專(zhuān)員年度工作總結

　　總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的專(zhuān)員年度工作總結，希望能夠幫助到大家。

專(zhuān)員年度工作總結1

　　xx年是公司銷(xiāo)量的一年，各項工作均得到了前所未有的長(cháng)進(jìn)，綜合實(shí)力大大增強，這是全體員工和各級領(lǐng)導團結拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的結果，更重要的是集團公司有一支求真務(wù)實(shí)，銳意進(jìn)取，著(zhù)力開(kāi)拓的銷(xiāo)售團隊，對公司高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻。通過(guò)半年的試用考察期，能正式成為銷(xiāo)售公司大家庭的一員，喜悅之情難以表達。

　　回顧自己一年來(lái)的.工作，工作積極xx是高的，也能全身心的投入，工作也是盡心盡責的，和各級領(lǐng)導相處也是融洽的，臨近內年終，自己有必要對工作做一下回顧。

　　一、具體履行職責：

　　1、實(shí)習考察期：xx年1-6月

　　1)管理公司客戶(hù)13家，每月發(fā)貨量在150t-250t不等，在發(fā)貨和客戶(hù)溝通上，經(jīng)過(guò)半年的培訓和林經(jīng)理的指導，自己完全能對應。上半年處理了公司客戶(hù)投訴4件，基本學(xué)會(huì )了退貨、換貨的程序，今后能xxxx作和應對。

　　2)每月按時(shí)完成新客戶(hù)開(kāi)發(fā)統計報表和工作小結，六月份執行每日匯報制。

　　3)開(kāi)展crm系統進(jìn)行初始化工作。

　　4)送樣客戶(hù)60家，并做到及時(shí)跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶(hù)都大部分是電話(huà)詢(xún)問(wèn)要樣，有的聯(lián)系半年才有少量訂單(如雙良、科亮)，可見(jiàn)開(kāi)發(fā)比維系難度更大。成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)40家，但點(diǎn)多量小，客戶(hù)群采購也不穩定xx。

　　5)合研發(fā)部新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)尋找市場(chǎng)：gmt紗、中堿smc紗;對變壓器及衛生潔具市場(chǎng)展開(kāi)調查。

　　2、任務(wù)承包期：xx年7-12月

　　二、銷(xiāo)售情況總概：

　　截止xx年12月31日我負責的客戶(hù)共有28家。下半年任務(wù)為xx噸，實(shí)際完成銷(xiāo)量：xxxxxx噸，完成目標xxxxxx%。全年銷(xiāo)售金額：xxxxxx元(其中含運費：xxxxxx元)，回收資金：xxxxxx元，資金回收率達到xxxxxx%;降老款任務(wù)建德耀華李副總同意收回70%，了結老帳，具體工作正在跟進(jìn)中。

　　下半年加入華東片區，正式開(kāi)展業(yè)務(wù)工作，對寧波山泉、三方電力、浙xx德鑫等大客戶(hù)占銷(xiāo)售總量的70%，為保xx做好服務(wù)跟蹤，在質(zhì)量糾紛、抱怨、投訴、退貨等問(wèn)題上及時(shí)處理，保xx客戶(hù)滿(mǎn)意度。在尋找可能的新客戶(hù)時(shí)，形成了自己的套路，主要利用網(wǎng)絡(luò )工商企業(yè)目錄、xx雜志廣告、貿易展覽等途徑;在聯(lián)系之前，應掌握該司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況、現進(jìn)貨渠道、用量、結算方式、關(guān)鍵人物等，同時(shí)掌握各種能夠保xx有效推薦的信息;盡可能的接近買(mǎi)主，當面溝通;推薦產(chǎn)品的重要因素可信xx，誠信促進(jìn)成交。

　　下半年開(kāi)發(fā)華東片新客戶(hù)累計10余家，其中在短切氈方面成效顯著(zhù)：上海良機冷卻設備(7噸)、上海金日冷卻設備(累計發(fā)貨近50噸)開(kāi)發(fā)成功，明年將能保持穩持續定供貨。同時(shí)關(guān)注市場(chǎng)行情，對新產(chǎn)品絕緣子用環(huán)氧玻纖，摩擦材料用玻纖短切絲等市場(chǎng)進(jìn)行深入了解，完成詳細的調查報告并將信息反饋研發(fā)部，為其提供基本的市場(chǎng)需求信息。到廣州參加第xx屆xxxx復材展，首次接觸參展工作，圓滿(mǎn)的完成了接待、洽談、記錄、信息收集、總結等任務(wù)參與公司第xx屆xx玻纖年會(huì )客戶(hù)籌備工作，協(xié)助完成發(fā)放客戶(hù)邀請函、來(lái)賓統計、食宿安排等工作，并完成洽談?dòng)涗�、年�?huì )總結等善后工作。經(jīng)過(guò)磨練，我顯得更加成熟，業(yè)務(wù)更加熟練，信念更加堅定，我對自己從事的工作和公司充滿(mǎn)了信心。

專(zhuān)員年度工作總結2

　　20xx年即將過(guò)去，物資公司作為服務(wù)管理雙重性的職能部門(mén)，認真貫徹落實(shí)局、公司XX年經(jīng)濟工作會(huì )議精神，結合年度物資工作重點(diǎn)，堅持“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高效節支”的工作方針，加強物資管理，保證物資供應，控制成本開(kāi)支，較好地完成了公司下達的各項任務(wù)�，F將一年來(lái)各方面工作情況總結如下：

　　一、各類(lèi)指標完成情況。

　　1、1-10月份累計入庫2308.03萬(wàn)元，同比增加464.06萬(wàn)元，增幅25.17%;

　　2、1-10月份累計出庫2268.84萬(wàn)元，同比增加453.2萬(wàn)元，增幅24.96%;

　　3、截止10月底，庫存為271.05萬(wàn)元，同比增加20.83萬(wàn)元，增幅8.32%;

　　4、1-10月份，累計燃料費用1150.80萬(wàn)元，同比增加209.48萬(wàn)元，增幅22.25%。

　　5、1-10月份累計專(zhuān)項消耗332.84萬(wàn)元。同比增加201.96萬(wàn)元，增幅為154.3%;其中篷墊、封車(chē)繩和捆勾繩174.37萬(wàn)元，增加125.30萬(wàn)元，增幅255%;大中修改造等項目158.47萬(wàn)元，增加76.66萬(wàn)元，增幅93.7%。

　　二、各項工作開(kāi)展情況

　　(一)物資供應工作

　　1、計劃執行情況。XX年1-10月份，各單位上報物資采購計劃579份，共4788項，臨時(shí)計劃約600項，計劃兌現率99.7%以上，沒(méi)有因采購不及時(shí)而延誤生產(chǎn)或購入偽劣產(chǎn)品給生產(chǎn)造成損失、出現事故等現象，確保了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。

　　2.合同管理情況。簽訂物資采購合同不僅能夠明確供需雙方的權利和義務(wù)，而且有利于增強與供貨商相互之間的信譽(yù)，切實(shí)維護企業(yè)的利益，以法律的形式有效的發(fā)揮融資作用。為此，今年組織采購人員學(xué)習了《合同法》的有關(guān)規定，不斷提高采購人員的法律意識。全年，共簽訂采購合同42份，總標的額181.43萬(wàn)元，完全履行了合同40份，總金額為170.9萬(wàn)元，合同兌現率95.2%。月平均融資為214.7萬(wàn)元，沒(méi)有發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛。

　　3、比質(zhì)比價(jià)工作情況。為了建設節約型港口，加強采購管理，我們在嚴格執行“貨比三家”比質(zhì)比價(jià)采購原則的'基礎上，用《物資詢(xún)價(jià)表》的書(shū)面形式來(lái)規范比質(zhì)比價(jià)采購的監督力度和透明度，整頓進(jìn)貨渠道，加大直購比例(今年資金狀況較好，直購比例有

　　所增大，但是因金額較大的采購使用承兌，對直購和價(jià)格也有一定的制約作用)。全年共列出物資采購詢(xún)價(jià)表212份，總金額420.75萬(wàn)元。其中進(jìn)口配件詢(xún)價(jià)表55份，金額171.97萬(wàn)元;國產(chǎn)配件詢(xún)價(jià)表60份，金額74.59萬(wàn)元;電纜、鋼絲繩、潤滑油等詢(xún)價(jià)表93份，金額174.19萬(wàn)元，進(jìn)口配件的采購基本都采取了詢(xún)價(jià)表的形式。詢(xún)價(jià)表由使用單位簽上意見(jiàn)或提出要求，經(jīng)技術(shù)部和有關(guān)領(lǐng)導審批后執行。以此加大比質(zhì)比價(jià)采購監督力度，增加采購的透明度。例如：6月份，采購門(mén)機用的電纜1000米，揚州市船用電纜廠(chǎng)報價(jià)213.00元/米，安徽華星電纜公司報價(jià)232.18元/米，報價(jià)高與低相差19180元;采購85z裝載機起重泵等7項，徐州重工報價(jià)88850元，徐州川崎報價(jià)91750元，徐州匯笙報價(jià)103700元，報價(jià)高與低相差1.485萬(wàn)元。由于有針對性的開(kāi)展比質(zhì)比價(jià)工作，取得了明顯成效，全年約節約采購資金52.34萬(wàn)元。

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