中控室年終工作總結(精選5篇)
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的中控室年終工作總結，希望能夠幫助到大家。
中控室年終工作總結1
在繁忙的工作中不知不覺(jué)新的一年即將到來(lái)，XXXX年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年，我也非常榮幸能夠成為愛(ài)購物業(yè)有限公司的一員，通過(guò)這一年與同事、領(lǐng)導一起工作學(xué)習與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。
記得公司領(lǐng)導在會(huì )議上說(shuō)過(guò)一句話(huà)“物業(yè)無(wú)小事”我現在深刻了解了這句話(huà)的含義，確實(shí)如此作為物業(yè)公司的保安一定要以服務(wù)為宗旨，發(fā)現的每一個(gè)問(wèn)題；處理的每一個(gè)事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會(huì )出現一個(gè)截然不同的結果，而我就是要積極做到這兩點(diǎn)我相信沒(méi)有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長(cháng)不斷的積累經(jīng)驗所需要的就是每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。
XXXX年保安部在公司領(lǐng)導悉心關(guān)懷和幫助下，同時(shí)保安部所有人員通過(guò)自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對一年的工作做個(gè)回顧我認為是必要的，不但能使好的方面加以發(fā)揚光大，更重要的是總結不足之處在來(lái)年的工作中予以改進(jìn)。
愛(ài)購時(shí)尚購物廣場(chǎng)作為一個(gè)集文化、休閑、消費、娛樂(lè )與一體的標志性商業(yè)廣場(chǎng)受到了社會(huì )各界的關(guān)注，因此我們的中控變的尤為重要，而保安部作為一線(xiàn)管理部門(mén)肩負著(zhù)愛(ài)購時(shí)尚購物廣場(chǎng)的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。我們的保安隊員必須具有防患于未然的意識，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改問(wèn)題，做好各項防范措施。
XXXX年圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)，比較好的完成了與各部門(mén)的配合，及時(shí)的去執行，有效的防治了一些事件的發(fā)生。成功保障了各類(lèi)活動(dòng)安全有序的進(jìn)行，認真負責的監管各商鋪商業(yè)宣傳活動(dòng)的實(shí)施。XXXX年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看，發(fā)現該店鋪內有煤氣罐，漏氣為防止情況惡化，我立即找到樓層主管開(kāi)門(mén)鎖攜帶滅火器進(jìn)入店內，經(jīng)檢查發(fā)現煤氣沒(méi)關(guān)，我立即關(guān)閉店內煤氣閥門(mén)并通過(guò)名片上的電話(huà)聯(lián)系到業(yè)主，業(yè)主非常激動(dòng)并在當日表示了感謝。此事件說(shuō)明了中控室與現場(chǎng)保安隊員的緊密配合及時(shí)了發(fā)現問(wèn)題，防止了一場(chǎng)惡性事故的發(fā)生。）；處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)的方式方法比較得當維護了公司的利益保證了公司的財產(chǎn)不受到損失。）；停電停水事件3起（例：11月10早9點(diǎn)突然停電，隊長(cháng)侯永超立即安排隊員到達現場(chǎng)維持秩序并立即讓中控室通知工程部人員到場(chǎng)處理，避免了事態(tài)的擴大，充分體現了該隊長(cháng)臨危不亂以及果斷處理問(wèn)題的能力）；電梯故障3起；滲水爆水事件3起；與外來(lái)銷(xiāo)售人員打架1起，隊長(cháng)侯永超立即通知中控室報警并與打架人員溝通拖延時(shí)間，警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏，但立即被制服帶走。此事件說(shuō)明侯永超處理問(wèn)題比較靈活機動(dòng)，既維護了自身安全又使公司的財產(chǎn)不受到損失。）；好人好事13起（例一：10月18日安管部張師傅在愛(ài)購發(fā)現一個(gè)錢(qián)包立即交給中控與商管部曹經(jīng)理將包拿到招商辦公室，經(jīng)檢查發(fā)現包內有身份證、醫療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領(lǐng)取的程序問(wèn)題，在確認后將物品交換失主，此事件說(shuō)明了安管部的.高尚品德，同時(shí)也證明了中控人員對此類(lèi)事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起；自然災害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季節，商場(chǎng)也多次經(jīng)受了暴風(fēng)雨的洗禮，但通過(guò)物業(yè)所有工作人員的努力并未造成很大的破壞，保安部在暴雨來(lái)臨時(shí)迅速做出反應，檢查各主要區域做好防水工作，與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財產(chǎn)受到損失，中控室以及各部門(mén)非常熟悉此類(lèi)事件的流程，同時(shí)也展現了本部門(mén)的凝聚力與戰斗力。）；設備故障22起；（其他事件58起。均已處理完畢，并未給公司造成財產(chǎn)損失。從特別事件報告上看車(chē)輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強車(chē)場(chǎng)的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。
XXXX年組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓，加強了公司員工以及各商鋪的消防意識，使大家掌握了消防器材的使用類(lèi)型以及方法，并成立消防小組對公司所有區域的消防設施設備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場(chǎng)的安全。6月份公司組織了大型的消防演習，受到了公司領(lǐng)導的關(guān)注，這次消防演習前保安部做了大量的預習工作，對發(fā)生火警后的具體流程也做了具體的排練，以確保了此次消防演習的順利進(jìn)行，此次消防演習各部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導對發(fā)生火警后保安隊員的迅速反應能力以及對事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同時(shí)也提出了幾點(diǎn)不足之處：1、在疏散過(guò)程中缺少呼喊的動(dòng)作2、實(shí)戰與演習是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學(xué)習消防知識以及不斷加強消防意識3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養方法。通過(guò)這次消防演習的確使我們清楚的了解了消防知識的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開(kāi)放式商場(chǎng)消防更是重中之重，我們只有在工作中認真仔細一絲不茍，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。11月通過(guò)這次運動(dòng)會(huì )我們看到了自身的不足之處，說(shuō)明我們平時(shí)在保證工作質(zhì)量的同時(shí)還必須加強自身的體能訓練。
XXXX年公司的各項規章制度也相繼出臺，完善了各部門(mén)的崗位職責、人事制度以及獎懲制度等，充分的體現了一個(gè)公司的制度化管理。
XXXX年即將過(guò)去，我們保安部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現了不少的問(wèn)題:
1:個(gè)別年輕隊員在處理問(wèn)題是疏忽了正確的處理方式方法導致了一些不必要的沖突。
2：工作中缺乏主動(dòng)性，不會(huì )積極的利用公司給與的權利去有效的投入到工作當中。
3：極少數隊員工作態(tài)度存在一定的問(wèn)題，工作中比較消極，不遵守工作紀律。
4：巡邏崗的巡邏力度不夠，導致有些情況沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現。
針對以上這些不足在XXXX年我們做出以下整改：
1：加強隊員的工作指導特別是新進(jìn)隊員，灌輸其正確有效的工作方法，認真的做好各崗位的崗位職責培訓以及督查工作。
2：準確掌握每個(gè)隊員的工作態(tài)度，及時(shí)幫助隊員調整工作心態(tài)。
3：加強落實(shí)各項公司規章制度，嚴格按制度操作，做到正真的公平公正。
4：加強主管的夜查工作確保夜班隊員無(wú)違反工作紀律情況出現。
5：每周做一次事件報告整理，在每周三保安部例會(huì )上學(xué)習。
6：加強每周三的崗位形象、禮節禮貌的培訓。
我相信通過(guò)我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會(huì )越來(lái)越壯大，我們愛(ài)購商場(chǎng)在唐山人民的心目中會(huì )是一道永遠亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
中控室年終工作總結2
20xx年是天津市紅磡物業(yè)管理有限公司管理分公司穩定發(fā)展的一年，對于中控室是值得榮耀的一年。
我部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導部署下，基本完成了這一年中各個(gè)階段的工作任務(wù)。10年中控室最重要的三件事，就是業(yè)主天津銀行入駐前的裝修安全、入駐后的消防安全和基金辦公室的裝修安全工作。
一、業(yè)主天津銀行入駐前的裝修期間，中控室主要任務(wù)體現在以下幾個(gè)方面：
1、在裝修公司沒(méi)有進(jìn)入施工現場(chǎng)前，應熟悉裝修藍圖，并根據宣武門(mén)大廈的建筑圖和消防設施設備做好預防火災措施和火災應急預案；
2、在裝修公司人員進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，嚴格檢查裝修人員在客服部辦理的進(jìn)門(mén)證及其所攜帶的工具，非裝修人員及不符合標準的工具不準進(jìn)入大廈；裝修人員離開(kāi)施工現場(chǎng)時(shí)，嚴格檢查其是否將大廈物品帶出；
3、在中控室認真監看裝修公司的`每一次進(jìn)料和出料，并收取出料證；嚴格監視裝修人員是否在大廈非施工樓層走動(dòng)；
4、每日固定兩次巡檢、并不定時(shí)抽查各樓層施工現場(chǎng)，檢查是否按規定開(kāi)出動(dòng)火作業(yè)表規范用火、是否安全用電，保證沒(méi)有漏電情況和大廈已有消防設施設備是否擺放正常不被建筑垃圾遮蓋；
5、確保裝修樓層安裝新消防設施后，在中控室的火災自動(dòng)報警器上輸入編號，并留下圖紙和編號。
今年XX月，在物業(yè)經(jīng)理的帶領(lǐng)和中控室各位同事團結協(xié)作下，圓滿(mǎn)的完成了工作任務(wù)。
二、業(yè)主天津銀行入駐后的期間，中控室主要任務(wù)體現在以下幾個(gè)方面：
1、依據宣武門(mén)大廈建筑圖紙、裝修圖紙和消防設施設備并與本物業(yè)領(lǐng)導及各部門(mén)商討制定詳細的火災應急預案；
2、每日提前到崗檢查前一晚重要地點(diǎn)，并填寫(xiě)記錄；檢查完畢后認真監看各個(gè)屏幕，確保非銀行人員及其相關(guān)人員進(jìn)入大廈；并保證在崗期間屏幕前無(wú)無(wú)人監看狀況；同事們常常放棄休息換著(zhù)吃飯；
3、在中控室隨時(shí)關(guān)注樓宇自控系統和火災報警系統，注意夏天新風(fēng)機組和排風(fēng)機組的正常運行保證通風(fēng)、冬天供熱保暖；一旦火災報警系統報警能立即實(shí)地查看，如為誤報立即解決使系統恢復正常；若發(fā)生火情可以及時(shí)按火災應急預案滅火；中控人員曾多次解除誤報使業(yè)主放心踏實(shí)的完成工作；
4、每日正常兩次巡樓并記錄，檢查各樓層消防設施設備使之可以正常使用，為此中控的同事層層不落的親自清理消火栓、滅火器，讓設施不僅外觀(guān)整潔干凈使用也可以更加方便。
在這幾方面，中控室的全部同事會(huì )在即將到來(lái)的20xx年也全部做到，不拉空的完成每日日常工作。
三、業(yè)主基金辦公室入駐前的裝修期間，中控室主要任務(wù)體現在以下幾個(gè)方面：
1、在業(yè)主基金辦公室入駐前的裝修期間，中控室的同事們不僅良好的做到了業(yè)主天津銀行裝修時(shí)需注意的地方，例如施工方的用水用電和進(jìn)出，還更好的配合公司其他部門(mén)與業(yè)主天津銀行、基金辦公室之間的溝通，做到裝修不干擾銀行工作、銀行工作不影響裝修質(zhì)量和速度，使裝修公司正常交工讓業(yè)主入駐；
2、這次裝修期間，中控室有的同事放棄休息時(shí)間天天到崗，只為有保障安全的裝修讓業(yè)主入駐的更及時(shí)更放心。
短短兩個(gè)月內，在領(lǐng)導的領(lǐng)導下和與其他部門(mén)的配合下，所有同事圓滿(mǎn)的完成了各項工作，這一次是對中控室新同事非常重要的歷練。
10年中控室在其他工作方面進(jìn)行了完善，具體內容如下：
一、加強了對地下停車(chē)庫的監督
由于B1停車(chē)庫安保系統管理，中控室并沒(méi)有過(guò)多關(guān)注，但是隨著(zhù)B1B2歸屬于本物業(yè)管理，中控室對地下停車(chē)庫加強了監看并進(jìn)行監督，使業(yè)主停車(chē)更加便捷。
二、增加了新的同事新的力量
中控室一直人員缺少，有時(shí)候并不能更好的完成日常工作，但在下半年培養招聘到了新同事，這樣會(huì )在新的一年里使原有工作和領(lǐng)導給予的任務(wù)完成的更好。
中控室年終工作總結3
楊景龍XXXX年度個(gè)人年終總結時(shí)間在忙碌的工作中，悄然地進(jìn)入了XXXX年�；仡櫲ツ暌荒甑墓ぷ�，心潮澎湃，感慨萬(wàn)千。去年這一年，是具有深刻意義的一年，是值得紀念的一年。去年五月份，在公司領(lǐng)導的正確指揮和全體員工的共同努力下，公司的生產(chǎn)工作終于走上了正軌。這段7個(gè)多月時(shí)間的工作，有成功也有失敗，有經(jīng)驗也有教訓�，F在總結一下，并對公司的工作提出一些自己的看法。
從去年五月份以來(lái)，我從未有過(guò)遲到、早退、曠工的行為，工作認真、努力，盡職盡責，兢兢業(yè)業(yè)，未發(fā)生一起因工作粗心大意而發(fā)生的生產(chǎn)事故。利用業(yè)余時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)上和領(lǐng)導發(fā)放的資料中，努力學(xué)習生產(chǎn)所需的各種理論知識，并同生產(chǎn)的實(shí)踐相結合，在確保質(zhì)量的前提下，力爭超額完成生產(chǎn)任務(wù)。在工作當中，密切注意各種生產(chǎn)數據，隨時(shí)根據現場(chǎng)情況作出調整，并認真摸索了其中的規律，總結出了一些經(jīng)驗，做到了對各種情況下的生產(chǎn)都有所了解和接觸，并對中控的操作手法達到了熟練掌握和應用的能力，對生產(chǎn)畫(huà)面做到了爛熟于心的程度。在工作中遇到一些疑難問(wèn)題，主動(dòng)找相關(guān)人員解決，并和其他中控人員溝通，群策群力地把問(wèn)題的癥結找到。在遇到重大生產(chǎn)問(wèn)題時(shí)，主動(dòng)向領(lǐng)導匯報，征求領(lǐng)導的處理意見(jiàn)。利用各種機會(huì )，同其他類(lèi)似企業(yè)的.技術(shù)人員溝通，了解他們的操作手法和經(jīng)驗，達到吸收他們有益的經(jīng)驗，警惕他們有害的教訓的目的。在得到一些心得時(shí)，主動(dòng)和其他中控人員分享，努力提高整體的水平。應領(lǐng)導的要求，起草了《中控交接班記錄填寫(xiě)規范》，并被批準執行。
這段時(shí)間工作的教訓也是很多的。首先，由于經(jīng)驗有限，且缺乏相應的培訓，對生產(chǎn)工藝和設備的了解不夠全面、深入，對一些情況不能快速的分析出原因，不能迅速采取措施進(jìn)行調整。其次，由于中控工作較為繁瑣，與現場(chǎng)人員有較多接觸，不易處理好同現場(chǎng)人員的關(guān)系。最后，由于精力有限，對一些任務(wù)和要求完成的不夠完美。下面對公司的工作提出一些個(gè)人的看法，并提出幾點(diǎn)希望。
第一、中控是生產(chǎn)的重要崗位，關(guān)系到整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的安全與穩定，希望公司在各方面予以重視，并對中控的工作給出具體的指導意見(jiàn)。
第二、現用的《生產(chǎn)操作規程》有待進(jìn)一步修訂完善，希望組織人力修訂。
第三、中控工作需要一個(gè)相對安靜的場(chǎng)所，而中控室噪音較大，人在中控室內不能清晰地聽(tīng)到對講機的聲音，使得中控人員不能準確及時(shí)的了解現場(chǎng)狀況，以及現場(chǎng)人員準確地接收指令。希望采取一些措施，減小中控室的噪音。
第四、中控室是一個(gè)對衛生要求比較嚴格的場(chǎng)所，而整個(gè)中控樓沒(méi)有一個(gè)穩定的水源。天氣較冷時(shí)，室內衛生便無(wú)法保持，長(cháng)期下去恐怕對電氣設備不利。希望能在中控室附近增加一個(gè)穩定水源。
第五、中控樓內沒(méi)有廁所，而現場(chǎng)的廁所距離中控室較遠，且沒(méi)有保溫措施，到冬天時(shí)，廁所內結冰嚴重，穢亂不堪，上廁所非常不方便。希望公司采取相關(guān)措施予以解決�；仡櫲ツ甑墓ぷ�，心潮澎湃，展望今年的工作，激情滿(mǎn)懷，在今年的工作中，我一定會(huì )吸收去年工作中的經(jīng)驗和教訓，繼續認真努力的干好自己的工作。相信在公司的領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，一定會(huì )取的更大的進(jìn)步和更好地成績(jì)。
中控室年終工作總結4
時(shí)間的腳步跑得真快，不知不覺(jué)自己離開(kāi)學(xué)校來(lái)到這里已經(jīng)有兩個(gè)年頭了，在這兩年多的時(shí)間里，看到了自己的不斷進(jìn)步，不斷成長(cháng)，經(jīng)歷了苦澀，也嘗到了成功的甘甜，真正的感受到了社會(huì )的現實(shí)和生活的壓力。
記得剛來(lái)公司時(shí)，對于剛出來(lái)工作的我來(lái)說(shuō)，對工作上接觸到的事情都覺(jué)得很好奇。那時(shí)候我覺(jué)得最大的問(wèn)題是人際關(guān)系的處理，也許自己剛從學(xué)校走出這個(gè)現實(shí)的社會(huì )，不善言談的自己很難去適應工作的環(huán)境，很難與來(lái)自五湖四海的同事進(jìn)行溝通，因為覺(jué)得我們的想法和思想根本就不同。
雖然我是學(xué)化工專(zhuān)業(yè)，可是對于聚酯工藝這個(gè)概念還是比較陌生，剛開(kāi)始的時(shí)候自己也有這么一個(gè)想法，覺(jué)得自己讀完大學(xué)出來(lái)了，工作上的事情對于自己來(lái)說(shuō)應該是不成問(wèn)題的，但當自己真正出來(lái)工作的那一刻才知道原來(lái)自己什么也不懂，那一刻才知道當初自己在學(xué)校里面學(xué)到的東西在工作上根本就用不上，看著(zhù)那些和我年齡相當甚至比我還要小的老師傅們游刃有余的干完自己的工作，自己心里面很自然地產(chǎn)生一種悲觀(guān)的情緒，感覺(jué)理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)太骨感。
入司的第一個(gè)崗位是聚酯工藝現場(chǎng)操作工，這是一個(gè)需要自己去操作，去巡檢，去查流程的崗位。剛來(lái)時(shí)雖然是冬天，那是聚酯四樓五樓的溫度還是很高，想到夏天時(shí)的酷熱我曾有一絲退縮的想法。當自己第一次干活手足無(wú)措的時(shí)候，我的這些小小兄弟們沒(méi)有冷落我，他們用最通俗的.語(yǔ)言為我講解這一切。漸漸的我們相互融入了。那時(shí)候我們有共同的目標，就是進(jìn)入中控操作室，看著(zhù)中控操作員坐在舒服的辦公室里，點(diǎn)點(diǎn)這個(gè)，又按按那個(gè)，我心動(dòng)了。在諾大的聚酯樓內，我一次次的去巡檢，查流程……每天工作的事情都是重重復復的，每天的生活都是很枯燥。
溫度很高，晚上還沒(méi)有人，可我知道我必須去這樣重復。在工作中看到自己一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步自己心里面很開(kāi)心。當我得知自己當選為XX年度先進(jìn)工作者時(shí)，我告訴自己我的努力沒(méi)有白費也不會(huì )白費，有付出終究會(huì )有回報……
今年四月，我的工作調整到中控室，那一刻我抑制不住自己心中的喜悅�？蛇@時(shí)我又從一個(gè)老員工變?yōu)樾率�，一切又是重新開(kāi)始，不知該喜還是憂(yōu)。而
我不知道的是從這一刻開(kāi)始，我肩負的責任更加重了，我的一次誤操作就可能導致停車(chē)事故，可以讓全廠(chǎng)好幾百人忙活一整天。時(shí)間一天天的過(guò)去，我終于不是新手了，可以獨當一面了�？蓞s開(kāi)始糾結了……中控室，這個(gè)所有人都羨慕的崗位卻有著(zhù)所有人都體會(huì )不到的辛酸。每天面對枯燥的流程圖，強輻射劣質(zhì)顯示器，設計不合理的操作臺，日漸增加的操作任務(wù)，不盡人意的薪水……我曾問(wèn)自己，這里值得自己去奉獻青春?jiǎn)�？我不知道答案，我只知道沒(méi)有了往日的工作熱情�；叵雲⒓庸ぷ鞯倪@兩年時(shí)間，遠離了家鄉，告別了親人，我得到了什么？
得到了適應社會(huì )的能力卻沒(méi)有得到改變現實(shí)享受生活的能力，甚至連僅有的一點(diǎn)棱角也被生存的潛規則磨掉了。然而面對日漸增長(cháng)的生活工作壓力，我又不得不去努力，回頭想想多少人可以做自己喜歡做的事情呢？
XX已經(jīng)過(guò)去，迎來(lái)的是嶄新的XX，新的一年，新的耕耘，新的收獲。馬上春節了，回家陪父母過(guò)個(gè)年，在離家的那一刻開(kāi)始又是新的征程，在避風(fēng)港短暫的休整之后又是人生旅途的再一次揚帆起航，相信自己，成功就在眼前。
中控室年終工作總結5
在繁忙的工作中不知不覺(jué)新的一年即將到來(lái)，XXXX年對我個(gè)人來(lái)說(shuō)是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年，我也非常榮幸能夠成為愛(ài)購物業(yè)有限公司的一員，通過(guò)這一年與同事、領(lǐng)導一起工作學(xué)習與各兄弟的緊密配合，我深深感到了這個(gè)大家庭積極向上的氛圍，同時(shí)也感受到公司蓬勃發(fā)展的朝氣。
記得公司領(lǐng)導在會(huì )議上說(shuō)過(guò)一句話(huà)“物業(yè)無(wú)小事”我現在深刻了解了這句話(huà)的含義，確實(shí)如此作為物業(yè)公司的保安一定要以服務(wù)為宗旨，發(fā)現的每一個(gè)問(wèn)題；處理的每一個(gè)事件，都必須認真積極對待，同樣一件事情不同的處理方式不同的處理態(tài)度必然會(huì )出現一個(gè)截然不同的結果，而我就是要積極做到這兩點(diǎn)我相信沒(méi)有什么事情是我們不能做或者做不到的，我們這個(gè)大家庭不斷的成長(cháng)不斷的積累經(jīng)驗所需要的就是每個(gè)成員不懈的努力和辛勤的付出。
XXXX年保安部在公司領(lǐng)導悉心關(guān)懷和幫助下，同時(shí)保安部所有人員通過(guò)自己不懈的努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在諸多不足之處，即將年末，對一年的工作做個(gè)回顧我認為是必要的，不但能使好的方面加以發(fā)揚光大，更重要的是總結不足之處在來(lái)年的工作中予以改進(jìn)。
愛(ài)購時(shí)尚購物廣場(chǎng)作為一個(gè)集文化、休閑、消費、娛樂(lè )與一體的標志性商業(yè)廣場(chǎng)受到了社會(huì )各界的關(guān)注，因此我們的中控變的尤為重要，而保安部作為一線(xiàn)管理部門(mén)肩負著(zhù)愛(ài)購時(shí)尚購物廣場(chǎng)的安防、消防以及形象管理則成為重中之重。我們的保安隊員必須具有防患于未然的意識，在工作中勤于檢查，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改問(wèn)題，做好各項防范措施。
XXXX年圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導下發(fā)的各項任務(wù)，比較好的完成了與各部門(mén)的配合，及時(shí)的去執行，有效的防治了一些事件的發(fā)生。成功保障了各類(lèi)活動(dòng)安全有序的進(jìn)行，認真負責的監管各商鋪商業(yè)宣傳活動(dòng)的實(shí)施。XXXX年發(fā)生特別事件27起其中安全隱患事件16起（例：7月12日凌晨13：18分接中控室報施而得有煤氣味我中控隊員立即前往查看，發(fā)現該店鋪內有煤氣罐，漏氣為防止情況惡化，我立即找到樓層主管開(kāi)門(mén)鎖攜帶滅火器進(jìn)入店內，經(jīng)檢查發(fā)現煤氣沒(méi)關(guān)，我立即關(guān)閉店內煤氣閥門(mén)并通過(guò)名片上的電話(huà)聯(lián)系到業(yè)主，業(yè)主非常激動(dòng)并在當日表示了感謝。此事件說(shuō)明了中控室與現場(chǎng)保安隊員的緊密配合及時(shí)了發(fā)現問(wèn)題，防止了一場(chǎng)惡性事故的發(fā)生。）；處理此類(lèi)問(wèn)題時(shí)的方式方法比較得當維護了公司的利益保證了公司的財產(chǎn)不受到損失。）；停電停水事件3起（例：11月10早9點(diǎn)突然停電，隊長(cháng)侯永超立即安排隊員到達現場(chǎng)維持秩序并立即讓中控室通知工程部人員到場(chǎng)處理，避免了事態(tài)的擴大，充分體現了該隊長(cháng)臨危不亂以及果斷處理問(wèn)題的能力）；電梯故障3起；滲水爆水事件3起；與外來(lái)銷(xiāo)售人員打架1起，隊長(cháng)侯永超立即通知中控室報警并與打架人員溝通拖延時(shí)間，警方趕到后這群人又和警方人員發(fā)生糾纏，但立即被制服帶走。此事件說(shuō)明侯永超處理問(wèn)題比較靈活機動(dòng)，既維護了自身安全又使公司的財產(chǎn)不受到損失。）；好人好事13起（例一：10月18日安管部張師傅在愛(ài)購發(fā)現一個(gè)錢(qián)包立即交給中控與商管部曹經(jīng)理將包拿到招商辦公室，經(jīng)檢查發(fā)現包內有身份證、醫療證、大量信用卡等物品，因涉及到失物領(lǐng)取的程序問(wèn)題，在確認后將物品交換失主，此事件說(shuō)明了安管部的高尚品德，同時(shí)也證明了中控人員對此類(lèi)事件的流程非常熟悉。偷盜事件76起；自然災害3起（例：6月7月8月是唐山多雨的季節，商場(chǎng)也多次經(jīng)受了暴風(fēng)雨的洗禮，但通過(guò)物業(yè)所有工作人員的努力并未造成很大的破壞，保安部在暴雨來(lái)臨時(shí)迅速做出反應，檢查各主要區域做好防水工作，與保潔部一起排水。有效的防治了公司以及各商鋪的財產(chǎn)受到損失，中控室以及各部門(mén)非常熟悉此類(lèi)事件的流程，同時(shí)也展現了本部門(mén)的凝聚力與戰斗力。）；設備故障22起；（其他事件58起。均已處理完畢，并未給公司造成財產(chǎn)損失。從特別事件報告上看車(chē)輛事故的發(fā)生概率比較高需要我們加強車(chē)場(chǎng)的管理力度，在6、7、8月份我們因該提前做好各項防汛、防雷工作。
XXXX年組織了多次針對公司員工以及各商鋪的消防培訓，加強了公司員工以及各商鋪的消防意識，使大家掌握了消防器材的使用類(lèi)型以及方法，并成立消防小組對公司所有區域的消防設施設備和存在的消防隱患做出了檢查、整改。最大程度保證了商場(chǎng)的安全。6月份公司組織了大型的消防演習，受到了公司領(lǐng)導的關(guān)注，這次消防演習前保安部做了大量的預習工作，對發(fā)生火警后的`具體流程也做了具體的排練，以確保了此次消防演習的順利進(jìn)行，此次消防演習各部門(mén)的相關(guān)領(lǐng)導對發(fā)生火警后保安隊員的迅速反應能力以及對事件操作流程的熟悉程度表示了肯定，同時(shí)也提出了幾點(diǎn)不足之處：1、在疏散過(guò)程中缺少呼喊的動(dòng)作2、實(shí)戰與演習是有所差別的所以在日常工作中必須要不斷學(xué)習消防知識以及不斷加強消防意識3、必須正確了解滅火器材的使用方法和保養方法。通過(guò)這次消防演習的確使我們清楚的了解了消防知識的重要性以及必要性，特別是像我們這樣的開(kāi)放式商場(chǎng)消防更是重中之重，我們只有在工作中認真仔細一絲不茍，及時(shí)的發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題才能將事故遏制在萌芽狀態(tài)。11月通過(guò)這次運動(dòng)會(huì )我們看到了自身的不足之處，說(shuō)明我們平時(shí)在保證工作質(zhì)量的同時(shí)還必須加強自身的體能訓練。
XXXX年公司的各項規章制度也相繼出臺，完善了各部門(mén)的崗位職責、人事制度以及獎懲制度等，充分的體現了一個(gè)公司的制度化管理。
XXXX年即將過(guò)去，我們保安部做了不少的工作，完成了不少的任務(wù)，但是我們也在工作中發(fā)現了不少的問(wèn)題:
1:個(gè)別年輕隊員在處理問(wèn)題是疏忽了正確的處理方式方法導致了一些不必要的沖突。
2：工作中缺乏主動(dòng)性，不會(huì )積極的利用公司給與的權利去有效的投入到工作當中。
3：極少數隊員工作態(tài)度存在一定的問(wèn)題，工作中比較消極，不遵守工作紀律。
4：巡邏崗的巡邏力度不夠，導致有些情況沒(méi)有及時(shí)的發(fā)現。
針對以上這些不足在XXXX年我們做出以下整改：
1：加強隊員的工作指導特別是新進(jìn)隊員，灌輸其正確有效的工作方法，認真的做好各崗位的崗位職責培訓以及督查工作。
2：準確掌握每個(gè)隊員的工作態(tài)度，及時(shí)幫助隊員調整工作心態(tài)。
3：加強落實(shí)各項公司規章制度，嚴格按制度操作，做到正真的公平公正。
4：加強主管的夜查工作確保夜班隊員無(wú)違反工作紀律情況出現。
5：每周做一次事件報告整理，在每周三保安部例會(huì )上學(xué)習。
6：加強每周三的崗位形象、禮節禮貌的培訓。
我相信通過(guò)我們所有人員的共同努力我們的明天是美好的我們的公司將會(huì )越來(lái)越壯大，我們愛(ài)購商場(chǎng)在唐山人民的心目中會(huì )是一道永遠亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
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