醫院組長(cháng)年終總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的醫院組長(cháng)年終總結，歡迎閱讀與收藏。

醫院組長(cháng)年終總結1

　　時(shí)光匆匆，轉眼間，20xx年已經(jīng)過(guò)去，回首過(guò)去一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握各項臨床操作技能。較好完成各級院領(lǐng)導布置各項護理工作，在同志們關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得新進(jìn)步，現總結如下：

　　一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

　　一年來(lái)，堅持正確世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝信心。認真貫徹執行黨路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡工作崗位上作出力所能及貢獻。

　　二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

　　加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德高低、思想品德好壞直接影響護士素質(zhì)和形象，因此，在一年中各次廉政教育和技能培訓后，我理解要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有長(cháng)足進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異成績(jì)。在一年工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)理念，提高自身素質(zhì)及應急能力。

　　三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

　　我將以前學(xué)到理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到兒科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)，為搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短時(shí)間內便比較熟悉兒科工作，解各班職責，明確工作程序、方向，提高工作能力，在具體工作中形成一個(gè)清晰工作思路，能夠順利開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　我本著(zhù)“把工作做更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)完成以下本職工作：協(xié)助護士長(cháng)做好病房管理工作及醫療文書(shū)整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人苦處。認真做好醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)工作，醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě)需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅態(tài)度、嚴格要求、嚴密方法)。護理部為提高每位護士理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對于自己工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人疾苦為己任。我希望所有患者都能盡快康復，于是每次當我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有間不遺余力鼓勵他們，耐心幫他們解疾病、建立戰勝疾病信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛(ài)自己本職工作，能夠正確認真對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次先后及時(shí)完成各項工作，達到預期效果，保質(zhì)保量完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習很多東西，也鍛煉自己，經(jīng)過(guò)不懈努力，使工作水平有長(cháng)足進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )工作新局面，為人民健康事業(yè)做出應有貢獻。

　　當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁情緒，感覺(jué)要學(xué)東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高現象，雖然基本上能履行自己職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高地方。在已經(jīng)過(guò)去一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為醫院美好明天而貢獻自己一份力量!

醫院組長(cháng)年終總結2

　　20xx年2月共收到病員回訪(fǎng)信息表875份，其中無(wú)信息、錯誤信息、有信息未接共151份，實(shí)際回訪(fǎng)724份，總回訪(fǎng)率83%，回訪(fǎng)率最低的科室是骨科，的科室是心血管、神經(jīng)內科。在2月的回訪(fǎng)病員及家屬中，有713份對我院醫護人員的工作表示滿(mǎn)意，有9份病員及家屬對我院醫護人員的工作評價(jià)一般。有2份病員及家屬對我院醫護人員的工作評價(jià)不滿(mǎn)意，總滿(mǎn)意度為98%，說(shuō)明我院廣大醫護人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認可和贊揚。

　　總體上醫生的工作態(tài)度好于護士工作態(tài)度，從回訪(fǎng)不滿(mǎn)意的`反饋中了解到存在下列缺陷：

　　一、對疾病的診治缺乏規范的方案，要求靜養的病人又要求到院外做檢查，不能手術(shù)治療、又不建議轉院。

二、臨床實(shí)習護士穿刺技術(shù)差。

　　三、B區收費室工作人員服務(wù)態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專(zhuān)橫、機械、工作方法簡(jiǎn)單、不耐心、不熱情。

　　四、醫生每天診視病人的次數較少、無(wú)法與醫生溝通交流病情。

　　五、存在醫療費用過(guò)高。

　　六、醫院環(huán)境差(如廁所太臟)。

　　七、醫療質(zhì)量存在療效不佳、出院后又轉至縣中醫院、市級醫院治療。

　　八、逐日清單顯示，記了輔助檢查化驗費，但實(shí)際情況又未做該檢查，屬于亂計費。

　　九、自費藥品、自費檢查比例過(guò)大，涉及報銷(xiāo)的比例少、個(gè)人承擔比例大。

　　十、吸氧、霧化治療，醫囑調整后未及時(shí)于病人溝通、解釋其原因，引發(fā)誤會(huì )和醫療告知信息缺乏。

　　十一、個(gè)別醫護人員對病人呼叫應答不及時(shí)、巡視少、解釋不耐心。

　　十二、病人較多、加床較多的科室：護理人員較少、與實(shí)際工作需求不相適應、建議適當增加護理人員。

　　十三、回訪(fǎng)表填寫(xiě)中、誤將病員性別填錯的現象時(shí)有發(fā)生。

　　2月回訪(fǎng)情況顯示，絕大多數病員與家屬對我院的診療工作、服務(wù)工作是滿(mǎn)意的，同時(shí)也反映出在我們的工作中，特別是服務(wù)工作中還有持續改進(jìn)的地方，綜合以上十三條工作服務(wù)缺陷分析，集中體現在“認真”或“負責”二字不落實(shí)，都不涉及、違背診療、檢查原則或常規、規程，主要存在于醫療服務(wù)方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細心、不認真、告知解釋不及時(shí)、溝通不全面、不持續，關(guān)鍵點(diǎn)是我們的醫務(wù)人員未與患者進(jìn)行換位思考，對待工作、對待病員。以致醫患誤會(huì )、誤區多，造成醫院良好形象降低、滿(mǎn)意度下降。

　　所以，我們廣大醫務(wù)人員及職工，在工作中必須不斷修煉好服務(wù)行業(yè)中，最基本的五種技能：“看、聽(tīng)、說(shuō)、笑、動(dòng)”。以適應和改進(jìn)我們的服務(wù)工作。質(zhì)量永遠要第一、服務(wù)永遠要超前。

醫院組長(cháng)年終總結3

　　20xx年十字路醫院財務(wù)工作注重學(xué)習和提升財務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進(jìn)醫院財務(wù)管理由規范走向科學(xué)的整體改革，堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫院20xx年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力，加強預算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強化基礎工作，努力增收節支，為醫院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障。

　　一、進(jìn)一步明確了加強政治理論學(xué)習與業(yè)務(wù)技能學(xué)習對統一思想認識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進(jìn)行的重要意義。財務(wù)科通過(guò)多種形式認真學(xué)習實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，增強了財務(wù)人員的凝聚力、戰斗力和奉獻精神。盡管同其他醫院相比，我院財務(wù)人員數量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫院利益為重，積極為做好財務(wù)工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個(gè)人困難，經(jīng)常加班加點(diǎn)，有力保障了醫院財務(wù)工作的順利進(jìn)行。

　　二、明確了醫院財務(wù)工作的組織領(lǐng)導責任和經(jīng)濟責任，在有效執行預算的過(guò)程中堅持節儉意識、廉潔意識，注重借款風(fēng)險，提高了醫院資金營(yíng)運能力和抗風(fēng)險能力。

　　三、進(jìn)一步加強了財務(wù)管理制度建設，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。20xx年財務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗進(jìn)行適當調整，支出一起；統計，核算，收帳，調撥放到一起減少了不必要的環(huán)節，給醫院財務(wù)工作打開(kāi)了一項新局面。四、20xx年財務(wù)收支狀況的綜合反映良好，同時(shí)也是下一年度財力安排的重要依據。止于11月底，醫院醫療收入高達xx元；藥品收入高達xx元；（其中西藥收入為；中草藥收入為xx元；疫苗收入為xx元；）。財政補助收入達xx元；其它收入達xx元。合計為xx元。醫療支出為xx元，（其中：工資福利支出為xx元；商品和服務(wù)支出為xx元；對個(gè)人和家庭的補助支出為85020190元；其他資本性支出為xx元）。藥品支出為xx元，（其中工資福利支出為xx元；商品和服務(wù)支出為xx元；其他資本性支出為xx元）。其他支出為xx元。合計為xx元。年年收支結余為xx元，20xx年1月至11月底收支結余為xx元，為20xx年的資金運轉體現了有力的保證。

　　五、積極調研論證、多方協(xié)調，做好醫院專(zhuān)項資金管理工作。在積極調研論證、多方協(xié)調的基礎上，醫院進(jìn)一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問(wèn)題的主要經(jīng)費來(lái)源，是項目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標，在基本支出之外通過(guò)編報專(zhuān)項資金預算申請的'財政專(zhuān)項資金，其來(lái)源主要有市財政局、市衛生局下達的醫療救助專(zhuān)項資金，財政部下達的中央與地方共建鄉村基層醫院共建專(zhuān)項資金，其他部委下達的醫療專(zhuān)項資金和醫院根據發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運轉資金。為了加強醫院項目經(jīng)費管理，保證專(zhuān)項資金項目順利實(shí)施并使專(zhuān)項資金發(fā)揮最大效益，醫院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進(jìn)行醫院人才的技術(shù)培訓，吸引廣大參合農民來(lái)我院就診，止于20xx年12月17日住院總費用為xx元；自費費用為xx元；自費率為；合理費用為xx元；實(shí)際補償額為xx元；補償率為；出院人數為1511人；人均費用為xx元；人均補償費用為xx元；藥品總費用為xx元；藥品自費率為xx元；診療總費用為xx元；診療自費費用為xx元；診療自費率為真正做到了專(zhuān)項資金的應用，充分體現了新型農村合作醫療的惠民，利民政策。

　　六、認真完成了20xx年醫院“收支兩條線(xiàn)”管理規定，實(shí)行“陽(yáng)光收費”。醫院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，醫院定了從規范理財向科學(xué)理財邁進(jìn)的財務(wù)發(fā)展戰略。依法理財是科學(xué)理財的核心和精髓，是黨風(fēng)廉政建設落到實(shí)處的重要保證。醫院進(jìn)一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類(lèi)收費公開(kāi)透明，實(shí)現了“陽(yáng)光收費”。行政事業(yè)性收費繼續堅持按照國家政策由院財務(wù)科統一收取、管理和核算，服務(wù)性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。

　　七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫院財務(wù)信息化建設工作，醫院財務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構建醫院財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫院各級領(lǐng)導及時(shí)了解、掌握醫院財務(wù)情況，科學(xué)決策、科學(xué)管理；提高工作效率。

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