一個(gè)做銷(xiāo)售店長(cháng)的`知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個(gè)店長(cháng)及銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認識到自己現有的不足和長(cháng)處�，F將全年來(lái)的工作和感受總結如下：

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現在：

　　1）銷(xiāo)售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費一次的概括為100個(gè)，從上面的數字上看我們基本的維護工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導致銷(xiāo)售量也不是太理想。

　　2）溝通不夠深入。員工銷(xiāo)售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購買(mǎi)意圖；對顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

　　3）工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

　　4）對店面要求也不嚴格，特別是門(mén)崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號召力的作用。工作責任心和工作計劃性不強，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改

　　一、熟悉并做好超市工作流程，嚴格對商品把關(guān)。

　　作為超市的老員工要熟悉各環(huán)節工作流程，理貨、補貨、收銀、接貨、小餐車(chē)服務(wù)，由于超市工作的不定性和特殊性，要求我們必須做到業(yè)務(wù)多能手，怎樣做好一個(gè)理貨員，看似簡(jiǎn)單枯燥的工作，也是直接面對旅客的服務(wù)，自身的一言一行體現著(zhù)超市的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，理貨員的工作職責上班后要認真做好交接班情況，巡視賣(mài)場(chǎng)，有無(wú)新品上市，核對商品標價(jià)簽，做好商品前進(jìn)陳列，保持商品的豐滿(mǎn)、美觀(guān)，查看商品庫存數做到心中有數。做好商品安全工作，隨時(shí)查看商品日期，對過(guò)期的商品及時(shí)撤架，并詳細記錄。

　　二、對顧客做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足顧客購物需求的同時(shí)增加超市營(yíng)業(yè)額。

　　引導顧客購物，熱情耐心細致，解答顧客詢(xún)問(wèn)，利用多說(shuō)一句話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方式介紹當地特產(chǎn)，滿(mǎn)足顧客需求，增加銷(xiāo)售額。隨著(zhù)冬季的天氣變冷，超市新上了圍巾等冬季保暖用品，我值班時(shí)曾有一個(gè)男孩給母親挑選圍巾，我耐心的給予解答并推薦，最后男孩給母親選購了一條滿(mǎn)意的圍巾。雖然這是件普通的小事，但我體會(huì )到對顧客的服務(wù)一是要會(huì )察言觀(guān)色，二是要耐心細致，做好細節服務(wù)。

　　三、積極投稿，傳遞正能量。

　　在超市中的好人好事、會(huì )議精神、總站指導思想和企業(yè)文化，我都深刻體會(huì )，用文字表達出來(lái)，為總站通訊和超市博客積極發(fā)稿宣傳，傳遞了超市團隊的正能量。

　　四、不足和打算。

　　1、缺乏創(chuàng )新意識，做事不夠細致。

　　2、業(yè)務(wù)不夠扎實(shí)，存在僥幸心里，得過(guò)且過(guò)。

　　3、處理問(wèn)題不夠靈活，呆板、教條。

普通員工年終總結14

　　新年快到了，這意味著(zhù)我們很快就可以回家過(guò)年了。雖然和親朋好友團聚很刺激，但也在思考更多的問(wèn)題，比如新一年的工作計劃，如何提高工作績(jì)效等。這些問(wèn)題足以讓我的頭變大，但我現在的主要任務(wù)不是這些。幾年前寫(xiě)自己的年終總結是我的首要任務(wù)。

　　一、今年工作

　　在接下來(lái)的一年里，我一直保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)。為了讓自己的工作表現更好，我一整年都很少出現遲到和曠工的情況。我把我的熱情和動(dòng)力投入到工作中，這也讓我在工作中取得了很好的進(jìn)步。

　　我嚴格按照領(lǐng)導的要求和指示完成工作任務(wù)。遇到困難和麻煩的時(shí)候，我先自己尋找答案，但是不能問(wèn)前輩們的建議。雖然我在公司時(shí)間不長(cháng)，但我不想給同事帶來(lái)任何麻煩。只要我能獨立做事，我絕不會(huì )拖延。在過(guò)去的一年里，我能夠按時(shí)、按量完成工作任務(wù)，甚至每月都超過(guò)我的配額。同時(shí)，我在工作中投入了12點(diǎn)精力，這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯率。

　　第二，這項工作需要加強

　　工作了這么久，發(fā)現自己對我們公司的業(yè)務(wù)不夠熟練，不得不保持謙虛學(xué)習的良好心態(tài)，向公司的'前輩學(xué)習，尋求一些有用的工作經(jīng)驗。此外，我會(huì )在業(yè)余時(shí)間抽出時(shí)間學(xué)習與工作相關(guān)的材料。當今社會(huì )要求我們成為復合型人才。僅僅掌握一些基礎的、片面的知識是不夠的。當然，學(xué)習不是一個(gè)簡(jiǎn)單快速的過(guò)程。除了保持良好的心態(tài)，我還要堅持下去。

　　第三，新年工作計劃

　　在新的一年里，我會(huì )繼續聽(tīng)從領(lǐng)導的指示，按照要求做好工作，與身邊的同事保持良好的溝通，以便更好地開(kāi)展部門(mén)的工作。此外，我會(huì )積極參加公司內部組織的一些活動(dòng)和講座，努力使自己的知識有明顯的提高，以便更好地承擔責任，完成上級交給我的任務(wù)。

　　最后，祝公司全體員工春節快樂(lè )美好，在新的一年里取得越來(lái)越大的進(jìn)步，讓我們公司得到更顯著(zhù)的發(fā)展！

普通員工年終總結15

　　一、年工作小結

　　我所在的部門(mén)是物流部，首先在年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比擬好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的.；在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改良。

　　二、年的工作方案

　　不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。

　　三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求

　　1、希望公司能為我繳納xx社會(huì )保險。年x月、x月都有相關(guān)文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。

　　2、請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的開(kāi)展。

　　3、希望年公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。

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