財產(chǎn)保險的個(gè)人年終工作總結范文
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編整理的財產(chǎn)保險的個(gè)人年終工作總結范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
財產(chǎn)保險的個(gè)人年終工作總結范文1
在對客戶(hù)服務(wù)上我們力爭做到主動(dòng)、迅速、合理、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶(hù)之所急、想客戶(hù)之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶(hù)滿(mǎn)意，通過(guò)我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶(hù)的距離，更促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
一是轉變服務(wù)觀(guān)念，辦活保險服務(wù)。為使保戶(hù)滿(mǎn)意，我們進(jìn)一步推出了“承諾服務(wù)“和“限時(shí)服務(wù)“，實(shí)行了公司權限以?xún)荣r案當天賠付，超公司上報審批案件5天賠付。
二是轉變工作作風(fēng)，提高工作效率。我們簡(jiǎn)化辦事程序，實(shí)行一條龍服務(wù)，打破以往讓保戶(hù)自己找辦公室辦理業(yè)務(wù)，將所有工序集中營(yíng)業(yè)大廳一起辦公，并在大廳各窗口設明顯標志，配導辦員咨詢(xún)員，使保戶(hù)在一處就能辦理完全部手續。同時(shí)實(shí)行辦理業(yè)務(wù)限時(shí)制，每筆業(yè)務(wù)辦理最長(cháng)不超5分鐘，為保戶(hù)提供了方便快捷的服務(wù)。實(shí)行大案、疑案跟蹤制度，主動(dòng)為保戶(hù)到交警部門(mén)協(xié)助處理事故，為保戶(hù)提供了保險職責以外的服務(wù)，給保戶(hù)提供了方便;在事故車(chē)輛修理上，實(shí)行現場(chǎng)定損，一次性結案;在修理廠(chǎng)修車(chē)，提前預算，車(chē)修好，只需保戶(hù)交很少的差額，其余款項由公司與修理廠(chǎng)結算，緩解了保戶(hù)交費困難，保障了保戶(hù)迅速恢復生產(chǎn)。
三是樹(shù)立保險形象，打造財保品牌。我們下發(fā)了《營(yíng)業(yè)人員服務(wù)規范和管理規定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規范措施，無(wú)論是誰(shuí)，觸犯保戶(hù)利益，年終對本人的業(yè)績(jì)實(shí)行“一票否決“，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能?chē)栏癜凑毡ｋU原則辦事。我們在廣泛開(kāi)展創(chuàng )建“文明科室“，爭當“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標兵“勞動(dòng)競賽的.基礎上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語(yǔ)、禁服務(wù)忌語(yǔ)，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門(mén)等活動(dòng)，并對著(zhù)裝、儀表、環(huán)境衛生、內務(wù)做了詳細的標準規定，使全司的環(huán)境建設和人員的精神面貌煥然一新，為保戶(hù)創(chuàng )造了舒適的投保環(huán)境。
財產(chǎn)保險的個(gè)人年終工作總結范文2
今年，省政府出臺了《關(guān)于開(kāi)展新型農村社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作的指導意見(jiàn)》，試點(diǎn)工作將于今年在省內全面開(kāi)展。新型農村社會(huì )養老保險制度以個(gè)人繳費、集體補助、政府補貼為主，具有保障水平適度、交費方式靈活、適合農民實(shí)際的特點(diǎn)。為促進(jìn)該項工作的開(kāi)展，筆者根據實(shí)際對新型農村養老保險制度推行進(jìn)行了調研。
一、基本情況
地處漢江上游，川陜渝交界的大巴山北麓，南與重慶市毗鄰，北接漢陰漢濱、東連嵐皋、西與漢中鎮巴接壤�？偯娣e2204平方公里，全縣轄25個(gè)鄉鎮，212個(gè)村(居)委會(huì )，1367個(gè)村小組，總人口339281人，全縣農業(yè)人口288290人，占總人口數的84%，農村18周歲至60周歲之間的人數(不含在校生)154196人，占總人口數的45%，60歲以上(含60歲)38000人，占總人口數的11%。20xx年農民人均純收入2167元。全縣已參加農村養老保險人數3750人，占農村適齡人口的2%。
二、農村居民繳費及財政補貼資金測算情況
1、18歲至60歲之間的農村居民，以上年度農民人均純收入為繳費基數，費率按10%、15%、20%、25%、30%分別為216.7元、325.1元、433.4元、541.8元、650.1元，根據我縣農民人均純收入和農民生活消費水平，18至45歲年齡段費率按8%、46至59歲年齡段費率按10%比較合適。
2、新型農保財政補貼：我縣農村60歲以上居民人口為38000人，按每人每月給予50元養老補貼，全年共需資金2280萬(wàn)元;參保人員繳費補貼標準，按我縣20xx年農民人均純收入2167元為繳費基數，年繳費額為216.7元，財政給予2%的繳費補貼，每人每年補43.34元,共需補貼668.28萬(wàn)元，如財政給予2.5%、3%、3.5%、4%的繳費補貼，每人每年補貼分別為54.17元、65.01元、75.85元、86.68元，所需補貼分別為835.35萬(wàn)元、1002.42萬(wàn)元、1169.49萬(wàn)元、1336.57萬(wàn)元。
以上兩項按照最低標準測算，縣財政全年共需補貼2948.28萬(wàn)元。
三、存在的問(wèn)題
通過(guò)測算存在以下問(wèn)題：
1、縣財政對參加新型農村社會(huì )養老保險的農村居民實(shí)施養老保險繳費補貼，以2%的標準按20%的.參保率計算，全年需資金133.65萬(wàn)元，按照我縣財政收入情況，縣財政無(wú)力全額承擔。
2、我縣60歲以上的(含60歲)農村居民38000人，如按照政策規定本人不繳納養老保險費，由財政每月補貼50元，需資金2280萬(wàn)元/年，占我縣20xx年財政收入的27%，縣財政更無(wú)力承擔。
3、目前我縣農村養老保險工作尚未移交，機構、編制、經(jīng)費等諸多方面制約此項工作的開(kāi)展。
四、建議
1、按照省政府辦公廳《關(guān)于開(kāi)展新型農村社會(huì )養老保險試點(diǎn)工作的指導意見(jiàn)》(陜政辦發(fā)[20xx]4號)文件要求，采取重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面、逐步推進(jìn)的方法，主要抓好村組干部、外出務(wù)工經(jīng)商農民、失地農民、農村專(zhuān)業(yè)大戶(hù)、計劃生育獨生子女戶(hù)(雙女戶(hù))等重點(diǎn)人群率先參保，逐步向有經(jīng)濟條件且有參保愿望的農民擴展，不斷擴大農保覆蓋范圍。
2、落實(shí)農保人員編制，明確管理和經(jīng)辦機構性質(zhì)，統一農保機構名稱(chēng)，落實(shí)工作經(jīng)費。建議縣級勞動(dòng)保障部門(mén)內設“農村社會(huì )保險股”，設置行政編制2-3名;設置參照公務(wù)員管理的全額事業(yè)單位“農村社會(huì )保險經(jīng)辦中心”，編制5-10名。
3、把宣傳發(fā)動(dòng)作為推進(jìn)新型農保試點(diǎn)工作的重要抓手，采取的多形式、多層次、多渠道宣傳方式，使新型農保工作得到較快發(fā)展。一是通過(guò)“點(diǎn)對面”的宣傳方式，充分利用縣有線(xiàn)電視開(kāi)辦專(zhuān)題欄目，采取立體式的宣傳;二是采取“面對面”的宣傳方式，組織流動(dòng)宣傳車(chē)進(jìn)行新型農保政策宣傳和咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng);三是實(shí)施“點(diǎn)對點(diǎn)”的宣傳方式，聘請有宣講能力的參保者或到期領(lǐng)取戶(hù)作為新型農保政策義務(wù)宣講員。通過(guò)多角度全方位的宣傳，實(shí)現新舊體制的順利過(guò)渡，為加快建立新型農村社會(huì )養老保險制度奠定良好的群眾基礎。
4、建立健全基金監管機制，確�；鸢踩�。財政部門(mén)要建立健全農�；鸸芾磙k法，農保機構要建立基金內審稽核制度;社會(huì )保險基金監督部門(mén)要將農�；鸺{入日常監管業(yè)務(wù)范圍，切實(shí)履行監督職責，對基金的征繳、支付、管理等進(jìn)行定期檢查。同時(shí)還要加強財政、監察、審計監督和社會(huì )監督。
財產(chǎn)保險的個(gè)人年終工作總結范文3
人保財險電子商務(wù)部近半年的工作，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會(huì )，感謝公司各級領(lǐng)導對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持與幫助，讓我取得了一定的好成績(jì)。
我從8月26日進(jìn)入到人保財險公司電子商務(wù)部以來(lái)，在這期間主要是跟電子商務(wù)部里的同事學(xué)習，熟悉業(yè)務(wù)內容。主要包括：了解熟悉保險條款及一些基本知識，熟練操作業(yè)務(wù)系統，以及話(huà)術(shù)的`掌握等一系列工作。這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶(hù)服務(wù)的質(zhì)量。
原定于兩個(gè)月的實(shí)習期，在領(lǐng)導和大家的幫助下取得了優(yōu)異的成績(jì)超額完成了當月的業(yè)績(jì)任務(wù)，得到了領(lǐng)導與同事的認可提前結束實(shí)習轉為正式員工，這讓我的自信心又增添了幾分，到現在近半年的工作生活，與公司共同進(jìn)退，讓我更加理解到“保險”這兩個(gè)字的內涵。感覺(jué)到做個(gè)真正的“保險人”真的很不容易，因為他 要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場(chǎng)洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，電子商務(wù)部就像是一個(gè)大家庭，容入這個(gè)大家庭讓我感到一絲溫暖。
12月3日電子商務(wù)部所有員工開(kāi)了一次會(huì )議，關(guān)于20xx年全年業(yè)績(jì)任務(wù)未達到預期成績(jì)610萬(wàn)元，市公司決定裁員或撤消部門(mén)，這使得公司領(lǐng)導和同事深受打擊，但是我們并沒(méi)有因此而泄氣，電子商務(wù)部所有員工，大家互幫互助齊頭并進(jìn)共同面對這突如其來(lái)的危機，然而我們的努力也證明了我們的實(shí)力，在事后短短的一個(gè)星期我們超額完成市公司給我們的任務(wù)，燃眉之急得以緩解。 時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間20xx年又過(guò)去了。從8月份進(jìn)入到公司以來(lái)，回顧在結束這次危機后我感覺(jué)我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點(diǎn)力量。再次感謝人保財險電子商務(wù)部各級領(lǐng)導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持——因為是你們讓我更成熟，更專(zhuān)業(yè)。
始終相信：努力也許不會(huì )成功，但放棄肯定失敗，我會(huì )全力以赴，把握每次學(xué)習和提升自己的機會(huì )：我會(huì )用我的成績(jì)去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過(guò)我的人。路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成！
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